第一篇：如何向老板溝通及匯報

如何向老板（上司）請示匯報工作

千萬不要忽視請示與匯報的作用，因為它是你和領導進行溝通的主要渠道。你應該把每一次地請示匯報工作都做得完美無缺，領導對你的信任和賞識也就會慢慢加深了。

（1）仔細聆聽領導的指示和命令

如果領導明確指示你去完成某項工作，那你一定要用最簡潔有效的方式明白領導的意圖和工作的重點。此時你不妨利用傳統的5W2H的方法來快速紀錄工作要點，即弄清楚該命令的時間（when）、地點（where）、執行者（who）、為了什么目的（why）、需要做什么工作（what）、怎么樣去做（how）、需要多少工作量(howmany)。在領導下達完命令之后，立即將自己的記錄進行整理，再次簡明扼要地向領導復述一遍，看是否還有遺漏或者自己沒有領會清楚的地方，并請領導加以確認。如果領導對你關于目標的理解點頭認可了，那么你們可以進入下一個環節。

（2）簡要提出自己的思路和需要解決的問題

在上司給你布置完任務或下達指示以后，如果是簡單的工作，就簡單地表示一下態度即可，比如“請領導放心，我保證完成任務”。如果是相對比較復雜的工作任務，下屬應該條理清晰地向上司闡述一下自己準備開展工作的方法、打算和計劃，并真心征求上司的指導和建議，比如“我這樣做可以嗎？請您指教”。如果開展這項工作確實有很大難度，甚至力不從心，你要根據領導的風格選擇是暫時接受下來還是委婉地提出自己的理由。如果這項工作需要必須的資源和幫助，比如費用開支、其他部門或個人的協助等，不妨直接向上司提出來，以得到上司的答復和解決。

（3）制定具體的工作計劃

遇到重大的工作事項，在接受任務后，下屬通常還要根據初次與領導溝通的情況，制定一個詳細具體、切實可行的工作計劃，工作計劃一般包括：團隊構成、開始與完成時間、行動方法與路線、措施與對策、資源安排與成本費用開支、部門協調、可能出現的障礙與應對方案等，以便進一步征求上司的意見和確認，并方便上司監督和指導。

（4）注意工作過程中的匯報

在工作進行過程中，下屬要根據上司的領導風格，選擇是否匯報、多長時間匯報和怎么匯報。注重結果型的領導一般在工作過程中不聽匯報，因為他只要結果，不問過程。而有些管理風格比較細膩的領導則不同，他安排工作之后總是不放心，這時的下屬就應該勤匯報、多請示，否則他會認為你不把他放在眼里。而且勤匯報能夠讓領導了解你的工作進度、出現的困難、問題和你的辛苦付出，萬一遇到特殊情況影響了工作進度和質量，領導也不會感到意外，反而會理解你的處境。

（5）工作結束后要匯報

工作完成后要及時向領導匯報完成的結果。重大的工作事項一定要有一個漂亮的總結。總結應該言之有物、實事求是、數據真實準確，不要過分夸大自己的功勞，更不能貶低別人的努

力和幫助，當然還不能忘記寫上領導的正確指導與大力支持。工作總結的內容一般包括：完成情況（與計劃對比）、采取的措施和努力、成功的經驗、存在的問題及下一步改進的意見等。

（6）匯報工作時要簡明扼要，有針對性

上司對你的匯報最為忌諱的可能就是：渲染或夸大、羅嗦、表功。一個聰明的上司不是從你工作辛苦與否來評價你，相反，如果你工作又快又好，他就會認為你是有能力的。所以，不要帶著邀功的心態，極力強調你的工作的難處。此外，一般上司都很忙碌，所以，把匯報做得簡明扼要恐怕才能夠令你的上司賞識。匯報的內容要與原定目標和計劃相對應，切忌漫無邊際，牽扯到其它沒有關系的事情。

【案例】你想讓老板注意你的成績嗎？

要想讓老板注意你的成績，首先就要明白老板對你工作的要求，正所謂力要用在刀口上，道理人人都懂，真要臨到自己身上是否能清醒對待呢？2004年，前程無憂做了一次調查。調查顯示，被動等老板提要求的占了絕大多數，有46.87%的受訪者比較清楚老板的要求，因為老板對自己有過要求。其次直接和老板溝通了解想法的占了34.58%，能主動和老板溝通，了解想法，這樣才能事半功倍，避免做很多無用功。然而仍有18.55%的人選擇了不清楚老板要求，因為老板沒說過，看來這部分人要好好反省一下，否則接下來的職場不好走。

雖然大部分的受訪者都看到了溝通的重要性，但是怎樣的溝通方式是比較能令人接受的呢？調查顯示，“正式和老板面談”以及“定期發mail向老板匯報自己的工作進程及成果”這兩種方法的得票率比較高，分別為21.51%和20.33%；“在會議中適當發言表述自己的工作成績”列位第三，得票率為18.33%；有16.13%的受訪者選擇了“由信任的第三方來向老板表述”，顯然有時候選擇迂回戰術也是一種比較有效和認可的方法。調查還發現，有相當一部分人提出“從日常工作中慢慢反映出來，這樣反而能給老板眼前一亮的感覺”，他們認為沒有必要刻意匯報，有這種想法的受訪者比較樂觀地認為老板一定能看到自己做出的成績，然而事實上真是如此嗎？很多事情，如果不去爭取，就沒有結果。

3.平時與老板（上司）溝通的技巧

不少人由于存在對老板和上司的畏懼心理，大都是有事情才找上司溝通，平時好象井水不犯河水，老死不相往來。這其實是一種消極的溝通心態，極不利于自己的成長和發展。俗話說“好哭的孩子多吃奶，多嘴的鸚鵡惹人愛”。上司也是凡人，其實級別越高的上司越孤獨、越想傾聽來自基層和下屬的意見和信息。這就要求下屬要打破“無事不登三寶殿”的保守態度，在恰當的時間、恰當的地點通過恰當的話題和方式與上司進行融洽的溝通。在平時溝通中，下屬應注意下面幾個問題：

（1）適當的時間

與上司溝通或匯報選擇適當的時間十分重要。一般情況下在這幾種情況下，記住不要去打攪上級：剛上班或快下班時；上級有急務纏身時；上級心情不好時；上級準備外出時；上級出差或度假剛回來時；午飯時間已到，而上級還在忙碌時等。當然緊急情況需要溝通的除外。

（2）適當的地點

領導的辦公室當然是一個溝通場所。但是還有其它不錯的地點。比如當領導來到你的辦公室時，你就要不失時機與他積極溝通，拉一些家常，夸獎一下他的孩子或衣服，匯報一下自己目前正在進行的工作等。電梯間、宴會中、出差途中等，都是與上司適時溝通的好地方和好時間，要抓住這些機會。

（3）用事實和數據說話

上司最厭煩的是下屬憑空想象或捕風捉影的建議或匯報，所以，在與上司溝通時要注意用事實和數據說話，有理有據，邏輯性強，信息充分。而且不要用一些模棱兩可的話語和詞匯，比如：大概、也許、差不多、基本上、可能是、聽說是等都是要避免的。同時，還要準備更多、更豐富的資料、數據與信息，在上司問到一些背景信息時能夠對答如流，不至于啞口無言，當場失態。

（4）突出關鍵和重點

領導的時間是寶貴的，在與之當面溝通時，要事先打好腹稿，把要害和關鍵的東西找出來，先說什么，后說什么，一、二、三、四，條理清晰，重點突出。重大的事項還應該準備一份書面匯報，在溝通結束后呈送給領導，方便上司參閱。

（5）讓上司當老師

好為人師的習慣大部分人都有，尤其當領導的更甚。在平時與老板或上司溝通的時候，我們不妨以學生的姿態，誠懇地向上司請教，征求他們的意見。哪怕是自己已經有了比較好的注意，也要只說出一半來，留下另一半讓給上司，當上司說出意見后，我們盡可以由衷的贊美他“還是頭兒的思路開闊”。上司自然覺得很有面子，作為下級既實現了自己的想法，又獲得了上司的歡心，何樂而不為呢！

【案例】引導式提問解開死結

每個主管都有自己的習慣和脾氣，業務經理小劉最近就遇到了一個不大不小的問題，就是他在向主管領導匯報工作方案并最后征求主管的意見時，主管總讓他自己去找解決辦法。這倒不要緊，問題是小劉找到的問題答案和解決方案不是主管喜歡的，或者在別的部門有意見時，主管又會在會議上大聲責怪他的不是。后來小劉的幾次工作計劃提案都遭到了主管的否定和拒絕，這時，小劉真的不知道他的上司到底想要什么了，他感到了無助甚至還有一絲恐懼，如果這樣下去說不定哪一天就被炒了魷魚。

畢竟大學畢業的小劉也不是笨人，思索再三后，他采取了新的策略。他決定跟主管進行一次開誠布公的肯談。一天，在主管心情很好的時候，他敲開了主管的門，表示自己最近有一些思想要跟主管匯報。在得到主管的同意后，他很虛心明白地告訴上司，他很喜歡這個工作，熱愛現在工作的公司，并且很期望在上司的領導與支持下提高自己的能力，為上司多分擔一些責任和任務。接下來，小劉誠懇地談到了最近發生的幾件事情以及自己的困惑，希望主管

能真心地幫助自己，并給自己今后工作方案之類的東西以更為明確的指導和指示。聽到這時，主管似乎知道了小劉的來意與困惑的原因，就說：“你每次讓我給你提建議時總是籠統地問這個計劃行不行、那個問題怎么解決，由于我不在第一線，對你大的方面的問題我就沒有辦法給你具體的指導，所以只好叫你自己去找辦法了。”

這次開門見山的面談讓小劉明白了自己與主管溝通不暢的癥結所在。在之后與主管溝通的過程中，小劉改變以往籠統的提問方法，利用溝通技巧中的“引導式問句”，誠懇地要求主管一步一步、仔細具體地告訴他正確的做法和方向，主管這時也進入了角色，也條理清晰地與小劉一起研究起具體的辦法和方案來。這之后的幾次提案通過得都比較順利，而且即使其他同事有一些異議也都在主管的解釋下化解了。小劉感到了工作的輕松，原來的困惑與不安消除了。

所謂“引導式問句”，就是鼓勵講話的一方，把簡短抽象的意思，用具體的方式表達出來。引導式的問句通常包含下列的關鍵詞：“那我這么做……可不可以？”“您說的是……什么意思？”“你說的……應該要怎么做？”“為什么您說……? ”“我理解您說的意思是……”等等。在成功連續的使用了引導式問句之后，原來籠統抽象的表達現在變得清晰了具體了，主管也在小劉的引導之下一步步地毫無保留地說出了自己真實的想法，自然小劉對主管的意圖也就豁然開朗了。一個下屬與主管共贏的方案和計劃就在“引導式提問”中形成了。

第二篇：項目溝通管理之如何向老板獲取資源

項目溝通管理之如何向老板獲取資源 想象一個場景，項目經理小A去向老板要資源：

小A：老板，能不能再給我派兩人吧，我那忙的都快盯不住了！老板：放心吧，你先盯幾天啊，我盡快給你調派人手，我手頭還有事情，你也先去忙吧。

小A是個聰明人，一點就通，屁顛屁顛的從老板辦公室出來了，沒辦法，被支回來了，還得去加班干活！

看著上面這個場景，讓我們不禁又想到了經常向老板要資源的情景。項目經理對于自己所管理的項目再熟悉不過了，在項目進行一段時間以后，很多項目都會出現與當初的項目計劃不符的情況，可能是基于客戶對需求的改動，也許是客觀環境預估不足，也許是項目組內部出現團隊建設問題，等等這一切風險，如果在項目進行之初，沒有制定有效的風險應對計劃，那么，你的老板就會認為那是你項目經理的能力問題，并且他會強調和突出這一點，以讓你感到自責和羞愧。

上司和下屬的關系有的時候就是相互博弈、相互斗志斗勇。當項目經理博不過老板的時候，一次碰壁不成，也不會再進行二次嘗試，就甘為老黃牛，悶頭繼續干活，同時也折射出項目經理的心里素質差（臉皮不夠厚）以及自信心不夠的問題，這里暫不多談。也有很多人能成功的從老板那里要來資源，我想，這里更多的也會有溝通時的策略和技巧存在。那么怎樣才能成功的從老板那里獲得想要的資源呢？

想清楚要資源的理由以及做好充足的準備

不用說，想要資源的理由就是上面所提到出現的風險，如果提前有風險應對預案最好不過，把風險與預案對號入座，然后直接跟老板說明并按照預案執行就可以了，可恰恰是我們通常不能完全把風險很精確的預估，這可能跟我們的經驗與習慣有關。為了增大要資源的成功概率，我想可以做一下準備：

1、看看你這個項目是否是公司的“明星項目”。是否是核心業務，在公司所占業務權重有多大，這也關系到這個項目在老板心目中的位置。

2、想清楚要資源的理由，并能簡單的、突出要害的闡明理由。跟領導進行溝通，尤其要資源這種事情，要么不出手，出手必“傷人”，簡單直接的說明問題是最重要。提前想明白領導對你這個項目是否關注，想辦法提高領導的關注度，抓住吸引眼球的亮點。

3、細分任務或需求，證明工作量確實很多。把已經完成的、未完成的任務再進行詳細劃分，詳細說明已經完成工作所用的時間、人員，并對未完成的工作量有一個同等的預估，這是給領導的最好說明。

4、提前做好預防性措施或是風險應對措施。在找領導之前，先把自己該的事情都做了，什么是自己該做的事情？項目經理的職責是對項目進行控制，如果項目出現了控制之外的問題，那么，應該及時進行一些補救措施，包括分析問題的原因，調整結構，進行一些應急性處理，這些措施都應該是項目經理及時的處理反應，處理完成后，根據問題的大小，適度而又及時的反應給上級領導，要把握做事的主動性，千萬不能讓領導找到自己的頭上問這個事情，這樣項目經理就會被動許多。

5、給領導選擇題。讓領導做選擇題總比讓領導做判斷題來的有效，我們在做事時，一般的心里都是不太想承擔責任，都想給自己留有余地，所以在遇到判斷題的時候，都有本能的抵觸！如果有了選擇題（即使選擇題的目的是比較有誘導性的），心里就會稍微舒服一些，也比較容易達成和諧的氣氛，其結果也就能夠更容易接受。

6、利用任何資源來達成目標。想要達成要資源這個目標，可以先利用各種途徑，來收集達成這個目標的有利資源，比如通過財務人員、通過人力資源部門等等，掌握這些資源以后，再跟你的老板去談，成功率會增大很多。

7、通過第三方（監理方或是客戶）去反應資源這個情況。客戶給予的反饋往往比項目經理自己跟老板說更有說服力，也許第三方的一句話，就引起了老板的關注，資源自然而然就來了。

8、其實要老板要資源，根本就沒有象上面所說的那么復雜，也許一句話就搞定，是不是項目經理自己的顧慮使得自己畏首畏腳呢，也許吧，生活中不要存在太多的顧慮。

第三篇：如何向老板匯報工作

向領導匯報工作分為三個步驟，也是三種狀態，不管是口頭還是郵件，都可以考慮采用以下三步驟的方式：

1、描述事件：有條理地向老板描述一件事，起到傳聲筒的作用，不做判斷，不做處理；要點如下：1）簡潔--不要冗長，直接了當2）全面--信息需要全面，不要遺漏；需要重點突出，層次分明3）客觀--盡量避免個人感情和主管臆斷，除非有十足的把握；同時，對于來自第三方的信息，需要仍然以第三方的角度說明，比如：對方認為、工商局表示，某某公司的某某說--

2、指出問題：針對已掌握的信息，指出在處理事件中存在的問題或者遇到的困難；處理問題時，難免會遇到困難和問題，此時，在進行了第一步的信息傳達后，需要把存在的問題和你遇到的困難及時向老板提出；要點如下：1）客觀準確地描述問題所在，不夸大，也不縮小；2）把目前的困難，以及潛在的危險一并告知；3）將自己的計劃說明；

3、提出建議：針對問題，提供解決問題的辦法，或者是你計劃采用的辦法；不管你是否有能力提出有價值的建議，你至少需要將你計劃采用的方法告知老板，讓老板來決定是否認同；這樣，不僅體現出你思考和處理問題的能力，也避免錯誤的發生，以及避免老板事后的指責；要點如下：1）對于有把握的建議，要采取積極的態度明確表示，比如：我個人認為、我覺得解決的辦法是、我計劃--2）對于沒有把握的方法，不要輕易許諾；3）對于不能確定是否有把握的方法，要給自己留退路，采用類似“外交辭令”來闡述；比如：我會盡力完成；我會積極爭取--以上步驟，也與個人的能力有關，初設職場，缺乏經驗，你可能只做到第一步，充當傳聲筒的作用；經歷多了，你就會比較和積累經驗，就可以指出問題關鍵所在，并且嘗試提出方法，如何向老板匯報工作，工作匯報《如何向老板匯報工作》。從公司的角度而言，更多是希望看到結果，而不是事情本身，以及問題本身。拋磚引玉，以期討論！

第四篇：如何輕松向老板匯報工作

如何輕松向老板匯報工作

一到了寫工作總結或者進行工作匯報的時候，有的人就開始頭疼：怎樣總結？匯報什么？

我們在做任何一件事之前都要思考：為什么要做這件事，然后才是怎么做好這件事？想清楚了這兩個問題，匯報工作就不是難事了。

以客服部工作人員蹲點工作匯報為例。

首先我們要明確為什么要匯報工作。公司為什么派客服部到分廠蹲點？派大家下到分廠，是因為公司想通過客服部的蹲點工作了解分廠的管理情況，經營情況以及市場情況，了解所蹲點分廠未來將遇到的問題和發展的潛力。帶目的做事，才能得到你想要的。明確了匯報的目的后，我們可以從以下幾個方面進行匯報。首先匯報廠長的管理風格有什么變化？他目前的工作狀態，心理狀態，員工狀態如何？經營情況、市場情況怎么樣？公司布置的工作完成得怎么樣？

接下來匯報自己做了什么。你得告訴上級為什么要做這些事，你做的事情未來會有什么成果。你在分廠是什么定位——你將在分廠發揮何種作用？

要想匯報好工作，就要定期對工作筆記進行整理。因為你們的筆記是流水賬，要想匯報好，就得整理，整理出層次，提高表達的效果和效率。通過整理，也能提高你文字組織方面的能力。不要在匯報的時候按照筆記念流水賬，更不要只挑一些無關痛癢的部分匯報，時間是寶貴的、不可再生的資源。

匯報的時候，細節要注意，我們的語言要用自然語言，有節奏，有高低音，要通過抑揚頓挫的變化激活對方的大腦，大腦活躍了，聽的效果會好很多。同時，我們在匯報的時候，不要只是低頭讀自己筆記本上的內容，要一邊發言一邊用眼神和大家交流，有了情感的交流，溝通的效果才會增強。

匯報的時候，我們會匯報分廠存在的一些問題。這些問題有沒有和廠長交流？我們是否思考過問題產生的原因和解決問題的辦法？所以作為管理者，你們要懂得怎么做上司：發現問題，了解問題，是一個基本的工作職能，找到真正的原因和解決辦法才是我們工作的核心內容。而且，只懂得方法是遠遠不夠的，更要通過提升自己的能力才能使方法和付出的努力變成成果。只有分廠成功了，你的成功才是自然而然的事。其他部門的匯報也是同理。

一個成功的管理者必然是一個善于匯報工作的人，因為在匯報工作的過程中，他能夠與上級建立起互相信任的關系；更因為在匯報工作的過程中，他能得到領導對他最及時地指導，促進自己更快地成長。

第五篇：積極主動地向老板匯報自己的工作進度

上司和下屬都各有自己的工作與職責，每天都各自忙著自己的事兒，積極主動地向老板匯報自己的工作進度。盡管在同一個辦公室，抬頭不見低頭見，但是如果我們隨便去問某個人：“請問，你的上司知道你在忙什么嗎？”他也許會茫然不知怎么回答。做下屬的都不會喜歡上司沒事整天盯著自個兒，也不會想讓上司知道自己每天在公司具體的干了些什么。而很多時候，上司自己份內的事情都自顧不下暇，哪有時間去關心下屬在做什么。所以，職場中的普遍現象是上司通常并不清楚下屬們在忙些什么。每次問起朋友：“你在公司做網上兼職，或者做一些與公司無關的事，老板知不知道？”朋友都一副吃驚的樣：“哇，當然不知道了，讓老板知道了還得了。我們老板又沒有整天盯著看我們都在做什么！”我曾經遇到過被老板問起這段時間都在忙什么。才開始正視：原來我整天忙忙碌碌，老板卻不知道我在忙些什么。想深刻些，就變成：在公司里，我的上司卻不知道我在忙些什么，那是否還有忙的必要？也許大多數人會認為，上司對自己不要太關注，可以讓自己有更多放松的時候，會讓自己更為自由自在。但是，隨著自己職業經驗的累積，對“讓領導知道你做什么比你做什么更重要”的理解變得更加清晰、更加透徹。對于下屬而言，由于缺乏職業經驗，很多風險的孕育往往就在不經意間，或者某些工作，費盡心思摸索的思路或方法，或許本身就是錯誤的……對于這些情況，如果我們能及時跟上司溝通和交流，讓老板知道我們在做什么，我們對于所做的事情如果已經偏離了方向，或者壓根就針對錯了方向，就能夠及時得到指正和幫助，工作匯報《積極主動地向老板匯報自己的工作進度》。在沒有人監督和督促的壓力下，我們往往會過于放松自己，長此以往的惡性循環下，最后整個人會變得懶散，沒有紀律，錯誤也得不到修正，有可能轉變成得過且過的人生態度。不可否認，我們上班時或多或少會做一些與公事無事的私事，比如聊私人QQ、網上兼職、桌面小游戲、網上購物、網上沖浪等等，這些事當然是背著老板的，有可能老板根本就是知道的，但在不影響公事的前提下，他睜只眼閉只眼罷了。也不能把下屬逼得太緊，否則容易起反彈效果。但是如果什么事都不想讓上司知道，或者上司一點也不清楚我們在忙些什么，彼此之間缺乏溝通和了解，也就無法得到上司及時的提醒和指導。我們要隨時讓上司知道我們都在做什么，在方便的時候及時地把自己的工作告訴給上司知道，以便得到他們的指導和幫助。但現在的很多公司員工不知出于什么原因，都不愿意讓上司知道自己在忙些什么。對某些下屬而言，把自己暴露出來，就仿佛是被上司監控了一樣，怕被上司挑出毛病而遭受批評。其實，上司的批評或指導未必就是惡意的。在上司對下屬所做事情不滿意的時候指出下屬的毛病所在和問題癥結，從而幫助下屬解決問題，在這過程中我們是能學到很多很多的。上司能做為上司，肯定是有他的一套為人處事的方法，大部份的上司工作經驗和能力也比我們要豐富和能干得多。如果我們想快迅提升自己，讓自己得于進步甚至于能夠獨當一面，很大程度上取決于我們是否能夠得到上司的及時指導或幫助，而要想獲得及時而有效的指導，第一反應就必須是讓上司知道我們在忙些什么，這比我們當前所忙的更重要。所以，每天或定期向上司匯報自己的工作和感悟就很必要了。積極主動的人更容易被關注和重視。本信息來源于兼職吧 http://