第一篇：新疆聯(lián)通銀行卡代扣業(yè)務(wù)
新疆聯(lián)通銀行卡代扣業(yè)務(wù)
一、業(yè)務(wù)介紹：
銀行卡代扣是聯(lián)通支付公司提供的一種自動交納通信費(fèi)的產(chǎn)品。個人客戶定制業(yè)務(wù)時，約定自動交納相關(guān)通信費(fèi)的規(guī)則和條件，在需要交納相關(guān)通信費(fèi)時，聯(lián)通支付公司將自動從個人客戶指定的銀行賬戶扣款用以支付個人客戶的費(fèi)用。
二、用戶范圍：
后付費(fèi)用戶
三、業(yè)務(wù)范圍：
可為手機(jī)、固話、寬帶、融合業(yè)務(wù)交費(fèi)
四、辦理流程：
新疆聯(lián)通用戶在營業(yè)廳（網(wǎng)廳）柜臺簽約，綁定銀行卡，即可開通該業(yè)務(wù)。
第二篇：代扣業(yè)務(wù)三方協(xié)議（模版）
中國建設(shè)銀行股份有限公司企業(yè)網(wǎng)上銀行代扣業(yè)務(wù)三方協(xié)議
甲方：
乙方：中國建設(shè)銀行股份有限公司_________________ 丙方： 身份證號碼： 丙方帳號：
經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商同意，丙方的 項目由甲方在丙方的建行 賬戶中進(jìn)行扣劃，并就有關(guān)問題達(dá)成如下協(xié)議：
一、乙方為甲方、丙方提供網(wǎng)上銀行代扣業(yè)務(wù)渠道，并不對甲方、丙方結(jié)算中產(chǎn)生的糾紛承擔(dān)責(zé)任。
二、甲方需在商訂的范圍內(nèi)進(jìn)行扣款，不得擅自擴(kuò)大扣款范圍，否則應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。
三、如丙方不再需要甲方繼續(xù)扣款，可與甲方協(xié)商后解除本協(xié)議，甲方需在丙方提出申請的三日內(nèi)書面通知乙方，該協(xié)議在乙方接到甲方書面通知的兩個工作日后自動解除。
四、由于甲方原因?qū)Ρ藉e誤扣劃款項，責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)；由于乙方原因?qū)Ρ藉e誤扣劃款項，責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
五、本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（公章）： 乙方（公章）： 丙方：
簽定日期： 經(jīng)辦人簽章：
第三篇：代扣協(xié)議書
代扣服務(wù)協(xié)議
本服務(wù)協(xié)議是證聯(lián)支付有限責(zé)任公司（以下簡稱“證聯(lián)支付”）與證聯(lián)支付客戶（以下簡稱“您”）就款項代扣服務(wù)（以下簡稱“代扣”）及相關(guān)事項所訂立的有效合約。根據(jù)本協(xié)議約定，證聯(lián)支付將根據(jù)您的交易指令通過合格的結(jié)算服務(wù)機(jī)構(gòu)對您的銀行賬戶進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證、信息查詢，并從中代為扣收交易資金。為獲得證聯(lián)支付提供的服務(wù)，請您認(rèn)真閱讀本協(xié)議的全部內(nèi)容。
一、聲明與承諾
（一）請您確認(rèn)，您已審慎閱讀并選擇接受或不接受本協(xié)議。除非您接受本協(xié)議所有條款，否則您無權(quán)使用證聯(lián)支付基于本協(xié)議所提供的服務(wù)。您通過網(wǎng)絡(luò)頁面點(diǎn)擊確認(rèn)或以其他方式選擇接受本協(xié)議，即表示您對本協(xié)議全部條款已充分理解并同意接受本協(xié)議之所有約定。
（二）請您確認(rèn)，在您（包括您的代理人）同意接受本協(xié)議并申請或下達(dá)交易指令時，證聯(lián)支付有理由相信您及您的代理人是具有完全民事權(quán)利能力和民事行為能力且能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的自然人；本協(xié)議內(nèi)容不受您所屬國家或地區(qū)的排斥或限制。不具備前述條件的，您應(yīng)立即停止使用本服務(wù)協(xié)議。
（三）請您確認(rèn)，您在此授權(quán)證聯(lián)支付有權(quán)根據(jù)您的交易指令或設(shè)置的代扣信息，在一定的時間內(nèi)對您的銀行賬戶進(jìn)行查詢,并
根據(jù)查詢結(jié)果自您的銀行卡賬戶為您劃撥賬戶款項，以便完成您所選擇的代扣服務(wù)內(nèi)容。如因業(yè)務(wù)功能未正確開通，或因凍結(jié)資金、支付交易發(fā)生糾紛，證聯(lián)支付不承擔(dān)任何責(zé)任。
（四）請您確認(rèn)，您已經(jīng)按照證聯(lián)支付的提醒，充分知悉本協(xié)議中免除或限制證聯(lián)支付相關(guān)責(zé)任之條款對您的責(zé)任或權(quán)利所產(chǎn)生的影響。并且您承諾在使用證聯(lián)支付提供的本項服務(wù)時，實(shí)施的所有行為均遵守國家法律、法規(guī)和證聯(lián)支付相關(guān)規(guī)定。您利用本服務(wù)從事非法活動或不正當(dāng)交易產(chǎn)生的一切后果與責(zé)任由您獨(dú)立承擔(dān)。
二、代扣協(xié)議服務(wù)規(guī)則
為有效保障您基于本協(xié)議所享受服務(wù)的合法權(quán)益，請您理解并同意接受以下規(guī)則：
（一）您按照自己的交易需求向證聯(lián)支付發(fā)送交易指令，證聯(lián)支付將根據(jù)您的交易指令或您設(shè)置的代扣服務(wù)內(nèi)容按約自您的銀行卡賬戶扣款或按約向相關(guān)銀行發(fā)送代扣指令進(jìn)行扣款，并根據(jù)銀行及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的執(zhí)行情況，及時更新相關(guān)賬務(wù)信息，但不對相關(guān)款項的代扣執(zhí)行情況承擔(dān)任何保證責(zé)任，亦不承擔(dān)因相關(guān)銀行或服務(wù)機(jī)構(gòu)未能及時執(zhí)行代扣指令或執(zhí)行信息反饋延遲、錯誤導(dǎo)致的責(zé)任；因此導(dǎo)致的所有責(zé)任均由您與相關(guān)銀行或服務(wù)機(jī)構(gòu)自行協(xié)商解決，但因證聯(lián)支付的原因?qū)е碌腻e誤情況除外。
（二）證聯(lián)支付有權(quán)通過合格的支付結(jié)算機(jī)構(gòu)為您辦理資金的支
付結(jié)算業(yè)務(wù)，并按其相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定完成相關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)的資金清算工作。合格支付結(jié)算機(jī)構(gòu)確保結(jié)算系統(tǒng)接收證聯(lián)支付數(shù)據(jù)后，在傳輸和處理過程中數(shù)據(jù)的安全、完整和正確性。
（三）您在使用本協(xié)議服務(wù)過程中，本協(xié)議內(nèi)容、網(wǎng)頁上出現(xiàn)的關(guān)于交易操作的提示或證聯(lián)支付發(fā)送到您手機(jī)的信息（短信驗(yàn)證碼等）內(nèi)容是您使用本協(xié)議服務(wù)的相關(guān)規(guī)則，您使用本服務(wù)即表示您同意接受本服務(wù)的相關(guān)規(guī)則。您了解并同意證聯(lián)支付有權(quán)單方修改本服務(wù)的相關(guān)規(guī)則，而無須征得您的同意。
（四）在您選擇證聯(lián)支付代扣服務(wù)，全額自您的賬戶或銀行卡中劃扣相應(yīng)款項時，若因相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)未能及時出具賬單，或賬單逾期、錯誤導(dǎo)致您未能及時償付相關(guān)款項而產(chǎn)生違約金或者多扣、重復(fù)扣款的，因此導(dǎo)致的所有責(zé)任及損失，均由您與相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)自行協(xié)商解決。證聯(lián)支付僅在合理范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)相關(guān)協(xié)調(diào)及溝通工作。請您理解并接受證聯(lián)支付在此過程中僅根據(jù)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的扣款指令劃扣相應(yīng)款項，除證聯(lián)支付錯誤執(zhí)行指令外，您不得據(jù)此向證聯(lián)支付主張任何索賠或補(bǔ)償。
（五）您在使用本服務(wù)的過程中，應(yīng)確保您有足額的款項可用于證聯(lián)支付執(zhí)行相應(yīng)扣款指令，針對扣款失敗的情況，證聯(lián)支付將該失敗信息通知您，但因此導(dǎo)致扣款失敗及其他損失，須由您自行承擔(dān)。
三、代扣協(xié)議服務(wù)限制
（一）您在使用本協(xié)議服務(wù)時應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)、您所在國家或地區(qū)之法令及相關(guān)國際慣例，不得將本協(xié)議服務(wù)用于任何非法目的（包括用于禁止或限制交易物品的交易），也不以任何非法方式使用本協(xié)議服務(wù)。
（二）您不得利用本協(xié)議服務(wù)從事如下侵害他人合法權(quán)益之行為，否則證聯(lián)支付有權(quán)拒絕提供服務(wù)，且您應(yīng)承擔(dān)所有相關(guān)法律責(zé)任。如因此導(dǎo)致證聯(lián)支付或相關(guān)方遭受損失的，您應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。相關(guān)行為包括但不限于： 1.侵害他人名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、商業(yè)秘密、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等合法權(quán)益； 2.違反依法定或約定之保密義務(wù)； 3.冒用他人名義使用本服務(wù)； 4.從事不法交易行為，如洗錢、販賣槍支、毒品、禁藥、盜版軟件、黃色淫穢物品、其他證聯(lián)支付認(rèn)為不得使用本服務(wù)進(jìn)行交易的物品等； 6.非法使用他人銀行卡賬戶或無效銀行卡賬號； 7.違反《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》使用銀行卡或利用信用卡套取現(xiàn)金； 8.從事任何可能含有電腦病毒或是可能侵害本協(xié)議服務(wù)系統(tǒng)或資料之行為； 9.用于非證聯(lián)支付許可用途的其他行為。
四、免責(zé)條款
（一）證聯(lián)支付系統(tǒng)及相關(guān)支付結(jié)算機(jī)構(gòu)平臺因下列狀況無法正常運(yùn)作，使您的交易指令無法及時完成時，證聯(lián)支付不承擔(dān)損害賠償責(zé)任，該狀況包括但不限于： 1.證聯(lián)支付系統(tǒng)及相關(guān)支付結(jié)算機(jī)構(gòu)平臺在本網(wǎng)站公告之系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)期間； 2.通訊設(shè)備出現(xiàn)故障不能進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)模? 3.您的銀行卡發(fā)卡銀行方面問題導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲； 4.因臺風(fēng)、地震、海嘯、洪水、停電、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素，造成證聯(lián)支付系統(tǒng)或客戶支付系統(tǒng)障礙不能執(zhí)行業(yè)務(wù)的； 5.由于黑客攻擊、通訊部門技術(shù)調(diào)整或故障、網(wǎng)站升級等原因而造成的服務(wù)中斷或者延遲。
（二）證聯(lián)支付不對因下述任一情況導(dǎo)致的損害承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于利潤、商譽(yù)、使用、數(shù)據(jù)等或其他無形損失的損害賠償(無論證聯(lián)支付是否已被告知該等損害賠償?shù)目赡苄?：
1.證聯(lián)支付有權(quán)基于單方判斷（包括但不限于證聯(lián)支付認(rèn)為您已經(jīng)違反本協(xié)議的明文規(guī)定及精神），暫停、中斷或終止向您提供本服務(wù)； 2.證聯(lián)支付在發(fā)現(xiàn)異常交易或有疑義或有違反法律規(guī)定或本協(xié)議約定的可能時，有權(quán)不經(jīng)通知先行暫停或終止服務(wù)，并拒絕您篇二：代扣代繳稅款協(xié)議書
代扣代繳稅款協(xié)議書
粵地稅直〔2007〕代字第 號
甲方（委托單位）： 乙方（受托單位）： 廣東省地方稅務(wù)局直屬稅務(wù)分局
地址：廣州市體育東路160號10樓 地址：
法定代表人：蘇振鈿 法定代表人：
稅務(wù)登記號：
納稅人編碼：
聯(lián)系電話：(管理科電話)聯(lián)系電話： 為加強(qiáng)稅收管理，保障國家稅收收入，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就委托代征稅款事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，委托乙方代扣稅款，同時委托乙方受理代扣稅款的納稅申報和依法加收滯納金。
二、委托代扣代繳稅種：
金融保險營業(yè)稅（征收品目包括：銀行、保險、證券、信用社、其他金融）
三、甲方應(yīng)及時向乙方提供代征稅款所必須的稅收票證。
四、乙方應(yīng)當(dāng)按照稅收票證管理規(guī)定，領(lǐng)取、使用、保管、報繳稅收票證。
五、乙方代扣代繳稅款時，應(yīng)向納稅人開具稅收法律、法規(guī)的完稅憑證。
六、乙方應(yīng)在金融機(jī)構(gòu)開設(shè)“代扣代繳”賬戶。帳戶名稱，開戶銀行名稱，銀行帳號。
七、乙方應(yīng)按限期限額的要求解繳代扣代繳稅款，并于月終了后日內(nèi)向甲方如實(shí)報告代扣代繳稅款和解繳情況。
八、乙方在代征過程中同納稅人發(fā)生爭議或納稅人拒絕代征時，應(yīng)在1日內(nèi)報告稅務(wù)機(jī)關(guān)，并配合稅務(wù)機(jī)關(guān)依法處理，乙方不得對納稅人進(jìn)行處罰。
九、甲方根據(jù)法律法規(guī)不向乙方提供代扣代繳手續(xù)費(fèi)。
十、甲方應(yīng)對乙方的代扣代繳工作進(jìn)行指導(dǎo)。因國家稅收法律、法規(guī)、規(guī)章的廢止或修改，致使本協(xié)議失效或部分失效時，甲方負(fù)有及時書面通知乙方并要求修改協(xié)議的責(zé)任。
十一、甲方有權(quán)隨時檢查乙方代扣代繳稅款的情況。
十二、違約責(zé)任
（一）甲方違反本協(xié)議，乙方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，并按照有關(guān)法律規(guī)定要求甲方履行義務(wù)。
（二）乙方逾期解繳稅款的，甲方從滯納之日起按日加收滯納稅款萬分之五的滯納金。
十三、本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商確定。
十四、本協(xié)議書一式四份，甲方稅政科、計征科、管理科各一份，乙方一份，具同等法律效力。
十五、本協(xié)議自簽訂之日起生效。
甲方（蓋章）乙方（蓋章）
法定代表人（簽字）法定代表人（簽字）
年 月 日 年 月 日篇三：三方代收代付協(xié)議
甲方：
乙方：
丙方：
經(jīng)甲、乙、丙三方經(jīng)協(xié)商，依法達(dá)成如下協(xié)議，以資信守： 甲乙丙三方一致同意：乙方同意丙方從甲方銀行賬上為其代收元。
本協(xié)議生效后，三方共同遵守，經(jīng)甲、乙、丙三方加蓋公章，并由甲、乙、丙三方簽字后生效。
本協(xié)議未盡事宜三方另行協(xié)商解決。
本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。
甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________ 年 月 日 _年 月 日
丙方（簽章）：_________ _年 月 日 甲方：湖南寧鄉(xiāng)南方水泥有限公司
乙方：湖南高速金信投資有限公司中隧城軌11包
丙方：寧鄉(xiāng)縣運(yùn)通物流有限責(zé)任公司
為妥善解決甲乙雙方、甲丙雙方的代收代付運(yùn)費(fèi)問題，甲、乙、丙三方經(jīng)協(xié)商，依法達(dá)成如下協(xié)議，以資信守：
甲乙丙三方一致同意：乙方同意甲方在其賬上代扣水泥款作為丙方運(yùn)費(fèi)，并由丙方開具運(yùn)輸發(fā)票給乙方。本協(xié)議生效后，三方共同遵守，經(jīng)甲、乙、丙三方加蓋公章，并由三方法定代表人或由法定代表人授權(quán)的代理人簽字后生效。本協(xié)議未盡事宜三方另行協(xié)商解決。
本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。
甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________ _________年____月____日 _________年____月____日
丙方（簽章）：_________ _________年____月____日
甲方：湖南寧鄉(xiāng)南方水泥有限公司
乙方：湖南高速廣信材料有限公司
丙方：寧鄉(xiāng)縣夏鐸鋪鎮(zhèn)南方運(yùn)輸服務(wù)隊
為妥善解決甲乙雙方、甲丙雙方的代收代付運(yùn)費(fèi)問題，甲、乙、丙三方經(jīng)協(xié)商，依法達(dá)成如下協(xié)議，以資信守：
甲乙丙三方一致同意：乙方同意甲方在其賬上代扣水泥款作為丙方運(yùn)費(fèi)（包裝），并由丙方開具運(yùn)輸發(fā)票給乙方。
本協(xié)議生效后，三方共同遵守，經(jīng)甲、乙、丙三方加蓋公章，并由三方法定代表人或由法定代表人授權(quán)的代理人簽字后生效。本協(xié)議未盡事宜三方另行協(xié)商解決。
本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。
甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________ _________年____月____日 _________年____月____日
丙方（簽章）：_________ _________年____月____日
甲方：湖南寧鄉(xiāng)南方水泥有限公司
乙方：湖南高速廣信材料有限公司
丙方：湖南省兆星物流有限公司
為妥善解決甲乙雙方、甲丙雙方的代收代付運(yùn)費(fèi)問題，甲、乙、丙三方經(jīng)協(xié)商，依法達(dá)成如下協(xié)議，以資信守：
甲乙丙三方一致同意：乙方同意甲方在其賬上代扣水泥款作為丙方運(yùn)費(fèi)（散裝），并由丙方開具運(yùn)輸發(fā)票給乙方。
本協(xié)議生效后，三方共同遵守，經(jīng)甲、乙、丙三方加蓋公章，并由三方法定代表人或由法定代表人授權(quán)的代理人簽字后生效。本協(xié)議未盡事宜三方另行協(xié)商解決。
本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。
甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________ _________年____月____日 _________年____月____日
丙方（簽章）：_________ _________年____月____日(轉(zhuǎn)載于:代扣協(xié)議書)甲方：湖南寧鄉(xiāng)南方水泥有限公司 乙方：廣大建設(shè)集團(tuán)有限公司兆基君城項目部
丙方：湖南省兆星物流有限公司
為妥善解決甲乙雙方、甲丙雙方的代收代付運(yùn)費(fèi)問題，甲、乙、丙三方經(jīng)協(xié)商，依法達(dá)成如下協(xié)議，以資信守：
甲乙丙三方一致同意：乙方同意甲方在其賬上代扣水泥款作為丙方運(yùn)費(fèi)（散裝），并由丙方開具運(yùn)輸發(fā)票給乙方。
本協(xié)議生效后，三方共同遵守，經(jīng)甲、乙、丙三方加蓋公章，并由三方法定代表人或由法定代表人授權(quán)的代理人簽字后生效。本協(xié)議未盡事宜三方另行協(xié)商解決。本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。
甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________ _________年____月____日 _________年____月____日
丙方（簽章）：_________ _________年____月____日篇四：銀行卡代扣協(xié)議書 銀行卡代扣協(xié)議書
甲方（經(jīng)銷商）： 身份證號： 乙方（海爾）： 為加快貨款到賬時間，提高發(fā)貨效率，促進(jìn)甲乙雙方之間的市場
合作，甲乙雙方同意使用pos機(jī)進(jìn)行貨款結(jié)算業(yè)務(wù)。本著友好合作的原則，甲、乙雙方就貨款的繳付方式等具體內(nèi)容簽訂協(xié)議如下：
第一條：甲方同意乙方從其預(yù)定的銀行卡信息(持卡人： 卡號：)中將資金劃撥到乙方賬戶，用于支付甲方貨款，交易手續(xù)費(fèi)由乙方承擔(dān)。
第二條：甲方應(yīng)當(dāng)按照預(yù)計的訂貨金額在上述銀行卡(卡號見“第一條”)內(nèi)存入足夠的款項，乙方工作人員根據(jù)甲方要貨金額辦理相關(guān)扣款轉(zhuǎn)賬手續(xù)；由于掛失、賬戶凍結(jié)、金額不足等原因造成扣款失敗而導(dǎo)致甲方損失的，乙方對該損失不承擔(dān)賠償責(zé)任；由于銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)故障造成扣款失敗的乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)采取其他結(jié)算方式進(jìn)行結(jié)算；若甲方存款數(shù)額超出當(dāng)批次訂貨金額的，乙方不對超出部分的存款損失承擔(dān)任何責(zé)任。
第三條：本合同中雙方約定該銀行卡只用于甲方向乙方結(jié)算貨款，乙方按照甲方的要貨通知辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù), 乙方對該轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)不承擔(dān)任何責(zé)任。
第四條：若甲方合同到期停止與乙方繼續(xù)簽定購銷合同或合同未
到期但要求停止上述結(jié)算方式時,甲方需向乙方出具書面證明，乙方見到書面證明時停止辦理委托轉(zhuǎn)賬扣款業(yè)務(wù)。若乙方提出解除本協(xié)議，應(yīng)書面通知甲方(甲方：電話 傳真
地址)。自即日起因甲方銀行卡發(fā)生的經(jīng)濟(jì)糾紛皆與乙方無關(guān)。
第五條：甲乙雙方應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行對賬，任何一方對扣劃金額有異議的，可與對方協(xié)商解決。確屬乙方多扣或誤扣的，乙方負(fù)責(zé)予以調(diào)整；確屬乙方少扣或漏扣的，乙方有權(quán)予以補(bǔ)扣，甲方有義務(wù)給予配合。
第六條：本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方蓋章簽字之日起生效。本協(xié)議作為雙方簽署的《海爾產(chǎn)品2009經(jīng)銷總合同》的附件，未盡事宜以總合同約定為準(zhǔn)。
第七條：因本協(xié)議履行發(fā)生的糾紛協(xié)議各方將本著友好合作的原則另行協(xié)商解決。協(xié)商不成，向青島仲裁委員會申請仲裁解決。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
簽字： 簽字：
日期： 日期： 電話： 電話：
地址： 地址：篇五：代扣電費(fèi)協(xié)議
委托銀行代扣電費(fèi)協(xié)議書
甲方: 地址: 乙方: 地址: 為方便電力客戶(以下簡稱客戶)繳納電費(fèi),并有利于雙方更好地開展業(yè)務(wù), 現(xiàn)甲方委托乙方代扣電費(fèi)。在本著雙方互惠互利和遵守銀行有關(guān)結(jié)算規(guī)定的原則上,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議：
一、甲乙雙方通過軟件系統(tǒng)方式實(shí)現(xiàn)代扣業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)交
互和數(shù)據(jù)存儲。雙方各自負(fù)責(zé)自身系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行及
數(shù)據(jù)的安全性、完整性。
二、客戶在乙方簽署《客戶授權(quán)代扣電費(fèi)協(xié)議》，乙方通
過甲方提供的電力信息確認(rèn)系統(tǒng)接口對客戶電力信
息進(jìn)行確認(rèn)。并在完成與客戶的協(xié)議簽署后，將協(xié)議
數(shù)據(jù)與甲方系統(tǒng)同步;協(xié)議數(shù)據(jù)包括：客戶姓名、客
戶電話、客戶身份證號碼、客戶銀行卡號、客戶電表
編號、每次代扣金額。
三、乙方代收費(fèi)的對象是已在乙方處簽署《客戶授權(quán)代
扣電費(fèi)協(xié)議》的客戶；代收費(fèi)用的項目為:電費(fèi)。
四、甲方提供乙方結(jié)算帳戶,以便乙方代收的費(fèi)用及時
劃轉(zhuǎn)到甲方的結(jié)算帳戶內(nèi);乙方按月與甲方核對代收費(fèi)金額，經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后，甲方按照乙方代收費(fèi)金額，按月向乙方支付3‰手續(xù)費(fèi)，乙方為甲方出具發(fā)票。
五、乙方同意接受甲方的委托,并指定太旗農(nóng)行新華分
理處為本項業(yè)務(wù)的主辦網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系日常工作及處理出現(xiàn)的問題。
六、甲方會根據(jù)電力規(guī)定不定期從甲方系統(tǒng)向乙方系統(tǒng)
接口傳送需代扣客戶名單，乙方在接到代扣名單數(shù)據(jù)后，____分鐘內(nèi)依照客戶簽訂的《客戶授權(quán)代扣電費(fèi)協(xié)議》約定金額執(zhí)行代扣處理。將成功扣費(fèi)的款項全部劃入甲方提供的指定帳戶內(nèi),開戶銀行xxxx銀行股份有限公司xxxx支行新華分理處,開戶名稱__________________,開戶帳號________________________,且乙方將已扣收客戶數(shù)據(jù)和未成功扣帳客戶數(shù)據(jù)及時同步至甲方系統(tǒng);數(shù)據(jù)內(nèi)容包括客戶姓名、電表編號、應(yīng)扣金額、實(shí)扣金額,扣款不成功需附注未能扣款之原因。代收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)格式如有變動,則雙方提前協(xié)商解決。
七、乙方在雙方約定結(jié)算日（每月的___日）向甲方系統(tǒng)
提供該結(jié)算周期內(nèi)所有扣費(fèi)記錄,且由甲乙雙方安排專人對雙方系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，并對差異數(shù)據(jù)進(jìn)行
處理。
八、乙方扣款的依據(jù)為甲方系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)及《客戶授
權(quán)代扣電費(fèi)協(xié)議》。
九、若由甲方系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)有誤導(dǎo)致代扣款出現(xiàn)差錯時, 乙方當(dāng)月不作更正,待下次代扣款日再作更正,甲方負(fù)責(zé)向客戶解釋和處理,乙方對此不負(fù)任何責(zé)任;若由乙方原因造成代扣款出錯,由乙方負(fù)責(zé)。
十、若客戶存款余額不足,乙方不作代扣;待客戶存入足
夠款項后,再由甲方系統(tǒng)向乙方系統(tǒng)接口提供代扣數(shù)據(jù)通知乙方執(zhí)行扣款處理。
十一、代扣款后,乙方將代扣結(jié)果同步至甲方系統(tǒng)接口, 乙方不另行通知,同時乙方?jīng)]有義務(wù)向未交款的客戶進(jìn)行追索。
十二、甲方根據(jù)接收乙方系統(tǒng)同步的扣款數(shù)據(jù)制作繳
費(fèi)回單或提供發(fā)票給客戶。在必要時，乙方需要提供銀行對帳單。
十三、若客戶需變更或取消乙方代扣款時,客戶至乙方
辦理變更或取消業(yè)務(wù)手續(xù),乙方在變更或取消客戶代扣業(yè)務(wù)后更新客戶協(xié)議信息,同時,需向甲方系統(tǒng)同步協(xié)議數(shù)據(jù)。
十四、乙方會在其營業(yè)廳內(nèi)增設(shè)電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)專窗，用
于處理電費(fèi)代扣的各項事宜。
十五、該協(xié)議若有未盡事宜,甲、乙雙方可另行約定;
十六、本協(xié)議自雙方簽字、蓋章之日起生效,有效期 ____年。本協(xié)議有效期滿后若雙方均未提出終止,本協(xié)議繼續(xù)生效,直至任一方提出終止。
十七、甲乙雙方任意一方提出終止此協(xié)議,均須提前三
個月通知對方,經(jīng)雙方同意后方可結(jié)束此項業(yè)務(wù)。
十八、本協(xié)議一式二份, 具有同等的法律效力，甲乙雙
方各執(zhí)一份。
第四篇：代扣委托書
委托代扣款授權(quán)書
立授權(quán)書人___________(以下簡稱申購人)茲授權(quán) 貴行依本授權(quán)書指示,於申購人向富邦證券投資信托股份有限公司(以下簡稱富邦投信)申購所發(fā)行之富邦系列證券投資信托基金(以下簡稱富邦系列基金)時(并適用買賣投信公司現(xiàn)在及未來經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)經(jīng)營之業(yè)務(wù)商品),得自申購人於 貴行所開立之帳戶(不含支票存款戶)進(jìn)行自動扣款轉(zhuǎn)帳付款作業(yè),并將轉(zhuǎn)帳款項撥入富邦投信系列基金於 貴行所開立之各基金專戶內(nèi),作為申購人向富邦投信申購富邦投信系列基金之申購價金(包含基金價款及手續(xù)費(fèi)),并委托 貴行依下列約定事項辦理前述扣款轉(zhuǎn)帳作業(yè): 1, 申購人同意 貴行自動扣款轉(zhuǎn)帳之日即為基金之申購日,如該日為國定例假日者,以次一營業(yè)日為申購日,如因貴行電腦轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)故障或其他不可抗力事由,致未能適時進(jìn)行自動扣款轉(zhuǎn)帳作業(yè),申購人同意順延至電腦修復(fù)正常運(yùn)作或其他不可抗力事由排除之營業(yè)日進(jìn)行扣款轉(zhuǎn)帳作業(yè),并以該日為富邦系列基金之申購日.2, 申購人應(yīng)給付富邦投信之申購款項,依富邦投信編制之扣款明細(xì)表或電子媒體資料所載金額為準(zhǔn),由 貴行於規(guī)定付款時間逕自申購人在 貴行開立之帳戶(不含支票存款戶)轉(zhuǎn)撥富邦系列基金於貴行開立之各基金專戶,若申購人指定之帳戶馀額不足支付應(yīng)繳金額時, 貴行得不進(jìn)行扣款轉(zhuǎn)帳付款作業(yè).3, 富邦投信所編制之扣款明細(xì)表或電子媒體資料等內(nèi)容如有錯誤,或申購人對應(yīng)付富邦投信之申購價金(包含申購金額及銷售費(fèi)用)有爭議時,均由申購人與富邦投信負(fù)責(zé)處理,概與貴行無關(guān).4, 申購人同意本授權(quán)書經(jīng) 貴行核對約定帳戶之原留印鑒無誤,授權(quán)書轉(zhuǎn)交富邦投信後通知申購人開始生效.5, 申購人同意與富邦投信約定代扣款帳戶以壹個為限,如欲變更帳戶需重填本授權(quán)書,經(jīng)貴行核對約定帳戶留存印鑒無誤,授權(quán)書轉(zhuǎn)交富邦投信後通知申購人開始生效,并將原約定代扣款帳戶取消,未通知申購人前皆以原約定代扣款帳戶進(jìn)行交易;申購人因故必須撤銷委托時,應(yīng)以書面事先通知貴行.律師365 6, 申購人於填寫本授權(quán)書前確已詳閱并同意申購人與富邦投信間之開戶共通條款(詳開戶約定書),本授權(quán)書未規(guī)定事項悉依據(jù)相關(guān)金融法令之規(guī)定辦理.*注意事項:申請人指定代扣款銀行之帳號必須與買回交易帳號一致.申請日期:中華民國 年 月 日
□ 新增扣款行(同意扣款帳號與買回帳號相同)□ 變更扣款行(同意扣款帳號與買回帳號同步變更)開戶行:□富邦銀行 □世華銀行(三選一)□中國國際商銀
分行: 帳號: 立授權(quán)書人(帳戶名稱): 身分證或營利事業(yè)統(tǒng)一編號: 電話:(日)見證人:富邦證券投資信托股份有限公司 見證人地址:105臺北市松山區(qū)敦化南路一段108號8樓
本欄由銀行核對申購人銀行帳戶留存印鑒無誤後簽章
核印
本欄由富邦投信審核簽章 89.10.26 經(jīng)辦 基金委托代扣款授權(quán)書
立授權(quán)書人茲授權(quán) 貴行依本授權(quán)書指示,於申購人向富邦投信申購富邦系列基金時,逕由申購人於 貴行之下述 約定帳戶進(jìn)行自動扣款轉(zhuǎn)帳作業(yè),用以支付申購人申購富邦系列基金之申購價金(包含申購金額及銷售費(fèi)用),并將
該筆申購價金撥入富邦系列基金於 貴行開立之各基金專戶內(nèi),并委托貴行依上聯(lián)各項約定事項辦理自動扣款轉(zhuǎn)帳
作業(yè).申請日期:中華民國 年 月 日
□ 新增扣款行(同意扣款帳號與買回帳號相同)□變更扣款行(同意扣款帳號與買回帳號同步變更)開戶行(三選一):□富邦銀行 □世華銀行 □中國國際商銀
分行: 帳號: 立授權(quán)書人(帳戶名稱): 身分證或營利事業(yè)統(tǒng)一編號: 電話: 見證人:富邦證券投資信托股份有限公司 見證人地址:105臺北市松山區(qū)敦化南路一段108號8樓
本欄由銀行核對申購人銀行帳戶留存印鑒無誤後簽章
核印
本欄由富邦投信審核簽章
經(jīng)辦(請簽蓋銀行帳戶原留印鑒)(請簽蓋銀行帳戶原留印鑒)富邦投信留存
銀 行 留 存
文檔來源：律師365（/）合同欄目，找律師就上律師365篇二：授權(quán)委托書-辦理電費(fèi)代扣代繳個人客戶
授權(quán)委托書
（辦理電費(fèi)代扣代繳個人客戶使用）
致 長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行雨敞坪支行 ：
因辦理 國網(wǎng)湖南省電力公司長沙市供電分公司 電費(fèi)代扣代繳業(yè)務(wù)的需要，現(xiàn)授權(quán)委托 雷鋒供電所 負(fù)責(zé)此項工作的經(jīng)辦人員
（姓名）（身份證件號碼）代本人辦理電費(fèi)代扣代繳 新開卡新開個人結(jié)算賬戶 業(yè)務(wù)。代理期限自 年 月 日至 年 月 日止。
本人對受權(quán)人在辦理上述業(yè)務(wù)時所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事項的行為承擔(dān)全部民事責(zé)任并自愿承擔(dān)風(fēng)險，如因本授權(quán)委托書載明的授權(quán)事項和權(quán)限不明，受權(quán)人的所有行為也均由本人承擔(dān)。
受權(quán)人無轉(zhuǎn)授權(quán)給他人的權(quán)利。
特此授權(quán)！
（注：請留存授權(quán)人及受權(quán)人身份證雙面復(fù)印件各1份）
授權(quán)人（本人簽名）：
授權(quán)人身份證號：
授權(quán)人聯(lián)系方式： 年月日篇三：04-附件四：充值代扣委托書
充值代扣委托書
授權(quán)人姓名： 證件類型：身份證
證件號碼：
亞金所所用戶名：
日期： 年 月 日
被授權(quán)人：深圳亞太租賃資產(chǎn)交易中心有限公司（“亞金所”）
授權(quán)人就向其亞金所用戶名項下賬戶（“授權(quán)人亞金所賬戶”）充值的相關(guān)事宜向亞金所授權(quán)如下：
一、授權(quán)人授權(quán)亞金所根據(jù)授權(quán)人的充值指令從本授權(quán)書第二條所述的授權(quán)人的銀行賬戶通過亞金所指定的第三方支付機(jī)構(gòu)主動扣收本授權(quán)書第二條所述的等值于充值金額的款項，用于向授權(quán)人亞金所賬戶充值（“充值服務(wù)”）。
二、授權(quán)人的銀行賬戶及充值金額如下：
戶名：
賬號：
開戶銀行：
充值金額：人民幣【】元（含第三方需收的手續(xù)費(fèi)（如有））
三、授權(quán)人知曉并確認(rèn)，本授權(quán)書系使用授權(quán)人亞金所用戶名、以網(wǎng)絡(luò)在線點(diǎn)擊確認(rèn)的方式向亞金所發(fā)出。本授權(quán)書自授權(quán)人在亞金所網(wǎng)站點(diǎn)擊確認(rèn)時生效，由亞金所通過第三方支付機(jī)構(gòu)從授權(quán)人的銀行賬戶中代扣相當(dāng)于充值金額的款項。授權(quán)人已經(jīng)通過本授權(quán)書確認(rèn)代扣款項的銀行賬戶信息，在代扣的過程中，亞金所根據(jù)本授權(quán)書提供的銀行賬戶信息進(jìn)行相關(guān)操作，無需再向授權(quán)人確認(rèn)銀行賬
戶信息和密碼。本授權(quán)書一經(jīng)生效即不可撤銷。授權(quán)人確認(rèn)并承諾，亞金所根據(jù)本授權(quán)書所采取的全部行動和措施的法律后果均由授權(quán)人承擔(dān)。
四、授權(quán)人知曉并同意，受授權(quán)人銀行賬戶狀態(tài)、銀行、第三方支付機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)等原因所限，本授權(quán)書項下充值可能會通過多次代扣交易方可完成，亞金所不對充值服務(wù)的資金到賬時間做任何承諾。亞金所僅根據(jù)本授權(quán)書所述的授權(quán)人的授權(quán)進(jìn)行相關(guān)操作，亞金所無義務(wù)對其根據(jù)本授權(quán)書所采取的全部行動和措施的時效性和結(jié)果承擔(dān)任何責(zé)任。
特此授權(quán)。篇四：扣款授權(quán)委托書
扣款授權(quán)委托書
編號：_________ 甲方（委托人）：________________ 乙方（受托人）：_____銀行_____支行
甲乙雙方在共同遵守《__________借記卡章程》的基礎(chǔ)上，根據(jù)甲方于__________公司簽訂的《__________合同》，甲方委托乙方辦理如下事宜：
1、甲方同意乙方根據(jù)__________公司向乙方提供的扣款數(shù)據(jù)文件定期從甲方指 定的__________儲蓄卡賬戶內(nèi)扣劃相應(yīng)的款項并及時劃轉(zhuǎn)到__________公司 的指定賬戶內(nèi)。
2、甲方保證在__________儲蓄卡用于委托乙方在該賬戶中扣款。在本委托書的有
效期內(nèi)，除發(fā)生本委托書第6條所列舉之情況外，甲方不得將該卡進(jìn)行銷戶、更換、凍結(jié)、掛失或轉(zhuǎn)讓于他人，否則視同本委托書第5條所述之情況，由甲
方承擔(dān)因乙方無法正常扣劃而產(chǎn)生的全部責(zé)任。
3、甲方保證所指定的__________儲蓄卡賬戶的真實(shí)性和有效性，同時亦保證其對
該卡擁有合法的所有權(quán)及使用權(quán)。對于因該儲蓄卡的所有權(quán)或其他原因所引至 的所有相關(guān)責(zé)任均由甲方自行承擔(dān)。
4、甲方保證自__________公司規(guī)定的還款日當(dāng)日零時之前，在其指定的 __________儲蓄卡賬戶內(nèi)留有足夠的存款余額，直至乙方扣款成功為止，用于
支付各期款項至本息。
5、因甲方__________儲蓄卡賬戶內(nèi)資金不足造成乙方無法按時成功扣劃而產(chǎn)生 的全部責(zé)任，由甲方自行承擔(dān)。
6、當(dāng)甲方指定的__________儲蓄卡發(fā)生掛失、更換、銷卡等情況，導(dǎo)致乙方無法
正常履行扣劃事宜時，甲方應(yīng)在該等情況發(fā)生之日后的24小時之內(nèi)，并在最
近一期應(yīng)扣劃款項到期日的24小時之前及時通知乙方以及__________公司。
否則視同本委托書第5條所述之情況，由甲方承擔(dān)因乙方無法正常扣劃而產(chǎn)生的全部責(zé)任。
如若__________儲蓄卡發(fā)生掛失、更換、凍結(jié)、銷卡等情況，導(dǎo)致甲方需要更
換新的__________儲蓄卡，甲方本人已知悉作為指定扣款賬戶的儲蓄卡如果發(fā)
生換卡業(yè)務(wù)，本項簽約代扣業(yè)務(wù)的代扣功能將自動轉(zhuǎn)到新?lián)Q的儲蓄卡賬戶上。
甲方本人同意__________銀行對新?lián)Q賬戶繼續(xù)執(zhí)行本項代扣委托，委托事項不
變。同時，甲方將及時辦理其他相關(guān)手續(xù)。
7、甲方對于乙方根據(jù)__________公司提供的扣款數(shù)據(jù)文件從其指定賬戶中進(jìn)行 的某期或全部扣劃持有異議時，甲方應(yīng)及時與__________公司進(jìn)行溝通并與之
協(xié)商解決。
8、本委托書自甲方簽署之日起生效，有效期至__________公司向乙方書面說明為
準(zhǔn)。
9、本委托書生效之日起至本委托書終止之日之間任意時刻，當(dāng)乙方按照 __________公司提供的扣款數(shù)據(jù)文件中所列明的適用于甲方的扣款賬號、扣款
日期及扣款金額進(jìn)行扣款時無須再事先通知或征得甲方的同意。
10、甲方指定的__________儲蓄卡賬戶名稱為：__________，持卡人身份證件名稱
為：______，身份證件號碼為：___________________，卡號為： ____________________。
11、甲方知曉并理解乙方依據(jù)本《扣款授權(quán)委托書》所行為之全部后果均由甲方和 __________限公司承擔(dān)。
12、甲方同意乙方根據(jù)乙方與__________公司簽訂的《委托代理協(xié)議》辦理有關(guān)具
體扣款事宜。
甲方簽字：_________ 出具日期： ____年__月__日篇五：代繳代扣學(xué)費(fèi)委托書
廣西科技大學(xué)碩士研究生代繳代扣學(xué)費(fèi)委托書
由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，本人暫欠學(xué)校元。現(xiàn)以本人普通
獎學(xué)金 元用于繳納相關(guān)費(fèi)用。特委托學(xué)校計財處代繳 費(fèi) 元。
委托人簽名：
系別： 班別：
學(xué)號：
年 月 日
廣西科技大學(xué)碩士研究生代繳代扣學(xué)費(fèi)委托書
由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，本人暫欠學(xué)校元。現(xiàn)以本人普通
獎學(xué)金 元用于繳納相關(guān)費(fèi)用。特委托學(xué)校計財處代繳 費(fèi)元。
第五篇：銀行卡業(yè)務(wù)
一、單選題
以下不屬于銀行卡組織的是。D#VISA #萬事達(dá)卡國際組織 #中國銀聯(lián) #中國建設(shè)銀行 借記卡掛失到補(bǔ)換新卡需要 天。D#當(dāng)天 #15天 #16天 #7天 借記卡掛失到銷卡需要 天。B#當(dāng)天 #7天 15天 #16天
他行卡在我行A#YM上辦理取款業(yè)務(wù)，我行收取發(fā)卡行 手續(xù)費(fèi)。B#3.6元 #3元 #暫時不收 #5元 借記卡連續(xù)輸錯 次將被鎖定，需要持卡人持正確密碼及有效身份證件辦理卡解鎖。C#1 #2 #3 #5 福萬通借記卡廢卡共有 種。D#1種 #2種 #3種 #4種
福萬通理財卡卡號中的哪幾位為個性化號碼，可以由客戶選定？C#1-6位 #11-16位 #13-18位 #14-19位
當(dāng)貴賓卡（含白金卡和金卡）連續(xù)結(jié)欠年費(fèi)達(dá)到，無智能理財定期存款余額的貴賓卡會自動降級為普通無折卡？D#1個季度 #2個季度 #3個季度 #4個季度
智能理財?shù)拿看巫畹推鸫娼痤~是多少？A# 10萬（含）以上 # 20萬（含）以上 #5萬（含）以上 #10萬以上。客戶簽約富利寶最多可以選擇7天通知存款、3個月定期整整、6個月定期整整、1年期定期整整中的幾種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財？A#1種 #2種 #3種 #4種
客戶簽約智能理財最多可以選擇7天通知存款、3個月定期整整、6個月定期整整、1年期定期整整中的幾種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財？D#1種 #2種 #3種 #4種
貴賓卡年費(fèi)的收費(fèi)規(guī)則是什么？B#按月評定，按月扣收 # 按季評定，按季扣收 # 按年評定，按年扣收
每家發(fā)卡聯(lián)社（合行、農(nóng)商行）可以自主管理 個性化號碼資源？C#1萬個 # 10萬個 # 100萬個 # 1000萬個
理財卡在不同渠道上交易時按級別享受一定折扣比例的交易手續(xù)費(fèi)減免待遇，減免部分由 墊付？B#客戶 #發(fā)卡行 #省聯(lián)社 #受理行
申領(lǐng)貴賓卡時選擇領(lǐng)卡方式為自取的VIP客戶可以通過 辦理開卡激活。A#開卡網(wǎng)點(diǎn)柜臺 # A#YM #自助終端 #居家銀行 #網(wǎng)上銀行 #電話銀行
目前貴賓卡年費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是。A#金卡100元/季、白金卡200元/季 #金卡200元/季、白金卡400元/季#金卡50元/季、白金卡100元/季#金卡200元/季、白金卡100元/季
發(fā)卡機(jī)構(gòu)對客戶應(yīng)盡哪些告知義務(wù)？ABC#開卡前提醒客戶仔細(xì)閱讀申請書背面的《福萬通卡章程》。#開卡時，提示客戶設(shè)置卡密碼（卡的密碼可設(shè)為與存折密碼不同的6位阿拉伯?dāng)?shù)字），并妥善保管。#開卡后，提示客戶在卡背面的簽名條上使用不易涂改的筆簽名確認(rèn)，該簽名應(yīng)與申請材料簽名一致（內(nèi)容一致、字體一致）。#銀行卡應(yīng)該隨身攜帶。以下哪些卡片屬于廢卡？ABCD#制卡產(chǎn)生的廢卡#發(fā)卡過程中發(fā)現(xiàn)的廢卡#客戶銷卡或換卡產(chǎn)生的廢卡#作廢無人認(rèn)領(lǐng)的經(jīng)A#YM、CRS或自助終端產(chǎn)生的吞沒卡。
什么情況下，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可以對福萬通借記卡進(jìn)行止付？BCD#由于客戶的原因?qū)е驴ㄆz失#持卡人要求止付#法定部門按照法律程序凍結(jié)止付#單位法定代表人或其委托代理人對單位卡止付
關(guān)于妥善保管、使用銀行卡描述正確的是。ABCDE#銀行卡密碼，不使用過于簡單的數(shù)字，建議不使用自己的出生日期、電話號碼等容易被人猜中的數(shù)字作為密碼。#個人資料注意保密，建議身份證件和銀行卡不放在一起，銀行卡號、密碼、身份證號等切勿隨意告訴他人。#刷卡消費(fèi)時，不要讓銀行卡離開視線，并留意收銀員刷卡的次數(shù)及不要輕易多次輸入密碼。#在自助機(jī)具交易時，應(yīng)注意周圍環(huán)境，輸入密碼時巧妙遮擋。#不在網(wǎng)吧等公用電腦上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，或在公用電話上辦理電話銀行交易，如果使用，也應(yīng)采取措施消除輸入的內(nèi)容，以防他人回查有關(guān)資料。以下關(guān)于銀行卡的分類描述正確的是。ABCDEF#銀行卡按照是否能提供信用透支功能，可分為信用卡和借記卡。#銀行卡按發(fā)卡對象的不同，可分為單位卡和個人卡。#按銀行卡的使用范圍，可分為國際卡、國內(nèi)卡和地區(qū)卡。#按卡片信息的存儲方式區(qū)分為磁條卡、IC卡和復(fù)合金融卡。#按持卡人的從屬關(guān)系，可分為主卡和附屬卡。#按銀行卡的清算幣種不同，可分為人民幣卡、外幣卡和雙幣種卡。
以下屬于銀行卡國際組織的是。ABCDE#VISA #萬事達(dá)卡國際組織 #美國運(yùn)通公司 #中國銀聯(lián)#JCB 以下屬于普通借記卡的功能的是。ABCDEH#存取款 #轉(zhuǎn)賬匯款 #消費(fèi) #預(yù)約轉(zhuǎn)賬 #境外匯入通 #智能理財 #透支 #代收代付
以下屬于理財卡的功能的是。ABCDE#NH#存取款 #轉(zhuǎn)賬匯款 #消費(fèi) #預(yù)約轉(zhuǎn)賬 #境外匯入通 #智能理財 #透支#代收代付
銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的主要特征有。AC#卡片正面右下角或右上方印制了統(tǒng)一的“銀聯(lián)”標(biāo)識圖案#卡片正面的“銀聯(lián)”標(biāo)識圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)志#卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀聯(lián)字樣）#卡片上的卡號都是19位 銀行卡章程的基本內(nèi)容包括。ABCDEF#卡的名稱、種類、功能、用途#卡的發(fā)行對象、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù) #卡的使用范圍及使用方法#卡賬戶適用的利率，面向持卡人的收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)#發(fā)卡銀行、持卡人及其他有關(guān)當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)#銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)要求的其他事項
以下業(yè)務(wù)必須由持卡人本人或代理人到開卡網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理的是。BCDF#貴賓卡開卡激活 #銷卡 #換卡 #書面掛失 #口頭掛失 #普通卡開卡 #卡解鎖 銀行卡的發(fā)卡收益主要包括。ABCDE#信用卡透支利息 #年費(fèi) # POS消費(fèi)手續(xù)費(fèi)回傭 # 交易手續(xù)費(fèi) # 存貸利差收入
識別銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡正面的主要內(nèi)容包括。ACDEF#卡號 #持卡人簽名 #發(fā)卡銀行中英名稱 #借記卡類名稱 #發(fā)卡銀行標(biāo)志 #“銀聯(lián)”標(biāo)識圖案
識別借記卡背面的主要內(nèi)容包括。ABCDE#磁條 #持卡人簽名 #發(fā)卡銀行重要聲明 #發(fā)卡行客戶服務(wù)電話 #發(fā)卡行借記卡標(biāo)志
以下關(guān)于信用卡和借記卡在卡片上的區(qū)別描述正確的是。ABCD#信用卡正面有信用卡標(biāo)志（含激光防偽標(biāo)志），借記卡不一定有#信用卡一定有有效期，借記卡不一定#信用卡卡號均為凸印的，借記卡卡號有平印的，也有凸印的#卡片正面有明確的“借記卡”、“儲蓄卡”等字樣，應(yīng)視為借記卡
由于受理方違規(guī)操作發(fā)生以下哪些情況所導(dǎo)致的損失將由受理方承擔(dān)。ABCD#受理偽卡或假卡#受理已過有效期的卡片#受理已被打孔、剪角或損毀的廢卡，或有明顯標(biāo)記的“樣卡”、“測試卡”#受理卡背面中文簽名與卡面凸印的持卡人漢語拼音或憑證上簽名明顯不符的卡
以下說法正確的有： ACD#我行A#YM機(jī)可受理所有“銀聯(lián)”卡；#福萬通卡可在國內(nèi)所有A#YM機(jī)上辦理取款和查詢業(yè)務(wù)。#福萬通卡可在韓國、泰國、新加坡三國所有支持“銀聯(lián)”卡的A#YM上辦理取款、查詢業(yè)務(wù)；#福萬通卡是一張標(biāo)準(zhǔn)銀聯(lián)卡
理財卡按照發(fā)卡對象可以分為？AB#員工卡 #貴賓卡 #金卡 #白金卡
VIP客戶的評定條件有哪些？ABCD#個人綜合金融資產(chǎn) #長期信用良好的大額貸款 #較高的刷卡消費(fèi)金額 #能為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的其他重要貢獻(xiàn)
以下哪些屬于個人綜合金融資產(chǎn)？ABDE#儲蓄存款 #信用社股金 #住房/購車按揭貸款 #富利寶 #智能理財
福萬通理財卡卡號是由哪幾個部分組成的? ABCDEF#6位BIN號 #2位卡種類別 #2位地區(qū)代碼 #2位聯(lián)社代碼 #6位個性化號碼 #1位校驗(yàn)碼
貴賓卡按照客戶級別可以分為？CD#普通卡 #銀卡 #金卡 #白金卡
目前借記卡的卡種有哪些？ABCD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 目前我省農(nóng)信社的理財產(chǎn)品有哪些？AC#富利寶 # 萬通寶 #智能理財 #居家銀行 什么情況下應(yīng)該對貴賓卡采取手工降級的措施？ABC#當(dāng)貴賓卡客戶在用卡過程中有違規(guī)、違法行為#惡意長時間拖欠信用社貸款#惡意地頻繁發(fā)生交易造成發(fā)卡聯(lián)社大量墊付交易手續(xù)費(fèi)#當(dāng)貴賓卡連續(xù)結(jié)欠年費(fèi)達(dá)到3個季度
富利寶和智能理財?shù)闹饕獏^(qū)別有哪些？ABCD#允許簽約的卡種不同#可以選擇理財?shù)亩ㄆ诖婵町a(chǎn)品數(shù)量不同#7天通知存款計息方式不同#每次最低起存金額不同
客戶簽約富利寶可以選擇以下哪種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財？ABCD# 7天通知存款 # 3個月定期整整 # 6個月定期整整 # 1年期定期整整
客戶簽約智能理財可以選擇以下哪種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財？ABCD# 7天通知存款 # 3個月定期整整 # 6個月定期整整 # 1年期定期整整
以下哪些卡種可以簽約富利寶？AB#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡 以下哪些卡種可以簽約智能理財？CD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡 以下哪些卡種可以簽約預(yù)約轉(zhuǎn)賬？ABCD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡
VIP客戶申請貴賓卡應(yīng)提供哪些材料？ABCD#貴賓卡申請審批書 #身份證復(fù)印件 #個人綜合金融資產(chǎn)證明材料 #發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求的其他材料
以下哪些卡種可以享受交易手續(xù)費(fèi)減免的待遇？CD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡 貴賓卡可以在哪些渠道上享受交易手續(xù)費(fèi)減免的待遇？ACDFGH#省內(nèi)信用社網(wǎng)點(diǎn)柜臺 # 他行網(wǎng)點(diǎn)柜臺 # 省內(nèi)信用社A#YM # 他行A#YM # 省外信用社網(wǎng)點(diǎn)柜臺 #本行電話銀行 #本行居家銀行#本行網(wǎng)上銀行
目前銀行卡的結(jié)算渠道有哪些? ABCEF#行內(nèi)通存通兌 #銀聯(lián) #大額支付 #網(wǎng)上銀行 #小額支付 #農(nóng)信銀 目前銀行卡的交易渠道有哪些? ABCEFGH#網(wǎng)點(diǎn)柜臺 #A#YM #自助終端 #居家銀行 #網(wǎng)上銀行 #電話銀行#POS #生意通
理財卡具有 特點(diǎn)。ABCD#一卡多賬戶 # 卡號個性化 #理財增值 #交易成本低廉
三、判斷題
銀行卡最初是以借記卡的形式產(chǎn)生的，并興起于1915年的美國。#N 中國的銀行卡產(chǎn)業(yè)起步于二十世紀(jì)80年代，中國銀行發(fā)行了中國第一張信用卡“中銀卡”。#Y 普通借記卡和理財卡卡號的組成規(guī)則是一樣的。#N 借記卡廢卡共有3種：制卡產(chǎn)生的廢卡、發(fā)卡過程中發(fā)現(xiàn)的廢卡、作廢無人認(rèn)領(lǐng)的經(jīng)A#YM、CRS或自助終端產(chǎn)生的吞沒卡。#Y 發(fā)卡過程中發(fā)現(xiàn)的廢卡應(yīng)由柜員立即破壞磁道和剪角處理，并在系統(tǒng)內(nèi)做憑證作廢處理，后登記《廢卡登記簿》，日終交專人保管。#Y 客戶銷卡或換卡產(chǎn)生的廢卡應(yīng)由柜員直接登記《廢卡登記簿》，日終交專人保管。#N 作廢無人認(rèn)領(lǐng)的自助設(shè)備吞沒卡應(yīng)登記《吞沒卡登記薄》，超過期限未領(lǐng)走的銀行卡應(yīng)破壞磁條和剪角處理，并登記《廢卡登記簿》，日終交專人保管。#Y 有折卡止付后，客戶所持的存折仍可正常使用。#Y 存折賬戶止付后，客戶所持對應(yīng)的福萬通卡不能正常使用。#N 當(dāng)止付原因不存在時，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可憑書面通知解除止付,已經(jīng)解除止付的福萬通卡可繼續(xù)使用。#Y 客戶可在福建農(nóng)信任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助機(jī)具上修改福萬通卡密碼。#Y 普通借記卡和理財卡的換卡手續(xù)和流程是一樣的。#N 因卡片遺失，普通借記卡和理財卡辦理掛失的手續(xù)是一樣的。#Y 因卡片遺失，普通借記卡和理財卡辦理掛失換卡的手續(xù)是一樣的。#N 有折卡掛失期間，對應(yīng)的存折賬戶仍可使用。#Y 銀行卡按照是否能提供信用透支功能，可分為信用卡和借記卡。#Y 借記卡是指先存款后消費(fèi)或取現(xiàn)、具有透支功能的銀行卡。#N 申領(lǐng)貴賓卡時選擇領(lǐng)卡方式為自取的VIP客戶可以通過自助渠道進(jìn)行自助開卡激活。#N 申領(lǐng)貴賓卡時選擇領(lǐng)卡方式為郵寄的VIP客戶可以通過柜臺辦理開卡激活。#N 普通卡可以直接升級到貴賓卡。#N 當(dāng)金卡客戶達(dá)到白金卡的評定條件時會自動升級到白金卡。#N 當(dāng)貴賓卡在上一個自然季度內(nèi)未達(dá)到相應(yīng)級別的評定標(biāo)準(zhǔn)時會自動降級。#N VIP客戶申請貴賓卡升級不需要經(jīng)過審批即可辦理升級手續(xù)。#N VIP客戶申請貴賓卡升級時可以選擇升級不換卡。#Y 貴賓卡永遠(yuǎn)享受免收年費(fèi)的貴賓待遇。#N 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計VIP客戶的個人綜合金融資產(chǎn)季日均余額包括所有客戶名下儲蓄存款、理財產(chǎn)品、股金的季日均余額。#N 6位數(shù)字生成的100萬個個性化號碼資源由白金卡、金卡和員工卡共享使用。#Y 2個歸屬于不同發(fā)卡聯(lián)社（合行、農(nóng)商行）的VIP客戶可以選擇相同的個性化號碼對卡號作個性化處理。#Y 符合貴賓卡評定條件的單個VIP客戶可以在多個網(wǎng)點(diǎn)申請貴賓卡。#N 貴賓卡是無折借記卡。#Y 貴賓卡發(fā)卡后，VIP客戶可以申請補(bǔ)開存折。#N 貴賓卡作為轉(zhuǎn)入方，任何卡作為轉(zhuǎn)出方均可享受交易手續(xù)費(fèi)減免的貴賓待遇。#N 貴賓卡有效期3年。#N 貴賓卡年費(fèi)實(shí)行按年評定，按年扣收。#N 自動降級為普通無折卡的貴賓卡在一個自然季度內(nèi)達(dá)到原級別的評定標(biāo)準(zhǔn)時會自動恢復(fù)到原級別。#N 貴賓卡按級別執(zhí)行全省統(tǒng)一的交易手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)和年費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。#Y 以同一個VIP客戶名義開立的貴賓卡和普通卡均享受交易手續(xù)費(fèi)減免的貴賓待遇。#N 貴賓卡交易手續(xù)費(fèi)減免的部分由發(fā)卡行墊付。#Y 受理行辦理他社貴賓卡業(yè)務(wù)的受理手續(xù)費(fèi)收入由客戶全額支付。#N VIP客戶申請貴賓卡掛失換卡或損壞換卡時可以選擇保留原卡號不變。#N VIP客戶申請貴賓卡掛失換卡或損壞換卡或升級換卡時可以選擇郵寄方式。#N 貴賓卡根據(jù)VIP客戶對農(nóng)村信用社綜合貢獻(xiàn)度的評定設(shè)置白金卡和金卡2個級別，員工卡除外。#Y VIP客戶綜合貢獻(xiàn)度的評定條件包括客戶個人綜合金融資產(chǎn)或長期信用良好的大額貸款或較高的刷卡消費(fèi)金額或能為 信用社業(yè)務(wù)發(fā)展帶來其他重要貢獻(xiàn)等。#Y 省聯(lián)社統(tǒng)一制定貴賓卡的評定條件和評定標(biāo)準(zhǔn)。#N 省聯(lián)社統(tǒng)一制定貴賓卡的交易手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)和年費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。#Y 省聯(lián)社統(tǒng)一制定貴賓卡免收年費(fèi)的系統(tǒng)評定標(biāo)準(zhǔn)。#N 普通卡和貴賓卡均可以簽約智能理財功能。#N VIP客戶申請貴賓卡時可以任意選擇一個個性化號碼進(jìn)行使用。#N 貴賓卡不可以跨網(wǎng)點(diǎn)簽約智能理財。#N 貴賓卡可以同時簽約智能理財和富利寶。#N 可以使用理財卡開立定期存款賬戶，不需打印定期存單。（）#Y 銀行卡在不欠費(fèi)的狀態(tài)下，即使存在代理關(guān)系也可銷戶。#N
二、貸記卡
一、單選題
1、“銀聯(lián)”標(biāo)識是由（）三種顏色順序排列，象征著銀行卡聯(lián)合。C#綠藍(lán)紅 #藍(lán)綠紅 #紅藍(lán)綠 #藍(lán)白金
2、發(fā)卡行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款的信用卡，稱為（）。A#貸記卡 #準(zhǔn)貸記卡 #儲值卡 #國際卡
3、國內(nèi)各發(fā)卡銀行發(fā)行的信用卡卡面的姓名拼音為（）的字體。#凸印 #凹印 #平面印刷 #以上均可
4、我省農(nóng)村信用社發(fā)行的福萬通個人貸記卡的BIN號是（）。B#622184 #622802 #628232 #622803
5、福萬通貸記卡的卡號長度是多少位（）。B#1 5 #16 #18 #19
6、福萬通貸記卡的卡號倒數(shù)第三位是代表（）。C#發(fā)卡的次數(shù) #卡的順序號 #主附卡標(biāo)識 #金卡與普通卡標(biāo)識
7、福萬通貸記卡每卡每日累計透支取現(xiàn)不得超過（）元人民幣。A#2000 #3000 #4000 #5000
8、如有溢繳款的福萬通貸記卡，在A#YM上每日每卡累計取現(xiàn)不得超過（）元人民幣。A#3000 #5000 #15000 #20000
9、福萬通貸記卡的消費(fèi)免息期是（）天。A#最短25天、最長56天 #最短20天、最長50天#最短20天、最長56天 #最短25天、最長50天
10、假設(shè)今天是2008年6月20日，以下有效期的卡片哪一張是可以受理的？（）A#06/08
#11/06
#03/07 #05/06
11、使用福萬通貸記卡刷卡消費(fèi)時，持卡人（）繳納手續(xù)費(fèi)。A#無需 #按交易金額的1% #按交易金額的2% #按每筆1元
12、通過A#YM，您不能辦理貸記卡（）等業(yè)務(wù)。D#余額查詢 #取現(xiàn)金 #自助轉(zhuǎn)賬 #刷卡消費(fèi)
13、對A#YM終端非因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡次日起（）個工作日內(nèi)，持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到A#YM所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。C#1 #2 #3 #5
14、預(yù)授權(quán)完成是指：（）A#預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶（酒店、賓館類商戶）POS終端上結(jié)算時使用本交易。#持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費(fèi)時用卡做實(shí)時結(jié)算的交易。#持卡人在POS終端查詢本卡賬戶余額的交易#和銀行資金和授權(quán)有關(guān)的交易
15、持卡人在A#YM上進(jìn)行跨行交易時，由于哪個原因會引起A#YM機(jī)吞卡（）。C#磁條損壞 #過期卡 #持卡人超時不取卡 #廢卡
16、福萬通貸記卡的按發(fā)行對象不同分為（）。B#普通卡和金卡 #單位卡和個人卡 #聯(lián)名卡和非聯(lián)名卡 #主卡和附屬卡
17、持卡人對福萬通貸記卡賬戶密碼輸入操作中一天內(nèi)連續(xù)（）次輸入錯誤，累計（）次輸入錯誤，可到福建農(nóng)信用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解鎖手續(xù)。D#2和3 #3和5 #5和10 #3和10
18、具有償還能力的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊、企事業(yè)單位、其它組織等，可憑中國人民銀行核發(fā)的（）開戶許可證向 發(fā)卡機(jī)構(gòu)申領(lǐng)福萬通單位卡。A#基本存款 #專用存款 #一般存款 #臨時存款
19、個人在申領(lǐng)福萬通個人主卡的同時，亦可同時為其具有完全民事行為能力的配偶或親屬申領(lǐng)附屬卡，每張主卡可申請（）張附屬卡。B#1 #2 #3 #4 20、發(fā)卡機(jī)構(gòu)對持卡人不符合免息條件的交易款項從銀行記賬日開始計算利息，按日利率（），按月計收復(fù)利。C#百分之五 #千分之六 #萬分之五 #萬分之六
21、發(fā)卡機(jī)構(gòu)在受理賬戶結(jié)清申請（）天后為其辦理正式銷戶手續(xù)。B#25 #45 #56 #60
22、在福萬通貸記卡有效期滿前（）個月，發(fā)卡機(jī)構(gòu)向持卡人發(fā)出換卡通知。如持卡人未聲明不換新卡，發(fā)卡機(jī)構(gòu)將提前（）個月制好新卡，并在福萬通貸記卡有效期滿前郵寄給持卡人。C#1和1 #1和2 #2和1 #2和3
23、福萬通貸記卡累計預(yù)借現(xiàn)金不得超過信用額度的（）。C#30% #40% #50% #60%
24、持卡人還款時，按照順序（）依次償還。D#上期欠款、費(fèi)用、利息、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金、消費(fèi)交易本金#上期欠款、費(fèi)用、利息、消費(fèi)交易本金、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金#上期欠款、利息、費(fèi)用、消費(fèi)交易本金、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金#上期欠款、利息、費(fèi)用、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金、消費(fèi)交易本金
25、福萬通貸記卡年費(fèi)何時收取（）。C#制卡時 #卡片激活 #卡片激活后的第一個帳單日 #收到卡片時
26、福萬通貸記卡持卡人未能在到期還款日之前償還最低還款額的，除應(yīng)記付利息外，對最低還款額未還部分，還應(yīng)按月支付（）滯納金。C#3% #4% #5% #6%
27、福萬通貸記卡持卡人在本行預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬時，持卡人須支付（）手續(xù)費(fèi)。A #按照交易金額的1%，最低1元，最高50元 #按照交易金額的1%，最低1元，最高100元 #按照交易金額的1%，最低2元，最高50元#按照交易金額的1%，最低2元，最高100元
28、福萬通貸記卡在境內(nèi)他行自助機(jī)具預(yù)借現(xiàn)金時，持卡人須支付（）手續(xù)費(fèi)。D#按照交易金額的1%+2，最低2元，最高50元 #按照交易金額的1%+2，最低2元，最高100元 #按照交易金額的1%+2，最低3.6元，最高100元#按照交易金額的1%+2，最低3.6元，最高50元
29、張先生帳戶信用額度為1萬元，已經(jīng)消費(fèi)2000元，取現(xiàn)1000元；假設(shè)取現(xiàn)比例50%，請問張先生賬戶的消費(fèi)可用額度和取現(xiàn)可用額度分別是（）。D#8000和9000 #7000和9000 #9000和4000 #7000和4000 30、帳戶額度2萬元，副卡額度占比30%；主卡消費(fèi)1000元，副卡消費(fèi)2000元，還款500元，可取現(xiàn)比例50%；則附卡可用額度和附卡可用取現(xiàn)額度分別是（）。C#6000和4000 #6000和4500 #4500和4500 #4500和6000
31、持卡人于8.10號消費(fèi)1000元(當(dāng)天入帳)，8.18號日終處理后產(chǎn)生帳單，則此賬單的最后還款日是9.13，此筆消費(fèi)享受免息期（）天數(shù)。C#33 #34 #35 #36
32、臨時額度是指由發(fā)卡銀行向持卡人提供臨時性質(zhì)的額度，用于持卡人商務(wù)出差、出國旅行、結(jié)婚、搬新家或其它緊急情況。臨時額度的最長期限為（）天。B#25 #30 #56 #60
33、發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)持卡人的資信情況等為其核定的、持卡人在卡片有效期內(nèi)可循環(huán)使用的、因用卡而對發(fā)卡機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的欠款的最高限額是（）。B# 固定額度 #信用額度 #可用額度 #臨時額度
34、我省農(nóng)信社各發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行的金卡主卡和普卡主卡的福萬通貸記卡的年費(fèi)分別是（）。D# 60和30 #80和40 #120和60 #80和60
35、以下哪項是借記卡與貸記卡最顯著的區(qū)別？（）B#貸記卡的卡號是凸印的，而借記卡的卡號有可能是平面印刷的#貸記卡可以透支，而借記卡不可以#貸記卡有激光防偽標(biāo)志，借記卡不一定有#貸記卡有“有效期”，而借記卡不一定有
36、信用卡背面一般在簽名條印有一排號碼，這排號碼是：（）。B#身份證號碼
#卡號（或后４位卡號）和安全驗(yàn)證碼#身份證號碼和安全驗(yàn)證碼
#卡號
37、福萬通貸記卡賬單日是每月（）日。C#1 #15 #20 #21
38、福萬通貸記卡寬限期有多長（）。C#20 #24 #25 #56
39、福萬通貸記卡賬戶溢繳部分計息的方式是（）。C#按活期利率計息 #按三個月定期利率計息 #不計息 #其他
40、福萬通貸記卡復(fù)利是是體現(xiàn)在哪一期的賬單上（）。C#上期賬單 #本期賬單 #下期賬單 #不體現(xiàn)
二、多選題
1、已作待銷戶的福萬通貸記卡賬戶，可以作（）處理。BD#取款 #還款 #轉(zhuǎn)賬 #銷戶
2、下列是福萬通貸記卡在賬單日收取的費(fèi)用是（）。BCD#換卡 #年費(fèi) #滯納金 #利息
3、下列是福萬通貸記卡在聯(lián)機(jī)交易時收取的費(fèi)用（）。ABCD#預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi) #掛失費(fèi) #緊急替代卡費(fèi) #緊急取現(xiàn)費(fèi)
4、下列那些是我省農(nóng)信社貸記卡系統(tǒng)設(shè)置附卡額度的方式（）。ABCD#附卡與主卡共享額度 #附卡額度為賬戶額度百分比#附卡額度為固定金額 #上述三種方式可以實(shí)時調(diào)整，5、按照《實(shí)名制存款有效證件手冊》規(guī)定，下列哪些可作為辦理銀行卡開戶的有效證件（）。ABCD#身份證 #護(hù)照 #戶口簿 #武裝警察身份證件
6、福萬通貸記卡的信用審批要按照（）的程序進(jìn)行。ABCD#申請受理 #資信調(diào)查 #資信審查 #信用審批
7、信用卡背面包括哪些內(nèi)容？（）ACD
#磁條
#凸印卡號
#持卡人簽名
#發(fā)卡行客戶服務(wù)或授權(quán)電話
8、持卡人使用貸記卡電話銀行操作系統(tǒng)時，可用哪幾種方式進(jìn)入（）。AB #IVR #CSR #A#YM #POS
9、貸記卡持卡人通可以下哪幾種渠道辦理修改交易密碼的手續(xù)（）。ABCD #本行柜面
#CSR #ATM #IVR
10、在柜面辦理貸記卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，可以辦理以下哪幾種業(yè)務(wù)（）。ABCD#貸記卡轉(zhuǎn)入 #貸記卡轉(zhuǎn)出 #貸記卡轉(zhuǎn)貸記卡 #以上三種都可以
11、貸記卡刷卡消費(fèi)時需要注意（）。ABCDE#N#盡量讓銀行卡保持在您的視線范圍內(nèi) #留意收銀員刷卡的次數(shù)#認(rèn)真核對簽購單上的金額及幣別 # 簽名筆跡盡可能與卡片背面的簽名一致#妥善保管原始交易憑證，不可隨意丟棄#輸入密碼時可用一只手擋住密碼鍵盤，防止他人偷窺。
12、開辦貸記卡業(yè)務(wù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)需配備哪些崗位（）。ABCDE #申請受理崗 B、資信調(diào)查崗 #客戶資料錄入崗 #資信審查崗 #審批崗
13、福萬通貸記卡產(chǎn)品按發(fā)行對象不同可以分為（）。ABC#個人卡 #員工卡 #公務(wù)卡 #單位卡
14、福萬通貸記卡享受免息期的條件是（）。ABD#貸記卡透支用于消費(fèi) #透支的金額在授信額度內(nèi)#貸記卡透支用于取現(xiàn) #在最后還款日之前進(jìn)行全額還款
15、發(fā)行福萬通貸記卡的收益包括哪些（）。ABCD#循環(huán)利息收入 #交易手續(xù)費(fèi)收入 #年費(fèi) #其
三、判斷題
（）
1、附屬卡的有效期與主卡相同，其所有交易額均計入主卡賬戶。#Y（）
2、主卡信用額度會隨附屬卡的增多而提高。#N（）
3、銷戶時，單位卡賬戶的超額還款應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶，也可提取現(xiàn)金。#N（）
4、一個申請人申請主卡的同時可申請若干張附屬卡。#Y（）
5、申請人收到福萬通貸記后，能立即使用。#N（）
6、持卡人使用福萬通貸記卡信用額度轉(zhuǎn)出，可享受免息還款期待遇#N（）
7、個人卡附卡沒有消費(fèi)額度和預(yù)借現(xiàn)金額度之分，只有一個授信額度#Y（）
8、持卡人在領(lǐng)到銀行卡后，應(yīng)立即在簽名條上簽上本人的姓名。#Y（）
9、使用福萬通貸記卡消費(fèi)時，非持卡人本人使用，商戶有權(quán)拒絕受理交易。#Y（）
10、通過A#YM辦理跨行轉(zhuǎn)賬使您不再受銀行網(wǎng)點(diǎn)分布和營業(yè)時間等的限制，隨時可以進(jìn)行信用卡還款。#Y（）
11、信用卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用帳戶余額不足時，可在發(fā)卡行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。#N（）
12、預(yù)授權(quán)類交易適用于賓館、酒店類商戶的前臺柜面。#Y（）
13、發(fā)卡銀行依據(jù)密碼等電子信息為持卡人辦理的存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等各類交易所發(fā)生的電子信息記錄，均為該項交易的有效憑據(jù)。#Y（）
14、在辦理銀行卡跨行轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時，持卡人可不必保留轉(zhuǎn)帳交易憑證、回執(zhí)或A#YM打印的憑條。#N（）
15、在銀聯(lián)卡有效期內(nèi)，持卡人對交易進(jìn)行確認(rèn)所使用的簽名應(yīng)與卡片簽名條預(yù)留的簽名相同。#Y（）
16、福萬通貸記卡主卡在A#YM機(jī)余額查詢時，屏幕應(yīng)顯示發(fā)卡機(jī)構(gòu)返回的賬戶余額和可用余額等信息。#Y（）
17、發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)對福萬通貸記卡持卡人及其保證人進(jìn)行定期復(fù)查，并根據(jù)持卡人資信狀況的變化調(diào)整其信用額 度。#Y（）
18、發(fā)卡機(jī)構(gòu)對持卡人福萬通貸記卡賬戶中的存款計付利息。#N（）
19、福萬通貸記卡可在境內(nèi)外有VISA的A#YM、POS上刷卡使用。#N（）20、當(dāng)期欠款小于或等于5元人民幣時，不向持卡人寄送對賬單、不視為拖欠，應(yīng)收的利息延遲到下一賬單周期收取。#N（）
21、福萬通貸記卡主附卡都可以查詢賬戶交易明細(xì)。#N（）
22、電話銀行自動語音服務(wù)英文簡稱CSR。#N（）
23、貸記卡持卡人在最后還款日之前選擇最小額還款，可以享受到免息待遇。#N（）
24、在查詢賬戶交易明細(xì)時“+”表示還款類交易。#N（）
25、持卡人辦理貸記卡掛失手續(xù)后，可以在柜面辦理解掛手續(xù)。#N（）
26、發(fā)卡機(jī)構(gòu)調(diào)高持卡人信用額度，如持卡人不愿調(diào)高信用額度，但對已發(fā)生的交易款項及相應(yīng)的利息、費(fèi)用等持卡人不負(fù)有清償責(zé)任。#N（）
27、福萬通貸記卡持卡人向發(fā)卡機(jī)構(gòu)索取六個月之內(nèi)的對賬單免費(fèi)。#N（）
28、單位卡信用額度不得超過其綜合授信額度的3%。#Y（）
29、持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項，無須支付交易的利息。#N（）30、在賬單日至最后還款日之間的天數(shù)，為賬單寬限期。#Y
三、萬通寶
一、單選題
1.目前以自然人名義和非法人機(jī)構(gòu)以代表人或企業(yè)主的名義申請萬通寶的最高授信額度分別是多少？B#50萬和100萬 # 100萬和300萬 # 300萬和300萬 # 100萬和100萬
2.萬通寶的授信期限最長不得超過 年。C#1年 # 2 年 # 3年 # 5年
3.萬通寶單筆放款下限、還款下限分別是 A#2000元和0.01元 # 1000元和1000元 # 2000元和2000元 # 0.01元和0.01元
4.申請萬通寶的客戶年齡與借款期限之和不得超過 C#40年 # 50 年 # 60年 # 70年 5.萬通寶最高個人信用授信額度是。A#10萬 # 20 萬 # 30 萬 # 40 萬 6.萬通寶最高個人保證授信額度是。C#10萬 # 50 萬 #100 萬 # 300 萬 7.萬通寶單筆總授信額度最多下設(shè) 種授信額度。D#1種 # 2 種 # 3 種 # 4 種
8.還款方式為利隨本清的還款順序是 D。# 手續(xù)費(fèi)、還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、本金。# 已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、手續(xù)費(fèi)、還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、本金。# 還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、本金、已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、手續(xù)費(fèi)。# 手續(xù)費(fèi)、已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、本金。
9.還款方式為到期利隨本清的還款順序是。B# 手續(xù)費(fèi)、已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、本金。# 手續(xù)費(fèi)、已結(jié)欠息、還款本金。# 手續(xù)費(fèi)、還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、還款本金。# 手續(xù)費(fèi)、已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、還款本金。
10.一年內(nèi)不允許萬通寶放款的日期是。C#每月底 # 每季度末月底 # 12月31日 # 每月初
11.萬通寶合同中約定的最高自助放款額度不得超過。C#100萬 # 300 萬 # 總授信額度 # 50 萬 12.還款方式為利隨本清的萬通寶客戶在辦理部分還款時，假設(shè)貸款余額為20000元，表內(nèi)外未結(jié)利息為5000元，沒有欠息，還款需要按筆支付10元的手續(xù)費(fèi)，若單筆還款總額為10000元，則還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息是 元。B#1000元 # 1998元 # 199.8元 # 2000元
13.還款方式為到期利隨本清的萬通寶客戶在辦理部分還款時，假設(shè)貸款余額為20000元，表內(nèi)外未結(jié)利息為5000元，欠息為1000元，未結(jié)復(fù)息為100元，還款需要按筆支付10元的手續(xù)費(fèi)，若單筆還款總額為10000元，則實(shí)際還款的本金是 元。D#8890元 # 1778元 # 9990元 # 8990元
14.萬通寶全省統(tǒng)一的廣告宣傳語是。C# 農(nóng)民致富好幫手 # 創(chuàng)業(yè)融資好法寶 # 農(nóng)民致富好幫手、創(chuàng)業(yè)融資好法寶 # 以上都不正確
15.萬通寶貸款客戶使用貸款額度的順序依次是 元。D#信用額度、保證額度、抵押額度、質(zhì)押額度#信用額度、抵押額度、保證額度、質(zhì)押額度#抵押額度、質(zhì)押額度、保證額度、信用額度#質(zhì)押額度、抵押額度、保證額度、信用額度
16.萬通寶貸款客戶歸還貸款的順序依次是 元。A#信用額度、保證額度、抵押額度、質(zhì)押額度#信用額度、抵押額度、保證額度、質(zhì)押額度#抵押額度、質(zhì)押額度、保證額度、信用額度#質(zhì)押額度、抵押額度、保證額度、信用額度
17.保證期間為萬通寶貸款合同約定的債務(wù)履行期限屆滿之日起 年。C#4年 # 3 年 # 2年 # 1年 18.已用授信額度是指。C#客戶在信用社的所有貸款余額 # 普通貸款余額 # 萬通寶貸款余額 # 可用貸款金額
19.以下哪個渠道上客戶不能辦理萬通寶業(yè)務(wù)。B#網(wǎng)點(diǎn)柜臺 # A#YM #自助終端 #居家銀行 #網(wǎng)上銀行 #電話銀行 20.萬通寶在合同期限內(nèi)發(fā)放的每筆貸款是從 開始計息。C#授信合同起始日期 #實(shí)際發(fā)放日期次日 #實(shí)際發(fā)放日期 #第一筆貸款發(fā)放日期
21.萬通寶貸款客戶在柜臺辦理放款業(yè)務(wù)時放款金額不得超過。D#總授信額度 # 已用授信額度 # 單日最高自助放款額度 # 可用授信額度
22.柜員辦理萬通寶發(fā)放或還款業(yè)務(wù)，是通過。D#貸款賬號 # 身份證號碼 # 客戶號 #卡號/結(jié)算賬號 23.萬通寶貸款擔(dān)保中的保證方式是指。C# 一般責(zé)任保證 # 抵押 # 連帶責(zé)任保證 #質(zhì)押
24.凡使用借款人密碼并通過貸款人提供的業(yè)務(wù)平臺（營業(yè)柜臺、電話銀行、自助終端、網(wǎng)上銀行等）實(shí)施的操作，均視為借款人本人辦理，其法律后果由借款人承擔(dān)，并以貸款人的 為準(zhǔn)。D# 業(yè)務(wù)憑證 # 合同 # 開戶通知書 #電子記錄
25.在什么情況下，萬通寶會自動銷戶處理？B# 貸款欠息 #授信到期后且貸款余額為零 # 貸款逾期 #貸款已結(jié)清 26.萬通寶最高額擔(dān)保合同中約定擔(dān)保的債權(quán)本金最高額是指。A#總授信額度 # 已用授信額度 # 單日最高自助放款額度 # 可用授信額度
27.授信額度應(yīng)根據(jù)客戶的資信情況、償債能力和 確定。B# 客戶申請的額度 #擔(dān)保能力 # 普通貸款余額 #年齡
28.以保證方式申請萬通寶，根據(jù)申請人年收入和保證人履約能力，資信等級確定，保證人的保證額度不能超過其年總收入的 倍 D#4 # 3 # 5 # 2 29.以質(zhì)押方式申請萬通寶，質(zhì)押授信額度最高不超過質(zhì)押物面值或評估值的比例是。A#90% # 70% # 50% # 100% 30.以房產(chǎn)抵押方式申請萬通寶，抵押授信額度最高不超過抵押物評估價值的比例是，其中：商業(yè)用房及高檔別墅不超過抵押物評估價值的。B#90%，70% # 70%，50% # 90%，50% # 70%，70%
二、多選題
1.萬通寶的特點(diǎn)有。ABCD#一次核定 #隨借隨還 #循環(huán)使用 #自助辦理
2.萬通寶貸款綜合授信的方式包括。ABCDE# 信用 # 抵押 #保證 #質(zhì)押 #以上方式的任意組合 3.萬通寶的貸款原則包括。ABCD#堅持安全性、流動性、效益性原則；#遵循雙方自愿、公平、誠實(shí)信用原則；#堅持效率優(yōu)先、簡便易行原則；#一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用原則。
4.以個人名義申請萬通寶的貸款條件包括 ABCDE#在貸款社（行）開立個人結(jié)算賬戶，且借款人同意從其個人結(jié)算賬戶中扣收貸款本息；#收入高且穩(wěn)定，信譽(yù)良好，具有按期償還貸款本息的能力；#具有經(jīng)辦社（行）所在地常住戶口或合法居住證明，年齡與所申請的借款期限之和不超過60；#遵紀(jì)守法，無不良資信記錄和行為記錄。授信申請人在“個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫”中當(dāng)前無拖欠，近1年內(nèi)沒有出現(xiàn)超過15天以上的拖欠記錄，且從來沒有出現(xiàn)超過1個月的拖欠記錄；#能夠提供農(nóng)信社認(rèn)可的有效擔(dān)保。以保證、信用方式辦理的自助循環(huán)貸款僅限于按照《農(nóng)戶信用等級評定表》對借款人資信評估綜合得分在AA級（含）以上優(yōu)質(zhì)客戶或本地企事業(yè)單位或國家機(jī)關(guān)的優(yōu)質(zhì)客戶（或VIP客戶）；
5.萬通寶貸款對象包括自然人和非法人機(jī)構(gòu)，其中非法人機(jī)構(gòu)是指。ABC#合伙企業(yè) #個體工商戶 #個人獨(dú)資企業(yè) #有限責(zé)任公司
6.客戶申請萬通寶可以選擇的利率方式。AB#固定利率 # 浮動利率 #基準(zhǔn)利率 #市場利率 7.萬通寶的利率調(diào)整方式包括。ABCD#立即調(diào)整 # 月初調(diào)整 # 季初調(diào)整 # 年初調(diào)整
8.萬通寶的還款方式包括。CD#到期一次性結(jié)清本息 # 分期付款 #利隨本清 #到期利隨本清 9.萬通寶結(jié)息方式有哪幾種？ABC#按月結(jié)息 # 按季結(jié)息 # 按年結(jié)息 #到期還本付息
10.萬通寶單筆總授信額度包括。ABCD#信用額度 # 保證額度 # 抵押額度 # 質(zhì)押額度 11.以不同擔(dān)保方式申請萬通寶，以下對額度的確定描述正確的是。ABC #以保證方式申請萬通寶，根據(jù)申請人年收入和保證人履約能力，資信等級確定，保證人的保證額度不能超過其年總收入的2倍，最高保證授信額度100萬元。#以質(zhì)押方式申請萬通寶，質(zhì)押授信額度最高不超過質(zhì)押物面值或評估值的比 例是90%。#以房產(chǎn)抵押方式申請萬通寶，抵押授信額度最高不超過抵押物評估價值的比例是70％，其中：商業(yè)用房及高檔別墅不超過抵押物評估價值的50％。#同時提供以上三種擔(dān)保方式申請萬通寶，總授信額度最高不超過300萬元。
12.如使用電話銀行渠道，需要提醒使用有折卡作為結(jié)算賬戶的萬通寶客戶保管好哪幾個密碼？ABCD#存折密碼 # 卡密碼 # 電話銀行客戶號密碼 # 交易密碼
13.客戶通過電話銀行辦理萬通寶業(yè)務(wù)時需使用到的密碼為。CD#存折密碼 # 卡密碼 # 電話銀行客戶號密碼 # 交易密碼
14.萬通寶合同中哪些約定在合同履行過程中不可修改？ ACDE#授信額度 # 最高自助放款額度 # 期限 # 利率調(diào)整方式 # 利率
15.以下哪些可以作為萬通寶貸款的用途？ ABD#生產(chǎn) # 消費(fèi) # 證券投資 # 個體經(jīng)營戶、個人獨(dú)資企業(yè)正常、合理的流動資金需要
16.在萬通寶合同有效期內(nèi)，發(fā)生以下哪些情況時，信用社有權(quán)暫停發(fā)放貸款。ABCD#借款人未按合同約定償還貸款利息。#結(jié)算賬號處于凍結(jié)、掛失等到非正常狀態(tài)。#借款人未按合同約定用途使用貸款。#發(fā)生其他影響信用社債權(quán)實(shí)現(xiàn)的事項，信用社認(rèn)為有必要暫停發(fā)放貸款。
17.哪些情況不允許萬通寶貸款客戶發(fā)放貸款。ABCD# 年終決算日（12月31日）# 授信到期日 # 結(jié)算賬戶處于掛失、止付、凍結(jié)等非正常狀態(tài) # 貸款賬戶處于暫停、逾期、呆滯、呆賬、核銷、欠息等非正常狀態(tài) # 結(jié)算賬戶變更
18.萬通寶貸款的擔(dān)保范圍包括本合同項下主債權(quán)。ABCDE#N#本金#利息#罰息#違約金#損害賠償金#實(shí)現(xiàn)債權(quán)的一切費(fèi)用及其他應(yīng)付費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、財產(chǎn)保全費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、評估費(fèi)、拍賣費(fèi)等）
19.利隨本清的還款總額實(shí)際上包括。ABCDE#手續(xù)費(fèi)#已結(jié)欠息#未結(jié)復(fù)息#還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息#本金
20.到期利隨本清的還款總額實(shí)際上包括。ABE#手續(xù)費(fèi)#已結(jié)欠息#未結(jié)復(fù)息#還款本金對應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息#本金
21.最高自助放款額度是指客戶在自助渠道發(fā)放貸款的當(dāng)日累計最高金額，其中自助渠道包括。BCD#柜臺 # 自助終端 # 電話銀行 # 網(wǎng)上銀行
22.客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理萬通寶業(yè)務(wù)時，哪些打印憑證需要借款人本人簽字確認(rèn)？ABC#萬通寶開戶確認(rèn)書 #貸款發(fā)放憑證 # 貸款還款憑證 # 貸款交易明細(xì)查詢打印
23.客戶可以辦理萬通寶放款業(yè)務(wù)的渠道有。BCDEF#所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺 # 自助終端 # 電話銀行 # 網(wǎng)上銀行 #開通萬通寶業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)柜臺 #居家銀行
24.客戶可以辦理萬通寶還款業(yè)務(wù)的渠道有。BCDEF#所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺 # 自助終端 # 電話銀行 # 網(wǎng)上銀行 #開通萬通寶業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)柜臺 #居家銀行
25.客戶辦理萬通寶還款業(yè)務(wù)的支付方式包括。BCD#電話銀行 #現(xiàn)金 #轉(zhuǎn)賬 #支票
26.什么情況下拒絕客戶辦理萬通寶還款業(yè)務(wù)? ACDEF#當(dāng)天發(fā)放的貸款。#貸款逾期#結(jié)算賬號/卡號或密碼輸入錯誤。#部分還款時，還款金額低于機(jī)構(gòu)設(shè)置的單筆自助循環(huán)貸款還款下限。#部分還款時，輸入的歸還金額大于或等于結(jié)清還款時的還款總額。#結(jié)算賬戶余額不足以抵扣貸款本息及手續(xù)費(fèi)合計。
27.各聯(lián)社/合行/農(nóng)商行根據(jù)自身的風(fēng)險管理能力和所轄各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，可以維護(hù)萬通寶業(yè)務(wù)的權(quán)限包括。ABEFGH#最高個人信用授信額度 #最高個人保證授信額度 #最高授信年限#最高欠息天數(shù) #單筆最高個人信用貸款放款額 #單筆自助循環(huán)貸款放款下限 #單筆自助循環(huán)貸款還款下限 #停止辦理個人貸款放款
28.以下對萬通寶業(yè)務(wù)描述正確的有。ABCD#授信到期后不允許展期，到期結(jié)清所有貸款本息后，再重新授信。#客戶的存款賬戶狀態(tài)不正常時，不允許辦理自助循環(huán)貸款放款業(yè)務(wù)，但允許現(xiàn)金還款。#貸款綁定的結(jié)算賬號或卡號發(fā)生變化時，需要客戶本人到貸款開戶網(wǎng)點(diǎn)提出修改申請。#系統(tǒng)不允許客戶跨網(wǎng)點(diǎn)多頭授信，同一網(wǎng)點(diǎn)可以對客戶多次授信。
三、判斷題
59.每年的12月31日系統(tǒng)不允許萬通寶客戶放款和還款。#N 60.授信到期日不允許萬通寶客戶發(fā)放貸款。#Y 61.最高自助放款額度是指客戶在柜臺、電話銀行、自助終端等自助渠道發(fā)放貸款的當(dāng)日累計最高金額，該額度最高等于總授信額度。#N 62.在授信到期后且貸款余額為零的情況下，系統(tǒng)會自動對萬通寶銷戶處理。#Y 63.萬通寶綁定的結(jié)算賬戶處于掛失、止付、凍結(jié)等非正常狀態(tài)時，不支持放款和還款業(yè)務(wù)。#N 64.萬通寶貸款賬戶處于暫停、逾期、呆滯、呆賬、核銷、欠息等非正常狀態(tài)時，不支持放款業(yè)務(wù)，但支持現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬還款。#Y 65.申請萬通寶的貸款客戶不可以同時申請普通貸款。#N 66.符合萬通寶貸款申請條件的客戶可以在不同的網(wǎng)點(diǎn)申請多筆萬通寶授信。#N 67.允許萬通寶貸款客戶在同一個網(wǎng)點(diǎn)申請多筆授信。#Y 68.萬通寶貸款客戶在柜臺辦理放款業(yè)務(wù)時需要簽訂借款借據(jù)。#N 69.萬通寶貸款客戶可以在省內(nèi)任一信用社的網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理放款和還款業(yè)務(wù)。#N 70.萬通寶貸款客戶可以跨網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理放款和還款業(yè)務(wù)。#Y 71.信用社可以根據(jù)市場行情隨意調(diào)整萬通寶貸款的合同利率。#N 72.信用社可以在合同的履行過程中根據(jù)客戶的資金需要調(diào)整授信期限。#N 73.萬通寶貸款客戶可以在授信合同到期之前申請展期。#N 74.萬通寶貸款客戶可以存折賬戶或卡作為結(jié)算賬戶。#Y 75.萬通寶貸款客戶可以申請開通自動還款服務(wù)。#N 76.萬通寶貸款綁定的卡號發(fā)生掛失換卡后，會自動平移到新卡號，不需要客戶到柜臺辦理結(jié)算賬號修改手續(xù)。#N 77.萬通寶貸款客戶可以在省內(nèi)任一信用社的網(wǎng)點(diǎn)柜臺申請修改結(jié)算賬號。#N 78.萬通寶貸款發(fā)生欠息后可以允許客戶放款。#N 79.萬通寶在期限內(nèi)每筆貸款的起息日為授信合同的起始日。#N 80.萬通寶貸款客戶可以提前結(jié)清貸款。#Y 81.允許萬通寶貸款客戶當(dāng)天放款當(dāng)天還款。#N 82.授信期限是指農(nóng)信社根據(jù)借款的用途對其核定一定的貸款循環(huán)使用期限，授信期限內(nèi)每筆貸款的利率和到期日均相同，利率執(zhí)行合同利率，授信期限的到期日就是每筆貸款的到期日。#Y 83.萬通寶貸款合同到期的當(dāng)天允許客戶辦理放款業(yè)務(wù)。#N 84.萬通寶貸款客戶可以使用他人的存折賬戶或卡作為結(jié)算賬戶。#N 85.萬通寶貸款客戶可以發(fā)放不超過可用授信額度的任意金額貸款。#N 86.萬通寶每筆還款的金額最低不得低于2000元。#N 87.萬通寶每筆放款的金額最低不得低于2000元。#Y 88.萬通寶的授信期限最長不得超過5年。#N 89.申請萬通寶的客戶年齡與借款期限之和不得超過80年。#N 90.目前以自然人名義申請萬通寶的最高授信額度不得超過300萬。#N 91.到期利隨本清是指客戶在貸款到期時歸還本金的同時要?dú)w還欠息及未結(jié)利息。#N 92.合同約定的利率調(diào)整方式在合同的履行過程中可以由借貸雙方協(xié)商修改。#N 93.柜員是通過貸款賬號辦理萬通寶的放款和還款業(yè)務(wù)。#N
四、電話銀行
一、單選題
1、個人非簽約客戶可以拔打96336辦理查詢、（）等業(yè)務(wù)。A#掛失 #轉(zhuǎn)賬 #辦理萬通寶貸款 #富利寶
2、電話銀行系統(tǒng)即（）C#售后服務(wù)中心 #電腦中心 #呼叫中心 #培訓(xùn)中心
3、公眾客戶可以拔打96336轉(zhuǎn)人工辦理信息咨詢、掛失、（）等業(yè)務(wù)。D#查詢賬戶 #富利寶 #轉(zhuǎn)賬 #投訴建議
4、通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬交易日累計最高限額為（）B#5萬 #20萬 #10萬 #15萬
5、個人簽約電話銀行后可以在96336上辦理萬通寶業(yè)務(wù)嗎？（）A#可以 #不可以 #可以，且沒限額 #以客戶需要為準(zhǔn)
6、申請人通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，客戶簽約的約定賬戶只能作為（）A#轉(zhuǎn)入賬戶 #轉(zhuǎn)出賬戶 #都可以 #只能選擇一個
7、個人客戶應(yīng)攜帶（）及相關(guān)卡、折到福建農(nóng)信任意網(wǎng)點(diǎn)開通電話銀行簽約業(yè)務(wù)。A#本人有效身份證件 #結(jié)婚證 #戶口本 #殘疾證
8、通過電話銀行辦理萬通寶業(yè)務(wù)，單筆金額不得低于（）A#2000元 #3000元 #4000元 #5000元
9、在電話銀行上辦理個人轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)單筆限額是多少（）D#20000元 #50000元 #200000元 #沒有限額
10、公司客戶登陸電話銀行時，系統(tǒng)默認(rèn)的經(jīng)辦員代號是（）D#90 #91 #92 #99
11、客戶福萬通借記卡開通個人非簽約客戶后，對應(yīng)的存折也開通此項業(yè)務(wù)可以嗎（）A#可以 #不可以 #只能辦理個人簽約業(yè)務(wù) #要到柜臺開通
12、個人簽約賬戶轉(zhuǎn)賬到約定賬戶日累計最高限額為（）D#1萬 #2萬 #3萬 #5萬
13、以下哪項不符合安全使用電話銀行的要求（）A#電話銀行密碼，可使用較簡單的數(shù)字，以方便記憶使用。#建議客戶分開設(shè)置電話銀行查詢密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶密碼相同，并定期進(jìn)行修改。#對任何人以任何名義要求告知密碼或以非正常渠道提供的電話銀行服務(wù)都應(yīng)及時向96336反饋或向公安機(jī)關(guān)報案。#建議客戶分開設(shè)置電話銀行查詢密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶密碼相同，并定期進(jìn)行修改。
14、電話銀行簽約客戶輸入賬號可以只輸賬號后（）位，其他客戶需輸入完整賬號。B#3 #4 #5 #6
15、客戶登陸電話銀行輸入身份證件時，（）鍵代表身份證號末位X。C## #0 ## #省略輸入
16、電話銀行中，客戶可根據(jù)語音提示按（）鍵返回上級菜單。D#0 #* ## #9
17、個人客戶連續(xù)（）次輸錯電話銀行密碼，電話銀行會對賬戶的電話銀行服務(wù)功能進(jìn)行“凍結(jié)”。B#3 #6 #8 #10
18、存折密碼鎖定指客戶操作電話銀行或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)時連續(xù)輸錯賬戶密碼（）次，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會對該賬戶作密碼鎖定處理。B#3 #6 #8 #10
19、卡CVN鎖定指客戶在自助設(shè)備驗(yàn)證銀行卡片磁道信息錯誤（）次，卡系統(tǒng)會對卡作CVN鎖定處理。A# 1 #2 #3 #5 20、電話銀行操作中，可使用（）鍵轉(zhuǎn)人工。B#9 #0 #* ##
21、如果客戶在語音提示后長時間未按鍵造成超時（約10秒），語音提示（）次后自動掛斷。C#1 #2 #3 #不提示
22、電話銀行對鎖定的賬戶可提供開通服務(wù)的有（）D#查詢 #轉(zhuǎn)賬等資金類交易#登錄電話銀行#以上均不可以
23、以下說法正確的是（）A# 通過電話銀行辦理卡口頭掛失后，卡能接收匯款，相對應(yīng)的存折也可以接收匯款。# 電話銀行轉(zhuǎn)賬交易可支持福建省農(nóng)村信用社系統(tǒng)內(nèi)任何賬戶的轉(zhuǎn)賬。# 通過電話銀行可辦理查詢密碼和賬戶交易密碼的修改。# 通過電話銀行辦理賬戶的口頭掛失，可以通過電話銀行辦理解掛。
二、多選題
1、電話銀行能為公司簽約客戶提供哪些服務(wù)（）ABC#賬戶余額查詢 #賬戶明細(xì)查詢 #賬戶明細(xì)傳真 #轉(zhuǎn)賬
2、電話銀行能為個人非簽約客戶提供哪些服務(wù)（）ABCD#賬戶余額查詢 #賬戶明細(xì)查詢 #賬戶明細(xì)傳真 #口頭掛失
3、電話銀行能為公眾客戶提供哪些服務(wù)（）ABD#金融信息咨詢 #投訴建議 #賬戶明細(xì)傳真 #口頭掛失
4、個人非簽約客戶可以拔打96336辦理什么業(yè)務(wù)（）AB#掛失 #查詢 #轉(zhuǎn)賬 #富利寶
5、在電話銀行系統(tǒng)中共識別幾種密碼（）ABCD#客戶號密碼 #查詢密碼 #交易密碼 #經(jīng)辦員密碼
6、個人電話銀行業(yè)務(wù)共有幾種形式（）AB#個人簽約客戶 #個人非簽約客戶 #約定賬戶 #任意賬戶
7、個人簽約電話銀行后可以在96336上辦理哪幾種轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（）ABC#簽約轉(zhuǎn)賬 #約定轉(zhuǎn)賬 #任意轉(zhuǎn)賬 #特別轉(zhuǎn)賬
8、簽約客戶已辦理萬通寶業(yè)務(wù)，可以在授信額度內(nèi)（）BC#簽約轉(zhuǎn)賬 #自助貸款 #自助還款 #任意轉(zhuǎn)賬
9、什么樣的憑密支取賬戶可以簽約電話銀行（）ABCD#定期存單 #定期一本通 #活期存折 #福萬通借記卡
10、簽約賬戶通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時可作為（）AB#轉(zhuǎn)入賬戶 #轉(zhuǎn)出賬戶 #不能作為轉(zhuǎn)出賬戶 #不能作為轉(zhuǎn)入賬戶
11、設(shè)置電話銀行密碼時，不建議使用以下哪些數(shù)字（）BCD#幸運(yùn)數(shù)字 #家庭電話號碼 #生日 #簡單的數(shù)字
12、以下哪些符合安全使用電話銀行的要求（）ABCD#客戶盡量避免在公用電話或能夠查詢到輸入號碼的電話機(jī)上進(jìn)行操作，電話銀行操作結(jié)束后，應(yīng)再拿起話筒任意撥幾個數(shù)字，或刪除操作記錄。#客戶應(yīng)牢記96336電話銀行號碼，不使用經(jīng)其他號碼與96336連接后的虛假電話銀行號碼，不輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務(wù)。#對任何人以任何名義要求告知密碼或以非正常渠道提供的電話銀行服務(wù)都應(yīng)及時向96336反饋或向公安機(jī)關(guān)報案。#建議客戶分開設(shè)置電話銀行查詢密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶密碼相同，并定期進(jìn)行修改。
13、客戶撥打96336如何計費(fèi)（）AD#省內(nèi)按市話費(fèi)收取#省內(nèi)跨地市按當(dāng)?shù)芈钨M(fèi)收取#省外按長途話費(fèi)收取#省外按市話費(fèi)收取
14、電話銀行操作以下哪些說法時正確的（）BC#如果客戶在語音提示后長時間未按鍵造成超時（約10秒），語音提示5次后自動掛斷。#客戶在輸入數(shù)據(jù)后按“#” 鍵，表示確認(rèn)輸入結(jié)束，當(dāng)前日期或不輸金額時可直接按“#”鍵表示輸入結(jié)束。#如果輸入數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤，可以按“*”鍵取消；輸入金額時，“*”鍵代表小數(shù)點(diǎn)。#客戶可按“*”鍵返回上級菜單。
15、當(dāng)賬戶狀態(tài)為（）時，只能通過電話銀行進(jìn)行查詢交易，不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等資金類交易BC#銷戶 #掛失 #鎖卡 #凍結(jié)
16、開通電話銀行時，連續(xù)3次輸錯賬戶交易密碼，以下（）業(yè)務(wù)受影響。AB#短信銀行 #電話銀行
#A#YM交易 #柜面交易
17、電話銀行被凍結(jié)后，客戶需持本人（）到福建農(nóng)信任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請重置電話銀行密碼后方可繼續(xù)使用電話銀行。AD#有效身份證件 #有效戶口簿及復(fù)印件 # 身份證復(fù)印件 # 對應(yīng)的折和卡
18、無法通過電話銀行辦理萬通寶交易原因是()BCD# 客戶使用省外電話登陸電話銀行# 簽約電話銀行時，未開通萬通寶功能。# 萬通寶信息維護(hù)未開通電話銀行服務(wù)渠道。# 客戶未使用交易指定電話辦理自助貸款或還款交易。
19、下列對存折、卡通過電話銀行口掛后，表述正確的有（）BD#卡口掛后對應(yīng)的存折無法辦理通存業(yè)務(wù)#卡口掛后對應(yīng)的存折可以辦理通存業(yè)務(wù)#存折口掛后對應(yīng)的卡無法辦理取款業(yè)務(wù)#存折口掛后對應(yīng)的卡可以辦理取款業(yè)務(wù) 20、以下說法哪些是錯誤的（）BCD # 通過電話銀行辦理卡口頭掛失后，卡能接收匯款，相對應(yīng)的存折也可以接收匯款。# 電話銀行轉(zhuǎn)賬交易可支持福建省農(nóng)村信用社系統(tǒng)內(nèi)任何賬戶的轉(zhuǎn)賬。# 通過電話銀行可辦理查詢密碼和賬戶交易密碼的修改。# 通過電話銀行辦理賬戶的口頭掛失，可以通過電話銀行辦理解掛。
21、卡密碼鎖定指客戶單日連續(xù)輸錯（）次或累計輸錯（）次卡密碼，卡系統(tǒng)會對卡作密碼鎖定處理。BE # 1 #3 # 5 #8 #10
三、判斷題
1、電話銀行能為公眾客戶提供賬戶明細(xì)查詢、金融信息咨詢、投訴建議（）#N
2、目前客戶拔打96336客服熱線不收取電話費(fèi)用（）#N
3、個人客戶開通電話銀行時只需提供本人有效身份證件及相關(guān)卡、折到福建農(nóng)信任意網(wǎng)點(diǎn)申請開通（）#Y
4、目前電話銀行約定賬戶可以約定具有銀聯(lián)標(biāo)識的所有銀行卡。（）#N
5、電話銀行個人簽約客戶使用簽約賬號、身份證號或客戶號登陸96336時，一個人簽約客戶只能有一個客戶號密碼（）#Y
6、公司客戶登陸電話銀行時，系統(tǒng)默認(rèn)的經(jīng)辦員代號是91（）#N
7、公司簽約客戶是指在福建農(nóng)信社開立對公賬戶并在福建農(nóng)信社任一網(wǎng)點(diǎn)申請開通電話銀行服務(wù)的客戶（）#N
8、個人電話銀行簽約客戶通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，約定賬戶只能做為轉(zhuǎn)入賬戶（）#Y
9、個人非簽約客戶首次拔打96336時不可以自行根據(jù)電話語音提示設(shè)置電話銀行登陸密碼（）#N
10、通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬交易日累計最高限額為20萬元（）#Y
11、電話銀行轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)賬金額為5萬元（）#N
12、個人非簽約客戶是指在福建農(nóng)信開立個人賬戶（憑密支取的福萬通卡、存折、定期存單）并在96336開通電話銀行服務(wù)的客戶（）#Y
13、設(shè)置電話銀行密碼時，建議使用自己的出生日期、電話號碼等容易記憶的數(shù)字作為密碼。（）#N
14、建議客戶設(shè)置電話銀行查詢密碼時，最好與賬戶密碼相同，并定期進(jìn)行修改。（）#N
15、客戶在全國范圍內(nèi)咨詢福建農(nóng)村信用社客服熱線直接撥打96336即可。（）#N
16、省外客戶撥打96336，客戶支付市話話費(fèi)，福建農(nóng)信支付長途話費(fèi)。（）#Y
17、客戶輸入電話銀行其他數(shù)據(jù)項（如賬號、密碼等）時，輸入完畢后按“*”號鍵確認(rèn)。（）#N
18、電話銀行根據(jù)客戶的證件類型及證件號碼作為身份唯一標(biāo)識,1個證件只能簽訂1份電話銀行服務(wù)協(xié)議。#Y
19、賬戶銷戶后，可登錄電話銀行，但不能進(jìn)行查詢等任何交易。（）#Y 20、換折或換卡后，客戶須持本人有效身份證件及新折（卡）到開戶信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重新申請開通電話銀行業(yè)務(wù)。（）#N
21、存折（卡）已開通電話銀行，對應(yīng)的卡（折）也可直接使用電話銀行。（）#N
22、存折密碼鎖定指客戶操作電話銀行或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)時連續(xù)輸錯賬戶密碼3次，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會對該賬戶作密碼鎖定處理。（）#N
23、卡密碼鎖定指客戶單日連續(xù)輸錯5次或累計輸錯8次卡密碼，卡系統(tǒng)會對卡作密碼鎖定處理。（）#N
24、存折（卡）通過電話銀行已辦理口頭掛失，其對應(yīng)的卡（存折）仍可正常使用。（）#Y
25、客戶在輸入電話銀行密碼時若連續(xù)6次輸入錯誤，語音提示后將自動返回上級菜單。（）#N
26、電話銀行被凍結(jié)后，客戶需持本人有效身份證件及相應(yīng)折、卡到福建農(nóng)信任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請重置電話銀行密碼后方可繼續(xù)使用電話銀行。（）#Y
五、短信銀行
一、單選題
1.目前福建農(nóng)信統(tǒng)一短信服務(wù)號碼是多少？（）A#106980096336
# 106359000139
#106890096336 #106980096339 2.開通短信銀行每個賬戶最多可以登記幾個手機(jī)號？（）C#1 #2 #3 #沒有限制 3.開通短信銀行，每個手機(jī)號碼可以登記多少個賬戶？（）D#1 #2 #3 #沒有限制
4.發(fā)送上行短信查詢余額時，應(yīng)編輯內(nèi)容為？（）B#YR#卡號/賬號 #YE#卡號/賬號 #BZ#卡號/賬號 #GS#卡號/賬號
5.哪種賬戶類型可以開通短信通知服務(wù)？（）C#憑密支取的定期存單 #憑密支取的儲蓄賬戶#憑密支取的個人結(jié)算賬戶 #憑身份證及密碼支取的活期存折
6.公司客戶簽約短信銀行可通過什么渠道？（）A#客戶開戶網(wǎng)點(diǎn) #福建農(nóng)信各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) #96336客服熱線 #各手機(jī)運(yùn)營商
7.客戶查詢歷史明細(xì)編輯短信：MX#卡號/賬號#起始日期#結(jié)束日期，其中日期格式：（）B#2位年2位月2位日 #4位年2位月2位日#2位日2位月2位年 #2位日2位月4位年
8.短信銀行非實(shí)時通知：指在休息時間（12:00-14:30，晚上21:00-次日8:00）發(fā)生的賬戶交易，變動通知順延到什么時候發(fā)送？（）A#非休息時間 #次日 #3個小時后 #1個小時后
9.存折賬戶狀態(tài)為密碼鎖定，該存折和相對應(yīng)的卡是否可以簽約短信銀行？（）D#存折不可以，卡可以 #存折和卡均可以開通#存折可以，卡不可以 #存折和卡均無法開通
10．客戶查詢手機(jī)號碼開通短信銀行的所有賬號，應(yīng)編輯的內(nèi)容為（）C#BZ #BZ#卡號/賬號 ##NW ##NW#卡號/賬號
二、多選題
1.96336客服熱線可受理短信銀行個人客戶哪些業(yè)務(wù)？（）ABCE#開通申請 #修改接收短信手機(jī)號碼 #終止短信銀行服務(wù) #轉(zhuǎn)賬 #增加接收短信手機(jī)號碼
2.目前短信銀行為簽約客戶提供哪些服務(wù)？()ABCD#賬戶資金變動實(shí)時提醒 #賬戶狀態(tài)變動提醒 #短信查詢賬戶明細(xì)、余額 #賬戶口頭掛失 #轉(zhuǎn)賬
3.個人申請開通短信銀行服務(wù)有哪些渠道？()ABC#客戶開戶網(wǎng)點(diǎn) #福建農(nóng)信各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) #96336客服熱線 #各手機(jī)運(yùn)營商
4.短信銀行為公眾客戶哪些服務(wù)？（）ABCDE#提供貸款結(jié)息提前提醒 #貸款扣息不足通知#貸款到期提前提醒 #貸款逾期通知 #POS消費(fèi)提醒（單筆3000元以上）5.目前短信銀行支持開通的手機(jī)號碼有哪些類型？（）ABC#全國移動 #全國聯(lián)通 #福建省電信 #外省小靈通 6.公司客戶開通短信銀行，需攜帶哪些材料（）AB#經(jīng)辦人持本人有效身份證件#已加蓋銀行預(yù)留印鑒的《短信銀行申請書》#營業(yè)執(zhí)照 #法人身份證 #稅務(wù)登記證
7.個人客戶通過96336客服代表開通短信銀行，應(yīng)提供哪些信息？（）ABCD#提供個人結(jié)算賬號或卡號 #輸入正確的賬戶密碼#核實(shí)身份信息 #接收短信的手機(jī)號碼
8.目前，短信銀行的通知方式有（）BC#每隔1小時發(fā)送 #實(shí)時發(fā)送 #非實(shí)時發(fā)送 #每天晚上12點(diǎn)發(fā)送 9.短信銀行按簽約方式不同分為（）BC#個人客戶 #簽約客戶 #公眾客戶 #公司客戶
10.短信銀行非實(shí)時通知，指在休息時間（）發(fā)生的賬戶變動交易。AD#12:00—14:30 #12:30—14:30 # 21:30—次日8:30 # 21:00—次日8:00
三、判斷題
1.手機(jī)發(fā)送“ZX#賬號/卡號”注銷指令只終止本手機(jī)號碼的短信銀行服務(wù)，當(dāng)所有已登記的手機(jī)號碼均發(fā)送注銷指令后，該賬戶的短信銀行服務(wù)隨即終止。（）#Y 2.短信簽約客戶可通過手機(jī)編輯格式短信，發(fā)送上行短信。短信手機(jī)輸入法應(yīng)選擇英文或數(shù)字（半角），字母區(qū)分大小寫。（）#N 3.發(fā)送上行短信時，賬號可全部輸入不可只輸賬號后4位。（）#N 4.短信銀行的公眾客戶指在福建農(nóng)信綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)預(yù)留手機(jī)信息的客戶，不包括簽約客戶。（）#N 5.個人客戶簽約短信銀行，如果存折（卡）已開通本服務(wù)，則對應(yīng)卡（折）可以再申請開通。（）#N 6.個人客戶：持本人有效身份證件和需開通短信銀行的個人結(jié)算賬戶存折（卡），到福建農(nóng)信營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即可申請開通，成為簽約客戶。()#Y 7.短信簽約時如果提示“賬號證件信息與原登記不符”時，表示該賬號所屬證件類型、號碼與之前電話銀行登記信息不符，應(yīng)先取消電話銀行客戶號后再重新開通電話銀行及短信銀行服務(wù)。（）#Y 8.開通短信銀行的每個賬戶最多可登記2個手機(jī)號碼。（）#N 9.系統(tǒng)設(shè)置短信銀行的計費(fèi)方式是包月收費(fèi)，扣費(fèi)賬號默認(rèn)為簽約賬號。（）#Y 10.目前短信銀行系統(tǒng)支持全國移動、全國聯(lián)通、電信CDMA及小靈通。（）#N
六、聯(lián)網(wǎng)通用設(shè)備
一、單選題
1、銀聯(lián)卡在A#YM（或CRS）上日累計取現(xiàn)最高金額多少？（）D#3000元 #5000元 #10000元 #20000元
2、福萬通借記卡在A#YM（或CRS）上單筆取現(xiàn)最高金額多少？（）C#1000元 #2000元 #3000元 #5000元
3、福萬通借記卡在A#YM（或CRS）上每日每卡自助轉(zhuǎn)賬最高限額多少？（）D #5000元 #10000元 #20000元 #50000元
4、福萬通借記卡開卡后至少可支持（）的自助轉(zhuǎn)賬？B#2000元 #3000元 #5000元 #50000元
5、合約終止后多長時間，收單機(jī)構(gòu)對合約終止前的交易仍有查詢及追索權(quán)？（）D#12小時內(nèi) #48小時內(nèi) #36小時內(nèi) #24個月內(nèi)。
6、收單機(jī)構(gòu)與商戶解約的，從協(xié)議終止日起，相關(guān)資料應(yīng)保留多長時間？（）B#3年以上 #2年以上 #5年以上 #10年以上
7、哪家機(jī)構(gòu)有權(quán)對可疑商戶信息進(jìn)行刪除？（）A #提供信息的收單機(jī)構(gòu) #發(fā)展商戶的收單機(jī)構(gòu)#發(fā)卡機(jī)構(gòu) #中國銀聯(lián)
8、銀行卡通過聯(lián)網(wǎng)的各類終端交易的原始單據(jù)至少保留幾年備查。（）C#５年 #10年 #2年 #1年
9、A#YM（或CRS）吞卡后，客戶領(lǐng)卡時效為吞卡當(dāng)日起（）個工作日內(nèi)。C#2 #3 #4 #5
10、特約商戶交易手續(xù)費(fèi)按發(fā)卡行：收單行：銀聯(lián)（）的比例分配。B#3:6:1 #7:2:1 #3:3:4 #4:5:1
11、合約終止后（），收單機(jī)構(gòu)對合約終止前的交易仍有查詢及追索權(quán)？ C#6個月內(nèi) #12個月內(nèi) #24個月內(nèi) #36個月內(nèi)
12、可疑商戶信息有效期為自進(jìn)入不良信息共享系統(tǒng)起（）內(nèi)有效。D#2 年 #3年 #4年 #7年
13、居家銀行定向轉(zhuǎn)賬“日累計最高限額”是（）。D#5萬元 #20萬元 #50萬元 #300萬元
14、居家銀行任意轉(zhuǎn)賬“轉(zhuǎn)賬日累計最高限額”是（）。A#5萬元 #20萬元 #50萬元 #300萬元
15、居家銀行一位客戶最多可簽約（）個銀行卡賬戶。C#1 #2 #3 #5
16、居家銀行的核心功能是（）。A#定向轉(zhuǎn)賬 #任意轉(zhuǎn)賬 #消費(fèi) #繳費(fèi)
17、居家銀行辦理查詢或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時輸入的密碼是（）A#卡密碼 #電話銀行查詢密碼 #電話銀行交易密碼 #網(wǎng)上銀行密碼
18、居家銀行業(yè)務(wù)可由（）用戶申請。A#電信固定電話 #電信寬帶 #中國移動 #中國鐵通
19、居家銀行在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全省唯一的經(jīng)辦柜員號是：（C）C#666666 #666333 #666777 #666888 20、居家銀行手續(xù)費(fèi)二次清分（A）清算給分潤機(jī)構(gòu)。A#10個自然日 #交易當(dāng)日 #3個自然日 #3個工作日
二、多選題
1、銀聯(lián)卡聯(lián)網(wǎng)通用設(shè)備有哪幾類？（）ABCDE#自動柜員機(jī)（A#YM）#存取款一體機(jī)（CRS）#自助終端#銷售點(diǎn)終端機(jī)（POS）#生意通
2、A#YM管理部門和監(jiān)督部門有哪些？（）ABCDE#銀行卡中心 #科技部門 #監(jiān)察保衛(wèi)部門#稽審部門 #各聯(lián)社（含營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）
3、以下銀行卡管理各部門主要職責(zé)表述正確的有：（）ABE#銀行卡中心是福建農(nóng)信ATM的主管部門，并負(fù)責(zé)與其他各部門之間的協(xié)調(diào)#省聯(lián)社科技服務(wù)中心負(fù)責(zé)A#YM接入、撤消等技術(shù)支持#監(jiān)察保衛(wèi)部門監(jiān)督內(nèi)控制度#稽審部門落實(shí)負(fù)責(zé)安全防范 #各聯(lián)社科技部門（或銀行卡部）負(fù)責(zé)A#YM機(jī)具的管理與維護(hù)
4、ATM具備哪些業(yè)務(wù)功能？（）ABC#取現(xiàn) #轉(zhuǎn)賬 #查詢余額 #通訊費(fèi)繳費(fèi) #萬通寶放款/還款
5、CRS（存取款一體機(jī)）具備哪些業(yè)務(wù)功能？（）ABCDE#取現(xiàn) #存現(xiàn) #轉(zhuǎn)賬 #查詢余額 #查詢明細(xì)
6、自助終端具備哪些業(yè)務(wù)功能？（）BCDEF#存/取現(xiàn)金 #轉(zhuǎn)賬 #萬通寶放款/還款 #查詢余額/明細(xì) #通訊費(fèi)繳費(fèi) #補(bǔ)登活期存折
7、以下哪些屬于“生意通”業(yè)務(wù)基本約定？（）ABCEF#受理機(jī)具為固網(wǎng)支付電話機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)余額查詢和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)等增值服務(wù)#轉(zhuǎn)入方賬號只支持福萬通借記卡卡號，且與受理的固網(wǎng)支付電話機(jī)綁定，1臺機(jī)具可以同時綁定多個借記卡卡號#轉(zhuǎn)出方目前只支持具有“銀聯(lián)”標(biāo)識的借記卡#單筆交易金額5萬元以內(nèi)（不含5萬元）的交易實(shí)時入賬，5萬元（含5萬元）以上交易#Y+1日（隔日）入賬#費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：交易手續(xù)費(fèi)按交易金額的1%收取，最高20元#手續(xù)費(fèi)分配：發(fā)卡行、受理行和銀聯(lián)按4：3：3比例分成，手續(xù)費(fèi)由轉(zhuǎn)入方商戶按筆實(shí)時支付，即客戶每筆入賬金額為扣除手續(xù)費(fèi)后的凈金額
8、特約商戶簽約時收單機(jī)構(gòu)應(yīng)該堅持哪些基本原則？()BCD#一戶多行 #一柜一機(jī) #多卡通用 #連網(wǎng)通用
9、收單機(jī)構(gòu)簽約前，應(yīng)對目標(biāo)商戶進(jìn)行哪些內(nèi)容的風(fēng)險審查？（）ABCD#審查該商戶或商戶負(fù)責(zé)人（法人代表）是否已被列入中國銀聯(lián)不良信息系統(tǒng)#審查營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等證照的有效性#對目標(biāo)商戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并如實(shí)填寫《商戶信息調(diào)查表》，拍攝實(shí)地照片
#在條件許可的情況下，還應(yīng)向目標(biāo)商戶所在地的工商管理部門、征信機(jī)構(gòu)或目標(biāo)商戶的開戶銀行等機(jī)構(gòu)進(jìn)行資信狀況調(diào)查
10、哪些商戶應(yīng)被列為收單機(jī)構(gòu)禁止發(fā)展的商戶？（）ABCD#非法設(shè)立的經(jīng)營組織
#特殊行業(yè)商戶：包括本國法律禁止的賭博及博彩類、色情服務(wù)類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其他與本國法律、法規(guī)相抵觸的商戶#可疑商戶：商戶或商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）已被列入中國銀聯(lián)的不良信息系統(tǒng) #注冊地及經(jīng)營場所不在收單機(jī)構(gòu)所在國的商戶
11、特約商戶交易手續(xù)費(fèi)如何分配？（）BC#發(fā)卡行、收單行和銀聯(lián)按7：1：2比例分成#手續(xù)費(fèi)由特約商戶按筆實(shí)時支付給銀聯(lián)公司#商戶每筆入賬金額為扣除手續(xù)費(fèi)后的凈金額#自2009年6月1日起，發(fā)卡行和收單行手續(xù)費(fèi)在#Y+1日（隔日）以批量處理方式入各發(fā)卡機(jī)構(gòu)和收單機(jī)構(gòu)
12、POS業(yè)務(wù)交易類型有哪些？（）ABDE#消費(fèi)、消費(fèi)沖正、消費(fèi)撤銷、消費(fèi)撤銷沖正#退貨#轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)#預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤銷、預(yù)授權(quán)沖正、#預(yù)授權(quán)完成、預(yù)授權(quán)完成沖正、預(yù)授權(quán)完成撤銷、預(yù)授權(quán)完成撤銷沖正
13、收單機(jī)構(gòu)簽約前，應(yīng)對目標(biāo)商戶進(jìn)行哪些內(nèi)容的風(fēng)險審查？（）ABCD#審查該商戶或商戶負(fù)責(zé)人（法人代表）是否已被列入中國銀聯(lián)不良信息系統(tǒng)#審查營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等證照的有效性#對目標(biāo)商戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并如實(shí)填寫《商戶信息調(diào)查表》，拍攝實(shí)地照片#在條件許可的情況下，還應(yīng)向目標(biāo)商戶所在地的工商管理部門、征信機(jī)構(gòu)或目標(biāo)商戶的開戶銀行等機(jī)構(gòu)進(jìn)行資信狀況調(diào)查
14、收單機(jī)構(gòu)在發(fā)展POS過程中存在哪些主要風(fēng)險？（）AB#退單風(fēng)險#信用卡壞賬風(fēng)險#操作風(fēng)險#社會風(fēng)險
15、下列哪些商戶被列為收單機(jī)構(gòu)禁止發(fā)展的商戶？（）ABC#非法設(shè)立的經(jīng)營組織#特殊行業(yè)商戶：包括本國法律禁止的賭博及博彩類、色情服務(wù)類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其他與本國法律、法規(guī)相抵觸的商戶#可疑商戶：商戶或商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）已被列入中國銀聯(lián)的不良信息系統(tǒng)#注冊地及經(jīng)營場所在收單機(jī)構(gòu)所在國的商戶
16、收單機(jī)構(gòu)與商戶解約的，從協(xié)議終止日起，相關(guān)資料具體包括哪些？()ABCDE#《商戶信息調(diào)查表》或商戶實(shí)地調(diào)查報告及實(shí)地拍攝照片#商戶受理協(xié)議書#商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等復(fù)印件#商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）身份證 復(fù)印件#已收回的所有交易簽購單
17、收單機(jī)構(gòu)對特約商戶應(yīng)密切關(guān)注哪些交易指標(biāo)？（）ABCD#商戶每日手工壓單和人工授權(quán)交易筆數(shù)。#同日同一卡號在同一商戶的頻繁交易。#商戶每日被拒絕交易的筆數(shù)和比例。#商戶每日單筆交易的平均金額、交易總額和總筆數(shù)。
18、收單機(jī)構(gòu)簽約前，應(yīng)對目標(biāo)商戶進(jìn)行哪些內(nèi)容的風(fēng)險審查（）ABCD#審查該商戶或商戶負(fù)責(zé)人（法人代表）是否已被列入中國銀聯(lián)不良信息系統(tǒng)。#審查營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等證照的有效性。#對目標(biāo)商戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并如實(shí)填寫《商戶信息調(diào)查表》，拍攝實(shí)地照片。#在條件許可的情況下，還應(yīng)向目標(biāo)商戶所在地的工商管理部門、征信機(jī)構(gòu)或目標(biāo)商戶的開戶銀行等機(jī)構(gòu)進(jìn)行資信狀況調(diào)查。#審查該商戶或商戶負(fù)責(zé)人（法人代表）是否在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)有開立對公存款賬戶。
19、收單機(jī)構(gòu)在發(fā)展POS過程中存在哪些主要風(fēng)險？（）BCD#持卡人銀行卡信息泄漏風(fēng)險。#因惡意套現(xiàn)等違規(guī)操作引發(fā)的“退單”風(fēng)險。#如果套現(xiàn)的銀行卡系福建農(nóng)信發(fā)行的福萬通貸記卡，還可能存在信用卡壞賬風(fēng)險。#維護(hù)費(fèi)及通訊費(fèi)過高導(dǎo)致的收益風(fēng)險。
20、哪些商戶應(yīng)被列為收單機(jī)構(gòu)禁止發(fā)展的商戶？（）ABCD#非法設(shè)立的經(jīng)營組織。#特殊行業(yè)商戶：包括本國法律禁止的賭博及博彩類、色情服務(wù)類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其他與本國法律、法規(guī)相抵觸的商戶。#可疑商戶：商戶或商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）已被列入中國銀聯(lián)的不良信息系統(tǒng)。#注冊地及經(jīng)營場所不在收單機(jī)構(gòu)所在國的商戶。#經(jīng)營注冊資金小于10萬元的商戶。
21、收單機(jī)構(gòu)與商戶解約的，從協(xié)議終止日起，相關(guān)資料應(yīng)保留，其中的相關(guān)資料具體指以下（）ABCDE#《商戶信息調(diào)查表》或商戶實(shí)地調(diào)查報告及實(shí)地拍攝照片。#商戶受理協(xié)議書，已收回的所有交易簽購單。#商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）身份證復(fù)印件、商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等復(fù)印件。#有關(guān)商戶經(jīng)營情況的其他信息，如財務(wù)報表、年報、第三方出具的資信調(diào)查報告等。#對商戶日常風(fēng)險管理的相關(guān)表格，如《商戶日常檢查表》、《商戶POS機(jī)具管理登記表》等。
22、收單機(jī)構(gòu)對特約商戶應(yīng)密切關(guān)注哪些交易指標(biāo)？（）ABCDE#N #商戶每日單筆交易的平均金額、交易總額和總筆數(shù)。#商戶每日手工壓單和人工授權(quán)交易筆數(shù)，退貨交易筆數(shù)與金額。#商戶每日的整數(shù)、大額交易的筆數(shù)和金額。#商戶一個月內(nèi)被調(diào)單或退單的總筆數(shù)。#商戶每日被拒絕交易的筆數(shù)和比例。#同日同一卡號在同一商戶的頻繁交易。
23、居家銀行具備以下（）業(yè)務(wù)功能。ABCDE#N#查詢 #轉(zhuǎn)賬 #繳費(fèi) #消費(fèi) #信用社還款 #萬通寶貸款/還款
24、居家銀行的“繳費(fèi)”功能可受理（）的繳費(fèi)。ABC#移動 #聯(lián)通 #電信 #電力 #社保
25、居家銀行的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)聯(lián)接綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)哪些交易？（）ABC#儲蓄通存通兌 #小額實(shí)時借記（貸記）往賬 #農(nóng)信銀本轉(zhuǎn)異/異轉(zhuǎn)本#大額支付系統(tǒng)往賬 #小額普通貸記業(yè)務(wù)往賬
26、居家銀行的轉(zhuǎn)賬功能，如調(diào)用的交易是小額實(shí)時借記（貸記）往賬，其關(guān)鍵點(diǎn)有：（）ABC#商業(yè)銀行卡必須要在其開卡網(wǎng)點(diǎn)簽約《個人跨行通存通兌業(yè)務(wù)協(xié)議》；#商業(yè)銀行卡如果作為轉(zhuǎn)出方，則必須在農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)簽約“追加簽約卡號”；#如果是定向轉(zhuǎn)賬，商業(yè)銀行卡與福萬通卡戶名必須為同一持卡人；#如果是任意轉(zhuǎn)賬，商業(yè)銀行卡與福萬通卡戶名必須為同一持卡人；#每日每卡累計轉(zhuǎn)賬金額不得超過5萬元。
27、居家銀行的安全措施中系統(tǒng)簽約內(nèi)容主要有以下幾項（）ABCD#有效身份證件類型及號碼 #簽約固定電話號碼 #簽約銀行卡號#PSAM卡號 #客戶移動手機(jī)號碼
28、有關(guān)居家銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，正確的有（）ABDE #福建省內(nèi)農(nóng)村信用社系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬不收費(fèi)； #跨行轉(zhuǎn)賬按交易金額0.25%，最低1元/筆，最高10元/筆； #收單手續(xù)費(fèi)1%，最低1元/筆，最高20元/筆； #收單手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一設(shè)置為0%扣率；#月服務(wù)費(fèi)統(tǒng)一設(shè)置為零。
29、關(guān)于居家銀行手續(xù)費(fèi)二次清分正確的說法有：（）BD #手續(xù)費(fèi)清分給簽約主賬戶的開卡網(wǎng)點(diǎn)； #手續(xù)費(fèi)清分原則是“誰簽約、誰受益”； #轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)100%清分給簽約機(jī)構(gòu)； #轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)如果是經(jīng)農(nóng)信銀渠道產(chǎn)生，100%清分給簽約機(jī)構(gòu)；#轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)如果是經(jīng)小額渠道產(chǎn)生，100%清分給簽約機(jī)構(gòu)。
30、居家銀行可以在（）場所使用。ABCDE#辦公室 #個人家庭 #學(xué)校 #商戶 #鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府等公共場所
三、判斷題
1、所有帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的銀聯(lián)借記卡在張貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識的A#YM（或CRS）上都可以取現(xiàn)（）。#Y
2、所有帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的銀聯(lián)借記卡在張貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識的A#YM（或CRS）上都可以互相轉(zhuǎn)賬（）。#N
3、A#YM“反欺詐”軟件：A#YM一旦檢測到機(jī)具有現(xiàn)金回收動作，應(yīng)默認(rèn)為該機(jī)具可能被侵犯，并進(jìn)而屏蔽這張經(jīng)辦銀行卡的轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出功能。（）#Y
4、自助機(jī)具“反側(cè)錄”核心內(nèi)容：在最短的時間確定被側(cè)錄機(jī)具及側(cè)錄時段，由后臺A#YMP端自動搜索出該機(jī)具該時段發(fā)生交易的所有銀行卡，對本系統(tǒng)卡由96336立即全部辦理“口頭掛失”，他行卡通報銀聯(lián)公司，盡快處置風(fēng)險。（）#Y
5、收單機(jī)構(gòu)在發(fā)展POS過程中存在信用卡壞賬風(fēng)險。（）#Y
6、有效期內(nèi)，只有提供該信息的收單機(jī)構(gòu)才有權(quán)對可疑商戶信息進(jìn)行刪除。（）#Y
7、收單機(jī)構(gòu)與商戶解約的，從協(xié)議終止日起，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)將商戶受理協(xié)議書、對商戶日常風(fēng)險管理的相關(guān)表格、商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等復(fù)印件等材料退還給商戶。（）#N
8、可疑商戶信息的有效期為自進(jìn)入不良信息共享系統(tǒng)起10年內(nèi)有效。（）#N
9、收單機(jī)構(gòu)應(yīng)對特約商戶每日單筆交易的平均金額、交易總額和總筆數(shù)可以適當(dāng)放寬關(guān)注。（）#N
10、持卡人開通電話、A#YM轉(zhuǎn)賬的，每日每卡轉(zhuǎn)出金額不得超過2萬元人民幣。（）#N
11、持卡人開通網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬沒有采取規(guī)定的安全認(rèn)證方式時，每日累計轉(zhuǎn)賬金額不應(yīng)超過5000元人民幣。（）#Y
12、各聯(lián)社（含營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）的管理人員負(fù)責(zé)A#YM上線申請、加載、撤消、監(jiān)控等內(nèi)容，并接受銀行卡中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、操作培訓(xùn)和監(jiān)督部門的稽核監(jiān)督。（）#Y
13、A#YM（或CRS）吞鈔后，如為他行卡，機(jī)具所屬網(wǎng)點(diǎn)將“長款金額”以電子匯兌方式匯往省聯(lián)社清算管理科，由銀行卡中心完成差錯調(diào)賬。（）#N
14、居家銀行需要經(jīng)過福建省銀監(jiān)局審批方可開辦此項業(yè)務(wù)。（）#N
15、居家銀行的“消費(fèi)”功能需要經(jīng)過中國銀聯(lián)福建分公司審批方可開通（）。#N
16、目前居家銀行“消費(fèi)”功能只能受理福萬通借記卡（）。#Y
17、居家銀行“消費(fèi)”功能的收單賬戶可簽約福萬通借記卡（）。#N
18、可以通過居家銀行的定向轉(zhuǎn)賬功能轉(zhuǎn)賬給任意賬戶。（）#N
19、居家銀行PSAM卡在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中只是普通憑證。（）#N 20、居家銀行使用的信息電話必須是經(jīng)過省聯(lián)社項目測試通過并推薦的指定話機(jī)。（）#Y
七、卡清算及網(wǎng)上銀行
一、單選題
1、銀行卡跨行交易差錯處理中貸記調(diào)整指收單機(jī)構(gòu)對確認(rèn)的長款主動向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出（）的請求，屬于差錯處理的一種交易類型。C#查詢 #確認(rèn) #退款 #協(xié)商
2、銀行卡跨行交易差錯處理中貸記調(diào)整處理要求是在原始交易日（）內(nèi)提交，否則須通過例外長款處理完成。D#100日 #150日 #120日 #180日
3、銀行卡跨行交易差錯處理中每筆交易只能進(jìn)行（）貸記調(diào)整，金額小于或等于原始交易金額。A#一次 #二次 #三次
4、銀行卡跨行交易差錯處理中，（）指因持卡人或發(fā)卡機(jī)構(gòu)對已被清算的交易有疑問，在規(guī)定的時間內(nèi)向收單機(jī)構(gòu)和商戶提出調(diào)閱交易單據(jù)的過程，屬于確認(rèn)查詢的一種。C#查詢 #退單 #調(diào)單
5、銀行卡跨行交易差錯處理中發(fā)卡機(jī)構(gòu)在原始交易日180日內(nèi)提起的調(diào)單，境內(nèi)收單機(jī)構(gòu)須自查詢發(fā)出日次日起（）個工作日內(nèi)答復(fù)。B#10 #13 #15
6、銀行卡跨行交易差錯處理中發(fā)卡機(jī)構(gòu)在原始交易日180日內(nèi)提起的調(diào)單，境外收單機(jī)構(gòu)須自查詢發(fā)出日次日起（）個工作日內(nèi)答復(fù)。A#30 #20 #10
7、銀行卡跨行交易差錯處理中，調(diào)單前已提交過確認(rèn)查詢且在原始交易日180日內(nèi)提起的，境內(nèi)收單機(jī)構(gòu)須在發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交掉單次日起（）個工作日內(nèi)答復(fù)。A#10 #13 #15
8、銀行卡跨行交易差錯處理中，調(diào)單前已提交過確認(rèn)查詢且在原始交易日180日內(nèi)提起的，境外收單機(jī)構(gòu)須在發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交掉單次日起（）個工作日內(nèi)答復(fù)。B#10 #20 #15
9、銀行卡跨行交易差錯處理中，再請款指收單機(jī)構(gòu)或商戶對發(fā)卡機(jī)構(gòu)（）交易有異議而向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出的再次索款請求，屬于差錯處理的一種交易類型。A#一次退單 #二次退單 #多次退單
10、銀行卡跨行交易差錯處理中，收單機(jī)構(gòu)（或轉(zhuǎn)入行）發(fā)現(xiàn)信用卡原始交易短款或貸記調(diào)整失誤，以及轉(zhuǎn)入行在跨行轉(zhuǎn)帳交易完成資金劃撥后對貸記調(diào)整失誤造成的短款，經(jīng)核實(shí)后，可使用（）交易索款。C#退單 #再請款 #請款 #調(diào)單
11、銀行卡跨行交易差錯處理中例外長款處理指對無法通過正常差錯處理流程解決的差錯交易，差錯處理雙方經(jīng)協(xié)商后，長款一方同意并主動發(fā)起的（）行為，屬差錯例外處理的步驟之一。B#退單 #付款 #請款 #調(diào)單
12、銀行卡跨行交易差錯處理中爭議時限規(guī)定是在正常差錯處理流程（不含例外交易）結(jié)束后（）天未提交爭議處理的，成員機(jī)構(gòu)不得再提交爭議處理。D#30 #40 #50 #60
13、持卡人開通網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬沒有采取規(guī)定的安全認(rèn)證方式時，單筆轉(zhuǎn)賬金額不應(yīng)超過（）元人民幣。A#1000 #2000 #5000 #20000
二、多選題
1、與傳統(tǒng)銀行和傳統(tǒng)電子銀行相比，網(wǎng)上銀行在運(yùn)行機(jī)制和服務(wù)功能方面的特點(diǎn)為（）ACDF#全球化、無分支機(jī)構(gòu)；#非開放化與虛擬化；#智能化；#創(chuàng)新化；#運(yùn)營成本高；#親和性增強(qiáng)。
2、以下是安全使用網(wǎng)上銀行的提示，正確的提示有（）ABEF# 不要在網(wǎng)吧等公共場合使用網(wǎng)上銀行。# 不要 使用容易被猜中的號碼或重復(fù)的數(shù)字，如生日、電話號碼等，作為您的密碼。# 切勿向他人泄露密碼、登錄號、帳號等重要資料，如您收到異常的電子郵件要求您提供上述資料，應(yīng)予以提供。# 確保在被監(jiān)察的情況下輸入密碼、登錄名、帳號等重要資料。# 應(yīng)安裝防病毒軟件并經(jīng)常更新病毒代碼。# 小心“看似雷同”的假冒網(wǎng)頁，這些網(wǎng)頁專門騙取客戶的個人資料。
3、銀行對客戶網(wǎng)上銀行交易監(jiān)督的重點(diǎn)是（）ABCD#原始交易信息完整性、真實(shí)性的登記，以備核查。#監(jiān)控客戶交易資金的流向，以便及時調(diào)撥資金頭寸，以及發(fā)現(xiàn)和追蹤網(wǎng)上異常的資金劃。#發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對由于網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)引起的交易滯緩，以及非法用戶入侵等異常情況，必要時啟用應(yīng)急措施。#每日核對總行網(wǎng)關(guān)、分(支)行網(wǎng)關(guān)與后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上銀行交易數(shù)據(jù)，避免發(fā)生信息丟失或不一致的問題。
4、網(wǎng)上銀行在運(yùn)作過程中主要面臨的風(fēng)險是（）BCD#密碼的安全問題 #交易的安全問題；#資金的安全問題；#法律規(guī)范問題
5、網(wǎng)上銀行面臨的業(yè)務(wù)風(fēng)險主要有（）ACD#操作風(fēng)險 #交易風(fēng)險 #法律風(fēng)險 #市場信號風(fēng)險
6、客戶應(yīng)采取以下措施保護(hù)網(wǎng)銀賬戶安全，規(guī)避各類風(fēng)險（）ABCDE#登錄網(wǎng)上銀行時,須核對登錄網(wǎng)址與自己同銀行簽訂的協(xié)議書中的網(wǎng)址是否相符，以防落入一些假網(wǎng)銀網(wǎng)址設(shè)下的陷阱。#密碼設(shè)置宜采用數(shù)字、字母混合密碼。不要把網(wǎng)銀密碼和其電子郵件、網(wǎng)上社區(qū)、QQ或MSN的密碼都設(shè)置成一樣。#定期查看交易記錄。如發(fā)現(xiàn)異常交易或賬務(wù)差錯，應(yīng)立即與銀行聯(lián)系。#避免在公用電腦上使用網(wǎng)銀。#購買正版軟件經(jīng)常給電腦殺毒，同時警惕電子郵件鏈接。
7、銀行卡跨行交易差錯中差錯指由于（）及其他原因引起，需要進(jìn)行相應(yīng)的帳務(wù)調(diào)整的交易。ABCD#機(jī)具 #通信線路 #系統(tǒng)處理 #終端操作
8、請款指收單機(jī)構(gòu)對（）而向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出的索款請求，屬于差錯處理的一種交易類型。BD#原始交易的長款 #貸記調(diào)整失誤 #借記調(diào)整失誤 #原始交易的短款
9、銀行卡跨行交易差錯處理中確認(rèn)查詢分為（）BD#發(fā)卡行的確認(rèn)查詢 #直接調(diào)單的確認(rèn)查詢 #收單行的確認(rèn)查詢 #無需調(diào)單的確認(rèn)查詢
10、銀行卡跨行交易差錯處理中例外交易協(xié)商指對無法通過正常差錯處理流程解決的差錯交易，差錯處理雙方利用差錯處理平臺專用渠道，對該類差錯的處理進(jìn)行（），屬差錯例外處理的步驟之一。BCD #查詢 #聯(lián)絡(luò) #溝通 #協(xié)商 #確認(rèn)
三、判斷題
1.網(wǎng)上銀行也稱為網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是在In#Yerne#Y上的虛擬銀行柜臺，可向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財以及其他貿(mào)易或非貿(mào)易的全方位銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。（）#Y 2.網(wǎng)上銀行兩個層次的含義，一個是機(jī)構(gòu)概念，指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)。（）#Y
3、我們提及網(wǎng)上銀行，更多是機(jī)構(gòu)概念，即網(wǎng)上銀行服務(wù)的概念。（）#N
4、網(wǎng)上銀行服務(wù)方便安全，只須采取簡單的預(yù)防措施，便可安全地在完成網(wǎng)上理財。（）#Y
5、為安全使用網(wǎng)上銀行不要使用容易被猜中的號碼或重復(fù)的數(shù)字，如生日、電話號碼等，作為您的密碼。（）#Y
6、為安全使用網(wǎng)上銀行切勿向他人泄露密碼、登錄號、帳號等重要資料，如您收到異常的電子郵件要求您提供上述資料，應(yīng)予以提供。（）#N
7、在客戶申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)過程中存在的主要風(fēng)險是柜員未認(rèn)真審核導(dǎo)致客戶資料有誤。（）#Y
8、網(wǎng)上銀行面臨的市場信號風(fēng)險是指信息的對稱可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)銀行面臨不利選擇和道德風(fēng)險。（）#N
9、網(wǎng)上銀行面臨的操作風(fēng)險是指由于系統(tǒng)可靠性、穩(wěn)定性和安全性的重大缺陷導(dǎo)致的潛在損失的可能性。（）#Y
10、網(wǎng)銀一般不會通過電子郵件發(fā)出“系統(tǒng)維護(hù)、升級”提示，若遇重大事件，系統(tǒng)會暫停服務(wù)，銀行會提前公告。一旦發(fā)現(xiàn)資料被盜，應(yīng)立即修改相關(guān)交易密碼或進(jìn)行銀行卡掛失。（）#Y
11、銀行卡跨行交易差錯處理中再請款適用于收單機(jī)構(gòu)對發(fā)卡機(jī)構(gòu)一次退單有異議而進(jìn)行的再次索款。（）#Y
12、銀行卡跨行交易差錯處理中請款適用于收單機(jī)構(gòu)對發(fā)卡機(jī)構(gòu)一次退單有異議而進(jìn)行的再次索款。（）#N
13、銀行卡跨行交易差錯處理中一次退單指發(fā)卡機(jī)構(gòu)對原始交易有疑問而對收單機(jī)構(gòu)作出的拒絕付款。（）#Y
14、銀行卡跨行交易差錯處理中一次退單適用于收單機(jī)構(gòu)對信用卡原始交易和發(fā)卡機(jī)構(gòu)請款交易的拒絕付款。（）#N
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