第一篇：三問三解活動總結

大吉小學“三問”“三解”活動總結

為進一步深化干部作風建設，打造服務性教職工干部隊伍，我校結合小吉場鎮鎮政府、小吉場鎮中心校的通知精神，迅速動員安排，不斷創新工作方法，深化活動形式，推動我校“三問三解”活動不斷深入開展。活動開展以來，我校全體教職工通過深入基層了解民情民意，促進了干群關系融洽、保持穩定，提升了服務水平，切實解決了一批影響“三農”發展的實際問題，活動取得了一定的成績，現將相關工作情況總結如下：

一、高度重視，周密安排。

繼中心校“三問三解”活動動員會之后，我校及時召開了會議，傳達中心校會議精神，并就我校開展“三問三解”活動的指導思想、活動范圍、主要任務、方式方法以及活動的具體要求做了安排。同時制定下發了《大吉小學“三問三解”活動實施方案》，成立了以張應璠校長為組長，大吉片區黨支部書記何瓊為副組長，教導處、總務處為成員的 “三問三解”活動領導小組，大吉片區黨支部書記何瓊專人負責活動的組織實施。

二、廣泛宣傳，營造氛圍。

學校結合自身實際，及時召開了動員大會，成立活動機構，制定了切合實際的活動方案，同時采取多種方式進行宣傳，辦寫黑板報、懸掛橫幅、張貼宣傳標語、廣播宣傳，加強了全體教職工對活動有了充分認識，使之積極參與到這次活動中來，在全校營造了濃厚活動氛圍，迅速在掀起了“三問三解三”活動新熱潮。

三、抓好“三解”促“三問”

活動開展以來，學校通過細化活動形式，在全校積極開展“三解”促“三問”活動，查看便民服務情況，進村入戶，掌握農民生產生活實情。并通過走訪慰問、座談交流等多種形式，與群眾零距離接觸交談，深入了解群眾的所思、所憂、所需、所盼，了解農戶經濟發展、惠民政策落實、農民增收、脫貧攻堅、民生改善等情況，傾聽群眾的呼聲，了解他們的需求以及急需解決的問題，進行調查研究，掌握第一手資料，為今后開展工作提供了科學依據。

四、開展幫扶助“三解”

按照群眾利益無小事的要求，從看得見、摸得著、群眾普遍關心的“小事”入手，要求全體教職工走進農家，圍繞群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，積極開展“五送”（送政策、送法律、送技術、送文化、送信息），讓群眾了解黨和政府的惠民政策，拓寬發家致富門路；“五幫”（項目幫扶、資金幫扶、技術幫扶、智力幫扶、設施幫扶），解

決群眾在資金、技術等方面的難題，幫助其不斷改善生產條件和生活環境，做到“六解”（幫扶的民生項目解決到位、群眾反映的突出問題解決到位、各種不安定因素排查化解到位、重點信訪案件化解調解到位、基層的便民服務措施完善解決到位、弱勢群體生活困難解決到位）。同時，在全校確定了23戶幫扶對象，開展“一對一”幫扶工作。并為全體教職工印發了民情日記和民情聯系卡，全面落實包組聯戶的工作機制，填寫民情日記和聯系卡。明確了工作任務和時限要求，從入農戶、問困難、出點子、到助發展、幫民富。通過這項活動，解決了群眾生產生活困難，助推活動深入開展，達到了教師受教育、群眾得實惠的目的。

五、創新“四員”促“三建”

為深化活動效果，解決群眾生產生活中的實際困難，我校結合社會管理創新工作，建立民聲服務隊“四員”互動管理模式，推動我鎮社會管理機制創新。一是組建“四員”互動網絡。建立了以群眾代表和班主任為民聲靈通員，各組組長為民聲協調員的上下聯動的民聲服務隊。二是發揮“四員”職責，做好信息聯通。按照戶、組、村級，分別由民聲靈通員、民聲協調員收集群眾生產生活中的困難、矛盾糾紛，再逐級反饋，協調解決，并對答復情況向下反饋到戶，不能解決的如實上報小吉場鎮黨委政府。三是建立長效機制，推動整體工作。不斷積累經驗，建立服務群眾、化解矛盾的長效機制。

我校以“三問三解”活動開展以來，全校教職工在思想觀念上有了新轉變、工作作風有了新改進、重點工作有了新突破、服務群眾有了新舉措、加快農村經濟發展有了新進展，為小吉場鎮大吉小學提供了新的精神動力和作風保證。

第二篇：三問三解活動總結

三問三解活動是貫徹黨的十七屆六中全會和省委十一屆八次全會精神的重要舉措，是深化創先爭優，增進干部群眾感情，提高服務群眾本領的有效途徑。我中心按照市農委活動總體安排，結合我中心實際工作，全力抓好三問三解工作。現將我中心開展三問三解活動開展情況總結如下:

一、迅速啟動，周密部署 根據市農委三問三解惠民生活動實施方案的要求，我中心迅速行動、扎實落實。一是3月14日上午召開全體干部職工大會，傳達三問三解活動精神，明確活動的重要性。二是3月19日制定并下發三問三解活動實施方案，具體部署活動安排，任務到人、責任到人，保障活動順利進行。三是根據實施方案的要求，3月20日中心三位責任領導分別帶領相關科室負責人和業務骨干到各自所聯系的養殖企業開展技術幫扶，具體了解養殖生產中遇到的問題，能現場解決的現場解決，不能現場解決的提出方案并做好記錄，回來后研究落實。四是3月21日中心班子成員帶領業務科長、技術骨干前往秦家寨村三名特困幫扶對象家中，了解貧困原因，制定脫貧方案，針對幫扶對象提出的今年該種啥的要求，每戶送去春耕大生產啟動資金，解決目前面臨的種子、化肥等采購所需的資金的難題。

二、積極行動，全面推進 根據中心三問三解惠民生活動實施方案，我們分別聯系走訪了藍田縣畜牧技術推廣中心、西安大為現代農業發展有限公司、周至縣天馬養殖有限公司、西安市長安區萬佳禽園以及藍田縣秦家寨村二組三位困難群眾孫濤、費滿年、劉永平，梳理出的問題如下：一是基層畜牧中心長期缺乏辦公經費，辦公條件差，基層畜牧推廣人員迫切需要知識更新，希望市中心加強對基層的技術培訓。二是西安大為現代農業發展有限公司提出希望加大對基層養殖戶的技術培訓，進一步提升現代高效養殖理念;制定選育計劃，加強奶牛凍精選擇。三是周至縣天馬養殖有限公司提出技術服務部門能夠幫助養殖場開展免疫監測，確定更加合理的免疫程序;強制免疫發放的疫苗，由于中間環節過多，儲存條件不達標，影響了免疫效果，希望能夠減少中間環節。四是長安區萬佳禽園提出希望能夠幫助企業完善生產管理制度，解決技術支撐問題，幫助養殖場提升產品品質，從而在技術上保障養殖企業生產安全食品。針對以上單位和部門提出的問題，我們認真研究制定了幫扶計劃，開展針對基層技術人員和養殖企業的技術培訓;組織技術人員學習先進技術;通過項目實施，改善基層辦公條件;針對個別企業的問題，我們將盡快協調相關業務部門解決。

三、真幫實解，有聲有色 出實招、手把手幫民富。按照三問三解活動實施方案，秦家寨村困難戶劉永平是中心主任張濤的幫扶對象。我今年49歲，腦梗手術未完全康復，配偶患有嚴重關節炎，喪失勞動能力，以前養過雞，想在后院蓋雞舍，養雞，但一直蓋不起。這是三問三解入戶走訪摸底時劉永平提出的問題。3月27日，9名職工攜帶1噸水泥、2方沙子、15根木檁、60張石棉瓦在張濤主任帶領下來到劉永平家，熱火朝天地蓋起來雞舍，勞動現場緊張而熱情。28日，全體職工再次積極報名，踴躍參加,最后10名干部職工再次來到劉永平家，看到劉永平家困難的情況，又有職工自發的送去了牛奶和方便面，干活時，大家忘記了疲勞和饑餓，現場不時傳出燦爛的笑聲，不知不覺中又是一個下午2點，簡單在隔壁吃過面后，又加緊完成最后的收尾工程，4點30分順利建成的雞舍。動真情、心貼心解民憂。困難戶孫濤是中心書記岳國璋的幫扶對象。孫濤，66歲，配偶去世，日常一人在家，患有心臟病、高血壓、腰椎鍵盤突出，不能干重體力活，大兒子43歲，一家三口在外打工，勉強可維持家用，二兒41歲，患小兒麻痹，三級殘廢，未成家，與父親共同生活，本人計劃種植2畝女貞樹苗。3月21日在孫濤家中，岳國璋書記送去春耕大生產啟動資金，購買了女真樹苗，并幫助栽植。困難戶費滿年是張艷風主席的幫扶對象，費滿年58歲，長年患病，無兒無女，配偶智障，主要經濟收入來源于莊稼，未納入低保。3月21日張艷風主席帶領業務科長、技術骨干前往幫扶對象家中，了解貧困原因，并送去春耕大生產啟動資金，解決目前面臨的種子、化肥等采購所需的資金的難題。3月28日，張艷風主席又一次來到費滿年家，送去了6件衣服。下一步針對本人計劃在秋季種植2畝樹苗的愿望，中心將組織人員開展幫扶工作，認真辦成辦好惠民生的實事。

四、常抓不懈，力求實效 根據單位三問三解惠民生活動工作安排，4月23日，我中心組織技術人員再次深入貧困戶劉永平家中，手把手傳授養雞技術，示范喂料和飲水方法，詳細講解了養雞生產中可能出現的疾病和預防措施，并根據免疫程序確定兩周后開展雞新城疫免疫，保障雞苗的成活率。4月26日，在長安區萬佳禽園，我中心專業技術人員就場區布局、飼草飼料、防疫消毒、雞苗引進和生產管理進行了全面的指導，幫助該場聯系苜蓿草粉、修改制定各種規章制度，不斷完善該場管理體系。5月2日、3日，我中心專業技術人員在農業部奶牛標準化示范場灞橋區大為現代牧業有限公司，針對該奶牛小區奶牛品種質量存在的問題，提出了制定科學的選種選配方案，以期提高整個奶牛群遺傳品質;針對該牛奶小區飼養管理方面存在的問題，提出了要在消毒設施、奶牛營養、全混合日糧應用、疫病防控等方面進一步加強改進。同時，對該場管理制度和生產記錄等檔案資料進行了規范完善。5月10日，我中心技術人員第六次來到幫扶對象劉永平家，這是根據肉雞免疫程序兩周前確定的工作內容。這次中心技術人員專門準備了雞新城疫疫苗，逐只逐羽開展雞新城疫滴鼻免疫。在免疫現場，技術人員就雞只飼養、防疫消毒、飼料飲水和日常管理再次進行了全面的指導。5月17日是長安區萬佳禽園斥資12萬元從山東汶縣首次引進6000羽優質原生態蘆花雞的日子，一大早我中心技術人員來到萬佳禽園，再次就新引進雞苗如何消毒、如何抗應激、長途運輸后如何飲水和開食進行技術指導，保障引進雞苗盡快度過應激期，在6000羽雞下車進雞舍時，專業技術人員根據雞群情況進行了現場技術指導。5月25日針對灞橋現代牧業有限公司提出的養牛戶進行培訓的要求，我們組織專業技術人員在灞橋區舉辦了奶牛高效養殖技術培訓，參加培訓奶農50余人。5月31日，我中心針對區縣畜牧技術人員迫切需要更新專業技術知識的需要，對區縣畜牧中心專業技術人員開展了生豬養殖關鍵技術和疫病防控技術培訓。

五、下一步工作打算 下一步我們將按照市農委的工作部署，進一步做好三問三解惠民生工作，一是繼續深入，扎實開展。要按照實施方案的要求，進一步細化活動內容，抓住問題的實質，找準解決問題的有效方法，制定切實可行的方案，辦成一批解民憂、解民怨、解民困的實事好事。二是上下協作，促成合力。三問三解活動是轉變作風、干部受教育、建設和諧社會的有效載體。要發揮我們的特長和優勢，幫助群眾選擇致富門路，提供畜牧技術支撐，促進產業發展，增強農民收入。三是統籌兼顧，抓好結合。要把三問三解活動與中央一號文件宣講、當前生產和各項業務工作結合起來，要趕前不趕晚，農忙時節，充分利用相對空閑時節，克服任務重、資金緊、人員少等實際困難，真正的沉下去，了解群眾的需求，有針對性的開展技術培訓，技術指導，進行產業幫扶，努力推動貧困戶經濟發展，農民致富。

第三篇：三問三解活動總結

矛盾糾紛排查化解、XX疑難問題化解等活動，取得了明顯成效。

一、狠抓精神傳達貫徹，活動部署安排到位

全市“三問三解”活動部署后，市XX局黨組立即召開專題會議，深刻領會活動精神實質，研究成立市XX局“三問三解”活動領導小組，由市政府副秘書長、市XX局黨組書記、局長任組長，班子其他成員任副組長，各科(室)科長(主任)為成員，組織機構落實到位;組織全局人員認真學習市委《關于深化“三問三解”開展“十大系列活動”的通知》和市委政法委《關于開展“大下訪、大巡查、大化解”活動的實施方案》精神，進一步提高干部職工思想認識，增強了干部職工自覺參與、積極踐行的意識;結合實際，發下《全市XX系統深入開展“三問三解”活動通知》，系統安排了市、縣兩級XX部門活動開展，明確了目標和要求，細化了責任和標準。

二、狠抓領導干部接訪下訪，深化“大下訪”主題

領導干部接訪下訪工作是我局今年的中心工作之一，也是“三問三解”活動的重點內容，針對近年來我們此項活動開展情況及存在的問題，采取有力措施予以完善。通過聽取群眾反映和基層意見，實事求是的評估領導干部接訪下訪約訪回訪活動實施效果，及時進行細化調整，下發了《關于“XX工作落實年”活動市級領導干部接待群眾工作安排的通知》，把今年市級領導干部接待來訪群眾活動確定為帶案下訪和包案約訪兩種形式，對各縣區、各部門排查梳理出的本轄區內的疑難XX問題，經市信聯辦審核后，送達市級領導，按各市級領導聯系的縣區和部門接訪群眾、化解問題，確保接訪活動有目的、有重點、有成效。

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為推進工作落實，市XX局2次召開全市XX局長會議，對領導干部下訪約訪活動檢查情況進行了通報，提出了整改措施;2次派出工作組前往千陽縣南寨鎮、城關鎮和金臺區金河鄉現地了解領導干部下訪約訪開展情況，總結縣區先進經驗，并在全市縣區進行了推廣，統一了涉及領導干部接訪工作的領導接訪公示牌、接訪登記表、XX問題轉辦表、XX問題督辦表等10個表格，實現了市、縣、鄉鎮三級領導干部接訪活動的統一。

活動開展以來，全市科以上領導干部接訪群眾上萬人次，同解決群眾問題近千件，受到人民群眾歡迎。

三、狠抓矛盾糾紛排查，拓展“大巡查”深度

在“三問三解”活動中，我們不斷深化“大巡查”活動的開展，把“大巡查”的目標定位在基層矛盾糾紛排查化解上。加強對各級的督導檢查，特別是基層鄉鎮(街辦)、村(社區)兩級早期XX問題排查化解的督導檢查，堅持聯合督導檢查與督查專員督查相結合，重點抽查與隨機檢查相結合，明查與暗訪相結合，把各類矛盾糾紛發現在苗頭生成前，把XX問題化解在激化擴大前，把人員穩控在串聯聚集前，使矛盾糾紛排查化解真正發揮作用，使“大巡查”工作真正產生良好的社會效應。

四、狠抓疑難問題化解，提升“大化解”質量

認真落實市委政法委關于開展“大化解”活動的要求，把工作重心放在實現“一控雙降”目標任務上，把重點放在化解群眾疑難XX問題上，以XX積案化解為龍頭，狠抓群眾疑難XX問題化解，切實推動“事要解決”。活動開展以來，市XX局受理中省市交辦要結果案件5件，5件全部提前結案;市XX局提出“把重點群體請進XX大廳、帶著難點問題到基層化解”的辦法，局領導和接訪干部深入基層，現場解決世紀景園小區斷水、萬祥尚景小區建筑面積糾紛等重點XX問題，以群眾的評價直接檢驗政策的落實，收到了良好的效果;4月中旬，市信聯辦成立3個督導檢查組，市委常委、政法委書記黃超親自帶隊，分別對12個縣區和高新區XX穩定工作進行全面督導檢查，對個別縣區接訪活動資料不完善、巡查活動留有死角、化解老戶XX問題力度不大等問題，進行了現場指導，并限期改進;為了提高基層辦案人員的辦案能力，4月17日，市XX局組織12個縣區和高新區的30多名基層辦案人員進行業務培訓，提高了基層辦案人員業務素質;為有效遏制進京非訪有所上升的勢頭，市XX局和市公安局于4月底專程赴咸陽考察學習了依法處置非訪經驗;為促使各縣區對交辦的XX積案能夠盡快結案，由局領導帶案下基層，對渭濱、扶風等縣區的XX積案逐案進行了分析研判，提出了具體的化解辦法，使“三問三解”活動開展方向不偏離、目標不落空、標準不降低。

我市XX系統開展“大下訪、大巡查、大化解”活動以來，干部深入基層鄉村，直接面對群眾，現場化解問題，活動收效明顯，我市XX系統“三問三解”活動，受到《XX日報》等主流媒體關注，受到人民群眾歡迎。

第四篇：三問三解活動工作總結

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市“三問三解”活動領導小組辦公室：

自今年三月份“三問三解”活動開展以來，根據《中共渭南市委辦公室印發<關于市縣鄉領導干部下基層活動的實施方案>的通知》(渭市辦字[2012]2號)精神，我辦領導高度重視，以 “三問三解”活動為抓手，深入基層了解民意、破解發展難題、化解社會矛盾，促進干群關系融洽、保穩定促和諧、提升服務水平，切實解決農村實地問題，取得了一定成效，現將我辦上半年開展“三問三解”工作總結如下：

一、高度重視，周密安排

自去年創建國家衛生城市目標實現后，按照市委、市政府要求，我辦在鞏固國衛成果的基礎上，以創促保，及時啟動創建省級文明城市工作，組建機構、落實人員、分解任務、工作量大，面寬，從領導到干部個個人肩上有任、有責任。但是在接到市委下達“三問三解”活動任務后，我辦及時組織召開會議，安排時間學習研究落實此項工作，專門成立了由柴樹明主任任組長，相關科室人員為成員的活動領導小組，明確工作任務，確保此項工作有序開展。

二、深入基層，調查研究

柴樹明主任親自深入幫扶聯系點臨渭區閆村鎮徐家村開展“三問三解”活動。3 月7日開始，每月2次親自深入徐家村調研、開展工作。通過實地調研、走訪慰問、座談交流等多種形式，了解貧困戶、低收入群眾的所思、所憂、所需、所盼，堅持問政于民、問需于民、問計于民，真誠傾聽貧困戶和低收入群眾的呼聲，了解他們在想什么、盼什么、要求什么、了解他們的需求以及急需解決的問題，進行調查研究，掌握第一手資料，為制定科學發展方案和支持方向提供科學依據。同時結合我辦工作實際和徐家村實際情況，制定了幫扶和“三問三解”活動實施方案等文件。為了把工作落實好，還帶領村干部去鎮上與主要領導交換意見，確立今年幫助徐家村解決的實際問題。

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三、深入實際，解決問題

圍繞群眾最關心、最直接、最現實的實地問題，盡力解決他們關心的熱點、難點問題。按照制定的幫扶和“三問三解”活動實施方案和指定的目標任務。今年計劃為徐家村解決三個熱點問題，一是成立村組業余鑼鼓隊。二是整理村容村貌，在全村建立24個垃圾屋。三是解決村民吃水難問題。根據以上三個問題，我辦領導親自到相關部門進行匯報銜接，用真誠的工作態度，爭取相關部門的支持。截至目前，價值3萬元的鑼鼓隊通過文化部門的支持，所需設備已聯系到位。治理村容村貌，改善農民生活環境工程，下半年也將得到相關部門的立項，有望年底建成。

四、下半年工作打算

一是解決農民吃水難問題，計劃下半年打一口水井，爭取讓群眾早日吃上“放心水”。

二是按村委發展規劃和群眾反映的改善生產生活居住環境 的熱點問題，落實專人逐件協調落實。

三是進一步加大活動和幫扶力度，克服機關工作頭緒多，人員少的困難，在做好機關本職工作的同時，全體機關干部要切實撲下身子，深入村、戶開展工作。

通過以上工作的開展，我辦將“三問三解”活動向更深一步的推進，在下半年工作中，我辦將繼續深化“三問”摸實情，堅持“三解”辦實事，求實效;堅持轉變工作作風;堅持搞好和諧、發展穩定，同時強化幫扶工作責任，強化落實措施，加強宣傳引導，努力讓該項活動真正成為服務群眾、推動發展的民心工程、滿意工程。

二〇一二年XX月XX日

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第五篇：三問三解活動匯報

“三問三解”活動開展情況匯報提綱

西安市商務局（2012年4月17日）

各位領導：

根據市委工作安排，結合我局工作實際，受局黨委委托，我就局機關開展“三問三解”活動情況向各位領導和同志們做以簡要匯報。

三月初，按照省、市委“三問三解”活動要求和市委“轉作風、解難題、惠民生”活動的安排部署，我局黨委高度重視，精心組織，周密部署，深入一線，解困幫扶，通過前期辛勤努力，機關22個處室與商務系統50余個服務對象、商協會、所屬企事業單位建立了聯系點，100余名機關干部與基層困難群眾進行了聯系，并相繼開展工作。從目前情況來看，落實到位、進展順利、開展良好。

一、活動基本情況

（一）領導重視，組織有力。3月8日市委動員會后，局黨委為迅速貫徹落實市委會議精神，及時成立了活動領導小組，并召開小組成員會議，結合商務工作實際，進行動員部署。3月9日局黨委召開機關副處長以上人員參加的干部大會，徹落實全市“轉作風、解難題、惠民生”主題教育實踐活動精神，對我局開展活動進行全面安排部署，宣講了活動方案，對活動的總體要求、范 圍、任務、方法步驟等方面進行安排部署。會上由局黨委書記、局長蒿芒喜對活動載體、工作任務進行了再動員再部署，要求機關廣大黨員干部要牢固樹立“三問”意識，提高“三解”本領，把工作的著力點放在解決群眾最直接、最現實、最關注的問題上，放在順民意、得民心、惠民生的實事好事上。要求各支部書記、處長作為活動開展的第一責任人，要切實加強“三解三問”工作開展的組織領導。會后，各處室、各支部分別召開會議，按上級要求確定了基層聯系點和對口幫扶困難群眾名單。

（二）細化方案，狠抓落實。為切實開展好“三問三解”活動，在落實局黨委“三問三解”活動方案的基礎上，市商務局專門成立了成立由局黨委書記、局長任組長、其他局領導為副組長的“轉作風、解難題、惠民生”活動領導小組和以局紀委書記王鷹為主任的領導小組辦公室，成員由辦公室、組織人事處、機關黨委、監察室等處室人員組成，負責活動日常工作。機關黨委制定了《關于赴部分區縣、開發區開展調研工作的實施方案》、《關于梳理三問三解有關問題的通知》等工作措施，對工作落實進行了細化具體化，要求廣大黨員干部要大興調查研究之風，堅持工作重心下移，深入實際、深入基層、深入群眾，增強服務意識、責任意識和創新意識。局機關各處室、各支部還結合“創先爭優深入基層為民服務”工作要求和自身工作特點，合理安排時限，細化活動內容，制定實施細則，積極主動地深入聯系點和幫扶困難群眾之中，了解他們工作、學習、生活中存在的困難和問題，有效發揮機關職能，有針對性地解決突出問題，盡全力為群眾辦 實事、辦好事。

（三）深入一線，調查研究。為準確把脈群眾反映問題的原因，局黨委要求機關各處室的正副處長，在今年10月底之前，按照“創先爭優深入基層為民服務”通知精神和基層黨組織升級晉檔工作具體要求，結合“三問三解”實施辦法，要積極主動地深入基層一線，針對企業及群眾關注的民生問題進行廣泛深入的調查研究，并形成調研報告書面材料上交局黨委，以便局黨委更好的了解企業和群眾所想、所盼、所憂，有針對性地抓好“三問三解”工作的落實。自今年“三問三解”活動開展以來，局黨委班子領導，多次帶領相關處室負責人深入新城區、藍田、周至、高陵等縣及社區、企業，面對面、心貼心聽取群眾反應強烈的有關民生方面的意見建議，對反映強烈的突出問題進行認真調研分析，做到了幫扶解困底數清、情況明；對排查出的突出問題，進行梳理歸類和研判，重點篩選確定了一批群眾反映突出、近期能解決的問題，為下一步解決問題奠定了基礎。比如，西安浐灞金融商務區，新入駐企業外包業務界定及項目申報存在的困難，經過積極解困幫扶，目前該項目已上報到省商務廳；為大力發展社區商業，推動“便利消費進社區、便利服務進家庭”雙進工程，我們組織了20余家連鎖便利店企業,參觀考察了西安竹園村呀咪營養餐加工配送中心，組織快餐加工與便利店企業洽談對接,實施戰略合作,打造便民利民快餐配送銷售網絡，不僅滿足了廣大人民群眾的生活需求，也為企業生產經營、銷售提供了良好的發展商機。目前，通過全局同志們的共同努力，干部職工深入基層，已收集到民生問題20條，科學發展問題2條，下一步將上述問題分解到 各有關部門進行協調解決。

（四）解困幫扶，及時到位。局黨委以“三問三解”活動為載體，積極組織開展“四定三送二幫”活動，即定責任、定時限、定標準、定考核，確保活動落實到位；活動開展以來，我們機關全體黨員干部通過深入基層一線，通過為服務對象送政策、送服務、送項目，了解基層企業和群眾在項目、資金等方面的難題，讓企業和群眾更好地了解到了黨和政府的惠民政策，樹立了黨和政府的良好形象。去年以來，我局與周至縣小寨村結為幫扶對象，局黨委班子多次到小寨子村調研幫扶，深入村民家里噓寒問暖，捐贈宣傳手冊、學生學習用品、辦公桌椅，向受災村民發放慰問金，為群眾辦成了最緊迫、最需要、最期盼的實事好事，讓群眾切實感受到活動帶來的新變化，以實實在在的工作成效取信予廣大人民群眾，受到人民群眾的歡迎和稱贊。

（五）轉變作風，真抓實干。為貫徹落實市委十二次黨代會精神，扎實推動機關作風建設，局黨委結合“轉作風、解難題、惠民生”活動，以“創先爭優干實事，提升能力促發展”為主題，在機關開展了為期一個月的作風建設學習教育活動，著力強化宗旨觀念、提高行政效率、培育實干精神、樹立良好形象；著力解決個別干部中存在的紀律松散，作風飄浮，效率低下等問題。通過學習教育活動，機關干部轉變了作風，沉下了身子。比如，在著力解決蔬菜、放心肉進社區、推動放心早餐工程、提高“放心豆制品”的產品市場占有率等民生關注的問題上，工作作風更加扎實有效，精神狀態更加飽滿熱情；還比如，為解決離退休老干部政治、生活待遇等問題方面，我們積極開展送溫暖、送政策、送服務活動，走進離退休老干部家里上門服務；機關黨委還主動與因病長期在家休養的干部建立聯系，上門慰問，對口幫扶，為其解難。

（六）注重宣傳，營造氛圍。“三問三解”活動開展以來，我們注重宣傳造勢，不斷營造積極向上的活動氛圍。局黨委“三問三解”兩次動員部署工作信息分別在市黨建網、局商務信息網登載。《西安日報》3月25日第2版，刊登了我局“轉作風、解難題、惠民生”采取處室推薦、組織審核、確定基層聯系點和惠民肉菜進社區、商務行業一元關愛計劃等做法。機關辦公區域也制作宣傳展板以圖文形式反映活動開展情況，形成了良好的活動氛圍。

二、工作取得的成效

機關開展“三問三解”活動，關鍵在摸實情，重點在辦實事，目的在推動經濟社會發展。在“轉作風、解難題、惠民生”和機關作風建設學習教育活動過程中，我局全體黨員干部在局黨委班子成員的組織帶領下，工作作風得到進一步轉變，黨員干部的黨性修養得到進一步錘煉，服務發展、服務群眾的能力得到進一步提高，推動全市商務經濟工作也取得明顯成效。

一是招商引資成果顯著。在第十六屆西洽會上，西安取得豐碩成果。西安分團以豐富的投資促進活動吸引眾多境內外客商，簽約合同項目數和投資金額再創歷史新高，共簽訂了377個項目，總投資額3983.15億元，較上屆增長15.5%。西安已成為西部地區承接東部產業轉移的重點城市。

二是全市商務經濟繼續保持穩定增長態勢。一季度，全市社會消費零售總額預計實現529億元，增長14.5%；全市實際利用內 資333億元，同比增長10%；實際利用外資預計實現4.6億美元，同比增長12%；實際進出口達到21.4億美元，服務外包完成1.13億美元，繼續保持大幅增長，對外經濟合作迅猛發展。

三是推進民生工程加快。截止目前，我市共設立蔬菜進社區直銷網點270個，流動售菜車68輛，在147個社區建立了流動蔬菜直銷點。放心早餐工程向縱深發展，“古都華天——家廚房”第一批5家門店已于2月18日正式開業。全力推進擴大放心早餐刷卡消費，目前已實現刷卡消費的210個早餐網點和5個固定門店已完成技術升級。放心豆制品工程已在全市鋪開，由政府批準扶持正規企業生產的豆制品已擺上了百姓的餐桌。家政服務工程進展順利，2011年我市共培訓家政人員3421人，其中驗收合格2885人，均順利實現就業，平均工資2000元左右。今年1-4月已培訓家政員800余名，起到了調結構、擴內需、促就業、惠民生的積極作用。

三、存在的主要問題及下步措施

通過前期活動的開展，我們感到，目前還存在兩個比較突出的問題：一是工作任務重、頭緒多，深入幫扶對象的時間落實上還不夠；二是在解決幫扶對象存在的實際困難上還有重效果輕長遠規劃的現象。

下一步工作措施。根據市委要求，全力抓好“三問三解”第三階段工作。一是繼續深入，扎實開展好活動。要按照實施方案的要求，進一步細化活動內容，抓住問題的實質，找準解決問題的有效方法，制定切實可行的措施，辦成一批解民憂、解民怨、解民困的實事好事。二是發揮商務職能，解決好民生問題。及時 組織干部深入企業、群眾之中進行走訪調研，切實發揮好商務工作的職能，重點幫助群眾解決農村賣菜難和市民買菜難問題，加大市場供應量，最大限度滿足市民需求。三是統籌兼顧，抓好結合。把專題教育活動與解決當前社會重點、難點、熱點問題相結合，與推動當前商務各項工作相結合，通過開展三問三解”、“轉作風、解難題、惠民生”活動以及機關作風建設學習教育活動，促進全市商務系統各項工作全面發展，進一步加快商務經濟發展，以優異成績迎接黨的十八大勝利召開。