第一篇：2011年中醫院工作發展規劃

2011年工作規劃

2011年工作的指導思想和主要任務：強化“以病人為中心”的理念，全面提升醫院整體綜合實力，為醫院的第三次騰飛做準備。2011年定為“質量年”，重點是保證基建工程高質量、提高醫療質量和服務質量，并繼續完善2010年的規劃。

一、全面加快新病房樓建設，確保工程質量

二、加強業務建設，確保醫療質量，1、全力推進醫院總體工作再上新臺階，力求各項指標實現新跨越要進一步調動全院職工的積極性，開拓創新，深挖潛力，力爭各項業務指標實現新的突破。

2、成立醫療質量監控組，加強醫療質量監管力度成立醫療質量監控組，全程監控醫療行為和過程，落實院長綜合質量查房，建立并試行臨床科室綜合質量評價體系。完善各類醫療技術準入、應用、監督、評價制度及醫療技術意外處置預案和醫療技術風險預警機制，完善合理用藥監測工作，建立統一、規范的藥物臨床使用管理機制，進一步加大對抗菌藥物臨床應用的監督檢查力度。

3、加強中醫專科建設，增強醫院競爭能力

一是明確目標：重點中醫專科代表著中醫院的特色和優勢，決定了中醫院的興衰。二是發揮優勢：所謂優勢是指在診療方法和診療效果方面有別并優于其它醫學。要繼承和發揚中醫優勢，就必須鉆研中醫理論，把名老中醫的經驗和中醫理論有機結合起來，與現代科學結合起來，吸收現代科學最新成就，力爭早出成果，再把創新成果運用到臨床，促進中醫事業的發展；三是加速中醫專科人才梯隊建設：我們要采取多種形式進行中醫專科人才培養，如：名老中醫帶徒、參加專業學習班或全國性學術會議。

三、加大人才培養及引進力度，完善人才梯隊建設

1、加強人才梯隊培育，不斷構建學習型醫院

當今醫療市場的競爭，歸根結底是人才的競爭。醫院要做大做強，必須有一批

醫療技術精湛的專業隊伍做為支撐和保障。現在我院人才匱乏，因此解決人才問題顯得尤為迫切。醫院要在近五年內，不斷加大人才梯隊建設，把吸引人才、培養人才、留住人才作為醫院可持續發展的關鍵。今年的工作重點：一是要繼續加大人才招聘、引進的力度。全年計劃引進研究生1-2名，本科生5-10名，力爭在5年內逐步解決我院人才短缺的現狀，也為醫院未來的發展儲備 人才資源；二是加大人才培養力度。加強人才培養，是挖掘醫院現有人才的一個非常重要的途徑，也是人力資源開發的一項重要工作。今年我院要選派20名以上的中層管理人員、業務骨干、優秀大學生外出進修深造，提升他們專業技術水平和能力；三是積極搭建人才成長的平臺。對新招聘、引進的畢業生醫院要積極做好培養工作，使他們盡快成長為新一代各學科領軍人物；力爭通過幾年的努力，把我院打造成群英薈萃，人才濟濟，梯次分明的專業團隊。

2、開展名中醫師帶徒，加快名中醫工作室建設

已啟動一批名中醫師帶徒工作，選拔了3位名中醫，按申報任務書及協議書進行階段性考核、監督、檢查。此外，要加緊實施中醫工作室建設，盡快培養起一批規范的中醫，培養一批高層次的中醫臨床人才，提高中醫臨床療效和學術水平。

3、努力吸引高校畢業人才來院就職

中醫院，我院以優厚的條件、寬松的環境、良好的發展前景吸引著各類高校畢業人才。將創造更好的條件，為他們提供施展才華的機會。我院具有很強的吸引力，這是我院多年來形成的良好的社會形象所形成的，新病房樓建成后，我們將引進更多的各領域人才，為醫院的發展服務。

四、以中醫藥文化建設促進醫院整體工作提升

1、繼續發揮我院作為中醫藥文化建設示范單位的作用，深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”的價值觀念，把“以病人為中心”的理念，落實到日常工作的時時處處，努力構建和諧醫患關系的氛圍。要充分利用庭院、走廊、候診

區、診室、宣傳欄等區域，廣泛宣傳中醫藥文化，全面展示中醫藥文化，在全院形成濃郁的中醫藥文化氛圍，成為宣傳中醫藥文化、傳播中醫藥科學知識的主陣地。

2、突出中醫特色，發揮比較優勢

中醫院的發展離不開特色，有特色才有生命力，有特色才有競爭力。我院最大的特色和比較優勢就是中醫藥。近年來國家中醫藥管理局開展的醫院管理年活動提出的主題就是“以病人為中心，發揮中醫藥的特色優勢”。我院將根據自身實際，積極開展中醫藥項目的研發，制定出臺相關優惠措施以鼓勵全院醫務人員使用中醫藥，充分發揮出我院的比較優勢。一是提高中藥使用率。把中醫中藥的使用情況作為考核科室的重要指標，在績效分配方案中提高中醫中藥特色治療項目的權重；二是大力培養、引進中醫藥人才。加大資金投入，實施中醫藥人才培養專項計劃，采取業務培訓、學歷教育等方式，培養和引進中醫藥業務骨干和實用型人才；三是大力推廣使用中醫藥適宜技術，提高服務能力，增加中醫非藥物療法在臨床中的使用率。四是探索師承培養方式，培養名醫接班人，解決中醫藥人員缺乏問題，滿足人民群眾日益增長的中醫藥服務需求。

4、開展醫院管理評價，不斷提高醫療質量。

繼續開展“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢”為主題的醫院管理年活動。

五、抓好其它各項工作，全面完成目標任務

一是繼續采取多種形式搞好中醫藥文化宣傳和創先爭優活動。加大宣傳力度，讓群眾了解中醫、感受中醫、支持中醫、選擇中醫，通過宣傳，不斷在社會公眾中樹立起中醫院良好的社會形象。

第二篇：中醫院中長期發展規劃

中醫藥是中華民族的傳統文化瑰寶，是人類醫學的寶貴財富，為中華民族的生息繁衍作出卓越貢獻。為了更好的利用中醫藥，發展中醫院，為醫院發展提供可靠的依據思路，特制定仁懷市中醫院中長期發展規劃。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，轉變發展觀念，創新發展模式，提高發展質量，圍繞一切以病人為中心，努力優化服務環境，著力提高服務質量積極發展和突出中醫特色，努力拓寬中醫藥的服務領域和提高服務水平，進一步規范執業行為，構建和諧的醫患關系，為促進中醫藥事業的發展作出更大貢獻。

二、發展目標

通過全體醫院職工的共同努力，建立起布局合理、功能完善、技術先進、競爭有序、服務便捷高效、與市場經濟發展相適應的新型中醫醫院，為人民群眾提供完善有效、質量優良的中醫醫療保健服務。其中醫務人員素質普遍提高，醫院硬件設施能滿足醫院發展需要，醫療設備比較先進，服務質量有明顯改善。

三、重點任務

1．加強基礎設施及硬件建設，努力改善辦院條件

努力爭取上級扶持資金，完善病房住院大樓配套設施建設和門診大樓建

設，滿足醫院發展需要，同時積極加大醫療設備的投入，利用5至7年時間逐漸淘汰落后的醫療設備，使醫院的醫療設備特別是中醫醫療設備能達到同級中醫院先進水平。進一步優化醫療服務環境、提高醫療質量，促進醫院的科學發展。

2．學習現代管理理念，提高整體管理水平

完善院科兩級目標責任制管理體系，搞活用人機制，通過目標責任書，加強對科室的管理，以達到激勵科室、促進醫院發展的目標；完善醫療質量管理體系，以醫療質量為核心，以病案質量管理為中心，強化質量意識，加強工作責任心，完善二級質控組織和質量評價體系，實施全員全程全面質量管理；完善成本核算體系，強化經營理念、市場意識，堅持質中取勝、量中增收的原則。推行全成本核算，進行成本量化管理，切實降低醫療成本。加強醫保費用新農合費用管理，積極推行單病種費用控制辦法，做到合理檢查、合理用藥、合理收費，降低病人負擔。

3．加大人才培養力度，積極實施人才素質工程

為提高全院專業技術人員業務素質，提高服務技術水平，采取多渠道、多途徑的方式創造再學習的條件，進一步加大人才培養的力度，特別是中醫藥人才的培養，提高學歷層次，優化專業設置，合理調整、充實知識構成。計劃三年（至2011年）內，招聘大學本科以上學歷醫療、藥學專業畢業生25到30人，其中中醫、中藥類專業畢業生15至20名，6年（至2015年）內招聘大學本科以上學歷醫療、藥學專業畢業生50到60人，其中中醫、中藥類專業畢業生35至45名，為臨床各科貯備足夠的中醫藥人才后備隊伍，每年招聘護理人員15至20名，以中醫護理專業畢業生或能從事中醫護理工作的護理人員優先，盡量提高護理隊伍的中醫藥人員比例，每年招聘醫技專業大中專畢業生5至10名，通知招聘大中專畢業生使全院專業技術人員的學歷水平大專以上要達到85%。大力開展院內技術學習、業務培訓和崗位技術練兵，全力營造濃厚的學習氛圍，提高醫務人員的綜合素質，積極派員參加州以上的各種專業醫學會、醫療單位組織的技術培訓、交流、學習研討等以提高理論技術水平和促進技術

創新的繼續教育，有計劃地、有針對性地選準學科、分期分批地選調臨床業務技術骨干到省以上醫療機構進修深造，到2015年，每年送培不少于5人。另外加強院內西醫人員的中醫藥知識培訓力度，爭取每年辦一期為期1—2周的院內西醫人員中醫藥知識培訓班，提高西醫人員的中醫藥水平。努力為我院培養一支規模宏大、結構合理、素質優良的中醫藥專業人才隊伍，為提高中醫藥的服務能力和促進技術創新提供有力的人才保障。

4．嚴格堅持辦院方向、積極發揮中醫特色，確保中醫藥的主導地位

（1）加強中醫藥人才隊伍建設，合理配備衛生技術人員，提高中醫藥人員在醫務人員總數的比例，到2015年，中醫類別執業醫師及中醫藥技術人員在同類人員的比例要逐步達到70%的要求。

（2）科室建設方面，臨床科室設置要充分體現中醫特色，做好退休醫師，特別是退休老中醫的返聘工作，爭取每年返聘2至3名老中醫到門診坐診，做好中醫特色門診的建設工作，到２０１２年不僅在數量上要完成制定的二級醫院要達到6個特色科室的要求，更要注重服務質量的提高和中醫特色的體現形式及優勢的發揮。要通過強化管理、規范服務、優化治療方案，提高診療水平、降低醫療費用，減輕群眾就醫負擔。到２０１５年爭取建成２到3個省級特色專科，在周圍縣市中產生較大影響。要依靠科技進步，發揮中醫制劑，堅持中醫藥繼承創新，拓寬服務領域，使其成為各具特色和獨到之處的特色門診。以擴大品牌效應，提高規模效益。

（3）積極發展中醫專科（專病）建設作為促進醫院發展的著力點和突破口，在抓好目前院內現有國家級中醫特色專科——骨傷科工作，不斷鞏固、完善提

高的同時，要集中力量傾其全力，積極創造條件，對康復科進行重點培植，做好針灸科省級重點中醫特色專科的申報工作。

（4）充分發揮中醫藥在農村中醫藥工作中的龍頭作用，真正成為農村中醫藥醫療、預防、保健中心。積極指導農村衛生院工作和培訓鄉村醫生，提高中醫藥的覆蓋率。加強以急診急就能力建設為重點的綜合服務功能建設。大力發展中醫藥社區衛生服務，充分發揮中醫藥的特色盒優勢，使其在預防、保健、康復、健康教育和常見病、多發病的診療服務中發揮重要的作用。

（5）加強中醫藥應對突發公共衛生事件能力建設和重大疾病預防

適應公共衛生體制改革和發展要求，加強中醫急診急救能力建設積極加強急診急救基礎設施條件建設盒急診急救技術培訓；提高中醫院對感染性疾病的救治能力。鼓勵中西醫人員相互學習，堅持中西醫結合，中醫人員應掌握中西醫感染醫學、急診醫學的基礎理論和所必須的專業知識于技能。進一步提高中醫藥防治常見病、多發病的基礎上，重點加強心腦血管病、糖尿病、胃腸肝病、腫瘤等重大慢性病的中醫藥防治。

四、政策與措施

1．深入加強職工的思想道德教育、職業道德教育和思想政治工作，弘揚“大醫精誠”的醫德醫風，樹立即體現中層醫藥傳統優秀品德又符合新時代要求的服務理念，文明行醫，誠信服務，堅持一切以病人為中心和以患者滿意為標準，廣泛開展義診，送醫藥、獻愛心等形式多樣的實踐活動。以創造文明單位、文明行業為目標，以打造學習型醫院、開展文化建設為載體，努力構建和諧單位、和諧行業。強化醫院管理，整頓服務秩序，規范執業行為，堅決抵制和認真治理醫藥購銷領域的不正當交易和醫療服務中的不正之風，認真貫徹落實國家和

各級衛生行政部門加強行風建設，行業紀律的政策規定，積極探索建立從源頭上糾正和預防損害群眾利益不正之風的長效機制，以實現行業風氣的根本好轉，社會和群眾的滿意度明顯提高。

2．積極實施醫療惠民工程，緩解群眾看病難、看病貴的問題。

圍繞解決群眾看病難、看病貴問題，認真落實國家醫療惠民工程的有關規定盒對貧困群體的減免政策；嚴格執行國家醫療收費價格標準，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費的原則，實行成本核算與病床使用門診數量、醫療質量、醫德醫風等綜合考核、評議的辦法，使科室收入、醫生收入與開單多少及處方量不發生直接關系；全面落實價格公示制度，對住院病人實行“一日清單”對大型醫療設備檢查陽性率實施監控考核，認真落實單病種費用控制和檢驗結果互認；積極開展醫療下鄉活動和支援農村衛生工程，努力打造“誠信品牌”。

3．加大監督檢查力度，確保規劃運行和實施、考核，本著查漏補缺、整體推進和重點突破的原則，對其中難度較大的規劃任務，要組織力量和努力加大工作力度，狠抓落實，對量化指標在注重完成數量任務的同時，更要注重質量和綜合社會效益的提高，對定性指標要努力做到以社會和群眾滿意度為評價標準，以實現十一五期間，我院的醫療服務環境明顯優化，服務意識明顯增強，醫療服務質量進一步提升，社會和群眾的綜合滿意度進一步提高，中醫藥的特色優勢明顯發揮，醫院的發展步伐得到加快。

（2008年1月）

第三篇：望江縣中醫院發展規劃

望江縣中醫院發展規劃

（2008-2012）

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，轉變發展觀念，創新發展模式，提高發展質量，圍繞一切一病人為中心，努力優化服務環境，著力提高服務質量積極發展和突出中醫特色，努力拓寬中醫藥的服務領域和提高服務水平，進一步規范執業行為，構建和諧的醫患關系，為促進中醫藥事業的更大發展作出更大貢獻。

二、發展目標

通過全體醫院職工的共同努力，以醫療工作為中心，以提高醫療技術水平、強化醫療服務質量、注重人才開發培養、加強醫院科學管理為重點，積極探索新的經營模式，群策群力，團結協作，力爭五年內建成規模適度、功能完善、環境優美、設施完備、管理規范、技術精湛的二甲中醫院，為人民群眾提供完善有效、質量優良的醫療保健服務和公共衛生服務。

三、重點任務

（一）加強規范化管理建設，努力創建二級甲等中醫院。學習現代管理理念，以提高整體管理水平著手，加強以規范化為目標的內涵管理建設，建立健全科學化的管理體系，實施醫療技術、服務質量、質量監控體系規范化管理。完善院科兩級目標責任制管理體系，開展現代管理知識培訓，強化院領導班子、職能科室和臨床科室二級負責人的管 理意識、管理責任，提高各級管理水平。以狠抓醫療護理質量，強化質量管理為核心，不斷完善各種質量管理監控體系和管理措施，健全質量管理制度，完善三級質量控制網絡，加強質量督查力度，提高醫療質量、保證醫療安全。在規劃期內各項工作達到二級甲等中醫院標準。

（二）加強醫院規模基礎建設，增強醫院服務能力。

1、門診大樓規劃：2005年10月，醫院新建4000多平方米的住院大樓啟用，并對門診大樓進行了改擴建，有效的緩解了醫療用房的不足，但隨著群眾醫療需求的日益提高，現住院床位基本上達到飽和，改建后的門診樓已遠不能滿足臨床需要，急需建設新的門診大樓，爭取在規劃期內開展門診大樓的建設工程。

2、醫療設備更新、投入：在規劃期內，計劃投入500萬-1000萬人民幣，添置CT等大型醫療設備，和其他診療設備的添置和更新，以滿足臨床需要，提高診療水平。

3、增加病床數：開放病床達到150張

4、職工總人數：達到180-200人，做到人員結構配備優化合理，堅持中醫院辦院方向，配備充足的中醫藥人員，滿足臨床工作需要。

5、固定資產總值：爭取在規劃期末，醫院固定資產總值達到3000萬元

6、業務收入平均年遞增率15%-20%，到規劃期末達到2500-3000萬元

（三）加強專科專病建設

堅持以“專科特色為龍頭，提高整體功能，促進綜合發展”的辦院方向，堅持中醫特色，發揮中醫專長，加強專科專病建設，著力加強學科建設，逐步構建龍頭學科、重點學 科、特色專業三級學科體系，全面促進內、外、骨、婦等各科的發展和技術水平的提高，不斷拓寬服務領域，提高醫院的整體功能，促進醫院的全面綜合發展。

繼續以頭針針灸特色為龍頭，加強針灸重點專科建設，加強針灸重點專科基礎設施建設投入，改善住院、門診就醫條件，增加診療設備：加強人才隊伍建設，每年引進1－2名高校畢業生，充實到專科隊伍中；每年選送不少于2名醫務人員到上級醫療單位進修學習。

加強重點科研建設：建立針灸常見疾病的診療護理規范，開展臨床經驗的整理工作，進一步加強頭針療法對腦血管病急性期治療的研究，爭取5年內完成350例的臨床觀察。擴大頭針、針灸治療疾病的范圍，開展對一些糖尿病、心血管疾病等內科疾病和老年性疾病的治療方法研究。

開展、引進新項目、新技術：積極開展新項目、新技術引進、應用，每年引進1－2個新項目、新技術，五年內完成新項目、新技術5－10個。

在加強特色針灸專科建設的同時，帶動其他專科發展。積極創造條件，支持督促各科室培植特色優勢病種，開展特色治療項目，特別是在確定專病種的治療優勢上下功夫，爭取5年內，使我院的骨傷專科、前列腺專科、糖尿病專科具有一定的規模。形成科有優勢，人有專長的良好局面。

（四）加強人才隊伍建設，積極實施人才素質工程。加強人才隊伍建設，完善人才梯隊，優化人才結構，合理配置人力資源，每年引進3-5名本科以上學歷畢業生，充實人才隊伍；采取多渠道、多途徑的方式，進一步加大人才培養的力度，開展“三基三嚴”全員培訓，制定并落實“三基三嚴”培訓制度，開展醫師定期考核工作，依照《醫師定 期考核辦法》和醫務人員醫德考評規范，對醫師的職業道德，業務水平和工作成績進行考核，提高學歷層次，優化專業結構，合理調整、充實知識構成。大力開展院內繼續教育，技術學習、業務培訓和崗位技術練兵，全力營造濃厚的學習氛圍，提高醫務人員的綜合素質，積極派員參加市以上的各種專業醫學會、醫療單位組織的技術培訓、交流、學習研討等以提高理論技術水平和促進技術創新的繼續教育，有計劃地、有針對性地選準學科、分期分批地選調臨床業務技術骨干到省以上醫療機構進修深造。每年送培不少于5人，努力為我院培養一支規模宏大、結構合理、素質優良的專業隊伍，為提高中醫藥的服務能力和促進技術創新提供有力的人才保障。

（五）嚴格堅持辦院方向、積極發揮中醫特色，確保中醫藥的主導地位。

（1）加強中醫藥人才隊伍建設，合理配備衛生技術人員，提高中醫藥人員在醫務人員總數的比例，到2015年，中醫類別醫師的中藥技術人員在同類人員的比例要逐步達到70%的要求。

（2）充分發揮中醫藥在農村中醫藥工作中的龍頭作用，真正成為農村中醫藥醫療、預防、保健中心。積極指導農村衛生院工作和培訓鄉村醫生，提高中醫藥的覆蓋率。加強以急診急就能力建設為重點的綜合服務功能建設。大力發展中醫藥社區衛生服務，充分發揮中醫藥的特色盒優勢，使其在預防、保健、康復、健康教育和常見病、多發病的診療服務中發揮重要的作用。

（3）加強中醫藥應對突發公共衛生事件能力建設和重大疾病預防，適應公共衛生體制改革和發展要求，加強中醫 急診急救能力建設積極加強急診急救基礎設施條件建設和急診急救技術培訓；提高中醫院對感染性疾病的救治能力。鼓勵中西醫人員相互學習，堅持中西醫結合，中醫人員應掌握中西醫感染醫學、急診醫學的基礎理論和所必須的專業知識于技能。進一步提高中醫藥防治常見病、多發病的基礎上，重點加強心腦血管病、糖尿病、胃腸肝病、腫瘤等重大慢性病的中醫藥防治。

四、政策與措施

1．深入加強職工的思想道德教育、職業道德教育和思想政治工作，弘揚“大醫精誠”的醫德醫風，樹立即體現中層醫藥傳統優秀品德又符合新時代要求的服務理念，文明行醫，誠信服務，堅持一切以病人為中心和以患者滿意為標準，廣泛開展義診，送醫藥、獻愛心等形式多樣的實踐活動。以創造文明單位、文明行業為目標，以打造學習型醫院、開展文化建設為載體，努力構建和諧單位、和諧行業。強化醫院管理，整頓服務秩序，規范執業行為，堅決抵制和認真治理醫藥購銷領域的不正當交易和醫療服務中的不正之風，認真貫徹落實國家和各級衛生行政部門加強行風建設，行業紀律的政策規定，積極探索建立從源頭上糾正和預防損害群眾利益不正之風的長效機制，以實現行業風氣的根本好轉，社會和群眾的滿意度明顯提高。

2．積極實施醫療惠民工程，緩解群眾看病難、看病貴的問題。

圍繞解決群眾看病難、看病貴問題，認真落實國家醫療惠民工程的有關規定盒對貧困群體的減免政策；嚴格執行國家醫療收費價格標準，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費的原則，實行成本核算與病床使用門診數量、醫療質量、醫 德醫風等綜合考核、評議的辦法，使科室收入、醫生收入與開單多少及處方量不發生直接關系；全面落實價格公示制度，對住院病人實行“一日清單”對大型醫療設備檢查陽性率實施監控考核，認真落實單病種費用控制和檢驗結果互認；積極開展醫療下鄉活動和支援農村衛生工程，努力打造“誠信品牌”。

3．加大監督檢查力度，確保規劃運行和實施、考核。本著查漏補缺、整體推進和重點突破的原則，對其中難度較大的規劃任務，要組織力量和努力加大工作力度，狠抓落實，對量化指標在注重完成數量任務的同時，更要注重質量和綜合社會效益的提高，對定性指標要努力做到以社會和群眾滿意度為評價標準，使我院的醫療服務環境明顯優化，服務意識明顯增強，醫療服務質量進一步提升，社會和群眾的綜合滿意度進一步提高，中醫藥的特色優勢明顯發揮，醫院的發展步伐得到加快。

第四篇：2011綏陽縣中醫院發展規劃

綏陽縣中醫院社會發展部2011年

工作計劃（初步）

綏陽縣中醫院在2010年經歷了發展史上不平凡的一年，先后進行了績效方案改革、細分科室、改造就醫環境、增加人員、購買設備、市場宣傳、提高醫務人員素質、建立醫院感恩的文化、完善管理組織、加強管理執行力等措施；成立了為老百姓提供更加完善的以預防疾病為主的“體檢中心”、履行政府公共衛生職能的“社區醫院”和全縣第一所由專業化醫務人員組成的“嬰幼兒游泳中心”；并且還擴大了原先的針灸理療科，現已成為功能和設施更加完善的全縣一流水平的“康復中心”； 另外，先后與浙江省立同德醫院、重慶第三軍醫大等醫院建立了對口幫扶關系，使我院醫療水平的發展得到了更有力的支持；在2010年10月份，成功承辦了全省系統的“醫院發展論壇”，更加擴大了我院在全省醫療系統中的品牌影響力；更為重要的是，通過一年的發展與努力，全院醫務人員的積極性得到明顯提高，大家齊心協力，2010年全年實現業務收入接近2200萬，比2009年實現翻一番的佳績。

社會發展部在2010年先后進行了學科帶頭人、醫院宣傳冊、科室宣傳三折頁、科室標識牌、上崗證、科室溫馨標語、就醫優惠卡、免費體檢卡、醫院臺歷等宣傳資料的制作；并進行了全縣范圍內的下鄉義診活動及主管醫生電話醫療回訪和發展部咨詢回訪工作，使全縣老百姓對中醫院有了更加深刻的認識和了解；為了給前來醫院就診的患者提供更加方便與便捷的醫療服務，醫院和部分鄉鎮政府簽署了戰略合作協議，得到了當地鄉鎮政府的大力支持；為了履行社會責任，資助了多名貧困大學生就學，在當地增加了中醫院的良好形象；在2009年底和2010年底，先后舉辦了一年一度的“村醫大會”，醫院各學科帶頭人對醫院的先進技術及診療措施、先進設備等進行了講解與培訓，得到了鄉村醫生的一致好評，取得了良好的社會效益。

2011年，醫院的服務功能應更加完善，面臨新醫改的不斷進程，醫療市場競爭日益激烈，病人對醫療服務質量的要求越來越高，選擇就醫環境的意識越來越強，因此我們應

1、樹立一切以病人為中心的思想；

2、加強醫院文明建設與全優質服務結合；

3、發展科學技術與提高醫療質量聯合；

4、加強工作環節質量與醫療終末質量結合；5落實責權與鼓勵聯合；

6、加強5s管理；

7、激勵員工主人翁意識、責任意識、義務意識、服務意識、自身價值意識等；社會發展部工作也需要進一步做細、做精、有效。因此對2011年工作提出以下建議； 一、一定要做好電話回訪;電話回訪是成就醫院經濟增長點最基本的渠道，也是患者最容易接受并認可和信賴我們醫院的一種最有效方法。但相關措施下到各科室后，有的科室有少報、漏報或未回訪現象，各科應加強回訪工作的實施。

二、發展部工作人員每周到各科室聽取患者及家屬的建議和意見，對合理的要求發展部應作相應的解釋，對建議和意見反饋給相關科室進行改進。

三、加強5S管理的學習和實施，把責任落實到位，需院方相關部門的配合與支持。

四、加強院內整改及各科室之間、員工之間溝通與協作，構建和諧健康的醫院文化，促進院內凝聚力，如：經常組織一些健康向上的文藝活動；五一二活動、職工集體生日、組建男女籃球隊，禮儀隊，積極參加社會公益活動，醫務科、護理部經常舉辦醫療護理專業比賽活動和專業學術講座活動，進一步完善獎懲制度，在醫院營造一種積極上進，濃厚的學習、和諧氛圍。

五、資料制作；

1、醫院在年初新成立了ICU和新生兒科，這是中醫院發展中的具有里程碑意義的大事，更是綏陽縣醫療衛生事業發展中的大事。所以，為了能更好的履行綜合性醫療單位的社會責任，為當地老百姓提供更加完善的醫療服務，緩解老百姓“看病貴、看病難”的狀況，所以，對新成立的科室進行有效的宣傳，制作科室內部的溫馨標語、宣傳畫和科室外部宣傳用的資料是當務之急；

2、加大“嬰幼兒游泳中心”的宣傳力度，制作宣傳彩頁；

3、加大“體檢中心”的宣傳力度，制作宣傳彩頁；是醫院的亮點。

4、加大“康復中心”的宣傳力度，康復科的發展速度緩慢，急需加大宣傳力度；

5、加大醫院急診能力宣傳力度，急診科簡介及急診電話制作成彩頁；

6、以上各宣傳資料，不僅要制作成單張的，還要重新完善醫院的宣傳手冊，把醫院提供的醫療服務功能完善的補充進去；

六、盡早啟動“旺草分院”建設，把旺草分院的簡介、人員配備、設備配備、報銷比例、優惠措施、環境改善、專家介紹等制作成手冊，在全縣范圍內進行發放；

“旺草分院”啟動前期，在醫院電子顯示屏及門診大廳、住院大廳等明顯位置處，用大幅彩色宣傳畫進行成立旺草分院的宣傳力度，告知老百姓；

七、對中醫院即將引進的16排CT、鈥激光等大型的先進診療設備，在設備到位后，對其產生的良好治療效果，可通過電視臺、報紙等宣傳媒介進行多方位報道，并在醫院的明顯位置處，用大幅宣傳畫及條幅進行宣傳及告知，并在醫院的宣傳手冊中，重點加強宣傳；

八、進一步加強對鄉鎮衛生院的幫扶力度及義診密度、廣度，各科室主任或科室醫生，可通過義診、查房、培訓等形式，加大對所轄幫扶片區的支持力度，制定2011年幫扶計劃表；

九、從3月份起，展開新一輪的更加有效的渠道建設，這是重中之重。一定要制定工作計劃并嚴格執行（可按每個鄉鎮花費10天的時間）。針對全縣所有鄉鎮的村醫，不留死角的進行大范圍的回訪，主要工作：聽取對中醫院在發展中的意見與不足；下發醫院各種宣傳資料；講解醫院科室情況、設備情況；講解中醫院針對村醫的優惠措施（凡村醫轉診來我院的住院患者每個20元，手術患者每個30元回報給村醫）；發放各科室主任和主管醫生名片、發放社會發展部主任和職員名片；發放幫扶片區科室主任名片；對沒有參加“村醫大會“的村醫，加深和他們的感情與溝通，使之能更好的為老百姓提供更好的醫療服務；（需要一定的經費支持，但必須執行）

十、繼續擴大和各鄉鎮政府簽訂“戰略合作協議“的力度與深度，有效增加對各鄉鎮的資助費用，形成老百姓對中醫院良好的認知度與認可度；并履行醫院對簽約鄉鎮的義務。

十一、增加和患者溝通力度；患者在醫院住院時，一定要做好全程的醫療服務，主管醫生和護士一定要把患者當做自己的親戚、朋友，在對鄉鎮衛生院和村醫推薦來的患者，社會發展部相關人員和科室醫生、護士一定要更加的提供好更便捷的醫療服務，哪怕是多和他們說說話；針對出院患者，一定要做好電話回訪工作，如有必要，可到患者家中進行回訪；

十二、社會發展部需增加發展經費和人員3-5名，如條件成熟，可由社會服務部的人員分片區對各鄉鎮的村醫加強渠道建設，以使醫院和村醫、醫院和患者之間形成比較暢通的溝通橋梁，渠道建設是醫院市場營銷中的重中之重；

十三、提前招聘婦保、兒保人員，增加婦保、兒保相關治療設備，提前為婦產科的分科做準備；如婦產科分開后，可首先針對婦科實行全縣范圍內的免費普查措施，這會對婦科具有相當大的帶動作用；針對產科，可加強產前檢查、產后訪視的工作；由于產科不同于其他科室，可采取靈活多樣的溫馨措施，比如，對于一直跟蹤服務的產婦，產后必須建立母嬰保健卡，可增加免費嬰兒游泳的次數；縣城內孕產婦免費接送等措施；

十四、爭取在2011年醫院實現信息化管理，1、完善經營報表體系:a、導醫報表（初診病人信息登記日報表）b咨詢報表：(電話咨詢量和病種構成，它包括患者姓名、性別、年齡、職業、籍貫、來源渠道等信息)c門診報表：(患者姓名、診斷結果、費用、輸液、檢查、藥品、治療、手術等各項費用之間的比重)d業務分析表（咨詢電話量和轉化來診，醫生業務分析表）；

2、電子病歷系統，以減輕臨床科室醫生每天手寫病歷記錄的工作；

3、醫院信息平臺等盡早的開通實現，以加強醫院內部管理效率。

十五、對來我院就診的患者各科（包括門診患者、嬰兒游泳中心、社區服務中心）必須建立健康檔案，并交體檢中心備案。

綏陽縣中醫院在2011年1月份實現業務收入260萬元，可謂是新年中良好的開端。社區醫院發展越來越好，一定要加強鞏固；“旺草分院”還沒有啟動；ICU和新生兒科發展潛力巨大；舊宿舍樓一定要盡早改造完畢，以解決醫院病床資源不足的現狀；16排CT和鈥激光的投入使用更會對醫院的發展帶來巨大的動力……相信，醫院在2011年是完全可以實現3500萬的目標任務的。

社會發展部面臨的挑戰才剛剛開始，還存在許多不完善和不到位的地方。但是，一定會在醫院領導的帶領和支持下，沖在醫院的最前方，為老百姓更好的了解中醫院、認可中醫院、選擇中醫院而盡心盡力。

社會發展部 2011年2月19日

第五篇：中醫院十二五發展規劃（范文）

嘉祥縣中醫院“十二五”發展規劃

嘉祥縣中醫院始建于1979年，其前身為聞名省內外的嘉祥縣痔瘺研究所。醫院位于嘉祥縣城中心西街72號、風光秀麗的前進河畔，交通便利、環境優美，是集醫療、教學、科研、康復、預防、保健為一體的綜合性二級甲等中醫醫院；是嘉祥縣新型農村合作醫療及各類醫保的定點醫療機構，也是濟寧市急救中心聯網定點救治站、嘉祥縣中醫藥工作示范單位、祥城司法所司法鑒定點醫院；醫院歷年來承擔著山東現代職業技術學院、曲阜中醫藥學校、鄒城衛校等大中專院校的教學實習任務。

一、醫院發展現狀

醫院占地面積4800平方米，業務用房面積12000平方米。全院職工178人，其中高中級職稱17人，中級職稱68人，初級職稱65人；有兩人獲得濟寧市“中青年名中醫”稱號。醫院開設床位100張，設內科、骨傷科、普外科、婦產科、痔瘺科、兒科、中風科、糖尿病科、五官科、急癥科、皮膚科和碎石、康復理療兩個中心；其中中風科為濟寧市重點中醫專科，痔瘺科為國家級中醫重點專科。醫院設有CT室、B超室、放射科、化驗室、心電工作站、顱腦多普勒室等6個醫技科室，配備了德國西門子CT機、500maX光機、飛利浦彩色B超機、日產全自動生化分析儀等價值600余萬元的先進診療設備。

醫院年門診量2萬余人次，年收住院病人4000余人次。普外及骨傷外能開展全髖關節置換術、全膝關節置換術、頸腰椎手術、普外、肝膽腫瘤、顱腦外傷手術、子宮內膜腫瘤摘除術、宮頸癌廣泛切除術等三四類手術；內科及中風科對心腦血管疾病的治療有其獨特的治療方法；痔瘺科對疑難性的肛腸疾病有自己的一套診治經驗，花錢少、痛苦小、不復發等堵多特色和優點；醫院科研、教學實力突出，4個項目分獲縣科技成果二、三等獎，1個項目達到國內領先水平，2項成果通過省級鑒定，1項成果獲省科技進步三等獎。

二、存在的主要問題

近幾年來，醫院雖然得到了一定的發展，但存在著諸多問題，主要表現在以下幾個方面：

1、管理體制上，從上級領導到下級領導對中醫院的管理與發展存在著就輕思想，有時空喊口號卻各項政策措施不到位。

2、醫院規模小，與西醫醫院基礎相比十分薄弱，突出表現在：設備落后，缺少中醫人才、人才斷層現象嚴重，技術相對西醫醫院較落后，從而導致中醫醫院收入低，病源少，醫院無財力購進新的醫院設備、改善舊的醫療設施，條件差、福利低，吸引不到專業技術人才，醫院的發展造成了惡性循環。

3、發展展資金匱乏。

三、發展目標

1、爭取五年內，培養年輕專業技術人才，形成合理的人才結構和人才梯隊。

2、繼續大力實施“三名”戰略，建設三個重點專科。

3、完成中醫藥科研項目1-2項。

4、購置部分先進的醫療設備，開展新業務1-2項。

5、完成新門診病房綜合樓設施的配置。

四、主要措施

1、引進人才，不惜重金聘請名老專家來院坐診、高精尖的年輕年輕人才來院工作（長期）。

2、積極培養院內業務扎實、有發展潛力的人員到上級醫院進修學習（3-5年時間）。

3、加強醫院管理（長期）。

4、積極爭取發展資金和政策扶持。

五、意見和建議

1、政府重視，政策和措施要真正的落實，確保實效。

2、加大對中醫藥事業發展的資金投入。

3、國家對中醫藥人才培養上出臺優惠政策，提供較好的福利，鼓勵人才從事中醫藥工作，以改變中醫藥人才斷層現象。