第一篇：男孩教育書本推薦

男孩教育，父母必讀的幾本書

1、《拯救男孩》作者：孫云曉，李文道，趙霞 出版社：作家出版社

內(nèi)容簡介：本書是中國著名教育專家、中國教育風(fēng)云人物孫云曉最新力作。該書以獨特的視角論述了男孩成長中的問題，深刻詳盡的揭示了男孩成長與教育的四大危機：學(xué)業(yè)危機、心理危機、體質(zhì)危機、社會危機，并尖銳地指出：“應(yīng)試教育是男孩成長危機中最為兇猛的殺手”。書中強調(diào)：教育應(yīng)尊重男孩的性別差異、父親對男孩教育的影響、捍衛(wèi)童年還是摧殘童年以及男孩怎樣承擔(dān)壓力和責(zé)任等等。是一部不可多得的男孩教育的必讀作品。

2、《和兒子一起成長》作者：楊文 出版社：中信出版社

內(nèi)容簡介：愛是母親最原始的本能，科學(xué)的愛才是幫孩子成長為參天大樹須的養(yǎng)份！她是中國十大杰出母親，她是資深教育專家。她用“素質(zhì)教育”、“快樂教育”的親身實踐，培養(yǎng)出了一位開朗、善良、興趣廣泛的劍橋博士，讓許許多多感嘆“快樂童年”與“成功學(xué)業(yè)”不可兼得的家長羨慕不已。本書獻給所有“愛孩子，愿意尊重孩子、信任孩子”的父母！

3、《誰說媽媽教不出男子漢：媽媽教育男孩應(yīng)把握的100個關(guān)鍵》 作者：成墨初 出版社：新時代出版社

內(nèi)容簡介： 這是一本幫助媽媽了解男孩成長規(guī)律的書。今天的小男孩，有一天終會成為頂天立地的男子漢，這—切就不知不覺地發(fā)生在你和他共同生活的十幾年間。男孩身上與生俱來的男性氣質(zhì)，媽媽一定不能忽略。了解男孩成長過程中的關(guān)鍵問題，培養(yǎng)未來的男子漢!

4、《父母送給青春期兒子的書》

作者：鐘淼淼 出版社：江西科學(xué)技術(shù)出版社

內(nèi)容簡介：本書講述父母陪伴兒子度過整個青春期的故事。期間這個男孩會發(fā)生種種生理和心理的問題。書中用男孩端端的口吻來講述自己在青春期發(fā)生的種種事情，而“爸爸媽媽的話”這個欄目則側(cè)重闡述家長的觀點，力圖讓親子之間能相互理解、彼此信任。

5、《培養(yǎng)了不起男孩的100個細節(jié)》

作者：云曉 出版社：朝華出版社

內(nèi)容簡介：本書采用眾多教育事例，對家長進行具體的教育指導(dǎo)，突出的是生活中各種各樣的教育細節(jié)。全面分析了男孩的獨特的個性特征與心理特征。并針對男孩的性別特征、成長過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，提出了更富有針對性的指導(dǎo)。全書的寫作，緊緊圍繞男孩的個性特征、教育方法展開，共分為九章、100個細節(jié)，具體為：教育男孩，請先進入男孩世界；做男孩父母，更需高智商；男孩一生最重要的13個引導(dǎo)；男孩最應(yīng)具備的成功能力、做事能力；財商，決定男孩的一生；積極調(diào)動男孩的學(xué)習(xí)潛能；優(yōu)秀男子漢必須要養(yǎng)成的那些個性習(xí)慣；這樣溝通，男孩最易接受；解秘男孩的危險禁區(qū)。

6、《養(yǎng)育男孩》

作者：（澳）比達爾夫 出版社：中信出版社

內(nèi)容簡介：千萬不要覺得你家的小寶貝還只是個孩子，就是這個男孩，他終有一天會成為一位兼具責(zé)任感和成熟魅力的頂天立地的男子漢。這一隱秘而巨大的變化，正發(fā)生在你與之共同生活的十幾年間。男孩身上與生俱來的男性氣質(zhì)，是家長一定不能忽略的：了解男孩成長過程的三個關(guān)鍵階段，培養(yǎng)他所有積極正面的品質(zhì)，在適當(dāng)?shù)臅r候讓最合適的人陪伴他、影響他，引領(lǐng)他成長……數(shù)年后，作為父母，我們將為此而收獲驕傲！

7、《男孩為何要“窮”著養(yǎng)》

作者：滄浪，袁小梅 出版社：中國婦女出版社

內(nèi)容簡介：現(xiàn)在的社會對于男孩期許的責(zé)任比較大，他們將來除了要承擔(dān)更多的家庭責(zé)任外，社會責(zé)任和壓力也在與日俱增。世上的財富永遠不會絕對平均，有富就有窮。適當(dāng)讓男孩受點窮，特別是在小時候體驗一下“窮”的滋昧，才能激勵孩子一生奮進，為自己努力創(chuàng)造富裕的生活。男孩“窮”養(yǎng)是指讓男孩從小多歷練，多明白生活的艱辛，將來能夠肩負重任。從小養(yǎng)成的習(xí)慣會伴隨人一生，在孩子成長初期培養(yǎng)他有愛心、樂于助人、正直善良、勤儉節(jié)約的品質(zhì)，會使他受益終身，成為蘊藏在他內(nèi)心深處的取之不盡的資本。心理學(xué)家威廉〃詹姆士說過：“播下一個行動，收獲一種習(xí)慣：播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運?！?/p>

8、《男孩的成長99％靠媽媽》

作者：成墨初，煙愛民 出版社：朝華出版社

內(nèi)容簡介：全書總結(jié)了教育男孩的78個關(guān)鍵點，結(jié)合男孩日常生活中的普遍，典型問題展開闡述。既通俗生動又具備很高的實用性和可操作性。該書針對社會上“男孩教育”普遍危機而編著，是國內(nèi)教育圖書市場上第一本明確從“女性教育者如何教育好男孩”角度論述問題的教育專著。

9、《給男孩的危險手冊:歐美最流行的領(lǐng)袖男孩培養(yǎng)法》

作者：（英）麥克唐納德，（英）福斯特出版社：陜西師范大學(xué)出版社

內(nèi)容簡介：放手讓你的男孩在“危險”中鍛造男子漢氣概錘煉勇氣和獨立精神！本手冊不僅教男孩怎樣從險境逃生，還教他們怎樣制造“危險”；不僅教男孩鍛煉強壯的體魄，還教他們鍛煉機靈的頭腦；不僅教男孩正確的學(xué)習(xí)技巧，還教他

們個性有趣的玩法……全書涵蓋運動、游戲、探險、手工、文學(xué)、生活、才藝等七大方面“劍橋男孩”必修科目，以生動活潑的文字，富有童趣的插圖，把你的孩子培養(yǎng)成領(lǐng)袖型的“劍橋男孩”，讓他接受小伙伴們的崇拜吧！

10、《我們男孩》

作者：（德）安科維奇出 版 社：浙江科學(xué)技術(shù)出版社

內(nèi)容簡介： 這是一本適合父親和兒子一起閱讀的冒險書。本書精選了大男孩和小男孩都愛玩的冒險游戲，教男孩寫秘密信息，尋找寶藏，搭建帳篷，生火、野外度假，打繩結(jié)，捕捉小動物，發(fā)射“導(dǎo)彈”，做驚人的實驗等。著重培養(yǎng)男孩的動手能力和勇敢冒險的精神。除此之外，還對男孩教育的一些常見問題給出了建議與解決方法，讓父與子在冒險的過程中成為最好的朋友。

第二篇：書本

正確了解班組長的角色和任務(wù)，掌握班組長應(yīng)具備的10種能力 正確運用班組長的權(quán)力，擁有健康的心態(tài)和開闊的胸懷 掌握領(lǐng)導(dǎo)員工的10招，善于分析和解決問題 把自己打造成一個復(fù)合型的技術(shù)與管理人才

班組長官不大，責(zé)不小。他是企業(yè)的一線指揮官，聯(lián)系上下級的紐帶和橋梁。不想當(dāng)將軍的士兵。

不是好士兵，班組長是當(dāng)將軍的第一步，第一步必須心中有數(shù)：要知道當(dāng)好班組長的 5、6、7、8、9、10，即5個角色、6項使命、7種類型、8條權(quán)限、9條戒律，10種能力和10個妙招

班組長，即我們常說的 兵頭將尾，論職務(wù)是不在冊的 官，可在車間組織生產(chǎn)中的地位卻舉足 輕重。班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場，直接管理20多位生產(chǎn)作業(yè)員工，并對其工作結(jié)果負責(zé)的人。因企 業(yè)不同，其稱呼也有多種，如 班長、組長、領(lǐng)班、拉長、線長 等，還有的地方叫 一 線督導(dǎo)。他的職責(zé)是：按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的要求，根據(jù)分廠（分公司）、車間主任的指令，做好本班組的生產(chǎn)和管理工作，千方百計地完成各項生產(chǎn)技術(shù)指標和工作任務(wù)。一班組長的5個角色

（1）責(zé)任者。對企業(yè)來說，班組長是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標達成的最直接的責(zé) 任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。

（2）帶頭人。對作業(yè)員工來說，班組長是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評價者，是作業(yè)人員的 幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

（3）橋梁。對主管人員來說，班組長是主管人員命令和決定的執(zhí)行者，是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長處 于各種關(guān)系的交匯點，要協(xié)調(diào)上下級之間、班組之間、班組成員之間 的關(guān)系，化解矛盾，促進各方面關(guān)系的和諧。

（4）同事。對其他班組長來說，班組長是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配合者和競爭者。（5）助手。對中層管理人員來說，班組長是左右手。

顯然，企業(yè)有了好的班組長，就有了一個堅實的基礎(chǔ)，各項工作就有 了可靠的保證。有不少民營企業(yè)，在管理上沒有班組長這一層次，只有車間主任這一層，管理起來就很不順手，出現(xiàn)了種種現(xiàn)場問題。

二班組長的6項使命

（1）完成生產(chǎn)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)要團結(jié)組員，通過不斷尋找問題點、不斷創(chuàng)新，開展質(zhì)量改進活動，挖掘生產(chǎn)潛力，向高質(zhì)量、低消耗的目標進軍。

（2）培訓(xùn)和練兵。按照本組各崗位的操作規(guī)程和工藝要求，組織質(zhì)量培訓(xùn)和提高操作技能的基本功訓(xùn)練，增強質(zhì)量意識，組織開展互幫互學(xué)等活動。（3）質(zhì)量控制。組織自檢、互檢、巡檢，做好過程檢驗工作，包括對首件的復(fù)檢和對本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗，落實質(zhì)量控制點活動。（4）安全防范。開展 6S 活動，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境，堅持安全第一，防范安全隱患和安全事故。

（5）做好工序銜接。做到 復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序。

（6）開展質(zhì)量改進活動。堅持開展質(zhì)量改進和QC小組活動，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。三班組長的7種類型

隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索、積累經(jīng)驗，來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。企業(yè)班組長主要有以下幾類： 1 生產(chǎn)技術(shù)型

生產(chǎn)技術(shù)型的班組長大都是些業(yè)務(wù)尖子，技術(shù)高超，處理事故的能力強，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，因此對這一類的班組長有必要進行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。2 盲目執(zhí)行型

盲目執(zhí)行型的班組長往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，唯命是從，不動腦子。常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺，時間長了，下屬會看不起他，出了問題他會逃避和推卸責(zé)任。得過且過型

在企業(yè)中，有些人勉為其難地當(dāng)上了班

組長，所以上任后往往得過且過，放任自流，對工作沒有責(zé)任心。似乎工作是給別人干的，上級要求開班前會，他就領(lǐng)著喊兩句口號，上級有什么指示，往往到他這里就沒有了下文，所以這樣的班組長完全是徒有虛名，在班組成員中勢必也沒有威信。4 勞動模范型

勞動模范型的班組長一般在工作中細致、嚴守規(guī)章制度、以身作則、言傳身教，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。勞動模范型的班組長會被下屬指揮得團團轉(zhuǎn)，常常感嘆自己是 兩眼一睜，忙到熄燈，其結(jié)果是你把你的時間交給了下級，下級卻把責(zé)任交給了你，成了名副其實的反授權(quán)。因此，對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。5 哥們義氣型

擅長樹立權(quán)威，組織能力強，講哥們義氣，對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感情、意氣用事，缺乏原則性。實際上早已把自己混同于非正式團體的小頭目了，如果不從哥們義氣中解脫出來，這班組長就做不成了。6 事必躬親型

樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結(jié)果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前，該說的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著駕駛座而不讓別人碰方向盤的話，怎樣培養(yǎng)新司機，又會有誰可以在你疲憊的時候給你開車呢？更重要的是，你怎么會有時間思考：這條路走對了嗎？

總之，以上6種類型的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。7 外科醫(yī)生型

這種班組長在進行管理的時候就如外科醫(yī)生一樣，管理得有條不紊，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點。在團隊里，有時不需要語言，一個眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長是最好的領(lǐng)導(dǎo)型主管。

大家仔細想想，在自己的身邊會發(fā)現(xiàn)這幾類班組長的原型。要知道，好的管理者需要修煉很多方面。一流的管理者用別人的腦子，二流的管理者用別人的力氣，三流的管理者用自己的力氣。

四班組長的8條權(quán)限

（1）有權(quán)指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

（2）有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)活動的需要調(diào)整本班組的勞動組織。（3）有權(quán)根據(jù)本廠的規(guī)章制度制定本班組的實施細則。（4）有權(quán)拒絕違章指揮和違章作業(yè)。

（5）有權(quán)向上級提出對本班組職工的獎懲建議。

（6）有權(quán)根據(jù)本班組每個職工的工作表現(xiàn)，對本班組的獎金進行分配。（7）有權(quán)推薦本班組的優(yōu)秀職工學(xué)習(xí)深造、提拔和晉級。（8）有權(quán)維護班組職工的合法權(quán)益。五班組長的9條戒律

班組長是帶領(lǐng)大家工作的指揮長，有些語言、行為的破壞力很大，所以一定要記?。海?）不要說 我辦不到、實在傷腦筋 這類的喪氣話。（2）不要說 不知道、我?guī)筒涣四?等話。（3）不要說 不行就走人、政策向來如此。（4）不要在手下員工面前抱怨上級領(lǐng)導(dǎo)。

（5）不要委靡不振，閉緊嘴巴。要伸直脊背，振作精神。（6）不要感情用事，要心緒穩(wěn)定。

（7）不要停步不前，要時常充電，自我充實。

（8）勿輕言放棄，勿囂張自大，勿背信棄義，勿偷懶，勿急躁，勿自暴自棄，勿輕言認輸。

（9）不要處處為部下護短。如果你處處為部下辯護，你的員工就會有恃無恐，你的上司和同級就會認為你強詞奪理，律己不嚴。處處維護自己部下的班組長是最受手下員工歡迎的，但卻一定是短壽的。

請記住，作為一名管理者，讓下屬滿意只是一方面，而本質(zhì)的任務(wù)在于達成組織的目標，讓員工承擔(dān)他應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。六班組長的10種能力 專業(yè)技術(shù)能力

班組長是在前線領(lǐng)兵打仗的一線指揮官，必須 十八般武藝樣樣精通

。具體地說，要有較豐富的生產(chǎn)和安全技術(shù)實踐經(jīng)驗，熟練掌握與生產(chǎn)操作要求相適應(yīng)的勞動技能，在班組中起到技術(shù)示范作用，關(guān)鍵時刻能解決技術(shù)難題，能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議，幫助正確判斷。2 目標管理的能力

班組長應(yīng)具備設(shè)定先進可行的 主題、時限、數(shù)量 目標以及完成任務(wù)的能力。將上級下達的指標和任務(wù)分解成組員的任務(wù)和目標，提高員工的參與意識，并不斷地進行改進和提升。3 解決問題的能力

班組長必須善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現(xiàn)新的突破。也就是說，班組長要能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結(jié)，及時地采取對策、措施解決問題。4 組織授權(quán)的能力

能利用每個人的特點進行任務(wù)分配，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門運作達到1+1 2的效果。知人善任、用人所長，善于調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、主動性。不能事必躬親，授權(quán)是給下屬一個鍛煉、成長和表現(xiàn)自己的機會，是給他們一個晉級和立功的機會。如果什么事情都自己做，不僅下屬得不到鍛煉，而且也會影響自己的提拔和升遷，因為你沒有接班人，時間長了就會 大樹底下不長草。5 交流傾聽的能力

交流能力是指說話、傾聽、商談、疏通和說服對方的能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。

對任何下屬的建議你都該認真傾聽。在通常情況下，下屬都會經(jīng)過深思熟慮才會提出建議，如果你用簡單的一個 不 字就把他否定了，他會從此失去創(chuàng)造的信心。善于傾聽起碼有兩大好處：一是讓別人感覺你很謙虛；二是你會了解更多的事情。你只要善于傾聽，甚至不需要作出什么決定來解決此事，何樂而不為？ 6 幽默風(fēng)趣的能力

幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的管理者能使你的下屬體會到工作的歡愉。在一些尷尬的場合，適當(dāng)?shù)挠哪墒箽夥疹D時變得輕松起來?？梢杂糜哪u下屬，這樣不會使下屬感到難堪。小王： 頭兒還加班呀，快熱死了。

班組長： 走吧，就知道你小子心里想對象，晚上有約會吧？ 一句話讓員工感到很親切，覺得你和他沒有距離，如果你跟他一本正經(jīng)地說： 小王，這可是革命工作，咱們一定要認真地完成。那么這名員工以后絕對不會再與你開玩笑了。7 激勵減壓的能力

激勵的方式并不會使你的權(quán)力被削弱，相反，你會更容易安排工作，并使你的下屬更愿意服從你的管理，變 要我做 為 我要做。優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵，自我激勵是緩解壓力的重要手段，可把壓力轉(zhuǎn)化為動力，增強工作成功的信心。指導(dǎo)培養(yǎng)的能力

班組長應(yīng)對員工展開業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳授必要的知識及方法，指出其不足之處，以此來提高他們的工作勁頭。比如，遇到難題時老師是不會先給學(xué)生答案的，只給學(xué)生方法，幫助學(xué)生讓他們自己找到答案，授人以魚，不如授人以漁，這才是成功的老師。9 自控和約束能力

當(dāng)你成為一名管理者后，你的情緒會影響到你的下屬及其他部門的員工，而你的職位越高，影響力就越大，所以，管理者必須要有很強的情緒控制能力。要清醒地了解自己的長處和短處，控制自己的情緒和約束自己不當(dāng)或不良的行為，避免出現(xiàn) 一會晴天一會下雨 的狀況，心情的好壞都掛在臉上，讓員工無法信任。能夠自律自己的行動，即使一人獨處時也不違章、違紀、違背做人的原則。10 歸納和總結(jié)能力

要鍛煉自己的文才和口才，善于總結(jié)經(jīng)驗，善于提升管理水平。準確做到上情下達和下情上達。在大會小會上可以將復(fù)雜的事情簡明扼要地歸納總結(jié)出來，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。對于班組長而言，專業(yè)能力是第一位的，權(quán)重通常會占60%，其他能力只占40%。一員工最重要的5點盼望

班組長要想成功地領(lǐng)導(dǎo)下屬，首先要懂得在員工眼里什么最重要。據(jù)專家測試和調(diào)查，在員工眼里，最重要的5點盼望是： 1 領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)注

俗話說：士為知己者死。領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)注就是尊重每一個人，讓每一個人都感受到被認可，被欣賞，認為自己重要。要經(jīng)常肯定員工的價值，尊重他們的合理化建議和提議，開展工作提案活動時，即使不接受他的建議，也要給予鼓勵，這樣才可以得到更多好的建議和想法。關(guān)注 和 鼓勵 對員工工作積極性的影響遠遠大于簡單的薪酬提升。

凱撒大帝（公元前102 公元前44年）能準確地叫得出他軍團里成千上萬人的名字，每一個為他冒著槍林彈雨去戰(zhàn)斗的勇士，都愿意為祖國、為他獻出自己的生命。2 工作本身吸引人

現(xiàn)場生產(chǎn)往往是機械的重復(fù)和單調(diào)的操作，容易使人感到枯燥。如果不能改變工作性質(zhì)，那就改變工作者的心態(tài)和工作形式。要培養(yǎng)員工一專多能、多崗位的操作技能，發(fā)動員工積極改革工藝、改革操作方法、研究技術(shù)革新，進行技術(shù)和效率競賽，創(chuàng)造一個良好的、輕松的氛圍，保持樂觀的心態(tài)和積極向上的風(fēng)貌。在工作中引入競爭機制，實行小組評比看板、評比生產(chǎn)明星和革新明星等。3 業(yè)績能及時得到認可

員工的創(chuàng)意、計劃、方案，要想得到順利推行，首先一定要取得領(lǐng)導(dǎo)的支持?？犊貙①澝浪徒o你的員工吧，哪怕是一句話或一個贊許的眼神、一個簡單的點點頭或拍拍肩。要知道 贊美能使白癡變天才，只要你下決心去好好觀察別人的優(yōu)點，留意別人的長處，就會發(fā)現(xiàn)整個世界都大不相同了。這時員工對你交付的工作，不但會盡力去完成，而且能發(fā)揮驚人的潛力。學(xué)到一技之長

幫助員工進行自己的職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)自身的特點來設(shè)計未來的發(fā)展方向，不要停留在日復(fù)一日的機械工作中。要利用工作的便利，給員工進修和提高的機會。班組長首先要當(dāng)好師傅，不要懼怕將自己的寶貴經(jīng)驗和操作技能傳授給下屬和新手，這是雙贏的游戲，員工也會用自己的方式給予回報。只有培養(yǎng)出更多的接班人，班組長自己的升遷才無障礙。事實證明，越是本事低微的人越是心胸狹窄，越是保守，最后必定忙忙碌碌，固定在一個崗位上不能自拔。5 發(fā)展空間大、機會多

發(fā)展的空間不僅是指升職加薪，學(xué)到東西和有進步也是發(fā)展的空間。要創(chuàng)造機會讓員工得到鍛煉和學(xué)習(xí)，比如輪崗或者培訓(xùn)就是好方法。要讓員工看到在公司經(jīng)過幾年的努力工作，自己的能力有很大的提高，在同行業(yè)中自己的身價也在不斷地提升。二和上司相處的7項注意

作為下屬，其天職就是協(xié)助上司工作。有一個原則必須遵守，那就是工作上務(wù)必低調(diào)，不可喧賓奪主。當(dāng)你鋒芒太盛時，上司會感到不安，會對你起戒備之心。鋒芒畢露還會讓周圍的人很不舒服，支持你的人會越來越少。當(dāng)工作上的矛盾不可調(diào)和時，大多數(shù)企業(yè)的做法一般都是去掉這個讓大家都不舒服的家伙；而愿意協(xié)助上司工作的班組長，如果他的能力被公認的話，一般會被上司推薦晉升到別的部門，帶著良好的印象和人際關(guān)系到其他部門。你可以想象，等待著這個杰出的班組長的將是什么樣的前途。與上司相處，以下7點必須注意：

（1）讓上司知道：經(jīng)常向上司報告你的工作進展情況。俗話說，排長不匯報，連長咋知道？悶頭干活不匯報于己于人都不好，要知道，匯報有如在蛋糕上裱花。（2）讓上司放心：對上司有問必答，而且清楚，用計劃和數(shù)據(jù)說話。上司對于有條不紊、頭頭是道的下屬是放心的，以后說不定還會委以重任。

（3）讓上司輕松：充實自己、努力學(xué)習(xí)，多傾聽上司的看法和意見。了解上司的處境，才能了解上司的言語。讓上司輕松，彼此間就會默契，用起你來就會得心應(yīng)手。（4）讓上司省事：接受批評，不犯相同的過錯。接受教訓(xùn)，在克服困難和挫折中成 長，這是聰明的部下。

（5）讓上司有效：在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。人都會有 走麥城 的時候，俗話說，和你一起笑過的人，你很可能會忘記他，而和你一起哭過的人，你會永遠記住他！雪中送炭是一種大愛，你的上司會永遠牢記在心。

（6）讓上司圓滿：下屬的天職就是協(xié)助上司工作，要毫無怨言地接受任務(wù)。遇到上司布置任務(wù)，不要討價還價，要圓滿完成任務(wù)，這樣，上司就會覺得似乎欠了你的情，他早晚都會想法補償你的。

（7）讓上司進步：對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃。下屬對于上司來說是執(zhí)行層，是專家，理應(yīng)比上司更了解本職業(yè)務(wù)，應(yīng)該主動提出改善計劃，如果由上司提出來，你應(yīng)該感到臉紅。總之，在工作上力爭干得比上司安排的多一點，想得比上司交代的深一點，結(jié)果比上司要求的好一點。無論上司和老板在不在場，不說任何與工作有關(guān)的怪話。

腦筋活一點理由少一點脾氣小一點肚量大一點 微笑露一點行動快一點埋怨少一點溝通多一點 三挨上司罵時的9項修煉

作為班組長常常會在工作上受到上司的批評，挨罵也是常有的事。要想得開，挨罵也是一種修煉。（1）要表現(xiàn)出應(yīng)有的氣量，不要頂嘴。越頂嘴上司就會罵得越兇，甚至激起仇恨。

（2）你也不可表現(xiàn)出不在乎的樣子。如果你表現(xiàn)得不在乎，就是藐視上司，無視上司的批評，上司會覺得是對他人格的污辱，或認為你不可救藥。（3）低頭不語，偶爾點頭。這是最好的肢體語言，表明你聽進去了，有認識錯誤和悔改之意，對上司有足夠的尊重。

（4）辯論之前，先說聲 對不起。這是禮貌，在需要辯解或說明事實真相時，不能緘默不語，而要正確、適當(dāng)?shù)亟忉?，但在解釋前先說聲 對不起。

（5）在眾人前挨罵時不要太在乎別人的想法。在眾人前挨罵，好像是很丟臉的事情，很難為情，這對自己是個歷練，對別人是個教育，如果上司不講理、不會管理，大家也看得清清楚楚。

（6）了解上司在罵什么，改過就是，把罵當(dāng)成教導(dǎo)。知錯就改是好同志，有時，上司明面上罵的是你，實際是罵給別人聽的，是指桑罵槐，你不要生氣。

（7）找個傾聽對象傾訴一番，不要壓在心中。人灌了一肚子苦水，需要倒出來，受了一肚子冤枉，需要有人同情和理解，找個知心且沒有利益關(guān)系（避免今后遇到麻煩）的朋友訴說一下，就會一身輕松?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的社會，在自己的私人博客上，也可以匿名傾訴一下自己的委屈。

（8）上司不講理時，這邊聽那邊出，心中想著快樂的事，但表面上裝出反省的樣子（一定注意不要笑出來）。這條看似人們常說的 兩面派，其實不是，那是對付不講理的上司的。他是上司，在職務(wù)的地位上要尊重，可他不講理時，為了維護上司的尊嚴，需要識大局的時候，也只能犧牲自己一下。有這樣一個故事：一天，秘書陪市長和局長參加一個會，在電梯里，市長不小心放了個屁，為緩解 難堪，市長和局長都看了看秘書。這時，秘書沉不住氣了，解釋說： 不是我放的。第二天，市長就把秘書給辭了，秘書不解，市長說： 屁大點的事都承擔(dān)不了，留你何用？

（9）挨罵的次日要早到公司，以最好的精神與上司和同事打招呼，不要有恨意，不要可憐兮兮，斤斤計較，耿耿于懷，這是不能擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。四班組長帶兵的10個妙招 1 從容鎮(zhèn)定會鼓勁

正常人遇到困難的反應(yīng)是：這可怎么辦？作為班組長出現(xiàn)這種情緒往往會影響整體士氣，員工看到班組長都這樣，自然信心會大大受挫。不妨換一種方式，對部下說：咱們的運氣真好，又到了顯示能力的時候了！你樂觀積極、從容鎮(zhèn)定的態(tài)度和情緒會變成鼓舞下屬的巨大動力。

每個人都有失敗的經(jīng)歷。如果作為班組長的你遇到失敗，遲遲不能自我調(diào)整，并對下屬發(fā)泄，那就會完全失去下屬的向心力，要知道，他們遇到失敗后的痛苦是

和你一樣的。2 實事求是不盲從

對于上司的一些不合適的決策，甚至誰一看都知道的錯誤決斷，你卻不愿意向上司提出并尋求合理的建議，而是一味地愚忠和盲從。這樣做不但損害了大家的利益，而且在你服從了上司指示的同時，也失去了下屬的信任。

正確的做法是你要向上司及時提出錯誤的決斷（或可以回避眾人私下找時機提出），在維護上司尊嚴的同時，盡量讓上司收回成命。即使上司一意孤行，你切不可率領(lǐng)下屬進行 抵抗，有了耐心的溝通和協(xié)調(diào)，不管最終你的做法如何，都會得到上司和下屬的理解。3 言行一致重承諾

最容易得到也最容易失掉的是下屬對你的信賴，而信賴產(chǎn)生于你的言行一致上。不要輕易對下屬許諾，能夠說到做到當(dāng)然對下屬有莫大的激勵，但如果你說到卻沒有做到，就會失去信用，其后果比你什么也不說不做要嚴重得多。4 用人不疑敢授權(quán)

你如果懷疑下屬的工作能力，就應(yīng)該盡快撤換他。否則，你事事參與、過問，甚至監(jiān)督下屬的工作的話，結(jié)果會更糟糕。

既然你任用了他，就不妨放開手腳，用人不疑。把工作都合理地分配出去，給他足夠的信任和寬松的環(huán)境。當(dāng)工作進展不順利或做得不理想時，不要責(zé)怪下屬，要勇于反省和承認錯誤。把權(quán)力下放給下屬，將責(zé)任放在自己肩上，這樣才能讓下屬放開手腳，大膽工作。5 尊重下屬常指導(dǎo)

人有臉、樹有皮，要維護下屬的自尊，盡量不要使他們當(dāng)眾難堪。作為班組長連續(xù)幾次讓下屬當(dāng)眾難堪而內(nèi)心還會有莫名的得意時，你一定要警惕言行，注意反省了，這很可能是你自己心智不成熟的表現(xiàn)。

另外，指責(zé)下屬能力太差是不明智的。他要是能力比你強，那么坐在這個位置上的應(yīng)該是他了。應(yīng)該對下屬給予耐心和鼓勵，幫助他克服工作中的困難并建立起信心。下屬對于能夠設(shè)身處地為自己著想的上司，會報以感激和忠誠。6 當(dāng)面背后贊下屬

班組長要經(jīng)常稱贊下屬，尤其是當(dāng)著很多人的面稱贊下屬，會讓人覺得你賞罰分明，更愿意追隨你。這種稱贊還會輾轉(zhuǎn)傳到被稱贊的下屬的耳朵里，他由此得到的成就感要比你直接稱贊他強幾倍，這樣，他自然會更加熱愛工作。切忌當(dāng)著一個下屬的面說另一個下屬的不好，這是嚴重的失誤，你將至少失去兩個下屬的心。如果把你的團隊比作一支參加拔河比賽的隊的話，那么班組長的角色應(yīng)該是拉拉隊隊長，這比去當(dāng)拔河隊里最強壯、最有力的隊員要好得多。7 關(guān)心下屬問寒暖

班組長除了關(guān)心下屬的工作外，還要關(guān)心下屬的生活，經(jīng)常問寒問暖，這樣能營造一個良好的工作氛圍。尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時，要及時表示祝賀或支持，實際為下屬解決一兩件小難事，下屬自然會通過加倍努力地工作來報答你。8 科學(xué)組合勞動力

根據(jù)每個下屬的特點，合理安排任務(wù)，會使工作有飛速的進展。下面的案例就可以充分說明該如何合理科學(xué)地安排勞動力。

齊齊哈爾市車輛廠某車間接到了一個大項目，需要短期內(nèi)趕做一批大訂單，班組長和車間主任積極研究對策。終于，他們研究出了合理科學(xué)地組織勞動力的方法 讓技術(shù)條件好、干活有技巧的師傅負責(zé)指揮；個頭高、身體條件好的負責(zé)搬運和抬舉車門，以保證省時到位；個頭小、身體條件差的鉆到車子里面，負責(zé)對活和安折頁，便于施展操作；再挑選一名技術(shù)熟練的氣焊工負責(zé)臨時切割，保證一槍成活，減少待工時間。這種改進還真起作用，隨著熟練程度不斷提高，日組裝量很快就達到6臺車、48個門子（原來僅是每天2臺車、16個門子的工作進度）。9 制造機會為下屬

每個人都在為了自己的 希望 和 理想 工作，當(dāng)他沒有了 前途 和 目標 時，整個人就會變得悲觀、消沉、不再努力。所以，班組長一定要不斷地為下屬 制造機會，授權(quán)、晉級、加薪、調(diào)動、培訓(xùn)、表彰等都不失為好方法，但是，所做 的一切都要讓所有人明白這是通過努力工作換來的。10 榮譽面前退幕后

作為班組長，擁有支配權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。但是過分的虛榮心和表現(xiàn)欲，會嚴重挫傷下屬的積極性。作為班組長，和下屬比長較短是很不應(yīng)該的，應(yīng)該幫助下屬完善，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，班組長有義務(wù)為下屬請功和表彰，不要竊取下屬的成果。如果你居功自有，可能會換來一時的榮譽，但終會失去更多，面對鮮花、掌聲、獎金，班組長需要具備退到幕后的胸懷和智慧。把榮譽讓給下屬，你將獲得更多。這 帶兵 的10招，強調(diào)的是班組長的人格力量，從那些優(yōu)秀班組長身上表現(xiàn)出來的人格魅力，就是對班組管理者形象的具體刻畫。精誠所至金石為開，如果一個班組長真正做到了打心眼里關(guān)心員工、愛護員工，那么他就能夠在員工中樹立權(quán)威，就有號召力。試想，上班是戰(zhàn)友，齊心合力共創(chuàng)佳績，下班是朋友，互相關(guān)心互相愛護，一人有難大家?guī)汀＿@樣的班組長誰不愛，這樣的班組長誰不敬佩，誰不愛戴！五做一個復(fù)合型班組長

一個成功的管理群體的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是T型結(jié)構(gòu)。有的管理者知識面寬，但是掌握的知識都不精；有的管理者知識面窄，卻在某一方面有造詣。兩種類型的知識結(jié)構(gòu)相輔相成，取長補短。知識面寬而廣的管理者的知識猶如T型結(jié)構(gòu)中的，知識面窄而長的管理者的知識猶如T型結(jié)構(gòu)中的 丨，他們的知識融合在一起，便匯成了管理群體的知識源泉，形成了健全的、合理的管理群體的知識結(jié)構(gòu)。

管理者的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)按管理層次的不同而有所偏重。往往最高管理層遇到的問題是復(fù)雜的、綜合的、帶有全局性的，因此這個層面的管理者的知識應(yīng)該側(cè)重于寬，以便負起決策、組織、協(xié)調(diào)的責(zé)任；中下層管理者所遇到的問題是經(jīng)常的、反復(fù)的、帶有局部性的，這就要求這個層面的管理者具有專門的知識，以便解決實際問題?？偠灾?，寬者為首管全局，窄者為柱當(dāng)骨干。

作為個人，也存在著T型知識結(jié)構(gòu)的問題，那根 柱子 就是你看家的本領(lǐng)，是你的核心知識，那根 橫棍 就是你的橫向知識面。應(yīng)該努力使自己成為 縱向精、橫向通 的復(fù)合型管理人才。

班組長要不斷地提升自己，具體地說，可以用12個字來形容：懂技術(shù)、會管理、能協(xié)調(diào)、善文筆。這是最起碼的標準，也是最高標準。1 懂技術(shù)

班組長要能熟練掌握所需的專業(yè)知識、技能，懂得越多越好，越深越好，要使這根 柱子 越粗越好。技術(shù)工藝標準、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能、檢驗方法和技能、質(zhì)量改進技能及QC技法等，這一條是班組長的看家本領(lǐng)，是最重要的，就是人們常說的要 精通十八般武藝。2 會管理

班組長要能根據(jù)管理學(xué)的原理、各有關(guān)標準和法律法令，針對行業(yè)、企業(yè)的具體情況，制定出管理條文，盡管這些條文也許是不夠成熟的，只要它是可行的，適合生產(chǎn)和發(fā)展的需要，日久天長便會形成班組獨特的文化。例如，中石油撫順石化公司石油一廠風(fēng)機班的班組文化叫做 點線面理論。點要精，即各個崗位的員工操作技能要精湛；線要通，即裝置的各系統(tǒng)要暢通；面要穩(wěn)，即整個生產(chǎn)裝置的系統(tǒng)要平穩(wěn)。這種管理方法重點突出、線路清晰、面積廣泛，充分體現(xiàn)了班組管理的群眾特色。3 能協(xié)調(diào)

班組長要能在班組里叫得響，擺得平。能將事情搞定，這就是能協(xié)調(diào)。班組長要有交際能力、應(yīng)變能力，有時為了工作，要能和三教九流的人打交道。要成為協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的 外交家、聯(lián)系各單位的 公關(guān)部長，熱情、謙虛、能言、善謀。4 善文筆

班組長要善于總結(jié)經(jīng)驗，要思路清晰、語言流暢，要能出口成章，要做到 提筆能成文、登臺能講課、即興能演講、對屏能飛鍵。也就是說，既有口才，也有文筆，同時能熟練運用計算機技術(shù)。管理者的魅力最根本的源頭來自個人的學(xué)識和修為，面對組員，面對上司，在各種場合 下能從容不迫地陳述自己的觀點，鼓動下屬的激情。六班組長要有老板心態(tài)

老板一般會希望自己的各級主管具有老板的心態(tài)，有明確的目標，有緊迫感，能將老板的事情當(dāng)成自己的事情去關(guān)心和管理。班組長身為公司的基層管理者，應(yīng)該具備責(zé)任意識，具備老板心態(tài)和主人翁精神。具備全局思維、系統(tǒng)思維，要站在老板的角度看問題，而不僅僅把自己看成一個打工者。

浙江某服裝廠在企業(yè)規(guī)模還小的時候，整個企業(yè)只有老板一個人負責(zé)幾乎所有的事情，早上去拉貨，晚上去送貨，甚至廁所臟了都得自己打掃。隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴大，它的管理人員已經(jīng)發(fā)展到100多人，可老板卻抱怨說，自己給他們的待遇都不薄，但是他們卻不負責(zé)任，出了問題就推諉，最后都推給老板，這位老板只有一個希望：管理人員對公司多操點心！

我在為這個廠子做咨詢時，為他想了個好辦法 為什么不能讓所有人都成為 老板 呢！他聽完之后先是一臉愕然，仔細一想竟高興得跳了起來。隨后這位老板在廠里宣布，所有班組長以上的管理者都是老板，班組園地上寫著本班組老板是誰，見面都稱老板。讓人驚訝的是，這個企業(yè)的生產(chǎn)效率提高得很快，所有人都充滿著熱情，老板 遍地都是。所有班組長有了老板的心態(tài)，像老板一樣去操心，去管事，企業(yè)的效率怎么能不高呢？從職業(yè)生涯的角度來看，這些班組長們現(xiàn)在就有了當(dāng)老板的心態(tài)，也為將來當(dāng)老板打下了良好的心理基礎(chǔ)。

有人曾把企業(yè)形象地比喻為一個人，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)猶如人的大腦，要把握方向、構(gòu)筑遠景、策劃戰(zhàn)略；中層則是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達指令和完成操作，并指揮四肢即基層有目的地選擇執(zhí)行途徑、優(yōu)化工作流程，將高層意圖或戰(zhàn)略決策更好地貫徹到實際中去。一什么是問題意識

企業(yè)在發(fā)展過程中都會不斷地出現(xiàn)問題，出現(xiàn)問題 解決問題 是企業(yè)的常態(tài)。同樣，作為企業(yè)的一個單元，班組也常會有問題存在。把 已經(jīng)發(fā)生 和 可能會發(fā)生 的問題作為問題來認識，這種對待問題的心理就是 問題意識。身為班組長，最大的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)問題并能夠解決問題。班組長發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力也是企業(yè)的競爭力之一。

所謂管理技巧，也可以說是解決問題的技巧。所謂人才，就是能解決問題的人。所謂問題，是指應(yīng)有狀態(tài)與實際狀態(tài)的差異，每天班組都會遇到很多問題：重復(fù)問題一而再地發(fā)生；品質(zhì)不良率偏高且無任何改善；極少改善提案；6S工作極為被動，推一下才動一下；各種浪費多；安全問題常發(fā)生；無標準作業(yè)書；規(guī)范性差；有標準，但執(zhí)行力度差；有異常情況常被掩蓋；6S工作表面化，不深入；作業(yè)率低，無法有效改善；推諉、扯皮現(xiàn)象多，遇事找借口；不知道如何設(shè)定有挑戰(zhàn)的目標

問題意識一般在不滿足于現(xiàn)狀和有著更高追求時才會產(chǎn)生。僅僅提高班組長的問題意識是不夠的，唯有提高整體成員的問題意識，才能健全企業(yè)的解決機制。對于問題應(yīng)該這樣認識：

（1）暴露問題才能解決問題，問題不徹底解決還是問題，推卸問題會造成更大的問題，發(fā)現(xiàn)不了問題本身就是問題。（2）預(yù)防問題的成本永遠低于解決問題的成本。

（3）現(xiàn)在沒有問題并不表示以后沒有問題，環(huán)境、市場、條件都在變。（4）符合規(guī)格不一定表示沒有問題，不要把這句話當(dāng)作護身符。

（5）在生產(chǎn)中能被發(fā)現(xiàn)的問題，在市場上一定也能被發(fā)現(xiàn)，一旦被發(fā)現(xiàn)其影響會更嚴重。（6）一味想做 好人，而不提出問題，本身就很有問題。

（7）想一次解決一百個問題的人，最后可能連一個問題都無法徹底解決。

（8）發(fā)現(xiàn)問題而不及時報告，拖延甚至想掩蓋，會喪失解決問題的良機，造成致命的殺傷力。（9）客戶碰到問題或需要協(xié)助時才會大聲叫嚷，客戶是不會自找麻煩的。

總之，班組長必須善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現(xiàn)新的突破。二首先要分清問題種類

人們一般會對已經(jīng)發(fā)生的問題喊 糟糕，但對于不易覺察的問題容易忽略。為了防止遺留問題，必須將問題的種類歸納出來，判斷必須解決的真正問題是什么，才能有重點地去解決問題。1 人員問題還是工作問題

如果是人員的意識不到位，就要進行思想教育；如果是技能不足，則要強化某方面的技能；如果是工作方法不合適，就要調(diào)整工作方法。2 組織問題還是目標問題

如果是我們的組織團隊?wèi)?zhàn)斗力不足，那么就要重塑團隊；如果目標不切實際，就要調(diào)整目標。3 當(dāng)前問題還是將來問題

對于當(dāng)前問題，我們要區(qū)分重點加以解決；至于將來可能出現(xiàn)的問題，更不能掉以輕心，要采取措施，預(yù)防問題的發(fā)生。4 內(nèi)部問題還是外部問題

對于內(nèi)部問題，我們可以依據(jù)自身的規(guī)章制度來解決；對于外部的問題，我們必須依據(jù)其后果的預(yù)期影響程度來決定對策。但是不論哪種問題，都必須迅速果斷地處理，防止負面影響進一步擴大。5 表象問題還是本質(zhì)問題

有的問題是偶然發(fā)生的，處理后就不會發(fā)生；有的卻是本質(zhì)問題，如果不從根本抓起，問題會反復(fù)發(fā)生，或產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。所以，認識問題背后的實質(zhì)是非常關(guān)鍵的。三在解決難題中求深造

每個人都看過電影或小說，主人公是否會給你留下深刻印象，要看他所面臨的問題是否曲折，以及解決問題的方法。中文 問題 在英文中有兩個對應(yīng)詞question和problem。前者是 需要回答 的問題（answeraquestion）；后者是工作和生活中擺在面前困擾你的問題（solveaproblem），不花工夫去解決就會不舒服。problem的拉丁文詞源是pro ballein，是 放在眼前（pro 前面，ballein 放置）的意思。能夠把放在眼前的問題甚至隱藏著的各類問題解決掉，就體現(xiàn)了你的方法和能力！

當(dāng)問題發(fā)生在你能力范圍內(nèi)時，你都能迅速解決。如果有一天發(fā)生了你能力圈以外的問題，你不能解決的話，其他問題就會接踵而至，因此，你必須想辦法學(xué)習(xí)解決那些圈外的問題。你解決的問題越多，你的能力就越大，日久天長你就會變成專家。所以，縱觀人的一生，就是一個不斷遇到問題和解決問題的一生，每解決一次問題，你的能力就擴大一級，你解決問題越多，你的人生就越精彩。我們應(yīng)該在解決難題中求深造，在克服困難中前進！四解決問題的步驟 1 問題現(xiàn)狀的掌握

問題在何處、如何發(fā)生的？問題的程度、主要問題是什么？要收集數(shù)據(jù)，以第一手資料和數(shù)據(jù)說話。2 目標的設(shè)定

根據(jù)現(xiàn)狀、可能性、必要性等，提出先進而切實可行的目標。也就是說，要設(shè)定 跳一跳，夠得著 的目標。3 原因分析、證據(jù)調(diào)查

調(diào)查真正的原因，應(yīng)在現(xiàn)場用自己的耳朵、眼睛來確認事實、記錄資料，利用系統(tǒng)圖、因果圖、關(guān)聯(lián)圖等工具分析原因，一直要分析到能采取對策措施為止，在解決問題前要抓住主要原因。4 制定對策

對策要可行，要針對主要原因制定。對策表詳見本書第八章第二節(jié)。表1 1列舉了可行和不可行的對策，即有效對策和無效對策。表1 1有效對策與無效對策序號無效的對策有效對策1加強教育，提高員工的責(zé)任心新人教育，時時對易發(fā)生的問題進行重點教育2加強員工的質(zhì)量意識教育重點工程打點標志，追加確認3罰款50元，通報批評制作工裝夾具，防止放反4螺絲松脫，上緊螺絲使用緊固力矩，調(diào)整為100N5教育員工認真碼放，限制亂放限高1 5m6通知下工序保持清潔將清潔工序從 調(diào)至 7小心輕放，發(fā)現(xiàn)異常馬上報告懸掛標準，重新培訓(xùn)拿取方法5 對策可行性的分析

在正式實施對策前，應(yīng)該加以驗證，確認對策是否可行，是否會水土不服?？尚行苑治隹煞乐篃o效勞動，使我們的行動更科學(xué)合理。6 對策的實施

要嚴格按對策表的規(guī)定實施。按照 5W1H 的內(nèi)容，落實負責(zé)人、時間、地點等。為了掌握實施情況，可進行計劃進度的管理。7 效果檢查

首先要和目標值對照，問題解決到什么程度？問題的原因消除到什么程度？可用對應(yīng)的圖表或數(shù)據(jù)來進行效果檢查確認。接著要多角度、多方面檢查效果。效果檢查可以鼓舞士氣，增強克服困難的信心和勇氣，增加團隊的凝聚力。8 標準化

將成功的經(jīng)驗、方法、心得以書面形式記錄下來，不斷完善不足之處，并嚴格遵守已經(jīng)確定下來的方法，使問題不再發(fā)生，誰來做都可以正確復(fù)制，這就是標準化。

五解決問題的9誡

（1）超出實力的難題會導(dǎo)致失敗，不可。

（2）沒有重點，黑夜里放槍，盲目行事，不可。（3）未曾根據(jù)事實情報做解析會導(dǎo)致失誤，不可。（4）未集合眾智共同磋商而獨斷專行，不可。

（5）應(yīng)急處置后，再發(fā)生再處置，沒有徹底解決，不可。

（6）未設(shè)立品質(zhì)管理的問題解決辦法，一味憑借經(jīng)驗、第六感、膽識、妥協(xié)來處置問題，太冒險。（7）遇到波折就不了了之，卻不思反省、檢討，注定要失敗。（8）未對成果確認又移轉(zhuǎn)到另一主題去，太草率。

（9）未曾磨煉解決問題的能力，誤以為只要有行動力就可以解決，不可。

班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，班組長是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標達成的最直接的責(zé)任者，是班組的主心骨和帶頭人。他的職責(zé)就是千方百計地完成上級分配的各項生產(chǎn)技術(shù)指標和工作任務(wù)。

隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但是目前企業(yè)中班組長的總體水平還不能盡如人意。為了適應(yīng)時代的要求，班組長應(yīng)提高自己的角色認知能力，努力掌握目標設(shè)定、指導(dǎo)員工、協(xié)調(diào)溝通、激勵幽默等10種能力，掌握領(lǐng)導(dǎo)員工的10個妙招，具備健康的心態(tài)和寬闊的胸懷，正確對待下屬和上級，尤其是要有老板的心態(tài)，即全局觀念和責(zé)任心。要像外科醫(yī)生那樣，帶出一支有條不紊、配合默契、目標明確的優(yōu)秀團隊來。

班組長必須善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現(xiàn)新的突破，在解決難題中求深造，在克服困難中前進，并不斷地進行知識更新。

班組長職位不高，需決策的事情卻不少，責(zé)任不輕！確保班組這一企業(yè) 細胞 的健康，才能使企業(yè)充滿活力！掌握班組長競聘的原則、目的和程序 對照班組長的條件，衡量和要求自己

滿懷信心地競聘班組長，在人生的道路上邁出關(guān)鍵的第一步

班組長在企業(yè)中是怎樣產(chǎn)生的？過去的習(xí)慣是上級任命，車間主任委派，這樣產(chǎn)生的班組長往往缺乏群眾基礎(chǔ)，難以服眾，也容易產(chǎn)生副作用，還可能造成壓制人才、維護平庸的結(jié)果。越來越多的企業(yè)采用了競聘的方法來選聘班組長，這樣就把領(lǐng)導(dǎo)的考察、本人的才藝、品德展現(xiàn)和群眾的評議結(jié)合起來，使選聘具有先進性、競爭性、群眾性和合理性，出現(xiàn)一馬當(dāng)先、萬馬奔騰的局面。

班組長是班組中最重要的角色，是生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責(zé)人。為建立優(yōu)秀人才選拔機制，形成能上能下、能進能出、富有生機和活力的用人制度，把好安全生產(chǎn)的第一關(guān)，真正把思想政治素質(zhì)好、技術(shù)嫻熟、踏實肯干、有大局意識和敢于承擔(dān)責(zé)任的 重安全、懂業(yè)務(wù)、善管理、威信高 的優(yōu)秀人才選拔上來，競聘無疑是最好的方式之一。

本著公開、公平、公正的原則選聘班組長，不僅能增強員工的競爭意識，還能提高員工的工作積極性，給有能力的員工一個展示自我的平臺，淘汰部分不思進取的員工；另一方面有利于打造學(xué)習(xí)型組織，為打造一支高素質(zhì)的班組團隊奠定堅實的基礎(chǔ)。讓基層管理者、一線員工意識到，只有不斷更新知識、提高個人素質(zhì)，才可以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。一句話，想要當(dāng)上班組長，只能靠真本事去競聘。一競聘班組長的條件

（1）40歲以下，高中或以上文化，身體健康，熱愛班組管理工作。

（2）必須具有過硬的理論基礎(chǔ)、實際操作能力和豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗，那種只會說不會做或只會做不會說的班組長都是不合格的。（3）必須具有高度的責(zé)任感，能以身作則，吃苦耐勞，有千方百計完成任務(wù)的決心和信心。（4）有良好的群眾基礎(chǔ)和良好的職業(yè)道德，本班職工信得過，群眾威信較高。（5）團隊意識較強，有較清晰的管理思路，協(xié)調(diào)能力和溝通能力強。（6）有較好的表達能力、演講水平和應(yīng)變能力。

（7）凡需持證上崗的崗位，競聘其班組長，需持有相應(yīng)的上崗證。二成立選聘班組長工作組

根據(jù)定崗定編、公開透明、擇優(yōu)上崗三大原則，特組成競聘工作組，由公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、競聘崗位所在部門和相關(guān)質(zhì)量、生產(chǎn)、技術(shù)負責(zé)人組成。其職責(zé)是：

（1）在認真調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有班組和崗位進行統(tǒng)一梳理，明確班組設(shè)置及相應(yīng)的職責(zé)。

（2）明確班組長競聘上崗的條件和要求，通過有序組織競聘和對競聘人員近年工作成績、基本素質(zhì)和工作思路等綜合考核后擇優(yōu)選出各班組長。（3）在對班組長進一步進行崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，按照 效率優(yōu)先、兼顧公平，多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬 的原則，對效益津貼分配實行配套改革。三競聘班組長的原則和程序 1 競聘班組長的原則

競聘應(yīng)該本著公平、公正和公開，堅持平等競爭、擇優(yōu)任賢的原則。2 競聘班組長的程序

公開競聘的目的是為了結(jié)果的公正和優(yōu)秀，為了達到這個目的，必須注意競聘程序的設(shè)計。換句話說，程序公正是確保結(jié)果公正的前提。程序設(shè)計在遵循基本原則的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)所在企業(yè)的具體情況靈活考慮。下面給出兩個不同特色的競聘程序供讀者參考，后者較前者增加了群眾評議和領(lǐng)導(dǎo)綜合考慮的因素，而沒有前者的操作技能。如果所在企業(yè)的環(huán)境更加看重班組長的個人技術(shù)能力，前一個就是很好的模板；如果所在企業(yè)對良好的人際關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)能力有更多偏重，后一個是很好的模板，且簡單易行。由于長期都在一起工作，操作技能方面，群眾和領(lǐng)導(dǎo)也是心中有數(shù)的，現(xiàn)場操作考核由于存在臨場心理因素，也未必能夠準確反映應(yīng)聘者的實際水平，所以，操作技能考核應(yīng)參照平時的表現(xiàn)。總之，程序是公平和效果的保證，當(dāng)然，認真的評判也非常

重要。

（1）競聘程序一：

1）公布競聘原則、競聘的職位及人數(shù)、范圍、競聘條件和聘任期限、競聘程序以及時間進度安排；

2）競聘分筆試、操作技能、綜合面試三大板塊進行，其中，筆試占20%，操作技能占30%，綜合面試占50%；

3）筆試題目由競聘崗位所屬部門負責(zé)人負責(zé)草擬，人力資源部匯編，從安全環(huán)保、質(zhì)量工藝、交貨管理、成本控制、班組管理等方面抽取試題； 4）操作技能方面，由考評組現(xiàn)場指定一道本班組的工序、一道其他班組的工序，進行技能考試；

5）綜合面試由競聘演講和競聘答辯兩部分組成，每人15分鐘，當(dāng)場由10個考評人員根據(jù) 競聘面試評價表 進行打分； 6）演講以述職為主，內(nèi)容包括個人經(jīng)歷、對崗位的認識、管理思路、個人優(yōu)勢與不足4個方面，時間不超過5分鐘； 7）答辯由評委現(xiàn)場提問，內(nèi)容包括工作思路、組織能力、溝通能力、應(yīng)變能力等幾方面，時間不超過10分鐘；

8）最后評委根據(jù)舉止儀表、表達能力、應(yīng)變能力、演講水平、普通話、現(xiàn)場測試等幾方面以不記名方式評分，去掉一個最高分和一個最低分，取平均值算出分數(shù)； 9）競聘演講順序按抽簽決定。（2）競聘程序二：

1）通過理論考試、群眾民主評議面試和領(lǐng)導(dǎo)綜合測評選聘班組長；

2）理論考試題目由競聘崗位所屬部門及相關(guān)部門負責(zé)擬題，范圍為：員工手冊、員工行為規(guī)范、質(zhì)量管理、裝配工藝、現(xiàn)場管理等；

3）群眾評議由候選崗位的直接下屬代表根據(jù) 直接下屬民意評價表 對候選人評價打分；對工作績效、協(xié)作態(tài)度、負責(zé)精神、協(xié)調(diào)合作、品德言行、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娲蚍?，每項?、2、5、8、10（即劣、差、中、良、優(yōu)）五個檔次打分；

4）面試由競聘人員進行競聘演講、競聘答辯兩部分組成，每人15分鐘，當(dāng)場由10個考評人根據(jù) 競聘面試評價表 進行打分；

5）競聘得分并不作為考核的唯一依據(jù)，人力資源處還將結(jié)合生產(chǎn)制造處管理人員和對候選人進行的民主測評及候選人當(dāng)年績效考核情況對競聘者進行綜合考評。一競聘上崗之后所需的培訓(xùn)工作

為了讓新上任的班組長盡快進入角色，適應(yīng)崗位需要，充分發(fā)揮班組 領(lǐng)頭羊 作用，要及時組織對新聘任的班組長進行培訓(xùn)。

需培訓(xùn)的內(nèi)容可參考：《規(guī)范化班組建設(shè)方案》、《班組長管理辦法》、《現(xiàn)場管理》、《6S管理》、《質(zhì)量管理》、《安全管理》、《生產(chǎn)管理》、《如何做一個杰出的班組長》等。

培訓(xùn)形式為授課、討論相結(jié)合，圍繞 如何提高班組管理水平進行充分地交流發(fā)言和討論。為了收到更好的培訓(xùn)效果，可預(yù)先下發(fā)討論題，要求參訓(xùn)者撰寫發(fā)言稿。

就討論題組織分組辯論會。代表隊要預(yù)先搜集豐富的相關(guān)資料和案例，并且進行預(yù)演。在辯論中，辯手們可唇槍舌劍，針鋒相對，要求邏輯嚴密，思路清晰。全程考核。培訓(xùn)班的考核除嚴格課堂紀律外，對班組長的參訓(xùn)情況要進行全程評估打分。并根據(jù)總分，評出每期培訓(xùn)班優(yōu)秀學(xué)員。二競聘上崗之后的組織措施

組織措施是管理的核心。好的組織措施應(yīng)該重點關(guān)注對新任班組長的激勵、授權(quán)和考核。

激勵措施包括精神上的和物質(zhì)上的。在精神上要關(guān)心班組長的成長，把優(yōu)秀班組長納入干部后備庫，作為入黨培養(yǎng)對象，做到優(yōu)先入黨、優(yōu)先提干，有重點地安排班組長 唱主角 ；在物質(zhì)待遇上要大幅度提高班組長津貼，可參考 班組長保底津貼超產(chǎn)加獎辦法，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)產(chǎn)量超得越多班組長津貼上浮度越高，這樣可以有效調(diào)動班組長抓安全、抓管理、抓生產(chǎn)的積極性。

只有充分授權(quán)，才能發(fā)揮班組長的作用。賦予班組長 四權(quán) 和 四職，班組長的 四權(quán) 是：在生產(chǎn)工作中有安全管理權(quán)、生產(chǎn)組織權(quán)、考核分配權(quán)、推薦深造晉級提拔權(quán)； 四職 是：安全管理職責(zé)、生產(chǎn)管理職責(zé)、質(zhì)量管理職責(zé)、團隊建設(shè)職責(zé)。對違反安全生產(chǎn)規(guī)定的人，班組長可以停產(chǎn)撤人，對違章人員有權(quán)舉報提出處罰意見，可以對成績突出的員工進行嘉獎，使班組長成為企業(yè) 貨真價實 的 香餑餑。

放手讓班組長當(dāng)好 四員。日常生產(chǎn)管理由班組長充分做主，在公司的日常生產(chǎn)中，班組長是調(diào)度員；開停工過程中，班組長是指揮員；新版操作規(guī)程的推行中，班組長是編寫員；綜合培訓(xùn)模式運行過程中，班組長是培訓(xùn)員。

此外，可以大力提倡 一日一題 活動，充分利用車間的活動本，各崗位人員自己出題、答題，班組長進行補充、講解，提高全員的素質(zhì)。三效果評價

班組長是班組中最重要的角色，是生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責(zé)人。班組長崗位競選不僅增強了員工的競爭意識，還提高了員工工作的積極性，為打造一支高素質(zhì)的班組長團隊奠定了堅實的基礎(chǔ)。下面一段話摘自某班組在競聘班組長幾年之后對競聘效果的回顧和總結(jié)。

對于臟活、重活，班長和副班長都帶頭干，為班組人員起到了表率作用，從而推動了班組人員的勞動積極性，使我們更好地完成了各項工作；在紀律管理方面，班組長敢抓敢管，對于有違章違紀的行為嚴厲制止，絕不手軟，從而使班組在勞動紀律方面一直做得很好，幾年來都未出現(xiàn)過有職工違章違紀的現(xiàn)象，真正成為一支訓(xùn)練有素的基層隊伍。

每隔4年，我們都能通過媒體了解到美國總統(tǒng)的競選情況，候選人的競選演說和電視辯論也給人留下深刻印象，特別是在演講中反映出的鮮明的個人氣質(zhì)。以2008年大選為例，究竟有多少選民是認真比對了兩個候選人的執(zhí)政方略？恐怕相當(dāng)多的人還是被奧巴馬的氣質(zhì)打動了。班組長的競聘演講雖然沒有總統(tǒng)選舉那么大動靜，雖然沒有一個豪華的專家秘書班子參與撰稿，其實也可以很精彩。一演講稿的撰寫

有人說演講應(yīng)該只準備大綱，班組長在演講中可以脫稿發(fā)揮，這樣才顯得有水平。如果演講者有這么大本事，我們不反對，但是一般情況下，應(yīng)該認真準備，寫成完整的競聘演講稿。要寫出一篇好的演講稿要注意以下幾點：

（1）投其所好。一個成功的演講首先要弄清楚是誰在聽，這和我們生產(chǎn)產(chǎn)品滿足消費者需求的道理是一樣的。上面講得熱鬧，下面聽得乏味，無論多好的稿子都是失敗的。

（2）口語體裁。演講稿是用來講的而不是印出來的文章。寫完之后，自己念幾遍，讓別人聽聽，是不是可以聽懂。

（3）突出重點。一篇用于5~10分鐘演講的稿子，至少一定要突出一個重點，但絕不能超過3個，因為重點多了，重點就沒了。（4）注意邏輯。邏輯是組織全篇的一條線索，邏輯性強表示你的思維能力強，沒有邏輯代表你的思路混亂。

（5）表現(xiàn)個人氣質(zhì)。前面說了美國總統(tǒng)選舉的例子，你該知道個人氣質(zhì)的重要性。其實人人都有自己的氣質(zhì)，該表現(xiàn)出什么要遵循 投其所好 的原則，怎么表現(xiàn)全看你自己發(fā)揮了。例如，要做領(lǐng)導(dǎo)者，首先要表現(xiàn)出成熟大氣來，如果聽眾覺得你是不成熟的，你講的舉措再好，也沒有人放心讓你來領(lǐng)導(dǎo)，至多會請你當(dāng)個參謀。二演練

演講之前一定要演練，要掌握好語速，不能太快，也不能太慢。太快了，顯得猴急不成熟，太慢了也不行，年輕人講話太慢了會顯得腦子反應(yīng)慢，只有歲數(shù)大、職位高的人才有資格慢條斯理。選擇適當(dāng)?shù)恼Z速，掐著表過幾遍，然后調(diào)整稿子的長度。應(yīng)該以滿足要求的時限為準。選擇幾個要好的朋友先幫著試聽，聽取他們的意見和建議。如果有條件在正式演講的場所演練一次會更好。三正式演講

正式演講時是可以念稿子的，這是鄭重的表示，也不易因忘詞而尷尬、因想詞而緊張。當(dāng)然，記憶力和心理素質(zhì)超群的人能夠脫稿完成，也是難能可貴的。演講前要做好個人衛(wèi)生工作，注意儀表服裝，不僅要使自己自信，也要讓別人看著舒服。切記不可過度修飾，因為演講不是演話劇。

臨場緊張怎么辦？這是不經(jīng)常演講的人常常會出現(xiàn)的問題。先說緊張的程度，坐在臺下和站在臺上差別很大，臺下人多和人少差別很大，臺下安靜和不安靜差別也很大，甚至演講時身體前邊有個桌子和沒有桌子差別也很大。最理想的狀況是下邊聽講的是自家親戚或者幾個要好的哥們兒，都很安靜，你前邊有個高大到足以把你擋住的桌子，這樣你一定不會緊張?？墒?，這不容易做到。要事先給自己這樣的暗示：這是我的展示機會而不是過堂受罪。無論臺下多少人，最好事先找一個朋友當(dāng)托兒，坐在臺下中間位置，念稿的時候，你要抬眼幾次，就看那個朋友，讓他接到你的目光就點頭表示贊許。念稿時最忌諱拿著稿子的手打哆嗦，如果有個桌子放當(dāng)然好，如果沒有，記住把手臂貼著身體，會減輕顫抖。而且你要記住，你自己感覺顫抖，其實臺下的人是注意不到的。如果真的緊張到無法控制，解決辦法是你大大方方地說出來，我很重視這次珍貴的演講機會，太重視所以太緊張。很抱歉，大家能不能給我一些鼓勵？ 這時臺下的人會報以掌聲，你會平復(fù)很多。四競聘演講實例

下面選了兩篇石油行業(yè)班組長競聘的演講稿。這并非標準的范文，其中也有一些很明顯的毛病，總的來說是合格的，僅供讀者參考。掌握上述基本規(guī)律，加上用心努力，您將寫出比這兩篇都要好的演講稿！實例

一某采氣隊班組長競聘演講稿 各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)：

為配合我分公司及西南石油局有關(guān)崗位競聘、深化完善內(nèi)部分配制度改革的順利實施，現(xiàn)根據(jù)采氣隊 關(guān)于員工競聘班組長、機長通知 的要求，我將競聘采氣隊班組長職位，并作如下競聘報告，請各位評委審議：

首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，我不是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我堅信，憑著我與眾不同的新觀念，憑著我的勇氣和才干，憑著我與大家同舟共濟的深厚友情，這篇競聘材料給我?guī)淼谋囟ㄊ窍麓蔚木吐氀菡f。十幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。我從沒有擔(dān)任過班長，缺少經(jīng)驗，這是劣勢。本人于1995年7月畢業(yè)于滇黔貴石油技校采輸專業(yè)，同年9月參加工作，現(xiàn)為大專學(xué)歷，我從事采氣工作12年，基本熟悉站內(nèi)工作流程及站內(nèi)業(yè)務(wù)，有良好的群眾基礎(chǔ)。

我認為一個班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。我如果競聘成功，成為一名集輸站的班組長，我將致力搞好以下幾項工作： 作為班組長就是要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時、按質(zhì)、按量地完成高質(zhì)量的生產(chǎn)任務(wù)而努力。在同等條件下，我要通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工的生產(chǎn)積極性、改進操作方法和管理流程，使我管理下的氣井能產(chǎn)生高質(zhì)量的效應(yīng)。降低成本是提高生產(chǎn)效率的一個重要環(huán)節(jié)。以邊外井組來說，所能降低的成本包括采氣材料與壓縮機的易損材料（主要為氣閥及閥片、彈簧等）和消耗材料（主要為機油等）。只要把這兩個環(huán)節(jié)的成本控制在公司允許的范圍內(nèi)或更低，那就是在同等產(chǎn)量下提高了產(chǎn)出效率。最關(guān)鍵的是有了安全不一定有了一切，而沒有安全就等于沒有一切，所以在安全工作方面一定要堅持安全第一，預(yù)防為主。防止工傷和重大事故，以及監(jiān)督員工嚴格按照操作規(guī)程辦事等，都將是我致力于安全方面工作的重要環(huán)節(jié)。如果我有幸能出任集輸站的班組長，我將讓自己在一定時間內(nèi)通過觀察和談話來了解員工們的思想以及個人工作能力，從而建立一套完善的適用于班組同時又與公司和隊部制定的規(guī)章制度不相矛盾的班組管理規(guī)章制度，從而更好、更有力地管理我的井組。在管理員工和與員工相處中我要極力做到嚴人先律己，做到獎懲鮮明，絕不可以摻雜絲毫個人感情在里面。不能因為某人和我走得近就管得松點，反之則管得嚴，那樣的話將會把班組工作搞得更加復(fù)雜和不可管理，更不可能體現(xiàn)出班組長在公司基層管理中的重要性。

因為之前沒有擔(dān)任過類似的職務(wù)，所以我對班組長職責(zé)的大致作法和理解就這么多，具體的班組長職責(zé)和我的不足之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)以及評委指正！謝謝！

實例二某石油企業(yè)班組長競聘演講稿 單位職務(wù)：×××站站長姓名：××× 各位評委、各位同志：

為配合我分公司及××公司有關(guān)崗位競聘、深化完善內(nèi)部分配制度改革的順利實施，現(xiàn)根據(jù)×××隊 關(guān)于員工競聘班組長、機長通知 要求，我將競聘采氣隊站長職位，并作如下競聘報告，請各位評委審議：

一、本人的基本情況

本人于××年××月畢業(yè)于××××專業(yè)，××年××月參加工作，××年××月任×××站站長，現(xiàn)為大專學(xué)歷，××高級工，中國共產(chǎn)黨黨員，現(xiàn)擔(dān)任××開發(fā)公司×××隊××站站長。

二、競聘優(yōu)勢

本人從事×××工作××年，有擔(dān)任××站站長××年的工作經(jīng)歷，熟悉站內(nèi)工作流程，精通站內(nèi)業(yè)務(wù)，能獨立處理站內(nèi)事務(wù)，有良好的群眾基礎(chǔ)。參加工作至今先后被評為××公司2002優(yōu)秀共青團員，××××公司雙文明先進個人，并榮獲××中國石油化工集團公司 青年崗位能手，獲得過××職工技術(shù)比武第一名、技術(shù)比武采氣專業(yè)組技術(shù)狀元

第三篇：書本推薦

一、修為類29本：可看一些哲學(xué)、自然科學(xué)、社會歷史方面的書。暢銷書：

李開復(fù)：《做最好的自己》；丹尼爾·戈爾曼：《情商：它為什么比智商更重要》1995 《誰動了我的奶酪?》、《致加西亞的信》、《拿破侖·希爾成功學(xué)全書》

《如何掌控自己的時間和生活》、《高效能人士的七個習(xí)慣》

中國古典名著：

《論語》、《道德經(jīng)》、《易經(jīng)》或是后人的經(jīng)典解讀

《孫子兵法》（特別是曹操做注的那一本，太博大精深了，每次閱讀都有新的收獲）《三十六計》、《三國演義》、《史記》（但要注意司馬遷的個人價值取向）、《東周列國志》 現(xiàn)代名著：

費正清著《中國現(xiàn)代史》、《毛澤東選集》(《論持久戰(zhàn)》、《實踐論》、《矛盾論》)真的很經(jīng)典！《鄧小平文選》

西方名著：

羅素著《西方哲學(xué)史》、黑格爾的《辯證法》、霍金著《時間簡史》等，有助于我們加深對事物的認識

名人傳記類：

《曾國藩書信全集》、《胡雪巖全傳》中國著名商人傳記

思維訓(xùn)練：

愛德華·德·波諾(Edward De Bono)在國際上被公認為首屈一指的創(chuàng)造性思維大師.著作達60多種。代表作主要有：《思維的訓(xùn)練》、《六頂思考帽》

畢業(yè)找工作前必讀的書：

《工作中無小事》、《你在為誰工作》、《不要只做我告訴你的事》、《我愛笨老板》

二、管理類經(jīng)典21本

（一）彼得·德魯克(也譯作杜拉克)被稱為管理大師中的大師，他的以下代表作，要讀精讀透。有興趣的同學(xué)對他的書可見一本買一本，多讀有益（優(yōu)先選機械工業(yè)出版社）： 《卓有成效的管理者》高級管理者必讀的經(jīng)典之作

《管理的實踐》將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科

《管理：任務(wù)，責(zé)任，實踐》為學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)生提供的系統(tǒng)化教科書

《成果管理》、《21世紀管理的挑戰(zhàn)》、《旁觀者：管理大師德魯克回憶錄》

（二）其他大師的經(jīng)典之作

1.世界級經(jīng)典教材哈羅得·孔茨的《管理學(xué)》

2.松下幸之助的巨著：《松下幸之助管理全集》（很厚的）

3.日本管理大師大前研一：《看不見的新大陸》

4.管理大師彼德斯的代表作：《追求卓越》

5.邁克爾·波特：《競爭戰(zhàn)略》競爭戰(zhàn)略之父

6.金昌為、莫博涅/著：《藍海戰(zhàn)略》商務(wù)印書館，2005年5月

7.（美）柯林斯等：《基業(yè)長青》中信出版社平凡的道理，但是卻非常有現(xiàn)實價值！

8.（美）斯萊沃斯基等：《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》中信出版社

2002年6月 比《基業(yè)長青》更加實在、細致而真切地剖析了企業(yè)通過為客戶提供價值而獲取利潤的成長之道。

9.菲利浦·科特勒：經(jīng)典教材《營銷管理》一印再印，風(fēng)靡全球。任何一位營銷人，不管他涉世未深，還是資歷深厚，都受到該書直接的或者間接的影響。

10.威謙·大內(nèi)：《Z理論》Z理論創(chuàng)始人

11.《蘭德決策》這是一本解釋如何決策的好書。我們中間大道理懂的不少，但在實際工作中解決問題時卻經(jīng)常范一些低級錯誤，這本書能教我們一些基本的方法。

12.愛德華·戴明《轉(zhuǎn)危為安》(Out of the Crisis)一書是他最成熟的管理著作

13.邁克·哈默：《公司再造》/《再造企業(yè)》20世紀90年代最優(yōu)秀的一個管理思想家

14.拉里·博西迪《執(zhí)行》

15.斯圖爾特·克雷納《管理百年》譯著海南出版社筆調(diào)活潑，極富有吸引力

三、專業(yè)相關(guān)的暢銷書6本

1.（美）斯蒂芬·P·羅賓斯《管人的真理》中信出版社 2002年11月

2.《影響力：你為什么會說“是”？》（美）西奧迪尼中國社會科學(xué)出版社 2001年

3.《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》

4.墨頓·亨特《心理學(xué)的故事》譯著海南出版社

5.魅力贏天下(蒂姆.桑德斯)：機械工業(yè)出版社，2005

6.《鮑威爾領(lǐng)導(dǎo)秘訣》，作者：奧倫·哈拉里

四、專業(yè)經(jīng)典名著14本：

1.喬治·埃爾頓·梅奧：《工業(yè)文明的社會問題》行為管理學(xué)派的創(chuàng)始人

2.道格拉斯·麥格雷戈：《企業(yè)的人事方面》人性假設(shè)理論創(chuàng)始人

3.弗雷德里克·赫茨伯格：雙因素理論創(chuàng)始人：《工作與人性》

4.亞伯拉罕·馬斯洛：《馬斯洛管理》需求層次理論創(chuàng)始人

5.戴維·麥克利蘭：《渴求成就》激勵理論的巨匠

6.維克托·弗魯姆：《管理決策新論》期望理論的奠基人

7.馬克思·韋伯：《社會與經(jīng)濟組織理論》組織理論之父

8.卡爾·韋克--著名的組織行為學(xué)者《組織的社會心理學(xué)》

9.彼得·圣吉：《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與任務(wù)》學(xué)習(xí)型組織之父

10.切斯特·巴納德：《經(jīng)理人員的職能》社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人

11.享利·明茨伯格：《管理工作的本質(zhì)》/《經(jīng)理工作的性質(zhì)》中國社會科學(xué)出版社，1986年，原版1973管理領(lǐng)域的經(jīng)典

12.弗雷德·菲德勒：《讓工作適合管理者》權(quán)變管理創(chuàng)始人

13.約翰·科特：《現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》領(lǐng)導(dǎo)變革之父

14.羅伯特·卡普蘭的平衡計分卡---75年來最具影響力的管理學(xué)說

五、專業(yè)書18本：

1.《人力資源管理》，加里·德斯勒著，中國人民大學(xué)出版社1999年版

2.人力資源管理－獲取競爭優(yōu)勢的工具 /(美)勞倫斯 S.克雷曼 / 孫非等譯 /北京 : 機械工業(yè)出版社 , 1999

3.《人力資源管理研究》，趙曙明著，中國人民大學(xué)出版社2001年版

4.哈佛商學(xué)院MBA教程,《人力資源管理》，紅旗出版社

5.詹姆斯.W.沃克著，《人力資源管理譯叢：人力資源戰(zhàn)略》，中國人民大學(xué)出版社

6.（美）愛德華．拉齊爾，《人事管理經(jīng)濟學(xué)》，三聯(lián)書店

7.人力資源管理實務(wù)及實例 / 人力資源管理雜志社編 中山大學(xué)出版社 , 2001

8.人力資源管理理論與實務(wù)/ 廖洪元編著成都 : 電子科技大學(xué)出版社, 1995

9.《雇員培訓(xùn)與開發(fā)》徐芳譯中國人民大學(xué)出版社

10.《員工招募、面試甄選和崗前引導(dǎo)》王麗娟譯中國人民大學(xué)出版社

11.《組織變革中的人力資源管理》譯著人民郵電出版社

12.約瑟夫等著，《戰(zhàn)略薪酬：人力資源管理方法》第二版，社會科學(xué)出版社

13.《薪酬管理》董克用譯中國人民大學(xué)出版社

14.《雙面神績效管理》第三冊許玉林譯電子工業(yè)出版社

15.以KPI為核心的績效管理-饒征孫波-中國人民大學(xué)出版社

16.胡謝驊：有效果比有道理更重要——NLP系列經(jīng)典叢書

17.彭劍鋒、饒征，《基于能力的人力資源系統(tǒng)開發(fā)與管理》，中國人民大學(xué)出版社

18.做中國人的人力管理，臺灣國學(xué)大師南懷謹：《論語別裁》復(fù)旦大學(xué)出版社

六、經(jīng)濟類書3本：

1.曼昆《經(jīng)濟學(xué)原理》，為大一學(xué)生而寫，引用大量案例和報刊文摘，與生活貼近。

2.科斯、阿爾欽、諾思財產(chǎn)權(quán)利與制度選擇——產(chǎn)權(quán)學(xué)派與新制度學(xué)派譯文集

3.吳敬璉：當(dāng)代中國經(jīng)濟改革：戰(zhàn)略與實施

國內(nèi)經(jīng)濟學(xué)家的書可選看，如吳敬漣、林毅夫、張維迎、張培剛、厲以寧等，但不可太雜，切記！

七、介紹企業(yè)案例的書9本：

1.《道路與夢想》、《從優(yōu)秀到卓越》是什么保證了深圳萬科15年的持續(xù)增長和領(lǐng)跑？是什么保證了萬科每年30％以上的利潤增長？有太多的東西值得我們學(xué)習(xí)和思考。

2.《聯(lián)想為什么》是一本中國人寫中國企業(yè)的哈佛式案例分析力作。主要是從企業(yè)戰(zhàn)略、人才、觀念、創(chuàng)新、激勵等方面探討聯(lián)想之所以成功的原因。

3.《海爾，中國造》虧損147萬元的小廠，16年后成為國際知名企業(yè)集團，年銷售額達406億元，保持80％的平均增長速度。被評為全球同行業(yè)企業(yè)增速之首。

4.《走出華為》有人說，在國內(nèi)唯一值得稱道的公司就是華為。為什么說華為是中國最優(yōu)秀的企業(yè)，一個親歷華為的人想告訴您一個真實的華為。

5.《大變局》作者秦朔記載并解析了在前十年中國企業(yè)改革的風(fēng)風(fēng)雨雨，讓我們了解中國企業(yè)的實際狀況，并得到深刻教訓(xùn)和很好的啟發(fā)。

6.《只有偏執(zhí)狂才能生存》，英特爾的創(chuàng)始人之一格羅夫著。沒有英特爾的微處理器，就算一萬個比爾·蓋茨也無力回天。同樣的，沒有格羅夫，也就沒有今天的英特爾。

7.《杰克·韋爾奇自傳》（美）韋爾奇中信出版社 2001年美國通用的前CEO傳記

8.《差距:中國一流企業(yè)離世界一流企業(yè)有多遠》姜汝祥著

八、其它可參閱的專業(yè)書：

1.人力資源管理: 第十一版 / 亞瑟.舍曼, 喬治.勃蘭德, 斯科特.斯耐爾合著 大連 : 東北財經(jīng)大學(xué)出版社, 1998

2.人力資源管理:第六版/R.韋恩·蒙迪,羅伯特·M.諾埃著;葛新權(quán)等譯北京:經(jīng)濟科學(xué)出版社,1998

3.《人力資源管理》(美)勞埃德.拜厄斯、萊斯利.魯著李業(yè)昆譯人民郵電出版社

4.邁克爾.比爾等《管理人力資本》，華廈出版社

5.雷蒙德.A.諾伊等,《人力資源管理獲得競爭優(yōu)勢》第三版，人民大學(xué)出版社，2001

6.人力資源管理 / 余凱成, 程文文, 陳維政編著大連 : 大連理工大學(xué)出版社, 1999

7.《轉(zhuǎn)型－與戰(zhàn)略匹配的人力資源管理》霍爾比契中國財政經(jīng)濟出版社

8.張德，《人力資源管理》，企業(yè)管理出版社

9.《人力資源管理導(dǎo)論》鄭曉明機械工業(yè)出版社

10.余凱成等，《人力資源管理》，大連理工大學(xué)出版社

11.謝文輝等，《卓越人力制度典范》，石油工業(yè)出版社

12.張再生，《職業(yè)生涯管理》，經(jīng)濟管理出版社

13.辛向陽，《薪資革命》，企業(yè)管理出版社

14.馬士斌，《生涯管理》，人民日報出版社

15.《組織設(shè)計與管理》許玉林復(fù)旦大學(xué)出版社

16.《績效管理》許玉林復(fù)旦大學(xué)出版社

17.《薪酬管理》，劉昕著，中國人民大學(xué)出版社，2002年版

18.《薪酬的最佳方案》，成華著，中央編譯出版社，2004年版

19.《人力資源動態(tài)診斷手冊》，佟天佑著，廣東經(jīng)濟出版社，2004年版

九、參加工作之后可參閱的書：

1.人力資源管理實務(wù)問答與工作模本 / 李劍編著 /北京 : 中國致公出版社 , 2001

2.人力資源管理實務(wù)必備手冊 / 李劍編著 /北京 : 中國言實出版社 , 2000

3.人力資源管理及開發(fā)手冊 / 人力資源經(jīng)理雜志社編 /廣州:中山大學(xué)出版社, 2001

4.人力資源管理手冊 The IEBM handbook of human resource management /(英)邁克爾·普爾, 馬爾科姆·沃納主編;清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院編譯遼寧教育出版社

第四篇：婦產(chǎn)科書本精華

外陰上皮內(nèi)非瘤樣病變：

1.外陰鱗狀上皮增生：外陰瘙癢，30-60多見，外陰白色病變。（長期不良刺激。過度角化，角化不全，棘細胞增厚，）。手術(shù)效果不好，除非惡變，非典時用，物理藥物為主。2.外陰硬化性苔蘚：外陰，肛周皮膚變薄萎縮，褪色變白。外陰瘙癢。雄激素局部涂為主。3.苔蘚合并鱗狀上皮增生。

4.外陰白化病：無需治療。無自覺癥狀。

女性生殖系統(tǒng)炎癥：

陰道炎：細菌性陰道病，外陰陰道念珠菌病，滴蟲性陰道炎，老年性陰道炎。宮頸炎：

?慢性宮頸炎①宮頸糜爛：柱狀上皮代替鱗狀上皮。（單純型，顆粒型，乳頭型）。

②宮頸肥大。

③宮頸息肉。

④宮頸腺體囊腫：（納氏囊腫）。⑤宮頸粘膜炎：（宮口膿性分泌物堵塞）。

盆腔炎?①輸卵管炎和積水②輸卵管卵巢炎和囊腫③盆腔結(jié)締組織炎（宮外組織韌帶）

女性生殖系統(tǒng)腫瘤 ① 宮頸癌：

一、CIN（宮頸上皮內(nèi)瘤變）<--最可靠是宮頸或組織檢查。

CIN II-III宮頸環(huán)形電切術(shù)（LEEP術(shù)）/也可行子宮全切術(shù)。

二、宮頸癌（鱗狀細胞浸潤癌）

②子宮肌瘤：紅色變，妊娠期。

③子宮內(nèi)膜癌：腺癌多見。絕經(jīng)后陰道少量流血，陰道排液，腹痛。B超先看內(nèi)膜，分段診刮。

④卵巢腫瘤：

1.卵巢上皮腫瘤：良性，交界性，惡性。50歲以上。

1漿液性腫瘤（囊腺瘤，交界性，囊腺癌）輸卵管上皮→

2粘液性腫瘤 體積大。宮頸粘膜 →苗勒管 3子宮內(nèi)膜樣腫瘤 子宮內(nèi)膜→ 2.卵巢非上皮腫瘤：

生殖細胞腫瘤：1[成熟（皮樣囊腫）、不成熟]畸胎瘤

2無性細胞瘤（放射敏感）

3卵黃囊瘤（內(nèi)胚竇瘤，罕見，幼女，預(yù)后差）30歲以下。

性索間質(zhì)腫瘤（內(nèi)分泌功能）：顆粒間質(zhì)細胞瘤，支持間質(zhì)細胞瘤。3.卵巢轉(zhuǎn)移性腫瘤

妊娠滋養(yǎng)細胞病 GTD：來源胎盤滋養(yǎng)細胞的疾病。A葡萄胎：胎盤絨毛滋養(yǎng)細胞增生，間質(zhì)水腫，借蒂相連。1完全性葡萄胎（無胎兒、胚胎）2部分性葡萄胎（胚胎/胎兒死亡）表現(xiàn)：

2-3月停經(jīng)后流血，子宮大于孕月，腹痛，妊高癥表現(xiàn)，卵巢黃素化囊腫，妊娠嘔吐，甲亢。處理：1吸刮術(shù)2黃素化囊腫若扭轉(zhuǎn)要手術(shù)3子宮切除不能去除轉(zhuǎn)移危險4預(yù)防性化療在高位的，隨訪不便的用。隨訪：2年，避孕1年。

B妊娠滋養(yǎng)細胞腫瘤：查血HCG長期處于高位來判斷。

常繼發(fā)于葡萄胎，半年內(nèi)侵襲性葡萄胎，1年后絨毛膜癌，期間均有可能。若繼發(fā)于流產(chǎn)，足月產(chǎn)，異位妊娠后則均是絨毛膜癌。1侵襲性葡萄胎：惡性不高。見到絨毛結(jié)構(gòu)/絨毛陰影。2絨毛膜癌：惡性高。不見絨毛結(jié)構(gòu)，成片的結(jié)構(gòu)。化療為主，手術(shù)，放療為輔。

宮血

無排卵性功能失調(diào)性子宮出血。

1雌激素突破性出血：①低水平雌激素間斷少量出②高水平?jīng)坝俊?/p>

2撤退性出血。

子宮內(nèi)膜增生癥 增殖期子宮內(nèi)膜 萎縮型子宮內(nèi)膜

診斷：D&C診刮，取內(nèi)膜加止血。超聲。宮腔鏡。青春期宮血：復(fù)方避孕藥，連服3周，停藥1周。雌孕激素聯(lián)合基礎(chǔ)上加雄激素，加速止血。雌孕激素序貫療法調(diào)經(jīng)：止血后撤藥性月經(jīng)第5天用雌激素，服用21天，同時第11天加孕激素連續(xù)10天。然后撤藥性出血。重復(fù)3周期一療程。

排卵性宮血：（黃體功能不足，黃體孕激素不足或早衰/子宮內(nèi)膜不規(guī)則脫落）。

閉經(jīng)：16歲已發(fā)育月經(jīng)不來潮/14歲未發(fā)育。繼發(fā)性閉經(jīng)：下丘腦，垂體，卵巢，子宮。

第五篇：教育學(xué)書本整理

教育學(xué)書本整理

親，此教育學(xué)資料基本是11生本1班的老師（聽說是出題老師之一）在書本畫的重點，經(jīng)本人整理而成，選擇你所需的吧，希望對你有所幫助。祝考試順利結(jié)束?。?！!

1、學(xué)校教育制度：簡稱學(xué)制，是指一個國家各級各類學(xué)校的體系及其規(guī)則系統(tǒng)。

2、現(xiàn)代學(xué)校教育制度的類型：雙軌（西歐）學(xué)制、分支型（蘇聯(lián)）學(xué)制，單軌（美國）學(xué)制

3、中國學(xué)校教育制度改革趨勢 88

（1）學(xué)校教育與社會的聯(lián)系更為密切

（2）學(xué)制的彈性化、開放性的特征日趨明顯

（3）高等教育的大眾化、普及化

（4）普通教育和職業(yè)教育一體化趨勢日益增強

（5）現(xiàn)代學(xué)制逐漸向終身化方向發(fā)展

4、教育資源的概念：所謂“政策”，是指“國家和政黨為實現(xiàn)一定歷史時期的任務(wù)和目標而規(guī)定的行動依據(jù)和準則。教育政策是一個有目的、有組織的動態(tài)發(fā)展過程，是政黨、政府等政治實體在一定歷史時期，為了實現(xiàn)一定的教育目標和任務(wù)而平衡各方面教育利益、協(xié)調(diào)教育關(guān)系所規(guī)定的行為依據(jù)和準則。925、教育公平問題 986、兩種學(xué)生觀：外塑論、內(nèi)生論 1047、青少年的合法權(quán)利：生存權(quán)、受保護權(quán)、發(fā)展權(quán)、參與權(quán)、受尊重權(quán)利109

8、學(xué)生發(fā)展的一般規(guī)律 115

（1）學(xué)生發(fā)展的順序性

（2）學(xué)生發(fā)展的階段性

（3）學(xué)生發(fā)展的差異性

（4）學(xué)生發(fā)展的不平衡性

9、教師勞動的特點 128

（1）倒動對象上的特點—復(fù)雜性

學(xué)生是具有能動性的人；學(xué)生是未成熟性的人；學(xué)生是整體發(fā)展的人；學(xué)生是獨特性的人

（2）勞動手段上的特點—示范性

（3）勞動過程上的特點—長期性

（4）勞動性質(zhì)上的特點---創(chuàng)造性

首先。教師勞動的創(chuàng)造性表現(xiàn)在因材施教；

其次，教師勞動的創(chuàng)造性還體現(xiàn)在教師要創(chuàng)造性地更新勞動的內(nèi)容和手段； 再次，表現(xiàn)在教師對復(fù)雜多變的教育情景的機智處理上；

最后，教師勞動的創(chuàng)造性還表現(xiàn)在教師對學(xué)生的創(chuàng)造性思維的引領(lǐng)。

（5）勞動形態(tài)和勞動成果上的特點—個體性與集體性10、11、教師的權(quán)利和義務(wù) 130 教師的專業(yè)素養(yǎng) 133（論述）

是教師在育人過程中穩(wěn)定的、必備的職業(yè)品質(zhì)，是教師育人知識與育人能力的綜合反映，因此會直接關(guān)系到教師的勞動效率和效果。

（1）專業(yè)理念

（2）職業(yè)道德：高尚的職業(yè)道德觀念；良好的職業(yè)道德態(tài)度；高尚的職業(yè)道德行為

（3）專業(yè)知識：教育科學(xué)知識；學(xué)科知識；學(xué)科教學(xué)知識；通識性知識

（4）專業(yè)能力：教學(xué)技巧；教學(xué)能力；交往能力；組織與管理能力；自我反思與教育

研究能力

（5）心理素質(zhì)：積極樂觀的情緒；豁達開朗的心胸；堅忍不拔的毅力

12、教師專業(yè)化 138

是指教師職業(yè)爭取成為專業(yè)而持續(xù)不斷努力的過程。它包括教師個體專業(yè)化和教師群體專業(yè)化。

13、“自我更新”取向教師專業(yè)發(fā)展階段及其特征 140表（簡答或論述）

14、教師學(xué)習(xí)共同體內(nèi)涵 142

所謂教師“學(xué)習(xí)共同體”是學(xué)習(xí)者及助學(xué)者（教師、專家、輔導(dǎo)員等）共同構(gòu)成的團體，他們彼此之間經(jīng)常在學(xué)習(xí)過程中進行溝通。交流、分享各種教學(xué)資源，共同完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，因而在共同體成員之間形成了相互影響，相互促進的人際關(guān)系。

15、教師學(xué)習(xí)共同體特征 143

自愿性、同一性、發(fā)展性

16、課程 153

廣義的課程：學(xué)習(xí)者有目的、有計劃的學(xué)習(xí)一定內(nèi)容從而獲得知識、提升能力和形成經(jīng)驗的過程。

狹義的課程：專指學(xué)校中的課程，主要是在教師的指導(dǎo)下學(xué)生有目的、有計劃地學(xué)習(xí)一定的內(nèi)容從而獲得知識、提升能力和形成經(jīng)驗的過程。

17、課程標準 153

是以綱要形式編制的各門課程的目的目標、教學(xué)內(nèi)容范圍、實施原則及方式、結(jié)果標準及其結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)性文件。

18、課程的類型 154

（1）以課程決策層次為標準劃分

國家課程（我國中小學(xué)以之為主）、地方課程（西方：加拿大、美國、澳大利亞等）、校本課程

（2）以課程組織形式為標準劃分

學(xué)科課程（分科課程）、活動課程（經(jīng)驗課程）、整合課程（綜合課程）

（3）以課程內(nèi)容排列方式為標準劃分

直線型課程、螺旋形課程

（4）以學(xué)生選擇的自由度為標準劃分

必修課程、選修課程

（5）以課程影響形式為標準劃分

顯性課程：指學(xué)校情境中以直接的、明顯的方式呈現(xiàn)的課程

隱性課程：也成“潛在課程”“潛課程”和“隱秘課程”等，指學(xué)校情境中以簡潔的、內(nèi)因的方式呈現(xiàn)的課程。

懸空課程：也稱“空白課程”和“空無課程”等，指教學(xué)課程中所欠缺的、“應(yīng)有”而“實無”的、“應(yīng)教”而“無教”的課程。

19、課程開發(fā)的階段 159

（1）課程規(guī)劃：是課程工作者（包括教師在內(nèi)）作出決定并定制教師和學(xué)生將要執(zhí)行的計劃的過程。

（2）課程實施（3）課程評價

20、課程開發(fā)的原理 160

（1）泰勒原理

（2）奧利瓦公理（第一、課程變遷是必然的第二、課程是其時代的產(chǎn)物

三、課程總是與時俱進的四、課程變遷乃人的變遷

五、課程開發(fā)是一項合作事業(yè)

六、課程開發(fā)是一個決策過程

七、課程開發(fā)是一個持續(xù)過程

八、課程開發(fā)是一個綜合性過程

九、課程變遷是一種系統(tǒng)性開發(fā)過程

十、課程變遷以現(xiàn)行課程為基礎(chǔ)）

21、課程開發(fā)的實踐 162

校本課程開發(fā)的推進：

（1）服務(wù)學(xué)生和學(xué)校的校本課程開發(fā)理念

（2）資源整合的校本課程開發(fā)策略

（3）凸顯施行的校本課程開發(fā)主題

（4）科目整合的校本課程的開發(fā)路向

（5）靈活多樣的校本課程開發(fā)模式（創(chuàng)新模式、整合模式、調(diào)適模式、選擇模式

22、課程實施 主要的教學(xué)方法 169

（1）情境創(chuàng)設(shè)法（2）合作學(xué)習(xí)法（3）探究學(xué)習(xí)法

23、課程實施 175

就是把新的課程方案付諸實踐的過程，即把靜態(tài)的、文本的課程轉(zhuǎn)化為動態(tài)的、體驗的具體教學(xué)實踐過程。

24、教學(xué) 178

廣義的教學(xué)是指教的人指導(dǎo)學(xué)的人以一定文化為對象進行學(xué)習(xí)的活動

狹義的教學(xué)是在一定教學(xué)目的規(guī)范下，教師有組織、有計劃的引導(dǎo)學(xué)生積極主動地參與學(xué)習(xí)過程，掌握系統(tǒng)的科學(xué)文化基礎(chǔ)知識、基本技能與方法，獲得身心（能力、體質(zhì)、品德、情操、個性等）全面發(fā)展的教育活動

25、教學(xué)過程的本質(zhì) 182 簡答

教學(xué)過程的本質(zhì)是指在教學(xué)過程內(nèi)在的、能被人的思維所把握的基本關(guān)系和屬性。

（1）特殊認識說：是一種以馬克思主義認識論為理論基礎(chǔ)的教學(xué)本質(zhì)觀。認為教學(xué)是一個認識過程，又具有特殊性；教學(xué)過程又是學(xué)生個體的認識過程，具有不同于人類總體認識的顯著特點，是一種特殊的認識過程

（2）發(fā)展說：教學(xué)過程本質(zhì)上是培養(yǎng)人，促進學(xué)生德、智、體全面發(fā)展的過程。

（3）交往說：教學(xué)是教師教與學(xué)生學(xué)得同意，其實質(zhì)是交往，教學(xué)即交往，是師生間、學(xué)生間的交往，是師生以課堂為平臺共享知識、精神、智慧的交往過程。

（4）實踐說：教學(xué)會死一種特殊的實踐活動。

（5）多本質(zhì)說：教學(xué)是一個多層次、多方面、多形式、多序列和多矛盾的復(fù)雜過程，所以教學(xué)過程的本質(zhì)也是多層次和多類型的。

26、教學(xué)方法 185

教學(xué)方法是教師與學(xué)生在教學(xué)過程中為完成教學(xué)任務(wù)、實現(xiàn)教學(xué)目標所采用的一系列具體方式和手段的總稱。

27、中小學(xué)的基本教學(xué)方法及其運用 185 簡答

（1）以語言傳遞為主的教學(xué)方法

講授法：指教師運用口頭語言系統(tǒng)地向?qū)W生傳授知識、發(fā)展能力，進行思想品德教育的一種方法。包括講述、江都、講解、講演等方式；

談話法：又稱問答法和提問法，是指教師根據(jù)學(xué)生已有的知識經(jīng)驗吧，提出問題，并通過問答、對話的形式引導(dǎo)學(xué)生在獨立思考的基礎(chǔ)上獲取新知識和鞏固舊知識的教學(xué)方法。

討論法：是在教師的指導(dǎo)下，由全班或小組成員圍繞某一種新問題發(fā)表自己的看法，從而進行相互學(xué)習(xí)的一種方法。

讀書指導(dǎo)法：是指教師指導(dǎo)學(xué)生通過閱讀教科書和其他參考書，培養(yǎng)自學(xué)能力的一種的方法。

（2）以直觀感知為主的教學(xué)方法：演示法、參觀法

（3）以實際訓(xùn)練為主的教學(xué)方法：練習(xí)法、實驗法、實習(xí)作業(yè)法

（4）以引導(dǎo)探究為主的教學(xué)方法：發(fā)現(xiàn)法、討論法

（5）以情感陶冶（體驗）為主的教學(xué)方法（欣賞教學(xué)法、情境教學(xué)法

28、教學(xué)設(shè)計 192

是指以現(xiàn)代教學(xué)理論為基礎(chǔ)，根據(jù)教學(xué)對象的特點與教師自身的教學(xué)素養(yǎng)，用系統(tǒng)的觀點和方法，分析教學(xué)中的問題需要，確立教學(xué)目標，設(shè)計解決問題的方案，合理組織和安排各種教學(xué)資源，實現(xiàn)教學(xué)過程最優(yōu)化的一個系統(tǒng)策劃過程。

（要依據(jù)教學(xué)目標，要根據(jù)學(xué)科特點和內(nèi)容，要根據(jù)學(xué)生的年齡特點，要依據(jù)教師自身的條件和優(yōu)勢，要考慮到學(xué)校的實際設(shè)備和環(huán)境）

29、教學(xué)設(shè)計的步驟 192（簡答）

（1）分析學(xué)習(xí)需要

（2）確定教學(xué)目標

（3）優(yōu)化教學(xué)策略

（4）設(shè)計教學(xué)評價方案

（5）編寫教學(xué)設(shè)計方案

（6）實施教學(xué)設(shè)計方案并修訂方案

30、教學(xué)設(shè)計的基本內(nèi)容和方法 194

（1）教學(xué)目標設(shè)計：行為主體、行為動詞、情境或條件、表現(xiàn)水平或標準

（2）教學(xué)策略設(shè)計：教學(xué)起點設(shè)計、教學(xué)方法的選擇和設(shè)計、教學(xué)媒體的選擇和設(shè)計、課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的確定

（3）教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計：陳述性知識及其教學(xué)設(shè)計、程序性知識及其教學(xué)設(shè)計、策略性知識及其教學(xué)設(shè)計（內(nèi)容選擇要適宜貼切、內(nèi)容組織要把邏輯順序和心里順序相結(jié)合）

（4）教學(xué)時間設(shè)計：把握好整體時間分配、保證學(xué)生的實際學(xué)習(xí)時間、科學(xué)規(guī)劃單元課時、主義學(xué)會說呢過的專注學(xué)習(xí)時間、防止教學(xué)時間的隱性流失。

31、教學(xué)工作的基本環(huán)節(jié) 198

（一）備課的要求

（1）四項工作：鉆研教材、了解學(xué)生、設(shè)計教法、準備媒體

（2）三種計劃：學(xué)年（或?qū)W期）教學(xué)進度計劃、單元（或課題）計劃、課時計劃（教案）

（二）上課（簡答）

一節(jié)好課（或評價一節(jié)課的標準）要做到如下幾點

（1）教學(xué)目標明確;（2）教學(xué)內(nèi)容正確；（3）教學(xué)結(jié)構(gòu)合理；

（4）教學(xué)方法恰當(dāng)；（5）教學(xué)語言精湛；（6）板書有序；（7）態(tài)度從容自如

（三）課外作業(yè)的布置和批改

（四）課外輔導(dǎo)

（五）學(xué)業(yè)成績的檢查與評定：平時考查、考試

32、德育 205

指教育者依據(jù)社會發(fā)展的要求與受教育者的需求及其身心發(fā)展的客觀規(guī)律和特點，有目的、有計劃、有系統(tǒng)、有組織地對受教育者進行的政治、思想、道德、法規(guī)與心理品質(zhì)等方面的教育。

33、德育的功能 207

（1）學(xué)校德育對學(xué)生個體的發(fā)展具有重要的導(dǎo)向作用

（2）學(xué)校德育可以滿足學(xué)生個體自我完善與自我價值實現(xiàn)需求

（3）學(xué)校德育有助于激發(fā)和調(diào)節(jié)學(xué)生個體智能的發(fā)展

（4）學(xué)校德育有助于促進血紅色呢個個體的心理健康

34、德育的內(nèi)容 208

（1）文明習(xí)慣與行為規(guī)范教育（2）道德品質(zhì)教育（3）愛國主義與民族精神教育（4）集體主義教育（5）家庭美德教育（6）民主與法制教育（7）思想教育與世界觀教育

35、德育過程在學(xué)生品德形成的基本規(guī)律 215

（1）學(xué)生品德有知、情、意、行四個要素構(gòu)成（2）學(xué)生品德在后動與交往中形成（3）學(xué)生品德在其品德內(nèi)部矛盾轉(zhuǎn)化過程中形成（4）學(xué)生品德在提高自我教育能力過程中形成（5）德育過程是學(xué)生品德長期反復(fù)逐步提高的過程

36、德育方法 218

是指為了實現(xiàn)學(xué)校德育目標，實施德育內(nèi)容教育者、受教育者在參與德育活動過程中所采取的各種方式和手段的總和。

37、我國學(xué)校德育常用的方法 218 選擇或簡答

（1）說理教育法（2）榜樣示范法（3）實際鍛煉法（4）情感陶冶法

（5）生活指導(dǎo)法（6）品德評價法（7）心理咨詢法

38、德育模式 222

在德育過程中為了取得最佳效果，將德育理論、德育內(nèi)容、德育手段、德育方法和德育途徑等的有機組合方式。

39、現(xiàn)當(dāng)代國外景點德育模式評價 222

（1）迪爾凱姆的德育模式（2）科爾伯格的道德認知發(fā)展模式

（3）關(guān)懷體諒模式—英國學(xué)校德育教育學(xué)家麥克菲爾和其同事

（4）價值澄清德育模式—美國紐約大學(xué)教育學(xué)院教授劉易斯-拉斯思

40、德育資源 227

是一種特殊的資源形式，是指對學(xué)生的品德起作用的一切因素，也指構(gòu)成德育活動與滿足這一活動需要的一切因素，是德育存在和發(fā)展不可或缺的物質(zhì)及精神等條件，包括知識、經(jīng)驗、信息等資源，也包括人力、物力、財力等資源。

41、學(xué)校的與資源的開發(fā)與利用 227

（1）挖掘校園精神文化資源，提升學(xué)生的人生境界

（2）挖掘校園物質(zhì)文化資源，熏陶學(xué)生的言行

（3）挖掘校園活動文化資源，陶冶學(xué)生的心靈

（4）整合學(xué)校德育人力資源，形成全方位的德育格局