第一篇：新手業務員實現自我突破的三個方法

大多新手業務員都處于銷售行業的底層，競爭激烈而且壓力巨大，然而，很多新手業務員一旦成為老手，就會感覺到發展特別困難，那么，新手業務員如何實現自我突破?下文就介紹了新手業務員實現自我突破的三個方法，可供參考。新手業務員要實現自我突破，以下三個方法值得一試。

方法

一、繃緊神經

這里的“繃緊神經”是要求我們時刻關注自己的銷售，始終繃緊銷售神經，并因此能不斷挖掘銷售的潛力。要知道，是否成為“專家”，也是需要優秀的銷售數據來說話的。銷售人員首先明白應該是“成王敗寇”的道理。這句話有時候未免偏激，但大多數情況下確實是至理名言。前因而后果，成功失敗一定有它必然的原因。

戰場有戰場的規則，商場亦然。我們身處其中，就必然要遵從其基本的游戲規則。所以如果你的銷售數據不夠好，就不要去為自己尋找借口;如果你的業績一直提不上去，首先想到的應該是正視現實，想辦法去提升它。

業務是一種要求“全力以赴、盡力而為”的工作。繃緊神經會使你關注自己的每一筆生意，并能從中發現另一個銷售的機會。繃緊神經同時也會讓你體會到銷售的樂趣：它永遠在你期望或不經意中出現，給你酸甜苦辣的感受;它也似乎永無止境，一直讓你探索新的、更新的模式來獲取回報。

“不以物喜不以己悲”是中國的古人所推崇的生活理念，而現在運用到銷售中就應該是，時刻保持清醒的頭腦。要知道，當你取得小的勝利而舉杯歡慶的時候，對手正在醞釀一場足以讓你付出百倍代價才能奪回的市場戰役呢!

時刻保有危機感是對這一要求最好的注解。這種危機感應該是自發的，決非為工作的得失而憂心忡忡，而是一種本能的牽掛。現在我們應該不難理解，為什么很多的CEO要求必須具有“強壯的心臟”，為什么很多的老板在成功之前都經過了超出常人想象的付出。我們也不難理解，為什么華為的任正非先生的危機意識會那么強烈，而《華為的冬天》也能引起很大的共鳴。

如果我們的銷售人員能夠時刻保持這種壓力，那么對于生意中的每一個細節，他必然會非常關注;他每天思考的一定是如何更快地提高銷售能力，如何去達成最大的覆蓋率;他一定會花很多的時間來研究他的客戶，使每次的銷售活動更加有的放矢;他也一定會上班早一些，下班遲一些??

你一定學習了《世界上最偉大的推銷員》，你的身邊也一定有比你優秀的業務同事，想想他們為什么會比大家做得出色，也許最根本的原因在于，他比大家更專心自己地工作。

方法

二、獨當一面

如果你想步步高升，就應該能夠獨當一面。我們經常看到身邊的業務同事，他們業務工作做的不錯，但幾年下來，職業上很難有大的進展，在銷售局面上也很難有大的突破。這一類的業務人已經積累了一定的經驗，成為很好的執行者，也能夠根據市場的變化進行一定的判斷，但卻往往受制于知識、經歷、閱歷的因素，缺乏全面負責的心態，做事起來自然有所欠缺，很難讓上司真正放心，進而無法委以重任。

一個業務人員，其實從你踏上崗位的第一天起，就應該養成承擔責任的習慣。沒有一個上司或者老板喜歡一個總是尋找借口的人，換成是你，你愿意你的下屬經常為自己尋找開脫的理由嗎?業務人在任何時候不要僅僅作問題的提出者，重要的是做問題的建議者、解決者。試想，如果你的工作都要上司來思考的話，上司敢把你放到更高的崗位上去嗎?

承擔責任另一個要求是要以高出自身職位的標準來要求自己。在很多時候，做這個事情是非常痛苦的，但是想象一下，如果二年后我們還停留在現在的職業和收入水平，那不是更悲哀呢!

方法

三、未雨綢繆

業務人面臨很多的機會，我們身邊的朋友，有些入行幾年之后就有大的改觀，生活和眼界都得到大的發展;而有些朋友依然在原地踏步，陷入職業的迷團。所以業務人要非常重視自己的職業規劃，“靜觀通神”，我們需要在繁忙的工作中能夠冷靜下來，思考自己未來的發展道路。

我們是否認真想過，二年以后，我們的業務做得怎樣，我們應該發展到什么樣的階段?我們距離這個階段還要培養什么樣的素質?如果能夠看到幾年后的高度，現在就要著手去實踐它。

“董事會關注產業、總裁關注行業、總經理關注企業、員工關注職業”，更高的視角只會讓我們心胸開闊，為人處事會更加得心應手。成為領導者的業務人必須在沒有成為領導者之前就養成自己的習慣和風格。特別是要養成堅強的性格和承受壓力的韌性。

做分公司經理的時候，我手下有一位高級業務代表，悟性不錯，銷售做的也很扎實。在半年后，我準備提拔他起來做業務主任。后來被老總否決了。老總為此專門給我說明：

“公司對每個業務人員的績效是非常清楚的，也知道他做的不錯。但是要把他推動管理的崗位還為時尚早。因為要成為管理者，必須有足夠的耐心和承受壓力的能力。我們要培養他，也要考驗他!”

所以朋友，如果你經常有懷才不遇的抱怨，建議你也能冷靜看看，是否這個時候是公司有意安排的考驗呢!

第二篇：業務員如何自我突破

業務員如何自我突破

曾經有人對業務人做了個“世俗”的等級劃分，把業務人員劃分為：新手、熟手、老手、高手、專家。

新手是這個金字塔的低端，人員眾多，流動頻繁，他們是最富有激情同時也是最迷茫的一族，他們渴望成為領域的佼佼者，但未來會怎樣，沒有明確的方向。在大多數的時候，他們甚至會懷疑自己是否選錯了行，從而想到退卻。

新手在一個行業或公司做上一年半載就能成為熟手，他們對行業、產品、公司基本熟悉，能夠自我分析和解決問題，如果持之以恒，可以承載公司更多的使命，發展為公司的主管或者經理，也就是老手。

從新手成為老手當然是要付出相當的努力，一般而言，老手已經進入公司的中間管理層，他們更多的是帶領團隊去完成銷售指標。因此除了自己竭心盡力，還必須能夠加強隊伍的力量，在培養人、訓練人中扮演重要的角色;他們開始面臨更多的動態環境，必須學會處理各種突發事件。而另外一方面，他們中的一部分人開始享受高薪和加班加點的苦樂生活。

“千軍易得，一將難求”，這里的“將”恐怕指的就是高手。而從老手成為高手，既要完成心靈的磨練，突破自我發展的各種瓶頸，又要“百煉成鋼”，在業務及管理中游刃有余。高手在某個領域的出類拔萃足以使其成為獵頭爭奪的目標了。

高手是將，專家就是帥了。在任何一個公司，專家級的人物鳳毛麟角。往往他們的職位就是總監，或是老板了。

“不想當元帥的士兵不是好士兵”，不想成為“專家”的業務人同樣不是好的業務人員。業務人的職業發展道路有如登山，一個臺階比一個臺階難爬，然而“一覽眾山小”卻是共同的目標。在現實中，我們經常看到有人“獨步天下”，更多的人卻在等待、在迷茫。特別是當我們成為“熟手”，或者成為“老手”后，想要向上發展感覺特別的難，甚至無助無力。那么，業務人，我們該如何自我突破呢?我愿在此與大家交流我的觀點。

一、繃緊神經

這里的“繃緊神經”是要求我們時刻關注自己的銷售，始終繃緊銷售神經，并因此能不斷挖掘銷售的潛力。要知道，是否成為“專家”，也是需要優秀的銷售數據來說話的。銷售人員首先明白應該是“成王敗寇”的道理。這句話有時候未免偏激，但大多數情況下確實是至理名言。前因而后果，成功失敗一定有它必然的原因。

戰場有戰場的規則，商場亦然。我們身處其中，就必然要遵從其基本的游戲規則。所以如果你的銷售數據不夠好，就不要去為自己尋找借口;如果你的業績一直提不上去，首先想到的應該是正視現實，想辦法去提升它。

業務是一種要求“全力以赴、盡力而為”的工作。繃緊神經會使你關注自己的每一筆生意，并能從中發現另一個銷售的機會。

繃緊神經同時也會讓你體會到銷售的樂趣：它永遠在你期望或不經意中出現，給你酸甜苦辣的感受;它也似乎永無止境，一直讓你探索新的、更新的模式來獲取回報。

“不以物喜不以己悲”是中國的古人所推崇的生活理念，而現在運用到銷售中就應該是，時刻保持清醒的頭腦。要知道，當你取得小的勝利而舉杯歡慶的時候，對手正在醞釀一場足以讓你付出百倍代價才能奪回的市場戰役呢!

時刻保有危機感是對這一要求最好的注解。這種危機感應該是自發的，決非為工作的得失而憂心忡忡，而是一種本能的牽掛。

現在我們應該不難理解，為什么很多的CEO要求必須具有“強壯的心臟”，為什么很多的老板在成功之前都經過了超出常人想象的付出。我們也不難理解，為什么華為的任正非先生的危機意識會那么強烈，而《華為的冬天》也能引起很大的共鳴。

如果我們的銷售人員能夠時刻保持這種壓力，那么對于生意中的每一個細節，他必然會

非常關注;他每天思考的一定是如何更快地提高銷售能力，如何去達成最大的覆蓋率;他一定會花很多的時間來研究他的客戶，使每次的銷售活動更加有的放矢;他也一定會上班早一些，下班遲一些??

你一定學習了《世界上最偉大的推銷員》，你的身邊也一定有比你優秀的業務同事，想想他們為什么會比大家做得出色，也許最根本的原因在于，他比大家更專心自己地工作。

二、獨當一面

如果你想步步高升，就應該能夠獨當一面。

我們經常看到身邊的業務同事，他們業務工作做的不錯，但幾年下來，職業上很難有大的進展，在銷售局面上也很難有大的突破。

這一類的業務人已經積累了一定的經驗，成為很好的執行者，也能夠根據市場的變化進行一定的判斷，但卻往往受制于知識、經歷、閱歷的因素，缺乏全面負責的心態，做事起來自然有所欠缺，很難讓上司真正放心，進而無法委以重任。

一個業務人員，其實從你踏上崗位的第一天起，就應該養成承擔責任的習慣。沒有一個上司或者老板喜歡一個總是尋找借口的人，換成是你，你愿意你的下屬經常為自己尋找開脫的理由嗎?

業務人在任何時候不要僅僅作問題的提出者，重要的是做問題的建議者、解決者。試想，如果你的工作都要上司來思考的話，上司敢把你放到更高的崗位上去嗎?

承擔責任另一個要求是要以高出自身職位的標準來要求自己。在很多時候，做這個事情是非常痛苦的，但是想象一下，如果二年后我們還停留在現在的職業和收入水平，那不是更悲哀呢!

三、未雨綢繆

業務人面臨很多的機會，我們身邊的朋友，有些入行幾年之后就有大的改觀，生活和眼界都得到大的發展;而有些朋友依然在原地踏步，陷入職業的迷團。

所以業務人要非常重視自己的職業規劃，“靜觀通神”，我們需要在繁忙的工作中能夠冷靜下來，思考自己未來的發展道路。

我們是否認真想過，二年以后，我們的業務做得怎樣，我們應該發展到什么樣的階段?我們距離這個階段還要培養什么樣的素質?如果能夠看到幾年后的高度，現在就要著手去實踐它。

“董事會關注產業、總裁關注行業、總經理關注企業、員工關注職業”，更高的視角只會讓我們心胸開闊，為人處事會更加得心應手。

成為領導者的業務人必須在沒有成為領導者之前就養成自己的習慣和風格。特別是要養成堅強的性格和承受壓力的韌性。

有個公司經理，他的手下有一位高級業務代表，悟性不錯，銷售做的也很扎實。在半年后，經理準備提拔他起來做業務主任。后來被老總否決了。老總為此專門給經理說明：“公司對每個業務人員的績效是非常清楚的，也知道他做的不錯。但是要把他推動管理的崗位還為時尚早。因為要成為管理者，必須有足夠的耐心和承受壓力的能力。我們要培養他，也要考驗他!”

所以朋友，如果你經常有懷才不遇的抱怨，建議你也能冷靜看看，是否這個時候是公司有意安排的考驗呢!

第三篇：業務員怎樣突破自我(Reprint)

業務員怎樣突破自我(Reprint)

曾經有人對業務人做了個“世俗”的等級劃分，把業務人員劃分為：新手、熟手、老手、高手、專家。

新手是這個金字塔的低端，人員眾多，流動頻繁，他們是最富有激情同時也是最迷茫的一族，他們渴望成為領域的佼佼者，但未來會怎樣，沒有明確的方向。在大多數的時候，他們甚至會懷疑自己是否選錯了行，從而想到退卻。

新手在一個行業或公司做上一年半載就能成為熟手，他們對行業、產品、公司基本熟悉，能夠自我分析和解決問題，如果持之以恒，可以承載公司更多的使命，發展為公司的主管或者經理，也就是老手。

從新手成為老手當然是要付出相當的努力，一般而言，老手已經進入公司的中間管理層，他們更多的是帶領團隊去完成銷售指標。因此除了自己竭心盡力，還必須能夠加強隊伍的力量，在培養人、訓練人中扮演重要的角色；他們開始面臨更多的動態環境，必須學會處理各種突發事件。而另外一方面，他們中的一部分人開始享受高薪和加班加點的苦樂生活。

“千軍易得，一將難求”，這里的“將”恐怕指的就是高手。而從老手成為高手，既要完成心靈的磨練，突破自我發展的各種瓶頸，又要“百煉成鋼”，在業務及管理中游刃有余。高手在某個領域的出類拔萃足以使其成為獵頭爭奪的目標了。

高手是將，專家就是帥了。在任何一個公司，專家級的人物鳳毛麟角。往往他們的職位就是總監，或是老板了。

“不想當元帥的士兵不是好士兵”，不想成為“專家”的業務人同樣不是好的業務人員。

業務人的職業發展道路有如登山，一個臺階比一個臺階難爬，然而“一覽眾山小”卻是共同的目標。在現實中，我們經常看到有人“獨步天下”，更多的人卻在等待、在迷茫。特別是當我們成為“熟手”，或者成為“老手”后，想要向上發展感覺特別的難，甚至無助無力。

那么，業務人，我們該如何自我突破呢？筆者愿在此與大家交流我的觀點。

一、繃緊神經

這里的“繃緊神經”是要求我們時刻關注自己的銷售，始終繃緊銷售神經，并因此能不斷挖掘銷售的潛力。要知道，是否成為“專家”，也是需要優秀的銷售數據來說話的。

銷售人員首先明白應該是“成王敗寇”的道理。這句話有時候未免偏激，但大多數情況下確實是至理名言。前因而后果，成功失敗一定有它必然的原因。

戰場有戰場的規則，商場亦然。我們身處其中，就必然要遵從其基本的游戲規則。

所以如果你的銷售數據不夠好，就不要去為自己尋找借口；如果你的業績一直提不上去，首先想到的應該是正視現實，想辦法去提升它。

業務是一種要求“全力以赴、盡力而為”的工作。繃緊神經會使你關注自己的每一筆生意，并能從中發現另一個銷售的機會。

繃緊神經同時也會讓你體會到銷售的樂趣：它永遠在你期望或不經意中出現，給你酸甜苦辣的感受；它也似乎永無止境，一直讓你探索新的、更新的模式來獲取回報。

“不以物喜不以己悲”是中國的古人所推崇的生活理念，而現在運用到銷售中就應該是，時刻保持清醒的頭腦。要知道，當你取得小的勝利而舉杯歡慶的時候，對手正在醞釀一場足以讓你付出百倍代價才能奪回的市場戰役呢！

時刻保有危機感是對這一要求最好的注解。這種危機感應該是自發的，決非為工作的得失而憂心忡忡，而是一種本能的牽掛。

現在我們應該不難理解，為什么很多的CEO要求必須具有“強壯的心臟”，為什么很多的老板在成功之前都經過了超出常人想象的付出。我們也不難理解，為什么華為的任正非先生的危機意識會那么強烈，而《華為的冬天》也能引起很大的共鳴。

如果我們的銷售人員能夠時刻保持這種壓力，那么對于生意中的每一個細節，他必然會非常關注；他每天思考的一定是如何更快地提高銷售能力，如何去達成最大的覆蓋率；他一定會花很多的時間來研究他的客戶，使每次的銷售活動更加有的放矢；他也一定會上班早一些，下班遲一些??

你一定學習了《世界上最偉大的推銷員》，你的身邊也一定有比你優秀的業務同事，想想他們為什么會比大家做得出色，也許最根本的原因在于，他比大家更專心自己地工作。

二、獨當一面

如果你想步步高升，就應該能夠獨當一面。

我們經常看到身邊的業務同事，他們業務工作做的不錯，但幾年下來，職業上很難有大的進展，在銷售局面上也很難有大的突破。

這一類的業務人已經積累了一定的經驗，成為很好的執行者，也能夠根據市場的變化進行一定的判斷，但卻往往受制于知識、經歷、閱歷的因素，缺乏全面負責的心態，做事起來自然有所欠缺，很難讓上司真正放心，進而無法委以重任。

一個業務人員，其實從你踏上崗位的第一天起，就應該養成承擔責任的習慣。沒有一個上司或者老板喜歡一個總是尋找借口的人，換成是你，你愿意你的下屬經常為自己尋找開脫的理由嗎？

業務人在任何時候不要僅僅作問題的提出者，重要的是做問題的建議者、解決者。試想，如果你的工作都要上司來思考的話，上司敢把你放到更高的崗位上去嗎？

承擔責任另一個要求是要以高出自身職位的標準來要求自己。在很多時候，做這個事情是非常痛苦的，但是想象一下，如果二年后我們還停留在現在的職業和收入水平，那不是更悲哀呢！

三、未雨綢繆

業務人面臨很多的機會，我們身邊的朋友，有些入行幾年之后就有大的改觀，生活和眼界都得到大的發展；而有些朋友依然在原地踏步，陷入職業的迷團。

所以業務人要非常重視自己的職業規劃，“靜觀通神”，我們需要在繁忙的工作中能夠冷靜下來，思考自己未來的發展道路。

我們是否認真想過，二年以后，我們的業務做得怎樣，我們應該發展到什么樣的階段？我們距離這個階段還要培養什么樣的素質？如果能夠看到幾年后的高度，現在就要著手去實踐它。“董事會關注產業、總裁關注行業、總經理關注企業、員工關注職業”，更高的視角只會讓我們心胸開闊，為人處事會更加得心應手。

成為領導者的業務人必須在沒有成為領導者之前就養成自己的習慣和風格。特別是要養成堅強的性格和承受壓力的韌性。

做分公司經理的時候，我手下有一位高級業務代表，悟性不錯，銷售做的也很扎實。在半年后，我準備提拔他起來做業務主任。后來被老總否決了。老總為此專門給我說明：

“公司對每個業務人員的績效是非常清楚的，也知道他做的不錯。但是要把他推動管理的崗位還為時尚早。因為要成為管理者，必須有足夠的耐心和承受壓力的能力。我們要

培養他，也要考驗他！”

所以朋友，如果你經常有懷才不遇的抱怨，建議你也能冷靜看看，是否這個時候是公司有意安排的考驗呢！

四、學無止境

“性格決定命運，氣度影響格局”，這是〈易經〉首先教導國人的。而性格和氣度，都可以通過學習來彌補和培養。

學習可以通過很多的方式來進行。我們也看到很多的企業家，在他們成名成功后，依然保持學習的熱情。

“冰凍三尺，非一日之寒”，成長的過程往往也是上升的過程。一張MBA的畢業證書也許不能幫助你很快成為CEO，但當大家都擁有MBA的時候，沒有證書的人被淘汰的幾率可能是最大的。

學習的一個部分是學會思維的方法。在我剛開始做業務的時候，去拜訪我最大的經銷商。她在過去的一兩年里依靠一個產品狂賺了2000萬。在得知我的過去是從事策劃、現在改來做銷售后，這位志得意滿的女老板說了一句至今我難以忘記的話“做生意，最重要的是借勢發力”！

一個優秀的業務人員同時是溝通的高手。所以如果要發展自己的職業，學會和客戶打交道是不夠的，應該能夠合理整合各種資源，為我所用。

如果您從事的是渠道銷售，那么就要非常清楚知道你和經銷商各自的優劣，并且能夠趨利避害。

五、積極主動

史蒂芬柯維在《高效能人士的七個習慣》一書中首先提到的習慣就是“積極主動”，而成功學最推崇的理念就是培養“積極的心態”。

我的一位上司，現在在某知名家電企業擔任營銷總監曾談到他的用人之道時說“用人看兩點，首先是勤奮，不偷懶，主動去做事；第二是不違反公司的規定，特別是不挑戰公司的財務紀律。做到兩

第四篇：實現“三個突破”,全面提升納稅服務水平

實現“三個突破”，全面提升納稅服務水平

近年來，交城國稅局以實現納稅服務需求及時響應、納稅服務效能大幅度提升、納稅人辦稅負擔明顯減輕和納稅人滿意度持續提高為目標，在全局樹立“在服務中執法，在執法中服務”的工作理念，努力塑造“服務在國稅，滿意在社會”的行業服務品牌，用百分之百的耐心和熱情服務納稅人。從服務手段、服務形式和服務內容實現“三個突破”，真正實現“真情服務無時限”，提升納稅服務層次，提高納稅服務質量，有力地促進了交城經濟的轉型發展，和諧發展和安全發展，受到了地方黨政和納稅人的贊譽。

一、在服務手段上實現“新突破”，把為納稅人服務真正落到實處。只要有利于企業發展的政策，國稅干部都會幫助企業用好用足，盡量減輕納稅人的負擔，充分依托信息化建設，打造適合新的征管形勢下的納稅服務平臺。我們從縣局機關、稅源管理部門，辦稅窗口到納稅人的完整服務鏈條。重點開展心貼心、面對面、肩并肩、手拉手服務活動。心貼心就是利用稅收管理員的日常巡查管理，通過設立稅收管理員博客，稅法交流QQ群，稅企聯系卡，實施送政策上門，開展貼心服務；面對面就是通過開展稅法大講堂，網絡稅校，稅法夜校，與納稅人面對面或在線交流，使納稅人正確理解應用稅法，促進納稅遵從度的提高；肩并肩就是通過設立納稅人權益日、局長值班和接待日，納稅人舉報電話，局長在線，建立納稅人權益保障制度，保障納稅人知情權、參與權、表達權、監督權的實現；手拉手就是要實現稅法進機關，進學校，進廠礦，進社團，搭建稅法宣傳平臺，增強全社會的納稅意識和協稅護稅意識。

二、在服務形式上實現“新突破”，把為納稅人服務真正落到實處。首先，優化流程，調整職能，掃清制約納稅服務的機制障礙。從年初著手對稅收業務流程進行全面調整，確定了“一個實現、兩個必須、三個規范、四個統一”的總體要求。“一個實現”即實現辦稅服務的一窗多能，納稅人到任何一個窗口都能辦理所有的涉稅事項；“兩個必須”即納稅人到稅務機關辦理涉稅事項時，必須由辦稅服務廳受理辦理，稅務機關找納稅人調查核實事項時，必須由稅收管理員負責實施；“三個規范”即管理制度、征管流程和工作考核進一步規范化、制度化和標準化。“四個統一”即統一窗口設置、統一辦稅標識、統一辦稅指南、統一崗責體系。其次，簡并流程，減少手續，建立便捷的辦稅通道。我局在優化服務、簡化流程的同時對辦稅手續進行簡化，精簡報表數量。一方面，規范納稅人服務財務報表的報送。凡國家法律、法規及國家稅務總局文件中沒有要求報送的，一律取消。對納稅人報送的財務會計報表，一律由辦稅服務廳窗口人員受理，其他部門不得另行索要。另一方面，清理內部業務報表的報送，對有數據來源能夠自行生成的報表，堅決不再要求基層報送，共取消各類報表36份，減輕了基層工作負擔和納稅人辦稅負擔。另外，快捷審批，尋求用時最短，成本最低的辦稅新途徑。凡國家法律法規和規章沒有明確規定的審批項目，由基層按職依責履行辦理。需提交審批的，按時限快捷審批辦理；重點加強后續管理，以保證相關法律法規的正確執行。

三、在服務內容上實現“新突破”，把為納稅人服務真正落到實處。一是對征管業務，從受理、調查、審批三個環節，實現辦稅窗口統一受理，內部流轉，限時辦結。對即辦事項，只要納稅人提交資料齊全無誤的立即辦理；二是完善辦稅服務廳標準化建設，推行“一窗全能”辦稅模式。制定了《辦稅服務廳標準化建設工作規范》、《辦稅服務廳一日工作制度》、和《辦稅服務廳“一窗全能”業務流程》，保證了各項工作有章可循、有制可守、有條不紊地開展。三是在做好日常服務的同時，關注征管過程中的每個細節，針對征管環節和不同納稅人的特點需求，開展周到細致的“貼身式”個性化服務，把納稅服務滲透到日常管理和依法行政的全過程，暢通納稅人反饋信息的渠道，增進雙方的了解和溝通。四是建立有效的征收、管理和稽查之間的快速協調和反應機制，明確各環節的服務標準和時限，完善征管體系。

五是認真做好提醒服務、延時服務、預約服務，切實解決納稅人在處理涉稅事項上遇到的困難。

為納稅人服務只有起點，沒有終點，納稅人的需求就是我們的工作，我們要用自己的實際行動來詮釋國稅人的服務理念，做到真誠服務永遠在國稅。

溫化春

第五篇：垃圾處理市場化改革要實現三個突破

垃圾處理市場化改革要實現三個突破

城市垃圾處理市場化改革的目標非常明確，它包括三個方面： 一是通過投融資體制改革，建立多元化的投資結構，有效增加在城市垃圾處理方面的資金投入；二是打破壟斷經營，引入市場競爭機制，提高設施建設質量，提高垃圾處理的水平；三是按照市場經濟規則，理順政府在垃圾處理方面的監管體制和價格機制，實現可持續發展。

我公司專家認為，垃圾處理的市場化改革是以產權制度改革為基礎、以經營性收費為前提、以特許權制度為政府主要監管手段的系統性和體制性的改革。要有效推進這項改革，必須在以下三個方面有重大突破：

1、突破現行的環衛管理體制，實現從“辦”環衛到“管”環衛的轉變。以環衛部門為行業主管部門，并保持有效的行業監管；以城市資產經營公司為市場化運作的主體，實現城市生活垃圾處理市場化經營，是改革的最終目標。

2、突破現行的價格機制，完善垃圾處理市場化的政策措施。根據“誰污染誰付費”原則將垃圾處理費征收到位，實現垃圾處理有償服務，保障投資人收益；同時制定相應的政策法規和措施，對企業垃圾資源化利用給予政策上的鼓勵和操作上的便利。

3、突破現行的投資和建設模式，規范垃圾處理項目的市場化運作。多年來，城市垃圾處理的投資主體是地方政府，融資渠道單一，缺乏廣泛的建設資金來源，沒有形成多元的建設投融資新機制，造成垃圾處理設施的建設滯后于城市發展。

要改變這種現狀，委托專業顧問機構進行專項研究和具體操作就顯得尤為重要。垃圾處理引入市場競爭機制后，不僅要求提高垃圾處理設施的規劃和建設水平，還應采用BOT、TOT、PPP等多種融資手段，進行融資和建設。