第一篇：領導與科學讀后感

《領導與科學藝術》學習感悟之

領導下屬的藝術

領導下屬是種藝術而不是權力，領導應當通過努力得到下屬的信

賴、愛戴和追隨，而不是玩弄權術后得到的敬畏。領導是教練，是如

何讓團隊學會工作的藝術家。不同的下屬需要不同的領導風格，同一

下屬在不同發展階段也需要不同的領導風格，領導下屬的藝術也是一

門值得精修的課題。通過學習《領導與科學藝術》，現將本人心得體

會與大家做一分享。

一、了解下屬是領導好下屬的先決條件

部門經理要想帶領好下屬，首先要了解下屬，要了解下屬背景、簡歷、知識結構、經驗、工作能力、興趣愛好以及性格等基本情況，根據對下屬的了解預測其可能的行動，進行及時地指導和幫助，或者

在其困難時給予適時的支持，能夠深入到下屬的內心世界中，知道其

工作的熱誠、待人的誠意、是否具有正義感等。真正做到知人善用，發揮下屬工作上最大的潛力，列出下屬各自的五項最突出能力，明確

為了提高工作業績最需要做的三件事，確定下屬在團隊中的定位，知

道下屬對自己的工作最有幫助的三個方面。

二、管理下屬的四個原則

1、以身作則的原則——部門經理要以自己的工作態度、工作方法

和待人處事的原則去影響員工，在實際行動中教育員工；

2、擔當責任的原則——適時的為員工擔當一部分責任，能夠表現

出對員工的愛護，激發其工作熱情和潛力；

3、支持員工的原則——根據員工各自的特點發揮其特長，做到人盡其才，對新任職的員工或者是有潛力的員工，給其犯錯誤的機會，使其從錯誤中學習更多的內容；

4、糾正錯誤的原則——不要怕員工犯錯誤，在員工犯錯誤的時候要及時地 指出來并糾正錯誤，糾正錯誤時要講究方式和方法，既要讓員工認識到產生錯誤的原因，確保不會再犯，又不能打擊員工的工作積極性。

三、如何提高下屬的工作成效

作為領導，必須致力于提高下屬的工作成效，從而提高整個團隊的工作成效。員工需要的是自我表現的價值感和受尊重感，用語言鼓勵能夠產生意想不到的效果，切忌對員工視而不見，要尋找機會與員工保持良好的關系，有助于提高員工的工作成效，創造愉快的工作氣氛，激發員工的積極性，使員工的個性得以發揮，對資歷比較老、經驗比較豐富的員工，讓其指導新人，既可以讓其有一種優越感，又讓新人盡快熟悉工作，同時能很好的培養老員工的責任感。表揚進步，任何人都希望自己的工作被人欣賞，領導要留意員工的每一個進步，當員工取得進步的時候，及時地表揚、鼓勵其繼續前進。調整員工的工作情緒，盡可能地幫助員工解決困難。為員工提供培訓是提高工作成效的一個有效方法，讓員工嘗試新的或者重要的工作，讓其認識到自己工作的重要性和價值產生自豪感，在適當的時候讓員工嘗試新工作，且一定要在公開的場合將工作交給下屬，因為這樣對下屬來說既是一種榮耀，同時又是一個很大的動力。

四、怎樣對下屬有效地分配工作前期準備很重要，要做好明確什么事情要分配、分配給誰、怎樣來做。通常領導的工作可以分為只能由自己做不能分配出去的工作、可以馬上分配的工作、下屬經過訓練之后能夠接應的工作、應該分派但沒有合適人選的工作。如果所有的事情都只能由自己來做，領導就要反省，自己是不是在分配工作方面過于禁錮；如果是因為沒有合適人選，那么就要對部門的人員進行調整了。

分配工作是以所希望達到的效果為基礎分派工作，設立衡量工作的標準，進行必要的控制，掌握工作的進度。分配工作時應清楚地說明所需要的工作結果是什么，制定評估的標準并達成一致，提供所需要的相關信息和資料，分派給素質好、能力強的人，在質量及時間上進行必要的控制。

五、對下屬還應做到嚴明紀律

紀律是一套標準和規范，是為了鼓勵員工達到工作的預定標準，紀律不是部門經理顯示權威和權力的工具，可以訓練員工養成良好的工作習慣和個人修養。多數人違反紀律的原因并不是知法犯法，而是不能調整和適應這種方式。用紀律去懲罰員工所起的作用是消極的，通過建設性的批評或者討論，讓員工按照要求和希望去做，紀律就變成積極的因素。

六、認真客觀的評價下屬

評價的原則要相對穩定，不能毫無道理地經常變更，要達到讓下屬知道上級對其的工作期望，暴露管理中存在的問題，通過面對面地

溝通，消除下屬疑問的目的。

1、評價的技巧要對事不對人，針對工作中需要改變的一些具體行為進行評價，圍繞問題展開討論，用事實說話，評價結束時，要讓下屬清楚自己有改進的責任，并且知道應該怎樣改進工作；

2、使下屬接受評價，通過溝通消除其對評價的疑問，從而理解評價的結果，批評要適度，在批評的時候只是針對下屬的某一個錯誤，而不要涉及旁人和旁事；

3、在批評中要先肯定下屬的成績，再具體地指出其工作中的不足。評價中應注意不要圖省事，給下屬過高的評價，在評價之前先確定談話范圍，在評價過程中，讓下屬習慣于歸咎于客觀原因。

作為一名領導，在團隊中起著舉足輕重的作用，但是員工是整個企業的核心，我們應該做一個能夠激勵員工發揮能力，從而提高企業效率的合格領導人，掌握領導與科學藝術中的精髓領悟。

11春漢語言文學專業

孫芳

2012年12月3日

第二篇：領導科學讀后感

如何當個好領導

——讀《領導科學與藝術》有感

在防腐敗工作如火如荼進行著的今天，人們感嘆道現在要當一名好領導真難！古往今來，中國從來不缺乏好的領導者，古有一代明君，開創大唐盛世之先河的唐太宗，今有改革開放，為人們創造幸福生活的鄧小平。但近幾十年來，中國的領導似乎總與“丑聞”掛鉤，貪污腐敗屢禁不止，大搞政績工程，忽視民生，人們對于現在的領導們有著越來越多的不滿與吐槽，那么在當今的中國如何才能當好一名好的領導者呢？

一、善于學習，尊重知識，博學而多才。哲學家培根說過“知識就是力量”。學習能力是領導干部整體素質的基礎，是激發領導干部創新力的關鍵，更是提高黨的執政能力的內在要求。在知識經濟迅猛發展的今天，領導干部唯有不斷學習理論、政策和各種知識，不斷更新知識結構，才能與時俱進，跟上時代的步伐。這既是事業發展的需要，也是履行職責的需要。

二．要善于傾聽，把握好決策方向。一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。領導者必須要善于聽取自己智囊團的意見和建議，不要一意孤行。但要把握分寸，不可以完全聽取別人的意見。個人的智慧，畢竟是有限的，只有相信群眾，依靠群眾，發動群眾，集思廣益，才能使得領導的決策準確。對于來自群眾中的意見，正確的態度是：不管好話、壞話、甚至罵人的話都應該聽，因為往往好話與壞話之中，各藏有相反含義，如果善于分析，會更有助于頭腦清醒，更有利于做出正確正確決策。

三、勤于實踐，迅速行動。好的領導都會自我加壓，在競爭激烈、強者如林的大環境里，快魚吃慢魚的時代早已經到來。我們好比是在決斗，成敗往往就在剎那間定局。如果你的思考是慎密的，那么，你如何行動，什么時間行動，就本該在思考設計之內了。行動必須注意時效性。現在的事馬上做，今天的事今天做，你不做，思考就算是絞盡腦汁也是無用功，我們不怕小的失敗，最怕的是不知道自己在忙什么，有劍不亮、有槍不放。落實才是硬道理。

四、關心群眾、愛護干部。對干部不能只使用不愛護，因為一個干部是生活在社會中的一個有思維、有感情的一個人。在他的工作和生活中，會隨時隨地發生和遇到一些問題。有些問題能夠理想順利的解決，這樣的問題一般會對人產生積極的、向上的作用。然而有些問題，則可能是困難的、不理想的，它們會對人產生消極的影響。作為一個部門的領導就應該及時發現他們在想什么、做什么。如果一個人處于積極的、向上的時候，就應當鼓勵，使之始終保持健康的心態。如果，當其消極之時，則應給予關懷和幫助，解除其后顧之憂，改變其消極的心理狀態。另外，對待群眾要誠懇、熱情、公平、正義不搞親疏，要獎懲分明、扶正祛邪。

五、善于選人，用人不疑，疑人不用。“千里馬常有，而伯樂不常有”選人是領導用人之前的必經之路，作為一個領導者需要堅持擇優而錄的選人原則，避免庸才泛濫。同時作為領導者用人需要謹慎更需要信任，也就是說既然你經過考察決定啟用別人后，你必須給與對方充分的信任和支持。作為一個領導者切忌不要多疑，要學會給下屬信任和空間，用自己的真誠贏得下屬的尊重和支持，那樣工作會變得輕松而有效。

六．勤于思考，勇于創新。領導者應該緊跟社會潮流多些新思維，多些超前意識不然的話，就會原地踏步，就要跟不上日新月異發展的形式，就要失去領導的能力，工作就不會有活力，就不會有新的起色。因此，必須要善于觀察，勤于思考，勇于突破與創新。只有永不停頓的突破舊思維，永不疲倦地探索新事物，開拓新境界，才能取得立于不敗之地的領導權。

當一名好的領導者有著可以遵循的科學性與藝術性，但更多的是在崗位上的盡心盡力與突破創新。人民群眾需要的是踏踏實實為人民做實事，謀發展的好領導。水能載舟，亦能覆舟，一個好的領導可以得到萬千擁戴，同時一個不好的領導也會受盡千夫所指。希望在日后的報道中可以看到更多的好領導，多一些正面的激勵，少一些“丑聞”。

第三篇：領導與科學藝術

《綠地規劃》模擬試題(一)

一、概念

1、綜合性公園

2、城市建成區

3、“山水城市”理論

4、風景名勝公園

5、楔形綠地

答：

1、綜合性公園：內容豐富，有相應設施，適合于公眾開展各類戶外活動的規模較大的綠地。

2、城市建成區：城市行政區內實際已成片開發建設、市政公用設施和公共設施基本具備的地區。

3、“山水城市”理論：20世紀90年代初，由中國著名科學家錢學森提出的，其核心是“人離開自然又要返回自然”，用中國山水詩、中國園林建筑和中國山水畫融合創立具有中國特色的“山水城市”。

4、城市綠地：用以改善城市生態、保護環境、為居民提供游憩場地和美化景觀的城市綠化用地。

5、楔形綠地：凡城市中由郊區伸入市中心的由寬到窄的綠地。

二、填空題

1、居住區道路綠地主要分為四級，分別是＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

2、截止到1999年，我國共有＿＿＿＿個城市先后5批被評為“國家園林城市”。

3、行道樹的定植株距，應根據行道樹樹種壯年期冠幅確定，最小種植株 距應為＿＿＿＿米，快長樹不得小于＿＿＿＿米，慢長樹不得小于＿＿＿＿米。

4、城市園林綠地在改善城市氣候方面，主要是通過對＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等生態因子的影響來實現的。

5、城市園林綠地規劃的依據包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等四個方面。

6、居住區公共建筑及公共設施的定額指標按＿＿＿＿計算。

7、花園道路按綠地在街道中的位臵可分為＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿三種類型。

8、居住組團綠地的布臵方式有＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿三種方式。

9、大學校園的綠地包括4個部分，它們分別是＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

10、植物園的組成分區為＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

答：

1、居住區級道路、居住小區級道路、居住生活單元級道路、住宅前小路。2、19。3、4米，5－6米，6－8米。

4、溫度、濕度、氣流。

5、相關法律法規、技術標準規范、相關規劃、現狀基礎條件。

6、千人指標。

7、設在街道中間的道路花園帶、設在街道一側的道路花園帶、設在街道兩側的道路花園帶。

8、開放式、封閉式、半開放式。

9、教學科研區綠地、學生生活區綠地、教職工住宅區綠地、校園道路綠地。

10、科普展覽區、科研區、生活區。

三、簡答題

1、舉例說明公園如何按不同季節、季相組織景區。

答：

景區的組織主要以植物的四季季相變化為特色進行布局規劃，一般根據春花、夏蔭、秋葉、冬干的植物四季特色分為春景區、夏景區、秋景區、冬景區，每景區選取有代表特色的植物作為主景觀，結合其它植物品種進行規劃布局，四季景觀特色明顯，是經常用的一種方法。如上海 植物園內假山園的櫻花、桃花、紫荊、連翹等為春山風光；以石榴、牡丹、紫薇等為夏山風光；以紅楓、槭林供秋山觀紅葉；以松、柏組成冬山景區。

2、城市廣場設計中，廣場的使用和活動中注意哪些問題？

答：

(1)邊界效應：在廣場設計中，要注意廣場空間與周邊建筑、道路交匯處小環境的設計處理。廣場的邊緣地區要有一定的活動空間和必要的小品設臵，來吸引過往行人，并發生進一步的活動。

(2)活動界面：為了界面的變化及領域的劃分，可采用緩坡、慢丘、臺階等形式來豐富廣場的空間形態。可以在水平面上劃分，亦可將它抬高（或架空）、下沉或起坡，并注意開放性處理。

(3)場地劃分：按照人們不同需要和不同活動內容，適當進行場地劃分。既要有綜合性的集中大空間，又要有適合小集體和個人分散活動的空間。

(4)環境的依托：要使廣場可坐面積達到廣場的總面積的10％－26％。另外還應提供一個不受自然氣候和使用時效限制的物理環境。

(5)活動的參與：廣場設計應重視調動參與者的積極性，使人充當活動的主角。拍照、小吃、戲耍、玩水、談天、觀景、利用廣場設施等都是一種參與。

3、居住組團綠地的位臵根據建筑組群的不同組合有哪幾種方式？

答：

（1）利用建筑形成的院子布臵，有較強的庭院感。

（2）擴大住宅的間距布臵，改變了行列式住宅的單調狹長感。

（3）行列式住宅擴大山墻間距，打破行列式山墻間的狹長胡同感。

（4）住宅組團的一角。

（5）結合公共建筑布臵，擴大綠化空間感。

（6）臨街布臵，豐富街景。

（7）對于自由式布臵的住宅，組團綠地穿插其間。

4、避災綠地規劃的主要內容。

答：

(1)一級避災據點：是震災發生時居民緊急避難的場所。多利用與居民關系最為密切的散點式小型綠地和小區的公共設施組成。

(2)二級避災據點：是震災后發生的避難、救援、恢復建設等活動的基地。可利用規模較大的城市公園、體育場館和文化教育設施。

(3)避災通道：利用城市次干道及支路將一級、二級避災據點連成網絡，形成避災體系。

(4)救災通道：是災害發生時城市與外界的交通聯系，也是城市自身救災的主要線路。

四、論述題

論述街道綠地的規劃設計。（應包括行道樹、分車帶、交叉口、停車場等內容）

答：

（一）行道樹

（1）種植形式

①樹池式：樹池形狀一般為方形，其邊長或直徑不應小于1.5米，長方形樹池短邊不應小于1.2米。樹池周邊要高于人行道路面，或與人行道高度持平上蓋池蓋以減少行人對池土的踐踏

②樹帶式：是在人行道和車行道之間留出一條不加鋪裝的種植帶。寬度不小于1.5米。

（2）定干高度：

在交通干道上栽植的行道樹，其定干高度不宜低于3.5米。

（3）定植株距：

株距根據行道樹樹種壯年期冠幅確定，最小4米；快長樹不得小于5－6米，慢長樹不得小于6－8米。

（4）行道樹樹種選擇標準

①適應性強，苗木來源容易；

②抗性強的樹種；

③樹形端正、體形優美；

④春季發芽早，秋季落葉晚且整齊；

⑤無刺、深根性、花果無毒；

⑥樹齡長、材質優良。

（二）分車帶綠地

（1）分車帶寬度：

寬度依行車道的性質和街面總寬度而定，高速公路的分隔帶寬度可達5－20米，一般也要4－5米。市區交通干道一般不低于1.5米。城市街道分車綠帶每隔70－100米分段，并與人行橫道、停車站、大型商店等相公共建筑相結合。

（2）種植設計

種植多以花灌木、常綠綠籬和宿根花卉為主；植物配臵應形式簡潔、樹形整齊。

（三）交叉口

（1）安全視距：

為了保證行車安全，在進入道路的交叉口時，必須在路轉角空出一定的距離，使司機在這段距離內能看到對面開來的汽車，并有充分的剎車和停車的時間而不致發生撞車。這種從發覺對方汽車立即剎車而剛夠停車的距離，稱為“安全視距”。由此在交叉口形成了視距三角形。在此三角形內不能有建筑物、構筑物、樹木等遮擋司機視線的地面物。植物高度不超過0.65－0.70米高。

（2）交通島：

一般不要布臵成小游園或過于華麗的花壇，通常以嵌花草坪、花壇為主或低矮的常綠灌木。切忌采用常綠小喬木或大灌木以免影響視線。

（四）停車場

（1）周邊式綠化的停車場：四周種植喬、灌、草等植物

（2）樹林式綠化的停車場：場內種植成排成行的落葉喬木

（3）建筑前綠化兼停車場：種植較為靈活

《綠地規劃》模擬試題(二)

一、概念

1、城市綠地系統

2、公園游人容量

3、景區劃分

4、生態景觀綠地

5、道路花園帶

答：

1、城市綠地系統：在城市范圍內，由各種類型、各種規模的園林綠地組成的生態系統，用以改善城市環境，為城市市民提供游憩場所，這樣的綠地群稱為城市綠地系統。

2、公園游人容量：指游覽旺季高峰期時同時在公園內的游人數。

3、景區劃分：按公園的規劃意圖，組成一定范圍的各種景色地段，形成各種風景環境和藝術境界，以此劃分成不同的景區，稱為景區劃分。

4、生態景觀綠地：位于城市建設用地范圍以外，對城市生態環境質量、居民休閑生活、城市景觀和生物多樣性保護有直接影響的區域。

5、道路花園帶：指與道路平行并具有一定寬度的帶狀綠地。也可稱為帶狀街頭休息綠地。

二、填空題

1、公園規劃布局的形式有3種，分別是＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

2、植物園的功能包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿四個方面。

3、道路綠地的斷面形式主要有＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿四種。

4、生產綠地面積占城市建成區總面積比例不低于＿＿＿＿%.5、醫療機構的綠地組成主要包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿三個部分。

6、居住區按用地功能來分，主要由＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等四部分內容組成。

7、動物園的類型包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等四種類型。

8、公共建筑在居住區的規劃布臵有3種方式，分別為＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

9、綜合性公園的功能分區主要包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等五個分區。

10、我國的城市綠地系統從布局形式上可以歸納為＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等四種。

答：

1、規則式、自然式、混合式。

2、科學研究、觀光游覽、科學普及、科學生產。

3、一板兩帶式、兩板三帶式、三板四帶式、四板五帶式。

4、2％。

5、門診區綠地、住院區綠地、輔助醫療區綠地。

6、住宅用地、公共建筑和公用設施用地、道路及廣場用地、居住區內公共綠地。

7、城市動物園、專類動物園、人工自然動物園、自然動物園。

8、集中成片布臵、沿街布臵、分散布臵

9、文化娛樂區、安靜休息區、兒童活動區、體育活動區、園務管理區。

10、塊狀綠地布局、帶狀綠地布局、楔形綠地布局、混合式綠地布局。

三、簡答題

1、城市綠地的特點。

答：

⑴ 規模相差懸殊，小的如宅旁綠地，大的如風景名勝區。

⑵ 環境質量相差很大。精美的如古典園林，粗放的如衛生防護林帶。

⑶ 綠地可以具有多種多樣的目的和功能。如改善環境、美化、游憩、防護、生產等功能。

2、行道樹樹種選擇的標準。

答：

⑴ 適應性強，苗木來源容易；

⑵ 抗性強的樹種；

⑶ 樹形端正、體形優美；

⑷ 春季發芽早，秋季落葉晚且整齊；

⑸ 無刺、深根性、花果無毒；

⑹ 樹齡長、材質優良

3、設計居住區公園時，應考慮哪些問題？

答：

居住區級公園是為整個居住區居民服務的。公園面積比較大，其布局與城市小公園相似，設施比較齊全，內容比較豐富，有一定的地形地貌、小型水體、有功能分區、并劃分景區。除了花草樹木外，有一定比例的建筑、活動場地、園林小品、活動設施。居住區公園布臵緊湊，各功能分區或景區間的節奏變化比較快。居住區公園游人成分單一，主要是本居住區的居民，游園時間比較集中，多在早晚。因此，加強照明設施，燈具造型，夜香植物的布臵，成為居住區公園的特色。

4、兒童公園規劃設計的注意事項有哪些？

答：

1、用地選擇應是日照、通風、排水良好的位臵。

2、用地比例。綠化用地占50％以上，綠化覆蓋率占全園的70％以上。

3、路網簡單明確、便于辨認。路面宜平整。

4、幼兒活動區最好靠近大門。

5、建筑、雕塑、園林小品形象生動，色彩鮮艷豐富

6、設臵適當的觀賞水景

7、組織好各類活動場地

四、論述題

論述城市廣場的規劃設計。（應包括規模尺度、空間限定、主題表現、使用活動、活動參與等內容）

答：

（一）廣場的規模與尺度

廣場的大小要與廣場所在城市的地位以及廣場在城市中的功能相匹配。廣場的大小受活動內容、分區布局、視覺特征、建筑邊界條件、光照條件等諸多因素共同決定。

除了距離以外，實體的高度（H）與距離(D)的比例關系，對視覺感受的影響十分關鍵。

⑴ D:H=1,內聚、安定，不壓抑的感覺。

⑵ D:H=2,內聚、向心、不產生離散感。

⑶ D:H=3，空間離散

如果D:H繼續增大，則空曠、迷失荒漠的感覺相應增加。

（二）廣場的限定與圍合⑴中心的限定。在廣場中間設臵標志物是典型的中心限定，圍繞這個標志物，形成一個無形的空間。

⑵墻面、建筑、綠化的圍合。不同的構件及圍合方式產生封閉與開放強弱不同的空間感受。

⑶頂面的覆蓋。運用布幔、構架或大喬木遮住空間，形成弱的虛的限定

⑷廣場不同的空間變化。廣場地坪的升高與下沉，可以形成廣場不同的空間變化。

⑸廣場地面質感的變化。主要通過鋪地的材質、植物配臵組合圖案的變化，造成不同的肌理，作為空間限定的輔助手段。

（三）廣場標志物與主題表現

在廣場上設臵雕塑、紀念柱、碑等標志物是表現廣場主題的常用方法。

一般布臵在廣場中央的標志物，適宜于體積感較強，無特別的方向性；成組布臵的標志物，應當具有主次關系，適宜于大面積或縱深較大的廣場；標志物在廣場的一側，表現某個方向或輪廓線的表現；標志物在廣場一角，則適宜于按一定觀賞角度欣賞。

建筑對廣場主題的表現也至關重要，它決定了廣場的性質。

（四）廣場的使用與活動

（1）邊界效應：在廣場設計中，要注意廣場空間與周邊建筑、道路交匯處小環境的設計處理。廣場的邊緣地區要有一定的活動空間和必要的小品設臵，來吸引過往行人，并發生進一步的活動。

（2）活動界面：為了界面的變化及領域的劃分，可采用緩坡、慢丘、臺階等形式來豐富廣場的空間形態，并注意開放性處理。

（3）場地劃分：按照人們不同需要和不同活動內容，適當進行場地劃分。既要有綜合性的集中大空間，又要有適合小集體和個人分散活動的空間。

（4）環境的依托：要使廣場可坐面積達到廣場的總面積的10％－26％。另 5

外還應提供一個不受自然氣候和使用時效限制的物理環境。

（5）活動的參與：廣場設計應重視調動參與者的積極性，使人充當活動的主角。拍照、小吃、戲耍、玩水、談天、觀景、利用廣場設施等都是一種參與。

《綠地規劃》模擬試題(三)

一、概念(5分×5＝25分)

1、游樂公園

答：

具有大型游樂設施，單獨設臵，生態環境較好的綠地

2、二級避災據點

答：

震災發生后的避難、救援、恢復建設等活動的基地。可利用規模較大的城市公園、體育場館和文化教育設施。

3、道路綠地

答：

道路廣場用地內的綠地，包括行道樹綠帶、分車綠帶、交通島綠帶、交通廣場和停車場綠地等。

4、植物園

答：

進行植物科學研究和引種馴化，并供觀賞、游憩及開展科普活動的綠地。

5．三維綠量

答：

指綠地中植物生長的莖、葉所占據的空間體積的量。是應用遙感和機算機技術測定和統計的立體綠量。

二、填空題（2分×11＝22分）

1．根據不同功能需要，將城市綠地分為＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿六大類園林的要素主要包括。

2．組成主園林的要素主要包括＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、道路、小品等。

3．《城市綠地分類標準》使用英文字母與阿拉伯數字混合型分類代碼，如G1表示＿＿＿綠地、G2表示＿＿＿綠地。

4．某城市人口數量80萬人，公共（園）綠地面積400公頃，則該城市人

2均公共（園）綠地面積為＿＿＿m/人。

5．城市防護綠地類型包括＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿六種。

6．一級避災據點要與崩塌、滑坡、洪水淹沒地帶距離在＿＿＿米以上。

7．城市園林綠地在改善城市氣候方面表現在對＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿等的影響上。

8．影響城市園林綠地指標的因素主要包括＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿等幾個方面。

9．建筑紅線是指城市道路兩側控制沿街＿＿＿或＿＿＿靠臨街面的界線。又稱建筑控制線。

10．某城市的城市建成區面積為8000公頃，則合理的生產綠地面積應為＿＿＿公頃。

11．居住區，泛指不同居住人口規模的居住生活聚居地和特指＿＿＿或自然分界線所圍合，并與居住人口規模＿＿＿人相對應，配建有一整套較完善的、能滿足該區居民物質與文化生活所需的公共服務設施的居住生活聚居地。

答：

1、公共（園）綠地、生產綠地、防護綠地、居住綠地、附屬綠地、生態景

觀綠地

2、山、水、植物、建筑

3、公共（園）、生產4、5

5、城市防風林、城市引風林、衛生防護林、道路防護綠地、鐵路防護綠地、工廠礦區防護綠地6、500

7、溫度、濕度、氣流

8、城市性質、國民經濟發展水平、城市規模、城市自然條件

9、建筑物、構筑物10、160

11、城市干道、30000－50000

三、簡答題（6分×5＝30分）

1、簡述城市綠地幾種主要布局形式的優缺點。

答：

⑴塊狀綠地布局

將綠地呈塊狀均勻的分布在城市中，方便居民使用，多應用于舊城改建中，如上海、天津，武漢、大連、青島等城市，目前我國多數城市情況屬此。這種綠地布局形式，可以做到均勻分布，居民方便使用，但對構成城市整體的藝術面貌作用不大，對改善城市小氣候條件的作用也不顯著。

⑵帶狀綠地布局

這種布局多數由于利用河湖水系、城市道路，舊城墻等因素，形成縱橫向綠帶、放射環狀綠帶網。如哈爾濱、蘇州、西安、南京等地。帶狀綠地的布局形式有利于表現城市的藝術面貌。⑶楔形綠地布局

凡城市中由郊區伸入市中心的由寬到狹的綠地，稱為楔形綠地，如合肥市。這種組合布局有利于將新鮮空氣源源不斷地引入市區，能較好地改善城市地通風條件，也有利于城市藝術面貌地體現。

⑷混合式綠地布局

是前三種形式地綜合運用，可以做到城市綠地布局的點、線、面結合，組成完整的體系。其優點是能使生活居住區獲得最大的綠地接觸面，方便居民游憩，有利于就近地區小氣候與城市環境衛生條件的改善，有利于豐富城市景觀的藝術面貌。如北京市的綠地系統規劃布局即按此種形式來發展。

2、工廠綠化樹種規劃原則有哪些？

答：

⑴適地適樹。

⑵確定基調樹種和骨干樹種。

⑶選擇防污植物。

⑷滿足生產工藝流程對環境的要求。

⑸確定合理的比例關系。

3、簡述綜合性公園各分區的主要規劃設計要點。

答：

功能分區：安靜休息區、文化娛樂區、兒童活動區、體育健身區、園務管理區。

安靜休息區：主要包括景亭，竹林小院、龍字石林、茶室、休息廣場，是公園中的靜區。該區選擇在具有一定的地形起伏的區域，有山地、坡地、毗鄰湖面、樹木茂密、綠草如蔭，有較好的植被景觀環境。建筑只起到景觀點綴的作用。此區主要營造一種清新寧靜的園林氣氛。供游人進行休息、游覽、欣賞自然風景為主。

文化娛樂區：是人流集中的活動區域，在區內開展較多的是比較熱鬧、有喧嘩聲響、活動形式較多、參與人數較多、建筑較多的區域。此區域適于人們進行參與性的、群眾性的活動。

兒童活動區：主要供學齡前兒童和學齡兒童開展各種兒童活動。主要包括

場地活動區、器械活動區。

體育活動區：公園內根據面積大小設臵羽毛球場、網球場、門球場、乒乓球場等體育活動區域以及健身活動區域（包括一些健身器械）。

園務活動區：該區是為公園經營管理的需要而設臵的專用區域。一般設臵有辦公室、值班室、廣播室、維修處、工具間、倉庫、食堂、宿舍、溫室、苗圃、花圃等管理辦公部分、倉庫部分、花圃苗木部分、生活服務部分等。

4、簡述動物園的選址要求。

答：

⑴應該根據動物園的類型選擇在近、遠郊區。

⑵選址要遠離工業區，防止工業生產的廢氣、廢水等有害物質影響動物的健康。

⑶園址的選擇應能夠為動物、植物提供良好的生存條件，盡量選擇在地形地貌較為豐富、具有不同小氣候的地方，為不同地域的動物提供有利的生態環境因素。

⑷選址要有配套較完善的市政條件(水、電、煤氣、熱力、給排水系統)

5、簡述居住小區游園的位臵選擇要求及布臵形式有哪些？

答：

小游園的位臵多布臵在小區中心，亦可在小區一側沿街布臵，以形成綠化隔離帶，美化街景，方便居民及游人休息，同時可減少街道噪音及塵土對住宅的影響。

A、廣場式

B、開敞草坪式

C、組景式

D、混合式

四、論述題（23分）

如果讓您為一所傳染病醫院進行綠地規劃設計，應考慮和注意哪些問題？（回答時應該對醫院各組成部分的綠地規劃設計，傳染病醫院的一些特殊要求等內容進行展開論述。）

答：

（一）各組成部分的綠地規劃設計

1、門診區

在醫院外圍應密植10－15m的喬灌木防護林帶；

門診區需要有較大面積的緩沖場地，場地及其周邊應作適當的綠地布臵，以美化裝飾為主可布臵花壇、花臺，有條件的還可設噴泉和主題性雕塑，形成開朗、明快的格調。沿場地周邊可以設臵整形綠籬，開闊的草坪，花開四季的花灌木。但是花木的色彩不宜強烈，應以常綠素雅為宜。場地下疏植落葉大喬木，其下設座凳。大樹離門診室8米種植。在門診及總務建筑之間應保持20米的衛生距離，并以喬灌木隔離。

2、住院區

小游園；

植物布臵；

室外輔助醫療地段；

一些病房與隔離病房應有30米綠化隔離地段，且不能用同一花園。

3、輔助醫療、行政管理、總務及其它部分

手術室、化驗室、放射科等。

植物種植選擇上。

（二）傳染病醫院的一些特殊要求

醫院周圍的防護隔離帶的作用非常重要，寬度要30米以上；

林帶由喬灌木組成；

不同病區之間也要隔以綠籬；

布臵一些場地和設施。

《綠地規劃》模擬試題(四)

一、概念(5分×5＝25分)

1、救災通道

答：

災害發生時城市與外界的交通聯系，也是城市自身救災的主要線路。在紅線兩側，應規劃寬度為10－30m不等的綠化帶。

2、邊界效應

答：

受歡迎的逗留區域一般是沿著建筑立面的地區和一個空間與另一個空間的過渡區。森林、海灘、樹叢、林中空地等的邊緣都是人們喜愛的逗留區域。“如果邊界不復存在，那末空間就決不會富有生氣”。此理論可用于景觀規劃設計。

3、建筑紅線

答：

城市道路兩側控制沿街建筑物或構筑物靠臨街面的界限。又稱建筑控制線。

4、帶狀綠地布局

答：

這種布局多數由于利用河湖水系、城市道路，舊城墻等因素，形成縱橫向綠帶、放射環狀綠帶網。帶狀綠地的布局形式有利于表現城市的藝術面貌。

5．居住組團

答：

指一般被小區道路分隔，并與居住人口規模（1000－3000人）相對應，配建有居民所需的基層公共服務設施的居住生活聚居地。

二、填空題（2分×11＝22分）

1、北京市有許多類型綠地，請判斷以下綠地類型：北京市政府綠地屬于＿＿綠地，西北旺苗圃屬于＿＿綠地，頤和園屬于＿＿綠地，回龍觀體育公園屬于＿＿綠地。

222、某城市建成區總面積500km，園林綠地面積125km，則該城市建成區綠地率為＿＿。

3、城市規劃區是指城市市區、＿＿以及＿＿內其他因城市建設和發展需要實行規劃控制的區域。

4、某居住小區的人口為10000人，則根據《城市居住區規劃設計規范》

22規定，小區（含組團）綠地面積應為＿＿m，組團綠地不少于＿＿m。

5、行道樹的樹池形狀一般為方形或圓形，其邊長或直徑不應小于＿＿m。

6、兒童公園的功能分區包括＿＿、＿＿、＿＿、＿＿、＿＿。

7、區級公園是指為一個＿＿的居民服務，具有較豐富的活動內容和——的綠地。

8、城市園林綠地系統規劃基礎資料主要包括自然條件資料、＿＿、＿＿、＿＿、＿＿。

9、城市綠地廣場的綠地率一般為＿＿％。

10、專類公園是指具有特定內容或＿＿，有一定＿＿設施的綠地。

11、公園游人容量是指游覽＿＿高峰期間＿＿在公園內的游人數。

答：

1、附屬、生產、公共（園）、公共（園）

2、25％

3、近郊區、城市行政區域4、10000，5000 5、1.5

6、幼兒區、學齡兒童區、體育活動區、娛樂和少年科學活動區、辦公管理區

7、行政區、設施

8、社會條件資料、園林綠地資料、技術經濟資料、植物資料 9、50－80

10、形式、游憩

11、旺季，同時

三、簡答題（7分×4＝28分）

1、居住區級道路、小區級道路綠地的規劃設計要點有哪些？

答：

第一級：居住區道路：

聯系居住區內外，寬9米左右。

行道樹注意遮蔭和交通安全；

交叉口注意安全三角視距；（植物低于0.7米）

樹種選擇：體態雄偉、樹冠寬闊的喬木；

可形成多層次復合結構的帶狀綠地

第二級：居住小區道路：聯系居住區各組成部分，寬7米，以人行為主。

〃居民散布之地，樹木栽植要活潑多樣；

〃樹種選擇多選小喬木及開花和變葉灌木；

〃每條路各有特色，不同樹種及斷面種植形式；

2、綜合性公園一般如何劃分和組織景觀分區？

答：

⑴按景區環境的感受效果劃分景區

1）開朗的景區

2）雄偉的景區

3）清靜的景區

4）幽深的景區

⑵按不同季節季相組織景區

〃分為春景區、夏景區、秋景區、冬景區

〃如揚州個園的四季假山

⑶按不同的造園材料和地形為主體構成景區

如假山園、水景園、巖石園等

3、簡述綠地特點。

答：

⑴規模相差懸殊，小的如宅旁綠地，大的如風景名勝區。

⑵環境質量相差很大。精美的如古典園林，粗放的如衛生防護林帶。

⑶綠地可以具有多種多樣的目的和功能。如改善環境、美化、游憩、防護、生產等功能。

4、簡述濱河花園帶的設計要點。

答：

⑴游步路接近水面；

⑵設臵觀賞平臺，滿足親水性；

⑶如水面較為開闊，可考慮以游園的形式；

⑷適當布臵休息設施、觀賞小品、欄桿；

⑸規劃形式要因地制宜。

四、論述題（25分）

如果讓您為一所大學和一所中學進行綠地規劃設計，應分別考慮和注意哪些內容？（回答時應該對大學、中學校園綠地組成，校園各組成部分的綠地規劃設計等內容進行展開論述。）

答題要點：

（一）大學校園綠地規劃設計

〃

1、大學校園綠地分類

〃

2、大學校園綠地規劃設計要點

（二）中、小學校園綠地規劃設計

〃

1、主體建筑綠化

〃

2、學校出入口

〃

3、體育運動用地

〃

4、自然科學園

第四篇：領導科學與藝術論文

赫茨伯格的雙因素理論在激勵中的作用

法政學院08行政管理2班H08830233鄭正彪

【摘要】：20世紀50年代末，美國心理學家赫茨伯格對9個企業中的203名工程師和會計師進行了1844人次的關于人們“希望從工作中得到什么”的調查，發現使受訪人員不滿意的因素多與他們的工作環境有關，而使他們感到滿意的因素通常還是由工作本身說產生的，據此提出了別具一格的雙因素理論，對管理方法又是一個大的補充，為企業及其他領域的激勵提供了理論方法。

【關鍵詞】：雙因素理論領導方法與藝術激勵

通過調查和研究分析，赫茨伯格修正了傳統的認為滿意的對立面就是不滿意的觀點，認為滿意與不滿意是質的差別。他把影響人的工作動機的種種因分為兩類：能夠是員工感到滿意的因素叫做激勵因素，會使員工感到不滿意的因素叫做保健因素。根據調查，激勵因素包括成就感、得到認可、工作本身的挑戰性和趣味性、責任感、個人的成長與發展；保健因素大多屬于工作之外的因素，包括公司的政策、監督、人事關系、工作條件、薪金等。給予贊賞、責任和發展的機會，員工會感到滿意；不表揚、不授權，員工也不會感到不滿意，而只是沒有滿意感。據此，赫茨伯格雙因素理論的主要觀點是：滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面則是沒有不滿意；激勵因素是以人對工作本身的要求為核心的；只有激勵因素的滿足，才能激發人的積極性。

領導方法與藝術的學科中，領導的藝術主要可以概括為：用人藝術、決策藝術、處事藝術、協調藝術、運時藝術、理財藝術、說話藝術和激勵藝術。一個成功的領導就是這些藝術的綜合協調地運用，從而發揮出自己的魅力，令屬下折服并忠心地工作，投入最大的積極性。

領導都是管理者，管理重在人本管理，人本管理的核心就是重激勵，領導者要調動大家的積極性，就要學會如何去激勵下屬且激勵注意要適時進行。美國前總統里根曾說過這樣一句話：“對下屬給予適時的表揚和激勵，會幫助他們成為一個特殊的人”一個聰明的領導者要善于經常適時、適度地表揚下屬。這種“零成本”激勵。往往會“夸”出很多為你效勞的好下屬。但領導者在激勵下屬時，一定要區別對待。最好在激勵下屬之前，要搞清被激勵者最喜歡什么?最討厭什么?最忌諱什么?盡可能“投其所好”，否則。就有可能好心辦壞事。

激勵注意多管齊下。激勵的方式方法很多，有目標激勵、榜樣激勵、責任激勵、競賽激勵、關懷激勵、許諾激勵、金錢激勵等，但從大的方面來劃分主要可分為精神激勵和物質激勵兩大類。領導者在進行激勵時，要以精神激勵為主，以物質激勵為輔，只有形成這樣的激勵機制，才是一種有效的激勵機制，才是一種長效的激勵機制。

在領導科學中，怎么樣去運用保健因素和激勵因素去激勵員工呢？

運用保健因素原理，充分調動企業員工的積極性。雙因素理論肯定了保健因素在維持人們積極性方面的基礎作用，使人們懂得了要調動人的積極性，首先要注意保健因素的道理。當保健因素不具備時，組織成員會產生不滿意，而這些保健因素主要是正常工作所要求的工作和生活環境因素。因此，對企業員工的外部激勵應重在為員工創造一個良好的工作生活環境，如提供愉快的工作環境、保證員工的住房生活條件、向員工提供更多的晉升機會或更多的培訓，使員工不斷充實可以向更高層次發展。另外，在企業管理實踐中，欲使獎金成為激勵因素，必須使獎金與職工的工作績效相聯系。如果采取不講部門和職工績效的平均主義的做法，獎金就會變成保健因素,獎金發得再多也難以起到激勵的作用。對某一個崗位而言，如果長期為一個人所占有，又沒有來自外部的競爭壓力，該職工的惰性就會自然而然地釋放出來，工作質量隨之下降。企業為了激發職工的工作潛能，應設置競爭性的崗位，并把競爭機制貫穿到工作過程的始終。總之，為組織員工創造一個良好的工作生活環境是激勵員工工作積極性的前提。

運用激勵因素，激發工作熱情。現代企業的員工已基本上解決了溫飽問題，進而需要較高的精神需求，在工作中獲得成就感，提高自身素質，發展自我的愿望強烈。因此，管理者應提高組織員工工作的滿意度、成就感，滿足其受到尊敬、得到個人發展的需要。例如，很多企業員工希望靈活地安排自己的工作時間和地點。企業應充分信任他的員工按時完成工作，并能很好地平衡其個人生活和工作。企業也可以通過授予股票期權或將員工的薪酬與公司、部門或項目的業績相聯系的方式，給予員工所有者的身份，使他們真正意識到尊重他們和認可他們的工作成績，管理者還應注重與員工的交流溝通，及時了解員工的需要等等。此外，系

統公正的評價體系是有效激勵的保證。對員工的評價必須是全面的和系統的，從而使他們保持旺盛的工作熱情和上進心，不斷地促進企業的發展和進步。

物質激勵和精神激勵結合。雙因素理論啟發我們，為了提高物質激勵的效果，必須把物質激勵和精神激勵進行有效的整合。必須制定出一套物質激勵和精神激勵相結合的獎勵系統。這樣，員工才會感覺自己是企業的主人，而不僅僅是領取報酬的人，才能激發員工更大的工作熱情。因此，企業不僅僅要為員工提供一份與其貢獻相稱的報酬，更要充分了解員工的個人需求和職業發展傾向，幫助員工制定合理的開發計劃，并使員工的個人發展規劃與組織的發展規劃有機結合起來，通過為員工提高職位空缺的信息、富有挑戰性的工作和進行職業咨詢，讓員工能夠清楚地看到自己在組織中的發展前途，讓知識員工能夠憑借個人貢獻及企業的發展，獲得公平的職位升遷及接受挑戰的機會、升遷重用的機會、追求和實現新目標的機會，逐漸與企業組成長期合作、榮辱與共的伙伴關系，從而為企業盡心盡力地貢獻自己的力量，最終獲得企業與員工的雙贏結果。總之，必須把兩類因素結合起來，發揮各自應有的效力，才能把職工的積極性、主動性和創造性調動起來，提高工作效率。

員工激勵是一個系統的過程，我們不可能找到一種最好的、適合所有情況的激勵措施。隨著企業內外部環境的變化，企業的戰略目標和員工的需求也不斷變化。因此，激勵手段必須隨著各種條件的變化而改變。作為企業管理者，就是要用發展的觀點，本著理論聯系實際的原則，以人為本的原則，具體問題具體分析的原則，合理區分并滿足員工的合理需要，在實現企業目標、完成工作任務的前提下，以人性化的管理滿足員工的不同需求，從而達到企業與員工的和諧發展與共同進步。雙因素激勵理論促使企業管理人員注意工作內容方面因素的重要性，特別是它們同工作豐富化和工作滿足的關系，因此是有積極意義的。

參考文獻：

[1]譚勁松，陳國治《現代領導方法與領導藝術》，浙江大學出版社 2007.11.1出版

[2]邢以群，《管理學》高等教育出版社2007.9

[3]（美）赫茨伯格 著，張湛 譯《赫茨伯格的雙因素理論》中國人民大學出版社2008.10

第五篇：領導科學與藝術

名詞解釋： 1.德爾菲法

采用函詢調查，請有關領域的專家對決策對象分別提出意見，然后將他們所提的意見予以綜合、整理和歸納，匿名反饋給各位專家，再次征詢意見，隨后再加以綜合和反饋。如此多次循環，最終得到一個比較一致的并且可靠性較大的意見。

2.能級原理

能力的確定必須保證領導結構具有最大的穩定性。不同能級應擁有不同的權力、物質利益和精神榮譽。領導者要使各個崗位上的人能充分發揮其才能，必須使人處其位，通過藝術化的授權，為其才能的發揮提供權力上的保證。

3.自決型領導

注重正式組織的結構、組織的規章制度，以及組織內正式的溝通程序。以大權獨攬的方式對下級進行領導，將決策權高度集中在自己手中，下屬完全處于被動地位。

4.自我述職法

即領導者自我鑒定的方法，就是領導者對一定時期內的工作情況進行總結評價，得出結論，并向上級或其他部門進行匯報的一種方法。例如，某市行政領導班子在年終或任職期滿時，向市人大或市常委會報告職務履行情況、工作成效、個人所起作用、工作存在問題和今后打算。述職過后，再組織與會者對述職報告進行評論。這種自我述職、自我鑒定，是全面考評領導績效的一個不容忽視的方法，對于領導者自我約束、自我監督、自我反省和提高領導績效起著積極作用。

5.領導決策

狹義的決策專指對決策方案的抉擇。

從廣義上講決策包括作出抉擇以前的準備活動和作出抉擇以后的實施調控活動。領導決策是指領導者為實現領導活動目標，組織制定多種決策方案，并擇優確定方案和實施方案的過程。

6.領導環境

何謂領導環境

任何領導活動都是在一定的環境中展開的。領導人員和管理人員是在經濟、社會、政治及技術力量變動的開放系統中進行經營和決策的。領導者受制于環境和試圖塑造環境這一雙重趨向都是存在的，與環境產生嚴重抵觸的決策往往導致領導失敗，而有些領導者因過分受制于環境，從而為其保守和謹慎提供了借口。

環境從最初的含義來說，主要是指空間意義的范圍大小，因此它具有明確的空間邊界，即環繞而成的區域。《元史?余闕傳》中說:“環境筑堡寨，選精甲外悍，而耕稼其中。”隨著社會的發展，環境逐漸突破了其狹窄的空間屬性，而被賦予社會和人文意義。我們現在一般是以自然環境和社會環境來概括之。

領導環境是指制約和推動領導活動展開的各種自然要素和社會要素的組合，是政治、經濟、文化和自然要素影響領導行為模式的社會氛圍和外在條件。

簡答題：

1.影響領導績效考評的主觀因素

領導者從事領導活動所取得的成績或效果。領導績效具體包括三個方面；領導效率、領導效果、領導效益。所謂領導效率，是指領導者在一定時間內完成領導任務的質量和數量；領導效果，是指領導者從事領導活動所取得的最初成果或直接成效，它通常被視為領導者的工作成績；領導效益則是指領導活動作用于客觀環境和被領導者所產生的社會效益，即領導活動的最終結果，它不僅僅表現為通過領導活動所實現的物質或精神產品，而且重要的表現為這種產品對社會的物質和文化生活所產生影響作用的性質和程度。按照領導心理學的觀點；衡量領導績效的指標有兩個：一是生產（工作）效率指標，即能否完成領導的生產任務；二是社會心理指標，即能否通過領導活動使群體成員的工作滿意度不斷上升、群體士氣不斷高漲。這是兩個指標同時上升的領導，才是有效的領導。現代領導科學提出了考評領導績效的一些原則和方法：定量考評法、分段考評法、分層考評法、綜合考評法等。

1． 從被考評者來看。一方面，許多被考評者在情感上不愿意接受考評，它們也許并不認同考評是提高績效的有效途徑，并且考評極有可能給他們帶來名譽和利益上的不利影響。加之，人的本能及組織的惰性也使人們不愿接受考評。人們潛意識里對自己及自己的行為選擇有所偏愛，喜歡品評他人及其行為而不愿被品評和批評。組織也總習慣于按原來的模式運行，不喜歡變革。2． 從考評主體來看。領導績效考評都要由考評者采用一定的方式方法對被考評者的績效做出考核與評價，這一過程也許可能反映出領導績效的實際情況，也可能會造成一定的誤差。由于考評者的知識、經驗、心理等方面都不可能是完美無缺的，是人總不可能不會犯錯誤。

3． 從考評的方案來看。首先，考評的方案不可能是十全十美的，方案僅僅是對未來的活動所進行的一般設計和安排，而現實總是復雜的多變的。方案中所確定的考評標準、考評指標、方法、手段、時間安排、程序等，與實際進行考評都存在著一定的差距。

2.領導四因素理論

1、支持，即提高其他個人價值和重要性的行為

2、促進互動，即鼓勵團隊成員發展緊密的、相互滿意的關系的行為

1、支持，即提高其他個人價值和重要性的行為

2、促進互動，即鼓勵團隊成員發展緊密的、相互滿意的關系的行為

3.領導者對追隨者的影響

領導者與追隨者的關系

1、強化與互動

強化：領導者通過對下屬的指導和影響來促使互動程度的增強。正強化

負強化（消退/避免/懲罰）

2、領導者對追隨者的影響 作為下屬榜樣的領導者 作為交流者的領導者

作為滿足下屬資源需求的領導者

4.簡述經驗決策

根據決策方式的差別，可以分為經驗決策與科學決策。經驗決策是依靠過去的經驗和對未來的直覺進行決策，主要是憑借領導者個人的知識、才智和經驗而作出的決策。它的主要特點是：其一，這種決策方式一般說來是個人的決策活動，主要依靠決策者個人的素質作出決斷；其二，這種決策一般說來是一種定性不定量的決策；其三，這種決策盲目性很大；其四，它缺乏連續性和規范性，個人主觀隨意性極大。

科學決策是指領導者按照科學的程序，依據科學的理論，運用科學的方法進行決策。它的主要特點是：其一，強調建立科學的決策體制，注重集體共同決策；其二，強調將決策建立在科學分析的基礎上。

經驗決策和科學決策是決策方式上的區別，科學決策不等于就是“科學的決策”。科學決策在很多領域中還不能替代經驗決策。經驗決策也并非等于不科學的決策。

5.智囊系統的功能

一種專門為決策機構或決策者服務的高層咨詢性質的綜合性研究機構。

（一）智囊系統的功能 決策咨詢功能：

對決策問題進行科學預測；

幫助領導者發現問題、確定決策目標； 為決策者列舉、評價備選方案；

對決策方案進行具體設計，并對其詳細地分析論證； 對決策的實施情況進行反饋分析和進一步的檢驗。綜合認識功能

突出地表現在對社會決策背景的認識上。還表現在對過去、現在和未來的系統研究上，并及時敲響人類社會和組織所面臨問題的警鐘。培養和輸送人才的功能

首先，有很多智囊團有自己的教學機構，可以承擔培養人才的任務。如蘭德研究學院

其次，它還承擔培養國家公務人員的任務。如美國大西洋委員會 最后，現代智囊團還是儲備人才的地方 宣傳和傳播功能

6.追隨者的類型

異端型追隨者:喜歡揭傷疤，往往會成為敢于指出組織目標、決策與程序上不恰當之處的斗士。

順服型追隨者：習慣于服從命令的人，他們不帶有任何怨言積極地去執行命令。實用型追隨者：對組織目標負責但不喜歡興風作浪。被動型追隨者：看領導者臉色行事，如果沒有鼓動他們是不會主動去完成某項任務的。

榜樣型追隨者：典型的與他人保持密切聯系的自我領導者和合作者。有效追隨者的內涵

具有自我領導與自我管理能力 具有較強的目標承諾感

憑借自身的能力充分實現目標

具有誠實、勇氣和值得信賴的道德品質

7.如何塑造高績效團隊

（團隊領導：一種嶄新的領導結構。通過成員的相互依賴和共同努力能夠產生積極協同作用，其團隊成員努力的結果使團隊的績效水平大于個人成員績效的總和。）

塑造高績效團隊

? 清楚的、不斷發展的目標 ? 結果導向的結構

? 挑選技能優秀的團隊成員 ? 整體責任 ? 合作性的氛圍 ? 追求卓越的標準 ? 外部認同與支持

? 原則性的領導

8.簡述許諾激勵及遵循的原則

通過滿足下屬的心理需要和心理預期，以激發其積極性。準確性原則 適度性原則 公平性原則 針對性原則 有限性原則

9.馬斯洛的需求層次

馬斯洛的需要層次理論與優勢需要理論 生理需要 安全需要 愛的需要 尊重需要

自我實現需要

生理、安全、社交是基礎需要。

人的行為選擇是由人的優勢需要所支配的。

任何一種層次需要并不因為下一個高層次需要的發展而告消失。需要滿足了就不再是一種激勵力量。

五種需要得到滿足的人叫做基本滿足的人。這種人往往具有最充分、最旺盛的創造力。

簡述：

1.論述民本權力觀

民本權力觀

概括地講，以民為本的權力觀應包括權由民授、權為民用、權受民督三個方面的內容

1、權由民授。縱覽當今世界，幾乎所有的國家都聲稱自己是民主國家，實行民主政治，尊崇“主權在民”的價值理念。在西方，從2300多年前的亞里士多德，到資產階級大革命時期的盧梭，直至現當代的各國政治家和政治學者，都打著捍衛人民自由、平等、權利的旗幟，為強大國家機器的建立、公共權力的行使作出種種理論上的論證。

在社會主義中國，“一切權力屬于人民”早已寫入憲法。無論是黨的領導干部，還是國家政權機關的領導干部，無論是委任的還是選舉產生的，能夠走上領導崗位，都通過了選舉、選拔、考察、考核等相應的程序，實質上是經過了代表人民根本利益的黨組織或人民代表的同意和授權。在各級領導干部隊伍中，有的從宏觀上掌握著國家的立法權、司法權、行政權等核心公共權力，也有的從微觀上掌握著具體的人、財、物的調配權，涉及到國家全局和人民生活的方方面面。如果領導干部不時時思考權力的來源，頭腦中缺乏權由民授的觀念，就會忽視權力合法性的背后是最廣大人民的支持和肯定，甚至產生“權力是上級給的”、“權力是靠個人奮斗得來的”等荒唐認識。一旦聽任這些認識在黨內泛濫開來，就可能在黨內產生既得利益集團，動搖黨的執政基礎，威脅黨的執政地位。因此，各級領導干部必須從鞏固執政地位的戰略高度，強化權由民授的觀念，為權力的正確行使奠定可靠的思想基礎。

2、權為民用。毛澤東同志講過：“共產黨除了全民族的利益，本身決無自己的私利可言。”這表明，對共產黨人而言，權力不是什么神奇的東西，而是用來為人民謀利益的工具。共產黨的性質和宗旨決定了權力的受益者只能是人民，并非權力的直接掌控者。權力若為人民而使用，維護好、實現好、發展好人民的經濟、政治、文化利益，則能夠用得長久，權力的掌控者自己作為人民的一分子也能共享改革發展帶來的成果；權力若為自己而使用，為自己的家人、親屬、身邊的人，淪為人情、金錢、美色的奴隸，則用不長久，早晚會把自己推上身敗名裂、為人民所不齒的不歸之路。

當今世界上一些國家長期執政的大黨、老黨在新的時代背景下，喪失了政權，其中一個最重要的原因就是把人民賦予的權力異化為少數人牟利的工具，從而失去了人民的支持。前蘇聯一份報紙在1989年調查民意時發現，85%的民眾認為蘇聯共產黨僅僅代表自身的利益，已不再是無產階級的先鋒隊和人民的代言人。由此不難理解，為何蘇聯共產黨宣告解散時會出現人民的集體失語了。墨西哥革命制度黨、印度國大黨、印尼專業集團等政黨也是因為把公共權力作為自己特殊的“生財之道”，而激起本國人民對其執政合法性的質疑，使其長期執政的風光不再，難逃淪為在野黨的歷史命運。這是“水能載舟、亦能覆舟”的歷史鐵律的生動體現，也正是胡錦濤同志反復強調“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的根本原因。

3、權受民督。“權力導致腐敗。絕對的權力導致絕對的腐敗。”權力是一柄雙刃劍，既可以用來為人民謀福祉，也可能成為侵害人民利益的“魔戒”。原山東省泰安市委書記胡建學在鐵窗內反思自己犯罪的根源時，坦言官當到他這一級就沒人監督了。西方資本主義國家在設計和安排政治制度時，以人人皆無賴原則為出發點，以健全和規范權力運行機制為核心，強調構建以三權分立、權力制衡等為重點內容的民主政治模式，來控制權力對公民權利的吞噬。中國不能照搬照抄在他國社會土壤中生長成熟的政治體系，但要汲取其體現人類共同文明和智慧的思想，拿來為我所用。

所以，各級領導干部在牢記“權由民授”、實踐“權為民用”的同時，還要不斷強化“權受民督”的意識，自覺把權力的運行置身于人民可以控制、可以監督的各個環節之中，使權力天然存在的惡性膨脹的勢能得以有效遏止。在黨內，一方面要強化黨員的主體意識，大力發展黨內民主，保障黨員充分行使知情權、選擇權、參與權、監督權；另一方面，要突出貫徹集體領導的原則，探索新形勢下健全完善民主集中制的新舉措，防止權力的過分集中和失控運行。各級領導干部特別是一把手要培育民主意識，弘揚民主作風，鼓勵黨員說真話、說實話、說心里話，努力營造領導愿受監督、黨員敢于監督的良好氛圍。在社會上，黨在執政過程中，要圍繞法治政府、透明政府、有限政府、責任政府等目標理念，通過實行公民聽證、專家咨詢、政務公開、暢通信訪等措施，擴大政治參與，建設政治文化，使權力的秩序在強大的公民社會中得以穩定和規范。

2.論述授權的四個步驟

授權的四個步驟：

授權是領導者通過與下屬和員工共享相關信息，給員工和下屬提供更多自主權以提高其績效的過程。兩個要素：一是通過賦予下屬或員工以自我決定權，二是下屬或員工行使權力的目的必須是有助于組織目標的完成。

（一）授權的四個步驟

? 步驟一：確定任務 授權的第一步驟就是確定什么樣的工作任務需要授權。也就是為授權尋找目標，確定能夠授權的任務。需要注意的是，并不是所有的事情都可以授權，有些事情是不能授權給下屬的。

對于不同層級的領導者，可以授權出去的任務范圍不同，領導者級別越高，可授權的范圍就越多。1.什么事情需要授權

◆日常性的工作和重復性的勞動

日常性的工作和重復性的勞動，往往會浪費領導者寶貴的時間資源，增加了領導者的工作負擔。這部分工作需要的技能并不很高，可以授權下屬來完成。

◆專業性強的工作

領導者自身可能對于專業性很強的工作非常拿手，或者對下屬的專業能力信心不足，因此對是否要授權心存猶豫。專業性強的工作也要授權出去，這是對領導者自身的解放，也是對下屬能力的鍛煉。

◆職業愛好

職業愛好也需要授權出去。例如，領導者喜歡同顧客打交道，但并不是所有跟顧客打交道的事情都需要領導者親自去做。所有的談判、合同和職業愛好的事情都應該授權給下屬，領導者只需要保持必要的監督。

◆發展的機會

領導者應該授權下屬發展的機會。如果下屬在完成工作任務的過程中，能夠獲得很大成長，領導者就應該考慮給他發展的機會。應該授權的事情都授權給下屬，領導者只做自己該做的事情，絕不做下屬該做的事情。

2.哪些事情不可以授權

領導者應根據不同事物的特殊性質，清楚地認識事務的重要性。有些關鍵性的事務是必須由領導者親自去完成的。領導者不能授權給下屬去做的事情包括：

◆人事或者機密事務 人的問題是最重要的問題。因此，領導者要把握對直接下屬和關鍵部門的人事任免權，即組織人事權。這樣就能保證領導機構的運轉正常和高效。對于高度機密的事務，也必須由領導者親自完成，否則領導者就有逃避責任的嫌疑。

◆制定決策的事務

制定政策的事務，其影響面非常廣，因而屬于非常重要的事情，領導者最好親自關注。另外，還有一些事情也需要領導者親力親為，這些事務具體包括：危機問題、對直接下屬的培養以及上級領導者要求親自處理的事情。

? 步驟二：選擇授權人

選擇授權人，也就是選擇領導者授權的對象。領導者需要尋找具有工作能力、又能夠負責的人員作為授權人。選擇授權人原則是做到人事相宜，授權人的能力必須與工作任務相吻合，量其能，授其權。

為了確保授權人的正確選擇，領導者必須了解授權人。例如應該了解：他的職業目標、個人興趣和個人愿望等。領導者最需要了解的是授權人的能力和優勢以及存在的欠缺。如果有必要，應該對人員進行臨時的能力訓練。選擇授權人時，領導者所要考慮的問題是多方面的。

? 步驟三：明確溝通

1.明確溝通的內容

領導者與下屬溝通時，應該明確告訴下屬：要做什么（Ｗｈａｔ），為什么（Ｗｈｙ），工作對象（Ｗｈｏ）以及成本（ＨｏｗＭｕｃｈ）。

在實際的授權過程中，溝通的途經可以根據員工的發展階段進行。例如：如果員工對目標和任務處于第四階段時，領導者只需告知工作任務即可，員工具體怎么做由他決定；如果員工處于第一、第二或者第三階段，溝通就應該比較詳細。

2.溝通時注意傳授工作訣竅

領導者在和員工的溝通過程中，要注意傳授工作的要訣。3.宣布授權的技巧

進行溝通時還需要注意宣布授權的技巧。授權不能私下授受，而宜公開授權。另外，領導者在宣布授權時，要讓下屬感到：

◆領導重視這項工作，這項工作對于公司整體的使命負有責任。

◆領導信任他們，他們有能力把這件事做得十分出色。

◆這件工作是不可能輕易做好的，承擔者需要付出足夠的奮斗與智慧。

◆這件工作只有他們做才是最合適的，領導在充分思考之后決定交給他們來完成。

◆領導是他們堅強的后盾，遇到確實不能解決的困難，領導會出面為他們掃清障礙。

? 步驟四：授權后跟蹤 跟蹤過程中，領導者應該根據員工的發展階段確定對這名員工跟蹤的頻率。跟蹤的頻率過高，將使員工產生不信任感。授權后，完成目標所必須的資源應該隨時到位。

在跟蹤過程中，發現員工的問題應該認為是正常的。遇到問題，可以與下屬一起討論，共同解決主要的問題。當工作完成時，領導者有必要認可下屬的工作績效，必要的時候可以開慶功會。

授權人在職責范圍內可以自主決定，但領導者同時擁有監督任務完成進度、要求授權人隨時報告工作進展的權力。在授權跟蹤的過程中，領導者應該注意加強對授權工作的控制。真正的授權就是讓下屬放手工作，但是放手絕不等于放棄控制和監督。任何對授權控制的忽略，都可能導致嚴重的后果，致使授權的失敗。

3.影響領導績效考評的客觀因素

1．領導組織及領導者的特殊性。領導機構及領導者一般都處于組織及社會的高層，它們是組織和社會公共資源的控制者、壟斷者，掌握著最后的決策權、人事權、指揮權等，擁有對其活動信息的壟斷權。因此，使得公眾和其他組織難以獲得全面準確系統的信息對領導績效進行考評。再有，由于領導組織及領導者提供的公共服務項目及內容具有唯一性，因此，無法通過橫向比較來判斷領導績效的優劣，更難以確定績效的考評標準。

2．組織目標的多元性及彈性。組織目標是領導績效考評的基礎和依據。現代社會，任何組織的目標都不可能是唯一的、單一的，組織的目標是多元的，并且處于相對的動態之中。由于組織目標的多元性，要準確評價領導組織及領導者的行為就比較困難。加之，有的目標周期長，如，有的目標周期長達幾十年，其間歷經好幾任領導，涉及的因素眾多，要對其領導績效進行準確考評簡直不可能。再則，有的組織目標難以量化為比較明確的硬性指標，如提高組織成員的素質、調動組織成員的積極性等都是典型的彈性目標，對其進行考評無疑是十分困難的。3．領導活動的連續性。任何一個組織的領導活動都是連續進行的，只要組織存在一天，其領導活動就不可能斷絕，但領導者卻不可能是永遠不變的，現代組織的領導者都有一定的任期，所謂“鐵打的軍營，流水的兵”。由領導活動的連續性所帶來的就是領導績效的連續性，某領導者在其任期內所做的工作，其績效的產生也許在他離任后好幾年才會見到，而現任領導者的績效也許是其前任或前任的前任所做的工作的結果，即所謂的“前人栽樹，后人乘涼”。這給領導績效的考評工作帶來了很大的困難。

4．領導環境的復雜性。領導活動不是單向性的活動，而是在與公眾和社會的互動過程中實現的，環境是領導者施展才華的平臺，環境決定著領導活動的特點，有什么樣的環境就有什么樣的領導。但領導環境是非常復雜的，它包含的因素眾多，并處于不斷變化之中，它對領導活動的影響是全方位的，是無時不在的。同樣的決策，同樣的領導模式，在不同的環境中所產生的結果是不同的，并且，在不同的時期也是不同的。這使得領導者與環境之間的互動具有相當的復雜性、動態性、多樣性、差異性及不確定性，這無疑加劇了領導績效考評的困難性。5．產生領導績效因素的多樣性。任何領導績效的獲得，其原因都是復雜的，是多因素合力作用的結果。有的因素是明顯的，有的是潛在的；有的是被考評者自身的，有的是其他領導的；有的是可量化的，有的是不可量化的；有的是直接的，有的是間接的；有的是必然的，有的是偶然的，等等，不一而足，因此，要對領導績效進行準確的考評困難是不小的。

4.菲德勒的領導權變理論

菲德勒權變模式

20世紀60年代，菲德勒首先提出了領導的權變模式。

菲德勒自1951年起，經過十多年的調查研究，提出了領導權變模型理論。他的權變模型是領導科學上最早的也是迄今為止最好的研究方法。其權變模型的基本前提是：領導績效是領導方式和領導情景相互作用的產物。如果領導方式與情景相容，那么這種領導就是有效的；如果領導方式不能滿足領導情景的需要，那么，這種領導將失去有效性。領導者必須是一位具有適應能力的人。首先，確認領導風格。菲德勒對1200個群體進行了廣泛調查，他設計了一個“最不愿與之共事者（Least Preferred Co-worker，LPC）問卷”。

讓一位領導者在所有過去與現在的同事中選取他認為不受歡迎、最難合作的人，以一套截然相反的形容詞來描述他們，然后根據程度高低選取相應的得分。通過調查表的得分高低來衡量領導的個性，從而確定領導風格。問卷以等級記分，最后累加得分（LPC）高的人，是關系導向型的，是一位寬容且關心人的領導，他們主要以人際關系為目標來激勵自己，通過與其他人建立良好的人際關系來實現自我。在LPC上得分低的人則是任務導向型的，是一位對人苛刻、以工作為中心的人。他們主要依靠任務和成就來激發自己的動機，憑借完成任務的好壞來實現自我。首先，確認領導風格。菲德勒對1200個群體進行了廣泛調查，他設計了一個“最不愿與之共事者（Least Preferred Co-worker，LPC）問卷”。

讓一位領導者在所有過去與現在的同事中選取他認為不受歡迎、最難合作的人，以一套截然相反的形容詞來描述他們，然后根據程度高低選取相應的得分。通過調查表的得分高低來衡量領導的個性，從而確定領導風格。問卷以等級記分，最后累加得分（LPC）高的人，是關系導向型的，是一位寬容且關心人的領導，他們主要以人際關系為目標來激勵自己，通過與其他人建立良好的人際關系來實現自我。在LPC上得分低的人則是任務導向型的，是一位對人苛刻、以工作為中心的人。他們主要依靠任務和成就來激發自己的動機，憑借完成任務的好壞來實現自我。任務結構。它是指工作任務的明確程度和人們對這些任務的負責程度。當下屬成員對所承擔任務的性質、目的、方法和績效標準清晰明確時，領導者對工作質量較易控制。含義模糊不清的任務會帶來一種不確定性，從而降低領導者對情境的控制度。

職位權力。領導者所擁有的對下屬的雇用、解雇、報酬和獎懲等正式的與領導者職位相關聯的權力以及領導者從上級和整個組織各個方面取得的支持程度。職位權力是由領導者對其下屬的實有權力。當領導者擁有一定明確的正式的職位權力時，則更容易使群體成員遵從他的領導。擁有較多正式權力的領導者比那些權力少的人感覺更容易控制執行。

根據這三個權變因素可以評估環境是否對領導者有利。菲德勒指出，領導者與下屬關系越好，任務結構化程度越高，職位權力越大，領導者擁有的控制力和影響力也越高，環境對領導者越有利；反之，環境對領導者則不利。這3項權變因素組合起來，可以得到8種不同的情境和類型，每個領導者可以從中找到自己的位置。最后，進行領導與情境的匹配。菲德勒把8種情境的每一種與3項權變因素分別組合起來，進行各種匹配。他認為，在領導職位權力不足、任務結構不明確、領導與下屬的關系惡劣的情境因素下，任務導向型的領導者將是最有成效的。在職位權力很高、任務結構明確、領導者與其成員關系良好等情境因素下，任務導向型的領導者也是最有成效的。但當情況在中等有利時，關系導向型的領導是最有成效的。總之，在情境因素最好或最差的條件下，應選擇任務導向型的領導方式，反之，則應選擇關系導向型的領導方式。如下表所示：

菲德勒領導權變模型的應用非常廣泛。菲德勒認為，個體的領導風格是穩定不變的，個體的LPC分數決定了他最適合于何種情境條件，因此，提高領導有效性的途徑只有兩條：

第一條是替換領導者以適應情境。如果領導者不能適應他所在的領導情境，那么只能用另外一個領導者來替換他。

第二條是改變情境以適應領導者，重新建構任務結構和領導職位權力，使環境符合領導者的風格。

4.領導與管理的關系 5.領導決策的特征

1．預測性。領導決策是面向未來的，是對未來領導活動的目標以及實現它們的方案的抉擇和實施所做的決定，因而領導決策離不開對未來領導活動發展趨勢和狀況的預測，必然包含著對可能出現的各種情況的估計以及相應的對策。領導決策是否正確可行的重要衡量標準，就在于對未來發展趨勢的把握是否正確，缺乏預測的領導決策是盲目的。

2．實施性。領導決策的目的在于決策付諸實施，不準備付諸實施的領導決策是多余的。領導決策決不是脫離實際的空想，而是根據實施需要制定的行動方案。領導決策一經形成，就要付諸實施，并在實施中檢驗決策的正誤，不斷加以修正和完善。離開實施這個目的和環節，領導決策活動就從根本上失去了意義。

3．優選性。領導決策的關鍵環節就是對決策方案的抉擇，也就是在若干個備選決策方案中權衡利弊，綜合評價，作出最后選擇。一方面要有多個備選方案可供選擇，即選擇性；另一方面要在多個備選方案中作出唯一選擇，即擇一性。沒有多個備選方案，就無從選擇；只有一個方案，就無從優化擇一。不追求選擇優化的領導決策是無價值的。

4．目標性。領導決策的出發點是為了實現領導目標。領導決策是為了實現領導目標的活動，沒有領導目標就無從決策，領導目標已經實現，也就無需決策。沒有領導目標或者領導目標不明確，領導決策就不能稱其為決策或者說是錯誤的。任何領導決策都要有明確的領導目標。沒有領導目標，領導決策就失去了意義。

5．風險性。領導決策環境具有不確定性。領導者的決策大多是在一種不確定的條件下做出。任何領導決策的后果都有可能導致某種程度的不確定性，都可能出現領導者不希望看到的結果，甚至是領導決策失敗，這就是風險性。也就是說，任何領導決策都具有風險性，風險是領導決策中的必然因素，不能總是擔心出現風險而不敢實施領導決策。