第一篇：2012年青年文明號創(chuàng)建計劃

****96***指揮中心

2012年“青年文明號”創(chuàng)建計劃

青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進(jìn)青年成長成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。****96***指揮中心自開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，在****黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級團(tuán)組織的指導(dǎo)下，通過全體人員的共同努力，團(tuán)結(jié)拼搏，轉(zhuǎn)型升級，初步確定了新的工作職責(zé)和流程，樹立了良好的服務(wù)形象。2012年，為進(jìn)一步推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，促進(jìn)96***指揮中心各項工作再上新臺階，制定本計劃。

一、創(chuàng)建主題和創(chuàng)建目標(biāo)

創(chuàng)建主題：信息集成，支持響應(yīng)，真情服務(wù)，和風(fēng)宜人 作為龐大的后臺服務(wù)體系，96***指揮中心承擔(dān)指揮、調(diào)動全市行業(yè)所有資源，為徽映服務(wù)品牌的樹立提供全部資源支撐，全力支持前臺“三員”更好地開展工作；暢通客我信息交流渠道，集咨詢、監(jiān)督、投訴處理、滿意度監(jiān)測于一身，掌握市場真實狀況，在內(nèi)外部溝通中促進(jìn)企業(yè)文化落地。創(chuàng)建目標(biāo)：在2009年獲得市級“青年文明號”的基礎(chǔ)上，不斷推進(jìn)完善各項基礎(chǔ)管理工作，提升人員素質(zhì)，提高服務(wù)響應(yīng)速度，積極爭取****和團(tuán)市委的支持，力爭成功申

報省級“青年文明號”。同時，要通過開展創(chuàng)建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為中心精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。

二、以素質(zhì)教育為根本，培養(yǎng)優(yōu)秀人才

全面提高青年一代的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強的隊伍，我們要結(jié)合中心日常工作的特點，突出抓好以下幾方面工作：

1、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。立足青年的成長成才和全體員工的共同進(jìn)步，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強黨風(fēng)廉政教育，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強各項業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)研究，提倡和鼓勵大家廣泛學(xué)習(xí)各種技能和知識，提高整體素質(zhì)。積極爭取條件參加全國**行業(yè)職業(yè)技能鑒定，確保中心員工職業(yè)技能鑒定持證率達(dá)到100%。

2、建設(shè)中心文化。要把“兩個至上”行業(yè)共同價值觀融入到每名**從業(yè)人員心中，把青年文明號活動與開展企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合起來，與“徽映”服務(wù)品牌宣貫有機結(jié)合起來。積極開展QC活動、興趣小組等各項學(xué)習(xí)活動，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進(jìn)取精神，凝聚人心，激發(fā)熱情，不斷推進(jìn)中心的文化建設(shè)。

3、培養(yǎng)青年健康的生活情趣。積極配合參加****機關(guān)黨委、團(tuán)委、工會、婦委會開展的各項活動，根據(jù)中心特點，組織青年開展一系列活動，如觀看紅色教育影片、開展體育競賽、參加文藝演出等活動，促使青年的思維方式、思想境界、綜合素質(zhì)等方面得到明顯提升。

4、搞好推優(yōu)工作。積極引導(dǎo)和推薦優(yōu)秀青年向黨組織靠攏，努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進(jìn)個人，使優(yōu)秀青年人才有更多的發(fā)展平臺，得到更好的鍛煉。

5、開展學(xué)習(xí)聯(lián)動。與本單位其他先進(jìn)集體、與其他市直單位先進(jìn)集體開展聯(lián)動，搞好共建，優(yōu)勢互補，提高中心創(chuàng)建青年文明號的水平。

三、完善各項基礎(chǔ)功能，提升協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量

1、努力創(chuàng)新服務(wù)方式。設(shè)計制作業(yè)務(wù)手冊、業(yè)務(wù)宣傳冊；開展客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見、建議；深入社區(qū)，開展宣傳活動，不斷拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式，為服務(wù)對象提供全方位的服務(wù)。

2、提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格踐行中心服務(wù)承諾，從小事做起，從“我”做起，深入開展“三個一”（接好每一個電話、接待好每一位來訪者、辦好每一起回訪，）活動，做到微笑服務(wù)、文明服務(wù)、高效服務(wù)。

3、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。中心堅持開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，以“全年365天，天天優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標(biāo)，實現(xiàn)各類信

息處理及時率100%、滿意率100%，樹立中心良好形象，充分發(fā)揮“先鋒旗幟”的作用。

四、開展志愿服務(wù)，熱心公益事業(yè)

依托****的各項資源優(yōu)勢，發(fā)揚艱苦樸素、助人為樂的優(yōu)良作風(fēng)，奉獻(xiàn)愛心，關(guān)愛社會，熱心公益事業(yè)，投身志愿服務(wù)，向需要幫助的人伸出援助之手。

1、積極參加團(tuán)市委、****機關(guān)黨委、團(tuán)委組織的各項社會公益活動。

2、積極參加****“徽映”志愿者服務(wù)隊組織的各項活動，如3.5學(xué)雷鋒活動、進(jìn)社區(qū)宣傳咨詢、扶貧濟(jì)困等。

3、繼續(xù)落實“百名干部下基層，爭做客戶貼心人”活動的各項要求，深入市場一線，開展與零售客戶面對面活動，積極聽取工作意見和建議，收集客戶反饋，盡可能幫助客戶解決實際困難。

2012年，96***指揮中心將繼續(xù)把創(chuàng)建“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，刻苦鉆研、努力拼搏，時刻做到“兩個維護(hù)”，認(rèn)真踐行“兩個至上”，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為推進(jìn)****“卷煙上水平”作出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：青年文明號創(chuàng)建計劃

2011年“青年文明號”創(chuàng)建計劃

青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進(jìn)青年成長成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。我局開展青年文明號創(chuàng)建活動以來，全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，“立足崗位講奉獻(xiàn)，服務(wù)群眾創(chuàng)佳績”，真正樹立了良好的形象。為進(jìn)一步推動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展，爭創(chuàng)縣級青年文明號，促進(jìn)各項工作再上新臺階，制定本計劃。

一、總體目標(biāo)

青年文明號創(chuàng)建以來，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：努力提升工作能力和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，使我局一年有一番新氣象，一年上一個新臺階的目標(biāo)。同時，要通過開展創(chuàng)建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我局精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使我局成為全縣倡導(dǎo)和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo)，把青年文明號創(chuàng)建活動融入每一項工作之中。

二、加強素質(zhì)教育

1、加強學(xué)習(xí)。立足青年的成長成才和全體人員的共同進(jìn)步，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強黨風(fēng)廉政教育，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強信訪工作業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)研究，提高全局青年的整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進(jìn)步，今年爭取再發(fā)展1名共產(chǎn)黨員。

2、加強職業(yè)技能教育。鼓勵青年進(jìn)行后續(xù)學(xué)歷再教育，積極參加文秘、寫作、計算機、公文傳輸?shù)嚷殬I(yè)技術(shù)培訓(xùn)，積極參加知識競賽、演講比賽等，促進(jìn)自身全面發(fā)展。

3、加強機關(guān)文化建設(shè)。積極組織我局所有員工，開展并參加豐富多彩的文體活動，如參觀革命圣地、籃球賽、爬山、文藝活動等，積極開展社會公益活動，豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。

三、提升服務(wù)水平

1、努力創(chuàng)新服務(wù)方式。設(shè)立便民服務(wù)臺，設(shè)置意見簿、意見箱，不斷拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式，為服務(wù)對象提供全方位的服務(wù)。

2、提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格踐行服務(wù)承諾，從小事做起，做到笑臉相迎、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效。

四、抓好基礎(chǔ)工作

1、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu)，落實責(zé)任分工，推動創(chuàng)建活動的健康有序開展，確保各項創(chuàng)建工作落到實處。

2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制，完善和落實學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任制、延時服務(wù)制，進(jìn)一步規(guī)范管理，提高工作效率。

3、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。

4、不斷改善工作服務(wù)環(huán)境。一是按照“六化”、“四無”的標(biāo)準(zhǔn)，努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；二是結(jié)合工作紀(jì)律整頓、行政效能建設(shè)工作的開展，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，努力規(guī)范服務(wù)行為。同時，努力完善硬件服務(wù)設(shè)施，提高辦公自動化水平，營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)環(huán)境。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境，設(shè)置公示欄、監(jiān)督臺，懸掛青年文明號牌匾，青年文明號信用公約牌、公示牌，張貼創(chuàng)建標(biāo)志，設(shè)計張貼青年文明號人性化提示標(biāo)志，營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍

第三篇：青年文明號創(chuàng)建計劃

清河縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理中心

“青年文明號”創(chuàng)建計劃

青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進(jìn)青年成長成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。我中心開展青年文明號創(chuàng)建活動以來，全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，“立足崗位講奉獻(xiàn)，服務(wù)群眾創(chuàng)佳績”，真正樹立了良好的形象。為進(jìn)一步推動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展，爭創(chuàng)縣級青年文明號，促進(jìn)各項工作再上新臺階，制定本計劃。

一、總體目標(biāo)

青年文明號創(chuàng)建以來，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：努力提升工作能力和服務(wù)水平，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，使中心一年有一番新氣象，一年上一個新臺階的目標(biāo)。同時，要通過開展創(chuàng)建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為中心精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使中心成為全縣倡導(dǎo)和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年 集體。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo)，把青年文明號創(chuàng)建活動融入每一項工作之中。

二、加強素質(zhì)教育

1、加強學(xué)習(xí)。立足青年的成長成才和全體人員的共同進(jìn)步，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強黨風(fēng)廉政教育，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強社會養(yǎng)老保險工作業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)研究，提高中心工作人員的整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進(jìn)步，今年爭取再發(fā)展1名共產(chǎn)黨員。

2、加強職業(yè)技能教育。鼓勵青年進(jìn)行后續(xù)學(xué)歷再教育，積極參加文秘、寫作、計算機、公文傳輸?shù)嚷殬I(yè)技術(shù)培訓(xùn)，積極參加知識競賽、演講比賽等，促進(jìn)自身全面發(fā)展。

3、加強機關(guān)文化建設(shè)。積極組織中心所有員工，開展并參加豐富多彩的文體活動，如籃球賽、文藝活動等，積極開展社會公益活動，豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。

三、提升服務(wù)水平

1、努力創(chuàng)新服務(wù)方式。設(shè)立便民服務(wù)臺，設(shè)置意見簿、意見箱，不斷拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式，為服務(wù)對象提供全方位的服務(wù)。

2、提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格踐行服務(wù)承諾，從小事做起，做到笑臉相迎、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效。

四、抓好基礎(chǔ)工作

1、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機構(gòu)，落實責(zé)任分工，推動創(chuàng)建活動的健康有序開展，確保各項創(chuàng)建工作落到實處。

2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制，完善和落實學(xué)習(xí)制度、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任制、延時服務(wù)制，進(jìn)一步規(guī)范管理，提高工作效率。

3、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。

4、不斷改善工作服務(wù)環(huán)境。一是努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；二是結(jié)合工作紀(jì)律整頓、行政效能建設(shè)工作的開展，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，努力規(guī)范服務(wù)行為。同時，努力完善硬件服務(wù)設(shè)施，提高辦公自動化水平，營造優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)環(huán)境。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境，營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。

第四篇：青年文明號創(chuàng)建計劃

附件

慈溪市客運中心有限公司2015

“青年文明號”保持計劃

----慈溪市客運西站快客站務(wù)班

“青年文明號”是弘揚職業(yè)道德，體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體，創(chuàng)建青年文明號，更是促進(jìn)青年成長成才，樹一流服務(wù)形象、創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。慈溪市客運西站快客站務(wù)班在局團(tuán)委和公司黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，已連續(xù)多年成功創(chuàng)建慈溪市級“青年文明號”。2015年我們將繼續(xù)堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十八屆三中、四種全會精神，努力踐行總書記提出的偉大“中國夢”，推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。為進(jìn)一步推動客運西站快客站務(wù)班“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，促進(jìn)各項工作再上新的臺階，特制定本計劃：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提升服務(wù)水平。

全體快客站務(wù)班團(tuán)員青年要在局團(tuán)委和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，緊緊圍繞寧波快客中心工作創(chuàng)建“青年文明號”，制定創(chuàng)建“青年文明號”總體目標(biāo)和計劃，并成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。為進(jìn)一步完善工作規(guī)范，我們要從工作實際出發(fā)，不斷

團(tuán)員青年要以飽滿的熱情，認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解社會主義核心價值觀的內(nèi)涵和要求，自覺確立社會主義核心價值觀，切實加強社會道德、職業(yè)道德、家庭道德和個人品德建設(shè)。大力宣傳弘揚以“慈孝、包容、勤奮、誠信”為核心的慈溪人共同價值觀。同時，要堅持內(nèi)化于心、外化于行、固化于制，加強自身建設(shè)，促進(jìn)核心價值觀入心入腦、知行合一，成為踐行核心價值觀的先行者、引領(lǐng)者、示范者、推動者。

“青年文明號”創(chuàng)建工作是一項長期系統(tǒng)的工程，我們將以創(chuàng)建工作為契機，全面提升客運西站寧波快客站務(wù)班工作水平、服務(wù)質(zhì)量，刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)我市交通場站管理科學(xué)化水平做出積極的貢獻(xiàn)。

二O一四年五月二十九日

第五篇：創(chuàng)建青年文明號計劃

巫山縣松林汽車維修有限公司團(tuán)支部

創(chuàng)建“青年文明號”計劃

青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進(jìn)青年成長成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。積極開展“青年文明號”活動，結(jié)合我廠工作特點，制定以下“青年文明號”工作計劃，為爭創(chuàng)縣級“青年文明號”而努力。

一、指導(dǎo)方針

1、以“兩個思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念，構(gòu)建和諧車間，推進(jìn)創(chuàng)建工作健康發(fā)展。

2、以主題教育引導(dǎo)職工。圍繞車間的新形勢、新情況，開展形式多樣的主題教育，增強教育的針對性、實效性和吸引力、感染力，把車間職工的思想和行動統(tǒng)一到發(fā)展，創(chuàng)建工作上來。

3、以典型示范感召職工。通過選樹和弘揚先進(jìn)典型，使職工奉獻(xiàn)得到升華，創(chuàng)業(yè)斗志得到激發(fā)，車間社會形象得到塑造，企業(yè)品牌得到提升。、以職業(yè)道德規(guī)范職工。通過引導(dǎo)職工自行思考，自我教育，規(guī)范職工行為，使職工的職業(yè)觀念，職業(yè)態(tài)度，職業(yè)技能，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)作風(fēng)適應(yīng)公司化運營的要求。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作的有序開展，成立創(chuàng)建“青年文明號”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，向嵐同志任組長，楊淼同志任副組長，其他團(tuán)員為成員，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建“青年文明號”的日常工作。

三、奮斗目標(biāo)

1、加快車間業(yè)務(wù)收入增幅水平，確保完成公司收入計劃。、互幫互助，愛崗敬業(yè)，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體精神。

3、努力塑造良好的窗口形象，自覺的接受社會的監(jiān)督，熱情認(rèn)真為客戶服務(wù)。

四、方法和措施

（一）抓宣傳動員，提高職工對創(chuàng)建“青年文明號”重要性和必要性的認(rèn)識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質(zhì)文明建設(shè)的過程中，必須堅持抓好精神文明建設(shè)，做到物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)同步發(fā)展。二是要廣泛宣傳物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的辯證關(guān)系。通過宣傳動員，使職工積極主動地搞好創(chuàng)建工作。

（二）抓業(yè)務(wù)建設(shè)，務(wù)實文明窗口建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。一是繼續(xù)抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，立足當(dāng)前，提升技能素質(zhì)，拓展維修范圍。三是加強對維修業(yè)務(wù)的前臺宣傳。

（三）抓好思想教育，為創(chuàng)建“青年文明號”提供強大的精神動力。一是加強對車間職工的政治思想教育，努力提

高職工的政治理論水平。二是致力于培養(yǎng)有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊伍。三是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助的人際關(guān)系，開展健康向上的文體活動，豐富業(yè)余生活，陶冶職工的情操。以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實的作風(fēng)，認(rèn)真的開展這次創(chuàng)建工作。

五、為使本計劃落到實處，公司團(tuán)支部將會同公司工會、婦委會按時分階段督促檢查創(chuàng)建“青年文明號”計劃的進(jìn)展。