第一篇：烏蘇市中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)工作匯報(bào)

烏蘇市中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)工作匯報(bào)

烏蘇市中醫(yī)院院長武繼先

各位領(lǐng)導(dǎo)、專家：大家好！

我代表烏蘇市中醫(yī)院全體職工向各位領(lǐng)導(dǎo)、專家百忙之中、不辭辛勞蒞臨我院檢查指導(dǎo)工作表示衷心的感謝！

烏蘇市中醫(yī)院創(chuàng)建于一九八五年，是一所二級(jí)甲等和全國示范中醫(yī)醫(yī)院。建院20多年來，在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市人民的大力支持下，經(jīng)過幾代醫(yī)務(wù)工作者的共同努力，已發(fā)展成為一所診療環(huán)境優(yōu)雅、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量精湛、深受全市人民信賴的綜合性中醫(yī)院。醫(yī)院位于烏蘇市繁榮路037號(hào),占地面積1.2萬平方米，現(xiàn)有職工270人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員230人，大學(xué)專科以上學(xué)歷180人；高級(jí)技術(shù)職稱27人，中級(jí)技術(shù)職稱65人；編制床位180張，年門診量12萬人次，年出院病人6000人次。設(shè)臵臨床、醫(yī)技科室16個(gè)，職能科室8個(gè)。其中中醫(yī)骨傷、針灸推拿、肛腸為重點(diǎn)中醫(yī)專科，在本地區(qū)屬領(lǐng)先水平，受到了本市及周邊縣市各族患者的一致好評(píng)，基本滿足了人民群眾對(duì)中醫(yī)藥的需求。近年來，隨著國家及自治區(qū)中醫(yī)藥管理局對(duì)推進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)工作力度的不斷加大，我院把中醫(yī)藥文化建設(shè)擺在醫(yī)院工作的顯著位臵，于2009年成功申報(bào)了中醫(yī)藥文化建設(shè)示點(diǎn)單位，并嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，從醫(yī)院客觀實(shí)際出發(fā)，在積極推進(jìn)醫(yī)院改革的同時(shí)，全面開展了醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)，以醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院改革的深化，鞏固和發(fā)展改革成果，提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和市場競爭力，為醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展增添了新的動(dòng)力和活力。醫(yī)院呈現(xiàn)出了管理機(jī)制健全、內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)有序、發(fā)展環(huán)境適宜、職工思想穩(wěn)定、中醫(yī)藥特色突出、事業(yè)生機(jī)勃勃的良好局面。現(xiàn)將我院開展中醫(yī)藥文化建設(shè)工作總結(jié)如 1

下：

一、建機(jī)構(gòu)、育理念，強(qiáng)化中醫(yī)藥文化建設(shè)保障

為認(rèn)真落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》等有關(guān)精神，我院成立了醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政一把手親自掛帥，制定了《中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案》，將此項(xiàng)工作列為《醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃（2010—2015）》，本著專費(fèi)專用的原則制定了經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)使用管理辦法，并設(shè)立了醫(yī)院文化建設(shè)配套經(jīng)費(fèi)。院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會(huì)議研究安排工作，并先后三次組織全院職工召開動(dòng)員大會(huì)及專項(xiàng)工作會(huì)議，從價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面入手，進(jìn)一步深化中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提高了各級(jí)人員的中醫(yī)藥文化修養(yǎng)，促進(jìn)了醫(yī)院的整體行為和職工的個(gè)體行為始終遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，醫(yī)院環(huán)境也得到了進(jìn)一步的改善。

自開展中醫(yī)藥文化建以來，我院結(jié)合改革和發(fā)展的實(shí)際，將蘊(yùn)藏在員工中的寶貴精神加以提煉、升華，凝煉出了既富時(shí)代氣息，又能充分體現(xiàn)特色的精神的辦院宗旨，即“發(fā)展醫(yī)院、富裕職工、患者滿意、社會(huì)認(rèn)同”。為了使這一精神全面得到弘揚(yáng)，提煉了“以厚德為立世之本、以博學(xué)為濟(jì)世之術(shù)、以傳承為建院之基、以創(chuàng)新為興院之道”的院訓(xùn)，提出了“揚(yáng)中醫(yī)之長，納西醫(yī)之優(yōu)，仁智存心中，誠信求發(fā)展”的服務(wù)理念、“齊心協(xié)力，共創(chuàng)和諧”的團(tuán)結(jié)理念、“逆水行舟，奮勇爭先”的進(jìn)取理念、“一絲不茍，精益求精”的嚴(yán)謹(jǐn)理念、“啟古納今，厚德精術(shù)”的創(chuàng)新理念和“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，確定了“希望在于團(tuán)結(jié)，發(fā)展在于人才；活力在于特色，后勁在于學(xué)習(xí)；管理在于科學(xué)，關(guān)鍵在于干部”的院策和 “中醫(yī)很優(yōu)秀，西醫(yī)也一流”的質(zhì)量方針。院黨政班子

高度重視此項(xiàng)工作，主管院領(lǐng)導(dǎo)先后兩次帶領(lǐng)全院中層干部分別到烏市、昌吉等地現(xiàn)場觀摩中醫(yī)文化建設(shè)，并選派6人到疆外先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)，建立了具有中醫(yī)藥特色的醫(yī)院網(wǎng)站，制定了院徽，編印了《醫(yī)院文化手冊(cè)》、《醫(yī)院員工手冊(cè)》，組織開展了中醫(yī)藥適宜技術(shù)長期培訓(xùn)活動(dòng)和中醫(yī)病歷評(píng)比活動(dòng)，目前正籌建《院報(bào)》，《院歌》以征集多稿只待確定,形成了以“病人為中心”的服務(wù)理念和“以職工為中心”的管理理念。以上工作合計(jì)投入資金4萬元。這一切都極大地激發(fā)了全體員工對(duì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)的認(rèn)同感、責(zé)任感、使命感和自豪感，增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)、憂患意識(shí)和競爭意識(shí)，形成了一種空前強(qiáng)大的向心力，每個(gè)人都自覺地將個(gè)人價(jià)值融于醫(yī)院的整體價(jià)值中，“院興我榮我富，我奉獻(xiàn)；院衰我恥我窮，我有責(zé)”的觀念深入人心，愛院愛崗、敬業(yè)奉獻(xiàn)蔚然成風(fēng)。

二、構(gòu)機(jī)制，抓落實(shí)，培育中醫(yī)藥文化建設(shè)體系

醫(yī)院堅(jiān)持以中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化為底蘊(yùn)，發(fā)揮中醫(yī)藥獨(dú)具特色的文化優(yōu)勢，融辨證論治、整體觀念、陰陽平衡、仁和精誠的精神于一體來進(jìn)行醫(yī)院文化建設(shè)，努力健全物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化等醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容，重點(diǎn)從醫(yī)院核心價(jià)值體系、醫(yī)院行為規(guī)范體系、醫(yī)院環(huán)境形象體系三個(gè)方面重點(diǎn)建設(shè)。通過樹立“大醫(yī)精誠”、“仁、和、精、誠”的思想，強(qiáng)化員工職業(yè)素養(yǎng)，以醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為立足點(diǎn)開展創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院活動(dòng)。切實(shí)改進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)乃至思想教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各方面的工作。在下一步的工作中，我院將通過把中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作人員行為規(guī)范以及員工手冊(cè)的制訂和實(shí)施過程中，從語言、舉止、禮儀以及服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，形成了富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。

通過組建男子及女子乒乓球、籃球隊(duì)、志愿者服務(wù)隊(duì)和舉辦演講比賽、歌詠比賽、技能競賽、聯(lián)誼會(huì)、聯(lián)歡晚會(huì)、“3.8”、“5.4”、“5.12”等節(jié)日主題活動(dòng)，營造文化氛圍，宣傳價(jià)值理念，使得職工從中受到感染和教育，加強(qiáng)了職工的歸屬感和對(duì)價(jià)值觀的理解。醫(yī)院逐步樹立了有中醫(yī)藥特色的價(jià)值取向和文化理念，增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，營造和建立了醫(yī)院良好的人文環(huán)境和公眾形象，做到了更好地為人民健康服務(wù)，推進(jìn)了中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。

在醫(yī)院文化建設(shè)中，醫(yī)院要求每一位職工對(duì)“醫(yī)院院訓(xùn)”、“服務(wù)理念”等醫(yī)院核心價(jià)值理念做到條條熟悉、銘記心中。積極引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀，培育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的高尚思想情操。制定科室病人滿意度的考核細(xì)則，通過職工大會(huì)動(dòng)員，中層干部例會(huì)強(qiáng)調(diào)，各科務(wù)會(huì)要求，逢會(huì)必講，用引導(dǎo)、約束、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰的方法幫助醫(yī)院文化建設(shè)真正有效實(shí)施。

三、重環(huán)境，造氛圍，彰顯中醫(yī)藥文化建設(shè)魅力

醫(yī)院在環(huán)境形象建設(shè)中，充分體現(xiàn)醫(yī)院宗旨、突出中醫(yī)藥文化特色，堅(jiān)持以大眾化、實(shí)用性、個(gè)性化、審美性相結(jié)合的原則。充分利用醫(yī)院的庭院、大廳、走廊墻面、櫥窗、候診區(qū)、診室、病房等區(qū)域及醫(yī)院標(biāo)識(shí)等，全面展示中醫(yī)藥文化，在醫(yī)院病房樓大廳和各層走廊設(shè)立了中醫(yī)文化走廊，撰寫了《中醫(yī)食療歌》、《中醫(yī)名醫(yī)賦》等中醫(yī)藥文化知識(shí)并篆刻成宣傳版畫懸掛于文化走廊上，在門診部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室、病房、醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、治療室等區(qū)域適當(dāng)放臵宣傳醫(yī)院品牌學(xué)科的古代中醫(yī)名醫(yī)、名醫(yī)書稿墨跡以及現(xiàn)代該學(xué)科的發(fā)展和我院與該學(xué)科有關(guān)的歷代名醫(yī)相關(guān)文字和圖片在醫(yī)院門診大廳導(dǎo)診臺(tái)設(shè)臵中醫(yī)藥文化宣傳，向每位來院患者發(fā)放中醫(yī)藥文化宣傳資料，購買了《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《本草綱

目》等重要中醫(yī)著作與學(xué)說方便職工借閱學(xué)習(xí)；本著突出中醫(yī)藥特色的原則重新美化了庭院和各類標(biāo)識(shí)建設(shè)，制作各類中醫(yī)藥文化知識(shí)宣傳版畫86幅，宣傳資料20種10萬份。在全院形成了濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共投資27萬元。

與此同時(shí)，醫(yī)院把中醫(yī)藥文化和科普知識(shí)的宣傳融入醫(yī)院環(huán)境建設(shè)之中。通過環(huán)境布臵把中醫(yī)藥豐富的內(nèi)涵、豐富多彩的中醫(yī)藥理論技術(shù)、科普知識(shí)通過圖片、文字的形式展現(xiàn)出來，對(duì)于美化醫(yī)院環(huán)境，普及中醫(yī)藥科普知識(shí)發(fā)揮了不可低估的作用。通過醫(yī)院公眾形象的塑造，適時(shí)宣傳醫(yī)院核心價(jià)值理念，對(duì)外形成一定的社會(huì)影響，展示醫(yī)院的良好形象，使醫(yī)院的文化底蘊(yùn)在新時(shí)期煥發(fā)出更鮮明，更有特色，更具有生命的魅力和力量。

二○一一年三月三日

第二篇：中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)工作方案

烏蘇市中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)工作方案

中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，為進(jìn)一步推動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，按照國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》精神，結(jié)合我市及我院實(shí)際制定本工作方案。

一、指導(dǎo)方針

以黨的十七大精神，三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)醫(yī)院實(shí)際、三個(gè)文明一起抓，力求醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)立足現(xiàn)狀，著眼未來，突出中醫(yī)藥特色有計(jì)劃，有步驟、有重點(diǎn)、分階段層層推進(jìn)。

二、總體目標(biāo)

在仁、和、精、誠核心理念的引領(lǐng)下，經(jīng)過宣傳、貫徹、教育將賦有中醫(yī)藥特色的醫(yī)院精神融匯于各項(xiàng)工作中，滲透于職工言行中，根植于頭腦中，逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理氛圍，以德取人的人才氛圍，鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍，和諧愉悅的人際氛圍，視野開闊的創(chuàng)新氛圍，中醫(yī)藥特色突出的氛圍，在致力于實(shí)現(xiàn)職工對(duì)醫(yī)院中醫(yī)藥文化認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過他們的“再創(chuàng)造”服務(wù)達(dá)到病員、市民、行業(yè)同仁及社會(huì)的認(rèn)可。

三、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織

實(shí)行法人責(zé)任制，院領(lǐng)導(dǎo)重視中醫(yī)藥文化建設(shè)工作，各分管院長為所轄范圍責(zé)任人，黨政聯(lián)系會(huì)議、院科聯(lián)系會(huì)議是協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，辦公室為日常辦事部門，成立以法人為首的醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包含有院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人、中醫(yī)特色科室學(xué)術(shù)帶頭人、老中青中醫(yī)藥骨干，工青婦負(fù)責(zé)人。重大事項(xiàng)由領(lǐng)導(dǎo)小組決策，在中醫(yī)藥文化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)組織上予以保證。

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四、核心價(jià)值體系建設(shè)

醫(yī)院的核心價(jià)值體系是醫(yī)院辦院方針、精神理念、價(jià)值取向、道德觀念的總和，是醫(yī)院全體職工信奉和遵守的共同觀念。中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值是中醫(yī)藥文化的靈魂，決定著中醫(yī)藥文化的存在和發(fā)展，是中醫(yī)藥幾千年發(fā)展進(jìn)程中積累形成的文化精髓，主要體現(xiàn)在以人為本，醫(yī)乃仁術(shù)，天人合一，調(diào)和致中，大醫(yī)精誠等理念，概括為仁、和、精、誠。

1、圍繞中醫(yī)藥文化核心價(jià)值結(jié)合當(dāng)?shù)氐娜宋摹⒌赜颦h(huán)境、醫(yī)院實(shí)際，弘楊中醫(yī)院精神，繼承傳統(tǒng)，超越歷史，創(chuàng)新品牌。

2、圍繞中醫(yī)藥文化核心價(jià)值并通過一系列具體建設(shè)活動(dòng)使之成為無形資產(chǎn)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為醫(yī)院的資本。

1）醫(yī)院遠(yuǎn)景：創(chuàng)建名院，特色優(yōu)勢突呈，文化建設(shè)領(lǐng)先。

2）醫(yī)院發(fā)展思路：直抓實(shí)干，振興中醫(yī)，中醫(yī)屬一流，西醫(yī)也優(yōu)秀，挖掘祖國醫(yī)學(xué)寶庫，施精湛醫(yī)術(shù)，待八方患者，用我們?nèi)蕫壑臉?gòu)筑健康家園。

3）辦院方針：服務(wù)要優(yōu)，技術(shù)要精，環(huán)境要好，價(jià)格要廉。

3、圍繞中醫(yī)藥文化核心價(jià)值結(jié)合本地本院實(shí)際，醫(yī)療資源配置情況，制定具有可操作性的富有中醫(yī)特色的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，制定醫(yī)院辦院宗旨，醫(yī)院精神。

4、圍繞中醫(yī)藥文化核心價(jià)值結(jié)合醫(yī)院自身特點(diǎn)及民族文化，地域文化，編寫院訓(xùn)，院歌。

5、圍繞中醫(yī)藥文化核心價(jià)值制定出富有中醫(yī)藥文化特色的從語言、舉止、禮儀及服務(wù)方式、服務(wù)流程的行為規(guī)范體系。

五、環(huán)境形象建設(shè)

在醫(yī)院環(huán)境形象體系建設(shè)中充分彰顯中醫(yī)藥文化，體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院基本特征，把特征與醫(yī)院宗旨、服務(wù)理念、辦院方針有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持大眾原則，實(shí)用性原則，個(gè)性化原則，協(xié)調(diào)性原則，審美原則。

在擬建的新綜合樓的建筑外觀、庭院建設(shè)及標(biāo)志性建筑物，內(nèi)部裝修中根據(jù)設(shè)計(jì)構(gòu)造情況在門診部、病房、走廊、辦公室、會(huì)議室、工作站、中藥房、候診區(qū)，通過含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè)、擺件、字畫、圖片、色彩等營造一個(gè)中醫(yī)藥文化特色濃厚的氛圍。

六、醫(yī)院標(biāo)識(shí)性建設(shè)

在目前現(xiàn)有的院微基礎(chǔ)上，集思廣益，進(jìn)一步完善，力爭更加完善，中醫(yī)特色理加彰顯，富含中醫(yī)藥文化理念和色彩，應(yīng)用于醫(yī)院的辦公用品、宣傳品、指示牌、藥袋、報(bào)告單袋、救護(hù)車、服裝等，加強(qiáng)中醫(yī)院的宣傳。

第三篇：天柱縣中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案

天柱縣中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》的通知，國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的要求，為認(rèn)真貫徹落實(shí)《意見》和《指南》的文化精神，我院結(jié)合實(shí)際，制定了關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的具體實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大會(huì)議精神為方針，把握中醫(yī)藥發(fā)展的良好機(jī)遇，積極爭取國家“十二五”中醫(yī)藥發(fā)展項(xiàng)目及省市重點(diǎn)中醫(yī)專科項(xiàng)目，堅(jiān)持中醫(yī)藥的傳承與創(chuàng)新，深入開展“醫(yī)院管理年”和“中醫(yī)特色年”活動(dòng)，注重突出中醫(yī)特色，大力加強(qiáng)專科專病建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)和中醫(yī)藥文化建設(shè)，提升我院的綜合能力，為和諧衛(wèi)生和諧天柱作出自己的貢獻(xiàn)。

二、基本原則

堅(jiān)持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體，融合時(shí)代文化特征，結(jié)合我院實(shí)際環(huán)境建設(shè)及軟件條件，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，做到價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機(jī)協(xié)調(diào)。堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。

三、主要目標(biāo)

1、確立“以人為本”的價(jià)值觀念

中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值是中醫(yī)藥文化的靈魂，在醫(yī)院核心價(jià)值體系建設(shè)中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，是堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向，保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的靈魂，是改進(jìn)醫(yī)院各方面工作，增強(qiáng)員工凝聚力的有效途徑，是提高醫(yī)院創(chuàng)造力和核心競爭力的源泉，是中醫(yī)藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。可以用仁、和、精、誠四個(gè)字來概括。

“仁”，體現(xiàn)了中醫(yī)仁者愛人、生命至上的倫理思想，以救死扶傷、濟(jì)世活人為宗旨，表現(xiàn)為尊重生命、敬畏生命、愛護(hù)生命。“和”，體現(xiàn)了中醫(yī)崇尚和諧的價(jià)值取向，表現(xiàn)為天人合一的整體觀，陰陽平和的健康觀，調(diào)和致中的治療觀，以及醫(yī)患信和、同道謙和的道德觀。“精”，體現(xiàn)了中醫(yī)的醫(yī)道精微，要求精勤治學(xué)，精研醫(yī)道，追求精湛的醫(yī)術(shù)。“誠”，體現(xiàn)了中醫(yī)人格修養(yǎng)的最高境界，要求心懷至誠于內(nèi)，言行誠謹(jǐn)，表現(xiàn)在為人處事、治學(xué)診療、著述科研等方面貴誠篤端方，戒誑語妄言、弄虛作假。醫(yī)生和護(hù)士是直接為病人服務(wù)的人，必須確立和強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。各科室要在醫(yī)院價(jià)值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，切實(shí)改進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各方面的工作。

2、發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)”的主人翁精神

中國傳統(tǒng)文化歷來以人為本，尊重人性，主張人與自然的和諧。通過愛崗敬業(yè)教育讓員工知道無論多么平凡的工作崗位，都能做出不平凡的業(yè)績。激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，關(guān)心集體，關(guān)心中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展，在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院服務(wù)等各方面存在的問題,并提出合理化建議。

3、塑造優(yōu)秀的中醫(yī)醫(yī)院形象

醫(yī)院形象不僅是展現(xiàn)于社會(huì)公眾面前的外部形象特征，更重要的是人們通過對(duì)中醫(yī)醫(yī)院各方面的了解和綜合認(rèn)識(shí)而形成的總體印象。醫(yī)院中醫(yī)藥文化環(huán)境形象建設(shè)，要充分利用庭院、大堂、走廊、候診區(qū)、診室、宣傳欄等區(qū)域，從中醫(yī)藥的起源、基本知識(shí)、特色療法、養(yǎng)生保健方法、名醫(yī)名家介紹、就診指南等方面，廣泛宣傳中醫(yī)藥文化，全面展示中醫(yī)藥文化，在全院形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。

四、具體內(nèi)容

1、辦院宗旨：誠信為民、厚德載物、傳承創(chuàng)新、和諧發(fā)展。

2、院訓(xùn)：仁愛、精誠、傳承、創(chuàng)新。

3、人文精神：仁愛孝悌、重義輕利、誠實(shí)守信、謙和禮讓、自強(qiáng)不息。

4、核心價(jià)值：仁、和、精、誠。充分體現(xiàn)以人為本、醫(yī)乃仁術(shù)、天人合一、調(diào)和致中、大醫(yī)精誠中醫(yī)理念。

5、服務(wù)理念：妙手回春、熱情服務(wù)、真誠待人、醫(yī)患和諧。

6、質(zhì)量方針：依法執(zhí)業(yè)、安全高效、精益求精，患者滿意。

7、發(fā)展戰(zhàn)略：發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢、突出中醫(yī)特色、加強(qiáng)專科專病建設(shè)，培養(yǎng)名醫(yī)、打造名 科、建設(shè)名院。

8、口號(hào)：傳承中醫(yī)、弘揚(yáng)國粹；院衰我恥，院興我榮。

9、醫(yī)德誓言：“我志愿獻(xiàn)身中醫(yī)事業(yè)，熱愛祖國，忠于人民，救死扶傷，大醫(yī)精誠，愛崗敬業(yè)，恪守醫(yī)德，請(qǐng)求古訓(xùn)，博采新知，繼承發(fā)展，精益求精，尊重同行，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，一切以病人為中心，除疾病之痛苦，助身心之完美，為中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展和人民群眾的健康奮斗終身。”

五、組織保障

天柱縣中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：孫根勝

成員：王佳凱伍宏圖龍廷平楊佐培 李宏釗

天柱縣中醫(yī)院

第四篇：鶴慶縣中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案

鶴慶縣中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向、更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、滿足廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，有利于提高核心競爭力。

為促進(jìn)我院中醫(yī)藥文化發(fā)展，我院組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見的通知》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》及相關(guān)文件，根據(jù)各級(jí)衛(wèi)生主管部門部署和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，要以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念為核心，融合時(shí)代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征；促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。

（二）基本原則

堅(jiān)持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體，融合時(shí)代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，充分體現(xiàn)我院中醫(yī)藥文化特色。

堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，做到價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機(jī)統(tǒng)一。

堅(jiān)持因地制宜。按照總體要求，從我院實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的措施，使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征。

堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。

（三）主要目標(biāo)

在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會(huì)影響，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一，通過中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥服務(wù)。

二、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容

（一）價(jià)值觀念

中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念是中華民族深邃的哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn)，主導(dǎo)著中醫(yī)醫(yī)院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價(jià)值觀念，認(rèn)清自身價(jià)值需要、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。醫(yī)生和護(hù)士是直接為病人服務(wù)的人，必須確立和強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴⒁粋€(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。各科室要在醫(yī)院價(jià)值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，切實(shí)改進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各方面的工作。

（二）醫(yī)院宗旨

醫(yī)院是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，我院充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，堅(jiān)持“誠信為本，仁德為先，人性關(guān)懷，科技興院”的宗旨，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。

誠信是一個(gè)道德范疇，即待人處事真誠、講信譽(yù)，言必信、行必果，本義就是要誠實(shí)、誠懇、守信、有信，反對(duì)弄虛作假。仁德即是要對(duì)患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時(shí)代特征，具有前瞻性；有利于激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。

（三）建院方針

我院堅(jiān)持“科技打造醫(yī)療，療效樹立品牌，服務(wù)善待患者，關(guān)愛鑄造人生”方針，不斷強(qiáng)化科技技術(shù)含量，引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備，營造專科特點(diǎn)，打造專科優(yōu)勢，為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的靈魂，不斷改進(jìn)醫(yī)院各方面工作、增強(qiáng)員工凝聚力。這是提高醫(yī)院創(chuàng)造力和核心競爭力的源泉，是中醫(yī)藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。

（四）行為規(guī)范 １、診療行為規(guī)范

醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)法律意識(shí)，要尊重病人的知情權(quán)、隱私權(quán)；在醫(yī)療活動(dòng)中，要遵守衛(wèi)生管理?xiàng)l例、行政法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，以免造成患者人身損害事件；要規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行書寫；要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，避免在診治過程中出現(xiàn)誤診、漏診等現(xiàn)象發(fā)生。

2、言語儀表規(guī)范

我院醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循文明服務(wù)用語規(guī)范，使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，大力提倡文明敬語，堅(jiān)決禁止使用禁語。

醫(yī)生上崗統(tǒng)一著裝男性必須配長褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長統(tǒng)靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫(yī)院統(tǒng)一時(shí)間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。３、教學(xué)傳承規(guī)范

規(guī)范教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則，應(yīng)弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應(yīng)為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專

一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。４、特定禮儀

我院建立健全保障中醫(yī)藥特色優(yōu)勢充分發(fā)揮的醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，將各種行為規(guī)范通過制度固定下來，并在此基礎(chǔ)上形成具體明確、切實(shí)可行的體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院特點(diǎn)的《員工手冊(cè)》。

同時(shí)，將《員工手冊(cè)》作為重要內(nèi)容納入全員培訓(xùn)中，定期開展講座，并注重培訓(xùn)形式的多樣性、趣味性，提高培訓(xùn)效果。將行為規(guī)范的執(zhí)行情況納入目標(biāo)管理，制訂考核指標(biāo)，建立獎(jiǎng)懲辦法，落實(shí)考核結(jié)果。

我院曾多次開展此類競賽及考核，在全體員工中開展執(zhí)行行為規(guī)范的先進(jìn)典型評(píng)選表彰活動(dòng)，立標(biāo)桿，樹典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。

（五）環(huán)境形象

醫(yī)院環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面。我院在進(jìn)行環(huán)境形象體系建設(shè)中充分彰顯中醫(yī)藥文化，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征；有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢；有利于實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部的和諧統(tǒng)一；有利于提高醫(yī)院的競爭力。

三、工作措施

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是黨和政府振興中醫(yī)、弘揚(yáng)民族文化的重要舉措之一，不僅對(duì)促進(jìn)文化和諧具有重要的意義，而且對(duì)促進(jìn)人體的和諧、家庭的和諧、社會(huì)的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院在充分認(rèn)識(shí)開展中醫(yī)藥文化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院的中醫(yī)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和門診部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃的有效實(shí)施；各科室主任負(fù)責(zé)各科門診室內(nèi)、病房的文化建設(shè)，門診樓走廊、大廳由門診部具體負(fù)責(zé)，樓外庭院由總務(wù)科具體負(fù)責(zé)，辦公樓由醫(yī)院辦公室具體負(fù)責(zé)，明確工作職責(zé)和內(nèi)容，制定工作目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、有效落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系。

（二）形式多樣，內(nèi)容廣泛。

加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，以中醫(yī)人文關(guān)懷促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，把中醫(yī)藥文化建設(shè)成為一項(xiàng)群眾性的活動(dòng)，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫(yī)藥文化，一方面充分利用院內(nèi)會(huì)議、學(xué)術(shù)講座等各種場合與途徑對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳，以醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法、圖版、標(biāo)語等多種表現(xiàn)形式，切實(shí)把中醫(yī)經(jīng)典、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學(xué)思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來，開設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥科普教育專欄，介紹中醫(yī)藥的基本知識(shí)、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識(shí)，宣傳與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的中醫(yī)藥知識(shí)、方法、觀念，力爭使人從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素養(yǎng)。

各職能科室要采取有效措施，對(duì)從事中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，不斷提高其工作能力。加強(qiáng)對(duì)職工尤其是青年醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓(xùn)，努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室文化。

（四）長遠(yuǎn)規(guī)劃，持續(xù)發(fā)展。

中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作任務(wù)，醫(yī)院對(duì)此要有一個(gè)長期規(guī)劃，建立長效機(jī)制，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，力爭在今后的發(fā)展過程中，從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識(shí)別等方面入手，通過傳統(tǒng)文化元素和藝術(shù)手段(書法、繪畫等)展現(xiàn)中醫(yī)藥文化，營造中醫(yī)藥文化環(huán)境的氛圍，體現(xiàn)中醫(yī)藥古樸典雅、簡約大方的特色，體現(xiàn)中醫(yī)院的與眾不同。塑造優(yōu)秀的醫(yī)院形象，鼓勵(lì)廣大職工積極參與，使長期規(guī)劃得到具體落實(shí)，中醫(yī)藥文化建設(shè)不斷取得新成果。

（五）加強(qiáng)考核，注重實(shí)效。

醫(yī)院將文化建設(shè)列入各科室考核目標(biāo)，定期檢查督導(dǎo)，根據(jù)調(diào)查信息統(tǒng)計(jì)及反饋的結(jié)果進(jìn)行階段評(píng)估，重點(diǎn)對(duì)理念的認(rèn)同情況、行為能力的程度、表象文化建設(shè)的進(jìn)度和效果作出評(píng)價(jià)，制訂必要的獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)把這項(xiàng)有利于事業(yè)發(fā)展，有利于體現(xiàn)醫(yī)院價(jià)值觀念的工作，做好、做實(shí)、做出成效。

第五篇：濰坊市中醫(yī)院文化建設(shè)工作匯報(bào)

弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化 提升服務(wù) 創(chuàng)新發(fā)展

——濰坊市中醫(yī)院文化建設(shè)工作總結(jié)

醫(yī)院文化建設(shè)工作早在2005年即已展開，通過7年的實(shí)踐，醫(yī)院文化建設(shè)在核心價(jià)值體系建設(shè)中，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值，體現(xiàn)以人為本、醫(yī)乃仁術(shù)、天人合一、調(diào)和致中、大醫(yī)精誠等理念；在行為規(guī)范體系建設(shè)中，從診療行為、言語儀表、教學(xué)傳承、同道相處等方面的行為規(guī)范以及特定禮儀等方面體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色；在環(huán)境形象體系建設(shè)中，從建筑外觀、庭院建設(shè)、內(nèi)部裝飾、醫(yī)院標(biāo)識(shí)等方面體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特點(diǎn)，取得了一定成績。

一是邀請(qǐng)濰坊學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專家為我院文化建設(shè)進(jìn)行調(diào)研，形成《濰坊市中醫(yī)院文化建設(shè)系列調(diào)查報(bào)告》，并根據(jù)報(bào)告制定具體實(shí)施措施；征集全院職工對(duì)文化建設(shè)工作的建議，系統(tǒng)、科學(xué)的完善了醫(yī)院文化建設(shè)，對(duì)征集的12項(xiàng)235條醫(yī)院文化理念，65個(gè)科室文化理念加以提煉、升華。

二是將中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值融入各種規(guī)章制度和工作規(guī)范，從語言、舉止、禮儀以及服務(wù)方式、流程等方面，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，形成《濰坊市中醫(yī)院職工行為規(guī)范及服務(wù)禮儀》。

三是優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象建設(shè)，通過醫(yī)院的內(nèi)部裝飾以及醫(yī)院標(biāo)識(shí)等，使醫(yī)院的核心價(jià)值以視覺的形式得以外化。

四是改版發(fā)行《濰坊中醫(yī)》，宣傳中醫(yī)藥防病治病知識(shí)和養(yǎng)生保健、中醫(yī)藥文化知識(shí)等，每期印發(fā)2萬份，免費(fèi)為患者發(fā)放，寄送全市鄉(xiāng)村醫(yī)生、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、離退休老干部等。讀者反映良

好，爭相訂閱。

五是主辦膏方節(jié)等主題活動(dòng)，集中展示中醫(yī)藥悠久的歷史、科學(xué)的理論、獨(dú)特的方法、良好的療效，讓社會(huì)了解中醫(yī)藥為中華民族繁衍生息所做出的巨大貢獻(xiàn)，了解中醫(yī)藥在維護(hù)人民健康、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，弘揚(yáng)我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等等的重要地位和作用，使廣大人民群眾了解中醫(yī)、認(rèn)識(shí)中醫(yī)，讓中醫(yī)藥千家萬戶，為大眾健康服務(wù)。

六是結(jié)合時(shí)令節(jié)氣、傳統(tǒng)節(jié)日等開展大型公益活動(dòng)。如兒童節(jié)舉辦兒童有獎(jiǎng)繪畫比賽，父親節(jié)半價(jià)優(yōu)惠為父親查體，老人節(jié)免費(fèi)義診、查體等，讓廣大市民在過好傳統(tǒng)節(jié)日的同時(shí)，體驗(yàn)中醫(yī)藥文化，感受中醫(yī)院人文關(guān)懷。

七是加強(qiáng)門診一站式服務(wù)臺(tái)的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。對(duì)導(dǎo)醫(yī)、司梯人員進(jìn)行著裝行為規(guī)范，分診知識(shí)及技能，職業(yè)用語及護(hù)患溝通技巧等的培訓(xùn)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德意識(shí)，明確工作職責(zé)及服務(wù)方向，為就診者提供了更直接、方便、快捷的專業(yè)服務(wù)。

濰坊市中醫(yī)院開展文化建設(shè)，堅(jiān)持因地制宜，促進(jìn)發(fā)展，緊緊圍繞醫(yī)改發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng)工作水平的不斷提高。員工綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，深化了全院職工對(duì)中醫(yī)藥文化的理解，提高了服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了全院職工的凝聚力、向心力，提升了醫(yī)院核心競爭力。通過營造濃厚的中醫(yī)藥文化氛圍，讓人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到了中醫(yī)藥文化的獨(dú)特魅力。群眾從醫(yī)院文化建設(shè)工作中得到實(shí)惠和關(guān)愛，醫(yī)患關(guān)系越來越融洽，醫(yī)院社會(huì)美譽(yù)度不斷提升。

文化辦

二〇一一年十二月二十七日