第一篇：銀行個(gè)人總結(jié)

工作總結(jié)

XX支行：

按照支行三定要求和工作部署，我被安排到XXXX工作，現(xiàn)對(duì)以前工作作如下匯報(bào)：

（一）基本情況：

我名XXX，男，現(xiàn)年XX歲，戶籍XX，家庭人口X人，（妻XX原在XX做小生意，現(xiàn)因病在家，無經(jīng)濟(jì)收入。大女XX大學(xué)畢業(yè)待業(yè)，二女XX大學(xué)畢業(yè)在XX務(wù)工，父親XX去年去逝，母親XX由我供養(yǎng)）。我于XX年X月參加信用社工作，先后在XX信用社任出納4年，會(huì)計(jì)2年，主任16年，2001年8月因聯(lián)社雙改調(diào)入XX信用社任信貸員7年，于2008年9月支行三定調(diào)入XX分理處工作 二，工作業(yè)績(jī)

（一）2001年8月以前

在參加信用社工作最處的十幾年的工作時(shí)間，鑄就了我不怕苦，不向困難低頭的堅(jiān)強(qiáng)性格，勤奮好學(xué)是我優(yōu)良的品德，不恥下問是我上進(jìn)的路標(biāo)，嚴(yán)以律己，寬以待人是我做人的準(zhǔn)則，謙虛謹(jǐn)慎是我工作的宗旨，鍥而不舍是我人生的追求。我熱愛信合事業(yè)，因?yàn)槲矣幸活w赤誠(chéng)火熱的心。參加信用社工作以來，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，工作兢兢業(yè)業(yè)。在做好本職工作的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)以及金融法律法規(guī)，鉆研業(yè)務(wù)技能，提高自己文化和業(yè)務(wù)水平以及自身的綜合素質(zhì)，使各方面都得到完善。十幾年來，我沒有豪言壯語，但我的足跡踏遍了每一個(gè)任職的轄區(qū)的每個(gè)角落，每戶農(nóng)戶的家中。不論嚴(yán)寒還是酷暑，有人說信用社崗位苦，可我無怨。也有人說信用社的職工太累，但是我無悔。

1985年3月，組織上聘任我為XX信用社主任，并主持工作。這對(duì)我來說是一種鞭策，也是一次考驗(yàn)，更是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。我父親是信合老主任，這無疑給我多了一些鼓勵(lì)，更多了一份自信。XX信用社是個(gè)歷史包袱沉重的小社，地處XXXX三縣交界的山區(qū)，交通不便，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展落后，農(nóng)民收入較低。在這資產(chǎn)質(zhì)量差，發(fā)展蔞縮不前的情況下，要當(dāng)好這個(gè)排頭兵，擺脫經(jīng)營(yíng)困境，困難與壓力之大可想而知。但我沒有退縮，并且我迎難而上。

十幾年來，我放棄了休息的時(shí)間，舍小家顧大家，舉全社員工之力，帶領(lǐng)全社員工，深入農(nóng)戶家中田頭，調(diào)查和征求意見，制定各種工作目標(biāo)和考核激勵(lì)機(jī)制。使每個(gè)員工肩上有擔(dān)子，身上有壓力，極大調(diào)動(dòng)了同志們的積極性。我們改善了服務(wù)，端正了態(tài)度，健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，社容社貌有了根本好轉(zhuǎn)。從以往的“坐等靠”變主動(dòng)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的良好氛圍，提高了我社的知名度，使我社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，受到了地方黨政及上級(jí)部門的好評(píng)。

“幾份耕耘，幾份收獲”。在我離任XX信用社主任時(shí)，所在的信用社信貸資產(chǎn)質(zhì)量為31.5%，當(dāng)時(shí)在整個(gè)XX片區(qū)排名第一。而我本人于83年12月當(dāng)選為鄉(xiāng)團(tuán)委委員；87年1月當(dāng)選為XX鄉(xiāng)第十屆人大代表；91年9月加入中國(guó)共產(chǎn)黨；92年12月當(dāng)選為XX機(jī)關(guān)支部書記；97年1月當(dāng)選為XX鎮(zhèn)第十二屆鎮(zhèn)人民代表。我曾一次被縣人民政府評(píng)為“先進(jìn)工作者”，5次被支行評(píng)為“先進(jìn)工作者”。我所主持的信用社曾5次被支行評(píng)為先進(jìn)集體。榮譽(yù)的取得是辛勒汗水的結(jié)晶，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，更是全社員工共同努力的結(jié)果。

（二）2001年8月以后

2001年8月，由于種種原因，我被組織安排在XX信用社任信貸員。面對(duì)職位的轉(zhuǎn)變，我我沒有情緒，沒有退縮，完全服從組織安排，心里想的是如何在新的單位新的崗位上做出新的成績(jī)。剛到XX不久，工作上就面臨了很大的挑戰(zhàn)。2001年年末，XX鎮(zhèn)將有首批移民外遷山東，而移民戶中有大約150戶在XX共有51萬元貸款，這是個(gè)很繁重的工作要去做。否則，等移民戶外遷后這些貸款就難以收回，將形成事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)，最終會(huì)對(duì)單位造成損失。于是，剛到XX報(bào)到，連自己的寢室都還沒收拾好，我就立即投入到工作中去。頂著8月的炎炎酷暑，我不分白天黑夜的堅(jiān)持到農(nóng)戶中去做工作。千方百計(jì)，想方設(shè)法的去說服移民戶在移民前能歸還貸款。在做了大量的、不厭其煩的工作后，很多農(nóng)戶看到了我這樣盡心盡職的工作態(tài)度，都愿意將移民補(bǔ)償款把貸款還了再走。到8月22日移民上船為止，150戶51萬元風(fēng)險(xiǎn)貸款只有3戶8600元未歸還，且這三戶到目前為止都還沒有辦法去收回。

身為一名信貸員剛到XX，那時(shí)的XX信用社不良貸款占比高達(dá)65%以上，信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展困難重重。面對(duì)這一情況，我就以多年的主任經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究洋渡存在有什么樣的問題？資產(chǎn)質(zhì)量為什么會(huì)差？突破點(diǎn)在哪里？怎么樣開頭工作？工作的方法是什么？工作的重心是什么？于是在XX的首要工作----不良貸款清收工作中，我本著實(shí)事求是和自我加壓的工作態(tài)度，很短的時(shí)間內(nèi)為自己制訂了不良貸款清收方案和措施。首先我就定目標(biāo)，突出在“準(zhǔn)”字上。面對(duì)人難找、錢難收、時(shí)間長(zhǎng)、扯皮多的不良貸款現(xiàn)實(shí)，我不叫難、不畏難、不怕難，冷靜認(rèn)真地分析現(xiàn)狀和有利形勢(shì)及因素，找準(zhǔn)突破口，自加清收壓力，定準(zhǔn)目標(biāo)任務(wù)。然后對(duì)自己的轄區(qū)開展了“地毯式”的普查，真正做到了情況心里有數(shù)，共普查戶數(shù)180戶，金額 350萬元。

然后我就攻大戶，抓保全，突出在“耐”字上。我通過對(duì)所轄貸款按金額大小、清收難易、時(shí)間長(zhǎng)短等進(jìn)行分門別類后，在清收上主攻大戶、集中攻堅(jiān)，切實(shí)做好耐心細(xì)致的清收工作。做到主攻大戶不松勁，攻堅(jiān)克難不動(dòng)搖，收到良好效果。同時(shí)我在完善抵押擔(dān)保，老貸款戶收本收息和對(duì)轄區(qū)內(nèi)每個(gè)欠款農(nóng)戶除下催收通知書，老貸款收本息共78 戶，下發(fā)催收通知書 280 份，保全貸款金額175萬元，使這些企業(yè)、農(nóng)戶所欠貸款全部具備了法律時(shí)效。

在清收工作中，我也注意講方法，突出在“活”字上。我充分發(fā)揮自己的收貸能力和優(yōu)勢(shì)，大力清收盤活老貸款、難貸款。如：XX11社XXX在信用社有貸款12500元，可他本人只認(rèn)帳8500元，有4000元是XX年X月貸款不認(rèn)帳。我經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查了解，原是我社以前每次催收由于不細(xì)心或者其他因素，都只說8500元，從未提到XX年4000元，而其貸款戶本人也個(gè)性倔強(qiáng)，現(xiàn)在要想做工作我只能順摸，不能橫來。于是，我多方尋找村干部，且親自與其多次上秦的家門做細(xì)致說服工作和鼓動(dòng)工作，使該人不得不動(dòng)情、通理，樂意地還清了貸款。

在XX工作的7年間，2005年以前我負(fù)責(zé)三個(gè)村的信貸工作，2006年由于信貸員增加我負(fù)責(zé)XX，XX兩個(gè)村的信貸工作，2006年9月起我負(fù)責(zé)XX村的信貸，2008年1月我又負(fù)責(zé)XXXX兩村信貸工作，我所管轄的兩個(gè)村總貸款 263筆185戶，3111076元，到離任時(shí)，我所轄片區(qū)5級(jí)分類正常 2153570元，關(guān)注 138800 元，次級(jí) 272400元，可疑546306元；2006年底，XX不良貸款下降到10%以內(nèi)，特別是今年以來我所發(fā)放的貸款沒有違規(guī)違制的現(xiàn)象出現(xiàn)，到目前為止都能按季結(jié)息。

我是一名多年的信用社員工，且是一名黨員。在XX工作的幾年間，更換過四屆主任和十幾位職工。而我始終以一名合格的黨員來要求自己，在工作中都能團(tuán)結(jié)同志，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作，我經(jīng)常風(fēng)里來，雨里去，早出晚歸，不辭辛苦，有時(shí)為了趕路找客戶，甚至連飯也顧不上吃，就吃方便面充饑。為了完成單位下達(dá)和自己預(yù)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我白天夜晚地干工作，幾年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，凝聚著我對(duì)信合事業(yè)的熱愛，也融進(jìn)了我對(duì)單位，對(duì)這片土地的片片深情。在這里，飽含了農(nóng)戶對(duì)我的信任，在這里，凝聚了我?guī)啄陙淼男难秃顾＿@里，雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。這里沒有節(jié)假日，有的只是終日重復(fù)的近似于機(jī)械的、單調(diào)的工作。分社里有多少存款，多少筆貸款，我心里清清清楚，但幾年來，我所走過多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，我卻無論如何也說不清楚。

（三）今后的打算：

2008年9月支行三定，我又換了新的地方和崗位，還是那句話：我沒有情緒，我將絕對(duì)服從組織安排。其實(shí)現(xiàn)在在哪里或者干什么崗位都不重要，因?yàn)槿缃衤?lián)社出臺(tái)了一系列按勞取酬政策，為我們這些辛勤耕耘的信合人提供了更加寬闊的舞臺(tái)，那些不勞而獲、坐享其成、吃大鍋飯的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。雖然目前我所在的社任務(wù)更重，工作更難做。但支行的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策具有較高的刺激，我將在自己的工作崗位上，以飽滿的工作熱情，扎實(shí)的工作作風(fēng)，為自己的經(jīng)濟(jì)利益多工作，為單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)多貢獻(xiàn)，XXXXXXX

第二篇：2015銀行個(gè)人總結(jié)

2015個(gè)人總結(jié)

2015年以來本人帶領(lǐng)？？支行全體內(nèi)部人員，加強(qiáng)內(nèi)控核算，進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)排查，開展員工培訓(xùn)，做好柜面服務(wù)工作，工作中堅(jiān)持核算、服務(wù)和營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合，將市行有關(guān)制度扎實(shí)落到實(shí)處，力保支行前臺(tái)工作運(yùn)行有序。現(xiàn)將在本人2015的工作總結(jié)如下：

一 會(huì)計(jì)工作質(zhì)量、根據(jù)會(huì)計(jì)核算的統(tǒng)一要求，堅(jiān)持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計(jì)劃和上級(jí)行的檢查要求，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對(duì)支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、會(huì)計(jì)檔案管理、單位賬戶資料、個(gè)人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個(gè)人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、反洗錢工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對(duì)檢查出的問題堅(jiān)決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。、提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。現(xiàn)前臺(tái)柜面共有柜員5名，在工作中我采取老柜員幫新柜員進(jìn)行專職輔導(dǎo)，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新、老柜員之間互相查看傳票，這樣不僅降低了差錯(cuò)率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在第三季度核算中柜員的核算質(zhì)量大大提高了，從而保障了支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

二 員工管理及培訓(xùn)

1、由于有幾名柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄，我利用班后時(shí)間舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度，會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫等內(nèi)容，對(duì)員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較大的提高。

2、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺(tái)柜員開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真組織柜員進(jìn)行新業(yè)務(wù)的演練，柜員能熟練的操作，特別是今年新上的系統(tǒng)，在演練時(shí)，要求柜員不僅僅滿足沖業(yè)務(wù)量，要對(duì)所有業(yè)務(wù)流程有所掌握，并能熟練操作，從而使新的操作系統(tǒng)按時(shí)對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。

三 其他主要工作 補(bǔ)充制定？？支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則 2 按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送支行各項(xiàng)報(bào)表 配合會(huì)計(jì)部門進(jìn)行各季度會(huì)計(jì)檢查，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告 4 組織召開支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告 四 存在的問題：

首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問題和解決問題；再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì)計(jì)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí)。這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照上級(jí)行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

五下一步工作計(jì)劃： 進(jìn)一步梳理、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。按時(shí)做好會(huì)計(jì)主管日常檢查工作，對(duì)于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等對(duì)柜員開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。

在新的一年里，我將一如既往的努力工作，希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)我的同事們?yōu)槲覀冝r(nóng)行奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……！

第三篇：銀行個(gè)人總結(jié)

作為一個(gè)新入職員工，2016年我在聯(lián)達(dá)社區(qū)支行作為桂林銀行的一份子，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，踐行工作任務(wù)，恪守工作職責(zé)，度過了入行來的第一年，在這之中有提升也有需要改正的不足，現(xiàn)將本的工作做以下總結(jié)。

我于4月來到聯(lián)達(dá)社區(qū)支行，之前的實(shí)習(xí)生活中沒有機(jī)會(huì)在社區(qū)支行鍛煉過，對(duì)于我這個(gè)新人，也受到了領(lǐng)導(dǎo)同事們的照顧，幫助我快速融入桂林銀行這個(gè)大家庭，熟悉業(yè)務(wù)流程、機(jī)具使用、了解現(xiàn)行政策法規(guī)、規(guī)范服務(wù)禮儀等等。在工作中，我讓自己做到首先熟知金融業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)水平，接著在營(yíng)銷水平上努力提升，拓展職業(yè)能力范圍。在這一段時(shí)間中，也感受到自己的一些變化：

一、思想上進(jìn)入金融從業(yè)人員的角色

在實(shí)際工作中，緊跟行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，貫徹國(guó)家和黨的思想方針，落實(shí)金融知識(shí)普及宣傳和金融知識(shí)教育，自身明確“1234工程目標(biāo)”，努力提升業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)辦事效率，在金融服務(wù)人員的角色中，堅(jiān)持做到服務(wù)人民，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持我行“十不準(zhǔn)”，嚴(yán)記“六講”“六德”，做好自己所在崗位的社區(qū)金融工作，嚴(yán)格執(zhí)行行里分布下來的金融和非金融任務(wù)，服務(wù)社區(qū)周邊居民，維護(hù)財(cái)富聯(lián)盟商戶，拓展簽約合作伙伴。

二、工作中實(shí)事求是，以誠(chéng)待人

社區(qū)支行的工作很大一部分工作時(shí)間都是在和廣大民眾相處，在營(yíng)銷和推薦金融服務(wù)的時(shí)候，我謹(jǐn)記客戶至上的原則，幫助他們根據(jù)自身情況，合理選擇屬于適合自己的財(cái)富打理渠道，解決其在生活中的金融或非金融需求。推薦產(chǎn)品時(shí)既突出了產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，也和客戶說明要注意的地方，保證客戶熟知自己所辦理的業(yè)務(wù)內(nèi)容，在互相信賴和理解的氛圍下，處理好每一筆業(yè)務(wù)的辦理，為構(gòu)建和諧居民金融生活作出自己的一份力。

三、性格上重視人際交往和待人接物

作為一個(gè)服務(wù)于大眾的金融人，會(huì)遇到各類的客戶，在與其交往中，需要結(jié)合每個(gè)人的性格色彩，不斷調(diào)整自己的話術(shù)和溝通方式。整個(gè)過程中，讓我更加大膽的與人溝通交流，在金融小講堂上也做了主持人，我覺得這讓我自己在性格上更加能夠放得開。

回首一年的工作，在個(gè)人能力和工作技巧上得到了一定的提升，但是我也深刻認(rèn)識(shí)到自己在工作中依舊有很多的不足，主要表現(xiàn)在工作上不夠重視細(xì)節(jié)，出現(xiàn)溝通上的一些錯(cuò)誤和理解，營(yíng)銷上海量開口仍有所欠缺，對(duì)于自己錯(cuò)誤反思不夠，沒有完全解決自己的問題。因此，從現(xiàn)在開始就要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，作出有效的改變，讓自己完全的投身于金融工作中，遵守行內(nèi)規(guī)章制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，完成行里的各項(xiàng)任務(wù)，做一個(gè)具有行動(dòng)、負(fù)責(zé)、讓大家信賴的伙伴。

第四篇：銀行個(gè)人總結(jié)

新年伊始，萬象更新，銀行個(gè)人總結(jié)。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下。

一，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十七大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二，做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，個(gè)人總結(jié)《銀行個(gè)人總結(jié)》。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三，大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達(dá)585.5萬元，其中2戶余額達(dá)100萬元以上，營(yíng)銷保險(xiǎn)11.8萬元，其中人壽保險(xiǎn)6.8萬元，人民人壽保險(xiǎn)1萬元，華安保險(xiǎn)4萬元，營(yíng)銷基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費(fèi)簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四，增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五，工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之，一年來的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé)。

第五篇：銀行個(gè)人總結(jié)

銀行個(gè)人總結(jié)

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一 年來的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十七大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了 進(jìn)一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和 松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑 問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全 面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的 努力，至年末組織存款38戶，金額達(dá)585.5萬元，其中2戶余額達(dá)100萬元以上，營(yíng)銷保險(xiǎn)11.8萬元，其中人壽保險(xiǎn)6.8萬元，人民人壽保險(xiǎn)1萬 元，華安保險(xiǎn)4萬元，營(yíng)銷基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費(fèi)簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作 中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為ATM機(jī)的B崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查ATM機(jī)安 全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線 員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之，一年來的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事 的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同 進(jìn)步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責(zé)。