第一篇：三個業務員

三個業務員：尋找市場

美國一家制鞋公司要尋找國外市場。公司派了一個業務員去非洲的一個島國，讓他了解一下能否將公司的鞋銷售給他們。這個業務員到非洲后呆了一天，發揮一封電報：“這里的人不穿鞋，沒有市場。我即刻返回。”

公司又派出了另一名業務員，第二個業務員在非洲呆了一個星期，發回一封

電報：“這里的人不穿鞋，鞋的市場很大，我準備了把本公司生產的鞋賣給他們。”公司總裁得到兩種不同的結果后，為了了解更真實的情況，于是又派了的三個業務員。該業務員到非洲后呆了三個星期，發回一封電報：“這里的人不穿鞋，原因是他們腳上長有腳疾，他們也想穿鞋，不過不需要我們公司生產的鞋，因為我們的鞋太窄。我們必須生產寬鞋，才能適合他們對鞋的需求。這里的部落首領不讓我們做買賣，除非我們借助于政府的力量和公共活動搞大市場營銷。我們帶開這個市場需要投入大約1.5萬美元。這樣我們每年能賣大約2萬雙鞋，在這里賣鞋可以賺錢，投資收益率約為15%。”

[教學目標]

通過本案例分析，深刻認識市場營銷的內涵，學習現代營銷理論和觀點。

[討論問題]

1.如果你是本案例中的公司總裁，你將采納哪一個業務員的建議？為什么？

2.在我們的現實生活中，新功能、新作用或款式的商品層出不窮，這些商品既源于消費者的需求，又高于消費者的需求，它們改變著人們的生活方式。請你以一種自己熟知的商品為例，分析這種商品是如何進入市場，并被廣大消費者所接受的。

[分析本案例所運用的營銷理論和方法]

市場營銷概念市場營銷觀念消費者需求分析

[分析說明]

市場營銷與推銷不同，推銷是以企業自身生產為出發點，通過促銷宣傳影響消費者，使消費者購買其產品；而營銷則是以消費者的需求為生產經營的出發點，滿足消費者的需求，綜合運用各種科學的市場經營手段，把商品和勞務整體地銷售給消費者，以促進并引導企業不斷發展。本案例從三個業務員身上表現出的職業素質，實質上反映了他們不同的營銷理念。

第二篇：三個業務員的經歷

三個業務員的經歷：一個開了公司，另一個同老板合作開公司，最后一個還跑

業務

這是個真實的故事，發生在我身邊的。今天難得有機會拿出來同大家分享。在這里我權且把這三位業務員稱呼為：A君，B君，C君。

這三位業務員是同時進入一家公司的，也是在同一家包裝公司做了半年之久才離開公司的，可是這三位業務的各自發展盡不相同。

A君：是在包裝行業摸爬滾打了好幾年，今年年初就打算自己做點業務，在這半年中也拉了不少的客人，每天起早摸黑的，多少有點成績。就是在業務分成上同老板有點意見，沒有談好，就自己出來單干了。在不遠的地方租了個小的鋪面，買了兩臺機器，就這樣開工了，前天開的張，還請了我去吃飯呢。雖說公司不大，好歹也是自己的，掙多掙少，也是自己的，不相求于人了。

B君：專業做電子商務的，因為以前那老板還算是有點眼光，看到了電子商務的前景，就把B君從深圳請到了佛山幫助開發網絡業務。也是從慧聰、阿里巴巴、環球貿易網分別注冊了買賣通、誠信通、金盾會員。誰也沒有想到，那B君是個做網絡業務的天才，半年之中幫公司開發了不少的客戶，也是因為業務提成的問題同公司有分歧，早就不想干了。正好有一家同行的老板看中，給出了30%的股份的優厚待遇，B君就跳到另一家公司單干了。

說到C君就可憐了點。C君也曾經做過包裝產品的業務，因為其它原因就放了一年多，這次來也是老板打電話特地請來的。可就是C君有一點點懶惰，晚上不睡覺，喜歡泡巴，白天睡到吃午餐才起床，半年下來，接的單剛好夠生活費。這次三人一起出公司，也就只有他自己租了間出租房住起，還在跑業務發給同行加工賺點差價。

有天剛好三人集在一起，就聊起天來了，各說各的難處，各說各的發展未來。不過C君看上去比前兩個月是要曬黑了很多，看來8月份，他也沒有少出去找業務，我看凡事還是逼出來了。

正如馬云說的好，要想創業，今天晚上想好了，明天清早就要行動，如果一覺醒來，我們還是在重復昨天的工作，那我們就見不到后天的太陽，我們的他業夢想就死在明天晚上了。

有很多的年輕人，有很好的理想，有很好的創業夢想，晚上想的好好的，可到了第二天就忘記了，這樣的夢想不做也罷，因為那是空想，正所謂常言道，“心動不如行動”

我們要時刻準備著，當機會來了，我們就要行動，一鼓作氣，奮勇直前，可千萬不要學習那C君，后悔已后矣！

第三篇：三個業務員尋找市場

三個業務員尋找市場

美國一個制鞋公司要尋找國外市場，公司派了一個業務員去非洲一個島國，讓他了解一下能否將本公司的鞋銷給他們。這個業務員到非洲后呆了一天發回一封電報：“這里的人不穿鞋，沒有市場。我即刻返回。”公司又派出了一名業務員，第二個人在非洲呆了一個早期，發回一封電報：“這里的人不穿鞋，鞋的市場很大，我準備把本公司生產的鞋賣給他們。”公司總裁得到兩種不同的結果后，為了解到更真實的情況，于是又派去了第三個人，該人到非洲后呆了三個星期，發回一封電報：“這里的人不穿鞋，原因是他們腳上長有腳疾，他們也想穿鞋，過去不需要我們公司生產的鞋，因為我們的鞋太窄。我們必須生產寬鞋，才能適合他們對鞋的需求，這里的部落首領不讓我們做買賣，除非我們借助于政府的力量和公關活動搞大市場營銷。我們打開這個市場需要投入大約1.5萬美元。這樣我們每年能賣大約2萬雙鞋，在這里賣鞋可以賺錢，投資收益率約為15％。”

思考題：

1.市場營銷活動要求企業的營銷人員應具備什么素質？

2.分析三個業務員對市場的職業敏感性。

第四篇：新手業務員實現自我突破的三個方法

大多新手業務員都處于銷售行業的底層，競爭激烈而且壓力巨大，然而，很多新手業務員一旦成為老手，就會感覺到發展特別困難，那么，新手業務員如何實現自我突破?下文就介紹了新手業務員實現自我突破的三個方法，可供參考。新手業務員要實現自我突破，以下三個方法值得一試。

方法

一、繃緊神經

這里的“繃緊神經”是要求我們時刻關注自己的銷售，始終繃緊銷售神經，并因此能不斷挖掘銷售的潛力。要知道，是否成為“專家”，也是需要優秀的銷售數據來說話的。銷售人員首先明白應該是“成王敗寇”的道理。這句話有時候未免偏激，但大多數情況下確實是至理名言。前因而后果，成功失敗一定有它必然的原因。

戰場有戰場的規則，商場亦然。我們身處其中，就必然要遵從其基本的游戲規則。所以如果你的銷售數據不夠好，就不要去為自己尋找借口;如果你的業績一直提不上去，首先想到的應該是正視現實，想辦法去提升它。

業務是一種要求“全力以赴、盡力而為”的工作。繃緊神經會使你關注自己的每一筆生意，并能從中發現另一個銷售的機會。繃緊神經同時也會讓你體會到銷售的樂趣：它永遠在你期望或不經意中出現，給你酸甜苦辣的感受;它也似乎永無止境，一直讓你探索新的、更新的模式來獲取回報。

“不以物喜不以己悲”是中國的古人所推崇的生活理念，而現在運用到銷售中就應該是，時刻保持清醒的頭腦。要知道，當你取得小的勝利而舉杯歡慶的時候，對手正在醞釀一場足以讓你付出百倍代價才能奪回的市場戰役呢!

時刻保有危機感是對這一要求最好的注解。這種危機感應該是自發的，決非為工作的得失而憂心忡忡，而是一種本能的牽掛。現在我們應該不難理解，為什么很多的CEO要求必須具有“強壯的心臟”，為什么很多的老板在成功之前都經過了超出常人想象的付出。我們也不難理解，為什么華為的任正非先生的危機意識會那么強烈，而《華為的冬天》也能引起很大的共鳴。

如果我們的銷售人員能夠時刻保持這種壓力，那么對于生意中的每一個細節，他必然會非常關注;他每天思考的一定是如何更快地提高銷售能力，如何去達成最大的覆蓋率;他一定會花很多的時間來研究他的客戶，使每次的銷售活動更加有的放矢;他也一定會上班早一些，下班遲一些??

你一定學習了《世界上最偉大的推銷員》，你的身邊也一定有比你優秀的業務同事，想想他們為什么會比大家做得出色，也許最根本的原因在于，他比大家更專心自己地工作。

方法

二、獨當一面

如果你想步步高升，就應該能夠獨當一面。我們經常看到身邊的業務同事，他們業務工作做的不錯，但幾年下來，職業上很難有大的進展，在銷售局面上也很難有大的突破。這一類的業務人已經積累了一定的經驗，成為很好的執行者，也能夠根據市場的變化進行一定的判斷，但卻往往受制于知識、經歷、閱歷的因素，缺乏全面負責的心態，做事起來自然有所欠缺，很難讓上司真正放心，進而無法委以重任。

一個業務人員，其實從你踏上崗位的第一天起，就應該養成承擔責任的習慣。沒有一個上司或者老板喜歡一個總是尋找借口的人，換成是你，你愿意你的下屬經常為自己尋找開脫的理由嗎?業務人在任何時候不要僅僅作問題的提出者，重要的是做問題的建議者、解決者。試想，如果你的工作都要上司來思考的話，上司敢把你放到更高的崗位上去嗎?

承擔責任另一個要求是要以高出自身職位的標準來要求自己。在很多時候，做這個事情是非常痛苦的，但是想象一下，如果二年后我們還停留在現在的職業和收入水平，那不是更悲哀呢!

方法

三、未雨綢繆

業務人面臨很多的機會，我們身邊的朋友，有些入行幾年之后就有大的改觀，生活和眼界都得到大的發展;而有些朋友依然在原地踏步，陷入職業的迷團。所以業務人要非常重視自己的職業規劃，“靜觀通神”，我們需要在繁忙的工作中能夠冷靜下來，思考自己未來的發展道路。

我們是否認真想過，二年以后，我們的業務做得怎樣，我們應該發展到什么樣的階段?我們距離這個階段還要培養什么樣的素質?如果能夠看到幾年后的高度，現在就要著手去實踐它。

“董事會關注產業、總裁關注行業、總經理關注企業、員工關注職業”，更高的視角只會讓我們心胸開闊，為人處事會更加得心應手。成為領導者的業務人必須在沒有成為領導者之前就養成自己的習慣和風格。特別是要養成堅強的性格和承受壓力的韌性。

做分公司經理的時候，我手下有一位高級業務代表，悟性不錯，銷售做的也很扎實。在半年后，我準備提拔他起來做業務主任。后來被老總否決了。老總為此專門給我說明：

“公司對每個業務人員的績效是非常清楚的，也知道他做的不錯。但是要把他推動管理的崗位還為時尚早。因為要成為管理者，必須有足夠的耐心和承受壓力的能力。我們要培養他，也要考驗他!”

所以朋友，如果你經常有懷才不遇的抱怨，建議你也能冷靜看看，是否這個時候是公司有意安排的考驗呢!

第五篇：業務員

業務員

業務員的概念是指負責某項具體業務操作的人員。比如，負責采購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業務員。并不是特指銷售員。業務員無固定工資，按銷售額提成。一般采用兼職較好，同時由于兼職的出現，在信息網絡的作用下造就了不少新時代的兼職業務員.業務員的最大特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經紀人。

頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風范及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。

沒有強烈的實現自我價值的欲望，百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業務員的門檻的。

業務員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發光的黃金；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。

業務員推銷產品，實際上就是先推銷自己——業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受人不接受業務員的氣質形象，也就無法接受其產品。

素質高的業務精英，時時檢討自己工作中的不足，并不斷提高自己的推銷技巧；而水平低下的業務員才會不斷的埋怨客戶如何刁難自己，或者抱怨產品太難占領市場等，從而把自己推向低層次的位置，進而被同行業的強手淘汰出局。信心是燈，毅力是發電機。如果業務員沒有強勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而也就不可能發掘出豐富的成果。

高超的業務手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報酬，并還在心里欽佩不已。否則，客戶不但不會付款，而且還會一臉鄙視。

業務員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產生的，而是自身產生的一股旺盛的激性，即“不到長城非好漢”的行動。這樣，其每天的計劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進行。

不想當元帥的士兵不是好士兵。那么，不想當老板的業務員也就會被淘汰！因為在業務員行列之中不進則退，沒有其他選擇。

業務員的最大敵人就是缺乏自信，就是不能堅守陣地。試想，有幾個勤奮而以長期拼搏在業務行業中戰士，不能打下立足的江山來？“不管怎樣，先努力干上兩年再說”就能成功一半。

業務員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內容、斗志斗勇的風險、起伏跌宕的情節以及最后的來之不易的成果。

業務員就是商戰中的特種兵——集大智大勇、將帥風度、謀士氣質、斗士勇氣于一身的特種人才！

低水平的業務員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會資源枯竭；而高水平的業務行家就能探測發現泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關系，就會源源供“貨”不止。

勤奮是業務之樹的根，誠實是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結出豐碩之果。欺騙得手一次，名聲掃地一世。辛苦報酬雖少，猶如泉水不息。

先交朋友，后談生意——業務長久；金錢至上，六親不認——曇花一現。

缺乏深謀，辦不成大事；沒有遠慮，做不了大生意！

業務員的行業，就是從九十九次失敗之后取得一次成功；被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業。一量攀越前期艱難之石，就會順利走向成功之路。業務員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功，就是失敗，別無其它選擇。

拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標；而干業務行當的人，則是按自己的意愿、才能及綜合素質所定下的價值標桿——收入上不封頂，下不保底。

業務員的信念就是要“攻無不克，戰無不勝”。凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦“奪得城池”，就一定會得到一個“金娃娃”。創業期間的業務員就是靠“陌生拜訪”去開拓業績；而成熟的業務高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業務。

業務員苦練基本功的內容就是要熟悉本地區有哪些可以去拜訪的公司、廠家？在同行業競爭對手中有哪些特點？自家公司的強項在哪？在現有的市場中如何尋找突破口

業務市場猶如浩瀚大海一樣深遠莫測。在不同的領域、不同的層次、生存著不同的動物。這樣看各式各個狩獵水平的業務員如何施展手段，從而獲取最大獵物！

委屈、挫折、打擊??在傷害自尊的同時，也會啟動奮發的開關，將其能量轉化為努力工作、勤奮學習、上下求索的強大動力，從而博出一個新天地。業務員必備素質

業務員必須具備以下素質：

一、膽大。這就要求我們對自己有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭齲如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自哀的結局。在業務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能有業績。為什么美國的總統無論見到誰都能面帶微笑？因為他們有這種君臨天下的心態。我們要取得成功，就必須象一個偉人一樣，主動去微笑著與人握手。

作為一個業務人員，怎樣才能使自己“膽大”？

１、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。

２、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？

３、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。

二、心細。這就要求我們善于察言觀色，投其所好。最讓女人動心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細微之處關心她：風起的時候，為她披上外衣；生日的時候，你獻上玫瑰；不開心的時候，你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不

被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此。客戶最關心的是什么？客戶最擔心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標成為“水中月，鏡中花”。

那么，作為業務人員，心怎樣才會“細”呢？

１、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。

2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的“內涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的。

3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。

三、臉皮厚。臉皮厚實際上是優秀的心理素質的代名詞，要求我們正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說“不”的時候你怎么辦？情場老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣，我們在做業務工作當中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準備。這個世界有一千條路，但卻只有一條能到達終點。你運氣好，可能走第一條就成功了，但如果運氣不好，你可能要嘗試很多次，但記住：你每走錯一條路，就離成功近了一條路。誰笑到最后，誰才會是贏家。為什么這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者永遠多堅持了一步。

那么，作為業務人員，臉皮怎樣才能“厚”起來呢

１、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時機不成熟；并不是我們的產品不好，而是不適合。

２、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。３、要不斷地總結自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優點。

４、要正確認識失敗。失敗是成功之母。

５、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。

只要你將“膽大、心細、臉皮厚“七字真經發揮得恰到好處，相信在情場上你是個得意者，在商場上你是個成功者。

兼職業務員

是兼職類工作最常見的一種，通常是代銷廠家的產品，從中得到提成.由于工作時間不限，所以可以在正常工作業務時間進行。兼職業務員多數沒有底薪，有些公司會給較高的提成，算下來也有很不錯的收入。

業務員禁說的9類語言

1、不說批評性話語

2、杜絕主觀性的議題

3、少用專業性術語

4、不說夸大不實之詞

5、禁用攻擊性話語

6、避談隱私問題

7、少問質疑性話題

8、變通枯燥性話題

9、回避不雅之言

最好的銷售秘籍:感動客戶

很多業務人員都在找銷售的秘籍，銷售的方法，都在想如何才能搞定客戶，其實在我認為最好的銷售秘籍就是你要想辦法感動客戶，讓客戶為你落淚，那么你就能成功。

在一次銷售總結大會上，一位飽經風霜的老業務員擲地有聲：“感動客戶比打動客戶更重要。”

經銷商大會上，一位忠誠的經銷商熱淚盈眶：“我一直很感動，并不是你們幫我成就了宏偉事業，而是你們的業務員做了很多看似平凡的小事。這些小事，讓我感動，催我不斷地前進。”

“感動”敲的是“心門”，追逐心靈的震撼；“打動”多靠利益，苛求花言巧語。

實際中，一次“感動”足讓他人回味數載寒暑，一如漣漪，不斷地影響著他周圍的人；“打動”僅僅是單一的利益驅動，錢盡情散。因此，“感動”的力量更容易成就“連環銷售”。

一位業務員趕到經銷商那里已經是午休時間。因為停電，客戶在“火爐”中汗流浹背地沉睡著。業務員不禁拿起扇子邊送涼邊驅蠅邊等待，結果這個客戶舒服地睡了兩個小時，醒來時感動不已。雖是小事，卻改變了這個經銷商想代理其他品牌的“堅毅”決定。此后，這個經銷商的銷量一直呈直線上升，同時,因為他的宣傳還接連不斷地引來了其他的銷售熱潮。

我們經常聽到這樣的困惑：“客戶，我拿什么感動你？”其實很簡單，感動別人就是關心別人的過程，也是幫助別人的過程。

有一位口拙的啤酒銷售代表，卻一直是銷售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那里，幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購買雜物——做一個不要報酬的勤雜工。在這個公司找勤雜工的過程中，他主動做了這個工作，久而久之，他成為這個公司風雨無阻、不遲到、不早退的最忠誠“員工”，以致在一次會議上，大家不約而同地要求進這個銷售代表推銷的啤酒。

在很多時候，感動別人并不難，只要我們為人坦誠，把一些應該做到的事情做圓滿了，就可以感動很多人。

在廣東一個家電年會上，一位經銷商親自贈送一個普通的業務員“真”字條幅，并意味深長地講述了一個普通故事：夏日他突然遭遇水災，問候的第一個電話就是這個業務員打的??

事實上，很多感動客戶的事甚至不需要我們有多少額外付出，更不需要我們窮盡一生之力去做到。好多事情，只需我們舉手之勞便可完成，就像上面那些小事，在一點一滴地去做時，感動就開始潛滋暗長并擴散開了，然后滋潤并浸漫到很多人的心靈底部，最終在不經意間完成了你的銷售。

實際中，有很多人都忽視了“感動”這個銷售“武器”。而上面所說的事情每個人都能輕而易舉地做到，可是，在感動之后，我們都去做了嗎？

今天，銷售趨勢已經從“客戶滿意”走向讓“客戶感動”。因為“客戶滿意”的標準誰都可以制定，并嚴格督導執行，而“客戶感動”既無標準也無法監督，但是也正因如此，才促成了非常銷售。所以，我們只有不斷地創造感動故事、營造感動氛圍，銷售人員才能攀登頂峰，企業才能成為市場的領跑者

做客戶就是感動別人和被別人感動的過程，舍此無他。不記得是誰說的，但值得我們在銷售長征中帶上它。

(跑業務人才網官方網站提供資料)

業務員應具備的12種素質

1、人品端正，作風正派

“要做生意，先做人”，只有人品端正，別人才能尊重你，把你當朋友，信任你，從而才能成為生意上的伙伴，品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。一般的企業招聘營銷人員時，品德被列為重要條件，消費者、客戶、社會大眾一般都通過營銷人員來得到他所在企業形象、素質、層次的印象，營銷人員站在企業與社會接觸的最前沿，是向社會反映企業的一面鏡子。

2、信心

信心應包括三個方面，第一，對自己的信心，你相信你能干好，是一位敬業的優秀的營銷人員，那么你就能克服許多困難。第二，是對企業的信心，相信企業能為你提供好產品，給你實現你的價值的機會，使你自己的一切活動完全納入企業行為中。第三，對產品的信心，相信你所推銷的產品是最優秀的，你是在用該產品向你的消費者提供最好的服務。

3、勤于思考，做個有心人

“有心人，天不負”，我們只有對什么都注意觀察、分析、總結、歸納、提煉，才能使自己的工作做出成績，才能捕捉到每一個細小變化，作出迅速反應。“世上無難事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改進我們的工作方法。“學為中，棄為下，悟為上”。勤于思考，才能領悟，才能提高。

4、能吃苦耐勞

營銷工作人員是很苦的，沒有能吃苦耐勞的精神干不下去。能吃苦耐勞是一位營銷人員的資本。

5、良好的心理素質

營銷工作充滿酸甜苦辣，挫折是營銷人員的家常便飯，有許多營銷人員受到一些挫折后，就掉隊轉行，“不經歷風雨，哪能見彩虹？”營銷人員必須具備良好的心理素質，勝不驕，敗不餒。

6、韌性

做成一筆生意，不會一帆風順，會遇到許多問題與障礙，要有韌性、耐心和百折不撓的精神。

7、交際能力

營銷過程實質就是公關過程，一般說來，一名優秀的營銷人員一定會是一名優秀的公關人員。營銷人員的朋友最多，什么層次的，什么職業的，什么地方的朋友都有。

8、反應要快

如同狐貍的狡猾，獵鷹的機敏，營銷人員應對周圍每一細小變化都能很快做出反應，思維要敏捷。一個生意的談判過程，就是一次反應速度的比賽，一個斗智的過程。

9、熱情

一個人的能力有差異，關鍵是看你能發揮出來多少，這就取決于熱情。熱情是可傳遞的，一個人全力投入工作，他可帶動周圍的人，感染他們全力去干，一個人能力再強，沒有熱情，等于零。

10、知識面要寬

營銷人員要與各行各業、各種層次的人接觸，因此應對各種人喜歡談什么要清楚，進而才能有與對方共同的話題，談起來才能投機。但這種知識面是廣、博而不一定需要深、精。因為我們沒有時間、機會去作太深入的了解和研究的。一些營銷人員都有一種習慣，在每天出門前、候車時，拿一份日報或足球、體育等報刊雜志閱讀，主要是為適應各類人群的共同話題。

11、責任心

營銷人員必須有強烈的責任心，把自己的工作干好，產生更多的銷量，為企業創造更多的效益；同時，通過你來向社會反映企業的形象、精神面貌、企業文化、理念。如果一個人沒有責任心，他的業績肯定上不去，他們公司對這個市場的開發工作，將無疑受到影響，耽擱整個市場推進進度。如果你不注重言行舉止，當地社會大眾會認為你們公司很差勁。這個念頭一旦產生，將很難扭轉。

12、幽默

“什么都可以少，唯獨幽默不能少”，這是一家公司對業務員的特別要求。幽默使大家團結在一起，并且有助于更好地對付困難的工作。幽默有助于我們擺正事情的位置。一家保險公司的一位索賠業務員，一再地向她的經理表示道歉，因為她損壞了一份有關一個復雜的汽車索賠的電腦文件。這位經理回答道：“真糟糕，你所造成的一切，從我們保險公司造成嚴重的破壞來看，就像一場洪水災害。我們兩個人都會失去工作。現在給投保人打個電話，解釋一下你犯了一個錯誤，然后把工作做好。”（這位業務員咯咯笑了起來，而且準備去重新干她的工作。）

以上談了作為一名優秀的營銷人員所應具備的素質，請比照參考。我們應隨時檢查自己的行為與標準的差距，爭取早日成為一名優秀的營銷人員，實現自己的夢想。

推銷的本質:

社會其實就是一個大的關系網，本質上是需求與供應的運動，主要的關系是物質交換所形成的聯系，而由于人的個體是完全自私的，所以交換中雙方都要得到自己的利益，幸好共贏是存在的，也只有這種關系能穩定的存在，且它也只有通過交換才能實現。

推銷員其實就是在客戶與公司之間建立聯系，可以說是公司為了客戶的方便的一項服務，也是為了在競爭中占得先機。在產品的需求與供應的關系建立前，先靠業務員創造出一個附加的利益關系，再靠這個關系達成上面的那個關系。附加的關系可以是很多樣的形式了，客戶需什么就提供什么，比如需要錢，需要關心愛護，需要一本書，需要花言巧語，需要朋友，需要自己小孩要的一個玩具，需要性，需要發泄等等。