第一篇：中國移動語音類集團信息化產品業務使用協議

中國移動語音類集團信息化產品業務使用協議

中國移動通信集團寧夏有限公司_________分公司（以下簡稱乙方）本著為集團客戶（以下簡稱甲方）提供“優質、優先、優惠”的移動信息化服務的宗旨，與甲方在平等自愿的基礎上，就甲方使用乙方語音類集團信息化產品___________（以下簡稱語音產品）達成如下服務協議。本協議為《中國移動通信集團寧夏有限公司集團客戶服務協議》的補充協議。

第一條 合作內容

乙方向甲方提供語音類集團產品和相關客戶服務，甲方在使用乙方提供的業務和服務的同時，向乙方支付業務使用費用。語音類集團產品包括短號集群網、集團彩鈴、商務總機、集團VPMN等，是專為企業個人客戶之間語音溝通提供便捷、低成本通信服務的集團業務。集團彩鈴業務是指由集團客戶為集團內部員工（簡稱集團成員）提供特制的手機接通回鈴音，如，統一的音效、歌曲、標準的歡迎詞和企業宣傳語等，借以達到宣傳企業或產品的品牌、形象，從而達到提高社會知名度效應的業務。

商務總機除了利用7位鐵通號碼實現總機功能外，還具有移動分機、多級分機、語音呼叫分機、總秘書服務、客戶信息管理、客戶聯絡管理、通信費管理、通訊錄管理、黑名單管理、電話會議、電子傳真、語音留言等多種增值功能，是企業真正的移動通信門戶。集團VPMN業務只要集團客戶擁有10個以上（含10個）______移動全球通、神州行、動感地帶用戶，就可以申請組建短號集群網，同一個短號集群網內的______移動用戶（簡稱集團成員）可以通過短號互撥，享受群內通話優惠。

第二條 甲方的權利與責任

1、甲方享有使用語音類集團產品及其相關客戶服務的權利。

2、甲方申請使用乙方的語音產品時，需根據乙方的業務需求向乙方提供真實有效的證件、資料。

3、甲方應當嚴格按照業務說明和相關產品說明正確使用，否則，造成的一切后果由甲方自行承擔。

4、甲方為內部成員開通語音產品需征得內部成員的同意，成員需以乙方認可的短信、語音、書面簽名等形式向乙方確認才開通。同時甲方可不征得內部成員的同意，停止為內部成員付費或取消內部成員的語音類集團產品、變更成員信息，但有義務將取消、變更的內容

及時通知內部成員。

5、對于甲方申請開通集團彩鈴產品的，如甲方自行提供集團彩鈴或彩鈴素材，應保證擁有完全的知識產權，并提供書面證明材料，如因此產生任何糾紛由甲方負責，乙方不承擔任何法律及經濟責任。

6、甲方不再使用語音產品時，應在結清相關費用后向乙方提出書面申請、辦理取消業務。

第三條 乙方的權利和責任

1、為甲方提供語音類集團產品和相關客戶服務。

2、對于甲方申請開通集團彩鈴產品的，如甲方自行提供集團彩鈴或彩鈴素材的，乙方有權予以事先審核，有涉及色情、頹廢、反動等國家法律法規禁止以及不健康內容的鈴音，乙方有權拒絕上線。

3、如甲方自制鈴聲或改編鈴聲涉及版權糾紛，乙方有權立即暫停該糾紛彩鈴服務，且乙方不承擔版權糾紛造成的任何責任與損失。

4、乙方有權根據國家有關政策、法規，對集團語音產品的使用制定相關的管理辦法，并嚴格按照管理辦法對甲方使用產品的情況進行管理。

第四條 計費和結算

1、乙方自該語音產品正式開通之日向甲方收取產品費用如下：

__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________

2、甲方應自業務開通之時起，通過 □集團帳戶預存 □集團帳戶銀行托收（甲方開戶銀行：銀行賬號：）方式向乙方及時交納使用產品費用，以保障業務正常使用。

3、費用結算以自然月為周期。

4、如遇國家政策調整，乙方有權根據政府有關部門的規定對收費標準進行調整。

第五條 保密條款

1、甲、乙雙方有責任對通過該業務獲得的所有用戶資料予以保密。

2、甲、乙雙方對本次合作及本協議的具體內容負有保密責任。未經一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協議的具體內容披露給任何第三方。

第六條 特殊情況責任承擔

1、一方違反本協議約定導致本協議無法履行，另一方有權終止協議。

2、若因甲方違約造成乙方不良社會影響或經濟損失，乙方有權追究甲方責任，要求其消除影響、作相應的經濟賠償，并有權終止協議。

3、如甲方語音產品集團成員自行轉讓電話號碼的，由此產生的后果與乙方無關。

第七條 特別事項

1、甲、乙雙方開展業務均應依法辦理。本協議如果與相關政策法規發生沖突，以國家政策法規為準。

2、本協議有效期1年，期滿后雙方均沒有提出終止合作的，本協議自動延期1年，延期期滿后依次類推。

3、本協議未盡事宜以《中國移動通信集團寧夏有限公司集團客戶服務協議》為準；本協議在語音產品方面與《中國移動通信集團寧夏有限公司集團客戶服務協議》沖突之處，以本協議為準。

4、甲、乙雙方的《中國移動通信集團寧夏有限公司集團客戶服務協議》終止的同時，本協議自動終止。

5、本協議經甲乙雙方授權代表簽字并加蓋公章之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各保留一份。

甲方：

甲方代表（簽字）:

甲方蓋章：

日期：年月日 乙方：中國移動通信集團寧夏有限公司_______分公司 乙方代表（簽字）： 乙方蓋章： 日期：年月日

第二篇：中國移動浙江公司集團短信類業務使用協議-090301

中國移動浙江公司集團短信類業務使用協議模板

集團短信類業務使用協議

協議編號：JT-08-集團短信類業務－01－

甲方：

乙方：中國移動通信集團浙江有限公司杭州分公司

甲方作為大客戶長期以來一直接受乙方提供的移動通信業務服務，并建立了密切的伙伴關系。為感謝甲方及甲方員工長期以來對乙方服務的支持，進一步增進雙方的友好合作關系，體現乙方對集團客戶 “優先、優惠、優質”的服務宗旨，雙方在平等自愿、友好協商的基礎上就共同組建甲方企業信息平臺業務達成如下協議：

一、雙方的合作內容

1.1 乙方利用通信網絡資源優勢，充分利用通信業務功能為甲方提供企業移動信息平臺服務。該企業移動信息平臺的主要功能，系由乙方向甲方開放短消息端口，提供特定的服務代碼供甲方獨有使用，該端口對應的業務代碼為。甲方通過該端口每次發送的短信息必須自動附加甲方的真實簽名。

1.2甲方利用信息平臺發送以下類型的短信外，不得用于其他用途。①類型一：內部辦公、生產管理短信是指集團客戶利用短信功能，為提高辦公通信、生產控制效率所開發的企業與內部員工（B-E）、企業生產型IT平臺與各類專用移動數據采集終端（B-M）或與生產緊密相關的價值鏈合作伙伴（B-P）間的短信類應用

②類型二：注冊會員服務短信（不含業務營銷類信息）是指集團客戶利用集團短信功能，為提高會員管理水平或客戶服務質量等向注冊會員所提供的與直接業務營銷無關的短信應用

③類型三：注冊會員服務短信（業務營銷類）是指集團客戶利用集團短信功能，提供注冊會員愿意接收的與集團客戶本身經營生產相關的業務營銷類信息

1.3企業信息平臺的服務由乙方提供，乙方擁有該平臺所需的信息機及相關設備/系統的所有權。甲方使用期未滿前終止本協議，上述設備/系統由甲方以完好狀態歸還乙方。

1.4甲方在利用信息平臺向注冊會員發布信息之前必須經過發布對象的許可并對發布對象進行注冊，該注冊必須具備用戶簽名或其他被中國法律所認可的方式。在向注冊會員發送信息時必須使用指定的服務代碼，并告知相關信息均為甲方發送、與乙方無關。甲方不得利用信息平臺向非注冊會員發布信息。

1.5 為了確保信息服務接收對象的利益，甲方同意與乙方共同對甲方企業信息平臺發送對象建立必要的黑白名單管理，并使用由乙方提供的黑白名單管理平臺。如果甲方選擇的發送信息類型僅為條款1.2所規定的類型一或類型二，則該短消息端口可采用黑名單管理機制；如果甲方選擇的發送信息類型中包含條款1.2所規定的類型三，則必須采用白名單管理機制，且須在每條營銷服務短信的最后加入“回復0000取消信息服務”的取消服務告知內容。同時，乙方有權在接到甲方信息服務接收對象拒絕接收甲方信息服務要求時，將該用戶納入甲方信息服務的黑名單，并攔截甲方平臺向黑名單用戶的信息發送。甲方知悉且同意，乙方并不因

黑白名單管理向甲方減免本合同項下任何費用，也不因此向甲方承擔任何違約責任。

1.6 甲方企業信息平臺所提供的信息服務如果出現違反或超出協議約定的發送對象或發送內容，或發送信息引起大量用戶投訴（短消息端口投訴超過 / 用戶/天），或違反國家的有關政策、法規、規章的，乙方有權要求甲方對發送對象或發送內容進行規范整治，同時，有權調整甲方短消息端口的黑白名單管理機制，直至單方面停止合作并關閉端口。甲方因此給乙方造成損失的，應賠償乙方相應損失（該損失包括但不限于合理的律師費、調查取證費等）。

二、服務的實現方式

2.1 乙方為甲方免費開通所選定的相關業務，雙方負責各自系統的日常維護和管理，但乙方所供設備及其后端系統的運行維護與管理由甲方負責，如設備受到損壞由甲方負責修復或賠償。為保證投訴渠道的暢通，甲方須指定工作人員負責投訴處理并提供業務咨詢。

乙方負責其通訊傳輸系統的維護，保障乙方短消息網關（短信中心）到移動電話用戶之間的傳輸通暢和數據包路由的準確性、及時性，并依法承擔因信息不準確、不真實、滯后給甲方或注冊用戶造成的直接損失，但由于不可抗力或非乙方可以合理控制的原因造成的信息不準確、不真實、滯后的情況除外。

2.2甲方在乙方授權下負責連接乙方短消息網關（短信中心）的業務前置機的開發調試工作，并保證所開發業務系統的可靠性和安全性，不得影響、損害乙方系統的正常運營，甲方所開發業務系統所有權及相關的知識產權均屬甲方所有。

2.3甲方作為信息源接入乙方的短信網關（短信中心），必須嚴格遵守乙方關于信息安全之各項規定，并與乙方簽署信息安全責任書。甲方信息服務的業務范圍、服務范圍等資料必須提前一周在業務開通前提交乙方客戶服務部門，資料如有變化需及時向乙方更新。

2.4甲方發送的信息中必須告知注冊會員信息費或信息服務費是否免收，如系收費服務則還須告知具體的資費標準及計費原則等信息。甲方應在平臺開通后，告知注冊會員信息服務系統可能因不可抗力因素或非可以合理控制的因素造成通訊傳輸故障，并向注冊會員明確由此所產生糾紛的處理辦法。甲方必須保證注冊會員知悉并完全同意以上告知。

三、資費及相關事項

3.1 乙方信息平臺計費以接入設/系統的短信計費流量為標準，流量計算以乙方計費系統的數據為準，具體的計費方式及資費標準如下：

① 甲方接入設備/系統的短信計費流量按以下模式計算：

a手機MO不計費、MT不計費，甲方計費流量按（MO+MT）計算。

b手機MO計費、MT不計費，甲方計費流量按（MT）計算。

c手機MO計費、MT計費，甲方計費流量為零。

c模式僅適用公眾信息服務類機關事業單位短信服務系統。

② 資費標準：

短信端口費：□0元/月（包年），□省內端口100元/月，□全網端口400 元/月 短信月租費：

□ 500元/月，含移動網內短信8000條，超過8000條部分按網內0.06元/條，網外按

0.15元/條計；

□ 1000元/月，含移動網內短信20000條，超過20000條部分按網內0.05元/條，網外

按0.15元/條計；

□ 6000元/年，網內100000條以內免費，超過100000條部分按網內0.06元/條，網外

按0.15元/條計；

□ 10000元/年，網內200000條以內免費，超過100000條部分按網內0.05元/條，網

外按0.15元/條計

3.2 因使用信息平臺而發生的費用自開通之日起開始計收，乙方在每月 / 日之前向甲方提供端口局每月的短信總數量，甲方每月 / 日前向乙方支付以上費用，并在收到相關款項后/ 天內向甲方提供發票。甲方同意并授權乙方通過甲方的銀行帳號進行托收，甲方開戶行：__________________，帳號：。

3.3甲方變更包括繳費方式、繳費帳戶等信息時，需提前10個工作日書面通知乙方，并需簽定補充協議、辦理業務變更手續。甲方未按時付款的，從違約之日起每日按所拖欠計費月總話費的千分之三計算違約金。甲方連續2個月未及時付費的，乙方有權暫停服務。

3.4甲方有權優先享受乙方向集團客戶推行的優惠政策，以及乙方組織的各類集團客戶活動和其它優惠項目。但未經乙方書面同意，甲方不得向任何第三方以任何形式透露本協議及本協議有關的優惠政策。

四、對于相關權利的約定

4.1甲方應對其接入設備/系統發送給用戶的信息的真實性、準確性和合法性負責。由于甲方的信息錯誤、違法等原因給注冊用戶造成損失或給任何方造成侵權的，由甲方自行解決并承擔一切責任。

4.2 甲方應保留充分的證據以證明注冊會員知悉所有的告知事項，并毫無保留地同意接受甲方的服務，因違反這一規定而產生的爭議及賠償均由甲方處理及承擔。

4.3 在本協議履行期間，任何一方對于對方的技術、用戶等信息均有保密義務。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露或用于合作項目以外。

乙方提供服務所用的軟硬件產品的知識產權歸乙方排他性獨有，與甲方的合作不視為對于上述知識產權的轉移、許可、默許等。

4.4 乙方在正常合作中不得通過已提供給甲方使用的特定服務代碼發送任何短信息，但出于維護公共利益或雙方及甲方注冊用戶利益的情況除外。

五、雙方的其他約定

5.1為提供更為完善的網絡通信服務，乙方需要對技術和服務不斷的加以改進、升級，并需要對現有網絡進行維護和維修等操作，以及對服務的實現方式、查詢方式、資費等進行調整。甲方完全知悉并充分理解由此可能給甲方及其注冊會員帶來的不便，在乙方事先依法通知或通告的情況下，甲方免除乙方的責任。

5.2因自然災害、戰爭、火災、地震及第三方破壞等人力不可抗拒因素，或由于非乙方可以合理控制的系統原因導致乙方不能履行或不能完全履行本協議中有關義務時，乙方不承擔賠償責任。

5.3甲方指派____________（聯系電話：____________）為甲方聯系人，并

授權該聯系人代表甲方全權與本協議相關事務，聯系人如有變更甲方應及時書面通知乙方。

乙方指定為本協議項下業務的甲方聯系人，與甲方指定聯系人共同協調解決在開發、運行過程中可能發生的問題，并妥善處理甲方及其注冊用戶的投訴。

5.4 鑒于甲方注冊用戶均為乙方的移動通信用戶，雙方一致同意共同努力為客戶提供良好的服務，雙方均開通用戶咨詢投訴電話（甲方號碼,乙方號碼10086）以便為甲方注冊會員提供熱線咨詢及投訴受理服務。

六、本協議的生效及變更

6.1雙方對本協議自簽訂之日起的有效期約定為下列第項：

①有效期為一年，期滿后終止；

②有效期為一年，期滿后如任何一方無書面終止通知，則履行期延長一年后終止。

協議履行期間除另有約定外，任何一方要求變更或解除協議須提前一個月通知對方，由雙方協商解決。

6.2在本協議履行期間，如遇政府行政部門或乙方上級公司對本協議內容或服務方式、資費等進行調整或變更，由乙方提前30天通知甲方后由雙方按新的服務方式、資費等繼續履行本協議。甲方負責向注冊會員告知該類調整或變更所帶來的影響，并配合乙方完成對注冊會員的解釋和協調工作。

6.3甲方辦理集團短信業務所簽署的補充協議或表單均為本協議的有效組成部分，該補充協議或表單是對本協議關于集團短信用戶、計費、繳費方式等的特別約定，與本協議沖突部分以補充協議為準、補充協議中未約定部分以本協議為準。

6.4本協議一式三份，客戶聯交甲方留存，其他兩聯交乙方留存，經雙方蓋章及授權代表簽字后生效。因本協議的簽訂、履行等而產生的一切爭議均由雙方協商解決，協商不成的，由乙方所在地人民法院管轄。

甲方：（章）乙方：（章）

甲方代表：乙方代表：

聯 系 人：聯 系 人：

聯系電話：聯系電話：

傳真：傳真：

通信地址：通信地址：

郵編：郵編：

電子郵箱：電子郵箱：

簽署日期：簽署日期：

第三篇：中國移動浙江公司集團短信類業務使用協議示本（范文）

中國移動浙江公司集團短信類業務使用協議模板

集團短信類業務使用協議

協議編號：

甲方：

乙方：中國移動通信集團浙江有限公司分公司

甲方作為大客戶長期以來一直接受乙方提供的移動通信業務服務，并建立了密切的伙伴關系。為感謝甲方及甲方員工長期以來對乙方服務的支持，進一步增進雙方的友好合作關系，體現乙方對集團客戶 “優先、優惠、優質”的服務宗旨，雙方在平等自愿、友好協商的基礎上就共同組建甲方企業信息平臺業務達成如下協議：

一、雙方的合作內容

1.1 乙方利用通信網絡資源優勢，充分利用通信業務功能為甲方提供企業移動信息平臺服務。該企業移動信息平臺的主要功能，系由乙方向甲方開放短消息端口，提供特定的服務代碼供甲方獨有使用，甲方可以通過該端口向甲方內部員工和注冊用戶以短消息的形式提供信息服務，每次發送的短信息必須自動附加甲方的真實簽名。

1.2企業信息平臺的服務由乙方提供，乙方擁有該平臺所需的設備/系統的所有權。在甲方正常使用上述接入設備/系統滿24個月后，該平臺的設備由乙方贈送甲方。如甲方使用期未滿前終止本協議，上述設備/系統由甲方以完好狀態歸還乙方。

1.3甲方在利用信息平臺向注冊用戶發布信息之前必須經過發布對象的許可并對發布對象進行注冊，該注冊必須具備用戶簽名或其他被中國法律所認可的方式。在向注冊用戶發送信息時必須使用指定的服務代碼，并告知相關信息均為甲方發送、與乙方無關。甲方不得利用信息平臺向非注冊客戶發布信息。

1.4 甲方所發布的信息除自身企業內部管理信息以及向注冊用戶群提供自身企業服務信息外，不得用于其他用途。

1.5 為了確保信息服務接收對象的利益，甲方同意與乙方共同對甲方企業信息平臺發送對象建立必要的黑白名單管理，并使用由乙方提供的黑白名單管理平臺。乙方對甲方提供的信息平臺發送對象經客戶二次確認后在乙方平臺上建立白名單，作為最終甲方短信服務下發的對象。同時，乙方有權在接到甲方信息服務接收對象拒絕接收甲方信息服務要求時，將該用戶納入甲方信息服務的黑名單，并攔截甲方平臺向黑名單用戶的信息發送。甲方知悉且同意，乙方并不因黑白名單管理向甲方減免本合同項下任何費用，也不因此向甲方承擔任何違約責任。

1.6 甲方企業信息平臺所提供的信息服務如果出現超出合同約定的發送對象或發送內容，或違反國家的有關政策、法規、規章的，乙方有權單方面停止合作和關閉端口。甲方因此給乙方造成損失的，應賠償乙方相應損失（該損失包括但不限于合理的律師費、調查取證費等）。

二、服務的實現方式

2.1 乙方為甲方免費開通所選定的相關業務，雙方負責各自系統的日常維護和管理，但乙方所供設備及其后端系統的運行維護與管理由甲方負責，如設備受到損壞由甲方負責修復或賠償。為保證投訴渠道的暢通，甲方須指定工作人員負責投訴處理并提供業務咨詢。

乙方負責其通訊傳輸系統的維護，保障乙方短消息網關（短信中心）到移動電話用戶之間的傳輸通暢和數據包路由的準確性、及時性，并依法承擔因信息不準確、不真實、滯后給甲方或注冊用戶造成的直接損失，但由于不可抗力或非乙方可以合理控制的原因造成的信息不準確、不真實、滯后的情況除外。

2.2甲方在乙方授權下負責連接乙方短消息網關（短信中心）的業務前置機的開發調試工作，并保證所開發業務系統的可靠性和安全性，不得影響、損害乙方系統的正常運營，甲方所開發業務系統所有權及相關的知識產權均屬甲方所有。

2.3甲方作為信息源接入乙方的短信網關（短信中心），必須嚴格遵守乙方關于信息安全之各項規定，并與乙方簽署信息安全責任書。甲方信息服務的業務范圍、服務范圍等資料必須提前一周在業務開通前提交乙方客戶服務部門，資料如有變化需及時向乙方更新。

2.4甲方發送的信息中必須告知注冊用戶信息費或信息服務費是否免收，如系收費服務則還須告知具體的資費標準及計費原則等信息。甲方應在平臺開通后，告知注冊用戶信息服務系統可能因不可抗力因素或非可以合理控制的因素造成通訊傳輸故障，并向注冊用戶明確由此所產生糾紛的處理辦法。甲方必須保證注冊用戶知悉并完全同意以上告知。

三、資費及相關事項

3.1 乙方信息平臺計費以接入設備/系統的短信計費流量為標準，流量計算以乙方計費系統的數據為準，具體的計費方式及資費標準如下：

① 甲方接入設備/系統的短信計費流量按以下b模式計算：

a手機MO不計費、MT不計費，甲方計費流量按（MO+MT）計算。

b手機MO計費、MT不計費，甲方計費流量按（MT）計算。

c手機MO計費、MT計費，甲方計費流量為零。

c模式僅適用公眾信息服務類機關事業單位短信服務系統。

② 資費標準：

短信端口費：省內端口6000元/月

短信月租費：元/月(含移動網內短信條)；超過條部分按網內費率為元/條，網外費率為元/條。

3.2如甲方買斷設備/系統（單價萬元，含一年維護費），則甲方每月收取短信端口費元，并根據實際流量收取短信費，短信費率同上。

乙方不對甲方提供面向注冊用戶的代計、代收費用的服務。在業務推廣初期（截止至年月日），乙方對甲方免收短信息服務費。

3.3 因使用信息平臺而發生的費用自開通之日起開始計收，乙方在每月日之前向甲方提供端口局每月的短信總數量，甲方每月日前向乙方支付以上費用，并在收到相關款項后天內向甲方提供發票。甲方同意并授權乙方通過甲方的銀行帳號進行托收，甲方開戶行：__________________，帳號：。

3.4甲方變更包括繳費方式、繳費帳戶等信息時，需提前10個工作日書面通知乙方，并需簽定補充協議、辦理業務變更手續。甲方未按時付款的，從違約之日起每日按所拖欠計費月總話費的千分之三計算違約金。甲方連續2個月未及時付費的，乙方有權暫停服務。

3.5甲方有權優先享受乙方向集團客戶推行的優惠政策，以及乙方組織的各類集團客戶活動和其它優惠項目。但未經乙方書面同意，甲方不得向任何第三方以任何形式透露本協議及本協議有關的優惠政策。

四、對于相關權利的約定

4.1甲方應對其接入設備/系統發送給用戶的信息的真實性、準確性和合法性負責。由于甲方的信息錯誤、違法等原因給注冊用戶造成損失或給任何方造成侵權的，由甲方自行解決并承擔一切責任。

4.2 甲方應保留充分的證據以證明注冊用戶知悉所有的告知事項，并毫無保留地同意接受甲方的服務，因違反這一規定而產生的爭議及賠償均由甲方處理及承擔。

4.3 在本協議履行期間，任何一方對于對方的技術、用戶等信息均有保密義務。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露或用于合作項目以外。

乙方提供服務所用的軟硬件產品的知識產權歸乙方排他性獨有，與甲方的合作不視為對于上述知識產權的轉移、許可、默許等。

4.4 乙方在正常合作中不得通過已提供給甲方使用的特定服務代碼發送任何短信息，但出于維護公共利益或雙方及甲方注冊用戶利益的情況除外。

五、雙方的其他約定

5.1為提供更為完善的網絡通信服務，乙方需要對技術和服務不斷的加以改進、升級，并需要對現有網絡進行維護和維修等操作，以及對服務的實現方式、查詢方式、資費等進行調整。甲方完全知悉并充分理解由此可能給甲方及其注冊用戶帶來的不便，在乙方事先依法通知或通告的情況下，甲方免除乙方的責任。

5.2因自然災害、戰爭、火災、地震及第三方破壞等人力不可抗拒因素，或由于非乙方可以合理控制的系統原因導致乙方不能履行或不能完全履行本協議中有關義務時，乙方不承擔賠償責任。

5.3甲方指派____________（聯系電話：____________）為甲方聯系人，并授權該聯系人代表甲方全權與本協議相關事務，聯系人如有變更甲方應及時書面通知乙方。

乙方指定為本協議項下業務的甲方聯系人，與甲方指定聯系人共同協調解決在開發、運行過程中可能發生的問題，并妥善處理甲方及其注冊用戶的投訴。

5.4 鑒于甲方注冊用戶均為乙方的移動通信用戶，雙方一致同意共同努力為客戶提供良好的服務，雙方均開通用戶咨詢投訴電話（甲方號碼,乙方號碼）以便為甲方注冊用戶提供熱線咨詢及投訴受理服務。

六、本協議的生效及變更

6.1雙方對本協議自簽訂之日起的有效期約定為下列第 項：

①有效期為年，期滿后終止；

②有效期為年，期滿后如任何一方無書面終止通知，則履行期延長一年后終止。

協議履行期間除另有約定外，任何一方要求變更或解除協議須提前一個月通知對方，由雙方協商解決。

6.2在本協議履行期間，如遇政府行政部門或乙方上級公司對本協議內容或服務方式、資費等進行調整或變更，由乙方提前30天通知甲方后由雙方按新的服務方式、資費等繼續履行本協議。甲方負責向注冊用戶告知該類調整或變更所帶來的影響，并配合乙方完成對注冊用戶的解釋和協調工作。

6.3甲方辦理集團短信業務所簽署的補充協議或表單均為本協議的有效組成部分，該補充協議或表單是對本協議關于集團短信用戶、計費、繳費方式等的特別約定，與本協議沖突部分以補充協議為準、補充協議中未約定部分以本協議為準。

6.4本協議一式份，雙方各執份，經雙方蓋章及授權代表簽字后生效。因本協議的簽訂、履行等而產生的一切爭議均由雙方協商解決，協商不成的，由乙方所在地人民法院管轄。

甲方：（章）乙方：（章）

甲方代表：乙方代表：

聯 系 人：聯 系 人：

聯系電話：聯系電話：

傳真：傳真：

通信地址：通信地址：

郵編：郵編：

電子郵箱：電子郵箱：

簽署日期：簽署日期：

第四篇：中國移動員工數據業務類(信息化產品)考試知識匯總

萍鄉分公司業務技術題庫之三新業務類信息化產品

新增題目

一、單項選擇題

1、自2010年開始，短信熱線的資費為（C）

A、0.03元/條

B、0.04元/條

C、0.05元/條

2、行業手機報的資費為（A）

A、0.2元/條

B、0.3元/條

C、0.25元/條

3、企業郵箱的資費不包含以下哪種（C）

A、0元/月，企業郵箱

B、1元/月，短信通知

C、3元/月，彩信通知

4、校訊通不包含以下哪種資費（C）

A、3元/月，家校互動

B、3元/月，親情電話

C、2元/月，短信通知

5、以下哪項是校訊通業務的第三期功能（C）

A、親情電話

B、平安短信

C、家長網校

6、目前推廣的企業一卡通使用的是哪種卡片技術（B）

A、CFID-SIM

B、RFID-SIM

C、QFID-SIM7、移動400業務的特服號嗎為幾位數（A）

A、9

B、10

C、118、目前企業一卡通包含的功能不包含以下哪項（B）

A、門禁系統

B、宿舍系統

C、消費系統

9、企業建站沒有包含以下哪種資費（A）

A、50元/月

B、100元/月

C、200元/月

10、企業建站沒有包含以下哪項功能（B）

A、WAP網站

B、彩信網站

C、短信網站

11、企業信息機主要面向哪種客戶推廣（C）

A、中小集團客戶

B、大眾客戶

C、AB類集團客戶

12、MAS的概念為（A）

A、企業代理服務器

B、企業郵箱服務器

C、企業辦公服務器

13、目前推廣車E行的業務主推哪種促銷方式（B）

A、預存2000送終端

B、預存2200送終端

C、預存2400送終端

14、目前車務通沒有包含以下哪項功能（A）

A、視頻監控

B、語音監聽

C、定位調度

15、受理退訂校訊通業務需收集客戶哪項信息（C）

A、學生姓名

B、學校班級

C、手機號碼

二、多項選擇題

1、短信熱線包含以下哪些功能（ABCD）

A、短信群發

B、短信單發

C、定時發送

D、短信接收

2、企業信息機包含以下哪些功能（BCD）

A、郵件收發

B、短信模板

C、下行通知

D、二次開發

3、移動管家業務包含以下哪些功能（ABD）

A、辦公管家

B、銷售管家

C、財務管家

D、人事管家

4、行業手機報業務包含以下哪些推廣形式（BD）

A、互動交流

B、行業期刊

C、天氣預報

D、賬單定制

5、車務通預存送促銷活動包含哪些形式（ACD）

A、預存1200元送終端

B、預存1600元送終端

C、預存1800元送終端

D、預存2400元送終端

6、車務通業務包含一下哪些功能（ABCD）

A、定位

B、地圖操作

C、車輛監控

D、調度管理

7、以下描述屬于移動一卡通相比傳統一卡通的優勢的是（ABCD）

A、RFID-SIM卡是CPU卡，并支持雙向認證，具有M1卡所不具備的高安全性。

B、支持空中發卡和空中充值等，提升管理效率，靈活方便，客戶感知更好。

C、支持在線和離線消費，并提供考勤、消費的短信帳單提醒等增值服務。

D、手機的隨身行可有效杜絕代打卡或卡轉借他人的漏洞。

8、受理開通校訊通業務需收集以下哪些信息（ACD）

A、學生姓名

B、家長姓名

C、手機號碼

D、學校班級

三、判斷題

1、ADC手機郵箱指為大中型企業客戶的托管郵箱提供移動郵件服務（×）

2、農信通業務為2元/月（√）

3、手機支付業務的功能費為1元/月（×）

4、車務通業務定位監控按流量計費（×）

5、手機炒股（專業版）業務套餐資費標準：每月15元功能費,含50M省內GPRS流量，省外GPRS流程和超出部分按辦理的GPRS套餐資費收取。（√）

6、校訊通業務目前主要推廣家校互動、平安短信、親情電話三項功能（√）

四、簡答題

1、請簡述校訊通主要功能，并說明每項功能具體內容。

1）家校互動

將手機短信、電腦和互聯網結合，面向中小學生家長提供家校互動的專門服務。

2）平安短信

每位學生配備一張智能校園，通過刷卡學生家長可以通過收到考勤短信了解到孩子的上下學時間，提醒家長關注子女上學。

3）親情電話

學生可以通過配置的智能校園卡在校園的智能話機上撥打應急電話。

2、請簡述移動車務通業務的優勢

與市場上同類產品比較，中國移動“車務通”具有以下優勢：

? 穩定可靠的業務系統

? 國內最大的“位置服務平臺”，按照“全國級”規模建設，超大系統容量

? 設備放置在專用機房，由專業人員24小時監控及維護，具有“電信級”穩定性 ? 系統響應迅速，定位精確，并能夠兼容多種終端

? 比普通運營商更優惠的流量費用

? 毫無疑問，車務通做為中國移動的一項子業務。流量費的優惠力度和套餐是很有競

爭力的，會比社會運營商的流量費更省錢。這對于需要有大流量傳輸的行業客戶，會更有競爭力。

? 專業豐富的電子地圖

第五篇：語音業務合作協議

甲方：_________

公司地址：_________

業務聯系人：_________

聯系電話：_________

乙方：_________

公司地址：_________

開戶銀行：_________

銀行帳號：_________

業務聯系人：_________

聯系電話：_________

為了充分發揮合作雙方在各自服務領域的資源優勢，擴大雙方在各自領域的知名度，協議雙方本著誠實信用、平等互利、共同發展的原則，經友好協商，決定就電話信息服務項目展開合作，合作項目不包含小額支付業務，即乙方利用甲方所提供的電話信息服務平臺，向用戶提供網絡應用服務充值帳號或其它簡單、小額的商品交易。現為明確雙方的權利與義務，特訂立本協議：

一、合作項目和方式

1．基于雙方各自的技術和資源優勢，乙方向_________電信公司的用戶提供各類信息服務與應用服務。

2．甲方利用其業務平臺和支撐系統，向乙方提供有償的代計費和代收費服務。

3．甲乙雙方本著誠實、守信、合作共贏的原則，共同遵守相關業務管理規定和雙方簽訂的合作協議，為用戶提供優質服務。

二、甲方責任和權利

1．甲方有權審核乙方提供的電信增值業務經營許可證、資信證明、營業執照、資訊來源及銀行帳戶等與正常業務經營相關的資料。

2．根據合作項目內容要求提供語音平臺資源及相應的碼號資源。

3．在乙方提交相關業務文檔資料和需求后，甲方應在10個工作日內給予乙方答復。

4．甲方有權對乙方策劃的信息內容進行審核，并拒絕發布不適宜的信息。在業務開展中，一旦發現乙方或其用戶通過乙方發送非法信息，有權要求乙方立即采取相應措施進行規范。

5．甲方提供其_________、_________客服系統作為業務的輔助投訴受理中心。甲方對有關網絡通信問題引起的用戶詢問和投訴承擔責任。甲方有權將該業務中產生的各種非網絡通信問題引起的用戶咨詢和投訴轉到乙方處理，并有權督促乙方妥善解決客戶投訴。甲方將在收到用戶投訴之時起12個小時內將投訴資料提交乙方，如用戶投訴情況嚴重的，給甲方造成嚴重的經濟和名譽損失的，甲方有權單方面中斷雙方的合作，并要求相應的賠償。

6．由甲方負責進行計費，計費結果以甲方數據為準。

7．甲方允許乙方在進行業務推廣時，以_________品牌推廣該合作業務，但不得涉及甲方的公司名稱及其他品牌。

8．甲方有權制定有關業務的管理辦法、考核條款、客戶服務標準文件以及多平臺合作連帶懲罰條款，并要求乙方遵守和執行。甲方將按以上規定對乙方進行定期的考核，并根據管理辦法及相關文件采取末位淘汰制，并有權單方面中止和乙方的合作業務。

9．甲方有權根據_________市場的具體情況制定相應的限費措施，并要求乙方遵照執行。

三、乙方責任和權利

1．乙方須持有相應的增值電信業務經營許可證，保證該許可證在本協議期間持續有效。并向甲方提供資信證明、營業執照、資訊來源及銀行開戶許可證等與正常運行相關的資料，保證所提供的信息服務的資費符合國家有關主管部門的相關規定。

2．根據合作項目內容要求提供相應資源及來源資質文件，開通專家熱線類的項目則要求提供專家資質證明文件。

9．在收到付款征詢函后，乙方應于5個工作日內開具正式的稅務發票，甲方在收到乙方開具的正式稅務發票后7個工作日內將乙方分成款匯入乙方指定的銀行帳戶。

五、其它

1．同時為有效配置電話平臺資源和市場資源，提高業務服務質量，促進_________電信電話信息服務業務的健康發展，甲方制定了《_________合作管理辦法》，乙方同意并接受其約束。甲方根據《_________合作管理辦法》中sp考核機制對sp進行綜合考核，對業務發展停滯或出現嚴重違規的的乙方予以處罰，直至中止合作，強制退出。

2．為了給新進入的sp提供公平競爭基礎，新sp在接入后第四個月開始參加考核。

3．《_________合作管理辦法》考核部分的相關規定：

（1）若乙方連續兩月收入低于_________元，甲方向乙方發出警告一次；若乙方第三月收入仍低于_________元，甲方有權單方面中止合作。

（2）乙方在收到甲方警告后，若出現違規行為，甲方有權單方面中止合作。

（3）在中止合作協議后，甲方為乙方提供一個月的緩沖期，在此期間乙方除繼續向用戶提供服務外，乙方必須在其門戶網站上顯著位置發布即將服務的公告，并配合甲方做好相關客服工作。

4．在合作期間，若乙方出現違反《_________合作管理辦法》的行為，甲方將根據該管理辦法相關規定，追究乙方違約責任。甲方有權根據業務發展的需要，對《_________合作管理辦法》相關條款進行修訂。

六、保密

未經對方書面許可，任何一方不得向第三方提供或披露本協議內容及與對方業務有關的資料和信息，法律另有規定的除外。

七、違約

1．甲乙雙方任何一方若違反本協議任何條款均視為違約，并因此給另一方造成直接損失由違約方承擔。

2．本合同項下違約方應承擔的損失賠償責任（包括違約責任及賠償責任）以對方的直接損失為限；任何一方均不對對方未實現的預期利潤或利益、商業信譽的損失、數據的丟失、第三方損失以及其他等間接損失承擔責任。

八、爭議解決

甲乙雙方因本協議的履行而發生的爭議，應由雙方友好協商解決。協商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院起訴。

九、不可抗力

1．因不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協議項下有關義務時，雙方相互不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發生后15日內將情況告知對方，并提供有關部門的證明。

2．本協議所表述的不可抗力是指：國家政策法規或國家主管部門有關規定的改變；戰爭、地震、火災、水災、臺風及其他自然災害；由于不能預見并且對其發生和后果不能防止、避免或克服的其他事故。

十、協議期限

1．本協議有效期為壹年，自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章之日起生效。

2．本協議期滿后，雙方如無異議，協議將自動順延壹年，順延次數不限。

十一、附則

1．本協議附件作為本協議的有效部分，具有同等法律效應。

2．如果本協議的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執行而不從根本上影響本協議的效力時，本協議的其它條款應不受影響。

3．本協議壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

信息源入網信息安全保障責任書

信息源責任單位（本協議中cpsp）接入中國電信有限公司語音業務平臺或相關業務平臺（包括但不限于短消息網關、wap網關、java／brew下載服務器、定位業務服務器等）保證遵守以下各項規定：

第一條　遵守國家有關法律、行政法規和管理規章，嚴格執行信息安全管理規定。

第二條　不得利用中國電信固定電話網、中國電信互聯網或相關業務平臺從事危害國家安全、泄露國家機密等違法犯罪活動，不得利用中國電信固定電話網、中國電信互聯網或相關業務平臺制作、查閱、復制和傳播違反憲法和法律、妨礙社會治安破壞國家統一、破壞民族團結、色情、暴力等的信息，不得利用中國電信固定電話網、中國電信互聯網或相關業務平臺發布任何含有下列內容之一的信息：

反對憲法所確定的基本原則的；

危害國家安全，泄露國家機密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

損害國家榮譽和利益的；

煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

破壞國家宗教政策，宣揚xx和封建迷信的；

散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

發現上述違法犯罪活動和有害信息，應立即采取措施制止并及時向有關主管部門報告。

第三條　信息源責任單位提供的信息必須遵守國家有關知識產權的法律、政策規定。

第四條　信息源責任單位在聯網測試、試運行期間以及業務正式開通后，應保證其所提供業務內容的安全性與穩定性，不對中國電信固定電話網、中國電信互聯網或相關業務平臺造成危害。

第五條　信息源責任單位應建立有效的信息安全保密管理制度和技術保障措施，并接受相關業務主管部門的管理、監督和檢查。

第六條　若違反上述規定，中國電信有限公司有權采取必要措施，關閉相關信息源接入通道，情節嚴重者中止合作業務，追究信息源責任單位的法律責任。此責任書經信息源責任單位簽署后生效，并由甲方負責保管。

信息源責任單位（蓋章）：_________

責任人（簽字）：_________