第一篇：銀行個人總結

銀行個人總結

忙忙碌碌的半年又過去了，回顧半年來的所有工作令人欣慰。在張行長的領導的帶領下我們漂亮的完成了各項經營指標，我個人也做了最大的努力。現就半年來的工作情況總結如下。

一、加強政治理論學習和業務知識學習。一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的十七大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了 進一步的提高；在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優質文明服務，提高服務質量。我知道我所在的崗位是一線服務，我的一言一行都代表著本行的形象，我們多次組織開展優質服務大練兵，規范服務手勢，接待流程，匯總客戶問題研究解答，我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、夯實基礎業務發展新業務，半年來我的個人儲蓄金額達2700萬元，理財銷售金額40000萬，營銷保險60萬元、營銷基金50萬元，TPOS機具20戶，POS機具1戶，同時在全行多個星期的共同的努力下我行完為本行全年的網銀任務。

四、分管業務盡心盡責.我分管的是我行理財產品，工作職責包括大家的新產品的學習，客戶理財方面的問題匯總解答，營銷人員銷售產品金額的統計，五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標，現在已經報名了證券從業，和基金從業兩門銀行銷售人員必要技能科目，下一部準備努力考取AFP。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在下半年制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為支行的明天而盡心盡責。

第二篇：2015銀行個人總結

2015個人總結

2015年以來本人帶領？？支行全體內部人員，加強內控核算，進行內部風險排查，開展員工培訓，做好柜面服務工作，工作中堅持核算、服務和營銷的有機結合，將市行有關制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序。現將在本人2015的工作總結如下：

一 會計工作質量、根據會計核算的統一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和上級行的檢查要求，認真履行會計基礎規范常規檢查職責，做好內控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復、掛失業務、網銀業務、托收業務、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發業務、理財業務、大額款項支付核實制度執行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養成良好的柜面操作習慣。、提高會計核算質量。現前臺柜面共有柜員5名，在工作中我采取老柜員幫新柜員進行專職輔導，后期業務較熟悉后，新、老柜員之間互相查看傳票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業務。在第三季度核算中柜員的核算質量大大提高了，從而保障了支行業務的健康發展。

二 員工管理及培訓

1、由于有幾名柜員的操作風險意識較淡薄，我利用班后時間舉行業務培訓，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講、討論、提問等多種形式學習上級行制定的各項會計結算制度，會計風險管理及相關操作流程要求，并重點學習市行柜面操作風險管理知識以及柜面操作風險題庫等內容，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高。

2、在業務培訓方面，我積極組織前臺柜員開展業務知識學習，在內部舉行業務練兵活動，積極調動大家的主觀能動性，認真組織柜員進行新業務的演練，柜員能熟練的操作，特別是今年新上的系統，在演練時，要求柜員不僅僅滿足沖業務量，要對所有業務流程有所掌握，并能熟練操作，從而使新的操作系統按時對外辦理業務。

三 其他主要工作 補充制定？？支行前臺業務柜員績效考核實施細則 2 按時準確報送支行各項報表 配合會計部門進行各季度會計檢查，及時上報整改報告 4 組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告 四 存在的問題：

首先是管理水平有待進一步提高，要轉換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題；再者業務水平需要進一步的提高，會計主管需要掌握更加全面更加細致的業務知識。這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結，認真加以改進和完善，按照上級行要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。

五下一步工作計劃： 進一步梳理、規范會計基礎管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎。按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發現、早整改。加強人員管理，繼續加強柜員培訓，結合上級行各項規章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓，進一步提高柜員的工作效率和業務素養，積極為大家創造一個良好的工作氛圍。加強柜員的道德風險警示教育，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈，杜絕風險隱患。

在新的一年里，我將一如既往的努力工作，希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們為我們農行奉獻、進取、立功、建業……！

第三篇：銀行個人總結

作為一個新入職員工，2016年我在聯達社區支行作為桂林銀行的一份子，在領導和同事的幫助下，學習工作內容，踐行工作任務，恪守工作職責，度過了入行來的第一年，在這之中有提升也有需要改正的不足，現將本的工作做以下總結。

我于4月來到聯達社區支行，之前的實習生活中沒有機會在社區支行鍛煉過，對于我這個新人，也受到了領導同事們的照顧，幫助我快速融入桂林銀行這個大家庭，熟悉業務流程、機具使用、了解現行政策法規、規范服務禮儀等等。在工作中，我讓自己做到首先熟知金融業務知識，學習增強業務技能，提高服務水平，接著在營銷水平上努力提升，拓展職業能力范圍。在這一段時間中，也感受到自己的一些變化：

一、思想上進入金融從業人員的角色

在實際工作中，緊跟行領導班子的步伐，貫徹國家和黨的思想方針，落實金融知識普及宣傳和金融知識教育，自身明確“1234工程目標”，努力提升業務能力，加強辦事效率，在金融服務人員的角色中，堅持做到服務人民，遵紀守法，堅持我行“十不準”，嚴記“六講”“六德”，做好自己所在崗位的社區金融工作，嚴格執行行里分布下來的金融和非金融任務，服務社區周邊居民，維護財富聯盟商戶，拓展簽約合作伙伴。

二、工作中實事求是，以誠待人

社區支行的工作很大一部分工作時間都是在和廣大民眾相處，在營銷和推薦金融服務的時候，我謹記客戶至上的原則，幫助他們根據自身情況，合理選擇屬于適合自己的財富打理渠道，解決其在生活中的金融或非金融需求。推薦產品時既突出了產品的優點，也和客戶說明要注意的地方，保證客戶熟知自己所辦理的業務內容，在互相信賴和理解的氛圍下，處理好每一筆業務的辦理，為構建和諧居民金融生活作出自己的一份力。

三、性格上重視人際交往和待人接物

作為一個服務于大眾的金融人，會遇到各類的客戶，在與其交往中，需要結合每個人的性格色彩，不斷調整自己的話術和溝通方式。整個過程中，讓我更加大膽的與人溝通交流，在金融小講堂上也做了主持人，我覺得這讓我自己在性格上更加能夠放得開。

回首一年的工作，在個人能力和工作技巧上得到了一定的提升，但是我也深刻認識到自己在工作中依舊有很多的不足，主要表現在工作上不夠重視細節，出現溝通上的一些錯誤和理解，營銷上海量開口仍有所欠缺，對于自己錯誤反思不夠，沒有完全解決自己的問題。因此，從現在開始就要認真克服缺點，作出有效的改變，讓自己完全的投身于金融工作中，遵守行內規章制度，加強學習，勤奮工作，完成行里的各項任務，做一個具有行動、負責、讓大家信賴的伙伴。

第四篇：銀行個人總結

新年伊始，萬象更新，銀行個人總結。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本的各項工作任務。現就一年來的工作情況總結如下。

一，加強政治理論學習和業務知識學習。一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的十七大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二，做到優質文明服務，提高窗口服務質量。我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，個人總結《銀行個人總結》。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三，大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標。我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中人壽保險6.8萬元，人民人壽保險1萬元，華安保險4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創造了中間業務收入。

四，增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。

五，工作中存在的不足及今后的打算。主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。

第五篇：銀行個人總結

銀行個人總結

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一 年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本的各項工作任務。現就一年來的工作情況總結如下。

一、加強政治理論學習和業務知識學習。一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的十七大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了 進一步的提高；在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量。我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和 松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑 問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全 面完成支行下達的各項業務指標。我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的 努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中人壽保險6.8萬元，人民人壽保險1萬 元，華安保險4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創造了中間業務收入。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作 中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為ATM機的B崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查ATM機安 全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農行即將股改上市，更是給我們一線 員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事 的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同 進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。