第一篇：泰康人壽政風行風工作匯報

泰康人壽三門峽中支政風行風工作匯報

泰康人壽三門峽中支貫徹落實《湖濱區2012-2013年民主評議政風行風活動實施意見》和《湖濱區2012年民主評議基層站所工作實施意見》的部署和要求，以創建2012年“群眾滿意基層站所”工作為重點，在公司內部開展一系列工作。轉變基層工作作風，提高基層服務水平。現將政風行風工作情況總結如下：

一、組織架構

1.三門峽中支成立了政風行風工作小組，小組具體成員如下： 組長：萬新成副組長：尚建奇、張曉萍、張偉偉、臧睿、組員：盧軍、蘇娟麗、戴超、王銳

2.社會監督員

高鐵林（三門峽農業銀行退休干部）

何彤北（三門峽永安居委會委員）

二、開展“政風行風評議，治理慵懶散工作作風”的活動，創建2012年“群眾滿意基層站所”具體工作如下：

泰康人壽把服務看作企業的生命，從快捷高效的理賠，到體貼入微的電話回訪，從四位一體的服務窗口—--泰康新生活廣場，到創新的特色理賠服務，成立了基層服務站，組織部門進行以下評議內容：

1、信息公開透明。

按照嚴格依法、全面真實、及時便民的要求，認真履行信息公開責任，在政策法規。業務流程。收費標準。服務承諾以及工作時間等做到信息公開透明，有關內容上墻上榜，并定期公布公司經營情況。

2、合法合規經營。

認真執行公司規章制度，根據授權開展相關經營活動，嚴格執行黨的方針政策和金融保險法律法規，有違規操作、不弄虛作假，誠信展業、公平競爭，合規經營，熱忱服務。

3、提高服務質量。

崗位責任制、服務承諾制、限時辦理制、首問負責制、責任追究制、一次性告知等落實到位。服務態度文明禮貌、熱情耐心、認真負責。不斷改進服務方式，強化服務功能，提高辦事效率，不扯皮、推諉。理賠制度健全和完善，嚴格按規定和程序辦事，杜絕以賠謀私，刁難保戶和吃、拿、卡、要、報問題。

4、優化服務環境。

服務設施齊全，便民設施齊全，辦事指南清楚，業務流程上墻，信息公開透明。工作人員統一服務形象，儀容儀表端莊，工作環境整潔，無臟、亂、差現象。

5、健全長效機制。

內部管理制度完善，紀律嚴明，監督機制健全，對群眾反映的問題及時處理，認真整改。

這5大項內容作為評議的重點內容，在全市開展評議活動，建立建全各項規章制度，提升經營管理水平和公司品牌形象，完善行風建設和隊伍建設的長效機制。

2012年泰康人壽三門峽中支5月份.8月份參加由三門峽市人民政府糾風辦和三門峽廣播電臺聯合組織的“政風行風熱線”節目，受到好評。泰康人壽會讓峽市人民感受到最全面的保障和最溫馨的服務，為崤函百姓的品質生活錦上添花，為三門峽保險市場的和諧繁榮做出應有的貢獻！強力實施“四大一高”的發展戰略，為建設“創新開放、富裕文明、平安和諧、生態宜居”的三門峽發揮積極作用。

第二篇：黨風行風政風工作匯報

政風行風建設是一項長期而漸進的工作，要認真總結經驗，改進工作，全面提升我局政風行風建設水平。下面是寫寫幫文庫小編整理黨風行風政風工作匯報范文的范文，歡迎閱讀!

黨風行風政風工作匯報范文篇一

今年以來，我處認真按照上級的部署和要求,緊緊圍繞評議工作的指導思想和工作目標，深入地開展了民主評議政風行風、促進政風行風建設的工作，把解決制約影響發展和損害群眾利益的突出問題作為重點，以評優評差為手段，以人民群眾滿意為標準，以社會各界的廣泛參與為基礎，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質量。通過抓規范、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評單位整體呈現出領導高度重視，組織細致周密，部門主動參評，群眾積極參與，社會廣泛監督，整改見真見實，服從服務大局的良好局面。通過這次評議活動，使我處廣大干部職工的服務意識得以加強，服務質量進一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優化環境、促進發展的作用，為我處的建設發展打下來良好的基礎。

現將此次行風民主評議情況匯報如下：

一、基本情況

20xx年我處的政風行風評議工作在鞏固去年評議成效的基礎上，勁不松、力不減，保持了良好的發展態勢。今年我處的政風行風評議工作在處機關、處屬各基層單位全面展開，參評范圍涉及到我處的方方面面。此次行評工作歷時數月月，歷經“全面部署，深入動員”、“征求意見，自查自糾”、“反饋意見，整改建制”、“檢查評比，集中統分”、“通報結果，總結表彰”五個階段，處行評領導小組堅持“突出重點、突出特色、突出創新、突出實效”的工作思路，統籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務的全面落實。總的來看，我處各參評部門的行評工作保持了良好的態勢，各參評單位都設立了政風行風評議領導機構，制定了實施方案，設立了評議意見箱，公布了舉報電話，向社會進行了公開承諾。一年來，各參評單位共發放政風行風宣傳材料1163份，出宣傳板報20期，向民心網、《錦州日報》、《錦州晚報》等報刊投稿30余篇;召開行評專題會議15次;發放調查問卷200份，征求意見和建議97條，受理群眾咨詢問題73個，群眾咨詢問題解答率達到99%。各參評部門共聘請評議代表32名，制定行評整改措施13條，制定便民服務措施10條，為群眾辦實事、辦好事17件。在評議過程中，我們始終堅持以人民群眾滿意為標準，圍繞行風找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責任，圍繞責任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題，而且有力地促進和推動了各被評單位政風行業建設，使干部職工優化經濟發展環境的意識明顯增強，服務質量明顯提高，工作作風明顯轉變，部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。

二、主要特點

(一)領導高度重視，主動積極開展工作。各級領導都把民主評議政風行風工作作為政風行風建設的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風廉政建設責任制模式“一崗雙責”，既管業務，又管政風行風，實行了強有力的領導，部署、指導政風行風建設工作，分管領導具體負責，分點掛鉤、分級部署、分段落實，將政風行風評議工作與業務工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風行風建設責任制落到實處。

(二)民主評議政風行風工作促進了各部門各單位工作的整體推進。由于采取兩級聯動的評議機制，有力地促進了我處行業作風的改進。一是促進了各部門各單位抓自身建設的積極性;二是促進了我處的行業作風建設，無論是執法水平，還是窗口部門的服務質量都有了明顯提高，樹立了良好的職業形象。

(三)民主評議政風行風促進了部門和單位與人民群眾的密切聯系。政風行風評議活動，不僅把行業風氣置于有效的社會監督之下，而且各部門和單位在為群眾服務中是否正確履行了職責，也是群眾監督的重要內容。因此，行風評議活動促使各部門和單位真抓實干，以治理整頓的實際成果取信于民，切實解決了一些群眾關注的“熱點”、“難點”問題，密切了與群眾的關系。

(四)民主評議政風行風活動，推動了社會服務承諾的開展，使老百姓的知情權、監督權和評議權真正得以體現。一是各參評單位通過報紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責，并公開服務承諾內容，主動接受群眾監督。今年以來，我處共接聽群眾舉報電話56次，到目前大部門問題已得到基本解決。二是在行風評議過程中，各參評單位聘請的行風評議員、監督員范圍廣，評議員、監督員對各部門的關注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評議的積極性和對參評單位政風行風建設的殷切期望，另一方面，也體現出群眾對我們開展政風行風評議工作的信心。

三、工作成效

今年以來，我處政風行風評議工作，以其形式靈活、內容豐富、參與面廣、監督有效、落實到位、運作規范、答復滿意等特點，贏得了社會各界的好評。

一是進一步形成了強勁的評議合力。處黨委把政風行風評議列入全處黨風廉政建設和反腐倡廉的重點工作，主要領導親自動員部署。各基層單位也都把評議工作擺上了重要議事日程。主要領導親自掛帥，通過新聞媒體向社會公開承諾，親自參加各種座談會、懇談會，與群眾面對面互動交流、平等對話，傾聽群眾心聲;各分管領導具體主抓評議工作，出臺了評議方案，制定了評議制度，層層簽訂了目標責任狀，建立了“一級抓一級、層層抓落實”的評議機制。全處上下形成了部門積極響應、群眾踴躍評議、媒體全方位參與的評議合力。

二是有效解決了一批群眾關注的熱點難點問題。在整個評議過程中，通過各參評單位組織的聽證對話會、咨詢會、座談會等評議活動，在參評部門與人民群眾之間架起了平等對話、互動交流的平臺。各參評單位對征集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關系群眾切身利益的問題，以實際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關人員對全市所有街路的照明情況進行了一次全面實地調查，對存在的摸黑路、照度不佳的路段進行匯總上報，在征得上級主管部門的同意后，我們決定對29條摸黑路進行量化改造。為此，我們制定了詳細、周密的施工計劃，編制了詳細施工時間表，組織精干的隊伍進行施工，并派有專人負責。在我們干部職工起早貪黑的奮戰下，只用了45天的時間就完成了657基路燈的新建安裝任務。5月28日晚，在西寧一街送電現場，走在這條街上的行人欣喜地發現路燈亮了起來，尤其是周圍的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉著施工人員的手說：“路燈亮了，我們再也不走摸黑路了”

三是深入開展社會服務承諾活動。市政建設與人民群眾的生活息息相關，服務態度的好與壞直接影響城市的形象，影響人民的生活和社會的安定。為此，錦州市市政管理處向社會公開了排水、路燈、道路維修三個方面的承諾活動，即：①道路維修養護，路面發現嚴重塌陷和坑洞，原則上修復不過夜;②路燈維修養護，運行路燈小故障24小時內排除，大故障5日內修復;③排水維修養護，檢查井蓋丟失或損壞三日內更換補齊，清掏下水的污泥清運不超過24小時。堅持一個標準，即以群眾滿意、社會認可為標準。從而使承諾活動卓有成效地開展起來。

我們設立了“市政110”投訴電話，并在報紙上對社會公開，24小時為市民服務，并設專人接待，做到有訴必答，解決問題不過夜。

四是創建便民措施。市政工程的施工過程中，我們采取人性化施工，在保證工程質量和進度的情況下，盡量為市民提供安全方便的通行環境。如：在施工前，我們采用全封閉的彩色鐵質圍擋，把施工的主干路與人行步道進行隔離，既方便了施工，也為行人的通行提供了安全保障;對于無其它支路可繞行的主干路采取半幅施工的方法;對于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工;為了盡快還市民一個良好的交通環境，我們加班加點，對于具備夜間施工條件的進行夜間施工。夜間施工時，能不動用大型機械的就不動用，避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本，但卻為市民提供了便利。

五是進一步促進了我處各項工作的健康快速發展。政風行風評議工作，既有效化解了各種矛盾，成為社會的穩定器，也激發了全處干部職工的工作熱情和信心，為全年工作目標的順利實現提供了堅實的基礎。

四、存在問題

今年的政風行風評議活動得到了各參評單位的普遍重視。總體來看，通過評議，我處的工作作風已有較大改善，社會對我們的信任度、滿意度有了一定的提高，但是，我們仍然應該看到，我處的政風行風建設還存在許多問題，主要表現在四個方面：一是有少數單位領導不重視，政風行風工作滯后，不安排、不部署、不檢查，趨于應付;二是有的單位仍然存在重建設，輕管理、輕服務的現象;三是有的單位制度形同虛設，有制度不執行、不落實、不監督。四是有些服務行業、窗口單位存在服務態度不好、服務質量不高、作風粗暴、方法簡單等問題。這些問題，嚴重影響了我處的政風行風建設，必須引起我們的高度重視，以便在今后的工作加以解決。

五、今后的工作思路

一是加強領導，健全機制。今后的評議工作，要繼續在處屬各單位中普遍推行。參評的有關部門要進一步建立健全民主評議政風行風工作領導機制，制定切實可行的評議工作方案。評議工作一定要緊扣主題，與業務工作同部署、同落實、同檢查，切實做到主要領導帶頭抓、主管領導直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實的評議工作領導責任體系。要努力做到業務工作延伸到哪里，評議工作就開展到哪里。處政風行風工作領導組辦公室要加大指導、督查力度，深入調查研究，及時掌握和解決政風行風評議中出現的新情況、新問題。

二是改進方法，不斷創新。今后，我處的政風行風工作總體思路要突出“四個轉變”即：轉變被動接受評議為登門服務上;轉變制定書面規劃制度為具體辦實事落實上;轉變年終算總賬為平時糾察監督糾正上;轉變應付上級檢查考評為加強政風行風建設上。

今后要積極探索評議工作的科學評價體系，創新評議方法，充實評議內容，完善評議制度，規范評議行為，強化評議紀律，注重評議結果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。要抓好行風評議典型示范工作，搞好行風建設成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監督，認真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風問題。

20xx年，我處的政風行風評議工作在各部門、各單位的共同努力下，緊扣“樹立行業新風，優化發展環境”這一主題，取得了一定成績。但這些成績的取得還是初步的、階段性的，不鞏固的因素還很多，我們必須要正視存在的問題，堅持求真務實的態度，認真總結經驗，密切貼近群眾，扎扎實實工作，不斷加強政風行風建設，為建設和諧錦州做出應有的貢獻。

黨風行風政風工作匯報范文篇二

一年來，我鎮政風行風建設工作在區委、區政府，區行風辦，鎮黨委、鎮政府的正確領導下，堅持以政風行風建設、強化執政為民理念在工作中的貫徹落實，推動干部職工隊伍素質不斷提高，促進各項工作的全面發展。今年，我們認真貫徹區、鎮政風行風工作會議精神，以“xxxx”、《公務員法》的學習為抓手，緊緊圍繞全鎮建設開放型、花園式、新型生態鎮的發展目標，把強化“責任政府、法制政府、服務政府”三項建設，推進“民心工程”，促進和諧社會，堅持為經濟發展服務作為重點工作來抓，使政風行風建設取得了新的成效。在推進政風行風工作中，大力弘揚求真務實精神，突出實效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風廉政建設工作力度，有力地推動了行風廉政建設工作，保證了我鎮建設事業的健康協調發展。

一、提高認識，加強領導

行風廉政建設工作是實踐“xxxx”重要思想的具體體現，政風行風建設是一項綜合性的工作，是事關大局和政府形象的大事，因此我鎮黨政班子始終把此項工作作為重點工作來抓。基于這個認識，我們把行風廉政建設工作放到提高黨的執政能力、構建社會主義和諧社會的高度，充分認識糾正損害群眾利益的不正之風工作的重要性和必要性，以對黨對人民高度負責的態度，帶著對人民群眾的深厚感情，堅定不移的把這項工作抓緊抓好。年初根據區政風行風建設會議精神成立了行風建設領導小組，鎮黨政班子成員分階段召開專題會議，分析研究我鎮政風行風建設工作形勢和任務，4月份制定具體的實施意見;7月份集體研究整改措施;9月份制定測評方案。4月8日鎮召開了專題會議，會上傳達了區會議精神，鎮黨委書記陶衛民對鎮政風行風建設工作提出了具體要求：一是要充分認識政風行風建設的重要意義;二是要扎扎實實地抓好工作落實;三是要加強對工作的領導。鎮黨委副書記、鎮長韓樹忠對政風行風建設進行了部署，傳達了區政風行風建設會議精神，要求全體干部認真按鎮政風行風建設實施方案的要求，認真開展工作，在行風建設中建立學習型機關，建設服務型機關，建立責任型機關，建立團結型機關，機關干部中嚴格執行“首知負責制”。各科室、站、所等單位是行風建設工作的責任單位，各責任單位把這項工作列入重要議事日程，認真落實一把手親自抓，責任單位各負其責，領導小組和紀檢部門組織協調和監督檢查的領導體制和工作機制，及時研究解決行風建設工作中遇到的各種困難和問題;在工作中，按照“誰主管誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，對行風建設工作進行責任分解，明確工作職責、工作任務，按照工作安排認真進行檢查，及時進行整改，堅持政風行風建設與各項業務工作同部署、同檢查、同考核，落實行風建設“一票否決制”，確保行風建設工作落到實處。

二、強化教育，統一思想

加強教育，在思想上真正重視政風行風建設，是做好政風行風工作和建立長效機制的首要環節。為此，我們首先抓好中心組學習，領導干部先學一步，認真學習領會區政風行風建設大會的精神，按照立黨為公、執政為民的要求，提高對政風建設重要性和緊迫性的認識。為統一干部的思想，調動全員參與行風建設的積極性和主動性，在實踐中做到三個結合：

一是把行風教育與“明榮辱、弘正氣、樹新風”主題討論和“愛民、憂民、為民、利民”主題實踐結合起來。今年在開展樹立社會主義榮辱觀教育活動中，組織全體干部以學習樹立社會主義榮辱觀為契機，緊緊圍繞全鎮新農村建設的大局，積極開展“三服務一加強”活動(即：服務發展作貢獻、服務基層解難題、服務群眾辦實事，切實加強基層工作力度。)以實際行動踐行“xxxx”，努力打造服務型政府，并對照“xxxx”認真查找自身的不足，堅持把“以服務人民為榮，以背離人民為恥”作為行動指南，緊密同基層的實際工作有機結合起來，組織全體干部認真學習了《公務員法》并觀看了《人民的好公仆牛玉儒先進事跡》和反面典型的警示教育片，通過正反兩方面的教育，使黨員干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出問題，把糾正損害群眾切身利益的各種不正之風，作為立黨為公、執政為民的具體體現，增強了干部職工的政治意識和廉潔自律的意識。同時，在機關中廣泛開展了“四個一”活動，即結合樹新風活動提一條合理化建議;確定一個幫扶對象;參加一件有意義的活動;招一家企業或引一項資金。截止目前共提出合理化建議38條，確定了幫扶對象64家，例如：機關全體干部為我鎮畢家村村民仁愛智捐款3000余元，幫其解決無錢就醫的難題，為困難學生捐款8000余元，密切了干群關系。集體參加有意義的募捐創衛活動12次，機關干部協助引進企業5家。

二是把行風教育與法制教育緊密結合起來。全鎮干部廣泛開展學法、用法和守法活動。以學習《公務員法》、《行政許可法》為重點，深入學習與本職工作相關的法律、法規。同時，我們完善了相關制度和工作機制建設。并按照區委制定的《關于違反黨風廉政建設責任制規定進行責任追究的實施細則》和鎮《實施方案》的要求，對存在問題的責任單位負責任人進行了嚴肅處理，增強了廣大干部職工的法律意識，提高了依法行政的能力。

三是把行風教育與職業道德教育結合起來。在廣泛開展爭創文明崗位、文明單位活動中，加強全鎮干部的職業道德教育，要求廣大干部緊密結合鎮的中心工作開展行風建設。在今年的鎮、村換屆、創衛工作中全體干部深入基層，改進作風，站在百姓立場上想問題、做事情，努力做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，改善服務態度，提高服務質量，確保了中心工作的順利完成，塑造了良好的機關形象。

三、擴大影響，推動建設

今年年初，我們認真制定服務承諾。各責任單位確定了5名社會義務監督員，并把服務承諾、職能職責、辦事程序、審批事項、權利和義務等向社會公開，全鎮確定了100名社會義務監督員，制定了全鎮的服務承諾，鎮黨委書記陶衛民走進直播間向社會公開了服務承諾。同時，我們認真與社會義務監督員座談、走訪，征求意見和建議。我們還充分利用中華網站、政府政務網、政務公開欄、《今日辛口》報刊、廣播站等新聞媒體進行宣傳。在今年上半年測評的基礎上結合區反饋的意見，我們認真制定整改措施，推動了工作的開展。行風測評機制是一種外部評價機制，主要通過企業、社會和群眾對我鎮工作作出評估。這對我們轉變政府職能，服務企業和人民群眾是一個有力的推動。今年我們向70個企業單位印發了《致企業的一封公開信》，走訪企業兩遍，發放測評表100份，收到了明顯成效。

四、健全制度，強化監督

首先，完善各項制度。要確保政風行風建設常抓不懈、穩步推進，必須用制度作保證，依靠制度來管理和規范各項工作。今年我們完善村級黨組織管理制度16項，村委會管理制度17項，村級資產管理辦法和機關干部管理制度29項，重點對機關干部的工作作風、言行進行了規范。制定了行風建設考核辦法，對排名前3名的及時總結好的經驗并適時召開經驗交流會，以便樹立典型，對排名末位的單位，要認真查找存在的問題，提出整改意見和方案。行風建設評議考核納入公務員及相關工作人員考核，考核結果與年終獎金掛鉤。譬如，在今年的一次集體創衛活動中，建管站、運管站兩個科室的干部工作拖拉，鎮黨委責令兩個科室的干部寫了書面檢查。

其次，強化監督效能，通過座談走訪、征詢意見、行風測評、明察暗訪、制定整改，使我鎮干部接受監督的意識有了明顯增強。從今年問卷評議情況看，我鎮在政務公開、依法行政、辦事效率三方面比較好，服務質量和清正廉潔兩方面各有4票不滿意的情況，占總評議票數的3%，5個評議內容中比較滿意各占總評議票數的約12%左右，收到批評意見一條。我們及時制定了整改方案，在整改中對建管站、運管站、綜治辦的責任單位的主要負責人進行了調整，服務水平有了明顯提高。

五、履職盡責，強化服務

一是從群眾迫切需要解決的問題入手，強化服務意識。我鎮是農業大鎮，農業生產與群體的生活息息相關。幾年來，火災燒毀農業設施的事不斷發生，因此，不少家庭因火致貧。鎮農業辦公室從農民的利益出發，積極與保險公司進行協調，爭得了保險公司的大力支持，破例為我鎮農戶上了農業生產大棚保險，保費為農業大棚金額的1%。目前，已有700余戶投了保。已有一戶投保100元受益3100元，火災事故也得到控制，既解決了農戶因火致貧的問題，又從根本上解決了火災的發生，受到了全鎮農戶的稱贊。近幾年，我鎮沙沃蘿卜生產火爆，但銷售成為了農戶的一大難題，以假當真，以次充好現象時有發生。農業辦公室從群眾的利益出發，注冊了沙沃蘿卜商標，規范了蘿卜銷售渠道，有效地解決了沙沃蘿卜的銷售問題。為從根本上解決農民因病致貧的問題，鎮黨委、鎮政府今年按照市、區安排增加了投保資金比例，達到人均150元，全鎮共出資170余萬元。第一周期參保率達到85.78%，第二周期參保率達到81.23%。

二是做好為企業的服務。幾年來，我鎮招商中心和勞動服務中心制定了嚴格的為企業“一條龍”的服務措施。他們定期與企業座談走訪，及時為企業解難題。如：紙箱包裝廠上半年提出建議，想聯合鎮工業園企業在生產、銷售、聯絡等方面進行溝通，以便互相幫助。鎮招商中心積極與其它企業進行協調，通過召開聯誼會、互通聯系方式等解決了這一問題，并幫助這一企業在園區內拓寬了銷售渠道，該企業還主動用吊車幫助其它企業裝卸貨物，經過測評企業對招商中心、勞動服務中心的滿意率達到100%。綜治辦得知企業對治安有意見后，積極用技防手段、加強巡邏進行控制，并對企業下發隱患通知書，受到好評。

三是積極幫助殘疾家庭走出困境。鎮民政辦認真落實服務承諾，水高莊村村民高則千右腿截肢，民政辦主動找他談心，聯系有關部門讓他進行游泳鍛煉。今年，他參加了天津市第十一屆殘疾人運動會，獲得了自由泳50米第一名和100米第四名的好成績，增強了他的生活信心，同時民政部門還積極組織募捐助殘活動。鎮科技站為全鎮農民培訓沙沃蘿卜種植技術，推廣新品種種植，受到了好評。

我鎮今年在政風行風建設上取得了一定的成績，但與上級的要求和社會、企業對我們的期望還有差距。反映在服務質量、清正廉潔和辦事效率三項職能的滿意度還不高;思想認識和服務力度有待進一步加強;對外宣傳的針對性、廣度力度還不夠，今后將從三個方面強化行風建設。

一是強化制度監督機制。鎮將重新完善機關干部管理規定，加大檢查監督力度，用制度約束、規范執法、工作行為，嚴格按行風建設目標要求進行考核，實行政風行風建設“一票否決制”，對違犯制度，有令不行的將嚴肅處理，造成工作失誤的，將追究責任人及部門負責人的責任。

二是認真落實服務承諾。各科室、每位機關干部已制定了服務承諾，要對照自己的工作，查找服務承諾沒有兌現的方面，進一步完善承諾，首先做好上門服務，要主動到自己的服務單位搞好座談，了解情況，建立長期、快捷的聯系辦法，能解決的問題必須立即解決，一時難以解決的要說明情況，征得服務對象的諒解。第二要與服務對象搞好關系，溝通感情，放下官架子，提高自律意識，絕不允許給基層群眾添麻煩，搞對立。嚴格執行“一次性告知”制度，對前來辦事的依據、條件、手續、程序等實行一次性告知，不讓客戶跑第二趟，提倡上門、現場辦理;嚴格執行“首問負責制”，對服務對象要跟蹤到底，嚴禁推拖、扯皮。第三，各部門負責人要親自帶隊深入村、廠、被服務單位征求意見，特別要搞好與監督員的座談，可采取請進來聽、上門聽的方式，聽取他們的意見建議，并及時反饋整改情況。

三是加強為基層服務的力度。把行風建設同為群眾解決反映強烈的熱點難點問題結合起來。要樹立群眾利益無小事的意識，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象，嚴禁在群眾面前擺架子，不給好處不辦事，給了好處亂辦事的行為。要想群眾之所想，急群眾之所急，提倡與困難群眾交朋友、結對子，定幫扶措施。

黨風行風政風工作匯報范文篇三

按照區政府糾風辦和市安監局的統一部署和具體要求，我局精心組織、深入發動、廣泛宣傳、認真實施，扎實推進民主評議政風行風活動各項工作，評議滿意和基本滿意率達99.5%，行評團評議等次為“滿意”。現將評議工作情況總結如下：

一、政風行風評議活動的基本情況

(一)加強組織領導，落實工作責任。我局高度重視民主評議政風行風工作，按照區糾風辦和市安監局的統一部署，緊密結合“機關服務年”活動，認真組織開展民主評議政風行風工作。局領導班子和黨支部多次召開專題會議，研究制定民主評議工作實施方案，及時成立了局評議工作領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責民主評議各項活動的組織開展工作。形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保了民主評議政風行風工作的順利開展。

(二)做好發動工作，提高思想認識。及時召開了民主評議政風行風活動動員大會。局全體干部職工、各街道安監中隊長共50余人參加了動員大會。會議宣讀了越秀區安監局《20XX年民主評議政風行風工作實施方案》,從5月份開始至10月底，分組織動員、自查自評、綜合評議、總結提高四個階段全面深入開展民主評議政風行風工作。陳錫鴻局長作了動員講話，要求全體安監人員要統一思想認識，充分認識政風行風評議工作的重要性，要通過民主評議政風行風活動，使我區安監系統政風行風工作切實收到“六個明顯成效”(服務理念明顯增強，依法行政水平明顯提高，工作風氣明顯好轉，監管機制明顯加強，服務質量明顯改善，服務水平明顯進步)、形成“五種良好風氣”(刻苦學習的良好風氣，勤奮工作的良好風氣，團結和諧的良好風氣，秉公執法的良好風氣，廉潔自律的良好風氣)。

(三)加大宣傳力度，營造良好氛圍。我局結合安全生產監管工作特點，采取多種形式，大力宣傳民主評議政風行風工作。一是按照區糾風辦的要求，在區政務網站設立了我局《行風評議》專題共享文件夾，把我局民主評議政風行風實施方案、領導動員講話等文件材料，以及開展民主評議活動的動態信息等圖文資料及時放到文件夾，作為加強與有關單位交流溝通，接受各方面監督的措施;二是在局辦公樓內開設政風行風評議工作專題墻報，定期宣傳政風行風評議工作動態等情況;三是加強政務公開工作，把我局有關工作制度、廉政制度、辦事指南等制度公開張掛在辦公樓走廊的墻壁上。通過這些措施，積極營造民主評議政風行風的良好氛圍，使全體干部職工充分認識政風行風評議工作是加強民主監督的重要形式，是推進安監系統黨風廉政建設和政風行風建設的重要手段。通過廣泛宣傳，進一步統一了思想，提高了認識，端正了態度，增強了政風行風評議工作的責任感和使命感，并把政風行風評議作為今年的一項重要工作，切實抓緊抓好抓實。

(四)廣泛征求意見，認真查找問題。一是召開征求意見座談會，聽取有關單位和企業的意見。6月中旬，我局先后邀請區安委會部分成員單位和轄區部分企業負責人，分別召開了民主評議政風行風征求意見座談會，認真聽取有關部門和服務對象對區安監系統政風行風的意見和建議。會上，局領導介紹了我局開展政風行風評議工作的基本情況，希望與會單位領導對我局政風行風和廉政建設工作多提寶貴意見和建議，以進一步促進和加強我局政風行風和廉政建設。與會人員對我局在履行職責、完成任務、行政執法、工作效率、服務質量和廉政建設等方面取得的成績給予了充分肯定，認為我局在安全生產監管工作中領導重視、措施得力、依法辦事、廉潔自律，對維護我區安全生產形勢持續穩定好轉起到了積極的作用。同時，也對我區基層安監隊伍建設、安全培訓方式方法等方面提出了很有建設性的意見和建議。二是以問卷調查形式，廣泛征求區安委會成員單位和機團、企業的意見。為廣泛了解區屬單位及企業對我局工作的評價，6月中旬，我們通過各種渠道進行政風行風評議問卷調查，廣泛征求各方面對我局安全監管、依法行政、服務質量、辦事效率、廉政建設等方面的意見和建議，共發出調查表近400份，收回312份，評議的各項內容的滿意率均達93%以上。

(五)深入基層調研，解決實際問題。針對部分街道反映安監中隊人員工作任務重、壓力大，且福利待遇普遍較低，出現思想工作不穩傾向，我局領導高度重視，作為這次民主評議工作重點解決的突出問題之一，由局長帶隊，分管領導和有關科室干部一起，先后深入各街道進行調研，全面了解基層安監人員的思想狀況及存在的實際問題，并與街道領導共同協商，謀求解決問題的辦法，穩定街道安監隊伍。經過溝通協商并得到街道領導的理解重視，大部分街道已采取措施解決問題。

二、政風行風評議活動的主要成效

通過開展政風行風評議活動，提高了全局干部職工對加強政風行風建設重要意義的認識，增強了為民辦事、服務基層的意識和自覺性，提升了依法行政的工作水平。

(一)服務意識進一步強化。全體干部職工思想認識普遍提高，依法行政意識、服務意識明顯增強。立足本職崗位，保持蓬勃朝氣，加快工作節奏、簡化辦事程序，堅持高標準、嚴要求，盡心盡力做好本職工作。進一步主動深入企業，幫助解決安全生產工作中遇到的困難和問題，主動向企業宣傳安全生產法律法規，使其進一步了解自身在安全生產工作中的責任、義務和權利。

(二)工作作風明顯好轉。全體干部職工工作積極性和工作熱情大大提高，精神面貌煥然一新，學習氛圍濃厚，能夠自覺相互學習，積極交流，工作上相互支持，團結協作;認真履行職責，高質量高標準地完成各項工作任務。工作紀律明顯好轉，自覺執行規章制度，杜絕辦事拖拉、紀律散漫、遲到早退等不良現象。提高了辦事效率。建立了節假日值班制度，確保非工作日急、難、重的事項隨時得以處理。

(三)基層隊伍建設得到加強。通過深入調研，了解街道安監隊伍不穩的狀況;積極與區財政、各街道進行溝通協商，逐步爭取增加對街道安監隊伍的經費投入，完善其辦公條件和設備，調動了他們的工作熱情，確保了基層安監隊伍穩定和安全生產監察巡查工作的正常開展。

(四)執法監察水平日漸提高。一是安全生產監管力度得到強化，日常執法巡查與專項聯合執法相結合取得良好成效。加強了與安委會各成員單位的溝通與聯系，完善安全監管網絡，充分發揮了我局安全生產綜合監管、協調作用，形成齊抓共管局面。二是依法行政的意識和能力大大提高，大力推行執法行為規范化、執法監督經常化，執法程序完善，執法手段有所創新，切實推進公正執法、文明執法，提高了執法水平和效率，保證了執法質量。三是嚴格執法和熱情服務相統一，提高了安全生產行政執法的社會公信力，得到相關部門、企業對安全生產工作的理解、關注、配合和支持，對加強和完善行政執法工作，營造大安全氛圍和意識起著及其重要的作用。

(五)宣傳教育方式不斷創新。采取了制作教學光盤免費發放給生產經營單位、依附市的安全教育平臺進行網上學習考試等靈活多樣的形式，方便企業、方便群眾，一定程度上改善了生產經營單位與安監部門的對立抵觸情緒，減輕了街道的培訓壓力和工作負擔。不斷尋找新的切入點，運用新載體，推陳出新，充實、豐富教育培訓的形式和內容，寓學于教，寓教于治，以學促治，良性互動，在探索我區安全生產宣傳教育高效模式和方法上取得了較好成效。

三、政風行風建設存在的不足及改進措施

我局在這次民主評議政風行風活動中，通過問卷調查、座談會等形式，廣泛征求意見，并以科學發展觀的要求進行對照檢查。區行評團在充分肯定我局在安全生產監管方面取得的成績的同時，也客觀地指出了我們在工作方式、隊伍建設、經費投入等方面存在的不足：

一是服務方式與生產經營單位對安全生產工作的要求存在差距。少數干部自身要求不夠嚴，缺乏為基層企業服務的主動性，服務意識與水平、辦事效率有待進一步提高;規章制度執行不夠堅決;某些監督管理職能存在交叉或脫節現象，綜合監管辦法不夠靈活;某些領域的安全生產管理工作存在協調不夠、執法力度缺乏、有時監管不到位的情況。

二是基層安監隊伍的穩定性和執法能力有待提高。我局執法監察大隊成立時間短，專業技術不強，工作實踐未能及時采用最新技術成果;街道安監隊伍均為聘用合同制，由于經費少，工資待遇低，加之工作于一線，監管任務重壓力大，人員流動頻繁，導致部分人員消極散漫，直接造成街道安監隊伍穩定性不夠;隊伍穩定的需求與人員流動的矛盾在一定程度上影響了街道安全監管工作的長期有效開展。

三是安全生產工作專項經費投入總體不足。每年區財政對安全生產的專項經費投入不足100萬元，居全市各區之后，主要用于執法監察、設備更新、事故處理、考核獎勵等方面。安全生產經費不足導致教育培訓方式滯后，為支付培訓師資、教材等費用，市下達的各種教育培訓項目都要按照市規定的標準收取一定的培訓費，在一定程度上增加了街道的工作難度和企業負擔，以致部分街道、企業產生不滿情緒。

針對區行評團指出的問題，我局領導班子進行了專題研究，并制定了如下改進措施：

(一)加強作風建設，提高工作效率。一是進一步加強對干部職工的管理，強化各項規章制度，切實提高全局人員的綜合素質和辦事效率。圍繞區委、區政府的工作中心，以開拓創新的精神，深入基層開展調查研究，及時發現和掌握我區安全生產監管面臨的新情況、新問題，提出解決問題的新舉措。二是強化安全生產的監管力度，加大對安全隱患的排查整治，確保我區安全生產不發生較大以上等級的生產安全事故，各項指標控制在市下達的規定范圍內，為建設“首善之區”典范提供有力保障。三是加強廉政自律教育，嚴格執行黨的紀律，嚴格執行國家的法律、法令及各項規章制度，時時處處注重自身形象，不利用工作之便接收企業禮物和宴請。四是認真貫徹落實機關公共服務行為規范，大力開展愛崗敬業、職業信譽和職業道德教育，切實樹立為基層、為企業、為群眾服務的思想，嚴格履行崗位職責，真正做到秉公辦事，文明執法。

(二)加強隊伍建設，提高執法監察水平。一是增強法制意識，堅持執法為民。努力學習國家、省、市有關安全生產的方針政策和安全生產法律法規，熟悉和了解企業的基本情況及生產工藝，用法律來規范企業的經營者、管理者、從業人員和安全監管人員的行為。二是加強學習教育。著力打造一支“政治過硬、業務精良、作風清廉、紀律嚴明、行動快捷”的安監執法專業隊伍。三是加強制度建設。進一步完善和健全各項執法監察制度和規程，嚴格依法行政，規范執法程序，規范自由裁量，不斷提高執法質量，防止執法主體錯位、執法程序違規和亂作為的現象，在執法中做到公平、公開、公正，以優質高效的服務讓企業和群眾滿意。四是增加經費投入，穩定街道安監隊伍。積極建議區財政及各街道辦事處增加對安監工作的經費投入，進一步完善辦公條件，增加辦公設備，不斷提高街道安監隊伍人員的工資福利，避免人員過多流動，確保隊伍穩定，確保安全生產監察巡查任務的實施。

(三)改變培訓方式，減輕企業負擔。要采取多種形式，廣泛宣傳安全生產知識，提高從業人員安全意識。在市安監局同意的前提下，可改變培訓方式，向為企業指導、服務轉變，針對生產經營單位的特點，制定切實可行的培訓計劃，區分生產經營單位種類確定培訓課程、內容、時間，增加特種設備、有毒有害作業、職業安全保障以及指導企業開展安全檢查等內容。

政風行風建設是一項長期而漸進的工作，隨著形勢的發展，還將面臨新的問題。我局將以本次政風行風評議活動為契機，認真總結經驗，改進工作，進一步貫徹落實科學發展觀，以解放思想為引領，以改革創新為動力，以安全發展為目的，努力抓好安全生產各項工作，全面提升我局政風行風建設水平。

第三篇：愛衛辦政風行風工作匯報材料

蘆淞區愛衛辦政風行風工作匯報材料

區愛衛辦主任彭文伏

二〇一一年十一月八日

尊敬的各位領導：

根據會議的安排，我代表愛衛辦向各位領導匯報我辦民主評議政風行風工作開展情況，民主評議政風行風，是實踐“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發展觀，加強干部能力作風建設，優化愛衛工作環境的重大舉措。

今年以年，區愛衛辦按照區委、區政府的統一部署和市愛衛辦的統一安排，廣泛深入開展群眾性的愛國衛生運動。以“貼近群眾需求、強化服務意識、鞏固創衛成果”為宗旨，嚴格對照行風建設的具體要求，用心聽取廣大人民群眾的意見，以解決群眾不滿意和影響愛衛事業發展的行風問題為切入點，認真進行自查自糾，深入有序的開展一系列活動，推動全區愛衛工作再上新臺階。現將愛衛辦行風建設匯報如下：

一、加強組織領導，落實工作責任

1、調整充實領導小組。區愛衛辦高度重視政風行風和黨風廉政建設，將其列為2011年愛衛工作重點，根據人事變動和工作需要及時調整充實了民主評議政風行風和黨風廉政建設工作領導小組，主任擔任組長，各辦事處及鄉鎮分管領導為副組長，成員由區愛衛辦公室及辦事處愛衛專干組成。

2、建設目標管理責任制。進一步完善民主評議政風行風責任制，年初與與各辦事處及鄉鎮分管領導簽訂了工作責任書，進一步明確職責，落實責任，形成“人人講行風、人人抓行風、處處樹新風”的良好氛圍，促進政風行風工作有條不紊的發展。

二、圍繞中心工作，提升服務質量

按照“圍繞中心抓行風、抓行風促服務”的工作思路，開展行風建設示范點掛牌工作，提高愛衛專干人員的工作素質，進一步有效改善城鄉環境衛生面貌，不斷完善長效管理機制，鞏固和發展創衛成果。

1、認真部署，扎實開展愛衛工作。2008年株洲市創衛成功以來，蘆淞區“滅四害”活動在經費的使用上有了部分調整，公共區域沿續以往由專業公司承包，政府出資外，各居民小區及企事業單位由過去的藥物自購與免費發放相結合，現按照株政辦發

[2011]37號文件規定，“屬地管理、誰主管誰負責；誰受益、誰出資”的形式執行。針對有關單位及群眾的投訴電話，愛衛辦在聯系專業公司“滅四害”的同時，愛衛專干進行耐心解說工作，并要求專業公司嚴格按照市辦下發的收費標準執行相關收費。做到群眾滿意放心。其次從滿足單位和市民購買四害毒餌方便和需要出發，經街道辦事處和社區的申請，在部分街道和社區設立“四害”毒餌零售點。確保毒餌安全有效，解決群眾藥物購買難，辯識難的問題。

2、以人為本，引管結合提升服務。在城鄉環境整治及倆滅

達標復查督查過程中，個別單位“滅四害” 承包公司因達不到檢查要求，在多次督查后仍沒有改正的，愛衛辦不是簡單的罰款了事，而是與辦事處專干聯合舉行愛衛健康知識講座，免費發放宣傳手冊2000余份，從單位切身利益及個人的衛生安全出發，結合專業公司需履行的職責，強調滅四害工作的重要性，做到檢查單位放心，專業公司順心，同時愛衛專干加大對各單位的幫扶和指導力度，樹立“專干服務基層、單位饋益社會、環境饋益市民”的思想。

通過近年來堅持不懈的作風建設，特別是加大對無物業管理的居民小區與公共區域的春秋倆季滅鼠行動，廣大群眾對愛衛行業作風的滿意度不斷提升，通過愛衛專干的走訪及隨機調查，蘆淞區群眾對愛衛系統行業作風滿意率達到87℅℅，基本滿意達到13℅，我區愛衛系統的行業作風基本得到群眾認可。

三、通過自查存在的問題及整改打算

雖然愛衛系統行風建設取得了一些成績，但通過自查自糾和誠心問計，也收集到一些不容忽視的問題，主要表現在以下幾個方面。

1、愛衛專（兼）干人員調動頻繁，特別是社區兼干，在熟悉愛衛業務后，隔不長時間又換崗，后來人員對病媒生物防治方面又生疏，社區居民咨詢時得不到滿意答案，造成工作被動，健康宣傳欄得不到正常更新。而對愛衛人員進行重復培訓，又造成人力和物力的浪費。

2、愛衛監督執行方面。在督查過程中，有些單位外包專業公司資質及技術力量不夠，造成檢查達不到規范要求，依據株愛衛辦[2011]19號文件，對逾期不改正的，對單位可處五百元以上二千元以下罰款。但對專業滅殺公司觸動不大，達不到執法效果。愛衛督查人員隨后的檢查力度也就較為松懈。

針對上述問題，區愛衛辦經反復商討，提出了切實可行的整改意見，從源頭抓落實，從解決突出問題向建立長效管理機制轉變，對辦事處及社區專（兼）干人員，建議進行基本固崗定崗，加大培訓力度，其次聯合外包單位實施對專業公司共管措施。

各位領導，作為愛衛辦負責人，我深知行風評議工作是短暫的，但行業作風建設是長久的，在各級領導及上級部門的支持和指導下，愛衛系統行風建設會取得一個又一個輝煌的成績！

第四篇：民主評議政風行風工作匯報

2011年民主評議政風行風 工作匯報

今年以來，在市局的正確領導以及縣委、縣政府政風行風領導小組的精心指導下，我局繼續大力引深政風行風評議活動，緊緊圍繞2011年政風行風工作目標，結合我局實際，以抓好納稅服務中心的行風建設和拓寬行風評議渠道為重點，優化納稅服務，扎實推進政風行風建設的各項工作，取得明顯成效，有力地推進了地稅事業的健康發展。現將我局開展政風行風工作的情況匯報如下：

一、領導重視，嚴格落實責任制

為了給今年的民主評議政風行風工作開個好頭，3月中旬我局召開政風行風工作專題會議，針對在去年政風行風工作中存在的問題，進行了專題研究，在會上宣讀了《卓資縣地方稅務局政風行風建設實施辦法》，成立了政風行風評議領導小組，明確了責任部門、責任人、總體要求、主要任務以確保政風行風建設工作取得實效。

二、抓好納稅服務中心行風建設工作

納稅服務中心是聯系納稅人、服務納稅人的窗口，在政風行風建設中具有著重要的地位和作用，因此，搞好納稅服務中心的行風建設工作對順利開展民主評議政風行風工作具有重要意義。

（一）實施多項便民利民措施

1.在大廳電子顯示屏上公開職責范圍，向納稅人公示我局征收的稅種和執法權限，提醒納稅人和社會各界人士及時監督稅務人員的工作；

2.利用宣傳欄公開辦稅程序和服務時限，對稅務登記、納稅申報、稅款征收、減免緩退稅、稅收咨詢、稅收管理、稅務行政訴訟和行政復議都逐一詳細公開，并規定具體辦理時限。

3.在辦稅廳顯著位置公開舉報電話。

4.公開局內科室及相應職責，方便納稅人辦理相關業務。

5.公開違章處罰，如有稅務工作人員沒有按照公示的服務承諾履行職責，并造成不良影響，按規定予以處罰。

6.為納稅人開設稅收“綠色通道”，努力做到陽光辦稅。

（二）嚴格執行稅務工作人員日常行為規范

以優化辦稅質量為導向，制定辦稅服務廳行為規范，鼓勵稅干做好形象工作。

1.在工作崗位上著稅裝規范，文明辦稅；

2.對納稅人服務熱情、提高辦事效率，杜絕刁難納稅人、推諉扯皮問題的發生；

3.工作中遵紀守法、紀律嚴明；

4.對待群眾一視同仁。對于服務質量差，工作態度不認

真的稅干，經核實，酌情罰款，并于年終考核不得評優。

三、廣開言路，認真梳理問題

（一）召開納稅人座談會。4月份，我局特邀部分納稅人（包括企業法人代表及分管財務的主管和個體工商戶代表）參加了我局舉辦的納稅人座談會。在會上對納稅人提出的問題及有關政策進行了詳細講解，對納稅人提出的建議我們將認真改進，并加以解決，對達不到起征點的個體工商戶給予稅收優惠減免。

（二）發放調查表。為了進一步提升辦稅服務質量，完善政風行風建設，我局印發了《稅收執法評議卡》、《卓資縣地方稅務局政風行風調查表》，調查表中主要包括政務公開情況、辦稅工作人員的服務質量情況及對辦事服務有何要求等問題。經過匯總核實，普遍納稅人認為對我局的執法水平有了明顯提高。

（三）聘請政風行風監督員。

為了廣泛聽取社會各界的意見和建議，我局聘請了來自各行各業、政府、人大代表、紀檢部門組成的行風評議員對我局的政風行風工作進行評議監督。通過溝通交流，監督員們充分肯定了我局為全縣經濟社會發展做出的貢獻，同時在服務納稅人和提升干部素質方面提出了具體而祥實的意見和建議。

四、積極開展自查自糾工作，制定整改措施

為了把民主評議政風行風工作落到實處，通過召開納稅人座談會議、發放調查表、聘請政風行風監督員等渠道收回的意見和建議及在日常工作中發現的問題，歸納起來有以下幾點須著手進行整改。

（一）主要存在問題

1.日常管理還不夠嚴格，依法行政水平，隊伍建設力度有待進一步加強；

2.深入企業和個體工商戶的次數比較少，對納稅人提出的意見和建議了解不夠多。

（二）整改措施

1.進一步加強稅務工作人員的素質。我局將以開展學法懂法用法守法學習培訓活動為契機，繼續加大對稅干教育培訓力度，全面提高稅干的業務知識水平和政治思想水平。

2.繼續加強機關作風建設。通過整章建制，完善現有規章制度，規范辦稅程序，嚴肅工作紀律，全面推行政務公開、首問負責等制度。

3.不定期走訪納稅人，至少每月走訪一次，多了解納稅人遇到的困難和迫切需要的政策信息。

二〇一一年十月十九日

第五篇：2010 民主評議政風行風工作匯報

民 主 評 議 政 風 行 風

工 作 總 結

尊敬的各位領導、各位行評督查員：

首先，我代表縣發改局黨組及全體干部職工向長期以來關心和支持我縣經濟和社會發展工作的各位領導和行評督查員表示由衷的感謝！今年以來，在縣委、縣政府和縣行評辦的正確領導下，我局始終把推進政風行風建設作為各項工作的“助推器”，不斷提高工作效率，提升服務意識，樹立發改良好形象；始終把政風行風建設作為提升部門形象的核心來抓，廣泛宣傳，深入調研，堅持在工作落實上下功夫，在問題整改上求實效，較好地完成了政風行風建設工作。現就我局2010民主評議政風行風工作開展情況總結如下。不足之處，懇請指正！

一、加強領導，精心組織各項工作

(一)加強領導，明確責任。為加強民主評議政風行風工作順利推進，確保各項工作落到實處，按照州、縣對民主評議政風行風工作的統一安排，我局及時成立了民主評議政風行風工作領導小組，并多次召開會議，專題研究部署行評工作，確保了專班、責任、制度“三個落實”。一是落實了專班，在全局范圍內抽調了3名責任心強和綜合素質過硬的人員組成工作專班，具體負責行評工作的組織、落實以及資料收集等。二是落實責任，行評工作實行一把手負總責，分管領導具體抓，班子成員分工負責，全體干部職工共同參與，形成了縱到底、橫到邊，一級抓一級，層層負責，總體聯動，齊抓共管的工作格局。三是落實獎懲，我局將評議工作納入股室目標考核體系，實行“一票否決”，對因工作不力影響評議活動順利推進的，嚴格按照有關規定追究相關人員的責任。

（二）加強學習，提高認識。9月29日我局召開民主評議政風行風工作動員大會，及時傳達了貫徹省、州、縣政風行風評議工作會議精神，明確了開展行評工作的必要性和重要性，并強調要把此項工作與黨風廉政建設相結合、與全縣經濟建設工作相結合、與深化政務公開相結合、與業務工作相結合。在深入學習的同時，我局還多次集中組織《行政許可法》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》《中共中央關于制定國家經濟和社會發展第二十個五年規劃的建議》、《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》以及省、州關于開展民主評議政風行風活動的意見等重要文獻和文件的學習，全局廣大干部群眾的工作態度、工作作風、服務意識等方面得到普遍提高。

（三）廣泛宣傳，廣納諍言。按照《縣糾風辦關于2010全縣民主評議政風行風工作實施方案》的統一部署，我局積極采取多種措施，借助電視、網絡、報刊、宣傳展板、宣傳冊等宣傳媒介廣泛宣傳，廣納諍言。對內我局采取集中學習，深入宣講，營造了良好的內部評議氛圍。對外組織開展了“六項”活動，廣泛宣傳現階段的發改工作，同時積極征求社會各界的意見和建議。一是廣泛深入基層、深入群眾，積極向有工作往來的部門和服務對象及人大代表、政協委員等征求意見和建議，共計發放征求意見表1200余份并已全部收回。二是開辦了政風行風工作宣傳欄、公示欄以及成果展示欄，11月17日，參加了由縣行評辦在步行街統一組織主辦的民主評議政風行風宣傳成果展，同時組織了現場征求群眾意見活動，收到較好的效果。三是聘請了10位行評督查員，指導和監督我局行評工作。四是主辦了7期簡報，及時發布了我局行評工作動態。五是公布了政風行風工作評議電話、公開承諾，設立了政風行風工作征求意見箱，發布征求政風行風評議工作意見的手機短信3萬條，積極接受群眾監督。六是通過座談會、走訪等形式，向黨政機關、人大政協代表、行評督查員和服務對象匯報介紹我局開展政風行風建設的工作情況，擴大了社會影響，得到多方支持。

二、認真搞好自查自糾，以嚴謹務實的態度落實整改 通過認真開展自查，發現我局主要存在四個方面的問題，即行政審批方面、宏觀調研方面、項目管理方面、規章制度及工作作風問題。

針對自查存在的問題我局制定了16項措施扎實進行整改，同時做到了“三個結合”。一是民主評議政風行風與促進工作、加快發展相結合，提出了全力主攻“四大工程”的工作定位：

1、黔張常鐵路站位爭取工作取得階段性成果 從2010年2月22日縣四大家聯系會議討論安排后，由縣長胡恩同志牽頭、四大家主要領導參與的設站爭取專班，歷經了9個多月時間19次去武漢、7次去北京、3次去西安、1次去鐵路設計四院，6次給設計院的專家匯報,2次參加張家界會議。站場設站信心和希望可謂是從無到有、從小到大。8月14日項目建議已通過評審。關于鳳城設站的問題，項目立項評審會上專家明確提出要求設計單位研究在我縣設站的方案；黔張常鐵路項目建議書評估報告明確建議在鳳城境內設站；國家發改委、鐵道部領導也基本同意下步對鳳城設站的問題進行考慮研究。10月25日鐵道部鑒定中心在張家界舉行可研評審會，其評審評審意見：關于戰場的設臵，原則上車站設臵的站間距離不大于40公里，暫定設黔江站….咸豐….，其他站位待線路方案調整后再定。周文主任在會上說：鳳城、鳳城要研究如何設站，不可能兩邊都客貨齊全，也不可能一個縣設站一個縣不設站，考慮好了龍城站的規模還會調整的。根據這次評審會議精神，我們來龍兩縣從大局、長遠和各自的優勢出發進行了協商，兩縣各自召開四大家會議進行研究，最后達成協議，共同建龍鳳地級站，實行客貨分設，客站建到鳳城境內、貨站建到鳳城境內。兩縣共同聯合行文已經報到鐵道部和設計院，并共同爭取設立地級站。至此鳳城設站的問題終于解決了。

2、“十二五”規劃編制和醫療制度改革工作快速推進

“十二五”規劃編制我們按照縣里的要求實行外包給武漢紡織大學經濟學院負責，縣里組建工作專班負責前期課題研究、收集資料、組織配合調研、指導督辦部門的專項規劃編制等方面工作。截止目前形成規劃的總體思路，已完成了25個前期課題研究，完成8個鄉鎮規劃和38個專項規劃，完成了全縣“十二五”總體規劃編制稿。謀劃“十二五”劃項目442個，總投資769億元，其中“十二五”規劃投資384億元。“十二五”規劃項目謀劃工作步入了全州前

3、武陵山經濟協作區龍鳳先行區申報工作進展順利 國家發改委已正著手編制武陵山經濟協作區規劃，上半年主要是在武陵山區各縣市調研。根據這一情況，我縣提出建設武陵山經濟協作區龍鳳先行區的建議，并與龍城縣達成合作共建協議，已得到國家和省發改委西開辦的初步認可，兩省發改委聯合行文到國家西開司，共同爭取將其列入西部總體規劃希望較大。

4、固定資產投資及項目資金爭取工作成效顯著 固定資產投資。截止11底固定資產投資累計完成14.6億元，完成年計劃的86%。

項目資金爭取。截止11底通過發改口共申報項目56個，到位資金11361萬元（含上年欠撥資金383萬元），占全年任務的114%。在項目爭取上主要是對黔張常鐵路、仙寺旅游景區、鳳城縣新才溝至馬黃溝通鄉油路、鳳城縣安普羅食品開發有限公司冷鏈物流建設項目、原生態擺手舞、城市污水處理二期、城區供水管網改擴建三期、鳳城縣公安業務用房、鳳城縣司法業務用房、檔案館等項目加大工作力度。

二是把民主評議政風行風與黨風廉政建設相結合，通過民主評議政風行風促進黨風廉政建設，組織黨員干部認真學習黨員領導干部廉潔從政準則的8方面禁止和52個不準，堅決抵制和查處“吃、拿、卡、要”等腐敗行為，嚴禁利用職務便利牟取不正當利益。三是把民主評議政風行風與相關作風建設相結合，嚴格考勤制，實行領導帶干部輪流考勤辦法，定期檢查和隨時抽查機關干部的工作紀律，下發文件，強化措施，嚴格督查。

三、積極征求意見，切實解決社會各界提出的意見和建議

通過深入鄉鎮、村組、企業征求意見，我局共收集到6條意見及建議，采取了如下措施逐步予以解決：

（一）對于“發改部門要及時了解中央、省、州的項目投入，指導部門申報項目，解決項目經費”的建議，采取：①派專人在武漢專門搜集相關投資信息，并通過電話、短信、會議將有關投資信息反饋到相關部門；②對口科室與上級科室搞好經常性的銜接；③通過互聯網了解上級的投資方向。

（二）對于“反映新增中央投資的項目檢查嚴、多，要求高,項目實施部門壓力大”的問題，我局實行了：①將加大宣傳力度，提高各部門對新增中央投資項目的認識，進一步規范項目建設程序；②對于綜合性竣工驗收的問題，我局已出臺以局長為組長的驗收工作專班的相關文件，凡是已竣工的項目由相關科室及分管領導組織驗收。

（三）對于“反映項目資金報賬手續環節繁瑣，應簡化報賬環節”的問題，我局將加大相關政策的宣傳力度，并按照現行項目實施報賬的新要求，與主管部門商議，并會同財政、審計等相關部門一起組織驗收，以節約經費。

（四）對于“要加大價格監督、檢查、查處力度，特別是日用品的監測力度，否則一召開價格聽證會，老百姓就理解為漲價會”的建議，我局實行了：①加大物價政策的宣傳力度，并每年定期和不定期的對教育、衛生及涉及到民生方面進行物價檢查；②涉及到水、電、氣價格調整權限都在州級以上，縣里無權決定，我們只能將所監測到的相關情況如實反映到上級；

（五）對于“要求各鄉鎮自來水價收費平衡一致”的問題，我局已進行了回復并公示，自來水價格可分為自來水供水價格和自來水入戶安裝價格。根據省物價局鄂價法規[2002]98號《省定價目錄》的規定，均屬政府定價范疇，而且屬縣級價格主管部門制定。同時根據鄂價規[2010]132號《省物價局關于修訂政府制定價格成本監審目錄的通知》和鄂價法規[2002]257號《省物價局關于公布應當舉行價格聽證會的商品和服務價格的通知》的規定，除自來水入戶安裝費外，供水價格是要進行成本監審和召開聽證會的（入戶安裝費只進行成本審核，定價前不需聽證）。由于各鄉鎮自來水供水規模、投資規模、期間費用、資金來源等都不相同，因此供水成本、安裝費用有高有低，有大有小，而制定價格的一個重要原則是按成本定價，如果制定各鄉鎮自來水價格，入戶安裝費標準拋開成本而制定，且不說違背了定價原則，那也是行政亂作為。所以各鄉鎮自來水價格和安裝費不能平衡一致。但是我局在制定鄉鎮價格時，可以考慮根據成本情況力爭大體平衡。

（六）對于“反映在我局辦事過程中有“三難”現象發生”的問題，我局少數人員在辦事過程中存在“三難”的現象是難免的，據此我局已制定政務公開九大制度和相關工作制度，并在行評過程中將根據相關工作要求，重新修改完善，建立長效機制。“三難”現象如果有反映并一經查證落實，將視其情況分別給予批評教育、紀律處分、年底公務員考評定為不稱職，并扣除文明單位獎和第十三個月工資直至調離單位，情節嚴重的按干部管理權限處理。

四、今后的工作打算

（一）進一步完善督查考核機制，實現政風行風建設目標具體化。把政風行風建設納入發改部門工作的總體規劃，量化目標，細化責任，并列入目標管理考核，做到與業務工作同部署、同檢查、同考核、同報告，使政風行風建設工作人人有目標，人人有任務。做到不同的股室有不同的目標，不同的崗位有不同的要求。

（二）不斷完善政務公開機制，實現政務公開制度化。設立政務事務公開欄、公示牌，把發改局工作職責、政策規定、辦事程序、服務項目、服務承諾向社會公開，實行“陽光”操作，主動接受社會各界的監督。

（三）建立完善意見和建議收集和處理機制，實現政風行風自查規范化。進一步完善意見和建議收集、責任分解和處理答復體系，確保群眾事必辦、又問必答。

（四）進一步健全督辦機制，實現政風行風建設常態化。一是繼續設立群眾舉報電話和信箱，接受廣大人民群眾的監督。二是長期聘請行評督查員指導和監督我局政風行風建設工作。