第一篇：城建監察大隊服務承諾制度

城建監察大隊服務承諾制

為進一步轉變工作作風，提高辦事效率和改善服務質量，加強干部職工的責任意識、服務意識、公仆意識和依法行政意識，在干部職工中形成思干事、能干事、會干事、干成事的良好氛圍，自覺接受人民群眾監督，更好地為社會、為群眾服務，我隊特向社會公開承諾如下內容：

一、主要內容

1、切實履行職責。嚴格按照《中華人民共和國城鄉規劃法》、《中華人民共和國行政處罰法》。依法履行城建監察職能，切實做好城市規劃管理各項工作。

2、堅持依法辦事，依法行政，推行政務公開，規范服務，公開政策依據，辦事制度，工作制度，做到文明執法、熱情服務、認真負責。

3、對違反城市規劃的建設用地、建設活動方面的違法行為進行監察。

4、規范辦案程序，提高辦事效率。公開辦事程序和執法依據，廣泛接受群眾監督；在行政執法過程中，嚴格遵循辦案程序，切實提高辦案質量和辦事效率。

5、堅持廉潔勤政，維護群眾利益。在行政執法過程中，做到依法行政，秉公辦事，不推諉扯皮、不弄虛作假、不吃拿卡要、不以權謀私、不故意刁難、不失職瀆職、不損害群眾利益。

6、健全內部管理，強化監督機制。對不作為、亂作為，辦事拖拉等違反服務承諾受到群眾投訴的，將按有關規定嚴肅處理。

二、行為規范

1、堅持原則，遵紀守法，不得利用職權謀私利，吃、拿、卡、要。

2、使用文明用語。對來訪、舉報、投訴群眾，要做到熱情、耐心、細致，并做好登記及思想疏導工作。

3、嚴格執行作息制度及請銷假制度，不準遲到、早退、脫崗、曠工。

5、自覺履行崗位職責，服從統一指揮，嚴格執行大隊崗位責任制。

6、保持辦公場所衛生、整潔，物品放置有序。

7、自覺接受社會監督，暢通投訴、舉報渠道。

三、履行七項工作承諾：

1、不讓來辦事的人員在我這里受冷落；

2、不讓工作的事項在我這里積壓延誤；

3、不讓工作的差錯在我這里發生；

4、不讓影響團結的言行在我身上出現；

5、不讓違紀違法的行為在我身上發生；

6、不讓機關的形象因我受到影響；

7、不讓群眾的利益因我受到侵害。

第二篇：城建監察大隊服務承諾

榆陽區城建監察大隊限時服務承諾制

為進一步轉變服務觀念，優化服務措施，提升規范執法行為，提高文明執法水平，榆陽區城建監察大隊向社會作出以下承諾：

一、規范執法。做到依法執法，不越權執法，不以權代法，對待違法違章建設行為遵循“處罰教育相結合”的原則，做到先講法后執法、先亮證后執法、先告知后執法。

二、公正執法。做到秉公執法，不循私情，不利用工作之便謀取私利、徇私舞弊，不接受被執法對象的宴請、禮品，保證忠于職守，遵紀守法。

三、文明執法。堅持對執法對象耐心說服教育，幫助提高認識，杜絕粗暴訓斥、語言粗野、野蠻執法。

四、規范辦案程序。在辦案過程中遵循立案、初審、核審、告知、行文、執法的辦案程序；嚴格實行辦案、審案、定案的三權分離辦案制度，切實 提高辦案質量；公開辦事制度，公開辦事程序，廣泛接受群眾監督。

五、嚴格執行執法過錯追究制。對執法人員的越權執法、違法執法、不規范執法、不文明執法，一律按大隊制定的《執法責任追究制度》處理。

六、提高辦事效率。工作中，我們保證急事急辦、特事特辦，在不違反規章和原則的前提下，確保當事人有求必應，不拖拉、刁難當事人。對群眾來電舉報的違章行為，保證一小時到現場，三小時內查清情況，二十四小時內結案并反饋給當事人。城建監察大隊實行無休息日工作制，每天二十四小時值班制。

以上承諾，敬請監督，監督電話：0912—3259298、

第三篇：城建監察大隊大隊長

城建監察大隊大隊長

承諾書

在我縣加快經濟社會發展，扎實推進“三整頓兩促進”活動期間，我作為城建監察大隊大隊長，站在城市管理的最前沿，身感責任的重大。但我有決心、有信心在縣委、縣政府及局領導的關心下，牢固樹立為民服務的思想，堅持實事求是、開拓進取，以“內練素質、外樹形象“為宗旨，帶好城建監察這支充滿活力的隊伍，塑造城建監察新形象。為此，我鄭重承諾如下：

一、立足本職，爭做依法行政的表率。

增強法制觀念，嚴格依法行政，規范執法、公正執法、公開執法、確保違法事實清楚，處罰依據準確，處罰標準適度，沒有越權執法和執法犯法的問題。

二、服務群眾，爭做為民服務的表率。

積極推行為民、便民、利民措施，減少辦事環節和程序，提高辦事效率；做到對前來咨詢、辦事的群眾主動提供優質、文明、快捷的服務；堅持陽光操作，全面實行政務公開。工程項目，跟蹤檢查情況，同時充分吸納公眾的合理化建議，接受全社會的監督。

三、真抓實干，爭做履行職責的表率。

全面完成本單位崗位目標責任考核內容，以“文明執法、依法行政”為工作重心，堅持從實際出發。確保各中隊轄區內一天一次的例行巡查，大隊每星期一次的集體巡查，是違章行為消除在萌芽狀態。

四、以人為本，爭做文明執法的表率。

全面推進人性化執法、理性執法，做到查處與引導、處罰與教育、管理與服務相結合，樹立城建監察隊伍的良好形象。

五、提高素質，爭做廉潔自律的表率。

牢固樹立立黨為公，全心全意為人民服務的思想，嚴格遵守黨風廉政各項規定，在制度之內不越位，在制度之外不出為，以自己的堅定信念，為推進城市建設管理作出不懈的努力。

承諾人：城建監察大隊大隊長

張寶元

第四篇：城建監察大隊辭職報告

城建監察大隊辭職報告

我很遺憾自己在這個時候向單位正式提出辭職。

來到**縣城建監察大隊也快一年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。也特別感謝單位領導和同事對我的培養和照顧。

有過歡笑，有過收獲，也有過淚水和痛苦。單位平等的人際關系和開明的工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學習。然而工作上的毫無成熟感總讓自己彷徨。我覺得自己還像個小孩一樣，沒有一點成熟。

記得胡總曾說過，工作上如果兩年沒起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對的，由此我開始了思索，認真的思考。思考我為什么一年了什么都沒有得到，在單位中變成了一個可有可無的角色，思考的結果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合城管這個工作。否定自己讓自己很痛苦，然而人總是要面對現實的，自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么，這一連串的問號一直讓我沮喪，也讓我萌發了辭職的念頭，并且讓我確定了這個念頭。或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。

從小到大一直過得很順，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己深深得痛苦，不能自拔，也許人真的要學會慢慢長大。

離開這個單位，離開這些曾經同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領導們的譐譐教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是人各有志，現在雖然不知道我的目標在哪里但是我必須去尋找去努力，希望單位領導予以批準。

辭職人：***

2013年7月7日

第五篇：城建監察大隊稿件

學先進定崗定人管理 縣城管提高城市管理水平

陳韶華 雷永

口播：今年來，縣城建監察大隊重視加強學習年建設，結合學習國家級環保先進城市管理經驗，不斷提升我縣城區市容管理工作水平。請看報道：

解說：7月5日，記者在街頭看到縣城建監察大隊新購置的兩部電瓶車和兩部執法車組成強大車隊，在城區街道巡查，以靚麗的姿態展現市民面前，起到很好的宣傳作用，同時震懾了部分違章商販。縣城建監察大隊領導介紹說，新購置的電瓶車將專門作為市容執法巡查車輛，及時制止和勸阻市容違章行為。

據了解，在近段的學習年活動中，縣城建監察大隊重點學習國家級環保先進城市管理經驗，并將之運用于我縣的城市管理之中，在廣東汕頭、惠山等地實施了定崗定人管理制度，起到良好的作用。縣城建監察大隊在城區中心市場門口、九大中心、鳳蝶廣場等三個重點路段也設置了3個市容執勤崗亭。（采訪：縣城建監察大隊副教導員李勇健）

縣城建監察大隊采取重點地段定崗、定人和不間斷巡邏檢查的管理措施，城市管理水平不斷提高，城區市容狀況不斷改善。這些崗亭加強了重點地段值班，及時查處市容違章行為，防止攤販占街為市、擺攤設點，影響市容市貌，阻礙交通，進一步有效地確保市容市貌整潔有序。

為鞏固城區綜合整治成果，在學習年活動中，縣城建監察大隊組織隊員討論如何整治城市牛皮癬，隊員們查資料、學先進、重實踐，進一步落實路段管理責任制，隊員自己動手清理小廣告，常態化管理整治 “牛皮癬”，經過一段時間努力，我縣小廣告明顯減少，城市更加清新亮麗。