第一篇：上海高信裝潢設(shè)計(jì)公司

公司簡介

上海高信裝潢設(shè)計(jì)有限公司是一家主要從事住宅、商業(yè)空間、別墅、商鋪、園林綠化、市政工程等裝飾設(shè)計(jì)工程施工監(jiān)管為一體的企業(yè)。上海市裝飾三級施工資質(zhì)單位，業(yè)務(wù)覆蓋上海全市并向周邊地區(qū)輻射。公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。

“高信”目前內(nèi)設(shè)市場部、設(shè)計(jì)部、工程部、和材料配送中心等業(yè)務(wù)部門，有員工100余人，形成了由經(jīng)驗(yàn)豐富、時尚創(chuàng)新的設(shè)計(jì)師，正規(guī)培訓(xùn)、技藝嫻熟的技工工人，資深專業(yè)的管理人員共同組成的誠信、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。建立了從客戶溝通、方案設(shè)計(jì)、工程施工、質(zhì)量監(jiān)督到售后服務(wù)等一整套規(guī)范、高效的服務(wù)流程。

“高信”是上海市文明單位、上海市用戶滿意企業(yè)、上海市守合同重信用及合同信用等級為AAA級企業(yè)、上海市服務(wù)誠信先進(jìn)單位、上海綠色家居環(huán)保施工單位、上海市家裝行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)企業(yè)和上海市家庭裝飾信得過等榮譽(yù)稱號的企業(yè)。

“高信”堅(jiān)持“對客戶負(fù)責(zé)”的態(tài)度，追求“嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范施工”，在整個服務(wù)過程中嚴(yán)格按照管理體系標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，裝潢材料合格供貨商的選擇、施工現(xiàn)場的控制、過程的檢驗(yàn)、飾后服務(wù)都能做到運(yùn)行有記錄，從而在保障了施工質(zhì)量，并保持了可持續(xù)發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)。

與一大批國內(nèi)外知名品牌建材商誠信、緊密合作，形成了一整套供應(yīng)鏈服務(wù)體系，為廣大客戶提供著日臻完善的優(yōu)越服務(wù)。

公司以“為民辦實(shí)事，讓民得實(shí)惠”為企業(yè)宗旨，以“追求信譽(yù)第一”為企業(yè)精神，“以質(zhì)量求生存，以口碑求發(fā)展”的經(jīng)營理念，聚萬家之長，凝百川之勢．與您共創(chuàng)美好家居生活。服務(wù)項(xiàng)目

住宅、商業(yè)空間等的設(shè)計(jì)與施工

設(shè)立概況

上海高信裝潢設(shè)計(jì)有限公司成立于2005年

辦公地點(diǎn)：上海市徐匯區(qū)長華路486號。上海寶山區(qū)菊盛路

第二篇：上海千緣建筑裝潢公司宣傳

上海千緣建筑裝潢公司

公司簡介

上海千緣建筑裝潢工程有限公司是一家設(shè)計(jì)、施工、售后服務(wù)配套一條龍的裝飾公司。公司擁有專業(yè)的設(shè)計(jì)人員，專職監(jiān)理及經(jīng)驗(yàn)豐富的施工隊(duì)伍，監(jiān)理人員進(jìn)行全程監(jiān)理。

公司本著替客戶著想，為客戶服務(wù)，對客戶負(fù)責(zé)的經(jīng)營理念，堅(jiān)持質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、服務(wù)第一的宗旨，做到我裝潢你放心。

1.施工放心：施工規(guī)范化，嚴(yán)格按上海3.15標(biāo)準(zhǔn)分階段驗(yàn)收

2.價格放心：施工所用主材，由建材大賣場一站式統(tǒng)一采購

3.合同放心：簽封閉式合同，杜絕避免先漏后補(bǔ)的價格陷阱

4.消費(fèi)放心：先裝潢后付款，合同簽訂后只需預(yù)付合同定金

5.材料放心：公司統(tǒng)一配貨，環(huán)保測試無異后進(jìn)入施工現(xiàn)場

6.工藝放心：出具質(zhì)保卡，一律送水電隱蔽工程CD光盤留存

7.飾后放心：工程竣工后，整體工程保修2年，隱蔽工程5年

8.服務(wù)放心：急修二十四小時到位，專員定期回訪跟蹤服務(wù)

公司服務(wù)流程：

業(yè)務(wù)洽談咨詢——測量——出基本圖紙和裝修造價意向——簽訂設(shè)計(jì)合同——ＣＡＤ，效果圖等全套方案設(shè)計(jì)，材料定稿（深談）——簽訂施工合同——施工交底——材料進(jìn)場開工、材料驗(yàn)收——施工驗(yàn)收與監(jiān)督——完工開保修單——售后服務(wù)

公司服務(wù)宗旨: 真誠待人 以誠為本

以誠求發(fā)展 以質(zhì)求生存

公司地址：虹口區(qū)大連西路153號102室（門面）公司熱線：021-65750384***

公司全體員工熱切歡迎您的光臨和咨詢。

第三篇：上海日俊建筑裝潢設(shè)計(jì)有限公司

上海日俊建筑裝潢設(shè)計(jì)有限公司是上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會會員單位，協(xié)會編號：T1692,擁有裝飾行業(yè)施工資質(zhì)證書和室內(nèi)設(shè)計(jì)資質(zhì)證書，家裝資質(zhì)采用上海日俊裝潢設(shè)計(jì)施工資質(zhì).，工裝資質(zhì)采用上海亦帆建筑裝飾施工資質(zhì)證書，本公司榮獲上海裝飾裝修行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)企業(yè)稱號，2007度信得過家庭裝飾企業(yè)。公司位于上海市蓮花路588弄20號日俊裝潢總部，公司始終以信譽(yù)第一、誠信服務(wù)為宗旨。在崗工人及管理人員都有著10年以上的工作驗(yàn)經(jīng);本公司是一家集設(shè)計(jì)與施工為一體的專業(yè)裝潢企業(yè)。公司堅(jiān)持用“品質(zhì)創(chuàng)造品牌，用服務(wù)贏得市場”的企業(yè)發(fā)展理念，盡最大的努力為客戶服務(wù)。;接觸過裝潢的業(yè)主都知道裝潢是一種先付費(fèi)后服務(wù)的消費(fèi)過程。在沒有了解設(shè)計(jì)師的專業(yè)能力、以及收費(fèi)的合理性等基礎(chǔ)上就要收費(fèi)，讓裝潢業(yè)主在消費(fèi)上有了一定的盲目性，并承擔(dān)了消費(fèi)中的可能的風(fēng)險。我公司勇推先行服務(wù)新概念，前期無需要付費(fèi)即可免費(fèi)上門量房。為業(yè)主制定初步方案。提供多種風(fēng)格樣板房參觀，現(xiàn)場感受公司的設(shè)計(jì)效果及施工管理。多年的發(fā)展，我公司已聚集了一群極富經(jīng)驗(yàn)，且年輕才華橫溢的設(shè)計(jì)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)，他們擁有更多設(shè)計(jì)才俊大膽、細(xì)致、充滿活力的設(shè)計(jì)作品迎合了業(yè)主需要，從別墅、居室到商業(yè)空間。皆以人性角度出發(fā)，締造彰顯個性精品，創(chuàng)造符合新生活方式的空間。（蓮花河畔景苑全產(chǎn)權(quán)樣板房設(shè)計(jì)效果圖展示）為了讓業(yè)主得到滿意的服務(wù)，公司采取了靈活的裝潢模式，全包、半包方式由客戶自選，全包公司供主材，零利潤供貨，半包設(shè)計(jì)師陪同選購主材，提供積極合理的建議。專業(yè)質(zhì)檢人員嚴(yán)把設(shè)計(jì)施工關(guān)，提供一站式裝修后期服務(wù)。

公司現(xiàn)有二十多支專業(yè)施工隊(duì)，所有施工人員都經(jīng)過有關(guān)部門嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，并與公司簽定了長期勞動用工合同，成為公司的固定員工。實(shí)現(xiàn)了專人專職，統(tǒng)一管理的模式。杜絕了業(yè)內(nèi)使用游擊隊(duì)發(fā)包施工的陋習(xí)。嚴(yán)格的制度化管理，標(biāo)準(zhǔn)的操作程序，使本公司一直保持無投訴良好紀(jì)錄。

這一切成就、認(rèn)可及信賴，都來自長期以來所堅(jiān)持的優(yōu)異設(shè)計(jì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕ひ约罢\信的服務(wù)。我們相信只有能夠真正贏得客戶的滿意，才能在市場競爭中脫穎而出。

公司成立十年以來，承建多項(xiàng)裝飾工程項(xiàng)目，還多次承建外資企業(yè)所投資的廠房及辦公樓裝潢工程,每個工程項(xiàng)目的質(zhì)量都達(dá)到客戶滿意的效果。

我們始終堅(jiān)持維才是用的原則，聚集了一批具開拓、創(chuàng)新精神的設(shè)計(jì)師、認(rèn)真負(fù)責(zé)的資深業(yè)務(wù)員，精通施工工藝的監(jiān)理、具豐富經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)伍以及倉儲部、材料部、運(yùn)輸部等一條龍配套部門。公司決策層非常注重創(chuàng)建自己的企業(yè)文化，提出“創(chuàng)建新一代企業(yè)風(fēng)范，開一條全新居室理念”的觀念。公司重點(diǎn)科技成本投入大都在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，我們的思路是“裝潢的成功關(guān)鍵就是設(shè)計(jì)”。

我們?nèi)湛∪讼嘈胖挥心軌蛘嬲A得客戶的滿意，才能在市場競爭中脫穎而出。

第四篇：裝潢公司經(jīng)典廣告語

創(chuàng)造流行，野狼裝飾

用我奔放情 飾你智慧心

源于執(zhí)著奔放 釋放美的根基

無憂制家 裝點(diǎn)生活

野狼執(zhí)著美的生活

為你的滿意，團(tuán)結(jié)執(zhí)著誓不停止

用野性裝點(diǎn)生活

裝點(diǎn)世界 留下完美印象

創(chuàng)造流行，野狼裝飾

居住改變中國,科屹改變生活

用我奔放情 飾你智慧心

源于執(zhí)著奔放 釋放美的根基

無憂制家 裝點(diǎn)生活

提升生活的品質(zhì) 創(chuàng)造你我的魅力

野狼執(zhí)著美的生活

低價不失高貴，質(zhì)優(yōu)更顯風(fēng)范。

為你的滿意，團(tuán)結(jié)執(zhí)著誓不停止

用野性裝點(diǎn)生活

經(jīng)典裝飾，譽(yù)滿南北！裝飾領(lǐng)路人，足跡遍南北！

每次收工，這里就多一個家...適合各種人士的口味

這不是裝修，這是藝術(shù)品！

裝飾公司廣告語三

實(shí)惠價格締造適宜家居！

我們都是魔術(shù)師

美麗的女士需要妝的襯托，您的房子呢？我們幫您的家上妝。

選擇佳藝，呵護(hù)您家。

佳藝的選擇，絕佳的選擇。

選擇佳藝，愛上家的感覺。

繽紛色彩，你我共享

北京業(yè)之峰裝飾----北京業(yè)之峰裝飾，總能讓你的家與眾不同！

廣東星藝裝飾有限公司-----------------星藝質(zhì)量錘，砸出來的經(jīng)典

北京元洲裝飾-----家品質(zhì)，更舒適！

北京市建筑工程裝飾公司----追求藝術(shù)與技術(shù)的完美結(jié)合，創(chuàng)民族裝飾經(jīng)典

北京人人家居裝飾公司-----------------環(huán)保家居，精品裝飾

北京貝盟國際建筑裝飾工程有限公司-----去做，并努力力爭做到最好！北京業(yè)之峰裝飾----北京業(yè)之峰裝飾，總能讓你的家與眾不同！

廣東星藝裝飾有限公司-----------------星藝質(zhì)量錘，砸出來的經(jīng)典

北京元洲裝飾-----家品質(zhì)，更舒適！

格調(diào)裝飾：以口碑鑄品牌！

重慶家寶裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司：愛家就愛家寶

好德居裝飾有限公司：你的滿意是我們最大的愿望

臺灣統(tǒng)聯(lián)裝飾(重慶)有限公司：來自臺灣 深耕重慶

旭龍裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司：您放心地把房交給我，回報您溫馨時尚的家 重慶尚然裝飾：時尚的設(shè)計(jì)，實(shí)惠的價格

重慶易楓裝飾工程有限公司：從信性比出發(fā)，讓您放心、省心、安心！

幻色裝飾公司：經(jīng)濟(jì)適用，業(yè)主口碑相傳，誠信裝修！

鵬友百年裝飾公司：企業(yè)服務(wù)宗旨－-做誠實(shí)人 做踏實(shí)事

重慶地康水電：優(yōu)良品質(zhì)，源于專業(yè)！

重慶潤色佳室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)公司：我們只做真正意義的高性價先裝修后付款

重慶卓坊裝飾工程有限公司：爭做重慶裝修誠信服務(wù)第一品牌！

重慶郡庭裝飾：獨(dú)到的設(shè)計(jì)能給每個愛家的人溫暖和享受。

天古裝飾藝術(shù)設(shè)計(jì)工程有限公司：品質(zhì)決定價值

重慶雪瑞裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司：雪瑞為家-想得更多、做得更好

重慶布克裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司：開誠布公,克己復(fù)禮!

重慶施美裝飾工程有限公司;施工與設(shè)計(jì)的完美結(jié)合

重慶金廊裝飾公司：金廊裝飾、關(guān)愛一生！

重慶家圓裝飾：精品典范、性價比高，先裝修、后付款！

重慶大西洋裝飾有限公司：品牌經(jīng)營、精品運(yùn)作

重慶威鑫裝飾：西南地區(qū)首家水電工程10年質(zhì)保-大冷灣工

怡 然 居裝飾公司：實(shí)力鑄就品牌

佳飾麗，裝飾理想家(兩層意思)佳飾麗，我的裝飾理想家

佳飾麗，專注（筑）完美家居

因?yàn)榧扬楙悾愿鼝奂?/p>

紅樹林裝飾，飾靚新生活..彩裝飾綠環(huán)保唯紅樹林 御匠裝飾----為您打造王者氣質(zhì)!

欲享王者尊貴,盡在御匠裝飾!

心隨環(huán)境而變,為你打造心的空間

經(jīng)典裝飾，唯有意境

輕裝上飾！

現(xiàn)代與古典共通

創(chuàng)意與典范并存

---一切皆我所愿

昶響生活新榮耀

奧林裝飾,萬中品質(zhì).歲月流轉(zhuǎn)，品質(zhì)依然

彰顯不凡氣質(zhì)，締造經(jīng)典空間

享受雅靜美，體驗(yàn)超感覺

完美你的生活，高貴你的空間

居家宜人,盡在奧林裝飾!

輕松生活~無憂制家！

智慧演繹無處不在

天宇裝飾您的夢

經(jīng)典裝飾，唯有意境

你的舒適，我們一起鑄造!

武漢裝飾公司首選平安佳園

塑造經(jīng)典裝飾，提高人居環(huán)境！重慶佳天下裝飾：天道酬勤、商道酬信、人道酬善

格調(diào)裝飾：以口碑鑄品牌!

重慶家寶裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司：愛家就愛家寶

臺灣統(tǒng)聯(lián)裝飾(重慶)有限公司：來自臺灣 深耕重慶

旭龍裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司：您放心地把房交給我，回報您溫馨時尚的家

重慶尚然裝飾：時尚的設(shè)計(jì)，實(shí)惠的價格

重慶易楓裝飾工程有限公司：從信性比出發(fā)，讓您放心、省心、安心!

幻色裝飾公司：經(jīng)濟(jì)適用，業(yè)主口碑相傳，誠信裝修!

鵬友百年裝飾公司：企業(yè)服務(wù)宗旨--做誠實(shí)人 做踏實(shí)事

重慶地康水電：優(yōu)良品質(zhì)，源于專業(yè)!

重慶潤色佳室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)公司：我們只做真正意義的高性價先裝修后付款

重慶卓坊裝飾工程有限公司：爭做重慶裝修誠信服務(wù)第一品牌!

重慶郡庭裝飾：獨(dú)到的設(shè)計(jì)能給每個愛家的人溫暖和享受。

天古裝飾藝術(shù)設(shè)計(jì)工程有限公司：品質(zhì)決定價值

重慶雪瑞裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司：雪瑞為家-想得更多、做得更好

重慶布克裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司：開誠布公,克己復(fù)禮!

好德居裝飾有限公司：你的滿意是我們最大的愿望

重慶施美裝飾工程有限公司;施工與設(shè)計(jì)的完美結(jié)合

重慶金廊裝飾公司：金廊裝飾、關(guān)愛一生!

重慶家圓裝飾：精品典范、性價比高，先裝修、后付款!

重慶大西洋裝飾有限公司：品牌經(jīng)營、精品運(yùn)作

重慶威鑫裝飾：西南地區(qū)首家水電工程10年質(zhì)保-大冷灣工 怡 然 居裝飾公司：實(shí)力鑄就品牌

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一點(diǎn)變化，萬眾風(fēng)情——xxxxx裝飾。

裝點(diǎn)您的成功，榮耀您的空間——xxxxx裝飾。

不一樣的空間，不一樣的感覺——xxxxx裝飾。

締造心靈之家，完美百度空間——xxxxx裝飾。

彰顯不凡氣質(zhì)，締造經(jīng)典空間——。

享受雅靜美，體驗(yàn)超感覺——。

第五篇：手繪設(shè)計(jì)裝潢公司計(jì)劃書1

手繪設(shè)計(jì)裝潢公司計(jì)劃書

? 摘要

一、公司介紹

本公司是一家手繪設(shè)計(jì)裝潢公司，主要經(jīng)營的是墻繪設(shè)計(jì)裝潢。隨著時代的進(jìn)步，現(xiàn)代人越來越追求優(yōu)雅的姿態(tài)和高尚的品位，呼喚自由不羈，彰顯個性。墻繪讓我們的墻面不再拘泥于某一種整體風(fēng)格。它的表現(xiàn)方式多種多樣？衛(wèi)生間想要卡通？廚房想要寫實(shí)？臥室想要寫意？客廳要有復(fù)古風(fēng)？墻繪藝術(shù)通通幫你一一實(shí)現(xiàn)。如今越來越多的人接受這種藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)別具一格，個性十足的美好家園。

二、產(chǎn)品概述

為顧客選擇一款適合他家居或工作環(huán)境相適宜的墻畫圖案。墻畫的顏料一般是采用丙烯顏料，不會變色也不會掉色，而且無毒無味，價格不高，又是一種綠色環(huán)保顏料。墻繪的主要優(yōu)點(diǎn)是它可以很方便的更換圖案，可以隨時換個風(fēng)格。

三、市場分析

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制，對居室的裝潢往往缺少獨(dú)特的眼光。因此，往往求助于專門的裝修公司。

我國的家裝業(yè)是一個利潤較大的行業(yè)。我國的住宅建設(shè)，特別是城鎮(zhèn)住宅建設(shè)，經(jīng)歷了近20年的連續(xù)增長之后，已頗具規(guī)模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推進(jìn)，居住消費(fèi)占總消費(fèi)的比重迅速提高，人們越來越關(guān)注居住環(huán)境的改善。我國的家居裝飾業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，10年來發(fā)展很快。

現(xiàn)在越來越多的年輕人追求與眾不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格，于是墻繪就開始出現(xiàn)，并受到越來越多的人的喜歡。墻繪具有它的獨(dú)特性，設(shè)計(jì)師根據(jù)顧客喜歡和房間風(fēng)格量身定做；可以表達(dá)風(fēng)格和思想；施工簡單，無須太多人力，不會耽誤工期；真實(shí)性很強(qiáng)，可以繪制一朵花，一棵樹等意境非凡；環(huán)保性強(qiáng)，顏料為環(huán)保性很強(qiáng)的高級專用顏料，無毒無味，即畫即干；可以彰顯主人品位，為房主的非凡品位錦上添花。因此，相信未來的前景非常可觀。

四、競爭分析

競爭者：同類的裝潢公司

有些裝潢公司已經(jīng)成立多年，知名度極高，面對如此多的裝潢公司，多數(shù)人依然會選擇知名度較高的公司。而新公司面臨的是：顧客的質(zhì)疑及信任的問題。競爭者：墻紙銷售商

由于墻繪是新興產(chǎn)業(yè)，很多人不了解墻繪，所以很容易就會去選擇墻紙作為裝飾。

五、財務(wù)預(yù)測

所需資金：10萬元 開業(yè)成本：5萬元 營業(yè)面積：50-80平方米

員工工資：6-10人，5000元左右 流動資金：2萬元 月盈利：2萬元左右

六、營銷組合策略

1、品牌建設(shè)

以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格，樹立本公司的品牌。提供多種設(shè)計(jì)方案，供不同顧客的需求。還可以根據(jù)顧客的要求設(shè)計(jì)出一款符合顧客理念及配合室內(nèi)設(shè)計(jì)相統(tǒng)一風(fēng)格的墻繪。

2、顧客關(guān)系建立

墻繪以后，將他們的建議和意見對我們的工作做相應(yīng)的改進(jìn)。將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，讓他們幫我們宣傳。

3、詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1）、80元/平方。單色稀疏線條類花草。

2）、150元/平方。卡通形象，公司幫助顧客選擇卡通形象，提供場景設(shè)計(jì)。

3）、200元/平方。漸變過度類畫面。可根據(jù)顧客要求設(shè)計(jì)，顏色、圖案，多次與顧客商定。4）、300-500元/平方。工筆畫類。可根據(jù)顧客要求設(shè)計(jì)，顏色、圖案，多次與顧客商定。說明：

1）、定稿并商定價格后將不再參考面積的微調(diào)改變價格。

2）、同樣的圖案，繪畫面積很小反而更難畫，所以小于2平方的工程不按照以上標(biāo)準(zhǔn)定價，定稿后另行報價。

3）、墻面利用率不足50%時，可根據(jù)情況不按照平方計(jì)費(fèi)，采用整體計(jì)費(fèi)的方式，定稿后另行報價。

七、資金需求及籌措方法

公司預(yù)測需要10萬元的公司運(yùn)營啟動資金，主要用于公司店面的裝修、材料的購買。資金的籌措方法：申請大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金或者進(jìn)行銀行貸款，也可以以投資入股的方式投入。公司預(yù)計(jì)一年內(nèi)，可獲得收入24萬元。銀行貸款很快就能還貸或投資人有望在一年內(nèi)就收回成本。

八、團(tuán)隊(duì)概述

學(xué)歷背景：不限，只要有創(chuàng)意及自己的作品，懂得墻繪的人。人際關(guān)系：善于溝通，充滿激情。

職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；態(tài)度認(rèn)真；遵循公司理念的人。

? 網(wǎng)店介紹

一.網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)：

以公正、公平、公開原則，以人為本，誠信經(jīng)營，顧客至上

二.網(wǎng)店簡介:

我公司將憑著雄厚的技術(shù)力量、完善的管理機(jī)制、全新的服務(wù)理念、優(yōu)秀的員工隊(duì)伍、快捷的施工進(jìn)度、超群的工程質(zhì)量和與時俱進(jìn)的創(chuàng)新意識，塑造起企業(yè)的良好形象，體現(xiàn)了我公司“在細(xì)微處做足功夫”的企業(yè)精神。

隨著公司不斷的發(fā)展和壯大，我公司將集人才、技術(shù)、管理、產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的全面優(yōu)勢，傾心盡力，與新老朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美麗人生。

三.網(wǎng)店管理: 我店將以和諧敬業(yè)，追求卓越服務(wù)理念 大師藝術(shù)全民化經(jīng)營哲學(xué) 以人為本，文以載道為主旨 核心內(nèi)容 以員工創(chuàng)造平臺、為企業(yè)創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造美麗

經(jīng)過不懈努力，建立了完整的質(zhì)量和服務(wù)體系，并且嚴(yán)格切實(shí)地運(yùn)用到實(shí)際施工中，事實(shí)證明是卓有成效的。至今為止，本公司的質(zhì)量和服務(wù)始終保持“零”投訴。公司堅(jiān)持“高品質(zhì)、低價位”，創(chuàng)造了“真正平價”裝潢，有始有終，價位貼近百姓，并且確保每一裝修案例都經(jīng)過設(shè)計(jì)師的精心設(shè)計(jì)，工匠們的精心施工。任何客戶進(jìn)入本公司不用花費(fèi)一分錢，我公司免費(fèi)為客戶上門丈量、免費(fèi)制作效果圖。透明、合理的報價將是我公司的一大特色，項(xiàng)目清單與材料清單相結(jié)合，每項(xiàng)主材的名稱、數(shù)量、品牌都標(biāo)示得清清楚楚；輔料則按工藝規(guī)范、裝修定額和行業(yè)用料確定，具體到一根釘子、一張砂紙。由于工程前期細(xì)化工作做得相當(dāng)完善，工程預(yù)算就能得到合理有效的控制。如此科學(xué)透明，難怪不少客戶只看了報價單，還沒有多談就放心地與我們簽下了合約 經(jīng)營理念：不做富麗堂皇的外包裝 只注重客戶的口碑 業(yè)務(wù)宗旨：客戶至上，精心設(shè)計(jì)，創(chuàng)造卓越工程典范。設(shè)計(jì)師群體：

我公司現(xiàn)擁有極富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的資深設(shè)計(jì)師，及電氣、通訊工程師、工程師等。同時技術(shù)上獲得建筑設(shè)計(jì)院的支持，共享國際先進(jìn)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。我們會根據(jù)客戶的需求，力求提供最靈活、富有品位的方案，以滿足客戶的需求。預(yù)算師：

經(jīng)過數(shù)年的office設(shè)計(jì)、裝潢服務(wù)，我們對上海市場有了充分認(rèn)識，針對客戶的不同需求，提供最完善的售前服務(wù)。預(yù)算師根據(jù)不同的裝修方式，列出不同的相關(guān)費(fèi)用。施工隊(duì)伍：

施工吸取了大量國際先進(jìn)的施工工藝和管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了自身優(yōu)勢，形成了一套完善的施工理念。擁有專業(yè)施工隊(duì)，精湛的施工工藝，先進(jìn)的施工設(shè)備，嚴(yán)格的管理，呈現(xiàn)給客戶高質(zhì)量的、滿意的裝飾效果。客服中心：

我們一直致力于客戶服務(wù)的建設(shè),與其他裝飾公司相比，更看重服務(wù)的質(zhì)量與服務(wù)的效率。我們把客戶對我們的服務(wù)評價和滿意度來衡量企業(yè)的生存的價值與空間。

四、產(chǎn)品與服務(wù)

1.業(yè)務(wù)洽談咨詢

由于我們只做口碑裝潢，限量承接，需您提前電話預(yù)約，約定時間量房。初談滿意的話,確認(rèn)設(shè)計(jì)意向書,為了能夠更好了解房屋的情況，公司在做初步的設(shè)計(jì)方案之前都會派專人上門測量。2.測量

進(jìn)行實(shí)地測量記錄：測量時向客戶咨詢基本要求，客戶向設(shè)計(jì)師提供有關(guān)風(fēng)格、造價等裝修意向;簽名認(rèn)可。初談滿意的話，簽定設(shè)計(jì)協(xié)議。3.出基本圖紙和概算

（1）繪制三套平面圖，初步方案：平面布置出圖后與業(yè)主見面，設(shè)計(jì)師溝通初步方案，恰談平面布局、功能定位、整體方案的思路等???；（2）出初步預(yù)算；

（3）如業(yè)主對設(shè)計(jì)師的初布方案思路滿意，雙方繼續(xù)深入；初步方案雙方談不通，不帶走圖紙和預(yù)算可退量房訂金。4.簽訂設(shè)計(jì)合同（收費(fèi)）

簽定設(shè)計(jì)合同（設(shè)計(jì)費(fèi)首付款50%）（務(wù)必索取蓋有本公司財務(wù)章的收據(jù)，同時扣除雙倍設(shè)計(jì)意向金。5.深化設(shè)計(jì)布局，繪圖，全套方案設(shè)計(jì)，擬定預(yù)算書，材料定稿（深談）再付設(shè)計(jì)費(fèi)50%；（1）繪制設(shè)計(jì)詳圖；（2）設(shè)計(jì)圖溝通和定稿；

（3）擬定精確預(yù)算書。公司的統(tǒng)一的格式文本，嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一平價報價，列明所有項(xiàng)目、數(shù)量及價格。

6．簽訂合同，付首期款

（1）在雙方對設(shè)計(jì)方案及預(yù)算確認(rèn)的前提下，簽定《上海市室內(nèi)裝飾裝修工程施工合同》；（2）首期款：客戶在簽訂施工合同后2日內(nèi)向公司財務(wù)部交付工程首期款。（3）前期追訪：簽訂家裝合同后，提醒客戶相關(guān)注意事項(xiàng)，為順利開工做好準(zhǔn)備。7． 施工交底

由客戶、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)檢員四方參與，在現(xiàn)場由設(shè)計(jì)師向質(zhì)檢員詳細(xì)講解預(yù)算項(xiàng)目、圖紙及特殊工藝做法，協(xié)同辦理相關(guān)物業(yè)手續(xù)。8．材料進(jìn)場開工、材料驗(yàn)收

（1）主材可由客戶自購或者我公司代為平價購買；

（2）材料進(jìn)入工地經(jīng)過業(yè)主驗(yàn)收后，施工工人到位，按公司工作制度及施工標(biāo)準(zhǔn)開始施工；（3）材料驗(yàn)收：主要材料進(jìn)場后首先由客戶驗(yàn)收合格并在材料單簽字后方可施工。9．施工驗(yàn)收與監(jiān)督(1)隱蔽工程驗(yàn)收：

包括水路、電路、防水、陽臺墊高、吊頂、包管等，由客戶、工程監(jiān)理、質(zhì)檢員參與，拍攝好隱蔽工程錄像或照片，驗(yàn)收合格簽字后方可繼續(xù)施工。同時交付二次款。(2)木工工程總體驗(yàn)收: 指木工收工完工，油工未進(jìn)場之前，整個家裝工程的工程量已基本過半，在此時進(jìn)行相關(guān)的驗(yàn)收和交款事宜。驗(yàn)收合格后在質(zhì)量報告書上簽字確認(rèn)。(3)油漆進(jìn)場前交付三筆款項(xiàng)，工程驗(yàn)收.(4)自檢: 在整體驗(yàn)收前3-5天，由質(zhì)檢員和工程監(jiān)理進(jìn)行自檢，從而確保家裝工程通過最終驗(yàn)收； 抽檢：每周由工程部總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、材料部經(jīng)理、設(shè)計(jì)師組成的特別小組對所有工地進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題，馬上解決問題再追究到相關(guān)責(zé)任人。電話回訪：每周由售后服務(wù)部電話回訪業(yè)主，詢問工程進(jìn)行中的相關(guān)問題，并協(xié)助解決； 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督：客服人員不定期詢問工程進(jìn)展情況，并協(xié)助解決工程中出現(xiàn)的問題；(5)后期服務(wù)：

如簽約設(shè)計(jì)合同，設(shè)計(jì)師會主動熱情為客戶提供選擇主材、五金、燈具、潔具、配飾等的服務(wù)，并協(xié)助完成施工及驗(yàn)收工程。(6)整體交驗(yàn)：

由客戶、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理和質(zhì)檢員四方參與，對工程材料、設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量進(jìn)行整體驗(yàn)收，客戶簽字確認(rèn)。整體驗(yàn)收合格后，交付尾款。10.完工開保修單

（1）保修：對工程整體工程提供二年保修，隱蔽工程提供五年保修，腳踏實(shí)地落實(shí)長期終身維護(hù)服務(wù)；

（2）全程追訪：客戶服務(wù)部維修部開設(shè)服務(wù)電話，對于工程后的維修及時跟蹤，定期上門查看，確保客戶利益。11．售后服務(wù)：

（1）簽發(fā)裝修保修單，提供隱蔽工程光盤或照片；

（2）設(shè)立家庭裝飾裝修工程檔案，對用戶進(jìn)行聯(lián)系訪問，安排定期上門查看，總結(jié)設(shè)計(jì)和施工經(jīng)驗(yàn)，不斷更新，每天進(jìn)步百分

之一，長期落實(shí)終身維護(hù)。特色服務(wù)：前期家居風(fēng)水，后期軟裝配套服務(wù)，詳情請洽設(shè)計(jì)師。

? 市場分析

（1）、市場介紹

中國建筑裝飾行業(yè)是近20年才興起的一門新興行業(yè)。上世紀(jì)70年代末，深圳特區(qū)的開發(fā)建設(shè)引起了香港地區(qū)為代表的國際建筑裝飾界的極大興趣，紛紛投入特區(qū)開發(fā)建設(shè)；同時，國內(nèi)開明的建筑裝飾企業(yè)也大量涌入深圳；這樣，在香港等“外”界的先進(jìn)理念、先進(jìn)施工方式、現(xiàn)代化的管理模式的示范下，經(jīng)特區(qū)開發(fā)者們的學(xué)習(xí)吸收，形成了建筑裝飾界的“深圳模式”，而且，近幾年來，“深圳模式”已成為了中國建筑裝飾行業(yè)的杰出代表。

發(fā)展至今日，中國建筑裝飾行業(yè)已經(jīng)形成了自己的特點(diǎn)、自己的優(yōu)勢，市場管理已從無序到有序；政策上從無章或無合適的規(guī)章發(fā)展到有成套規(guī)章；從業(yè)隊(duì)伍發(fā)展到約20萬家企業(yè)900萬員工；設(shè)計(jì)水平從簡單模仿到產(chǎn)生大量優(yōu)秀的原創(chuàng)設(shè)計(jì)；施工水平逐漸進(jìn)入工廠化；建筑材料使用引入了綠色、環(huán)保概念。尤其是建筑幕墻設(shè)計(jì)、施工，已達(dá)到了國際先進(jìn)水平。

但是，同其它許多行業(yè)一樣,建筑裝飾行業(yè)的發(fā)展時間很短,畢竟才20余年,還存在許多問題，如：業(yè)主設(shè)招標(biāo)陷阱；投標(biāo)方做假圍標(biāo)；買通發(fā)標(biāo)方假招標(biāo)；中標(biāo)方以非法手段中標(biāo)后以次充優(yōu)、用各種手段哄抬甲方運(yùn)作成本謀取私利；非法掛靠名牌企業(yè)等現(xiàn)象還經(jīng)常出現(xiàn)。

1、裝飾設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀

裝潢設(shè)計(jì)(視覺傳達(dá)藝術(shù))是指二維的設(shè)計(jì)，是相對于建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)以及工業(yè)造型設(shè)計(jì)等三維設(shè)計(jì)而言的。在建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)中也涉及到對不同平面的設(shè)計(jì)，但它不是就平面而平面，而是在立體的空間環(huán)境中，與立體空間劃分、立體空間布局以及立體的物件緊密結(jié)合的設(shè)計(jì)。屬于較為特殊的平面設(shè)計(jì)。

中國建筑裝飾設(shè)計(jì)已渡過了“簡單抄襲境外作品 初步創(chuàng)作”的初級階段，現(xiàn)正逐步向國際水準(zhǔn)靠近。比較而言，與國際水平尚存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：（1）設(shè)計(jì)理念落后，其原因可能跟我們的教育模式有直接的關(guān)系。（2）急功近利，對周邊環(huán)境、建筑物的功能等考慮不夠。這與目前整個建筑市場“超常規(guī)”發(fā)展有直接關(guān)系。（3）過分依賴電腦，勿略或不懂工藝美術(shù)。

2、手繪設(shè)計(jì)

畫師或設(shè)計(jì)師在自家墻壁上進(jìn)行創(chuàng)作成了年輕一代的裝修時尚，墻繪（有叫墻畫）是近年來居家裝飾的潮流，它不再是隔離墻上任人涂抹的圖案！是你修飾新房，翻新，會所，展廳，酒吧等等許多地方的理想選擇！從價值的角度來看，一般家庭裝潢都是以白墻為主，墻紙或者其他裝飾材料是一比很大的開銷，而且容易弄臟或者損壞！但墻繪只要很小的投入就能使你的墻面變的生動，美觀大方。比起墻紙等其他材料有過之而無不及！從藝術(shù)和美觀的角度來講，墻紙或者其他裝飾材料挑來挑去就這么幾種，無非是顏色上的變化，紋理基本差不多，沒有什么藝術(shù)性，如果你選擇了墻繪那么我可以告訴你只要你喜歡什么我們就能把它放在你想放的任何一面墻或者其他地方，并且對你的家具和環(huán)境進(jìn)行配合和點(diǎn)綴使空間更加和諧和個性！(2)、市場機(jī)會及環(huán)境

機(jī)會：在許多女性的腦海中，可愛的日韓漫畫常常是浪漫夢想的最佳范本。如今，將這一切搬進(jìn)家里也不是不可能。僅僅用粉色來裝飾家和墻面還似乎缺了點(diǎn)什么，輕輕勾勒的一筆，隨意點(diǎn)綴的一把雨傘或小動物圖案，會使墻面立刻生動起來。在這種風(fēng)格下，可愛的動物和“幾米”風(fēng)格漫畫會成為年輕女人的最愛。一棵“隨風(fēng)”飄動的大樹，一對依偎的背影，一只展翅的蝴蝶，甚至是幾滴略帶傷感的雨滴都可以“登堂入室”，給家中帶來不一樣的風(fēng)情。寫實(shí)藝術(shù) 傳遞歐式奢華并不是在家里貼金色壁紙就是“金碧輝煌”。懂得品位的人可以把壁畫搬到豪宅里，天使、人像或是歷史典故，在別墅里滿滿地畫上幾面墻，甚至連天花板都不放過，在這種風(fēng)格里，更強(qiáng)調(diào)一種大氣感覺，用寫實(shí)的人像繪畫和復(fù)雜的背景展現(xiàn)創(chuàng)意，這個時候，會將空間融入感覺之中。各種只要你想到的、喜歡的，都可以搬入家中為室內(nèi)添加獨(dú)具個人風(fēng)格的美感。

環(huán)境：

(1)、政治環(huán)境

包括國家的政治制度、權(quán)力機(jī)構(gòu)、頒布的方針政策、政治團(tuán)體和政治形勢等因素。法律環(huán)境包括國家制定的法律、法規(guī)、法令以及國家的執(zhí)法機(jī)構(gòu)等因素。政治和法律因素是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本條件。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境 包括社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、發(fā)展?fàn)顩r、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素。通常衡量經(jīng)濟(jì)環(huán)境的指標(biāo)有國內(nèi)生產(chǎn)總值、就業(yè)水平、物價水平、消費(fèi)支出分配規(guī)模、國際收支狀況，以及利率、通貨供應(yīng)量、政府支出、匯率等國家貨幣和財政政策等。

社會文化環(huán)境從年初巴黎家飾展中的趨勢發(fā)布到如今在裝修中的逐漸升溫，充滿個性、智慧和創(chuàng)意的手繪墻面開始逐漸流行。（2）、技術(shù)環(huán)境

專業(yè)的壁畫是用環(huán)保的繪畫材料，根據(jù)業(yè)主的裝飾風(fēng)格、色彩搭配和主人喜好，在墻面上繪出的生動畫面，猶如將一幅幅流動的風(fēng)景定格在墻壁上。璧畫不但具有很好的裝飾效果，獨(dú)有的畫面也體現(xiàn)了主人的時尚品位。手繪作品的每一筆、每一個色彩都是有個性的，一般會在繪畫前根據(jù)房間的整體風(fēng)格、色調(diào)來選擇尺寸、圖案、顏色及造型。為避免出現(xiàn)墻畫泛濫、圖案重復(fù)的問題，手繪師會根據(jù)不同的家居風(fēng)格設(shè)計(jì)不同的圖案，以保證每位業(yè)主墻畫的獨(dú)有性。（3）、市場需求狀況

富有親和力和親切感手繪POP廣告的鮮明對比的色彩,靈活多變的造型,幽默夸張的圖案,準(zhǔn)確生動的語言,可以營造強(qiáng)烈的熱銷氛圍,吸引消費(fèi)者的視線,引領(lǐng)消費(fèi)促成購買沖動。

目標(biāo)市場：

針對各類公共娛樂場所以及家庭.手繪裝潢，個性張揚(yáng)、充滿創(chuàng)意、摒棄平凡、獨(dú)一無二，可以畫裝點(diǎn)室內(nèi)環(huán)境、烘托整體氛圍，充滿個性、智慧和創(chuàng)意，讓冰冷的墻磚、單調(diào)的家具和缺少自然氣息的空間大變臉。即使落筆在最平凡、簡陋的墻面上，由于創(chuàng)造者的心境和靈感不同，也會在筆下呈現(xiàn)出迥異的風(fēng)情。一面彰顯個性和創(chuàng)意的墻，比許多功能復(fù)雜的家具和空間設(shè)計(jì)更能表達(dá)主人的居家品位。于是，手繪墻面成了備受年輕人熱捧的時尚玩意。相對于其他的裝飾手法，墻面的手繪涂鴉更加另類和隨性，無論是奢華時尚，還是溫馨熱烈，都可將主人的個性表現(xiàn)得淋漓盡致。目前手繪裝潢在市場上受到很多年輕家庭的青睞。

顧客購買準(zhǔn)則：

顧客對商品信息進(jìn)行比較分析后，認(rèn)為需要此商品，感覺得到的利益大于所付出的，并且對商品產(chǎn)生興趣。

市場滲透和銷售量：

隨著商業(yè)經(jīng)營競爭的日益激烈,不僅注意提高產(chǎn)品的知名度,同時更注重企業(yè)形象的宣傳,手繪廣告同其他廣告一樣,在銷售環(huán)境中可以起到樹立和提升企業(yè)形象,進(jìn)而保持與消費(fèi)者良好關(guān)系手繪POP能夠配合賣場整體格調(diào)的搭配,既有助于推銷商品又能營造出賣場的熱賣氛圍。手繪必須符合大眾的口味，增加商品的適用階層。爭取將其融入到大眾的生活之中，成為大眾化的藝術(shù)。

三、目標(biāo)市場

針對各類公共娛樂場所以及家庭.手繪裝潢，個性張揚(yáng)、充滿創(chuàng)意、摒棄平凡、獨(dú)一無二，可以畫裝點(diǎn)室內(nèi)環(huán)境、烘托整體氛圍，充滿個性、智慧和創(chuàng)意，讓冰冷的墻磚、單調(diào)的家具和缺少自然氣息的空間大變臉。即使落筆在最平凡、簡陋的墻面上，由于創(chuàng)造者的心境和靈感不同，也會在筆下呈現(xiàn)出迥異的風(fēng)情。

一面彰顯個性和創(chuàng)意的墻，比許多功能復(fù)雜的家具和空間設(shè)計(jì)更能表達(dá)主人的居家品位。于是，手繪墻面成了備受年輕人熱捧的時尚玩意。相對于其他的裝飾手法，墻面的手繪涂鴉更加另類和隨性，無論是奢華時尚，還是溫馨熱烈，都可將主人的個性表現(xiàn)得淋漓盡致。目前手繪裝潢在市場上受到很多年輕家庭的青睞。

四、顧客的購買準(zhǔn)則

墻繪的第一要求就是圖案風(fēng)格與家居整體環(huán)境協(xié)調(diào)。不論簡約還是繁復(fù)，只要配合好家具及裝修風(fēng)格，就能出來極致的效果，雅俗共賞。

? 經(jīng)營戰(zhàn)略

一、總體戰(zhàn)略

1．發(fā)展型戰(zhàn)略：通過新建、并購或戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，提高市場地位的戰(zhàn)略。其特征是投入大量資源擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模；不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新市場；通過創(chuàng)新主導(dǎo)引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求。具體又分為以下三種形式：

（1）、集中型發(fā)展戰(zhàn)略：集中資源提高一種產(chǎn)品的市場地位

優(yōu)點(diǎn)：管理簡單，獲取專業(yè)化生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)

缺點(diǎn)：環(huán)境適應(yīng)力差，風(fēng)險較大。

（2）、一體化發(fā)展戰(zhàn)略，包括前向一體化，比如生產(chǎn)企業(yè)自己做銷售；

后向一體化，比如生產(chǎn)企業(yè)自己生產(chǎn)原材料。

優(yōu)點(diǎn)：減少原材料供應(yīng)風(fēng)險，便于掌握市場需求信息，帶來更多利潤

缺點(diǎn)：管理費(fèi)用增加，進(jìn)入新的經(jīng)營領(lǐng)域所需投入較大，面臨風(fēng)險較大。（3）、多元化發(fā)展戰(zhàn)略：包括兩種形式：

關(guān)聯(lián)（同心）多元化：進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的經(jīng)營領(lǐng)域，如由冰箱進(jìn)入空調(diào)業(yè)；

二、產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略

1． 產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略

1）、這個態(tài)度一定要好，為人熱情，誠肯，至少看上去應(yīng)該這樣 2）、要有為客房著想的做法，或至少說法，或至少看上去應(yīng)該這樣

3）、產(chǎn)品和價格嘛，呵呵，自然物美價廉好，當(dāng)然，如果你價格實(shí)在不行，也要說得很有道理。4）、提供人性化服務(wù)，就是客房也不是很懂啦，你要專業(yè)，一定專業(yè)，提供簡單優(yōu)質(zhì)的方案。工作量不小啊。

5）、如果你是想開得大，開始一定不要太在意多掙錢，占下市場，豎立形象是根本，先保生存，再求發(fā)展。2． 服務(wù)戰(zhàn)略

服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。

服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。

服務(wù)作為一種營銷組合要素，真正引起人們重視的是本世紀(jì)80年代后期，這時期，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會生產(chǎn)力的顯著提高，產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速，一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量，即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大。另一方面，隨著勞動生產(chǎn)率的提高，市場轉(zhuǎn)向買方市場，消費(fèi)者隨著收人水平提高，他們的消費(fèi)需求也逐漸發(fā)生變化，需求層次也相應(yīng)提高，并向多樣化方向拓展。

服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。它起因于企業(yè)對消費(fèi)者需求的深刻認(rèn)識，是企業(yè)市場營銷觀的質(zhì)的飛躍。隨著社會分工的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步以及人們生活水平和質(zhì)量的提高，服務(wù)營銷在企業(yè)營銷管理中的地位和作用也日益重要。3.服務(wù)產(chǎn)品與實(shí)物產(chǎn)品的差異

與實(shí)物產(chǎn)品比較，服務(wù)產(chǎn)品具有不可感知性、不可分離性、差異性、不可儲存性和所有權(quán)缺位等特征，服務(wù)產(chǎn)品的特征決定了企業(yè)服務(wù)營銷具有以下不同于實(shí)物產(chǎn)品營銷的種種特點(diǎn)： 1）、服務(wù)營銷以提供無形服務(wù)為目標(biāo)。

2）、服務(wù)的不可分離性決定了服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)與服務(wù)產(chǎn)品的提供是同時進(jìn)行的，也就是服務(wù)的消費(fèi)者要直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程，并與服務(wù)提供者密切配合。

3）、服務(wù)的差異性導(dǎo)致同一服務(wù)者提供的同種服務(wù)會因其精力和心情狀態(tài)等不同而有較大的差異，同時消費(fèi)者對服務(wù)本身的要求也參差不齊，這就使得服務(wù)營銷工作穩(wěn)定性差。

4）、由于大多數(shù)服務(wù)的無形性以及生產(chǎn)與消費(fèi)的同時進(jìn)行，從而決產(chǎn)品供需在時空上分布不平衡的問題，調(diào)節(jié)供需矛盾，實(shí)現(xiàn)供需平衡。

5）、服務(wù)的所有權(quán)缺位特征決定了在服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)過程中不涉及任何實(shí)體的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。

三、服務(wù)營銷的管理

為了有效地利用服務(wù)營銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭的目的，企業(yè)應(yīng)針對自己固有的特點(diǎn)注重服務(wù)市場的細(xì)分、服務(wù)差異化、有形化、標(biāo)準(zhǔn)化以及服務(wù)品牌、公關(guān)等問題的研究，以制定和實(shí)施科學(xué)的服務(wù)營銷戰(zhàn)略，保證企業(yè)競爭目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，企業(yè)在開展服務(wù)營銷活動、增強(qiáng)其 競爭優(yōu)勢時應(yīng)注意研究以下問題： 1．服務(wù)市場細(xì)分

任何一種服務(wù)市場都有為數(shù)眾多、分布廣泛的服務(wù)需求者，由于影響人們需求的因素是多種多樣的，服務(wù)需求具有明顯的個性化和多樣化特征。任何一個企業(yè)，無論其能力多大，都無法全面滿足不同市場服務(wù)需求，都不可能對所有的服務(wù)購買者提供有效的服務(wù)。因此，每個企業(yè)在實(shí)施其服務(wù)營銷戰(zhàn)略時都需要把其服務(wù)市場或?qū)ο筮M(jìn)行細(xì)分，在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上選定自己服務(wù)的目標(biāo)市場，有針對性地開展?fàn)I銷組合策略，才能取得良好的營銷效益。2．服務(wù)的差異化

服務(wù)差異化是服務(wù)企業(yè)面對較強(qiáng)的競爭對手而在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道和服務(wù)形象等方面采取有別于競爭對手而又突出自己特征，以戰(zhàn)勝競爭對手，在服務(wù)市場立住腳跟的一種做法。目的是要通過服務(wù)差異化突出自己的優(yōu)勢，與競爭對手相區(qū)別。實(shí)行服務(wù)差異化可從以下三個方面著手： 1）、調(diào)查、了解和分清服務(wù)市場上現(xiàn)有的服務(wù)種類、競爭對手的劣勢和自己的優(yōu)勢，有針對性、創(chuàng)造性地開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，滿足目標(biāo)顧客的需要。

2）、采取有別于他人的傳遞手段，迅速而有效地把企業(yè)的服務(wù)運(yùn)送給服務(wù)接受者。3）、注意運(yùn)用象征物或特殊的符號、名稱或標(biāo)志來樹立企業(yè)的獨(dú)特形象。3．服務(wù)的有形化 服務(wù)有形

四、組織管理戰(zhàn)略

1、競爭分析及策略：

1）、競爭者：市場上所有的裝潢公司 2）、技術(shù)優(yōu)勢：

采用手繪裝潢,比傳統(tǒng)裝潢公司所用的電腦裝潢更加簡潔,能更好的采納消費(fèi)者的建議及意見,比較靈活。3）、價格優(yōu)勢：

采用手繪，免去了不必要的電腦技術(shù)及資金的投入，比傳統(tǒng)的裝潢公司更加節(jié)約環(huán)保。4）、競爭策略：

以服務(wù)和質(zhì)量在市場上爭取一片自己的領(lǐng)地。

? 財務(wù)預(yù)測

一.投資前景的預(yù)測

手繪設(shè)計(jì)裝潢公司對于中國家庭來說，是一個新興行業(yè)。這時所說的裝修是指 “ 二次裝修 ”。（“ 一次裝修 ” 指土建所執(zhí)行的一次裝修）。中國人有個詞叫：衣食住行。當(dāng)人民群眾生活在解決了衣食之后，住的問題就上來了。而住的問題在今天來說，生活富裕了，住就可以住得更好了。人們寄望于改善居住環(huán)境，以期自已及家人生活得更美好。裝修由室內(nèi)設(shè)計(jì)及工程施工、維護(hù)保修三大部分組成。裝修，在行業(yè)內(nèi)一般正式場合叫裝飾工程，它是一門綜合性學(xué)科。裝飾由建筑行業(yè)衍生而成，是建筑科學(xué)的延伸，它所涉及面比較廣，與眾多學(xué)科有著千絲萬縷的關(guān)系。主要有如下：、建筑結(jié)構(gòu)：空間結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)風(fēng)格、自然采光、建筑指數(shù)。2、暖通照明：室內(nèi)人工照明、空調(diào)系統(tǒng)。3、給排水系統(tǒng)：生活用水與污水的給排。、消防、安全、及廣播系統(tǒng)。涉及到樓層的消防、防盜、及電視系統(tǒng)。5、裝飾材料及用品產(chǎn)業(yè)。它為裝修行業(yè)提供各種各樣的砂料、成品及半成品。從裝修工程從步驟上來說，包括有：、構(gòu)思（包括設(shè)計(jì)）階段。這包括了平面規(guī)劃，立面規(guī)劃和設(shè)計(jì)的過程。2、選樣階段。確定各種材質(zhì)、品種和品牌的階段。、不再用的、非結(jié)構(gòu)性的舊建筑構(gòu)造的拆除（假若有的話）。4、施工階段。這包括了各種水、電、管道和木工、泥工工程的施工。5、整修階段及驗(yàn)收。包括了對于不合格項(xiàng)目的返工，出現(xiàn)質(zhì)量問題的項(xiàng)目返修的階段。6、保修期。這已經(jīng)是現(xiàn)在行業(yè)出現(xiàn)的一種非常普遍的事情。

目前，全國從事裝飾工程的隊(duì)伍已達(dá) 1000 萬人，其中 700 萬人從事家居裝飾。從事裝修工程的人員主要有五類：、室內(nèi)專業(yè)畢業(yè)的人仕。是最為專業(yè)的一族，對于裝修工程知識比較全面。、建筑及結(jié)構(gòu)專業(yè)畢業(yè)的人仕。是較為專業(yè)的一族，在一些方面，比室內(nèi)專業(yè)更優(yōu)勝。3、其他美術(shù)或工程相關(guān)行業(yè)的人士。這些人具有一定的專業(yè)知識，并不全面。、工程施工隊(duì)學(xué)徒出身的人仕；有著豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，但專業(yè)知識較少，創(chuàng)造性低，施工時以仿效做法為主。5、其他人士。

二.資金需要量的預(yù)測

所謂資金習(xí)性，是指資金的變動與產(chǎn)銷量變動之間的依存關(guān)系。按照依存關(guān)系，資金可以分為不變資金、變動資金和半變動資金。不變資金是指在一定的產(chǎn)銷量范圍內(nèi)，不受產(chǎn)銷量變化的影響，保持固定不變的那部分資金，包括為維持營業(yè)而占用的最低數(shù)額的現(xiàn)金，原材料的保險儲備，必要的成品儲備，以及廠房、機(jī)器設(shè)備等固定資產(chǎn)占用的資金。變動資金是指隨產(chǎn)銷量的變動而同比例變動的那部分資金，包括直接構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的原材料、外購件等占用的資金，以及最低儲備以外的現(xiàn)金、存貨、應(yīng)收賬款等。半變動資金指雖然受產(chǎn)銷量變化影響，但不成同比例變動的資金，如一些輔助材料所占用的資金。（1）、收入預(yù)算：

在銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)利潤及確定的本周（月）銷售量、銷售單價和銷售收入等參數(shù)編制。

將本周（月）現(xiàn)銷及上期應(yīng)收帳款本月回籠數(shù)計(jì)算所得，分別填入“銷售現(xiàn)金收入”與“應(yīng)收賬款回籠收入”。

本期可運(yùn)用的現(xiàn)金數(shù)額=期初現(xiàn)金余額+銷售現(xiàn)金收入+應(yīng)收賬款收入。填入“可使用的現(xiàn)金”。（2）、支出預(yù)算：

1、生產(chǎn)用原料：根據(jù)生產(chǎn)量的預(yù)測，結(jié)合庫存原料實(shí)際數(shù)，來預(yù)計(jì)本月大額現(xiàn)金原料采購額。

2、工資及獎金：預(yù)計(jì)本月將支付給職工的工資及各項(xiàng)獎金，根據(jù)實(shí)際支付時期填入各階段。

3、辦公費(fèi)用：企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營開展管理活動必須購入，并用現(xiàn)金支付的金額。

4、水電、車雜、運(yùn)輸費(fèi)：預(yù)計(jì)當(dāng)期各周內(nèi)實(shí)際支付的費(fèi)用。

5、稅收：預(yù)計(jì)本期向稅務(wù)部門繳納的增值稅、營業(yè)稅、消費(fèi)稅等稅收。

6、最低現(xiàn)金余額：保證一個時期（周/月）開支應(yīng)余留的現(xiàn)金數(shù)。

以上各項(xiàng)支出構(gòu)成了本月現(xiàn)金需要量，填入“現(xiàn)金需要量”。（3）、“可使用的現(xiàn)金”：

“現(xiàn)金需要量”=“現(xiàn)金不足或多余”

結(jié)果為正值，表示現(xiàn)金多余；結(jié)果為負(fù)值，表示現(xiàn)金短缺。（4）、現(xiàn)金籌集與運(yùn)用：

指針對“現(xiàn)金不足或多余”的情況所采取的經(jīng)營措施，來保證現(xiàn)金支付及獲利的目的。

1、正值（現(xiàn)金結(jié)余）：應(yīng)償還本金及利息，以降低財務(wù)風(fēng)險，若仍超過余額上限，拿出一部分用于其他短期投資。還本付息差額低于現(xiàn)金余額下限，拋出一部分有價證券來補(bǔ)足現(xiàn)金。

2、負(fù)值（現(xiàn)金短缺）：可采取暫援還本付息并拋售有價證券和向銀行借款等措施。

企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)資金的管理需要采取事前計(jì)劃、事中嚴(yán)格執(zhí)行，避免隨意性。即使企業(yè)管理的高層次一切盡在掌握之中，財務(wù)管理上還是應(yīng)偏保守一些。

三、現(xiàn)金預(yù)算表編列方式（附表）

該表主要由五個部分組成：

1、現(xiàn)金收入：期初現(xiàn)金余額+業(yè)務(wù)活動經(jīng)營收入+其他收入（利息收入）；

2、現(xiàn)金支出：涉及原料、工資、制造費(fèi)用、營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用中現(xiàn)金支出的部分、繳納稅收、股利，還包括購買設(shè)備等資本性支出；

3、現(xiàn)金不足或多余：指1、2的差額；

4、現(xiàn)金籌集和運(yùn)用：指現(xiàn)金收支差額通過籌集和運(yùn)用手段來協(xié)調(diào)；

5、期末現(xiàn)金余額：本月末余留，下月初可動用的現(xiàn)金數(shù)，在保證各項(xiàng)支出所需資金供應(yīng)的前提下，保持期末現(xiàn)金余額在合理的上下限度內(nèi)波動。本例中為15000元。

因?yàn)楝F(xiàn)金儲備過少會影響周轉(zhuǎn)，過多會造成浪費(fèi)。所以不是越多越好，也不是越少越好。企業(yè)不僅要定期籌措抵補(bǔ)收支差額的現(xiàn)金，還要保證一定的現(xiàn)金儲備。

企業(yè)的運(yùn)作資金掌握關(guān)鍵在于計(jì)劃預(yù)算并認(rèn)真執(zhí)行。運(yùn)轉(zhuǎn)資金要盡量減少，這就是節(jié)省成本。關(guān)鍵是靠提高企業(yè)的競爭力，靠管理更細(xì)化的要求。企業(yè)在財務(wù)上、資金上要立足自身實(shí)力，求人不如求已，關(guān)鍵是內(nèi)功要強(qiáng)，其它供應(yīng)商及金融機(jī)構(gòu)的支持都是錦上添花，只能補(bǔ)充，不能依賴。

? 風(fēng)險分析

（1）、市場風(fēng)險 市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風(fēng)險，具體有以下幾種風(fēng)險可能：在本項(xiàng)目開發(fā)階段的風(fēng)險，市場上可能會同時出現(xiàn)類似裝潢公司的開業(yè)。

項(xiàng)目實(shí)施階段的風(fēng)險，如果項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施，但沒有一定量的顧客，項(xiàng)目可能沒有足夠的能力支付項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用和償還債務(wù)。此外，最大的風(fēng)險來源與市場上同行業(yè)的競爭風(fēng)險，如果項(xiàng)目實(shí)施后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項(xiàng)目的誕生，從而加劇了本項(xiàng)目的競爭壓力。（2）、政策風(fēng)險

近年來，隨著國家宏觀政策的不斷改變，致使市場上產(chǎn)品，材料等一系列商品的價格產(chǎn)生波動。如果因國家宏觀政策的改變而導(dǎo)致材料價格上升，那么相應(yīng)的公司購買材料成本也會隨之上升，從而影響公司的收益率。（3）、財務(wù)風(fēng)險

我公司是一家新興企業(yè)，同行業(yè)有諸多資深，實(shí)力雄厚的競爭者。這會影響到我公司的預(yù)期收益，無疑會給企業(yè)償債帶來一定的壓力。（4）、項(xiàng)目管理風(fēng)險

項(xiàng)目管理風(fēng)險包括項(xiàng)目過程管理的方方面面，如：項(xiàng)目計(jì)劃的時間、資源分配（包括人員、設(shè)備和材料）、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理技術(shù)（流程、規(guī)范和工具等）的采用以及外包商的管理等。（5）、組織風(fēng)險

項(xiàng)目決策時所確定的項(xiàng)目范圍、時間與費(fèi)用之間的矛盾。項(xiàng)目范圍、時間與費(fèi)用是項(xiàng)目的3個要素，也是項(xiàng)目的3個元素，它們之間相互制約。不合理的匹配必然導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行的困難，從而產(chǎn)生風(fēng)險。項(xiàng)目資源不足或資源沖突方面的風(fēng)險同樣不容忽視，如人員到崗時間、人員知識與技能不足等。組織中的文化氛圍同樣會導(dǎo)致一些風(fēng)險的產(chǎn)生，如團(tuán)隊(duì)合作和人員激勵不當(dāng)導(dǎo)致人員離職等。（6）、外部風(fēng)險

伴隨市場的走俏，將會有很多人來分享這塊大蛋糕，勢必會有人跳槽，或別的公司挖人，到時候雇傭關(guān)系發(fā)生變化，導(dǎo)致公司損失人才。隨著手繪設(shè)計(jì)裝潢公司的走俏，國家一定會制定更多的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的變化，一定會受到不可避免的損失。（7）、質(zhì)量風(fēng)險

如今市場上有諸多的假冒偽劣商品，這給公司在材料的選購上帶來了不少的風(fēng)險和壓力。如果使用的材料對人有害，就會影響公司的名譽(yù)，更直接的可能就是顧客量的減少，使得企業(yè)利潤下降，不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

應(yīng)對措施：1.汲取先進(jìn)的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出自己的一套特色項(xiàng)目。2.項(xiàng)目開發(fā)階段進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目規(guī)劃，減少項(xiàng)目風(fēng)險。3.謹(jǐn)慎選擇好的材料供應(yīng)商，與原料供應(yīng)商建立長期并保持長期的合作關(guān)系，保證原料資源的供給。

4.時刻關(guān)注國家宏觀政策，及時的做好應(yīng)對措施。（8）、外部風(fēng)險

伴隨市場的走俏，將會有很多人來分享這塊大蛋糕，勢必會有人跳槽，或別的公司挖人，到時候雇傭關(guān)系發(fā)生變化，導(dǎo)致公司損失人才。隨著手繪設(shè)計(jì)裝潢公司的走俏，國家一定會制定更多的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的變化，一定會受到不可避免的損失。