第一篇：電腦技術(shù)員工作制度

本店員工管理制度

一、本店形象

1、員工必須清楚地了解本店的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹本店情況。

2、在接待本店內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用本店電話時(shí)間太長(zhǎng)。

6、員工在接聽(tīng)電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重本店形象，按照具體規(guī)定使用本店統(tǒng)一的名片、本店標(biāo)識(shí)及落款。

7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。

二、生活作息

1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照本店統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。

2、作息時(shí)間規(guī)定

上班時(shí)間早8：30午休12：00——13：00

下班時(shí)間晚21：00遲到10分鐘的將扣除30元，遲到30分鐘的80元，遲到1小時(shí)的將扣150元

3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、員工上下班考勤記錄將作為本店績(jī)效考核的重要組成部分。

5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開(kāi)本店。

6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

三、衛(wèi)生規(guī)范

1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

2、員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。

3、員工在本店內(nèi)接待來(lái)訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。

4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、正確使用本店內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切本店內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

6、要愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的花木。

四、工作要求

1、工資每月月底發(fā)放，每一個(gè)員工工資壓后15天工資，辭職提前15天給老板或店長(zhǎng)申請(qǐng)，同意后方可，如沒(méi)有按照這樣的要求我們將扣除半月的工資.2、新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。

3、本店內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫(xiě),作為本店考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能，積極參加本店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為本店績(jī)效考核的部分）。

6、上班時(shí)間不能做私人的事，或與工作無(wú)關(guān)的事，比如，玩游戲，看電影，發(fā)現(xiàn)一次扣20元，第二次扣50元，第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶，或是利用公司的名義為自己的朋友拉客戶的我們一定將重處，本公司有權(quán)扣除當(dāng)事人所人的工資和獎(jiǎng)金，并開(kāi)除當(dāng)事人。

7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及本店的重要會(huì)議。

8、員工每天一早來(lái)到店里就是分工把清潔處理掉，查看店里的一些電腦是好的是壞的，如是客戶的機(jī)子已修好請(qǐng)及時(shí)通知客戶來(lái)拿機(jī)子，沒(méi)有修好的，也要馬上處理，不能每次叫一下才處理。如有的機(jī)子修理不好，及時(shí)報(bào)告給店長(zhǎng).9、員工在任何時(shí)間均不可利用本店的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，本店將予以辭退。

10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

10、員工要保管好個(gè)人電腦，按本店規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由本店安排修理。

五、保密規(guī)定

1、員工須嚴(yán)守本店商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料和客戶、數(shù)據(jù)等信息。如有發(fā)現(xiàn)員工外泄本店機(jī)密者，本店有權(quán)處理根情況發(fā)款或是扣除員工工資，嚴(yán)重者我們將關(guān)到公安機(jī)關(guān)接受法律的制裁。

2、管理人員須做好本店重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在本店聚會(huì)。

4、員工及管理人員均不可向外泄露本店發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，本店將追究其法律責(zé)任。

六、人員管理與工具物品管理

1、員工必須服從本店的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。

3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理反映，聽(tīng)取意見(jiàn)。

4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。

5、員工不服從上級(jí)指揮，目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響本店指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予罰款或開(kāi)除處理。

6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保本店整體策劃順利進(jìn)行。

7工作人員在上班時(shí)間外出需要的工具和物品都要進(jìn)行登記，如有在工作中把工具物品丟失故意損壞的按原價(jià)賠償

鑫途展電腦

2012-03-20

第二篇：經(jīng)典—電腦技術(shù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷

姓名：個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)

目前所在：

廣州

年齡：

2戶口所在：

江西

國(guó)籍：

中國(guó)

婚姻狀況：

未婚

民族：

漢族

培訓(xùn)認(rèn)證：

未參加

身高：

170 cm

誠(chéng)信徽章：

未申請(qǐng)

體重：

kg

人才測(cè)評(píng)：

未測(cè)評(píng)

我的特長(zhǎng)：

求職意向

人才類(lèi)型：

應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位：

計(jì)算機(jī)軟件：，市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)：，房地產(chǎn)： 工作年限：

職稱(chēng)：

無(wú)職稱(chēng)

全職

可到職日期：

隨時(shí)

月薪要求：

2000--3500

希望工作地區(qū)：

廣州,深圳,江蘇

工作經(jīng)歷

360電腦起止年月：2010-08 ～ 至今

公司性質(zhì)：

民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)

擔(dān)任職位：

電腦技術(shù)員

工作描述：

電腦日常維護(hù)，電腦維修，辦公耗材的維護(hù)

離職原因：

合眾人壽廣州分公司起止年月：2010-04 ～ 2010-08

公司性質(zhì)：

中外合資所屬行業(yè)：保險(xiǎn)

擔(dān)任職位：

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員

工作描述：

開(kāi)發(fā)新客戶，銷(xiāo)售人壽保險(xiǎn)

離職原因：

防城電腦起止年月：2009-06 ～ 2009-10

公司性質(zhì)：

私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

擔(dān)任職位：

技術(shù)員兼銷(xiāo)售

工作描述：

計(jì)算機(jī)組裝，計(jì)算機(jī)維修，辦公耗材的維修與銷(xiāo)售，計(jì)算機(jī)零件的銷(xiāo)售。上門(mén)服務(wù) 離職原因：

回校

明理行起止年月：2008-01 ～ 2008-03

公司性質(zhì)：

私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)

擔(dān)任職位：

包裝工，油漆工

對(duì)畫(huà)藝品進(jìn)行包裝，對(duì)畫(huà)框進(jìn)行油漆

離職原因：

回校

志愿者經(jīng)歷

教育背景

畢業(yè)院校：

欽州學(xué)院

最高學(xué)歷：

大專(zhuān)獲得學(xué)位:

畢業(yè)日期：

2010-07

專(zhuān) 業(yè) 一：

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

專(zhuān) 業(yè) 二：

起始年月

終止年月

學(xué)校（機(jī)構(gòu)）

所學(xué)專(zhuān)業(yè)

獲得證書(shū)

證書(shū)編號(hào)

2007-09

2010-07

欽州學(xué)院

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

計(jì)算機(jī)一，二級(jí)證書(shū)

***，***

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：

英語(yǔ) 一般

粵語(yǔ)水平：

一般

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：

精通

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

計(jì)算機(jī)組裝，編程（VB語(yǔ)言、C#語(yǔ)言、C++語(yǔ)言），系統(tǒng)管理與設(shè)計(jì)，Linux操作系統(tǒng)，ASP

網(wǎng)站開(kāi)發(fā)（visual studio2005軟件），了解Java語(yǔ)言，網(wǎng)絡(luò)管理與開(kāi)發(fā)（交換機(jī)、路由器等的配置，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，網(wǎng)絡(luò)故障等方面），SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫(kù)，flase動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)，計(jì)算機(jī)的維護(hù)，辦公軟件的高級(jí)應(yīng)用（商務(wù)），Photoshop等方面。并且對(duì)數(shù)字電路，模擬電路，單片機(jī)有所了解與學(xué)習(xí)。

自我評(píng)價(jià)

我來(lái)自農(nóng)村，農(nóng)村生活鑄就了我淳樸、誠(chéng)實(shí)、善良的性格，培養(yǎng)了我不怕困難挫折，不服輸?shù)膴^斗精神。大學(xué)生活拓寬了我的眼界，充實(shí)了自己。借此擇業(yè)之際，我懷著一顆赤誠(chéng)的心和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠(chéng)地推薦自己。

我期望能在未來(lái)幾年的時(shí)間里賺得金錢(qián)的同時(shí)是自己有更強(qiáng)的能力迎接更強(qiáng)的挑戰(zhàn)

第三篇：電腦技術(shù)員崗位職責(zé)

Job Description 崗位責(zé)任制

崗位名稱(chēng) 電腦技術(shù)員 級(jí) 別 編輯人_______ 直接上司 電腦機(jī)房經(jīng)理 管理對(duì)象 工 作 所 轄 范 圍 資歷要求 1.熱愛(ài)旅游事業(yè)和本職工作，遵守紀(jì)律，有高度的責(zé)任心、自覺(jué)性，工作態(tài)度 端正。

2.具有一般的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和維修知識(shí)和財(cái)會(huì)知識(shí)。

3.從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作一年以上，會(huì)基本的計(jì)算機(jī)操作。

4.具有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷或同等文化程度。從事計(jì)算機(jī)工作2年以上。5.身體健康，能適應(yīng)機(jī)房工作。

批 準(zhǔn) 人 ___________ ______________ ___________

部門(mén)經(jīng)理 部門(mén)總監(jiān) 總經(jīng)理

日

期

編

號(hào) __________________

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崗位概述：

維修保護(hù)飯店的電腦硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)及打印機(jī)。

具體職責(zé)：

一、硬件維護(hù)

1.觀察主機(jī)運(yùn)行的情況，包括溫度、噪音是否正常。

2.在應(yīng)急狀況下，應(yīng)知如何隨時(shí)切斷供電系統(tǒng)，并熟悉配電箱每一路的控制方式。3.負(fù)責(zé)對(duì)空調(diào)機(jī)組的監(jiān)測(cè)，注意機(jī)房的溫度，并定期清理過(guò)濾網(wǎng)和防火措施的落實(shí)。4.對(duì)主機(jī)系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行必要的維護(hù)，一旦發(fā)生問(wèn)題，不僅能在硬件方面進(jìn)行維護(hù)，也應(yīng)掌握

一定的軟件知識(shí)，包括進(jìn)行一些日常軟件系統(tǒng)的維護(hù)，保證對(duì)日常資料的管理需求。（1）主機(jī)的啟動(dòng)/停止；（2）系統(tǒng)IPL；

（3）系統(tǒng)PASS trough的啟動(dòng)/停止；（5）系統(tǒng)star/stop;（6）調(diào)閱并打印客人歷史帳單；

（7）熟悉不同類(lèi)型的系統(tǒng)終端，打印機(jī)的DEVICE COD；（8）查看操作員的pass word；（9）查看系統(tǒng)硬件配置狀況；（10）檢查主機(jī)硬盤(pán)狀況及錯(cuò)誤信息的變化；（11）軟件格式化；（12）磁帶格式化；（13）前后臺(tái)文件存盤(pán)；

（14）回答處理常見(jiàn)的一些終端及打印機(jī)錯(cuò)誤信息。5.維護(hù)系統(tǒng)打印機(jī)，定期保養(yǎng)處理日常的故障。包括：（1）熟悉各種型號(hào)打印機(jī)的基本結(jié)構(gòu)。（2）定期進(jìn)行清理保養(yǎng)。

（3）了解上述打印機(jī)的自檢程序，懂得如何根據(jù)所顯示的錯(cuò)誤信息查找解決方式。（4）掌握打印機(jī)的地址設(shè)置、通訊方法設(shè)置，并知道如何改變打印機(jī)的不同打印方式，以及打印格式、長(zhǎng)度、寬度、字符的設(shè)置。6.維護(hù)終端工作站和維護(hù)顯示器。包括：

（1）終端初始狀態(tài)的設(shè)定，包括：顯示方式、光擴(kuò)方式、地址、報(bào)警、音量等的設(shè)置

調(diào)整。

（2）做好打字鍵盤(pán)的一般性維護(hù)，主要是清理大量的雜物及贓物。7.保證線路暢通，定期對(duì)線路進(jìn)行維護(hù)檢查。

（1）財(cái)務(wù)部收款機(jī)終端鍵盤(pán)為可拆式，故在沒(méi)有造成蕊片電路損壞的一定條件下要做好

進(jìn)一步的維修。

（2）做好改變終端連接方式，初始狀態(tài)設(shè)定及顯示器內(nèi)主要電路結(jié)構(gòu)，包括：亮度、行、幀的調(diào)整。

8.對(duì)飯店P(guān)C機(jī)進(jìn)行維護(hù)，處理日常故障。（1）處理顯示器的一般常見(jiàn)故障。

（2）負(fù)責(zé)軟件驅(qū)動(dòng)器一般常見(jiàn)的故障處理及清潔磁頭。（3）定期維護(hù)清理PC機(jī)主機(jī)及鍵盤(pán)。

9.維護(hù)NCR收款系統(tǒng)（包括硬件和必要的軟件）（1）負(fù)責(zé)在故障排除之后重新裝入系統(tǒng)軟件。（2）磁帶機(jī)磁頭的清理。

（3）做好流水打印機(jī)設(shè)置實(shí)驗(yàn)，處理常見(jiàn)電路機(jī)械等方面故障。（4）終端初始狀態(tài)的設(shè)置及調(diào)整修改。（5）終端顯示器的調(diào)整。

二、軟件維護(hù)：

1.每星期重新整理前臺(tái)酒店管理系統(tǒng)的文件。2.進(jìn)行財(cái)務(wù)月結(jié)帳工作。3.負(fù)責(zé)修改各種應(yīng)用報(bào)表。

4.應(yīng)答用戶的各種問(wèn)題及維護(hù)工作。

5.緊急狀態(tài)下主機(jī)的啟動(dòng)和停止，包括：接口啟動(dòng)等。6.負(fù)責(zé)建立用戶的操作密碼及口令。7.每日建立備份文件工作。

8.修改前臺(tái)系統(tǒng)的一些狀態(tài)，包括：房間狀態(tài)的改變及應(yīng)用程序系統(tǒng)代碼的設(shè)定和修改。9.電話機(jī)房的價(jià)格改動(dòng)和維護(hù)。

10.確保客人信息及時(shí)發(fā)往有關(guān)部門(mén)。11.PC機(jī)的通訊。

12.協(xié)助收銀經(jīng)理修改收款機(jī)的菜單價(jià)格。13.幫助前臺(tái)人員平帳事宜。14.調(diào)閱客人歷史帳單。

15.保證全飯店工資系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

第四篇：電腦技術(shù)員培訓(xùn)

一、如何做一名優(yōu)秀電腦技術(shù)員? 1.認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦軟件與硬件方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2.觀察電腦技術(shù)員如何組裝電腦。

3.觀察優(yōu)秀電腦技術(shù)員如何分析/解決故障。3.親自動(dòng)手解決故障。

二、什么是電腦技術(shù)員？

電腦技術(shù)員通常是指在電腦公司負(fù)責(zé)技術(shù)方面的人，是一個(gè)集電腦組裝與維護(hù)、軟件安裝、售后服務(wù)一體的職位，又稱(chēng)技術(shù)支持工程師。

電腦技術(shù)員除了系統(tǒng)軟件安裝之外還要掌握一般的家庭和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組裝和設(shè)置，以及相關(guān)的硬件設(shè)置和連接，還有電腦的常見(jiàn)問(wèn)題檢修、故障排除~ 還要對(duì)OA（外設(shè)，打印機(jī)這方面占比例較大），網(wǎng)絡(luò)工程，監(jiān)控安裝等有一定的知識(shí)。

三、電腦技術(shù)員崗位職責(zé)：

（1）崗位職責(zé)：

本職工作：確保計(jì)算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行，并進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。

1、計(jì)算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，并確保其正常運(yùn)行。

2、計(jì)算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的維修配件的采購(gòu)。

3、收集和分析各部門(mén)的信息化需求，并提出解決方案。

4、進(jìn)行計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用的技術(shù)改進(jìn)。

5、計(jì)算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的維修。

6、保持計(jì)算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的正常使用秩序，并監(jiān)督檢查。

7、對(duì)公司的電子信息安全情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8、計(jì)算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的操作培訓(xùn)。（2）主要工作內(nèi)容：

電腦軟件安裝維護(hù)：操作系統(tǒng)安裝，維護(hù)，常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，病毒查殺，一些專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)軟件的安裝使用。

電腦硬件維修技術(shù)：電腦硬件故障判斷維修，筆記本硬件故障判斷維修。

網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)組建，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。網(wǎng)吧技術(shù)。

安全防護(hù)技術(shù)：黑客攻擊防護(hù)技術(shù)，防病毒技術(shù)及企業(yè)單位安全方案。

OA辦公技術(shù)：打印機(jī)復(fù)印件掃描儀等常見(jiàn)辦公設(shè)備的安裝調(diào)試與維修。

網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化等。

四、了解電腦相關(guān)知識(shí)：（1）認(rèn)識(shí)電子元件（2）掌握安裝方法（3）學(xué)習(xí)如何調(diào)BIOS（4）掌握各種分區(qū)方法

（5）了解系統(tǒng)安裝有哪幾種方式（6）懂得如何安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)（7）系統(tǒng)裝好后進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)置（8）知道如何安裝軟件

（9）了解診斷卡代碼

五、電腦技術(shù)員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備哪些工具？

螺絲刀、診斷卡、鑷子、橡皮擦、吹氣球、毛刷、網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)儀??

六、電腦技術(shù)員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備哪些系統(tǒng)、軟件？

系統(tǒng)：板裝XP、板裝win7、GHOSTXP、GHOSTwin7??

軟件：驅(qū)動(dòng)精靈、暴風(fēng)影音、一鍵還原、魯大師、3DMark06??

七、熟練使用常用軟件；熟練安裝板裝系統(tǒng)；熟練安裝雙系統(tǒng)；熟練使用U盤(pán)裝系統(tǒng)。

八、如果客戶需要上門(mén)服務(wù)，詢問(wèn)上門(mén)服務(wù)具體地址以及聯(lián)系電話、姓名、??

九、如果客戶親自將機(jī)器送到我們店面來(lái)，我們要面帶微笑雙手迎接機(jī)器同時(shí)詢問(wèn)客戶機(jī)器“怎么了”？一律按照維修流程進(jìn)行操作。

（1）電腦怎么了（2）什么時(shí)候出現(xiàn)故障的（3）對(duì)電腦進(jìn)行哪些操作（4）打開(kāi)機(jī)箱蓋將診斷卡插入PCI插槽中（5）VGA線、電源線、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)接好開(kāi)機(jī)（6）同時(shí)觀察顯示器、診斷卡（7）根據(jù)診斷卡顯示代碼進(jìn)行判斷（8）反復(fù)插拔硬件（9）清潔硬件（10）更換硬件

注：觀察機(jī)箱內(nèi)是否有灰塵；聞機(jī)箱內(nèi)是否有燒焦的味道；觀察硬件有無(wú)氧化；觀察硬件有沒(méi)有損壞。

十、作為技術(shù)人員不僅要有專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的技能，還要有勇于挑戰(zhàn)的能力。成功取決于堅(jiān)持到底、決不放棄，遇到問(wèn)題冷靜思考。

第五篇：電腦技術(shù)員工作計(jì)劃

電腦技術(shù)員工作計(jì)劃

(一)以信息技術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn)，圍繞海口經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，繼續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，電腦技術(shù)員工作計(jì)劃。

加大推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。一要緊緊圍繞我市支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，抓好企業(yè)信息化試點(diǎn)示范工程的建設(shè)，積極推介企業(yè)信息化成功案例及解決方案;二加快中小企業(yè)上網(wǎng)工程建設(shè)，完善海口科技在線網(wǎng)的建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)上信息發(fā)布，建設(shè)面向企業(yè)和社會(huì)公眾提供的各種交互式服務(wù)系統(tǒng);三加快建設(shè)企業(yè)公共網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的建設(shè)，重點(diǎn)扶持海南農(nóng)墾電子商務(wù)交易平臺(tái)、海口藥谷醫(yī)藥研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售信息化平臺(tái)等重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)。

繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)。應(yīng)用信息技術(shù)為“三農(nóng)”服務(wù)，以信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)科技“110”服務(wù)緊密結(jié)合，有效帶動(dòng)我市農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展。一要完善海口農(nóng)業(yè)科技110網(wǎng)、海口市熱帶農(nóng)業(yè)產(chǎn)、銷(xiāo)一體化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，推動(dòng)農(nóng)戶網(wǎng)上信息發(fā)布，建設(shè)面向農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)間提供的各種交互式服務(wù)系統(tǒng);二要投大投入對(duì)農(nóng)業(yè)科技110網(wǎng)絡(luò)可視系統(tǒng)建設(shè)，借助農(nóng)業(yè)科技110可視系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)廣大農(nóng)民的科技培訓(xùn)和信息化培訓(xùn)。

(二)進(jìn)一步優(yōu)化信息化建設(shè)的外部環(huán)境，提高信息化應(yīng)用深度。

一要加強(qiáng)信息化政策規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)體系的制定和落實(shí)工作;編制我市信息化發(fā)展計(jì)劃;二要扶持構(gòu)筑海口科技信息資源共享平臺(tái)，打造高效的網(wǎng)上技術(shù)市常三要加強(qiáng)信息化的宣傳、普及和推介活動(dòng)，開(kāi)展信息化知識(shí)的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化機(jī)關(guān)人員培訓(xùn)考核工作。以“互聯(lián)互通，資源共享、方便市民”為指導(dǎo)，以促進(jìn)技術(shù)成果和高科技企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易為重點(diǎn)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度，不斷提高政府公眾業(yè)務(wù)信息化程度;

(三)進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)信息化建設(shè)，加快建設(shè)服務(wù)型政府。

一要嚴(yán)格把好政務(wù)信息化工程的監(jiān)理關(guān)、驗(yàn)收關(guān)，把有限的資金用在最需要的方面，用實(shí)用的技術(shù)，發(fā)揮最好的效果。二要加快我市正版軟件工作實(shí)施進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)全市政府部門(mén)統(tǒng)一使用正版軟件;三要完善電子政務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)，綜合開(kāi)發(fā)政府和社會(huì)各方面信息化資源，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)的資源共享;四要制定相關(guān)的政策法規(guī)，保證電子政務(wù)建設(shè)順利進(jìn)行;五要制定培訓(xùn)規(guī)劃，增加專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，利用一切可用的培訓(xùn)資源，采取多種方式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)管理人員、信息員進(jìn)行不同層次、不同內(nèi)容的培訓(xùn)。六要繼續(xù)抓好電子政務(wù)建設(shè)的典型示范作用，以此帶動(dòng)全市政務(wù)信息化建設(shè);七要完善行政服務(wù)中心管理系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)中心和黨政機(jī)關(guān)共同的辦公桌面，為全社會(huì)提供多方位的政府信息化網(wǎng)絡(luò)服務(wù);

(四)進(jìn)一步加大招商引資力度，推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

一要利用海口得天獨(dú)厚的生態(tài)環(huán)境和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)，加大對(duì)軟件業(yè)的管理和扶持，力爭(zhēng)出臺(tái)全市發(fā)展軟件業(yè)的政策意見(jiàn)，吸引一批軟件企業(yè)到海口投產(chǎn);二要繼續(xù)落實(shí)各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策，支持對(duì)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展有較大推動(dòng)作用和我市確定的信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目;三要加大跟蹤服務(wù)工作，積極培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

【擴(kuò)展閱讀篇】

工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。

(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來(lái)定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說(shuō)，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱(chēng)、工作總結(jié)的時(shí)間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類(lèi)三部分組成。如“××市化工廠1995生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱(chēng)，工作計(jì)劃《電腦技術(shù)員工作計(jì)劃》。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱(chēng)，也省略了時(shí)限。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——

(2)前言。即寫(xiě)在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問(wèn)題;或者說(shuō)明所要總結(jié)的問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過(guò);或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示;或者將工作的過(guò)程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問(wèn)題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫(xiě)作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫(xiě)好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

1)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫(xiě)法有二。一是寫(xiě)出做法，成績(jī)之后再寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫(xiě)做法、成績(jī)的同時(shí)寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來(lái)介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫(xiě)法。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來(lái)。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見(jiàn)、摸得著，才有感染力和說(shuō)明力。

2)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫(xiě)。存在的問(wèn)題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫(xiě)，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績(jī)又看到存在的問(wèn)題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。

寫(xiě)存在的問(wèn)題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。

(4)結(jié)尾一般寫(xiě)今后努力的方向，或者寫(xiě)今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。

(5)署名和日期。署名寫(xiě)在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫(xiě)上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱(chēng)寫(xiě)在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

簡(jiǎn)而言之：

總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫(xiě)?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請(qǐng)看下文解析。

(一)基本情況

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。

(二)寫(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題

1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚。總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴Ａ硗猓诮Y(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。