第一篇:美容師日常行為規范(定稿)
美容師日常行為規范
1準時上下班,不遲到,早退,曠工,事假,病假需提前申請辦好申請手續,換代班必須提前向負責人申請,經同意方可。
2上下班打卡簽到,不可代人打卡簽到
3上班要統一穿工作服,工作鞋,掛工牌,化淡妝,頭發統一盤起不能遮住面部。4上班不用濃烈的香水或身有異味,不留指甲或涂有色指甲油,保持口氣清新。
5上班時間手機保持靜音狀態,不打私人電
話,不聚堆聊天,不大聲喧嘩,不吃零食。6不在客人面前有不雅行為如:抓頭發,挖
耳朵,剔牙,化妝,喝水。
7見到客人是要主動起身問候打招呼,微笑,(上級,同事)
8上班時間不能擅自離崗,如有急事需請假
經由負責人同意即可。
9保持美容院內環境整潔,用完的物品和儀
器要及時清潔歸位
10不損壞美容院內任何物品設備,如有損壞
需由當事人負責維修復原。
11工作時間要保持三輕狀態:走路輕,說話
輕,物品輕拿輕放。
12上班時間服從負責人安排,有不同意見需提出交流,不得按自己意愿行事
13不私自動用美容院內產品和客用物品 14每日衛生打掃及早會必須在規定時間內
完成15不在背后議論客人,同事,老板的私人生
活
16兩班交接工作要做好,不影響美容院正常
營運
17不在上班時間將自己的私人朋友帶入美
容院進行聚會
18中餐,晚餐在規定時間內吃完
19不得挑客,不得私自給顧客承諾打折贈
送。
20不得私自將關于院內的商業機密泄露給
任何人
21尊重每一個到店來訪的人,主動微笑招呼
問好,積極配合每一位老師學習培訓 22每個星期工作總結會結束后,按時提交下
個星期的工作計劃
第二篇:美容師日常行為規范
美容師日常行為規范
1、美容師操作項目前和項目完畢未通知Booking報鐘者:每次扣1分。
2、操作后物品未按流程規定時間歸位者:每次扣1分。
3、美容師未按工作單內所安排項目程序標準流程操作,造成配料浪費:每次扣1分;造成客人投訴每次扣2分,如客人不買單由美療師按項目原價30%現金支付,并取消操作提成,嚴重者停牌。
4、美容師操作物品的準備不完善,讓客人等待:每次扣1分。
5、美容師未經Booking確定是否有時間私自加項目者,取消操作業績,并扣1分。
6、美容師加項目未經顧問或主管確認者:每次扣1分,經常違反者每次扣2分。
7、美容師私自更改物料未經流程標準者:每次扣1分;如造成配料浪費:再扣1分。
8、美容師未填客人反饋,未將工作單交回前臺Booking:每次扣1分。
9、美療房內被子毛巾疊放不標準,擺放不整齊,儀器擺放不標準:每次扣1分
10、操作儀器后未清理并做保養:每次扣2分。
11、操作儀器后未關機未歸位:每次扣2分。
12、項目流程操作前未看客人反饋,未同顧問了解客人情況:每次扣1分。
13、操作后房間衛生整理不到位:每次扣1分。
14、操作失誤被客人投訴,造成客人不買單,賠償該項目原價30%,造成額外附送項目,賠償贈送項目原價30%,另扣2分。
15、未經客人許可,將客人的面膜及精華素等產品加大劑量使用者:每次扣2分,如客人要求賠償由該美容師負擔費用。
16、美容師沒按Booking要求帶客人去指定房間,私自調動房間者:每次扣2分,造成前臺排客障礙根據情況輕重給予5-10分處罰。
17、私自使用店內產品及消耗品:第一次扣5分;第二次扣10分;第三次扣20分。
18、美容師未按項目規范進行標準操作,造成操作時間延長床位及顧客等待者:第一次扣1分,第二次扣2分,第三次扣3分。造成操作時間不足:第一次扣1分,第二次扣2分,第三次扣3分;如投訴不買單由美療師按項目原價30%現金支付,并取消操作提成,嚴重者停牌。
19、美容師在前臺閑坐聊天者:第一次扣1分,第二次扣2分,第三次扣5分。
20、操作完后不關空調者,第一次扣0.5分,第二次扣1分,第三次扣2分。
21、客人做完項目后未提醒顧客是否配帶好貴重物品而引起不良后果的:視情節嚴重,嚴厲處罰。客人如要求賠償主要責任由該美容師承擔。
22、美容師在操作過程中使用物品必須輕拿輕放,不允許有磕碰的聲音:第一次扣0.5分,第二次扣1分,第三次扣2分。
23、美容師在會所內開門或關門必須輕開輕關,不允許有開關門聲音:第一次扣0.5分,第二次扣1分,第三次扣2分。
24、顧客在美療房時,房門必須是關著的:第一次扣0.5分,第二次扣1分,第三次扣2分。
25、雙人房兩個美容師在操作過程中不允許交頭接耳:第一次扣0.5分,第二次扣1分,第三次扣2分。
26、美容師不允許與顧客達成私下協議,如:下次記著找我,我今天休息,你不要來等行為:第一次扣1分,第二次扣2分,第三次扣5分。
27、美容師不得跟客人談論其他員工或其他客人的事情,客人問起應禮貌回避,如有違反:第一次扣1分,第二次扣2分,第三次扣5分。
28、美容師不得跟客人談論員工福利、購買產品折扣、員工護理價等,客人問起禮貌回避,如有違反:第一次扣5分,第二次扣10分,第三次扣20分。
29、美容師不得幫客人購買任何物品,無論是公司的產品還是非工作產品,如有違反:第一次扣1分,第二次扣2分,第三次扣5分。如屬于公司同類產品給予即時開除,并且不做任何補償,扣除所有薪資及違約金。
第三篇:日常行為規范
日常行為規范
——東沙博雅實驗學校第1周702班主題班會
時間:第1周周五第七節課 地點:702教室
參加人員:全體教室 主持人:班主任
活動背景:剛開學學生情緒還不穩定。
活動目的:通過本次主題班會,讓學生好好規范自己的形為。活動準備:
學校發的日常資料
實施步驟:
讓學生熟記,發表自己的看法和意見。
第四篇:日常行為規范
第1章總則
第1條目的為規范全體骨干員工工作紀律,在工作期間保持良好的思想意識和儀表儀態,體現青島雙星營銷有限公司團隊積極向上的精神面貌,加強青島雙星營銷有限公司的工作建設,強化全員紀律性,提升企業形象,特制定此規定。
第2條適用范圍
青島雙星營銷有限公司全體骨干員工
第3條定義
青島雙星營銷有限公司期望員工在日常工作中所應遵循的基本原則
第2章日常行為規范的編制
第4條遵紀守法
1、遵守國家政策、法令法規,以及公司的一切規章制度;并堅決抵制一切違法違規的行為,一旦觸犯此底線,將違法必究。
2、不遲到、不早退,臨時離開辦公室1小時以上,向主管領導請示,超過半天填寫請假條,主管領導批準權限在一天之內(含一天),超出一天請假需經青島雙星營銷有限公司總經理批準,三天以上需經雙星輪胎本部領導批準,外出人員需登記備案;科員請假,部長簽字批準,部長請假,青島雙星營銷有限公司簽字批準方可生效,如無請假批準,視同曠工。
3、周末、公司統一休班,各部留1~2名人員值班,部長保證1~2人值班,以便于協調工作。
4、對于青島雙星營銷有限公司的規章制度隨時歡迎各位提出修改意見,但在修改之前,請
嚴格遵守。
第5條廉潔自律
君子愛財、取之有道,美好的生活要靠自己勤勞的雙手去創造;尊重公司賦予的職權,不利用職權之便做出有損企業任何利益的行為;嚴格遵守《雙星集團自律承諾書》和《雙星輪胎本部禮品/禮金登記規定》。
第6條信息安全
1、保守公司的商業機密是每一個員工的職業道德,公司機密關系著公司的利益,要有高度的保密意識,對所掌握的公司信息及業務信息、資料不得向其他公司或個人公開或透露,一旦查實對信息泄露責任人做下崗處理。
2、在日常工作中要隨時保存好相關機密文件,以防他人竊取。
第7條客觀公正
1、工作實事求是,以客觀事實為依據,摒棄個人利益,真實的反映實際情況,避免各種可
能影響其履行職責的利益沖突。
2、所有上報的數據或資料要根據實際取數,不做假、不捏造、不粉飾太平,我們的目的是
解決問題。
第8條工作態度
1、戰略上能自覺與公司保持一致,全心全意為公司一線生產服務。
2、團結友愛、同舟共濟、與同事和睦相處,要有大局意識和集體榮辱感,嚴格杜絕相互
推諉、拉幫結派、遞話傳話和本位主義、個人主義。
3、樂于溝通、協作、共享、積極支持和配合他人工作需要,提高團隊凝聚力,強化團隊協
作精神。
4、積極參加公司舉辦的各種業余活動。
5、干工作要腳踏實地、認真負責,要有敬業精神,虛心好學、精益求精、一絲不茍把自己的工作干好。
6、要廣泛的收集行業的最新知識,虛心向其他優秀企業學習,不斷提高自身的素質和能力。
第9條工作環境
1、要合理利用和愛護公司的辦公設備、通訊和網絡系統,辦公室內不能亂掛、亂放物品,辦公桌上的要擺放整齊。
2、積極維護安靜和衛生的工作辦公環境,上下班或外出時,隨手整理辦公現場;負責的衛
生區域打掃徹底,保持辦公場所整潔。
3、開會時要把手機調到靜音,以免影響到會議的進行。
4、工作中的燈具、電腦、打印機、復印機、飲水機、空調等所用電器具,在辦公室最后一
個人下班離開時要進行斷電;要檢查門窗的關閉。
第10條商務禮儀
1、安靜的工作環境是高效工作的基礎,在辦公室內請適當的調低手機的鈴聲,打電話時不
使用免提,盡量降低音量,以免影響他人工作。
2、電話鈴響后要盡快接聽,打電話時要簡潔,并且注意使用禮貌用語;代接同事的電話要
做好記錄并及時傳達,以免影響正常工作。
3、儀容儀表要整潔大方,工作期間要著公司的統一工作服
4、同代理商及生產一線溝通時,做到微笑服務、有禮有度、文明辦公,舉止談吐要文明,樹好輪胎本部和青島雙星營銷有限公司人員新形象。
第11條個人安全
1、了解公司內各種安全標志,在公司和在生產一線時要注意自身安全,不違規操作。
2、在上下班的路上或者是在廠區要遵守交通規則、珍愛生命,注意避讓車輛、有序停車,把車停在指定的位置。
第12條相關處罰
本規定由青島雙星營銷有限公司商用車部定期監督檢查,每違反一次負激勵100元,分管部長連帶負激勵30元;月違反3次負激勵500元,分管部長連帶負激勵200元;月違反達到或超過3次,轉崗處理。
本規定自下發之日起執行,若有與原規定沖突之處,均按本規定執行,本規定為暫行規定。
批準人:審核人:擬定人:
第五篇:日常行為規范
舍伯吐第二小學《學生日常行為規范》
1.紀律:
①、學生到校后不得大聲喧嘩、追逐吵鬧;
②、學生只許在教室和宿舍內吃食品或喝飲料(如在走廊或室外吃東西或喝飲料當場沒收并扣分);
③、不可亂丟垃圾(垃圾扔進教室垃圾筒里面);
④、室外課如學生因特殊原因不能在室外活動可回教室內學習,但不得在教室或走廊內追逐吵鬧,以免妨礙其他班級正常上課;
⑤、學生不能攜帶隨身聽、手機、游戲機、玩具及各類電器入校(如發現當場沒收并扣分),不能在校外參與有害身心的游戲;
⑥、按學校開校門時間到校,不早到,不遲到;
⑦、住宿生不得隨走讀生到校外活動。
2.路隊:
①、上下樓梯安靜、整齊、右側通行;
②、班主任老師負責將走讀學生護送至接送點(校門口),到接送點為止隊伍整齊不散隊,不講話、不推拉;
③、放學排路隊不能買零食;
④、第四節課如到操場和專用教室上課的學生須帶好回家必需品,下課后直接排路隊回家,不得再回教室。
3禮儀:
①、學生必須按要求佩帶少先隊員標志(天氣炎熱時候學校會通知學生可佩帶隊徽,大型活動必須佩帶紅領巾);
②、遇見老師和客人主動敬禮問好,能合理運用禮貌用語(如客人好!校長好!老師好!);
③、不說粗話、臟話,堅持說普通話。
4.課間午間:
①、上下樓梯靠右走,不得在樓梯扶手上往下滑,不得追逐、喧嘩、亂扔雜物等; ②、不做危險活動,導致同學受傷負全部責任;
③、勤關門窗和水電;
④、不破壞公物(破壞公物照價賠償并全校通報);
⑤、學生在放學后、午飯前不得去商店買東西,住宿生午飯后直接回宿舍休息(中午必須躺在自己的床鋪上休息),按規定時間離開宿舍;
⑥、住宿生早晨、中午離開宿舍前,值日學生必須將宿舍地面打掃干凈,物品擺放整齊;住宿期間不允許以任何理由進入其他同學宿舍(與其他宿舍同學聯系可在走廊處);
⑦、晚自習時間大聲喧嘩、追逐打鬧加倍扣分;
⑧、不許到機動車、自行車停車場附近活動。
5.衛生:
①、門窗、地面、課桌、講臺、黑板、窗臺處無灰塵、污物;
②、講臺、課桌內物品擺放整齊;
③、桌椅擺放整齊,橫平豎直;
④、包干區(班級所對走廊的地面、窗臺、墻壁、暖氣管等)衛生按時打掃,課間活動過程中要保持干凈;
⑤、所有班級包干區以外的范圍都屬于值周班級的打掃范圍(走廊、樓道、廁所); ⑥、拖地前要求將拖布用拖布桶洗凈并擰干(廁所內拖布桶只許值周班級使用); ⑦、大便后必須將手紙扔進紙簍(室外或樓道處揀到的垃圾也可丟入廁所里面的紙簍內);
⑧、如垃圾桶已滿,只許在早晨或中午打掃分擔區時間將垃圾倒入垃圾車或垃圾池,半路丟下的垃圾必須揀干凈。
注:此規范與《日常檢查扣分標準》緊密聯系。
舍伯吐鎮第二小學少先大隊部
2014年3月3日