第一篇：實習報告--關于促銷技巧的淺解

關于促銷技巧的淺解

影響銷售量的因素有很多，涉及的面也比較廣，我主要是通過以前的了解，和這七天的促銷員實習的經歷，談談如何促進單店的銷售量。

首先終端氛圍的維護及終端陳列，當顧客進入店內是否能一眼，而且明了看到我們的宣傳，包括吊旗、海報應貼在醒目的地方并且簡單易懂地讓顧客吸收到信息；柜臺內、外的機模陳列，更應該彰顯各種機型的特色如新品，S8500就應該凸顯出大氣，時尚前位的氣息，并且 將消費者特別關注的機型是，價格及優惠信息等，用規定的標簽或用爆炸貼展示出來。

其次

1、促銷員的培訓，一線的促銷員的銷售能力直接關系 到企業的生死存亡，所以通過 對企業的文化，銷售技巧，以及行業的知識等的培訓使他們有著更大的積極性來銷售是非常重要的2、促銷員的激勵，包括正激勵和負激勵，例如對銷售機型的提成獎勵措施，還有完不成規定任務量的罰款，都是為了更進一步的促進銷售。

重要的是促銷員在介紹機型時，不能千篇一律地說這手機有mp3,mp4，藍牙等功能的羅列，而要針對不同的客戶需求，推薦適合的機器，并且能夠介紹出這款手機的特色，與眾不同的特點，這樣才能抓住顧客促成顧客的購買行為。

再有是零售的價格與促銷員的投入及禮品的投入，價格是直接而且有效的方法，很多中，低層消費者很看重價位，他們想買到質量好，時尚還便宜的機器，具有價格優勢，就爭取到了這一部分顧客，在華濱實習時，一般情況下，一個促銷員不能應付那么多的顧客，就使得我們主推的機型，和其它機型沒能抓住更多顧客，當然這也得看整體的流量（例如三星柜臺銷售的總量）看是否必要投入；禮品的投入無異于加快了顧客購買的節奏，簡單直接。

第四，市場活動的開展，忙碌的人群，最關心的是自我的需求，想讓人們注意到，宣傳活動必不可少，如新品ME501“我們約會吧”T恤及舉牌活動，還有周末的店外形象布置，模特，展示手機等，都會吸引大家的眼球，從而達到促進銷售的目的。

在做促銷活動時，首先要針對市場情況，制定活動方案，分析其可行性后和店長溝通后，爭取到場地，提前2~3天給臨促培訓相關知識，在周末時，要提早來到場地，和臨促一起把場地布置好，為活動的開展做準備工作，開展工作后及總結當天，當月的銷量，做出評估，對以后的工作開展提供依據。

最后，1、保證流通渠道的通暢，在有顧客要買這臺機器時應及時有貨并促進成交

2、良好的售后保障營造一個讓顧客放心的氛圍，通過口碑讓機器更加容易銷售

3、關系的維護，本公司的市代要與促銷員保證良好的羬經，經常溝通，傳導公司的精神，生活方面，工作方面，發展方面給予關心與熱心的幫助，市代與店長，市場活動開展引入促銷員，還有一些陳列等問題都要我們和店長處理好關系才會容易達成，再有公司與店的關系也很重要。總之溝通好各個部分的關系，更有利于銷售。

綜上所述，提升銷量的方法是綜合考慮諸多因素，才能制定的在實際應用 的過程中，還要根據實際的情況制定不同的策略才能實現。

第二篇：促銷實習報告

（推銷與談判實習）

實習報 告

系（部）：管理系

實習單位：貴和購物商城

班級：營銷093

學生姓名：xxx

學號：11111111

1時間：年月日 到年月日

山東交通學院

目錄

一、實習任務...........1

二、實習形式、實習地點........1

三、實習時間：................1

四、實習過程...........1

五、個人學習和工作改進計劃...........2

六、自我鑒定...........3一、實習任務

本次推銷與談判實習的任務主要是通過實習，是學生更多的體會促銷在整個市場營銷工作中的地位與重要作用，是學生正確的理解促銷的基本理論，技巧和方法。在此同時讓我們通過切身的實踐來了解一下促銷的實質，鍛煉成熟的心態，使我們遇到事情更夠更加積極的去面對，勇于承擔。在今后的學習中能夠更加有重點的學習專業知識，掌握促銷技巧，能夠更好的完成市場營銷工作。

二、實習形式、實習地點

（一）實習形式：我們進行這次促銷實習主要是采用小組分散在貴和購物商城內銷售不同的品牌服裝，體驗十一黃金周各個品牌商品的促銷手段。實習地點：山東省體育中心貴和購物商城

三、實習時間

2011年9月19日至2011年9月30日為期兩周四、實習過程

我們小組由三個人組成，貴和根據他們各自廠家的需要，將我們分派到不同的品牌協助他們不同的店面進行十一的促銷活動。我們分別被分到麥考林、唐獅和——。

我們由于不同的安排所以時間上有所不同，工作的內容也有所不同。由于貴和的人員安排暫時沒有排開，暫時沒有調整好人員分派問題，我先是跟幾名同學去蘇寧實習了幾天，在那里我經過了面試和簡單的就職培訓，工作了近兩天，算是了解了蘇寧電器的一些基本流程。但考慮到種種原因，通過跟貴和的王領班聯系，我是在9月29號才來到貴和購物中心，她把我被分到了麥考林專賣店。在沒來貴和購物中心的時候，僅從他們前期就來到的同宿舍同組同學那里了解到他們的工作要求，感覺挺不錯的。同時我從與王領班的幾次交談中感覺到貴和人的親切與熱情，真想快一點兒融入到這個大家庭中。在我的印象中王領班就如同貴和的一道牌面似的，他們的言談舉止都代表了貴和的形象，只有有一個良好的領導班子才能更好的帶領手下的人干好自己的事業，更好的為顧客服務，更好的得到顧客的青睞，賺取更豐厚的利潤。王姐我自認為是一個善良、溫柔可人、善解人意的人，心想我即將參加的實習工作將會比以往能夠順利點，最起碼心情舒暢。在充滿興奮與緊張的心情下，我終于得到了來到貴和和我們小組姐妹們并肩努力地機會。在9月29號那天，我收拾好，以飽滿的精神狀態來迎接這次的實習工作。

在同學的帶領下，我見到里領班，真的跟我心中想的相差無幾，便在心中樂開了花，竊喜。見到領班后，她首先告訴我被分到了麥考林，我們店加店長、老員工總共就有四個人，我要向他們虛心學習一些基本的銷售知識。在此同時，王領班跟我簡單說了一下貴和的規章制度，如

1、我們所有來參加實習的學生和老員工一樣上班必須佩帶工牌，愛護工牌，不能丟失自己所佩帶的工牌，在結束實習工作時必須交由派發的工作人員。

2、我們工作分早中班（早班上班時間為早上9:30到下午3:30，中班上班時間為早上11點到下午6點），至于早中班時間有各個店根據自身的需要對此進行調整，上早班還是中班也有他么決定，但工作時間為六個小時／天。

3、實習結束工資發放到時候由貴和監督發放。

4、每天提

供午飯。

5、在工作期間，不允許玩手機，遵守貴和的紀律，每天要到辦公室簽到。

7、積極協助所在品牌店進行十一黃金周促銷活動。在跟我介紹完各種事項后，她把我帶到了麥考林專賣店。在這里我見到了與我將要一起工作的同事們。我去那天店長沒在，是店里的老員工接待的我，她是一位好脾氣的姐姐，我跟她開始慢慢了解我的工作范圍。就這樣我真正開始了我的促銷實習周。

29號我首先認識了一下店內的老員工，知道了他們的名字并有了一個比較良好的印象。之后，我便跟這他們開始學習各種有關有服裝的基本常識，知道了衣服的質地主要有棉料、聚酯纖維等，衣服的尺碼主要有L（170）M（165）S（160）等，服裝的編碼可以便于銷售人員進行查找貨物，衣服的款式，顏色有米白、本白、咖啡色、等等。Women在公司發來新貨的時候要盡快的把新近款式以最合理的形式展示出來，一般出樣要出LMS號的上衣和26、27、28號的褲子。在此之外我還了解到麥考林的衣服大都是中低檔價格的品牌，特別適合處于中低消費者的購買人群。29～30號women麥考林主要推出的促銷活動有部分短袖體恤參與貴和店內舉辦的滿300返300的現金券以及麥考林品牌店滿200返200的折扣券、部分過季的衣服進行5折銷售的促銷手段。工作的頭一天本是有些羞澀，放不開心態，跟顧客交流有一定的壓力，在下午時間我便有點入手，對于何種的顧客都能以一種平常的心態與他們攀談，而且得到了同事、店長以及部分顧客的喜歡。晚上回到學校身體很是疲憊，但內心的興奮竟讓我有了一種從未有過的拼勁。30號向前一天一樣，我上中班，準時到達目的地，開始我一天的工作。我們店長跟我先簽訂了關于我工作的內部協議書，給我分配了一下我的主要工作內容。我主要負責向顧客介紹我們的服裝，銷售衣服，看好貨架。這一天我感覺心理挺興奮的，我居然可以自己成功的賣出去了好幾套衣服，從了沒有想到我也可以和好的適應社會生活，并且一點的都不亞于老員工。這天有一對中年夫婦來我們店里買衣服，他們看上了一套運動休閑服，我便用以前的老師講過的推銷技巧跟他們介紹我們這一款衣服的優點，那款衣服顏色比較潮流，并且質地很舒服，無論是居家生活還是出門運動的是首選，而且咱家衣服本身價格便宜，非常適合他們那個年齡段的人購買。并成功的一次賣出去了兩套衣服。在當服裝導購員的過程中我覺得實時的與顧客交流也是必須得，我們要善于抓住與顧客交流的時機，要真誠的表達自己的想法，使顧客喜歡你的服務。我想其他同事一樣，認真地對待每一位來到我們店內的顧客，熱情積極的給他們提供產品知識，使他們變得更美麗，更開心。就這樣我在第二天熟悉了這個工作，知道了應如何出樣品，如何擺服裝，更知道了作為一名服裝導購員的工作重心，我接下來的工作自是得心應手。在接下來的5天十一黃金周里我積極配合店內同事的工作，盡最大努力做好自己的本職工作，學會了幾乎所有我應該學會的東西。在5號成功結束這次的促銷實習回到了學校。

五、個人學習和工作改進計劃

在這次實習周活動中我經過這么多天的自我反省我深深地領悟到我自身所缺乏的東西是什么，我真正要學習的東西真的很多，并沒有自己所認為的那么地好，那么的有能力，我學要掌握的東西還很多。人無完人，世界上并不存在天下無敵的人，天也從來不收懶人，只有不斷改正自己，努力完善自我的人才是社會所真正需要的。我自身所存在的缺點：

1、心態不夠成熟，遇事容易沖動。

2、專業知識掌握不夠扎實。

3、不夠放的開，不能很勇敢地向外人表現自己，缺乏自信。就此我想在以后的生活和學習中，努力改進，鍛煉身心。在日常要掌握好專

業知識，努力學習科學文化知識，提高素質。遇事情要盡量冷靜，多思考一下，學好如何處理顧客與自己之間的關系，保持顧客滿意度。積極參與活動，提高自己的社會交際能力和語言交流能力，注意學習專業知識以外的課程，開闊自己的眼界。知識是最好的老師，只有擁有了扎實穩固的專業知識，我們才能更好的發展自己，成就自己。要想成為一名優秀的銷售員，我們必須要有過硬的專業知識，良好的社交能力，牢固的攻關和顧客關系和吃苦耐勞的敬業精神，這是我們成功必不可少的元素。因此我認為我在生活中要不斷地提升自己吃苦精神，像一些成功人士學習，學習他們的知識和個人品格，努力提升自我境界。要想做一名合格的服裝導購員必須要了解你所賣商品的品質。這是首先要學的，我所賣的商品的布料，價位，款式，型號以及這種商品不同于其他商品的特點。第二要懂一點美學。什么樣的顧客，胖的、瘦的、高的、矮的，適合穿什么的衣服，要知道個差不多。三是要學點消費心理學。在和顧客攀談的時候，一定要揣摸顧客的心理活動，察言觀色，依實而動。最重要的一點我認為就是你不要怕失敗，要有韌性。不要有膽怯的心理，要不卑不亢，大大方方。

我的工作改進計劃就是學習專業知識，克服自身不足，努力打造自身完美形象，在實踐中鍛煉自我。生活處處是知識，在生活中用善于發現的眼睛去看世界，把好的東西轉化成自己內在的，把不好的當成自己的前車之鑒，永遠都不再犯同樣的錯誤。走進知識的殿堂，盡一切可能去學習新知識，用知識武裝自己，讓自己擁有更多的知識。只有你擁有某方面的知識說不定什么時候就能用的到。當你遇到某一位喜歡音樂的顧客的時候，如果你懂一些音樂的專業知識，你就可以和他攀談音樂，談音樂家，你們相談甚歡他就會不由自主的相信你，信任你，因而購買你的產品，增加你的銷售業績；但如果你什么都不懂，一問三不知，因此你就很難與顧客進行交流，將會增加交易的難度，無法很好的推銷自己的產品。所以，我要盡可能的涉獵知識，來擴充自己的知識面，豐富自己的閱歷。當遇到不懂的知識或問題要積極主動的尋找答案，問老師和同學來解答困惑。

六、自我鑒定

這次促銷實習，我認真的參與其中，我主要是跟麥考林專賣店的老員工一起在十一期間通過各種促銷手段來銷售我們的產品，在這次實習期間，我努力積極主動地干一切我所能干的事情。通過這次的實習活動使我認識到無論從事什么樣的銷售工作，要想取得顧客的好感我們必須要做到以下幾點：微笑、贊美顧客、注重禮儀、注重形象、傾聽顧客說話。在這次的活動中，我找到了可以更好的接近顧客的方法，主動與顧客接近，是我們的交易用意了很多。當見到有家長帶自己的寶貝來賣童裝的時候，我會守著家長說：小朋友，長得好可愛哦！這樣家長就會從心里開心，便便會更樂意買你家的產品了。除此之外，當有顧客試穿衣服時，主動為顧客解開拉鏈，引導顧客到更衣室在門外靜候，當顧客走出來時為其整理，誠懇的評價穿上去的效果，這樣我跟顧客無形中達成了一種朋友關系，更好的賣出了我們的產品。想著自己賣出去的衣服心里美滋滋的，我覺得我戰勝了自我，我終于可以成熟而理智的面對一切復雜的問題，我相信，只要我努力學習專業知識，擁有堅定不移的信心，提高談判能力，我一定會成功的。

第三篇：關于促銷的實習報告

四天緊鑼密鼓的實習工作結束了，剛回到宿舍就立刻想把它記錄下來，擔心遺忘一些細節。

在中山的四天可以說給我又增加了一筆財富，起碼讓久居校園的我更加成熟起來。這幾天實習的成果也讓自己更加自信。

具體工作是參與公司的概念單車“NIGEL A BIKE”的現場促銷活動，進行現場銷售。從第一天的培訓，熟悉產品到接著的三天的實戰，更進一步的了解了銷售活動及其技巧，而且還在與同事的合作中體驗到快樂，結下的友誼也讓我倍感收獲不少。

產品本身來說是屬于高檔產品，一款造型非常時尚，而且折疊方便，重量只有11斤，原價1516元，促銷價格799，定價直接將消費人群區分開來，應該來說這款產品屬于高消費人群休閑旅游的短途代步工具，而不是一款大眾化的產品。

在一個下午的培訓時間里，我們熟練掌握了車的特點及拆裝方法，并查看說明書，晚上大家更是聚在一起討論了我們的賣點，可能遇到的問題及怎樣回答等等。可以說功課做得挺足。

但實際中遇到的問題還是遠比我們想到的多。這在現場銷售的第一天就反映出來了，經過了第一天不太熟悉和嘗試，到第二天第三天，可是說非常順手，一切問題都可以應付自如，讓我感覺自己已經成為了一名專業的銷售人員，這也是對自己比較滿意的地方，能得到我們現場吳經理的肯定，打心眼里高興。四天下來我們總共賣出4臺，數量雖然不多，但橫向比較之后我們的成績還是很不錯的。我們去的五個同學分到三個組，江門，中山，番禺各一個點，我和啤老去江門，我們的點賣出四臺，其他兩個地方則是交了白卷，所以相比之下我們還算是有成績的。當然這與三個點之間的差異是有關的，可能我們比較幸運吧。

我們的點設在一個大型商業廣場上，面對著益華廣場，隔壁是五星級酒店逸毫酒店，又恰逢是元旦，出行購物的人流量大，因此高消費人群比較集中，實現銷售的可能也越大。現場還有SHOW，第一天是江門有線網絡搞得一個迎新年的大型晚會，有表演有倒數，第二天是香港蜜月婚殺弄得一個婚殺SHOW，效果也很不錯，所以給廣場帶來很多人氣，我們也有受益。

沒SHOW的時候，我們會騎騎我們這款新奇的單車在廣場上饒，吸引人們注意，還騎車出去派傳單，經過之處總能引起驚訝的目光，成為焦點。而我則會趁機將傳單發給大家。確實這款車能吸引很多圍觀者，產品在創新上做得很好，只是價格定得高，所以實現銷售低了些。但作為這款車的推銷者，我本身對它還是很有信心的，所以在介紹及演示推界的時候非常流暢何信心十足，不至于降低了產品的檔次。

幾天中與我們共事的同事里，吳經理，30多歲的矮矮胖胖的經理，剛開始看起來并不友善，跟我們也沒什么說，害我們心里一直挺怕他的，但是兩天后，隨著我們的積極配合和出力工作，得到他的好感，也真正把我們當成一個助手，一開始多擔心他只把我們看成什么也不會做的書呆子。好在隨著工作的進展我們互相理解了，他其實也挺好說話的，我也開始敢于主動和經理說話，問問問題，聊天之類，到走的時候我們還合照，他還叮囑我們好好休息，呵呵，能得到他的賞識感覺真的感覺挺開心的。他在能力和經驗上是沒得說的，明顯的老江湖，確實在他身上也學到了很多東西。高妹，公司所有員工最高的女性，一米七三，但年齡居然比我小，19歲，可是在經驗和老道上堪稱我的大姐，心直口快，為人很隨和，從第一天下午就是她陪著我們做產品介紹，在現場銷售業是和我們在江門組。每天活動結束都隨車接送我們回酒店。儼然已經是我們本次活動中最親密的伙伴了。四天實習結束了，倒還真的不舍得，呵呵，畢竟還是有一段一起奮斗的日子留念。我會一直記得她的，一個很直很可愛的伙計。還有阿海，第一天他沒來，所以第二天第三天我們才一起工作，但這也沒有影響我們成為好朋友，他也是大學剛畢業一年，所以在很多時候有很多共同話題，談得也比較投機。一個比較斯文的年青人。

還有個司機是必須也得記記的，阿昌司機，幾天來都是他接送我們回酒店，并且在銷售現場一起幫忙銷售、演示，所以關系也很不錯。這個司機可了不得，高妹說他是何總的私人司機。對世道和一些道理很熟知，講話很有深度，很有哲理，但是同時很開朗、幽默，他經常在開車的時候跟我們說笑，唱歌，呵呵，很搞得一個司機，在幽默中還能不斷地有一些很在行的道理，并非那種深奧難動，或者羅索重復的大道理，而是很讓我們接受和佩服的花語，真的很佩服他講話的才能。特別地，他對茶經，佛道，以及珠寶玉器古董之類都很有研究，真不知道他以前是干什么的，很厲害，在現場無聊的時候還不時弄一些搞怪的動作，到隔壁攤位討杯酒喝，很是快活。和他一起工作也是非常快樂的。

再有就是我們的吃住也都很不錯。公司待我們真的很好。住三星的小欖大酒店，出入又有車接送，周經理還在路上給我們介紹了小欖的情況。第一天吃大魚大肉，當然工作的時候因為在現場，所以吃得都是盒飯，但吃得還是很飽的，總的來說，這次實習活動真的很不錯。為以后的工作打下一些基礎，取一些經驗。再次感謝他們，所有我的同事，讓我有了這個特殊的2007年元旦。

第四篇：促銷實習報告

促銷實習報告

隨著個人的素質不斷提高，報告使用的次數愈發增長，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的促銷實習報告，歡迎閱讀與收藏。

每天10點，到達地點之后，第一件事就是換好工作服，然后再自己的崗位上，向顧客推銷自己的產品。由于是海苔，一般來說，都是小朋友比較喜歡吃的，所以我就縮小了自己的推銷范圍。把推銷人群集中在小朋友和女生上。

來了來購物的人，就要面帶微笑，很熱情的和他們說“你好，品嘗波力海苔!”然后送上食品。但是有時候，人們都是嘗一下，然后又轉身離去。如果我看到小朋友來了，就會上前去，很親切的問小朋友“小朋友，要不要嘗一下波力海苔啊?”然后，小朋友就會用他那純真的聲音回答我“要!”這是吸引小朋友的第一步，我已經做到了。然后第二步，就是給試吃品給小朋友吃，小朋友拿了樣品吃了之后，會很高興的點點頭，“好吃!”然后，我就會借機說“好吃啊?那要不要媽媽賣一桶回去呢?”“要!”父母都是愛孩子的，見到孩子喜歡吃這種食品，就會很爽快的買一桶灌裝的海苔回去，但也有父母，對這種食品部放心，于是我就會講解“波力海苔是綠色食品，你看，這上面還有綠色食品的標志，并且由于它取材于海產品，是很有營養價值的，……”然后，他們聽了就會把海苔買回去，不過，開始買的時候，不是買最大的灌裝的，而是選擇買小點的袋裝的海苔。

有時候，遇到和我差不多大的女生，我也會上前推薦，她們會很樂意的品嘗，嘗了之后，發現很好吃，但是，看了一下價格，覺得太貴了。在這個時候，我就會向他們推薦小包裝的海苔，即可以滿足自己的要求，價錢又合適。而如果是家長覺得灌裝的海苔貴了的話，這時候，我就會拿袋裝的和灌裝的價格進行比較，同樣的重量，買灌裝的要比買袋裝的便宜大概10來塊錢，在這個時候，家長們就會選擇買灌裝的。

實踐結果：

這次實踐的目的是為了提高自己的社會交際能力，促銷能力。

在促銷的過程中，也遇到過難纏的顧客，在這種情況下，我們要保持清醒的頭腦，明白自己的目的是什么，目的就是為了把產品銷售出去，所以，必須找到所有一切對銷售產品有利的因素，然后一一給顧客講解，讓顧客相信你，當然，在介紹的過程中，我們必須以誠待人，我們所說的，必須是事實。

比如，如果顧客對產品的安全有所顧忌，那么，就可以拿“綠色”來說服他們，如果顧客對產品的價格有要求，就可以和其他產品進行比較，或者和自己的其他包裝進行比較，以此來說明，我們促銷時商品時值得買的。

實踐總結或體會：

經過這次的社會實踐，我學到了很多東西。

1，交際能力的增強。在商場，我遇到的不在僅僅是學生，而是各個階段的人們，那么，就要我們用不同的方式去和他么交流。對待小朋友，親切熱情，像一個大姐姐一樣的對待他們。對于和年齡差不多的人，就要多在他們的角度思考問題。對于年長的人，就要多在健康安全方面思考。

2，臨時處理問題的能力得到了加強。如果顧客總是找茬，這個時候，就是看你臨場應變能力了。在這個時候遇到這種問題，總比以后參加工作了遇到要好，經過幾次的鍛煉，自己的臨場應變能力也逐漸的加強了。

3，鍛煉了自己的毅力。每天雖然說是工作8個小時，但是，這8個小時，都是站著的，沒有機會坐著，每天要堅持站8個小時，對于一個經常坐著的人來說，無疑是一個挑戰，但是，我做到了!所以，很明顯的提高了自己的毅力。

4，此次的社會實踐，也有不足之處，比如，有時候，沒有處理好和顧客的關系，導致產品沒有促銷出去。處理問題太過倉促，遇到問題，時間又很緊，這個時候處理的問題就有點倉促，所以，以后，應該先就考慮到可能會發生的問題，考慮到了這一點，如真的遇到了這樣的事情，那么，處理起來，就會沒那么倉促了，而是會處理得更加完美些。

5，明確了我的鍛煉方向。以后要多學學人際交流方面的東西。多學學處理問題的方法。多學學怎么樣去說服人。

實習內容：

在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優勢，做起來也會有一定的興趣!

由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中!

但是我個人認為對我挑戰最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!

實習體會和收獲：

在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

但在實習工作的同時也發現了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站里注冊會員，到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業設計的過程中，不斷研究，不斷完善。

實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

為期一個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多的課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

在這一個月的工作中，了解最多的應該是可口可樂公司的歷史了。在進公司的第一天督導就對我們進行了可口可樂公司的知識培訓，從可口可樂的發明到公司的成立，再到可口可樂是如何在前進中求發展和生存的。最多的還是對可口可樂營銷模式的培訓了。

可口可樂的歷史：

可口可樂是由美國喬治亞州亞特蘭大藥劑師約翰·蓬伯頓發明的。他在1886年在家中后院發明了一種咳嗽糖漿后，拿了這種糖漿到附近的杰柯藥局出售。1887年在一次幸運的意外中，有人把糖漿與碳酸水混合在一起，于是今天家喻戶曉的可口可樂變誕生了。

第一份可口可樂售價問哦五美分，可口可樂元作為藥物出售(當時不少美國民眾相信碳酸飲料有助于健康)。當時顧客贊不絕口，爭取要這種“新配方“的可口可樂。

從此，可口可樂就是可口可樂糖漿與碳酸水混合的飲料風行全球，并且從1894年起，一瓶裝出售。

但真正能是可口可樂大展拳腳的還是兩位美國律師。他們到當時可口可樂公司的老板埃斯·簡道寧的辦公室，提出一個創新的商業合作方式，就是有可口可樂公司出售給他們糖漿，有他們自己投資生產的公司及販賣點將糖漿對水，裝瓶，銷售。按可口可樂得要求生產及品質保證，可口可樂公司允許他們利用可口可樂的商標，做廣告。這個特別的瓶裝系列，從此生產可口可樂的工廠遍地開花。

現在可口可樂可說是家喻戶曉，無論我們在哪里都可以引用到他的產品，這也是和可口可樂的營銷模式和渠道有著密不可分的。而在公司實習這一段時間里讓我驚奇的是原來可口可樂的銷售渠道竟有22中之多。除了一些較為傳統的渠道如：食品店、超級市場、食雜鋪、百貨商店、餐館酒樓等。還有一些我們平常想不到的地方也被可口可樂公司作為了他們的銷售渠道如：工礦企業、辦公機構、部隊軍營、校園等等。

而我做的工作就是為可口可樂公司產品在超市里做集蓋兌獎的宣傳活動，通過這樣的而活動可以讓人們更加的了解可口可樂的產品，也可以在一定的程度上增加產品的銷量，是一個一舉兩得的事情。

第一次進到超市里實習，感覺很緊張雖然經常逛超市，但是在里面上班并不像我們看到的那么容易。不知道怎樣與別人相處，怎么處理與其他銷售人員的關系，也不好意思在很多人的面前大聲的喊出可樂的宣傳語。最讓我不好受的就是和超市員工的不熟悉，做起事來有事后很不方便。如我們的貨架擺放的問題，我們的活動一個星期只做天，那其他時間我們的貨架和一部產品就要放在超市里保管，但和超市員工的不熟悉，在放東西的問題上遇到了很多的麻煩。

實習幾天后發現，與其他的員工相處起來并沒有想象中的那么難，只要平時多熱情的與他們打招呼，多多交流。當你遇到不明白的地方，多想他們請教。在這樣一來一往中，不盡解決了問題也能很快的融入集體。我們想無論在哪里都要勤學好問，以誠待人。

在做兌獎活動的時候，剛開始不是很敢大聲的宣傳我們的活動或大聲的喊口號，覺得很不好意思。所以剛開始的一兩個禮拜基本上沒有什么客人的，自己的心理也很是郁悶，自己做不好還要連累和自己一組的同事。后來超市的老員工告訴我們其實剛開始都是這樣的，特別是做兌獎的活動，是不會那么快有人來兌獎的，只要我們好好的宣傳，過一段時間就會有人來的。果然，在接下來的3個星期里有許多的人來兌獎，我心里別提多高興了，自己做出的努力終于得到了回報。每天下班回家到宿舍還要當天收集到的瓶蓋分類并統計數目，填好表格這樣一天的工作才算結束。

到工作結束的時候我已經收集了慢慢的5大袋瓶蓋，這部經是我們的努力工作的成果，從這里我們也可以看出可口可樂公司營銷和宣傳策略的成功之處，一個成功的公司不僅要有好的產品，更要懂得如何來宣傳和包裝自己。我學到最多的還是一些做人做事的道理，我們現在還時沒有踏出校園大門的大學生，最外面的時候充滿了幻想，但是其實外面的現實是很殘酷的。掙錢并不想我們想象中那么容易，所以我現在更加了解父母的不易，人也不想以前那么任性了。想想雖然我找到了實習的工作和我的專業沒有什么關系，但是我從中也是受益匪淺的。

這次的暑期實習給我帶來的不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜得是我在實習期間還認識了一些好朋友，他們給與了我不少的幫助。俗話說：“紙上得來終覺淺”沒有把理論用于實踐是學的不深刻的。當今大學的教育史以理論為主的能有機會做進社會實習，對我來說是受益匪淺的，相信這次實習隊我日后參加工作有很大的幫助。

實習是每一個大學生畢業前必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，也打開了我們的視野，長了見識。為我們以后進一步走向社會大俠了堅實的基礎。實習是我們把學到的理論知識應用到實踐中去的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，簡歷自身的十年發展計劃迫在眉睫，不是嗎?

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

促銷是一種很好的工作體驗，通過，人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業相關的知識，比如不過的人過春節的習慣習俗，春節期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。

促銷過程中的體會及感觸：

促銷通過，我實踐我覺得就是通過，自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質：

一、要有良好的專業素質

當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過，自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(優習網)。

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過，自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過，自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質及受挫折的心態

促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

本次社會實踐總結：

不管做什么事，態度決定一切。

做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標，合理的設計規劃自己。

我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃，找到自己的發展道路。要通過，社會實踐切身的了解自己的專業，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。

要善于溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執的農民，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的'和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最后都想通的時候，我心里真的很有成就 當然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經常和老板溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。

要有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心 他們有些人是第一次來賣稻谷，對我們廠的基本流程都不是很明白，這時，你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程，這樣我們也可以省很多功夫和時間，米廠也可以運行就可以更好。

要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。

當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個意識去做;社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事，得罪那梨園些生意人，有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業的時候不要再犯同樣的錯誤。

短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。

社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。

短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬于自己的樂園。

社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

今年暑假,我在某蘇寧店做促銷,考慮后我就答應下來.因為這是次能較長時間連續上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負責銷售.在整整十五天里,我感覺收獲頗豐.首先,我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業,因為曾經單純的我次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境,把在學校里學的一套理論硬搬到實習上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.,產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.其次,我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。

有一天，一個法國人來到店里，那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學教育，教給我的是學習的能力，教我學會辯證地思維，而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。

十幾天的實習很快結束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活。

這次暑假，出于一個偶然的機會，我做了12天的蒙牛雪糕促銷員。雖然時間很短，但學到的東西甚多。

正常來講，產品招納的在超市工作的短期促銷員都是周末上班的，而平時是有長期促銷人員或超市工作人員來維持產品的銷售的。但是蒙牛雪糕的情況比較特殊。首先是它沒有能力請長期的促銷人員，因為其產品的銷售量不是很可觀，所以對公司而言請長促是很大的一筆成本預算。第二是它的雪糕品牌并不出名，甚至有很多人在丑聞發生后抵觸這個牌子的產品，包括我自己都會對品牌有些不好的看法，所以很難請到愿意做“拿提成+底薪”這類的蒙牛長促的人。第三是公司的管理混亂，資金不夠充足，導致超市雪糕柜內蒙牛產品的陳列位置極少。這些問題，與雀巢和和路雪一作對比，就知道有多么的刺眼甚至致命。這兩個品牌的公司可以花錢買大面積的產品陳列，可以請長期促銷每天跟進產品銷售和上貨，可以給促銷員“底薪+提成”的動力讓一間超市的雀巢和和路雪長促做出幾萬元的月銷售業績。所以一個品牌的成敗，一方面看它公司的管理和資金，一方面看它的危機公關和后續的銷售處理。我連續做了12天蒙牛雪糕的促銷，卻依舊對這個品牌沒什么信心，所以只能對其未來的發展抱以祝福。

下面是我工作的細節。首先，我一開始1~4天遇到的銷售環境十分惡劣。第一天正值周六，雀巢和和路雪兩個品牌都有兩個促銷員在銷售產品，都有優惠活動有贈品，有保溫袋，有大面積的產品陳列。而我，一個對環境尚未熟悉的促銷員，兩列的產品陳列，沒有贈品沒有保溫袋甚至貨品的種類不足，且不說產品贈品這些問題是公司應該在促銷員開始工作前安排好的，這樣一窮二白的銷售環境，我要怎么留住客人的腳步，向他們介紹產品呢？打電話給我的督導，才知道我的情況并不算糟，有些其他店的促銷員連促銷服裝都還沒拿到，各店的促銷員都開始催著發貨發贈品，公司上下已經忙做一團，甚至司機送貨的時候已經忙到撞車了。于是我向她解釋可否等貨品到了之后我再補工時，結果我的督導開始給我打雞血：“人生不可能總是順境的，只要你想辦法，想去做好這件事，想把產品賣出去，那就一定可以的…”道理是誰都懂的，但實際面對一個一窮二白的環境來操作，還是有些困難。于是我用之后的沒有貨品的3天來思考蒙牛品牌的優勢，以及自己應該如何為這個品牌做事。

在沒有貨品的階段，我也有在人流較多的時間幫雀巢和和路雪賣貨，從而了解人家的優惠活動，人家的貨品以及人家的銷售方式。之后由于閑來無事，我逐漸演變成一個和長期促銷相像的角色——統管雪糕柜的陳列。把產品擺好，更換價格簽，甚至長促輪流去賣雞蛋和打包都輪到我了=.=不過這樣也讓我接觸到了更多超市里的工作人員，學習到了更多超市相關的東西。

之后蒙牛雪糕到貨時證明蒙牛公司的管理是比較變態。早上6點到貨，讓促銷員去簽收接貨。但是超市的收貨區是7點才開門的=.=所以那對于我來說是比較混亂的上午，先去收貨區與司機見面，然后找到超市的工作人員簽單，拿單去領贈品貼，把60袋贈品從箱子里拿出來一袋袋貼好再裝回去，把貨品搬到籠子里，在從超市的倉庫通道里下籠推大大的貨品手拉車，在把貨品自己搬上車，拖回倉庫。這一系列過程描述起來很簡單，但實際上由于第一次，什么都不懂，連車也不會拉，一路上都要問人，還會挨罵。之后逐漸熟悉了工作，卻不再需要去取貨之類的了。

本來認為貨品贈品保溫袋都有了生意就會好很多，但之后才發現更多人存在著對品牌的不信任。蒙牛雪糕的促銷價十分便宜，贈品也是整袋地送（贈品是我覺得公司安排得很不合理的地方），但人家更會懷疑，為什么你的雪糕有這么多優惠，賣這么便宜，再一細看是蒙牛的，就更會有嫌棄的態度。而客人的素養也是有所差別的，有些會禮貌地微笑謝絕，有些會對促銷員產生品牌的連帶情緒，對促銷員冷嘲熱諷，而大部分是冷漠地打量促銷員后對促銷員的介紹不予理會。所以在工作期間，我個人的心理忍耐力也得到了一定的鍛煉。

回到蒙牛品牌上，公司給出的解釋一般都是比較官方的。比如在培訓時，對丑聞問題的解釋是“目前投放市場的產品都是沒問題的”，在家樂福的資源配置嚴重不足的情況下，公司的解釋是“和家樂福的合作剛剛開始，尚處于磨合期。”無論這些解釋是否符合事實，我都更希望公司能提出實際的市場和品牌形象的挽救方案，請促銷員是途徑之一，但在促銷員到位之前，公司更應該先確保資源是充足的，而不是讓促銷員來督促各項資源的到位，不是讓促銷員的電話把公司的工作催得一團忙碌一團糟。

前段時間蒙牛純牛奶再次爆出丑聞，也有名人評論說“這是個神奇的國度，為什么像蒙牛這樣的牌子現在依然在市場上存在。”而我自己對于這個品牌的不認可也再次加深。品牌越來越低的認可度，越來越頻繁的丑聞，與公司混亂的管理有著十分密切的關系。首先是蒙牛華南大區總公司所做的培訓，首先是輪流上臺進行自我介紹的面試，篩掉一半左右，剩下相對合適的人選。然后就是長達三個小時的所謂的培訓，也就是放一些蒙牛品牌的宣傳片及雪糕的廣告，介紹蒙牛雪糕有什么品種，以及由經理級的人物來讀一個充滿促銷員該怎么做的知識的垃圾至極的幻燈片。雖然蒙牛對這次的促銷員沒有太多的重視，但一個公司最基本的流程運作，包括篩選人的條件，宣傳類幻燈片的制作，及工作效率等，蒙牛作為一間大公司，還是應該駕輕就熟的，可惜他們并沒有做到。

之后就是在公司里，拖了兩個多小時的促銷員分場的工作。促銷員分場，即是將招納的促銷員分派給負責各個場（即超市）的業務，由他們帶領開展具體的工作以及處理一些與公司的細節。本來應該是按地域分的很隨機很快速的事，但公司交給業務，讓他們隨眼緣挑人，然后再考慮地域等綜合因素。而且還要一個個業務來挑選促銷員，其中還夾著他們聊天的時間。于是，這么大批促銷員的時間也就跟著被浪費。這是原則和道德上的問題，我個人同樣覺得不應該在這么大品牌的公司出現。

然后就到我一開始所講到的工作上的各種混亂。所以雖然曝出丑聞的是個體，但作為國內知名企業，有這么混亂的管理，或許就算沒有質量上的問題，品牌也很難比其他管理優秀有序的品牌產品暢銷。尤其是那些所謂的公司與超市的磨合期，送貨時間不規律，不及時，原因存在，但并不代表它們可以成為企業做不好應該做好的事情的理由。

回到我個人的收獲上，我覺得自己在家樂福的流程工作上所學到的東西會更多。由于家樂福是國際連鎖的超市，所以企業文化做的十分到位，比如在辦公區域及其外張貼的核心文化宣傳大海報，家樂福華南大區情況介紹等。而且工作細節處理得很好，包括辦公室內通知用貼在通知墻上的文件袋存放，員工們自己養成工作指紋簽到，在指定的休息區域休息，在賣場不吃東西不玩手機等紀律上的習慣。而員工之間也十分和諧，像長期促銷在生意較淡的時間聊天，各個品牌的促銷員相互幫助，做些打價簽，整理貨柜排面的小工作等。就是在這種環境下，我在各位阿姨的幫助和引導下學到了很多東西和經驗。

最后，我這次的實踐雖然時間不長，但我最深刻的感受是，一定要做自己內心認同的品牌的促銷，或是想辦法打心底地接受這個品牌。因為促銷雖然看起來簡單，但要做出成績，還是需要對品牌的熱情，因為這樣心中才有底氣和自信去面對顧客對品牌不認可的冷嘲熱諷，才不會讓自己的心更傾向于幫別的優質的品牌做生意。而在超市方面，我覺得既然進到超市做事，就不要只局限于自己所站的位置，多在自己清閑的時候接觸一些超市常規的工作，去與超市各個部門的人進行工作上的接觸，無論是在待人或是接事方面，都可有所收獲。

在步入大學后，我們離走進社會越來越近了，就業就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會，才發現找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經驗者優先”放在了招聘的第一位，這對我們這些整日呆在學校里的學生是何等的殘酷，一個在校學生的社會經驗又有多少呢?

于是，學生們把目光投到了競選班委、學生會和團委的職務上，在提高自己的能力，增加團隊工作經驗，同時也是為了日后工作增添籌碼。

可是在學校的經驗就能夠應付社會上復雜的人際關系和實際問題，顯然這是不夠的，學校只是社會中的小角落，而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母，可是當我們步入社會后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風擋雨。

所以，我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活，這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力，也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。

今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的去應聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢?原因很簡單，他們需要的是有工作經驗的長期工，當我說出我應聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經驗。所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。

第一天去上班，主管就交待幾個應該注意的細節后，我就開始上班了。

工作內容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難，我們個子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計也有半個多小時了。可是我們并不能因此就休息，我們還要上到樓上和超市借貨，因為我們的貨物不是商家提供的，他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數量，然后每一品種都要了一定的數量，和超市的領班點清了貨物的數量，寫了一份清單。那超市領班很認真地把每一品種的數量都數了好幾遍，還要我們自己也點算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真，無論是在學校、家里、社會上都是必須的，老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人，做事不認真就會出錯，給自己或是別人帶來不便，不仔細、不認真就是不負責任，所以我們在提高自己的工作能力的同時，也要注重培養自己的工作態度。把貨搬到了棚子里，在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產品。

在學校里，所有的事情老師幾乎都已經為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產品的優點，功效與其他產品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準備，要對你所推銷的產品非常的了解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時作出適當的回應，不至于慌張得不知所措。在社會中，優勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關系復雜，這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們去調整自己的心態，在一個最佳的狀態下，才能很好的工作，吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。

在經過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學校里微不足道的經驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中，我學到了很多，不僅僅是工作上的經驗，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。

社會實踐體會：

一、在社會上要善于與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通，這是需要長期的練習。在學校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式，使我與別人對話時應變不及，使談話時出現冷場，這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現，當你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。

一、前言

八月初我得到了一份超市臨時促銷員的工作，具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個肉制品品牌做免費市場品嘗試吃活動，讓消費者感覺到這個產品值得他們去買，提高銷售量，暑期超市臨時促銷實習報告。萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

二、實習目的

之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些！面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。2、我要看看我能否在忙碌的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會，初步體驗管理與被管理，服務與被服務之間的奧義。

促銷是企業推廣新產品、提高品牌知名度、樹立企業良好形象加強與顧客聯系的重要措施。尤其是在超市里各種品牌對手集中競爭的地方，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方，這就要求促銷要做到位要有效果。大多數企業都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上，超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所，也是企業短兵相接的戰場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感并且了解超市促銷管理方法就是我要學習的。

三、實習時間

XX年年8月歷時一個月

四、實習地點

西湖區杭州市聯華華商超市

五、實習單位和部門

蒙牛品牌連鎖上海荷美爾肉制品公司市場銷售部杭州分部

六、實習內容

先來介紹一下工作環境，華商超市它是一家大型超市主要服務于周遍各區居民的日常生活需求，它的商場營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等，實習報告《暑期超市臨時促銷實習報告》。而我做的荷美爾熟食肉類試吃就屬于食品科肉類熟食組。我的工作日程是這樣安排的：每天上午11：15上班——晚上8：30下班，每個禮拜的禮拜一到四休息，在崗時期要要參與超市盤點和入庫整頓，那就要整個超市都留到兩三點鐘了。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水……在那工作的一個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右，累——成了每個人的寫照！但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成“牛

”的時候。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數量、金額和品目盤點——各單位掃槍核對——例行工作總結小會——次日有班的先回去，沒班的留下打掃衛生，一般不到三點決不結束。

記得曾經有一個長輩就跟我說：不過做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情，喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾。還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，我只能默默的切肉，在顧客看來這是很奇怪的舉動。好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產品。我是肉制品這邊的，就不能隨便跑到西點那邊去，百貨組上的人就不能隨便走到我們食品這邊。因為我們每一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產品，你走開了就等于擅離職守形同虛設！而且給顧客的影響就是這個超市的員工沒有組織紀律自由散漫。“不可以閑談”也類似這個原因，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人為顧客介紹講解了，東西買不出去就完不成任務了啊！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經理就規定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但使用不能過于頻繁。對于這個規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

促銷時一項服務型的工作。態度決定著你的工作成果。

促銷前，我們進行了短期培訓，主要是對產品的了解。此次我銷售的產品主要是美的凈飲機。產品種類繁多，我們要先熟悉它的型號，性能，價格，使用范圍，以及它備件的使用年限，售后服務方針等。

進行完銷售培訓，我們正式上崗。每天八點上班，開始時長8小時的工作。到了工作地點，我們先進行衛生大掃除，讓顧客有個好的選擇環境，也讓他意識到我們對產品的重視和保護。接下來，我們找一個最佳地點，對我們宣傳廣告的展示，讓顧客進入賣場，在眾多競爭中，我們能第一落入顧客眼球。這樣我們才有合作的可能。

擁有合作機會固然重要，但是我們也必須讓顧客買到實用價值的產品。產品的各類證書是替我們說話的活廣告。讓顧客更信賴我們的產品。產品活動期間，我們還會送出公司制定的禮品回饋廣大用戶，贈送一份祝福。

心得體會：顧客是上帝。我們要想顧客之所想，知顧客之所需，急顧客之所急，解顧客之所惑來提高我們的服務質量。服務期間，我們要注意措詞文明，熱情待客，盡我們所能滿足顧客的需要，換取一份合作的訂單。

一、實習目的：

通過對可口可樂促銷活動得出可口可樂公司現代市場營銷觀念、企業環境的變化、企業生存和發展的重要性，對企業市場細分、目標市場和定位對產品定價、分銷與促銷四大策略的應用及組合，有了一次感性的認識，加深了我們對市場營銷學科的更進一步的了解，可樂促銷實習報告。從實習活動中提高理論聯系的業務能力，在社會實踐中積極培養自我創新精神，鍛煉自我焦急能力、語言表達能力和應變能力；同時注意塑造自我良好的儀表和交際能力。

二、實習時間：

20nn年6月14日----6月27日

三、實習地點：

昆明順城王府井購物中心位于昆明傳統且唯一核心商業區，是市政府規劃的cbd核心區。項目由全球商業設計排名第一的美國凱里森建筑事務所領銜設計，商業建筑總面積為12萬平方米，是集旅游觀光、休閑購物、餐飲娛樂、文化藝術于一體的開放式、情景體驗型購物中心，實習報告《可樂促銷實習報告》。

昆明王府井百貨，作為昆明順城王府井購物中心的主力店，位于昆明順城街，面積達3.4萬m2，隸屬于北京王府井百貨（集團）股份有限公司。王府井集團經過五十四年的創業、成長，現已發展成為國內專注于百貨零售商業的集團化股份公司。旗下擁有十八家門店，遍布華北、華南、西南、西北、華中、華東等區域。

四、實習單位：

云南瑞米文化傳播有限公司

五、實習內容：

關于可口可樂的歷史可以追溯到一百二十多年前的美國，由藥劑師彭伯頓發明。早年的可口可樂是由糖漿和白開水兌成的，后因一次小小的“事故”，銷售人員誤將蘇打水倒入已兌成的可樂之中，這就誕生了今天的碳酸型可口可樂。并且從1894年起，開始以瓶裝銷售。

1、中國版20nnfifa南非世界杯可口可樂主題歌《旗開得勝》及其mv在深圳大劇院上演，它由歌神張學友以及海豚音天后張靚穎演繹的。南非世界杯可口可樂全球推廣大使、非洲草根明星“啵樂哥”同臺表演，釋放世界杯***。同時，fifa世界杯唯一非酒精飲料全球合作伙伴---可口可樂在深圳正式啟動了 “暢爽開懷，狂歡20nnfifa世界杯”整合營銷活動。在可口可樂的goal celebration全球統一宣傳片中，觀眾在重溫1990年世界杯的“非洲英雄”——喀麥隆球員米拉進球后跑到角旗扭屁股的標志慶祝動作時，會突然發現紅色的coca-cola廣告牌當年正在他面前。可口可樂的廣告制作人員正是通過舊資料的發掘，找到了品牌宣傳的新機會。吻合主題，還嵌入了非洲元素。其中在王府井門口每天重復播出世界杯宣傳廣告片“暢爽開懷，狂歡20nnfifa世界杯，我們一起唱”，而且我們每天免費送出的一百件可樂滿足顧客，深深的提高了顧客滿意度。

2、可口可樂的市場環境

（1）可口可樂公司在中國市場的外部環境分析：對可口可樂在中國市場的外部環境分析，有利于找出外部環境為企業提供的可以利用的發展機會以及外部環境對企業發展所構成的威脅，以此作為公司在中國市場制定戰略目標和戰略的出發點、依據和限制的條件。

第五篇：促銷的實習報告

促銷的實習報告

促銷的實習報告1

我在酷暑中迎來了作為大學生的第二個暑假，當然，也是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱，我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?

為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了一家超市，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。

理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿組織后，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

一回到縣城就在同學的介紹下在一家超市找了一份暑假臨時工，做家電促銷員。

那是一個有點陰的早晨，給我介紹工作的那位同學和我一塊去了那家大型超市，到那后與另一個參加工作的同學會面，然后我和那同學一塊被引薦給給我們介紹工作的同學他姨，我們都很有禮貌的稱她為姨。隨后，她把我們倆領到了一個會議室，讓我們在這先休息休息，過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等。那時，會議室已經有幾人學生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后，來了一個二十五六歲的男子，進門后他做了一個極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現在由他正式為我們培訓。他發給我們一人一張活動宣傳傳單，不等我仔細看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來：“我們這次搞的這個活動叫做‘家電下鄉，以舊換新’，什么意思呢?就是說，你們看著那張傳單，你看那個電視是不是標有兩個價，一個是原價，另一個是以舊換新價。什么叫以舊換新呢?怎么個換發呢?傳單上說的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因為你們得比一般人更加明白，你們說是不是?!”在座的有人點頭，有人說是，還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道“認真聽啊!這可不跟你們上課一樣，上課走個神一般不會有什么嚴重后果，是吧?但是在這，一會沒聽明白給我走人。”我們都笑了。笑后想想，他說的很在理，等到真正參加工作時，如果態度不認真負責，那么結果很可能就是失去這份工作!那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋，不僅臉上的表情豐富，肢體語言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字：“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現金，當然這現金不能兌換，只能用于買傳單上的那些電視機，舊家電不一定非得也是電視機，什么洗衣機、電磁爐的，只要是家電就行，當然手電筒是不行的。”我們又是一陣歡笑，漸漸佩服起他的幽默來，“這家電呢，不論它壞沒壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來換。當然有人會問，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢?對!大家都知道，舊家電回收后就只是拆它的那一點稀有金屬，而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說句實在話，舊家電值不多少錢，關鍵是國家補貼的那13%。不同價位的電視優惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優惠的越多?”我看了一下，的確是。

培訓臨近結束，那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問……一次機會，兩次機會，好，沒機會啦!”我們只是笑，聽他講的那么細，誰還會不懂呢?看見我們都懂了，他接著說“好。看來大家動明白了，那現在我給你們分派一下任務和地點，咱們還有幾個分店，總店這邊就留兩個人。一會呢，你們每人拿一摞這個傳單，到時有人向你們咨詢時發給他一張，再一個，不咨詢的碰上了也發一張。發了他不就咨詢了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時候在超市門口外邊搭一個帳篷，你們就在那個帳篷里，有人就會過來問你們了。”之后，他給我們分了工作地點，我很幸運的留在了總店。

其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。于是，不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬，甚至在想到時要不要說普通話。想歸想，還是要付諸實踐才行。半個小時后，我已坐在帳篷里當起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著“咨詢處”，而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉以舊換新”。看著感覺著這些，心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個人同在一頂帳篷里工作，不想卻是分開的，超市有兩個入口，可謂前后門，所以一個門口搭了一頂帳篷。不過，自己干就自己干，沒什么大不了的，關鍵在于大膽地邁出第一步。做促銷員不能坐著，也不能隨便逛來蕩去，得時刻注意服務顧客。我的第一個服務的對象是一位老大爺，他說一口地地道道的本地話，受他影響我怎么也說不出普通話來了。老大爺似乎對一切都很好奇，一直在問，問得很是仔細，我并沒有感到厭煩，反而覺得能把我知道到表達出來，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發現在我耐心給老大爺解釋的時候，老大爺的身后旁邊又都聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當著這么多人說這么多的話過呀!我想這就是社會，這就是生活吧，與人打交道，沒什么可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰!雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛。或許也正如孟子所說“天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。”

“以舊換新”的活動只持續了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷里，再熱的天有頂帳篷，心里也會感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領悟。

在實踐的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。

在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!

記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

學 院： 管理工程

專 業： 管路工程

班 級： 2

學生姓名：

XX年 8月 25日

促銷的實習報告2

實習時間：09.7.25-8.25(其中7.26-7.31為培訓時間)

實習地點：武漢內資超市“中百”倉儲-古田店、鐘祥店

實習內容：賣場促銷

武漢實習一個月在充實和辛苦堅持中很快過去了，從一開始對于賣場實習的好奇，躍躍欲試，到最后的熟悉，有感覺，一切都是在潛移默化，我們的能力在一步步的提升，社會實踐經驗一點點積累，迪彩武漢實習個人總結(王澤鈿)。相對于能力經驗的不可見性，武漢市場(內資)一個月超過30萬的銷售額是看得見的。數據，不管是整個市場的，或者整個賣場的，亦或是個人的，都在一定程度上說明了我們的努力程度和能力的展現。但是在數據的背后，在實習過后，我們得到的更多的是心理，精神，觀念上的轉變，這就是我們實習最寶貴的收獲。

迪彩實習總體會

一、堅持：一個月的時間，說長就長，說短就短，關鍵在于心態，在于堅持。如果懷的是一顆想要收獲的心，那么堅持對于我們來說只是一種手段，堅持不是苦。為了個人銷量而堅持，為了團隊名譽而堅持，為了武漢市場的明天而堅持，這就是我們堅持的動力所在。不是知道實習很苦之后堅持挨完剩下的日子，而是始終保持著激昂的斗志堅持每天過得有意義、過得充實；

二、不認輸：在團隊里面，不認輸，力爭成為團隊銷量最高的人；在與其他門店進行比較中不認輸，始終保持力爭第一的斗志；在與外資超市互相較勁的比賽中不認輸，是為了爭口氣也是為了促進良性競爭；在與其他品牌的賣場促銷競爭中堅決不認輸，在賣場充分展現迪彩人的精神，只為一個信念-創立中國頭發護理產品第一民族品牌。

迪彩實習門店總結

一、價格：武漢會戰在迪彩品牌不知名(武漢市場)的背景下展開，我們會戰的目的就是要擴大迪彩品牌的知名度。作為最重要的因素-價格，是最被消費者關注的。在會戰期間，迪彩各類產品大打特價，在價格上吸引消費者，我們的喧銷吸引力很大一部分也得力于價格的優惠。古田店和鐘祥店顧客都特別關注價格因素，相對而言，由于古田消費者消費能力較高，對于價格的關注程度沒有鐘祥的高，所以對于鐘祥店，要通過喧銷和口頭促銷強調價格優惠，而古田店則是要價格和質量兩方面都重點強調，這就要求要做好體驗營銷；

二、地點：賣場所在城市，所在商圈的位置，堆頭和牌面在賣場里面所處的位置都會影響到促銷活動的效果。古田店位于武漢市內，為中百倉儲總部，周圍有固定的居民區，人流量相對較多較集中，有利于促銷活動的展開，包括喧銷和游戲都能取得好的效果；鐘祥店位于武漢市旁邊的小縣城鐘祥，盡管位于鐘祥市中心，但是周圍商圈發育不成熟不完整，人流量少，且屬于商業區，晚上人流量少，客流少且不集中，不利于喧銷和游戲的展開。古田店堆頭位置較為理想，一方面顯眼，另一方面離牌面距離較遠，降低了被敲貨的可能性，但是賣場內部其他品牌多，堆頭也多，所以競爭也較為激烈，特別是在迪彩堆頭前面的絲寶，聯合利華和寶潔的堆頭和牌面，給迪彩的促銷造成一定的影響；鐘祥店日化區面積小，堆頭少，而且迪彩堆頭處于日化區的進口處，有先天的優勢，但是堆頭和牌面的距離過近，導致堆頭銷售的部分分流，牌面銷售又是各家品牌相互廝殺的地方，銷售難以大范圍展開；

三、促銷：除了上述的價格和地點因素對于促銷活動的影響外，贈品，優惠套裝，免費體驗，喇叭喧銷，游戲抽獎等促銷手段也是對于促銷活動的展開有著或大或小的影響。此次武漢會戰的贈品之多，創下迪彩會戰的新紀錄，也說明了公司對于武漢會戰的重視程度，消費者受贈品影響而購買的情況很多，對于贈品的宣傳、派送和控制成為了銷售的關鍵環節；體驗營銷的賣場實施就是免費體驗服務，對于護理類產品，未打特價產品以及高價位產品，通過免費體驗常常可以打開銷售的瓶頸，而且免費體驗常常是連帶銷售最好的方法；喇叭喧銷吸引的是人氣，做的是氣氛，喧囂人員的語調，語速，語句和感染力都是喧銷中要注意的細節，只有細節把握好了，喧銷才能起到吸引顧客的效果，進一步推動銷售活動的進行；游戲抽獎配合喧銷一起進行是營造氣氛的最好方式，對于喧銷人員的能力，賣場的人流量等都有比較嚴格的要求，否則游戲抽獎只能是個擺設，工作總結《迪彩武漢實習個人總結(王澤鈿)》。古田店和鐘祥店在促銷活動中，客觀的條件古田店都優于鐘祥店，因此也有利于喧銷和游戲的展開，鐘祥店則要抓住每個星期的周二周六日人流量較大的規律，重點通過贈品銷售和喧銷提升銷量。

迪彩實習個人收獲

一、溝通能力：通過一個月的促銷活動，在與不同人的交流中提高了自己的溝通交流能力，懂得向不同人說不同的話，懂得什么時候該說什么樣的話，對于語速，語調的控制也比較成熟；

二、總結能力：每天一次的例會鍛煉了我自己的總結能力，同時從其他人的身上也能學到東西，加以歸納總結就能為自己新的努力的方向。不斷總結，不斷提升，而不是盲目做事，這種總結的好習慣也一直延續到大四當班長的工作中；

三、觀察能力：賣場里各式各樣的人，促銷之前要學會觀察，從服裝，氣質，購買的物品檔次、多少等判斷一個人的需求，消費能力，甚至是性格，所以養成這樣的好的觀察習慣，也讓我少碰壁，提高了我的觀察能力；

四、理性，忍耐：在賣場中會和主管，促銷員甚至是顧客發生一些沖突和語言上的不合，這時候久而久之，養成一種忍耐的態度，學會理性分析和處事；

五、表現欲望：通過喧銷的鍛煉，還有促銷成功后的成就感的促動，讓我增強了在眾人面前表現的欲望，提高了自我推銷的意識和能力；

六、學習能力：一個月要學會促銷的技巧，促銷的說辭，甚至是做人，實在鍛煉人的學習能力，還要學習其他隊友身上出色的東西，這就要求我養成一種謙虛的心態，積極的態度，學習的效率，所有這些都提高了我學習能力；

七、自信提升：迪彩人有不認輸的精神，在團隊里我感覺我們是最棒的，對于我個人而言，團隊對于我的影響就是提升了我的自信，為作為迪彩人感到驕傲；

八、規律，紀律：古田辦事處嚴格的規章制度，讓我每天都過著有規律的生活，盡管被限制，但是感覺充實；凡是違反規定的人都要受到懲罰，每個人都養成遵守紀律的習慣，其實不僅在工作中，在生活中我們也要遵循一定的紀律，這是個人修養提升的一個方面；

九、傾聽，接納：以前我是個比較自我的人，迪彩的團隊生活讓我學會傾聽別人的意見，試著去接納。每個人都要有寬容的心態，傾聽和接納別人意見是別人幫助我們進行提升的過程，要學會感謝；

迪彩武漢實習，收獲的、體會的、總結的不僅僅是工作方面的，在生活中，我們結識了一幫來自湖南的好隊友，同為當代大學生，同為80后，讓我們有了共同的話題，不同的省份和大學體驗也讓我們有更多的好奇心去主動彼此了解和認識，因此我們成為了可以交心的朋友。或許由于實際條件的限制，我們的聯系會變少，即使我們成為了彼此人生中的過客，那也會是一份美好的回憶、寶貴的財富。而在對迪彩公司的認識上，也讓我有了更深層次的認知，迪彩的人文關懷，迪彩人的精神，都在我心中打下深刻的烙印，為以后的工作選擇提供了有力的參考標準。

促銷的實習報告3

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

促銷是一種很好的工作體驗，通過,,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業相關的知識，比如不過的人過春節的習慣習俗，春節期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。

促銷過程中的體會及感觸：

促銷通過,,我實踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質：

一、要有良好的專業素質

當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(優習網)。

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過,,自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質及受挫折的心態

促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

本次社會實踐總結：

不管做什么事，態度決定一切。

做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。 明確目標，合理的設計規劃自己。

我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃，找到自己的發展道路。要通過,,社會實踐切身的了解自己的專業，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。

要善于溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執的農民，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最后都想通的時候，我心里真的很有成就 當然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經常和老板溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。

要有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心 他們有些人是第一次來賣稻谷，對我們廠的基本流程都不是很明白，這時，你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程，這樣我們也可以省很多功夫和時間，米廠也可以運行就可以更好。

要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。

當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個意識去做;社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事，得罪那梨園些生意人，有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業的時候不要再犯同樣的錯誤。

短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。

社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。

短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬于自己的樂園。

社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的'地方，在那片廣闊的天地里，我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

促銷的實習報告4

實習時間：

實習地點：

實習內容：

武漢實習一個月在充實和辛苦堅持中很快過去了，從一開始對于賣場實習的好奇，躍躍欲試，到最后的熟悉，有感覺，一切都是在潛移默化，我們的能力在一步步的提升，社會實踐經驗一點點積累，xx武漢實習個人總結(王澤鈿)。相對于能力經驗的不可見性，武漢市場(內資)一個月超過30萬的銷售額是看得見的。數據，不管是整個市場的，或者整個賣場的，亦或是個人的，都在一定程度上說明了我們的努力程度和能力的展現。但是在數據的背后，在實習過后，我們得到的更多的是心理，精神，觀念上的轉變，這就是我們實習最寶貴的收獲。

實習總體會

一、堅持：一個月的時間，說長就長，說短就短，關鍵在于心態，在于堅持。如果懷的是一顆想要收獲的心，那么堅持對于我們來說只是一種手段，堅持不是苦。為了個人銷量而堅持，為了團隊名譽而堅持，為了武漢市場的明天而堅持，這就是我們堅持的動力所在。不是知道實習很苦之后堅持挨完剩下的日子，而是始終保持著激昂的斗志堅持每天過得有意義、過得充實；

二、不認輸：在團隊里面，不認輸，力爭成為團隊銷量最高的人；在與其他門店進行比較中不認輸，始終保持力爭第一的斗志；在與外資超市互相較勁的比賽中不認輸，是為了爭口氣也是為了促進良性競爭；在與其他品牌的賣場促銷競爭中堅決不認輸，在賣場充分展現xx人的精神，只為一個信念-創立中國頭發護理產品第一民族品牌。

xx實習門店總結

一、價格：武漢會戰在xx品牌不知名(武漢市場)的背景下展開，我們會戰的目的就是要擴大xx品牌的知名度。作為最重要的因素-價格，是最被消費者關注的。在會戰期間，xx各類產品大打特價，在價格上吸引消費者，我們的喧銷吸引力很大一部分也得力于價格的優惠。古田店和鐘祥店顧客都特別關注價格因素，相對而言，由于古田消費者消費能力較高，對于價格的關注程度沒有鐘祥的高，所以對于鐘祥店，要通過喧銷和口頭促銷強調價格優惠，而古田店則是要價格和質量兩方面都重點強調，這就要求要做好體驗營銷；

二、地點：賣場所在城市，所在商圈的位置，堆頭和牌面在賣場里面所處的位置都會影響到促銷活動的效果。古田店位于武漢市內，為中百倉儲總部，周圍有固定的居民區，人流量相對較多較集中，有利于促銷活動的展開，包括喧銷和游戲都能取得好的效果；鐘祥店位于武漢市旁邊的小縣城鐘祥，盡管位于鐘祥市中心，但是周圍商圈發育不成熟不完整，人流量少，且屬于商業區，晚上人流量少，客流少且不集中，不利于喧銷和游戲的展開。古田店堆頭位置較為理想，一方面顯眼，另一方面離牌面距離較遠，降低了被敲貨的可能性，但是賣場內部其他品牌多，堆頭也多，所以競爭也較為激烈，特別是在xx堆頭前面的絲寶，聯合利華和寶潔的堆頭和牌面，給xx的促銷造成一定的影響；鐘祥店日化區面積小，堆頭少，而且xx堆頭處于日化區的進口處，有先天的優勢，但是堆頭和牌面的距離過近，導致堆頭銷售的部分分流，牌面銷售又是各家品牌相互廝殺的地方，銷售難以大范圍展開；

三、促銷：除了上述的價格和地點因素對于促銷活動的影響外，贈品，優惠套裝，免費體驗，喇叭喧銷，游戲抽獎等促銷手段也是對于促銷活動的展開有著或大或小的影響。此次武漢會戰的贈品之多，創下xx會戰的新紀錄，也說明了公司對于武漢會戰的重視程度，消費者受贈品影響而購買的情況很多，對于贈品的宣傳、派送和控制成為了銷售的關鍵環節；體驗營銷的賣場實施就是免費體驗服務，對于護理類產品，未打特價產品以及高價位產品，通過免費體驗常常可以打開銷售的瓶頸，而且免費體驗常常是連帶銷售最好的方法；喇叭喧銷吸引的是人氣，做的是氣氛，喧囂人員的語調，語速，語句和感染力都是喧銷中要注意的細節，只有細節把握好了，喧銷才能起到吸引顧客的效果，進一步推動銷售活動的進行；游戲抽獎配合喧銷一起進行是營造氣氛的最好方式，對于喧銷人員的能力，賣場的人流量等都有比較嚴格的要求，否則游戲抽獎只能是個擺設。古田店和鐘祥店在促銷活動中，客觀的條件古田店都優于鐘祥店，因此也有利于喧銷和游戲的展開，鐘祥店則要抓住每個星期的周二周六日人流量較大的規律，重點通過贈品銷售和喧銷提升銷量。

xx實習個人收獲

一、溝通能力：通過一個月的促銷活動，在與不同人的交流中提高了自己的溝通交流能力，懂得向不同人說不同的話，懂得什么時候該說什么樣的話，對于語速，語調的控制也比較成熟；

二、總結能力：每天一次的例會鍛煉了我自己的總結能力，同時從其他人的身上也能學到東西，加以歸納總結就能為自己新的努力的方向。不斷總結，不斷提升，而不是盲目做事，這種總結的好習慣也一直延續到大四當班長的工作中；

三、觀察能力：賣場里各式各樣的人，促銷之前要學會觀察，從服裝，氣質，購買的物品檔次、多少等判斷一個人的需求，消費能力，甚至是性格，所以養成這樣的好的觀察習慣，也讓我少碰壁，提高了我的觀察能力；

四、理性，忍耐：在賣場中會和主管，促銷員甚至是顧客發生一些沖突和語言上的不合，這時候久而久之，養成一種忍耐的態度，學會理性分析和處事；

五、表現欲望：通過喧銷的鍛煉，還有促銷成功后的成就感的促動，讓我增強了在眾人面前表現的欲望，提高了自我推銷的意識和能力；

六、學習能力：一個月要學會促銷的技巧，促銷的說辭，甚至是做人，實在鍛煉人的學習能力，還要學習其他隊友身上出色的東西，這就要求我養成一種謙虛的心態，積極的態度，學習的效率，所有這些都提高了我學習能力；

七、自信提升：xx人有不認輸的精神，在團隊里我感覺我們是最棒的，對于我個人而言，團隊對于我的影響就是提升了我的自信，為作為xx人感到驕傲；

八、規律，紀律：古田辦事處嚴格的規章制度，讓我每天都過著有規律的生活，盡管被限制，但是感覺充實；凡是違反規定的人都要受到懲罰，每個人都養成遵守紀律的習慣，其實不僅在工作中，在生活中我們也要遵循一定的紀律，這是個人修養提升的一個方面；

九、傾聽，接納：以前我是個比較自我的人，xx的團隊生活讓我學會傾聽別人的意見，試著去接納。每個人都要有寬容的心態，傾聽和接納別人意見是別人幫助我們進行提升的過程，要學會感謝；

xx武漢實習，收獲的、體會的、總結的不僅僅是工作方面的，在生活中，我們結識了一幫來自湖南的好隊友，同為當代大學生，同為80后，讓我們有了共同的話題，不同的省份和大學體驗也讓我們有更多的好奇心去主動彼此了解和認識，因此我們成為了可以交心的朋友。或許由于實際條件的限制，我們的聯系會變少，即使我們成為了彼此人生中的過客，那也會是一份美好的回憶、寶貴的財富。而在對xx公司的認識上，也讓我有了更深層次的認知，xx的人文關懷，xx人的精神，都在我心中打下深刻的烙印，為以后的工作選擇提供了有力的參考標準。

促銷的實習報告5

當今社會，招聘會上總是寫著“有經驗者優先”，而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢？我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，所以這么暑假，我今年x月xx——xx月xx去到長沙瀏陽永安比一比超市店做促銷員。現在社會呆在家中只讀圣賢書的“才子”已經不被這個時代認可了。

二十一世紀的大學生想在快節奏的社會中站穩腳，就必須要經得起社會的考驗。懷著鍛煉自己，早點融入這個高速發展的社會的想法，我早早的就為我大學第一個暑假做了一個完美的計劃—暑假兼職。在媽媽的建議下，我找到了嬸嬸工作的單位—長沙瀏陽比一比超市永安店。在嬸嬸的推薦下，我成為了他們超市日化專柜一名臨時促銷員。其實做促銷已經不是我第一次了，在著之前我還做過“恒安”集團國慶臨時促銷員。為什么我會選擇促銷，而沒向大多數同學一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。因為我覺得促銷很鍛煉一個人的交際能力，每天都要接待不同的顧客，處理不同的問題，在這些過程中我可以收獲很多在書本或者其他工作中得不到的東西。有了國慶的那次經驗，這次的工作我感覺很熟悉。

在嬸嬸的指導下我也很快融入了這份工作中。開始的第一天我還是有點放不開，在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨派。開始覺得有代溝，可慢慢的我也可以跟他們大成一偏，“小成，小成。”的叫也讓我覺得很親切。也許是因為周遍阿姨們的照顧，我的工作做得很好，一直受到主管的表揚。我做的是日化的整個專柜，可我也有自己專門負責的品牌，像“大眼睛”、“丹姿”、“采樂”。不做不知道，原來一個小小的超市它卻有著嚴格的管理模式。像我們這中臨時促銷員也要經常參加專業培訓，從禮儀到品牌各方面的都要學。

我開始還小瞧了這家超市，待我了解到這家超市的歷史我才感覺到：其實做什么事都是一點一滴積累起來的。“比一比”的老板也是從一個小商店老板做起家的，超市現在雖然不大，可也是一個十多家連鎖店的小企業。規模隨小，可五臟六腹聚全，它還常常引進沃爾瑪超市管理模式。現在什么都講究信息與資源，“比一比”進步的一點就是知道借鑒人家先進的管理系統。我現在學的是醫學，人對醫學的研究是日新月異，如果我自限于課堂和書本，那么我想我還沒出社會就已經落后了。今后就業的壓力使我們當代的大學生不得不早點接觸社會，感受社會的多員化，學會利用社會的資源與信息。單一的人才已經不在適應社會，只有身懷各方面的絕技才不害怕社會殘酷的競爭。

經濟社會是非常現實和殘酷的。我們的工資情況就反映了著一點。每一個職員只有每個月份的銷售額超過20xx元才能有提成拿，要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個月僅600的待遇，所以我一直都做得很認真。我熱心的接待著每一位顧客，也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產品的功效。很多時候我也會遇到“冷板凳”，開始我還覺得有點尷尬，可周遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。在想顧客推銷商品的時候，我把自己學到的一些醫學知識也用上了，比如說：潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護。

最后我的銷售還是取得了可喜的成績。我領到900元的工資，雖然相比嬸嬸的業績我差了一點，也我已經感到很滿足了。一份耕耘一份收獲，拿著那疊錢，我感覺好重，因為里面有好多的精練濃縮。一個月的實習讓我收獲良多。我明白了很多銷售道理：服務態度至關重要，創新注入新活力，誠信是成功的根本，付出才有收獲。我會帶著這寶貴的經驗回到學校更加認真的學習專業知識。這一次的超市實習成了我社會人生的第一筆財富。以后我會爭取更多這樣實習的機會，努力的充實自己，提高自己。

促銷的實習報告6

實習內容：

在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優勢，做起來也會有一定的興趣!

由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中!

但是我個人認為對我挑戰最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!

實習體會和收獲：

在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

但在實習工作的同時也發現了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站里注冊會員，到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業設計的過程中，不斷研究，不斷完善。

實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

促銷的實習報告7

一、實習目的

1實習目的和意義

通過本次在北京華聯生活超市實習，了解并熟悉了超市經營管理理念、倉儲、營銷以及管理等相關知識.在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧.實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日

實習單位：北京華聯綜合超市股份有限公司日照分公司

實習崗位與負責事務：賣場營業員主要是負責向顧客推銷并介紹此類商品，需用誠懇熱情地態度，銷售小票的保存，以及日常衛生，執行公司收退貨，保證周轉倉內商品碼有序的放置，商品管理盤點等等.

每天整理好自己的著裝，淡妝并穿工裝上班，兩班倒

2實習單位的發展前景

華聯最需要士氣高昂的員工.華聯為每位員工的發展提供了晉升的平臺，只要具有商業意識，有能力完成達到目標，并能不斷地自我調整和創新，都能成為公司管理干部的機會，同時將在日照市開立許多分店，只要肯努力每個職位上都有晉升的可能.

華聯成立于xx年，集團現擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業態，建立了覆蓋全國的連鎖零售網絡，擁有店鋪數家，是國家重點培育的流通領域大型企業集團，“北京華聯”已成為中國零售業的知名品牌超市內部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部，防損部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善.

二、實習內容

（1）實習對我的影響

社會是邁上社會的基礎，社會實踐讓我們經驗豐富.生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們.在經歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的.即使一個小小超市的經營也不容忽視，不但要細心、周全，還要有策略，謀劃.總之，任何事情都要全面地考慮，認真地對待.

畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜.開始工作之前，我承諾：我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始.一個人對待工作的態度決定一個人的素質，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態.從邁進北京華聯超市的那一步起，我就明白我已經是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現了一個大學生的素質，更代表了我們超市的形象.全心全意為人們服務，百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經商，熱情服務；提高素質，爭創一流準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意.

（2）實習單位的管理規定

管理規定首先一個企業要有一定的準則、規定和宗旨.我們要按照超市的規定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務.我們超市規章條例有很多，在我們開始工作的第一周要全部學會，以后工作過程中不能出現違反規章條例的錯誤，一旦出現就要受到相應的處罰.

1、門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛生；

2、服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收：進店后的人員的歡迎詞要清晰溫和，人員的著裝整潔干凈，人員的工作態度熱情；

3、商品齊全：商品分類要正確，分類連接要適合，貨架及商品要清潔，務必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書，不能出現貨架空缺和某些商品斷貨的現象.如果有缺斷貨現象，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應責任人教育及處罰，促銷商品處理要明確，促銷標價簽要放在醒目顯眼的地方；

4、商品質量檢查：特別是生鮮質量，要求相應責任人明確整改時間，質量較差商品及過期要求店長買走作為處罰；

7、每天檢查工作及內容：主要是檢查商品的質量，店內清潔，商品保質期，以加強商品的競爭力及減少商品的損失；

8、每兩個月進行一次清資，即統計超市現有貨物，與超市微機中的貨物信息進行核對，對存貨量差距太大的商品再次清查.若核查不出差數所在原因，貨區負責人員要對其損失負責；

9、每周四進行一次市場調查，去最有競爭力的超市學習競爭超市的服務質量和貨物擺放情況并進行各區負責貨物的價格調查，并提出建議價格，以及時更改貨區商品價格，減少利潤損失；

要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的，還要有經營技巧.對此我們超市也采取了比較好的策略.

1、加強陳列效果，使陳列具有藝術性，規劃傳播策略，提升品牌形象，增加產品附加值，使消費者覺得物有所值.例如，我們超市將牙膏排列成鋸齒形，將礦泉水排列成同心圓形，每一個貨架上的商品要垂直排列等等；

2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風格一致做堆頭、端架、貨架陳列.

4、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等；

5、超市慶典（如店慶）提供特價、免費產品等；

8、盡供應商本分，做好售后服務.

本次實踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點累但后來慢慢適應了.本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的，只有經歷后才知道你所做事情的價值.不論任何事情都需要同樣認真的心態，只有先把小事做好才能成就大事.我會珍惜此次工作給我帶來的價值和經驗，用最認真的心態對待生活中的每一件事.第一個階段，每天都處于學習階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作.把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快.并熟悉各個商品的用途以及介紹，交如何打印價簽以及查找商品的售出量.這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，工作效率實習過程，再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的

反應和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶.人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升.如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升.和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢.

三、實習結果

我還是覺得這次實習時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理.我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的.這必須是我們不斷實習不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的.也應給算是一種學問了.從這次實習結束我就要開始計劃以后的實習規劃，進而更好的豐富自我.挺高自身素質，做社會需要的有用之人的階梯.

作為培養和提高學生實踐，社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段.它有助于當代大學生接觸社會，了解社會.同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式.多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風.這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實.在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮.也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入.社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用.這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我.

（四）實習體會

大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會.我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富.社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中

去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值.今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力.

通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價.這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力.我是一名大三學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”.

促銷的實習報告8

快樂的時光總是讓人彌足珍貴，短暫的經歷總是耐人尋味的，我反復回憶、思索這一路上的點點滴滴，這幾天的社會實踐報告有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。寒假社會實踐活動已經結束了，驀然回首，雖然沒有經過長時間的鍛煉，但者給我們帶來的影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。那幾天的社會實踐雖然比較累。但這將是對我的挑戰，也是我人生中的一筆寶貴的財富。

在我看來上班工作是一件神圣的事情，因為那樣我們可以通過自己的努力，用辛勤和汗水換來應得的報酬，我們可以體驗只有付出才會有收獲的經歷。

通過姐姐介紹，我成為了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經歷，這將是對我的挑戰，也是我人生中的一筆寶貴的財富。在正式成為促銷員以前，我首先要到縣超市去培訓，培訓的經驗讓我懂得了如何做好一名優秀的促銷員，我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客。我工作的地點是在一家超市發貨物，離我們家要兩個小時的路程，但這些困難并不能****我，我堅信自己能做好這項工作，并要做的出色。開始上班以后，我發現，上班確實不是我想象中的那么容易和有趣，真的會感到累，并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對我的挑戰。。但漸漸的我發現和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來，會說些鼓勵我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心。還有的時候，我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經驗，他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛這里。有時，理貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵。這些言語都會讓我更加自信，更加努力的工作，工作時每一天都會過得充實快樂，這也是一種幸福啊。當然，我也遇見過刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力，這讓我懂得了寬容和謙讓，讓我長大了不少。。“不經一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。”這次的社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結合點。

幾天的實踐活動，很快的就結束了，這仿佛讓我一下子長成了大人，我更加理解了爸爸媽媽工作的不容易，也懂得了學校讓我們參加實踐活動的目的，這對于以后要踏入工作崗位的大學新生，是一次磨練，更是一生的經驗。這次實踐讓我明白了要想踏入社會，就要收起在家中的嬌氣，和生活中的小脾氣，我們要適應每一種生活，和周圍的朋友，并不是讓別人適應我們。這就是生活。

時間飛逝到了元宵節，驀然回首，懷念的太多太多，得到的財富也太多太多。。這些經驗將伴我一生。一片葉子屬于一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說我們意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德'智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在高校蔚然成風。

大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

寒假雖然沒有像往年那樣玩的開心，但我認為收獲的是過去不能比的。感謝實踐讓我真正長大。

促銷的實習報告9

一、實習任務

本次推銷與談判實習的任務主要是通過實習，是學生更多的體會促銷在整個市場營銷工作中的地位與重要作用，是學生正確的理解促銷的基本理論，技巧和方法。在此同時讓我們通過切身的實踐來了解一下促銷的實質，鍛煉成熟的心態，使我們遇到事情更夠更加積極的去面對，勇于承擔。在今后的學習中能夠更加有重點的學習專業知識，掌握促銷技巧，能夠更好的完成市場營銷工作。

二、實習形式、實習地點

（一）實習形式：我們進行這次促銷實習主要是采用小組分散在貴和購物商城內銷售不同的品牌服裝，體驗十一黃金周各個品牌商品的促銷手段。實習地點：山東省體育中心貴和購物商城

三、實習時間

20xx年9月19日至20xx年9月30日為期兩周

四、實習過程

我們小組由三個人組成，貴和根據他們各自廠家的需要，將我們分派到不同的品牌協助他們不同的店面進行十一的促銷活動。我們分別被分到麥考林、唐獅和。

我們由于不同的安排所以時間上有所不同，工作的內容也有所不同。

由于貴和的人員安排暫時沒有排開，暫時沒有調整好人員分派問題，我先是跟幾名同學去蘇寧實習了幾天，在那里我經過了面試和簡單的就職培訓，工作了近兩天，算是了解了蘇寧電器的一些基本流程。但考慮到種種原因，通過跟貴和的王領班聯系，我是在9月29號才來到貴和購物中心，她把我被分到了麥考林專賣店。在沒來貴和購物中心的時候，僅從他們前期就來到的同宿舍同組同學那里了解到他們的工作要求，感覺挺不錯的。同時我從與王領班的幾次交談中感覺到貴和人的親切與熱情，真想快一點兒融入到這個大家庭中。在我的印象中王領班就如同貴和的一道牌面似的，他們的言談舉止都代表了貴和的形象，只有有一個良好的領導班子才能更好的帶領手下的人干好自己的事業，更好的為顧客服務，更好的得到顧客的青睞，賺取更豐厚的利潤。王姐我自認為是一個善良、溫柔可人、善解人意的人，心想我即將參加的實習工作將會比以往能夠順利點，最起碼心情舒暢。在充滿興奮與緊張的心情下，我終于得到了來到貴和和我們小組姐妹們并肩努力地機會。在9月29號那天，我收拾好，以飽滿的精神狀態來迎接這次的實習工作。

在同學的帶領下，我見到里領班，真的跟我心中想的相差無幾，便在心中樂開了花，竊喜。見到領班后，她首先告訴我被分到了麥考林，我們店加店長、老員工總共就有四個人，我要向他們虛心學習一些基本的銷售知識。在此同時，王領班跟我簡單說了一下貴和的規章制度，如

1、我們所有來參加實習的學生和老員工一樣上班必須佩帶工牌，愛護工牌，不能丟失自己所佩帶的工牌，在結束實習工作時必須交由派發的工作人員。

2、我們工作分早中班（早班上班時間為早上9:30到下午3:30，中班上班時間為早上11點到下午6點），至于早中班時間有各個店根據自身的需要對此進行調整，上早班還是中班也有他么決定，但工作時間為六個小時／天。

3、實習結束工資發放到時候由貴和監督發放

4、每天提供午飯。

5、在工作期間，不允許玩手機，遵守貴和的紀律，每天要到辦公室簽到。

6、積極協助所在品牌店進行十一黃金周促銷活動。

在跟我介紹完各種事項后，她把我帶到了麥考林專賣店。在這里我見到了與我將要一起工作的同事們。我去那天店長沒在，是店里的老員工接待的我，她是一位好脾氣的姐姐，我跟她開始慢慢了解我的工作范圍。就這樣我真正開始了我的促銷實習周。

29號我首先認識了一下店內的老員工，知道了他們的名字并有了一個比較良好的印象。之后，我便跟這他們開始學習各種有關有服裝的基本常識，知道了衣服的質地主要有棉料、聚酯纖維等，衣服的尺碼主要有L（170）M（165）S（160）等，服裝的編碼可以便于銷售人員進行查找貨物，衣服的款式，顏色有米白、本白、咖啡色、等等。Women在公司發來新貨的時候要盡快的把新近款式以最合理的形式展示出來，一般出樣要出LMS號的上衣和26、27、28號的褲子。在此之外我還了解到麥考林的衣服大都是中低檔價格的品牌，特別適合處于中低消費者的購買人群。

29～30號women麥考林主要推出的促銷活動有部分短袖體恤參與貴和店內舉辦的滿300返300的現金券以及麥考林品牌店滿200返200的折扣券、部分過季的衣服進行5折銷售的促銷手段。工作的頭一天本是有些羞澀，放不開心態，跟顧客交流有一定的壓力，在下午時間我便有點入手，對于何種的顧客都能以一種平常的心態與他們攀談，而且得到了同事、店長以及部分顧客的喜歡。晚上回到學校身體很是疲憊，但內心的興奮竟讓我有了一種從未有過的拼勁。

30號向前一天一樣，我上中班，準時到達目的地，開始我一天的工作。我們店長跟我先簽訂了關于我工作的內部協議書，給我分配了一下我的主要工作內容。我主要負責向顧客介紹我們的服裝，銷售衣服，看好貨架。這一天我感覺心理挺興奮的，我居然可以自己成功的賣出去了好幾套衣服，從了沒有想到我也可以和好的適應社會生活，并且一點的都不亞于老員工。這天有一對中年夫婦來我們店里買衣服，他們看上了一套運動休閑服，我便用以前的老師講過的推銷技巧跟他們介紹我們這一款衣服的優點，那款衣服顏色比較潮流，并且質地很舒服，無論是居家生活還是出門運動的是首選，而且咱家衣服本身價格便宜，非常適合他們那個年齡段的人購買。并成功的一次賣出去了兩套衣服。在當服裝導購員的過程中我覺得實時的與顧客交流也是必須得，我們要善于抓住與顧客交流的時機，要真誠的表達自己的想法，使顧客喜歡你的服務。我想其他同事一樣，認真地對待每一位來到我們店內的顧客，熱情積極的給他們提供產品知識，使他們變得更美麗，更開心。就這樣我在第二天熟悉了這個工作，知道了應如何出樣品，如何擺服裝，更知道了作為一名服裝導購員的工作重心，我接下來的工作自是得心應手。在接下來的5天十一黃金周里我積極配合店內同事的工作，盡最大努力做好自己的本職工作，學會了幾乎所有我應該學會的東西。在5號成功結束這次的促銷實習回到了學校。

五、個人學習和工作改進計劃

在這次實習周活動中我經過這么多天的自我反省我深深地領悟到我自身所缺乏的東西是什么，我真正要學習的東西真的很多，并沒有自己所認為的那么地好，那么的有能力，我學要掌握的東西還很多。人無完人，世界上并不存在天下無敵的人，天也從來不收懶人，只有不斷改正自己，努力完善自我的人才是社會所真正需要的。我自身所存在的缺點：

1、心態不夠成熟，遇事容易沖動。

2、專業知識掌握不夠扎實。

3、不夠放的開，不能很勇敢地向外人表現自己，缺乏自信。

就此我想在以后的生活和學習中，努力改進，鍛煉身心。在日常要掌握好專業知識，努力學習科學文化知識，提高素質。遇事情要盡量冷靜，多思考一下，學好如何處理顧客與自己之間的關系，保持顧客滿意度。積極參與活動，提高自己的社會交際能力和語言交流能力，注意學習專業知識以外的課程，開闊自己的眼界。知識是最好的老師，只有擁有了扎實穩固的專業知識，我們才能更好的發展自己，成就自己。要想成為一名優秀的銷售員，我們必須要有過硬的專業知識，良好的社交能力，牢固的攻關和顧客關系和吃苦耐勞的敬業精神，這是我們成功必不可少的元素。因此我認為我在生活中要不斷地提升自己吃苦精神，像一些成功人士學習，學習他們的知識和個人品格，努力提升自我境界。要想做一名合格的服裝導購員必須要了解你所賣商品的品質。這是首先要學的，我所賣的商品的布料，價位，款式，型號以及這種商品不同于其他商品的特點。第二要懂一點美學。什么樣的顧客，胖的、瘦的、高的、矮的，適合穿什么的衣服，要知道個差不多。三是要學點消費心理學。在和顧客攀談的時候，一定要揣摸顧客的心理活動，察言觀色，依實而動。最重要的一點我認為就是你不要怕失敗，要有韌性。不要有膽怯的心理，要不卑不亢，大大方方。我的工作改進計劃就是學習專業知識，克服自身不足，努力打造自身完美形象，在實踐中鍛煉自我。生活處處是知識，在生活中用善于發現的眼睛去看世界，把好的東西轉化成自己內在的，把不好的當成自己的前車之鑒，永遠都不再犯同樣的錯誤。走進知識的殿堂，盡一切可能去學習新知識，用知識武裝自己，讓自己擁有更多的知識。只有你擁有某方面的知識說不定什么時候就能用的到。當你遇到某一位喜歡音樂的顧客的時候，如果你懂一些音樂的專業知識，你就可以和他攀談音樂，談音樂家，你們相談甚歡他就會不由自主的相信你，信任你，因而購買你的產品，增加你的銷售業績；但如果你什么都不懂，一問三不知，因此你就很難與顧客進行交流，將會增加交易的難度，無法很好的推銷自己的產品。所以，我要盡可能的涉獵知識，來擴充自己的知識面，豐富自己的閱歷。當遇到不懂的知識或問題要積極主動的尋找答案，問老師和同學來解答困惑。

六、自我鑒定

這次促銷實習，我認真的參與其中，我主要是跟麥考林專賣店的老員工一起在十一期間通過各種促銷手段來銷售我們的產品，在這次實習期間，我努力積極主動地干一切我所能干的事情。通過這次的實習活動使我認識到無論從事什么樣的銷售工作，要想取得顧客的好感我們必須要做到以下幾點：微笑、贊美顧客、注重禮儀、注重形象、傾聽顧客說話。在這次的活動中，我找到了可以更好的接近顧客的方法，主動與顧客接近，是我們的交易用意了很多。當見到有家長帶自己的寶貝來賣童裝的時候，我會守著家長說：小朋友，長得好可愛哦！這樣家長就會從心里開心，便便會更樂意買你家的產品了。除此之外，當有顧客試穿衣服時，主動為顧客解開拉鏈，引導顧客到更衣室在門外靜候，當顧客走出來時為其整理，誠懇的評價穿上去的效果，這樣我跟顧客無形中達成了一種朋友關系，更好的賣出了我們的產品。想著自己賣出去的衣服心里美滋滋的，我覺得我戰勝了自我，我終于可以成熟而理智的面對一切復雜的問題，我相信，只要我努力學習專業知識，擁有堅定不移的信心，提高談判能力，我一定會成功的。

促銷的實習報告10

社會是復雜的，也是單純的。只要你找到你的所熟悉的環境，你就可以猶魚得水般自在。在我打工的的這段時間我明白了一個道理：找工作的三要素：學歷、能力、人際關系。

學歷：你有個好的學歷別人會先考慮你，會在優先的情況下看看你的能力，一般人都認為有好的學歷的人，能力也是可以的。所以為優先別人于你。

能力：無論做什么工作，什么樣的公司，都會要那些可以為他創造剩余價值的職員。如果你沒有那樣的能力，他就不可能給你那樣的工資，也有可能你會被擠下來。別人會比你有能力把你拉下來，自己爬上去。現在的社會是殘忍的，更是無情的。適者生存，就是這個道理！

人際關系；你有個好的人際關系，你就可以通過那些你的朋友、同學、家人等等……只要對于你有價值的人都可以幫助到你，這就是中國所謂的人情關系。只要有交情的人請幫忙就是可以的。如果你認識的人多的話！我在這兩個月的時間里認識了不少人，他們也幫助了了我很多很多，我也特別的感謝他們！我也會記住他們對我的幫助的。搞好人際關系就會讓你有個好的朋友等等。你也可以在你工作的地方可以很開心的工作了，也會很少發生矛盾的。心情也會好，就不會犯錯誤的。

還有一點就是要學會控制自己的脾氣的，如果自己的脾氣不好的話就盡量不要和人發生矛盾，要不染，你的工作就不一定會保住的。這是我自己的經歷，去年就是因為我脾氣不好和人發生矛盾而沒心情工作，而提前結束了我的工作了。所以我今年就打好了我的人際關系，也控制好我的脾氣。所以我成功了！我今年有 了很好的突破了，自己也決的自己成長了很多了。所以我覺得我要加油了！這是我對我自己的承諾！我也實現了！

我的暑期兩個月在不知不覺的情況下過去了，我也結束了我最后一次社會實習的過程了。我知道我可以的，也知道我正在成長，我的未來在我的手中！

第一次成功滋味是那么的美好。所以加油吧！一起為了我們的未來努力吧！

促銷的實習報告11

今年暑假，我在某蘇寧店做促銷，考慮后我就答應下來。因為這是次能較長時間連續上班，即使工資低些我也愿意嘗試一下。由于正式促銷員回老家過年，店里此品牌就由我一人負責銷售。在整整十五天里，我感覺收獲頗豐。

首先，我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業，因為曾經單純的我次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境，把在學校里學的一套理論硬搬到實習上來，太過誠實而不講技巧，最終得到銷量低的結果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優點，回避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。，產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節，作為銷售人員，應該提高業務水平，掌握銷售技巧，從企業利益角度出發做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品；當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法，比如下載學習資料等；當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的，并耐心地教他操作。總之，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。

其次，我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況并認真學習。我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。

有一天，一個法國人來到店里，那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學教育，教給我的是學習的能力，教我學會辯證地思維，而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。

十幾天的實習很快結束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活。

促銷的實習報告12

一、前言

八月初我得到了一份超市臨時促銷員的工作，具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個肉制品品牌做免費市場品嘗試吃活動，讓消費者感覺到這個產品值得他們去買，提高銷售量。萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

二、實習目的

之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些！面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。2、我要看看我能否在忙碌的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會，初步體驗管理與被管理，服務與被服務之間的奧義。

促銷是企業推廣新產品、提高品牌知名度、樹立企業良好形象加強與顧客聯系的重要措施。尤其是在超市里各種品牌對手集中競爭的地方，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方，這就要求促銷要做到位要有效果。大多數企業都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上，超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所，也是企業短兵相接的戰場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感并且了解超市促銷管理方法就是我要學習的。

三、實習時間

XX年年8月歷時一個月

四、實習地點

西湖區杭州市聯華華商超市

五、實習單位和部門

蒙牛品牌連鎖上海荷美爾肉制品公司市場銷售部杭州分部

六、實習內容

先來介紹一下工作環境，華商超市它是一家大型超市主要服務于周遍各區居民的日常生活需求，它的商場營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。而我做的荷美爾熟食肉類試吃就屬于食品科肉類熟食組。我的工作日程是這樣安排的：每天上午11：15上班——晚上8：30下班，每個禮拜的禮拜一到四休息，在崗時期要要參與超市盤點和入庫整頓，那就要整個超市都留到兩三點鐘了。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水……在那工作的一個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右，累——成了每個人的寫照！但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成“牛

”的時候。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數量、金額和品目盤點——各單位掃槍核對——例行工作總結小會——次日有班的先回去，沒班的留下打掃衛生，一般不到三點決不結束。

記得曾經有一個長輩就跟我說：不過做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情，喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾。還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，我只能默默的切肉，在顧客看來這是很奇怪的舉動。好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產品。我是肉制品這邊的，就不能隨便跑到西點那邊去，百貨組上的人就不能隨便走到我們食品這邊。因為我們每一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產品，你走開了就等于擅離職守形同虛設！而且給顧客的影響就是這個超市的員工沒有組織紀律自由散漫。“不可以閑談”也類似這個原因，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人為顧客介紹講解了，東西買不出去就完不成任務了啊！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經理就規定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但使用不能過于頻繁。對于這個規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

還有就是不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運，只有這樣才能相安無事，大姐她當初也是這樣過來的。

當然在沒有貨要上的話一定要找點事情做。“上貨”，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復我已經重復了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那么長時間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。

在超市里打工我還能看到一般人看不到的東西。現在，同類競爭的品種增多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰就打起來了。有時候，還能看到有別的品牌的市場調查員到我們這里來看價格，或者是自己品牌的暗調員觀察我們的工作實情和實際銷售情況。對于做“間諜”，超市自己本身也養了很多，他們有的是制服穿穿警棍揮揮的明保，有的是穿著普通卻眼光犀利的暗保，他們的工作除了抓偷東西的小偷，更大的目的是為了監督和管理員工！所謂日防夜防家賊難防，有很多員工利用職務之便偷吃超市的東西，就在我面前一個暗保當場揪出了一個員工口袋里的包裝紙，不僅第二天上和黑榜公布還被辭退扣發獎金，雖然打擊措施嚴厲，但是大姐告訴我超市里多的是膽子大的，他們要是想吃就算監控探頭也拍不到，就在我們柜臺的邊上乳制品專區那些試吃的瓶子十個里面三個是他們自己吃的。

要在超市這個魚龍混雜的環境里順利生存我還總結了一個經驗：巴結上司拉攏同事，間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不應該給他們偷吃的，如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領導的臉皮三分薄，如果你把過底的銷量告訴他，則他面子掛不住，但是你虛報的數量過多，等到月終審核的時候就有苦頭吃了。

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。同時我認為，我們當代的大學生在優越的環境下成長，一路來都沒有吃過苦，自律性和組織能力都相當欠缺，遇到問題總是不能完美的解決，就在我實踐的前半月我因為把試吃臺放在了消防通道的要道上，并且對來檢查的上級領導言辭不恭受到了公開的批評，還讓整個肉品科被扣了五分團體分讓他們正式員工的月獎金泡湯，我成了他們憎恨的對象，雖然這件事情不全是我的錯但是我還是向他們道歉并且向我們的主管告之了原因，我這么做沒有使他們的怒氣全消也沒有改變我們科的團體分落后的局面，但是讓我知道不管什么時候不管我是誰，都會遇到這樣那樣的問題，就在于你怎么面對和處理，說實話我為了這個促銷的工作掉了兩次眼淚，都是因為棘手的問題我卻無能為力，當時我心情的低落和無助讓每一個人看到我的軟弱，多少次我打算放棄工作回家享受，但是我告訴我自己逃的餓了一時逃不了一世。在超市的這個月的工作的卻讓我受益匪淺。

促銷的實習報告13

這個假期我去過了一次有意義十天簡直非人的生活。總結出：生活不是想象的那么容易!

第一天，我滿心歡喜的去上班，和趙吉有說有笑的，興奮得不得了!最后被質檢員說了一頓。然后給我們說了一大堆規定“不準閑聊，不準接電話，不準歪著站、斜著站，不準打堆”……我們臨時促銷員有三個，我和趙吉，還有一個很討厭的男的。

第二天，我們覺得應該主動推銷哈我們的糖的時候，于是我和趙吉用扯起嗓門吼“雅客糖果，春節促銷，原價14.9，現價13.6，40多個品種任你選，滿5斤送一袋玫瑰米花糖”這就是我每天說得最多的一句話，還必須用普通話說，至少要說一百遍，說到最后，沒力氣了，我連話都不想說了。

第三天，我們漸漸意思到每天在外吃中午飯不衛生又吃不飽，于是接下來的日子我們開始帶便當。一到中午十二點就沖去重百的員工用餐區吃飯，驚奇的發現帶便當的人好多喲!我一天要站9個小時，累得我一回家就趴下了，站著站著，到最后習慣了，沒感覺了，隨便站好久，我都佩服我自己了。

第四天，我們發現買徐福記的那個老太婆很怪，我們吼，她也吼;我們不吼，她也安靜!很煩，誰叫徐福記是我們最大的競爭對手呢，于是我們就進行一場“商業競爭”沒辦法，壓力大，業物員每次來都說北碚的店賣的比我們好，我們賣1.2千的時候，他們賣4.5千;等我們追到5千多的時候，他們又買了7千多，總是壓著我們。

第五天，每天遇到的人真是千奇百怪的：我笑的像朵花樣給她介紹，她確沒反應，轉身就走了;有的人在我的介紹下買了幾斤，但轉個背，又把糖丟了;還有的人居然問我可不可以嘗，真好笑喲;我們的熱情被在這些怪異人士一點一點捶殘掉了喲，日子開始一點一點重復，開始無聊了……

第六天，我們漸漸發現和我們一起上班的那男的是個“師奶殺手”，和超市的阿姨些很聊得來喲，經常幫她們搬貨，聊哈天，沒得事還向我們業物員打哈小報告，整一個馬屁精的形像。反正我是很討厭他，業物員一來，他就很勤勞;業物員一走，他就不知道去哪摸魚了。只不過，他也有栽的時候，有次他沒說普通話，遭質檢員逮到，罰了他的錢的。大快人心啊!

第七天，慢慢了解重百是個國營企業，其實里面污的很喲，超市設備落后，人員大都沒素質，人人都超著一口流利的焦言普通話，偷東西的人特別多，不管是內部人員還是顧客，一樣都要偷!質檢員，店長些更夸張：要吃菜，直接在超市熟食區拿;要吃飯，直接在糧油區拿。辦公室居然還有電飯堡，要買東西，直接推個小車車在超市買，然后直接推進辦公室。

第八天，漸漸和超市其他促銷員或熟了，賣百事的崽兒，賣可口可樂的姐姐，推銷百事新產品的姐姐。我找他們要了許多贈品：兩個百事的水瓶，很多百事的紙杯，一個可口可樂的的盤盤。我們還經常沒得事的跑到推銷百事新產品的姐姐那喝免費的飲料，想喝多少就喝多少。我們也拿了許多我們的木糖醇贈品給他們，做為回贈，我們自己也拿了許多。

第九天，這幾天我們的生意好的不的了，旁邊買糖的都對我們眼紅的很喲!

第十天，今天是最后一天了，我就摸了一天的魚……

這就是我十天過的日子，雖然很累，但我很開心，因為這是我第一次自己掙錢。

我想，用自己辛苦掙的錢一定很幸福吧!

促銷的實習報告14

中糧可口可樂公司的這次促銷活動是在過年前舉的。請的促銷員都是十八到二十多歲的年輕人，大多都是沒有什么社會經驗的學生，這樣做似乎有點冒險。經理在培訓課上強調，公司之所以沒有采取嚴格的擇人標準的原因是認為我們更需要鍛煉，希望給我們實踐的機會，而且我們這個年齡段不缺乏熱情，可愛，真誠的一面更能打動顧客，更符合可樂精神。春節是飲料消費的高峰期，人們在購買年貨時絕對少不了飲料，時提高銷量的好事機。另一方面，舉行這次促銷活動是為了和競爭對手――百事可樂爭奪春節飲料市場。經理提出口號：做到最好，決不妥協，來迎接百事的挑戰。為了鼓舞士氣，經理還準備禮物送給業績好的促銷員。

培訓的時間比較短，只有半天，重點放在了如何陳列商品這一問題上。是因為產品好賣，我們必須保持充足的貨源，理貨和促銷同等重要。可口可樂公司的飲料品種很多，在擺放商品時必須嚴格執行生動化陳列標準。

1，商品必須擺放在客流方向頭位或人流主通道上方便顧客挑選，同時給人的印象深，從而起到宣傳作用。

2，商品應有明顯的價格標示及背景板（宣傳畫），主打產品是可口可樂，排面必須最大。我們公司的產品的排面必須大過形競爭對手才能形成規模效應，顧客在選購時買我公司的產品的幾率就更高。

3，同一品牌的產品垂直陳列，同一包裝的產品水平陳列，整體上感覺有序美觀。按“先入先出”法原則（先到期的產品外面先賣）擺放產品。

為了加深我們的印象，培訓課后，公司的李主任還帶我們到賣場去實地操作。

知己知彼方能百戰不殆，可口可樂公司的促銷戰略是根據百事可樂的促銷方式提出的。百事可樂早在一個星期前就請了促銷員，為了提高銷量，百事可樂不僅，降了價，而且購買兩支2.5L的家庭裝還贈送一個禮品杯，因此吸引了大批顧客，銷量上升得很快。可口可樂也同樣使用送小禮品和降價的方式來吸引顧客。可口可樂公司為了迎合消費者春節消費心理，為購買可口可樂公司產品的顧客贈送利是袋。但可口可樂比百事可樂的價格高了一角錢，送的東西的使用價值也沒有百事的高，在促銷的過程中處以劣勢。為了扭轉暫時落后的局面，我們抓住百事可樂的弱點來賣我們的產品。百事可樂公司的產品基本上是8，9月出廠的，而我們的產品是12月底生產的，顧客都愿意買新鮮的飲料，為了健康抵制住了百事的“誘惑”因此可口可樂的銷量大幅度上升。

業務代表為了考驗我們的能力，做了一次“突擊性”的測試。他假扮成顧客到賣場賣飲料，就趁機出難題為難我們。當時，我熱情地為他介紹產品并試圖說服他購買都被他用種種理由拒絕，他對飲料的看法太過專業讓我產生了懷疑，識破了他的身份后，他給我指出了我們存在的問題：

首先，對公司的產品不熟悉，這是短期促銷的“通病”，如何在最短的時間內清楚了解公司的所有產品是個重要的問題，這個問題解決不好就對促銷，導購很不利。例如，可口可樂與百事可樂有兩個重要區別：一是口感不同，可口可樂比較清甜，百事可樂的藥味比較重，可以把可口可樂口感好作為賣點。二是咖啡因含量不同，咖啡因會使人上癮，可口可樂的咖啡因含量比較低有利于健康，這也是吸引顧客的地方。只有清楚了解自己產品的優劣勢才能在促銷的過程中達到宣傳的效果從而提高銷量。

第二，應強調產品的價值淡化價格。與百事相比，我們的產品少了一點價格優勢，應強調可口可樂有百年的經營歷史，產品質量經過多個權威機構檢測，安全可靠，咖啡因含量低更有利于健康，讓顧客知道我們公司的產品是貴得有道理的。

可口可樂公司的業務員經常到賣場指導我們，他們強調作為促銷員一定要主動熱情，不要放過任何一個可能購買飲料的顧客。他們對自己的產品充滿信心，用自己對產品的堅定態度去感染顧客，引起顧客對產品的信賴感，從而堅定其購買信心。舉個例子，買可口可樂送利是袋并不是太吸引顧客，況且與百事的禮品杯相比差很遠，但他們卻用真誠的態度去打動顧客，讓人有禮輕情義重的感覺。

促銷的實習報告15

這次暑假，出于一個偶然的機會，我做了12天的蒙牛雪糕促銷員。雖然時間很短，但學到的東西甚多。

正常來講，產品招納的在超市工作的短期促銷員都是周末上班的，而平時是有長期促銷人員或超市工作人員來維持產品的銷售的。但是蒙牛雪糕的情況比較特殊。首先是它沒有能力請長期的促銷人員，因為其產品的銷售量不是很可觀，所以對公司而言請長促是很大的一筆成本預算。第二是它的雪糕品牌并不出名，甚至有很多人在丑聞發生后抵觸這個牌子的產品，包括我自己都會對品牌有些不好的看法，所以很難請到愿意做“拿提成+底薪”這類的蒙牛長促的人。第三是公司的管理混亂，資金不夠充足，導致超市雪糕柜內蒙牛產品的陳列位置極少。 這些問題，與雀巢和和路雪一作對比，就知道有多么的刺眼甚至致命。這兩個品牌的公司可以花錢買大面積的產品陳列，可以請長期促銷每天跟進產品銷售和上貨，可以給促銷員“底薪+提成”的動力讓一間超市的雀巢和和路雪長促做出幾萬元的月銷售業績。所以一個品牌的成敗，一方面看它公司的管理和資金，一方面看它的危機公關和后續的銷售處理。我連續做了12天蒙牛雪糕的促銷，卻依舊對這個品牌沒什么信心，所以只能對其未來的發展抱以祝福。

下面是我工作的細節。首先，我一開始1~4天遇到的銷售環境十分惡劣。第一天正值周六，雀巢和和路雪兩個品牌都有兩個促銷員在銷售產品，都有優惠活動有贈品，有保溫袋，有大面積的產品陳列。而我，一個對環境尚未熟悉的促銷員，兩列的產品陳列，沒有贈品沒有保溫袋甚至貨品的種類不足，且不說產品贈品這些問題是公司應該在促銷員開始工作前安排好的，這樣一窮二白的銷售環境，我要怎么留住客人的腳步，向他們介紹產品呢？打電話給我的督導，才知道我的情況并不算糟，有些其他店的促銷員連促銷服裝都還沒拿到，各店的促銷員都開始催著發貨發贈品，公司上下已經忙做一團，甚至司機送貨的時候已經忙到撞車了。于是我向她解釋可否等貨品到了之后我再補工時，結果我的督導開始給我打雞血：“人生不可能總是順境的，只要你想辦法，想去做好這件事，想把產品賣出去，那就一定可以的…”道理是誰都懂的，但實際面對一個一窮二白的環境來操作，還是有些困難。于是我用之后的沒有貨品的3天來思考蒙牛品牌的優勢，以及自己應該如何為這個品牌做事。

在沒有貨品的階段，我也有在人流較多的時間幫雀巢和和路雪賣貨，從而了解人家的優惠活動，人家的貨品以及人家的銷售方式。之后由于閑來無事，我逐漸演變成一個和長期促銷相像的角色——統管雪糕柜的陳列。把產品擺好，更換價格簽，甚至長促輪流去賣雞蛋和打包都輪到我了=.=不過這樣也讓我接觸到了更多超市里的工作人員，學習到了更多超市相關的東西。

之后蒙牛雪糕到貨時證明蒙牛公司的管理是比較變態。早上6點到貨，讓促銷員去簽收接貨。但是超市的收貨區是7點才開門的=.=所以那對于我來說是比較混亂的上午，先去收貨區與司機見面，然后找到超市的工作人員簽單，拿單去領贈品貼，把60袋贈品從箱子里拿出來一袋袋貼好再裝回去，把貨品搬到籠子里，在從超市的倉庫通道里下籠推大大的貨品手拉車，在把貨品自己搬上車，拖回倉庫。這一系列過程描述起來很簡單，但實際上由于第一次，什么都不懂，連車也不會拉，一路上都要問人，還會挨罵。之后逐漸熟悉了工作，卻不再需要去取貨之類的了。

本來認為貨品贈品保溫袋都有了生意就會好很多，但之后才發現更多人存在著對品牌的不信任。蒙牛雪糕的促銷價十分便宜，贈品也是整袋地送（贈品是我覺得公司安排得很不合理的地方），但人家更會懷疑，為什么你的雪糕有這么多優惠，賣這么便宜，再一細看是蒙牛的，就更會有嫌棄的態度。而客人的素養也是有所差別的，有些會禮貌地微笑謝絕，有些會對促銷員產生品牌的連帶情緒，對促銷員冷嘲熱諷，而大部分是冷漠地打量促銷員后對促銷員的介紹不予理會。所以在工作期間，我個人的心理忍耐力也得到了一定的鍛煉。

回到蒙牛品牌上，公司給出的解釋一般都是比較官方的。比如在培訓時，對丑聞問題的解釋是“目前投放市場的產品都是沒問題的”，在家樂福的資源配置嚴重不足的情況下，公司的解釋是“和家樂福的合作剛剛開始，尚處于磨合期。”無論這些解釋是否符合事實，我都更希望公司能提出實際的市場和品牌形象的挽救方案，請促銷員是途徑之一，但在促銷員到位之前，公司更應該先確保資源是充足的，而不是讓促銷員來督促各項資源的到位，不是讓促銷員的電話把公司的工作催得一團忙碌一團糟。

前段時間蒙牛純牛奶再次爆出丑聞，也有名人評論說“這是個神奇的國度，為什么像蒙牛這樣的牌子現在依然在市場上存在。”而我自己對于這個品牌的不認可也再次加深。品牌越來越低的認可度，越來越頻繁的丑聞，與公司混亂的管理有著十分密切的關系。首先是蒙牛華南大區總公司所做的培訓，首先是輪流上臺進行自我介紹的面試，篩掉一半左右，剩下相對合適的人選。然后就是長達三個小時的所謂的培訓，也就是放一些蒙牛品牌的宣傳片及雪糕的廣告，介紹蒙牛雪糕有什么品種，以及由經理級的人物來讀一個充滿促銷員該怎么做的知識的垃圾至極的幻燈片。雖然蒙牛對這次的促銷員沒有太多的重視，但一個公司最基本的流程運作，包括篩選人的條件，宣傳類幻燈片的制作，及工作效率等，蒙牛作為一間大公司，還是應該駕輕就熟的，可惜他們并沒有做到。

之后就是在公司里，拖了兩個多小時的促銷員分場的工作。促銷員分場，即是將招納的促銷員分派給負責各個場（即超市） 的業務，由他們帶領開展具體的工作以及處理一些與公司的細節。本來應該是按地域分的很隨機很快速的事，但公司交給業務，讓他們隨眼緣挑人，然后再考慮地域等綜合因素。而且還要一個個業務來挑選促銷員，其中還夾著他們聊天的時間。于是，這么大批促銷員的時間也就跟著被浪費。這是原則和道德上的問題，我個人同樣覺得不應該在這么大品牌的公司出現。

然后就到我一開始所講到的工作上的各種混亂。所以雖然曝出丑聞的是個體，但作為國內知名企業，有這么混亂的管理，或許就算沒有質量上的問題，品牌也很難比其他管理優秀有序的品牌產品暢銷。尤其是那些所謂的公司與超市的磨合期，送貨時間不規律，不及時，原因存在，但并不代表它們可以成為企業做不好應該做好的事情的理由。

回到我個人的收獲上，我覺得自己在家樂福的流程工作上所學到的東西會更多。由于家樂福是國際連鎖的超市，所以企業文化做的十分到位，比如在辦公區域及其外張貼的核心文化宣傳大海報，家樂福華南大區情況介紹等。而且工作細節處理得很好，包括辦公室內通知用貼在通知墻上的文件袋存放，員工們自己養成工作指紋簽到，在指定的休息區域休息，在賣場不吃東西不玩手機等紀律上的習慣。而員工之間也十分和諧，像長期促銷在生意較淡的時間聊天，各個品牌的促銷員相互幫助，做些打價簽，整理貨柜排面的小工作等。就是在這種環境下，我在各位阿姨的幫助和引導下學到了很多東西和經驗。

最后，我這次的實踐雖然時間不長，但我最深刻的感受是，一定要做自己內心認同的品牌的促銷，或是想辦法打心底地接受這個品牌。因為促銷雖然看起來簡單，但要做出成績，還是需要對品牌的熱情，因為這樣心中才有底氣和自信去面對顧客對品牌不認可的冷嘲熱諷，才不會讓自己的心更傾向于幫別的優質的品牌做生意。而在超市方面，我覺得既然進到超市做事，就不要只局限于自己所站的位置，多在自己清閑的時候接觸一些超市常規的工作，去與超市各個部門的人進行工作上的接觸，無論是在待人或是接事方面，都可有所收獲。