第一篇：市場營銷人才培養(yǎng)方案2

市場營銷人才培養(yǎng)方案

2二、人才培養(yǎng)目標(biāo)

市場營銷專業(yè)建設(shè)總目標(biāo)是：依托社會整體辦學(xué)優(yōu)勢，以轉(zhuǎn)變教育觀念為先導(dǎo)，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，以人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新為主體，力爭用5 年的時間把市場營銷專業(yè)建成具有鮮明高職教育特色的、適應(yīng)鎮(zhèn)江地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展需要的、在省內(nèi)同類教育中具有一定影響力的特色專業(yè)。分目標(biāo)是：通過校級特色專業(yè)建設(shè)，用2年的時間完成建設(shè)任務(wù)，再用3年的時間申報省級特色專業(yè)建設(shè)點并完成建設(shè)任務(wù)，以此來優(yōu)化本系專業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)教學(xué)改革，加強內(nèi)涵建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過市場營銷專業(yè)的建設(shè)來推動本系其他專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

社會對某一類人才的需求會因時、因地而變化，并且與一定的市場、職業(yè)、技術(shù)等條件緊密聯(lián)系。高職教育培養(yǎng)的人才要得到社會的認(rèn)可和歡迎，我們堅持以市場需求為中心，適時、超前地調(diào)整優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)。緊密圍繞市場需求這一中心，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，改造傳統(tǒng)課程，積極開發(fā)新課程，通過不斷努力，使市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的人才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場的需要。

三、人才培養(yǎng)思路

立足鎮(zhèn)江，面向江蘇，輻射長三角。瞄準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化特點，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展培養(yǎng)具有良好素質(zhì)的市場營銷應(yīng)用型人才。

四、人才培養(yǎng)措施

1、根據(jù)目標(biāo)調(diào)整專業(yè)教學(xué)計劃與課程設(shè)置

在制訂市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案時，我們到企業(yè)、相關(guān)政府管理部門進(jìn)行調(diào)研，與專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會和相關(guān)人員進(jìn)行研討，以確保我們培養(yǎng)的學(xué)生能夠與社會實現(xiàn)無縫對接，形成多贏的局面。市場營銷專業(yè)的課程體系和結(jié)構(gòu)按照本專業(yè)知識、能力和素質(zhì)的要求，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為宗旨，以社會需求為目標(biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，在重視職業(yè)素質(zhì)教育和培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的基礎(chǔ)上，以實踐能力為突出特征，積極推進(jìn)課程整合，優(yōu)化課程設(shè)置，構(gòu)建理論教學(xué)、實踐教學(xué)和職業(yè)素質(zhì)教育三者交融的課程體系。

——北大資源研修學(xué)院

第二篇：市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

株洲市中等職業(yè)學(xué)校

學(xué)前教育專業(yè)人才培養(yǎng)方案

一、專業(yè)名稱與專業(yè)代碼

1、專業(yè)名稱：學(xué)前教育

2、專業(yè)代碼：160100

二、招生對象與學(xué)習(xí)年限

1、招生對象：初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷者

2、學(xué)制：三年

三、培養(yǎng)目標(biāo)與人才規(guī)格

（一）培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，勝任各類企業(yè)事業(yè)單位以及政府部門相關(guān)領(lǐng)域的營銷崗位，具有從事市場營銷職業(yè)活動的高素質(zhì)技能型專門人才。

第三篇：市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂(20140522)

市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

一、專業(yè)名稱 市場營銷專業(yè)，包括連鎖經(jīng)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷兩個專業(yè)方向。

二、教育類型及學(xué)歷層次 教育類型：高等職業(yè)教育 學(xué)歷層次：大專

三、招生對象 高中畢業(yè)或同等學(xué)歷者

四、標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制 三年

五、職業(yè)目標(biāo) 我校市場營銷專業(yè)立足青島市，輻射山東省，將職業(yè)目標(biāo)定位于企事業(yè)單位一線營銷策劃與產(chǎn)品銷售崗位。市場營銷典型職業(yè)崗位及其工作過程

商務(wù) 談判 產(chǎn)品市場客戶關(guān)市場調(diào)選擇目消費心 開發(fā) 渠道推廣系管理查與市標(biāo)顧客理分析 維護(hù) 產(chǎn)品 策劃 與維護(hù) 場預(yù)測 群 銷售 產(chǎn)品 定價 市場分析 產(chǎn)品銷售 產(chǎn)品開發(fā)與推廣

圖1 市場營銷工作過程 市場營銷活動完整的工作過程包括產(chǎn)品開發(fā)前的市場分析階段、產(chǎn)品開發(fā)與市場推廣階段和產(chǎn)品銷售三大階段，每個階段對應(yīng)的崗位群能力要求工作人員在掌握營銷專業(yè)基本的理論知識的基礎(chǔ)上，能夠?qū)υ搷徫簧系木唧w工作進(jìn)行實際操作。根據(jù)學(xué)生畢業(yè)后工作崗位的晉升規(guī)律，我們設(shè)計了市場營銷專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃（見圖2：市場營銷專業(yè)職業(yè)規(guī)劃）

圖2：市場營銷專業(yè)崗位群與職業(yè)規(guī)劃本專業(yè)的職業(yè)目標(biāo)主要定位于培養(yǎng)能夠熟練應(yīng)用專業(yè)知識和專業(yè)技能的中低級崗位人才。在專業(yè)建設(shè)中，注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力，利用校企合作平臺采用頂崗實習(xí)或者銷售競賽等形式豐富實踐教學(xué)形式，鼓勵學(xué)生參加各類專業(yè)技能大賽，同時輔以考取營銷類相關(guān)職業(yè)資格證書，爭取實現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才的目標(biāo)，為學(xué)生將來在職業(yè)生涯中獲得高級職位奠定基礎(chǔ)。就業(yè)單位類別：工商、外貿(mào)、金融、保險、證券、旅游、房地產(chǎn)等企事業(yè)單位從事企業(yè)營銷管理、客戶資源管理、網(wǎng)絡(luò)營銷管理、營銷策劃、營銷診斷、市場調(diào)查和咨詢等工作。主要就業(yè)部門：市場部、銷售部、策劃部、廣告部、市場調(diào)研部、客服部等。可從事的工作崗位：銷售經(jīng)理、銷售代表、銷售主管、業(yè)務(wù)員、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售工程師、區(qū)域銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、市場專員、銷售助理、營銷總監(jiān)、業(yè)務(wù)主管、促銷員、推銷員等

六、職業(yè)能力

（一）崗位描述 相關(guān)就業(yè)方向、崗位的描述，以及崗位素質(zhì)與能力要求，如表1所示。1

表1 專業(yè)核心工作崗位職業(yè)能力要求 職業(yè) 工作任務(wù) 職業(yè)技能 能力整合排序 崗位 1.能掌握市場調(diào)查的基本程序； 1．行業(yè)通用能力： 市場調(diào)2.會合理確定市場調(diào)查的目標(biāo)；（1）具有較強的文1.調(diào)查方案設(shè)計，確定市查前的3.能夠規(guī)范地策劃或撰寫市場字和語言表達(dá)能場調(diào)查的目標(biāo)； 準(zhǔn)備工調(diào)查方案； 力，能規(guī)范書寫經(jīng)2.經(jīng)費預(yù)算。作 4.會正確選擇有效的市場調(diào)查濟(jì)應(yīng)用文和一般信方式和方法； 函，能與他人進(jìn)行1.確定市場調(diào)查的方式良好的溝通與協(xié)市 實施調(diào)和方法； 1.能夠收集、儲存和管理二手資作； 場 查 2.實施市場調(diào)查方案，開料；（2）具備一定的英分 展實地調(diào)查； 語聽、說、讀、寫、析 調(diào)查結(jié)譯能力； 果分（3）能根據(jù)實際情1.分析市場調(diào)查數(shù)據(jù)資1.會通過繪制圖表列示市場調(diào)析，編況選擇正確的方法料； 查資料； 寫調(diào)查來進(jìn)行市場調(diào)查與報告 預(yù)測，具有對市場市場預(yù)1.能對市場發(fā)展趨勢作一般性進(jìn)行調(diào)查研究、獲1.預(yù)測市場發(fā)展趨勢； 測 預(yù)測 取經(jīng)濟(jì)信息的能1.能正確認(rèn)識銷售的重要意義； 力； 銷售前2.具有善待銷售工作的良好態(tài)（4）具備閱讀和處1.銷售準(zhǔn)備工作； 的各項度； 理市場調(diào)查數(shù)據(jù)并2.尋找顧客。準(zhǔn)備 3.能運用一定的方法尋找準(zhǔn)顧撰寫市場調(diào)查與預(yù)客； 測報告的能力；（5）能運用商品學(xué)1.能成功接近顧客； 知識進(jìn)行商品鑒 2.能向顧客介紹產(chǎn)品并合理地別，具有商品陳列 進(jìn)行價格磋商； 1.接近顧客； 與商品包、扎、秤、銷 銷售中3.能有效識別顧客異議； 2.銷售洽談； 算、量的能力；

售 的各項4.會正確排解顧客異議； 3.異議處理； 具有從事產(chǎn)品（6）與 管理 5.能把握好交易成交的信號，有4.促成交易。推廣、銷售及向目管 效促成交易； 標(biāo)顧客提供售前、理 6.能克服心理障礙，增強銷售工售中和售后服務(wù)等 作的自信心； 工作的能力； 銷售人1.銷售人員心理素質(zhì)； 1.具有一定的商務(wù)禮儀常識； 具有一定的商（7）員培訓(xùn)2.銷售人員基本禮儀； 2.具有較強的觀察、傾聽和語言務(wù)洽談能力；（8）與管理 3.銷售人員溝通技巧； 表達(dá)能力； 具有正確處理客戶4.銷售人員自我管理。3.具有良好的溝通協(xié)作和贏得關(guān)系，與客戶建立客戶的能力； 良好的關(guān)系的能4.能進(jìn)行自我訓(xùn)練和自我管理。力； 顧認(rèn)識1.能尋找潛在客戶并對潛在客（9）具有贏得客戶1.開展客戶調(diào)查； 客客戶 戶進(jìn)行分析； 的能力； 資（10）具有組織管1.能夠獨立拜訪中間商客戶； 源客戶理能力、業(yè)務(wù)管理1.企業(yè)客戶的拜訪； 2.具有判斷和選擇大客戶的能管服務(wù) 能力和公關(guān)協(xié)調(diào)能力； 理 2

力； 1.能為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的售后（11）能根據(jù)特定服務(wù)； 企業(yè)營銷目標(biāo)開展2.能開展客戶滿意度調(diào)查和分產(chǎn)品推廣活動； 析；（12）能根據(jù)特定1.客戶服務(wù)管理； 3.能正確處理客戶投訴； 客戶管企業(yè)的要求，進(jìn)行2.客戶滿意管理； 4.能用心培養(yǎng)忠誠客戶； 理 市場營銷策劃； 3.客戶忠誠管理； 5.具有正確處理客戶關(guān)系，與客3.跨行業(yè)職業(yè)能戶建立良好的關(guān)系的能力； 力： 6.具有贏得客戶的能力；(1)具有適應(yīng)崗位7.具有組織管理能力、業(yè)務(wù)管理變化的能力； 能力和公關(guān)協(xié)調(diào)能力；(2)具有企業(yè)管理1.能正確認(rèn)識市場,把握營銷觀及生產(chǎn)現(xiàn)場管理的認(rèn)識市1.認(rèn)識市場，感知營銷； 念的演變； 基礎(chǔ)能力； 場營銷 2.熟悉市場環(huán)境，2.具有熟悉市場環(huán)境的基本能(3)具有創(chuàng)新和創(chuàng)力； 業(yè)基礎(chǔ)能 1.能正確分析消費者心理； 2.能準(zhǔn)確地把握消費者購買動4.綜合素質(zhì) 機和購買行為；（1）.具備良好的1.分析消費者心理，進(jìn)行3.能識別、尋找和評價商業(yè)機政治素質(zhì)、道德品消費行為研究；

會； 質(zhì)、法律意識和誠分析市2.找準(zhǔn)并把握商業(yè)機會； 4.會按一定的依據(jù)進(jìn)行合理的實守信的職業(yè)道場 3.進(jìn)行市場細(xì)分，選擇目市場細(xì)分； 德；具有良好的人營 標(biāo)市場，開展市場定位； 5.能根據(jù)市場細(xì)分，進(jìn)行目標(biāo)市際交往、組織協(xié)調(diào)銷 場的選擇； 能力和團(tuán)隊合作精策 6.能根據(jù)目標(biāo)市場，開展市場定神；具有正確的擇劃 位； 業(yè)、就業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)、1.產(chǎn)品組合及市場生命創(chuàng)新精神； 周期策略的運用；（2）.具有良好的2.品牌與商標(biāo)策略的運責(zé)任心、進(jìn)取心和1.會運用產(chǎn)品組合及其策略； 用； 堅強的意志；具有2.能綜合運用市場營銷組合策進(jìn)入3.定價策略及其運用； 較強的自我發(fā)展能略； 市場 4.分銷渠道策略及其運力，能適應(yīng)今后職3.能合理構(gòu)建營銷組織，進(jìn)行營用； 業(yè)崗位的發(fā)展； 銷控制； 5.促銷策略及其運用；（3）.具有健康的6.構(gòu)建營銷組織，進(jìn)行營體魄和較好的身心銷控制； 素質(zhì)，具有善待自1.綜合使用各種方法在因特網(wǎng)己、善待他人，能網(wǎng)絡(luò)信1.網(wǎng)上信息檢索 上高效檢索信息的能力 適應(yīng)環(huán)境的良好心2.利用數(shù)字圖書館查詢所需資息檢索2.資料搜集 網(wǎng)態(tài)； 料的3.能力對信息進(jìn)行甄別并與使用 3.信息資料甄別 絡(luò)（4）.具有較強的合理利用的能力 營計算機應(yīng)用能力；銷具有較強的語言表1.輔助建立和完善公司網(wǎng)站的管達(dá)和規(guī)范書寫經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)信1.網(wǎng)站建立及維護(hù) 能力 理 應(yīng)用文的能力； 息發(fā)布 2.發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息 2.在網(wǎng)站上發(fā)布企業(yè)信息和產(chǎn)

品信息的能力 3

1.根據(jù)商品特性和商品分類標(biāo)準(zhǔn)對網(wǎng)上商品進(jìn)行分類的能力 1.對網(wǎng)站商品進(jìn)行分類、網(wǎng)上商2.對商品進(jìn)行編碼并管理的能編碼、管理 品銷售力 2.利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)與管理 3.能熟練運用E-MAIL、視頻聊天上銷售 等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件工具實現(xiàn)商品網(wǎng)絡(luò)銷售的能力

（二）典型工作任務(wù)及其工作過程 表2 典型工作任務(wù)的工作職責(zé)

序號 典型工作任務(wù) 工作職責(zé)

1． 開展銷售活動 2． 客戶跟蹤分析 3． 客戶關(guān)系維護(hù) 1 銷售代表 4． 銷售賬款管理 5．參與市場調(diào)研與信息反饋 1.協(xié)助上級制定渠道發(fā)展策略 2．協(xié)助上級進(jìn)行渠道網(wǎng)絡(luò)的拓展與管理 3．對新渠道中的重點客戶進(jìn)行開拓，向上級反饋新的客戶發(fā) 2 渠道管理專員 展機會 4．培訓(xùn)渠道經(jīng)銷商，幫助經(jīng)銷商快速發(fā)展 5．渠道管理經(jīng)理所安排的其他相關(guān)工作。1.編制市場調(diào)研計劃 2.開展市場調(diào)研工作市場調(diào)研員 3．委托專項調(diào)研 4．提交市場調(diào)研報告 1．針對具體行業(yè)和產(chǎn)品方案進(jìn)行市場營銷策劃； 2.承擔(dān)部門的市場工作，包括行業(yè)市場分析、產(chǎn)品方案可行性分析、項目信息整理、市場機會分析、產(chǎn)品方案市場營銷策劃、產(chǎn)品方案市場支撐等； 3.根據(jù)公司市場策略，制定各區(qū)域市場策略和市場計劃 ； 4.結(jié)合各區(qū)域特點，挖掘特色市場活動，推動銷售業(yè)績，提升品牌影響力；

5.審核各區(qū)域市場推廣方案并進(jìn)行市場經(jīng)費核銷，持續(xù)跟蹤、4 市場策劃員 分析、優(yōu)化市場活動效果并提交報告；

6.為各區(qū)域提供持續(xù)改進(jìn)的銷售工具（銷售PPT、DM、EDM、銷售手冊等）；

7.掌握市場需求發(fā)展趨勢，為產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷提供支持，以及開展與合作伙伴的聯(lián)合市場活動，策劃組合營銷；

8.為企業(yè)及產(chǎn)品品牌規(guī)劃提出合理化建議，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門制定品牌戰(zhàn)略。4

1.根據(jù)市場營銷計劃和產(chǎn)品階段的不同，制定媒介傳播計劃并執(zhí)行； 2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品媒體傳播計劃的制訂，并協(xié)同團(tuán)隊完成相關(guān)計劃的實施； 3.根據(jù)媒介策略，聯(lián)系廣告投放，并監(jiān)控廣告制作和付款情況，保障廣告預(yù)期效果順利實現(xiàn)； 4.協(xié)助進(jìn)行市場廣告宣傳計劃的制定與執(zhí)行，并負(fù)責(zé)廣告投 5 廣告專員 放操作、過程追蹤以及效果評估分析，為合作部門提供資料支持； 5.負(fù)責(zé)競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃； 6.進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計，及時進(jìn)行廣告活動的效果評估； 7.在維護(hù)現(xiàn)有媒介關(guān)系的基礎(chǔ)上，拓展媒介資源（包括種類、數(shù)量），并挖掘媒介價值，最終提高媒介傳播效果。1.企業(yè)內(nèi)刊的選題策劃、組稿和撰寫； 2.企業(yè)重大活動的新聞采寫、及時報道； 3.企業(yè)戰(zhàn)略解讀和宣傳落地； 6 公共關(guān)系專員 4.企業(yè)層面活動的相關(guān)文字支持； 5.企業(yè)層面公關(guān)策劃及營銷公關(guān)策劃的實施。1． 產(chǎn)品宣傳 2． 促銷現(xiàn)場維護(hù) 7 促銷專員 3． 收集促銷反饋信息 1.發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作，保持公司的業(yè)務(wù)增長；

2.接待、反饋、跟進(jìn)與處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系；

3.監(jiān)控客戶滿意度及忠誠度，并提出調(diào)整方案； 8 客戶關(guān)系專員 4.依照CRM，對客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行有效整合；

5.督促同各部門的工作銜接與落實； 6.進(jìn)行大型活動的整體策劃與實施 5

（三）能力與素質(zhì)總體要求 表3市場營銷專業(yè)能力結(jié)構(gòu)總體要求 專業(yè)能力 社會能力 方法能力 1.具備良好的政治素質(zhì)、道1.市場分析能力：能根據(jù)實際情況選擇正確1.具有較強的計算機應(yīng)用德品質(zhì)、法律意識和誠實守信的方法來進(jìn)行市場調(diào)查與預(yù)測；具備閱讀和能力；具有較強的語言表達(dá)的職業(yè)道德；具有良好的人際處理市場調(diào)查數(shù)據(jù)并撰寫市場調(diào)查與預(yù)測報和規(guī)范書寫經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文的能交往、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合告的能力；具有對市場進(jìn)行調(diào)查研究、獲取力；具備一定的英語聽、說、作精神；具有正確的擇業(yè)、就經(jīng)濟(jì)信息的能力； 讀、寫、譯能力。獲得全國業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神； 2.銷售與管理能力：能運用商品學(xué)知識進(jìn)行計算機等級考試一級證書和 2.具有較為全面文化基商品鑒別，具有商品陳列與商品包、扎、秤、全國英語應(yīng)用能力考試等通礎(chǔ)知識和較為寬泛的科學(xué)技算、量的能力；具有從事產(chǎn)品推廣、銷售及用能力證書； 術(shù)知識；具有繼續(xù)學(xué)習(xí)的能向目標(biāo)顧客提供售前、售中和售后服務(wù)等工2.具有從事本專業(yè)工作所力； 作的能力；具有一定的商務(wù)洽談能力； 必需的經(jīng)濟(jì)與管理基本原理

3.具有良好的責(zé)任心、3.客戶服務(wù)能力：具有正確處理客戶關(guān)系，和會計基礎(chǔ)知識及現(xiàn)代物進(jìn)取心和堅強的意志；具有較與客戶建立良好的關(guān)系的能力；具有良好的流、信息技術(shù)、國際貿(mào)易等強的自我發(fā)展能力，能適應(yīng)今溝通協(xié)作和贏得客戶的能力；具有組織管理相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識；能運用后職業(yè)崗位的發(fā)展； 能力、業(yè)務(wù)管理能力和公關(guān)協(xié)調(diào)能力； 市場調(diào)查與預(yù)測的基本方法 4.具有健康的體魄和較4.營銷推廣與策劃能力：能根據(jù)企業(yè)營銷目開展市場調(diào)研活動；能運用好的身心素質(zhì)，具有善待自標(biāo)開展產(chǎn)品推廣活動；具備從事市場營銷策商務(wù)談判方法和技巧開展?fàn)I己、善待他人，能適應(yīng)環(huán)境的劃的能力。銷業(yè)務(wù)洽談活動。良好心態(tài)；

七、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 市場營銷主要面向商業(yè)零售業(yè)企業(yè)市場開發(fā)、市場調(diào)研、客戶服務(wù)、銷售、策劃、廣告設(shè)計、店長、區(qū)域經(jīng)理等崗位，培養(yǎng)服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的，具有強烈的市場意識，靈活的思維方式，全面的知識和文化素養(yǎng)，又具有較強的市場調(diào)研分析能力和公關(guān)洽談能力，組織協(xié)調(diào)能力,業(yè)務(wù)推廣能力、營銷策劃能力及店面管理能力的技術(shù)技能型市場營銷專門人才。6

八、畢業(yè)資格與要求 1．學(xué)分：120

2.學(xué)績分：143 3．思品成績合格。

4、畢業(yè)時無任何處分（或處分已撤銷）。

5、公共技能（包括普通話、漢字錄入速度、辦公自動化）考核全部合格。

6、體育達(dá)標(biāo)測試合格、讀書活動考核合格。7．職業(yè)資格證書： 表4 職業(yè)資格證書要求 序號職業(yè)資格證書名稱頒證單位等級人力資源和社會保障部或國家職業(yè) 1助理營銷師三級 資格考試中心國務(wù)院國資委事業(yè)單位商業(yè)技能鑒

2連鎖經(jīng)營管理師中級

定與飲食服務(wù)發(fā)展中心 3商務(wù)策劃師人力資源和社會保障部三級 4電子商務(wù)運營專才阿里巴巴集團(tuán)專業(yè)畢業(yè)資格的基本要求是學(xué)生必須獲取以上中級職業(yè)資格證書之一，但專業(yè)鼓勵并支持學(xué)生努力獲取以上資格證書的高級乃至頂級。

九、課程體系設(shè)計

（一）設(shè)計思路 通過對畢業(yè)生和用人單位的深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照市場營銷的工作過程，確定專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位，歸納相關(guān)崗位所需職業(yè)素質(zhì)及專業(yè)能力，全面構(gòu)建專業(yè)課程體系。

市場營銷專業(yè)建設(shè)圍繞營銷策劃和產(chǎn)品銷售兩個重點崗位，按照從簡單到復(fù)雜、從單一到綜合的、從專業(yè)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練、專業(yè)單項技能訓(xùn)練到專業(yè)綜合技能訓(xùn)練的知識進(jìn)階規(guī)律進(jìn)行專業(yè)課程的設(shè)計。專業(yè)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練主要包括：管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷學(xué)；專業(yè)單項能力訓(xùn)練主要包括：市場調(diào)查與預(yù)測、現(xiàn)代推銷技術(shù)、消費心理學(xué)、客戶管理實務(wù)、廣告策劃實務(wù)、渠道策劃實務(wù)、公共關(guān)系策劃、品牌管理、零售營銷；專業(yè)綜合能力訓(xùn)練包括：市場營銷策劃、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)、市場營銷綜合實訓(xùn)、沙盤模擬實訓(xùn)。而“連鎖經(jīng)營方向”和“網(wǎng)絡(luò)營銷方向”恰好符合目前企業(yè)所采用的兩大營銷 7

新模式。圖3 專業(yè)能力課程模塊結(jié)構(gòu)圖 實踐教學(xué)體系與職業(yè)崗位能力要求相吻合，專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)的比例達(dá)到80%以上，強調(diào)校外頂崗實習(xí)等綜合能力訓(xùn)練，達(dá)到學(xué)校學(xué)習(xí)與就業(yè)崗位的有效對接。包括： 1．基礎(chǔ)能力訓(xùn)練 知識——熟悉商品成本的構(gòu)成與核算，熟悉基本的市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律；掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計的基本原理與方法，掌握企業(yè)管理的一般規(guī)律和過程，掌握市場營銷活動的流程以及各項活動過程的基本內(nèi)容與策略。能力——掌握如何核算商品的成本，為后期計算商品的價格奠定基礎(chǔ)；掌握市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律與市場需求之間的關(guān)系，能夠根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的變化預(yù)測市場需求；掌握企業(yè)管理過程的具體工作內(nèi)容；掌握市場營銷活動各環(huán)節(jié)的營銷方法與策略。2．專業(yè)能力訓(xùn)練

知識——掌握市場調(diào)查的方法和市場預(yù)測的方法；掌握消費心理學(xué)的一般規(guī)律和分析方法；掌握廣 8

告策劃的流程和方法；掌握公共關(guān)系的手段和方法；掌握營銷渠道的建設(shè)、管理與維護(hù)的方法；熟悉商品推銷的過程和技巧；掌握品牌營銷的方法和策略；掌握商務(wù)談判的過程和每個環(huán)節(jié)的談判策略；掌握客戶管理的具體工作和客戶管理的方法；掌握零售賣場的選址、賣場外部形象規(guī)劃、內(nèi)部布局和環(huán)境設(shè)計、賣場商品規(guī)劃和商品的陳列。

能力——掌握如何利用抽樣的方法選取樣本、如何設(shè)計調(diào)查問卷、如何進(jìn)行實地調(diào)查、怎樣撰寫調(diào)查報告以及怎樣進(jìn)行市場預(yù)測；掌握運用消費心理學(xué)的分析方法分析顧客的心理；掌握如何撰寫廣告策劃書和廣告文案；掌握如何策劃公共關(guān)系活動；掌握如何建設(shè)企業(yè)的銷售渠道，以及如何管理和維護(hù)渠道系統(tǒng)；掌握商品推銷的過程，并能熟練應(yīng)用推銷技巧進(jìn)行實地銷售；掌握如何為企業(yè)建立品牌并進(jìn)行品牌維護(hù)；掌握如何準(zhǔn)備商務(wù)談判、如何運用談判的技巧和策略與客戶進(jìn)行談判；掌握如何進(jìn)行客戶溝通和客戶分類，如何收集客戶資料，如何接近客戶和說服客戶；掌握分析環(huán)境進(jìn)行選址的能力、賣場內(nèi)外部環(huán)境和形象的設(shè)計、如何規(guī)劃賣場的商品種類和陳列。3．綜合能力訓(xùn)練 市場營銷策劃綜合實訓(xùn)一（校外：企業(yè)產(chǎn)品推廣策劃；校內(nèi)：課堂的模擬實訓(xùn)）

知識——進(jìn)一步整合各種營銷手段，對企業(yè)進(jìn)行綜合分析并制定整體營銷策劃。

能力——能綜合運用所學(xué)知識和技能進(jìn)行環(huán)境分析，為產(chǎn)品或者企業(yè)制定具有較高可行性的策劃方案。

市場營銷綜合實訓(xùn)（校內(nèi)：實訓(xùn)室實習(xí)；校外：頂崗實習(xí)）

知識——了解企業(yè)營銷活動的基本流程；掌握每個流程的基本工作內(nèi)容。

能力——綜合運用專業(yè)知識進(jìn)行模擬運營的能力；深入校企合作企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，利用所學(xué)專業(yè)知識分析和解決實踐中遇到的營銷問題。

沙盤模擬實訓(xùn)（校內(nèi)：實訓(xùn)室實訓(xùn)）

知識——了解企業(yè)運營的流程，掌握企業(yè)運營的過程中所需的原料采購、商品生產(chǎn)、報價、廣告投放等方法。能力——運用所學(xué)知識構(gòu)建企業(yè)基本的運營流程的能力，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行采購、生產(chǎn)、銷售決策的能力。

創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)（校內(nèi)：實訓(xùn)室實訓(xùn)）

知識——了解創(chuàng)業(yè)的流程、掌握創(chuàng)業(yè)過程中的具體操作內(nèi)容：市場需求預(yù)測、目標(biāo)市場的選擇、原 9

料和廠房的采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的品牌決策、定價的方法、市場推廣的方法。能力——掌握根據(jù)市場需求走勢圖和市場供給走勢圖預(yù)測企業(yè)的銷售量的能力、如何根據(jù)預(yù)測量進(jìn)行采購和生產(chǎn)決策、如何結(jié)合市場競爭情況進(jìn)行合理定價、如何在分析內(nèi)外部市場的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品的市場開拓和推廣。

（二）參考教學(xué)計劃 在專業(yè)課程體系的基礎(chǔ)上，加入公共基礎(chǔ)課程，按照三個學(xué)年、六個學(xué)期進(jìn)行時間和學(xué)習(xí)量的分配，得到“市場營銷專業(yè)參考教學(xué)計劃”。表5 市場營銷專業(yè)教學(xué)計劃

學(xué)時參考學(xué)時課程課程 課程編號課程名稱學(xué)分理 實 類別性質(zhì)123456 論踐 毛澤東思想、鄧小平理論與 必修724

“三個代表”重要思想概論

必修 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)472 必修 公共外語76060 必修 體育與健康33030公共 必修

大學(xué)生心理健康教育118

課程 選修應(yīng)用文寫作1.524 選修計算機數(shù)學(xué)390 必修 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)118 必修 軍事理論與訓(xùn)練（整周）256 1622429618小計：26.5 64 必修Z020003管理學(xué)原理464 必修64 Z020001西方經(jīng)濟(jì)學(xué)464專業(yè) 必修32 基礎(chǔ)Z120103統(tǒng)計學(xué)原理232 課程 必修64 Z120104會計學(xué)基礎(chǔ)464 必修64 Z120105464

市場營銷學(xué)小計： 18 288 224

必修市場調(diào)查與預(yù)測★ Z1201064501666專業(yè) 課程 必修

Z1201074343266 市場營銷策劃★ 10

必修 Z1201084422466 推銷技術(shù)實務(wù)★ 必修 Z1201094561066 客戶管理實務(wù)★ 必修 Z120110消費心理學(xué)★46666

必修

224328Z120101 公共關(guān)系

必修2201232Z120102 商務(wù)禮儀 必修 232Z120111 營銷渠道管理 32 必修 Z120112 220廣告理論與實務(wù) 3212 必修商務(wù)談判 Z120113 224 32 8 必修經(jīng)濟(jì)法 Z020117 464 64 必修32 2 32 Z120114 服務(wù)營銷 必修56 4 66 Z120115 零售營銷 8 必修0 2 Z120116市場營銷綜合實訓(xùn) 32 32 必修0 Z0201162 沙盤模擬實訓(xùn)32 32 必修12 Z1201172 32 創(chuàng)業(yè)實訓(xùn) 20 必修 Z1201186 96 畢業(yè)設(shè)計（整周）必修 4 64 Z120119頂崗實習(xí)（畢業(yè)實習(xí)）（整周）560 0 小計：532 214 326 260 162 160 專業(yè)實踐（整周）必修 連連鎖經(jīng)營管理64 64 Z120120 4任選鎖

連鎖企業(yè)物流管理實務(wù) 58 6

Z120121 4 一個經(jīng) 連鎖企業(yè)門店營運管理 26 6 32 Z120122 2 拓展?fàn)I Z120123 2 模塊 超市營銷 24 8 32 能力 修滿課程 電子商務(wù)實務(wù)16 16 32 Z120124 2 網(wǎng) 絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)營銷32 32 Z120125 4 64 12學(xué)

營

網(wǎng)頁設(shè)計32 32

Z120126 4 64

分銷 Z120127 2 Photoshop基礎(chǔ)32 32 32 任選 36 144 36 36 8 36 任選8個學(xué)分 36 20 小計：112 256 36 132 324 120.合計：820 470 296 386 350 392 504 160 5 專業(yè)參考教學(xué)計劃 11

★為專業(yè)核心課程。

十、基本實訓(xùn)條件

（一）校內(nèi)實訓(xùn)室 支撐實踐教學(xué)計劃所需校內(nèi)實訓(xùn)基地的基本要求包括“市場營銷綜合實訓(xùn)室”、“沙盤模擬實訓(xùn)室”、“創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室”，輔以2個普通多媒體機房（部分時間可讓其它專業(yè)使用），可以滿足每屆招生4個標(biāo)準(zhǔn)班（40人/班）的實訓(xùn)基本要求。其基本配置如表7，實訓(xùn)室對課程的支撐見圖5。表6 校內(nèi)實訓(xùn)基地基本配置

實訓(xùn)室一 市場營銷綜合實訓(xùn)室 1．企業(yè)運營綜合模擬；2．市場調(diào)查實訓(xùn) 主要功能 3．客戶關(guān)系實訓(xùn)；

4、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn) 基本面積要求 109㎡ 價格（萬元）22（選擇較好的品牌，則價格會增加）序號 基本數(shù)量要求 備注 核心設(shè)備 1 交換機 3臺 設(shè)備分成5組，按照一定的拓?fù)浠ヂ?lián)，其中須至少5臺中

服務(wù)器 1臺 端路由器具有3個以上串行接口，以作為每組的核心 3 電腦 57臺 4 杭州貝騰公司“創(chuàng)業(yè)之星” 1套 可實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)的需要 市場營銷模擬軟件 5 1套 可實現(xiàn)市場營銷綜合實訓(xùn) 市場調(diào)查與客戶管理軟件 6 1套 可實現(xiàn)市場調(diào)查和客戶管理實訓(xùn) 7 多媒體設(shè)備 1套 實訓(xùn)室二 沙盤模擬實訓(xùn)室 主要功能 模擬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營流程 基本面積要求 219㎡ 價格（萬元）16 基本數(shù)量要序號 備注 核心設(shè)備和工具 求 1 1臺 交換機 2 2臺 服務(wù)器 3 20臺 電腦 4 1套 用友ERP沙盤模擬電子系統(tǒng) 5 2套 用友ERP物理沙盤 6 1套 投影儀 多媒體設(shè)備 客戶管理實訓(xùn) 12 網(wǎng)絡(luò)營銷（僅安裝互聯(lián)網(wǎng)）

圖4 實訓(xùn)室對課程的支撐

（二）校外實訓(xùn)基地 校外實訓(xùn)基地包括從事網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)營銷、商業(yè)零售、銷售策劃等領(lǐng)域的企業(yè)和事業(yè)單位。目前我們的校外實訓(xùn)的合作企業(yè)包括：娃哈哈集團(tuán)、商至信網(wǎng)絡(luò)科技、沃林藍(lán)莓集團(tuán)、郵儲銀行。借助這些實訓(xùn)基地，可以實現(xiàn)營銷策劃、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面的實訓(xùn)。在實訓(xùn)中，一般采用頂崗實習(xí)和產(chǎn)品推廣的方式進(jìn)行，采用分批次輪崗進(jìn)行。

十一、師資要求 師資隊伍是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的首要條件，因此實施本人才培養(yǎng)方案對教師的數(shù)量和素質(zhì)有一定的要求。（1）具備本專業(yè)或相近專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷（含本科）；（2）從事實踐教學(xué)的主講教師要具備高級商務(wù)策劃師、營銷師等相關(guān)的職業(yè)資格證書，或者是具備一年以上的企業(yè)營銷工作經(jīng)驗。（3）教師“雙師”資格（具備相關(guān)IT職業(yè)資格證書或企業(yè)經(jīng)歷）的比例要達(dá)到80%以上；（5）專任教師與學(xué)生比例1:25左右，校外實訓(xùn)基地指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)實習(xí)的企業(yè)兼職教師的比例不低于80%。13

第四篇：市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案

一、招生對象與學(xué)制

1、招生對象：高中畢業(yè)生

2、學(xué)制：三年

二、人才培養(yǎng)目標(biāo)與人才規(guī)格

本專業(yè)培養(yǎng)具有社會主義核心價值觀，具有良好的公共道德和職業(yè)道德，具有終身學(xué)習(xí)理念和本專業(yè)綜合職業(yè)能力，具有團(tuán)隊意識和協(xié)作精神，在生產(chǎn)、管理、營銷等第一線工作的具有較強的實踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)、高技能復(fù)合型人才。

本專業(yè)畢業(yè)生主要面向各類各類企事業(yè)單位、政府機關(guān)、金融公司等，從事文秘、管理、營銷、公關(guān)等具體崗位工作。

三、素質(zhì)、能力、知識結(jié)構(gòu)及要求

1、本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備以下職業(yè)素質(zhì)

擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持走社會主義道路，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，牢固確立實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的理想和堅定信念。

樹立社會主義核心價值觀，具有良好的公共道德和職業(yè)道德，具有終身學(xué)習(xí)理念，具有團(tuán)隊意識和協(xié)作精神，具有較強的實踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力。

具有良好的人文藝術(shù)修養(yǎng)。掌握基本的禮儀規(guī)范，具備較好的人際溝通和交往能力。具有一定的政治、經(jīng)濟(jì)、社會、歷史和國情知識，準(zhǔn)確的母語語言及文字表達(dá)能力，較強的計算機應(yīng)用能力和一定的外語應(yīng)用能力。

掌握基本的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識，有一定的擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，知識遷移和繼續(xù)學(xué)習(xí)能力，有可持續(xù)發(fā)展能力。

具有一定的體育、軍事和衛(wèi)生保健知識；具有健康的體魄、健全的心理和良好的生活習(xí)慣。

本專業(yè)學(xué)生還要懂一些工藝流程、產(chǎn)品性能、通用工程技術(shù)和工具平臺的使用等工科類基本知識，具備知識和技能的“工商融和”屬性。

2、本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備以下專業(yè)知識

（1）市場營銷基礎(chǔ)知識；具備市場調(diào)查與預(yù)測能力及基本的市場開發(fā)能力；具有開展市場調(diào)研、顧客服務(wù)、產(chǎn)品推銷、廣告策劃、促銷宣傳以及營銷戰(zhàn)略制訂的開拓能力和應(yīng)變能力。

（2）商務(wù)、計算機網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)知識。

（3）外經(jīng)貿(mào)英語基礎(chǔ)知識；具有一定的聽、說、讀、寫的能力，能運用一般的財經(jīng)類英文資料。

（4）必要的商品知識：具備一定的服裝類產(chǎn)品設(shè)計、構(gòu)造、工藝流程、生產(chǎn)管理等方面的知識。

（5）禮儀與文秘的基礎(chǔ)知識。要求：了解并在實際工作中運用禮儀與文秘的基礎(chǔ)知識。13、本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)能力

（1）一般能力：計算機操作能力、語言文字表達(dá)能力、英語讀寫說能力。

（2）專業(yè)能力：企業(yè)營銷調(diào)研和市場預(yù)測、企業(yè)營銷策劃、商品推銷和營銷推廣；學(xué)會外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的英語應(yīng)用，掌握外貿(mào)函電處理與制作能力。

（3）拓展能力：辦公自動化設(shè)備的使用與維護(hù)能力

（4）綜合能力：一定的組織協(xié)調(diào)能力、具有創(chuàng)新意識和一定的分析問題解決問題的能力，能獨立從事市場營銷相關(guān)的實際工作能力。

四、專業(yè)主干課程及主要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)簡介1、020393市場營銷原理與實務(wù)

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：市場營銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)一門專業(yè)必修課，通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握市場營銷的基本概念、基本方法以及策略技巧，并能根據(jù)工商企業(yè)的實際環(huán)境和條件加以運用，不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)的市場營效能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動企業(yè)的發(fā)展。

考核基本要求：本課程考核采取理論與實踐相結(jié)合的方式，要求學(xué)生樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，掌握市場營銷活動規(guī)律與基本方法，能夠靈活運用其進(jìn)行相應(yīng)的市場營銷案例分析，提高分析問題、解決問題的能力。

2、020080消費心理學(xué)

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：該課程以國外最新研究成果為基礎(chǔ),系統(tǒng)介紹現(xiàn)代消費者心理活動的基本規(guī)律、個性特征、需求、動機等理論.詳細(xì)講述消費心理與環(huán)境,商品開發(fā),銷售過程,價格等的關(guān)系,對廣告的認(rèn)識,對投資,儲蓄等的心理選擇.以及體制轉(zhuǎn)型時期的心理轉(zhuǎn)換,及未來消費趨勢的變化等。

考核基本要求：了解消費心理學(xué)的基本理論，并將理論運用于實踐，針對消費者的消費心理及影響因素，誘導(dǎo)消費者的消費行為、掌握營銷技巧，提高營銷水平。

3、020172市場營銷策劃

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：市場營銷策劃主要介紹企業(yè)市場營銷策劃的原理與方法。本課程，要求考生了解營銷策劃的一般過程、方法及戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，具有從事產(chǎn)品開發(fā)策劃、定價策劃、營銷策劃、營業(yè)推廣策劃、CIS策劃、人員推銷策劃的能力。

考核基本要求：深入了解、認(rèn)識市場營銷策劃在企業(yè)經(jīng)營活動中的地位和作用，掌握其過程包括策劃程序和文案、市場調(diào)研、SWOT分析、營銷定位策劃、營銷組合策劃、企業(yè)形象設(shè)計等。

4、020060市場調(diào)查與預(yù)測

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生在熟練運用統(tǒng)計學(xué)知識的前提下，做到了解市場調(diào)查的步驟并掌握常用的各種市場調(diào)查方法的具體應(yīng)用，知道如何對營銷環(huán)境、消費者、競爭對手、新產(chǎn)品、廣告調(diào)查等進(jìn)行有針對性的調(diào)查；熟悉市場預(yù)測的步驟及常用的預(yù)

測方法，如對比類推法、集合意見預(yù)測法、專家意見預(yù)測法、相關(guān)回歸預(yù)測法及時間序列預(yù)測法等。

考核基本要求：學(xué)生在學(xué)習(xí)了本課程后，應(yīng)能夠深入了解市場調(diào)查與分析工作在營銷工作中的地位與作用，掌握市場研究的專門知識與技能，并提高分析市場并根據(jù)市場現(xiàn)狀與發(fā)展做出科學(xué)決策的能力。

5、020079現(xiàn)代企業(yè)管理

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過本課程的講授，使學(xué)生了解產(chǎn)品管理、營銷業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、客戶管理及分銷管理、預(yù)警管理和售后服務(wù)管理等方面的知識，具體應(yīng)掌握如何建立品牌模式、制定品牌計劃，了解企業(yè)營銷機構(gòu)的設(shè)立、怎樣對售貨人員進(jìn)行管理；熟悉管理市場建設(shè)與秩序。

考核基本要求：學(xué)生應(yīng)在學(xué)習(xí)之后，掌握基本的理論知識，了解營銷管理工作標(biāo)準(zhǔn)并掌握營銷管理流程設(shè)計；看懂各類營銷管理方面的表格并學(xué)會填制表格；能夠撰寫一定的管理文書。

6、020152公共關(guān)系與商務(wù)談判

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過本課程講授，向?qū)W生傳授公共關(guān)系與商務(wù)談判的原則、方法、理念和技巧，以企業(yè)為對象，就企業(yè)公關(guān)與談判進(jìn)行討論和研究，專門研究現(xiàn)代社會組織如何處理好它所面臨的多方面社會關(guān)系，以實現(xiàn)高質(zhì)量經(jīng)營管理，從而提高學(xué)生的企業(yè)經(jīng)營管理的水平。

考核基本要求：掌握公共關(guān)系與商務(wù)談判的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對經(jīng)濟(jì)活動實踐的研究和認(rèn)識之中，具有一定的分析問題、解決問題的能力。

7、020416網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生理解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和職能以及網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞模型，為理解網(wǎng)絡(luò)營銷的框架和基本思想奠定基礎(chǔ)：掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法體系，了解各種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具、方法及其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用，具體學(xué)習(xí)內(nèi)容包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件等；掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐與管理等內(nèi)容等知識。

考核基本要求：主要考核學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和職能以及網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞模型、網(wǎng)絡(luò)營銷工具、方法、網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐與管理等內(nèi)容的掌握程度。

8、020388廣告學(xué)

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過教學(xué)使學(xué)生了解廣告策劃的含義與意義，廣告策劃的理論依據(jù)，掌握廣告媒體策劃、廣告時機與地域策劃，廣告預(yù)算策劃，報刊廣告策劃，CM廣告策劃，戶外廣告策劃及POP廣告策劃等。

考核基本要求：在學(xué)習(xí)了理論知識后，學(xué)生應(yīng)能初步運用相關(guān)知識，能夠就某一具體商品結(jié)合廣告媒體制作廣告策劃方案。

9、020419市場營銷實戰(zhàn)體驗

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：在學(xué)生具備一定的理論知識的基礎(chǔ)上，通過各實訓(xùn)項目的訓(xùn)練，實地調(diào)查與商品銷售，使同學(xué)們對市場營銷有直接的體驗，為今后從事營銷打下基礎(chǔ)。具體包括：1）觀看營銷錄相，聽取企業(yè)人士的營銷講座，更新專業(yè)學(xué)習(xí)的思想和觀念；2）市場調(diào)查，培養(yǎng)社會活動和解決問題能力；3）自選商品，自定調(diào)查重點和主題，并進(jìn)行營銷宣傳策劃；4）銷售總結(jié)，初步培養(yǎng)從事市場調(diào)查及產(chǎn)品銷售的專業(yè)工作能力。

考核基本要求：學(xué)生自行分組，以組為單位來完成各實訓(xùn)項目，考核學(xué)生的團(tuán)隊合作意識、專業(yè)基礎(chǔ)知識掌握程度、銷售方案可行性與銷售業(yè)績。

10、020387市場營銷綜合實訓(xùn)

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過理論講解、相關(guān)培訓(xùn)、錄象觀摩以及實訓(xùn)室軟件模擬訓(xùn)練，使學(xué)生掌握并能熟練運用基本的市場營銷技能。具體包括：第一，廠商與中間商及銷售終端的合作訓(xùn)練；第二，在不同價格較水平下，追求利潤最大化訓(xùn)練；第三，幾種具體商品的營銷實訓(xùn)；第四，綜合實驗測試，培養(yǎng)和測試學(xué)生綜合運用市場營銷知識和技能的能力。

考核基本要求：了解和掌握本實訓(xùn)系統(tǒng)模擬角色的設(shè)置及其含義，熟悉市場營銷的具體活動過程，能夠針對不同商品圍繞利潤最大化目標(biāo)展開營銷活動，并在活動中體現(xiàn)市場營銷的一些基本原理的綜合運用。具有團(tuán)隊合作精神。

五、畢業(yè)條件

本專業(yè)學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)方可畢業(yè)：

1、畢業(yè)前取得134學(xué)分。

2、完成畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計并至少達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

3、獲得高等學(xué)校英語應(yīng)用能力證書（B級）和江蘇省高校計算機等級考試一級證書。

4、獲得以下職業(yè)技能證書的至少一項：

（1）高級營銷員（四級）資格證書報關(guān)員資格證書

（2）助理電子商務(wù)師資格證書全國國際商務(wù)單證員資格證書

（3）阿里巴巴電子商務(wù)專員國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員資格證書

六、附表1、2、3、4、5（參見附表）

第五篇：2010級市場營銷(網(wǎng)絡(luò)營銷)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 《市場營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）專業(yè)》 人才培養(yǎng)方案 文件編號 PYFA-10-09 保密等級 4 起草人 陸蘭華 版號 【2010-01】 審核 陸勇 頒布日期 2010年09月 批準(zhǔn) [

] 生效日期 2010級

《[市場營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 《市場營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）專業(yè)》 人才培養(yǎng)方案

一、招生對象與學(xué)制 招生對象：高中畢業(yè)生 學(xué) 制：3年

二、培養(yǎng)目標(biāo)與人才規(guī)格 本專業(yè)立足信息服務(wù)業(yè)，面向中小企業(yè)，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，能熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)工具，對目標(biāo)市場進(jìn)行信息收集、數(shù)據(jù)分析，具有較強的溝通交流、網(wǎng)絡(luò)市場推廣、客戶服務(wù)等技能，具備網(wǎng)絡(luò)市場分析、網(wǎng)店運營、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、客戶關(guān)系管理等綜合能力的高素質(zhì)高級技能型專門人才。本專業(yè)畢業(yè)生主要面向傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，從事網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)客服等工作，也可以從事網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)店管理等工作。

崗 位 崗位名稱 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)廣告 第一崗位 網(wǎng)站推廣 網(wǎng)絡(luò)客服 網(wǎng)站運營 第二崗位 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 網(wǎng)店管理

三、素質(zhì)、能力、知識結(jié)構(gòu)及要求 本畢業(yè)生應(yīng)具備一定的通用職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力并獲得職業(yè)資格證書。

1、通用職業(yè)素質(zhì) 通過顯性課程與隱性課程之間的滲透和互補，著重在跨職業(yè)的專業(yè)能力（如數(shù)學(xué)應(yīng)用能力、測量統(tǒng)計能力、計算機應(yīng)用能力、英語應(yīng)用能力等）、方法能力（如信息處理能力、制定實施計劃能力等）、社會能力（如團(tuán)隊協(xié)作、交流溝通能力等），《[市場營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 個人能力（如誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、規(guī)范意識、抗挫折能力等）四個方面，全面培養(yǎng)學(xué)生的通用職業(yè)素質(zhì)。

課程類別 職業(yè)素質(zhì)課程 通用職業(yè)素質(zhì) 高等數(shù)學(xué)、跨職業(yè)的專業(yè)能力 大學(xué)英語、技能英語

跨職業(yè)的專業(yè)能力 信息技術(shù)基礎(chǔ) 跨職業(yè)的專業(yè)能力 軍事訓(xùn)練、軍事理論 社會能力、個人能力 體 育 社會能力、個人能力 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 社會能力、個人能力 毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論 形勢與政策 心理健康 社會能力、個人能力 顯性課程 就業(yè)指導(dǎo) 社會能力、個人能力 學(xué)業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃

方法能力、社會能力、個人能力 文明禮儀 社會能力 危機的防范與應(yīng)對 社會能力、個人能力 傳統(tǒng)文化 社會能力、個人能力 信息素養(yǎng) 方法能力 企業(yè)文化 社會能力、個人能力 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 社會能力、個人能力 其他拓展課程 方法能力、社會能力、個人能力 學(xué)生社團(tuán)活動 方法能力、社會能力、個人能力 社會實踐活動 方法能力、社會能力、個人能力 隱性課程 學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動 方法能力、社會能力、個人能力 企業(yè)文化教育 方法能力、社會能力、個人能力

2、專業(yè)能力 通過崗位能力課程、專業(yè)知識課程及個性拓展課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握崗位所需技能，系統(tǒng)、全面而淺顯地認(rèn)知專業(yè)領(lǐng)域，發(fā)展學(xué)生的職業(yè)興趣，著重培養(yǎng)學(xué)生初次入職能力、崗位遷移能力和職業(yè)拓展能力。崗位 能力 第

1、設(shè)計調(diào)查方案的能力 一

2、設(shè)計調(diào)查問卷的能力 網(wǎng)絡(luò)崗

3、實施調(diào)查活動的能力 調(diào)研 位

4、撰寫調(diào)查報告的能力

《[市場營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】

群

1、熟悉各類廣告媒體的特點 網(wǎng)絡(luò)

2、熟悉各類營業(yè)推廣的方法 廣告

3、策劃小型促銷活動的能力

1、選擇目標(biāo)市場的能力 網(wǎng)站

2、進(jìn)行市場定位的能力 推廣

3、分析消費者心理和行為的能力

4、與目標(biāo)顧客進(jìn)行有效溝通的能力

1、為客戶服務(wù)的能力 網(wǎng)絡(luò)

2、與目標(biāo)顧客進(jìn)行有效溝通的能力 客服

3、了解和分析客戶的心理和行為的能力

1、對某個品牌對應(yīng)的產(chǎn)品系列進(jìn)行管理的能力 網(wǎng)站

2、闡述品牌內(nèi)涵的能力 運營

3、具備品牌定位的能力 第 網(wǎng)絡(luò) 1.策劃新產(chǎn)品上市的能力 二 營銷2.策劃節(jié)日促銷的能力 崗 策劃 3.進(jìn)行廣告策劃的能力 位 1.店面陳列與庫存商品管理的能力 群 網(wǎng)店2.店面的現(xiàn)場管理能力 管理 3.店面人員的培訓(xùn)與管理能力

3、職業(yè)技能證書與畢業(yè)條件 本專業(yè)畢業(yè)證在畢業(yè)時應(yīng)獲得以下證書：

序號 必須獲取的通用職業(yè)素質(zhì)證書 1 全國高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試B級 2 全國計算機等級考試一級 序號 必須獲取的專業(yè)能力證書(2選1)

工信部電子產(chǎn)品高級營銷員（計算機產(chǎn)品）2 勞動部助理營銷師 序號 建議取得的證書 大學(xué)英語CET 4/6級英語證書 1 2 全國計算機等級考試二級 3 助理電子商務(wù)師 4 助理物流師 5 會計從業(yè)人員職業(yè)資格 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員 6

《[市場營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】

四、課程設(shè)置與要求

1、課程設(shè)置 建議序號 課程代碼 課程名稱 學(xué)分 課時 主要教學(xué)模式 學(xué)期 一 職業(yè)素質(zhì)課程 [45] [751] 思想道德修養(yǎng)與法律基1 1 M81F01C1 3 45 常規(guī)教學(xué) 礎(chǔ) 毛澤東思想和中國特色2 2 M81F02C10 4 60 常規(guī)教學(xué) 社會主義理論體系概論 1、2、3 M82F01F1 體育 6 90 常規(guī)教學(xué) 3 4 M81F03B1 形勢與政策 2 30 3、4 常規(guī)教學(xué) 5 1 15 4 常規(guī)教學(xué) M81F04A10 就業(yè)指導(dǎo)1 15 1 常規(guī)教學(xué) M83F01A10 心理健康 7 3 45 1 常規(guī)教學(xué) M04F18D10 信息技術(shù)基礎(chǔ) 8 7 105 1、2 常規(guī)教學(xué) M21F01G1 高等數(shù)學(xué) 1、2、9 12 180 常規(guī)教學(xué) M08F01L1 大學(xué)英語 3、4 10 2 112 1 一體化教學(xué) M82J01B10 軍事訓(xùn)練 11 2 24 1 常規(guī)教學(xué) M82J02B10 軍事理論 12 2 30 4 M81F14B10 技能英語 二 崗位能力課程 [59] 1236] 3 45 1 5 項目式教學(xué) M04F57C10 實戰(zhàn)英語口語 2、3、3 84 2 項目式教學(xué) M04J18C1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新實務(wù) 4 3 45 3 2 一體化教學(xué) M04F46C10 信息工具高級應(yīng)用技術(shù) 4 3 一體化教學(xué) M06F111 網(wǎng)絡(luò)營銷 345

4 常規(guī)教學(xué) M04F402 動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計 345 6 3 一體化教學(xué) M04J04A10 商務(wù)平臺硬件架構(gòu)實訓(xùn) 1 28 7 4 一體化教學(xué) M04J19A10 ERP應(yīng)用實訓(xùn) 1 28 8 3 一體化教學(xué) M06F392 SQL Server數(shù)據(jù)庫技術(shù) 460 9 3 一體化教學(xué) M04F69C10 市場調(diào)查與分析 345 3 一體化教學(xué) M04J21A10 市場調(diào)查與分析實訓(xùn) 10 1 28 11 2 常規(guī)教學(xué) M04F20D10 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)與應(yīng)用 460 12 4 一體化教學(xué) M04F66C10 市場營銷策劃實務(wù) 345 13 2 常規(guī)教學(xué) M06F131 國際貿(mào)易實務(wù) 345 14 一體化教學(xué)平面圖形處理 5 345 15 一體化教學(xué) M06J061 商務(wù)禮儀與談判實訓(xùn) 1 28 5 6 一體化教學(xué) 畢業(yè)實習(xí)10 280 16 M03J991 6 項目式教學(xué) 畢業(yè)設(shè)計 10 280 M03J992 17

《[市場營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 三 專業(yè)知識課程 [33] [495] 1 M06F032 市場營銷 常規(guī)教學(xué) 4 60 2 2 M04F571 管理學(xué)基礎(chǔ) 常規(guī)教學(xué) 2 30 1 3 M06F051 經(jīng)濟(jì)學(xué) 常規(guī)教學(xué) 3 45 1 4 客戶服務(wù)與客戶管理 一體化教學(xué) 3 45 4 M04F39D10 5 民商法 常規(guī)教學(xué) M04F62B10 2 30 4 6 消費心理學(xué) 常規(guī)教學(xué) M06F101 3 45 4 7 信息產(chǎn)品概論 常規(guī)教學(xué) M04F68B10 2 30 3 8 會計學(xué)基礎(chǔ) 常規(guī)教學(xué) M06F021 2 30 2 9 管理信息系統(tǒng) 一體化教學(xué) M04F41D10 3 45 4 10 供應(yīng)鏈管理 常規(guī)教學(xué) M04F63B10

3

商貿(mào)專業(yè)英語 常規(guī)教學(xué) M06F411 3 45 5 12 網(wǎng)店建設(shè)與推廣 一體化教學(xué) M04F38D10 4 60 3 個性拓展課程 [15] [225] 學(xué)業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)1 M08X01A1 15 劃 常規(guī)教學(xué) 1 藝術(shù)欣賞 3 常規(guī)教學(xué) M21X01B1 2 30 企業(yè)營銷案例分析 2 30 5 一體化教學(xué) M04F67B10 應(yīng)用文寫作 2 30 5 常規(guī)教學(xué) M81F16B10 合計 [152] [2707]

2、課程與崗位的對應(yīng)表（1）課程與第一崗位對應(yīng)表

崗位 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)站推廣 網(wǎng)絡(luò)客服 課程 √

√ M04F57C10 實戰(zhàn)英語口語 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新

√ √ M04J18C1 實務(wù) 信息工具高級√ √ M04F46C10 應(yīng)用技術(shù) √ √ √ √ M06F111 網(wǎng)絡(luò)營銷 動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計 √ √ M04F402 商務(wù)平臺硬件√ √ M04J04A10 架構(gòu)實訓(xùn) √ M04J19A10 ERP應(yīng)用實訓(xùn)

《[市場營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】

SQL Server數(shù)√ √ M06F392 據(jù)庫技術(shù) 市場調(diào)查與分√ √

M04F69C10 析 市場調(diào)查與分√ √ M04J21A10 析實訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)√ √ √ √ M04F20D10 與應(yīng)用 市場營銷策劃√ √ √ M04F66C10 實務(wù) √ M06F131 國際貿(mào)易實務(wù) √ √平面圖形處理商務(wù)禮儀與談 √ M06J061 判實訓(xùn)（2）課程與第二崗位對應(yīng)表

崗位 網(wǎng)站運營 網(wǎng)店管理 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 課程 √ √ M06F032 市場營銷 √ √ M04F571 管理學(xué)基礎(chǔ) √ M06F051 經(jīng)濟(jì)學(xué) 客戶服務(wù)與客戶管√

M04F39D10理 √ √ √ 民商法 M04F62B10 √ 消費心理學(xué) M06F101 √ 信息產(chǎn)品概論 M04F68B10 √ √ 會計學(xué)基礎(chǔ) M06F021 √ √ 管理信息系統(tǒng) M04F41D10 √ 供應(yīng)鏈管理 M04F63B10 √

商貿(mào)專業(yè)英語 M06F411 √ √ 網(wǎng)店建設(shè)與推廣 √ M04F38D10 √ √ 畢業(yè)實習(xí)√ M03J991 √ √ 畢業(yè)設(shè)計 √ M03J992

3、課程內(nèi)容與要求 【M06F032】市場營銷

《[市場營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹市場營銷的概念及管理過程、市場的含義及影響因素、市場營銷環(huán)境的內(nèi)容、購買行為研究、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇與市場定位、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、市場營銷活動的組織、執(zhí)行與控制。考核基本要求：能了解市場營銷的基本理論，能分析所處的市場環(huán)境，能識別目標(biāo)顧客，能制定營銷策略，掌握產(chǎn)品推廣、銷售管理、客戶服務(wù)的技能。【M06F101】消費心理學(xué) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹不同消費群體的心理特點和規(guī)律，消費者群體的購買行為及心理特征，影響消費心理的各種營銷要素。考核基本要求：了解消費者的心理特點和規(guī)律，學(xué)會分析消費者獲得消費信息、產(chǎn)生消費動機、進(jìn)行購買決策、享受消費價值、獲得消費體驗的過程，學(xué)會分析消費者自身的個性特點對消費者心理與行為的影響，學(xué)會分析商品、營業(yè)環(huán)境、廣告宣傳、社會環(huán)境等因素與消費者心理之間的關(guān)系等。【M04F112】網(wǎng)絡(luò)營銷 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念、特點、工具和手段，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場及消費者行為的特點和變化，網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品與服務(wù)、價格與網(wǎng)上定價、渠道與供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)廣告與促銷、交互式網(wǎng)絡(luò)營銷溝通、在線客戶關(guān)系的建立與維系、網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價等內(nèi)容。考核基本要求：了解網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)市場營銷的優(yōu)勢和劣勢，掌握影響網(wǎng)絡(luò)營銷的各種環(huán)境因素、適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品的特征，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略、渠道策略、促銷策略、價格策略等，能為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動提供策劃方案。【M04J12B10】動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹html語言的基礎(chǔ)知識； asp.net中控件及各種對象的使用； C#的基本語法及類的概念； 運用Visual Studio 2005開發(fā)環(huán)境進(jìn)行動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)和調(diào)試技術(shù)。考核基本要求：識記html語言的常用標(biāo)記，并能編寫簡單的html文件；能區(qū)分asp.net的各種控件的作用且能識記控件的常用屬性；掌握C#的基本語法，理解面向?qū)ο蟮母拍睿荒軌蜻M(jìn)行簡單的動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)。【M06F69C10】市場調(diào)查與分析 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹市場調(diào)查基礎(chǔ)知識，問卷調(diào)查法、訪問法、抽樣調(diào)查法等市場調(diào)查方法，市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理和分析的手段；綜合案例分析和市場調(diào)查報告撰寫等內(nèi)容。《[市場營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 考核基本要求：熟悉市場調(diào)查的基礎(chǔ)知識和各種方法，能進(jìn)行簡單的市場調(diào)查，并運用各種調(diào)查方法進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)的處理和分析，掌握案例分析方法和技巧，能撰寫調(diào)查分析報告。平面圖形處理【 】 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹圖形處理基礎(chǔ)入門知識、輔助功能和畫布修改、顏色控制與繪畫工具、圖層的使用、選區(qū)操作、路徑與形狀工具的使用、通道和蒙版操作、文字和其他工具的應(yīng)用、色彩原理與色彩校正、平面藝術(shù)創(chuàng)意和設(shè)計思想等。考核基本要求：根據(jù)要求對圖像進(jìn)行諸如色調(diào)和色彩的調(diào)整，使色相、飽和度,亮度,對比度的調(diào)整、文字的添加、背景更換等，要求根據(jù)需要進(jìn)行簡單的平面設(shè)計。【M04F66C10】市場營銷策劃實務(wù) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹市場營銷策劃的基本概念、原理、步驟與技術(shù)方法，營銷策劃團(tuán)隊的組建，營銷活動的實施，營銷策劃報告的撰寫。考核基本要求：能系統(tǒng)地理解和掌握市場營銷策劃的基本概念、原理、步驟與技術(shù)方法，能綜合運用營銷策劃以及本專業(yè)的相關(guān)理論知識和技術(shù)，通過科學(xué)分工、相互合作和學(xué)習(xí)，小組完成一項營銷方案的策劃，并完成其文案的撰寫。【M04F38D10】網(wǎng)店建設(shè)與推廣 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹網(wǎng)絡(luò)市場的現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)消費者的特征、網(wǎng)絡(luò)購物的流程、網(wǎng)上開店的流程、網(wǎng)店的裝修與管理、網(wǎng)絡(luò)的推廣與運營。考核基本要求：能熟知網(wǎng)絡(luò)消費者的特征和購買行為，熟悉網(wǎng)絡(luò)購物的流程和技巧，掌握網(wǎng)上開店的流程并開通個人網(wǎng)店，能對個人網(wǎng)店進(jìn)行運營管理和推廣。【M04F19D10】會計學(xué)基礎(chǔ) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹會計的基本概念、賬戶與借貸記賬法、借貸記賬法的具體應(yīng)用、賬戶的分類、會計憑證、賬簿、財產(chǎn)清查、財務(wù)會計報告、會計工作的組織和控制。考核基本要求：能夠熟悉會計理論的基本概念，根據(jù)簡單的業(yè)務(wù)編制會計分錄，掌握工業(yè)企業(yè)的會計業(yè)務(wù)核算流程。【M04F571】管理學(xué)基礎(chǔ) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹管理的基本概念，管理者的素質(zhì)要求，管理理論的演進(jìn)歷程，計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等管理職能，人力資源管理、企業(yè)的社會責(zé)任等內(nèi)容。考核基本要求：熟悉管理的基本理論和基本概念，掌握管理的職能，會預(yù)測，能決策，能很好的與人溝通，具有團(tuán)隊精神、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神。【M06F051】經(jīng)濟(jì)學(xué) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義、研究對象與研究方法；需求、供給與均衡價格，彈性理論，消費者行為理論，生產(chǎn)理論，成本理論，市場理論，《[市場營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 分配理論，宏觀經(jīng)濟(jì)模型與國民收入分配，國民收入的決定，貨幣、通貨膨脹與就業(yè)理論，經(jīng)濟(jì)周期與經(jīng)濟(jì)增長理論等知識，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)熱點問題討論。考核基本要求：掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)，熟悉曲線、函數(shù)和圖表等經(jīng)濟(jì)學(xué)分析工具，理論聯(lián)系實際地理解和分析經(jīng)濟(jì)生活中的實際問題。【M04F131】SQL Server 數(shù)據(jù)庫技術(shù) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基本特點、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成、數(shù)據(jù)模型、關(guān)系代數(shù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫規(guī)范化理論、數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本方法；Transact SQL語言（DDL和DML）的使用；應(yīng)用程序訪問數(shù)據(jù)庫的方法；重點介紹用T—SQL語言和企業(yè)管理器進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、創(chuàng)建和管理庫、表、視圖等的方法。數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的一般方法。考核基本要求：掌握關(guān)系數(shù)據(jù)庫的基本概念，了解關(guān)系數(shù)據(jù)庫的基本理論，掌握數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本方法。能熟練使用T—SQL語言和企業(yè)管理器進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，完成數(shù)據(jù)庫及各種數(shù)據(jù)庫對象的創(chuàng)建及管理。【M04F41D10】管理信息系統(tǒng) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹管理信息系統(tǒng)基本概念和基本組成；管理信息系統(tǒng)對企業(yè)組織、管理和運營；信息技術(shù)基本知識及信息技術(shù)發(fā)展動態(tài)；管理信息系統(tǒng)的分析、規(guī)劃、設(shè)計、實施及評價方法；管理信息系統(tǒng)在不同應(yīng)用領(lǐng)域的模型及實例。考核基本要求：掌握管理、信息、系統(tǒng)理論、計算機技術(shù)；理解管理信息系統(tǒng)的基本概念；掌握管理信息系統(tǒng)的分析、規(guī)劃、設(shè)計、實施及評價方法；根據(jù)所學(xué)能夠分析企業(yè)存在的淺顯問題。【M04J18C1】網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新實務(wù) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹網(wǎng)絡(luò)商務(wù)拍攝基礎(chǔ)常識，各類網(wǎng)貨商品拍攝實戰(zhàn)技巧、后期商品圖形Photoshop處理、商務(wù)視頻拍攝和Premier處理、CtoC、BtoC和BtoB第三方網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺基本操作技巧、第三方電子支付手段、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)安全采購技巧、有效網(wǎng)絡(luò)商機發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)店鋪開設(shè)流程并掌握裝修技巧、在線商務(wù)工具使用方法、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運營管理、推廣及營銷、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)貨物流與配送的基本過程及相關(guān)技巧。考核基本要求：了解一些主要網(wǎng)絡(luò)商務(wù)行業(yè)概況和該行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀、問題與對策，加深對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)發(fā)展、應(yīng)用和創(chuàng)新的理解。掌握網(wǎng)絡(luò)店鋪開設(shè)的基本流程，以及運營網(wǎng)店的基本技能。熟悉網(wǎng)絡(luò)商務(wù)實務(wù)流程，了解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新贏利模式，掌握第三方網(wǎng)絡(luò)平臺操作，掌握主要網(wǎng)絡(luò)推廣渠道與手段和客戶服務(wù)知識，熟練使用網(wǎng)頁設(shè)計軟件和圖像處理軟件。【M04F18C10】信息技術(shù)基礎(chǔ) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹計算機科學(xué)和信息技術(shù)的基本理論和基本常識，《[市場營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 計算機的基本理論和基本常識，WINDOWS XP操作系統(tǒng)及辦公自動化軟件 Office2003 的常用組件（Word、Excel、PowerPoint）的使用方法，信息安全的基本知識。考核基本要求：學(xué)生能根據(jù)需要正確使用常用輸入法；運用WINDOWS XP進(jìn)行信息的傳輸、存儲、查找，能進(jìn)行軟件的安裝、啟動等；學(xué)生應(yīng)能運用Word 2003軟件進(jìn)行文字錄入及文字編排；用Excel 2003軟件進(jìn)行表格制作及數(shù)據(jù)管理；學(xué)生能使用POWERPOINT 2003創(chuàng)建演示文稿、根據(jù)需要設(shè)計制作符合要求的幻燈片，能進(jìn)行簡單的動畫設(shè)計；會用IE瀏覽器上網(wǎng)瀏覽信息、查找網(wǎng)站、下載資料、收發(fā)郵件等。【M06F132】國際貿(mào)易實務(wù) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹進(jìn)出口商品業(yè)務(wù)流程及與之相關(guān)的國際貿(mào)易慣例；國際貨物買賣合同條款的主要內(nèi)容及訂立合同條款應(yīng)注意的問題；交易磋商的一般程序；國際商品買賣合同履行的各個環(huán)節(jié)。考核基本要求：能夠訂立一份完整的國際貨物買賣合同；正確地履行國際貨物買賣合同；能對合同履行過程中常見爭議案例進(jìn)行處理。【M06F411】商貿(mào)專業(yè)英語 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：Job descriptions； Working conditions； Telephoning ； Internal communication； Facts and figures； Performance； Business equipment； Business hotels； Arranging a conference； At a conference； Production； The banking sector； Trading； Recruiting staff ；Applying for a job.考核基本要求：了解英語在各種商務(wù)場合的運用；學(xué)會一些基本的商務(wù)英語詞匯；培養(yǎng)商務(wù)英語交流的基本技能；具備一定的從事國際商務(wù)活動的能力。【【M06F321】供應(yīng)鏈管理 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)知識和管理方法，供應(yīng)鏈的構(gòu)建和合作伙伴的選擇，供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計劃和控制、庫存控制、采購與物流管理，管理信息技術(shù)支撐體系等知識。考核基本要求：掌握供應(yīng)鏈的基本概念，管理方法，績效評價等內(nèi)容，熟悉企業(yè)供應(yīng)鏈管理和控制的程序，能依據(jù)所學(xué)知識把供應(yīng)鏈和電子商務(wù)整合應(yīng)用。【M06J061】商務(wù)禮儀與談判實訓(xùn) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹商務(wù)人員的服飾禮儀、儀容禮儀和儀態(tài)禮儀等知識；包括交際、接待、拜訪、宴請、談判、會務(wù)工作等所涉及的禮儀，涉外禮儀及世界各國的禮儀文化，商務(wù)禮儀對促進(jìn)商務(wù)活動的溝通和協(xié)調(diào)、塑造良好的企業(yè)形象的作用等內(nèi)容。

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【2010-01】 考核基本要求：熟悉基本的商務(wù)禮儀知識，掌握各種商務(wù)禮儀適用的場合，能根據(jù)具體的場合選擇合適的待人接物方式。【M04F46C10】信息工具高級應(yīng)用技術(shù) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹word2003中樣式的使用、自動功能、表格應(yīng)用、對象的高級應(yīng)用、長文檔處理、郵件和信函合并、宏的使用以宏病毒防治；掌握Excel2003中的公式與函數(shù)、數(shù)據(jù)的分析與管理、應(yīng)用圖表、數(shù)據(jù)透視表與數(shù)據(jù)透視圖等知識；掌握powerpoint的制作；掌握html語言的基本知識；掌握visio軟件中各類制圖方法。考核基本要求：掌握word2003和Excel2003軟件中高級應(yīng)用，能夠利用office2003解決實際中的問題；應(yīng)用visio2003制作流程圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、數(shù)據(jù)分布圖、線路圖等。【M04F20D10】網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)與應(yīng)用 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹計算機網(wǎng)絡(luò)知識、數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和局域網(wǎng)互連，網(wǎng)上應(yīng)用軟件的使用方法，交換技術(shù)的原理和特點；數(shù)據(jù)通信的應(yīng)用方面的技術(shù)手段。考核基本要求：了解計算機網(wǎng)絡(luò)的概念、功能、組成、分類方法，掌握網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。熟悉信道的種類、通信方式，了解數(shù)據(jù)編碼的方式。掌握TCP/IP網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容，熟練掌握IP地址的設(shè)置。掌握Internet的接入方式及網(wǎng)絡(luò)高層服務(wù)。【M04F68B10】信息產(chǎn)品概述 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹各種電子信息產(chǎn)品的屬性和價格以及銷售等方面的知識，學(xué)生主要掌握電子信息產(chǎn)品的各項指標(biāo)參數(shù)，培養(yǎng)學(xué)生對社會主義市場經(jīng)濟(jì)活動理解能力，符合復(fù)合型應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。考核基本要求：信息產(chǎn)品概述按照教學(xué)大綱進(jìn)行考核，每個學(xué)生選擇一個自己了解的電子信息產(chǎn)品，對它進(jìn)行市場調(diào)查和技術(shù)上的了解，以實訓(xùn)報告的方式進(jìn)行合考核。【M04F62B10】民商法 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹民商法的概念及特征，公司法、民事法律行為、物權(quán)法、合同法、知識產(chǎn)權(quán)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護(hù)法、民商事糾紛的解決方式等相關(guān)法律的基本知識。考核基本要求：了解民商法的概念和基本特征，把握民商法的基本體系，掌握民商事法律的主要規(guī)范和知識點，能夠運用民商事法律知識觀察和分析經(jīng)濟(jì)生活中現(xiàn)實法律問題，處理和解決實際法律問題。【M04J19A10】ERP應(yīng)用實訓(xùn) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要訓(xùn)練ERP系統(tǒng)中市場營銷、財務(wù)管理、物流管理、《[市場營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 采購管理、客戶管理等模塊的使用。課程考核要求：理解ERP市場營銷、財務(wù)管理、物流管理、采購管理等模塊的結(jié)構(gòu)和相關(guān)知識，會使用ERP系統(tǒng)各個模塊，能利用ERP系統(tǒng)進(jìn)行初步的經(jīng)營分析和決策。【M04F681】客戶服務(wù)和客戶管理 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹客戶服務(wù)和客戶管理的基本概念、基本方法和基本理論，學(xué)習(xí)客戶資料管理、客戶細(xì)分、客戶滿意、客戶忠誠、客戶服務(wù)方法、客戶投訴處理、客戶服務(wù)能力建設(shè)、客服中心運行與管理、服務(wù)文化建設(shè)等內(nèi)容。考核基本要求：理解客戶資料管理、客戶細(xì)分、客戶滿意、客戶忠誠的理論和工作技能，理解客服中心運行與管理、服務(wù)文化建設(shè)、理解客戶服務(wù)能力建設(shè)的方法和思路。掌握客戶服務(wù)和客戶管理的基本概念、基本方法和基本理論，掌握客戶服務(wù)的方法、客戶投訴處理技巧。【M04F57C10】實戰(zhàn)英語口語 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹真實商務(wù)情景和日常情景下用英語交流的各種句式，包括談?wù)撟约捍髮W(xué)經(jīng)歷的句式，相互祝福的句式；對信息評論的句式；面試中對問題深入討論的方法和英語句式；工作的遇到的問題和同事討論的方式和句式；表示邀請別人做客的句式；表示接受邀請并表示謝意的句式；商務(wù)英語中帶領(lǐng)別人參觀時的文化知識和常用句式和對一個名勝古跡進(jìn)行介紹的句式，還有對現(xiàn)代商業(yè)生產(chǎn)工廠的介紹句式等等。考核基本要求：能夠使用商務(wù)英語聽說的基本技能, 以正確清楚的語音語調(diào),用英語進(jìn)行商務(wù)接待和商務(wù)談判。【M04J04A10】商務(wù)平臺硬件構(gòu)架實訓(xùn) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹商務(wù)平臺架構(gòu)的基本原理、基本內(nèi)容和基本方法，主要訓(xùn)練平臺架構(gòu)的基本技能。通過學(xué)習(xí)本實訓(xùn)，學(xué)生主要掌握商務(wù)平臺硬件架構(gòu)基本原理及方法，培養(yǎng)學(xué)生對社會主義市場經(jīng)濟(jì)活動及企業(yè)商務(wù)平臺的理解能力，符合復(fù)合型應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。考核基本要求：商務(wù)平臺硬件架構(gòu)實訓(xùn)按照教學(xué)大綱進(jìn)行考核，將理論與實際問題相結(jié)合，先以實際操作的方法考核，以此提高學(xué)生實際解決問題的能力，輔助以實訓(xùn)報告的方式進(jìn)行綜合考核。【M04J21A10】市場調(diào)查與分析實訓(xùn) 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：本課程主要介紹市場調(diào)查的技術(shù)方法，包括抽樣技術(shù)、問卷設(shè)計技術(shù)、態(tài)度調(diào)查技術(shù)、市場需求調(diào)查技術(shù)、市場調(diào)查數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)查報告撰寫。

《[市場營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）]專業(yè)》人才培養(yǎng)方案

【2010-01】 考核基本要求：掌握市場調(diào)查的概念、內(nèi)容，掌握抽樣技術(shù)方法，會設(shè)計調(diào)查問卷，能實施市場調(diào)查方案，能對市場調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的整理和分析，會撰寫市場調(diào)查報告。【M06J991】畢業(yè)實習(xí)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過畢業(yè)實習(xí)增加學(xué)生對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷管理過程的了解，提高學(xué)生專業(yè)職業(yè)崗位技能的熟練程度。通過畢業(yè)實習(xí)檢驗學(xué)生們的理論聯(lián)系實際與技術(shù)綜合的能力，為學(xué)生走向社會走向工作崗位奠定基礎(chǔ)。考核基本要求：能通過已掌握的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識，完成畢業(yè)實習(xí)過程的全部任務(wù)，完成頂崗實習(xí)工作，熟悉專業(yè)崗位群的設(shè)置、性質(zhì)、任務(wù)、功能及作用，完成一份有一定實用價值的實習(xí)報告。【M06J992】畢業(yè)設(shè)計 課程學(xué)習(xí)內(nèi)容：通過畢業(yè)設(shè)計增加學(xué)生對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程的了解，提高學(xué)生專業(yè)職業(yè)崗位技能的熟練程度。通過畢業(yè)設(shè)計培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識獨立完成任務(wù)的能力，為學(xué)生走向社會走向工作崗位奠定基礎(chǔ)。學(xué)生畢業(yè)設(shè)計中的具體實踐，為后面的畢業(yè)后走上社會奠定了堅實的基礎(chǔ)，為同學(xué)們提供了理論聯(lián)系實際的環(huán)境。考核基本要求：能通過已掌握的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識，按階段完成畢業(yè)設(shè)計所需的讀書筆記，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，完成畢業(yè)論文并通過評閱人審核獲得答辯資格及通過畢業(yè)論文答辯。

五、畢業(yè)要求 本專業(yè)學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)方可獲得學(xué)院畢業(yè)文憑：

1、取得152學(xué)分。

2、獲得“高等學(xué)校英語應(yīng)用能力證書”、“全國計算機等級考試一級證書”、“信部電子產(chǎn)品高級營銷員（計算機產(chǎn)品）”、勞動部助理營銷師

3、完成畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計。

六、編制說明

1、本方案依據(jù)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《關(guān)于制訂2010年專業(yè)人才培養(yǎng)方案的原則意見》編制。課程體系按“新四塊”編制，體現(xiàn)人才的素質(zhì)培養(yǎng)、技能培養(yǎng)、知識培養(yǎng)的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。

2、本方案根據(jù)學(xué)院公共素質(zhì)平臺，分院行業(yè)素質(zhì)平臺及專業(yè)群平臺的指導(dǎo)思想編制。

3、本方案根據(jù)分院的“任務(wù)驅(qū)動、課題導(dǎo)向、課程協(xié)同”的指導(dǎo)思想編制。理論知識課程的安排由淺入深，從基礎(chǔ)到專業(yè)配合實驗實踐。