第一篇：16點忠告告誡所有電腦技術(shù)員

16點忠告告誡所有電腦技術(shù)員

給經(jīng)常修理電腦的朋友16點忠告

呵呵.朋友分享的,覺得不錯,感覺說的基本都是大實話！呵呵,大家認(rèn)為呢?

1、首先記住這句話：永遠(yuǎn)不要承認(rèn)自己是高手，因為這個稱號是要付出代價的。

2、接到陌生電話后，一定要問清楚對方有什么事情，然后再告訴他（她）當(dāng)前你目所在的位置。

3、永遠(yuǎn)不要試圖通過電話或者QQ解決某個問題，對方很有可能不知道菜單是什么東西，這不能

怨他們，只能怨你自己，因為你永遠(yuǎn)懶于解釋給他們聽。

4、不要想著立馬可以解決遇到的問題，因為你所遇到的總是崩潰的系統(tǒng)或者處于崩潰邊緣的系統(tǒng)。

5、如果對方允許你重新安裝系統(tǒng)，那就不要試著去做任何修復(fù)工作，因為重裝系統(tǒng)是最快解決問

題的辦法。

6、除了詢問哪些資料需要備份，你不要提問對方任何問題，除非你的心理承受能力特別強。

7、學(xué)會保守做人，每次開工前，都記得告訴對方：“我可能無法最終解決問題，還要繼續(xù)嗎？”。

8、對電腦的外觀檢查永遠(yuǎn)是第一位的，看看線路是否連接正常，看看USB接口是否連接了其他

設(shè)備等等。

9、相信硬件的抗噪能力，盡可能的情況下，不要打開對方的機(jī)箱。沒有做成醫(yī)生，反倒被當(dāng)作破

壞者，那是很悲哀的事情。

10、做好被別人數(shù)落的心理準(zhǔn)備，因為不懂電腦知識的人，往往懂得如何評價別人。

11、如果人家說他的內(nèi)存有200G，你千萬不要糾正說是硬盤，否則，你的噩運即將來臨。

12、不知道菜單是什么東西的人，一般也會知道虛擬內(nèi)存是怎么回事的，按照他的要求去調(diào)整就

可以了，反正這個不會影響到你完成修理工作。

13、告訴對方，你沒有任何殺毒軟件，否則，您所安裝的殺毒軟件都是最差的，也是問題最多的。

14、別讓自己成為處理打印機(jī)故障的高手，告訴你，打印機(jī)的麻煩事情可比電腦多多了。

15、堅決不要幫別人購買電腦，尤其是組裝機(jī)，除非你想背上吃回扣的罵名，然后每天屁顛屁顛的去幫他們處理故障。

16、不要反感以下兩句話，它會伴隨你很久時間：

第一句：“我的電腦又出大問題了。”

第二句：“你還是過來幫我看看吧。”

另外忠告在辦公室工作的朋友，要記住以下幾點原則：

1、盡量不要去動別人的電腦，否則，若干天以后，你的這一行動會導(dǎo)致他的系統(tǒng)崩潰并帶來埋怨。

2、不要去糾正別人的任何錯誤，除非你有說服別人的超強能力。

3、盡可能的前提下不要互相傳遞任何電子文檔，因為你的文件很有可能被指責(zé)為病毒。

4、不要害怕指責(zé)，因為你無法逃避。

第二篇：16點忠告告誡所有電腦技術(shù)員

16點忠告告誡所有電腦技術(shù)員

給經(jīng)常修理電腦的朋友16點忠告

呵呵.朋友分享的,覺得不錯,感覺說的基本都是大實話！呵呵,大家認(rèn)為呢?

1、首先記住這句話：永遠(yuǎn)不要承認(rèn)自己是高手，因為這個稱號是要付出代價的。

2、接到陌生電話后，一定要問清楚對方有什么事情，然后再告訴他（她）當(dāng)前你目所在的位置。

3、永遠(yuǎn)不要試圖通過電話或者QQ解決某個問題，對方很有可能不知道菜單是什么東西，這不能

怨他們，只能怨你自己，因為你永遠(yuǎn)懶于解釋給他們聽。

4、不要想著立馬可以解決遇到的問題，因為你所遇到的總是崩潰的系統(tǒng)或者處于崩潰邊緣的系統(tǒng)。

5、如果對方允許你重新安裝系統(tǒng)，那就不要試著去做任何修復(fù)工作，因為重裝系統(tǒng)是最快解決問題的辦法。

6、除了詢問哪些資料需要備份，你不要提問對方任何問題，除非你的心理承受能力特別強。

7、學(xué)會保守做人，每次開工前，都記得告訴對方：“我可能無法最終解決問題，還要繼續(xù)嗎？”。

8、對電腦的外觀檢查永遠(yuǎn)是第一位的，看看線路是否連接正常，看看USB接口是否連接了其他設(shè)備等等。

9、相信硬件的抗噪能力，盡可能的情況下，不要打開對方的機(jī)箱。沒有做成醫(yī)生，反倒被當(dāng)作破壞者，那是很悲哀的事情。

10、做好被別人數(shù)落的心理準(zhǔn)備，因為不懂電腦知識的人，往往懂得如何評價別人。

11、如果人家說他的內(nèi)存有200G，你千萬不要糾正說是硬盤，否則，你的噩運即將來臨。

12、不知道菜單是什么東西的人，一般也會知道虛擬內(nèi)存是怎么回事的，按照他的要求去調(diào)整就可以了，反正這個不會影響到你完成修理工作。

13、告訴對方，你沒有任何殺毒軟件，否則，您所安裝的殺毒軟件都是最差的，也是問題最多的。

14、別讓自己成為處理打印機(jī)故障的高手，告訴你，打印機(jī)的麻煩事情可比電腦多多了。

15、堅決不要幫別人購買電腦，尤其是組裝機(jī)，除非你想背上吃回扣的罵名，然后每天屁顛屁顛的去幫他們處理故障。

16、不要反感以下兩句話，它會伴隨你很久時間：

第一句：“我的電腦又出大問題了。”

第二句：“你還是過來幫我看看吧。”

另外忠告在辦公室工作的朋友，要記住以下幾點原則：

1、盡量不要去動別人的電腦，否則，若干天以后，你的這一行動會導(dǎo)致他的系統(tǒng)崩潰并帶來埋怨。

2、不要去糾正別人的任何錯誤，除非你有說服別人的超強能力。

3、盡可能的前提下不要互相傳遞任何電子文檔，因為你的文件很有可能被指責(zé)為病毒。

4、不要害怕指責(zé)，因為你無法逃避。

第三篇：電腦技術(shù)員崗位職責(zé)

Job Description 崗位責(zé)任制

崗位名稱 電腦技術(shù)員 級 別 編輯人_______ 直接上司 電腦機(jī)房經(jīng)理 管理對象 工 作 所 轄 范 圍 資歷要求 1.熱愛旅游事業(yè)和本職工作，遵守紀(jì)律，有高度的責(zé)任心、自覺性，工作態(tài)度 端正。

2.具有一般的計算機(jī)應(yīng)用和維修知識和財會知識。

3.從事計算機(jī)應(yīng)用工作一年以上，會基本的計算機(jī)操作。

4.具有計算機(jī)專業(yè)中專以上學(xué)歷或同等文化程度。從事計算機(jī)工作2年以上。5.身體健康，能適應(yīng)機(jī)房工作。

批 準(zhǔn) 人 ___________ ______________ ___________

部門經(jīng)理 部門總監(jiān) 總經(jīng)理

日

期

編

號 __________________

*************************************************************************************

崗位概述：

維修保護(hù)飯店的電腦硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)及打印機(jī)。

具體職責(zé)：

一、硬件維護(hù)

1.觀察主機(jī)運行的情況，包括溫度、噪音是否正常。

2.在應(yīng)急狀況下，應(yīng)知如何隨時切斷供電系統(tǒng)，并熟悉配電箱每一路的控制方式。3.負(fù)責(zé)對空調(diào)機(jī)組的監(jiān)測，注意機(jī)房的溫度，并定期清理過濾網(wǎng)和防火措施的落實。4.對主機(jī)系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行必要的維護(hù)，一旦發(fā)生問題，不僅能在硬件方面進(jìn)行維護(hù)，也應(yīng)掌握

一定的軟件知識，包括進(jìn)行一些日常軟件系統(tǒng)的維護(hù)，保證對日常資料的管理需求。（1）主機(jī)的啟動/停止；（2）系統(tǒng)IPL；

（3）系統(tǒng)PASS trough的啟動/停止；（5）系統(tǒng)star/stop;（6）調(diào)閱并打印客人歷史帳單；

（7）熟悉不同類型的系統(tǒng)終端，打印機(jī)的DEVICE COD；（8）查看操作員的pass word；（9）查看系統(tǒng)硬件配置狀況；（10）檢查主機(jī)硬盤狀況及錯誤信息的變化；（11）軟件格式化；（12）磁帶格式化；（13）前后臺文件存盤；

（14）回答處理常見的一些終端及打印機(jī)錯誤信息。5.維護(hù)系統(tǒng)打印機(jī)，定期保養(yǎng)處理日常的故障。包括：（1）熟悉各種型號打印機(jī)的基本結(jié)構(gòu)。（2）定期進(jìn)行清理保養(yǎng)。

（3）了解上述打印機(jī)的自檢程序，懂得如何根據(jù)所顯示的錯誤信息查找解決方式。（4）掌握打印機(jī)的地址設(shè)置、通訊方法設(shè)置，并知道如何改變打印機(jī)的不同打印方式，以及打印格式、長度、寬度、字符的設(shè)置。6.維護(hù)終端工作站和維護(hù)顯示器。包括：

（1）終端初始狀態(tài)的設(shè)定，包括：顯示方式、光擴(kuò)方式、地址、報警、音量等的設(shè)置

調(diào)整。

（2）做好打字鍵盤的一般性維護(hù)，主要是清理大量的雜物及贓物。7.保證線路暢通，定期對線路進(jìn)行維護(hù)檢查。

（1）財務(wù)部收款機(jī)終端鍵盤為可拆式，故在沒有造成蕊片電路損壞的一定條件下要做好

進(jìn)一步的維修。

（2）做好改變終端連接方式，初始狀態(tài)設(shè)定及顯示器內(nèi)主要電路結(jié)構(gòu)，包括：亮度、行、幀的調(diào)整。

8.對飯店P(guān)C機(jī)進(jìn)行維護(hù)，處理日常故障。（1）處理顯示器的一般常見故障。

（2）負(fù)責(zé)軟件驅(qū)動器一般常見的故障處理及清潔磁頭。（3）定期維護(hù)清理PC機(jī)主機(jī)及鍵盤。

9.維護(hù)NCR收款系統(tǒng)（包括硬件和必要的軟件）（1）負(fù)責(zé)在故障排除之后重新裝入系統(tǒng)軟件。（2）磁帶機(jī)磁頭的清理。

（3）做好流水打印機(jī)設(shè)置實驗，處理常見電路機(jī)械等方面故障。（4）終端初始狀態(tài)的設(shè)置及調(diào)整修改。（5）終端顯示器的調(diào)整。

二、軟件維護(hù)：

1.每星期重新整理前臺酒店管理系統(tǒng)的文件。2.進(jìn)行財務(wù)月結(jié)帳工作。3.負(fù)責(zé)修改各種應(yīng)用報表。

4.應(yīng)答用戶的各種問題及維護(hù)工作。

5.緊急狀態(tài)下主機(jī)的啟動和停止，包括：接口啟動等。6.負(fù)責(zé)建立用戶的操作密碼及口令。7.每日建立備份文件工作。

8.修改前臺系統(tǒng)的一些狀態(tài)，包括：房間狀態(tài)的改變及應(yīng)用程序系統(tǒng)代碼的設(shè)定和修改。9.電話機(jī)房的價格改動和維護(hù)。

10.確保客人信息及時發(fā)往有關(guān)部門。11.PC機(jī)的通訊。

12.協(xié)助收銀經(jīng)理修改收款機(jī)的菜單價格。13.幫助前臺人員平帳事宜。14.調(diào)閱客人歷史帳單。

15.保證全飯店工資系統(tǒng)的正常運行。

第四篇：電腦技術(shù)員培訓(xùn)

一、如何做一名優(yōu)秀電腦技術(shù)員? 1.認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦軟件與硬件方面的專業(yè)知識。2.觀察電腦技術(shù)員如何組裝電腦。

3.觀察優(yōu)秀電腦技術(shù)員如何分析/解決故障。3.親自動手解決故障。

二、什么是電腦技術(shù)員？

電腦技術(shù)員通常是指在電腦公司負(fù)責(zé)技術(shù)方面的人，是一個集電腦組裝與維護(hù)、軟件安裝、售后服務(wù)一體的職位，又稱技術(shù)支持工程師。

電腦技術(shù)員除了系統(tǒng)軟件安裝之外還要掌握一般的家庭和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組裝和設(shè)置，以及相關(guān)的硬件設(shè)置和連接，還有電腦的常見問題檢修、故障排除~ 還要對OA（外設(shè)，打印機(jī)這方面占比例較大），網(wǎng)絡(luò)工程，監(jiān)控安裝等有一定的知識。

三、電腦技術(shù)員崗位職責(zé)：

（1）崗位職責(zé)：

本職工作：確保計算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的正常運行，并進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。

1、計算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，并確保其正常運行。

2、計算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的維修配件的采購。

3、收集和分析各部門的信息化需求，并提出解決方案。

4、進(jìn)行計算機(jī)及其應(yīng)用的技術(shù)改進(jìn)。

5、計算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的維修。

6、保持計算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的正常使用秩序，并監(jiān)督檢查。

7、對公司的電子信息安全情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8、計算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的操作培訓(xùn)。（2）主要工作內(nèi)容：

電腦軟件安裝維護(hù)：操作系統(tǒng)安裝，維護(hù)，常見問題解決方案，病毒查殺，一些專業(yè)常見軟件的安裝使用。

電腦硬件維修技術(shù)：電腦硬件故障判斷維修，筆記本硬件故障判斷維修。

網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)組建，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。網(wǎng)吧技術(shù)。

安全防護(hù)技術(shù)：黑客攻擊防護(hù)技術(shù)，防病毒技術(shù)及企業(yè)單位安全方案。

OA辦公技術(shù)：打印機(jī)復(fù)印件掃描儀等常見辦公設(shè)備的安裝調(diào)試與維修。

網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)頁優(yōu)化等。

四、了解電腦相關(guān)知識：（1）認(rèn)識電子元件（2）掌握安裝方法（3）學(xué)習(xí)如何調(diào)BIOS（4）掌握各種分區(qū)方法

（5）了解系統(tǒng)安裝有哪幾種方式（6）懂得如何安裝相應(yīng)的驅(qū)動（7）系統(tǒng)裝好后進(jìn)行各項設(shè)置（8）知道如何安裝軟件

（9）了解診斷卡代碼

五、電腦技術(shù)員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備哪些工具？

螺絲刀、診斷卡、鑷子、橡皮擦、吹氣球、毛刷、網(wǎng)絡(luò)檢測儀??

六、電腦技術(shù)員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備哪些系統(tǒng)、軟件？

系統(tǒng)：板裝XP、板裝win7、GHOSTXP、GHOSTwin7??

軟件：驅(qū)動精靈、暴風(fēng)影音、一鍵還原、魯大師、3DMark06??

七、熟練使用常用軟件；熟練安裝板裝系統(tǒng)；熟練安裝雙系統(tǒng)；熟練使用U盤裝系統(tǒng)。

八、如果客戶需要上門服務(wù)，詢問上門服務(wù)具體地址以及聯(lián)系電話、姓名、??

九、如果客戶親自將機(jī)器送到我們店面來，我們要面帶微笑雙手迎接機(jī)器同時詢問客戶機(jī)器“怎么了”？一律按照維修流程進(jìn)行操作。

（1）電腦怎么了（2）什么時候出現(xiàn)故障的（3）對電腦進(jìn)行哪些操作（4）打開機(jī)箱蓋將診斷卡插入PCI插槽中（5）VGA線、電源線、鍵盤、鼠標(biāo)接好開機(jī)（6）同時觀察顯示器、診斷卡（7）根據(jù)診斷卡顯示代碼進(jìn)行判斷（8）反復(fù)插拔硬件（9）清潔硬件（10）更換硬件

注：觀察機(jī)箱內(nèi)是否有灰塵；聞機(jī)箱內(nèi)是否有燒焦的味道；觀察硬件有無氧化；觀察硬件有沒有損壞。

十、作為技術(shù)人員不僅要有專業(yè)理論知識和嫻熟的技能，還要有勇于挑戰(zhàn)的能力。成功取決于堅持到底、決不放棄，遇到問題冷靜思考。

第五篇：電腦技術(shù)員工作計劃

電腦技術(shù)員工作計劃

(一)以信息技術(shù)應(yīng)用為重點，圍繞海口經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，繼續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，電腦技術(shù)員工作計劃。

加大推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。一要緊緊圍繞我市支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，抓好企業(yè)信息化試點示范工程的建設(shè)，積極推介企業(yè)信息化成功案例及解決方案;二加快中小企業(yè)上網(wǎng)工程建設(shè)，完善海口科技在線網(wǎng)的建設(shè)，推動企業(yè)網(wǎng)上信息發(fā)布，建設(shè)面向企業(yè)和社會公眾提供的各種交互式服務(wù)系統(tǒng);三加快建設(shè)企業(yè)公共網(wǎng)絡(luò)交易平臺的建設(shè)，重點扶持海南農(nóng)墾電子商務(wù)交易平臺、海口藥谷醫(yī)藥研發(fā)生產(chǎn)銷售信息化平臺等重點項目的建設(shè)。

繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)。應(yīng)用信息技術(shù)為“三農(nóng)”服務(wù)，以信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)科技“110”服務(wù)緊密結(jié)合，有效帶動我市農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展。一要完善海口農(nóng)業(yè)科技110網(wǎng)、海口市熱帶農(nóng)業(yè)產(chǎn)、銷一體化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，推動農(nóng)戶網(wǎng)上信息發(fā)布，建設(shè)面向農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)間提供的各種交互式服務(wù)系統(tǒng);二要投大投入對農(nóng)業(yè)科技110網(wǎng)絡(luò)可視系統(tǒng)建設(shè)，借助農(nóng)業(yè)科技110可視系統(tǒng)，加強對農(nóng)村地區(qū)廣大農(nóng)民的科技培訓(xùn)和信息化培訓(xùn)。

(二)進(jìn)一步優(yōu)化信息化建設(shè)的外部環(huán)境，提高信息化應(yīng)用深度。

一要加強信息化政策規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)體系的制定和落實工作;編制我市信息化發(fā)展計劃;二要扶持構(gòu)筑海口科技信息資源共享平臺，打造高效的網(wǎng)上技術(shù)市常三要加強信息化的宣傳、普及和推介活動，開展信息化知識的培訓(xùn)力度，強化機(jī)關(guān)人員培訓(xùn)考核工作。以“互聯(lián)互通，資源共享、方便市民”為指導(dǎo)，以促進(jìn)技術(shù)成果和高科技企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易為重點，加強協(xié)調(diào)力度，不斷提高政府公眾業(yè)務(wù)信息化程度;

(三)進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)信息化建設(shè)，加快建設(shè)服務(wù)型政府。

一要嚴(yán)格把好政務(wù)信息化工程的監(jiān)理關(guān)、驗收關(guān)，把有限的資金用在最需要的方面，用實用的技術(shù)，發(fā)揮最好的效果。二要加快我市正版軟件工作實施進(jìn)程，實現(xiàn)全市政府部門統(tǒng)一使用正版軟件;三要完善電子政務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)，綜合開發(fā)政府和社會各方面信息化資源，實現(xiàn)跨行業(yè)的資源共享;四要制定相關(guān)的政策法規(guī)，保證電子政務(wù)建設(shè)順利進(jìn)行;五要制定培訓(xùn)規(guī)劃，增加專項經(jīng)費，利用一切可用的培訓(xùn)資源，采取多種方式，對領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)管理人員、信息員進(jìn)行不同層次、不同內(nèi)容的培訓(xùn)。六要繼續(xù)抓好電子政務(wù)建設(shè)的典型示范作用，以此帶動全市政務(wù)信息化建設(shè);七要完善行政服務(wù)中心管理系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)中心和黨政機(jī)關(guān)共同的辦公桌面，為全社會提供多方位的政府信息化網(wǎng)絡(luò)服務(wù);

(四)進(jìn)一步加大招商引資力度，推動信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

一要利用海口得天獨厚的生態(tài)環(huán)境和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)，加大對軟件業(yè)的管理和扶持，力爭出臺全市發(fā)展軟件業(yè)的政策意見，吸引一批軟件企業(yè)到海口投產(chǎn);二要繼續(xù)落實各項產(chǎn)業(yè)政策，支持對我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展有較大推動作用和我市確定的信息產(chǎn)業(yè)重點項目;三要加大跟蹤服務(wù)工作，積極培育新的增長點。

【擴(kuò)展閱讀篇】

工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。

(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱，工作計劃《電腦技術(shù)員工作計劃》。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時限。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。

1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。

寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實事求是。

(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

簡而言之：

總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。

(一)基本情況

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴Ａ硗猓诮Y(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。