第一篇：中華汽車銷售顧問轉正試題

華晨中華漯河旺源店轉正試題

姓名：_____________分數：__________ 一：單項選擇題（15*1=15分）

1.“夜間車輛低速轉彎時，可擴大轉彎內側近處的照明范圍，及時發現在轉彎內側的行人或障礙物，增加夜間行車的安全性。”以上文字是對的哪一功能的描述？A.前大燈清洗裝置C.靜態轉角輔助照明以下轉速范圍正確的是：

A.1500-4500C.1750-3450

文字描述的是TSI發動機使用的那個技術：

A.缸內直噴C.渦輪增壓A.50C.56

B.進氣正時可變D.集成中冷B.54D.60B.1700-5000D.1800-4500

B.前大燈照射高度自動調節 D.AFS動態轉角輔助照明

2.中華V51.5T發動機最大輸出扭矩可達200牛米，并且能夠在較大的轉速范圍內一直保持該扭矩輸出，3.精確控制燃油噴射，使得燃油和空氣充分混合，而至充分燃燒，大幅提高燃油效率及排放標準。這段

4.中華H530采用最高等級的車體結構和激光焊接高強度車身，全車高強度鋼板使用比例達到____%以上。

5.在雪地路面或在濕滑路面上行駛時突然松開油門，發動機較大的阻力矩導致車輛不穩定，驅動輪路面附著系數迅速下降，會控制發動機保證車輛行駛穩定性。

A.ASR 加速防滑系統C.ABS電子防抱死系統

B.MSR 發動機直接扭矩控制 D.EBD電子制動力分配系統

6.“通過智能電動助力轉向和ESP協同合作，主動識別、判斷駕駛意向及車輛運動狀況，并提示駕駛員及時修正方向，保證車輛安全過彎。”以上文字是對全新帕薩特的哪一功能的描述？

A.ASRC.MSR

B.DSRD.HHC

7.下列有關全新帕薩特先進的PLA智能泊車輔助系統的描述中，錯誤的是：

A.停車位長度僅需比車身長度前后各超出40cmB.準備泊車時，車速應高于30km/hC.該系統只需控制油門、剎車及檔位，無需控D.車側與路邊車輛的水平距離應控制在0.5m-制方向盤1.5m8.全新帕薩特的靜態轉角輔助照明系統只有在時速小于______km/h時，才能做動。

A.5C.35

物間距小于多少米時，轉變成連續音？

A.0.2C.0.4

10.針對5速手自一體變速箱說法不正確的是

A.變速器采用的是日本三菱技術

B.變速器換擋機構借鑒豐田C50 B.0.3D.0.5B.30D.40

9.朗逸2011版的全方位倒車雷達當距離障礙物1.2米時，報警系統就會發出“嘀嘀”聲；當汽車與障礙

C.增加滑磨技術，油耗降低10% D.自動變速器是由韓國HPT公司開發生產

11.豐田強調的什么技術只不過是豐田內部的設計標準，并不被國家所認可；國家所認證的碰撞安全標準是NCAP；大多數國內整車廠都能達到甚至超越該技術的要求？

A.GAOC.GAE

A.ASR牽引力控制系統C.EDS電子差速鎖

文字描述的是TSI發動機使用的那個技術：

A.缸內直噴C.渦輪增壓低等特點。

A.機械轉向

C.EPS車速感應電子動力轉向系統格是：

A.205/50R17

C.215/55R18

二．多項選擇題（15*2=30）

A.響應迅速，可以及時分析發動機轉速、發動機扭矩輸出、油門踏板深度、制動狀態以及四個車輪轉速等多種信號，綜合判斷車輛的行駛狀態，根據需要自動靈活地分配前后橋扭矩

B.225/55R17 D.215/60R17 B.液壓助力轉向

D.EHPS車速感應電液動力轉向B.進氣正時可變D.集成中冷B.GOAD.GEO

B.HBA緊急制動輔助功能D.TCS牽引力控制系統

12.下列哪一項不屬于中華新駿捷ESP電子穩定系統所集成的主動安全功能？

13.精確控制燃油噴射，使得燃油和空氣充分混合，而至充分燃燒，大幅提高燃油效率及排放標準。這段

14.華晨2013年新車型全系采用最新的_________轉向機構，具有低速穩定、高速輕盈、轉向精準、能耗

15.中華V5 17寸鋁合金輪轂，不僅外觀更加動感，而且對車輛操控性能也有提升。與之相匹配的輪胎規

1.下列關于4MOTION智能全時四驅系統的描述中，正確的是：

B.以和車輛的主動安全系統完美配合，如電子穩定程序(ESP)、牽引力控制系統(ASR)、發動機阻力矩控制系統(MSR)以及電子差速鎖(EDS)等，綜合發揮優異的行駛性能

C.百公里油耗只比同等狀態下的兩驅版本高D.全時四驅，沒有速度限制，后輪獲得驅動力0.1升，從油耗上讓人幾乎察覺不到這是一部四的范圍是5%-95%，公路操控性不錯，但沒有任驅車何電子干預2.下列關于中華全系車型天窗的描述中，正確的是：

B.安裝天窗后的均勻溫度和新鮮空氣補給能有A.電動天窗加強后增加了車頂強度，尤其是內

效保證駕駛者的頭腦清醒，從而提高了駕乘安

藏式天窗的“三明治”式結構讓愛車更牢固。

全。C.有色玻璃和電動遮陽簾能有效阻擋烈日照曬；

A.運轉平順與全新的三點式發動機固定方式

4.對于CPR銷售法則表述正確的是：

A.說明

B.復述

D.電動遮陽簾采用透氣材料制成，能通過天窗開關一鍵式開啟/關閉。

3.中華新駿捷搭載BL型號的發動機描述正確的有：

B.動力強勁 全鋁缸體，輕量化、一體化設計

C.技術先進 保時捷公司負責位置與匹配的調校 D.高端形象德國FEV公司合作開發

C.比較

5.對于ACE銷售法則表述正確的是：

A.認可C.比較

D.解決B.說明D.提升

6.在無現車時，以下哪些是大方得體的應對話術：

A.“女士/先生，您放心，您要的這款顏色和配

B.“女士/先生，我們這款車是市面上同類產品

置的車下月初就到貨了，到時我們將第一時間通

中最強的，不等幾天您肯定會后悔。”

知您來提車。”

C.“女士/先生，這款車這么適合您，您只要稍

D.“女士/先生，其他品牌的產品有現貨說明他

等幾天就能擁有它，為了彌補您的時間損失，我們銷量很差，您不要被他們蒙蔽了”

們還會有相應的禮品贈送”

7.以下哪些屬于交車流程中講解使用說明書步驟重點事項

A.講解說明書C.銷售顧問示范操作

8.以下哪些屬于交車后回訪時間節點

A.當天C.7天

系統能夠實現的功能：

A.自動解鎖C.智能點火

B.識別車主D.遠程點火B.3天D.30天

B.講解操作及注意事項D.回答客戶疑問

9.H330配備的無鑰匙進入和無鑰匙啟動功能，能夠實現諸多功能，為車主帶來極大的方便。下列哪項是該

10.下列有關中華V5設計理念的描述中，正確的有：

A.運用寶馬最新設計理念，采用16條鍍鉻格柵B.車身側面采用寶馬雙A模式嚴謹的設計原則C.多條水平肌力線環車一周，構成強烈橫向視D.內飾同樣凝聚華晨汽車室內空氣質量設計的覺效果精髓，將實用和美觀完美融合11.中華V5內飾特點的描述中，正確的有：

A.冰藍色（冷眼如清水、古典）組合儀表

B.智能行車電腦（點陣屏）多功能信息顯示屏

C.中控面板采用金屬鍍膜（IMD）工藝；三幅真

D.采用環保材料、人機工程設計、高亮度裝飾件

皮多功能運動方向盤 12.客戶購車三要素:

A.對汽車的需求 C.對購車具有決定權

B.具有購車資金

D.信任品牌銷售顧問專業性

13.中華V5的最小（滿載）離地間隙（）mm，加強了整車的通過性；

A.165；B、185；C、144 ；

D、175

14.BL 1.5T發動機進行了嚴苛的臺架模擬實驗，如：（）小時標準循環耐久測試、()小時動態循環耐久測試、()小時深度熱沖擊循環耐久測試。

A.400；B、800；C、600 ；

D、200

15.、哈弗H3的車身型式是（）式車身，駕駛和乘坐舒適性、操控性、噪聲水平等與轎車平臺SUV相比，相差很多，中華v5的車身型式是（）

A、非承載式；

B、承載式；

C、3H式 D、封閉式

三、判斷題（每題2分，共18分）

1、225/55R17輪總成配合d=280mm大剎車盤給人以安全和力量感。（）

2、中華V5全車共有75顆LED燈。（）

3、汽車整備質量每減少100公斤，百公里油耗可降低0.5~0..7升。（）

4、中華v5車內儲物空間一共17處。（）

5、中華V5經過強化的A柱、B柱，鋼板厚度高達1.8mm。（）

6、中華V5系列車型所搭載的胎壓系統為目前技術最為先進的直接式報警系統。（）

7、從整體上看，逍客的操穩性能比V5車略差，主要表現為側傾剛度低，轉向時整車側傾大，抓地感差。（）

8、BYD483QB是比亞迪自主研發的發動機，采用了博世最新的電噴管理系統，并且采用了BIVT可變進氣系統。雖然動力輸出平穩、線性，但動力指標并不高，比較強調乘用的舒適性。（）

9、比亞迪S6為3H 車身。四．填空題（45*0.5=22.5分）

1.中華H220的長寬高為___________mm，軸距為______mm，行李箱容積為_______L，油箱容積為_____L最高車速。

2.中華V5的長寬高為_____________mm，軸距為______mm，行李箱容積為L，油箱容積為____L。

3.中華H330的長寬高為_____________mm，軸距為______mm，行李箱容積為_________L，油箱容積為L，自動檔90km/h油耗，車身整備質量KG。

4.中華H530 1.5T發動機最大功率為100KW/5500rpm，最大扭矩為_________，1.6 4A92S發動機最大功率為_____________，最大扭矩為________________.5.中華V5采用了前麥弗遜式，后__________懸架系統。6.中華H230采用了前麥弗遜式，后___________懸架系統。

7.中華V5取搭載了5F23S檔手自一體變速箱，操控隨心、換擋平順，使________和__________達到完美結合。

8.為服務對象直接提供服務時，服務距離應保持在___________為宜；工作人員需要需要在服務對象面前操作示范時，展示距離應保持在_______為宜。

9.華晨中華銷售流程：潛在客戶管理、______________、_____________、____________、貸款購車服務和成交、______________、______________、______________。10.4A92S發動機的優勢、、、、。11.中華儀表板搪塑的特點、、、、。

12.中華V51.6AT百公里油耗，小張加了200元的油，跑了200公里，請根據現下市場油價，換算出百公里元。

13.中華V5在2010建成的、全新的中華涂裝車間生產，采用世界先進的生產工藝，車身漆膜厚度均勻，耐候性優秀、防腐性優異、物理性能優秀。

14.中華V5環抱式L型中控臺，操作區采取不對稱設計按鍵操作向駕駛者偏移，強調了駕駛體驗。15.中華V5座椅骨架是采用公司的產品。四．簡答題（3*5=15分）

1.中華V5車型，擴大了產品線，降低了門檻。請列出1.5T發動機的五大技術亮點。并對其中的一個技術亮點運用FFB形式展開描述。

2.為什么你們H530不配備ACC主動巡航和道路保持功能啊？

3.請列舉中華H330的功能賣點（每個方位至少3項，合計20項）。

4.中華V5六方位介紹（駕駛座）。

5.請列舉中華H230精英型和與舒適型之間的配置區別。

五．附加題(30分)

營業期間如何面對無客戶，展廳進店量少你會采取哪些方式做集客？

一個合格的銷售顧問應該具備哪些資格？如（對客戶，對領導，對同事，對公司）

你覺得展廳禮儀，銷售顧問個人儀表儀容重要嗎？請說出你的看法。

第二篇：汽車銷售顧問轉正申請書

汽車銷售顧問轉正申請書范文

尊敬的xx領導：

20xx年xx月xx日我成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，現申請轉為公司正式員工。在崗試用期間，我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領導的耐心指導和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售...20xx年xx月xx日我成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，現申請轉為公司正式員工。

在崗試用期間，我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領導的耐心指導和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規范操

作流程。

在銷售部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學習，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，剛進入銷售部門，業務水平和銷售經驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領導和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。

經過這兩個月學習，我現在已經能夠獨立承擔一般車輛銷售業務，在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業務能力，爭做一個優秀的汽車銷售顧問。

這兩個月來我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。織夢內容管理系統

在此我申請轉正，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用

飽滿的熱情做好本職工作，為公司創造更大價值和銷售業績!

此致

敬禮!

申請人：

20xx年xx月xx日

第三篇：汽車銷售顧問轉正申請書

汽車銷售顧問轉正申請書

汽車銷售顧問轉正申請書

尊敬的公司領導：

首先感謝公司給我提供汽車銷售顧問一職的工作鍛煉機會，感謝這三個月以來公司領導及同事在工作和生活上對我關心和照顧。通過這次機會我對自己所學的一些專業知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學的強弱所在。經過三個多月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。

20xx年3月1日我成為公司的試用員工，到今天三個月試用期已滿，在崗試用期間，我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領導的耐心指導和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規范操作流程。其中我掌握了各車型的報價組成，汽車銷售的流程、了解汽車行業相應的政策、法規、制度...在銷售部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學習，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，剛進入銷售部門，業務水平和銷售經驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領導和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。

經過這三個月學習，我現在已經能夠獨立承擔一般車輛銷售業務，在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業務能力，爭做一個優秀的汽車銷售顧問。

在此我申請轉正，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創造更大價值和銷售業績!

汽車銷售顧問轉正申請書

尊敬的公司領導：

xxxx年x月x日我成為xxxx公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，現申請轉為公司正式員工。

在崗試用期間，我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領導的耐心指導和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規范操作流程。

在銷售部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好日常工作；遇到不懂的問題虛心向同事請教學習，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，剛進入銷售部門，業務水平和銷售經驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領導和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。

經過這兩個月學習，我現在已經能夠獨立承擔一般車輛銷售業務，在以后的工作中要不斷努力學習以提高自己業務能力，爭做一個優秀的汽車銷售顧問。

這兩個月來我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我申請轉正，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創造更大價值和銷售業績！

第四篇：汽車銷售顧問轉正申請書

尊敬的公司領導：

您們好!我于2014年5月14日進入公司，目前在DZ成申店擔任汽車銷售顧問的職位。兩個多月以來，我在這個團結求實、溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關懷和共同奮斗的激動。我也認真按照公司的相關標準和領導的要求去規范自己，努力學習相關知識，在實踐中不斷進步，希望能盡快成為一名合格的銷售顧問。在實習期滿之際，我鄭重向公司領導提出轉正申請。

現在想起應聘的那段經歷還激動不已，也為自己能進入公司而萬分驕傲。大學畢業后的三年工作，雖然跟所學的專業對口，待遇和環境都還比較好，但自己在工作中總是缺乏主動性和積極性。其主要原因就是對工作的興趣不強，工作的性質與自己的性格也不是很吻合。所以我選擇了改變，做一名汽車銷售顧問，并認為這是最為適合我的工作，因為這是我一直以來的一個夢想。我從小就特別喜歡汽車，早在小學時就熟知了許多汽車的品牌，經常喜歡在馬路邊傻傻看著飛馳的汽車，有時一看就是半天。而且我也是一個善于交流、喜歡挑戰的人。曾經單調和封閉的工作，實在與自己理想的工作反差太大，甚至是格格不入。但是曾經三年的機械設計與制造的工作經驗，對我更加深入的了解汽車結構以及加工原理還是有很大幫助的。

事實證明，我的選擇是正確的!記得剛進公司的那段時間，我每天的工作就是端水和擦車。雖然沒有什么技術含量，但這樣的工作沒讓我感到枯燥乏味，反而很令我著迷和喜悅，甚至是亢奮。在這里每天都能與汽車親密接觸，我感受到的是快樂，看得到的是希望。美國傳奇企業家洛克菲勒說過這樣一段話：“我們勞苦的最高報酬，不在于我們所獲得的，而在于我們會因此會成為什么。如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂;如果你視工作為一種義務，人生就是地獄。”我非常感謝申蓉給我了一次感受精彩人生的機會，我愿意在這里投入我激情和熱情，付出我的青春年華，努力提高和完善自己，與公司一起成長和進步!

但是作為一個只有過技術相關的工作經歷，沒有汽車行業或者銷售工作經驗的年輕人，初到汽車銷售部門工作，的確遇到了諸多的困難，對工作內容和流程等著實有些困惑和迷茫。準確的說，汽車銷售顧問不同于一般的業務員，因為在目前汽車種類繁多、技術日新月異、相關手續復雜的消費環境下，給予潛在客戶客觀、公正、專業、合理的購買建議并不是普通業務員能夠承擔的。相反，銷售顧問需要憑借自身對汽車以及汽車市場的了解給予進店客戶周到、細致、客觀、合理的意見，即顧問式服務，從而贏得客戶的信任達成交易。然而要想贏得客戶的信任，必須成為汽車的基本特性和功能、汽車發展的歷史和品牌、汽車技術發展的趨勢、汽車的維修保養、汽車的保險理賠、汽車的按揭擔保，汽車的裝飾美容、汽車的駕駛操作、競爭車型的對比等方方面面知識的專家，并對各種知識達到融會貫通的境界。其次，還要了解消費者購買汽車的需求，應用恰如其分的銷售話術，滿足客戶在物質和精神上的需求。甚至于還要主動挖掘客戶的潛在需求，引導需求做到超前一步。最后，還要掌握良好的溝通技巧，提高自身的綜合素質，充滿激情的去工作。

在進入公司的初期，面對眾多需要了解和掌握的知識和流程，實在感覺是一種極大的挑戰。但在單位寬松融洽的工作氛圍、團結務實的文化底蘊，尤其是公司領導的關心和部門同事的熱情幫助，通過相關知識的學習培訓，讓我逐漸適應了工作角色的轉變，慢慢適應了公司的節奏，并且和同事們建立了密切的關系。使我在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現自己，在競爭中完善自己。

當然在積累和進步的過程中，也是充滿了艱辛和痛苦的，甚至是錯誤和失誤。記得在第一個成交客戶辦理上戶的過程中就差點出問題。當時在相關資料和手續沒有準備齊全的情況下，我就將選號的網址告知給客戶，而客戶回家后就立即選了心儀的號牌。最終導致在號牌有效期截至的最后一天當中，需要辦理購買購置稅，領取合格證，上戶取牌的手續。好在在上戶專員的協助之下，才有驚無險的辦理完了平時至少需要兩天才能跑完的手續。我最嚴重的一次失誤是在接待第一個訂單客戶的時候，將產品的配置說錯，導致客戶在上戶后要求退車，最后還是在展廳經理的幫助下，才化解了這次嚴重抱怨。這些深刻的教訓都讓我不斷的成熟，更深刻的體會到盡快熟悉產品知識和相關流程的重要性。而且今后在處理各種問題時都應考慮得更加細致和全面，避免類似的失誤再次發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的指導和幫助，感謝你們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

除此之外，在平時的工作和活動中，我逐漸也對自己的能力，以及對公司的認同感進一步強化。短短的兩個半月的時間我參加了公司的15周年慶的晚會、汽車旅游博覽會、陽光車展、新領馭上市品鑒會等活動。作為新員工能在短時間內參加這么多公司的活動，真的實屬難得，也倍感榮幸，非常感謝公司能給予我這個機會。而且在實習期間，我還與同事們共同經歷了DZDCA的考核，并且正在接受power的神秘訪客階段。雖然自己做的都是些小事，但能夠親身參與其中，與團隊一起接受考驗，共同拼搏，感覺是非常的興奮和驕傲。最重要的是在這個過程中，對銷售顧問需要掌握的各項知識都有了進一步的鞏固。

在今后的工作中我會更加嚴格的要求自己，認真及時做好領導安排的每一項任務，同時主動為領導分憂。不懂的問題就虛心向同事學習請教，進一步提高充實自己。希望自己能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。我相信憑借自己對工作無限的熱情和對客戶始終的真誠，我一定會實現的自己的理想，成為一名優秀的銷售顧問!懇請公司在實踐中考驗我，也真切希望公司能批準我成為申蓉的一名正式員工。

此致

敬禮!

申請人：

申請日期：

第五篇：汽車銷售顧問

汽車銷售顧問的要求默認分類 2007-10-18 00:39:30 閱讀327 評論2字號：大中小 訂閱因受到朋友的要求所以才在這里胡說八道啦！希望對他有幫助。

銷售顧問的衣著要求：

男性：不得留長發，染發，不得蓄胡子，保持面部的清潔；應穿著白襯衣系領帶（通常為深藍色），深色西褲，深色襪子配黑皮鞋（不得有臟污，須保持清潔）；腰間不得佩帶鑰匙可以避免刮花車子。

女性：留長發的須把頭發扎起，化淡妝，白襯衣配短領帶或領結，可穿裙子或西褲，肉色絲襪黑色高跟鞋。

工作服有條件的建議每天燙一次，要保持清潔，這樣都會給人留下好的印象。銷售顧問的工作要求：

要保持微笑，對客戶要熱情有耐心，要熟悉汽車的產品知識，售價及競爭對手的相關信息；和其他相關的業務知識；當天接待的客戶要在兩天內電話回訪，做好客戶的資源管理，可將客戶的類型分為幾個級別：分別為O級，H級，A級，B級，C級。

O級：客戶為訂車客戶，可隨時與其聯系先知相關手續辦理的進度；H級：為三天內購車客戶，一般可在三天內回訪，主要是為了促進其來店購車，意向很強；A級：為一個星期購車客戶，意向一般偏強，一星期回訪一次，主要是將其推進成H級客戶：B級：15到一個月內購車客戶，意向一般，要努力推進到A級客戶；C級：一般為三個月或更遲購車的客戶，通常為持幣待購的客戶，可在三個月內回訪，要視乎實際情況。

級別的判定要靠經驗的積累和當時的條件，以上只供參考。

展廳接待八步驟：

銷售顧問在接待客戶的過程中一般要掌握八個步驟，只要可以靈活運用就可以獲得很好的成效，一般分為：歡迎光臨－需求分析－車輛選擇－產品介紹－試乘試駕－價格商談－交車－結束談話。

這是以顧客為向導的銷售方式，在實際工作中可以按照客戶的需求去使用，但，首先一定要做好需求分析，這樣才可以有的放矢。

展廳的管理

1.展廳外要有可以停放車輛的空地及保持門面的清潔，展廳里要第一時間開燈開空調，車輛每天都要由銷售顧問去擦拭保持展車的清潔，給客戶提供一個明亮的購車環境；

2.保持展廳里的衛生，洽談桌要及時清理，如杯子或煙頭；

3.銷售前臺的文員要負責當天展廳客戶的登記，以便提取分析數據，當客戶走進展廳要喊“歡迎光臨”，銷售顧問要第一時間去迎接客戶了解其來店的目的，這樣可消除初次到店看車客戶的緊張感，客戶坐下時1分鐘內要送上茶水，洽談完畢后要送客戶至展廳門口并與其道別。

4.無論在展廳接待或電話來訪的客戶都要盡可能地要求其留下姓名，地址，聯系方式，意向車型，購車的時間及預算等其他詳細信息，并做好客戶的信息錄入，如無電腦管理的軟件可以用日報表的形式去作好客戶的跟進及管理。

5.下班時要鎖好展車，關燈關空調，清點鑰匙，確定好所有事項方可離開。