第一篇：兩個維護在崗位演講稿

情系零售戶服務(wù)千萬家

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、零售戶代表：

大家好！

我今天演講的題目是《情系零售戶，服務(wù)千萬家》。自我參加煙草工作以來，便深深愛上了這個行業(yè)和我們這個生機勃勃，充滿溫暖的集體。在這個集體里我所感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的超前意識、創(chuàng)新的管理模式以及對市場的準確把握，這也奠定了我們工作成功的基礎(chǔ)、引導(dǎo)了我們事業(yè)的發(fā)展；同志們的愛崗敬業(yè)、無私奉獻，更催開了我們在整體推進網(wǎng)絡(luò)驗收中的勝利之花，在這樣的集體里，我們有的只是對工作的熱情和對事業(yè)的追求。

目前，“兩個維護在崗位”大討論活動正開展地如火如荼。勿庸臵疑，整個行業(yè)系統(tǒng)全力組織，大張旗鼓地落實這項大討論的活動，其必要性與重要性由此可見。活動之根本目的是要把員工的思想統(tǒng)一到“兩個至上”上來，使每位員工理解如何在崗位上做到“兩個維護”，自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行動指南，并在實際的工作中體現(xiàn)出來。

作為一名客戶經(jīng)理，我也曾茫然過，自己只是一名普通職工，從事的都是一些具體工作，和維護國家利益離得太遠。后來經(jīng)過學(xué)習和討論，我認識到，維護國家利益和消費者利益并不是都要有轟轟烈烈的壯舉，創(chuàng)造令人矚目的成績。作為一名煙草職工，無論從事什么工作，無論你是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通職工，我們的工作都是與企業(yè)的發(fā)展，與國家利益和消費者利益的維護緊密聯(lián)系在一起的，我們每一天的努力都直接或間接地在為國家創(chuàng)造著財富，在為消費者提供物質(zhì)需求。所以，“兩個維護”離我們并不遠，它就體現(xiàn)在我們每一天的工作中。那么，如何在具體工作中踐行“兩個維護”的具體要求，詮釋“兩個維護”的精神實質(zhì)，豐富“兩個維護”的深刻內(nèi)涵呢？我認為作為企業(yè)職工，就是要對工作盡心盡責，做好每一件事，因此，對一名普通職工而言，“兩個維護”更多的是體現(xiàn)在細小的工作中，體現(xiàn)在細微之處。在拜訪中你為客戶解決了一個難題；在送貨中你節(jié)約了一滴油；在辦公中你節(jié)約了一張紙，省了一度電；在采購中你節(jié)約了一元錢……只要你注意在每一個環(huán)節(jié)、每一件小事中把為國家多創(chuàng)造財富，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為工作準則，我們就真正把維護國家利益和消費者利益落到了實處

那么，在我們實際工作中，如何真正體現(xiàn)“兩個利益至上”的價值觀呢？

我們客戶經(jīng)理是戰(zhàn)斗在市場管理和服務(wù)的一線，天天和零售戶、消費者打交道，理應(yīng)是“兩個利益至上”價值觀的忠誠實踐者和體現(xiàn)者。下面，請允許我為大家講述兩個小故事，一同來探求“兩個利益至上”價值觀的真諦所在。

小周是一名普通而又資歷老的客戶經(jīng)理，雖然她從事客戶服務(wù)工作多年，但她總是以真情服務(wù)客戶，以真心打動客戶。這不，當她得知富寧街《綜合商店》今天又沒訂貨，下班后便

急沖沖的來到客戶家詢問不訂貨的原因。當小周踏進店門的第一刻，店主就像見到了親人般，傷心的哭了。隨之便講起了不訂貨的原因，原來是店主的老父親得了食道癌，在她耐心開導(dǎo)客戶時，才知道店主的父親得這個病已經(jīng)很多年了，一直沒有好轉(zhuǎn)，這次只不過是更加嚴重了，看到店主傷心的樣子，小周的眼睛也濕潤了，心里很不是滋味。第二天正好是周末，一大早小周便來到了西塔市場，想到老人得的這個病，進食困難，于是買了活禽再次來到客戶家，她這次是專門來看店主的父親的，并告訴店主給老父親燉湯喝，當?shù)曛骺吹竭@一切，感受到銀煙人的這一片溫情時，又再次流下了感動的淚水。是的，沒有豪言壯語，沒有高談闊論，小周有的只是一個樸實的想法：幫助客戶解決困難，分擔憂愁，用銀煙人的真情感動客戶。像她這樣的例子，在客戶服務(wù)隊伍里還有很多很多，他們也曾幫助客戶買柜臺，也曾把自己的錢借給有困難的客戶去周轉(zhuǎn)，雖然與客戶是客情關(guān)系，但也是朋友關(guān)系、親情關(guān)系。是的“兩個維護、兩個至上”不只是一句口號，它就在我們的身邊，就在我們的汗水里，就在我們的話語中，就在我們的真情服務(wù)中。

下面這個故事發(fā)生在網(wǎng)建驗收的緊要關(guān)頭，我們公司從上到下，團結(jié)一致以打牢市場基礎(chǔ)工作為重點，我們客戶經(jīng)理和專管員也組成了一對一的小對子，從早上八點下市場，到晚上十點才回家。一天，由于要臨時開會我們便提前回到了公司，在各自忙碌中，我發(fā)現(xiàn)了一向話多、熱心的小朱，今天顯得格外冷靜一言不發(fā)，我正在納悶，他的電話響了，只聽到他說：“39度8了，要不你先送醫(yī)院吧，我忙完就去醫(yī)院。”原來他不滿2歲的兒子昨夜發(fā)燒就到醫(yī)院看了，沒想到白天又重復(fù)了。介于這種情況，我們幾人便說小朱要不你請假先去看孩子吧，正說著電話又響了“醫(yī)生說是病毒性喉炎要住院，那就先住下吧。”這時我聽見有人說“朱哥你先去醫(yī)院吧！我?guī)湍憬o主任請假”。可是他卻說：“不用了，我要先把手頭的事忙完”。這時我們都沉默了…

我的故事講完了，是的，這些故事的主人公，都很平凡，渺小得象一粒土，然而，他們都是團粒結(jié)構(gòu)的土，他們聚合起來，就是一個活性十足、活力無邊的整體！//是的，他們的工作，都很具體，細微得像小溪的浪花，涌動在水底，然而，水底的浪花更富于激情，他們匯集起來，就是一座座風光旖旎的浪峰，托舉銀川煙草的風帆，沿著“兩個維護”的航道，長驅(qū)萬里！最后，我將用《銀煙之歌》結(jié)束我今天的演講：

向著太陽出發(fā)，真誠服務(wù)千萬家，向著卓越出發(fā)，追求生命的光華。

謝謝！

第二篇：煙草行業(yè)“兩個維護”在崗位演講稿

“兩個利益至上”是我們一切工作的出發(fā)點

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

我是ＸＸ局（營銷部）的一名市場經(jīng)理，今天我演講的題目是：“兩個利益至上”是我們一切工作的出發(fā)點。

以前，我們經(jīng)常講，要維護好國家、企業(yè)、消費者三者之間的利益，正確處理三者之間的關(guān)系。今天，大家怎么只講國家和消費者利益，豈不是把企業(yè)利益置于不顧了嗎？

國家煙草專賣局姜成康局長就講過：“煙草實行專賣，其目的就是維護國家利益、維護消費者利益”。從姜局長的話中，我們不難看出，維護國家和消費者利益，是煙草專賣立法的根本宗旨，因此，煙草行業(yè)必須對國家負責，對消費者負責，切實維護好國家和消費者利益。維護好國家和消費者利益，才能從根本上維護企業(yè)、自身的利益，這是責任和利益的辨證統(tǒng)一。

我國專賣體制下的煙草企業(yè)，不僅是國家利益的直接實現(xiàn)者，同時又是國家利益的保護者。煙草行業(yè)在履行煙草專賣宗旨的同時，既要維護國家利益和消費者利益，又要保證國家財政收入，沒有絲毫煙草行業(yè)自身特殊利益，必須無條件地樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，這是衡量煙草企業(yè)是否踐行“三個代表”重要思想的試金石。

那么，在我們實際工作當中，如何真正體現(xiàn)“兩個利益至上”的價值觀呢？

我們市場（客戶）經(jīng)理戰(zhàn)斗在市場管理和服務(wù)一線，天天和客戶、消費者打交道，理應(yīng)是“兩個利益至上”價值觀的忠誠實踐者、體現(xiàn)者。下面，請允許我為大家講述一兩個小故事，一同來探求“兩個利益至上”價值觀的真諦所在。

ＺＪＲ，是ＸＸ局（營銷部）城北服務(wù)部的一名客戶經(jīng)理，他在平凡的崗位上，努力維護好國家和消費者利益，從不起眼的小事做起，一點一滴，通過每一個環(huán)節(jié)使客戶滿意。現(xiàn)在，我就和大家講一講他和一位殘疾客戶的故事，聽一聽殘疾客戶的心聲。

ＷＧＭ，家住ＸＸ市金沙鎮(zhèn)指金橋村二組，是一個斷了中樞神經(jīng)半身不遂的殘疾人。他冬天只能躺在床上、夏天則坐在輪椅上，一個人靠開一個店維持生計。ＺＪＲ每次走訪他家，都把他的煙草樣品專柜整理好，衛(wèi)生打掃一遍；他行動不便，ＺＪＲ都幫他代存訂貨款；每次電訪前，還把要進什么貨跟他講清楚、寫到本子上。前不久，一位消費者急需4條玉溪煙來到ＷＧＭ店里，而店里僅剩兩條，怎么辦？他忽然想起客戶經(jīng)理ＺＪＲ曾跟他講過，有事可打他手機聯(lián)系，他急忙拿起了電話。可當他看到外面火辣辣的太陽、熱氣騰騰的路面，他又把電話放了下來。但消費者催得又緊，他只好硬著頭皮又一次拿起了電話。電話打通了，沒想到，ＺＪＲ滿口答應(yīng)，并說馬上送到。沒過多久，ＺＪＲ就從其他店里調(diào)劑了兩條煙，風塵仆仆給送了過來。望著滿頭大汗，身上襯衣都被汗水浸濕了的ＺＪＲ，ＷＧＭ感激得熱淚盈眶。

實行誠信等級管理以后，ＺＪＲ還經(jīng)常跟ＷＧＭ講煙草的法律法規(guī)，引導(dǎo)他要守法誠信經(jīng)營。一次，ＷＧＭ的一個朋友從深圳回來，送給他一條“三五”煙，由于他不喜好抽外煙，就轉(zhuǎn)送給了其他幾個朋友。有些朋友不解地問他，為何不賣掉，也能變幾個錢。但ＷＧＭ卻說：“我人殘志不能殘，違反煙草專賣法的事堅決不能做。再說，我也不能做對不起國家、對不起煙草人的事！”

在ＺＪＲ的幫助和引導(dǎo)下，現(xiàn)在ＷＧＭ店每月卷煙銷售量總保持在200條以上，銷售卷煙毛利達1000元左右，不但生活能自給，而且還有較多節(jié)余，有時還能接濟他人呢。用ＷＧＭ自己的話說：“是你們煙草人幫我過上了安定的日子。”

這就是我們網(wǎng)絡(luò)一線人員貫徹、實踐“兩個維護”的一個縮影。

還有一件是我親身經(jīng)歷的事情。

今年5月份，我來到金沙鎮(zhèn)盆架橋村毛錦王店里進行走訪，在了解情況過程中，他無意中跟我講了一件事：一位消費者在他店里買了一包佳品夢都，沒過一會兒，那位買煙的又返回來，說里面少兩根煙，要求調(diào)換。這種事以前從沒遇到過，而且煙盒也打開了，說也說不清楚，但礙于是老主顧，還是換給了他，自認倒霉。說著，他從抽屜里拿出了那包已打開了的佳品夢都，現(xiàn)出了一臉無奈。我接過那包煙仔細看了看，發(fā)現(xiàn)少兩根煙的地方內(nèi)襯紙有皺褶，于是，就跟他講：“我拿回去請領(lǐng)導(dǎo)鑒別一下，如確是質(zhì)量問題，給你另換一包好的。”可毛錦王卻說：“這包煙也值不了多少錢，反正我也是要抽的，就不麻煩了。”但我考慮到如果是質(zhì)量問題，再小的損失也不能轉(zhuǎn)嫁給客戶、消費者，還是執(zhí)意把煙帶了回來。經(jīng)廠方代表和公司領(lǐng)導(dǎo)鑒定，這包煙確系機械故障造成的。當我把換來的一包新的佳品夢都交到毛錦王手里時，他高興勁就甭提了，連聲表示感謝。雖說我為了這一包煙前前后后、里里外外也費了些功夫，用了些勁，但看到客戶滿意的笑容，能為維護客戶、消費者的利益做一點小事，心中也倍感欣慰。

朋友，“群眾利益無小事”！有些在你看起來是一些微不足道、甚至是舉手之勞的小事，但對客戶、消費者來說卻是大事。

“情系消費者，服務(wù)千萬家”。當前，煙草行業(yè)正處于重要的調(diào)整時期，全行業(yè)的改革正向更高層次、更高水平不斷推進，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的共同價值觀也就顯得尤為重要。維護國家利益，我們就是要“兩手抓兩手都要硬”。“兩手抓”，就是一手抓管理，加強專賣管理，不斷加大打假和市場監(jiān)管工作力度；一手抓銷售，提高市場占有率，規(guī)范市場運作，保證國家財政收入。維護消費者利益，我們就是要通過市場管理，讓消費者買到放心煙；積極組織貨源，尤其是低檔煙貨源，讓不同層次消費者買到稱心煙；提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶、消費者更加滿意煙。

牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，歸根到底，就是無私的奉獻精神；是精、細、實的工作作風；是與客戶共創(chuàng)成功的經(jīng)營理念！

實踐證明，強化專賣管理，是維護“兩個利益至上”的根本保證；堅持“四個一切”，是維護“兩個利益至上”的基本前提；提高執(zhí)法水平、注重細節(jié)服務(wù)，是維護“兩個利益至上”的重要途徑。

姜成康局長曾經(jīng)講過：“真正踐行‘兩個維護’，就是要求我們行業(yè)內(nèi)部每位同志必須自覺地讓這個共同的價值觀成為我們行動的指南。將維護國家利益和消費者利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標準。”

朋友們，讓我們攜手共進，把“兩個利益至上”作為我們一切工作的出發(fā)點，共創(chuàng)南通煙草美好的未來！

第三篇：“兩個維護”在崗位主題演講稿-選擇專賣我無怨無悔

演講會。今天我演講的題目是“選擇專賣我無怨無悔”。

維護國家利益、消費者利益決不是一句空話，正如姜局長反復(fù)強調(diào)的，真正餞行“維護”二字，是對行業(yè)每一位同志最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行為指針，將維護國家利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標準。專賣監(jiān)督管理部門是國家賦予的行政執(zhí)法部門，它擔負著無限神圣的使命----它確保了卷煙銷售有一個良好的市場環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒有迷人的朝霞，沒有燦爛的鮮花，沒有濃濃的硝煙，沒有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰能說這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護航的偉大事業(yè)呢？在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場的凈化，確保國家財政收入和消費者利益，在整頓卷煙市場秩序的日子里稽查員們犧牲了無數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實累，苦不苦，確實苦。就是這種事業(yè)心、責任感，才讓工作落到了實處，才不會出現(xiàn)走形式，走過場，監(jiān)管不到位的情況。要做到“干一行、愛一行、鉆一行”決不是一句空話。記得2004年,那是一個寒冷的冬天，在青河縣一次執(zhí)法中，稽查人員受到當事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動之以情，以法律為準則，以事實為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專賣人員的一個縮影，多少次專賣人員在執(zhí)法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛(wèi)士。正是有了專賣執(zhí)法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場才會發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識才會提高。這是我們專賣人員的職責所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻力量，為了維護國家利益和消費者利益，再苦再累心也甜。

花的事業(yè)是甜美的，果實的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來；雖平凡，我們的雙肩卻肩負著維護國家利益和消費者利益的重任。正是他們這種無私奉獻的精神感動了我。作為專賣稽查中心的一名新兵，我也曾有過與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗過夏頂酷暑、冬冒嚴寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內(nèi)勤工作同樣也在打假打私工作中肩負著相同的使命。每個月的案件處理及報表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認真仔細的做實、做細。因為我深深懂得，也許自己小小的失誤，就會影響分局的工作。近幾年來，隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實現(xiàn)了信息化管理，為了早點進入角色，我通過自己的努力，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今后的工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。但隨著專賣管理工作的不斷規(guī)范，我真實感受到了“學(xué)無止境”這個概念的內(nèi)涵，只有通過不斷的學(xué)習和充電才能趕上時代前進的步伐，才能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的要求。

國家利益、消費者利益是大利、大義，企業(yè)和個人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，就是要把國家利益、消費者利益放在首位，把堅持國家利益至上作為我們專賣管理工作的出發(fā)點和歸宿點，只有這樣，才能切實構(gòu)建好專賣市場管理基礎(chǔ)，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護航，才能實現(xiàn)自己的人生價值。

謝謝大家。

第四篇：“兩個維護”在崗位主題演講稿-選擇專賣我無怨無悔

文章來

源課件 w ww.5 Y

K J.cOm 3

選擇專賣我無怨無悔

大家好！

非常高興有機會參加這次分局（公司）舉辦的“‘兩個維護’在崗位主題實踐”演講會。今天我演講的題目是“選擇專賣我無怨無悔”。

煙草行業(yè)自1982年實行專賣制度以來，在專賣體制的呵護下，已有了20多年的快速發(fā)展，對積累國家財政收入、發(fā)展行業(yè)經(jīng)濟、保護國家利益和消費者利益方面做出了巨大成績。眾所周知，國家在以法律的形式來保護、規(guī)范一個行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為，都有鮮明的立場和意圖。《煙草專賣法》也不例外，它開宗明義：為維護消費者利益，保證國家財政收入，制定本法。

維護國家利益、消費者利益決不是一句空話，正如姜局長反復(fù)強調(diào)的，真正餞行“維護”二字，是對行業(yè)每一位同志最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行為指針，將維護國家利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標準。專賣監(jiān)督管理部門是國家賦予的行政執(zhí)法部門，它擔負著無限神圣的使命----它確保了卷煙銷售有一個良好的市場環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒有迷人的朝霞，沒有燦爛的鮮花，沒有濃濃的硝煙，沒有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰能說這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護航的偉大事業(yè)呢？在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場的凈化，確保國家財政收入和消費者利益，在整頓卷煙市場秩序的日子里稽查員們犧牲了無數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實累，苦不苦，確實苦。就是這種事業(yè)心、責任感，才讓工作落到了實處，才不會出現(xiàn)走形式，走過場，監(jiān)管不到位的情況。要做到“干一行、愛一行、鉆一行”決不是一句空話。記得2004年,那是一個寒冷的冬天，在青河縣一次執(zhí)法中，稽查人員受到當事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動之以情，以法律為準則，以事實為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專賣人員的一個縮影，多少次專賣人員在執(zhí)法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛(wèi)士。正是有了專賣執(zhí)法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場才會發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識才會提高。這是我們專賣人員的職責所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻力量，為了維護國家利益和消費者利益，再苦再累心也甜。

花的事業(yè)是甜美的，果實的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來；雖平凡，我們的雙肩卻肩負著維護國家利益和消費者利益的重任。正是他們這種無私奉獻的精神感動了我。作為專賣稽查中心的一名新兵，我也曾有過與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗過夏頂酷暑、冬冒嚴寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內(nèi)勤工作同樣也在打假打私工作中肩負著相同的使命。每個月的案件處理及報表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認真仔細的做實、做細。因為我深深懂得，也許自己小小的失誤，就會影響分局的工作。近幾年來，隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實現(xiàn)了信息化管理，為了早點進入角色，我通過自己的努力，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今后的工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。但隨著專賣管理工作的不斷規(guī)范，我真實感受到了“學(xué)無止境”這個概念的內(nèi)涵，只有通過不斷的學(xué)習和充電才能趕上時代前進的步伐，才能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的要求。

國家利益、消費者利益是大利、大義，企業(yè)和個人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，就是要把國家利益、消費者利益放在首位，把堅持國家利益至上作為我們專賣管理工作的出發(fā)點和歸宿點，只有這樣，才能切實構(gòu)建好專賣市場管理基礎(chǔ)，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護航，才能實現(xiàn)自己的人生價值。

謝謝大家。

源課件 w ww.5 Y

K J.cOm 3

第五篇：煙草行業(yè)兩個維護演講稿

到過磐安的朋友都知道，那里依山伴水，安靜又美麗。有成片的竹林，滿山的藥材，滿地的香菇，還有一條，綠波蕩漾的文溪。窄窄的鄉(xiāng)間小路，清新的空氣，有風掠過時，菜地里綠油油的油冬菜，向你搖手晃腦，點頭不已……

很美的田園山色，對嗎？在座不少人已經(jīng)是一副心向往之的神色。為什么，您會喜歡我所描述的？因為，有很多綠色，我用很多關(guān)于綠色的詞匯。我們向往綠色，它是生命之源，希望之光，讓世界更美麗，令萬物生生不息！所以，當綠色一點點減少，綠洲被黃色的沙漠、黑色的狂風、泛濫的洪水取而代之時，我們心痛、震撼、并且盡全力拯救綠色！然而，——心靈的綠色呢？

曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上看到過這樣一篇報道：一位從北京到海南旅游的陳先生，從海南花了1700元錢買回6條香煙，有兩條“中華”煙作為禮品送給了朋友，結(jié)果第二天朋友打電話給他時，非常不滿，認為他不該拿假煙來唬弄人，陳先生大吃一驚，回家拆開其他的煙一看，竟然全部是假煙。這位陳先生回憶，當時他零買的一包藍色“芙蓉王”的確是真煙，在商家口口聲聲萬無一失的信用擔保下，他之后買了那6條煙，然而結(jié)果卻還是被騙，當記者采訪他的時候，他幾乎無法平靜地訴說，除了憤怒，還是憤怒，這種受騙的心靈創(chuàng)傷是永遠無法修復(fù)的…看完了那篇報導(dǎo)，對他的憤怒感同身受，更為商家的不講信譽而痛心不已。這是怎樣的一種漠然與涼薄！

瞧，我們?yōu)榈厍虻木G色奮力做戰(zhàn)，可我們的心靈，卻不知在什么時候，已經(jīng)悄悄淪為荒漠……

是的，到現(xiàn)在，我已說出了我要說的生命之綠，那就是我們的兩個維護——“維護國家利益，維護消費者利益至上”。上下五千年，泱泱大國的歷史天空中，曾留下多少關(guān)于愛國愛民將士的動人故事。三國孔明，七擒七縱，終于將孟獲這員虎將，歸于麾下，那是大智者的愛國；還有“餓死不說假話”的彭德懷，一生抱定“我為人民鼓與呼”的宗旨，那是堅貞的愛民。而做為我們現(xiàn)代煙草人更需要勇氣，去打假打私，去規(guī)范秩序，去開拓市場。嚴謹、智慧、勇氣、創(chuàng)新…這一切的一切，我們都必須具備。

在我們金華煙草有這樣一位同志，他沒有輝煌的過去，也沒有驚天動地的事業(yè)，但他在從事煙草專賣稽查工作的8年多時間里，在自己所愛的崗位里盡心盡職的干著。為了事業(yè)，有人拿著剪刀說跟他拼了，有人拿著破酒瓶想扎他….但他從不畏懼，挺身而出；為了事業(yè)，他的妻兒受到不法煙販的恐嚇、威脅，但他舍小家，為大家，從不退讓一步；為了事業(yè)，他個人借款4萬元發(fā)展線人80余人。這位鐵錚錚的七尺男兒從不流淚，卻因線人舉報被不法煙販毒打，接到線人“救救我”的求救電話時，他流淚了，他的心碎了。他冒著暴雪與金華公安干警一起驅(qū)車300多公里，在當?shù)責煵荨⒐驳膮f(xié)助下，將線人救出虎穴。他用他的誠信，使線人從無到有，從少到多，他就是我們金煙人值得驕傲的金葉衛(wèi)士俞明祥同志。在他的身上讓我們看到人的一生守著什么崗位并不重要，重要的是他的“艱苦”為企業(yè)創(chuàng)造了價值，他的付出為社會作出了貢獻，他的愛為更多的人帶來了希望。

今年8月份狂暴的“麥莎”來臨，磐安的山路全面被襲，給送貨訪銷帶來了極大的困難，“公路不通了，送貨車開不進去怎么辦，經(jīng)煙戶還等著我們的香煙呢？”這是臺風來襲時送貨員說得最多的話。物流中心主任和送貨員商量，“寧愿辛苦送貨員也不能斷經(jīng)煙戶的貨，我們要對經(jīng)煙戶負責，就是步行也要送到戶。”卷煙終于一一送到了經(jīng)煙戶的手中。“謝謝你們，你們真負責啊。”面對零售客戶的笑容，送貨員回答道：“不用謝，因為我們彼此信任，所以卷煙市場屬于我們大家！”簡簡單單一句話凝結(jié)了煙草人對所有經(jīng)煙戶莊嚴的承諾！

說得多么好啊，我忍不住要再次重復(fù)這句話：“因為我們彼此信任，所以卷煙市場，屬于我們。”我還想把它改動一下，讓它成為另一個更美麗的句子：因為我們彼此信任，所以這個世界，屬于我們！生命之綠，從這里萌芽，我種下信任別人的種子，收回的，則是別人給予我的榮光。在這看似簡單的互相托付之間，我們看到了多么美麗的世界和充滿希望的明天。

如果說大地的綠色是人類向荒漠挑戰(zhàn)最好的答卷，那么維護國家利益，維護消費者利益則是我們對心靈荒漠的洗禮。今天，我們在世界的每個角落種綠、護綠，那么，讓我們也在心靈的每一個角落播撒這生命之綠的種子吧！相信終有一天，我們的祖國必將，綠滿神州！

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