第一篇：管理者的“離場測試”

管理者的“離場測試 管理者的 離場測試” 離場測試
“離場測試”理論是上海影響力教育訓練集團創始人、總裁易發久老師在“標桿管理”中 提出來的專題內容，對于管理者轉變管理理念具有很大的啟發作用。離場測試是指當一個企 業的經理人不在企業的時候，企業能否還能一如既往地按照原有的軌道發展，并且從中可以 評價經理是否是稱職的主管。中國自古有言：“教會徒弟，餓死師傅”，于是師傅在傳授的 過程中總是留了一手，造成好的東西沒有發揚光大，甚至從此失傳。如果企業中的管理者也 有這種思想，那么對企業人才的培養和發展會帶來很大的制約。針對這個現象，很多企業也 針對“師傅”采取了很多激勵措施，讓“師傅”甘愿把絕活毫無保留的傳授給“徒弟”。在三星電 子，主管升職的必要條件就是：你不在場時，你的下屬跟你在場時做得一樣好。那么，如何才能做到這一點呢？下面來談談具體操作“離場測試”的步驟： 第一步 告訴他應該做什么？ 在人力資源管理稍稍規范一點的公司，都有比較完備的職 位說明書，里面會提到這個崗位的基本情況、工作內容、權責、任職條件等因素，但很多職 位說明書對工作內容的描述模糊不清，員工在拿到職位說明書后根本不知道做什么，所以，對于職位描述，必須做到以下幾點：

1、沒有人教導，任何一位新人拿著崗位說明書都知道 做什么；

2、在職位說明書里面將形容詞數字化；

3、職位說明書是三、五條，而是三、五十 條，要非常具體和詳細。在編寫職位說明書的過程中，可以采取頭腦風暴法，讓大家暢所 欲言，將提到的職位描述全部記下來，然后進行整理，這樣才可以做到全面、詳細。第二步 告訴他做好的標準是什么？ 在職位說明書中，應針對職位描述設定績效指標和 考核標準，明確指出做好這部分工作的重點是什么？標準是什么？不僅讓他知道做什么，而 且知道會得到什么樣的結果。在設立評估標準時，注意把形容詞數字化，形成容易理解和衡 量的指標。第三步 訓練他怎樣才能做好？ 相對于足球場的教練，企業的管理者就是訓練者，他承 擔著培養和開發下屬最直接的責任。在下屬了解了該做什么以及應該要做到的結果后，主管 就應該針對如何達到這個標準對下屬進行有系統有計劃的訓練。第四步 放手讓他去做 經過前面三個步驟的準備工作，下屬已經知道了該做什么、做好 的標準是什么以及達到標準的知識技能，接下來主管就要放手讓他去做，讓他在實踐中獲得 成熟和提升，真正達到自己順利離場的目的。往往下屬在剛開始獨立工作的

時候，會出現很 多錯誤，這時主管就應當進行適當的控制和糾正。如果是態度類的錯誤，就采用懲罰（針對 過去）和教育（針對未來）的方式；如果是能力類錯誤，就采用主管自己承擔責任和訓練的 方式； 如果是創新類的錯誤，就采用鼓勵和控制的方式。控制總是圍繞著教練技術而被提及，

其實兩者并不矛盾，信任和控制是兩個管理動作，控制是為了防范大的錯誤發生，所以，在 主管放手讓下屬去做的時候，必須懂得教練與掌控之間的關系和運用。第五步 反復教練，直到你可以離場 讓下屬放手去做，在做的過程中不斷糾正和訓練，使他真正能勝任崗位。這就類似于在崗培訓，通過在實際崗位上反復的訓練，使他掌握知識 和技能。而衡量這一步的標準就是即使你不在現場進行指導和監控，他仍然能達到你的要求，這時你就可以離場了。值得注意的是，在初期進行“離場測試”時，一定要注意在掌控范圍內 進行，直到他已經充分得到了訓練。第六步 離場之后，你可以去做更應該做的事情 經過不斷的教練和測試，你可以離場了，這時你要去做更應該做的事情，如接受上司新的任務、提升自己的邊際能力（現工作之外的 能力）、思考和改善、學習等，這時候的你覺得工作是非常輕松和快樂的，因為你已經培養 了能獨當一面的下屬。第七步 讓他也學會“離場測試”，重復 1－7 步驟 你對下屬的訓練并沒有完成，這是最 后一步，也是最重要的一步：訓練他學會“離場測試”。只有完成了這一步，才會形成新的管 理循環。只有下屬學會了“離場測試”，你才有更進一步的發展空間。管理的最高境界是：

1、簡單復制原則，即讓傻瓜都能做對；

2、缺少任何一個人，組織 都能正常運轉。這些也是知識管理中提到的觀點：將員工個人的知識轉變成組織的知識，而 不隨著員工個人意志的轉移而轉移或消失。可口可樂 TCCQS 體系的核心理念就是：寫你所 做，做你所寫，而衡量這個的標準就是：寫出任何一個未經崗位訓練的人，如果按照你寫的 去做，都可以做出一模一樣的事情出來。成功的管理者并不是越忙越好，如果組織缺少他 就不行，就證明他在管理過程中存在著很大問題。“高明的領導者領導員工的思維，不高明 的領導者看管員工的行為”，如果你想了解你的管理和領導水平，那就來個“離場測試”吧。

作者：徐杰

第二篇：離場證明

離場證明

天虹商場股份有限公司商場：

茲有我司員工，身份證號：，該員工與年月日至年月日在我司任專柜營業員一職，現于 年日從我司離職。我司于 年月將該員工從貴商場撤回，請協助辦理離場手續，特此證明！順祝

商祺！

深圳吉洪和貿易有限公司

年月日

離場證明

天虹商場股份有限公司商場：

茲有我司員工，身份證號：，該員工與年月日至年月日在我司任專柜營業員一職，現于年月日從我司離職。我司于 年月將該員工從貴商場撤回，請協助辦理離場手續，特此證明！順祝

商祺！

深圳吉洪和貿易有限公司

年月日

第三篇：離場處理決定

西久公路貴大段第二監理辦字 [2009] 第056號

關于對D1標項目經理晁志勇擅自離場的處理決定

浙江東陽公路建設有限公司： D標項目經理部：

由你單位承建的西久公路D1標段，由于施工過程中管理混亂、技術力量薄弱等原因，造成工程進展極為緩慢，工期嚴重滯后，已經影響到路面的工程進展。

對于你部的上述情況，監理辦多次要求你部加大投入，充實技術力量，全面整改；但是通過近期觀察，你部施工現場依舊混亂，土路肩及橋梁施工進度緩慢，對路面施工影響較大。

近期在現場剩余工程較多、工期嚴重滯后、多項問題需要立即協調處理的情況下，你部項目經理晁志勇在未經請假的情況下，多次擅自離場，已經構成了違約。

鑒于你部上述情況，為嚴肅合同、確保工期、保證質量，特對你部做如下處理及要求：

1、對D1標項目部、項目經理晁志勇全線通報并嚴重警告一次；

2、自離場之日起，對D1標進行違約處罰2000元/天；

3、要求D1標負責人晁志勇在21日前立即進場，否則將建議業主單位對該負責人清除出場，并要求你公司立即更換項目負責人。

4、針對剩余路基工程倒排工期，周密組織，加快施工，所有路基工程必須于8月底前全部完工；

望你部接通報后，高度重視，全面落實，做好各項工作，確保在8月底前完成所有路基工程。

西久公路貴大段第二監理辦公室

二00九年八月十九日

主題詞：關于 對D1標 項目經理晁志勇 擅自離場的處理決定 抄 報：青海省西久公路貴大段項目辦

抄 送：浙江東陽公路建設有限公司、D標項目經理部

制 發：山東德州監理公司西久公路貴大段第二監理辦公室 打印5份

第四篇：建筑工進場 離場證明

工人離開施工現場證明編號：

注：本表格一式叁份，由用工單位,施工現場和工人本人各存一份，復印件無效。

工人離場工資明細單

用工企業（現場）負責人：用工本人簽字：

用工企業（現場）項目蓋章：年月日

備注：

1、本表一式二份，企業和項目部各存一份;

2、本表自工程竣工后至少保存二年。

勞動合同解除證明編號：

注：本表格一式兩份，由用工單位和工人本人各存一份，復印件無效。

勞動合同解除工資明細單

用工企業勞資負責人：用工本人簽字：

企業蓋章：年月日

備注：

1、本表一式二份，企業和項目部各存一份;

2、本表至少保存二年。

第五篇：如何當好中層管理者-測試答案

測試成績：100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.中層管理者要對誰負責： √

A 上司

B 員工

C 自己

D 以上說法都不對

正確答案： A

2.管理者在用人選人的時候，首先就要考慮：A 員工主動性的問題

B 員工工作能力的問題

C 員工交際能力的問題

D 員工的應變能力問題

正確答案： A

3.中層管理者為誰而生：√

A 下屬

B 同僚

C 公司

D 上司

正確答案： D

4.各部門出現問題分歧時，應該：√A 相互爭辯

B 上級決策

C 找當事人溝通

D 以上都不正確√

正確答案： C

5.中層管理者要準確揣摩上司的意圖應該： √A

B

C

D 多打聽高瞻遠矚多溝通察言觀色

正確答案： B

6.中層經理“承上啟下”的職能是指： √

A

B

C

D 帶領下屬執行上級命令信息的上傳下達兩副面孔周旋于上下級以上都不正確

正確答案： A

7.中層經理不重復犯錯的好處是： √

A

B

C

D 彰顯能力樹立榜樣獲得上級信任以上都不正確

正確答案： C

8.具有包容力是指： √

A

B

C

D 同意并接受所有意見認真聽取意見十分在意別人的看法即使不同意別人的意見，也尊重其發表看法的權利

正確答案： D

9.現實中，中層管理者經常因何而犯錯誤： √A 工作不積極

B 管理水平不夠

C 忽視對上負責的問題

D 在員工中沒有威信

正確答案： C

10.中層管理者的工作有三種境界由低級到高級排列是：A 坐經理、做經理、作經理

B 作經理、做經理、坐經理

C 做經理、坐經理、作經理

D 做經理、作經理、坐經理

正確答案： C

11.中層管理者是企業文化的： √

A 傳播者與建設者

B 執行者

C 補充者

D 以上都不正確

正確答案： A

12.中層管理者職業生涯中最大的客戶是： √

A 朋友

B 上司

C 同僚

D 下屬√

正確答案： B

13.企業要發展，必然要求中層管理者： √

A 相互幫助

B 相互比較

C 相互合作

D 以上都不正確

正確答案： C

14.在具體工作中，因為立場不一樣，各部門經理必然會出現：A 矛盾

B 爭論

C 猜疑

D 比較

正確答案： B

15.在企業中被視為“人在”的是： √

A 能力很強，態度有問題

B 態度很好，能力也很強

C 態度很好，工作能力缺乏

D 能力很差，態度也有問題

正確答案： A

√