第一篇：中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行成立于1994年11月.直屬國務院領(lǐng)導是我國三大政策性銀行之一..它以國家信用為基礎(chǔ),有著穩(wěn)固的經(jīng)濟實力和雄厚的外匯資金, 成立時中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的注冊資本為200億元人民幣,全系統(tǒng)共有30個省級分行、300多個二級分行和1800多個營業(yè)機構(gòu)，服務網(wǎng)絡遍布中國大陸地區(qū)。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是亞太農(nóng)協(xié)和國際農(nóng)業(yè)信貸聯(lián)合會的正式會員，總行行長出任亞太農(nóng)協(xié)執(zhí)行委員會的中國執(zhí)行委員，國際農(nóng)業(yè)信貸聯(lián)合會執(zhí)行委員會副主席。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行成為國際金融協(xié)會的聯(lián)系會員.2010年末，僅江蘇省分行貸款企業(yè)3843家，全行累計投放各類貸款2395億元.客戶結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化.其中國家級和省級產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)占比由年初的31%上升為34%。.我行經(jīng)外管局批準為客戶辦理資本、貿(mào)易和非貿(mào)易項下的國際結(jié)算業(yè)務，以及與國際結(jié)算業(yè)務相配套的外匯存款、外匯貸款、同業(yè)外匯拆借、代客外匯買賣,和相關(guān)的貿(mào)易融資業(yè)務.具體有外匯匯入?yún)R出業(yè)務,出口托收業(yè)務 進口代收業(yè)務 進口信用證業(yè)務 出口信用證業(yè)務 出口押匯 打包放款 出口貼現(xiàn) 減免保證金開證 進口押匯 提貨擔保等,一些進出口業(yè)務排在全國前列的大型企業(yè)經(jīng)常在我行辦理國際業(yè)務,如匯鴻集團,江蘇海外集團,以及舜天集團股份有限公司等.2010年，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行外匯資產(chǎn)總額為12875.34萬美元，全年共辦理國際結(jié)算業(yè)務量年年增加，增幅達48%。2010年末，銀行外匯業(yè)務網(wǎng)點遍布全國各地。境內(nèi)外代理行392個.呈快速增長的趨勢。

從國際業(yè)務開辦以來,已經(jīng)成功處理了多筆投資資本金匯入的業(yè)務,對客戶的咨詢給予滿意的答復,對每個客戶實行一對一的服務, ,我行對該業(yè)務的流程相當?shù)氖煜?能很好規(guī)避潛在的風險在我行長期辦理業(yè)務的客戶可享受費率上的優(yōu)惠,客戶也對我們的服務態(tài)度和服務效率給予很高的評價,我們真誠的歡迎廣大的客戶來我行辦理國際業(yè)務.

第二篇：中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 編輯中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是直屬國務院領(lǐng)導的中國唯一的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行，1994年11月根據(jù)中華人民共和國國務院1994年4月19日發(fā)出的《關(guān)于組建中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的通知》（國發(fā)199425號）掛牌成立。主要職責是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國家信用為基礎(chǔ)，籌集資金，承擔國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務，代理財政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務。[1] 財政部、國家稅務總局日前發(fā)布《關(guān)于中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行涉農(nóng)貸款營業(yè)稅優(yōu)惠政策的通知》，明確自2016年1月1日至2018年12月31日，對中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行總行及其各分支機構(gòu)提供涉農(nóng)貸款，包括農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設施建設、水利建設貸款、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)和規(guī)模化經(jīng)營貸款、農(nóng)民集中住房建設、農(nóng)村人居環(huán)境建設、涉農(nóng)棚戶區(qū)改造貸款等取得的利息收入減按3%的稅率征收營業(yè)稅。[2] 公司名稱中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行外文名稱ADBC，AGRICULTURAL DEVELOPMENT BANK OF CHINA總部地點北京市西城區(qū)月壇北街甲2號成立時間1994年4月19日經(jīng)營范圍農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務，代理財政支農(nóng)資金公司性質(zhì)國有政策性銀行年營業(yè)額298.8億元（2009）注冊資本人民幣200億元資產(chǎn)總額16568.24億元（2009年底）行

長解學智[3] 目錄1 機構(gòu)歷史2 行徽行標3 性質(zhì)任務4 發(fā)展歷程5 統(tǒng)計數(shù)據(jù)6 組織機構(gòu) 機構(gòu)設置 省級分行7 業(yè)務范圍8 機構(gòu)文化 宣傳語 核心理念9 建設目標10 獲得榮譽11 其它相關(guān) 財務狀況 資金來源 對外往來 社會公益 行長致詞機構(gòu)歷史編輯中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行成立于1994年（甲戌年）4月19日，[1] 是直屬國務院領(lǐng)導的國有政策性銀行，也是我國唯一的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行，1994年11月掛牌成立。主要職責是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國家信用為基礎(chǔ)，籌集資金，承擔國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務，代理財政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務。全系統(tǒng)共有31個省級分行、300多個二級分行和1800多個營業(yè)機構(gòu)，服務網(wǎng)絡遍布中國大陸地區(qū)。建行以來，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在探索中前進，在改革中發(fā)展，走過了不平凡的歷程。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹2004年國務院第57次常務會議精神，堅決服從和服務于國家宏觀調(diào)控，全面落實國家各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。至2013年，形成了以支持國家糧棉購銷儲業(yè)務為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設施建設為兩翼的業(yè)務發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)重大跨越，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。隨著社會主義新農(nóng)村建設的全面推進和農(nóng)村金融體制改革的不斷深化，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行進入重要發(fā)展機遇期。站在新起點，面對新機遇，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行將一如既往地把貫徹執(zhí)行黨和國家政策放在首位，進一步發(fā)揮政策性銀行在服務國家宏觀調(diào)控、促進“三農(nóng)”發(fā)展中的職能作用，努力做政府的銀行；將一如既往地堅持改革創(chuàng)新，積極配合中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行外部配套改革，按照發(fā)展空間合理、治理結(jié)構(gòu)科學、體制機制健全、經(jīng)營管理規(guī)范、操作手段先進、具有可持續(xù)發(fā)展能力的要求，完善體制機制，強化經(jīng)營管理，努力打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行；將一如既往地以支持國家糧棉購銷儲業(yè)務為主體，以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設施建設和生態(tài)農(nóng)業(yè)建設為重點，努力培育“建設新農(nóng)村的銀行”的品牌形象，做支持新農(nóng)村建設的銀行。[4] 行徽行標編輯標志以中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行英文名稱首字母“A”為構(gòu)成元素，內(nèi)含中國古錢農(nóng)發(fā)行標識幣的造型，形象地傳達了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的行業(yè)特點。標志為正三角形，三角形具有穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，準確地表現(xiàn)了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行穩(wěn)固的基礎(chǔ)和雄厚的實力。標志似一座金色的大山，偉岸、博大、雄居在天地之間，寓意中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行以構(gòu)建和諧社會、建設中國新農(nóng)村為己任，是社會主義新農(nóng)村建設的堅強后盾。[5] 性質(zhì)任務編輯中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的主要任務是：按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國家信用為基礎(chǔ)，籌集農(nóng)業(yè)政策性信貸資金，承擔國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性和經(jīng)批準開辦的涉農(nóng)商業(yè)性金融業(yè)務，代理財政性支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在業(yè)務上接受中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會的指導和監(jiān)督。發(fā)展歷程編輯為完善我國農(nóng)村金融服務體系，更好地貫徹落實國家產(chǎn)業(yè)政策和區(qū)域發(fā)展政策，促進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的進一步發(fā)展。早在籌備階段，農(nóng)發(fā)行投資部就提出了“投、貸、租、債、期、險、擔保”全面推進的發(fā)展戰(zhàn)略，目標是構(gòu)建“直接投資、銀團貸款、金融租賃、資產(chǎn)證券化、農(nóng)產(chǎn)品期貨、農(nóng)業(yè)保險、融資擔保”協(xié)同發(fā)展的模式。1994年4月19日，中華人民共和國國務院，發(fā)出《關(guān)于組建中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的通知》，批準了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行章程和組建方案。1994年6月30日，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行正式接受中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行劃轉(zhuǎn)的農(nóng)業(yè)政策性信貸業(yè)務，共接受各項貸款2592億元。1995年4月底，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行完成了省級分行的組建工作。1996年8月至1997年3月末，按照國務院《關(guān)于農(nóng)村金融體制改革的決定》增設了省以下分支機構(gòu)，形成了比較健全的機構(gòu)體系。1998年3月，國務院決定將中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行承辦的農(nóng)村扶貧、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、糧棉企業(yè)附營業(yè)務等項貸款業(yè)務劃轉(zhuǎn)到有關(guān)國有商業(yè)銀行，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行主要集中精力加強糧棉油收購資金封閉管理。2004年以來，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行業(yè)務范圍逐步拓展。一是根據(jù)國務院糧食市場化改革的意見，將傳統(tǒng)貸款業(yè)務的支持對象由國有糧棉油購銷企業(yè)擴大到各種所有制的糧棉油購銷企業(yè)。2004年9月，銀監(jiān)會批準農(nóng)發(fā)行開辦糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)貸款業(yè)務。2006年7月，銀監(jiān)會批準農(nóng)發(fā)行擴大產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款業(yè)務范圍和開辦農(nóng)業(yè)科技貸款業(yè)務。2007年1月，銀監(jiān)會批準農(nóng)發(fā)行開辦農(nóng)村基礎(chǔ)設施建設貸款、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)貸款和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款業(yè)務。2010年，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行已形成了以糧棉油收購信貸為主體，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化信貸為一翼，以農(nóng)業(yè)和農(nóng)村中長期信貸為另一翼的“一體兩翼”業(yè)務發(fā)展格局。[6] 2011年初，農(nóng)發(fā)行從探索多元化經(jīng)營、實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略角度考慮，決定開展投資業(yè)務，成立投資部籌備組，并將投資業(yè)務定位為農(nóng)業(yè)政策性的投資業(yè)務。2012年中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行正式成立投資部，擬進軍直接投資和資產(chǎn)證券化等領(lǐng)域，這不僅意味著該行商業(yè)化程度的進一步提升，還昭示著其在綜合金融的道路上大步邁進。2014年9月24日，國務院第63次常務會議今天審議通過了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行改革實施總體方案。農(nóng)發(fā)行認真貫徹落實黨中央、國務院的大政方針，順應我國城鄉(xiāng)關(guān)系深刻調(diào)整的歷史趨勢，制定實施了“兩輪驅(qū)動”業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，重點支持糧棉油收儲和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設施建設，為維護國家糧食安全、促進城鄉(xiāng)發(fā)展一體化作出了不可替代的重要貢獻。[6] 統(tǒng)計數(shù)據(jù)編輯2004年到2014年，農(nóng)發(fā)行累計投放糧棉油收儲貸款3.7萬億元，每年支持收購的糧食占當年商品量的60%左右、棉花占產(chǎn)量的50%以上，為保護農(nóng)民利益，維護國家糧食安全和重要農(nóng)產(chǎn)品有效供給發(fā)揮了不可替代的作用。與此同時，在國家沒有增加注資、沒有剝離不良資產(chǎn)的情況下，農(nóng)發(fā)行不僅出色完成了國家賦予的支農(nóng)任務，而且實現(xiàn)了自身內(nèi)生性可持續(xù)發(fā)展。[6] 2013年與2004年相比，農(nóng)發(fā)行資產(chǎn)規(guī)模從7190億元增加到2.5萬億元，不良貸款率由18.8%降至0.71%，資金自給率由16%提高到86%，經(jīng)營利潤由24億元增加到490億元，人均經(jīng)營利潤由不足5萬元上升到94萬元，年上繳國家稅收由27億元增加到158億元。在財政部對中管金融企業(yè)考核中，農(nóng)發(fā)行由墊底到2012年、2013年連續(xù)兩年位居第三；今年進入財富世界500強，利潤排世界500強企業(yè)第218位，在入圍的100家中國企業(yè)中排第26位。[6] 組織機構(gòu)編輯機構(gòu)設置中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在機構(gòu)設置上實行總行、一級分行、二級分行、支行制；在管理上實行總行一級法人制，總行行長為法定代表人；系統(tǒng)內(nèi)實行垂直領(lǐng)導的管理體制，各分支機構(gòu)在總行授權(quán)范圍內(nèi)依法依規(guī)開展業(yè)務經(jīng)營活動。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行總行設在北京。其分支機構(gòu)按照開展農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務的需要，并經(jīng)銀監(jiān)會批準設置。截止2008年12月31日，我行共有各級各類機構(gòu)2151個，其中，總行1個，總行營業(yè)部1個，省級分行30個、省級分行營業(yè)部30個、地（市）分行302個、地（市）分行營業(yè)部193個、縣級支行1594個（含縣級辦事處3個）。[7] 中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行系統(tǒng)現(xiàn)有員工約5.9萬人。省級分行分行名稱地址郵編北京市分行北京市西城區(qū)月壇北街甲2號100045天津市分行天津市河西區(qū)賓水道11號300061河北省分行石家莊市中華南大街216號050056山西省分行太原市康樂街38號030001內(nèi)蒙古自治區(qū)分行呼和浩特市賽罕區(qū)新華東街80號010010遼寧省分行沈陽市沈河區(qū)惠工街209號110013吉林省分行長春市解放大路2733號130061黑龍江省分行哈爾濱市道里區(qū)尚志大街141號150010上海市分行上海市延安東路45號200002江蘇省分行南京市漢中路120號青華大廈210029浙江省分行杭州市下城區(qū)建國北路283號310003安徽省分行合肥市金寨路126號230022福建省分行福州市鼓樓區(qū)樹湯路19號350003江西省分行南昌市子安路26號330025山東省分行濟南市經(jīng)十路140號250002河南省分行鄭州市紅旗路81號450008湖北省分行武漢市武昌區(qū)中北路215號430077湖南省分行長沙市勞動西路329號410015廣東省分行廣州市越秀區(qū)解放北路928號510040廣西壯族自治區(qū)分行南寧市民族大道96號530022海南省分行海口市國貿(mào)路65號570125重慶市分行重慶市渝中區(qū)公園路1號400010四川省分行成都市均隆街63號610061貴州省分行貴陽市神奇路32號550002云南省分行昆明市護國路66號650021陜西省分行西安市西五路91號710004甘肅省分行蘭州市城關(guān)區(qū)張掖路82號730030青海省分行西寧市城中區(qū)南關(guān)街57號810000寧夏回族自治區(qū)分行銀川市文化東街1號750004新疆維吾爾自治區(qū)分行烏魯木齊市人民路193號830004[8]

第三篇：中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行

附件2

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 農(nóng)業(yè)科技貸款暫行辦法

第一章 總 則

第一條

為加強和規(guī)范農(nóng)業(yè)科技貸款管理，維護借貸雙方合法權(quán)益，依據(jù)國家有關(guān)法律和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸基本制度》，制定本辦法。

第二條

本辦法所稱農(nóng)業(yè)科技貸款，是指中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行（以下稱貸款人）按照國家政策規(guī)定，為支持農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、漁業(yè)、水利等領(lǐng)域的新品種、新技術(shù)、新設備、新產(chǎn)品等科技成果的轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化而發(fā)放的貸款。

第三條 農(nóng)業(yè)科技貸款管理遵循以下原則：

（一）政策導向。符合國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)政策及發(fā)展戰(zhàn)略，有利于促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設。

（二）技術(shù)先進。農(nóng)業(yè)科研成果應當是行業(yè)領(lǐng)先、技術(shù)水平和性能較高。

（三）擇優(yōu)扶持。對以高新技術(shù)帶動農(nóng)業(yè)常規(guī)技術(shù)升級、延長農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平及農(nóng)業(yè)綜合效益全面提高、保障食品及農(nóng)林生態(tài)安全和實行工業(yè)化農(nóng)業(yè)、提高農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率和綜合生產(chǎn)能力的項目優(yōu)先支持。

（四）控制風險。綜合運用多種手段，嚴格防范和控制貸款風險，保證貸款按期收回。

第二章 貸款對象、范圍、種類、用途和條件

第四條

貸款對象。農(nóng)業(yè)科技貸款對象（以下稱借款人）主要是從事農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化或產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)的企業(yè)法人，以及從事農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化的農(nóng)業(yè)科技推廣單位和科研院校（所）等事業(yè)法人。

第五條

貸款范圍。凡屬于《國務院關(guān)于印發(fā)國家中長期科學和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006－2020）的通知》（國發(fā)〔2005〕44號）明確提出的農(nóng)業(yè)科技發(fā)展優(yōu)先主題領(lǐng)域的，經(jīng)國家有關(guān)部門或省級人民政府有關(guān)部門鑒定或批準的科技成果的轉(zhuǎn)化或產(chǎn)業(yè)化項 2 目，均屬農(nóng)業(yè)科技貸款的范圍。

第六條

貸款種類和用途。農(nóng)業(yè)科技貸款分為短期貸款和中長期貸款。短期貸款用于解決借款人實施農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化或產(chǎn)業(yè)化的流動資金需要；中長期貸款用于解決借款人承擔農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化或產(chǎn)業(yè)化的固定資產(chǎn)性質(zhì)（包括知識產(chǎn)權(quán)等）的中長期資金需求。

第七條

貸款條件。借款人申請農(nóng)業(yè)科技貸款除具備《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸基本制度》規(guī)定條件外，還應具備下列條件：

（一）轉(zhuǎn)化或產(chǎn)業(yè)化的農(nóng)業(yè)科技成果必須經(jīng)國家有關(guān)部門或省級人民政府有關(guān)部門鑒定（批準），涉及到需要行業(yè)執(zhí)法部門審核的農(nóng)業(yè)科技成果，應當經(jīng)過主管部門或其指定的法定資質(zhì)機構(gòu)審定（認定）或出具有關(guān)檢測證明；

（二）借款人具備從事農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化或產(chǎn)業(yè)化的條件和能力，具有較好的經(jīng)濟和社會效益；

（三）借款人申請中長期貸款的，必須有不低于項目總投資額20%的資本金；屬于政府承諾為借款人還本付息的項目，資本金比例可適當降低；

（四）借款人為企業(yè)法人的，經(jīng)農(nóng)發(fā)行評定，信用等級應在A級（含）以上；借款人為事業(yè)法人的，對其信用等級暫不作規(guī)定。

第三章 貸款期限、利率和方式

第八條

貸款期限。農(nóng)業(yè)科技貸款原則上根據(jù)農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化周期或生產(chǎn)經(jīng)營周期，以及借款人的綜合還款能力，由借款人與貸款人雙方協(xié)商確定。短期貸款期限一般為6個月，最長不超過1年。中長期貸款期限一般為1-5年，最長不超過8年。在借款合同約定的貸款期限內(nèi)，可根據(jù)項目建設期限或達產(chǎn)期給予一定的寬限期。

第九條

貸款展期。借款人不能按期歸還貸款的，應按《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸基本制度》規(guī)定辦理展期。

第十條

貸款利率。農(nóng)業(yè)科技貸款原則上執(zhí)行中國人民銀行同期同檔次貸款利率。對符合條件的貸款其利率可以在總行政策范圍內(nèi)浮動，具體浮動水平由借貸雙方在貸款利率浮動區(qū)間內(nèi)協(xié)商確定。貸款展期期限應累計計算。累計期限達到新的利率期限檔次時，自展期日起，以展期日中國人民銀行同期同檔次利率為基礎(chǔ)計息；達不到新的期限檔次時，按展期日的原檔次利率為基礎(chǔ)計息。貸款逾期或未按合同用途使用借款的，按總行規(guī)定執(zhí)行罰息利率。

第十一條

貸款方式。農(nóng)業(yè)科技貸款一般采用擔保貸款方式。4 對于由借款人自行還本付息的貸款，原則上采取擔保（包括知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利質(zhì)押）方式；由市（地）級以上政府財政部門或財力較強的縣（市）政府財政部門承諾對項目或借款人還本付息或其他符合農(nóng)發(fā)行低風險貸款規(guī)定條件的，可以采取信用貸款方式。

第四章 貸款辦理

第十二條

借款人和貸款人應當按照《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款基本操作流程》辦理貸款的申請、受理、調(diào)查或評估、審查、審批、發(fā)放貸款和收回等。

第十三條

由市（地）級以上政府財政部門或財力較強的縣（市）政府財政部門承諾對項目或借款人還本付息或其他符合農(nóng)發(fā)行低風險貸款規(guī)定條件的貸款，可按《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行低風險貸款業(yè)務操作規(guī)程》辦理。

第五章 貸款檢查與監(jiān)督

第十四條 貸款發(fā)放后，開戶行應當按照《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 5 信貸基本制度》和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款基本操作流程》規(guī)定，對農(nóng)業(yè)科技貸款的使用情況和借款人的經(jīng)營情況進行檢查監(jiān)督，借款人應當給予配合。貸款檢查監(jiān)督的重點是：

（一）檢查監(jiān)督借款人按照借款合同約定的用途使用農(nóng)業(yè)科技貸款，堅持先使用自有資金后使用貸款的原則，并監(jiān)督資金支付，防止貸款挪作他用。

（二）開戶行應該參與借款人的庫存檢查，對借款人使用農(nóng)業(yè)科技貸款引致的原材料、在產(chǎn)品和副產(chǎn)品進行核查，及時掌握和了解貸款的物質(zhì)保證情況。

（三）經(jīng)常檢查監(jiān)督借款人的經(jīng)營及財務狀況。包括：借款人項目建設情況，產(chǎn)品產(chǎn)銷變化情況及現(xiàn)金流量情況，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場變化情況及市場應變能力，貨款歸行和現(xiàn)金收支情況，存貨、應收賬款及債權(quán)債務等變動情況，新增長期投資、固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的資金來源情況,或有負債的增減情況等。

（四）監(jiān)測借款人與關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的資金往來、原料供應、產(chǎn)品購銷等關(guān)聯(lián)交易，嚴格控制信貸風險。對于跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營的集團客戶,要注意防范集團內(nèi)部關(guān)聯(lián)方之間互相擔保的風險。集團客戶各貸款行的上級行應定期或不定期開展針對整個集團客戶的 檢查,掌握其整體經(jīng)營和財務變化情況,指導所轄貸款行加強貸款管理,防范貸款風險。

（五）對由地方政府或財政等部門負責貼息或償還貸款本息的，應經(jīng)常與相關(guān)部門保持溝通關(guān)系，了解和掌握專項資金安排與到位情況。

第十五條 開戶行應該根據(jù)貸款管理需要和借款人經(jīng)營的實際情況，建立必要的貸款管理臺賬，對貸款的發(fā)放、使用和收回情況進行反映和監(jiān)測。

第六章 附

則

第十六條 各省級分行可根據(jù)本辦法制定實施細則,并報總行備案。

第十七條 本辦法由農(nóng)發(fā)行總行負責解釋、修訂。第十八條 本辦法自印發(fā)之日起施行。

第四篇：中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行工作總結(jié)

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行工作總結(jié)

雙陽支行按照總、省行發(fā)展總“穩(wěn)中求進、快中求好”的基調(diào)，堅持從實際出發(fā)，正確認識和分析把握當前面臨的形勢謀劃全年工作。進一步解放思想，堅持發(fā)展不動搖;強化信貸服務支農(nóng)力度，提升服務理念，著力風險防控，抓好“兩基”建設，隊伍建設,穩(wěn)步推進經(jīng)營強行建設，各項工作取得較好成績。

一、經(jīng)營指標完成情況(一)損益情況

截止2012年12月末，我行各項收入為10,197萬元，同比增加978萬元，增幅10.61%，比上月增加6,995萬元，增幅218.46%;各項支出為5,805萬元(數(shù)據(jù)來源于項電)，同比增加216萬元，增幅3.86%，比上月增加1,624萬元，增幅38.84%;收支相抵賬面盈利4,392萬元,比上年增加762萬元，增幅20.99%，比上月增加5,371萬元。(二)收息情況

截止2012年12月末，應計利息為10,510萬元，實際收回利息為10,119萬元，剔除康潤公司176萬元的應計利息，貸款應計利息為10,334萬元，貸款綜合利息收回率為97.92%，(政策指導性貸款及自營性貸款利息收回率為100%)同比增加6.78%，比上月增加65.08%。

二、加大營銷力度強化信貸服務防范信貸風險 促進經(jīng)營有效發(fā)展

(一)加大客戶營銷力度，確定向一類行邁進經(jīng)營目標。年初以來，雙陽支行結(jié)合當?shù)乜蛻糍Y源匱乏實際情況，針對穩(wěn)建經(jīng)營，業(yè)務發(fā)展向一類行邁進定為主要工作目標。對上向上級行協(xié)調(diào)請示匯報，對轄內(nèi)向政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通營銷客戶。經(jīng)過不懈努力，通過營業(yè)部領(lǐng)導的高端營銷和有關(guān)部門的支持，將中糧糧油吉林有限公司營銷到我行貸款，通過旺季糧食收購工作銀企雙方達到共贏，為雙陽支行創(chuàng)收1420萬元;樹立“發(fā)展是根、服務是本”理念，積極支持中糧糧油吉林有限公司經(jīng)營，我們主要突出“創(chuàng)新思維、用心服務”，在營業(yè)部的親自指導下，本著一企一策、量身定制、實行個性化服務，對企業(yè)制定了服務方案，派出優(yōu)質(zhì)的信貸服務小組，對企業(yè)在辦理業(yè)務過程中票據(jù)交換、貸款審批等，行長、主管行長親臨靠前服務，并派出專人負責進行全程服務。減少企業(yè)單位不在屬地窒礙，通過一個糧食收購企業(yè)非常滿意，6月8日銀企雙方召開了聯(lián)誼會，得到了營業(yè)部黨委領(lǐng)導及有關(guān)部門的領(lǐng)導支持并親臨參加會議，在會上對雙陽支行的信貸服務做法給予肯定，并對雙陽支行提出要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提升服務理念支持好企業(yè)是農(nóng)發(fā)行發(fā)展需要，也是農(nóng)發(fā)行生存需要的更高要求。

(二)強化服務理念，提高基礎(chǔ)工作管理。

蘊真情與管理、寓管理于服務。管理是服務前提、服務是管理保。為了維護好各類客戶，針對不同客戶群，因企制宜，逐企業(yè)研究制定差異化客戶維護方案;根據(jù)客戶不同等級和性質(zhì)分類排隊，設置不同貸款條件和信貸監(jiān)管措施，實行個性化服務。針對中糧糧油吉林有限公司，雙陽支行成立了由四人組成的信貸服務小組，由主管行長牽頭，管戶信貸員設置ab角，a角信貸員在省行營業(yè)部，負責該公司辦理發(fā)放貸款手續(xù)以及貸后各項工作記錄等資料，b角在行內(nèi)負責檔案管理，糧食庫存的監(jiān)管;另外，會計結(jié)算部出專人負責到中糧公司傳遞結(jié)算票據(jù)，還專門開通了賬戶資金信息反饋，為企業(yè)提供了方便和快捷的服務。對糧食購銷全過程進行監(jiān)管，按照上級行要求定期到企業(yè)查看收購資金使用、庫存、銷售情況，嚴格履行貸款落實條件，與企業(yè)制定合理銷售計劃，提高合同履約率。

(三)提高防范風險意識能力，處理好發(fā)展與風險的關(guān)系。

教育員工樹立正確經(jīng)營理念，不要認為發(fā)展不發(fā)展于己無關(guān)思想，貸與不貸一個樣，發(fā)展有風險不發(fā)展是最大風險。在發(fā)展同時要求員工樹立正確防范意識和職業(yè)操守，嚴格按照規(guī)章制度辦事，解決防患意識和發(fā)展關(guān)系。客戶經(jīng)理定期核查糧食庫存，主管行長和業(yè)務主管經(jīng)常組織信貸人員調(diào)片檢查和臨時抽查，及時了解企業(yè)庫存變化情況和企業(yè)財務狀況。同時做好盡職記錄，在檢查記錄簽署檢查意見，明確下步工作意見。管戶信貸員做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，遇到疑難問題做到及時報告。加強對中長期貸款到期的管理，2012年兩個開發(fā)區(qū)的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設施貸款，按照貸款合同約定在5-6月份償還4,250萬元，由于兩個開發(fā)區(qū)5-6月份稅收較少，該稅收主要集中在年底11至12月份繳納;另外，XX區(qū)政府也無資金墊付該到期貸款。經(jīng)過行領(lǐng)導與區(qū)政府及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導多次協(xié)調(diào)磋商，信貸員多次催收，兩個開發(fā)區(qū)在2012年12月份償還了到期貸款。

(四)加強貸款質(zhì)量管理提高資金使用效益。

嚴格執(zhí)行《貸款風險五級分類管理辦法》，準確管理貸款形態(tài)。建立了不良貸款報告制度和嚴格責任追究制度。加強風險預警工作，信貸人員按預警辦法的要求定期對企業(yè)的風險狀況進行測評，及時掌握企業(yè)的風險狀況，在企業(yè)出現(xiàn)重大風險信號要及時向上級行進行風險預警。做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，重大問題及時上報。樹立統(tǒng)籌經(jīng)營的管理觀念，編報借款計劃和信貸計劃乃至貸款項目審批密切銜接，結(jié)合企業(yè)用款計劃和存款組織情況科學編制借款計劃，搞好預測和安排，做好收購資金供應管理工作。

三、強化會計基礎(chǔ)工作確保工作方圓有序

提高會計結(jié)算水平，注重會計人員素質(zhì)的培養(yǎng)提高。加強業(yè)務知識的學習，及時開展業(yè)務操作考核，促進財會人員的學習積極性，目前我結(jié)算部共有員工8名，全部接收會計業(yè)務培訓，強化了內(nèi)控制度落實工作，從印押證(機)分管、綜合業(yè)務系統(tǒng)ic卡管理、銀企賬務核對、保證了日常業(yè)務的順利進行，工作質(zhì)量也有較大幅度的提高。堅持每周學習不低于五小時。在上半年，我行通過競聘配齊了會計坐班主任，并且由坐班主任參加了省行組織的會計實用型人才培訓班，取得了良好的成績和效果。

四、發(fā)揮綜合職能作用保障各項工作運營

發(fā)揮辦公室綜合職能作用，確保完成全行工作保駕護航。一是加大紀檢監(jiān)察工作力度，有效推進反腐倡廉和黨風廉政建設，重新層層簽訂《黨風廉政建設責任書》加大行風建設和行務公開。深入開展了“四無”創(chuàng)建活動。確保各項工作責任到崗、到人。二是嚴格按照上級頒發(fā)的公文處理辦法，提高辦文質(zhì)量。保證公文運轉(zhuǎn)高質(zhì)高效。三是加強信息宣傳力度，及時上報有關(guān)情況，截止到11月份，累計向上級行報送每日情況70篇，各種調(diào)研材料20篇。除每日情況全部被采用外，調(diào)研材料先后被國家級媒體、上級行、省級媒體及其他媒體采用13篇，其中《新華網(wǎng)》采用3篇，《吉林日報》采用信息報道3篇，《中國農(nóng)村信用合作報》采用1篇，上級行各類信息采用6篇。四是加強考勤管理工作，實行了嚴格的考勤制度、請銷假制度，實行獎懲措施，狠抓落實，全行形成了嚴謹積極的好風氣。五是加強安全保衛(wèi)工作力度，維護全行安全穩(wěn)定。強化安全意識，層層簽訂安全責任書，修訂了各類《突發(fā)事件預案》。開展經(jīng)常性的安全檢查工作，特別加大車輛、庫房、食堂等的管理力度，預防重大安全責任事故發(fā)生。

五、存在的問題

一是采取有效措施清收企業(yè)欠息。XX市圣澤養(yǎng)殖有限公司在2012年中，幾乎每月都拖欠貸款利息，都是在經(jīng)我行多次催收，要求企業(yè)落實還息計劃的前提下償還貸款利息。由于該公司的經(jīng)營規(guī)模不大資金短缺造成的，在2012年12月30日農(nóng)發(fā)行依據(jù)法院的調(diào)解書等條件，為該公司辦理了三年的展期。

二是落實到期貸款還款來源，力爭到期貸款收回率實現(xiàn)100%。農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設施貸款按照貸款合同約期每年在5-6月份償還貸款4,250萬元，該貸款屬于政府融資平臺貸款。由于開發(fā)區(qū)5-6月份稅收較少，該稅收主要集中在年底11至12月份繳納;另外，XX區(qū)政府也無資金墊付該到期貸款。導致在貸款到期時不能按時償還。

三是做好糧食促銷工作，償還糧食收購逾期貸款。由于今年市場行情的不穩(wěn)定，促使吉林省良友集團有限公司在糧食銷售上決策出現(xiàn)了失誤，使后期銷售的玉米形成了倒掛。經(jīng)過企業(yè)和銀行多協(xié)商想辦法，在良友公司認可情況下，我行協(xié)調(diào)中糧糧油公司幫助銷糧，雙方簽訂合同按照目前市場價格銷售糧食，把良友公司的損失降到了最低點。預計該公司在年末前能夠銷售完，年末可達到貸款本息“雙結(jié)零”。

五、2013年主要工作思路

一是持續(xù)抓好存貸款營銷。根據(jù)總、省行和營業(yè)部要求，積極做好專項授信或?qū)ｍ椯J款;同時，根據(jù)我行年初制定的存貸款營銷方案，積極做好重點項目的營銷工作，今年我行營銷了符合我行貸款條件的長春鼎興米業(yè)有限公司在我行開戶，并且力爭今年對其發(fā)放糧食收購貸款。二是防范信貸風險。風險防范是永恒的話題，加大檢查整改力度，規(guī)范貸款辦理程序，適時進行監(jiān)測控制，全面防范貸款風險，全力清收兩個開發(fā)區(qū)到期貸款，化解康潤公司不良貸款，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

三是加強內(nèi)部管理。完善各項制度，規(guī)范操作程序，深入開展執(zhí)行力建設;建立科學的績效考核體系，深入推進崗位管理和績效考核;加強內(nèi)部控制和安全保衛(wèi)，確保業(yè)務經(jīng)營和各項工作安全運營。

四是深入推進企業(yè)文化。繼續(xù)抓好以制度文化、行為文化、專業(yè)文化建設為核心的深層企業(yè)文化建設，增強員工的向心力和歸屬感，營造和諧共事的工作環(huán)境，努力做到以農(nóng)為本求發(fā)展，以人為本促和諧。五是針對穩(wěn)建經(jīng)營，業(yè)務發(fā)展向一類行邁進定為主要工作目標。樹立強烈的成本效益觀念，增收節(jié)支，勤儉辦行，嚴格控制費用支出，進一步加大收息力度，努力提高經(jīng)營效益，保證全面均衡完成各項任務目標。

為持續(xù)做好我行民主評議政風行風工作，提升金融服務整體水平，進一步促進行風建設，按照《XX市XX區(qū)人民政府關(guān)于2013年開展“根據(jù)政風行風人民評”活動的實施意見》(涵政綜〔2013〕137號)和《莆田農(nóng)商銀行2013年民主評議政風行風工作實施方案》(莆農(nóng)行〔2013〕302號)文件的部署和要求，我支行周密布置，精心組織，扎實推進2013民主評議政風行風工作，取得了明顯成效，現(xiàn)將具體情況總結(jié)報告如下：

一、主要工作措施、做法

1.加強組織領(lǐng)導。我行高度重視民主評議政風行風工作，成立了由支行行長任組長，各部門、分理處負責人為成員的民主評議政風行風工作領(lǐng)導小組，負責民主評議政風行風工作的組織實施，工作領(lǐng)導小組下設辦公室掛靠支行綜合部，負責民主評議政風行風的日常工作，并細化制定《民主評議政風行風工作實施方案》，落實民主評議工作責任制，于7月19日召開民主評議政風行風工作動員大會進行動員布置，引導全行員工充分認識開展這項工作的重要性和必要性，要求全員自覺投入到評議活動之中，主動接受評議，形成上下聯(lián)動、全員參與的良好格局。

2.推行辦事公開。一是嚴格實行陽光辦貸。在營業(yè)場所公告欄等醒目位置推行貸款“六公開”、“六陽光”，即公開貸款種類、條件、流程、利率、信貸人員及監(jiān)督方式，推行“首問負責制”、“一次性告知制”、“一站式服務”，逐步實現(xiàn)流程陽光、產(chǎn)品陽光、申貸陽光、授信陽光、利率陽光、監(jiān)督陽光;二是公開、公示金融服務各項收費標準。在營業(yè)場所醒目位置公開、公示，《莆田農(nóng)村商業(yè)銀行金融服務價格標準》，讓廣大群眾明白金融服務的內(nèi)容、方式、功能、效果及對應的收費標準。3.提高服務效率。一是深入推廣綜合柜員制服務，提高窗口服務效率。今年3月在塘頭分理處實行柜員制，增加了1個服務窗口，解決了排隊難的問題，有效提高了服務效率。二是加強網(wǎng)點現(xiàn)場服務管理。在業(yè)務量較大的支行本部營業(yè)廳配備專業(yè)大堂經(jīng)理，引導客戶，現(xiàn)場為客戶解疑答惑;通過本行人員切身體察、吸納意見、參與服務等，及時有效解決客戶需求，進一步提升網(wǎng)點服務能力。三是有效落實國家出臺的各項支農(nóng)惠農(nóng)政策。發(fā)放二女戶貸款16筆，金額38萬元、助學貸款21筆，金額35.01萬元;農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)貸款36戶，金額490.58萬元;支農(nóng)服務水平及質(zhì)量進一步提高。

4.優(yōu)化服務環(huán)境。一是加快網(wǎng)點建設力度。落實便民利民措施落實，今年對轄內(nèi)個貸中心及國歡支行營業(yè)場所進行裝修改造，打造舒適的服務環(huán)境，進一步優(yōu)化了服務環(huán)境。二是廣泛開展送金融知識下鄉(xiāng)宣傳活動。組織人員進村入社區(qū)，開展了以“金融服務普惠公眾服務月”等為主題的普及金融知識宣傳活動;開展以“多一份金融了解多一份財富保障”為主題的“金融知識進萬家”宣傳服務月活動;開展了反洗錢、反假幣、愛護人民及防詐騙、防非法集資等宣傳教育活動，通過現(xiàn)場講解、接受咨詢、分發(fā)宣傳資料等方式，廣泛宣傳金融知識及金融新產(chǎn)品，并現(xiàn)場為群眾兌換小面額人民幣及破損幣，有效提升了社會公眾金融知識水平及消費者自身保障資金安全的意識和能力，并現(xiàn)場為群眾兌換小面額人民幣及破損幣，深受公眾好評。

5.提升電子服務水平。加快以電子銀行為媒介的產(chǎn)品創(chuàng)新，通過社保卡激活、網(wǎng)上銀行、手機銀行等全面推開，進一步提升電子服務水平，今年共新增pos機60臺、福能通96臺、atm取機5臺、crs存取款一體機2臺，進村入社區(qū)主動上門為群眾激活社保卡18825張，基本實現(xiàn)金融服務“不出村”，受當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。

6.強化意識，合規(guī)經(jīng)營。一是堅持周學習制度，強化業(yè)務操作流程、法律法規(guī)及各項規(guī)章制度學習培訓，樹立合規(guī)經(jīng)營理念，認真履行《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》，做到依法合規(guī)經(jīng)營;二是認真組織開展員工參與民間借貸、經(jīng)商辦企業(yè)、民間融資、地下錢莊及員工與企業(yè)、客戶資金往來密切等異常行為專項排查及整治活動，通過以查促糾、以查促建、查糾并舉，逐步建立了員工參與民間借貸等各種違規(guī)風險排查機制，有效規(guī)范員工行為，切實消除各類違規(guī)行為和風險隱患。

7、圍繞議題，突出重點。一是圍繞議題，落實措施。緊緊圍繞“全面深化優(yōu)質(zhì)服務，打造信譽好、服務優(yōu)的品牌效應。”的評議議題，有效落實各項措施，堅持“以市場為導向，以客戶為中心”的觀念，以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，有效提升溫馨舒適的經(jīng)營環(huán)境，積極提升服務水準，全行的服務質(zhì)量有極大提高，得到廣大客戶的認可和肯定。二是扎實開展網(wǎng)上行風評議。依托涵江廉政網(wǎng)平臺，扎實開展網(wǎng)上行風評議，把我行的窗口建設、隊伍管理、個案整改、工作動態(tài)、選題評議、相關(guān)文件適時在網(wǎng)上公開，主動接受群眾監(jiān)督,推進核心工作，截止11月11日我行已在涵江廉政網(wǎng)上傳33篇報道。

8、加強隊伍建設。一是組織開展“轉(zhuǎn)變作風提效能，主動作為促發(fā)展”為主題的作風建設活動。從11月份開始，在全行組織開展“以提升農(nóng)商行的操作力和執(zhí)行力為著力點，加強內(nèi)部管理，嚴肅工作紀律，切實提高工作效率”為主題的作風建設活動，進一步解決干部職工在思想作風、工作作風等方面存在的突出問題，切實增強責任意識、服務意識和創(chuàng)新意識，大力營造風清氣正、紀律嚴明、高效廉潔的工作氛圍。二是加強培訓，提升服務技能。為促進服務人員的素質(zhì)、氣質(zhì)、禮儀不斷提升，打造舒適的服務環(huán)境，于7月份舉辦全員營銷技能提升導入項目培訓，進一步提升了員工的營銷意識及技能。三是切實加強廉潔自律和厲行勤儉節(jié)約工作。組織全體員工認真學習總行及市府文件精神，深刻領(lǐng)會“反腐倡謙必須常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴”的重要論述，進一步增強廉潔自律和厲行勤儉節(jié)約的自覺性。全體員工能嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”等廉潔自律有關(guān)規(guī)定。

9.廣泛征求各方意見，及時整改問題。一是加強監(jiān)督，廣納意見。

1、暢通投訴渠道，傾聽群眾呼聲。在各個網(wǎng)點張貼監(jiān)督舉報電話和郵箱，自覺接受群眾監(jiān)督;

2、落實行風監(jiān)督，強化督促評價。聘任了5名行風監(jiān)督員并于9月5日召開行風監(jiān)督員座談會、組織開展明查暗訪，積極征求各有關(guān)部門和社會各界的意見和建議。

3、開展了群眾滿意度問卷調(diào)查。采取“走出去+請進來”等多種方式，主動走訪企業(yè)和客戶，發(fā)放征求意見表，隨機問卷調(diào)查，聽取客戶金融服務需求，群眾反映良好，在收回的406份的行風評議征求意見表中，群眾對我行營業(yè)窗口服務等滿意率均在97%以上，群眾反映良好。二是查找問題，落實整改。積極開展自查自糾，努力查找自身存在的不足及問題并及時落實整改措施，取得明顯效果。

1、開展文明規(guī)范服務自查。以各網(wǎng)點為單位，依托視頻監(jiān)控，采取現(xiàn)場及非現(xiàn)場巡檢方式，定期不定期檢查轄內(nèi)網(wǎng)點文明規(guī)范服務情況，對網(wǎng)點的服務環(huán)境、服務形象、服務流程、服務能力等方面進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，有效提升規(guī)范化服務水平。

2、開展金融服務收費排查。在全行開展整治不規(guī)范經(jīng)營行為專項治理活動，嚴格執(zhí)行銀監(jiān)會“七不準”、“四公開”等有關(guān)規(guī)定，于10月初開展糾正不合理收費排查，對全行2013年1月以來各項服務收費、減免情況及涉企收費進行排查，沒有出現(xiàn)借貸款之機強制收費、亂收費以及只收費不服務等現(xiàn)象，無發(fā)現(xiàn)存在不合理收費及違規(guī)收費問題。

二、存在的問題

(一)辦公及營業(yè)環(huán)境方面：

1、涵江支行營業(yè)廳客戶區(qū)空調(diào)不夠、太熱;

2、國歡支行營業(yè)廳客戶區(qū)偏窄、柜臺偏高，客戶辦理業(yè)務不方便。

3、涵江支行個貸款中心辦公地點不夠集中，如貸款受理窗口設在一樓營業(yè)廳而客戶經(jīng)理在三樓辦公，給客戶造成不便。

(二)便民及優(yōu)質(zhì)服務方面：

1、支行營業(yè)廳業(yè)務繁忙，自助銀行服務設施不足，給客戶帶來不便。

2、蒼林分理處業(yè)務量及客流量較大，建議安裝叫號機、增設大堂經(jīng)理及大堂保安。

(三)服務創(chuàng)新方面：

1、增加金融理財產(chǎn)品;

2、貸款手續(xù)再簡單一些。

第五篇：中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行企業(yè)文化

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行企業(yè)文化

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形象理念

企業(yè)標識

標志以中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行英文名稱首字母“A”為構(gòu)成元素，內(nèi)含中國古錢幣的造型，形象地傳達了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的行業(yè)特點。

標志為正三角形，三角形具有穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，準確地表現(xiàn)了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行穩(wěn)固的基礎(chǔ)和雄厚的實力。

標志似一座金色的大山，偉岸、博大、雄居在天地之間，寓意中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行以構(gòu)建和諧社會、建設中國新農(nóng)村為己任，是社會主義新農(nóng)村建設的堅強后盾。

企業(yè)愿景

打造一流現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行 企業(yè)使命

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 建設新農(nóng)村的銀行

“建設新農(nóng)村的銀行”是貫徹落實黨中央國務院提出的建設社會主義新農(nóng)村的客觀要求。黨的十六屆五中全會從社會主義現(xiàn)代化建設的全局出發(fā)，明確提出要繼續(xù)把解決“三農(nóng)”問題作為全黨工作的重中之重，實行工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村，推進社會主義新農(nóng)村建設的要求。面對新形勢，農(nóng)發(fā)行作為以服務“三農(nóng)”為根本宗旨的國家農(nóng)業(yè)政策性銀行，支持建設新農(nóng)村是我行義不容辭的責任，也是我行必須承擔的義務。

“建設新農(nóng)村的銀行”是我行對國家、對公眾、對未來的莊嚴承諾，也是對我行定位的清晰描述。作為農(nóng)業(yè)政策性銀行，過去15年以來，我們一直遵循以農(nóng)為本的宗旨，以服務“三農(nóng)”為己任，為“三農(nóng)”的發(fā)展做出了積極的貢獻。未來，我們將一如既往地堅守服務“三農(nóng)”的立行之本，適應建設社會主義新農(nóng)村的需要，切實加大對“三農(nóng)”的支持，為實現(xiàn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟社會的全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻。核心理念

? ? ? ? 至誠服務 有效發(fā)展 以人為本 構(gòu)建和諧

金融業(yè)是窗口行業(yè)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務是對金融企業(yè)的基本要求，也是金融企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。農(nóng)發(fā)行要實現(xiàn)有效發(fā)展，必須樹立以客戶為中心的服務理念，加快服務產(chǎn)品、手段和方式的創(chuàng)新，千方百計為客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融產(chǎn)品和服務，在不斷滿足客戶需求的同時，更好地服務“三農(nóng)”，報效國家，為建設社會主義新農(nóng)村做出貢獻。

有效發(fā)展是指有質(zhì)量、有效益和可持續(xù)的發(fā)展。有效發(fā)展既是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是實現(xiàn)農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展、推進社會主義新農(nóng)村建設的必然要求。發(fā)展是硬道理，農(nóng)發(fā)行必須加快發(fā)展。同時，這種發(fā)展必須是有效的。今后一段時期是我行的重大發(fā)展機遇期，我行業(yè)務領(lǐng)域會不斷拓寬，支農(nóng)功能會逐步完善，發(fā)展速度與步伐也會不斷加快。在這種新形勢下，農(nóng)發(fā)行必須按有效發(fā)展的要求，堅持在加快業(yè)務發(fā)展速度的同時，著力提高資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)營效益，實現(xiàn)速度、質(zhì)量和效益的統(tǒng)一，不斷增強自身發(fā)展能力，更好地發(fā)揮支農(nóng)作用。

以人為本是科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心要求。農(nóng)發(fā)行屬于高附加價值的金融行業(yè)，依托知識為基礎(chǔ)的服務是金融業(yè)主要的利潤源泉，當前又處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，人是最重要的資源。因此，農(nóng)發(fā)行要打造現(xiàn)代銀行，就必須貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持人本管理，樹立企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人的人本理念，發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導向、激勵和轉(zhuǎn)化等功能，用目標鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環(huán)境培育人。要挖掘員工資質(zhì)和潛能，提升員工的思想境界、提高員工的忠誠度、歸屬感和自律能力，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，實現(xiàn)員工價值升華和農(nóng)發(fā)行蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。

構(gòu)建和諧就是構(gòu)建和諧的農(nóng)發(fā)行。首先，構(gòu)建和諧農(nóng)發(fā)行是貫徹落實黨中央提出的構(gòu)建社會主義和諧社會目標的內(nèi)在要求和具體體現(xiàn)。黨的十六屆四中全會提出了構(gòu)建社會主義和諧社會的任務。銀行作為經(jīng)濟活動中的基本經(jīng)濟單位，構(gòu)建和諧銀行既是構(gòu)建社會主義和諧社會的題中應有之義，也是我國和諧社會構(gòu)建的一項重要任務。作為國有政策性銀行，農(nóng)發(fā)行必須認真貫徹落實黨中央提出的構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，積極建設和諧的農(nóng)發(fā)行。其次，構(gòu)建和諧農(nóng)發(fā)行也是促進我行改革發(fā)展的現(xiàn)實需要。目前，在我行改革全面推進、發(fā)展不斷加快的形勢下，尤其需要創(chuàng)造和諧的環(huán)境，形成風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)的新局面，保障改革發(fā)展順利推進。安徽人事考試網(wǎng)

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