第一篇：市工商行政管理局社會公開服務承諾書

為了認真貫徹落實市委關于保持共產黨員先進性教育活動的部署，優化經濟發展軟環境，塑造良好形象。海工商行政管理局現向社會鄭重公開承諾：

一、接待投資咨詢，一次性全面、準確、詳細告知辦理投資項目注冊登記的條件及應提供的材料。

二、企業名稱預先核準登記1個工作日內完成。

三、企業辦理注冊登記、變更登記、注銷登記及年檢，材料齊全，1個工作日內完成審批手續，有特殊情況實行特事特辦或即來即辦。

四、個體工商戶辦理開業登記，注銷登記即來即辦。

五、動產抵押登記自受理之日起1個工作日內完成登記手續。

六、工商行政管理工作人員做到“十不準”：即不準接受企業的宴請、禮金和禮物；不準向企業拉贊助、到企業報銷票據；不準要求企業支付娛樂費用；不準利用職務之便，為親戚朋友辦理人情執照或年檢；不準工作人員為企業代表執照或年檢；受理本局機關或下屬單位干部職工代辦的企業執照或年檢；不準為無證代辦人員辦理執照或年檢；不準故意刁難企業辦事人員要態度辦事拖拉或互相推諉；不準在查處企業違法違章案件中徇私枉法，隨意降低處罰標準；不準濫用權力謀取私利。

七、行政執法做到“五公開”，即公開行政處罰規定；公開執法人員身份；公開執法辦案程序；公開辦案處罰結果；公開申訴制度。

八、消費投訴做到有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應。城區范圍內投訴15分鐘內到達投訴現場，其它地區投訴30分鐘內到達投訴現場。投拆電話：。

我局全體工作人員嚴格執行上達承諾事項，請社會各界予以監督。監督電話：

第二篇：某市工商行政管理局社會公開服務承諾書

某市工商行政管理局社會公開服務承諾書

為了認真貫徹落實市委關于保持共產黨員先進性教育活動的部署，優化萬寧經濟發展軟環境，塑造萬寧良好形象。海南省萬寧工商行政管理局現向社會鄭重公開承諾：

一、接待投資咨詢，一次性全面、準確、詳細告知辦理投資項目注冊登記的條件及應提供的材料。

二、企業名稱預先核準登記1個工作日內完成。

三、企業辦理注冊登記、變更登記、注銷登記及年檢，材料齊全，1個工作日內完成審批手續，有特殊情況實行特事特辦或即來即辦。

四、個體工商戶辦理開業登記，注銷登記即來即辦。

五、動產抵押登記自受理之日起1個工作日內完成登記手續。

六、工商行政管理工作人員做到“十不準”：即不準接受企業的宴請、禮金和禮物；不準向企業拉贊助、到企業報銷票據；不準要求企業支付娛樂費用；不準利用職務之便，為親戚朋友辦理人情執照或年檢；不準工作人員為企業代表執照或年檢；受理本局機關或下屬單位干部職工代辦的企業執照或年檢；不準為無證代辦人員辦理執照或年檢；不準故意刁難企業辦事人員要態度辦事拖拉或互相推諉；不準在查處企業違法違章案件中徇私枉法，隨意降低處罰標準；不準濫用權力謀取私利。

七、行政執法做到“五公開”，即公開行政處罰規定；公開執法人員身份；公開執法辦案程序；公開辦案處罰結果；公開申訴制度。

八、消費投訴做到有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應。城區范圍內投訴15分鐘內到達投訴現場，其它地區投訴30分鐘內到達投訴現場。投拆電話：12315。

我局全體工作人員嚴格執行上達承諾事項，請社會各界予以監督。監督電話：62223265、62221670

第三篇：工商行政管理局公開承諾書

工商行政管理局公開承諾書

為了進一步深化創先爭優活動，切實改進工作作風,優化服務環境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象，根據市工商行政管理局承擔的主要職責，市工商局向全社會做出如下承諾：

一、實行政務公開制度。通過各級服務窗口和“紅盾網”等載體，公開工商部門的職責職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據、收費項目、收費標準、工作紀律，工作人員實行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。

二、實行限期辦結制度。只要當事人請求合法、手續完備、材料齊全、符合法定程序，公司名稱預先核準,即刻辦結；各類企業設立、變更登記，5個工作日；戶外廣告登記證核發，3個工作日。

三、簡化程序提高效率。除法律、行政法規設定的前置審批外，其它前置審批一律取消。堅持和完善“首問負責制”、“預約服務制”、“服務承諾制”、“主辦責任制”、“一審一核”等制度，登記注冊大廳人員實行政策咨詢“一口清”、承辦材料“一手清”和有關材料“一次性告知”。在企業自愿的情況下，對我市招商引資和重點建設項目，堅持和完善工商聯絡員制度和全程跟蹤服務制度，提前介入，跟蹤服務。工作人員接待申請人，做到態度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關問題。

四、整頓規范市場秩序。重點加大對直接影響人民群眾身體健康和生命安全的假冒偽劣商品的打擊力度，承擔起流通領域商品質量監管的責任。切實加大對不正當競爭、部門封鎖、行業壟斷及傳銷和變相傳銷行為的查處力度。深入開展“3.15”消費者維權進社區、進企業、進學校、進商戶、進農村等活動，為企業、商戶免費提供法律法規咨詢，維護好廣大經營者和消費者的合法權益。

五、暢通申訴舉報渠道。做到有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應。依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，依法查處侵害消費者合法權益的違法行為。認真受理流通領域食品安全舉報投訴，消除食品安全隱患，為廣大市民食品安全提供保障。

六、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理的職責，依法規范行政行為，行政執法做到“五公開”：公開執法人員身份；公開執法辦案程序；公開行政處罰規定；公開辦案處罰結果；公開申訴制度。

七、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀守法，廉潔自律，勤儉節約，克己奉公，堅決杜絕以下行為的發生：一是違反程序辦理的；二是超出承諾時間的；三是辦事中人為設置障礙，吃拿卡要的；四是推諉扯皮的。

八、堅持創先爭優。緊緊圍繞區工商局和市委、政府的中心工作，充分發揮職能作用，努力完成各項工作任務，不斷創新、與時俱進，爭做貫徹執行的模范；認真學習，勤奮鉆研，努力提高政治理論素養和業務能力，爭做學習的模范；嚴守黨紀、國法、政策和內部規章制度，爭做遵紀守法的模范；強化為人民服務的意識，爭做勇于實踐、銳意創新的模范。

九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大群眾監督執行。如有違諾，將按照相關規定，追究有關責任人責任。

第四篇：社會公開服務承諾書

濰坊市市立醫院向社會公開服務承諾書

為進一步加強醫院醫療行風建設，深入開展以病人為中心，以轉變服務觀念，提高服務質量為目的，我們鄭重向社會公開做出以下承諾：

1、拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時無法拒絕的，應在規定時間內上交有關部門。

2、拒絕接受醫療設備、器械、一次性衛生材料、藥品、試劑等生產、銷售企業或代銷人員的各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的立即報告有關部門。

3、介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品或介紹他人購買醫療設備、器械等，拒絕收取回扣或提成。

4、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其他醫學檢查等，拒絕收取開單提成。

5、根據病人病情，規范開藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查，努力減輕病人醫藥費用負擔。

6、禮貌接診、文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥刁難病人。

7、執行院務公開，價格和收費公示制度，尊重病人的選擇權、知情權和監督權。

8、認真執行物價部門公布的醫療收費項目、標準，為病人提供規范的門診、住院費用一日清單，不分解收費，不自立項目收費，不超標準收費。

9、實行院領導接待日制度，設立意見箱及投訴電話，歡迎社會各界廣大群眾檢查監督。投訴電話：88332238、8833228

1州人民醫院向社會公開服務承諾書

衛生事業是政府實行一定福利政策的社會公益事業。醫療衛生行業與廣大人民群眾的切身利益密切相關，提高醫療技術，加強醫德醫風和行業作風建設是醫務工作者的職責，也是廣大人民群眾的迫切愿望，是促進衛生事業健康發展的重要保障，是衡量醫療衛生工作是否認真貫徹落實“三個代表”重要思想，是否堅持立黨為公、執政為民宗旨的重要標志。根據《衛生部關于加強衛生行業作風建設的意見》、《云南省人民政府辦公廳轉發省政府糾風辦省監察廳關于2004年開展民主評議行風工作實施意見的通知》精神、及省衛生廳《2004年云南省衛生系統民主評議行風工作實施細則》和州衛生局《關于在全州醫療衛生單位開展民主評議行風工作的通知》要求，2004年6月至11月將開展民主評議行風工作。西雙版納州人民醫院作為全州專業技術人才聚集、醫療設備完善、醫療技術先進、全州最大的醫療衛生單位，是全州醫療、教學、科研、緊急救援的中心，承擔著全州醫療衛生救治保障服務的工作。為此，在醫療服務工作中，西雙版納州人民醫院向社會公開承諾服務和行風建設目標，接受社會監督。

承諾內容如下：

1、樹立全心全意為人民服務的思想和抗擊“非典”無私奉獻的精神，強化“以病人為中心”，依法行醫，廉潔誠信，提高醫療技術，轉變服務觀念，改善服務質量。

2、在醫療活動中拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品，對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，于24小時內上交院黨委辦公室。

3、在醫療活動中拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衛材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它

不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的立即通報有關部門。

4、接收下級醫療單位轉診的病人或介紹病人到上級醫療單位進行檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫療設備、醫療器械等，拒絕給予或收取回扣、提成。

5、醫院24小時提供醫療服務，執行首診首科負責制，門診、急診、醫療檢查（超聲、檢驗、CT等）全年不停診，實行病人選擇醫生。

6、根據患者病情，因病施治，規范開藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

7、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。

8、執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

9、為醫保病人和商業保險病人提供住院“一日清單”，并逐步為其他住院病人提供住院“一日清單”。任何醫藥費用不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

監督投訴電話：0691—2150079

2142112214712

3西雙版納州人民醫院

2004年7月8日

向社會承諾：不收“紅包”、回扣和提成；不用假冒偽劣藥品；禮貌接診、文明行醫；公開醫務、價格和收費；執行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費；執行國家藥品集中招標采購政策，按合同采購中標藥品；10日內答復醫療服務實名投訴等。

漳州市醫院向社會公開服務承諾

堅持“以病人為中心”的服務原則，以救死扶傷、防病治病為已任，努力為病人提供優質醫療服務。

一、文明行醫，熱情服務：

1、醫院工作人員儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡上崗。

2、語言文明、禮貌待人，態度誠懇，熱情周到，一視同仁。

3、門診設導醫臺、預約服務電話，免費提供開水、輪椅；

4、實行“五聲服務”：即來有迎聲，去有送聲，問有答聲，不理解有解釋聲，不滿意有道歉聲。

二、有問必答，有診必接：

1、實行“首問負責制”。醫院任何工作人員接到病人或群眾對就醫事項的詢問，應詳細解答，對確實不知道的問題，應負責地找到可以解答的人員。不能以“不知道”作答。

2、實行“首診負責制”。任何醫生接到病人就診，必須認真負責地做好病人的初步診斷和治療工作，同時做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。

三、廉潔行醫，拒收紅包：

1、醫務人員要遵守《醫務人員醫務人員醫德規范》，廉潔行醫，嚴禁收受“紅包”回扣。

2、醫務人員在無法拒收“紅包”回扣的情況下，應在24小時內向所在支部或科室領導報告，并在48小時內將款物交到院糾風辦，逾期不報告、不上繳的，視為收受“紅包”回扣。

3、病人、群眾依法依紀向醫院舉報醫務人員（包括醫院其他工作人員）收受“紅包”、回扣行為，經查證屬實，醫院對舉報人員予以獎勵。（獎勵金額按福建省衛生廳規定的標準）

四、院務公開，接受監督：

1、醫院管理制度、就醫事項等上墻公開。

2、藥品價格以電子顯示屏、觸摸屏等形式公開。

3、收費標準以上墻、一日清單等形式公開。

4、監督渠道以電話、意見箱、工休會、滿意度調查等形式公開。

5、藥品、試劑、醫療器械、大宗物品等采購實行公開招投標。

四、發現假藥，以一罰十：

1、嚴把藥品進出庫驗收關，堅持購、領、用三級把關，杜絕偽劣藥品流入醫院及臨床，保證病人用藥安全。

2、病人或群眾發現醫院出售假藥，經查證屬實，按藥品的價格十倍賠償。

五、120服務，24小時接診：

1、醫院在接到呼救電話后，急救車白天5分鐘內出診，夜間8分鐘內出診。

2、對急、危、重癥患者及時開通“急救生命綠色通道”，實行先搶救治療，后辦理手續收費的服務制度。

第五篇：市財政局社會服務承諾書

1、列入預算的人員經費，公用經費，社會保障費按部門預算編制的用款計劃，按月撥款付，不超月份。

2、列入市級預算的市對鎮體制補助，稅費改革轉移支付補助中的五保戶、農村優撫補助，按預算編制用款計劃，按月撥付，不超月份。

3上級下撥的基建、社保、撫恤、救濟款、農業、教育及計生等專項資金，根據部門編報的用款計劃，按規定的程序和期限及時辦理到位。

4、票據領購、建帳登記，在手續齊全情況下，當天辦理。