第一篇：2014年考試電子商務考試試題
2014年9月份考試電子商務第二次作業
一、多項選擇題（本大題共90分，共 30 小題，每小題 3 分）
1.不同的網絡商務信息對不同用戶的使用價值不同，從網絡商務信息本身所具有的總體價格水平，可以將它粗略地分為()等幾個等級。
A.免費商務信息
B.收取標準信息費的信息
C.優質優價的信息
D.收取較低費用的信息
2.生產企業物流可以進一步細分為()
A.采購物流
B.長內物流
C.銷售物流
D.退貨物流和廢棄物回收物流
3.選擇主機托管服務的標準是()
A.可靠性
B.帶寬
C.安全性
D.成本
E.服務商規模
4.按照實現結構化所采取的不同聯系方式，數據庫的整體結構可以分為()等類型。
A.層次型
B.網絡型
C.表格型
D.關系型
5.好的電子商務軟件具備的功能有()
A.根據需要生成銷售報告
B.自動重復www.tmdps.cnmerce Server 2000 B.i.Sell C.MarketMaker D.BizTalk Server 2000 E.WebSphere
26.電子錢包中記錄的每筆交易的交易狀態包括()
A.成功
B.訂單接收
C.訂單拒絕
D.交易代理
27.電子合同身份認證的方法主要有()
A.依靠認證機構的數字證書進行身份認證
B.點擊網站所提供的認證圖標，查看該網站的證書，驗證網站的真實身份
C.使用SSL協議確保數據的安全性和完整性
D.依靠SET協議進行安全電子交易
28.電子商務的缺點包括()
A.有些業務流程永遠也不能使用電子商務
B.目前電子商務關鍵技術不成熟
C.技術和軟件方面的問題
D.文化方面的障礙
E.法律方面的障礙
29.開展企業退貨物流活動的影響包括()
A.直接影響產品質量
B.直接影響企業的經濟利益
C.間接影響公共環境
D.影響企業在客戶群中的信任度
30.以下關于智能卡的說法正確的有()
A.智能卡存儲了大量關于使用者的信息
B.智能卡上的信息是加密的C.智能卡方便于攜帶
D.智能卡使用還不方便
E.智能卡上的信息是不可修改的二、判斷題（本大題共10分，共 10 小題，每小題 1 分）
1.ebXML可以使企業無論規模大小都可以超越距離上的限制，在一個共享的、安全的和規范協調的環境下通過基于XML的信息交換實現電子商務交易。()
2.瀏覽器只能用來瀏覽網頁，不能通過瀏覽器使用Gopher服務。()
3.SET是提供公鑰加密和數字簽名服務的平臺。()
4.集貨型物流模式主要是對下游企業的供貨物流進行優化而形成。()
5.綜合業務數字網ISDN有窄帶與寬帶之分，分別稱為N-ISDN（Narrowband-ISDN）和B-ISDN（Broadband-ISDN），N-ISDN是以公用電話交換網為基礎，而B-ISDN是以光纖作為干線和傳輸介質。()
6.在典型的電子商務形式下，支付往往采用匯款或交貨付款方式。()
7.網絡ID的第一個8位組不能都設置全零，全零表示整個網絡。宿主機地址ID，也不能各位都設置為零，如果所有位都為零，則表示無效地址。()
8.市場細分研究的目的就是為客戶找到并描述自己的目標市場，確定針對目標市場的最佳營銷策略。()
9.根據支票處理的類型，電子支票可以分為兩類：一類是借記支票（credit check），即債務人向銀行發出支付指令向債權人付款的劃撥；另一類是貸記支票（debit check），即債權人向銀行發出支付指令，以向債務人收款的劃撥。
()
10.用戶至少可以從移動電子商務中享受到如下好處：方便、靈活、安全、熟悉。()
答案：
一、多項選擇題（90分，共 30 題，每小題 3 分）
1.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABD 5.ABCD 6.ABD 7.BCD 8.ABCD 9.ACD
10.AB 11.ABC 12.ABC 13.AB 14.ABD 15.CD 16.AB 17.ADE 18.ABCD
19.BCD 20.ABCD 21.ABD 22.ABC 23.ABE 24.BCE 25.AD 26.ABC 27.AB 28.ABCDE 29.BD 30.ABC
二、判斷題（10分，共 10 題，每小題 1 分）
1.√ 2.× 3.× 4.× 5.√ 6.× 7.× 8.√ 9.× 10.√
第二篇：電子商務考試試題及答案
電子商務考試試題及答案
1.下面哪一項不是傳統拍賣的局限？(A)A.銷售期 B.檢驗產品的時間 C.對買方有技術要求 D.親自出現在拍賣現場 2.在線侃價的步驟是：(B)A.搜索，選擇，談判，以及完成交易
B.搜索，選擇，談判，繼續選擇和談判，以及完成交易速度撒旦 C.搜索，談判，選擇，以及完成交易
D.搜索，談判，選擇，繼續選擇和談判，以及完成交易 3.下面哪一項是拍賣的局限性？(C)A.市場容量 B.產品多樣性 C.潛在欺詐性 D.銷售的動態本質
4.杰夫想要進行網上購物，但他擔心那個公司的隱私政策做得如何。他應該運用哪一種在線購物決策輔助工具？(B)A.購物機器人 B.信用認證網站 C.商業評級網站 D.購物門戶站點 5.下面哪一項是普通意義上的完全電子零售商的例子？(A)A商店沒有實體店鋪，并銷售一系列產品 B商店沒有實體店鋪，并專門銷售一種產品 C商店有實體店鋪和網站，并銷售一系列產品 D商店有實體店鋪，并銷售一系列產品 6.下面哪一項不是旅游行業中的在線旅游代理索要的費用？(D)A.更個性化的服務 B.不斷增加的便捷
C.不斷增加的對可購買產品的理解 D.由于過失服務而造成的更高的總旅行費用 7.下面哪一項不是電子求職廣場對雇員帶來的好處之一？(D)A.溝通速度 B.搜索大量職位的能力 C.評估自身市場價值的能力 D.缺乏網絡用戶 8.以下市場行為的調停會有什么可能的影響：整合，復雜搜索需求，以及新市場？(B)A.非中介化 B.電子調停 C.再中介化 D.沒有影響
9.由某出版商出行，且必須用計算機或類似的手提設備來閱讀的內容屬于哪一種數字發行的例子？(B)A.寓教于樂的出版品 B.電子書籍 C.P2P 出版 D.遠程教學 11.不采用在線購物的兩個最主要原因是什么？(C)A.安全問題和價格問題 B.安全問題和信譽問題 C.安全問題和判斷產品質量的困難 D.價格問題和判斷產品質量的困難 12.下面哪一項不是互聯網廣告業發展的原因？（C）
A.廣告易于更新 B.廣告可以運用各種媒體工具 C.網絡的整體運用已上升到一個高度 D.網絡電視擴大了網絡觀眾基礎 13.下面哪一項不是橫幅廣告的優點？（D）
A.將用戶轉到廣告商的網站 B.顧客被迫瀏覽橫幅 C.針對目標市場進行內容定制 D.總成本低廉 14.為什么電子郵件很受廣告商歡迎？（A）A.來自潛在客戶的快速反應 B.客戶的消息容量減少了
C.沒有客戶的潛在后沖 D.高成本使得只有為數不多的營銷者在使用這樣方法了 15.ABC公司給對本公司滿意的客戶發送電子郵件。公司希望這些客戶將信息傳遞給他們的朋友和同事。上述形容的具體是什么樣的營銷方式？（D）A.推動戰略 B.拉動戰略 C.試銷 D.傳染營銷
16.下面哪一項不是推動策略的形式？（D）
A.中介傳遞 B.自助服務 C.直接傳遞 D.搜索引擎最優化
17.公司對放在網站上的橫幅廣告收費。價格體系基于使用橫幅上的鏈接進入廣告商網站的人數。此公司使用的是哪一種展示模型？（B）A.頁面預覽 B.點擊次數 C.觸發 D.實際購買
18.辛迪瀏覽一個在線目錄。基于她瀏覽的產品，網站根據她的愛好列出一個產品清單。辛迪使用的是什么目錄？（C）
A.數據目錄 B.比較目錄 C.定制目錄 D.點播新聞 19.下面哪一個團體最不可能擁有B2B交易所？(A)A.中型工業廠商 B.中立主辦者 C.行業聯盟 D.行業巨頭 20.麥克的商業計劃要求她在一個交易所內聯合多家企業。他希望這個企業聯盟可以從大賣主那里獲得更可觀的定價。麥克運用的是哪一種模型？(B)A.B2B門戶網站 B.買家聯盟 C.賣家聯盟 D.B2B拍賣 21.下面哪一個企業屬于信息門戶網站？(D)A.A公司在網站上向消費者銷售產品
B.B公司提供免費電子郵件帳戶，強迫用戶瀏覽橫幅廣告。C.C公司允許其他人對產品進行投標
D.D公司為一個特定的垂直市場提供新聞，公告欄以及分類廣告。22.企業應該擁有很強的生產能力以減少交易費。拉姆斯得爾（Ramsdell）所界定的五個成功關鍵是？(C)A.全方位服務 B.正確的管理 C.早期流動性 D.開放性 23.在市場上首先行動可以幫助交易所減少下面哪一項難題？(D)A.交易費 B.成本儲蓄 C.征求供應商 D.交易所太多 24.下面哪一項不是SCM（供應鏈管理）的功能之一？（A）A.產品開發 B.采購 C.物流 D.產品計劃
25.下面哪一項不會在供應鏈上造成“牛鞭效應”？（A）
A.精確的需求預測 B.價格波動 C.訂單批量化 D.供應鏈陪配給制 26.下面哪一項是供應鏈可以改進的地方？（D）
A.產品開發 B.市場營銷 C.客戶調研 D.生產流程 27.下面哪一項不是供應鏈可以改進的地方？（C）A.包裝 B.市場營銷 C.客戶調研 D.生產流程
28.下面哪一項被普遍認為是顧客處理退貨的最好方式？（C）A.將產品退回商店 B.將退貨外包給公司 C.公布貨物損壞的地點以退貨 D.拒絕退貨 29.下面哪一項不是下游活動？（D）
A.銷售 B.貨運安排 C.客戶帳單 D.訂單安排
30.下面哪一項是供應鏈管理軟件整合的可見性優勢？（A）A.IT成本減少 B.信息可見 C.標準化 D.客戶回復響應
31.下面哪一項是供應鏈管理軟件整合的最重要的可見性優勢？（A）A.存貨減少 B.維修費用減少 C.標準化 D.IT成本減少 32.下面哪一項不是B2E（企業和員工之間）的例子？(C)A.某員工利用公司網站上的培訓資料 B.員工在線申請辦公用品供應 C.某企業在其網站上為新員工做廣告 D.某企業在內網上張貼備忘錄 33.電子政務包含以下幾項，除了：(B)A.為市民提供便利 B.出售商品 C.提供政體 D.提供政府信息渠道 34.下面哪一項是G2C（企業對公眾）電子商務的例子？(A)A.電子福利發放(EBT)B.電子采購 C.電子拍賣 D.電子購買 35.電子政務的實施階段是：(C)A.信息發布，“官方”雙向交易，門戶個性化，通用服務的歸類，完全整合和事業轉型
B.信息發布，“官方”雙向交易，多用途門戶，通用服務的歸類，門戶個性化，完全整合和事業轉型 C.信息發布，“官方”雙向交易，多用途門戶，門戶個性化，通用服務的歸類，完全整合和事業轉型 D.官方”雙向交易，信息發布，“多用途門戶，門戶個性化，通用服務的歸類，完全整合和事業轉型 36.政府體制的真實轉型發生在轉型過程的哪個階段？(D)A.信息發布 B.“官方”雙向交易 C.多用途門戶 D.通用服務的歸類 37.下面哪一項是點對點（P2P）電子商務的例子？(A)A.文件共享 B.個人服務 C.客戶交易所 D.分類廣告 38.下面哪一項不是電子福利發放（EBT）的確定優勢之一？(B)A.交易速度 B.輕松安排稅收 C.減少欺騙 D.降低成本 39.這項技術從2002年創始，是全球無線通信規格。(C)A.GPS B.4G C.GSM D.WAP 40.下面哪一項是移動商務的主要特征？(A)A.可達到性 B.普遍存在性 C.便捷 D.本土化 41.下面哪一項不是如今移動商務發展的因素之一？(B)A.設備可用性 B.賣主有勉強之處 C.寬帶改進 D.價格的減少
42.某種軟件相當于不同無線網絡之間的橋梁。上述形容的是哪一種軟件？(A)A.無線中間件 B.應用中間件 C.微型瀏覽器 D.移動客戶運行系統 43.某種軟件用來瀏覽在線WML內容。上述形容的是哪一種軟件？(C)A.無線中間件 B.應用中間件 C.微型瀏覽器 D.移動客戶運行系統 44.這種傳播媒介用于計算機間的短程，無線通訊。(C)A.微波 B.衛星 C.電磁波 D.無線電
45.一種傳播媒介用于大容量，低成本通訊，但需要清晰的視線才能運行。(A)A.微波 B.衛星 C.紅外線 D.無線電 46.這種無線標準用于調節聲量。(C)A.TMDA B.CDMA C.VXML D.WAP 47.下面哪一項不是拍賣代給買方的益處？（D）A.討價還價的機會 B.匿名性 C.便捷性 D.非中介化
48.下面哪一項不是拍賣代給賣方的益處？（B）A.擴大的顧客群 B.娛樂性 C.清算 D.非中介化 49.下面哪一項是拍賣的局限性？（C）
A.市場容量 B.產品多樣性 C.潛在欺詐性 D.銷售的動態本質 50.下面哪一種產品不是priceline.com提供的典型類型？（B）A.機票 B.古董 C.租賃汽車 D.貸款 51.在線拍賣流程各階段的典型步驟是：（A）A.尋找和比較，開始拍賣，實際競價和拍賣善后事宜 B.尋找和比較，實際競價，開始拍賣和拍賣善后事宜 C.開始拍賣，尋找和比較，實際競價和拍賣善后事宜 D.尋找和比較，實際競價和拍賣善后事宜
72、有關權限管理敘述正確的有：BCD A、頁面設計人員，主要負責欄目管理、主頁審核 B、有主頁管理權限的人員，不應該有審核權限 C、具有信息審核權限的人員，必須有信息編輯權限 D、用戶管理主要負責注冊用戶管理、用戶分組管理、系統設置 73、目前市場上最主要的防火墻技術分為：BC A、記錄證據用于跟蹤和恢復、斷開網絡鏈接 B、封包過濾 C、代理應用閘信道 D、多階層狀態檢查 74、使用關鍵詞搜索時可采用的技巧有：BC A、多用修飾詞
B、太長的關鍵詞改用邏輯組合 C、使用雙引號進行精確搜索 D、選用大寫字母
75、電子商務產品定位的主要表現形式有：ACD A、電子商務經銷商 B、電子商務產品制造商 C、電子商務服務代理商 D、電子商務交易平臺提供商 76、制約網上服務的主要因素包括：ABD A、難以獲得訪問者的需求信息 B、缺少高效的信息技術工具 C、缺少產品供應商的配合 D、費用和人員的限制
77、安全套接層協議SSL提供的安全服務包括： ACD A、用戶和服務器的合法性認證 B、維護數據的一致性 C、維護數據的完整性
D、加密數據以隱藏被傳送的數據 78、屬于商務網站業務流程的有：ABD A、采購流程 B、銷售流程 C、競價流程 D、拍賣流程 79、選擇電子商務網站評價指標的原則主要包括：BCD A、獨立性、復雜性 B、科學性、系統性 C、實用性、可操作性 D、定性與定量相結合 80、交易子系統采用B/S結構為用戶提供服務，屬于交易子系統層次架構的有： A、Business層 B、Entity層 C、Web層 D、User層 62、已知電子商務網站評價指標體系中某個二級指標有四個三級指標（分別用M、N、P、Q表示），假設已經確定這四個三級指標的重要性和影響力的大小排序為：M
、三種新興互聯網時代電子商務模式是（）提出的。A、麥肯錫管理咨詢公司 B、哈佛大學 C、華爾茨 D、比爾蓋茨 答案：D
2、搜集和傳播網絡營銷環境中有關潛在與現行顧客 競爭對手和其他參與者及其力量的營銷調研信息是（）A、信息搜集功能 B、網絡促銷功能 C、網絡訂貨功能 D、網絡融資功能 答案：A
3、基于Internet的電子商務是指利用連通全球的Internet開展的互聯網時代電子商務活動，所涉及的領域廣泛，如()、在線訂貨、物流管理等.A、網上訂票 B、語音聊天
C、在線產品信息發布 D、微信發紅包 答案：C
4、《非金融機構支付服務管理辦法》是什么時候推出的（）A、2010年6月21日 B、2003年7月1日 C、1999年3月11日 D、1999年5月3日 答案：A
5、電子支付分類中通過POS機屬于（）A、電話支付 B、銷售點終端交易 C、網上支付 D、網上轉賬 答案：C
6、商品的（）信息主要包括產品的名稱、規格、型號、單價、功能、使用方法、注意問題等產品相關的全方位的文本信息。A、文字信息 B、圖片信息 C、其他信息 D、電子信息 答案：D
7、供應鏈的思想是在（）提出來的。A、20世紀80年代 B、20世紀初期 C、20世紀中期 D、20年代后前 答案：D
8、《計算機軟件保護條例》在什么時候實行的（）A、2002年1月1日 B、2001年1月1日 C、2005年4月4日 D、2003年5月6日 答案：A 9、2014年上半年中國網絡零售市場交易規模達（）A、10856億元 B、20345億元 C、12675億元 D、30876億元 答案：A
10、在特定的場所對物品進行保存及對其數量、質量進行管理控制的活動是（）A、運輸 B、倉儲 C、裝卸 D、搬運 答案：D
11、企業內部網與互聯網聯接，期間用（）隔離，從而實現了開放性與安全性的統一。A、殺毒軟件 B、防火墻 C、中斷網絡
D、其它網站為中介 答案：B
12、企業在互聯網上建立自己獨立的站點，申請域名，制作主頁和銷售網頁由網絡管理員專門處理有關產品的銷售事務指的是（）A、利用網絡中介服務商滯銷商品 B、管理網站 C、自建網站 D、利用互聯網 答案：C、2009年中國手機支付市場規模達到（）億元。A、19.74 B、51 C、299 D、10.9 答案：A
15、我國現行的涉及交易安全的法律法規不包括()A、規范交易行為的有關法律 B、規范交易主體的有關法律 C、監督交易行為的有關法律 D、規范交易物品的有關法律 答案：D
16、電子證書是一個()A、數字簽名 B、公開密鑰 C、數字文件 D、IC簽名 答案：B 參考答案：A
17、（）是一個國家支付體系的核心應用系統，它通常由中央銀行運行，采用RTGS模式。A、大額支付系統 B、電子貨幣
C、聯機小額支付系統 D、支付寶支付 答案：A
18、電子商務概念模型由（），電子市場，交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構成。A、電子交易 B、電子研究 C、電子商務實體 D、網絡淘寶
答案：C
19、下面不是網絡廣告策略的是（）A、網絡廣告定位的策略 B、網絡廣告市場策略 C、網絡廣告個體策略 D、網絡廣告群體策略 答案：D 參考答案：C
20、互聯網時代B2C電子商務模式的交易中參與方不包括（）A、商戶（企業）B、政府 C、銀行 D、消費者 答案：C 參考答案：B
二、2016年《電子商務》(2016年必修課程一)試卷及標準答案_文檔下載http:// 多選題(每題2分,共20題)
21、電子商務服務平臺要有以下哪些功能（）A、認證中心接口 B、內容管理 C、搜索引擎 D、政務智能工具 答案：A,B,C,D
22、物流可按（）分類 A、按照物流系統的作用劃分 B、按照物流管理范圍劃分 C、按照物流企業規模劃分 D、按照物流活動的空間范圍劃分 答案：A,B,C,D 參考答案：AD
23、按照物流系統的作用劃分，物流可以分為（）A、供應物流 B、生產物流 C、銷售物流 D、國防物流 答案：A,B,C
24、網上市場的定價策略包括（）A、公平定價策略 B、按滿足客戶需求定價 C、折扣價格策略 D、免費策略 答案：A,B,C,D 參考答案：BCD
25、網絡營銷廣告的定位策略
有（）A、創新定位 B、間隙定位 C、品牌形象定位 D、企業形象定位 答案：A,B,C,D 參考答案：BCD
26、互聯網時代電子商務安全認證技術的身份認證有（）A、動靜態口令認證 B、IC卡認證 C、USB Key認證 D、生物特征認證
答案：A,B,C,D
27、電子商務物流是基于傳統物流概念的基礎上，物流新的表現形式。那么電子商務物流的特征是什么（）
A、簡單化B、信息化
C、自動化 D、網絡化 答案：B,C,D
28、網絡消費的心理動機有（）A、理智動機 B、感情動機 C、惠顧動機 D、便捷動機 答案：A,B,C
29、手機支付作為新興的費用結算方式，因其具有無可比擬的方便性，深受消費者的青睞。請問手機支付的方式有哪些（）A、手機話費支付 B、指定綁定銀行支付 C、銀聯快捷支付 D、Paypal支付 答案：A,B,C,D 參考答案：ABC
30、有效客戶響應(Efficient Consumer Response,ECR)的核心內容有（）
A、以較少的成本為供應鏈上的客戶提供更好的產品、更好的庫存服務和更多的便利服務 B、確保商家能及時獲取客戶反饋信息
C、利用準確、及時的信息支持有效的市場生產及后勤政策，這些信息以EDI的方式在貿易伙伴間自由流動
D、確保客戶能隨時獲得所需商品 答案：B,C,D 參考答案：ACD
31、互聯網時代B2B電子商務的常規收益模式有（）A、收取快遞運輸費 B、收取會員費 C、收取廣告費 D、收取競價排名費 答案：B,C,D
32、電子商務流的信息化特征表現在（）A、物流信息的商品化
B、物流信息收集的數據庫化和代碼化 C、物流信息的簡便化 D、物流信息的高效性 答案：A,B,D 參考答案：AB
33、電子貨幣的主要特征是（）A、安全性 B、可控性 C、依附性 D、通用性 答案：A,B,D 參考答案：ABCD
34、下列關于“雙道法”說法錯誤的是()A、所謂雙道法，是指企業在進行網絡分銷決策時，同時使用網絡渠道和實體分銷渠道，以達到銷售量最大的目的
B、所謂雙道法，是指企業在進行網絡分銷決策時，同時使用網絡直接分銷渠道和網絡間接分銷渠道，以達到銷售量最大的目的
C、在西方眾多企業的網絡營銷活動中，雙道法是最常見的方法 D、雙道法已經不適合互聯網時代電子商務的發展 答案：A,D
35、以下屬于網絡消費需求特點的是（）A、網絡消費者的需求具有相同性 B、網絡消費者的需求具有交叉性 C、網絡消費者的需求具有差異性 D、網絡消費者的需求具有層次性
答案：B,C,D
36、有效客戶響應是一種供應鏈管理策略，其核心內容包括以下幾點（）
A、以較少的成本為供應鏈上的客戶提供更好的產品、更好的庫存服務和更便利的服務 B、采用標準的工作措施和回報系統，該系統識出潛在的回報，促進公平分享回報，達到整個系統的有效性
C、利用準確、及時的信息支持有效的市場生產及后勤政策 D、確保客戶能隨時獲得所需商品 答案：A,C,D 參考答案：ABCD
37、我國知識產權司法保護的對象包括（）A、著作權 B、專利 C、商標 D、鄰接權 答案：A,B,C 參考答案：ABCD
38、一個典型的證書授權中心系統CA包括（）A、RA注冊機構 B、A服務器 C、防火墻 D、數字證書庫 答案：A,B,D
39、國內CA中心可分為哪幾類（）A、政府性CA B、行業性CA C、區域性CA D、商業性CA 答案：A,B,C 參考答案：BCD
40、我國現行的涉及交易安全的法律法規主要有哪幾類？（A、規范交易行為的有關法律 B、規范交易主體的有關法律 C、監督交易行為的有關法律）D、規范交易物品的有關法律 答案：A,B,C,D 參考答案：ABC
三、判斷題(每題1分,共20題)
41、供應鏈是重要的市場營銷方式和流通組織形式，對生產和流通有著間接的導向作用。（）答案：A 參考答案：B
42、網絡交易服務公司一般采用會員制，按不同的服務范圍收取會員費。（）答案：A
43、B2E被用來進一步改變企業與合作伙伴和客戶的關系。（）答案：A
44、近年來中國電信公用數據及多媒體信息網的建設取得了長足的進步，國民經濟信息網絡已覆蓋了全國2 000多個城市及發達地區的鄉鎮，覆蓋全國的ATM寬帶網絡已經建成開通，這為政府上網奠定了基礎。（）答案：A
45、所謂網絡營銷，就是利用網絡資源展開營銷活動，利用互聯網的技術和功能，通過信息的交互式流動，在虛擬的市場中實現交易。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。（）答案：A
46、電子政務是指政府機構應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，在互聯網上實現政府組織結構和工作流程的優化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優質、規范、透明、符合國際水準的管理和服務。（）答案：A
47、運用盲簽名消費者可以代替和冒充銀行的簽名。（）答案：B
48、聯機小額支付系統指POSE機系統和ATM系統，其支 付工具為銀行卡(信用卡、借記卡或ATM卡等)。它的主要特點是金額小、業務量大，交易資金采用凈額結算。（）答案：A
49、多種支付手段結合模式是指第三方電子支付公司利用電話支付、移動支付和網上支付等多種方式提供支付平臺的模式。在這種模式中，客戶可以通過撥打電話、手機短信或者銀行卡等形式進行電子支付。（）答案：A
50、目前手機有兩種不同的支付方式：手機話費充值和指定綁定銀行支付。（）答案：B
51、按照物流系統的作用劃分。包括供應物流、生產物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流。（）
答案：A
52、物流配送中心按運營主體的不同，大致可分為兩種類型。（）
答案：B
53、完全電子商務是指完全通過電子商務方式實現和完成整個交易過程的交易。（）答案：A
54、第四方物流主要由咨詢公司提供的物流咨詢服務，也就等于第四方物流公司。（）
答案：B
55、商業模式是指一個企業從事某一領域經營的市場定位和盈利目標，以及為了滿足目標客戶主體需要所采取的一系列的整體戰略組合。（）
答案：A
56、世界上最早的C2C網站是由皮埃爾?奧米迪亞(Pierre Omidy 2016年《電子商務》(2016年必修課程一)試卷及標準答案_文檔下載http:// ar)于1996年創辦的eBay網站。（）
答案：B
57、網絡營銷要求有相適應的經營理念和戰略，但不要求有相適應的現代管理方式。（）答案：B
58、展覽推銷，上門推銷，中介推銷和各類廣告宣傳不屬于商業渠道。()答案：B
59、信息按加工程度的不同可以分成三類。（）
答案：B
60、我國的“中國酒店預訂網”(http://www.tmdps.cn)就是采用了優惠卡的促銷方法。消費者可以通過網絡加人這一酒店預訂系統，登記注冊后，在該系統內的所有酒店住宿均可享受4~5折的優惠。（）答案：A 參考答案：B
第三篇：電子商務基礎期終考試試題(答案)
郯城職教中心2009至2010學年下學期期終試題
2009商貿班《電子商務基礎》
姓名：
得分：
一、單項選擇題(共30題 30*1=30)1.完全電子商務指的是（A）
A.可以通過電子商務方式實現和完成完整交易的交易行為和過程 B.不能完全依靠電子商務方式實現和完成完整交易的交易行為和過程 C.指利用本地區者本城市的信息網絡實現的電子商務活動 D.指在本國范圍內進行的網上電子交易活動 2.電子商務最早產生于(D)A.20世紀30年代
B.20世紀40年代 C.20世紀50年代
D.20世紀60年代 3.電子商務在中國的最初發展，基礎是（C）
A.無線局域網
B.高速局域網
C.國家公共通信基礎網絡
D.局域網 4.以下是網絡商品直銷的優點,其中說法正確的是(D)A.能夠有效地增加交易環節
B.大幅度地增加交易成本
C.增加消費者所得到的商品的最終價格
D.有效地減少售后服務的技術支持費用 5.以下屬于C to
A電子商務的是(D)A.某商店里用計算機網絡向某電器廠定購冰箱
B.消費者在在線銷售書店買書 C.企業在網上辦理交稅退稅
D.社會福利基金的發放 6.以下屬于B to
B電子商務的是(D)A.企業在網上辦理交稅退稅
B.政府用電子商務方式發放進出口許可證 C.政府在網上公開進行采購
D.企業利用專用網絡進行商務活動 7.本地電子商務指的是(B)A.在全世界范圍內進行的電子交易活動,交易各方通過網絡做生意 B.指利用本地區或者本城市的信息網絡實現的電子商務活動 C.就是利用EDI網絡進行電子交易
D.利用Internet網絡進行電子交易 8.電子商務的核心內容是(B)A.網絡廣告
B.信息的互相溝通和交流
C.信息查詢
D.企業管理 9.全球電子商務指的是(B)A.利用Internet網絡進行電子交易
B.在全世界范圍內進行的電子交易活動，交易各方通過網絡做生意 C.不能完全依靠電子方式實現和完成完整交易的交易進行為和過程 D.可以通過電子商務方式實現和完成完整交易的交易行為和過程 10.在電子商務交易活動中主要存在認證信息和(C)A.加密信息
B.認證信息
C.付款信息
D.解密信息 11.B to C電子商務指的是(A)A.商業機構對消費者的電子商務是在企業與消費者之間進行的
B.商業機構對商業機構的電子商務是企業和企業之間進行的 C.商業機構對政府的電子商務是在企業與政府機構之間進行的 D.消費者對政府的電子商務是政府對個人的 12.電子商務發展于(D)A.20世紀60年代
B.20世紀70年代
C.20世紀80年代
D.20世紀90年代 13.B to
B電子商務指的是(A)A.商業機構對商業機構的電子商務是在企業和企業之間進行的 B.商業機構對消費者的電子商務是在企業與消費者之間進行的 C.商業機構對政府的電子商務是在企業與政府機構之間進行的 D.消費者對政府的電子商務是政府對個人的
14.電子商務的核心是為商家提供商業服務的(C)A.高級電子商務人才
B.高級營銷經理
C.商業平臺
D.數據庫系統 15.廣義電子商務指的是(B)A.主要是指利用Internet在網上進行交易，以及電子商情、電子合同等 B.包括電子交易內的利用Internet網絡所進行的全部貿易活動 C.企業對消費者的銷售服務業務領域不斷拓展 D.基于EDI網絡的電子商務
16.電子商務發布產品信息的主要渠道是(B)A.網絡廣告
B.Web服務器
C.推銷人員
D.公共關系 17.維系牢固的商業鏈屬于電子商務的(A)A.中級層次
B.高級層次
C.初級層次
D.以上說法均不正確 18.支持交易中的系統是(B)A.通過網絡和應用系統,提供商務信息資源的一個信息發布和查詢系統 B.負責在買賣雙方之間，交換商貿活動中的各種業務文件及單證的系統 C.負責完成資金支付、清算、及商品承運等功能的系統 D.提供商業之間的綜合授權交換服務的系統 19.以下說法不正確的是(D)A.電子錢包是SET在用戶端的實現 B.電子柜員機是在線商家的支付服務器
C.支付網關是在銀行金融系統和Internet之間的接口 D.支付網關是在銀行金融系統和Intranet之間的接口 20.支持交易后的系統是(C)A.通過網絡和應用系統，提供商品信息資源的一個信息發布和查詢系統 B.負責在買賣雙方之間，交換商貿活動中的各種業務文件及單證的關系 C.負責完成資金支付、清算及商品承運等功能的系統 D.提供商業之間的綜合授權交換服務的系統
21.相比較傳統媒體，互聯網媒體最大的優勢在于（B）
A.針對性
B.交互性
C.感染性
D.成本低 22.所謂“ A.提高物流效率
B.成本
C.科技
D.Internet 23.企業開展電子商務的基礎是(A)A.企業的全面信息化
B.企業前臺的商務電子化 C.企業經營流程的優化驗室
D.企業后臺的商務電子化 24.物流的概念源于美國，原意為（A）
A.“后勤”
B.“運輸”
C.“制造”
D.“貯存” 25.SET的最根本挑戰在于(B)A.Internet的安全性
B.定期通過Internet購買產品的消費者極少 C.計算機的普及
D.電子商務的簡便性 26.電子商務的物流瓶頸在我國表現為(B)A.網絡安全問題
B.配送的成本過高
C.網上結算
D.CA認證 27.網上金融管理的最基本的組成部分是(C)A.網上頂購
B.網上支付
C.電子賬戶
D.服務傳遞 28.根本目的在于實現產品銷售的電子商務是(B)A.買方電子商務
B.賣方電子商務
C.中介方電子商務
D.服務型電子商務 29.CRM即
（A）
A.客戶關系管理
B.客戶服務管理
C.客戶信息管理
D.客戶權力咨詢 30.EDI應用的基礎是（B）
A.標準化
B.通信網絡
C.計算機應用
D.Internet
二、多項選擇題(共20題 20*1.5=30)1.頁面開發的具體開發過程(ABCD)A.創建圖形標題
B.加入文本內容，添加水平線
C.確定顏色方案、添加背景、圖標
D.建立超鏈接和與客戶的聯系 2.下列哪幾項屬于電子商務的網絡模式(ABC)A.因特網
B.企業內部網
C.企業外部網
D.局域網 3.下列_______屬于電子商務的發展存在的問題(ABCD)A.網絡基礎設施建設問題
B.政府的角色定位問題
C.安全問題
D.網上支付問題
4.為了保證買賣雙方網上金融交易的真實可靠，Internet商務系統必須保證
（ABCD）
A.保密性能
B.完整性
C.認證
D.防止拒交付 5.電子政務主要包括_______應用領域(ABC)A.政務信息查詢
B.公共政務辦公
C.政府辦公自動化
D.信息交流 6.下列_______屬于電子商務對社會發展的影響(ABCD)A.電子商務將帶來一個全新的金融業員
B.電子商務將改變政府的行為
C.電子商務將改變人們的消費方式
D.電子商務將傳統行業帶來一場變革 7.下列對電子商務的理解正確的是(BC)A.電子商務等于商務電子化
B.電子商務包括現代信息技術和商務技術
C.電子商務實質上形成了一個真實的市場交易場所
D.電子商務是一種采用最先進信息技術的買賣方式 8.下列屬于企業內部電子商務的有(BC)A.EDI
B.CRM
C.ERP
D.EB 9.下列屬于電子商務的發展歷程的是(AB)A.三、名詞解釋(共5題 5*2=10)1.支持交易后的系統
支付交易后的系統是指主要涉及銀行，金融機構和支付問題，要求該系統能夠完 成資金的支付、清算及貨物承運功能。2.電子數據交換
電子數據交換是按照協議對具有一定結構特征的標準信息，經數據通信網絡，在 計算機系統之間進行交換和自動處理。3.物流系統
物流系統是指物流活動中包裝、運輸、儲存、裝卸搬運、流通加工、配送等諸要 素之間相互關系、相互制約、相互結合而共同組成有機整體。4.網上訂購
網上訂購是指用戶通過Internet定購公司的產品和服務的活動。5.（4）網上支付（5）電子賬戶（6）服務傳遞（7）意見征詢（8）交易管理
五、論述題（共2題
15分
第四篇：電子商務考試復習資料
電子商務復習
第一章
1、電子商務的定義：電子商務是在利用現代電子工具（包括現代通訊工具和計算機網絡）的基礎上進行企業的經營管理和市場貿易等現代商務活動。
2、電子商務內涵：
（1）．電子商務的前提是電子信息技術
（2）．電子商務的核心是人
（3）．電子商務的基礎是系統化、系列化、高效的電子工具的應用
（4）．電子商務的對象是流通、交換和消費三個中間環節，以商品交換為中心的各種經濟事務活動。
3、電子商務的應用層次
一層：社會電子商務；二層：企業電子商務，市場電子商務；三層網上商貿
4、網絡廣告的類型：
（1）旗幟型廣告（Banner）
（2）按鈕型廣告（Button）
（3）主頁型廣告（Homepage）
5、網絡廣告的特點：（1）互動性（2）廣泛性（3）可控性
6、網絡零售存在的問題
（1）產品質量、售后服務及廠商信用得不到保障。
（2）安全性得不到保障。
（3）付款不方便。
（4）送貨不及時。
（5）網上提供的信息不可靠。
7、電子政務的定義：電子政務是政府在其管理和服務職能中運用現代信息和通信技術，實現政府組織結構和工作流程的重組優化，超越時間、空間和部門分隔的制約，全方位地向社會提供優質、規范、透明的服務。
8、企業與消費者之間的電子商務（B2C）就是通過網上商店實現網上在線商品零售和為消費者提供所需服務的商務活動。
9、電子商務對消費者的意義：
（1）方便消費者的購買活動
（2）擴大消費者的選擇范圍
（3）提供消費者個性化服務
10、企業對企業的電子商務（B2B）是指在互聯網上采購商與供應商談判、訂貨、接受發票和付款以及索賠處理、商品發送管理和運輸跟蹤等所有活動。
第二章
1、網絡的類型：（1）集中式計算（2）分布式計算（3）協同式計算
2、局域網絡功能：（1）設備共享（2）信息共享（3）相互通訊（4）分布式處理（5）提高兼容性
3、Internet的特點：（1）開放性（2）共享性（3）低廉性（4）交互性（5）合作性（6）虛擬性（7）個性化（8）全球性
4、IP地址的結構：IP地址是Internet主機的一種數字型標識。它由兩部分組成，一部分是網絡標識，一部分是主機標識。
5、互聯網的域名體系：第一類是類別頂級域名，共有7個，也就是現在通常說的國際域名。
第二類是地理頂級域名，共有243個國家和地區的代碼。
第三類頂級域名是“新頂級域名”
6、電子郵件的優點：（1）快速（2）方便（3）廉價（4）可靠（5）內容豐富
7、BBS的特點：（1）社區性（2）開放性（3）時效性
第三章
1、電子支付的概念：電子支付是指電子交易的當事人，包括消費者、企業和金融機構，使用電子手段通過網絡進行的貨幣支付。
2、電子支付的特點：
（1）電子支付采用現代技術，通過數字流轉來完成支付信息傳輸，支付手段都是數字信息。
（2）電子支付是基于開放的系統平臺（即互聯網）之中的。
（3）電子支付使用最先進的通信手段，因此對軟硬件要求很高。
（4）電子支付可以完全突破時間和空間的限制，每天每個時間段都可以進行。
3、電子支付的要求：（1）安全性（2）完整認證（合法性）（3）開放性（4）普遍性。
4、電子貨幣的概念：電子貨幣是利用銀行的電子存款系統和各種電子結算系統進行金融資金轉移的方式。
5、電子貨幣的形式：銀行卡、電子支票、電子現金、電子錢包等。
6、電子現金的概念：是一種以數據形式流通的、能被消費者和商家接受的、通過互聯網購買商品或服務時使用的貨幣。
7、電子錢包的概念：電子錢包是一個可以由持卡人用來進行安全電子交易和儲存交易記錄的軟件，就象生活中隨身攜帶的錢包一樣。
8、電子錢包的功能：（1）電子安全證書的管理（2）安全電子交易（3）交易記錄的保存
9、手機銀行的概念：手機銀行是指銀行按照客戶通過手機發送的短信指令，為客戶辦理查詢、轉賬、匯款、捐款、消費、繳費等業務的一種新型金融服務方式。
10、網絡銀行是指銀行使用電子信息工具通過Internet向銀行客戶提供銀行的產品和服務。
11、網上銀行的優勢：
（1）網上銀行擁有低成本和價格優勢
（2）網上銀行在服務質量方面能有更大的突破
（3）業務全球化的優勢
12、網上銀行發展面臨的問題：
（1）網上銀行的銀行產品尚待開發
（2）網上銀行盈利機制尚未形成（3）安全風險問題
（4）廣大消費者對網上銀行的認同尚待改觀
（5）我國的信用等級體系尚待健全
13、網上銀行發展的對策
（1）開發適合的網上銀行金融新產品
（2）轉變傳統經營觀念
（3）網上銀行的安全性
（4）網上銀行服務的個性化
（5）建立健全我國的信用等級體系
第四章
1、購買者面臨的安全威脅：
（1）虛假訂單（2）付款后不能收到商品
（3）機密性喪失（4）拒絕服務
2、電子商務的安全風險類型：
（1）信息傳輸風險a.冒名偷竊b.篡改數據c.信息丟失d.信息傳遞過程中的破壞e.虛假信息
（2）信用風險a.來自買方的信用風險b.來自賣方的信用風險c.買賣雙方都存在抵賴的情況
（3）管理風險a.交易流程管理風險b.人員管理風險c.網絡交易技術管理的漏洞也帶來較大的交易風險
（4）法律風險
3、身份認證的方式：
（1）用戶所知道的某個秘密信息
（2）用戶所持有的某個秘密信息（硬件）
（3）用戶所具有的某些生物學特征
4、“黑客”的攻擊手段：
（1）中斷（攻擊系統的可用性）（2）竊聽（攻擊系統的機密性）
（3）竄改（攻擊系統的完整性）（4）偽造（攻擊系統的真實性）
（5）轟炸（攻擊系統的健壯性）
第五章
1、適于網上銷售的產品的特征：
（1）知識型產品
（2）受眾（用戶）范圍較為寬泛，不特定的產品
（3）能被普遍接受的標準化產品
2、B2C電子商務的特點：
（1）企業從商品中介變為商品信息中介
（2）從商品交易場所變為商品配送中心
（3）由提供大眾化服務變為提供個性化服務
（4）變商品管理為用戶管理
3、B2C電子商務模式
（1）網上商店（e-Shop）（2）網絡拍賣（e-auction）
（3）網上商廈（e-Mall）（4）網上直銷（e-sale）
4、B2C電子商務應用的策略
（1）確定有價值的企業戰略定位
（2）選擇體現市場定位的主力商品
（3）制定合理有效的交易價格和管理模式
（4）協調網絡和傳統營銷渠道的關系
（5）強化信息化的促銷與溝通手段
（6）提供個性化服務
5、網上商店的系統構建與實現
（一）構建方案
（1）加入網上商廈
? 優點：開發和建設方便簡單、容易實現，而且初始建設費用低。
? 缺點：網站受限于服務商提供的開發平臺和開發手段，不靈活。
? 一般適合于中、小企業采用。
（2）虛擬主機或主機托管
? 優點：起步速度快，相對費用低，可以擁有一個自己的域名，不需要自己進行服務
器、網絡及通信設備等硬件的維護。
? 缺點：企業的財務和庫存、銷售管理系統必須捆綁在ISP的系統上。
（3）開發與服務外包
? 優點：最大限度減少了企業的技術風險，起步快，可以得到最先進的互聯網技術與
運作模式，投入比較均衡。
? 缺點：對第三方在技術上產生依賴。
（4）自建
? 優點：功能強大、靈活、系統有最大的可控性和較好的適應性、可擴充性以及便于
維護。
? 缺點：開發和初始建設費用高，建設周期長。
? 一般適合于大型企業采用。
（二）系統的實現
（1）網上商店的實現
a.商店名稱——域名
b.網頁的設計
? 網頁設計要點：
①在確定網站的設計風格時，要考察一些同類網站。
②要考慮如何建立商品的目錄結構
③要考慮提供何種網站導航和搜索功能
④要考慮為顧客采購和結算提供便利的操作界面
c.安全措施
d.其他因素
①注意商品信息的及時更新
②顧客的跟蹤調查
③售后服務
（2）支付系統
國外最普遍的網上支付方式是用銀行卡支付。也可采用銀行轉賬、銀行匯票、郵局匯款以及貨到付款等多種支付結算方式。
（3）商品配送體系
國外的商務網站通行的配送體系主要是通過快遞公司或郵局。在我國，目前主要有郵寄、快遞和送貨上門三種商品配送方式。
6、網絡營銷策略：
（1）產品策略
（2）價格策略
a.低價策略
b．競爭策略
c．捆綁銷售
d．根據產品和服務的生命周期及時調整價格
（3）渠道策略
（4）促銷策略
（5）服務策略
a．建立FAQ
b．設置顧客服務欄目
c．建立與顧客溝通的渠道
d．網站主頁上應有企業的詳細地址和聯系方式
e．根據商店的性質和產品的特點提供高層次的個性化服務
7、網絡拍賣的優點：
（1）既增加了買賣雙方的便利性，也減少了交易的成本。
（2）傳統拍賣需要競買人在同一時間進行，而網絡拍賣中競買人不需要同時競價。
（3）網上搜索引擎可使買方很方便地搜索到所需競買的物品。
8、網上商廈網絡營銷策略：
（1）信息足夠原則——提供足夠的商品及服務信息
（2）精選商品原則——選擇網上顧客所需和可接受的商品
（3）方式靈活原則——采用滿足顧客個性化需求的經銷方式
（4）特色服務原則——實施讓顧客滿意的服務舉措
（5）網上網下結合原則——整合兩個市場各自優勢
9、網上直銷的特點：
（1）直接同顧客聯系。
（2）顧客購買更加方便快捷，銷售效率提高。
（3）價格較為低廉，更吸引顧客。
（4）互動性和信息的可反饋性。
（5）提供的產品和服務更具有針對性。
第六章
1、網上直銷的特點：
（1）直接同顧客聯系。
（2）顧客購買更加方便快捷，銷售效率提高。
（3）價格較為低廉，更吸引顧客。
（4）互動性和信息的可反饋性。
（5）提供的產品和服務更具有針對性。
2、EDI的組成：
（1）數據標準
（2）EDI軟件及硬件
? 軟件：a.轉換軟件 b.翻譯軟件 c.通信軟件
? EDI所需的硬件設備大致有：計算機、調制解調器及電話線。
（3）通信網絡
3、以國際互聯網為基礎的EDI的優勢：
（1）比傳統封閉式EDI節省投資和運營成本
（2）使電子商務的參與形式多樣化
（3）比傳統EDI的接入靈活方便，速度快
4、網上中介型B2B電子商務的功能：
（1）提供買賣雙方的信息服務（2）提供附加信息服務
（3）提供與交易配套的服務（4）提供客戶管理功能
第七章
1、旅游電子商務的定義：廣義的旅游電子商務泛指以網絡為主體，以旅游信息庫、網絡銀行為基礎，利用先進的信息化手段實現旅游業及其分銷環節數字化運作的所有商務活動。
2、旅游電子商務的基本特點：（1）集成性（2）虛擬體驗性（3）綜合服務性
3、網絡教育的優勢：
（1）“五個任何”與主動學習
（2）雙向互動、實時全交互
（3）內容豐富和多媒體生動表現
（4）個性化教學
（5）自動化遠程管理
4、證券電子商務是證券行業以互聯網絡為媒介為客戶提供的一種全新商業服務，它是一種信息無償、交易有償的網絡服務。
5、證券電子商務的優勢：（1）無存貯、無配送和無中間環節（2）降低了風險
（3）有利于客戶資源的拓展（4）降低營業部的成本費用。
6、證券電子商務的特點：
（1）經營開放化、虛擬化（2）服務個性化、優質化
（3）成本廉價化（4）創新成為競爭的動力源泉（5）技術是經營的核心資源
7、網絡保險的概念：網絡保險是指保險企業以信息技術為基礎，以互聯網為主要渠道來支持企業一切活動的經濟行為。
第五篇：電子商務考試重點
1.電子商務的經濟特征：網絡經濟，結合經濟，信息、知識、數字經濟
2.計算機網絡三要素：網絡服務，傳輸介質，協議 3.選擇建設方式：外包、租借、自建
4.Web服務器建設：服務器托管，虛擬主機，租用網頁空間，委托網絡服務公司 5.安全管理思路：技術，管理，政策法規對策
6.加密技術：信息（明文與密文），算法（加密與解密），密鑰
7.加密技術：對稱加密技術des算法，psa算法，綜合加密
8.防火墻是分離器，限制器，分析器
9.過濾項目：ip地址，協議，接口
10.電子貨幣：1先付貨幣有數字現金、借記卡、電子錢包2后付貨幣有電子支票、第三方授權機制、加密信用卡
11.電子支付手段：電子直接支付，電子轉賬支付，預付卡支付，電話支付和移動支付
12.電子現金支付過：解決安全，重復使用，匿名問題 13.電子錢包功能：電子安全證書的管理，安全電子交易，交易記錄的保存
14.信用卡基本功能：ID功能，結算功能
15.重要協議：SSl協議，set安全電子交易技術 16.網上商廈商務要求：成本、信用、覆蓋，特色，連續性
17.Edi運作方式：點對點，間接地一清算為中介
18.EDI運作層次：封閉式、開放式、交互式、WEB式的 19.EDI收益：節省成本，節省時間，給企業帶來競爭優勢(戰略性優勢，運營優勢，機會優勢）
20.電子商務優劣勢：樹立企業良好形象，增強成本競爭優勢，增加新的銷售與市場機會，縮短產品生產周期，提高顧客滿意程度，減低價格增強價格優勢
21.協議：指一組規則的集合，它規定網絡傳輸數據的格式和順序，并檢查這些數據中的錯誤
22.EB網站規劃;確定電子商務網站的服務對象，確定網站目標，確定網站的評價體系
23.EB網站設計：確定站點內容和功能，確定網站的裝飾風格，確定網站導航系統 24.EB網站推廣：利用搜索引擎推廣，利用電子郵件，參加相關論壇，建立網絡聯
盟，運用系統傳統媒體進行
25.評價推廣效果的指標：訪問量，在線交易的數量與金額，請求主頁鏈接的數量，網站廣告的買主，媒體關注度
26.電子商務系統建設的內容：確定ＥＢＳ建設的原則與方式，網站平臺建設，制定ＥＢＳ發展策略，商務平臺建設，確定ＥＢＳ的體系結構，商務網站建設，電商系統建設規劃，確定電商解決方案
27.外包：優點是迅速，獲得定制的EB方案，開發費用，可獲得專業化服務；缺點是不利于培養強企業的電子商務人才，可能涉及到企業商業機密的泄露
28.租借：優點是成本低，風格簡潔，企業不用裝任何軟件，適用于小型企業，速度快；缺點是1企業無獨立的域名不利于發展，2一般是基于表的訂購，無交易處理服務3易受廣告影響4不支持企業想要的視覺效果 29.自行建立：優點是企業可建立獨特和有競爭力的特征和功能，缺點是經驗，時間，相當大的訂單
30.整機托管：企業建設自己的網站，擁有自己獨立的與國際互聯網實時相連的服務器，服務器托放在ISP代管
31.主機托管：只租用ISp提供的硬盤空間，ISP把一臺主機服務器分成若干個虛擬主機，各有獨立域名，具有完整互聯網服務功能 32.影響網絡安全因素：1網絡部件：電磁泄漏，搭線竊聽，非法終端，非法入侵，線路干擾，設備線路被破壞，病毒入侵。軟件：系統軟件自身故障，軟件安全功能不健全，計算機病毒，計算機犯罪。人為：安全意識，工作人員業務能力、素質及責任心，規章制度，人為破壞泄露非法訪問。環境：地震火災等
33.EB安全問題：賣方:系統中心安全性被破壞，競爭者威脅，商業機密安全，假冒威脅，信用威脅。買方：假訂單，付款未收商品，機密喪失，拒絕服務。電子商務的安全風險：信息傳輸風險，信用風險，管理風險，法律風險
34.EB安全管理方法：客戶認證技術，身份認證，信息認證，通過認證機構認證 35.安全管理技術：人員管理制度，加強存取控制防止非法訪問，法律制度，保密制度，應急措施是瞬間復制技術，跟蹤審計稽核競爭，病毒防范制度，網絡系統日常維護制度
36.加密技術：利用數學方法、技術手段對數據進行再組織，將加密的數據傳送出去，到達目的地解密還原 37.非對稱加密：優點是保密性好，消除最終用戶交換密鑰需要，密鑰最小，能滿足互不認識人通訊，數字鑒別與身份認證。缺點是加密解密花費時間長速度慢 38.對稱加密：優點是簡單快捷，密鑰斷破譯難。缺點是更換密鑰頻繁且過程繁瑣，密鑰數目難管理，不能提供信息完整性鑒別，無法滿足陌生人信息傳送要求 39.認證技術包括：數字簽名技術，完整性校驗技術，身份識別技術，數字時間戳技術，不可否認技術，數字證書
40.數字簽名技術要保證1接收者能核實發方對報文的簽名2發放不能抵賴簽名3他人不能仿造簽名，能驗真偽
41.防火墻局限性：不能防止不經防火墻的攻擊，經不起人為因素的攻擊，不能保證數據的秘密性
42.安全電子交易模型流程：安全傳輸相關信息雙方相互認證，用戶資料保密，遵循相同協議和消息格式兼容和互操作性
43.電子貨幣：是利用銀行和電子存款系統和各種電子清算系統記錄和轉移資金的44.電子現金：是一種以數字形式流通的貨幣。它把現金數值轉化成一系列的加密序列數，來表示現實中各種金額的幣值
45.電子錢包：持卡人進行安全電子交易和儲存交易記錄的軟件
46.電子支票：利用數字傳遞將款從一賬戶轉到另一個賬戶的電子支付形式 47.EDI：是參加商業運作的雙方或多方按照協議，對具有一定結構的標準信息，通過數據通訊網絡，在參與計算機之間所進行傳輸和自動處理
48.網絡營銷的理論：由滿足市場到滿足顧客，由單向性滿足到交互性滿足，由滿足新顧客到滿足老顧客，由迎合顧客到引導顧客
49.網絡營銷理念：客戶的欲望與需求，滿足需求的成本，方便的購物環境，實時雙向的溝通
50,網絡調查：通過網絡，針對網上市場特征進行的有系統，有原則，有組織的收集調查記錄整理分析有
關產品勞務等市場數據信息
50.網上調查方法：電子郵件，隨機IP法，網上焦點團體座談，在網上設置調查專項。利用討論組調查 51.網絡促銷：指利用計算機及網絡技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息，以引發消費者需求，喚起購買欲望的各種手段 52.網絡促銷策略：網絡廣告促銷，利用搜索引擎促銷，提供免費資源和服務促銷，有獎促銷，網上贈品 電子商務對企業組織結構影響：并行工程，組織形式發生變化，虛擬企業產生，組織結構向網絡化和分布化的扁平結構發展，集權向分權發展，流程重組
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