第一篇：個(gè)體工商戶稅收管理應(yīng)注重治本

個(gè)體工商戶稅收管理應(yīng)注重治本

隨著我國(guó)改革開放的進(jìn)一步深化，加入WTO后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步走向成熟，個(gè)人創(chuàng)業(yè)的熱情不斷高漲，個(gè)體工商戶也如雨后春筍般大批涌現(xiàn)。

蓬勃興起的個(gè)體經(jīng)濟(jì)已成為我們國(guó)稅收入的一個(gè)重要來源。但是，我們同時(shí)也清醒地認(rèn)識(shí)到，由于現(xiàn)階段公民的納稅意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，還存在著大量的偷、抗稅現(xiàn)象，目前，個(gè)體工商戶之偷稅的主要手段是建賬不全、建假賬、銷售貨物不開發(fā)票或開大頭小尾票，為了能標(biāo)本兼治，我們認(rèn)為必須采取一些切實(shí)措施讓其在銷售貨物時(shí)必須開票，就象增值稅一般納稅人一樣，不開具增值稅專用發(fā)票就無法進(jìn)行正常的銷售行為。

為強(qiáng)化個(gè)體稅收的日常管理，及時(shí)防止和減少偷、漏稅現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)個(gè)體稅收的管理我們認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面：

首先抓好戶源的管理。采取有效措施，加大巡查力度，在確保戶源管理到位的基礎(chǔ)上實(shí)行級(jí)差管理，按經(jīng)濟(jì)區(qū)域和路段的繁榮程度設(shè)定等級(jí)管理；按個(gè)體工商戶經(jīng)濟(jì)規(guī)模大小設(shè)定征免界定管理；按行業(yè)經(jīng)營(yíng)成果效益設(shè)定稅負(fù)高低級(jí)差管理。

其次抓好票源的管理。

1、積極推行使用稅控收銀機(jī)、定額發(fā)票，代開普通發(fā)票的工作，對(duì)不達(dá)起征點(diǎn)戶取消手工發(fā)票的供應(yīng)，以杜絕開大頭小尾票現(xiàn)象。

2、積極推行有獎(jiǎng)發(fā)票，根據(jù)地稅部門的經(jīng)驗(yàn)，該方式有一定的效果。

3、加大對(duì)企業(yè)所得稅檢查中白字據(jù)入賬的檢查力度，對(duì)企業(yè)未取得正式發(fā)票而購(gòu)進(jìn)的所有貨物，根據(jù)所購(gòu)貨物總值按適用所得稅稅率征收企業(yè)所得稅。

4、加大對(duì)個(gè)體工商戶之間代開普通發(fā)票的打擊力度。

5、會(huì)同有關(guān)職能部門做好不受理無正式購(gòu)貨發(fā)票的各類消費(fèi)投訴的宣傳工作。

再次抓好稅源的管理。建立健全定額調(diào)查核定審批制度，改按片征管的方式為按片和按行業(yè)征管相結(jié)合的征管方式。這樣有利于定額的公正公平。定期公告定額設(shè)定情況，接受社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)格停歇業(yè)審批程序。積極推行建賬征收的征管方式。對(duì)一些品牌店、專賣店實(shí)行建賬征收的方式。一些品牌專賣店因其進(jìn)貨渠道單一，容易實(shí)施檢查，因此建賬征收對(duì)其觸動(dòng)會(huì)比較大。比如酒類總代理、電動(dòng)車行業(yè)、服裝專賣店、空調(diào)、電器銷售行業(yè)、油漆、地板銷售行業(yè)等。在抓好準(zhǔn)期申報(bào)和準(zhǔn)期入庫(kù)的基礎(chǔ)上，對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模相同但申報(bào)銷售額明顯異常戶要有計(jì)劃地轉(zhuǎn)入評(píng)估環(huán)節(jié)，力求征足收齊，對(duì)有偷、抗稅行為的要及時(shí)移送稽查部門查處，必要時(shí)，對(duì)典型案例進(jìn)行適時(shí)爆光，從而起到打擊一個(gè)，教育一片的效果，維護(hù)稅法的嚴(yán)肅性。

最后，為提高工作積極性，建議和有關(guān)政府部門協(xié)調(diào)，對(duì)增收的個(gè)體稅收由財(cái)政按一定比例返還給稅務(wù)部門，因?yàn)閭€(gè)體工商戶不同于其他企業(yè)，這部分稅收的征收有很大的人為操作性，靠的是廣大稅務(wù)干部的工作責(zé)任心、征收力度和恰當(dāng)?shù)暮戏ù胧?/p>

如果以上措施得當(dāng)，并加以實(shí)施，我們認(rèn)為絕大多數(shù)個(gè)體工商戶會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記證件，積極購(gòu)領(lǐng)發(fā)票或安裝稅控裝置。這樣一方面為個(gè)體工商戶全面建賬征收打下了基礎(chǔ)，保證稅收收入不流失，營(yíng)造和培養(yǎng)一種個(gè)體工商戶和消費(fèi)者的全民納稅意識(shí)和索取發(fā)票的習(xí)慣，形成一個(gè)由廣大消費(fèi)者組成的一個(gè)強(qiáng)大的協(xié)稅、護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)，又促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康、有序發(fā)展，更能有效地遏制不正常的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

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第二篇：食藥個(gè)體工商戶應(yīng)列為

食藥個(gè)體工商戶應(yīng)列為“其他組織”

□ 四川省富順縣食品藥品監(jiān)督管理局劉鋼

當(dāng)前，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)在對(duì)“個(gè)體工商戶”實(shí)施簡(jiǎn)易程序行政處罰時(shí)，是否可以按其他組織“處以1000元以下罰款”的問題存在較大分歧，原因是我國(guó)法律法規(guī)及規(guī)章對(duì)“個(gè)體工商戶”的性質(zhì)沒有作出明文規(guī)定和準(zhǔn)確定位。筆者認(rèn)為，目前“個(gè)體工商戶”可以按“其他組織”中的“非公經(jīng)濟(jì)組織”來實(shí)施行政處罰，特別是從事食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶尤其應(yīng)該按“其他組織”來處理。

早在黨的十七大上就出現(xiàn)了一個(gè)新名詞，叫做“兩新組織”，即“新經(jīng)濟(jì)組織”和“新社會(huì)組織”的簡(jiǎn)稱。新經(jīng)濟(jì)組織是指在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過程中，中國(guó)內(nèi)地公民私人、港澳臺(tái)商、外商全部所有或絕對(duì)控制的新出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)，即“非公經(jīng)濟(jì)組織”。顧名思義，即各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分中公有制經(jīng)濟(jì)以外的其他經(jīng)濟(jì)成分組織，在我國(guó)統(tǒng)計(jì)分類目錄中，非公經(jīng)濟(jì)組織主要包括個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)、外商經(jīng)濟(jì)控制企業(yè)、港澳臺(tái)經(jīng)濟(jì)控制企業(yè)、非國(guó)有控股股份制企業(yè)、非國(guó)有控股混合所有制企業(yè)等。由此可見，我國(guó)現(xiàn)階段的“非公有制經(jīng)濟(jì)組織”包括個(gè)體工商戶。

個(gè)體工商戶屬于個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織范圍

《民法通則》規(guī)定，公民在法律允許的范圍內(nèi)，依法經(jīng)核準(zhǔn)登記，從事工商業(yè)經(jīng)營(yíng)的，為個(gè)體工商戶。個(gè)體工商戶可以起字號(hào)。

《個(gè)體工商戶條例》規(guī)定，有經(jīng)營(yíng)能力的公民，依照本條例規(guī)定經(jīng)工商行政管理部門登記，從事工商業(yè)經(jīng)營(yíng)的，為個(gè)體工商戶。個(gè)體工商戶可以個(gè)人經(jīng)營(yíng)，也可以家庭經(jīng)營(yíng)。

《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法〉若干問題的意見》對(duì)“個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織”解釋為“一般雇工在七人以下的個(gè)體工商戶”。由此可見，個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織是指經(jīng)工商部門批準(zhǔn)登記注冊(cè)，并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)體工商戶。

個(gè)體工商戶與公民區(qū)別明顯

首先，個(gè)體工商戶民事權(quán)利能力始于其成立，終于其終止；而公民的民事權(quán)利能力始于出生,終于死亡。

其次，個(gè)體工商戶不能享有以公民的人身權(quán)利為前提的某些特定的民事權(quán)利能力,比如收養(yǎng)與被收養(yǎng)等。

第三，個(gè)體工商戶之間因其經(jīng)營(yíng)范圍不同，其民事權(quán)利能力隨之也有所不同；而公民的民事權(quán)利能力則一律平等。

第四，個(gè)體工商戶的民事權(quán)利能力與民事行為能力同時(shí)產(chǎn)生；而公民則在達(dá)到一定年齡后才具有完全民事行為能力。第五，個(gè)體工商戶以個(gè)人財(cái)產(chǎn)或家庭財(cái)產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任；而公民以自身全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)財(cái)產(chǎn)責(zé)任。

個(gè)體工商戶的法律地位

首先，部分個(gè)體工商戶應(yīng)當(dāng)申領(lǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼證。2008年5月25日起施行的《四川省組織機(jī)構(gòu)代碼管理辦法》第五條規(guī)定：“四川省行政區(qū)域內(nèi)下列組織機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定，辦理組織機(jī)構(gòu)代碼（以下簡(jiǎn)稱代碼）登記。??

（三）經(jīng)企業(yè)登記主管部門核準(zhǔn)登記的企業(yè)，以及從事涉及人身健康安全的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的個(gè)體工商戶。”中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證是組織機(jī)構(gòu)的“身份證”，簡(jiǎn)稱代碼證，因此“從事涉及人身健康安全的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的個(gè)體工商戶”在《四川省組織機(jī)構(gòu)代碼管理辦法》中已被定義為“組織機(jī)構(gòu)”，此類個(gè)體工商戶就不應(yīng)以“公民”來對(duì)待。

其次，個(gè)體工商戶可以作為行政法律關(guān)系主體承擔(dān)行政責(zé)任。個(gè)體工商戶必須依法登記成立，具有相對(duì)獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)，該財(cái)產(chǎn)主要用于其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的工商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。個(gè)體工商戶財(cái)產(chǎn)與其個(gè)人財(cái)產(chǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)之間不是嚴(yán)格區(qū)分，行政法領(lǐng)域的個(gè)

體工商戶和業(yè)主是有區(qū)別的。

第三，目前，我國(guó)法律法規(guī)并沒有規(guī)定，對(duì)個(gè)體工商戶違法行為只能以業(yè)主個(gè)人作為被處罰對(duì)象而不能以“其他組織”進(jìn)行處罰。從立法角度來看，個(gè)體工商戶不屬于“其他組織”的法律依據(jù)不足。

第四，個(gè)體工商戶應(yīng)依法列入“其他組織”管理。這是因?yàn)椋阂皇莻€(gè)體工商戶作為一種經(jīng)濟(jì)實(shí)體、經(jīng)濟(jì)組織，不等同于公民個(gè)人，將其歸為“公民”顯然不合適。二是我國(guó)民事法律中將“其他組織”定義為“指合法成立，有一定的組織機(jī)構(gòu)和財(cái)產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織”。個(gè)體工商戶有相對(duì)獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)，有固定經(jīng)營(yíng)處所，還可發(fā)生雇傭關(guān)系，已不再是單純的從事工商業(yè)經(jīng)營(yíng)的個(gè)人或家庭，而是一種經(jīng)濟(jì)實(shí)體、經(jīng)濟(jì)組織，完全符合“其他組織”的特征。三是在行政執(zhí)法實(shí)踐中，執(zhí)法人員出具執(zhí)法文書均將個(gè)體工商戶的“字號(hào)”作為執(zhí)法對(duì)象，比如“某某藥店、某某診所、某某飯店、某某化妝品店”等，這充分顯現(xiàn)了個(gè)體工商戶在行政管理關(guān)系中的獨(dú)立地位。

第三篇：個(gè)體工商戶登記注冊(cè)應(yīng)提交材料

個(gè)體工商戶登記注冊(cè)應(yīng)提交材料

1、設(shè)立登記應(yīng)當(dāng)提交：

（1）申請(qǐng)人簽署的個(gè)體工商戶設(shè)立登記申請(qǐng)書；

（2）申請(qǐng)人身份證明；

（3）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明；

（4）國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定提交的其他文件。

從事法律、行政法規(guī)規(guī)定須報(bào)經(jīng)有關(guān)部門審批的業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提交有關(guān)部門的批準(zhǔn)文件。

2、變更登記應(yīng)當(dāng)提交：

（1）申請(qǐng)人簽署的個(gè)體工商戶變更登記申請(qǐng)書；

（2）申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所變更的，提交新經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明；

（3）國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定提交的其他文件。

變更經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及法律、行政法規(guī)規(guī)定須報(bào)經(jīng)有關(guān)部門審批的，提交有關(guān)部門的批準(zhǔn)文件。

3、注銷登記提交：

（1）申請(qǐng)人簽署的個(gè)體工商戶注銷登記申請(qǐng)書；

（2）國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定提交的其他文件。

委托代理人申請(qǐng)?jiān)O(shè)立、變更、注銷登記的，應(yīng)當(dāng)提交申請(qǐng)人的委托書和代理人的身份證明或者資格證明。

第四篇：走進(jìn)新課程我們應(yīng)注重什么

走進(jìn)新課程我們應(yīng)注重什么

——實(shí)施新課程改革的心得體會(huì)

薛城區(qū)雙語實(shí)驗(yàn)小學(xué) 楊榮

我們薛城區(qū)是課改實(shí)驗(yàn)區(qū)，我們一年級(jí)又是唯一的課改年級(jí)，如何適應(yīng)基礎(chǔ)教育課程改革的需要，用好教材，教好學(xué)生,是擺在我們面前最艱巨的任務(wù)。現(xiàn)淺談一下自己使用新教材的感受：

一、組織學(xué)生在玩中學(xué)，可以極大地調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

學(xué)期末，為了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況和我實(shí)施新課改的收效如何，我利用兩節(jié)課的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查摸底，其中一項(xiàng)就是讓學(xué)生回顧本學(xué)期自己印象最深的一節(jié)課，結(jié)果全班學(xué)生一致認(rèn)為《乘車》一課最有意思，給他們印象最深。這是我意想不到的結(jié)果，因?yàn)楸緦W(xué)期的每節(jié)課可以說我都是精心準(zhǔn)備的，雖說不乏不理想的課時(shí)，但自認(rèn)為比較滿意的課也不少，沒想到的是學(xué)生會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果，這不得不讓我去深思。反復(fù)回顧推敲，我認(rèn)為本節(jié)課的成功之處在于學(xué)生在老師的精心設(shè)計(jì)的乘車游戲中，通過自己乘車的真實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)，在玩樂中輕松愉快的獲得了知識(shí)，他們不是被動(dòng)的接受知識(shí)，而是懷著極大的學(xué)習(xí)熱情去調(diào)動(dòng)自己的多種感官去獲取知識(shí)，因而印象最深，學(xué)得最好。從中我也徹底認(rèn)識(shí)到了操作和活動(dòng)在一年級(jí)教學(xué)中的作用之大。

二、承認(rèn)學(xué)生在學(xué)習(xí)上的差異，可以更好地使教學(xué)面向全體。

一年級(jí)的學(xué)生雖說只接受過并不正規(guī)的學(xué)前教育，但他們?cè)谥R(shí)、能力和一些非智力因素上也存在著很大的差異。作為教師只有承認(rèn)學(xué)生的差異，因材施教，才能滿足每個(gè)學(xué)生發(fā)展的需要。比如在20以內(nèi)的進(jìn)位加法和退位減法的教學(xué)中，重點(diǎn)體現(xiàn)的教學(xué)理念是體會(huì)算法的多樣化，教學(xué)中學(xué)生只有一種算法，甚至一種都沒有，也有的學(xué)生有兩種、三種甚至更多種計(jì)算方法，他們?cè)讵?dú)立思考的基礎(chǔ)上再進(jìn)行小組交流，可以說每個(gè)小組都有多種計(jì)算方法，再經(jīng)過全班的匯報(bào)交流，計(jì)算方法會(huì)更多，對(duì)于這么多種方法，并不是要求學(xué)生人人都理解、掌握，應(yīng)允許學(xué)生能理解掌握幾種就理解掌握幾種，不要對(duì)學(xué)生強(qiáng)求一致，這樣學(xué)生都可以盡其所能地學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，不至于出現(xiàn)優(yōu)生吃不飽，差生吃不了的現(xiàn)象，這樣既培養(yǎng)了優(yōu)生又提高了整體教學(xué)效率，同時(shí)也適應(yīng)了課該的新要求。

三、只有教師的角色徹底轉(zhuǎn)變，才能真正還學(xué)生一片自主探索的天地。

新的課程標(biāo)準(zhǔn)提出：教師在教學(xué)過程中應(yīng)與學(xué)生積極互動(dòng)、共同發(fā)展，注重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性和自主性，引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑、調(diào)查、探究，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生在教師的指導(dǎo)下主動(dòng)地、富有個(gè)性地學(xué)習(xí)。這就要求教師由原來的教者變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、合作者，真正把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，徹底的實(shí)現(xiàn)教師的角色轉(zhuǎn)換。本學(xué)期大量的教學(xué)實(shí)踐證明，讓學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主人通過自主探索、合作學(xué)習(xí)獲取知識(shí)，要比老師口干舌燥地講解效果好得多。但學(xué)生的自主學(xué)習(xí)必須在老師的精心組織和耐心指導(dǎo)下才能完成，并且老師要以學(xué)生學(xué)習(xí)伙伴的身份參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)中去。

四、把評(píng)價(jià)機(jī)制適當(dāng)?shù)囊胝n堂，才能使學(xué)生在認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)堅(jiān)定學(xué)習(xí)的信心。

本學(xué)期我采取了學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和老師評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以說效果還是不錯(cuò)的。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)一般是學(xué)生先自己評(píng)價(jià)自己一節(jié)課、一次作業(yè)、一周、一個(gè)月甚至一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲、學(xué)習(xí)表現(xiàn)及學(xué)習(xí)的興趣、積極性和結(jié)果，然后讓本組成員加以評(píng)價(jià)，接著是小組間的評(píng)價(jià)，最后再參考老師的建議每次評(píng)選出3-5名優(yōu)秀學(xué)生其中包括一名進(jìn)步生和一個(gè)優(yōu)勝小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品可以是一朵紅花、一顆五角星、一張美麗的卡通圖片，也可以是一支鉛筆、一個(gè)練習(xí)本等，事實(shí)上老師精心準(zhǔn)備的一些微不足道的獎(jiǎng)品對(duì)學(xué)生來說卻是至高無上的榮譽(yù)。另外，老師平時(shí)的語言評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的信心，揚(yáng)起自信的風(fēng)帆也有很大的作用。

總之，實(shí)施新課程是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工程，只有我們廣大教師注重在教學(xué)中積累經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)后反思得失，才能真正摸索出一條適合新課改精神的教學(xué)路子。

走進(jìn)新課程我們應(yīng)注重什么

—實(shí)施新課改的心得體會(huì)

薛城雙語實(shí)驗(yàn)小學(xué)

楊榮

二00三年二月十六日

第五篇：秘書應(yīng)注重內(nèi)外兼修

秘書應(yīng)注重內(nèi)外兼修

作者/丁端瑞

秘書工作對(duì)秘書從業(yè)者的素質(zhì)提出了很高的要求。一名出色的秘書，必須是復(fù)合型的高素質(zhì)人才，既要具備“軟素質(zhì)”（如人格魅力），又要擁有“硬素質(zhì)”（如辦公技能）；不僅要會(huì)做人，還要會(huì)做事。秘書要在實(shí)際工作中不斷地成長(zhǎng)、成熟，就要注重內(nèi)外兼修。

一、遵守職業(yè)道德，樹立正確的秘書觀

一要熱愛秘書工作。只有“干一行，愛一行”，才有可能熟悉工作、提高水平、干出成績(jī)。秘書要忠于職守，愛崗敬業(yè)，自覺履行各項(xiàng)職責(zé)。二要進(jìn)行準(zhǔn)確的自我定位。樹立“一盤棋”意識(shí)，個(gè)人服從集體，堅(jiān)決維護(hù)大局，不利于大局的話不說，不利于大局的事不做，要時(shí)刻意識(shí)到自身所處位置的重要性和特殊性。三要牢固樹立服務(wù)意識(shí)。秘書的輔助職能基本上是通過服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。秘書對(duì)上要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)單位，對(duì)下要服務(wù)好群眾和下屬機(jī)構(gòu)。熱情、細(xì)致的服務(wù)既是秘書工作水平的體現(xiàn)，同時(shí)，在服務(wù)中秘書的工作能力也會(huì)不斷得到提升。

二、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高人格感染力

一要注重思想作風(fēng)建設(shè)。思想決定行為。秘書需要用先進(jìn)的、科學(xué)的思想武裝自己的頭腦，在科學(xué)“三觀”的基礎(chǔ)上樹立正確的地位觀和金錢觀。黨政機(jī)關(guān)的秘書尤其要加強(qiáng)對(duì)鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，永葆頭腦的清醒與睿智。二要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。要以優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量、優(yōu)良的做事風(fēng)格去展現(xiàn)人格魅力，人格魅力如同真理的力量，可以贏得群眾、獲得支持。秘書在工作中應(yīng)持平公允，辦事高效，按照“三公”原則協(xié)調(diào)矛盾，解決問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和群眾一視同仁，平等對(duì)待。同時(shí)，秘書處事要冷靜平和，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，“白眼狼”、“變色龍”是最可惡的，也是最不得人心的。三要不放松生活作風(fēng)建設(shè)。八小時(shí)之外和八小時(shí)之內(nèi)不能截然分開，許多腐敗案例證明了這一點(diǎn)：腐化往往是從生活作風(fēng)出問題開始的。秘書要做到作風(fēng)正派、情趣健康：因?yàn)楣ぷ鞯膹?fù)雜性，要在生活上做到潔身自好，抵制不良誘惑，打破財(cái)色兩關(guān)；因?yàn)楣ぷ鞯钠D辛性，要注意休息身心，通過各種有意義的方式比如練書法、聽音樂、出游、打太極拳等來調(diào)劑生活。

三、強(qiáng)化心理素質(zhì)，塑造“陽(yáng)光”、“空杯”心態(tài)

一要提高耐挫能力。秘書在工作中難免碰到被誤解乃至被無端指責(zé)或猜疑的情況，此時(shí)要從長(zhǎng)計(jì)議，經(jīng)得住考驗(yàn)，受得了批評(píng)，相信事實(shí)的力量，忍別人所不能忍，再接再厲，愈挫愈奮，始終保持樂觀的心境和昂揚(yáng)的進(jìn)取精神。二要心胸開闊、自信從容地應(yīng)對(duì)各種事務(wù)。要志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，克制權(quán)力欲和虛榮心，處事則勇于任重，敢于負(fù)責(zé)；待人則真誠(chéng)無私，坦蕩無欺。要陽(yáng)光而不陰暗，深沉而不輕浮，謙遜而不張揚(yáng)，自信而不失親和，一如甘霖雨露，潤(rùn)物無聲。三要及時(shí)“清零”，保持秘書工作者的低姿態(tài)。(文秘工作　www.tmdps.cn)秘書的進(jìn)步同世界上其他事物的成長(zhǎng)一樣，也有一個(gè)“揚(yáng)棄”的過程。蝸牛之所以走得慢，是因?yàn)榘ぶ兀韧某煽?jī)、失誤、困難、優(yōu)勢(shì)等都是“包袱”，秘書要敢于否定自己，清空過去。功歸于上，則己能安享；虛懷若谷，則胸有錦繡；輕裝上陣，則驍騰萬里。

四、積極建富獻(xiàn)策，提高解決問題能力

一要注重培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性。有的秘書喜歡高高在上，寸步不離領(lǐng)導(dǎo)左右，往往封閉了自己，脫離了群眾，脫離了實(shí)際，這自然如無源之水、無本之木，失去了發(fā)現(xiàn)問題的土壤；有的秘書則愛好走過場(chǎng)、搞形式，調(diào)研考察走馬觀花，搜集材料囫圇吞棗，漂浮在表面。秘書只有遵循“貼近”、“深入”、“具體”三個(gè)原則，方能切中肯綮，把脈癥結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題。二要敢于提出正確的意見建議。古代有“諍臣”之說，陳毅也盛贊“諍友”難得?，F(xiàn)代秘書的氣節(jié)觀要求秘書敢于直言。有的秘書奉行唯“上”主義，惟領(lǐng)導(dǎo)馬首是瞻，唯唯諾諾，有了不同的意見不敢提，有了正確的建議不敢說，最終迷失了自我，有損于集體。當(dāng)然，良藥未必苦口，提意見建議要注意方法方式時(shí)機(jī)，在必要的情況下，秘書則必須挺身而出，直陳利弊，抵制、糾正不正確的舉措。三要善于審視與思考。秘書要經(jīng)?；仡櫋⒖偨Y(jié)、反思工作，不斷改進(jìn)工作的方式方法，養(yǎng)成思路清晰、工作到位的良好習(xí)慣，提高整合信息、分析問題的能力，打造看問題準(zhǔn)、干工作實(shí)、辦事情穩(wěn)的職業(yè)素養(yǎng)。

五、注重學(xué)習(xí)提高，保持秘書工作的活力

一要不間斷地訓(xùn)練提高秘書工作技能。南懷瑾曾倡導(dǎo)秘書的三種技能：騎摩托、開汽車、打字，如今早已超出了這個(gè)范圍，比如寫作、記錄及錄音整理、通信、辦

公設(shè)備運(yùn)用、現(xiàn)代化電子網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，這些基本技能偏重于“實(shí)”的層面，與其他諸如協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力等偏重于“虛”的層面的技能，共同構(gòu)成了秘書的基本職能，這是秘書人員不可輕忽和偏廢的。二要擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，養(yǎng)成“即時(shí)學(xué)習(xí)”的理念。青年毛澤東就提出： “欲從天下萬事萬物而學(xué)之?！笔朗露疵鹘詫W(xué)問，人情練達(dá)即文章。秘書應(yīng)高度重視學(xué)習(xí)提高，隨時(shí)隨地向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向群眾學(xué)，博聞強(qiáng)識(shí)，融會(huì)貫通，力爭(zhēng)做到學(xué)有所悟、學(xué)有專長(zhǎng)、學(xué)以致用。三要學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開展工作。秘書要充分把握原則性與靈活性的關(guān)系，隨著實(shí)踐的發(fā)展和形勢(shì)的變化，在思維方法、行為方式上與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高輔助質(zhì)量與服務(wù)水平，善于積累經(jīng)驗(yàn)并利用經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)識(shí)上富有才氣，在狀態(tài)上富有朝氣，在思路上富有靈氣，在應(yīng)對(duì)上富有大氣。

羅馬不是一天建成的。秘書綜合素質(zhì)與工作水平的提高需要長(zhǎng)期的日積月累，秘書要以內(nèi)外兼修的自覺性，不避繁巨的責(zé)任感，精益求精的上進(jìn)心，積極投入到實(shí)踐中去。

（作者單位：河南煤化集團(tuán)河南龍宇國(guó)際貿(mào)易公司