第一篇：業(yè)務(wù)員日常管理制度

業(yè)務(wù)員日常管理制度

為加強業(yè)務(wù)員的日常管理,提高工作效率,特制定本制度:

第一條考勤制度

1、業(yè)務(wù)員嚴格遵守考勤管理規(guī)定，上午9：00 到公司打卡簽到，下午18：00 回公司打卡簽退；

2、業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定：業(yè)務(wù)員外出辦理業(yè)務(wù)，不能早上簽到者，須提前一天向主管說明，無特殊情況，不接受當日電話或短信說明；若因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場所滯留，須當日說明。

第二條按時參加公司組織召開的各項會議或活動。

1、每周一、三、五上午9：10 ——銷售部早會，以學習交流為主；

2、每周二、四下午人員到齊——銷售部夕會，以總結(jié)分析客戶為主。

第三條提交各種報表于銷售內(nèi)勤，由銷售內(nèi)勤進行匯總。

1、每日下午6：00之前 —— 當日的工作日志，需將各項事宜交待清楚；

2、每周五下午6：00之前 —— 本周客戶檔案；

3、當月月底最后一個工作日內(nèi) ——每季度總結(jié)計劃。

第四條業(yè)務(wù)員職責

1、業(yè)務(wù)員當日下午下班前必須將收回的貨款（現(xiàn)金或票據(jù)）交回公司核對，若因工作需要而延遲至下班后才返回公司，則應(yīng)第二天上班后馬上交給公司。

2、嚴格執(zhí)行公司的各項銷售計劃、行銷策略。

第五條關(guān)于處罰

1、沒有打卡簽到、簽退且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，按公司考勤獎懲標準進行處理。

2、無故缺席會議罰款10元/次

3、未按時提交報表或逾期不交者處以罰款，第一次5元，第二次10元，第三次20元，依次翻倍；

4、若發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員私自挪用公款，經(jīng)查實一律辭退，情節(jié)嚴重者移交司法機關(guān)處理；

5、若發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員私自扣下給予客戶的贈品或優(yōu)惠的情況，經(jīng)查實一律辭退，情節(jié)嚴重者移交司法機關(guān)處理。

成都蓉意科技有限公司

二零一一年三月

第二篇：35業(yè)務(wù)員日常管理制度

業(yè)務(wù)員日常管理制度

業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容：

1.業(yè)務(wù)員需服從公司的各項規(guī)章制度，服從業(yè)務(wù)主管和公司管理層的管理。

2.業(yè)務(wù)員需協(xié)助設(shè)計師做好圖紙及報價，并維護好公司與客戶之間的關(guān)系。

3.業(yè)務(wù)員按時上班，不得遲到早退，不得在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情。

4.業(yè)務(wù)員不得把公司的信息透露給其他公司，更不得私自接單操作，損害公司的利益。

5.業(yè)務(wù)部每周應(yīng)開會總結(jié)工作不少于一次。

6.業(yè)務(wù)員對外代表公司形象，要保持良好的精神狀態(tài)和個人形象。

7.業(yè)務(wù)員之間應(yīng)互相幫助，不得發(fā)生爭吵。發(fā)生矛盾時可自己協(xié)商解決或通過公司解決。

8.業(yè)務(wù)員不得議論公司和他人的是非，有意見或好的建議可向業(yè)務(wù)主管或公司提出。

9.業(yè)務(wù)員每天早上上班時與主管溝通并安排一天的工作內(nèi)容。

10.業(yè)務(wù)員在開發(fā)客戶時要盡可能多的了解客戶的信息（客戶的籍貫、工作、家庭成員、愛好）

11.業(yè)務(wù)部每月評出一名業(yè)務(wù)精英，并給于一定的獎勵（每月不少于三比已簽定的單）

業(yè)務(wù)主管的工作內(nèi)容：

1.工作質(zhì)量和工作態(tài)度上接受總經(jīng)理的監(jiān)督。

2.負責業(yè)務(wù)部的全面工作，主持業(yè)務(wù)部每天的會議。

3.及時解決業(yè)務(wù)員提出的工作中出現(xiàn)的問題。

4.全面掌握業(yè)務(wù)員手中各單的具體情況，并做出詳細登記，統(tǒng)一收集業(yè)務(wù)部須設(shè)計的工程項目并將具體設(shè)計要求告知設(shè)計部主管。

5.每天向總經(jīng)理匯報該部門的工作情況，以及客戶跟蹤情況。

6.負責本部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識的培訓。

7.每周對本部門員工進行一次考核。

8.有權(quán)對違反本部門管理制度的員工進行處罰，亦有權(quán)對表現(xiàn)突出的員工予以嘉獎（須由總經(jīng)理認同）。

業(yè)務(wù)部員工簽字：

第三篇：臨時業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

市場部臨時業(yè)務(wù)員工日常行為規(guī)范

第一條、總則：

為規(guī)范員工行為，維護企業(yè)形象，特制定本規(guī)范。

第二條、儀容儀表：

1、頭發(fā)：頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味、無頭屑；頭發(fā)不宜過短，不準許剃光頭，不準漂染或留怪異的發(fā)型。

2、指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔。

3、口腔：保持口氣清潔，工作期間盡量不吃有異味的食物。

第三條、著裝：

4、上班時市場部員工衣著干凈整齊，不得有污漬，保持整潔，不著奇裝異服。

5、褲、裙：男士不允許穿短褲;女士不得穿超短裙，裙長以膝蓋以上15公分為限。

第四條、客戶洽淡的技巧：

6、業(yè)務(wù)員出外代表著整個公司的形象，注意聽話比說話更重要，集中注意力用心去聽客戶的主要重心，保持微笑、信守諾言、牢記人名。

7、業(yè)務(wù)員外出，無論是定向走訪還是掃街行動，都必須盡可能與商戶的負責人接觸，最低要求必須能拿

到負責人的名片記錄。

8、業(yè)務(wù)員可以不執(zhí)行公司的坐班制，但是必須填寫每日銷售走訪記錄（明細到小時）做為銷售部對業(yè)務(wù)

員的考勤。

第五條、辦公席：

9、業(yè)務(wù)員在公司的辦公桌面，待處理文件和已處理文件不能散放于桌面。

10、重要文件、資料要隨時存放。

11、對客戶不禮貌，待人語言粗俗，帶有攻擊或侮辱性質(zhì)。

12、不按照公司規(guī)章制度辦事，不實事求是，弄虛作假。

第六條、嚴格保守公司機密：

13、嚴格遵守保密制度，業(yè)務(wù)員各自保管自己的商戶資料信息，除銷售經(jīng)理之外，不可向任何人泄漏商

戶的信息資源、公司的產(chǎn)品、項目的安排等等。

第七條：以上所有條例，英泰利智公司保留一切解釋權(quán)。并隨著市場的不斷開發(fā)將進行不定期修改。

第四篇：業(yè)務(wù)員日常管理規(guī)定

營銷人員日常管理制度

一、總則

為加強公司營銷管理，達成營銷目標，提升經(jīng)營績效，將營銷人員的業(yè)務(wù)活動規(guī)范化，特制定本制度。

二、職責

營銷人員除應(yīng)遵守公司各項管理制度外，還應(yīng)遵守下列職責：

1、片區(qū)經(jīng)理職責

（1）負責推動完成部門制定的營銷目標。（2）執(zhí)行公司所交付的各項工作。

（3）督導、指揮營銷人員執(zhí)行并完成公司任務(wù)。（4）控制營銷產(chǎn)品的經(jīng)費開銷。（5）按時上報營銷報告。

（6）定期回訪客戶，以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察營銷團隊及客戶信用狀況。

（7）提出后期公司產(chǎn)品的改善、市場合理化建議以及發(fā)展方向。

2、營銷人員職責

（1）以謙虛和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容的整潔。

（2）對于公司各項營銷計劃、行銷策略、價格、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密。

（3）不得無故在工作期間酗酒。

（4）不得挪用公款。

（5）了解產(chǎn)品使用及說明演示，能夠根據(jù)客戶需求提供解決方案。

（6）了解公司研發(fā)產(chǎn)品的功能特點、技術(shù)性能、版本規(guī)格、價格政策。

（7）能夠及時處理客戶問題，并做好售后服務(wù)工作。

（8）定期拜訪客戶，收集并記錄下列信息（對產(chǎn)品的反應(yīng)，對價格的反應(yīng)，客戶需求，客戶對競爭對手產(chǎn)品的反應(yīng)、評價及營銷狀況等），并以電子郵件及時報市場部經(jīng)理。

（9）整理各項營銷資料，及時填寫《客戶拜訪記錄表》、《客戶資料登記卡》和《客戶檔案表》。

三、工作范圍

1、營銷計劃

營銷人員每年應(yīng)依據(jù)部門營銷任務(wù)目標，制定個人營銷 計劃，經(jīng)主管核定后，按計劃執(zhí)行。

2、工作計劃

營銷人員應(yīng)依據(jù)個人營銷計劃，制定客戶聯(lián)絡(luò)、拜訪計劃然后報主管審核實施，申請出差須同時遞交本次出差時間安排及工作計劃。

3、客戶管理

營銷人員及時將出差每天的《客戶拜訪記錄表》電子郵件的形式匯報給市場部經(jīng)理。積極同客戶建立良好關(guān)系，以確保客戶對公司信任度提升及后續(xù)產(chǎn)品的服務(wù)和推介。

四、工作報表

1、營銷工作報表

（1）營銷人員依據(jù)工作計劃執(zhí)行營銷工作，并將每日工作內(nèi)容和拜訪客 戶情況，填制于《客戶拜訪記錄表》。

（2）銷售部對營銷人員報送的《客戶拜訪記錄表》、《出差工作總結(jié)》等進行考核，每遲報、少報一次，對當事人罰款10元。

五、管理規(guī)定

營銷人員工作流動性大，工作性質(zhì)特殊，為了便于管理規(guī)定如下：

1、營銷員因公短時外出必須報部門經(jīng)理批準方可外出。

2、營銷員每次出差均需要填寫《出差路線計劃表》，經(jīng)各級領(lǐng)導審批后方可。

3、營銷人員出差期間，每日必須向片區(qū)經(jīng)理匯報工作情況和行蹤，片區(qū)經(jīng)理向市場部經(jīng)理匯報。如需變換地點，需報上一級領(lǐng)導批準同意后方可。

4、營銷員出差期間，不得關(guān)閉手機，便于聯(lián)系，特殊情況及時向上級匯報。無故關(guān)停手機，發(fā)現(xiàn)一次，對當事人罰款10元。

5、營銷員每次出差回來，兩天內(nèi)報銷有關(guān)費用，同時遞交《出差工作總結(jié)》，沒有工作總結(jié)不予以報銷。票據(jù)要粘貼規(guī)范整潔；弄虛作假不予以報銷，票據(jù)無票或丟失需提前報告說明。

6、營銷員每次出差回公司，必須按時上下班，如有事請假要辦理請假手續(xù)，經(jīng)部門經(jīng)理審批后方可。

7、營銷員出差時沒有他人監(jiān)督，要遵紀守法，帶車出差的業(yè)務(wù)人員及司機，要嚴以律己，遵守交通法規(guī)，嚴格按照公司的《車輛管理使用規(guī)定》執(zhí)行。

8、營銷員出差應(yīng)節(jié)約交通、通信和住宿費用。應(yīng)及時向上級匯報業(yè)務(wù)進展情況，聽取上級指示，遇到特殊情況時，不能自作主張要及時匯報。

9、營銷員因沒有外出業(yè)務(wù)而在公司時，主要負責客戶資料的搜集、整理、準備，貨款的核算、與客戶及相關(guān)的報價、方案制作等工作。另外還包括下次出差的準備、退貨的處理等業(yè)務(wù)。

10、營銷員需將外出時所見所聞，包括市場狀況、客戶需求趨勢與要求、競爭對手的營銷動態(tài)、價格變動動態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)情況等及時地向銷售部反饋信息。

11、工作安排出差前應(yīng)對下一段工作做出計劃（出差工作計劃），包括:(1)對上段工作的總結(jié)與回顧。(2)上級對下階段工作的指示。

(3)下一階段具體的業(yè)務(wù)對象、工作重點與對策。(4)出差路線以及時間的安排。

12、出差前的準備應(yīng)包括如下內(nèi)容:(1)產(chǎn)品宣傳資料、名片。

(2)客戶地址和乘車路線；填寫《車輛使用申請單》。(3)銷售政策、報價、合同的準備。(4)出差計劃及路線安排。(5)差旅費準備等。

附表1：客戶拜訪記錄表

第五篇：業(yè)務(wù)員管理制度

業(yè)務(wù)員管理制度

1、嚴格遵守公司一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律。

2、團結(jié)互助，互相學習，積極進取，不得拉幫結(jié)派，洶酒、賭博。

3、業(yè)務(wù)員每月出差不低于（20）天，否則按曠工處理，每月出差天數(shù)少一天罰款（5）元，超過（10）天后扣除當月工資。

4、業(yè)務(wù)員出差期間，每逢5、10日用當?shù)毓潭娫捪蚬緟R報，每月出差前、后到公司登記，以便考核工資。

5、業(yè)務(wù)員必須按時上班，每天8點、12點、14點、18點簽到，如有事請假要辦理請假手續(xù)，經(jīng)主管審批后方可離開公司。

6、業(yè)務(wù)員出差期間，不得關(guān)機，否則每一次關(guān)機罰款10元。

7、出差期間應(yīng)合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客戶詳細檔案及客戶庫存和當月產(chǎn)品消化情況，分析競爭對手信息，每月要按時交回公司，交回公司后獎10元，未交罰款20元。

8、正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造大禹品牌。

9、嚴格執(zhí)行公司促銷政策，所有促銷產(chǎn)品一律不得退貨（除質(zhì)量問題）

10、不得發(fā)生竄貨，如發(fā)現(xiàn)竄貨每次罰款500元，并承擔因竄貨發(fā)生的一切損失。

11、不得私自截留公款，一經(jīng)查出移交法律部分解決。

12、每月應(yīng)積極核對帳目，以免長時間不對帳，發(fā)生帳目混亂現(xiàn)象。

14、除質(zhì)量問題的處罰公司報銷外，藥檢費及其它一切費用公司不予報銷。

XXXXX公司 xxx年xx月xx日 業(yè)務(wù)員工資、獎金、旅差費標準及考核辦法

標準：

1、工資標準：每月1200元/基數(shù)為回款1.5萬元。

2、獎金標準：按實際月回款金額考核 業(yè)務(wù)員：淡季提成

1.5萬－2萬 1% 保底1.5萬

2萬－3萬 2% 3萬以上 2.5% 旺季提成

3萬－4萬 1% 保底1.5萬

4萬－8萬 2% 8萬以上 2.5%

3、旅差費標準：報銷來回火車票，其余車票一律不報銷。每月另補50元摩托車加油費。

宜都市綠老大農(nóng)產(chǎn)品銷售中心

2013年10月16日

工資標準 旅差費標準 考核辦法：

1、工資、旅差費考核辦法：當月實際回款÷月任務(wù)×

2、獎金考核辦法：按實際月回款金額考核。新產(chǎn)品4%，常規(guī)產(chǎn)品3%。年終完成公司制定的回款任務(wù)后

新產(chǎn)品增加2%、常規(guī)產(chǎn)品增加1%。