第一篇：《出業績才是硬道理》讀后感

《出業績才是硬道理》讀后感

《出業績才是硬道理》，正如這本書的書名一樣，我們證明自己價值的唯一準則就是業績。無論是在知名企業還是在私人小公司，我們都應該以做出最好的業績作為自己的第一追求。在市場經濟條件下，文憑再高、再努力，如果沒有業績，一切都將是空話。對于我們每一位職場的員工來說，除了做個業績突出的員工，我們沒有別的途徑能讓老板青睞自己，因為業績最能證明自己的工作能力和價值。業績提高，你的“能力指數”和個人信任度才能大幅上漲，你才能在職場中生存下來。正如聯想的原掌門人柳傳志所說的一樣：“我不會用言語去回應質疑，我只用具體的業績贏取信任。”在企業中，業績才是一切，沒有業績，其它發展都無從說起。在激烈的競爭中，我們面臨的是市場和競爭對手的雙重壓力，只有保持良好的業績才能為自己贏得一席之地。

我們常說“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓”，在工作也是同樣的道理，良好的業績是企業考核員工能力、水平的重要標準，也是老板挑選人才的首要條件。在一個企業中，能夠創造出高業績的員工無疑是人們崇拜和尊敬的對象，因為他們為企業創造了實實在在的價值。所以，對于我們身處的職場來說，強調的就是“結果為導向，業績為根本”的做事原則。

“無論你從事什么職業，你都應該精通它！”我非常認同這句話。它強調的是工作專業性的重要作用。在工作中，你不一定什么工作都會做，但是你必須精通一件事情，在這件事情上可以比其他人做的出色，這就是一個員工的專業化素質。現在，所有的工作都趨向于精確化、細分化，這需要一個員工具有一定的專業素質，做行業或者企業中的專業性人才，才能立于不敗之地。作為一名從業者，如果想讓自己有更好的發展，就要努力提升我們自身的專業技能，使自己成為一個職業化精兵。不論從事什么職業，都應該讓工作成為一種專業，只有專業才能創造出非凡的業績。

在認同工作專業性的同時，我認為創新也是工作中密不可缺的一部分。在我們平時的工作中，要突破傳統的思維定式，打破傳統的工作套路，遇到問題時不妨從另一個角度和方向來尋求解決的方法，這樣才會發現事情很容易解決。創新是一個民族的靈魂，我們要養成不斷創新的習慣，制造與眾不同的競爭優勢并尋找新的制高點。

閱讀了《出業績才是硬道理》這本書后，我對工作方法以及工作態度有了更好、更深的認識。相信只要“努力工作，不折騰”，一定會取得更加輝煌的業績，一定會取得更加令人羨慕的成就！

蔡敏

2012-9-26

第二篇：業績才是硬道理(讀后感)

《業績才是硬道理》讀后感

《業績才是硬道理》這本書很早以前在圖書館涉獵過，但那只是草草而過，缺乏細致的閱讀和系統性的思考，只記得這本書當時給我的感覺就是比較通俗易懂，今天再次拿起這本書，雖不能說溫故而知新，但細細讀來，發現確實能夠整合自己比較分散凌亂的銷售思維，從而可以去思考更加深層次的問題。這本書幫助作為銷售管理者的我們解決三個問題，分別為：“我是誰”、“我該怎么做”、“我如何做才有效”，所以實用型非常的高，我們日常工作中碰到的任何問題都離不開它們。

首先，第一個問題：我是誰？這個模塊講述的就是作為一個銷售管理者首先得明白自己的定位，通俗點就是明白自己的企業運營過程充當的角色是什么，這樣才能把握好工作的方向，為接下去的工作奠定基礎。在現實生活中，我們常常看到這樣的現象，當一項銷售工作失敗也就是沒有取得理想業績的時候，很多銷售管理者會抱怨，抱怨的原因無非是政策不利、市場惡意競爭、公司支持力度過小、團隊部分人員等這些問題，殊不知最大的問題其實出在自己身上，這些行為都是在為失敗找借口而不是為失敗找原因，這就喪失了自身的人格魅力，楊宗華老師說過：一個優秀的老板和一個優秀的職業經理人，就是在可以控制的范圍內，把事情做好，讓它產生價值的人！事都是人做出來的，不同的人做同樣的事能產生不同的效果，所以當面對挫折或者失敗的時候，應該從人的角度去思考，你是否進行了合理的分工？是否進行了有效的激勵？是否進行了適當的管控？說到這里，就上升到到工作的態度上了，有責任感的管理者一般是先尋找問題和解決方法，再尋求外部支援的。如今，公司處在前期的創業期，很多工作和制度都沒有明確的定型，作為管理者的我們應該充分發揮自身的主觀能動性，與企業同呼吸、共成長。

其次，第二個問題：我該怎么做？這個問題就是要求管理者如何對資源進行有效配置，做到成本最小化與利益最大化，說到這里我想到了一個著名的定律，叫“馬特萊定律”（Pareto principle），又稱“二八定律”。其中的“二八管理定律”：企業主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少數帶動80%的多數員工，以提高企業效率。二八定律指出：在原因和結果、投入和產出，以及努力和報酬之間，存在著一種不平衡關系。它為這種不平衡關系提供了一個非常好的衡量標準：80%的產出，來自于20%的投入；80%的結果，歸結于20%的起因；80%的成績，歸功于20%的努力。這就說明我們需要分清工作的主次，集中力量在重點的工作上，同時適當照顧略顯次要的工作。目前公司的一切工作正在有序的進行，我們應該看清所處的階段，針對性的投入自己的精力，做到工作的進程與公司的進程同步。

最后，第三個問題：我如何做才有效？楊宗華老師說過：你真正找到一幫有天賦的人，管理就不需要那么費勁，你只需要做一些基本的培訓，這幫人就會天天為你賣力氣。這或許是一種理想化的狀態吧，通常團隊是由各種個性的成員組成，作為管理者，不僅僅需要了解他們，更需要根據團隊的特點和工作的內容對他們進行合理的定位和分工，給每個成員一個合適的舞臺，這就是涉及到團隊建設的問題了，一個優秀的團隊必須具備以下這些條件：團隊成員之間能夠順暢溝通和諧相處、工作可以給成員帶來物質利益和成就感、團隊領導者能夠掌握每個人的性格特點并做有效領導、所處的行業是朝陽行業、非常注重知識和技能的學習與積累。

薄薄的一本書很快就翻完，里面的內容還需要不斷去回顧和吸取，公司組織我們看書并不僅僅在于學習里面的銷售技能那么簡單，更深層次的目的在于告訴我們要有一顆不斷學習的心，人生之路是在不斷的學習和總結中得以提高的，希望自己的工作可以進展順利，公司業務節節攀升！

第三篇：出業績才是硬道理

《出業績才是硬道理》

這是一篇很激勵人的文章，時刻提醒我們如果不能創造價值，就會被PK掉；在這個社會，只有不斷提升自身能力，才能立于不敗之地！

對于我們來說，雖然我們不是“一線戰士”，無法直接攬活，但是我們相當于后勤人員，我們的一言一行也關系著華展的業績。只有當我們每個人都貢獻自己全部的才智和力量，才能形成一股合力，使得發展不斷向前。那么我們該如何創造自己的業績呢？

1、堅決杜絕五害之“推”、“拖”、“怨”、“怠”、“盲”。“推”這里強調我們一定要主動承擔責任，用心工作，不要敷衍了事；“拖”，這是非常重要的一點，因為移動服務這個行業非常注意時間，對待顧客的時候不能拖，要為顧客及時的解決問題。如果不能當場解決的問題，不要耽擱，必須第一時間報告上級，與顧客隨時保持溝通。“怨”，我們有時不能太計較是否我做的多，其他人做的少了，心里總是很不平衡，帶著這樣的情緒上班怎么才能為顧客帶來良好的服務？公平自在人心，大家都是心中有數的，只要你做了，遲早有一天會被別人看到的；“怠”，說實在，很多人都有這個毛病，我也有，當人缺少工作激情的時候，總是會產生惰性，所以人要保持良好的精神狀態，同時要給自己立下目標，然后督促自己開始行動；“盲”，盲目共組，沒有計劃，沒有方向，一切都等于零。

對于我們來說，一定有直接創造利潤的部門，比如銷售部市場部等，雖說部門分工不同，但是只有每個部門都按照既定的目標去努力，才能創造出整個企業的價值最大化，才能使業績得到最大的提升。這里肯定要提到一個問題，就是每個人都在做有效功，有的人可能每天都在忙，但卻沒有忙出頭緒，就像前惠普的大中華區 總裁孫振耀說的。事情分重要和緊急兩種，如果不重要的事情，那常常就要去做緊急的事情，這樣就根本沒有時間提升業績。

業績的取得很大程度上需要每個人了解運作的流程，融會貫通。這樣在需要的時候總能信手拈來，不會使自己陷入困境。所以就要求我們，不僅自己業務知識要常學常新，也需要學習和我們相關的其他部門的業務知識。

在創造業績的過程中，總有靠良心、靠職業道德、靠自制力去維系創造業績的過程，而缺少了必要的激情，更加導致業績的捉襟見肘，所以造成目前一些工作人員的業績狀況原因至少兩種：客觀上，這個過程不明顯；主觀上；缺少肯定，缺乏激情。

公司是一個以實現經濟利益為注意目標的經營實體，必須憑借足夠穩定的利潤去不斷壯大發展。而要發展就需要公司所有員工都積極主動地把自己的全部力量和才智貢獻出來，為公司出謀劃策，并貫徹實行。

現在這個人才輩出的時代，文憑并不是衡量一個人的標準，許多公司不會缺乏有知識的人，但缺少創造優秀業績的人才，業績是最關鍵的。公司之間的歸根結低是業績的競爭，業績是企業生存的基礎，業績差的公司就會被業績好的公司吃掉。

業績才是硬道理!具有非常強的思維沖擊力。銷售管理者只有樹立標準，讀懂人性，才能真正提升執行力。好業績靠管理，好隊伍靠磨練。這本書耐讀、使用，值得所有管理者的學習。

第四篇：業績才是硬道理試題

業績才是硬道理(二)結業試卷

一、單選題 共5題

題號: 1 本題分數:6.0 分

“謝歸用謝”中的“歸”指的是什么。（）

? ? ? ?

A、功勞歸別人 B、功勞歸自己 C、歸屬地 D、歸類

題號: 2 本題分數:6.0 分

干部早會與早會所共有的流程有以下哪些環節。（）

? ? ? ?

A、出勤報告 B、唱歌舞蹈 C、專題學習D、工作匯報

題號: 3 本題分數:6.0 分

業務啟動大會最主要的功能是什么。（）

? ? A、承前啟后

B、宣導業績目標 ? ? C、強調獎懲措施 D、增加凝聚力

題號: 4 本題分數:6.0 分

結合本課程，以下哪個是當前一個企業家、管理者和銷售人員必須具備的本質和特長。（）

? ? ? ?

A、演講能力 B、團隊建設 C、戰略規劃 D、整合資源

題號: 5 本題分數:6.0 分

早會中為了讓員工的情緒好起來的是哪個環節。（）

? ? ? ?

A、開場 B、導向 C、學習D、訓練

二、多選題 共5題

題號: 1 本題分數:10.0 分 早會包括以下哪些環節。（）? ? ? ?

A、開場 B、導向 C、學習D、訓練

題號: 2 本題分數:10.0 分

結合本課程，會議有哪些類型。（）

? ? ? ?

A、年會

B、日常經營性會議 C、業務啟動大會

D、經營管理專題會議

題號: 3 本題分數:10.0 分

員工的成長有以下哪些路徑。（）

? ? ? ?

A、企業的知識化培訓 B、個別輔導 C、個人進修

D、會議系統成長

題號: 4 本題分數:10.0 分

會議的要素包括以下哪些。（）

? A、會而有議 ? ? ? ?

B、議而有論 C、行而有果 D、論而有行 E、果而有報

題號: 5 本題分數:10.0 分

以下哪些是業務啟動大會的特點。（）

? ? ? ?

A、流程簡單，但形式復雜 B、注重創新和創意 C、屬于表演型會議

D、會議時長一般為1個小時左右

三、判斷題 共5題

題號: 1 本題分數:4.0 分 銷售是現場型管理。

? ? A、對

B、錯

題號: 2 本題分數:4.0 分

作為管理者，我們需要聽取員工的意見，但不可能采納所有的意見。

? A、對 ? B、錯

題號: 3 本題分數:4.0 分

業務啟動大會只有銷售隊伍需要召開。

? ? A、對

B、錯

題號: 4 本題分數:4.0 分

溝通需要雙向互動，才能真正達到溝通的目的。

? ? A、對

B、錯

題號: 5 本題分數:4.0 分

會后早會流程簡單，形式不復雜，所以質量比較容易保證。

? ?

A、對

B、錯 業績才是硬道理(三)結業試卷

一、單選題 共5題

題號: 1 本題分數:6.0 分

領導要扮演好家長的角色，需要做到哪一點。（）

? ? ? ?

A、包容

B、嚴厲

C、教人

D、教技能

題號: 2 本題分數:6.0 分

以下對物質激勵說法正確的是。（）

? ? ? ?

A、激勵效果最持久的方法

B、見效快

C、沒有負面影響

D、像中藥，見效慢，但負作用小

題號: 3 本題分數:6.0 分

某企業為鼓勵銷售人員制定了許多獎勵措施，規定年銷售額達到500萬元可獎勵轎車一輛，但幾年下來卻沒有一個人能夠得獎，似乎此項措施并沒有起到應有的激勵作用，其中最可能存在的問題和解決措施是：

?

?

?

? A、企業的產品銷路不暢，因此企業應改進產品，降低產品成本以擴大銷路

B、企業的銷售部門領導不力，應更換銷售部經理

C、獎勵標準定得太高，應根據歷年銷售情況適當調低

D、銷售人員能力欠佳，應重新招聘新的銷售人員

題號: 4 本題分數:6.0 分

業務推動，最有效的辦法是什么。（）

? ? ? ?

A、激勵

B、增加壓力

C、擴大困難

D、把“想要”變成“需要”

題號: 5 本題分數:6.0 分 結合本課程，對“監督”的理解正確的是。（）

? ? A、監視

B、檢查管理 ? ? C、敢于對員工的錯誤問題說不

D、糾錯

二、多選題 共5題

題號: 1 本題分數:10.0 分

下列屬于培訓激勵的是。（）

? ? ? ?

A、制定嚴格懲罰制度

B、將培訓與考核/晉升關聯

C、參觀外部優秀企業

D、給學員頒發證書并公布

題號: 2 本題分數:10.0 分

以下對溝通的說法正確的是。（）

? ? ? ?

A、多說少聽

B、不妄加判斷

C、真正關注真實的狀態

D、注重聆聽

題號: 3 本題分數:10.0 分

以下哪些屬于技能輔導的內容。（）

? ? A、告訴標準流程和方法

B、講真實的銷售案例 ? ? C、陪同員工做客戶談判

D、職業規劃輔導

題號: 4 本題分數:10.0 分

管理者在進行業務推動時，下列哪些做法是不正確的。（）

? ? ? ?

A、制定硬性指標

B、關注業績

C、多給員工進行業務技能的輔導

D、多給員工進行批評性刺激

題號: 5 本題分數:10.0 分

員工以下哪些時候干勁大。（）

? ? ? ?

A、意見被尊重時

B、業務競賽時

C、有競爭對手時

D、與同事合作愉快時

三、判斷題 共5題

題號: 1 本題分數:4.0 分

對員工的輔導不僅在心態上進行輔導，在技能上也要進行輔導。? ? A、對

B、錯

題號: 2 本題分數:4.0 分

所謂的同理心是對員工的問題要給予理解，懂得換位思考。

? ? A、對

B、錯

題號: 3 本題分數:4.0 分

領導需要扮演的角色中，“老師”和“教練”的角色都是注重教授技能，只是概念的不同而已。

? ? A、對

B、錯

題號: 4 本題分數:4.0 分

適度的關懷和縱容有時候也是一種激勵。

? ? A、對

B、錯

題號: 5 本題分數:4.0 分 示范將是你帶領和說服你的團隊他們決定你成敗之關鍵要素。

? ?

A、對

B、錯

業績才是硬道理(四)結業試卷

一、單選題 共5題

題號: 1 本題分數:6.0 分

提高銷售業績的方法不包括()。

? ? ? ?

A、增加消費人數

B、增長成功概率

C、增加消費單價

D、增加銷售人員

題號: 2 本題分數:6.0 分

企業在設計出的盈利模式應符合()。

?

?

? A、對內團隊建設、制度體系標準化的建設

B、對外如何尋求到更好的盈利點和盈利方式，讓客戶更好的接受我們

C、對內應做到利潤最大化 ? D、a+b

題號: 3 本題分數:6.0 分

企業設計銷售模式時可以不考慮的因素是()。

? ? ? ?

A、客戶選擇

B、價值獲取

C、資源利用

D、人員的學歷

題號: 4 本題分數:6.0 分

課程中案例“蒙牛酸酸乳---酸酸甜甜就是你！：說明了一個優秀的銷售管理者和企業家應該去研究消費者（）

? ? ? ?

A、利益

B、利潤

C、偏好

D、以上都不正確

題號: 5 本題分數:6.0 分

在組織執行中()是一個組織執行的關鍵

? A、制度 ? ? ? B、倫理

C、分贓

D、分配

二、多選題 共5題

題號: 1 本題分數:10.0 分

企業在設計有效地盈利模式對企業內部應做到()。

? ? ? ?

A、團隊建設

B、制度體系標準化的建設

C、如何尋求到更好的盈利點

D、利潤最大

題號: 2 本題分數:10.0 分

企業在設計有效地盈利模式對企業對外客戶應做到()。

? ? ? ?

A、團隊建設

B、制度體系標準化的建設

C、如何尋求到更好的盈利點

D、如何尋求到更好的盈利方式，題號: 3 本題分數:10.0 分 設計銷售模式的要素()。? ? ? ?

A、客戶選擇

B、價值獲取

C、資源利用

D、戰略控制

題號: 4 本題分數:10.0 分

以下對核心能力說法正確的是()。

? ? ? ? A、核心能力不一定是高科技

B、文化、品牌是企業的核心能力

C、產品是企業的核心能力

D、在產品核心能力研究中，一定要把它融入到系統、文化、價值體系。

題號: 5 本題分數:10.0 分 保證組織執行，應做到()。

? ? ? ?

A、利益的分配是保證的基礎

B、制度和標準是推動的源泉

C、利潤最大化

D、制度合理化

三、判斷題 共5題

題號: 1 本題分數:4.0 分 文化、品牌=核心能力。? ? A、對

B、錯

題號: 2 本題分數:4.0 分

沒有倫理的組織，遲早會失敗的。

? ? A、對

B、錯

題號: 3 本題分數:4.0 分 核心能力一定是高科技。

? ? A、對

B、錯

題號: 4 本題分數:4.0 分

企業的文化和品牌不是企業的核心能力。

? ? A、對

B、錯

題號: 5 本題分數:4.0 分

核心能力塑造是每一個企業和產品必須要具備的東西。

? A、對 ? B、錯

第五篇：《業績才是硬道理》讀書心得

讀 書 心 得

中學部

不僅僅老師要讀書，每一個想提高學識的人都要讀書。在這短暫的一個月里，我泛讀了《業績才是硬道理》。讀書成了我日常生活的一部分。在這一個月里，我感覺收獲頗豐。以下就是我結合自身情況總結的讀書心得。

在平時工作中，面對的大部分是家長和學生。他們的疑問很明確：學生現在情況和目標有一定差距，來澳美，能否縮短差距或者如何實現目標。而我們如何在最短的時間內向家長展現澳美，讓家長知道我們能夠幫助他們。這就是推銷自己，首先得學會推銷自己，得到家長和學生認可，才能進一步介紹澳美。學生家長對澳美認可了，報名了，也就是我在提升業績。那么如何推銷自己，提升業績呢？

你一定也有過這樣的經驗，告訴朋友哪一家餐廳很有特色，哪一家小吃店口味很好又經濟實惠，哪一家服裝店正在做促銷大打折扣，哪一家咖啡廳的氣氛很好，服務態度又令人滿意，你會主動告訴別人或是在他人有需要的時候提出意見來，并不是因為你可以從中獲取到利益，而是真的單純的提供意見，單純的把你的感受說出來，也就是因為這份單純所以才會擁有無私分享的力量。這就是口碑的魅力。不過好的事物會獲得分享，壞的事物也一樣會獲得分享而且分享得更快更遠，所以我們在家長和學生身上所做的一切都好比是一顆種子，種好的因可以得好的果，種壞的因就會得壞的果，如果我們忽略了這樣的力量不善待家長和學生，那么我們遲早會在家長和學生的語言當中吃大虧。

有幾種方法可以創建良好的口碑，多做一些貼心的小事。客戶的需求中有一樣需求叫做“感受”，這在接待過程中很難去捉摸，但是在成交的過程中又相當具有決定性，如果可以創建家長或學生良好的感受，對所推課程的感受對學校的感受，尤其是對你的感受，那么這些感受便會在關鍵的時刻發揮出力量，所以要成交并不難，先把每一次家長或學生與你接觸時的感受營造好，讓這些好的感受變成你成交時的小天使！

１．記住學生的姓名，并且要在第二次見面時熱情地喊出來，因為在你立即反應的態度中會讓他感受到自己的重要性和有被尊重的感覺。

２．記住家長和學生所說過的話，不管內容與你的業務有無關系，并且把那些話變成你與他之間共同的話題，他們的學校，家庭，家長職業，興趣，包括他所飼養的小狗，因為他所關心的，你也關心，他所有興趣的，你也有興趣，先成為他的知音，自然而然你就容易成為他成交的對象了！

３．當他的免費秘書，在談話中記下他的重要行程，并且提醒他，如果某個家長下一個星期要去北京出差，提早一天祝他一路順風，生意順利！你的細心會令人留下深刻的印象與感動。

４．生日時的祝福，如果有機會能夠記錄到學生的生日，那更是令人開心的一件事，你不止可以送上祝福，超越一般冰冷的關系成為他的好朋友。

５．留意學生的小動作，如喜歡喝什么飲料，在適當時候讓他知道你清楚他的習慣，讓他知道你真的關心他。

６．善用手機的短信，讓你的問候隨時呆在學生家長的身邊，一個月十條短信，一年十

二條短信，總共的花費是十二元，十二元可以購買到家長很好的感受這是多么便宜的做法呀！讓這些貼心的感受常常圍繞著你的客戶，因為當他越來越喜歡這些感受，他就會越來越依賴你，你跟別人不同，他喜歡跟你溝通！

留意工作中的小事，細節決定成敗。