第一篇：辦公室文秘崗位試卷

辦公室文員崗位筆試試卷

考試時間：45分鐘總分：100分

考生姓名

第一部分基礎知識

一、1至10十個數字大寫：（5分）

二、請寫出26個大寫英文字母；（5分）

三、填成語(10分)

直了當責無旁再接再不一文獨一面受益淺融貫通成績然雷風行相濡以

四、單項選擇題（24分）

1、接電話要及時，一般應在鈴響（）次之內接起。

A、1B、2C、3D、42、下列屬于問候語的是（）。

A、歡迎您B、晚上好C、太好了D、對不起

3、稱呼他人方法正確的是（）。

A、可以稱呼對方的綽號以增加親切感

B、在交際開始時，使用高格調的稱呼以增加交際對象產生同你交往的愿望

C、姓名稱呼一般適用于社交、公務場合D、與眾多人打招呼時，一般先疏后親為宜

4、按照電話禮儀的慣例，一般要由（）先掛電話，以示尊重。

A、打電話者 B、接電話者 C、下屬 D、男士

5、接聽電話時恰好另一個電話同時響起，應當（）。

A、置之不理 B、掛斷接聽的電話去接另一部電話 C、可兩部電話同時接聽 接起第二部電話記下對方電話稍后打過去

6、中餐宴會在排列座位時，一般正對著門的位置是（）。

A、主人 B、主賓 C、副主人 D、副主賓

7、社交場合中，涉及到位置的排列，原則上都講究（）。

A、左尊右卑B、以右為尊C、左右一樣D、不同場合不同尊卑

8、用餐時應該注意（）。

A、為了顯示誠懇熱情，主人要盡量勸客人多喝酒 B、為了禮貌，即使口中含著食物也要回答他人的問話 C、不宜以酒灌人，出人洋相 D、只挑自己喜歡的菜肴吃

9、上下樓梯應（）行走。

A、靠左多人 B、靠右單行 C、靠左單行 D、靠右多人

10、乘坐由專職司機駕駛的轎車時，一般認為車上最尊貴的座位是（）。

A、前排右座 B、后排右座 C、后排左座 D、后排中座

11、進入別人辦公室應注意（）。

A、不用敲門，可徑直進入 B、可以隨意翻看他人桌上的文件C、可以隨意使用他人的電腦 D、不可翻看他人抽屜

12、進入他人房間應敲門，一般應間隔有序地敲（）下，等待回音。

五、多項選擇題（16分）

1、言談的基本禮儀要求做到（）。

A、慎選話題 B、適時發問 C、少講自己 D、學會贊美 E、注意聆聽

2、撥打電話正確的禮儀規范是（）。

A、辦公電話宜選擇對方上班時間撥打 B、避免深夜給對方撥打電話 C、把握好通話的時間長度 D、私人電話可以隨時撥打 E、打國際電話，要考慮對方所在國家的當地時間

3、下列哪些場合不宜使用移動通訊工具（）。

A、閱覽室B、油庫C、電影院 D、加油站E、辦公室

4、與人交往中，不恰當的舉止有（）。

A、旁若無人地吸煙B、微笑致意C、食指點指對方D、斜視對方E、頭部仰靠在椅背上

5、握手有一定的順序，一般講究“尊者決定”，即（）。

A、女士主動將手伸向男士 B、男士主動將手伸向女士 C、下屬主動將手伸向上司 D、年長者主動將手伸向年輕者 E、上司主動將手伸向下屬

6、上下樓梯的禮儀有（）。

A、為人帶路上下樓梯時，應走在前面 B、不應站在樓梯轉角處進行深談，以免妨礙他人通過 C、若是男性，與長者、異性一起下樓梯時，應主動行走在前面，以防對方有閃失 D、上下樓梯時既要注意樓梯，又要注意與身前、身后之人保持一定距離，以防碰撞 E、上下樓梯時，不應快速奔跑

7、良好的站姿能顯示出一個人的氣質和風度，站立時應注意以下要領（）。

A、頭正頸直 B、兩肩端平C、雙手抱臂 D、挺胸收腹 E、兩腿挺直

8、職業道德的基本要求是（）。

A、愛崗敬業 B、誠實守信 C、辦事公道 D、服務群眾 E、奉獻社會

六、實踐應用測試（10分）

（1）、如市領導將帶領其他各有關部門領導來我司調研工作，需在一樓大廳電子屏幕上發布歡迎領導來我司檢查工作的標語，請你寫出標語內容。（3分）

（2）、假如你是辦公室人員，某一天你接到市政府的一個會議通知，你應該向會議通知人員了解哪些方面的情況？（3分）

（3）假如你是辦公室人員，某一天你收到一份市政府的緊急重要文件，你應該如何處理？（4分）

七、寫作（30分）

1、請編寫一個關于國慶節放假的通知。（放假時間：10月1日至10月7日）

2、如何以主人翁姿態做一名本公司合格員工（10分）

3、就你的理解辦公室文員工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？（10分）

第二篇：辦公室文秘崗位筆試試卷(初級)

辦公系統文秘崗位筆試試卷

考試時間：45分鐘總分：100分

考生姓名所在科室

第一部分基礎知識

一、1至10十個數字大寫：（5分）

二、請寫出26個大寫英文字母；（5分）

三、填成語(10分)

直了當責無旁再接再不一文獨一面受益淺融貫通成績然雷風行相濡以

四、單項選擇題（24分）

1、接電話要及時，一般應在鈴響（）次之內接起。

A、1B、2C、3D、42、下列屬于問候語的是（）。

A、歡迎您B、晚上好C、太好了D、對不起

3、稱呼他人方法正確的是（）。

A、可以稱呼對方的綽號以增加親切感

B、在交際開始時，使用高格調的稱呼以增加交際對象產生同你交往的愿望

C、姓名稱呼一般適用于社交、公務場合D、與眾多人打招呼時，一般先疏后親為宜

4、按照電話禮儀的慣例，一般要由（）先掛電話，以示尊重。

A、打電話者 B、接電話者 C、下屬 D、男士

5、接聽電話時恰好另一個電話同時響起，應當（）。

A、置之不理 B、掛斷接聽的電話去接另一部電話 C、可兩部電話同時接聽 接起第二部電話記下對方電話稍后打過去

6、中餐宴會在排列座位時，一般正對著門的位置是（）。

A、主人 B、主賓 C、副主人 D、副主賓

7、社交場合中，涉及到位置的排列，原則上都講究（）。

A、左尊右卑B、以右為尊C、左右一樣D、不同場合不同尊卑

8、用餐時應該注意（）。

A、為了顯示誠懇熱情，主人要盡量勸客人多喝酒 B、為了禮貌，即使口中含著食物也要回答他人的問話 C、不宜以酒灌人，出人洋相 D、只挑自己喜歡的菜肴吃

9、上下樓梯應（）行走。

A、靠左多人 B、靠右單行 C、靠左單行 D、靠右多人

10、乘坐由專職司機駕駛的轎車時，一般認為車上最尊貴的座位是（）。

A、前排右座 B、后排右座 C、后排左座 D、后排中座

11、進入別人辦公室應注意（）。

A、不用敲門，可徑直進入 B、可以隨意翻看他人桌上的文件C、可以隨意使用他人的電腦 D、不可翻看他人抽屜

12、進入他人房間應敲門，一般應間隔有序地敲（）下，等待回音。

A、2 B、3C、4 D、5五、多項選擇題（16分）

1、言談的基本禮儀要求做到（）。

A、慎選話題 B、適時發問 C、少講自己 D、學會贊美 E、注意聆聽

2、撥打電話正確的禮儀規范是（）。

A、辦公電話宜選擇對方上班時間撥打 B、避免深夜給對方撥打電話 C、把握好通話的時間長度 D、私人電話可以隨時撥打 E、打國際電話，要考慮對方所在國家的當地時間

3、下列哪些場合不宜使用移動通訊工具（）。

A、閱覽室B、油庫C、電影院 D、加油站E、辦公室

4、與人交往中，不恰當的舉止有（）。

A、旁若無人地吸煙B、微笑致意C、食指點指對方D、斜視對方E、頭部仰靠在椅背上

5、握手有一定的順序，一般講究“尊者決定”，即（）。

A、女士主動將手伸向男士 B、男士主動將手伸向女士 C、下屬主動將手伸向上司 D、年長者主動將手伸向年輕者 E、上司主動將手伸向下屬

6、上下樓梯的禮儀有（）。

A、為人帶路上下樓梯時，應走在前面 B、不應站在樓梯轉角處進行深談，以免妨礙他人通過 C、若是男性，與長者、異性一起下樓梯時，應主動行走在前面，以防對方有閃失 D、上下樓梯時既要注意樓梯，又要注意與身前、身后之人保持一定距離，以防碰撞 E、上下樓梯時，不應快速奔跑

7、良好的站姿能顯示出一個人的氣質和風度，站立時應注意以下要領（）。

A、頭正頸直 B、兩肩端平C、雙手抱臂 D、挺胸收腹 E、兩腿挺直

8、職業道德的基本要求是（）。

A、愛崗敬業 B、誠實守信 C、辦事公道 D、服務群眾 E、奉獻社會

六、判斷題（10分）

1、給客人敬茶時，應用雙手，一手執杯柄，一手托杯底，切勿用手指捏住杯口向客人敬茶，這樣既不衛生，也不禮貌。（）

2、男女之間通電話結束之時，通常由男士先掛斷電話。（）

3、用餐時，應該注意在使用筷子夾菜時不要在菜肴上亂揮動筷子。（）

4、斟酒時，如果有年長者或職務較高者，或遠道而來的客人，應先給他們斟酒。（）

5、主人或主賓致辭或祝酒時，其他客人應注意聆聽，不可講話或進食，以示尊重。（）

七、實踐應用測試（15分）

（1）、如市領導將帶領其他各有關部門領導來我局調研工作，需在一樓大廳電子屏幕上發布歡迎領導來我局檢查工作的標語，請你寫出標語內容。（5分）

（2）、假如你是局辦公室人員，某一天你接到市政府的一個會議通知，你應該向會議通知人員了解哪些方面的情況？（5分）

（3）假如你是局辦公室人員，某一天你收到一份市政府的緊急重要文件，你應該如何處理？（5分）

八、寫作（15分）

請編寫一個關于國慶節放假的通知。（放假時間：10月1日至10月7日）

第三篇：辦公室文秘崗位工作總結[推薦]

辦公室文秘崗位工作總結

工作到了一定的階段就需要做出工作總結，作為一名辦公室的文秘，工作總結該怎么寫呢?下面是出國留學網的小編為大家精心整理的“辦公室文秘崗位工作總結”，供大家閱讀!希望能夠幫助到大家!辦公室文秘崗位工作總結【一】擔任文秘工作以來，對這份工作深有體會，看似簡單的工作但是因為其特有的復雜性而處理要特別細心。一晃一年又過去了，在部門領導的帶動下，在全體員工的幫助下，我緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。下面是個人工作總結：

首先是強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，今年月，我開始負責擬寫公文后，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤，先后發文份，收文份。二是嚴格辦會，對于公司的電視電話會議、現場會議等，我都協調好各個部門、布置好各方面和環節，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。

其次是強化形象，提高自身素質。為做好文秘工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，保證各項工作的高效運轉。二是錘煉業務講提高。撰寫匯報、總結份。利用辦公室學習免費公文網版權所有資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

一是發揚吃苦耐勞精神。面對文秘事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主免費公文網版權所有動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。

而在接下來新的一年里，針對公司發展的目標將把加強和提高自身的綜合素質和能力、不斷求新求變做為服務于公司拓展的宗旨。我必須要做到：

一、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。

二、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，并及時的以書面形式系統而準確的整理出來匯報、計劃、總結和以公司名義上報下發的有關文件、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。

辦公室文秘崗位工作總結【二】彈指一揮，一年時間已過，在各股室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，超額出勤，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來局里快兩年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但

一、認真學習，努力提高

一年來，一是我認真學習了毛澤東思想，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。二是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作、配合做好文字資料綜合工作。一是起草了《XX縣旅游升溫戰實施方案》、《關于打好“旅游升溫戰”加快旅游產業發展的意見》、《XX縣20XX年旅游經濟考核工作方案》、“251工程”半年工作總結、“十一·五”旅游業發展規劃工作總結、20XX年旅游工作總結及20XX年工作設想等工作方案和工作總結，二是起草了縣旅游局關于縣級領導“七個一”活動情況匯報、關于五項創建工作的匯報、關于XX縣旅游產業復合式、融合式發展的書面意見、關于加強旅游產品開發、營銷力度和旅游配套設施建設的整改情況匯報等材料匯報。三是及時編發xx旅游信息，配合編發XX縣旅游升溫戰工作簡報12期，市旅游升溫戰指揮部編發xx旅游升溫戰信息35條。、配合做好局內日常性工作。一是及時做好文件的收發、登記、整理等工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領導批準，作好借出、歸檔登記工作。二是做好各類會議記錄和來電記錄。密切聯系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，并向全體干部職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。三是做好辦公室日常行政事務工作。配合完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，同時，做好法定節日的值班安排工作，督促領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。四是配合做好旅游從業人員培訓，精心組織行業信息管理培訓班和旅游賓館及餐飲行業培訓班，有20多家賓館近200名學員參加了培訓;配合做好《XX日報》旅游專版“玩轉XX”的編輯組稿工作和《XX也好玩》的編制工作;配合做好旅游協會各項工作;配合做好全縣旅游經濟考核工作等各項工作。五是做好日常值日工作，完成領導交辦的其他工作。、配合各部門做好工作。一是加強與各單位的聯系，配合做好了創建中國衛生縣城和創建省級文明縣城資料匯編工作;配合做好了縣長熱線、優化、創建生態縣、思想文化建設、黨風廉政建設等各項考核工作和日常性工作。二是配合各部門做好庚寅年清明社會各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峽兩岸首屆炎帝神農文化祭活動、庚寅年福壽健康久久長·尊老敬老慶典活動、XX市全民健身萬人廣場舞表演大賽啟動儀式暨炎帝陵祭祀典禮、XX縣人民政府承辦的“紅色七月·走進XX”活動、中村鄉人民政府舉辦的“重走紅軍路——XX老區百里毅行”活動、全國英雄導游員XXX擔任倡導者的“綠色世博，低碳出行”活動，XX縣與市委宣傳部組織開展了萬人廣場舞活動、XX旅游推介會等活動。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一是學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;二是調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

辦公室文秘崗位工作總結【三】經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中，個人 的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就 決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂 得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都 能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情 辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高

記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過 網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體 利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案 管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工 作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩 位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按 照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的 及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資 料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己 的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充 分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從 打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我 放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記 錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的 錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專 業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局 中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動 開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的 話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能 力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想 認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了 吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮 工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事 們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的 一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。小編精心推薦 文秘工作總結 | 文秘工作總結 | 文秘年終工作總結 | 文秘個人工作總結

第四篇：辦公室文秘崗位個人工作總結

2010個人總結

2010年是我在區委辦公室工作的第二年，也是我到秘書科工作的第一年。一年來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我認真踐行區委辦“科學服務觀”，以“嚴謹務實、扎實高效、敬業奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，迅速地適應了新的工作崗位，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質都得到了進一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學習情況向各位領導和同事做個簡要的匯報。

一、收獲

在區委辦工作的第一年，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經驗的階段。2010年到秘書科以后，自己先后參與了40余篇區委材料的起草和撰寫工作。這一年的磨練，使我真正進入了文秘工作角色。自己對文字工作的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。

一是強化三個環節，切實提高文字工作效能。把握規律。文字工作的規律來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經常性的總結。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結，把握各種文體在結構、內容、篇幅、語氣等方面不同的要求，把握各類材料在總結、認識、形勢、部署等段落的不同寫法。努力做到心中有數、駕輕就熟。前臵學習。根據文秘工作特點，著力強化學習的敏感性、有序性和動態性。建立知識儲備目錄，圍繞區委中心工作、領導關注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理書籍、報紙、互 1 聯網、上級精神、領導批示和以往材料中的有關內容。在學習的基礎上加以梳理，使其形成完成的脈絡體系，并及時傳給科室其他同事學習交流。做到未雨綢繆、有備無患，變“急活”為“慢工”，變被動為主動。溝通協調。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協調往往可以起到事半功倍的效果。與領導溝通時，做到“底數清、情況明”，準確掌握數據、提法的出處，熟知文字修改的來龍去脈；與上級單位溝通時，做到“兩個明確”，明確文字材料的具體要求，明確具體聯系人；與基層單位溝通協調時，做到“堅持原則，注重技巧”，在確保文字任務完成的基礎上，爭得基層的理解，保持良好的關系。

二是統籌三個關系，合理把握文字工作節奏。主與次的關系。面對紛繁復雜的文字工作，自己通過旁聽區委的各種會議，關注領導主要活動，研究各類文字材料，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點和一般，做到突出重點，兼顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。輕與重的關系。堅持“輕文快辦、重文穩辦”的原則，對于“會議通知”、“簡短致辭”、“函”等一般性的、不牽動大局或工作量較小的材料，速來速辦，來則即辦，突出一個“快”字，用最短的時間抓緊完成；對于全會報告、重要講話、匯報材料等涉及全區或在一定時期內對全局有重大影響的文字工作，做到快中有慢，緊中有緩，在提綱構思上多下功夫，待思考成熟再迅速成文。急與緩的關系。堅持“緩中求快，急中求妥”，對于時間上要求并不急的材料，不等不拖，重點加強對核心內容及相關背景的分析研究，做好相應的基礎工作，待條件充分具備，再快速形成初稿，征求領導意見，不斷完 2 善修改；對時間要求比較緊的材料，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開動腦筋調動平日積累的資料和掌握的一些具體情況，搞好文字運籌，再抓住核心行文，努力做到重點突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。

三是增強三個意識，始終保持文字工作狀態。搞好文字服務必須具備良好的精神狀態和飽滿的工作熱情，說到底就是讓自己始終處于最佳狀態，時刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點強化了三種意識。責任意識。一方面是敬業，腳踏實地，扎實鍛煉，干文字，愛文字，鉆文字，不斷增強主動性，積極改進文字工作；一方面是進取，時刻牢記自己是區委辦秘書科的一員，時刻以秘書科的標準要求自己，不斷強化積極進取、爭創一流的精神動力。和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態看待文秘工作，正確認識自己的工作和價值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風，克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產黨員的本色。團隊意識。在思想上講團結，做到思想統一，步調一致；在工作上講團結，拾遺補缺、協調配合、形成合力；在生活上講團結，主動關心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。借這個機會，要特別感謝在過去的一年中，各位領導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。

二、體會

自己工作一年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。得到這點體會主要是源于我結合區委辦“科學服務觀”要求以及秘書科具體工作，對自己進行了一個新的定位。工作進步來自鍥 3 而不舍地努力。作為一名文秘戰線的新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，開始著手工作的時候比較急，恨不得一夜之間成為“文秘達人”，感覺自己下了很大的功夫，但短期內成效并不明顯，相反問題卻表現得很突出。經過這一年秘書科的工作，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現厚積薄發的質變升華。這是個長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持。能力提高來自堅持不懈地學習。想做好文字工作，必須將學習作為一種習慣。學習是文秘人員的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯后。特別是文字工作服務的領導，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮。在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經濟社會發展的步伐，就會產生文字工作與領導之間的信息不對稱，自己寫出的材料質量必然降低，必然達不到領導的要求。境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺，個人的境界對做好文字工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質和價值。作為文秘人員，經常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業、持續超越自我、不斷升華心態、始終嚴格自律才能真正實現境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。

三、不足

對照“科學服務觀”以及當前新形勢對辦公室文秘人員的要求，我感覺自己還存在以下三點不足：第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時領會領導意圖、把握領導思路不夠準確，起草涉及區域經濟社會發展全局的文件時，對于各個方面內容的擺布還不到位，文章內部各塊多與少、重與輕、大與小的處理尚顯不足，導致有些文字材料的重點不突出，甚至丟點落項。第二，在細節的處理上還需要精益求精。對于不同領導的思維邏輯、語言風格、表述習慣等研究不夠深入，文字工作的個性化、精細化服務水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的文字材料，行文思路的嚴謹性和用詞標點的準確性還需進一步提高。第三，在知識的學習上還有待深度拓展。與領導要求相比，對所學內容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現在，起草一些文字材料時，雖然照顧到了“面”，但對具體問題的闡述不夠深入夠透，達不到應有的高度。

四、展望

在今后的工作中，我會按照區委辦“科學服務觀”的要求，不斷加強學習和鍛煉，全面提升自身的素質和能力，克服來自各方面的困難，優質、高效的完成好各項工作任務。具體來講，就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面，思考事關全局的重大問題。關注國內外、北京市和區內政治經濟生活中的大事，研究宏觀形勢和上級大政方針可能給順義帶來的機遇和影響，提高從大的方面分析把握和統籌謀劃的能 5 力。一方面，思考高端服務業發展、新城建設、社會服務管理創新等我區發展面臨的新情況新問題。更全面、深入地掌握順義區經濟社會發展實際情況，確保起草文字材料時對各種素材進行游刃有余的取舍，對各類問題進行準確透徹的剖析。二是善于把握。充分利用討論材料、旁聽會議、陪同調研等各種機會，體會領導的一言一行，及時捕捉領導的思想火花、準確領會領導的工作意圖、科學延伸領導的發展思路；認真研讀領導的報告、講話以及各類署名文章，對不同時期、不同場合的材料進行橫向對比、縱向分析，通過對比分析，發現領導關注的重大問題，把握領導在思想軌跡上、工作思路上的發展和變化。三是精于實踐。養成一絲不茍、精益求精的辦文習慣，立足精品寫文稿。認真對待每一份材料，無論規格高低、篇幅長短、緩急輕重，都細致入微，嚴格把關，在每一個細節上都傾注自己的心血和精力，努力使每一篇文稿都經得起推敲、讓領導滿意，不讓一份不符合要求的文件發出，保證材料的高質量、高水平，維護區委決策的嚴肅性、權威性。四是勇于創新。努力在文字工作的理論上、思路上和語言表述上謀求創新。特別是深入研究不同領導的講話風格和語言習慣，因時制宜、因地制宜地創新材料的表述方式，不斷增強文秘工作的針對性和實效性，為領導提供精細化、個性化的文字服務。

第五篇：讀后感演講稿(辦公室 文秘 崗位)

沒有任何借口

曾經讀過一本名叫《沒有任何借口》的書，盡管書名強硬、不近人情，但細讀之后使我有了深刻的體會。“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來一直奉行的行為準則，它強調每一名學員要想盡辦法完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。

“沒有任何借口”要求我們盡己所能認真地做好每一項工作，作為一名辦公室工作人員，要精益求精地完成好每一份公文材料的起草工作。首先，要全面掌握基本理論和政策，不以工作繁忙為借口停止學習。無論是起草實施方案、工作總結還是領導講話稿，都需要全面掌握基本理論和政策。沒有一定的理論功底，起草的文稿就會缺乏思想、缺乏深度；沒有一定的政策水平，起草的文稿就會缺乏指導性和實效性。因此，我們應該利用一切機會，認真學習政治理論知識、上級文件精神和相關方針政策，不斷提高理論政策水平。這樣，起草文稿時才會有“底氣”。第二，務求提升文稿質量，不因時間緊、任務重而降格以求。文稿有輕重之別，也有緩急之分，但無論輕重緩急，每一篇文稿都應該做到結構合理、內容充實、表達準確。文稿大的思路、主題和基本框架主要由上級文件要求，或由領導同志提出，起草文稿前要按照文件精神或領導要求研究提綱、謀篇布局，使文稿體系完整、脈絡鮮明。文稿內容的充實依賴于豐富的素材和生動的事例，只有經常深入實踐，深入一線，注意收集和積累有關資料，并挖掘出材料的

1本質，才能使事例恰到好處地與文稿融為一體。此外，好的文稿要做到語言科學嚴謹、表達穩妥準確，每一個提法都要反復研究，每一段文字都要仔細斟酌，做到言必有中，切中要領。總之，在起草文稿方面，應努力做到“寫到黔驢技窮才出手，改到山窮水盡才上報”，確保文稿質量的提升。第三，勤字著眼細處用力，不因事小而馬虎疏忽。辦公室是一個單位的“管家”，承擔著公文接發、起草、來訪接待、車輛調度、后勤保障等任務，方方面面的事情瑣碎繁雜。發文核稿、會議通知、座次安排、來訪接待等看似事小，但稍有不慎就會造成不良影響，因此，辦公室人員應樹立“小事不小，大事更大”的觀念，無論大事小事都努力做到“五勤”，即：眼勤、腦勤、嘴勤、手勤、腿勤，當好“四員”，即：參謀員、信息員、宣傳員和服務員。

“沒有任何借口”實質上是一種認真負責、踏實敬業、精益求精、追求完美的工作態度。在今后的工作中，我將秉承“沒有任何借口”的理念，保持一顆絕不輕易放棄的心，不讓借口成為成功路上的絆腳石。2