第一篇：單車車友規則

《免責協議》

我自愿參加此戶外活動。我理解，我必須同意和簽署此有關責任豁免、權利放棄和風險承擔的協議，方可參加本次活動。我知道活動的策劃者只是活動的聯系人和發起人，并不是職業的領隊、向導或有許可證的急救人員。我知道他和同行的會員可能并沒有參加過戶外領隊的課程、或急救（包括野外）的培訓和經驗。我知道他們并不對我安全負責。在此我同意，如果因為參加戶外活動中（包括途中）因意外而受到傷害的話，我放棄對發起人追究和要求賠償的權利，同時免除同隊其他騎友的法律責任。

1.我理解：戶外騎行活動可能對身體和精神方面都有嚴酷的要求，可能包括在崎嶇地帶和惡劣天氣中進行騎行活動，可能遠離救助和醫療服務，我理解可能要24小時后才能獲得救援，所有救援和醫療的費用將由我自己承擔。我理解當參加騎行戶外活動時，我有可能面對真實的風險而受到傷害，甚至死亡。這些風險包括落石，冰崩，車禍，失溫，凍傷，咬傷，刺傷，犬咬和各種意外。我理解騎行裝備可能會有缺陷，而這些缺陷可能會導致我受傷甚至死亡。我清楚獲知活動計劃的發起人無法全面預見該活動中所有的風險和不利，我理解以上所列的風險并不完全含括了此次活動中的所有可能的風險，并且同意免責和放棄權利的協議并不僅限于以上所列的風險中。

2.我理解：并清楚知道身體活動和騎行裝備的使用是有潛在危害的。我也理解健身和休閑的騎行活動也包含有導致受傷，心臟病和甚至死亡的風險，我知道有可能涉及危險，我自愿參加這些活動。因此，我同意承擔和接受任何和所有的傷害的風險，甚至死亡的風險，并且，我永遠免除此次活動的發起人和同行伙伴們的法律責任。

3.我同意：承擔所有的個人受到傷害的風險，包括癱瘓和死亡，這些風險是可能發生在往返參加騎行騎行騎行活動的途中，或者是在參加活動的時候。我清楚獲知我已經被提供了自由選擇的權利，可以選擇往返活動地點的交通方式。我同意承擔由于我選擇了自己的交通方式往返活動地點而引起的相關的風險和責任。

4.我清楚：此次活動的成員都和本人一樣是自愿的參與者，其并不承擔法律責任，意外保險和健康保險等。我了解自行購買保險的意義，以防任何的傷害。

5.我理解：我能夠通過以下措施來減少我的風險：更加注意環境，注意我的身體和精神狀況，注意所有與安全相關的衣物和騎行裝備的使用狀況，只參加那些自己精神和身體能力之內的活動。我清楚獲知我已經被鼓勵發展一種好問和懷疑的心態，去詢問活動的領隊以要求解釋任何我覺得不適的決定。我同意我將不會參加任何的活動，除非我已經仔細考慮過，相信它是安全的，和接受所有的相關風險。

6.我清楚：我的安全是我個人的責任和取決于我的警惕和良好的判斷。我同意和保證，如果，任何時候我相信條件是不安全的，那么我會立刻中斷活動的進一步參加。

7.我理解：在同伴需要協助的時候，我可能會盡力協助我的同伴，但這只是在以下情況：在我的判斷中，這是自己力所能及的范圍內，并且不會給自己帶來不合理的危險。我進一步理解到，我沒有法律上的責任去協助別人，同時，任何我的同伴或者其他成員也沒有任何法律上的責任來協助我。

8.我知道：如果由于我的行為和我的參加而導致了第三方的財產損失或個人傷害，我同意免除所有其他人的賠償責任。

9.我理解：對由于我參加活動而導致的我個人的意外事故，病痛和財產損失，活動發起人和其他隊員不承擔責任。

第二篇：長安汽車車友俱樂部實施及管理辦法

長安安福汽車車友俱樂部實施及管理辦法

一、長安安福汽車車友俱樂部成立條件安福

1． 長安安福汽車車友俱樂部由各長安汽車服務商自行組織成立，并向長安汽車全天候服務公司備案登記，由長安汽車全天候服務公司統一配發長安安福汽車車友俱樂部業務章及俱樂部會徽。

2． 成立長安安福汽車車友俱樂部的長安汽車服務商，其本身需是長安汽車五星服務商。3． 月維修保養達到300臺次及以上者；

4． 達到長安汽車全天候服務公司所要求的俱樂部服務標準； 5． 有較完善的用戶休息娛樂等休閑場所或合作單位；

6． 要統一體現長安汽車標志的俱樂部外部形象及統一命名：長安安福汽車XXX車友俱樂部。

二、會員的入會條件

1． 具有駕駛執照的長安汽車用戶（擁有者或真接使用者）； 2． 本人申請志愿加入的原則；

3． 沒有惡意及其它有損長安汽車形象的言行出現； 4． 提供有效、齊全的個人及車輛資料； 5． 俱樂部批準并發入相應證明（件）； 6． 實行一人一卡一車制度；

7． 會員資格轉讓時需經過所在俱樂部的審批。

三、會員分類

1． 普通會員 2． 金（銀）卡會員 3． VIP會員；

注：以上各種會員的資格均為一年有效期。

四、會員管理

1． 一般會員管理：

? 各俱樂部應指派專人負責對長安安福汽車車友俱樂部成員進行日常的管理工作，所有會員應建立有完整的會員檔案等資料。

? 各俱樂部應有詳細的會員年活動方案，并報請長安汽車全天候服務公司俱樂部管理委員會的批準。

? 各俱樂部應定期出版長安汽車車友俱樂部雜志（長安汽車車友俱樂部專刊）。會員在200人以上者，應至少每季度出版一期會員雜志，每年內不得少于出版4期，會員少于200人者，每季度至少出版一期會員刊物（可以是會員報刊等形式），并及時免費下發給所屬會員閱讀。

? 在各俱樂部每季度出版的會員刊物中開辟長安汽車售后服務專欄，及時報道長安汽車的各項活動及新車型、新技術、新工藝等信息。

? 會員檔案需分類上報長安汽車全天候服務公司俱樂部管理委員會備檔。

? 金（銀）卡會員資格，原則上由各俱樂部自行確定，但應及時將會員資料{加入金（銀）卡會員的說明}上報長安汽車全天候服務公司俱樂部管理委員會； ? 各俱樂部有《俱樂部章程》、《俱樂部會員手冊》等管理文件； ? 各俱樂部在前臺服務接待區設立長安汽車車友俱樂部會員專用接待區； ? 會員需在其所用長安汽車的指定位置粘貼長安汽車車友俱樂部標識； ? 各俱樂部為會員提供快速“綠色通道”服務； ? 優先為會員提供長安汽車所開展的各項服務活動；

? 長安汽車全天候服務公司俱樂部管理委員會辦公地點在浙江杭州長安公司總部；

2、VIP會員管理

? VIP會員統一由長安汽車全天候服務公司俱樂部管理委員會進行管理，VIP公員由各長安汽車車友俱樂部根據VIP會員申報條件每季度上報一次（3,6,9,12月），并必須是各俱樂部的金卡會員（沒有進行會員分級的俱樂部，則應為所在俱樂部的優秀會員），每個長安汽車車友俱樂部申請上報VIP會員的人數不得超過其現有會員總數的2%，各俱樂部原則上不得自行授予VIP會員資格。

? VIP會員由長安汽車全天候服務公司俱樂部管理委員會負責審批，并進行授予，除享受各所屬俱樂部金卡會員的待遇外，長安汽車全天候服務公司將定期/不定期組織VIP會員的活動。無論所在長安汽車服務站是否為長安汽車五星服務站或長安汽車車友俱樂部成員，均享受所在長安汽車服務站的最高禮遇及最高折扣（折扣比率按當地服務站折扣標準）。? VIP會員檔案統一由長安汽車全天候服務公司俱樂部管理委員會管理；

五、VIP會員將享受長安汽車全天候服務公司的如下待遇：

1． 親身體驗長安汽車的生產過程 2． 免費參觀長安汽車各生產基地

3． 同長安汽車的高層管理人員座談，共同促進長安汽車的質量提升； 4． 游覽祖國的美麗山河，見證長安汽車的騰飛。

六、會員服務

成立長安汽車車友俱樂部的各長安汽車服務站，將為其會員提供如下幾種方式的服務：

1． 免費服務：（參考）

? 會員建檔、對入會車輛主動服務 ? 代辦各項車輛手續服務 ? 提供車輛裝飾、美容設計方案 ? 提醒服務 ? 代辦各項駕駛服務 ? 交通管理法規咨詢服務 ? 交通管理信息服務 ? 代辦車輛保險服務 ? 協助處理交通違章 ? 協助處理交通事故 ? 提供優質理賠服務 ? 提供用車服務

? 提供代駕車服務（包括酒后車輛代駕）? 為駕駛新手提供陪駕服務 ? 代辦領取扣罰證件

? 一般維修、小修免工時費服務 ? 洗車服務

? 在一定范圍內，免費現場緊急救援服務 ? 提供汽車各類信息咨詢服務

? 維修期間俱樂部免費提供午餐及各種棋類、牌類娛樂活動場所及設施 2． 優惠服務（參考）

? 車輛施救優惠 ? 車輛維修工時優惠 ? 車輛清洗優惠 ? 車輛美容與裝潢優惠 ? 車輛停車優惠 ? 租賃車輛優惠 ? 吃、住、娛樂優惠

3．超值服務（參考）

? 對于新上市的長安汽車，俱樂部將安排您免費參加新車試駕活動； ? 俱樂部不定期的舉辦各類聯歡會活動

? 會員全身定期免費體檢（時間安排見各俱樂部指定時間）? 產會員車輛提供評估定價服務

? 俱樂部組織會員進行自駕游、休閑旅游、文化娛樂等活動 ? 俱樂部舉辦汽車比賽、參觀交流聯誼活動

? 與其他專業組織進行文化藝術交流不定期舉辦攝影、賽車、旅行、探險、救護等活動 ? 俱樂部協作服務單位的優惠服務 4．

特色服務（參考）愛車小秘書

? 車輛保險到期提醒服務 ? 車輛年檢到期提醒服務 ? 車輛換季保養提醒服務 ? 車輛電子違章提醒服務 ? 車輛例行保養提醒服務 ? 駕照年審提醒服務

? 代辦車輛保險、養路費、車船稅等車輛規費（費用自理）繳納提醒服務 生活小秘書

? 家人生日提醒 ? 結婚紀念日提醒 ? 例行身體檢查提醒 ? 您所喜愛的商品上市提醒 ? 您所喜愛的文藝演出活動提醒 ? 您所喜愛的體育賽事提醒

以上服務中，前三項服務各俱樂部必須開展，其中內容可增減，第四項可視各俱樂部的具體情況決定開展與否，各俱樂部也可開展其它服務。5． 會員費用的收取

? 會員所繳納的費用主要有如下幾種： ? 會費

? 會員卡工本費（只不過入會時收取）

? 會員會費一般按一次性收取

以上收取費用項目及各項費用的收取金額由各俱樂部自行按各自條件而定，但不應高于本地區車友俱樂部的平均值。

? 對于在俱樂部成立后購買長安汽車的用戶，可免收會費一年及會員卡工本費； ? 對于在俱樂部成立之前購車的長安汽車用戶，可免收會員卡工本費，會費可免收或折半價收取。6． 會員待遇

? 會員在所屬俱樂部內進行維修、保養、技術升級等服務時，享受各俱樂部所指定的會員待遇；

? 會員在其它長安汽車服務站（無論其是否為長安汽車俱樂部會員）進行維修、保養、技術升級等活動時，各長安汽車服務站將視具體情況給高于普通客戶的優惠及服務待遇；

? 會員可定期免費獲得俱樂部提供的會員雜志（刊物），并優惠在雜志上發表信息； 7． 長安汽車車友俱樂部之間的關系

? 各長安汽車車友俱樂部之間為平等關系；

? 各長安汽車車友俱樂部應互相溝通，加強各方面的交流，并為長安汽車車友俱樂部會員提供優惠的服務及接待，在其它長安汽車車友俱樂部會員需要援助時，有義力為其提供幫助。

? 長安汽車全天候服務公司俱樂部管理委員會，是各長安汽車車友俱樂部的溝通協作單位，有義務為長安汽車車友俱樂部提供必要的支持和幫助，協調長安汽車車友俱樂部之間及會員與俱樂部之間的關系；

? 各長安汽車車友俱樂部與會員之間發生的法律糾紛與長安汽車全天候服務公司及長安汽車全天候服務公司俱樂部管理委員會無關；

8． 俱樂部管理

各長安汽車車友俱樂部需成立俱樂部組織機構，并需要由主管長安汽車車友俱樂部的長安汽車全天候服務公司領導負責。俱樂部組織機構中應包括如下人員：

? ? ? ? 俱樂部經理 俱樂部主管財務人員

負責俱樂部會員日常管理及會員活動組織的干事(專職)。

各俱樂部應至少設有一名專職工作人員負責長安汽車車友俱樂部的工作，并將俱樂部名稱、組織成員名單等資料上報給長安汽車全天候服務公司俱樂部管理委員會。

長安汽車全天候服務公司俱樂部管理委員會

2004年5月8日

第三篇：4S汽車車友俱樂部章程及會員手冊

XXXXXX汽車車友俱樂部章程

一、總則

第一條 XXX汽車車友俱樂部向會員提供高品質、專業化、全方位、全天候、方便、快捷的服務。

第二條 XXX汽車車友俱樂部的服務對象是：擁有XXX汽車的機關團體、企、事業單位；擁有XXX汽車的車主。

第三條 XXX汽車車友俱樂部的服務方式是：向所有XXX汽車的用戶會員制服務。

第四條 XXX汽車車友俱樂部的服務宗旨是：為廣大駕車人士及有車機構節省時間，解決用車的煩惱，并提供全面優質、快捷的汽車服務。

第五條 XXX汽車車友俱樂部的服務形象是：車務專家和顧問

第六條 XXX汽車車友俱樂部的服務范圍是：汽車道路救援、汽車修理及保養、車證服務、提醒服務、保險服務、會員活動、汽車咨詢及超值服務。

二、會員的入會、續會及退會

第七條 凡購買XXX汽車的團體和個人，憑有效證件（身份證、戶口簿、駕駛證），在認真閱讀本章程及《會員手冊》，如實填寫申請表的全部內容后，均可成為XXX汽車變通會員，實行一卡一人一車。

第八條 欲加入XXX汽車俱樂部車友會金卡會員的個人或團體，須認真閱讀本章程及《會員手冊》，在申請時應如實填寫申請表的全部內容，同時繳納年會費（建議360元/年）后即成為本俱樂部的金卡會員.第九條 普通會員卡自發卡之日起生效至相對應車輛報廢為止，金卡有效期均為一年，自辦理入會申請手續之日起，即生效。

第十條 金卡有效期滿前一星期內，持卡人須帶齊有關證件的原件到本俱樂部辦理續會手續，并繳納新一年的會費。逾期一個月不辦理續會者，視同自動放棄金卡會員資格，如要再次成為金卡會員，須重新辦理入會申請手續并交納登記費。金卡會員如在這一個月內接受任何俱樂部的服務，均按普通會員標準收費。金卡會員可在續會后一星期內，憑金卡及收據單到本俱樂部領取差額。

第十一條 金卡會員自入會后按受第一次服務后，如對本俱樂部有任何不滿，可在一星期內到俱樂部辦理退會手續。會員退會時，需如實說明原因，認真填寫退會申請表，經本俱樂部確認后辦理退會，收回會員卡、年會費全數退還，但會員接受第一次服務時應繳的費用不予退還.第十二條 金卡會員自辦理退會手續生效之日起，即成為普通會員，享受本俱樂部普通會員待遇。

三、會員的權利和義務 第十三條 第十四條 會員有依照《會員手冊》規定的標準，享受本俱樂部各項服務的權利。會員有投訴的權利。如會員對本俱樂部的服務有任何不滿意，請在一周之內向本俱樂部投訴。本俱樂部將在3個工作日內給予答復。

第十五條 會員有增加服務項目的權利。會員可根據實際需要，提出增加與汽車相關的服務項目，由本俱樂部經研究決定是否按客戶要求執行。

第十六條 本俱樂部《會員手冊》所提及的每一項規定都對會員有約定俗成的作用，會員有自覺遵守的義務。會員請自覺維護俱樂部的聲譽和形象，在任何情況下均不得蓄意損壞俱樂部的形象。第十七條 金卡會員有按時交納年會費的義務。會員無論入會、續會，都應按時交納年會費，然后再接受服務。否則，一律按普通會員標準收費。第十八條 會員有主動與俱樂部保持聯絡的義務。如會員卡丟失、或會員登記的主要內容（如車輛牌照、工作單位、家庭住址、電話等）發生變更，會員應及時通知本俱樂部更改資料，并按要求前來辦理換卡手續。否則，對由此產生的糾紛，本俱樂部不承擔任何責任。第十九條 會員有保存會員卡的義務。會員卡是本俱樂部會員的身份證明，不得轉讓，不得借用，如有發現，一律視為放棄會員資格。

第二十條 會員接受本俱樂部服務時，有向工作人員出示會員卡的義務，否則，按非會員標準收費。會員可在事后一個星期內、憑會員卡和收據單到本俱樂部領取差額。此情況如重復出現三次，一律視同放棄會員資格。同時，當會員享受的服務超出俱樂部的免費服務范圍時，會員還有按規定繳納相應費用的義務。

第二十一條 為方便本俱樂部為會員提供服務，會員須在車后擋風玻璃中央上方顯著位置張貼本俱樂部標識。如未貼會標，本俱樂部工作人員可能拒絕為您提供相應的會員服務，而按非會員標準進行收費。會員可在事后一個星期內，憑會員卡和收據單到本俱樂部領取差額。此情況如重復出現三次，即視為放棄會員資格。

四、本俱樂部的權利和義務

第二十二條 本俱樂部有義務向會員耐心解釋所有規定，并遵照《會員手冊》，為會員提供優質、快捷、規范的服務，充分保障會員權益。在提供免費服務時，俱樂部工作人員不得私下收取任何形式的小費及服務費。

第二十三條 對有意違反本章程及《會員手冊》規定，并不聽勸止的會員，本俱樂部有權按非會員標準收費，且本俱樂部不退還任何會費。

第二十四條 如《會員手冊》的內容有任何改動，本俱樂部有義務及時告知會員，并提供本俱樂部的最新信息。

五、附則

第二十五條 如發生任何糾紛，由雙方協商解決；若調解不成功，由本俱樂部所在地的法院負責裁決。

第二十六條 本俱樂部在實施有關規定時，有權另行制定其它服務細則，并保留對《會員手冊》所有內容的修改權和解釋權。

第二十七條 本俱樂部在實施有關服務細則時，如因不可抗力而不能如實履行服務承諾時，本俱樂部不負任何責任。

第二十八條 本章程自2008年3月1日起實行。

XXX汽車銷售服務有限公司客服部

XXXXXX汽車車友俱樂部會員手冊

第一章

俱樂部服務使命與理念

? 俱樂部服務宗旨：為廣大駕車人士及有車機構節省時間，解決用車的煩惱，并提供全面優質、快捷的汽車服務。

? 俱樂部服務理念：XXX汽車——快樂體驗

第二章

會員分類及收費標準

XXX汽車車友俱樂部會員為普通會員、金卡會員和VIP會員三類；

普通會員：凡購買XXX汽車的用戶按《XXX汽車車友俱樂部章程》規定，出示有效證件，填寫申請表后，均可獲得會員卡一張，享受會員服務待遇；

金卡會員：凡購買XXX汽車的用戶按《XXX汽車車友俱樂部章程》規定，出示有效證件，填寫申請表申請金卡會員并繳納相應的年費后，均可獲得金卡會員卡一張，享受金卡會員服務待遇；

VIP會員卡：所有會員在為公司做出相應貢獻時，經審核達到相應積分批準成為VIP會員，同時獲得VIP會員卡，享受VIP會員服務待遇。

會員申請流程：填寫申請表，提供相關證件、（繳費）確認、獲得會員卡、會員積分、（推薦兩個用戶）、VIP會員申請書、公司俱樂部管理委員會確認、發放VIP會員卡。

第三章

普通卡會員服務

一、應急服務

1． 24小時緊急路面救援服務

? 距俱樂部20公里以內：免出車費

? 距俱樂部20公里以外：超出部分以2元/公里收費

? 免費換胎每天不超過一次，免費送油一次不超過5公升，每天不超過一次，燃料費按市場價收取。

2． 24小時現場維修

? 距俱樂部20公里以內；免出車費，材料費、工時費9.5折

? 距俱樂部20公里以外；超出部分以2元/公里收費，材料費、工時費9.5折 3． 24小時提供專業拖車服務

? 距俱樂部20公里以內：免出車費

? 距俱樂部20公里以外：拖車費空駛2元/公里，重駛4元/公里

注： 救援車過路、過橋費、停車費等費用由會員承擔。高速公路、高架橋、隧道等到不允許救援的路段或其它交通管制地段不實施緊急救援。

空駛：經用戶確定須拖車服務，救援拖車到達現場，但經現場救援排除故障正常使用或經簡單維修能行駛至維修站的情況；

重駛：經用戶確定須拖車服務，救援拖車到達現場，但經現場救援仍無法排除故障，使用拖車拖至維修站的情況。

二、車務服務

? 提醒、代理服務（1）免費電話提醒會員繳納養路費、車船稅、并在每月6日為會員免服務費辦理（限市區）。（2）免費電話提醒會員車輛年檢，并在每周一為會員免服務費辦理，上門接送年檢車輛收費每次60元（限市區）,不含過橋過路費、油費。（3）為會員提供方便、快捷的保險理賠服務。

（4）代辦車輛各種證件及協辦汽車證件遺失補領，需交納50元服務費。（5）免費代購新車及掛牌。

（6）根據會員資料免費提醒會員保險到期時間，會員可在俱樂部提醒后預約俱樂部工作人員上門服務。

（7）免費為會員提供違章查詢服務。（8）車輛換季保養到期免費提醒。（9）車務信息免費咨詢服務。? 代客駕駛

（1）會員出現特殊情況時，俱樂部派工作人員提供代客駕駛服務（限距俱樂部50公里，駕駛距離不超過50公里）。特別約定：代客駕車車輛須保全車輛損失險和第三者責任險及不計免賠特約險，如發生交通事故，以交通管理部門認定為處理標準。

三、超值優惠服務

1． 維修保養車輛

? 會員在俱樂部定點維修站維修保養車輛，享受工時費9.5折優惠。注：凡在俱樂部辦理車輛損失險、第三者責任險和不計免賠特約險三個險種的會員發生事故后，到俱樂部指定維修站維修車輛，不必交納維修費，由俱樂部代墊維修款。2． 汽車租賃

在定點汽車租賃公司租賃車輛，享受9.5折優惠。3． 洗車服務

? 在定點的洗車場洗車，每月享受免費洗車三次，超出此數量每次8折優惠。? 整車內飾清潔享受8折優惠。

4．其它延伸服務

? XXX汽車會員還可以享受多家服務網點提供的優惠價格餐飲、住宿、娛樂、保齡球、購書、洗衣等服務。

四、汽車文化服務 1． 服務各種會員活動

? 組織會員參加新車試乘試駕活動。

? 定期舉辦各類汽車知識、常見故障的講座。? 舉行車迷聯歡會、汽車沙龍活動

? 組織會員參加汽車越野、野營、自駕車旅游活動 ? 組織會員娛樂性汽車比賽。

第四章

金卡會員服務

一、應急服務

1． 24小時緊急路面救援服務

? 距俱樂部20公里以內：免出車費

? 距俱樂部20公里以外：超出部分以2元/公里收費

? 免費換胎每天不超過一次，免費送油一次不超過5公升，每天不超過一次，燃料費按市場價收取。

2． 24小時現場維修 ? 距俱樂部20公里以內；免出車費，材料費、工時費9.5折

? 距俱樂部20公里以外；超出部分以2元/公里收費，材料費、工時費9.5折 3． 24小時提供專業拖車服務

? 距俱樂部20公里以內：免出車費

? 距俱樂部20公里以外：拖車費空駛2元/公里，重駛4元/公里

注：救援車過路、過橋費、停車費等費用由會員承擔。高速公路、高架橋、隧道等到不允許救援的路段或其它交通管制地段不實施緊急救援。

空駛：經用戶確定須拖車服務，救援拖車到達現場，但經現場救援排除故障正常使用或經簡單維修能行駛至維修站的情況；

重駛：經用戶確定須拖車服務，救援拖車到達現場，但經現場救援仍無法排除故障，使用拖車拖至維修站的情況。

二、車務服務

1． 提醒、代理服務

? 免費電話提醒會員繳納養路費、車船稅、并在每月6日為會員免服務費辦理（限市區）。? 免費電話提醒會員車輛年檢，并在每周一為會員免服務費辦理，免費提供上門接送年檢車輛服務（限市區）。? 為會員提供方便、快捷的保險理賠服務。

? 免費代辦車輛各種證件及協辦汽車證件遺失補領。? 免費代購新車及掛牌。

? 根據會員資料免費提醒會員保險到期時間，會員可在俱樂部提醒后預約俱樂部工作人員上門服務。

? 免費為會員提供違章查詢服務。? 車輛換季保養到期免費提醒。? 車務信息免費咨詢服務。2． 代客駕駛

? 會員出現特殊情況時，俱樂部派工作人員提供代客駕駛服務（限距俱樂部50公里，駕駛距離不超過50公里）。? 50公里以上時，服務時間與里程收費如下：

初始4小時收費用60元，不足4小時按4小時計算收費；超出4小時按120元/天收費。駕駛員往返程交通費、住宿費、伙食費另計。市區內每天連續駕駛時間不得超過6小時（包括候車時間）；長途每天駕駛里程不超過400公里。每天服務時間為8：00至18：00，18：00至8：00為特約服務時間，特約服務時間收費為標準的140%計算。

特別約定：代客駕車車輛須保全車輛損失險和第三者責任險及不計免賠特約險，如發生交通事故，以交通管理部門認定為處理標準。

三、超值優惠服務 1． 維修保養車輛

? 會員在俱樂部定點維修站維修保養車輛，享受工時費8.5折優惠。

注：凡在俱樂部辦理車輛損失險、第三者責任險和不計免賠特約險三個險種的會員發生事故后，到俱樂部指定維修站維修車輛，不必交納維修費，由俱樂部代墊維修款。2． 汽車租賃

? 在定點汽車租賃公司租賃車輛，享受9折優惠。

3． 洗車服務

? 在定點的洗車場洗車，每月享受免費洗車三次，超出此數量每次8折優惠。? 整車內飾清潔享受8折優惠。4．裝具銷售安裝

? 在俱樂部指定裝潢美容公司安裝裝具，會員享受9折優惠。5． 其它延伸服務

? XXX汽車會員還可以享受多家服務網點提供的優惠價格餐飲、住宿、娛樂、保齡球、購書、洗衣等服務。

四、汽車文化服務 1．組織各種會員活動

? 組織會員參加新車試乘試駕活動。

? 定期舉辦各類汽車知識、常見故障的講座。? 舉行車迷聯歡會、汽車沙龍活動

? 組織會員參加汽車越野、野營、自駕車旅游活動 ? 組織會員娛樂性汽車比賽。第五章

VIP會員服務 申請條件

具備如下三個條件之一的XXX汽車用戶均可以申請成為XXX汽車車友俱樂部VIP會員： 1． 推薦購買XXX汽車，新增XXX汽車用戶達到3個會員

2． 宣傳XXX汽車品牌形象、為XXX汽車的品牌聲譽做出較大貢獻的會員，比如在各類媒體雜質上宣傳XXX汽車服務品牌形象、為XXX汽車提供一些有益的建議并被采納等等； 3． 經過重大事故后，對處理結果非常滿意的會員； 4． 會員積分達到80分時。

一、應急服務

1． 24小時緊急路面救援服務

? 距俱樂部20公里以內：免出車費

? 距俱樂部20公里以外：超出部分以2元/公里收費

? 免費換胎每天不超過一次，免費送油一次不超過5公升，每天不超過一次，燃料費按市場價收取。

2． 24小時現場維修

? 距俱樂部20公里以內；免出車費，材料費、工時費9.5折

? 距俱樂部20公里以外；超出部分以2元/公里收費，材料費、工時費9.5折 3． 24小時提供專業拖車服務

? 距俱樂部20公里以內：免出車費

? 距俱樂部20公里以外：拖車費空駛2元/公里，重駛4元/公里

注：救援車過路、過橋費、停車費等費用由會員承擔。高速公路、高架橋、隧道等到不允許救援的路段或其它交通管制地段不實施緊急救援。

空駛：經用戶確定須拖車服務，救援拖車到達現場，但經現場救援排除故障正常使用或經簡單維修能行駛至維修站的情況；

重駛：經用戶確定須拖車服務，救援拖車到達現場，但經現場救援仍無法排除故障，使用拖車拖至維修站的情況。

二、車務服務

1． 提醒、代理服務

? 免費電話提醒會員繳納養路費、車船稅、并在每月6日為會員免服務費辦理（限市區）。? 免費電話提醒會員車輛年檢，并在每周一為會員免服務費辦理，上門接送年檢車輛收費每次60元（限市區）,不含過橋、過路費、油費。? 為會員提供方便、快捷的保險理賠服務。? 代辦車輛各種證件及協助辦理汽車證件遺失補領，免服務費辦理。

? 免費代購新車及掛牌。

? 根據會員資料免費提醒會員保險到期時間，會員可在俱樂部提醒后預約俱樂部工作人員上門服務。

? 免費為會員提供違章查詢服務。? 車輛換季保養到期免費提醒。? 車務信息免費咨詢服務。

2． 代客駕駛

? 會員出現特殊情況時，俱樂部派工作人員提供代客駕駛服務（限距俱樂部50公里，駕駛距離不超過50公里）。

特別約定：代客駕車車輛須保全車輛損失險和第三者責任險及不計免賠特約險，如發生交通事故，以交通管理部門認定為處理標準。

三、超值優惠服務 1． 維修保養車輛

? 會員在俱樂部定點維修站維修保養車輛，享受工時費9。5折優惠。注：凡在俱樂部辦理車輛損失險、第三者責任險和不計免賠特約險三個險種的會員發生事故后，到俱樂部指定維修站維修車輛，不必交納維修費，由俱樂部代墊維修款。2． 汽車租賃

? 在定點汽車租賃公司租賃車輛，享受9.5折優惠。

3.洗車服務

? 在定點的洗車場洗車，每月享受免費洗車三次，超出此數量每次8折優惠。

? 整車內飾清潔享受8折優惠。第六章

其它延伸服務

? XXX汽車會員還可以享受多家服務網點提供的優惠價格餐飲、住宿、娛樂、保齡球、購書、洗衣等服務。

汽車文化服務

1.服務各種會員活動

? 組織會員參加新車試乘試駕活動。

? 定期舉辦各類汽車知識、常見故障的講座。? 舉行車迷聯歡會、汽車沙龍活動

? 組織會員參加汽車越野、野營、自駕車旅游活動 ? 組織會員娛樂性汽車比賽。

XXX汽車銷售服務有限公司客服部

第四篇：賣車車協議書

賣 車 協 議 書

賣方（以下簡稱甲方）：買方（以下簡稱乙方）：經甲乙雙方協商甲方自愿將奇瑞QQ車賣給乙方，該車為銀灰顏色，手續齊全，車號：黑LQ0885，及該車的相關手續同時轉讓給乙方。

此車作價為22300.00元，錢款一次性付清，自本協議簽訂之日起，該車以前所發生的一切事宜由甲方負責，簽字后該車以后所發生的一切事宜由乙方負責方負責。以上協議望雙方共同遵守，此協議一經簽字，具有法律效力。

此協議一式兩份甲乙雙方各執一份。

甲方（簽字）：乙方（簽字）： 電話：電話： 身 份 證 號：身 份 證 號：

年月日

第五篇：出租車車內環境整治

出租車內環境有望徹底整治

江油出租，不僅是江油市交通部門的重要組成部分，也是旅游城市面向人民群眾的城市窗口。運管部門心系群眾對其提出車內環境惡劣的情況進行了調查，確實發現有不少衛生問題。為讓出租車更好的服務于江油人民，所經研究決定在全市范圍內開展出租汽車車容車貌專項整治活動，切實提高我市出租汽車形象。

2011年10月25日，市運管所出管股、稽查四隊、出租車公司、部分出租車司機代表在鴻飛公司就整改出租車車內衛生的問題進行了大討論。具體整改內容為：第一，要求各出租車公司對所屬車輛進行一次全面的車內清洗，包括車內頂棚、四壁和車后行李箱并保證此后每年必須對車內進行不少于兩次的全面清洗。為了確保車輛正常運營，我所將根據洗車的時間、清潔度、價格選定統一清洗車內環境的洗車點。第二，全面規范出租汽車營運標志及附屬設施。首先，統一規范出租汽車坐墊套，坐墊套必須保持干凈、平整，如有破損應立即更新。對于車套要做到一天更換一次，一周七種不同的車套。其次，統一更換出租汽車頂燈。12月底，全市出租車的頂燈全部完成更新。

整治期間，市運管所出管股、稽查四隊勢必積極組織執法力量，對專項整治活動全過程進行檢查監督，爭取專項整治活動達到預期效果。通過整治活動的順利開展還市民一個干凈衛生的乘車環境，使出租車不僅僅是載客交通工具，也是傳播精神文明的載體。

（劉 莉）