第一篇：千盛考試題A卷

千盛考試題A卷

姓名：分數(shù)：

一、單項選擇（每題0.5，共10分）

1.千盛公司的資金清算原則為（）。

A.集中B.凈額C.直接D.集中、凈額、直接

2.目前，銀錠實行（）的取貨原則。

A.“擇庫存貨、擇庫取貨”B.“擇庫存貨、定庫取貨”

C.“定庫存貨，擇庫取貨”D.“定庫存貨，定庫取貨”

3.鉑金市場標價方法為（），人民幣元以后保留（）小數(shù)。

A.元/克，兩位B.元/克，一位C.元/千克，兩位D.萬元/千克，兩位

4.下列關于鈀金、鉑金現(xiàn)貨全額交易最小交易量說法正確的是（）。

A.PD99.99最小交易量單位為 100g。B.PD99.99最小交易量單位為1000g。

C.Pt50g最小交易量單位為 50g。D.Pt99.95最小交易量單位為 100g。.5.在延期交易中，其漲跌幅以上一交易日（）為基準。

A.收盤價B.結算價C.開盤價D.最后五筆平均成交價

6.現(xiàn)貨全額交易價格的漲跌幅度以上一交易日（）為基準。

A.收盤價 B.結算價 C.開盤價 D.最后五筆平均成交價

7.蘭溪匯豐交易所的資金清算速度為（）。

A.T+0B.T+1C.T+2D.T+3

8.交易（），會員可將其保證金賬戶的余額劃轉至其在清算銀行的賬戶。

A.當日B.下一營業(yè)日C.第三日D.第三個營業(yè)日

9.交易所結算時間為（）。

A.6：00—8：00B.7：00—6：00C.4：00—7：00D.6：00—12：00

10.匯豐交易所按成交金額收取一定比例的手續(xù)費，目前鈀金延期交易品種的PD的手續(xù)費是（）。

A.萬分之六B.萬分之七C.萬分之五D.萬分之八

11.目前，匯豐交易所交易商品沒有（）。

A.黃金B(yǎng).白銀C.鉑金D.鈀金

12.下列選項中，對于匯豐交易所現(xiàn)貨交易說法錯誤的是（）。

A.白銀現(xiàn)貨交易報價時即凍結全額資金和實物。

B.普通交易模式中，會員賣出白銀，其所得金額的90%可用于本交易日內的交易。

C.買入白銀，可以立即賣出或提貨。

D.鉑金現(xiàn)貨賣出報價時，交易所會凍結102%的資金。

13.通常，再生銀產(chǎn)量與銀價高低高低呈現(xiàn)什么樣的關系（）。

A.正相關B.負相關C.不相關D.相關但不明顯

14.直接影響到全球白銀市場平衡關系，左右著一段時期內的白銀價格運行的是（）。

A.礦產(chǎn)銀B.再生銀C.央行及國際組織售銀D.私人拋售的白銀

15.針對交割實物有異議的，異議由誰書面提交（）。

A.銀行B.代理會員C.交易所工作人員D.投資者本人

16.資金清算環(huán)節(jié)中，以下說法正確的是（）。

A.交易所負責對會員和會員的客戶的清算

B.銀行負責對交易所會員和會員的客戶的清算

C.交易所只負責對會員的清算，會員負責對其客戶的清算

D.銀行負責對交易所會員的清算，交易所負責對會員的客戶的清算

17.對于在規(guī)定時間內沒補足保證金的持倉，交易所會對其進行（）。

A.凍結資金B(yǎng).凍結實物C.強行平倉D.協(xié)議平倉

18.對于鉑金現(xiàn)貨交易，交易買入報價是需要凍結（）。

A.8%B.2%C.20%D.102%

19.目前，匯豐交易所共有多少個品種掛牌交易（）。

A.4B.5C.6D.7

20.白銀現(xiàn)貨交易最小的提貨單位為（）。

A.1公斤B.15公斤C.3公斤D.10公斤

二、多項選擇（每題0.5分，共5分）

1.世界礦金市場的供應主要有()。

A.礦產(chǎn)金B(yǎng).再生金C.央行黃金儲備D.國際貨幣基金組織以及私人拋售的黃金

2.目前匯豐交易所延期交易品種有（）。

A.PDB.AGC.PTD.AU

3.匯豐交易所在風險管理上實行（）。

A.漲跌停板制度B.限倉制度C.大戶報告制度D.強行平倉和風險警示制度

4.與其他品種相比，白銀具有哪些優(yōu)勢（）。

A.交易時間長B.可以雙向交易C.交易更靈活D.資金利用效率高

5.白銀理財?shù)奶攸c有哪些（）。

A.市場成熟B.稅收上的優(yōu)勢C.公信度高D.價值相對穩(wěn)定

6.公司提供的白銀杠桿比有哪些（）。

A.1:5B.1:20C.1:50D.1:100

7.白銀的最小實際變動幅度分別是（）。

A.1元B.5元C.50元D.100元

8.白銀投資的三大功能（）。

A.保值B.風險小C.避險D.增值

9.美國經(jīng)濟的重要性有（）。

A.美元占全球外匯儲備的60%以上

B.美元是全球主要結算貨幣

C.美國GDP約占全球20%，為全球第一大經(jīng)濟體

D.國際黃金以美元報價

10.黃金白銀投資特點有（）。

A.稅收上的相對優(yōu)勢B.產(chǎn)權轉移便利

C.世界上最好的抵押品種C.沒有時間限制可隨時交易

三、判斷題（每題0.5分，共5分）

1.白銀是一種無國界貨幣，可以兌現(xiàn)。（）

2.白銀現(xiàn)貨交易和白銀期貨交易時間都是24小時連續(xù)不間斷（）

3.匯豐銀報價與國際接軌，價格走勢完全取決于國際銀價。（）

4.全球經(jīng)濟發(fā)展良好，白銀實物需求旺盛，此時，白銀價格一般會相應上漲。（5.匯豐銀交易中可以設置止損止盈價，但一旦設定就不能撤銷。（））

6.公司允許代客理財.不過, 公司會和客戶及時溝通,為客戶提供黃金市場的第一手資料;同時, 公司會對客戶投資資金的運用給予合理的分配建議, 其中包括客戶的倉位控制, 風險提示等。（）

7.當客戶風險率降到-50％時, 由公司發(fā)即時消息或電話通知客戶(通過交易終端)。當客戶風險率低于 100%時, 公司以電話形式第一時間通知該客戶。（）

8.根據(jù)交易所全國統(tǒng)一收費規(guī)定，相應的收取一定手續(xù)費。（）

9.國內允許黃金網(wǎng)上交易, 現(xiàn)貨白銀是只有在政府允許下才可以進行網(wǎng)上交易。（）

10.交易所的現(xiàn)貨鈀金，白銀報價單位是：元/千克。（）

四、填空題（每空0.5，共30分）

1.千盛貴金屬經(jīng)營有限公司，是_____________________________________ 會員。

2.公司為客戶提供一個貴金屬（______________、_______________、_____________等）___________與_____________相結合的服務性平臺。

3.交易平臺采用國內領先的_______________，實行_______________交易；交易價格按________________成交；交易資金由銀行_______________，確保交易資金的安全。

4.按規(guī)范的管理制度，來監(jiān)管會員單位與客戶，保證其交易行為的_____________________。

5.公司主營業(yè)務：

一、_________________________________________________，二、___________________________________。

6.本市場報價以_____________________，綜合__________________及______________的基準匯率，連續(xù)報出現(xiàn)貨的_________________買價及賣價。也就是_______________的價格。

7.電子盤交易是指根據(jù)__________________________________，確定_______________，這種交易一般都存在_________________，可以用較小的成本套取較大的回報。

8.交易所的現(xiàn)貨白銀報價單位是：_________________。

9.交易制度是________________，交易機制是_________________________。

10.現(xiàn)貨鉑金報價單位______________________，報價保留_________________。

11.各主要市場交易時間（北京時間）： 那3個時間段，___________，___________，____________。國際上______________和________________的交易市場往往都在相同的市場中進行。

12.現(xiàn)貨延期交收交易采用__________________________的形式進行。

13.鉑金和鈀金的交易單位是，最小變動價位，保證金是，交易手續(xù)費是。

14.當天的的延期費用是。

15.非農數(shù)據(jù)通常指，（Unemployment）一同公布。

16.非農公布時間通常北京時間夏令時，冬令時。

17.匯豐貴金屬交易平臺產(chǎn)品細分：

1）.2）.3）.4）.5）.6）.18.T+0 交易怎么理解?

T 是指, +表示, 0 是指, 就是。

19.自然人開戶需提供、。

20.客戶協(xié)議書一式有份。

21.交易所的現(xiàn)貨白銀報價單位是：_________________。

22.交易制度是________________，交易機制是_________________________。

23.現(xiàn)貨鉑金報價單位______________________，報價保留_________________。

四、計算公式（每題2分，共20分）

1.當日持倉持倉價 歷史持倉持倉價

2.浮動盈虧＝

3.結算盈虧＝

4.平倉盈虧＝

5.結算前總盈虧＝

6.結算后總盈虧＝

7.手續(xù)費＝

8.延期費＝

9.占用保證金=

10.風險率＝

五、簡答題（每題5分，共20分）

1.建設銀行網(wǎng)上簽約流程（大致的步驟）

(1)、(2)、(3)、(4)、2.白銀投資與股票投資的區(qū)別是什么?

3.怎樣理解美元匯率、白銀和石油之間的關系？

4.白銀投資與黃金投資的區(qū)別？

5.股票，股指期貨，白銀現(xiàn)貨交易的區(qū)別對比？

六、應用題（每題5分，共10分）

案例：張先生新開賬戶，入金1萬元，5月21日以4000元價格建倉買入2手50千克的白銀金，5月26日以4300元價格平倉賣出。（延期費忽略，各種費率以現(xiàn)有交易規(guī)則為準）

1、此交易張先生賬戶占用保證金是多少？建倉后可用保證金是多少？（不計價格浮動盈

虧）（10分）

占用保證金=

可用保證金=

2、交易結束后張先生實際盈利多少？賬戶凈值變?yōu)槎嗌伲坎患笆掷m(xù)費（15分）

實際盈利=

賬戶凈值=

3、若張先生賬戶風險率現(xiàn)已低于100%，系統(tǒng)已發(fā)出警告，為了避免被強制平倉，張先生可以采取哪些措施？（10分）

1）

2）

4.交易時要收取的手續(xù)費及隔夜費是多少?

實際手續(xù)費=

實際隔夜費=

第二篇：漯河千盛百貨宣傳資料

大商集團千盛百貨漯河店

集團概況

大商集團是中國最大零售業(yè)集團之一，在2007中國500強企業(yè)排名列第104位。目前，大商集團在東北、華北地區(qū)的大中型店鋪總數(shù)超過146家，分布在10省（包括北京市）40多個城市，總建筑面積超過200萬平方米，員工人數(shù)愈16萬人。2007年銷售突破500億元，利稅突破13億元，連續(xù)16年保持銷售年均遞增30%以上的高速度。大商集團是“全國文明單位”、“中國消費者十大滿意品牌”，榮登“全國商業(yè)質量管理獎”三甲榜，被多家媒體和分析報告稱為“中國零售業(yè)最具發(fā)展實力的無敵軍團”。

漯河千盛百貨簡介

（一）流行風標

時尚楷模

千盛百貨是大商集團近年來在百貨行業(yè)發(fā)展起來的新商號，是大商集團下屬的主力百貨店之一，是定位中高檔的時尚流行百貨店。目前，大商集團已在大連、沈陽、阜新、成都、河南等多個城市開設千盛百貨連鎖店。大商集團千盛百貨連鎖于2007年8月強勢登陸漯河，于2008年1月29日盛大開業(yè)。

漯河千盛百貨建筑面積32000平方米，扼守人民路與交通路兩大主干道交匯處，地處由肯德基、麥當勞、五星電器、國美電器、蘇寧電器等國內外知名商家形成的核心商業(yè)區(qū)，交通便利，人流集中。該區(qū)域融合漯河的商業(yè)中心、商務中心、金融中心、文化中心等功能于一體，是漯河市民消費最集中的地帶。

漯河千盛百貨繼承了大商集團百貨的優(yōu)秀傳統(tǒng)，內設現(xiàn)代流行百貨、精品超市，滿足不同顧客“一站式”購物需求。負一樓為5500平米的精品超市和停車場，；一樓時尚名品館建筑面積5500平米，主營黃金珠寶、化妝品、名表、鞋類皮具；代表品牌：資生堂、玉蘭油、佰草集、周大生、老鳳祥、戴夢得、卡丹路、百麗、天美意、星期

六、路貝佳、金利來等；二樓流行名媛館建筑面積8000平米，主營少女裝、少淑裝、淑女裝、文胸內衣、女飾品等；代表品牌：ONLY、MODA、歐時力、艾格、江南布依、A02、5+、播等；三樓紳士休閑館建筑面積8000平米，主要經(jīng)營運動休閑、男正裝、男商務休閑；代表品牌：耐克、adidas、KAPPA、杰克瓊斯、馬克華菲、思萊德、雅戈爾、九牧王、艾格男裝、L2等；四樓溫馨生活館建筑面積5000平米，主營家居床品、童裝童玩、常規(guī)內衣、羽絨服；代表品牌：富安娜、麗嬰房、波司登、大商電器連鎖等。目前，諸多國內外知名品牌，已經(jīng)進駐漯河千盛百 成功運營。

漯河千盛百貨以打造“流行風標，時尚楷模”為理念，以引領時尚，動感流行為特色，著力強調現(xiàn)代流行百貨對消費者生活方式和消費理念的提升和重塑。漯河千盛百貨將以精干的管理團隊，優(yōu)美的購物環(huán)境、貼心的優(yōu)質服務，貨真價實及品類搭配合理的流行時尚的品牌商品，為漯河消費者打造現(xiàn)代流行百貨的經(jīng)典之作。

千盛百貨匯聚了諸多世界知名品牌，已經(jīng)成為漯河乃至輻射周邊地市檔次最高的消費地，在這里消費者的需求都能得到最大程度上的滿足。

（二）擎誠信之旗 樹行業(yè)典范

大商是誠信的大商，千盛百貨作為大商集團的優(yōu)秀代表，更是誠信大商的自始至終傳承者。在大商，在千盛，每個人都是誠信大商的代表，在千盛，每個人都是誠信大商忠實踐行者。

誠信是商場成功運營的第一要務。漯河的商業(yè)，在經(jīng)歷了一次次的風雨洗禮之后，對誠信的要求也越來越高。在大商千盛，無論是品牌專賣店，還是加盟商家，他們都被視為大商千盛成功發(fā)展的最基礎力量，被視為大商千盛最忠實的合作伙伴，也正是這樣，他們的利益大都得到了最切實的保障和維護，也正因為如此，大商千盛的品牌隊伍也越來越龐大。

為在消費者當中樹立良好的誠信形象，從而使其演變成為強大的生產(chǎn)力，促進千盛在漯河的更快更好發(fā)展，漯河千盛百貨確立了“扎實做服務、誠信做營銷”的發(fā)展理念，高度重視每一次活動，誠信對待每一位顧客。千盛百貨作為一種新生活方式的倡導者，秉承“誠信經(jīng)營”的發(fā)展方針，與全國各大知名品牌建立起了密切聯(lián)系，確保每一件商品都貨真價實，“買真品到千盛”是漯河市民發(fā)自內心的呼聲。

（三）優(yōu)質服務感動漯河

高檔商場不僅僅是一個城市經(jīng)濟水平和市民消費水平的體現(xiàn)，更是一個城市服務水平和意識的集中體現(xiàn)。漯河千盛店是大商集團全力打造的豫中南百貨商業(yè)旗艦，更是未來漯河商業(yè)的代表。為更好地提升漯河千盛百貨作為漯河商業(yè)典范的形象和影響力，已經(jīng)開業(yè)的千盛漯河店，秉承大商千盛的優(yōu)秀服務傳統(tǒng)，對所有進入千盛漯河店工作 的員工都要接受嚴格的崗前培訓，合格后方能上崗。

千盛百貨讓顧客不僅能夠領略到諸多世界知名品牌的風采，更能體驗到千盛百貨所帶來的優(yōu)越的購物環(huán)境和人性化的服務。舒適的環(huán)境不僅能為市民提供一個購物、休閑的場所，同時也能有效延長市民在商場內的停留時間，從而帶動漯河商業(yè)的發(fā)展。

大商千盛對漯河的影響并不僅僅在于它占據(jù)了漯河的核心商圈，而更在于它依托核心商圈，將有效地引導市民的消費意識和消費觀念，從而有效提升漯河商業(yè)的檔次和市民的消費水平，從而促進漯河經(jīng)濟的發(fā)展。以此實現(xiàn)：“市民、大商、漯河城市”整體發(fā)展的三方共贏。

（四）未來商業(yè)漯河旗幟

“商場本身就是一種全面的競爭，人才、管理、商品、服務等各個層面無時無刻不表現(xiàn)著競爭。而在有著優(yōu)秀商業(yè)歷史的漯河，競爭就表現(xiàn)得更為突出，但大商作為一個在全國范圍內有著豐富成功經(jīng)驗的商業(yè)團隊，相信經(jīng)過一段時間的商業(yè)磨合，大商千盛一定能被漯河市民所接受，成為漯河商業(yè)領域的一面旗幟”。

一個成功的商場應該是一個城市消費潮流的引導者，時尚生活的倡導者。大商千盛走過的每個城市，都在因為千盛的到來和深入生活而發(fā)生著翻天覆地的變化，成為消費者樂此不彼的購物樂園。

千盛作為一種融合百貨、超市、休閑等多種業(yè)態(tài)的全能化業(yè)態(tài)，在漯河的發(fā)展，除了秉承大商一貫的成功經(jīng)驗之外，還根據(jù)漯河當?shù)厥袌龅奶厣M行著不斷的更新與調整，期望更多的人關注千盛，喜歡

千盛，千盛不會讓漯河市民失望。

第三篇：1、成都千盛消防安全制度(十項制度)

成都千盛百貨購物廣場消防安全制度

成都千盛百貨購物廣場 消防安全教育、培訓制度

為了提高員工消防安全意識，熟知必要的消防安全知識，杜絕火災的發(fā)生，制定本制度。

一、每年通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全教育。

二、每年對每名員工至少進行一次消防安全培訓（公眾聚集場所至少每半年進行一次）。

三、宣傳教育培訓內容包括：

1、有關消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；

2、本單位、本崗位的火災危險和措施；

3、有關消防設施的性能、滅火器的使用方法；

4、報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能；

5、組織、引導在場群眾疏散的知識和技能。

四、下列人員接受消防安全專門培訓：

1、消防安全責任人、消防安全管理人；

2、專兼職消防管理人員；

3、消防控制室的值班、操作人員；

4、重點部位、重點工種人員。第三項人員應持證上崗。

五、組織新上崗和進入新崗位的員工進行上崗前的消防安全培訓。

預防為主

防消結合 成都千盛百貨購物廣場消防安全制度

成都千盛百貨購物廣場 防火巡查、檢查制度

為使單位防火檢查工作規(guī)范化、制度化，確保檢查實效，根據(jù)《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，制度本制度。

一、實行每日巡查與定期檢查相結合，各崗位自查與重點部位抽查相結合的辦法。

二、每日進行防火巡查，公眾聚集場所營業(yè)期間應至少每兩小時進行一次，營業(yè)結束時應對營業(yè)現(xiàn)場進行檢查，消除遺留火種），由部門負責人或（安防員）組織實施，巡查的主要內容包括：

1、用火、用電有無違章情況；

2、安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好；

3、消防設施、器材和消防安全標志是否在位完整；

4、常閉式防火門是否處于關閉狀態(tài)、防火卷簾下是否堆放物品影響使用；

5、消防安全重點部位的人員在崗情況；

6、其他消防安全情況。

三、防火巡查填寫巡查記錄，巡查人員和主管部門負責人在記錄上簽名。

四、防火巡查人員應當及時糾正違章行為，妥善處置火災危險，無法當場處置的，應當立即報告。

五、每月進行一次防火檢查，由單位消防安全管理人、歸口管理

預防為主

防消結合 成都千盛百貨購物廣場消防安全制度

部門或各部門負責人組織實施，檢查的主要內容包括：

1、火災隱患的整改情況以及防范措施的落實情況；

2、安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況；

3、消防車通道、消防水源情況；

4、滅火器配置及有效情況；

5、用火、用電有無違章情況；

6、重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況；

7、消防安全重點部位的管理情況；

8、易燃易爆危險物品和場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要物資的防火安全情況；

9、消防（控制室）值班情況和設施運行、記錄情況；

10、防火巡查情況；

11、防火責任制度落實情況；

12、其他需要檢查的內容。

六、檢查要填寫檢查記錄，由檢查人員和被檢查部門負責人簽字確認，并對檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患提出整改措施，限期完成。

預防為主

防消結合 成都千盛百貨購物廣場消防安全制度

成都千盛百貨購物廣場 消防控制室值班制度

一、為加強我單位消防控制室的管理，確保消防設施的良好運轉及其功能的充分發(fā)揮，制定本制度。

二、消防控制室應設置固定的值班人員，確保24小時有人值班，且每班不少于2人、每班連續(xù)工作不超過12小時。

三、值班人員應滿足以下要求：

1、應具有高中以上文化程度和良好的身體素質，年齡在18-45周歲之間；

2、熱愛本職、忠于職守，有高度的工作責任感；

3、應在上崗前經(jīng)過專門培訓，熟悉建筑自動消防設施的原理和操作規(guī)程，并經(jīng)過公安消防機構考試合格，持證上崗。

四、消防控制室值班人員應履行以下職責：

1、負責對各種消防控制設施的監(jiān)視和運用，不得擅離職守，做好日常檢查和操作等工作；

2、熟悉系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術；

3、發(fā)生火災要盡快確認，及時準確啟動有關消防設備，及時報告火警；

4、對消防控制室設備及通訊器材等要經(jīng)常檢查，定期做好系統(tǒng)

預防為主

防消結合 成都千盛百貨購物廣場消防安全制度

功能試驗，確保消防設施各系統(tǒng)狀況良好。做好交接班工作，認真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢登記表；

5、宣傳貫徹消防法規(guī)，遵守防火安全管理制度，以高度責任感去完成各項技術工作和日常管理工作；

6、積極參加消防專業(yè)培訓不斷提高業(yè)務素質。

五、消防控制室值班人員接到報警信號后應按如下程序進行處置：

1、應立即通知就近安保人員立即攜帶對講機、插孔電話等通訊工具，迅速到達報警地點確認；

2、如果未發(fā)生火情，應查明報警原因，采取相應措施，并認真作好記錄；

3、如確有火災發(fā)生，應立即用通訊工具向消防控制室反饋信息，同時利用現(xiàn)場滅火器撲救；

4、消防控制室值班人員根據(jù)火災情況啟動有關消防設備，通知有關人員到場滅火，報告單位值班領導，并撥“119”向消防隊報警；

5、情況處理完畢后，恢復各種消防設備正常運行狀態(tài)。

六、消防控制室值班人員應堅守崗位，嚴禁脫崗，未經(jīng)專業(yè)培訓的無證人員不得上崗。

七、值班時間嚴禁睡覺、喝酒，不得聊天、打私人電話，不準在預防為主

防消結合 成都千盛百貨購物廣場消防安全制度

控制室會客，嚴禁非工作人員進入控制室。

八、未經(jīng)當?shù)毓蚕罊C構同意，值班人員不得擅自關閉火災自動報警及自動滅火系統(tǒng)。

預防為主

防消結合成都千盛百貨購物廣場消防安全制度

成都千盛百貨購物廣場 安全疏散設施管理制度

一、為強化對我單位安全疏散設施的管理，確保應急情況下的人員疏散，根據(jù)有關消防法規(guī)，制定本制度。

二、本規(guī)定中的安全疏散設施包括疏散樓梯、安全出口、防火門、防火卷簾、應急照明燈和疏散指示標志等。

三、應按照國家有關消防技術規(guī)范的要求設置安全疏散設施。

四、單位必須購置符合國家規(guī)定的防火門、應急照明燈和疏散指示標志燈等合格的疏散設施。

五、各部門負責管理轄區(qū)內的安全疏散設施，并遵守以下規(guī)定：

1、禁止在疏散樓梯和通道上堆放雜物、設備、安裝柵欄等，確保疏散通道暢通；

2、在營業(yè)、生活、服務、工作等期間，禁止將安全出口上鎖、遮擋；

3、對常閉型防火門開啟后，應隨手關閉；

4、不得隨意遮擋挪動、試驗應急燈及疏散指示標志；

5、不得隨意操作防火卷簾等設施。

六、安全疏散設施應作為防火檢（巡）查的重要內容。

七、各科室應每日、部門應每周對轄區(qū)的安全疏散設施進行巡查，預防為主

防消結合 成都千盛百貨購物廣場消防安全制度

檢查疏散通道安全出口的暢通情況，應急燈、疏散指示標志的在位情況，防火門的關閉情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時改正。

八、單位應每月對安全疏散設施進行檢查（抽查），對應急燈、疏散指示標志燈、防火卷簾的功能進行試驗，發(fā)現(xiàn)問題按程序督促整改，保證疏散設施完整好用。

預防為主

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成都千盛百貨購物廣場 消防設施、器材維護管理制度

一、為加強單位消防設施、器材維護管理，預防和減少火災危害，根據(jù)《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》及有關消防法規(guī)，制定本制度。

二、建筑自動消防設施(主要指自動噴水、鹵代烷、二氧化碳、干粉等固定滅火系統(tǒng)、自動報警系統(tǒng)和機械防排煙系統(tǒng)等)的維護管理：

1、建筑自動消防設施投入運行后，單位應及時選擇維修保養(yǎng)企業(yè)，與之簽訂維修保養(yǎng)合同，對系統(tǒng)進行定期的維修保養(yǎng)。

2、應將建筑自動消防設施列入防火檢查、巡查的內容。

3、負責運行和維護的部門：每日應對建筑自動消防設施進行巡查，同時做好記錄。

4、消防歸口管理部門：應定期對建筑自動消防設施的各項功能進行檢查試驗，并填寫記錄。

5、點型感溫、感煙探測器投入運行二年后，應每隔三年對探測器進行清洗。

三、小型滅火器材(主要指滅火器、消火栓、消防桶、消防斧、消防锨等器材)的維護管理：

1、嚴禁購置不符合國家消防技術標準的滅火器材。對購置的器材應建立詳細的器材臺帳，并報 歸口部門 備案。

2、消防工作歸口職能部門：根據(jù)有關消防規(guī)范要求對滅火器材

預防為主

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進行合理布置，并登記造冊。

3、各部門應指定專人管理轄區(qū)內的滅火器材，滅火器材管理應做到“三定”（定位、定人、定責）。

4、各部門滅火器材管理人每周檢查一次滅火器材的數(shù)量和定位情況，每月檢查一次滅火器壓力表指針是否在正常區(qū)域。在寒冷、炎熱、潮濕季節(jié)，要對消火栓、滅火器采取防凍、防曬、防潮措施。

5、消防工作歸口職能部門：每半年對所有的小型滅火器材進行一次檢查，對缺少的滅火器材進行補充，對銹蝕嚴重、壓力不足、干粉結塊的滅火器送具備法定資質的滅火器維修廠家進行維修。

6、因管理不善，造成滅火器材丟失、損壞的，管理人應賠償損失，并根據(jù)情況對聯(lián)責部門進行經(jīng)濟考核。

7、因撲救本單位或友鄰單位火災而使用了滅火器，有關部門應及時報告 消防工作歸口職能部門，補充滅火器材。

預防為主

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成都千盛百貨購物廣場 火災隱患整改制度

為有效消除火災隱患，落實整改責任，特制定本制度。

一、對存在的火災隱患，應當及時予以消除。

二、對下列違反消防安全規(guī)定的行為，應當責成有關人員當場改正并督促落實：

1、違章進入生產(chǎn)、儲存易燃易爆危險場所的；

2、違章使用明火作業(yè)或者在具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火等違反禁令的；

3、將安全出口上鎖、遮擋，或者占用堆放物品影響疏散通道暢通的；

4、消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的；

5、常閉式防火門處于開啟狀態(tài)，防火卷簾下堆放物品，影響使用的；

6、消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的；

7、違章關閉消防設施、切斷消防電源的；

8、其他可以當場改正的行為。

違反前款規(guī)定的情況以及改正情況應當有記錄并存檔備查。

三、對不能當場改正的火災隱患，消防管理職能部門：或專、兼職消防管理人員應當根據(jù)管理分工，及時將存在的火災隱患向消防安全管理人或者消防安全責任人報告，提出整改意見。

四、消防安全管理人或者消防安全責任人應當確定整改的措施、預防為主

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期限以及負責整改的部門、人員，并落實整改資金。

五、在火災隱患消除之前，消防工作職能部門應當落實防范措施，保障消防安全。不能確保消防安全，隨時可能引發(fā)火災或者一旦發(fā)生火災將嚴重危及人身安全的，應當將危險部位停產(chǎn)停業(yè)進行整改。

六、火災隱患整改完畢，負責整改的部門或者人員應當將整改情況記錄報送消防安全管理人簽字確認后存檔備查。

七、對公安消防機構責令限期整改的火災隱患，應當在規(guī)定的期限內改正并寫出火災隱患整改復函，報送公安消防機構。

預防為主

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成都千盛百貨購物廣場 用火用電安全管理制度

一、為加強單位用火、用電安全管理，預防和減少火災事故的發(fā)生，制定本制度。

二、成立由董事長：任組長，分管總經(jīng)理：任副組長，各部門負責人為成員的用火、用電安全領導小組，領導單位的用火、用電安全管理工作。

三、單位、部門、科室應將用火、用電管理納入日常防火檢查、巡查的重要內容。

四、動火、電氣作業(yè)執(zhí)行人需經(jīng)消防培訓和其它專業(yè)培訓合格，作到持證上崗。嚴禁無證人員進行動火、電氣作業(yè)。

五、任何部門及個人在單位內部進行動火作業(yè)時，必須辦理動火審批手續(xù)后方可作業(yè)。

六、動火作業(yè)應由動火部門負責人和義務消防員始終在現(xiàn)場監(jiān)護，并向動火執(zhí)行人交待防火安全措施和進行安全教育，檢查現(xiàn)場的消防安全措施。當動火間斷或終結時，應檢查現(xiàn)場有無殘留火種。

七、電氣防火檢查主要有以下內容：

1、電氣線路的敷設、導線直徑及連接絕緣程序是否符合電氣技術規(guī)范，是否有亂拉臨時線路的現(xiàn)象；

2、熔斷器是否符合電氣設備安全要求，有無用銅、鋁絲代替；

3、是否存有違章安裝使用電焊機、電熱器具、照明器等現(xiàn)象；

4、電氣設備的接地、短路等保護裝置是否合格，是否存在超負荷運行的現(xiàn)象；

5、檢查避雷器銹蝕程度、有無裂紋，引線是否完全，觸點是否

預防為主

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松動；

6、檢查設備靜電連接是否齊全、可靠。

八、對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，有關部門應按照《火災隱患整改制度》的要求落實整改措施。

九、每半年應對建筑物、設備的防雷、防靜電情況進行一次檢查、測試，并做好檢查記錄。

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成都千盛百貨購物廣場 滅火和應急疏散預案演練制度

為有效落實、實施滅火和應急疏散預案，特制定本制度。

一、單位消防安全領導小組應負責研究制定切實可行的滅火和應急疏散預案。

二、滅火和應急疏散預案組織機構包括：滅火行動組、通訊聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組，應當分工明確、各司其職，各組職責如下；

1、防火檢查組負責本單位的消防宣傳和消防知識普及工作，定期進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)和消除火災隱患；

2、滅火行動組負責撲救火災，平時要熟悉本單位的消防設施和水源情況；

3、通訊聯(lián)絡組負責火災報警、火場聯(lián)絡、接應消防車等任務；

4、疏散引導組負責引導火場內人員的安全疏散，并負責搶救被困人員和重要物資；

5、安全防護救護組負責火場安全警衛(wèi)工作，維持火場秩序，保護火災現(xiàn)場，防止物資丟失，并負責受傷人員的救護工作。

三、至少每半年進行一次演練，并結合實際不斷完善預案。演練后應填寫記錄。

四、消防演練時應當設置明顯標識并事先告知演練范圍內的人員。

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成都千盛百貨購物廣場 義務消防隊組織管理制度

一、為加強我單位義務消防隊組織建設，提高義務消防隊的火災處置能力，制定本制度。

二、各部門根據(jù)自身情況成立義務消防隊。

三、義務消防隊設隊長1人，副隊長1至2人，由部門負責人擔任。

四、義務消防隊隊長應履行以下職責：

1、認真貫徹落實國家的消防法律、法規(guī)及單位有關消防管理規(guī)定，做好義務消防隊的組織領導工作；

2、組織制定本單位滅火和應急疏散預案，定期組織本單位義務消防隊員進行演練；

3、定期組織義務消防隊員學習消防安全常識和技能；

4、組織義務消防隊員檢查、熟悉轄區(qū)的消防安全設施情況；

5、發(fā)生火災后，組織義務消防隊員進行火災撲救，事后積極協(xié)助有關部門進行火災調查。

五、義務消防隊人數(shù)不應小于部門總人數(shù)的30%，重點部位義務消防隊人數(shù)不應小于其總人數(shù)70%。

六、義務消防隊應具備以下條件：

1、具有初中以上文體程度，身體素質良好，年齡一般在18周歲至50周歲之間；

2、熱愛消防工作，忠于職守，具有較高的工作責任感；

3、思想覺悟高，有上進心，具備必要的消防安全知識和技能。

七、義務消防隊員應履行以下職責：

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1、認真貫徹執(zhí)行單位消防管理制度；

2、向員工宣傳消防安全知識，發(fā)現(xiàn)和消除火災隱患；

3、認真學習消防知識，熟練掌握消防設施的性能和操作方法；

4、在撲救火災中應服從指揮，堅守崗位。

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成都千盛百貨購物廣場 消防工作考評和獎懲制度

一、為表彰先進、懲處違章，強化我單位的消防安全管理，特制定本制度。

二、每年底，消防安全責任人或管理人組織有關人員對各部門全年的消防工作進行綜合考核，由消防工作職能部門具體負責實施。

三、消防工作職能部門負責制定《消防工作考核細則》。

四、考核的主要內容包括：

1、消防安全責任制的落實情況；

2、防火檢查（巡查）的開展情況；

3、消防宣傳教育培訓情況；

4、火災隱患的整改情況；

5、動用明火的消防管理情況；

6、消防器材、安全疏散設施的維護管理情況；

7、遵守消防法規(guī)情況；

8、火災事故情況等。

五、單位根據(jù)考核結果，確定經(jīng)濟獎勵或處罰數(shù)額，報消防安全責任人或管理人批準后，獎勵或處罰相關部門及個人。

六、消防安全領導小組對有下列先進事跡的個人，給予表彰、獎勵：

1、熱愛消防工作，積極參加消防培訓，成績優(yōu)秀，工作表現(xiàn)突出的；

2、模范執(zhí)行消防法規(guī)、制度和崗位消防安全責任制，在預防火

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災、制止違章方面，事跡突出的；

3、發(fā)現(xiàn)和消除重大火災隱患，避免火災發(fā)生，表現(xiàn)突出的；

4、積極撲滅火災，保護國家和人民生命財產(chǎn)安全，表現(xiàn)突出的；

5、對查明火災原因有突出貢獻的；

6、在消防工作其他方面做出顯著貢獻的。

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第四篇：《人際溝通》期終考試題(A)卷

《人際溝通》期終考試題（A）卷

班級姓名

一、單選題（每題1分，共30分）

1、人與人之間人際交往的本質是

A、信息及物質的交換B、良好的氣氛C、角色把握D、個體差異

2、在溝通過程中要遵循

A、情感交流B、環(huán)境安靜C、共同的規(guī)則D、共同法律

3、成功的最重要的因素應該是

A、較高的智商B、較高的技術C、較高的文化D、較高的情商

4、正式溝通時語言應該

A、放松、嚴肅B、嚴肅、嚴謹C、輕松愉快D、嚴肅、幽默

5、下列那一條不屬于人際溝通的功能

A、了解自我B、維持關系C、完善自我D、上傳下達

6、下列各項中真正屬于人際關系的是

A、親戚關系B、朋友關系C、上下級關系D、人與人的關系

7、人際溝通的要素中不包括下列哪一項

A、信息源B、信息及載體C、信息接收者D、生理因素

8、以下不屬于非語言溝通特點的是

A、無信息交流B、人人具有的能力C、不受情景限制D、跨文化溝通

9、下列哪一項不屬于影響人際溝通的個人因素

A、性格特征B、認知差異C、溝通障礙D、文化傳統(tǒng)

10、遇到與對方意見沖突時一個有智慧的人一般不會

A、控制好沖動的情緒B、冷靜制怒，事后宣泄

C、直言不諱，正面交鋒D、委婉表達，迂回陳述

11、真誠贊美他人時切忌

A、真誠自然B、恰如其分C、適可而止D、多多益善

12、交友忌諱的是

A、以自己的愛好為標準B、多看對方的優(yōu)點C、接納對方的不足D、不求彼此完全一致

13、與人交談時，目光注視對方的時間應占整個交談時間的A、1/3B、1/4C、100%D、50%

14、某人在求職過程中最有可能失敗的因素是下列中的A、良好的形象 B、不卑不亢的臨場發(fā)揮 C、標準的普通話D、不茍言笑的表情

15、人際溝通的態(tài)度類型不包括

A、控制型B、相容型C、相悖型D、感情型

16、錯誤的傾聽方式是

A、設身處地B、回話時間一定要多C、聽出“弦外之音”D、目光交流

17、“柔言克剛、心理交鋒”使指

A、用柔和的語言去融化鋼材B、心理交鋒時要用剛強的語言

C、心理交鋒時以理服人語言要柔D、避免心理交鋒、語言柔和

18、下列說法不正確的是

A、交談自如是一種技巧B、交談自如是一種能力

C、交談技巧不是成功交談的唯一因素D、交談技巧會影響交談成功

19、下列說法不正確的是

A、“禮讓”是學生個人行為的準則B、講禮貌是一個人素質修養(yǎng)的集中表現(xiàn)C、講禮貌是一個人品德的集中表現(xiàn) D、講禮貌是一個人自愿的行為不能做要求20、個人禮貌不包括

A、接聽電話B、語言禮貌C、個人相貌D、良好的個人衛(wèi)生習慣

21、下列說法不正確的是

A、禮儀教育教給人們懂得怎樣獲得利益B、禮儀教育教給人們懂得怎樣尊重別人

C、禮儀教育教給人們懂得人際關系融洽和諧靠的是良好品德和行為習慣。

D、禮儀教育教給人們怎樣做人、為人處事

22、下列對于非語言溝通的說法不正確的是

A、人人具有的一種能力B、不確定，但很真實

C、比語言表達更真實D、發(fā)自內心難以掩飾

23、非語言溝通不包括

A、空間環(huán)境B、語量C、身體姿勢D、表情體態(tài)

24、“六秒鐘定型”的說法是指

A、良好的“第一印象”很重要B、表現(xiàn)“六秒鐘”即可成功

C、超過“六秒鐘”即可放松D、演練好“六秒鐘”內的所有表現(xiàn)很重要

25、下列不尊重他人的表現(xiàn)有

A、聚眾議論他人時再一旁聽詳細B、不傳播傷害他人的流言

C、不去窺探別人不愿涉及的話題D、尊重他人的自尊心

26、下列關于慷慨的說法不正確的是

A、精神的支持是一種慷慨B、真誠助人是慷慨 C、寬容大度是慷慨D、借東西際是歸還是慷慨

27、樹立良好的自我意象不是為了

A、愉快地接納自己B、由自己確認自我價值

C、單純給他人看D、正確地看待自己

用人單位不青睞什么樣的求職者

A、能說會道B、自我展現(xiàn)適度C、真實可信D、樸實無華

29、寫求職信要求中沒有要求

A、非要寫出缺點B、內容不要多于一張A4的標準紙。

C、寫給誰D、寫信的理由要在信的開頭出現(xiàn)

30、求職信中常見問題不包括A、過分自信B、推理有問題C、語氣莊重D、工作態(tài)度消極

多選題（每題2分，共20分）

31、醫(yī)患關系的特征不包括

A、收集資料、傾聽、詢問（開放式詢問、封閉式詢問）B、干預階段的治療、用藥、手術等C、了解患者社會關系網(wǎng)D、了解患者單位效益和家庭收入

32、醫(yī)患關系容易出現(xiàn)的問題

A、角色不明B、角色互換C、需要已滿足D、責任沖突

33、義務工作中常見沖突的類型有A、討價還價B、交換不公平C、破壞性沖突D、建設性沖突

34、面試技巧不包括

A、說話用簡語B、著裝得體C、準備充分D、注意個人形象、禮貌

35、通要素有

A、信息發(fā)出者B、信息接收者C、反饋、背景D、信息內容

36、影響人際溝通的環(huán)境因素包括A、物理環(huán)境、社會環(huán)境B、歷史、文化背景C、外貌、言談、舉止D、交往頻率

37、求職簡歷應該

A、短而精B、自薦要有“靈魂”C、體現(xiàn)能力D、體現(xiàn)容貌姣好

38、禮儀的原則有：

A、遵守的原則B敬人的原則C、平等的原則D、寬容的原則

39、與人交往的原則中包括

A、主動交往B、“己所不欲，勿施于人C、良好個性D、優(yōu)柔寡斷

40、成功交談的要點有

A、認真聽B、找到合適的交談話題C、發(fā)現(xiàn)并接納自我D、刻意追求完美

第五篇：?干部理論考試題（卷）

干部理論考試題（卷）

姓名： 職務：

一、單選題（10×3=30分）

1、中國共產(chǎn)黨黨員要貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策，帶頭參加改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設，帶動群眾為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步艱苦奮斗。在生產(chǎn)、工作、學習和社會生活中起（）。

A橋梁和紐帶作用 B先鋒模范作用

C戰(zhàn)斗堡壘作用 D督促監(jiān)督作用

2、黨員經(jīng)過留黨察看，確已改正錯誤的，應當恢復其黨員的權利。堅持錯誤不改的，應當（）。

A嚴重警告 B撤銷黨內職務 C開除黨籍 D警告

3、黨的各級委員會實行（）的制度。

A集體領導 B個人分工負責

C集體領導和個人分工負責相結合 D個人領導

4、我國《 》以法律的形式確認了中國各族人民奮斗的成果。規(guī)定了國家的根本制度和根本任務，是國家的根本法，具有最高的法律效力。

A憲法 B民法典 C 刑事訴訟法 D黨章

5、黨的各級組織和每一個黨員都要維護黨徽黨旗的（），要按照規(guī)定制作和使用黨徽黨旗。

A形象 B尊嚴 C聲譽 D 名譽

6、建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在（）上。

A實體經(jīng)濟 B金融 C外貿 D內需

7、（）是黨和國家事業(yè)的中堅力量。

A人民 B領導 C知識分子 D黨的干部。

8、（）是最大的民生。

A 就業(yè) B 慰問 C 幸福 D 享受

9、黨的紀律建設應重點強化什么紀律。

A廉潔紀律 B 工作紀律 C政治紀律和組織紀律

10、黨的十九大報告指出，依法賦予監(jiān)察委員會職責權限和調查手段，用（）什么取代“兩規(guī)”措施。

A調查 B留置 C函詢 D逮捕

二、多選題（5×4=20分）

1、在習近平新時代中國特色社會主義思想指導下，中國共產(chǎn)黨領導全國各族人民，統(tǒng)攬（），推動中國特色社會主義進入了新時代。

A、偉大斗爭 B、偉大工程 C、偉大事業(yè) D、偉大夢想

2、改革開放以來我們取得一切成績和進步的根本原因，歸根起來就是：（）

A、開辟了中國特色社會主義道路

B、形成了中國特色社會主義理論體系

C、確立了中國特色社會主義制度

D、發(fā)展了中國特色社會主義文化

3、在現(xiàn)階段，我國社會的主要矛盾是人民日益増長的美好生活和（）的發(fā)展之間的矛盾。

A、不同步 B、不平衡 C、不協(xié)調 D、不充分

4、堅持社會主義道路、（），是我們的立國之本。

A、堅持人民民主專政 B、堅持中國共產(chǎn)黨的領導

C、堅持馬克思列寧主義毛澤東思想 D、堅持改革開放

5、中國共產(chǎn)黨領導人民建設社會主義文明生態(tài)。樹立（）

A、開發(fā)自然 B、尊重自然 C、順應自然 D、保護自然

三、判斷題 根據(jù)判斷劃√或×（10×2=20分）

1、科技是建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的戰(zhàn)略支撐。()

2、社會主義核心價值觀是當代中國精神的集中體現(xiàn)。()

3、人民代表大會制度是堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統(tǒng)一的根本政治制度安排。()

4、精神是一個國家、一個民族的靈魂。()

5、五中全會預計二〇二〇年國內生產(chǎn)總值突破一百萬億元。脫貧攻堅成果舉世矚目，五千五百七十五萬農村貧困人口實現(xiàn)脫貧。()

6、十九屆五中全會提出了到二〇三五年基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化遠景目標，在科技創(chuàng)新方面是，關鍵核心技術實現(xiàn)重大突破，進入創(chuàng)新型國家前列。()

7、五中全會提出堅定不移貫徹創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念。()

8、新時代我國社會主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。()

9、建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程。()

10、十九屆五中全會指出我國已轉向高質量發(fā)展階段。()

四、簡答題(5×6=30分)

1、中國共產(chǎn)黨人的初心和使命是什么？

2、堅持和發(fā)展中國特色社會主義的總任務是什么？

3、十九屆五中全會提出的新發(fā)展格局是什么？

4、基層黨組織建設的目標是什么？

5、疫情期間，中央提出了“六穩(wěn)”和“六保”任務，分別指什么？