第一篇：三項整頓表態發言稿

三項整頓表態發言稿

尊敬的安書記、與會的各位同志們：

今天我們在這里組織召開第二熱電廠班組長以上環節管理人員的大會，旨在統一思想認識，強化執行力，務實開展各項工作，以管理人員的表率作用引領廣大員工搞好我廠的安全生產工作，下面我代表廠領導班子作表態性發言：

一、充分認識三項整頓對廠后半年乃至今后各項工作的重要性，加大三項整頓的宣傳力度，切實將各級人員的思想統一起來，增強各級人員的責任感和使命感。

二、確保廠領導班子在三項整頓中起好表率作用，以身作則，要求職工做到的，我們班子成員一定先做到。

三、務實搞好廠、車間、班組的三項整頓工作，三項整頓不會成為一種形式，而會成為我們夯實基礎管理的抓手，為二電安全發展再謀新思路。

四、務必實現三項整頓的效果。

五、我們一定能處理好三項整頓、事故處理、正常安全生產和穩定的關系，將安全穩定作為當前最重要的工作來抓，確保后半年安全生產經營目標的順利實現。

六、三項整頓的力度不會弱，在三項整頓中我們會緊緊抓住落實安全責任制這個綱，從解決人的安全意識、責任意識、工作作風、操作行為入手，把安全工作落到實處，不就事論事，不忍讓遷就，不馬馬虎虎，不養癰為患，密切關注各級管理人員的精神狀態，嚴肅要求、嚴格紀律，該獎不吝嗇、該罰不手軟，一切到現場說話，一切用現場結果衡量，一切服從現場需要。

請公司領導放心，我們二電廠領導班子一定會用實際行動，向公司黨委交上一份滿意的答卷。

二〇一一年九月十六日

第二篇：三項整頓1

騰暉煤業關于開展“三項整頓”

活動的方案

礦屬各單位、各支部：

按照晉南公司關于“三項整頓”推進公司文明和諧健康發展活動的方案，為進一步推進“爭樹增提”競賽活動，切實提高職工文明素質，轉變干部作風，塑造企業文明新形象，全力打造干凈整潔、文明和諧、艱苦創業、精神振奮的企業人文環境。根據“爭樹增提”活動要求，結合我礦實際，決定在全礦開展“三項整頓”活動，現提出如下活動方案。

一、指導思想

以科學發展現為統領，以建設優美環境為基礎，以培育優秀員工隊伍為根本，以推進“爭樹增提”活動提升干部本領為核心，以塑造優良企業風尚抓手，全面動員，全員參與，深入開展“三項整頓”活動，為公司全面起步，內抓基礎，外樹形象，爭創品牌而努力。

二、目標任務

十里礦區，一塵不染，風清氣正，欣欣向榮

三、活動范圍

礦所屬單位，各級干部，全體職工。

礦所屬單位辦公、地面生產、生活、服務、活動場所，工業廣場及地面道路、運輸車輛。

四、組織領導

為加強這次活動的組織領導、統籌領導，特成立騰暉煤業“三

項整頓”活動領導組。

組長：楊廣斌

副組長：韓偉、房保成、熊巨、王臻、李蘇杰、劉建華、田紅亮

成員：礦政工科、綜合辦、計企科、后勤多經，保衛及各隊組的負責人

領導組下設辦公室，辦公室主任李蘇杰（兼）負責日常工作。活動要求各單位把“三項整頓”活動列入重要議事日程。各部門根據工作實際，制定活動方案，認真部署落實，活動領導組要定期檢查、考核、通報。

五、活動內容和責任分工

（一）環衛整頓

1、各單位要綜合實際對本轄區主要墻體、建筑物等浮塵和所有亂貼畫現象進行徹底清除；加強對兩堂一舍、辦公場所，隊組會議室，頭燈房等公共場所的環境治理，做到配齊損壞物品，清除樓內墻面污漬，室內物品整齊，窗明幾凈，定時保潔，服務規范（責任部門：綜合辦、多經）。

2、礦區范圍渣土、垃圾、堆砌物等要全面進行清理。各單位要從源頭上采取措施徹底根治。發現亂倒、堆砌渣土垃圾現象，嚴格追究。（責任部門：綜合辦、計企科、多經）。

3、煙塵污染控制。確保煙筒不冒黑煙、污染物排放達標、污水處理達標、矸石處理等要有解決方案。（責任部門：綜合辦、計企科）。

4、礦區綠化。要做到花草樹木清潔、修剪、清除落葉、樹干刷白，并建立管理制度，制作警示牌等；在綠化工程方面要結合工業廣場和部分區域，和整體布局實施綠化。（責任部門：綜合辦、計企科）。

5、礦區美化。各部門要因地制宜對主要街道、公共場所、工業廣場、辦公樓、公寓等主要地段安裝照明設施。尤其是要突出山西焦煤標識燈等進行亮化、美化。對礦區現有牌板、文化墻面、燈箱、標語等進行清潔或更換。（責任部門：政工科、計企科）。

（二）作風整頓

1、堅持領導班子中心組學習制度，做到有內容、有記錄、有點名冊、有制度、有效果，進一步強化干部隊伍素質。（責任單位：政工科）

2、認真落實，深入扎實開展好“爭樹增提”競賽活動，大力開展“十比十看”和“八查八整改”，使干部的作風進一步改善，本領進一步增強，工作進一步推進，職工感到滿意。（責任單位：政工科）。

3、認真落實干部下井帶班制度，堅持井下交接班制度，堅持同職工同上同下，進一步提高下井帶班質量，做到每月公開、公布，接受職工群眾監督。（責任單位：政工科、勞資科）。

（三）形象整頓

1、對外形象。各級干部要內強素質，外樹形象，語言行為要大方，待人處事要熱情，處理問題要穩妥，充分體現騰暉煤業員工忠誠、自尊、進取的精神。（責任單位：政工科、綜合辦）。

2、積極開展煤場管理和運煤工作，從一開始就要規范程序和管理

辦法，確保煤質銷售的安全。（責任部門：保衛）。

3、突出抓好礦區車輛亂停亂放的集中整治。保衛部門要加強對車輛的登記管理，自行車、摩托車要入棚定位存放。其它車輛嚴格按照劃定的停車有序停放。（責任部門：保衛）。

4、加強職工隊伍管理。大力開展準軍事化活動，全面推進崗位描述、手指口述活動，規范員工行為、提升全員素質，促進企業發展。（責任部門：政工科、安全科）。

5、加強礦門衛管理。門房要干凈衛生、制度齊全、登記臺賬健全，達標；人員要警容嚴整，進出物資、車輛嚴格檢查。（責任部門：保衛）。

6、大力開展“比安全、比管理、比精干高效”礦井形象

六、活動方法步驟

1、宣傳發動和準備階段。2011年7月15日前，活動組召開會議，組織干部職工學習有關文件、學習胡錦濤總書記“七一講話，提高認識，統一思想，端正態度”。

2、具體組織和實施階段。2011年7月15日——2011年12月10日，各單位要按照活動方案整體推進，共分兩個階段，第一階段：2011年7月15日——2011年9月15日第二階段：2011年9月15日——2011年12月10日。

3、總結驗收階段2011年12月10日——2011年12月25日為總結驗收階段。活動組根據實際情況制定檢查標準、考核標準、責任分解，各部門積極開展自驗、自查、自糾，由活動領導組牽頭，組織對”

三項整頓“活動進行定期、不定期檢查、考核、排名。對組織活動得力，收效明顯的部門和個人進行表彰獎勵，對工作遲緩收效不佳的部門進行通報處罰處理。

七、相關要求

1、加強領導；各單位要精誠團結，無條件服從活動組統一安排，認真負責做好“三項整頓”活動期間的組織協調，檢查考核等日常工作。

2、加大宣傳力度；各單位、責任部門，要廣泛宣傳開展“三項整頓”活動的目的意義、內容措施。發動廣大干部、職工積極參與到活動中來，形成氛圍。

3、認真做到四個結合；一是同安全生產相結合，加大雨季“三防”工作力度，通過整頓，進一步推進安全長治久安。二是同“爭樹增提”相結合，認真組織第三階段工作。三是同當前省資源整合驗收相結合，認真做好一切準備工作，確保驗收。四是同礦區穩定相結合，做好對內對外相關事宜，確保礦區和諧穩定。

4、加大工作力度；各責任單位對照活動內容，按照標準及時開展工作，各單位要及時排出自己的工作進度表，整改方案。

5、責任區劃分；按調度室責任區劃分明細表為主。

附：騰暉煤業“三項整頓”考核評分細則表

騰 暉 煤 業

二0一一年七月十九日

第三篇：三項整頓 自查自糾

“三項整頓”心得體會

——自查自糾 整改提高

按照市局《關于開展思想作風紀律三項整頓實施方案》要求，通過第一階段的深入學習，自己在思想上有大的提高，充分認識到了開展三項整頓工作的重要性，第二階段的自查自糾活動中，自己按照上級文件精神要求，對照工作實際，對思想、紀律、工作作風等方面存在的問題進行了剖析，對自身存在的問題也有了進一步的認識，現小結如下：

一、存在的主要問題

1、初期認識不夠。在“三項整頓”活動初期，片面地自我滿足，自認為思想好、工作好、表現好，沒有什么大的問題需要自查自糾。同時覺得自己雖有缺點，但問題不大，都是小毛病，對“思想紀律作風整頓”的責任感、危機感認識片面，反映出我對三項整頓工作認識存有偏差。理論學習堅持的不夠好，學習中缺少刻苦鉆研的精神和理論聯系實際的學風。不能很好的堅持學習制度，主要表現在工作繁忙時占用了學習時間，工作正常時，學習又不夠扎實，有時走過場，沒有針對性。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及黨的方針政策學習不足，對馬克思主義的基本觀點和鄧小平理論的精神實質認識不高，理解不深，運用馬克思主義的基本觀點指導自己的工作不夠，使自己的理論素質和工作方法存在一定的欠缺。

3、業務素質有待提高。對自己要求不嚴，標準不高，只求過得去，不求過得硬。在工作中，放松了對業務理論的學習，特別是面對新的工作環境，新的工作任務，沒有認真學習研究，只求掌握個大概，了解一點皮毛，似懂非懂，沒有深入系統地學習有關法律法規，知識更新落后于形勢發展的需要。

4、缺乏開拓創新精神。隨著機構改革，職能轉變，工作性質、工作內容完全不同于從前，面臨的新形勢新問題需要自己去思考，去面對，但自己在工作中滿足于現狀，不能解放思想，開動腦筋，探索新的、好的工作方法，其結果是導致駐足不前。

二、存在問題的主要原因

上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時間，自已結合理論學習，對自身存在的主要問題和不足也多次進行認真反思，深刻剖析產生這些問題的根源與危害，從主觀上查找原因，概括起來主要有以下幾個方面：

1、政治學習不夠，理論功底淺薄，平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少，學馬克思主義理論就更少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統的學習，特別是對江澤民總書記提出的“三個代表”的重要思想沒有深刻地領會，鉆研不夠，聯系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。

2、對新的業務不夠鉆研，沒有深刻意識到業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用，業務水平要有提高，必須要對業務鉆研，而自己在業務方面存有依賴性，認為領導會有指示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學習業務知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。

3、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

三、今后的整改措施

1、加強政治理論學習，不斷提高自身的政治素質。今后我不僅要學習各項法律法規知識，更要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民總書記“三個代表”重要思想等科學理論，精讀有關重點文章，及時學習領會黨的文件精神，用鄧小平理論武裝自己的頭腦，提高自己的政治理論修養，堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風，圓滿完成本職工作。

2、要積極開拓進取，汲取好的經驗教訓，不斷提高工作水平。要不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己的業務技能，同時要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養，把工作提高到一個新的水平和高度。

3、努力改進工作方法。由于自已主觀上想干好工作，有時看到工作進展較慢，便產生急躁情緒，表現在工作上存在一定程度的急于求成。在以后的工作中，應注重方式方法，克服急躁情緒，從客觀實際出發，講求實效。

4、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質。目前對我而言，最大的問題是要加強業務知識的學習，以及相關法律法規知識的學習掌握，我要自覺、刻苦地鉆研業務，夯實基礎，靈活運用合理的方法和措施。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。無論在何時何地都要老老實實做人，認認真真做事。

第四篇：三項整頓實施方案

關于集中開展整頓思想、整頓紀律、整頓作風

教育活動的實施方案

為貫徹落實縣2011年衛生工作會議精神，根據縣衛生局《關于集中開展整頓思想、整頓紀律、整頓作風教育活動的實施方案 》和“整頓思想、整頓紀律、整頓作風（以下簡稱“三項整頓”）”教育活動的有關規定和要求，為全面推動各項疾病預防控制工作再上新水平，不斷提高服務質量，全面提升疾控人員形象，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，以創新思想觀念、轉變工作作風、查糾存在問題、健全規章制度為重點，全面加強干部職工的思想、紀律、作風建設，使全體干部職工思想認識達到新高度、服務能力素質得到新提升、創新機制實現新突破、行業風尚得到新提高，解放思想，振奮精神，真抓實干，樹立職工忠于職守、愛崗敬業、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明服務的行業風尚，以良好的精神狀態、嚴明的工作紀律、頑強的工作作風投入工作，全心全意為人民群眾的健康服務。

二、組織管理

成立“三項整頓”教育活動領導小組。

組長：

副組長：

成員：

職責：負責組織制定活動的實施方案，召開動員大會，制定工作計劃，落實工作責任，有計劃有步驟實施“三項整頓”活動，保障此活動順利進行。

三、整頓重點

1.整頓思想。著力解決缺乏全局意識、責任意識、服務意識的問題，重點破除安于現狀、固步自封、等靠要思想，牢固樹立講政治、講大局觀念，把思想和行動統一到縣委、縣政府和局黨委的決策部署上來，確保政令暢通；樹立全心全意為人民服務的服務理念；教育職工樹立以中心為家，倡導“中心興我榮、中心衰我恥”觀念，增強干事創業的責任感和使命感，增強凝聚力，加快疾控事業發展。

2.整頓紀律。著力解決政治紀律、工作紀律、廉潔自律方面存在的問題，牢固樹立立黨為公、執政為民思想，進一步建立健全各項規章制度，完善監督機制，認真執行各項規章，嚴禁吃拿卡要，杜絕酒后上崗和工作場所吸煙，確保疾控工作有序開展。

3.整頓作風。著力解決服務意識不強、質量不高、行為不規范的問題，牢固樹立正確的事業觀、工作觀，進一步加強醫德醫風教育，健全醫德考評機制，嚴格落實《薊縣衛生局文明服務規范》，弘揚正氣，改進工作。

四、實施步驟

本著“學習求深、查擺求真、整改求實、面貌求新”的要求，以“強素質、樹形象、求突破、創一流”為目標，2011年3月開始至5月深入細致的開展“三項整頓”教育活動。活動按4個階段8個環節有序推進。

第一階段：學習動員階段。（3月1日至3月31日）

召開領導班子和科主任會，結合本中心實際，研究制定“三項整頓”教育活動實施方案，召開動員大會，提高干部職工對“三項整頓”教育活動的認識，引導干部職工統一思想，明確“三項整頓”教育活動的必要性和重要性，增強干事創業的責任感和緊迫感。制定詳細的政治學習和業務學習計劃，組織中心全體人員認真學習，中心組織2次集中學習，每次4學時；以科室為單位

每周五下午組織學習，以黨小組為單位每周四組織黨員學習，單位統一印制發放筆記本，每名職工都要做好讀書筆記和寫出一篇心得體會，以科室和黨小組為單位進行交流。按時參加縣衛生局組織的“一個報告會、一場電影、一次演講、一堂講座”活動，如開展“從我做起，創先爭優，文明服務”演講比賽，每個科室內部演講的基礎上評選出1名職工參加中心演講比賽，經過評選中心推薦2名優勝者參加衛生局組織的演講比賽；組織職工觀看電影《醫生的假日》等。通過學習教育，使廣大干部職工認清當前面臨的形勢和任務，把思想統一到縣委、縣政府和和局黨委的決策部署上，樹立做好本職工作的信心和決心。

第二階段：查擺問題階段。（4月1日至4月15日）

領導班子和個人要對照整頓要求，認真剖析在思想、紀律、作風方面存在的問題。領導班子按照“五個好”標準，重點圍繞中心管理、學科建設、服務水平、環境整治、完善制度等方面找差距，查問題，并與周邊區縣和先進地區比較，是否真正達到創先爭優；領導干部要針對理想信念、服務意識、發揮帶頭人作用、民主作風、廉潔自律方面查找問題；黨員干部重點按照“五帶頭”標準，在工作中是否起到了先鋒模范作用；職工重點圍繞大局觀念、理論業務和知識學習、兩個規范的落實、同事間團結協作、醫德醫風等方面查擺問題，樹立比學趕幫超思想，爭創一流佳績。

一是通過組織干部深入基層、深入群眾，走訪群眾、座談交流、問卷調查，廣泛征求意見和建議。二是召開支部會、黨小組會，集中查擺領導班子和黨員干部存在的問題和不足，研究制定具體的整改方案，明確整改內容、整改措施和整改時限，落實整改責任。三是召開職工會，所有干部職工要結合自己的學習和工作實際，采取自己查、群眾評、領導點、組織幫的辦法，逐人查擺個人在思想紀律作風等方面存在的主要問題和不足，制定整改

措施、整改方案報領導小組審核后監督落實。對查找問題進行歸納梳理，邊查邊改，領導班子以檢查分析問題、理清整頓思路、明確改進措施為重點寫出分析檢查報告。

第三階段：整改提高階段。（4月16日至5月15日）

（一）制定整改落實方案。以分析檢查報告為依據，針對查擺出來的突出問題，把整改措施具體化、責任化，明確整改項目、整改目標和時限、整改措施、整改責任，并向職工公布，做出公開承諾，接受群眾的監督。職工個人也要根據查擺出來的問題制定個人改進措施，并在科室內、黨小組內或向領導小組公開，主動接受監督。

（二）集中解決突出問題。按照整改落實方案集中進行整改，建立和完善思想、紀律和作風建設的長效機制。各科室要緊緊圍繞縣衛生局對今年工作的總體部署，針對剖析查擺出的問題，堅持“突出針對性、注重可行性、務求實效性”的原則，先急后緩、先易后難，對馬上能夠解決的問題，集中精力立即予以解決；對一時難以解決的問題，創造條件限時解決。要把整改情況在一定范圍內公布，自覺接受群眾監督。

（三）建章立制。對剖析存在的問題，從機制體制上查找原因，不斷完善制度，健全措施，達到用制度管人、管事的目的。在原有各項制度基礎上，制定并落實《薊縣疾病預防控制中心績效工資考核方案》、《薊縣疾病預防控制中心職工崗位職責》、《考勤及請銷假制度》、《車輛使用管理規定》、《業務培訓制度》、《全員值班制度》、《待客登記制度》、《文明服務規范》，進一步強化內部管理，規范中心各項工作。同時理順監督考核機制，責任到人，發現問題，一查到底，嚴肅追究責任；并與與績效工資直接掛鉤，對三項整頓工作中作出突出成績的科室和個人給予獎勵表彰。

第四階段：總結驗收階段。（5月16日至5月31日）

在全面完成前三個階段的基礎上，中心領導小組進行一次回頭看，對單位“三項整頓”工作進行一次自查，及時發現和糾正整頓不到位的地方和存在的問題，寫出 “三項整頓”活動總結報告，上報縣衛生局“三項整頓”活動領導組，并接受縣衛生局的檢查驗收。

五、保障措施

（一）加強領導，精心組織。領導小組和各科室要把“三項整頓”教育活動作為做好疾控工作，積極服務全縣社會經濟發展的基礎和前提，認真組織，周密部署，狠抓落實。領導小組要切實加強領導，加大檢查力度，主要領導認真履行“第一責任人”的職責，充分發揮表率作用，確?；顒尤〉脤嵭?。

（二）抓好規定動作的落實。中心和科室對整頓工作建立工作臺帳，整頓各階段有計劃、有措施、有總結，做好檔案資料和影像資料的留存。各科室主任每周向領導小組匯報活動進展情況，根據活動進展寫出階段性總結。領導小組根據中心整頓工作整體進展情況撰寫階段性總結，活動結束后寫出專題總結報告上報縣衛生局黨委。

（三）組織學習和對職工勞動紀律、兩個規范落實情況的監督檢查貫穿活動的全過程，建立完整的學習和檢查記錄，及時掌握活動進展情況，保證活動順利開展。

（四）糾建并舉，注重實效。整頓工作堅持自查自糾和整改建制并舉的方針，務求實效。問題較突出，群眾意見較大的部門，應以整頓思想紀律作風為主，側重于“糾”，為“建”創造條件；基礎較好，群眾較滿意的部門可以在總結經驗的基礎上，制定新措施，提出新要求，側重于“建”。

（五）注重培養樹立典型。在活動開展的各階段評選出先進科室和先進個人，通過激勵、發揮人的主觀能動性，不斷樹立先

進典型，用典型說服、教育、感染身邊的人，充分發揮典型的示范帶動效應，以先進帶動后進，以先進幫助后進，營造一種“比、學、趕、幫、超”的工作、學習氛圍，有力推動“三項整頓”活動的深入開展。

（六）搞好輿論宣傳，端正職工態度。圍繞整頓工作，加強輿論引導，做好活動情況和典型經驗的宣傳，端正職工態度，使全體職工以積極向上的精神和認真負責的態度自覺投身到這次整頓中來。明確1名信息員，及時將整頓活動開展情況向衛生局報告。

（七）堅持常抓不懈。把“三項整頓”工作作為一項長期性工作抓好、抓實，有效帶動全員整體素質的提升，服務水平進一步提高，爭創文明行業。

第五篇：作風整頓表態發言稿

在“作風整頓年”活動開展中，我社將采取以下措施，將作風整頓活動精神落到實處：

一、圍繞轉作風優環境主題，強化服務意識，推進窗口服務質量大提升

一是強化教育培訓，提升服務意識。組織黨員干部上黨課，學習《習近平關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭論述摘編》、《聯系服務群眾經驗做法選編》等重要理念；圍繞“為了誰、依靠誰”這一問題開展大討論，進一步增強服務意識、責任意識；聘請專業培訓機構對全體員工進行有針對性的培訓，教育員工從我做起，從細節做起，把客戶利益放在首位，視客戶為上帝，為廣大客戶提供更加優質、更為高效的金融服務。同時，積極開展柜員星級、客戶經理等級評比活動，引導員工爭星評級。

二是推行服務承諾，明確責任要求。對原有的《首問責任制》、《職場服務規范》進一步修訂完善，制訂《貸款時效管理辦法》制度，進一步明確對員工的服務規范、貸款受理時限要求，以及違規處理細則，落實責任追究，從制度上確保規范服務。

三是嚴格效能管理，強化服務監督。嚴格執行員工請休假管理制度。采取定期不定期調閱監控查看職場環境衛生、晨會、員工上班、著裝等情況，嚴禁遲到、早退、玩游戲、炒股等，杜絕辦事拖拉、推諉扯皮、只說不干、效率低下等現象；采取明查暗訪的形式，查訪員工受理貸款是否存在吃拿卡要等不良行為；設立投訴電話、舉報箱，在網點放置意見薄，方便廣大群眾、客戶對員工服務進行監督；對發現的“不作為、慢作為”的員工進行問責和罰款，對發現有違規行為的員工，一律按《員工違規行為處理辦法》進行嚴肅處理。四是開展技能培訓，提升業務素質。我社歷年來一直鼓勵員工參加銀行業從業資格、會計類、經濟類職稱資格考試，著力培養知識型員工，打造學習型隊伍。同時縣聯社每年都定期對委派會計、柜員、客戶經理進行有針對性的業務培訓不少于3次，全面提升員工的服務技能和業務素養，為客戶提供方便、快捷、高效、安全的多元化服務。

二、圍繞縣委縣政府決策部署，發揮行業優勢，支持縣域經濟社會發展 一是積極籌備信貸資金，為縣域經濟做大做強提供強有力的資金支持。作為扎根xxxx的xxxx人民自己的銀行，我社將圍繞縣委、縣政府決策部署，始終堅持“立足縣域，服務社區、支農支小”的市場地位不變。今年，我社已安排信貸資金3億元，其中小微貸款單列8000萬元,“財園信貸通”計劃投放5000萬元,“財政惠農信貸通”計劃投放6000萬元，春耕備耕資金6000萬元，民生工程資金5000萬元。

二是簡化貸款程序，為客戶提供方便快捷的信貸服務。自今年起，我社實行個人客戶到信用社網點最多兩次（含）辦結貸款審批手續的規定，其中對個人客戶主動到我社申請貸款的，信貸人員應一次性向客戶提示申請貸款需提供的全部資料，與客戶商定上門調查核實的時間，并進行盡職調查；對個人客戶通過手機銀行、網上銀行、百?？罩秀y行(電話銀行)申請貸款的，信貸人員應第一時間與客戶聯系，對符合借款條件的，一次性提示客戶準備好申請貸款需提供的全部資料，商定現場調查核實的時間，并進行盡職調查。同時進一步簡化個人客戶辦貸時需提供的資料。

三是啟動改制農村商業銀行工作。改制后的農村商業銀行將有更充實的資本、更大的貸款發放權限、更強的稅收貢獻度，能更好地滿足園區企業、新型農業主體、煙農、個體工商戶、農戶的資金需求；更好地服務下崗再就業職工、困難學生、返鄉創業農民工等社會弱勢群體。服務永無止境。