第一篇：畢業實習報告(電腦技術員)

畢業實習報告

姓名：陳騫

學號：201130040335

專業：電子信息工程

指導老師：袁芳老師

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2015.05.5

目錄

一、實習單位介紹

二、實習概要：

（1）崗位職責

（2）實習項目

三、實習內容

四、實習總結

五、結束語

六、致謝

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實習報告

一、實習單位介紹：

用人單位全稱：杭州藍銘計算機有限公司

用人單位地址：浙江杭州市西湖區古蕩灣新村31號-2 用人單位性質：合營 組織機構代碼：68294539-3 實習時間：2015年3月至2015年5月 實習崗位：技術員 單位簡介：

杭州藍銘計算機有限公司是一家家用電器的企業，是經國家相關部門批準注冊的企業。主營電腦維修，公司位于中國浙江杭州市古蕩灣新村31號。杭州藍銘計算機 有限公司本著“客戶第一，誠信至上”的原則，與多家企業建立了長期的合作關系。

實習概要

(1)崗位職責：

（1）我公司銷售的電腦全國聯保，計算機出現故障時，用戶可憑《品質保證書》在維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。

（2）在設有海信計算機維修服務站的地區實行三日內修復的服務。

（3）免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費。

（4）保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現故障時，只需播打海信計算機公司設在該區的服務熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受免費上門服務。

（5）終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協議，則可享受終生維護。

根據崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是：（1）各種制作軟件學習；（2）系統的安裝與維護；（3）相關工程的工作；（4）硬件的檢測。

（2）實習項目

我從3月5日開始到青杭州藍銘計算機有限公司技術服務部實習，到5月5日實習結束。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業務，并學到了許多計算機維護知識。

三、實習內容

我實習所在的部門是技術服務部，主要從事浙江西湖區的電腦銷售及售后服務工作。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關系到企業在廣大市民心目中的形象，關系到企業參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查、計算機系統維護；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。

在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信“敬人、敬業、高效、高水平服務”的真實意義，體會到了服務部“服務、奉獻”的意義，體會到了“創造完美、服務社會”的服務理念，體會到了青島海信計算機公司的企業文化，知道了什么是“創新就是生活”。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，有個顧客說他的計 4

算機經常出現無故的黑屏、死機的故障，當我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行CPU超頻了，大家并沒有因為我的沒經驗而不考慮我的意見，結果查明確實是這么回事，然后我們挑回了CPU的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，對青島海信人的事業感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業務有關的知識.作為一名技術維護人員，有很多知識需要我去了解、學習、專研，工作才剛剛開始，盡管我還有很多不足的地方，但我會積極改進，讓自己更加適合公司的發展需要。我將會嚴格遵守公司的規章制度，服從領導的工作安排，任勞任怨，積極學習相關知識，不斷的完善自己，為公司的發展貢獻自己的一份力量。(1)全面掌握公司各個軟件的應用和硬件的操作方式，應對在使用軟件和硬件當中產生的問題。

(2)熟練安裝DOS、WINDOWS系統，以及在系統當中該如何修改設置。(3)備份每一臺電腦的系統、驅動、以及參數設置。

(4)添加每臺電腦網絡接口地址標簽、POS標簽、IP地址標簽，使維護更加方便，快捷。

(5)合理分配網絡，交換機，使其不超負荷運轉。(6)更加熟悉和掌握網絡設備，數據庫的應用。

四、實習總結

非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在這兩個月中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這兩個月中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優秀的，但是我強烈愿望我是最優秀的，在公司領導的指點下，我發現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。

五、結束語

實習結束后，為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我個人的實習總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。

六、致謝

在此杭州藍銘計算機有限公司對我這次實習的幫助與鼓勵，也感謝我的導師袁芳老師在百忙之中對我的教導，使我在工作中收獲頗豐。

第二篇：2012畢業實習報告-銷售電腦

隨著時間的推移，不知不覺，上來大學已經三年多了，距離畢業的時間不多了，回想過去，自己在這三年多里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學到什么，再過半年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則 的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。

人的一生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生畢業實習是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是使促使大學生投身改革建設，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生在新觀念吸收新的思想與知識。想通了這點，覺得是時候用實習來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以我讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，所以我招兒實習單位是自己家附近的，這樣就減少了上當的可能,有事情的時候也好有個照應。

我選擇了在上海的上海鋒銳商貿有限公司進行畢業實習，這是一個電子商務的公司，相對于我們這些學電子信息專業的學生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了。

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學的是電子通信知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的 安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統，這個對于我們這些經常倒騰自己電腦操作系統的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也

讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求 多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮 貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意 的，細節決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。經過不長不短的一個禮拜的實習，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進 步是全體人類的共同努力結果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失 敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。

第三篇：經典—電腦技術員個人簡歷

姓名：個人簡歷網

目前所在：

廣州

年齡：

2戶口所在：

江西

國籍：

中國

婚姻狀況：

未婚

民族：

漢族

培訓認證：

未參加

身高：

170 cm

誠信徽章：

未申請

體重：

kg

人才測評：

未測評

我的特長：

求職意向

人才類型：

應屆畢業生

應聘職位：

計算機軟件：，市場/營銷：，房地產： 工作年限：

職稱：

無職稱

全職

可到職日期：

隨時

月薪要求：

2000--3500

希望工作地區：

廣州,深圳,江蘇

工作經歷

360電腦起止年月：2010-08 ～ 至今

公司性質：

民營企業所屬行業：計算機服務(系統、數據服務,維修)

擔任職位：

電腦技術員

工作描述：

電腦日常維護，電腦維修，辦公耗材的維護

離職原因：

合眾人壽廣州分公司起止年月：2010-04 ～ 2010-08

公司性質：

中外合資所屬行業：保險

擔任職位：

保險營銷員

工作描述：

開發新客戶，銷售人壽保險

離職原因：

防城電腦起止年月：2009-06 ～ 2009-10

公司性質：

私營企業所屬行業：計算機/互聯網/通信/電子

擔任職位：

技術員兼銷售

工作描述：

計算機組裝，計算機維修，辦公耗材的維修與銷售，計算機零件的銷售。上門服務 離職原因：

回校

明理行起止年月：2008-01 ～ 2008-03

公司性質：

私營企業所屬行業：其他行業

擔任職位：

包裝工，油漆工

對畫藝品進行包裝，對畫框進行油漆

離職原因：

回校

志愿者經歷

教育背景

畢業院校：

欽州學院

最高學歷：

大專獲得學位:

畢業日期：

2010-07

專 業 一：

計算機應用技術

專 業 二：

起始年月

終止年月

學校（機構）

所學專業

獲得證書

證書編號

2007-09

2010-07

欽州學院

計算機應用技術

計算機一，二級證書

***，***

語言能力

外語：

英語 一般

粵語水平：

一般

其它外語能力：

國語水平：

精通

工作能力及其他專長

計算機組裝，編程（VB語言、C#語言、C++語言），系統管理與設計，Linux操作系統，ASP

網站開發（visual studio2005軟件），了解Java語言，網絡管理與開發（交換機、路由器等的配置，網絡結構的構建，網絡故障等方面），SQL Server 2005數據庫，flase動畫設計，計算機的維護，辦公軟件的高級應用（商務），Photoshop等方面。并且對數字電路，模擬電路，單片機有所了解與學習。

自我評價

我來自農村，農村生活鑄就了我淳樸、誠實、善良的性格，培養了我不怕困難挫折，不服輸的奮斗精神。大學生活拓寬了我的眼界，充實了自己。借此擇業之際，我懷著一顆赤誠的心和對事業的執著追求，真誠地推薦自己。

我期望能在未來幾年的時間里賺得金錢的同時是自己有更強的能力迎接更強的挑戰

第四篇：電腦技術員崗位職責

Job Description 崗位責任制

崗位名稱 電腦技術員 級 別 編輯人_______ 直接上司 電腦機房經理 管理對象 工 作 所 轄 范 圍 資歷要求 1.熱愛旅游事業和本職工作，遵守紀律，有高度的責任心、自覺性，工作態度 端正。

2.具有一般的計算機應用和維修知識和財會知識。

3.從事計算機應用工作一年以上，會基本的計算機操作。

4.具有計算機專業中專以上學歷或同等文化程度。從事計算機工作2年以上。5.身體健康，能適應機房工作。

批 準 人 ___________ ______________ ___________

部門經理 部門總監 總經理

日

期

編

號 __________________

*************************************************************************************

崗位概述：

維修保護飯店的電腦硬件系統、軟件系統及打印機。

具體職責：

一、硬件維護

1.觀察主機運行的情況，包括溫度、噪音是否正常。

2.在應急狀況下，應知如何隨時切斷供電系統，并熟悉配電箱每一路的控制方式。3.負責對空調機組的監測，注意機房的溫度，并定期清理過濾網和防火措施的落實。4.對主機系統應進行必要的維護，一旦發生問題，不僅能在硬件方面進行維護，也應掌握

一定的軟件知識，包括進行一些日常軟件系統的維護，保證對日常資料的管理需求。（1）主機的啟動/停止；（2）系統IPL；

（3）系統PASS trough的啟動/停止；（5）系統star/stop;（6）調閱并打印客人歷史帳單；

（7）熟悉不同類型的系統終端，打印機的DEVICE COD；（8）查看操作員的pass word；（9）查看系統硬件配置狀況；（10）檢查主機硬盤狀況及錯誤信息的變化；（11）軟件格式化；（12）磁帶格式化；（13）前后臺文件存盤；

（14）回答處理常見的一些終端及打印機錯誤信息。5.維護系統打印機，定期保養處理日常的故障。包括：（1）熟悉各種型號打印機的基本結構。（2）定期進行清理保養。

（3）了解上述打印機的自檢程序，懂得如何根據所顯示的錯誤信息查找解決方式。（4）掌握打印機的地址設置、通訊方法設置，并知道如何改變打印機的不同打印方式，以及打印格式、長度、寬度、字符的設置。6.維護終端工作站和維護顯示器。包括：

（1）終端初始狀態的設定，包括：顯示方式、光擴方式、地址、報警、音量等的設置

調整。

（2）做好打字鍵盤的一般性維護，主要是清理大量的雜物及贓物。7.保證線路暢通，定期對線路進行維護檢查。

（1）財務部收款機終端鍵盤為可拆式，故在沒有造成蕊片電路損壞的一定條件下要做好

進一步的維修。

（2）做好改變終端連接方式，初始狀態設定及顯示器內主要電路結構，包括：亮度、行、幀的調整。

8.對飯店PC機進行維護，處理日常故障。（1）處理顯示器的一般常見故障。

（2）負責軟件驅動器一般常見的故障處理及清潔磁頭。（3）定期維護清理PC機主機及鍵盤。

9.維護NCR收款系統（包括硬件和必要的軟件）（1）負責在故障排除之后重新裝入系統軟件。（2）磁帶機磁頭的清理。

（3）做好流水打印機設置實驗，處理常見電路機械等方面故障。（4）終端初始狀態的設置及調整修改。（5）終端顯示器的調整。

二、軟件維護：

1.每星期重新整理前臺酒店管理系統的文件。2.進行財務月結帳工作。3.負責修改各種應用報表。

4.應答用戶的各種問題及維護工作。

5.緊急狀態下主機的啟動和停止，包括：接口啟動等。6.負責建立用戶的操作密碼及口令。7.每日建立備份文件工作。

8.修改前臺系統的一些狀態，包括：房間狀態的改變及應用程序系統代碼的設定和修改。9.電話機房的價格改動和維護。

10.確?？腿诵畔⒓皶r發往有關部門。11.PC機的通訊。

12.協助收銀經理修改收款機的菜單價格。13.幫助前臺人員平帳事宜。14.調閱客人歷史帳單。

15.保證全飯店工資系統的正常運行。

第五篇：電腦技術員培訓

一、如何做一名優秀電腦技術員? 1.認真學習電腦軟件與硬件方面的專業知識。2.觀察電腦技術員如何組裝電腦。

3.觀察優秀電腦技術員如何分析/解決故障。3.親自動手解決故障。

二、什么是電腦技術員？

電腦技術員通常是指在電腦公司負責技術方面的人，是一個集電腦組裝與維護、軟件安裝、售后服務一體的職位，又稱技術支持工程師。

電腦技術員除了系統軟件安裝之外還要掌握一般的家庭和企業網絡的組裝和設置，以及相關的硬件設置和連接，還有電腦的常見問題檢修、故障排除~ 還要對OA（外設，打印機這方面占比例較大），網絡工程，監控安裝等有一定的知識。

三、電腦技術員崗位職責：

（1）崗位職責：

本職工作：確保計算機軟硬件及相關設備的正常運行，并進行技術改進。

1、計算機軟硬件及相關設備的日常維護和保養，并確保其正常運行。

2、計算機軟硬件及相關設備的維修配件的采購。

3、收集和分析各部門的信息化需求，并提出解決方案。

4、進行計算機及其應用的技術改進。

5、計算機軟硬件及相關設備的維修。

6、保持計算機軟硬件及相關設備的正常使用秩序，并監督檢查。

7、對公司的電子信息安全情況進行監督檢查。

8、計算機軟硬件及相關設備的操作培訓。（2）主要工作內容：

電腦軟件安裝維護：操作系統安裝，維護，常見問題解決方案，病毒查殺，一些專業常見軟件的安裝使用。

電腦硬件維修技術：電腦硬件故障判斷維修，筆記本硬件故障判斷維修。

網絡管理技術：網絡組建，網絡維護。網吧技術。

安全防護技術：黑客攻擊防護技術，防病毒技術及企業單位安全方案。

OA辦公技術：打印機復印件掃描儀等常見辦公設備的安裝調試與維修。

網站建設技術：網站建設，網頁優化等。

四、了解電腦相關知識：（1）認識電子元件（2）掌握安裝方法（3）學習如何調BIOS（4）掌握各種分區方法

（5）了解系統安裝有哪幾種方式（6）懂得如何安裝相應的驅動（7）系統裝好后進行各項設置（8）知道如何安裝軟件

（9）了解診斷卡代碼

五、電腦技術員應當準備哪些工具？

螺絲刀、診斷卡、鑷子、橡皮擦、吹氣球、毛刷、網絡檢測儀??

六、電腦技術員應當準備哪些系統、軟件？

系統：板裝XP、板裝win7、GHOSTXP、GHOSTwin7??

軟件：驅動精靈、暴風影音、一鍵還原、魯大師、3DMark06??

七、熟練使用常用軟件；熟練安裝板裝系統；熟練安裝雙系統；熟練使用U盤裝系統。

八、如果客戶需要上門服務，詢問上門服務具體地址以及聯系電話、姓名、??

九、如果客戶親自將機器送到我們店面來，我們要面帶微笑雙手迎接機器同時詢問客戶機器“怎么了”？一律按照維修流程進行操作。

（1）電腦怎么了（2）什么時候出現故障的（3）對電腦進行哪些操作（4）打開機箱蓋將診斷卡插入PCI插槽中（5）VGA線、電源線、鍵盤、鼠標接好開機（6）同時觀察顯示器、診斷卡（7）根據診斷卡顯示代碼進行判斷（8）反復插拔硬件（9）清潔硬件（10）更換硬件

注：觀察機箱內是否有灰塵；聞機箱內是否有燒焦的味道；觀察硬件有無氧化；觀察硬件有沒有損壞。

十、作為技術人員不僅要有專業理論知識和嫻熟的技能，還要有勇于挑戰的能力。成功取決于堅持到底、決不放棄，遇到問題冷靜思考。