第一篇：軟件測(cè)試人員所應(yīng)該具有的6個(gè)素質(zhì)

軟件測(cè)試人員所應(yīng)該具有的6個(gè)素質(zhì)

在實(shí)踐教學(xué)中發(fā)現(xiàn)了軟件測(cè)試人員在工作中需要具有幾大素質(zhì)，測(cè)試人員是軟件測(cè)試的執(zhí)行者，他們的素質(zhì)將直接影響到軟件測(cè)試的成敗。軟件測(cè)試是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎幻麅?yōu)秀的軟件測(cè)試工程師應(yīng)具備以下的素質(zhì)：

（1）溝通能力。測(cè)試者必須能夠與測(cè)試涉及的所有人員（包括技術(shù)人員和非技術(shù)人員）進(jìn)行溝通。由于人本身具有排他性，因此，當(dāng)你試圖從別人的程序中尋找 錯(cuò)誤或缺陷時(shí)，往往會(huì)遭到反對(duì)或?qū)埂y(cè)試者應(yīng)盡量避免沖突和發(fā)生矛盾，要對(duì)每個(gè)人具有足夠的理解和同情，具備了這種能力可以將測(cè)試人員與相關(guān)人員之間的 沖突和對(duì)抗降低到最低程度。

（2）技術(shù)能力。由于開發(fā)人員對(duì)不懂技術(shù)的通常持一種不屑或輕視的態(tài)度，因此，一旦測(cè)試小組的某個(gè)成員作出 了一個(gè)錯(cuò)誤的判斷，將直接導(dǎo)致他甚至整個(gè)測(cè)試小組的可信度降低，相反，則會(huì)大大增強(qiáng)測(cè)試人員的信心和測(cè)試工作的說服力。一個(gè)優(yōu)秀的測(cè)試人員必須既明白被測(cè) 軟件系統(tǒng)的概念，又要熟悉并會(huì)使用相關(guān)的工具，而要做到這一點(diǎn)需要有幾年的編程經(jīng)驗(yàn)，只有通過這樣的經(jīng)驗(yàn)積累才會(huì)對(duì)軟件的開發(fā)有更加深刻的了解。

（3）耐心。軟件測(cè)試是一項(xiàng)非常煩瑣的工作，很容易使人變得懶散，甚至煩躁不安。作為一個(gè)測(cè)試人員，你必須要有足夠的耐心和自律能力，有時(shí)你需要花費(fèi)驚人的時(shí)間去識(shí)別、排除一個(gè)故障，有些看似毫無成就的工作，往往就在你的苦思冥想后豁然開朗。

（4）興趣和自信心。測(cè)試者應(yīng)對(duì)自己所從事的工作具有濃厚的興趣，對(duì)自己的觀點(diǎn)有足夠的自信，如果具備了這兩點(diǎn)，那么在開發(fā)過程中，不管遇到什么樣的困難，都能克服。

（5）懷疑與探索精神。一個(gè)軟件從開發(fā)到投入使用通常要經(jīng)歷許多的循環(huán)往復(fù)，難免出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤和缺陷，測(cè)試人員應(yīng)具有叛逆心理，敢于懷疑，勇于探索，在可能的條件下，充分發(fā)揮自己的潛能，創(chuàng)造性地開展工作，力求尋找出軟件中存在的故障。

（6）其它方面的素質(zhì)。具有良好的判斷能力，有一定的幽默感，邏輯思維敏捷等等。

第二篇：優(yōu)秀的測(cè)試人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

優(yōu)秀的測(cè)試人員應(yīng)該具備的素質(zhì):

1、探索精神：軟件測(cè)試員不會(huì)害怕進(jìn)入陌生環(huán)境。

2、故障排除能手：軟件測(cè)試員善于發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)，喜歡猜謎。

3、不懈努力：軟件測(cè)試員總是不停嘗試。他們可能會(huì)碰到轉(zhuǎn)瞬即逝或者難以重建的軟件缺陷；他們不會(huì)心存僥幸，而是盡一切可能去尋找。

4、創(chuàng)造性：想出富有創(chuàng)意甚至超常的手段來尋找軟件缺陷。

5、追求完美：他們力求完美，但是知道某些目標(biāo)無法企及時(shí)，不去苛求，而是盡力接近目標(biāo)。

6、判斷準(zhǔn)確：軟件測(cè)試人員要決定測(cè)試內(nèi)容、測(cè)試時(shí)間，以及看到的問題是否算作真正的缺陷。

7、老練穩(wěn)重：軟件測(cè)試員不害怕壞消息。

8、說服力：軟件測(cè)試員要善于表達(dá)觀點(diǎn)，表明軟件缺陷為何必須修復(fù)，并通過實(shí)際演示力陳述觀點(diǎn)。

軟件:[廣義]所有的軟件系統(tǒng)都需要的基礎(chǔ)知識(shí)包括：基本的編程能力、面向?qū)ο蠓椒ā⒉僮飨到y(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)……

[針對(duì)性]具體項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí)

測(cè)試:測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)、測(cè)試工具、自動(dòng)化測(cè)試、測(cè)試的思維方式… … … …工程：軟件工程、廣度深度

師 ：專業(yè)、敬業(yè)

第三篇：公安機(jī)關(guān)新聞發(fā)言人應(yīng)該具有哪些素質(zhì)

公安機(jī)關(guān)新聞發(fā)言人應(yīng)該具有哪些素質(zhì)？

“新聞發(fā)言人”是公共關(guān)系學(xué)概念，有廣義和狹義之分。廣義的新聞發(fā)言人除了指社會(huì)組織專職的新聞發(fā)言人外，還包括組織的領(lǐng)導(dǎo)者，如政府、企業(yè)和非贏利性組織或部門的首腦等。狹義的新聞發(fā)言人則是指代表社會(huì)組織向公眾發(fā)布信息的專職人員，他們?cè)谝欢〞r(shí)間內(nèi)就某一事件或問題舉行新聞發(fā)布會(huì)或約見記者，發(fā)布新聞或闡述組織的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，并代表組織回答記者的提問。

在公安機(jī)關(guān)與媒體之間的交往中存在著雙重關(guān)系，一種是合作關(guān)系，另一種是監(jiān)督與被監(jiān)督關(guān)系。媒體需要警方協(xié)助提供警察與小偷、警察與打擊犯罪等公共關(guān)心的信息，警察則需要借助媒體傳播與公眾有關(guān)的工作信息。且媒體有公開發(fā)表信息廣而告之的權(quán)利，對(duì)于執(zhí)法者是否公正執(zhí)法起到監(jiān)督作用，而警察擁有依法打擊犯罪、維護(hù)社會(huì)公共秩序和安全的權(quán)力。所以，公安機(jī)關(guān)需要經(jīng)常召開新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)等來向媒體公布有關(guān)信息，而作為公安機(jī)關(guān)的新聞發(fā)言人，我認(rèn)為需要具有如下素質(zhì)：

政治素質(zhì)。公安機(jī)關(guān)的新聞發(fā)言人需要具有較高的馬克思主義理論修養(yǎng)和思想政策水平，堅(jiān)定的政治信念和清醒地政治頭腦，只有具備良好的政治素質(zhì)才能保證在政治上不犯錯(cuò)誤。

專業(yè)素質(zhì)。每位新聞發(fā)言人不一定要精通所有領(lǐng)域，但必須對(duì)

一、兩個(gè)特定專業(yè)比較熟悉，形成自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，足以應(yīng)對(duì)媒體提出的專業(yè)性較強(qiáng)的問題。對(duì)不熟悉的領(lǐng)域，由其他發(fā)言人回答。同時(shí)新聞發(fā)言人要具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，能夠清楚地、有邏輯的表達(dá)想要的意思，能夠準(zhǔn)確的運(yùn)用語言詞匯。

媒介素質(zhì)。正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，所以新聞發(fā)言人都應(yīng)熟悉媒體特點(diǎn)和記者的工作。新聞發(fā)言人直接面對(duì)媒體記者，應(yīng)該熟悉媒體的特點(diǎn)、了解記者的工作，這能夠幫助發(fā)言人在發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備階段就考慮到媒體和記者的要求，提供有價(jià)值的信息。

科學(xué)素質(zhì)。新聞發(fā)言人需要具有求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度、縝密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S、迅速快速的反應(yīng)能力、淵博精深的科技知識(shí)、充滿人文關(guān)懷的科學(xué)解讀。新聞發(fā)言人應(yīng)頭腦清醒，反應(yīng)機(jī)敏。對(duì)于一些誘導(dǎo)性的問題、敏感性問題、不方便直接回答的問題，需要發(fā)言人迅速做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，巧妙的化解。

公關(guān)素質(zhì)。新聞發(fā)言人保持應(yīng)積極、坦誠、開放、不卑不亢的態(tài)度，要盡可能多的將事件的相關(guān)信息提供給新聞媒體和群眾，以權(quán)威的信息占領(lǐng)小道消息和謠言的生存空間。同時(shí)，對(duì)于不能透露的信息，應(yīng)婉轉(zhuǎn)的解釋，絕對(duì)不可以說“無可奉告”。且不要隨意打斷記者的提問。

語言素質(zhì)。新聞發(fā)言人要有豐富的、廣博的學(xué)識(shí)，要有特定的專業(yè)知識(shí)，要有心理學(xué)知識(shí)和外語能力，能夠靈活的把球踢給對(duì)方，誘導(dǎo)否定、避正答偏，要有幽默感，適當(dāng)?shù)挠哪锌梢曰钴S發(fā)布會(huì)氣氛，顯示對(duì)記者友好和善意，善于以幽默的方式化解一些尷尬的問題。

第四篇：軟件測(cè)試工程師應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)

軟件測(cè)試工程師應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)

溝通能力

–理想的必須能夠與測(cè)試涉及到的所有人進(jìn)行溝通，具有與技術(shù)人員（開發(fā)者）和非技術(shù)人員（客戶、管理人員）的交流能力。

移情能力

–和系統(tǒng)開發(fā)有關(guān)的所有人員（用戶、開發(fā)者、管理者）都處于一種既關(guān)心又擔(dān)心的狀態(tài)中。測(cè)試人員必須和每一類人打交道，因此需要對(duì)每一類人都具有足夠的理解和同情，從而將

測(cè)試人員與相關(guān)人員之間的沖突和對(duì)抗減少到最低程度。

技術(shù)能力–

一個(gè)測(cè)試人員必須既明白被測(cè)軟件系統(tǒng)的概念又要會(huì)使用工程中的那些工具，這需要有幾年以上的編程經(jīng)驗(yàn)，從而有助于對(duì)軟件開發(fā)過程的較深入理解。自信心–開發(fā)人員指責(zé)測(cè)試人員出了錯(cuò)是常有的事，測(cè)試人員必須對(duì)自己的觀點(diǎn)有足夠的自信心。

外交能力

–當(dāng)你告訴某人他出了錯(cuò)時(shí)，就必須使用一些外交方法，機(jī)智老練和外交手法有助于維護(hù)與開發(fā)人員之間的協(xié)作關(guān)系。

幽默感

–在遇到狡辯的情況下，一個(gè)幽默的批評(píng)將是很有幫助的。

很強(qiáng)的記憶力

–理想的測(cè)試人員應(yīng)該有能力將以前曾經(jīng)遇到過的類似的錯(cuò)誤從記憶深處挖掘出來，這一能力在測(cè)試過程中的價(jià)值是無法衡量的。

耐心–

一些工作需要難以置信的耐心，有時(shí)你需要花費(fèi)驚人的時(shí)間去分離、識(shí)別和分派一個(gè)錯(cuò)誤。

懷疑精神

–可以預(yù)料，開發(fā)人員會(huì)盡他們最大的努力將所有的錯(cuò)誤解釋過去。測(cè)式人員必須聽每個(gè)人的說明，但他必須保持懷疑直到他自己看過以后。自我督促–

干測(cè)試工作很容易使你變得懶散，只有那些具有自我督促能力的人才能夠使自己每天正常地工作。

洞察力–

一個(gè)好的測(cè)試人員具有“測(cè)試是為了破壞”的觀點(diǎn)，捕獲用戶觀點(diǎn)的能力，強(qiáng)烈的質(zhì)量追求，對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注能

1.計(jì)算機(jī)專業(yè)技能

計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)技能是測(cè)試工程師應(yīng)該必備的一項(xiàng)素質(zhì)，是做好測(cè)試工作的前提條件。盡管沒有任何IT背景的人也可以從事測(cè)試工作，但是一名要想獲得更大發(fā)展空間或者持久競爭力的測(cè)試工程師，則計(jì)算機(jī)專業(yè)技能是必不可少的。計(jì)算機(jī)專業(yè)技能主要包含三個(gè)方面：

l測(cè)試專業(yè)技能

現(xiàn)在軟件測(cè)試已經(jīng)成為一個(gè)很有潛力的專業(yè)。要想成為一名優(yōu)秀的測(cè)試工程師，首先應(yīng)該具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，這也是本書的編寫目的之一。因此，測(cè)試工程師應(yīng)該努力學(xué)習(xí)測(cè)試專業(yè)知識(shí)，告別簡單的“點(diǎn)擊”之類的測(cè)試工作，讓測(cè)試工作以自己的專業(yè)知識(shí)為依托。

測(cè)試專業(yè)知識(shí)很多，本書內(nèi)容主要以測(cè)試人員應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)專業(yè)技能為主。測(cè)試專業(yè)技能涉及的范圍很廣：既包括黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、測(cè)試用例設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)測(cè)試技術(shù)，也包括單元測(cè)試、功能測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、性能測(cè)試等測(cè)試方法，還包括基礎(chǔ)的測(cè)試流程管理、缺陷管理、自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)等知識(shí)。l軟件編程技能

“測(cè)試人員是否需要編程？”可以說是測(cè)試人員最常提出的問題之一。實(shí)際上，由于在我國開發(fā)人員待遇普遍高于測(cè)試人員，因此能寫代碼的幾乎都去做開發(fā)了，而很多人則是因?yàn)樽霾涣碎_發(fā)或者不能從事其它工作才“被迫”從事測(cè)試工作。最終的結(jié)果則是很多測(cè)試人員只能從事相對(duì)簡單的功能測(cè)試，能力強(qiáng)一點(diǎn)的則可以借助測(cè)試工具進(jìn)行簡單的自動(dòng)化測(cè)試（主要錄制、修改、回放測(cè)試腳本）。軟件編程技能實(shí)際應(yīng)該是測(cè)試人員的必備技能之一，在微軟，很多測(cè)試人員都擁有多年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。因此，測(cè)試人員要想得到較好的職業(yè)發(fā)展，必須能夠編寫程序。只有能給編寫程序，才可以勝任諸如單元測(cè)試、集成測(cè)試、性能測(cè)試等難度較大的測(cè)試工作。

此外，對(duì)軟件測(cè)試人員的編程技能要求也有別于開發(fā)人員：測(cè)試人員編寫的程序應(yīng)著眼于運(yùn)行正確，同時(shí)兼顧高效率，尤其體現(xiàn)在與性能測(cè)試相關(guān)的測(cè)試代碼編寫上。因此測(cè)試人員要具備一定的算法設(shè)計(jì)能力。依據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn)，測(cè)試工程師至少應(yīng)該掌握J(rèn)ava、C#、C++之類的一門語言以及相應(yīng)的開發(fā)工具。l網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等知識(shí)：

與開發(fā)人員相比，測(cè)試人員掌握的知識(shí)具有“博而不精”的特點(diǎn)，“藝多不壓身”是個(gè)非常形象的比喻。由于測(cè)試中經(jīng)常需要配置、調(diào)試各種測(cè)試環(huán)境，而且在性能測(cè)試中還要對(duì)各種系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行分析與調(diào)優(yōu)，因此測(cè)試人員需要掌握更多網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等知識(shí)。

在網(wǎng)絡(luò)方面，測(cè)試人員應(yīng)該掌握基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)工作原理，尤其要掌握一些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置，這些都是測(cè)試工作中經(jīng)常遇到的知識(shí)。

操作系統(tǒng)和中間件方面，應(yīng)該掌握基本的使用以及安裝、配置等。例如很多應(yīng)用系統(tǒng)都是基于Unix、linux來運(yùn)行的，這就要求測(cè)試人員掌握基本的操作命令以及相關(guān)的工具軟件。而WebLogic、Websphere等中間件的安裝、配置很多時(shí)候也需要掌握一些。

數(shù)據(jù)庫知識(shí)則是更應(yīng)該掌握技能，現(xiàn)在的應(yīng)用系統(tǒng)幾乎離不開數(shù)據(jù)庫。因此不但要掌握基本的安裝、配置，還要掌握SQL。測(cè)試人員至少應(yīng)該掌握Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常見數(shù)據(jù)庫的使用。

作為一名測(cè)試人員，盡管不能精通所有的知識(shí)，但要想做好測(cè)試工作，應(yīng)該盡可能地去學(xué)習(xí)更多的與測(cè)試工作相關(guān)的知識(shí)。

2.行業(yè)知識(shí)

行業(yè)主要指測(cè)試人員所在企業(yè)涉及的行業(yè)領(lǐng)域，例如很多IT企業(yè)從事石油、電信、銀行、電子政務(wù)、電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)。行業(yè)知識(shí)即業(yè)務(wù)知識(shí)，是測(cè)試人員做好測(cè)試工作的又一個(gè)前提條件，只有深入地了解了產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程，才可以判斷出開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品功能是否正確。

很多時(shí)候，軟件運(yùn)行起來沒有異常，但是功能不一定正確。只有掌握了相關(guān)的行業(yè)知識(shí)，才可以判斷出用戶的業(yè)務(wù)需求是否得到了實(shí)現(xiàn)。

行業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)有一定關(guān)系，通過時(shí)間即可以完成積累。

3.個(gè)人素養(yǎng)[1]

作為一名優(yōu)秀的測(cè)試工程師，首先要對(duì)測(cè)試工作有興趣：測(cè)試工作很多時(shí)候都是顯得有些枯燥的，因此熱愛測(cè)試工作，才更容易做好測(cè)試工作。因此，除了具有前面的專業(yè)技能和行業(yè)知識(shí)外，測(cè)試人員應(yīng)該具有一些基本的個(gè)人素養(yǎng)，即下面的“五心”。

專心：主要指測(cè)試人員在執(zhí)行測(cè)試任務(wù)的時(shí)候要專心，不可一心二用。經(jīng)驗(yàn)表明，高度集中精神不但能夠提高效率，還能發(fā)現(xiàn)更多的軟件缺陷，業(yè)績最棒的往往是團(tuán)隊(duì)中做事精力最集中的那些成員。

細(xì)心：主要指執(zhí)行測(cè)試工作時(shí)候要細(xì)心，認(rèn)真執(zhí)行測(cè)試，不可以忽略一些細(xì)節(jié)。某些缺陷如果不細(xì)心很難發(fā)現(xiàn)，例如一些界面的樣式、文字等。

耐心：很多測(cè)試工作有時(shí)候顯得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比較浮躁，就不會(huì)做到“專心”和“細(xì)心”，這將讓很多軟件缺陷從你眼前逃過。責(zé)任心：責(zé)任心是做好工作必備的素質(zhì)之一，測(cè)試工程師更應(yīng)該將其發(fā)揚(yáng)光大。如果測(cè)試中沒有盡到責(zé)任，甚至敷衍了事，這將會(huì)把測(cè)試工作交給用戶來完成，很可能引起非常嚴(yán)重的后果。

自信心：自信心是現(xiàn)在多數(shù)測(cè)試工程師都缺少的一項(xiàng)素質(zhì)，尤其在面對(duì)需要編寫測(cè)試代碼等工作的時(shí)候，往往認(rèn)為自己做不到。要想獲得更好的職業(yè)發(fā)展，測(cè)試工程師們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，建立能“解決一切測(cè)試問題”的信心。

“五心”只是做好測(cè)試工作的基本要求，測(cè)試人員應(yīng)該具有的素質(zhì)還很多。例如測(cè)試人員不但要具有團(tuán)隊(duì)合作精神，而且應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容待人，學(xué)會(huì)去理解“開發(fā)人員”，同時(shí)要尊重開發(fā)人員的勞動(dòng)成果——開發(fā)出來的產(chǎn)品。

第五篇：測(cè)試人員 應(yīng)該具備的素質(zhì)和工作職責(zé)

測(cè)試人員應(yīng)具備的素質(zhì)

一． 計(jì)算機(jī)專業(yè)技能

計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)技能是測(cè)試工程師應(yīng)該必備的一項(xiàng)素質(zhì)，是做好測(cè)試工作的前提條件，所以計(jì)算機(jī)專業(yè)技能是必不可少的。

計(jì)算機(jī)專業(yè)技能主要包含三個(gè)方面:

1.測(cè)試專業(yè)技能。要想成為一名優(yōu)秀的測(cè)試工程師，首先應(yīng)該具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。因此，測(cè)試工程師應(yīng)該努力學(xué)習(xí)測(cè)試專業(yè)知識(shí)，告別簡單的“點(diǎn)擊”之類的測(cè)試工作，讓測(cè)試工作以自己的專業(yè)知識(shí)為依托。

2.軟件編程技能。測(cè)試人員編寫的程序應(yīng)著眼于運(yùn)行正確，同時(shí)兼顧高效率，尤其體現(xiàn)在與性能測(cè)試相關(guān)的測(cè)試代碼編寫上。因此測(cè)試人員要具備一定的算法設(shè)計(jì)能力。測(cè)試工程師至少應(yīng)該掌握J(rèn)ava、C#、C++之類的一門語言以及相應(yīng)的開發(fā)工具。

3.網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)，測(cè)試人員應(yīng)該掌握基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)工作原理，尤其要掌握一些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置。

4.操作系統(tǒng)方面，應(yīng)該掌握基本的使用以及安裝、配置等。掌握Unix、linux的基本的操作命令以及相關(guān)的工具軟件。

5.數(shù)據(jù)庫知識(shí)則是更應(yīng)該掌握技能，不但要掌握基本的安裝、配置，還要掌握SQL。Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常見數(shù)據(jù)庫的使用。

6.測(cè)試工具，系統(tǒng)學(xué)習(xí)軟件測(cè)試的各類工具，包括自動(dòng)測(cè)試工具Quick Test Professional、壓力測(cè)試工具LoadRunner、測(cè)試管理工具Test Director等。

二． 行業(yè)知識(shí)

行業(yè)主要指測(cè)試人員所在企業(yè)涉及的行業(yè)領(lǐng)域，行業(yè)知識(shí)即業(yè)務(wù)知識(shí)，是測(cè)試人員做好測(cè)試工作的又一個(gè)前提條件，只有深入地了解了產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程，才可以判斷出開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品功能是否正確。

很多時(shí)候，軟件運(yùn)行起來沒有異常，但是功能不一定正確。只有掌握了相

關(guān)的行業(yè)知識(shí)，才可以判斷出用戶的業(yè)務(wù)需求是否得到了實(shí)現(xiàn)。

三．.個(gè)人素養(yǎng)

作為一名優(yōu)秀的測(cè)試工程師，首先要對(duì)測(cè)試工作有興趣:測(cè)試工作很多時(shí)候都是顯得有些枯燥的因此熱愛測(cè)試工作，才更容易做好測(cè)試工作，測(cè)試人員應(yīng)該具有一些基本的個(gè)人素養(yǎng)，即下面的“五心”。

1.專心:主要指測(cè)試人員在執(zhí)行測(cè)試任務(wù)的時(shí)候要專心，不可一心二用。經(jīng)驗(yàn)表明，高度集中精神不但能夠提高效率，還能發(fā)現(xiàn)更多的軟件缺陷。

2.細(xì)心:主要指執(zhí)行測(cè)試工作時(shí)候要細(xì)心，認(rèn)真執(zhí)行測(cè)試，不可以忽略一些細(xì)節(jié)。某些缺陷如果不細(xì)心很難發(fā)現(xiàn)。

3.耐心:很多測(cè)試工作有時(shí)候顯得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比較浮躁，就不會(huì)做到“專心”和“細(xì)心”，這將讓很多軟件缺陷從你眼前逃過。

4.責(zé)任心:責(zé)任心是做好工作必備的素質(zhì)之一，測(cè)試工程師更應(yīng)該將其發(fā)揚(yáng)光大。如果測(cè)試中沒有盡到責(zé)任，甚至敷衍了事，這將會(huì)把測(cè)試工作交給用戶來完成，很可能引起非常嚴(yán)重的后果。

5.自信心:要想獲得更好的職業(yè)發(fā)展，測(cè)試工程師們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，建立能“解決一切測(cè)試問題”的信心。

四：IT職業(yè)技能素養(yǎng)

測(cè)試人員不但要具有團(tuán)隊(duì)合作精神，而且應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容待人，學(xué)會(huì)去理解“開發(fā)人員”，同時(shí)要尊重開發(fā)人員的勞動(dòng)成果—開發(fā)出來的產(chǎn)品。

通過職業(yè)規(guī)劃、溝通技巧、專業(yè)技術(shù)規(guī)范、面試技巧等職業(yè)技能培訓(xùn)，更好的提升自己。

測(cè)試人員應(yīng)具備的工作職責(zé)

測(cè)試的目的是保證軟件能夠正確的完成用戶期望的功能，并且不會(huì)給用戶造成不必要的損失，保證軟件達(dá)到需要的質(zhì)量要求。所以，測(cè)試人員的責(zé)任并不僅僅是“找Bug”而已。

1、確定什么才是正確的行為，特別是定義邊界行為的正確性

要確定軟件運(yùn)行是正確的首先要知道什么是“正確的”，這本身就是測(cè)試人員的重要職責(zé)之一，就是盡量想到所有可能出現(xiàn)的情況，并且和需求工程師、項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)人員一起確定所有條件下的行為。

2、了解“用戶”如何使用軟件，并且確定“用戶”使用的時(shí)候不會(huì)遇到重要的Bug 測(cè)試人員需要了解究竟用戶是怎樣使用軟件的，用戶使用軟件的環(huán)境是什么樣的(什么操作系統(tǒng)，多少內(nèi)存，服務(wù)器負(fù)載多大，等等等)。因此必須要了解需求，了解行業(yè)，然后跟據(jù)軟件設(shè)計(jì)需求制定測(cè)試計(jì)劃，設(shè)計(jì)測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)試用例。

3、定義產(chǎn)品的質(zhì)量要求

很多企業(yè)里面，測(cè)試又被稱為QA(Quality Assurance)——質(zhì)量保證。所以測(cè)試人員最大的權(quán)利和義務(wù)就是制定產(chǎn)品要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。P1的Bug少于多少，P2的Bug少于多少，無故障運(yùn)行時(shí)間多少，需要服務(wù)承受的壓力不低于多少，測(cè)試的代碼覆蓋率有多少……而這些標(biāo)準(zhǔn)需要制定的既滿足客戶對(duì)質(zhì)量的要求，又不會(huì)過于嚴(yán)格而導(dǎo)致開發(fā)時(shí)間過長。;

4、保證測(cè)試的質(zhì)量，給大家安全感

測(cè)試的重要職責(zé)就是隨時(shí)讓所有人了解現(xiàn)在情況時(shí)好時(shí)壞，有多好(多糟)。所以測(cè)試人員要保證隨時(shí)掌握產(chǎn)品的質(zhì)量。因此測(cè)試要頻繁的進(jìn)行，持續(xù)的進(jìn)行，盡快的反饋。準(zhǔn)確地定位并跟蹤問題，推動(dòng)問題及時(shí)合理地解決

5、保證測(cè)試的效率，不要影響產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度

除了質(zhì)量，效率在測(cè)試中也很重要。所以要想盡辦法，在最短的時(shí)間內(nèi)跑最多的測(cè)試(至少也是能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量的測(cè)試)。完成對(duì)產(chǎn)品的集成測(cè)試與系統(tǒng)測(cè)試，對(duì)產(chǎn)品的軟件功能、性能及其它方面的測(cè)試