第一篇:如何洞察上司的想法2010
如何洞察上司的想法?
字號(hào):小中大| 打印 發(fā)布: 2010-2-11 09:50作者: webmaster來源: 網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載查看: 93次在一家外商銀行做培訓(xùn),中間休息時(shí)有位女學(xué)員走上前來,低聲問我:“碰到很難理解的上司,老是捉摸不定,我覺得工作得很別扭,甚至想不干了,該怎么辦才好?”
我想起以前在美國做企管顧問時(shí),在離職面談問到白領(lǐng)們離職的原因,許多人的回答都是“我熱愛我的工作,卻痛恨我的老板!”的確,面對(duì)自己熱愛的職位,如果只能搞定工作,卻搞不定上司,不能與上司搭配無間、愉快共事,那恐怕職場美夢(mèng)就要變成離職噩夢(mèng)了,呵呵。
該怎么做才能了解上司,創(chuàng)造雙贏互動(dòng)?可以從三大方面著手:
上司的核心價(jià)值觀
每個(gè)上司都有自己最在意的價(jià)值觀,這些信念構(gòu)成了我們每個(gè)人的內(nèi)在思想基礎(chǔ),所以心理學(xué)家們稱之為“核心價(jià)值觀”(core value)。
這些核心價(jià)值觀不太能妥協(xié),不容易改變,所以也往往是最容易引爆我們情緒的原-因。例如有的上司在意“守時(shí)”,只要有人遲到,他就會(huì)開始跳腳抓狂;有的上司則注重“誠實(shí)”,所以一旦你言辭閃爍,他就立刻動(dòng)粗開罵。
此外,有人重“勤儉”,有人看“效率”等,只要多跟同事們打聽,并培養(yǎng)敏銳的觀察力,你就能找出上司的核心價(jià)值觀,并調(diào)整自己的工作態(tài)度來配合,就不會(huì)產(chǎn)生“連怎么死的都不知道”的慘狀。
洞察上司的情緒反應(yīng)
仔細(xì)打量一下上司的應(yīng)對(duì)進(jìn)退,什么事會(huì)讓他高興?什么事會(huì)惹他生氣?什么事會(huì)讓他焦慮?什么事又會(huì)對(duì)他產(chǎn)生壓力呢?而當(dāng)他出現(xiàn)這些異常的情緒反應(yīng)時(shí),他通常的處理模式怎樣?
我們每個(gè)人都有著固定的情緒處理模式,每次發(fā)作時(shí)的過程也都差不多,所以一旦能夠掌握上司的情緒反應(yīng)后,下次你就知道該如何避開暴風(fēng)圈,并能采取更好的溝通方式,以免不慎讓對(duì)方的情緒雪上加霜。
例如你發(fā)現(xiàn)老板其實(shí)是個(gè)夜貓子,早上往往大腦仍因暖機(jī)不夠而不太靈光,這時(shí)去向他報(bào)告工作所碰到的瓶頸,就容易惹來一頓臭罵,那你當(dāng)然就得熬一下,等到吃過午飯他心情好了再去報(bào)到。
掌握上司的溝通模式
溝通專家們發(fā)現(xiàn),我們每個(gè)人最習(xí)慣的溝通方式各有不同,所以很多時(shí)候有溝沒有通的?-因之一,其實(shí)是沒能掌握到與對(duì)方溝通的最佳管道。在這方面,差一點(diǎn)可是差很多的,許多沖突就是由此造成。而溝通模式大致可以分成三類:
視覺型
這種類型說話者的語速快,呼吸急促,并常用視覺詞匯,例如“我?看?不出來-”等。如果上司是視覺型的溝通者,那他會(huì)喜歡閱讀書面數(shù)據(jù),所以跟他溝通工作事項(xiàng)時(shí),光是口頭說明效果不彰,別忘了一定也要準(zhǔn)備一份書面報(bào)告,好讓上司能瞧個(gè)仔細(xì)。此外,加快你的語速來配合對(duì)方,也會(huì)提升你的溝通效率。
聽覺型
聽覺型的人說話速度適中,溫和而有節(jié)奏,喜歡用“聽起來-”、“傾聽”等字眼,例如:“這主意?聽?起來不錯(cuò)!”或是“這聽起來沒啥特別的嘛!”而你也許已經(jīng)-猜到了,這樣的上司用口頭簡報(bào)的方式來溝通,效果最佳。
感覺型
說話者的語速緩慢,呼吸深長,喜歡用“感覺”、“掌握”等字眼。與感覺型的上司溝通時(shí),情緒的氣氛營造很重要,察言觀色的功力絕不可少。話慢慢說,只要感覺對(duì)味了,事情就一定搞定。
如何,看出你的上司是哪一型的溝通者了嗎?如果仍不太有把握,不妨直接開口問:“請(qǐng)問您比較希望我做口頭報(bào)告,還是書面報(bào)告呢?”
此外,你我還需了解上司的興趣嗜好,以及對(duì)自己的工作期望要求等。
只要能對(duì)自己的上司多加了解,那么高EQ的你,就一定能與上司互動(dòng)愉快,成為深得他心的職場明星!
第二篇:洞察非理性心理
洞察非理性心理:
投資者投資錯(cuò)誤分兩種情況,1.技術(shù)錯(cuò)誤,2.心理錯(cuò)誤。
技術(shù)錯(cuò)誤分:分析錯(cuò)誤,應(yīng)對(duì)錯(cuò)誤
心理錯(cuò)誤即非理性心理有以下幾種情況:
1.過度樂觀
例1在座的交易員,能不能做好交易,有70%人回答,能,但是事實(shí)上僅有20%的人能勝出,那么剩下的50%就屬于過度樂觀的,將來會(huì)有心理落差。
例2當(dāng)你開倉后,行情按照你判斷你的方向運(yùn)行時(shí),哪怕是隨機(jī)現(xiàn)象,你都會(huì)認(rèn)為是自己對(duì)局面的控制能力強(qiáng)到一定程度(控制幻覺偏差)
2.過度自信
過度自信往往和過分樂觀結(jié)合在一起,投資者高估自己的能力,低估風(fēng)險(xiǎn),放大自己控制局面的能力。
應(yīng)用:當(dāng)你盈利平倉后,在短時(shí)間內(nèi)立即再次開倉,是過度自信表現(xiàn)的一種。
投資者過度自信效應(yīng)的指標(biāo)之一是成交量增加,因?yàn)樽孕?,所以人們的交易量?huì)增加
3.認(rèn)知失調(diào):人們面對(duì)證明自己的判斷為錯(cuò)誤的證據(jù)時(shí)所經(jīng)歷的心智沖突。
4.證真偏差
證真偏差是一種技術(shù)名稱,指的是人們希望去尋找與他們持有觀點(diǎn)相一致的信息,任何與其觀點(diǎn)相沖突的信息都會(huì)被忽略掉
例如:你做了多單,你找的理由都是做多單的,哪怕盤面上幾個(gè)指標(biāo)出現(xiàn)看空信號(hào),你都會(huì)解釋成誘空
5.保守偏差
保守偏差是指頑固派堅(jiān)持一種觀點(diǎn)或者預(yù)測的行為傾向,一旦行情偏移,大多數(shù)人能發(fā)現(xiàn),但是很難及時(shí)調(diào)頭離開,即使調(diào)頭也非常緩慢
未完待續(xù)
第三篇:想法簡單一點(diǎn)
想法簡單一點(diǎn),方法多想一點(diǎn)
——記包頭服務(wù)中心
聽說包頭服務(wù)中心3月份利潤達(dá)到8萬元,總部的人都很吃驚。趁著4月下旬到南京出差,我們直接飛到了包頭,希望解開心中的謎團(tuán)。
我們?cè)诎^待了兩天,卻只見到馬麗然兩次——到達(dá)當(dāng)日的接風(fēng),以及臨走到店中的一見。資料都是從其他同事那兒收集到的,一些與她個(gè)人有關(guān)的問題,我們只能通過電話、郵件向她了解。她太忙了,讓我們來看看她這兩天都做了什么:
4月25日:
帶資料到呼和浩特會(huì)加盟商;
安排4個(gè)新人的培訓(xùn)工作;
籌備28號(hào)車展上的推廣活動(dòng);
4S店的業(yè)務(wù)維系。
4月26日:
到居委會(huì)作店面的小區(qū)評(píng)估;
整理給加盟商的資料,并和4個(gè)加盟商會(huì)面;
準(zhǔn)備28號(hào)車展上與各4S店合作的廣告、易拉寶等;
到東勝(鄂爾多斯)、呼市(呼和浩特)收集幾臺(tái)當(dāng)?shù)啬酥羴碜孕陆?、甘肅的車源。
這些都是馬麗然大略地記在隨身攜帶的小本子上的,我們只是如實(shí)記錄,此外還有“發(fā)現(xiàn)4”等幾個(gè)車輛的信息。據(jù)店長透露,她從外地收集來的這些車輛,也都在第一時(shí)間分配給了店里的伙伴。
雖然如此奔忙,每日的早會(huì)、夕會(huì),馬麗然還是開得非常認(rèn)真。我們兩次清晨“不請(qǐng)自來”,都看到大家在店門口列隊(duì)開會(huì),氛圍整齊而活潑。25日這天,瑪麗然在外地連續(xù)會(huì)了幾個(gè)加盟商,據(jù)說“一口氣講了4個(gè)小時(shí)”,又開了3小時(shí)車,26日凌晨4點(diǎn)才回到包頭。而早上8點(diǎn)半,她依然神采奕奕地出現(xiàn)在晨會(huì)的隊(duì)列面前,聽隊(duì)員們今日的目標(biāo)和安排,并布置工作任務(wù)。接著,她就開始了一日馬不停蹄的工作。
兩日來,我們倒見了馬麗然的搭檔——來自湖北的朱江三面。朱江也是匆忙來去,24日晚上和大家開周會(huì),竟然開到了10點(diǎn),而這對(duì)273包頭服務(wù)中心來說,并不是新鮮事。雖然馬麗然忙到?jīng)]時(shí)間陪遠(yuǎn)道而來的我們,但也讓我們感佩于包頭店的嚴(yán)謹(jǐn)——他們做事的認(rèn)真勁兒真是在其他店難以看到的。
我們同時(shí)拿到了3月的業(yè)務(wù)明細(xì),看到了令人吃驚的數(shù)據(jù):3月份成交的車輛里,高檔車有:路虎(成交價(jià)55萬),卡宴(成交價(jià)98萬),雷克薩斯(成交價(jià)120萬),紅彬(成交價(jià)80萬),雷克薩斯5700(成交價(jià)100萬),豐田450(成交價(jià)29萬)。
3月份包頭店業(yè)務(wù)收入223800,利潤8萬。這個(gè)目前16人(包括4個(gè)新人)的團(tuán)隊(duì),個(gè)人最高業(yè)績達(dá)到了51875元。
那么就讓我們來認(rèn)識(shí)一下這個(gè)團(tuán)隊(duì),看看這群85后、90后的風(fēng)采。
堅(jiān)持就能勝利
——馬麗然
要一睹包頭服務(wù)中心的風(fēng)采,首先看馬麗然——這個(gè)273最年輕的老板,還不滿24歲的姑娘。她的愿望是:今年在包頭開3個(gè)店;三年內(nèi),讓273在全內(nèi)蒙遍地開花!
馬麗然做到今天這樣的成績,可不是一帆風(fēng)順。用她自己的話說:“你以為我是小三上位,或是家里很有錢?都不是,我是辛辛苦苦打下來的市場?!睘榱藙?chuàng)業(yè),馬麗然把母親的車賣了,也是到處湊錢,才開出這個(gè)門店。和許多門店一樣,創(chuàng)業(yè)的初期滿是艱辛。市場知名度不高、交易量少,人員一個(gè)個(gè)流失,到今年元宵節(jié)這天,店里僅剩馬麗然和杜永樂兩個(gè)人苦苦支撐(彼時(shí)店長溫?fù)Q成在總部學(xué)習(xí),搭檔朱江在外地旅游)。而就是在這一天,他們兩人賣出了2臺(tái)車,這事業(yè)的最低點(diǎn)也是上揚(yáng)的拐點(diǎn)。
3月份的業(yè)績是不是僥幸,馬麗然說“你來我店里看看就知道”——經(jīng)過前期艱難的積淀才能有爆發(fā),好比總部在福州開第一批門店的時(shí)候,也是經(jīng)過了長期的堅(jiān)持,才厚積薄發(fā)、上到更高的臺(tái)階。去年10月份以來,包頭的業(yè)績長期在5~6萬徘徊,到3月終于沖上來了。對(duì)于目前的成績,店長溫?fù)Q成也坦言:“前人栽樹后人乘涼”,之前那個(gè)團(tuán)隊(duì)積累的資源,后來的團(tuán)隊(duì)接手過來繼續(xù)耕耘,一個(gè)月后就有了大家目前看到的“突然爆發(fā)”——可見,相信并堅(jiān)持,對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的門店來說有多么重要。到如今,一個(gè)昂揚(yáng)向上的團(tuán)隊(duì)由馬麗然一手組建起來,他們的口號(hào)是“273,拼了!”而前期打江山的那批銷售伙伴,因?yàn)樯賵?jiān)持了一個(gè)月,就享受不到勝利后的那份喜悅、光榮和滿滿的收獲。
我們此行與馬麗然僅有的幾次見面,看到的都是她的風(fēng)風(fēng)火火、開開心心、馬不停蹄。然而看到她在大年初二給自己的事業(yè)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃,我們意識(shí)到這是一個(gè)頭腦清醒、有條理、有親和力的女老板。除了堅(jiān)持,馬麗然身上還有一些特質(zhì),值得我們學(xué)習(xí)。
首先是計(jì)劃性。在年初的戰(zhàn)略規(guī)劃中,除了“人員管理、培訓(xùn)加強(qiáng)、與4S店二手車置換業(yè)務(wù)合作”等常規(guī)項(xiàng)目,馬麗然已經(jīng)想到了“開設(shè)分店、區(qū)域代理、員工入股”。而具體的實(shí)施方案中,從內(nèi)部管理、外部推廣,到自身素質(zhì)的加強(qiáng),都一步步作了細(xì)化。據(jù)她的搭檔朱江透露,馬麗然每日清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床,反思昨日做錯(cuò)了什么、思考今日做什么,并安排工作。朱江給我們看了25日早上6點(diǎn)左右馬麗然的一條信息:“接加盟商,發(fā)郵件,看車??”
有計(jì)劃,更重要的是執(zhí)行認(rèn)真。從她規(guī)劃中細(xì)小的一項(xiàng)——會(huì)議制度的執(zhí)行上,我們可以推測她是令出必行。
此外,她的細(xì)膩、親和力,也驚艷了我們。店內(nèi)的布置,讓人感受到女性特有的溫馨雅致,而幾乎所有的銷售伙伴,都不約而同地說到:“就算白干,我也跟著婷姐干!”正在培養(yǎng)中的店長皇甫曉龍說,剛?cè)肼殨r(shí)馬麗然一句“只要有我一口飯吃,就有你一口飯吃”徹底收了他的心。店長溫?fù)Q成也說:“婷姐不論工作還是生活,都為我們想得特別多。”例如上次從廈門學(xué)習(xí)回來,馬麗然知道他
與異地女友相思不見,便帶著他的女友一起來接機(jī),讓從小離家在外的溫?fù)Q成“真受不了”。如此的領(lǐng)導(dǎo),俠骨柔情,怎不令人折服?
這一點(diǎn)從店內(nèi)弟兄們對(duì)她的評(píng)價(jià)中得到了驗(yàn)證:“婷姐(馬麗然原名馬婷)做事敞亮,雷厲風(fēng)行,從不爽約。跟著她干讓人覺得是在做自己的事業(yè),而不是在打工。”
懂車,更好賣車
——合伙人朱江
馬麗然的合伙人、搭檔朱江,去年10月份來到包頭,是店內(nèi)的元老之一。除了協(xié)助馬麗然開拓市場,目前還擔(dān)任店內(nèi)的技術(shù)把關(guān)。
包頭店的學(xué)習(xí)氛圍,是朱江一手帶出來的。每天傍晚下班后的學(xué)習(xí)時(shí)間,由朱江給大家作培訓(xùn)?!拔矣袝r(shí)一講就是兩三個(gè)小時(shí),數(shù)據(jù)一大堆,大家仍然聽得津津有味的”他回憶說。猶記得皇甫曉龍初來時(shí),本以為自己是汽車檢測與維修專業(yè)畢業(yè)的,汽車知識(shí)已懂得很多,誰料經(jīng)過店里的學(xué)習(xí),才發(fā)現(xiàn)大專里的知識(shí)完全不夠。“那時(shí)候他和我住在一起,每天都要給他講6個(gè)小時(shí)的車,可煩死我了!”朱江說,原來銷售顧問們的“騷擾”電話不斷,現(xiàn)在已經(jīng)少了大半,可以感覺到他們的進(jìn)步。
現(xiàn)在,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)也不是他朱江的專利了,“現(xiàn)在每天由3個(gè)交易顧問分享3臺(tái)車,就分享最近流行的車輛,關(guān)于它的構(gòu)造、市場價(jià)格等等,這樣1個(gè)月下來,就能學(xué)到將近100臺(tái)車的知識(shí),大家也基本上手了?!?實(shí)際上,大家不僅懂得了汽車知識(shí),還懂得了如何成為一個(gè)講師。
我們現(xiàn)在看到的是包頭店的人員構(gòu)成非常好——多數(shù)人懂車,而且還在不斷進(jìn)步。因?yàn)閻圮?,也愛學(xué)習(xí),已經(jīng)在促進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售了。而日漸煥發(fā)出來的專業(yè)性,在未來無疑將發(fā)揮更大的作用。
年輕的團(tuán)隊(duì),簡單的心
——店長:溫?fù)Q成1989年出生的店長溫?fù)Q成,也是去年10月入職,在艱難的團(tuán)隊(duì)流失中,他因相信二手車行業(yè)的前景而堅(jiān)持到現(xiàn)在,并帶領(lǐng)著一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、整齊劃一團(tuán)隊(duì)。如此優(yōu)秀的隊(duì)伍,溫店長是如何領(lǐng)導(dǎo)的呢?
在業(yè)務(wù)方面,溫?fù)Q成抓得很扎實(shí)。每天交易顧問都要上街開發(fā)新的區(qū)域找車源,使店里每天每人有4~5臺(tái)的車源數(shù)。針對(duì)包頭高端車多的行情,溫?fù)Q成每天都在和銷售伙伴們講“一個(gè)明智的人總是抓住機(jī)遇,把它變成美好的未來”,要求“小車必須抓,大車絕不能放”。
此外,溫?fù)Q成對(duì)包頭店的管理也頗有心得:
(1)每月業(yè)績目標(biāo)分解到周;
(2)每天下午下班后,組織大家學(xué)習(xí)汽車相關(guān)的專業(yè)知識(shí);
(3)簡潔公平的分配制度:由于包頭店有4S店的合作,因而每月有一部分交易是團(tuán)隊(duì)通力協(xié)作完成的,這樣的單,收益均分,培養(yǎng)出“協(xié)助、付出、不計(jì)較”的氛圍。
(4)靈活的PK制度,激發(fā)團(tuán)隊(duì)自主性:包頭店的收益分配,是個(gè)人在業(yè)績基礎(chǔ)上五五抽成,而有些隊(duì)員在月前和店長的PK中,甚至以三七抽成(沒完成目標(biāo)個(gè)人僅抽三成)PK。
包頭店的激情,讓人聯(lián)想到福州的寶龍店。和寶龍店不同的是,包頭店的孩子們更加年輕、單純。在店里伙伴們自己看來,包頭這個(gè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),就是“一條心,為了自己的事業(yè),都拼了,不怕苦,想著年輕時(shí)要多努力,得來的經(jīng)驗(yàn)都是自己的財(cái)富!”
溫?fù)Q成的個(gè)人業(yè)績:2012年3月,38000元。
真心服務(wù),客戶信你,業(yè)績自然好
——3月銷售冠軍:業(yè)務(wù)主任莫森濤
1986年出生的莫森濤,是3月份的銷售冠軍,也是我們?cè)诎^店采訪的年紀(jì)最大的了,舉手投足間體現(xiàn)出穩(wěn)重和周到。不過以下幾個(gè)特質(zhì),或許更是他業(yè)績?nèi)绱顺霰姷脑颍?/p>
愛汽車。莫森濤從小喜愛汽車,對(duì)車型、品牌有一定的認(rèn)知基礎(chǔ)。
愛學(xué)習(xí)。得益于從小喜歡車,進(jìn)入273后,通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)汽車專業(yè)的知識(shí),莫森濤更是得到了周圍朋友的信任,成為圈子內(nèi)的專業(yè)人員。一次朋友的父親要賣車,便完全交由莫森濤估價(jià),并且說“小莫我信你,你說多少就多少?!?/p>
愛自己的職業(yè)。加入273后莫森濤就開始向周邊朋友發(fā)布自己入行的消息,朋友們也就自然地被他發(fā)動(dòng)起來,開始向他提供各種車源信息。因此,在每天掃街之外,朋友的介紹成為莫森濤車源的重要來源。
愛思考。年初從朋友處得知鄂爾多斯某大型工業(yè)企業(yè)不景氣,莫森濤就判斷該企業(yè)將有一批汽車流入二手車市場,于是托朋友問、自己上門找,果然得到幾個(gè)高端車車源。其中100萬、120萬兩臺(tái),為他3月的業(yè)績做出了主要貢獻(xiàn)。
莫森濤的個(gè)人業(yè)績:2012年2月業(yè)績2000+,3月業(yè)績51875元。
有車源,就有客戶
——3月銷售亞軍:付小飛
1990年生的付小飛,有這個(gè)年齡人少有的理性。今年3月1日才入職,當(dāng)月業(yè)績就達(dá)到了48000元,絕非偶然。問及以后是否仍然能達(dá)到這樣的水平,他回答“有信心”。和他交流,我們發(fā)現(xiàn)了他的以下幾個(gè)特點(diǎn):
愛行業(yè)。和莫森濤一樣,付小飛也從小喜愛汽車,所不同的是他早有志于汽車行業(yè)。在做了半年的新車銷售之后,付小飛轉(zhuǎn)而專注于二手車領(lǐng)域,經(jīng)過近一個(gè)月的尋找,他進(jìn)入了273,可謂定位清晰、目標(biāo)明確。
勤奮。和莫森濤不同的是,付小飛從朋友圈中得到的車源少,多數(shù)是靠老老實(shí)實(shí)地掃街發(fā)傳單獲得車源。遇到車輛停在路邊,他也去問問車主有沒有意向賣車。他非常清醒地意識(shí)到:有了大量積累的車源,借助273網(wǎng)站的力量,就不愁賣不出去。
有技巧。付小飛自從發(fā)現(xiàn)賣高端車?yán)麧櫢?,便將主要精力投向了高端車,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)便有“只看大車”的諢號(hào)(當(dāng)然小車也看)。3月份成交的2臺(tái)高端車,也占了業(yè)績的大半。
付小飛的個(gè)人業(yè)績:2012年3月業(yè)績48000元。
抓住機(jī)遇就要發(fā)展
——未來店長皇甫曉龍
88年出生的皇甫曉龍,是個(gè)清秀訥言的男孩。他在大專里學(xué)的就是汽車檢測與維修,職業(yè)目標(biāo)也非常明確:就是愛汽車,要一直做汽車。在4S店工作時(shí),他就得知了273,并在創(chuàng)業(yè)受挫后,加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
皇甫曉龍和我們同一天抵達(dá)包頭,此前8天,他被派到廈門金尚店學(xué)習(xí),為將來出任馬麗然第二家店的店長作準(zhǔn)備。在他看來,包頭市場遠(yuǎn)不如廈門市場成熟,在未來三五年內(nèi),包頭二手車市場要經(jīng)歷一場洗牌,這是一個(gè)很好的機(jī)遇。目前273包頭店的氛圍非常團(tuán)結(jié),并且以協(xié)作為主,這是我們的優(yōu)勢(shì)。
皇甫曉龍的個(gè)人業(yè)績:2012年3月業(yè)績15000元。
目標(biāo)就是當(dāng)?shù)觊L
——店秘黃艷秋
26日我們一早來到包頭店,晨會(huì)還沒開始,待人員陸續(xù)來打卡,黃艷秋非常自然地安排大家整理、打掃,儼然是店里的主人翁。溫店長若不在,店里的事務(wù)便是這個(gè)3月下旬才入職的小女孩在管理,“小姑娘可厲害”,店長說。
同樣是89年出生的黃艷秋,是個(gè)非常好學(xué)的小姑娘。??飘厴I(yè)后自學(xué)了會(huì)計(jì),現(xiàn)在又在通過業(yè)管和網(wǎng)頁學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),并主動(dòng)參與汽車專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在,她已經(jīng)明確了“就在二手車行業(yè)里干”的方向,并且毫不諱言“目標(biāo)就是當(dāng)?shù)觊L”。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)只要3天就能融入
——店秘李丹萍
包頭店的另一個(gè)店秘李丹萍,雖然只有24歲,卻經(jīng)歷過幾次創(chuàng)業(yè)挫折:辭去聯(lián)通營業(yè)員工作后,李丹萍就自己開始賣服裝,也和朋友一起開過飾品店,甚至到夜市擺攤,但都沒有成功。今年2月,她加入273,雖然“還想自己干點(diǎn)啥”,但之前的挫折讓她更想在此“先學(xué)東西,充實(shí)自己?!?/p>
出乎李丹萍意料的是,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的感染力非比尋常,令她在入職的第4天就走出了創(chuàng)業(yè)失敗的陰影,開始和大家有說有笑了?!芭笥褌兌加X得我變了,變得開朗了許多,這個(gè)團(tuán)隊(duì)只要3天就能融入!”
這個(gè)團(tuán)隊(duì),就是年輕、簡單、執(zhí)著、靈活。
結(jié)語
離開包頭,我們一路上都在思考這個(gè)店能取得如此業(yè)績的內(nèi)在原因。包頭店的幾個(gè)啟示,值得我們回味:
1、簡單相信的力量,是非常強(qiáng)大的。包頭店的特點(diǎn)就是年輕,從老板到店
長到業(yè)務(wù)人員,都是二十出頭的年輕人。年輕人具備的特質(zhì),就是簡單、相信,想法越少、效率越高,目標(biāo)明確、務(wù)必搞定。年輕人在成長的過程中不怕挫折、能放下身段,能想出很多方法來解決問題;而只要有收獲,他們就歡欣鼓舞,有源源不斷的動(dòng)力。所以,要做好業(yè)務(wù),想法簡單一點(diǎn),方法多想一點(diǎn)。
2、堅(jiān)持的力量。包頭團(tuán)隊(duì)不承認(rèn)3月的爆發(fā)是僥幸,他們親身的經(jīng)歷告訴
我們:厚積才能薄發(fā),沒有前期的堅(jiān)持,不會(huì)有如此傲人的成績。而要邁過這個(gè)坎,對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說,都不是十分容易的事,所以要相信并堅(jiān)持。
3、273平臺(tái)的支持力量。正如付小飛所說,只要有車源,就不愁賣不出去
——所借的,正是273強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。包頭二手車市場有個(gè)特點(diǎn),就是高端車所占比重大。高端車的銷售,通過273渠道,可以銷往千里外的江浙、廣東,這是離開273所做不到的。
4、愛這個(gè)行業(yè),才能做好。包頭團(tuán)隊(duì)里業(yè)績靠前的交易顧問,有一個(gè)共同的特點(diǎn):愛汽車,并決心投入這個(gè)行業(yè)。只有發(fā)自內(nèi)心的喜愛,才能為我們提供長期的動(dòng)力,讓我們走得更快、更遠(yuǎn)。
5、北方市場難做不是事實(shí)。包頭店的數(shù)據(jù)顯示傭金收得相當(dāng)完整,北方人
做買賣干脆,市場也是相當(dāng)明朗的。同時(shí)包頭的業(yè)績也顯示:只要有耐心,方法得當(dāng),北方市場的開拓并不像我們想象中的難,因?yàn)槭袌龅男枨竺鲾[著在那里。
6、北方冬天難做不是事實(shí)。包頭店的交易顧問告訴我們:冬天正是北方的銷售旺季,因?yàn)樘鞖夂?,人們更愛?qū)車代步,交易量也上升。
7、包頭店可以提供給我們直接使用的經(jīng)驗(yàn):
(1)有273標(biāo)志的車貼,寫上“一路平安”等祝福語;
(2)保持專業(yè)的學(xué)習(xí);
(3)晨會(huì)、夕會(huì)有必要認(rèn)真開。
第四篇:一點(diǎn)想法
《給教師的建議》讀后感
(一)三陽初中黃協(xié)娟
《給教師的建議》一書系20世紀(jì)蘇聯(lián)教育經(jīng)典譯叢之一,由前蘇聯(lián)著名教育家B.A.蘇霍姆林斯基著,杜殿坤編譯,教育科學(xué)出版社出版。它是蘇霍姆林斯基專為中小學(xué)教師而寫的。譯者根據(jù)我國的情況和需要,選擇了《給教師的一百條建議》的精華部分,另從蘇氏的其他著作里選擇了有益于教師開闊眼界、提高水平的精彩條目作為補(bǔ)充,全書仍有一百條,統(tǒng)稱《給教師的建議》。書中每一條談一個(gè)問題,有生動(dòng)的實(shí)際事例,也有精辟的理論分析,很多都是蘇霍姆林斯基教育教學(xué)中的實(shí)例。盡管今天的教育形勢(shì)比之蘇霍姆林斯基所寫書的年代有很大的變化,但他的閃光的思想、精練的語言,對(duì)今天的教育工作者來說,絲毫不過時(shí),仍有很多值得學(xué)習(xí)的地方。書中眾多理論對(duì)我影響深遠(yuǎn),也引起了我的許多思考。
印象最深的就是第一節(jié):《請(qǐng)記?。簺]有也不可能有抽象的學(xué)生》。
作者在開頭就提出了一個(gè)至今令許多老師頭疼的問題:為什么早在一年級(jí)就會(huì)出現(xiàn)一些落伍的、考不及格的學(xué)生,而到二、三年級(jí)有時(shí)候還會(huì)遇到落伍得無可救藥的,因而教師干脆對(duì)他放棄不管的學(xué)生呢?說起其中的原因,很多教師都?xì)w結(jié)為學(xué)生不知道學(xué)習(xí)或者腦子笨,家長不配合……而不是積極地從自己身上找原因。而蘇霍姆林斯基在提出問題后,直接了當(dāng)?shù)貜慕處煹慕嵌茸隽私忉專哼@是因?yàn)樵趯W(xué)校生活的最主要的領(lǐng)域——腦力勞動(dòng)的領(lǐng)域里,對(duì)兒童缺乏個(gè)別對(duì)待的態(tài)度的緣故。這讓我想起了我國的教育家孔子所提出的“因材施教”。
那到底該如何做到“因材施教”呢?
蘇霍姆林斯基認(rèn)為要“因材施教”,教師就必須對(duì)這“個(gè)別”“材”進(jìn)行細(xì)致的了解,如學(xué)生的性格脾氣、家庭背景、學(xué)習(xí)方式、思維特點(diǎn)等等,并且要運(yùn)用到實(shí)際課堂中去,為不同的學(xué)生創(chuàng)造能發(fā)揮他們自身能力的學(xué)習(xí)情景,“使每一個(gè)兒童的力量和可能性發(fā)揮出來,使他享受到腦力勞動(dòng)中 的成功的樂趣”,這樣他們都會(huì)感覺到他們也是在不停地進(jìn)步,才會(huì)“點(diǎn) 燃起成為一個(gè)好人的火花?!?/p>
針對(duì)這一點(diǎn),做了思考。我認(rèn)為主要可以從以下幾方面去做:
首先,是“察材”,就是了解和掌握受教育者的資質(zhì)等情況。這是最關(guān)鍵的一環(huán),是先決條件。如果不能察材,便會(huì)像“食馬者不知其能千里而食也”,“雖有名馬,祗辱于奴隸人之手,駢死于槽櫪之間,不以千里稱也”。了解一個(gè)學(xué)生,不能看他的分?jǐn)?shù),與他談幾次話判其是否是可造之材,這幾乎就是武斷。察材不僅重要,而且也不容易。我們必須全面而科學(xué)地察材。
我們可以通過家訪去了解學(xué)生。這是前輩老師留下的優(yōu)良傳統(tǒng),是了解學(xué)生的有效方法之一。家訪并不是班主任的專利,任課教師同樣應(yīng)該家訪;學(xué)生入學(xué)時(shí)教師可以采取問卷調(diào)查和利用一系列測驗(yàn)來察材,旁敲側(cè)擊了解學(xué)生的素質(zhì);開展豐富多彩的課外活動(dòng)也是察材的好方法。學(xué)生在參加活動(dòng)時(shí),最適合教師“視其所以,觀其所由,察其所安”;平時(shí)教學(xué)時(shí),教師也要時(shí)時(shí)留心,處處在意,盡可能進(jìn)行雙邊的教學(xué),也能了解學(xué)生。
其次,在察材的基礎(chǔ)上,采取相應(yīng)的教學(xué)方法,這是使學(xué)生各自的材得以發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。施教的方法很多,但基本的應(yīng)該是——因勢(shì)利導(dǎo),循序漸進(jìn)和均衡發(fā)展。對(duì)在學(xué)科某些方面資質(zhì)高的學(xué)生采取正確的引導(dǎo),使其能力得以順利發(fā)展,并成為尖子。對(duì)學(xué)習(xí)各方面都感到吃力,表現(xiàn)得較為遲鈍的學(xué)生,我們應(yīng)該注意在察材中捕獲他們資質(zhì)中的某些“苗頭”,針對(duì)這些“苗頭”加以培育。堅(jiān)持下去,相信這些學(xué)生,必定有大的提高。
讓我們一起去探索更適合現(xiàn)代教學(xué)的“因材施教”方法,使教學(xué)跟上素質(zhì)教育的步伐,使教學(xué)極大地產(chǎn)生效力,使學(xué)生真正都能掌握知識(shí)、提高自身素質(zhì)。
第五篇:上司離別贈(zèng)言
[上司離別贈(zèng)言]上司離別贈(zèng)言領(lǐng)導(dǎo),您放心的走吧!邊防的工作就交給我們了,我們一定不會(huì)辜負(fù)x和人民的信任,為人民服務(wù),我為人民,人民為我,我愛人民,人民愛我,上司離別贈(zèng)言。
表示感謝,表示祝福,表示效忠,比如如有機(jī)會(huì),愿繼續(xù)追隨。
首先對(duì)他多年來的照顧表示感謝如“在工作和生活上您都給予了我很大的幫助和關(guān)懷,使我能順利走到今天”之類的,然后對(duì)他將來的晉升發(fā)展寄予祝?!?*****升,事事順利” 雖然很舍不得你走,但是已經(jīng)是不能改變的了!這么久以來都是你在照顧我!心里一直都很感激!我們不會(huì)忘記您的栽培,希望您也別忘記我們。
謝謝你在我工作這段期間對(duì)我的關(guān)懷和指導(dǎo),現(xiàn)在您要離開我們了,雖然很不舍,但是我仍然要祝福您,希望您在以后的生活、工作中,身體健康、事事順心、工作順利!有緣一起,更有緣相聚。領(lǐng)導(dǎo)保重身體,我們有緣再見。
領(lǐng)導(dǎo)啊,我對(duì)您的敬仰如滔滔江水連綿不絕矮~祝您步步高升。
領(lǐng)導(dǎo)啊,您走了,您終于要走了,您的心海是否依舊泛起波浪,贈(zèng)言《上司離別贈(zèng)言》。首先,多謝你這么多天來對(duì)我的關(guān)心和幫助,讓我受益非淺;其次,希望你以后工作順利,身體健康!保重!天下沒有不散的筵席,但我會(huì)永遠(yuǎn)記住你的教誨的!祝你健康快樂幸福!聽君一席話勝讀十年書,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我們邊防派出 所的戰(zhàn)士真是大大長了知識(shí),領(lǐng)導(dǎo)果然是有大將之風(fēng),來日必將大展宏圖。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子對(duì)我的教誨和幫助!我會(huì)在以后的日子里牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨的!在二十多天里您讓我茅塞頓開,俗話說的好,一日為師,終生為父,在您離去后我會(huì)記住你的教誨,做一名合格的解放軍戰(zhàn)士,來報(bào)答您的知遇之恩,一路平安啊,我的領(lǐng)導(dǎo)!最簡單的話才最打動(dòng)人:您多保重!祝領(lǐng)導(dǎo)全家幸福 您多保重!祝領(lǐng)導(dǎo)全家幸福!.首先,多謝你這么多天來對(duì)我的關(guān)心和幫助,讓我受益非淺;其次,希望你以后工作順利,身體健康!保重!人生旅程上,您豐富我的心靈,開發(fā)我的智力,為我點(diǎn)燃了希望的光芒。謝謝您,老師!天下沒有不散的筵席,但我會(huì)永遠(yuǎn)記住你的教誨的!祝你健康快樂幸福!有緣一起,更有緣相聚。領(lǐng)導(dǎo)保重身體,我們有緣再見。.聽君一席話勝讀十年書,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我們邊防派出所的戰(zhàn)士真是大大長了知識(shí),領(lǐng)導(dǎo)果然是有大將之風(fēng),來日必將大展宏圖。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)這些日子對(duì)我的教誨和幫助!我會(huì)在以后的日子里牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨的!我們不會(huì)忘記您的栽培,希望您也別忘記我們。
在二十多天里您讓我茅塞頓開,俗話說的好,一日為師,終生為父,在您離去后我會(huì)記住你的教誨,做一名合格的解放軍戰(zhàn)士,來報(bào)答您的知遇之恩,一路平安啊,我的領(lǐng)導(dǎo)!雖然很舍不得你走,但是已經(jīng)是不能改變的了!這么久以來都是你在照顧我!心里一直都很感激!首先對(duì)他多年來的照顧表示感謝如“在工作和生活上您都給予了我很大的幫助和關(guān)懷,使我能順利走到今天”之類的,然后對(duì)他將來的晉升發(fā)展寄予祝?!安讲礁呱?,事事順利” 表示感謝,表示祝福,表示效忠,比如如有機(jī)會(huì),愿繼續(xù)追隨。
您諄諄的教誨,化作我腦中的智慧,胸中的熱血,行為的規(guī)范。我感謝您,感謝您對(duì)我的精心培育。