第一篇：暑期電信實踐活動報告大全

大學的最后一個暑假,我有幸到中國電信揚州分公司實習，在十多天的實習期里,我初步接觸到電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。

我們的實習內容很多很廣，讓我們這些在校大學生開闊了視野同時也增長了實踐經驗比如作為電信的客服代表對客戶做電話業務回訪這個內容就讓我們接觸了實際的業務內容。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”社會實踐是理論與實踐的最佳結合點。揚州電信對我們這次的實踐活動相當的重視，當我們來到揚州電信江都分公司的時候電信領導和員工就做好了充分的準備等待我們的到來，這讓我們這些大學生感到很溫馨，緊接著就是發放我們實踐活動所必須的用品，大家都很開心的說笑，相互介紹認識，特別是下午我們還開了揚州市各地區的視頻會議，由市電信的領導給我們講了中國電信的概況，發展的方向，業務的內容以及對我們大學生這次實踐活動熱烈的歡迎！

這次實習我們了解了中國電信的業務的流程，各個分管項目的具體內容，同時我們也去看了機房的配置，那些交換機，EpON技術等等，雖然我們不是很懂，但是也適當的知道了他們的工作內容，特別是對一些電信客戶也做了相應的標注，比如黑色的為普通用戶，藍色的，黃色的為重要用戶，不可以輕易改動，紅色的為極其重要的客戶，要保證其網絡的暢通。感覺最令我難忘的是當電信的客服代表用電話與客戶聯系，反饋他們使用業務是否滿意以及推銷相應的業務，這其中要注意許多的方面，比如語氣，問候語，推銷的技巧等。我們去電信的另一個機房重地學習了電纜光纜的截取，連接工作原理等等，也看了工作人員如何把電纜連接起來，看起來不經意的工作卻是非常的重要，另外也知道了如何測試電纜光纜的長度，如何檢查故障地點等等，我就不具體描述了，電纜與光纜的連接原理其實差不多，但也各有差異。在實習的過程中我們不僅親身體驗了一些工作內容而且也學習到了一定的理論知識，在這里也要感謝那些為我們付出汗水的電信員工和領導，讓我們學到了有用的知識，磨練了自己!

大學是一個教育我,培養我,磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸.更感謝社會給了我們這樣的一個機會來實踐：通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。也學習到了一些非專業知識，在實踐中檢驗自己的知識和水平。實踐讓我們走出課堂，走出校園，走進社會，走向技術應用.當前,我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實際相結合的能力.我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同的.不是你懂得知識與技術你就會處理實際中遇到的問題！

總的來說這次的暑期電信實踐活動很值得我回味留戀。在這里我不但認識了許多朋友，而且學習了許多有用的知識，與社會有了深一步的接觸，為以后的工作積累了社會經驗，實踐活動要最終真正地做到學以至用，進而奉獻社會，實現自我價值！

第二篇：暑期電信實踐報告

寒假實踐報告

電子信息工程學院

摘要：寒假期間來到中國電信葫蘆島興城分公司進行實習，深入了解電信的起步和發展，熟悉電信公司基本業務，通過在電信綜合部為期一個月的學習實踐，了解綜合部基本運作規律，作為電信學院的我，對這方面管理的能力有待加強。

夢想揚帆，青春啟航，二十年華，在象牙塔的我們，懷抱著滿當當的夢想，背負著沉甸甸的理想。在假期來臨的時候我們都在打算著我們假期的計劃，當然為了鍛煉一下自己也增加一些社會經驗，所以我準備利用假期實踐充實自己，鍛煉自己在電信方面的能力，于是，我選擇了離家較近的中國電信葫蘆島興城分公司。通過與該公司人事負責人的溝通，在2012年2月1日我來到了綜合部了解學習業務。

綜合部是電信公司的核心，各項工作都是圍繞綜合部的工作展開的，綜合部就是管理綜合性事務的部門，比如說組織會議，組織活動，辦公，油料管理，車輛管理等等，在這，可以很好的鍛煉人的綜合管理能力。最初的我什么都不懂，在綜合部李云姐的幫助下，我逐步走上軌道。

記得一次在接到一位客戶的投訴電話時，對方是電信天翼手機的使用者，想了解天翼推出的新業務，當時的我就是一頭霧水，什么都不懂。李姐接過電話后對其做了詳細的解說，我不得不佩服她的“運籌帷幄”，她的管理與危機處理能力都是電信界數一數二的。她耐心的為我講述電信天翼和3G的業務，通過她的幫助，我了解到天翼是電信最新要搶占中國3G手機市場的品牌，有“如虎添翼”的概念，大家對中國電信的寬帶服務應該不陌生，從最初的ADSL撥號上網到現今的高速無線上網，中國電信在成長，中國的互聯網通信業在成長。

綜合管理的要點是掌握全局，從做什么到怎么做。近幾年，中國電信已經在局部的不同層面推進轉型。如通過BPR推進企業內部運營模式的轉型，通過MR推進營銷模型的轉型，通過建設SHLR、NGN等推進網絡資源轉型等等。以機構調整起步，也是重中之重，綜合部調動著整個公司運作，與市場部，銷售部都有著緊密的結合，掌管著財務和經費等。整合各種資源成創新關鍵，在推動寬帶與寬帶應用方面，中國電信重點加強了與SP的合作，“整合資源統一合作，更加開放客戶資源，提供更完善的支付渠道，共享客戶群體，加強組合營銷”。今年以來，與互聯星空合作的SP數量大幅增長，現已超過500家，互聯星空的業務量和交易量也呈現30%的高速增長。發展ICT業務、通過“中小企業信息化聯盟”推動中小企業信息化則是中國電信整合應用提供商、設備提供商、系統集成商等社會資源的一次嘗試。這些都是綜合部要考慮的內容。

綜合部要對電信公司的各項業務作總結，綜合負責人要每周做一次報告上交到上一級，不僅要管理到大到推行各種業務，處理各種事務，小到修訂窗簾的小事。綜合部要管理方方面面的事，真是鍛煉人啊。

總結：雖然這為期不到一個月的學習我沒有真正去管理過，但看著李姐她們怎么決斷后長了不少見識，在實踐過程中，我學會了冷靜分析，學會怎樣去分析問題，更讓我學會了怎樣在一個充滿競爭的壞境中生存，受益匪淺。在這個學習過程中我明白了干什么事都沒有那么的輕松，這在我們還沒走出學校之前，我們應該學習去感悟去接受未來的生活，我們誰都不知道以后在我們面前的路會是什么樣的，不過我確信勝利是留給那些有準備的人的。所以我建議趁著我們年輕，趁著我們還有時間，趁著我們還有精力......我們應該去做些能讓我們成長，能讓我們感受生活的事。為了我們的將來，為了以后有個幸福的生活，為了以后能夠在社會中更好地適應，我們應該努力了，應該去社會中體驗了。只有我們的成長才能換回我們以后的成功。

2月25日，我離開了電信，我相信，這是次收獲滿滿的“旅行”，以后，我會繼續給自己爭取這學習的機會，不斷去充實自己。在以后的生活中要多積累像這樣的“旅行”,增強自己。

第三篇：電信暑期實踐報告

中國電信2010年大學生暑期實踐報告電信拱墅區分局 朱國仁

這個暑假非常有幸能夠參加中國電信杭州分公司舉辦的大學生社會實踐活動，通過這次為期15天的實習，了解了書本上學習不到的知識，知識是在學習中得到理解，在時間中得到鞏固。這次實習是大學生生涯的一次寶貴的經驗。

從最初的開幕式，就有不小的震撼，中國電信是現在千家萬戶不可缺少的電話網絡交流平臺，以前就只知道要交電話費網費就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業務，在電信公司領導的介紹下我了解了電信公司的發展歷史，主要業務及其服務理念，其中印象特別深刻的就是3G天翼手機，一部小小的手機能實現那么多功能，實在讓人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務”的服務理念讓我明白了了為何電信公司能夠在激烈的競爭中仍在突飛猛進的發展。

開幕式的一個環節是帶我們去參觀電信的一系列產品和最新的技術，下午坐著電信的大巴來到了電信的一個公司產品展示區域，講解人員跟我們講了很多有關于電信的新技術，新改進，在3G信息時代的來臨時代，不斷的新技術新產品的出現，我們了解到電信浙江公司已經將電信的線路3G站點覆蓋了浙江的各個地方，尤其是到舟山的海底光纜的鋪設，電信已經將全浙江省囊括完全了。在講解人員的講解下，我們了解到了電信產品在交通方面，司法公安方面等等的應用，很多很多都是讓人嘆為觀止的新技術，想全球眼，3G手機，家庭孩子等方面的聯系，數字的電視等等的一系列產品，都讓人眼前一亮，感嘆科學技術的進步與電信公司的強大和不斷帶給人震撼的感覺。

過后，我們被分配到了杭州電信公司下屬的拱墅區分局，17個人的團隊成員浩浩蕩蕩的在下一天早早的來到了電信拱墅分局，接下來的分配工作我們都是抱以嚴謹認真的態度去對待的，我們主要的工作是去了解其他通信客戶的基本資料，讓我們對他們進行一個對電信公司的介紹和業務的介紹，不過其他網外客戶也不是那么好進行交流的，這讓我們倍感壓力，但是在一次次的失敗之后，我們的人際交流能力得到了顯著的提高，無所謂失敗幾次，只要能夠獲得成功就是一次美好的體驗。

我們在這幾天里學會了怎么更好等的人際交往，更好的團隊配合活動，更好的進行方案的策劃，為了團隊作出自己的一份心力，直到最后的團隊營銷報告，我們組的隊員無一不是作出了自己的一番努力的過程，雖然我們最后可能沒有做的最好，可是我覺得我們團隊是最棒的一個組合，最好的一個團隊，相信團隊，相信伙伴的意識在我們心里變得更加強大，更加牢固。

接下來的幾天里，我們在指導老師的講解下，了解了固話交換機及其功能，寬帶，數據設備的相關只是，環境監控系統的功能，機房動力，油機，空調等設備和傳輸設備。固定電話在現代是重要的通訊手段之一，通過聲音的震動利用話機內的話筒調制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉換為電壓信號通過電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號轉換為聲音新號，電話機需配合電信局的交換機完成撥號工作。傳輸設備的傳輸方式有三種：有線，無線，微波，傳輸設備的種類是SH，波分和DDF。SH的作用是運輸，調度，傳輸。波分設備的特點是光線化，大容量化。光纖傳輸的容量打到2.5G/10G/1.6T.一般電信局的供電來源是市電，如果停電則由油機發電，確保在停電時，市民們仍然能夠打電話。實習的時間雖然很短暫，但是我們學到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國電信公司給我們這次實踐的機會，讓我們走近工作崗位，走向未來！

第四篇：大學生暑期電信公司實踐報告

都已經大三了，馬上就要邁入大四了，可是我還是一次實習經驗都沒有，這一直是我感到很沮喪的一面，如果大學畢業以后連一次實習都沒有的話，那大學生活就是不完整的，沒有任何的紀念意義。

終于在大三結束后的暑假，我可以出去實習了，暑假我已經決定不回家了，就住在學校，在學校附近的公司中找一家不錯的實習，我決定好了。大學的最后一個暑假,我有幸到電信分公司實習,在將近一個月的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。

這次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的。我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人。

我被安排在adsl社區實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內容主要是adsl的安裝與維護。經過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實踐報告：

1、講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗。

2、真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。

3、不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習。

4、勤學好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的,我發現引起線路故障的原因有很多,如果沒經驗就很難處理問題。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現場發現戶主的網絡下行速率不正常,他先后把電話線,調制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復雜的問題是比較少見的,可能連經驗豐富的員工也感頭疼。經驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的。

以前我老是說實習怎么樣好，可是我沒有實習過，怎么說都是“紙上談兵”，沒有權威性，不過在我這次實習后，我知道了實習的好處了。在這一次實習中，我深深的感覺到在學校里實在是沒有任何社會經驗可以談，出去實習后才知道自己的缺點和不足，我會在回到學校中重點改正我的不足的。

這次實習真的是我一生中最寶貴的財富了，我覺得以后再也很難有機會實習了，因為我馬上就要進入大四，在大四畢業后就參加工作了，不能再去實習了，那時的壓力就會比現在大很多。如果我此時就把社會經驗學好了，那我畢業以后就知道了怎么樣才會更好的工作，怎么樣才會更簡單的融入社會中！

第五篇：暑期實踐活動報告

在實踐中成長

暑假還沒有來臨的時候，同學們都已經早早的給自己定好了計劃了，有的同學要去外地的工廠里打工，有的是去打工的父母那里，還有的就在家里過個愉快的暑假??聽著他們那么豐富的暑期計劃，我也不甘落后，回到家后，沒有休息多久，就跟爸媽嚷嚷著說要去打工的事情。爸爸倒是很支持，還介紹我去他的一個朋友那里，我叫伯伯的，伯伯在我們縣里有一家格力空調專賣店，夏天正是賣空調的好時候，伯伯也很樂意我去那里，一來自己掙了些生活費，二來還鍛煉了自己，三來可以幫伯伯賣空調。

急于想要體驗打工的我，上班的第一天，就起的早早的，急匆匆的吃過早飯后就趕著去店里了。“格力，掌握核心科技”的標語在門前掛著，特別顯眼，店里的裝飾不多，擺著各種各樣的空調，一大早就有人在看空調了，銷售員都在忙碌著，大伯首先給我講了空調的型號和價錢，讓我對空調有了初步的認識。其次給我講了工作的內容，以及給顧客講解的技巧，在遇到顧客的問題時，又該怎么處理等。然后，還給我講了工作的時間和工資，大伯為了鼓勵我，還說，只要我賣了一架空調，就給我比一般員工多一些的提成。

沖著一股初生牛犢不怕虎的勁頭，第一天，我始終是保持著微笑，雖然沒有人買，甚至一個人都不向我咨詢，但是我一點也不氣餒，雖然第一天是比較閑的，但是我自己并沒有放松對自己的要求，在沒有人向我咨詢的時候，我就看著別的銷售員，看他們是如何與顧客交流的，如何解決顧客的問題的。

一天的觀察還是有效果的，我看到他們在看到有顧客進門的時候，并不是急于跟他們介紹我們的產品，而是，親切的問候，在這炎熱的夏天，先給他們遞上一杯水，一方面，可以讓他們在我們的店里歇歇，不僅可以打消他們對我們銷售人員的陌生感，而且可以給他們充足的時間來了解我們的產品；另一方面，我們的銷售人員可以通過在與他們的交流中獲得消費者的消費需求，為我們以后制定合理的促銷也有所幫助。一天過后，我恍然大悟，原來，賣東西，并不是降價還價那么簡單的，這里面還是有很多書本上根本學不到的知識。

第一天學到了這么多的知識，而且，店里的銷售員們對我也都很友好，手把手的教我產品的知識，有哪些特點、優點??能夠讓我在給顧客介紹產品的時候得心應手，學的也很多的。第二天上班時，我就感覺沒有那么難了，在往后的日子里，我甚至還希望多在那里待一會兒呢。

當然，打工的生活并不總是快樂的，依然會有不愉快的時候。比如，在跟顧客講解產品的時候，他們會一味的貶低我們的產品，或者會說一些不好聽的話。偏偏我又是個急性子的人，聽到他們說的不好的話，或者是看到他們猶猶豫豫的樣子，我總是失去了耐心，表現出煩躁的情緒。

打工的日子不長，僅有30天，然而給我的收獲卻是不少。從小到大，我從來沒有打過工，第一次打工的經歷帶給我的不僅僅是新鮮和刺激，更多的是我得到了成長。

一向在家里衣來伸手飯來張口的我，也總算是體會到掙錢的不容

易了，以后花錢也不會大手大腳的了，更加懂得了父母的辛苦。

在這30天的打工時間里，我學會了如何工作，如何與同事交往，如何與顧客溝通。更重要的是，做為一名即將成為大三的大學生，我已經慢慢的變得成熟了，不會像以前那樣幼稚和不理智了。知道了打工的艱辛，我會更加珍惜在學校里學習的時光。現在，我需要的是反思自己，不斷的充實自己，社會實踐教會了我如何在社會上生存，更讓我懂得感恩。

這個暑假就要過完了，我開始了自己給下一個學期制定一個計劃，大三是一個重要而又關鍵的學期，距離離開校園的日子已經不短了，畢業之后，我將何去何從呢？是就業還是考研？也許有人說，大三考慮這些，有些杞人憂天了，其實不然，給自己定一個人生的目標，才會有為之奮斗的勁頭，這樣，大學的生活才不會漫無目的。

《鋼鐵是怎樣煉成的》有這樣一句家喻戶曉的名言：“人最寶貴的是生命，生命屬于每個人，只有一次。人的一生應當這樣度過。回首往事，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧，臨臨終時能說：我的整個生命和全部的精力都獻給了世界上最壯麗的事業——為人類的解放而斗爭。”

這樣的話語，聽上一百遍還是那樣的激勵人心。每個人的生命都是一樣的，但是，人生的意義卻不相同。有人為了一己之私而損害公共財產，有人為了金錢名譽而出賣靈魂，也有人為了幫助他人而放棄自己的利益，更有人為了人類的自由和解放甘愿付出生命。

我們要做什么樣的人，什么樣的人的人生有意義，人人心里都有

一桿稱。

大學生，不僅要學好扎實的專業知識，更應該有高尚的思想道德。在學好專業知識的同時，更應該把知識和實踐結合起來。鄧小平同志說：“實踐是檢驗真理的唯一標準。”學的在精深的專業，派不上用場，依然顯示不出它的價值來。因此，我們大學生要做就做專業精、素養高、責任強的新青年！