第一篇：后勤服務(wù)中心召開迎新工作會議

后勤服務(wù)中心召開2014年下半年工作會議

8月20日下午15點(diǎn)，后勤服務(wù)中心在綜合樓725召開2014年下半年工作會議。會議由中心主任王國華主持，中心全體人員參加。會上，王國華同志總結(jié)了2014年上半年中心工作，全面部署下半年工作。首先，他在充分肯定2014年上半年中心工作取得的成就的同時(shí)指出了其中的不足，希望大家再接再厲確保下半年各項(xiàng)工作的順利開展。其次，他對如何做好中心下半年工作做了詳盡安排，并強(qiáng)調(diào)了重點(diǎn)工作的布置細(xì)節(jié)。

中心副主任黃寶玉同志就即將到來的迎新工作做了具體的安排與布置，力求為每位新生及家長提供高質(zhì)量的服務(wù)。

下半年工作會議的召開，進(jìn)一步明確了后勤服務(wù)中心的工作要求與工作重點(diǎn)，將推進(jìn)后勤服務(wù)保障工作做得更細(xì)更實(shí)，在新的學(xué)期更好的服務(wù)全體教職工。

第二篇：后勤服務(wù)中心

后勤服務(wù)中心2007工作目標(biāo)

根據(jù)學(xué)校“十一五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出的 “以發(fā)展為主題，以改革為動力，以提高實(shí)力和水平為根本”的基本思路，結(jié)合學(xué)校07年后勤服務(wù)工作要點(diǎn)和中心實(shí)際情況，特制定后勤服務(wù)中心2007工作目標(biāo)如下：

一、總體目標(biāo)：

緊跟學(xué)校步伐，把握學(xué)校后勤工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移和后勤服務(wù)特點(diǎn)，確立教學(xué)中心地位，以平穩(wěn)過渡、方便師生為宗旨，以安全、質(zhì)量、效益為核心，完善并提高后勤服務(wù)保障水平；堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持規(guī)范化管理和可持續(xù)發(fā)展的原則，創(chuàng)新管理模式，改進(jìn)工作機(jī)制，調(diào)整資源配置，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高整體素質(zhì)，努力創(chuàng)建和諧校園；積極推進(jìn)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的實(shí)施和目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)提供強(qiáng)有力的后勤保障。

二、具體目標(biāo)：

（一）加強(qiáng)政治理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高管理水平；加強(qiáng)道德修養(yǎng)和服務(wù)意識教育，牢固樹立服務(wù)第一的思想。

（二）根據(jù)學(xué)校2007年教學(xué)水平評估工作的要求，認(rèn)真完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證每項(xiàng)工作都能按時(shí)按質(zhì)按量完成。

（三）切實(shí)做好消防安全工作，確保人、財(cái)、物的安全和資源的合理使用，無重大事故發(fā)生。

（四）按時(shí)完成中心固定資產(chǎn)的登記及各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)任務(wù)1

做好檔案資料收集整理、歸檔和移交工作。

（五）認(rèn)真貫徹后勤服務(wù)中心的質(zhì)量方針，組織實(shí)施ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，完善各項(xiàng)記錄。

（六）健立完善后勤服務(wù)中心內(nèi)部管理制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理，改進(jìn)服務(wù)設(shè)備設(shè)施，優(yōu)化育人環(huán)境，主動為教學(xué)、科研服務(wù)。

1、水電管理服務(wù)方面：

（1）分期分批對學(xué)校公共照明線路進(jìn)行技術(shù)改造，安裝時(shí)控或聲控開關(guān)，盡可能解決“長明燈”問題；加強(qiáng)對公共場所用水設(shè)施的巡查，減少“長流水”現(xiàn)象。

（2）配合有關(guān)部門對主校區(qū)中心電房和2#電房的擴(kuò)容改造工作，力爭能在年內(nèi)完成并投入使用。

（3）爭取上半年完成主校區(qū)第三教學(xué)樓應(yīng)急電源高壓電纜的敷設(shè)工作。

（4）力爭在上半年對海濱校區(qū)新電房進(jìn)行部分?jǐn)U容。

（5）配合學(xué)校有關(guān)部門完成海濱校區(qū)自來水管網(wǎng)的擴(kuò)容工作。

（6）在主校區(qū)綜合館電房（10#電房）投入使用后，將對東區(qū)學(xué)生公寓供電線路進(jìn)行調(diào)整，解決電壓時(shí)有的偏低。

2、環(huán)衛(wèi)園林服務(wù)方面：

（1）完成主校區(qū)南門約50萬元的綠化建設(shè)工程任務(wù)。

完成主校區(qū)學(xué)生東區(qū)公寓、中心廣場、南湖等地方的綠化改造任務(wù)。

（2）完成主校區(qū)鵬程路、教學(xué)實(shí)驗(yàn)綜合樓、教工18幢周邊環(huán)境、沙灘網(wǎng)球場、藝術(shù)學(xué)院樓北等地方的綠化建設(shè)任務(wù)。

（3）做好校園衛(wèi)生保潔工作，校園內(nèi)絕不留衛(wèi)生死角。

（4）按三級標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)新植或重點(diǎn)區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)；按四級標(biāo)準(zhǔn)對多年植的進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)。

（5）完成教職工認(rèn)種“愛校樹”的種植任務(wù)。

3、教室管理服務(wù)方面：

（1）做好教室的日常管理工作，及時(shí)改造和修繕教室設(shè)施，教室門、窗、玻璃完好率達(dá)90%；課桌、椅完好率達(dá)90%；黑板完好率達(dá)95%；教室及走廊燈完好率達(dá)90%；空調(diào)、風(fēng)扇、閘刀開關(guān)完好率達(dá)90%；師生滿意率90%。

（2）強(qiáng)化教學(xué)樓水電巡查工作，盡可能減少教學(xué)樓水電浪費(fèi)現(xiàn)象。

（3）繼續(xù)抓好現(xiàn)有照明、風(fēng)扇、開水器等線路的技術(shù)改造工作。

（4）建立和健全教室管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，如：《臨時(shí)工崗位設(shè)置》、《辭職、辭退制度》。

（5）確保突擊性的衛(wèi)生保潔和景觀設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作，如：圖書館門前廣場噴泉的正常運(yùn)作。

（6）配合教務(wù)處做好教室的調(diào)配和一年兩次的全國四、六級英語統(tǒng)考工作。

4、交通運(yùn)輸服務(wù)方面：

（1）強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作優(yōu)質(zhì)、高效地完成。顧客投訴率在9%以下，有效投訴處理滿意率為98%。

（2）完善交通運(yùn)輸設(shè)施，切實(shí)落實(shí)車輛安檢保養(yǎng)制度，車輛完好率要達(dá)100%；確保教職工上下班按時(shí)、正點(diǎn)和交通安全。

（3）建立健全車輛維修、物資采購、勞動分配制度。推行單車營運(yùn)全成本核算，實(shí)行節(jié)支增效，提高經(jīng)濟(jì)效益。今年創(chuàng)收力爭在06年基礎(chǔ)上有所增加。

（4）建立交通服務(wù)投訴制度，實(shí)行服務(wù)監(jiān)督，對多次被投訴的事項(xiàng)，查明原因，分清責(zé)任，處理率達(dá)100%。

（5）理順運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化和增加交通服務(wù)項(xiàng)目，積極完成各部門用車任務(wù)，及時(shí)回收用車款，回收率達(dá)100%。

（6）繼續(xù)深化“平安創(chuàng)建”工作，不斷鞏固06年運(yùn)輸安全年的成果，真正實(shí)現(xiàn)長效管理。

5、商業(yè)服務(wù)方面 ：

（1）進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)中心和商業(yè)廣場的商業(yè)經(jīng)營管理，師生滿意率達(dá)90%以上。

（2）做好商品經(jīng)營場地的開發(fā)工作，增加出租鋪面面積和服務(wù)項(xiàng)目，為學(xué)校增加經(jīng)濟(jì)收入。

（3）改善招待所客房設(shè)備設(shè)施，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在確保學(xué)校業(yè)務(wù)需要入住招待所的同時(shí)，加強(qiáng)對外開放提高顧客入住率，增加學(xué)校經(jīng)濟(jì)收入。

6、幼兒保教方面：做好幼兒食品、用具的衛(wèi)生和消毒工作及周圍環(huán)境衛(wèi)生工作等。餐具、食物衛(wèi)生抽樣檢查合格率達(dá)到100%，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

7、電信服務(wù)方面。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展需要，做到對新建樓房竣工一座，完成一座的管線鋪設(shè)和電話安裝，保證信息的暢通。

（三）繼續(xù)創(chuàng)新內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)后勤社會化改革。按小機(jī)關(guān)、多實(shí)體、大服務(wù)的模式，引入競爭激勵(lì)機(jī)制，使實(shí)體在為學(xué)校提供服務(wù)保障的前提下，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展，自我完善，以達(dá)到減輕學(xué)校負(fù)擔(dān)的目的。

1、針對教職工上下班的交通問題進(jìn)行論證，提出交通費(fèi)用“暗補(bǔ)改明補(bǔ)”的改革方案，改變過去由學(xué)校與交通運(yùn)輸服務(wù)部結(jié)算交通費(fèi)用的方法。實(shí)行教職工交通補(bǔ)貼，上下班刷卡或購票。

2、創(chuàng)新教室、環(huán)衛(wèi)園林管理模式，推行物業(yè)化管理，契約化服務(wù)。

3、探索水電管理新辦法，在完成計(jì)量裝置和線路改造工作后，打破由學(xué)校統(tǒng)包統(tǒng)攬的舊體制。提出定額分配，有償使用，量化管理新方案，報(bào)學(xué)校審批后分步實(shí)施。

后勤服務(wù)中心

2007年3月

第三篇：匯金物業(yè)服務(wù)中心上半年工作會議召開

匯金物業(yè)服務(wù)中心上半年工作會議召開

7月1日下午14:00,匯金物業(yè)服務(wù)中心在750培訓(xùn)基地綜合樓四樓培訓(xùn)教室召開了上半年工作會議。公司董事長、總經(jīng)理胡民創(chuàng)在百忙之中，蒞臨了會場并作了重要講話。此次會議的目的主要是總結(jié)上半年工作，安排部署下半年工作計(jì)劃，深刻查找部門工作的不足之處，為下半年工作順利開展做好鋪墊。

此次會議由餐飲部副經(jīng)理?xiàng)詈Ｏ贾鞒郑瑫h首先通報(bào)了部門二季度績效考核情況，接著由部門經(jīng)理鮮瑜祥做上半年工作報(bào)告。

鮮經(jīng)理的報(bào)告，言語真切，貼合實(shí)際從四個(gè)方面深刻的總結(jié)了部門上半年的工作開展情況，在總結(jié)成績的同時(shí)，又指明了不足之處，為部門順利完成下半年工作奠定良好基礎(chǔ)。

最后，董事長、總經(jīng)理胡民創(chuàng)做了重要講話，他首先代表公司對匯金物業(yè)服務(wù)中心全體員工工作中所做的辛勤努力表示感謝！在肯定部門工作成績的同時(shí)，提出了新的要求：

一、要求各員工要嚴(yán)格遵守公司制度，自覺干好本職工作，工作要大膽創(chuàng)新，及時(shí)了解業(yè)主需求，根據(jù)需求做出調(diào)整，確保服務(wù)滿意率；

二、要求各員工愛崗如家，部門要做好員工的思想教育宣傳工作，是大家明白企業(yè)發(fā)展靠大家，只有大家齊心協(xié)力，公司才能發(fā)展，才能給大家創(chuàng)造更好的工作生活環(huán)境；

三、要求本次會議不能流于形式，各員工要深刻領(lǐng)會會議精神，班組要結(jié)合工作實(shí)際，找出工作差距，積極整改消除隱患。員工之間要相互關(guān)懷、相互支持，才能保持良好心態(tài)干好工作；

四、要求各員工加強(qiáng)制度與法律知識學(xué)習(xí)，提高法制意識，嚴(yán)格按照流程辦事，在其位謀其政，學(xué)好用好制度；

五、要求大家要繼續(xù)保持好的工作作風(fēng)，共同努力做好下半年物業(yè)服務(wù)工作，確保“三型”電網(wǎng)建設(shè)，爭取把物業(yè)服務(wù)工作做得更好。（

第四篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)免費(fèi)文秘網(wǎng)

免費(fèi)公文網(wǎng)

2007年工作總結(jié)

今年以來,服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院2007年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員18107人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長假接待外部培訓(xùn)班2004人天、旅游團(tuán)隊(duì)3290人天，客房總接待人數(shù)達(dá)92224人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)71205人餐；教輔設(shè)施接

待人數(shù)達(dá)6萬余人次，舞廳開放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅(jiān)持每天早晚開放，共接待6000余人次，報(bào)告廳接待2萬余人次，各類會議室接待2000余人次；車輛安全行車50萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認(rèn)證公司合作，開始建立并實(shí)施符合國際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認(rèn)證公司的評審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實(shí)完善了部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。

2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)

工作，但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

3．進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

①嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動廣大員工的工作積極性。

②根據(jù)新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工

下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負(fù)面影響降至最低。

③對員工的勞動合同簽訂意向進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合公司的實(shí)際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時(shí)對新增“養(yǎng)老金”進(jìn)行了仔細(xì)的測算，為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準(zhǔn)備工作。

4．實(shí)行部門經(jīng)理月度績效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評價(jià)各部門經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績的狀況，今年公司加強(qiáng)了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條款，通過這項(xiàng)制度的改進(jìn)，使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅(jiān)持部門經(jīng)理周一例會制，加

強(qiáng)各部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

二．崗位培訓(xùn)服務(wù)保障工作向精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展。

今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的八字服務(wù)方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，力爭使各項(xiàng)服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個(gè)性化”。

1．加強(qiáng)對培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的

第五篇：后勤服務(wù)中心主要工作

后勤服務(wù)中心主要工作

1．2013年4月28日，與飲管理有限公司簽訂合同，由該公司為主要投資方為我校改造學(xué)生餐廳。

2．5月12日教職工餐廳正式開業(yè)。

3．2013年暑假期間學(xué)生餐廳改造完畢，本學(xué)期開學(xué)時(shí)投入使用，使我校學(xué)生就餐條件和環(huán)境得到了全面改善，得到了金水區(qū)食品藥品管理局的肯定和表揚(yáng)。

4．完善餐廳管理制度（主要體現(xiàn)在落實(shí)主管校長提出的后勤變前勤理念方面）：

(1)采購制度方面：要求必須至少2人參與采購，米、油等大宗原料由廠家直接送貨上門，簡化了流通環(huán)節(jié)和渠道，節(jié)約了采購成本。

(2)原材料發(fā)放方面：由原先的只在周1、3、5發(fā)放，改為周1至周5全天發(fā)放。

(3)餐卡充值方面：由原先的只在周1、3、5中午充值，改為周1至周5全天充值。

(4)在餐廳設(shè)立投訴服務(wù)臺和意見箱，廣開渠道，征求學(xué)生意見，以便及時(shí)整改，為學(xué)生提供更好服務(wù)。

(5)衛(wèi)生方面：首次建立了共用餐具消毒制度。

(6)大宗原料集中存放于學(xué)校倉庫，新鮮果蔬集中存放于新建的冷庫。

5．要求全體餐廚人員必須辦理健康證，并公示。

6．建立物價(jià)平抑基金，適時(shí)補(bǔ)貼學(xué)生餐廳，保持飯菜價(jià)格穩(wěn)定。

7．5月至9月進(jìn)行了我校全體教職工體檢。

8．9月進(jìn)行了新生入學(xué)體檢。

9．截止2013年12月25日，完善并簽訂了2014年門面房租賃合同。