第一篇：陜西省2016年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃(前期)

陜西省2016年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃(前期)

合計(jì) 142 個(gè)項(xiàng)目

一、基礎(chǔ)設(shè)施保障能力建設(shè)工程

西安至包頭高鐵(陜西境)西安至重慶高鐵(陜西境)西安至武漢高鐵(陜西境)延安經(jīng)綏德至太原高鐵(陜西境)西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)至閻良鐵路

西安至韓城城際鐵路

澄城至韋莊高速公路

合陽(yáng)至銅川高速公路

旬邑至陜甘界高速公路 京昆線蒲城至澇峪口公路改擴(kuò)建

延長(zhǎng)至黃龍高速公路

西鄉(xiāng)至鎮(zhèn)巴高速公路

府谷機(jī)場(chǎng) 定邊機(jī)場(chǎng) 西安地鐵5號(hào)線(二期)西安地鐵6號(hào)線(二期)秦嶺北麓旅游軌道交通工程 安康石泉喜河-合溪-后柳旅游環(huán)線建設(shè)

延安城區(qū)軌道交通工程

二、能源化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程

咸陽(yáng)西郊熱電聯(lián)產(chǎn)工程

國(guó)華神木熱電聯(lián)產(chǎn)工程

麟游低熱值煤綜合利用發(fā)電工程 彬長(zhǎng)新民塬低熱值煤發(fā)電超超臨界示范工程

府谷段寨煤電一體化工程

西王寨煤電一體化工程

沙梁川煤電一體化工程

古城煤電一體化工程

石窯店煤電一體化工程

府谷廟溝門(mén)煤電一體化(三期)黃陵店頭電廠

神木錦界電廠(四期)延安富縣燃煤發(fā)電項(xiàng)目

西灣煤電一體化項(xiàng)目

榆橫北區(qū)煤電一體化項(xiàng)目

橫山低熱值煤熱電項(xiàng)目

大柳塔低熱值煤發(fā)電工程

中煤榆林煤炭深加工基地 榆神煤炭清潔綜合利用產(chǎn)業(yè)示范基地啟動(dòng)項(xiàng)目

榆橫200萬(wàn)噸/年煤基油醇聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目

兗礦榆林400萬(wàn)噸煤間接液化工程

蒲城煤制烯烴工程(二期)旬邑煤制天然氣工程

彬長(zhǎng)至徐州直流輸電工程

延安至湘南直流輸電工程

省內(nèi)天然氣輸氣管道工程

寧強(qiáng)廣坪天然氣綜合利用

三、先進(jìn)裝備制造能力提升工程

寶雞新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)基地

陜飛公司飛機(jī)部件研制生產(chǎn)工程

中航航空工藝裝備制造工程

渭南力控航空產(chǎn)業(yè)鹵陽(yáng)湖生產(chǎn)基地

中德汽車(chē)液壓缸產(chǎn)業(yè)園

安康恒口重型設(shè)備制造園

安康五里汽摩產(chǎn)業(yè)園

四、科技創(chuàng)新與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育工程

中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)(延安)基地 延長(zhǎng)100萬(wàn)噸碳捕集利用與封存(CCUS)示范項(xiàng)目

中國(guó)鈦谷(東區(qū))生產(chǎn)加工基地

西安氫燃料電池生產(chǎn)線

西安軟件研發(fā)基地(三期)寶雞長(zhǎng)嶺科技工業(yè)園

銅川油頁(yè)巖中試基地

鹵陽(yáng)湖國(guó)家民機(jī)科研試飛基地 漢江藥業(yè)搬遷工程 安康高新區(qū)雷恒電子信息研發(fā)制造基地

天津王派新能源電動(dòng)車(chē)科技園

海航高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園 西咸瑞高壓電陶瓷新材料產(chǎn)業(yè)基地

五、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展工程

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)西北電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園 絲路經(jīng)濟(jì)帶國(guó)際農(nóng)業(yè)合作和技術(shù)創(chuàng)新中心

中央儲(chǔ)備糧漢中直屬庫(kù)倉(cāng)容建設(shè)工程

寶雞空港物流園

銅川冷鏈物流園

延安青化砭物流園

秦巴中藥材倉(cāng)儲(chǔ)物流中心

安康高新區(qū)綜合物流產(chǎn)業(yè)園

楊凌生物醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)化園區(qū)

涇河新城西部核心物流基地

六、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)工程

鎮(zhèn)巴天然氣產(chǎn)業(yè)園

禮泉聚乙烯管材生產(chǎn)線

丹鳳鉀肥生產(chǎn)線

洛南大秦鉀業(yè)產(chǎn)業(yè)園

鎮(zhèn)安鉬鎢產(chǎn)業(yè)園

董家河西飛鋁深加工工程

富平30萬(wàn)噸鋁型材產(chǎn)業(yè)化工程

大荔年產(chǎn)60萬(wàn)噸新型肥料生產(chǎn)線

西鄉(xiāng)石膏資源精深循環(huán)利用示范工程

商洛中藥材戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備庫(kù)

西鄉(xiāng)冷鏈物流脫水蔬菜生產(chǎn)線

漢中鋅業(yè)緩控釋肥生產(chǎn)線

延長(zhǎng)石油紫陽(yáng)釩鈦磁鐵礦開(kāi)發(fā)工程

興平高性能纖維及制品生產(chǎn)基地

七、骨干水利和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展工程

引漢濟(jì)渭輸配水工程 引嘉入漢工程

引洛濟(jì)延工程

黃河?xùn)|線大泉引水工程

城固焦巖水庫(kù)

安康月河補(bǔ)水工程

榆神萬(wàn)鎮(zhèn)引水工程 絲路經(jīng)濟(jì)帶氣象防災(zāi)減災(zāi)工程

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)氣象保障工程 陜西省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)預(yù)警防控技術(shù)中心

八、文化產(chǎn)業(yè)與民生改善工程

榆林學(xué)院新校區(qū)

延安大學(xué)新校區(qū) 中航工業(yè)教育集團(tuán)職業(yè)大學(xué)

西安絲路文博書(shū)苑 少華山森林公園密林谷和少華峰景區(qū)

華陰西岳廟文化公園

華陰一河兩岸整體開(kāi)發(fā)工程 安康高新區(qū)蓮花灣生態(tài)休閑養(yǎng)生中心

商州秦嶺客家源產(chǎn)業(yè)工程

商南丹江畫(huà)廊旅游區(qū)開(kāi)發(fā)工程

延安紅色文化產(chǎn)業(yè)基地

中國(guó)耀瓷民俗風(fēng)情街

銅川全域旅游絲路慧谷

安康秦巴區(qū)域中醫(yī)診療中心

國(guó)家分子醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化科學(xué)中心

秦漢新城醫(yī)療中心

陜西藍(lán)湖老年寓苑

文化信息樞紐工程

中國(guó)秦腔博物館 陜西藝術(shù)美術(shù)創(chuàng)意培訓(xùn)基地

陜西非物質(zhì)文化遺產(chǎn)活態(tài)博覽苑

普諾綜合體醫(yī)療中心

灃西新城德尚醫(yī)院 陜西省第四人民醫(yī)院東擴(kuò)工程

秦漢新城養(yǎng)老住區(qū)建設(shè)工程 北京中醫(yī)藥大學(xué)孫思邈學(xué)院

西鄉(xiāng)縣米倉(cāng)山生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)

安康漢水絲源產(chǎn)業(yè)園

九、城鎮(zhèn)化推進(jìn)工程 延安城區(qū)地下綜合管廊建設(shè)工程

延河延安城區(qū)段綜合整治工程

大荔朝邑古鎮(zhèn)及濕地資源保護(hù)工程

西部(楊凌)養(yǎng)生健康城 安康高新區(qū)飛地經(jīng)濟(jì)園區(qū)綜合管廊工程

三原清河食品工業(yè)園供熱中心

西咸茯茶小鎮(zhèn)(二期)

十、生態(tài)環(huán)境工程 合陽(yáng)煤制天然氣及熱電聯(lián)產(chǎn)工程 華能陜西秦嶺發(fā)電有限公司“上大壓小”工程(五期)鹵陽(yáng)湖生態(tài)濕地建設(shè)工程 漢江漢中平川段水生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)與修復(fù)工程 漢中市生活垃圾焚燒發(fā)電站

安康白石河流域重金屬污染治理工程 南水北調(diào)中線引水工程核心水源區(qū)人工影響天氣作業(yè)基地及天氣雷達(dá)系統(tǒng)建設(shè)工程

第二篇：云南省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目省級(jí)前期費(fèi)管理辦法2014-11-07

云南省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目省級(jí)前期費(fèi)管理辦法

2014-11-7發(fā)布

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)本省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目省級(jí)前期費(fèi)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金管理，提高資金使用效益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》、《基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》（財(cái)建?2002?394號(hào)）、《中央預(yù)算內(nèi)基建投資項(xiàng)目前期工作經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》（財(cái)建?2006?689號(hào)）等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱(chēng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目省級(jí)前期費(fèi)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)前期費(fèi)）是指由省發(fā)展改革、水利、交通運(yùn)輸、國(guó)土資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等行政主管部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省級(jí)主管部門(mén)）安排用于開(kāi)展本省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目前期工作的經(jīng)費(fèi)。第三條 本辦法所稱(chēng)項(xiàng)目前期工作是指從建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究、初步設(shè)計(jì)以及項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告編制審批、核準(zhǔn)等至項(xiàng)目開(kāi)工前所進(jìn)行的一系列工作，主要包括項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)等工作環(huán)節(jié)的材料編制、招標(biāo)、評(píng)估、審查、報(bào)送等相關(guān)工作。

第四條 前期費(fèi)的使用、安排和管理堅(jiān)持“多方籌集、預(yù)算管理、專(zhuān)賬核算、責(zé)任掛鉤、滾動(dòng)回收、績(jī)效考核”的原則，建立“誰(shuí)分配、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)安排項(xiàng)目、誰(shuí)負(fù)責(zé)回收，考核滾動(dòng)投入、權(quán)責(zé)對(duì)等”的滾動(dòng)回收機(jī)制。第五條 前期費(fèi)的資金撥付、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)管等按照政府財(cái)政資金的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

第二章 職責(zé)劃分

第六條 省財(cái)政主管部門(mén)是前期費(fèi)資金的統(tǒng)一監(jiān)管部門(mén)，主要負(fù)責(zé)前期費(fèi)的籌措和撥付，以及對(duì)省級(jí)主管部門(mén)前期費(fèi)的安排、管理和回收等情況的監(jiān)督考核。

省級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)前期費(fèi)預(yù)算的組織申報(bào)、匯總審核、計(jì)劃安排、資金使用和資金回收等工作，制定本部門(mén)前期費(fèi)項(xiàng)目的預(yù)算申報(bào)、撥付管理、使用監(jiān)管、核銷(xiāo)、回收管理辦法，建立和完善前期費(fèi)滾動(dòng)回收的管理制度。

第七條 省級(jí)主管部門(mén)是本部門(mén)安排的前期費(fèi)回收責(zé)任主體，負(fù)責(zé)本級(jí)和下級(jí)部門(mén)前期費(fèi)的回收，并負(fù)責(zé)向省財(cái)政主管部門(mén)出具《重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目前期費(fèi)回收承諾書(shū)》。省級(jí)主管部門(mén)與項(xiàng)目主管部門(mén)或者建設(shè)單位簽訂的前期費(fèi)回收責(zé)任書(shū)送省財(cái)政主管部門(mén)備案。

第八條 省級(jí)下達(dá)的前期費(fèi)，統(tǒng)一列作省級(jí)支出，由總預(yù)算會(huì)計(jì)賬在往來(lái)科目中分賬核算。州（市）財(cái)政使用省級(jí)撥付的前期費(fèi)資金時(shí)，不作預(yù)算收支處理，但應(yīng)當(dāng)在總預(yù)算會(huì)計(jì)賬務(wù)中增加往來(lái)核算內(nèi)容，進(jìn)行分賬核算。省級(jí)主管部門(mén)回收的前期費(fèi)應(yīng)當(dāng)及時(shí)繳入省級(jí)國(guó)庫(kù)。省財(cái)政主管部門(mén)分賬核算各省級(jí)主管部門(mén)繳回的前期費(fèi)資金。

前期費(fèi)使用的項(xiàng)目主管部門(mén)或者建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照“單獨(dú)建賬、專(zhuān)賬核算、專(zhuān)人管理、專(zhuān)款專(zhuān)用”的規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)前期費(fèi)使用管理，確保資金專(zhuān)款專(zhuān)用、安全高效。

第三章 條件范圍

第九條 前期費(fèi)的資金來(lái)源：

（一）中央財(cái)政補(bǔ)助；

（二）省級(jí)公共財(cái)政預(yù)算和政府性基金預(yù)算安排，包括省財(cái)政預(yù)算安排的省發(fā)展改革委基本建設(shè)資金、部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)資金中調(diào)整安排的部分；

（三）按規(guī)定收回的前期費(fèi)資金；

（四）省級(jí)國(guó)庫(kù)統(tǒng)一管理的省級(jí)項(xiàng)目前期費(fèi)產(chǎn)生的利息收入；

（五）省人民政府確定的其他可統(tǒng)籌用于前期費(fèi)的資金。第十條 申請(qǐng)安排前期費(fèi)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃，符合環(huán)境保護(hù)、安全、節(jié)能、技術(shù)、資源節(jié)約利用等標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）爭(zhēng)取國(guó)家審批、核準(zhǔn)的大中型建設(shè)項(xiàng)目或者省重點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃項(xiàng)目；

（二）按照項(xiàng)目基本建設(shè)程序，已經(jīng)取得省級(jí)主管部門(mén)同意開(kāi)展前期工作意見(jiàn)的項(xiàng)目；

（三）使用前期費(fèi)的項(xiàng)目主管部門(mén)或者項(xiàng)目建設(shè)單位已經(jīng)制定前期費(fèi)回收計(jì)劃，并與省級(jí)主管部門(mén)簽訂回收責(zé)任書(shū)。第十一條 前期費(fèi)以建設(shè)項(xiàng)目為載體，主要用于總投資規(guī)模在1000萬(wàn)元以上的爭(zhēng)取國(guó)家審批、核準(zhǔn)的大中型建設(shè)項(xiàng)目或者省重點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃項(xiàng)目。對(duì)單個(gè)建設(shè)項(xiàng)目安排的前期費(fèi)，原則上控制在項(xiàng)目總投資的10%以?xún)?nèi)。第十二條 前期費(fèi)使用范圍：

（一）直接費(fèi)用。主要包括：勘察費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、研究試驗(yàn)費(fèi)，項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究、初步設(shè)計(jì)編制費(fèi)，環(huán)保、用地等專(zhuān)題編制費(fèi)、前期工作的招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)；

（二）間接費(fèi)用。主要包括：咨詢(xún)和評(píng)估審查費(fèi)，技術(shù)圖書(shū)資料費(fèi)等管理費(fèi)用，以及經(jīng)省財(cái)政主管部門(mén)批準(zhǔn)的與前期工作相關(guān)的其他費(fèi)用。開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，原則上不超過(guò)單個(gè)項(xiàng)目省級(jí)預(yù)撥前期費(fèi)的30%。

第四章 預(yù)算管理

第十三條 省級(jí)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)圍繞中央投資政策導(dǎo)向和省委省政府確定的重要工作和重大項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合本行業(yè)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際，以及近期和中長(zhǎng)期重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，按照項(xiàng)目輕重緩急，在預(yù)算編報(bào)時(shí)限內(nèi)，向省財(cái)政主管部門(mén)申報(bào)部門(mén)前期費(fèi)預(yù)算額度。

第十四條 項(xiàng)目建設(shè)單位將項(xiàng)目申報(bào)材料按項(xiàng)目隸屬關(guān)系報(bào)省級(jí)主管部門(mén)，由省級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)遴選、分配。第十五條 省財(cái)政主管部門(mén)結(jié)合省級(jí)主管部門(mén)當(dāng)年項(xiàng)目申報(bào)情況，依據(jù)上年前期費(fèi)回收考核結(jié)果，以及當(dāng)年財(cái)力狀況確定各省級(jí)主管部門(mén)前期費(fèi)預(yù)算額度。第十六條 省級(jí)主管部門(mén)在省財(cái)政主管部門(mén)核定的前期費(fèi)預(yù)算額度內(nèi)，確定資金安排計(jì)劃報(bào)省財(cái)政主管部門(mén)。第十七條 省財(cái)政主管部門(mén)依據(jù)省級(jí)主管部門(mén)的《重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目前期費(fèi)回收承諾書(shū)》，在核定前期費(fèi)預(yù)算額度內(nèi)，依據(jù)省級(jí)主管部門(mén)的資金安排計(jì)劃下達(dá)資金預(yù)算。第十八條 各地各部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)前期費(fèi)的使用和管理，有下列情形之一的，省財(cái)政主管部門(mén)將暫緩或者停止撥付資金：

（一）前期費(fèi)計(jì)劃安排內(nèi)容不符合使用規(guī)定；

（二）未按財(cái)政政策、財(cái)務(wù)制度規(guī)定管理和使用前期費(fèi)；

（三）提供虛假信息騙取前期費(fèi)；

（四）前期費(fèi)使用單位未按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)和政府采購(gòu)；

（五）其他違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本辦法規(guī)定的行為。第十九條 前期費(fèi)下達(dá)后，前期費(fèi)使用單位不得隨意更改前期工作目標(biāo)和項(xiàng)目建設(shè)單位，對(duì)確因主要內(nèi)容和目標(biāo)調(diào)整、變更或者遇到不可抗力因素做出調(diào)整、變更的，應(yīng)當(dāng)重新報(bào)批，并報(bào)省財(cái)政主管部門(mén)備案。

第五章 滾動(dòng)回收

第二十條 省級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)安排的前期費(fèi)的回收管理。省財(cái)政主管部門(mén)根據(jù)省級(jí)主管部門(mén)的《重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目前期費(fèi)回收承諾書(shū)》和回收管理辦法，進(jìn)行績(jī)效考核。第二十一條 前期費(fèi)自項(xiàng)目預(yù)算下達(dá)之日起，回收周期不得超過(guò)三年，回收率不低于70%。

第二十二條 省財(cái)政主管部門(mén)組織對(duì)省級(jí)主管部門(mén)前期費(fèi)的安排、管理和回收等情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查、績(jī)效考核等工作。對(duì)沒(méi)有按時(shí)足額上繳前期費(fèi)的省級(jí)主管部門(mén)，省財(cái)政主管部門(mén)將按未上繳額，扣減下一前期費(fèi)及該部門(mén)的其他項(xiàng)目預(yù)算，直至繳清。對(duì)前期費(fèi)滾動(dòng)回收率高的省級(jí)主管部門(mén)，給予增加前期費(fèi)額度的獎(jiǎng)勵(lì)。第二十三條 按照“鼓勵(lì)先進(jìn)、兼顧公平”的原則，對(duì)回收率高于70%的部分，在不改變資金性質(zhì)、范圍以及使用方向的前提下，由省級(jí)主管部門(mén)提出方案，報(bào)省財(cái)政主管部門(mén)考核同意后，可繼續(xù)滾動(dòng)使用。

第二十四條 根據(jù)基建財(cái)務(wù)制度規(guī)定，對(duì)批準(zhǔn)建設(shè)的投資項(xiàng)目，項(xiàng)目建設(shè)單位前期費(fèi)投入應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一計(jì)入建設(shè)成本。項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌落實(shí)好項(xiàng)目建設(shè)資金來(lái)源，并從項(xiàng)目到位資金中歸還省級(jí)財(cái)政安排的周轉(zhuǎn)性前期費(fèi)，不得以項(xiàng)目資金缺口為由影響前期費(fèi)墊付資金的滾動(dòng)回收。

第六章 資金核銷(xiāo)

第二十五條 前期費(fèi)核銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持先評(píng)審后核銷(xiāo)的原則，經(jīng)省財(cái)政主管部門(mén)組織評(píng)審核實(shí)，對(duì)符合核銷(xiāo)規(guī)定的前期費(fèi)，報(bào)經(jīng)省政府批復(fù)后方可進(jìn)行核銷(xiāo)。對(duì)不符合核銷(xiāo)規(guī)定的前期費(fèi)，由省級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)收回并繳入省級(jí)國(guó)庫(kù)。

出現(xiàn)下列情形之一的，可以申請(qǐng)核銷(xiāo)前期費(fèi)：

（一）項(xiàng)目建設(shè)所在地縣級(jí)以上政府或者上級(jí)主管部門(mén)明確提出不再實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)的原因以及證明材料；

（二）從安排前期費(fèi)起，五年內(nèi)未完成可行性研究報(bào)告編制或者已完成編制但未經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的項(xiàng)目；

（三）經(jīng)省級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)可研報(bào)告后，三年內(nèi)暫不準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)的項(xiàng)目。第二十六條 項(xiàng)目前期費(fèi)的核銷(xiāo)比例，應(yīng)當(dāng)控制在省級(jí)財(cái)政當(dāng)年安排省級(jí)主管部門(mén)前期費(fèi)預(yù)算額度的30%以?xún)?nèi)。第二十七條 申請(qǐng)核銷(xiāo)前期費(fèi)的項(xiàng)目，其間接費(fèi)用開(kāi)支

標(biāo)準(zhǔn)

超過(guò)本辦法規(guī)定的部分由項(xiàng)目建設(shè)單位承擔(dān)。

第七章 監(jiān)督管理

第二十八條 前期費(fèi)的使用及其工作進(jìn)展情況，應(yīng)當(dāng)接受省財(cái)政和審計(jì)主管部門(mén)的監(jiān)督檢查，省財(cái)政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期考核、通報(bào)省級(jí)主管部門(mén)前期費(fèi)滾動(dòng)回收情況。第二十九條 前期費(fèi)的分配、使用、管理應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)財(cái)政財(cái)務(wù)的管理規(guī)定，各部門(mén)、各州（市）、各項(xiàng)目建設(shè)單位，不得以任何理由、任何形式，截留、挪用和擠占項(xiàng)目前期費(fèi)，不得將項(xiàng)目前期費(fèi)用于出國(guó)考察、購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛、高檔消費(fèi)品和發(fā)放禮金、禮品等支出。

第三十條 對(duì)違規(guī)使用前期費(fèi)，或者安排下達(dá)前期費(fèi)后隨意變更、取消項(xiàng)目前期工作的，經(jīng)省財(cái)政主管部門(mén)核實(shí)后將作為下一扣減省級(jí)主管部門(mén)前期費(fèi)預(yù)算額度的依據(jù)之一，并在全省范圍內(nèi)對(duì)相關(guān)責(zé)任部門(mén)和項(xiàng)目建設(shè)單位予以通報(bào)批評(píng)。第三十一條 對(duì)管理不善、控制不嚴(yán)或者違反規(guī)定使用資金，弄虛作假騙取前期費(fèi)的，省財(cái)政主管部門(mén)將視情節(jié)輕重，采取停撥、全額扣回項(xiàng)目前期費(fèi)和核減下一省級(jí)主管部門(mén)前期費(fèi)預(yù)算額度，并按照《財(cái)政違法行為處罰處分條例》相關(guān)規(guī)定予以處理，同時(shí)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，依法追究有關(guān)責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

第八章 附則

第三十二條 對(duì)于中央有單獨(dú)規(guī)定的前期費(fèi)資金管理，從其規(guī)定。

第三十三條 在州（市）和省直管縣滾動(dòng)使用的前期費(fèi)，由州（市）和省直管縣財(cái)政主管部門(mén)參照本辦法制定相關(guān)管理制度報(bào)省財(cái)政主管部門(mén)備案。

第三十四條 本辦法自印發(fā)之日起施行。《云南省省級(jí)擴(kuò)大內(nèi)需重點(diǎn)項(xiàng)目前期費(fèi)管理辦法》（云財(cái)建〔2008〕746號(hào)）同時(shí)廢止。

第三篇：前期客服部計(jì)劃

前期客服部計(jì)劃

依據(jù)漳州鴻業(yè)同創(chuàng)地產(chǎn)的管理要求和君悅.黃金海岸項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)客服部將介入期管理按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下管理工作計(jì)劃：

根據(jù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目部的施工進(jìn)度表、銷(xiāo)售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并著力于與建設(shè)、維護(hù)漳州鴻業(yè)同創(chuàng)地產(chǎn)的品牌與品質(zhì)。

1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：

（1）根據(jù)君悅.黃金海岸項(xiàng)目相關(guān)銷(xiāo)售承諾內(nèi)容并結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，制定《業(yè)主臨

時(shí)公約》《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》；對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目部或銷(xiāo)售項(xiàng)目部售樓承諾文書(shū)從物管視角給予評(píng)審，避免業(yè)主入伙后口實(shí)不符導(dǎo)致糾紛；

（2）對(duì)園林布臵及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專(zhuān)業(yè)建議；

（3）參與項(xiàng)目部的工程例會(huì)，適時(shí)提出物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)建議；對(duì)智能化系統(tǒng)提出專(zhuān)項(xiàng)建議；對(duì)小區(qū)的給排水、電力供應(yīng)、消防、安全防范、水景、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專(zhuān)業(yè)角度提出合理化建議；

（4）收集與項(xiàng)目有關(guān)的基本資料，建立設(shè)備檔案，配合工程部參與設(shè)備的安裝調(diào)試；

（5）配合銷(xiāo)售部物業(yè)管理咨詢(xún)，同時(shí)與項(xiàng)目銷(xiāo)售部、客服部人員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動(dòng)溝通；

（6）根據(jù)兩限房預(yù)售合同中的約定，組織業(yè)主收樓前的預(yù)驗(yàn)收工作，組織相關(guān)人員陪同業(yè)主驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總并提交書(shū)面整改報(bào)告至相關(guān)部門(mén)；

（7）建立與社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開(kāi)展如通郵、通水、電、氣、電話、有線電視申請(qǐng)等準(zhǔn)備工作；

（8）擬定業(yè)主辦理各項(xiàng)相關(guān)的手續(xù)的流程及與業(yè)主相關(guān)的各類(lèi)資料，并印刷裝訂成冊(cè)（業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主）。

（9）針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專(zhuān)項(xiàng)檔案。

2、開(kāi)展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查

積極參與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目部與銷(xiāo)售部開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷(xiāo)售部幫助下，在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛(ài)好及各類(lèi)服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標(biāo)

準(zhǔn)及各項(xiàng)有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)初步建立瑞晶苑項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)方案，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。

3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收

充分利用前期介入取得的各類(lèi)資料和數(shù)據(jù)，以及對(duì)君悅.黃金海岸項(xiàng)目的了解，本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)地產(chǎn)負(fù)責(zé)”的宗旨，對(duì)君悅.黃金海岸進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。

4、介入期管理工作計(jì)劃表

第四篇：物業(yè)前期計(jì)劃

目 錄

1.0 昶遠(yuǎn)物業(yè)入伙前的工作 ………………….3 2.0昶遠(yuǎn)物業(yè)接管驗(yàn)收 ………………… 6 3.0昶遠(yuǎn)物業(yè)入伙時(shí)的工作

………………… 10 4.0物業(yè)管理整體設(shè)想 13 5.0管理機(jī)制、管理架構(gòu)人員及配備

………… 16

一、昶遠(yuǎn)物業(yè)入伙前的工作

分目錄

1.1成立項(xiàng)目物業(yè)管理處 1.2管理處進(jìn)駐項(xiàng)目前的工作 1．0 物業(yè)入伙前的工作 1．1成立項(xiàng)目物業(yè)管理處：

新的物業(yè)管理處應(yīng)于已定的入伙日期前三個(gè)月成立，并開(kāi)始運(yùn)作，根據(jù)實(shí)際需要，采取人員分步到位的辦法，到入伙時(shí)，按定編人數(shù)配齊管理處各類(lèi)人員。（詳細(xì)見(jiàn)物業(yè)管理架構(gòu)圖）

管理處各類(lèi)人員按以下程序，時(shí)間集結(jié)和分段進(jìn)入驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)，但可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整：

（1）入伙前100天，組成新的管理處籌建班子，并按照物業(yè)管理工作方案立即投入實(shí)質(zhì)性準(zhǔn)備工作。（2）入伙前三個(gè)月，管理處應(yīng)提前派出部份工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，與地盤(pán)的建設(shè)工作人員一起，參與樓宇竣工收尾的監(jiān)理工作，主要是參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試，了解整個(gè)樓宇內(nèi)所裝備的設(shè)備設(shè)施，熟悉各類(lèi)設(shè)備的構(gòu)造，性能，產(chǎn)地，熟悉水，電，氣管道線路的位置及走向等，并提供各項(xiàng)合理建議和整改意見(jiàn)，為入伙后管理，維修養(yǎng)護(hù)打下基礎(chǔ)。并確保物業(yè)在交付時(shí)，遺留工程能減至最低，以便日后的物業(yè)管理工作中能收到事半功倍的效果，確保業(yè)主得到最好的服務(wù)。具體工作包括：對(duì)設(shè)備的容量評(píng)估、設(shè)備對(duì)周?chē)h(huán)境的有無(wú)影響、設(shè)備有無(wú)安全隱患、隱蔽管線填埋前的檢查等工作。

（3）入伙前一個(gè)月管理員全部配齊，經(jīng)培訓(xùn)后管理處正式實(shí)行掛牌辦公制度，將企業(yè)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等，懸掛于辦工室，管理工作人員應(yīng)掛工作牌上崗，接受業(yè)主監(jiān)督。（4）入伙前30天，護(hù)衛(wèi)隊(duì)經(jīng)10天培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)對(duì)所接物業(yè)的成品守衛(wèi)工作。

（5）入伙前20天，環(huán)境管理部組建，開(kāi)始對(duì)已接收的物業(yè)進(jìn)行全面清潔“開(kāi)荒”工作。

（6）入伙前20天，工程維修部正式成立，人員配齊就位。1．2管理處進(jìn)駐小區(qū)前的工作

（1）由公司為新管理處提供臨時(shí)辦公場(chǎng)所，管理處根據(jù)實(shí)際需要，擬制辦公用品，設(shè)施，工具以及管理處員工生活必需品的采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)經(jīng)公司審批后購(gòu)置。

（2）在公司的指導(dǎo)下，編寫(xiě)印制收樓，入伙所必須的文件資料和表 格，如《客戶(hù)服務(wù)指南》，《臨時(shí)管理規(guī)約》；《收樓指南》，《房屋裝修申請(qǐng)表》，《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等。

（3）聯(lián)系上蔡縣電信局，上蔡縣有線電視公司商議辦理電話報(bào)裝及有線電視開(kāi)通手續(xù)。

（4）聯(lián)系燃?xì)夤緦?duì)小區(qū)業(yè)主裝修時(shí)燃?xì)夤艿栏墓芎炗喲a(bǔ)充協(xié)議和商議燃?xì)忾_(kāi)通相關(guān)事宜。

（5）策劃，制作，安裝小區(qū)門(mén)牌，用戶(hù)信報(bào)箱、及其它標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。（6）協(xié)助裝修公司跟進(jìn)管理處管理用房裝修工程的進(jìn)度，質(zhì)量。（7）在待接物業(yè)經(jīng)市建委，消防等主管部門(mén)分項(xiàng)檢查驗(yàn)收合格后，管理處及時(shí)進(jìn)駐小區(qū)，接管物業(yè)。

二、昶遠(yuǎn)物業(yè)物業(yè)接管驗(yàn)收

分目錄

2.1項(xiàng)目工程技術(shù)資料 2.2公共部位接管驗(yàn)收 2.3機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收 2.4室內(nèi)部分接管驗(yàn)收 2．0物業(yè)接管驗(yàn)收工作

物業(yè)接管驗(yàn)收它是在竣工驗(yàn)收基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和滿(mǎn)足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)。主要包括工程技術(shù)資料和公共部分，室內(nèi)部分的接管驗(yàn)收.具體可參照建設(shè)部ZBP30001-90《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行并達(dá)到業(yè)主合理要求。2．1工程技術(shù)資料：

（1）上蔡縣建筑工程竣工驗(yàn)收合格證書(shū)或竣工驗(yàn)收備案表。（2）上蔡縣建筑工程消防驗(yàn)收合格證書(shū)。（3）上蔡縣建筑工程驗(yàn)收質(zhì)量保證書(shū)。

（4）上蔡縣建筑工程配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格證書(shū)。（包括屋面避雷系統(tǒng)驗(yàn)收）

（5）水、電、有線電視、電話、安防系統(tǒng)、電梯等設(shè)備的安裝檢驗(yàn)合格證書(shū)；供水、燃?xì)夤艿赖脑噳簣?bào)告及供電系統(tǒng)檢驗(yàn)合格證。（6）竣工圖——包括小區(qū)建設(shè)總平面圖、單棟建筑、設(shè)施設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙；（以備工程維修及小區(qū)達(dá)標(biāo)使用）。（7）電梯使用合格證。（8）機(jī)電設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)。2.2公共部分接管驗(yàn)收

公共部分接管驗(yàn)收包括樓宇本體，公共配套設(shè)施，機(jī)電設(shè)備的接管驗(yàn)收。其項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)如下： 第一 樓宇本體: 一．外墻應(yīng)平整、無(wú)滲漏水、無(wú)墻磚脫落、無(wú)污漬；空調(diào)機(jī)預(yù)留位安裝位置統(tǒng)一，排列有序。

二．屋面應(yīng)有隔熱、防水措施；屋面避雷系統(tǒng)符合設(shè)計(jì)要求；屋面排水暢通、無(wú)積水、無(wú)滲漏；排水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、無(wú)滴漏。

三．樓地面：面層與基層粘結(jié)牢固，不空鼓，整體面層平整，無(wú)裂縫，無(wú)脫，起砂；塊料面層（如瓷磚）表面平整，接縫均勻順直，無(wú)缺棱掉角，對(duì)縫砂漿飽滿(mǎn)，色澤均勻一致，無(wú)明顯色差。

四．內(nèi)墻面、項(xiàng)棚抹灰面：抹灰面平整、面層涂料均勻、無(wú)漏刷、無(wú)面層剝落、無(wú)裂縫、無(wú)空鼓起泡、無(wú)污漬。五． 門(mén)窗：

（1）門(mén)：應(yīng)安裝平整牢固、開(kāi)啟自如、無(wú)翹面變形、零配件裝配齊全、門(mén)縫嚴(yán)密、門(mén)鎖安裝牢固、無(wú)污漬。

（2）窗：玻璃安裝牢固、膠封密實(shí)、無(wú)明顯刮花痕跡、無(wú)損傷、油漆均勻，色澤光亮新鮮完整；無(wú)滲漏水、無(wú)污漬。六． 樓梯扶手：

（1）鋼木樓梯扶手安裝牢固無(wú)銹蝕彎曲、油漆完好色澤均勻、表面平滑。不銹鋼樓梯扶手安裝牢固、無(wú)變形損傷。

七．公共照明：燈具安裝牢固、完好無(wú)損、部件齊全、接觸良好、位置正確、發(fā)光正常；開(kāi)關(guān)反應(yīng)靈敏。

八．水表、電表、燃?xì)獗戆惭b牢固，讀數(shù)正常、無(wú)損傷。

九．衛(wèi)生潔具：安裝牢固、配件齊全，無(wú)污漬和刮花，接口密實(shí)、無(wú)滲漏現(xiàn)象，無(wú)堵塞、排水通暢。

十．給水設(shè)施：安裝牢固、接口密實(shí)，閥門(mén)、管道無(wú)跑、冒、滴、漏，無(wú)銹跡、流水通暢，標(biāo)識(shí)清楚、有足夠壓力。

十一．排水管道：安裝牢固配件齊全、接口密實(shí)，無(wú)滲漏現(xiàn)象、無(wú)堵塞，排水通暢，完好無(wú)損。十二.其他配電設(shè)施要求齊全、完好，型號(hào)與設(shè)計(jì)相符，工作正常。第二 公共配套設(shè)施: 一.散水坡無(wú)下陷、斷裂，與墻體分離；坡度適宜，平整。二.路燈、裝飾燈安裝牢固，完好無(wú)損，工作正常；燈柱安裝牢固順直，油漆完好。

三.綠化符合設(shè)計(jì)要求，不缺株少苗，無(wú)死株，無(wú)大面積雜草；綠化水管布局合理，閥門(mén)開(kāi)關(guān)靈活，安裝穩(wěn)固。四.道路：

（1）路面平整暢通、無(wú)起砂、斷裂;有交通標(biāo)識(shí)線，訂有交通管理制度，路牌清楚完好

（2）路牙石砌筑整齊，灰縫飽滿(mǎn)，無(wú)缺角損傷；

（3）塊料面層拼砌整齊，平整牢固，無(wú)明顯裂縫，缺棱掉角； 五．消防系統(tǒng)：

（1）消防設(shè)施配件齊全，完好無(wú)損，可隨時(shí)起用；消防箱、消防栓標(biāo)識(shí)清楚。

（2）消防管安裝牢固，標(biāo)識(shí)明顯，閥門(mén)完好，無(wú)滲漏水，水壓充足。六．樓宇門(mén)牌、樓棟號(hào)牌、信報(bào)箱安裝牢固、合理，標(biāo)識(shí)清楚。七．保安崗?fù)ぁ⒈０驳篱l安裝牢固，配件齊全，標(biāo)識(shí)清晰，完好無(wú)損。八．停車(chē)場(chǎng)地面平整、照明充足、標(biāo)識(shí)清楚，安全設(shè)施良好，排水設(shè)施良好；單車(chē)，摩托車(chē)棚安裝牢固，照明充足，標(biāo)識(shí)清楚，安全防護(hù)和排水設(shè)施良好。

九．溝、暗溝排水暢通，不積水、無(wú)斷裂，溝蓋板安裝牢固，平穩(wěn)； 沉沙井、檢查井、化糞池排水暢通，池壁無(wú)裂縫，池內(nèi)無(wú)雜物。十．護(hù)坡，檔土墻泄水通暢，砌筑牢固；臺(tái)階，踏步砌筑平實(shí)，牢固，無(wú)裂縫。

十一.雕塑、小品牢固，完好，安全;招牌，廣告牌安裝牢固，安全，表面平整光潔。2.3 機(jī)電設(shè)備: 一.電梯:設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符、運(yùn)行平穩(wěn)，安裝符合規(guī)范；有電梯運(yùn)行準(zhǔn)運(yùn)證。機(jī)房設(shè)置合理，環(huán)境整潔，無(wú)雜物、灰塵、無(wú)鼠，無(wú)滲漏水、配件及安全防護(hù)裝置齊全，標(biāo)識(shí)清楚，設(shè)備表面干凈，明亮。

二.變配電設(shè)備型號(hào)，數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護(hù)裝置齊全，標(biāo)識(shí)清楚，機(jī)房配置齊全，通風(fēng)，采光良好，設(shè)備表面油漆完好，無(wú)損傷。

二.發(fā)電機(jī)、風(fēng)機(jī)型號(hào)與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、配件齊全、標(biāo)識(shí)清楚,設(shè)備表面油漆完好無(wú)損傷、設(shè)備安裝牢固、機(jī)房隔音、通風(fēng)、采光良好。防護(hù)設(shè)置完好。

三．消防監(jiān)控設(shè)備、給水加壓設(shè)備型號(hào)數(shù)量與移交清單相符，工作性能良好、反應(yīng)敏捷、標(biāo)識(shí)清楚、表面完好無(wú)損，設(shè)備安裝牢固、機(jī)房干燥、通風(fēng)、采光良好。

四．保安監(jiān)控設(shè)備；同消防監(jiān)控設(shè)備。

五、經(jīng)對(duì)所接管設(shè)施設(shè)備檢驗(yàn)后建立相應(yīng)的物業(yè)設(shè)施、設(shè)備臺(tái)帳。2.4室內(nèi)部分接管驗(yàn)收（1）入戶(hù)門(mén)門(mén)底部與地面間應(yīng)預(yù)留有足夠的鋪磚位。衛(wèi)生間，陽(yáng)臺(tái)地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右，不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏。各排水管暢通，無(wú)滲漏現(xiàn)象。

（2）電源箱安裝牢固，電源線符合“左零右火”規(guī)定。絕緣良好。（3）有線電視、電話線、網(wǎng)絡(luò)及可視對(duì)講線已穿通至戶(hù)內(nèi)。（4）室內(nèi)衛(wèi)生間、廚房防水性能良好。

（5）燃?xì)夤艿馈⒓儍羲馨惭b合理，無(wú)滲漏現(xiàn)象。（6）地腳線干凈，預(yù)埋線位正確、齊全。（8）土建部分驗(yàn)收同樓宇本體部分驗(yàn)收相同。

三、昶遠(yuǎn)物業(yè)物業(yè)入伙時(shí)的工作

分目錄

3．1 需向發(fā)展商收集的資料 3．2管理處應(yīng)發(fā)給業(yè)主的資料 3．3 接管問(wèn)題的處理 3．4 入伙工作流程圖 3.0 物業(yè)入伙時(shí)的工作 3．1 需向發(fā)展商收集的資料

（1）為了盡快了解用戶(hù)的基本情況，需要銷(xiāo)售部門(mén)提供的業(yè)主姓名、地址、聯(lián)系電話、建筑面積清單。

（2）參入建設(shè)該小區(qū)的設(shè)計(jì)，工程監(jiān)理及施工隊(duì)伍（含分包隊(duì)伍）等單位的名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人、聯(lián)系電話清單（對(duì)外包工程在接管 時(shí)遺留問(wèn)題的處理使用）。

3．2在業(yè)主辦理入伙手續(xù)同時(shí)，管理處應(yīng)發(fā)給業(yè)主的資料：（1）

《客戶(hù)服務(wù)指南》；（2）《房屋裝修申請(qǐng)表》；（3）《臨時(shí)管理規(guī)約》；（4）《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》；（5）《房屋驗(yàn)收交接單》；（6）《房屋質(zhì)量保證書(shū)》；（7）《住宅使用說(shuō)明書(shū)》

（8）室內(nèi)管線分布圖（含電、氣、給排水平面圖）； 3．3 接管問(wèn)題的處理

（1）對(duì)資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；如資料不全、不真實(shí)等問(wèn)題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問(wèn)題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收資料遺留問(wèn)題記錄表》，并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。接管驗(yàn)收小組積極同發(fā)展商聯(lián)系補(bǔ)齊，必要時(shí)請(qǐng)公司總經(jīng)理協(xié)助解決。

（2）對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施，接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問(wèn)題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備遺留問(wèn)題記錄表》，并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。小修問(wèn)題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極要求發(fā)展商在一周內(nèi)解決；中修問(wèn)題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極要求發(fā)展商在一個(gè)月內(nèi)解決；大修問(wèn)題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極要求發(fā)展商在兩個(gè)月內(nèi)解決。必要時(shí)請(qǐng)公司總經(jīng)理協(xié)助進(jìn)行。

（3）對(duì)于在同業(yè)主收樓過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的遺留問(wèn)題，管理處將根據(jù)《住 宅質(zhì)量保證書(shū)》規(guī)定的內(nèi)容積極聯(lián)系返修。（對(duì)部分外包工程將聯(lián)系原施工單位保修）。

（4）對(duì)于長(zhǎng)期未能解決問(wèn)題，勢(shì)必影響物業(yè)管理日常運(yùn)作，物業(yè)管理公司將以備忘錄的形式將問(wèn)題登記后交發(fā)展商進(jìn)行備案。或?qū)﹂L(zhǎng)期未能按要求整改的問(wèn)題，由物業(yè)管理公司按實(shí)際維修所產(chǎn)生的費(fèi)用找發(fā)展商收取。

憑售樓處收樓通知書(shū) 3．4 入伙工作流程圖

檢查房屋質(zhì)量并填寫(xiě)物業(yè)交接表房屋交接記錄

預(yù)收物業(yè)管 理費(fèi)3個(gè)月

文件存檔

房屋鑰匙交接

辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)見(jiàn)裝修申請(qǐng)表

簽訂物業(yè)管理協(xié)議一式兩份，一份交管理處

簽訂業(yè)主公約一式兩份，一份交管理處

填寫(xiě)業(yè)主資料交回管理處

辦理入伙手續(xù)

請(qǐng)備齊：

1．業(yè)主身份證原件

2．書(shū)面委托書(shū)（如代辦）3．購(gòu)房合同書(shū) 4．預(yù)交管理費(fèi)

四、物業(yè)管理整體設(shè)想

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4.1 管理服務(wù)整體設(shè)想 4.0物業(yè)管理服務(wù)整體設(shè)想

堅(jiān)持以社會(huì)效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔的經(jīng)營(yíng)宗旨，倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保本微利，為業(yè)主/住戶(hù)當(dāng)好管家。

4．1在小區(qū)全面導(dǎo)入ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系。

昶遠(yuǎn)物業(yè)物業(yè)管理有限公司將導(dǎo)入ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系，使物業(yè)管理服務(wù)工作快速走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)作。

4．2全面推行酒店式物業(yè)管理，建立“服務(wù)中心”；寓管理于全面、細(xì)致的服務(wù)之中。

借助河南省其他先進(jìn)物業(yè)公司成功實(shí)施的酒店式物管經(jīng)驗(yàn)，并會(huì)同項(xiàng)目管理處提供全天候、全方位、全過(guò)程的酒店式服務(wù)，對(duì)建筑物、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、綠化清潔實(shí)行嚴(yán)格的管理，對(duì)業(yè)主及物業(yè)使用人則體現(xiàn)為熱情服務(wù)，提供全面的酒店式物業(yè)管理星級(jí)服務(wù)。物業(yè)管理公司與業(yè)主及物業(yè)使用人之間，不再僅僅局限于管理者與被管理者的關(guān)系，而是充分體現(xiàn)服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系。4.3推行“全員首接責(zé)任制”。

第一代酒店式物業(yè)管理模式僅在服務(wù)中心實(shí)行“首接責(zé)任制”，就已經(jīng)極大的調(diào)動(dòng)了服務(wù)中心員工的工作主動(dòng)性。為了提升服務(wù)水平，我們將推行“全員首接責(zé)任制”。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主 和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。4.4智能化物業(yè)管理。

物業(yè)接管后我們將實(shí)行封閉式管理，借助原來(lái)已完善的先進(jìn)的樓宇智能化系統(tǒng)，充分發(fā)揮智能化設(shè)施安全、高效、方便之優(yōu)點(diǎn)，保障為業(yè)主和物業(yè)使用人提供安全、方便的工作和生活環(huán)境。4.5以“社區(qū)文化活動(dòng)”為紐帶，融入對(duì)業(yè)主的尊重與關(guān)懷。

以人為核心，以服務(wù)為重點(diǎn)，以文化為主題，突出人性化管理理念，通過(guò)超前的、創(chuàng)新的、豐富多彩的文化活動(dòng)滲透、增加物業(yè)公司的知名度和美譽(yù)度。啟迪業(yè)主自覺(jué)、自律、積極參與、宣揚(yáng)自我的意識(shí)。達(dá)到“無(wú)為而治、和諧共存”的管理境界。4.6根據(jù)業(yè)主/用戶(hù)的實(shí)際需求提供“個(gè)性化”服務(wù)。

加大服務(wù)深度及廣度，在管理公司營(yíng)造的特定氛圍之下，使生活在昶遠(yuǎn)·物業(yè)河畔物業(yè)管理公司下的業(yè)主/住戶(hù)處處感受到舒適、便利，創(chuàng)造溫馨和諧的生活環(huán)境，真正使業(yè)主體會(huì)到居住的快樂(lè)。4．7 ISO9001：2000質(zhì)量保證體系

昶遠(yuǎn)物業(yè)公司的管理運(yùn)作和服務(wù)規(guī)范便按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系逐步建立、實(shí)施。最終全面導(dǎo)入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系。在今后的日常管理之中,利用ISO9001：2000 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系,全面確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量持之以恒，保障物業(yè)公司持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范發(fā)展。

五、管理機(jī)制及人員架構(gòu) 分目錄 5.1 ISO9001：2000質(zhì)量保證體系，5.2 建立全面、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的管理運(yùn)作模式 5．3物業(yè)管理公司管理架構(gòu)及人員配置 5．4第一期物業(yè)管理處管理架構(gòu)及人員配置 5.1 ISO9001：2000質(zhì)量保證體系

小區(qū)接管之后，公司的管理運(yùn)作和服務(wù)規(guī)范便按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系逐步建立、實(shí)施。最終將全面導(dǎo)入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系。在今后的日常管理之中,利用ISO9001：2000 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系,全面確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量持之以恒，保障物業(yè)公司持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范發(fā)展。

5．2建立全面、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的管理運(yùn)作模式和管理機(jī)制： 日常管理運(yùn)作模式； 服務(wù)質(zhì)量過(guò)程控制機(jī)制； 檢查監(jiān)督機(jī)制；

管理處客戶(hù)信息反饋機(jī)制； 安全管理機(jī)制； 設(shè)備管理機(jī)制； 專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作模式

5.2.1管理運(yùn)作控制模式如下：

日常物業(yè)管理 計(jì)劃制定

設(shè)備管理

清潔管理

綠化管理

安全管理

裝修管理

消防管理

社區(qū)文化

緊急情況處理理

設(shè)施管理

設(shè)備、設(shè)施控制程序

月工作計(jì)劃

設(shè)備管理手冊(cè)

供方選擇

綠化部

檢查工作

記錄

裝修管理控制程序

裝修法規(guī)

工作方針、目標(biāo)

安全保衛(wèi)工作手冊(cè)

安全管理控制程序 消防管理控制程序

緊急情況控制程序

社區(qū)文化活動(dòng)控制程序

檢查

管理處日檢

部門(mén)主管月檢

服務(wù)中心（辦公室）

檔案管理

5.2.2服務(wù)質(zhì)量過(guò)程控制機(jī)制 服務(wù)過(guò)程的策劃

工作方針目標(biāo)管理矩陣圖 公司

管理處

管理處矩陣圖

批準(zhǔn)

新入伙方案

確定服務(wù)范圍

確定目標(biāo)

實(shí)施

工作目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)

經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

其它目標(biāo)

服務(wù)改進(jìn)

顧客期望

合同、委托書(shū)

法律、法規(guī)

社會(huì)需求

公司質(zhì)量目標(biāo)

識(shí)別過(guò)程

程序

服務(wù)所需過(guò)程

各單位

控制能力

過(guò)程間相互關(guān)系

過(guò)程的資源需求

配備人員 ·

配備物資資源

制定控制方法

制定過(guò)程中監(jiān)視方法

制定過(guò)程中檢驗(yàn)方法

制定過(guò)程中實(shí)驗(yàn)方法

制定過(guò)程中驗(yàn)證方法

制定過(guò)程中確認(rèn)方法

5.2.3服務(wù)中心客戶(hù)信息反饋機(jī)制： 服務(wù)中心主任

服務(wù)中心根據(jù)類(lèi)別，分別通知有關(guān)部門(mén)

客人有任何需求，可直接通知服務(wù)中心

信息反饋

保安部

工程部

財(cái)務(wù)部

根據(jù)規(guī)定程序，完成工作

社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

5.2.4 檢查監(jiān)督機(jī)制：

為了確保服務(wù)質(zhì)量，建立嚴(yán)密而科學(xué)的檢查監(jiān)督體系：

管理處班組日檢、周檢

專(zhuān)業(yè)部門(mén)定期與不定期檢查 內(nèi)部檢查 業(yè)主不定期檢查

物業(yè)公司月檢、季檢

檢查、監(jiān)督體系 半年一次的突擊檢查

半年一次業(yè)主及物業(yè)

使用人意見(jiàn)滿(mǎn)意率統(tǒng)計(jì) 外部檢查

政府的各種考評(píng)

5.2.5安全管理工作機(jī)制：

巡邏崗

大堂崗

車(chē)場(chǎng)崗

監(jiān)控崗

攝像監(jiān)控

防盜報(bào)警

電子門(mén)禁

消防報(bào)警

電子巡更

巡邏崗工作規(guī)程

大堂崗工作規(guī)程

車(chē)場(chǎng)崗工作規(guī)程

監(jiān)控崗工作規(guī)程

安全護(hù)衛(wèi)工作手冊(cè)

護(hù)衛(wèi)部

報(bào)警控制程序

人防

技防

24小時(shí)值班

安全管理

5.2.6設(shè)備管理工作機(jī)制：物業(yè)前期介入

設(shè)備前期管理

提出改進(jìn)建議

設(shè)備的接管驗(yàn)收

接管驗(yàn)收控制程序

設(shè)備的建帳

工程部

管理處

全公司

管理區(qū)

設(shè)備的標(biāo)識(shí)管理

設(shè)備質(zhì)量缺陷整改

驗(yàn)收

顏色

工作狀態(tài)

設(shè)備使用管理

設(shè)備維修保養(yǎng)管理

管理處

計(jì)劃制定

設(shè)備檢查

實(shí)施

工程部

審批

設(shè)備維修保養(yǎng)檢查

一級(jí)

二級(jí)

大修、中修

日常維護(hù)

更新改造

統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好率和紅旗設(shè)備率

設(shè)備安全管理

持證上崗

安全檢查

事故處理程序

設(shè)備封存及報(bào)廢管理

封存標(biāo)識(shí)

報(bào)廢清單

設(shè)備技術(shù)檔案資料管理

技術(shù)資料

質(zhì)量記錄

運(yùn)行記錄

巡查記錄

保養(yǎng)記錄

維修記錄

月檢記錄

申請(qǐng)、采購(gòu)

驗(yàn)證入庫(kù)建賬

5.3 昶遠(yuǎn)物業(yè)管理公司組織架構(gòu)圖

考慮到昶遠(yuǎn)物業(yè)公司的發(fā)展過(guò)程，因此在設(shè)計(jì)物業(yè)公司組織架構(gòu)上預(yù)留了發(fā)展空間，目前管理面積不大，所以公司有一定規(guī)模后才使用公司與管理處相對(duì)分離的原則。基于對(duì)人員的成本考慮，目前啟用總體管理架構(gòu)設(shè)想的管理架構(gòu)比較適合物業(yè)的現(xiàn)狀。

昶遠(yuǎn)地產(chǎn)公司總經(jīng)理

物業(yè)公司總經(jīng)理理財(cái)

品質(zhì)管理部

財(cái)務(wù)部

行政綜合事務(wù)部

各項(xiàng)目管理部

5．4物業(yè)公司人員配置及簡(jiǎn)要說(shuō)明：

1、物業(yè)公司經(jīng)理1名：監(jiān)督、檢查、管理下屬各部門(mén)的工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。

2、物業(yè)財(cái)務(wù)部設(shè)會(huì)計(jì)1名：監(jiān)督各職能部門(mén)完成的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，有效地控制公司財(cái)務(wù)預(yù)算，并向地產(chǎn)總公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)。

3、品質(zhì)管理部設(shè)品管員1名。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各職能部門(mén)的各項(xiàng)品質(zhì)方面的問(wèn)題，及時(shí)反映并提交相關(guān)的整改意見(jiàn)和預(yù)防措施。

4、綜合事務(wù)部設(shè)采購(gòu)1名；設(shè)后勤管理人員1名；設(shè)招聘培訓(xùn)文員1名。主要負(fù)責(zé)宿舍及后勤管理，人員招聘、離職和入職培訓(xùn)等相關(guān) 事宜。

5、各項(xiàng)目部各設(shè)管理處經(jīng)理1名。

5．4各管理處組織架構(gòu)圖（按目前第一期項(xiàng)目草擬）

昶遠(yuǎn)·物業(yè)河畔一期物業(yè)管理處

護(hù)衛(wèi)固定崗19人

護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班2人

電工7人

服務(wù)前臺(tái)3人

文員1人

護(hù)衛(wèi)巡邏崗8人

停車(chē)場(chǎng)6人暫無(wú)

清潔班11人

管理員3人

社區(qū)文化1`人

綠化工2人

工程維修主管

財(cái)務(wù)部收款1人

服務(wù)中心主任

環(huán)境綠化主管

護(hù)衛(wèi)服務(wù)主管

泥水工1人

人員配置及簡(jiǎn)要說(shuō)明：

1、昶遠(yuǎn)·物業(yè)河畔第一期物業(yè)管理處設(shè)經(jīng)理1名，目前可由物業(yè)經(jīng)理兼任。

2、服務(wù)中心配客戶(hù)服務(wù)主任1名；現(xiàn)場(chǎng)管理人員3名（包括輪休和前期裝修巡查）；文員1名（負(fù)責(zé)業(yè)主檔案和公司相關(guān)文件管理、負(fù)責(zé)管理處物品管理）；社區(qū)文化1名（負(fù)責(zé)管理通知的發(fā)放、商務(wù)接洽和社區(qū)活動(dòng)策劃并協(xié)助文員工作）；前臺(tái)接待3名（包括輪休和值班至晚21點(diǎn)）。客戶(hù)服務(wù)部共計(jì)9名。

3、工程維修部設(shè)主管1名；設(shè)備電工（高壓工）2名（主要負(fù)責(zé)各設(shè)備房的巡檢、商業(yè)廣場(chǎng)廣告燈具）；低壓維修電工4名（包括24小時(shí)值班、輪休）；電梯工1名；泥水工1名。工程維修部共計(jì)9名。

4、護(hù)衛(wèi)服務(wù)部設(shè)主管1名（按12小時(shí)工作制/班編制）；下設(shè)班長(zhǎng)2名；巡邏保安8名（其中樓層巡邏2名/班，外圍及商業(yè)廣場(chǎng)巡邏包括頂崗2名/班）；固定崗保安16名（按一期五棟計(jì)算，每棟設(shè)大堂保安1名或叫門(mén)童）。監(jiān)控中心保安2名（24小時(shí)值班制度，晚21點(diǎn)后包括接聽(tīng)客戶(hù)服務(wù)中心電話及智能報(bào)警）；地下車(chē)庫(kù)車(chē)場(chǎng)保安6名暫無(wú)（出入口各1名，車(chē)場(chǎng)巡查加頂崗1名）。銷(xiāo)售中心門(mén)口禮儀崗1名。護(hù)衛(wèi)服務(wù)部共計(jì)36名。

5、環(huán)境部設(shè)主管1名；下設(shè)綠化工2名；清潔領(lǐng)班1名；清潔工樓層設(shè)5名（即每棟1名，按3000-6000平方建筑面積1人計(jì)）；外圍加平臺(tái)花園、商業(yè)廣場(chǎng)設(shè)3名；機(jī)動(dòng)加頂崗2名；環(huán)境部共計(jì)14名。

6、收款員1名（輪休時(shí)可由前臺(tái)接待代收，物業(yè)公司設(shè)會(huì)計(jì)一名并 向總公司負(fù)責(zé)）。

7、樣板房按設(shè)置1名或兩樣板房相鄰的也可只配置1名。負(fù)責(zé)引領(lǐng)客戶(hù)看房和樣板房物品的看管、清潔等。

會(huì)所因在建設(shè)中未列入此次人員配置內(nèi)，因前期時(shí)業(yè)主在二次裝修中人員進(jìn)出較雜，環(huán)境容易遭到破壞，所以在人員配置方面按其最大化的要求配置，護(hù)衛(wèi)服務(wù)部輪休人員因工作時(shí)間問(wèn)題還未確定需添加。另：購(gòu)買(mǎi)二樓住宅靠近平臺(tái)花園的陽(yáng)臺(tái)如銷(xiāo)售時(shí)同意其開(kāi)設(shè)拉閘門(mén)也會(huì)造成安全隱患，也需添加護(hù)衛(wèi)人員。再因昶遠(yuǎn)·物業(yè)河畔屬商住結(jié)合，在保安管理上只能采取半封閉式管理。

以上是我個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)大致了解后草擬的工作方案，如有不當(dāng)之處請(qǐng)多給予賜教，實(shí)際到場(chǎng)人數(shù)可根據(jù)實(shí)際需要，采取人員分步到位的辦法實(shí)施。

第五篇：2018重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目附件

項(xiàng)目申報(bào)承諾書(shū)

項(xiàng)目單位名稱(chēng)：***** 項(xiàng)目名稱(chēng)：*****

我單位現(xiàn)承諾：此次上報(bào)項(xiàng)目的所有材料均真實(shí)無(wú)誤，并愿意承擔(dān)相關(guān)由此引發(fā)的全部責(zé)任。

法人代表簽字：

項(xiàng)目單位公章：

年 月 日

附2

項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、土地、規(guī)劃、能評(píng)、施工許可、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、納稅人認(rèn)定表、公司登記情況等已辦理的相關(guān)認(rèn)定資料掃描件