第一篇：醫務社會工作的主要內容

醫務社會工作的主要內容

醫務社會工作的內容主要包括三個方面：醫院內的社會工作、病人家庭的社會工作以及公共衛生領域的社會工作。

（1）醫院內的社會工作。一般來說，醫生和護士的中心任務是治療病人生理上的疾病，而較難顧及病人心理上的問題，因此，病人心理上的問題往往需要醫務社會工作者來幫助解決。醫院內的社會工作主要包括：第一，了解病人的情況，發現病人存在的問題與具備的能力；第二，與醫院內整個服務團隊合作以確保團隊中每一個部分的能力得到最好的發揮；第三，促進病人及其家屬與醫療團隊之間的合作，幫助病人更好地接受各種醫療服務；第四，促成醫生、護土和社會工作者之間專業知識的分享，提高服務質量；第五，溝通病人與醫院以外各種社會資源的聯系；第六，傾聽病人對醫院工作的意見，參與有關醫療制度的制訂等。

（2）病人家庭的社會工作。一個人生病，必然會影響整個家庭的生活，而家庭的情況又會反過來極大地影響病人的治療。因此，醫務社會工作的另一個重要內容就是做好病人家庭的工作。病人家庭的社會工作應關注病人家庭對病人的影響，設法排除那些不利于病人治療和康復的因素，努力使家庭成為病人戰勝病魔的強有力的支持系統。如果病人生病是由于家庭的壓力造成的，那么，社會工作者要從根本上預防疾病的再一次復發，就需要改變病人家屬或病人周圍的環境。

（3）公共衛生領域的社會工作。現代國家的理念，就是國家中的每一個公民都有權在困難時獲得國家的幫助，這種幫助被視為是每個公民的權利，而不是國家給予的恩賜。為了保障每一個公民的健康以及在生病時得到國家的幫助，社會工作者就有了用武之地。公共衛生領域的社會工作主要包括宣傳預防疾病和保持健康生活方式的知識，開展社區心理衛生輔導，促進社區醫療衛生設施建設，參與各種衛生行政法規的制訂和修改，參與各項公共衛生教育訓練計劃的制訂和實施，調查及評估社區居民的需要和衛生服務的功效，推行各項社區衛生保健工作等。

第二篇：醫務社會工作心得

醫務社會工作心得

金秋的9月，是我作為醫務社工加入新安國際醫院“天使社工室”工作的第九個月了。曾經特別害怕醫院里那股消毒水味道的我，現在已經習慣了一早跟隨著護士長以及管床醫生去病房查房的工作；看著病房里的病人情況日益好轉，讓我覺得醫務工作真的很是神圣，它不僅緩減了病人生理上的疼痛，更讓病人的明天充滿了希望。遇到有需要幫助的病患，我則會選擇另外單獨的時間與其進行面對面的交流，向他們詳細介紹我們醫務社工可以提供的服務和幫助。作為一名醫務社工，我越來越覺得自己的工作是十分有意義的。

2010年底，醫務社工正式進駐新安國際醫院，開展醫務社工服務。作為嘉興首個醫務社會工作機構，我們在各級相關部門及上海督導老師的重視、關心、支持下，較好的起步，取得初步成效。從我自身出發，通過這一年的學習、分享將我的成長總結如下：

一、助人的價值理念不斷深入

隨著時間的推移，醫務社會工作的深入，我開始高度認同社會工作的專業理念及其實踐價值，急切渴望運用自己所學的知識和技巧幫助病人和家屬馬上解決他們面臨的問題，如發現服務對象有需求是會盡自己最大的努力去滿足他們的需求，而當自身感覺資源缺乏時也會出現無助感。

二、學會耐心的傾聽 傾聽是社工的第一個技巧，傾聽服務對象的訴說能夠讓社工了解服務對象的信息，聚焦服務對象的問題，同時也有可能從服務對象的訴說中找到合適的介入點。在不斷的學習、磨合中我學會了如何運用傾聽的技巧，也與同伴分享了各自的傾聽的方法和技巧。

三、學會仔細入微的觀察

社工在服務過程中也是充分發揮各個器官功能的過程，不光用耳朵耐心傾聽，同時還需要用敏銳雙眼去發觀察服務對象表現出來的各種狀況和變化，特別是一些表露比較明顯的非語言肢體動作。在學習、分享中我開始關注社工第一次向服務對象介紹自己時他們的表情反映，并由此判斷服務對象對社工的接納程度如何。在訪談過程中也會用心觀察服務對象表情的變化及其出現的肢體動作，判斷這些肢體動作傳達的信息，從而更好地與服務對象進行溝通和交流，聚焦他們的問題和需要。

四、肢體動作的恰當使用

社工在工作過程中恰當地運用肢體動作能夠打開服務對象的心扉，拉近和服務對象的關系，從而使服務對象接納自己。當我看到服務對象的手比較僵硬，需要有人按摩時，主動伸出自己的雙手幫助服務對象按摩。這一個肢體動作的運用不僅能夠讓服務對象心里感到溫暖，也使服務對象從心里慢慢開始接納社工，真正敞開心扉把心里的想法跟社工傾訴。

五、逐步運用社工技巧 在督導老師的不斷指點、教導下我開始關注很多社工技巧的運用，包括同理心、對問題的聚焦、適當時候的自我暴露、支持技巧等等。某次當我面對患骨結核的服務對象對自己的病情灰心喪氣時，我揉著患者的肩膀說“熬過去，你就成功了”。這就是從正面給服務對象回應，讓她感受到有人和她一起面對目前的困境，能夠增強她戰勝困難得信心。還有一次我在第三次探訪中通過觀察后說道：“我看你不太舒服，對吧?”，這是對服務對象此時狀況表達社工內心的感受，讓服務對象感受到社工關注，正是通過這些同理心的表達，服務對象開始逐漸接納社工的服務。

六、在查房中不斷發現需求

在查房過程中，我順利的尋找到了一個需要提供出院計劃服務的案主，在了解到她的需求之后，我同護士長一起為這個即將離開醫院的病人提供了詳細的出院宣教，并認真向其囑咐了出院后對于疾病治療和預防所需要注意的地方。這些工作或許瑣碎，但是我相信，只有在這些細微之處，才能更有效的提升醫院的醫療服務水平，讓病人感受到關愛。

另外，我還在查房的過程中發現，有時候會遇到初入醫院的病患因為不熟悉醫院的救治流程和住院環境而抱怨醫護人員的服務態度，所以在這個時候，我作為醫務社工以第三方的獨立身份調節醫患關系，并幫助病患了解醫院的救治流程以及住院環境，從客觀的角度幫助醫護人員澄清病患對醫院產生的誤解，促進醫患關系的和諧。作為一名醫務社會工作者,可以主動和患者及其家屬溝通,敏銳地察覺患者及其家屬的情緒并且了解他們的需求,并將這些情況及時反映給醫護人員,同時,傳達醫護人員對患者及其家屬的希望和要求,做三方的橋梁和中介，這樣也有利于醫護人員救治工作的順利開展。

在堅持醫務社會工作的經歷中，我不僅能夠了解到病患在住院期間的需求，也能夠更加清楚的了解醫護人員的工作范圍和職責，這樣的經歷使我能夠從醫院和患者需要的角度出發，更好的定位自己的工作，從而和醫護人員一起，為患者提供更好的服務，早日實現醫院內的“全人治療模式”，不僅僅是解除病人生理上的病痛，也在精神上和心理上給與病患積極的關注和關心。

第三篇：醫務社會工作與醫生

醫務社會工作與醫生、護士或心理咨詢精神醫生的區別

11級社會工作一班權慧敏

醫務社會工作者是現代化醫療服務的標志，是優良健康照顧體系不可缺少的重要組成部分，醫務社會工作者致力于病人及家庭成員的心理疾病及健康的預防與治療，注重人文關懷，預防和減少醫療糾紛，提供超過醫院的延伸性和連續性的健康照顧確保病人完全康復。

而醫院醫生主要從事生理疾病的治療，關注的是人的生理健康。醫務工作者關注的是心理健康，扮演的角色是檢查者、咨詢者、安慰者。社會護士的主要職責是病人的臨床護理，目的是使病人盡快的康復。心理咨詢精神醫生主要關注解決的是人的精神疾病心理健康問題，對病人提供社會服務和經濟援助較少。

因此，總的來說醫務社會工作者側重于醫療照顧服務，社會福利服務，著重與病人及其家庭的健康。

第四篇：醫務社會工作服務職責

醫務社會工作服務職責：（八項）

——個案工作：醫務社工以一對一的形式為患者提供情緒疏導、心理支持、解疑釋惑和信息提供等服務；

——小組工作：醫務社工以小組（團體）形式為患者提供專業信息介紹和康復干預服務，并鼓勵患者進行治療和康復經驗分享等；

——社區工作：醫務社工運用醫療機構和社區資源，為社區居民提供健康講座、義務咨詢與診療、疾病預防信息供給和大型健康項目開展等服務；

——病房探訪：醫務社工定期前往病區，對住院患者進行探視，并及時了解患者需求、心理情緒反應、所遭遇困難和對醫療機構及醫護人員的感受等；

——健康教育：醫務社工定期對醫療機構患者進行有關健康與疾病預防的教育，并制作分發宣傳品；

——專業評估：醫務社工根據醫療機構要求，定期在特定區域或領域開展相關調查，以評估醫療機構服務狀況、患者感受和服務改進目標等；

——轉介服務：醫務社工經聯系后，將有需求的患者介紹至相關機構，如敬老院、兒童福利院和殘疾人照護機構等；

——公益慈善：聯合院內外相關部門及機構、企事業單位為社會貧困患者群體提供資助，開展相關公益活動和慈善醫療項目。

志愿者服務形式：

志愿者來源，主要由各醫療機構面向社會，通過自主招募的辦法，吸引社會各界愛心人士參與到醫療機構組織的志愿者服務中。志愿者主要為病人提供就醫幫助、心理撫慰、人文關懷、生活互助、文明倡導和服務社會等志愿服務。主要服務形式如下（七項）：

——門診導診：志愿者為門診患者提供醫療機構相關信息，合理有序引導門診患者，陪同有需要的患者就診等；

——病房探訪：有一定經驗的志愿者定期前往病區探望住院患者，并通過自身經驗分享，對患者進行支持和鼓勵；

——手術前陪護：志愿者對術前等待的患者進行陪護，通過自身經驗分享和勸導等降低患者的術前焦慮和緊張情緒；

——患兒活動區協助管理：在兒童專科醫療機構和設有患兒活動區域的醫療機構，志愿者協助醫務社工進行活動區域的管理；

——候診區協助管理：志愿者在具備一定經驗的前提下，在門診各候診區域協助維持候診秩序，合理引導患者就診；

——病友小組：有相當經驗的志愿者參與醫務社工組織的病友小組活動，通過自身經驗分享和互動的形式對患者進行支持和鼓勵。

——其他：根據患者及家屬需要，配合社工開展工作。

第五篇：醫務社會工作見習心得

醫務社會工作見習心得

終于結束了在井岡山大學附屬醫院三周的醫務社會工作見習，內心真是百感交集。記得當時聽到老師說有幾周的見習安排的時候，就有人問“老師，我們真的可以幫助到他們嗎？”大家雖然都特別想去見習，可是對自己的能力以及醫務社會工作本身的操作性都持懷疑態度。醫療社工在中國內地還是一個很新的領域，甚至于我們作為社會工作專業的學生，在跨進醫院大門之前，對醫療社工還只是一知半解。如何處理好醫患關系，如何疏導傷病員及其家屬的情緒，以及如何進行危機干預??一切都只是書本上的理論。第一次下病房時，大家更多的是膽怯——不敢與醫護人員交流，不敢走進病房與患者打招呼，不知道如何面對那些身體有傷痛的傷病員，不知道該怎么樣去向大家解釋醫療社工，也不知道自己會遇到什么樣的個案。每個人都想讓組長“打頭陣”，自己則往后退，組長也只能硬著頭皮上了。當我們面對病人以及家屬甚至是醫務人員對醫務社工的質疑時，我們自己都是沒有底氣的，以至于讓他們誤解為“護工”。

記得有一次老師帶著我們幾個去了病房之后，當聽到老師向家屬說的那些關于與醫務社會工作有關的各種國家政策，法律法規之后，才知道我們平時的學習有多么膚淺，以至于我們對專業的解釋有多么蒼白，這樣得到別人的誤解也真的是情理之中的了。作為患者與社會政策的橋梁，社工對于國家保障和福利政策更為了解，能為患者出謀劃策，減輕病患家庭的壓力。此外，社工更熟悉各類慈善基金會和社會媒體，一旦需要，連接到社會資源也更容易。不僅為患者減少后顧之憂，也讓這些家庭在困難的時體會到社會的溫暖。但實際情況卻是大家對課本上的這些理論只是也不是很熟悉。

社工本是一門專業性很強的工作，如果沒有這次見習，那么我們對于如何實現“助人自助”都只會停留在自己的想象中而不知到實踐中有多么復雜；如果不身臨其境，我們也許永遠也無法了解案主的需求，也不能懂得他們的無助和焦慮更無處著手服務；不真正面對他人，用心聆聽他們的傾訴，就發現不了他們內心的真正想法，更不能做到去幫助他們了。所以社工不單只能具備理論知識，也要學會為人的基本準則。而每一件事情，不管從事何種工作，不管是醫生、護士還是社工，抑或其他，都應該用“心”去做。然而，身為醫務社會工作專業的學生來說，當我們面對醫務人員與病人及其家屬對我們的質疑和挑戰時，大家只選擇了逃避，何談用“心”？

所有的這一切是我們讀再多的書、聽再多課也學不到的，所有思想和精神層面上的收獲也將成為我一輩子的財富。在見習之后，我再回去閱讀課本，我發現自己比以前還沒見習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是見習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。