第一篇：業主入住手續辦理流程（精選）

入住手續

業主在售樓中心領取《入戶通知書》后，即可到物業管理處辦理入住手續。手續辦理流程：

（1）憑《入戶通知書》領取《業主手冊》。

（2）由專職服務人員陪同業主進行房屋質量驗收。

（3）交付物業管理費等入住費用。

（4）填寫入住相關資料，簽署【瑞和新苑·浦航新城】《管理臨時規約》。

（5）領取單元房門鑰匙，辦理簽收手續。

業主提交資料：

（1）由開發商簽署的《入戶通知書》；

（2）《預售合同》復印件；

（3）業務身份證復印件；

（4）如委托辦理，需具備業主“授權委托書”和個人身份證。

房屋質量驗收：

業主按《業主手冊》中“房屋驗收單”所列項目進行查驗，抄錄稅、電表底數。各項驗收標準符合，請業主在驗收單上簽字認可；如發現室內設備有損壞或未盡妥善的，應在驗收單上明確填寫，管理處將代表業主提交開發商及施工單位予以整改。整改完畢后，通知業主再次驗收，確認合格后由業主在驗收單上簽字。

物業管理費繳付：

根據上海市物業管理收費標準，物業管理費收費從開發商發放入住通知書規定入住手續的次月開始計收。辦理入住手續時預收3個月物業管理費，以后應予每月15日之前交付當月管理費。

第二篇：業主入住辦理流程

業主入住辦理流程

發出通知（銷售部）——開發商銷售部：1.書面寄出《入住通知書》及《應交納的相關費用清單》；2.電話通知業主前來收樓。

攜帶材料（業主）——已購房業主：1.入住通知書；2.個人購房——攜帶身份證原件復印件、銷售合同原件及復印件前來收樓；3.公司購房——攜帶營業執照原件及復印件、銷售合同原件及復印件、委托書。

簽到/確認/引領（銷售部）——開發商銷售部：1.核查業主身份、核查購房款交款情況；2.簽發《入伙流程表》以及需繳納費用明細的清單；3.分別引領至各相關的部門辦理各種應辦的手續。

相關費用繳納（開發財務部）收取物業費等（物業財務部）——1.開發商財務部：⑴收取購房欠款及其它應交的款項；⑵代收維修基金、契稅、有線電視開口費等其它有關費用。2.物業公司財務部：⑴收取物業服務費、梯泵費（電梯/水泵運行費）;⑵預收水電費；⑶代政府或相關部門收取的其它有關費用。

房屋驗收（業主）（開發商銷售）（開發商工程）（施工單位）——現場驗房：（由開發商銷售部、工程部及施工單位）1.核驗房屋內建筑、門窗、水電、氣暖、排水等配套設施狀況，填寫驗房單；2.查看并記錄兩表（水/電表）之讀數，作為該單元的水/電表的之原始底數；3.對于存在問題的物業（單元/房間），填寫遺漏工程維修/返修聯系單；4.將遺漏工程返修單轉交開發商工程部協調相關施工單位及時進行整改；5.遺漏工程修復后，由物業公司負責聯系業主進行再次復驗，直至合格為止。

是（否）合格——不合格——報開發商工程部，及時協調施工單位進行維修/返修。是（否）合格——合格——

核驗身份 簽署交接書 簽領規約手冊 核實兩表讀數 簽領三書鑰匙 簽領相關資料（物業公司）——物業公司、購房業主：1.核驗辦理入住的業主身份、收取身份證復印件、銷售合同復印件等相關資料；2.填寫業主基本資料登記表，收取業主本人及戶主的照片；3.經查驗無問題的，由開發商、業主、物業公司三方共同簽署《物業交接書》；4.簽訂《臨時管理規約》、發放《住戶手冊》、《裝修守則》；5.《房屋使用說明書》、《房屋質量保證書》、對講設備、太陽能等使用說明書；6.分別向業主移交應交的鑰匙（單元門、入戶門、陽臺門、信報箱等鑰匙）.二次裝修辦理——業主當場辦理裝修的:應收取裝修保證金/押金、垃圾二次清運費、預收水電費。

文件整理匯總——物業公司：整理所有的交樓文件、驗房單，存入該業主的資料檔案盒內，集中保管。

第三篇：物業入住手續辦理

1.0目的確保準確、規范地辦理業主入住手續。

2.0范圍

適用于業主辦理入住手續。

3.0職責

3.1管家部負責辦理業主入住手續及相關規定的解釋,建立業戶檔案。

3.2管家部經理負責組織、協調、落實入住手續的各項工作的順利實施。

3.3品管部對業主入住手續的辦理及業主檔案的建立進行有效監督,妥善保管業主檔案。

4.0程序

4.1房地產公司銷售部給業主開出《付清房款證明書》或《入住通知書》后,通知管家部準備辦理入住手續。屆時業主憑房地產公司開出的《付清房款證明書》或《入住通知書》到管家部辦理入住手續。

4.2如業主在規定期限內未辦理入住手續,由管家部通知房地產公司銷售部協助催辦,否則該房仍按照空置房進行管理,(來自:)所有入住日期均以《入住通知書》日期為準。

4.3業主提供以下資料:

4.3.1家庭戶

1)《付清房款證明書》或《入住通知書》

2)“購房發票”及復印件

3)《房地產買賣合同》及復印件

4)業主身份證及復印件

5)家庭成員資料

4.3.2公司戶

1)《付清房款證明書》或《入住通知書》

2)《房地產買賣合同》及復印件

3)公司法人身份證明及復印件

4)法人委托辦理入住手續的證明

4.3.3委托他人代辦的,除提供以上資料外,還應提供

1)業主委托書及復印件

2)被委托人身份證及復印件

4.4業主提供資料經確認后,退回《房地產買賣合同》、發票、身份證原件,其它資料由管家部留存,建立業主檔案。

4.5管家部通知維修部經理安排維修人員一起帶領業主到產權房屋進行驗房,請業主填寫《房屋驗收單》,由維修人員將水、電、煤氣表底數在《房屋驗收單》中進行登記,房屋鑰匙經試用后,由業主在《房屋驗收單》上確認數量。

4.6經雙方檢驗不合格的項目請業主填寫《返修報修單》或由維修部相關責任人進行填寫,由維修部相關責任人轉呈相關部門進行返修,并由該責任人負責跟進,及時向本部門經理匯報返修進度與處理情況,返修結束后,由維修部通知管家部與業主聯絡再次驗收事宜,直至問題解決為止。關于工程遺留問題的處理參見文件《工程遺留問題處理程序》。

4.7業主填寫、簽訂以下資料: 《業主情況登記表》、《業主公約》。

4.8業主領取、簽收以下資料:裝修參考圖(包括:院落各類管線圖、各層建筑平面圖、給排水、強弱電、空調系統圖;房屋及設備使用說明書;關于裝修的管理規定、協議書、表格等;其他相關資料。在《業主領取資料簽收表》或相關交接證明上簽字。

4.9管家部引導業主到財務部繳納相關入住費用。

4.10管家部將所有與業主有關的資料進行整理,填寫(或電腦錄入)《業主情況一覽表》。《業主情況一覽表》由管家部妥善保管,未經管家部經理、管理者代表或總經理授權,不得借閱、復印,不得擅自泄露業主資料,包括業主聯系電話、家庭成員資料等。

4.11管家部將檔案原件轉至品管部,由資料室工作人員按照業主房屋編號建立業主檔案,填寫《業主檔案資料清單》,核對后妥善永久保存。

5.0質量記錄

按照房屋編號建立的業主檔案,包括:

《付清房款證明書》或《入住通知書》、“購房發票”復印件、《房地產買賣合同》復印件、業主身份證及復印件、家庭成員資料、公司法人身份證明復印件、法人委托辦理入住手續的證明、業主委托書、被委托人身份證復印件以及相關表格、協議書、公約等,入住以后業主與公司簽訂的其他文件資料,裝修資料也隨業主檔案存檔。《業主檔案資料清單》作為檔案目錄使用。

6.0表格

《房屋驗收單》

《返修報修單》

《業主情況登記表》

《業主領取資料簽收表》

《業主情況一覽表》

《業主檔案資料清單》

第四篇：物業業主入住流程

物業管理處經理負責組織安排入住工作。

物業管理處經理負責裝修申請的審批。

入住的準備工作

入住資料的準備

a）根據小區的實際情況編寫和印制《住戶手冊》、《消防安全責任書》、《入住通知書》。

b）《入住通知書》的內容要求參照管理處辦公地點、業主辦理入住手續時應帶的資料、證件及交納的費用明細、并附簡明扼要的入住流程等。

c）印刷以下各類入住表格：

— 《（業主）領用登記表》

— 《裝修申請表》

— 《住宅使用說明》

— 《住宅質量保證書》

— 《鑰匙領用登記表》

— 《入住驗房表》

— 《入住登記表》

入住時的環境布置。

a）區內環境

— 入口處掛歡迎橫幅，插彩旗，營造熱烈的氣氛。

— 插指路牌，由入口處到管理處，指路牌表明“××××物業管理處”字樣。

— 入口處表明管理處的辦公地址和辦公時間。

b）管理處辦公環境

— 擺放花盆、盆景給人以隆重喜慶的感受。

— 張貼醒目的“辦理入伙手續流程圖”，辦理手續窗口設置要求做到“一條龍服務”。辦理入住手續流程圖

業主備齊入住資料

物業客戶服務辦理入住登記、驗證手續

到物業財務部交納入住費用

驗房

發放鑰匙

簽署《業主公約》及《消防責任安全書》

發放資料

開通水電

業主收到入住通知后，應當在規定的時間內帶齊有關證件和資料到銷售中心、物業管理處辦理入伙手續，如果在規定期限到來的前3天內，業主尚未辦理入住手續的，銷售中心應再次發函或致電通知尚未辦理入住手續的業主前來辦理入住手續，并做好相應記錄。業主辦理入住手續須帶以下證件：

a）《關于辦理入住手續的通知》。

b）《購房合同》原件和復印件各一份。

c）業主家庭成員的身份證原件及復印件各一份，一寸彩照每人各一張。e）委托他人辦理的，須帶業主委托書。

入住手續的辦理

驗證：物業管理員在業主之前未辦理入住手續時，應首先對以下證件進行檢查：a）《購房合同》原件。

b）業主的身份證原件。

d）委托他人辦理的，還須檢查業主的委托書。

檢查無誤后，物業管理員將《購房合同》原件，業主及家庭成員的身份證原件，返回業主，證件復印件及業主委托書存入檔案。

將業主提供的照片中的一張貼在《業主家庭情況登記表》內。

交納入住費用

物業客戶服務應指引業主到物業財務部交納入住費用，財務部根據收款項目開具收款收據，一般情況下，入伙費用包括以下項目：

a）煤氣開戶費：屬代收代繳費用，小區無此配套項目的不予收費。

b）有線電視初裝費，屬代收代繳費用，小區無此配套項目的不予收費。c）裝修垃圾清理費。

d）管理費：預收六個月或一年物業費等等。

驗房收檔

a）物業客戶服務在業主交完入住費用后交于工程部，由物業工程部帶業主驗收房屋，并請業主將房屋存在的問題填入《業主入住驗房表》中。

b）房屋經驗收合格的，管理員應請業主在《業主入住驗房表》中簽字確認。c）驗收中發現問題，應立即協商整改。

d）整改完畢，再通知業主二次驗收，二次驗收不合格的，由客服中心跟蹤改進，至合格為止。

發放鑰匙

a）業主收樓無問題，根據業主要求，由物業將鑰匙全部交給業主。

b）業主收樓有問題，物業將鑰匙交給業主的同時，應征得業主同意后留一把進戶門鑰匙，以供整改時使用。

c）業主領取鑰匙時，應在《鑰匙領用表》中簽字。

簽署《業主公約》和《消防安全責任書》。

a）管理員將《業主公約》、《消防安全責任書》（一式兩份）交給業主并請業主詳細閱讀。

b）請業主簽署《業主臨時規約》、《消防安全責任書》。

c）管理員將簽署后的《業主臨時規約》、《消防安全責任書》其中的一份存入業主檔案，另一份隨其他資料交業主保存。

資料發放

管理員將以下資料發給業主保存：

a）《住戶手冊》。

b）《服務指南》。

c）簽署后的《業主臨時規約》。

d）簽署后的《消防安全責任書》。

e）《住宅使用說明》。

f）《住宅質量保證書》。

開通水電

物業管理處工程組應邀請業主一起將水電表讀數抄錄在《業主入住驗房表》中，開通該業主房屋的水電。

記錄表格

《業主入住驗房表》

《鑰匙領用登記表》

《入住登記表》

《業主家庭情況登記表》

《裝修申請表》

第五篇：物業業主入住流程

物業管理處經理負責組織安排入住工作。

物業管理處經理負責裝修申請的審批。

入住的準備工作

入住資料的準備

a）根據小區的實際情況編寫和印制《住戶手冊》、《消防安全責任書》、《入住通知書》。

b）《入住通知書》的內容要求參照管理處辦公地點、業主辦理入住手續時應帶的資料、證件及交納的費用明細、并附簡明扼要的入住流程等。

c）印刷以下各類入住表格：

— 《（業主）領用登記表》

— 《裝修申請表》

— 《住宅使用說明》

— 《住宅質量保證書》

— 《鑰匙領用登記表》

— 《入住驗房表》

— 《入住登記表》

入住時的環境布置。

a）區內環境

— 入口處掛歡迎橫幅，插彩旗，營造熱烈的氣氛。

— 插指路牌，由入口處到管理處，指路牌表明“××××物業管理處”字樣。

— 入口處表明管理處的辦公地址和辦公時間。

b）管理處辦公環境

— 擺放花盆、盆景給人以隆重喜慶的感受。

— 張貼醒目的“辦理入住手續流程圖”，辦理手續窗口設置要求做到“一條龍服務”。

辦理入住手續流程圖

業主備齊入住資料

物業客戶服務辦理入住登記、驗證手續

到物業財務部交納入住費用

驗房

發放鑰匙

簽署《業主公約》及《消防責任安全書》

發放資料

開通水電

業主收到入住通知后，應當在規定的時間內帶齊有關證件和資料到銷售中心、物業管理處辦理入住手續，如果在規定期限到來的前3天內，業主尚未辦理入住手續的，銷售中心應再次發函或致電通知尚未辦理入住手續的業主前來辦理入住手續，并做好相應記錄。業主辦理入住手續須帶以下證件：

a）《關于辦理入住手續的通知》。

b）《購房合同》原件和復印件各一份。

c）業主家庭成員的身份證原件及復印件各一份，一吋彩照每人各兩張。

d）單位購房的尚須帶齊營業執照副本及其復印件各一份。

e）委托他人辦理的，須帶業主委托書。

入住手續的辦理

驗證：物業管理員在業主之前未辦理入住手續時，應首先對以下證件進行檢查：

a）《購房合同》原件。

b）業主的身份證原件。

c）單位購房的還須檢查其單位營業執照副本。

d）委托他人辦理的，還須檢查業主的委托書。

檢查無誤后，物業管理員將《購房合同》原件，業主及家庭成員的身份證原件，單位營業執照副本返回業主，證件復印件及業主委托書存入檔案。

將業主提供的照片中的一張貼在《業主家庭情況登記表》內，另一張為業主辦理《業主證》。

交納入住費用

物業客戶服務應指引業主到物業財務部交納入住費用，財務部根據收款項目開具收款收據，一般情況下，入住費用包括以下項目：

a）煤氣開戶費：屬代收代繳費用，小區無此配套項目的不予收費。

b）有線電視初裝費，屬代收代繳費用，小區無此配套項目的不予收費。

c）裝修垃圾清理費。

d）管理費：預收一年物業費等等。

驗房收檔

a）物業客戶服務在業主交完入住費用后交于工程組，由物業工程組帶業主驗收房屋，并請業主將房屋存在的問題填入《業主入住驗房表中》。

b）房屋經驗收合格的，管理員應請業主在《業主入住驗房表》中簽字確認。

c）驗收中發現問題，應立即協商整改。

d）整改完畢，再通知業主二次驗收，二次驗收不合格的，由客服中心跟蹤改進，至合格為止。

發放鑰匙

a）業主收樓無問題，根據業主要求，由物業將鑰匙全部交給業主。

b）業主收樓有問題，物業將鑰匙交給業主的同時，應征得業主同意后留一把進戶門鑰匙，以供整改時使用。

c）業主領取鑰匙時，應在《鑰匙領用表》中簽字。

簽署《業主公約》和《消防安全責任書》。

a）管理員將《業主公約》、《消防安全責任書》（一式兩份）交給業主并請業主詳細閱讀。

b）請業主簽署《業主公約》、《消防安全責任書》。

c）管理員將簽署后的《業主公約》、《消防安全責任書》其中的一份存入業主檔案，另一份隨其他資料交業主保存。

資料發放

管理員將以下資料發給業主保存：

a）《住戶手冊》。

b）《服務指南》。

c）簽署后的《業主公約》。

d）簽署后的《消防安全責任書》。

e）《住宅使用說明》。

f）《住宅質量保證書》。

開通水電

物業管理處工程組應邀請業主一起將水電表讀數抄錄在《業主入住驗房表》中，開通該業主房屋的水電。

記錄表格

《業主入住驗房表》

《鑰匙領用登記表》

《入住登記表》

《業主家庭情況登記表》

《裝修申請表》