第一篇：培訓問答試卷答案

公

會

管

理

制

度

：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：

會員須知：

1、嚴禁使用淘寶客/返利網(wǎng)/信用卡等一切返利方式拍單，發(fā)現(xiàn)一律T出公會！

2、做單要嚴格按照公告要求操作，聽從主持人安排，避免操作錯誤，禁止提前操作。

3、做單只登陸一個旺旺，不能串號，串號者扣除本單傭金，嚴重者禁止拍單。

4、假聊/評價內(nèi)容一定要真實，注意敏感詞匯，不按要求扣除本單傭金，嚴重者禁止拍單。

5、提前收貨/延期不收貨/收貨不評價，胡亂評價者，一律禁止拍單。嚴重者下馬甲T出公會。

6、在做單過程中出現(xiàn)任何問題，及時聯(lián)系主持，不能私自聯(lián)系賣家解決！

7、禁止隨意更改馬甲格式，昵稱不能隨意修改。發(fā)現(xiàn)直接清理，請珍惜會員馬甲。

8、禁止互拉/私密本公會白馬，發(fā)現(xiàn)一律踢出公會，沒有任何解釋余地！

9、本團不提倡任何形式的借貸，如有借錢不還，本團概不負責！

10、禁止去其他團做單，改名也不可以！發(fā)現(xiàn)一律下馬甲，出現(xiàn)問題一律后果自負！

11、多次提交訂單/私自取消訂單/私自退款/，一律禁止拍單。嚴重者下馬甲T出公會。

負！

12、禁止私密本頻道白馬改個自己的推薦。

13、禁止私自建群，建頻道（拉入2團的任何人）

14、切勿相信群內(nèi)私密你，或者發(fā)些不良鏈接，信息等等等，，15/ 收貨問題;虛擬單子，發(fā)貨后10分鐘收貨，或依照賣家規(guī)定，實物單，有物流看物流簽收后確認，沒有物流信息的，江浙滬3天收貨.偏遠一點的5天收貨。

16，在拍單子的過程中，遇到不會拍的可以詢問主持，如果太多不會操作或者忘記了的，請及時在聯(lián)系為自己培訓的工作人員，17，會員拍單群是我們第一時間得知消息的渠道，希望不要閉群，看見群里發(fā)的信息，列如：XX廳有單子，這個時候你就可以去相對應的廳做單，18，上線第一件事，登陸YY語音，進入28團拍單區(qū)等待，方便于你能更快融入行情，從而賺取豐厚的利潤

培訓考試：（請將問題的答案寫在每題答字的后面）

每一題都要答完整，在答題完后，請將這份答卷保存好，通過YY好友發(fā)送給你的培訓老師，經(jīng)培訓老師認可后，即可模擬拍單。模擬拍單兩次，就可以去考核，考核通過后上編號就正式培訓完了。

不能直接復制資料上的作為答案 ↓ 1 培訓喊你們加的群可以私自退么？

答：不可以

2進入YY頻道以后，我們該在什么團什么廳接單？

答：3團，任務字母廳

三人以上 進到接單廳后拍單要搶麥嗎？按麥序什么意思?（請分點作答）

答：需要搶麥，按麥上先后順序接單。拍單前需要發(fā)什么資料給主持才能用關鍵字去找寶貝?

答：交易量查號截圖，待確認收貨截圖 關鍵字是用來干嘛的？能不能搜店鋪？雙收藏是什么?

答：關鍵字用來搜索寶貝，不能直接搜索店鋪，雙收藏：“寶貝收藏，店鋪收藏！6 貨比三家和直通車是什么意思？直通車在哪里找？

答：點擊要拍單店鋪的周圍的2-3家店鋪，進去瀏覽一分鐘左右關掉即可；掌柜熱賣；看找到寶貝最右面有一豎行的圖片和最下面一行圖片 7 在廳里拍好單付了款，下麥以后需要做些什么？

答：會員拍單記錄表 可以提前收貨么？為什么？

答：不可以，按我們要按照公告要求去做 收款說明的格式怎么填寫？

答：拍單日期+YY昵稱+賣家ID+主持 給主持人最后留的資料是什么？是什么格式？

答：個人拍單資料；3團xx-拍單旺旺-yy號-手機號-自己收款支付寶-收款支付寶姓名 11 瀏覽完了可以自己私自假聊嗎？假聊應該注意那些事項？

答：不可以。假聊時注意有木有暗語，有暗語的先打暗語不要出現(xiàn)敏感字、如YY、平臺、信譽等 收款（傭金）找誰收？

答：找主持收 確認收貨要給誰截圖？一共要幾張截圖？什么圖？

答：確認收貨要給押款人截圖，截4張圖，物流顯示簽收截圖-全五星好評截圖-已買到寶貝截圖-評價管理給他人好評截圖 可以多次提交訂單么？可以退款嗎？

答：不可以，不可以 15 什么是多連接? 答：多連接就是搜索多個關鍵詞或者在同一家店鋪拍多個寶貝，然后添加購物車付款 16 一個旺旺一個月拍同一個店鋪可以拍幾次？換號可以拍嗎？

答：1次；問主持可不可以換號

17收貨怎么收獲？虛擬單怎么收？看物流的怎么收貨？

答：根據(jù)物流收貨，沒物流3之5天收貨；一般賣家發(fā)貨后5到10分鐘就可以收貨了；在物流顯示簽收后我們在收貨 能不能去別的團拍單？

答：不能 有些實物單需要改地址，改地址在哪改 ？

答：在提交訂單前有確認地址那改地址 20什么是紅包單？什么是押款單？

答：我們?nèi)ベ徺I寶貝時，用的是主持人給我們的紅包，是不用我們自己去墊付錢的；是我們?nèi)ベ徺I寶貝時，用的是自己的錢，先自己出，然后我們在確認完后，把五星帶字好評截圖給押款人看，然后找押款人收款主持沒給你紅包可以去提交訂單嗎？為什么？

答：不可以，按照公告要求去做 頻道里可不可以改名字？群里可不可以私自改馬甲？

答：都不可以 單子訂單提交錯了怎么辦？

答：聯(lián)系主持人，聯(lián)系主持期間 不允許取消訂單。24 拍單過程中出現(xiàn)問題怎么辦？

答：聯(lián)系主持 拍單子過程中拿自己錢付款了怎么辦？

答：聯(lián)系主持。聯(lián)系主持期間 不允許申請退款。26 拍單子只能登陸幾個旺旺號？為什么？

答：1個，容易串號 關鍵字找不到寶貝怎么辦？可以直接搜索店鋪嗎？

答：聯(lián)系主持，不可以 沒上編號前可以拍單嗎？可以去拍單區(qū)亂溜達嗎？

答：都不可以。

切記不要用360瀏覽器！！只能用IE和搜狗瀏覽器

拍單收貨收款字詞步

奏

1.進字母廳后 搶麥 加主持人 看公告 主持都是粉色的馬甲他的名字后面會有“主持”2個字{鼠標右鍵點擊主持人的名字可以加為好

友} 之后要用公告上查詢淘寶賬號的網(wǎng)址去查詢你自己的旺旺成交量

截圖發(fā)給主持人。

2.主持人說你的號可以拍單，按照公告要求 搜索公告上的關鍵詞去找寶貝，找到寶貝了先不要去瀏覽，要先截圖發(fā)給主持人，主持人說你找的寶貝是對的之后，你就可以去按照公告上的瀏覽要求去瀏覽了，{不可以直接搜索店家的店鋪名}

3.瀏覽時間到了以后,你要以窗口聊天的形式告訴主持，已經(jīng)瀏覽完了，瀏覽的時間到了，之后主持會讓你去假聊，假聊的時候注意看公告上有沒有暗語，如果有暗語第一句話必須要說暗語，如果沒有暗語自由發(fā)揮。但是不要亂說話。只能聊一些質(zhì)量 包郵 發(fā)貨 價格優(yōu)惠之類的問題。不能和賣家直接說關于YY上的一切信息。聊完后或者賣家沒有回復半分鐘后 直接回復主持人

。{一定注意主持人喊你名字后 你才能假聊 沒有喊你 就等著}

4.假聊完以后要告訴主持人，之后主持人會給你紅包讓你去領紅吧。（領紅包的時候注意不要竄號）領完紅包就去拍寶貝，（記得不要拍錯寶貝了）之后是提交訂單（訂單提交之前的截圖一定要給主持人看。要匿名付款點上對號）實物單有時候要改收貨地址。提交訂單之后要用紅包付款，千萬別用自己的錢付款。（使用紅包付款的截圖要給主持人）付完款了在去我的淘寶，已買到的寶貝里面把你們買的寶貝給主持截圖就好了。切記：不可以多次提交訂單，不可以退款。

5.最后要吧你們自己的拍單個人資料留給主持人。拍單個人資料：YY昵稱-拍單旺旺-YY號-手機號-收款支付寶-收款支付寶名字。最后做

好會員拍單記錄表就可以了。

6.再記不住都去買塊豆腐撞死算啦

7.收貨和收款：收貨要按照要求收貨，不要提前收貨。收完貨以后，要給押款人四張截圖：物流信息簽收截圖-成功好評截圖-已買到寶貝截圖-評價管理里給他人的好評的截圖 給押款人。看不明白就去看下收貨收款視頻或者是給你們的拍單截圖的文檔。3張截圖給押款人之后去支付寶找押款人收款就可以了.

第二篇：培訓問答試卷

公

會

管

理

制

度

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會員須知：

1、嚴禁使用淘寶客/返利網(wǎng)/信用卡等一切返利方式拍單，發(fā)現(xiàn)一律T出公會！

2、做單要嚴格按照公告要求操作，聽從主持人安排，避免操作錯誤，禁止提前操作。

3、做單只登陸一個旺旺，不能串號，串號者扣除本單傭金，嚴重者禁止拍單。

4、假聊/評價內(nèi)容一定要真實，注意敏感詞匯，不按要求扣除本單傭金，嚴重者禁止拍單。

5、提前收貨/延期不收貨/收貨不評價，胡亂評價者，一律禁止拍單。嚴重者下馬甲T出公會。

6、在做單過程中出現(xiàn)任何問題，及時聯(lián)系主持，不能私自聯(lián)系賣家解決！

7、禁止隨意更改馬甲格式，昵稱不能隨意修改。發(fā)現(xiàn)直接清理，請珍惜會員馬甲。

8、禁止互拉/私密本公會白馬，發(fā)現(xiàn)一律踢出公會，沒有任何解釋余地！

9、本團不提倡任何形式的借貸，如有借錢不還，本團概不負責！

10、禁止去其他團做單，改名也不可以！發(fā)現(xiàn)一律下馬甲，出現(xiàn)問題一律后果自負！

11、多次提交訂單/私自取消訂單/私自退款/，一律禁止拍單。嚴重者下馬甲T出公會。

負！

12、禁止私密本頻道白馬改個自己的推薦。

13、禁止私自建群，建頻道（拉入2團的任何人）

14、切勿相信群內(nèi)私密你，或者發(fā)些不良鏈接，信息等等等，，15/ 收貨問題;虛擬單子，發(fā)貨后10分鐘收貨，或依照賣家規(guī)定，實物單，有物流看物流簽收后確認，沒有物流信息的，江浙滬3天收貨.偏遠一點的5天收貨。

16，在拍單子的過程中，遇到不會拍的可以詢問主持，如果太多不會操作或者忘記了的，請及時在聯(lián)系為自己培訓的工作人員，17，會員拍單群是我們第一時間得知消息的渠道，希望不要閉群，看見群里發(fā)的信息，列如：XX廳有單子，這個時候你就可以去相對應的廳做單，18，上線第一件事，登陸YY語音，進入28團拍單區(qū)等待，方便于你能更快融入行情，從而賺取豐厚的利潤

培訓考試：（請將問題的答案寫在每題答字的后面）

每一題都要答完整，在答題完后，請將這份答卷保存好，通過YY好友發(fā)送給你的培訓老師，經(jīng)培訓老師認可后，即可模擬拍單。模擬拍單兩次，就可以去考核，考核通過后上編號就正式培訓完了。

不能直接復制資料上的作為答案 ↓ 1 培訓喊你們加的群可以私自退么？

2進入YY頻道以后，我們該在什么團什么廳接單？ 在拍單流程幻燈片第3圖能找到答案 進到接單廳后拍單要搶麥嗎？按麥序什么意思?（請分點作答）在拍單流程幻燈片第24圖能找到答案拍單前需要發(fā)什么資料給主持才能用關鍵字去找寶貝?

幻燈片第四圖可以找到答案.關鍵字是用來干嘛的？能不能搜店鋪？雙收藏是什么? 在拍單流程幻燈片第9圖能找到答案 貨比三家和直通車是什么意思？直通車在哪里找？在拍單流程幻燈片第8圖、26圖能找到答案 在廳里拍好單付了款，下麥以后需要做些什么 ？在拍單流程幻燈片第14圖，最后一句話 可以提前收貨么？為什么？在拍單流程幻燈片第16圖，請自己分析回答 收款說明的格式怎么填寫？在拍單流程幻燈片第22圖能找到答案 給主持人最后留的資料是什么？是什么格式？在拍單流程幻燈片第14圖能找到答案 瀏覽完了可以自己私自假聊嗎？假聊應該注意那些事項？請看拍單流程幻燈片第9圖 12 收款（傭金）找誰收？ 確認收貨要給誰截圖？一共要幾張截圖？什么圖？請看拍單流程幻燈片第17圖 14 可以多次提交訂單么？可以退款嗎？ 什么是多連接?請看拍單流程幻燈片第27圖

一個旺旺一個月拍同一個店鋪可以拍幾次？換號可以拍嗎？請看拍單流程幻燈片第24圖和第1圖都有說的

17收貨怎么收獲？虛擬單怎么收？看物流的怎么收貨？一請看拍單流程幻燈片第16圖 18 能不能去別的團拍單？ 有些實物單需要改地址，改地址在哪改 ？

20什么是紅包單？什么是押款單？在拍單流程幻燈片第29圖能找到答案 21 主持沒給你紅包可以去提交訂單嗎？為什么？ 頻道里可不可以改名字？群里可不可以私自改馬甲？ 23 單子訂單提交錯了怎么辦？在拍單流程幻燈片第38圖能找到答案 24 拍單過程中出現(xiàn)問題怎么辦？ 拍單子過程中拿自己錢付款了怎么辦？請看拍單流程幻燈片第31圖 26 拍單子只能登陸幾個旺旺號？為什么？請看拍單流程幻燈片第1圖 27 關鍵字找不到寶貝怎么辦？可以直接搜索店鋪嗎？ 28 沒上編號前可以拍單嗎？可以去拍單區(qū)亂溜達嗎？

切記不要用360瀏覽器！！只能用IE和搜狗瀏覽器

拍單收貨收款字詞步

奏

1.進字母廳后 搶麥 加主持人 看公告 主持都是粉色的馬甲他的名字后面會有“主持”2個字{鼠標右鍵點擊主持人的名字可以加為好

友} 之后要用公告上查詢淘寶賬號的網(wǎng)址去查詢你自己的旺旺成交量

截圖發(fā)給主持人。

2.主持人說你的號可以拍單，按照公告要求 搜索公告上的關鍵詞去找寶貝，找到寶貝了先不要去瀏覽，要先截圖發(fā)給主持人，主持人說你找的寶貝是對的之后，你就可以去按照公告上的瀏覽要求去瀏覽了，{不可以直接搜索店家的店鋪名}

3.瀏覽時間到了以后,你要以窗口聊天的形式告訴主持，已經(jīng)瀏覽完了，瀏覽的時間到了，之后主持會讓你去假聊，假聊的時候注意看公告上有沒有暗語，如果有暗語第一句話必須要說暗語，如果沒有暗語自由發(fā)揮。但是不要亂說話。只能聊一些質(zhì)量 包郵 發(fā)貨 價格優(yōu)惠之類的問題。不能和賣家直接說關于YY上的一切信息。聊完后或者賣家沒有回復半分鐘后 直接回復主持人

。{一定注意主持人喊你名字后 你才能假聊 沒有喊你 就等著}

4.假聊完以后要告訴主持人，之后主持人會給你紅包讓你去領紅吧。（領紅包的時候注意不要竄號）領完紅包就去拍寶貝，（記得不要拍錯寶貝了）之后是提交訂單（訂單提交之前的截圖一定要給主持人看。要匿名付款點上對號）實物單有時候要改收貨地址。提交訂單之后要用紅包付款，千萬別用自己的錢付款。（使用紅包付款的截圖要給主持人）付完款了在去我的淘寶，已買到的寶貝里面把你們買的寶貝給主持截圖就好了。切記：不可以多次提交訂單，不可以退款。

5.最后要吧你們自己的拍單個人資料留給主持人。拍單個人資料：YY昵稱-拍單旺旺-YY號-手機號-收款支付寶-收款支付寶名字。最后做

好會員拍單記錄表就可以了。

6.再記不住都去買塊豆腐撞死算啦

7.收貨和收款：收貨要按照要求收貨，不要提前收貨。收完貨以后，要給押款人四張截圖：物流信息簽收截圖-成功好評截圖-已買到寶貝截圖-評價管理里給他人的好評的截圖 給押款人。看不明白就去看下收貨收款視頻或者是給你們的拍單截圖的文檔。3張截圖給押款人之后去支付寶找押款人收款就可以了.

第三篇：培訓問答試卷新

公會管理制度：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：： 會員：

1、嚴禁使用淘寶客/返利網(wǎng)/信用卡等一切返利方式拍單，發(fā)現(xiàn)一律T出公會！

2、做單要嚴格按照公告要求操作，聽從主持人安排，避免操作錯誤，禁止提前操作。

3、做單只登陸一個旺旺，不能串號，串號者扣除本單傭金，嚴重者禁止拍單。

4、假聊/評價內(nèi)容一定要真實，注意敏感詞匯，不按要求扣除本單傭金，嚴重者禁止拍單。

5、提前收貨/延期不收貨/收貨不評價，胡亂評價者，一律禁止拍單。嚴重者下馬甲T出公會。

6、在做單過程中出現(xiàn)任何問題，及時聯(lián)系主持（導師），不能私自聯(lián)系賣家解決！

7、禁止隨意更改馬甲格式，昵稱不能隨意修改。發(fā)現(xiàn)直接清理，請珍惜會員馬甲。

8、禁止互拉/私密本公會白馬，發(fā)現(xiàn)一律踢出公會，沒有任何解釋余地！

9、本團不提倡任何形式的借貸，如有借錢不還，本團概不負責！

10、禁止去其他團做單，改名也不可以！發(fā)現(xiàn)一律下馬甲，出現(xiàn)問題一律后果自負！

11、多次提交訂單/私自取消訂單/私自退款/，一律禁止拍單。嚴重者下馬甲T出公會。

負！

12、禁止私密本頻道白馬改個自己的推薦。

13、禁止私自建群，建頻道（拉頻道的任何人）

14、切勿相信群內(nèi)私密你，或者發(fā)些不良鏈接，信息等等等，，15/ 收貨問題;虛擬單子，發(fā)貨后10分鐘收貨，或依照賣家規(guī)定，實物單，有物流看物流簽收后確認，沒有物流信息的，4-6天收貨。

16，在拍單子的過程中，遇到不會拍的可以詢問主持（導師），如果太多不會操作或者忘記了的，請及時在聯(lián)系為自己培訓的工作人員，17，會員拍單yy群是我們第一時間得知消息的渠道，希望不要閉群，看見群里發(fā)的信息，列如：XX廳有單子，這個時候你就可以去相對應的廳做單，18，上線第一件事，登陸YY語音，進入教室字母廳等待，方便于你能更快融入行情，從而賺取豐厚的利潤

培訓考試：（請將問題的答案寫在每題答字的后面）

每一題都要答完整，在答題完后，請將這份答卷保存好，通過YY好友發(fā)送給你的培訓老師，經(jīng)培訓老師認可后，即可模擬拍單。模擬拍單合格后上編號就正式培訓完了。不能直接復制資料上的作為答案 ↓ 進入YY85807627頻道以后，我們該在什么廳接單？ 能不能去別的區(qū)拍單？進到接單廳后拍單要搶麥嗎？按麥序什么意思?（請分點作答）拍單子可以掛幾個旺旺號？為什么？ 關鍵字是用來干嘛的？按關鍵字找不到店鋪怎么辦？ 能不能搜店鋪？雙收藏是什么? 貨比三家和直通車是什么意思？直通車在哪里找？ 瀏覽完了可以自己私自假聊嗎？假聊應該注意那些事項？ 主持沒給你紅包可以去提交訂單嗎？為什么？ 有些實物單需要改地址，改地址在哪改 ？單子訂單提交錯了怎么辦？拍單過程中出現(xiàn)問題怎么辦？拍單子過程中拿自己錢付款了怎么辦？ 可以多次提交訂單么？可以私自取消訂單么？ 在廳里拍好單，下麥以后需要做些什么？

12給主持人最后留的拍單個人資料格式是什么？ 可以提前確認收貨么？ 實物單怎么收獲？虛擬單怎么收？看物流的怎么收貨？

收款（傭金）找誰收？收款格式是什么？ 什么是多連接? 什么是紅包單？什么是押款單？什么是瀏覽單？

19、一個旺旺一個月拍同一個店鋪可以拍幾次？換號可以拍嗎？ 一共給主持發(fā)幾張圖?都是什么圖? 寫一下拍單流程詳細一點的（從去哪里拍單寫到收傭金）

切記不要用360瀏覽器！！只能用IE和搜狗瀏覽器

第四篇：培訓問答試卷

培訓考試：（請將問題的答案寫在每題答字的后面）

1.進入YY4796頻道以后，我們該在什么廳接單？ 答；

2進到接單廳后拍單要搶麥嗎？按麥序什么意思?（請分點作答 答；

3.拍單前需要發(fā)什么資料給主持?

答；

4.關鍵字是什么？能不能搜店鋪？雙收藏是什么? 貨比三家和直通車是什么意思？

（請分點作答 答；

5.在廳里拍好單付了款，下麥以后需要做些什么？ 答；

6.可以提前收獲么？ 答；

7.收款說明的格式怎么填寫？給主持人的拍單個人資料格式怎么填寫？ 答；

8.假聊應該注意那些事項？ 答；

9.收款（傭金）找誰收？要給誰截圖？一共要幾張截圖？

10.可以多次提交訂單么？可以退款嗎？

切記不要用360瀏覽器。

每一題都要答完整，在答題完后，請將這份答卷保存好，通過YY好友發(fā)送給你的培訓老師，經(jīng)培訓老師認可后，即可模擬拍單

公會

管

理

制度：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：： 會員：

1、嚴禁使用淘寶客/返利網(wǎng)/信用卡等一切返利方式拍單，發(fā)現(xiàn)一律T出公會！

2、做單要嚴格按照公告要求操作，聽從主持人安排，避免操作錯誤，禁止提前操作。

3、做單只登陸一個旺旺，不能串號，串號者扣除本單傭金，嚴重者禁止拍單。

4、假聊/評價內(nèi)容一定要真實，注意敏感詞匯，不按要求扣除本單傭金，嚴重者禁止拍單。

5、提前收貨/延期不收貨/收貨不評價，胡亂評價者，一律禁止拍單。嚴重者下馬甲T出公會。

6、在做單過程中出現(xiàn)任何問題，及時聯(lián)系主持，不能私自聯(lián)系賣家解決！

7、禁止隨意更改馬甲格式，昵稱不能隨意修改。發(fā)現(xiàn)直接清理，請珍惜會員馬甲。

8、禁止互拉/私密本公會白馬，發(fā)現(xiàn)一律踢出公會，沒有任何解釋余地！

9、本團不提倡任何形式的借貸，如有借錢不還，本團概不負責！

10、禁止去其他團做單，改名也不可以！發(fā)現(xiàn)一律下馬甲，出現(xiàn)問題一律后果自負！

11、多次提交訂單/私自取消訂單/私自退款/，一律禁止拍單。嚴重者下馬甲T出公會。

第五篇：培訓試卷(答案)

深圳市寶安藥業(yè)連鎖藥店觀瀾醫(yī)藥商店

質(zhì)量管理制度培訓考試試卷

1、相關記錄及憑證至少保存

2、公司采購的藥品統(tǒng)一從公司統(tǒng)一法定代表人的藥品批發(fā)企業(yè)（供貨單位）康醫(yī)藥有限公司”購進，并委托供貨單位將藥品直接配送至所屬門店。

3、冷藏藥品到貨時，查驗冷藏車、車載冷藏箱或保溫箱的溫度狀況，核查并留存運輸過程和到貨時的溫度記錄。

4、門店驗收藥品應當按照批號逐批查驗藥品的合格證明文件。驗收記錄包括藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批準文號、批號、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠家、供貨單位、到貨數(shù)量、到貨日期、驗收合格數(shù)量、驗收結(jié)果、驗收人員姓名和驗收日期等內(nèi)容。

5、驗收進口藥品時，應有加蓋供貨單位質(zhì)量管理專用章原印章的或藥產(chǎn)品注冊證》。

6、藥品陳列四大分開：藥品與非藥品分開；處方藥與非處方藥分開；內(nèi)服藥與外用藥分開；易串味藥與其它藥分開；危險產(chǎn)品不得陳列或者空盒陳列；拆零藥品集中存放于拆零專柜或者專區(qū)。

7、銷售近效期藥品應當向顧客告知有效期。

8、門店對陳列的一般藥品按過1年的藥品及中藥飲片按30天進行重點檢查。

9、公司規(guī)定距有效期不到6個月的藥品為近效期藥品，原則上不得購進，不得驗收入店。

10、門店應通過計算機系統(tǒng)對陳列藥品的有效期進行自動跟蹤，對近效期的給與預警提示，超過有效期的自動鎖定及停銷，防止過期藥品銷售。

11、連鎖門店銷售的藥品除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)售出，不得退貨。

12、處方藥不得采用開架自選的方式銷售。銷售處方藥時，處方應經(jīng)處方審核員審核后方可調(diào)配，調(diào)配處方后經(jīng)過核對方可銷售。

13、銷售中藥飲片的計量器具需定期檢驗，不合格的不得使用。

14、門店負責人負責組織本門店直接接觸藥品崗位的人員進行崗前及健康檢查，并建立門店人員健康檔案。

15、公司含特殊藥品復方制劑，指的是：含麻黃堿類復方制劑、含可待因復方口服液、復方甘草片、復方地芬諾酯片。

16、質(zhì)管部應在計算機系統(tǒng)藥品基礎數(shù)據(jù)信息上，設置國家有專門管理要求的藥品超數(shù)量銷售鎖定

17、門店銷售單位劑量麻黃堿類藥物含量大于30mg（不含30mg）的含麻黃堿類復方制劑，必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的處方才能銷售。

18、門店銷售含麻黃堿類復方制劑，應當查驗購買者的身份證（系指合法有效的居民身份證、軍人證件、護照等），并對其姓名和身份證號碼予以登記。除處方藥按處方劑量銷售外，一次銷售不得超過2個最小包裝。

19、門店不得向未成年人銷售含可待因復方口服溶液。

20、銷售含可待因復方口服溶液、復方甘草片和復方地芬諾酯片實行憑處方銷售，門店必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的處方方能銷售。

21、對正常使用的空調(diào)，每月進行一次全面保養(yǎng)維護，清洗過濾網(wǎng)、清除灰塵，并作好記錄；冰箱結(jié)霜厚度超過4cm時，要及時化霜和除箱，并做好記錄。

22、門店應每年將溫濕度儀和計量器具送相關部門進行校準或檢定。溫濕度儀校準，可重新購置有MC標志的進行替換使用。