醫(yī)院工作總結(jié)1

黃河醫(yī)院成立于20xx年10月，隨著業(yè)務(wù)的拓展，就診病人的增多，社會知名度的提高，20xx年經(jīng)市衛(wèi)生局批準為黃河醫(yī)院，于20xx年6月被省紅十字會批準冠名為濟源市紅十字醫(yī)院。是一所集醫(yī)療、教學(xué)科研、急救、健康體檢、預(yù)防保健為一體綜合性醫(yī)院。省市醫(yī)保，新農(nóng)合，城鎮(zhèn)居民低保定點醫(yī)院。醫(yī)院核準床位60張，實際開放床位90張，全院現(xiàn)有醫(yī)護、醫(yī)技及后勤人員120人，主任醫(yī)師5人，副主任醫(yī)師5人，中級職稱20人，該醫(yī)院始終堅持以患者為中心，誠信辦院，人性化服務(wù)為宗旨，千方百計解決群眾看病難，看病貴，看專家更難的問題，被群眾稱為“咱來百姓自己的醫(yī)院”。博得了省市各級部門領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和贊揚。在省市紅十字會的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，發(fā)揚“人道、博愛、奉獻”精神，積極努力地做出了大量公益活動，為紅十字事業(yè)做出了突出貢獻。

一.領(lǐng)導(dǎo)重視組織健全

濟源紅十字醫(yī)院由薛景奎擔任醫(yī)院紅會會長，并指定一名副院長專門主持紅十字會工作，制定工作計劃，并組織實施，以科室為單位，有科主任和護士長做專(兼)職紅會主任及班組長，形成了上下齊抓共管，人人參加紅會的網(wǎng)絡(luò)。組織成立后首先對全院會員進行了紅會知識培訓(xùn)，明確肩負的責任，紅會目標。兩年來，全體會員依法行醫(yī)，練技術(shù)“絕招”，提高質(zhì)量，積極弘揚紅十字南丁格爾精神，認真履行紅十字(會)給予的.權(quán)利和義務(wù)，積極參加救災(zāi)，救助，救護活動，主動為民辦好事，辦事實蔚然成風，有力的維護了紅十字的形象和尊嚴。醫(yī)院入會兩年來，每年均按時足額繳納會費，主動向紅十字會領(lǐng)導(dǎo)匯報工作開展情況。

二.積極參加各種社會公益救助活動

(1)承擔市衛(wèi)生局的醫(yī)療公益活動，無償為濟源籃球城賽事服務(wù)，常年為市各種大型會議活動等提供醫(yī)療服務(wù)。

(2)積極參加重大事故的搶救，如參加濟源馬莊煤礦和其他煤礦的搶救及值班工作。

(3)第一時間內(nèi)參加“5.12”汶川大地震救災(zāi)工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)號召全體會員積極捐款2萬余元，支持受災(zāi)人民。來年醫(yī)院紅會會員同樣拿出最大力量來救助玉樹災(zāi)區(qū)人民，醫(yī)院醫(yī)護人員積極參加了醫(yī)療救護預(yù)備隊員。為我們的紅會增添力量，弘揚弘揚紅會精神，為紅會參加募捐工作。

(4)為了發(fā)揚“人道博愛奉獻”精神，我院幾年來一直實行民心惠民工程，向全市鄉(xiāng)村農(nóng)民發(fā)放惠民卡近6萬余份，在按照國家正規(guī)收費標準的基礎(chǔ)上，我院再次給病人優(yōu)惠各種項目，優(yōu)惠金額達35萬元左右。對特困患者減免醫(yī)療費用據(jù)統(tǒng)計達6萬元左右。受到市紅會，民政部門和社會各界人士的一致好評。

(5)醫(yī)院為特困職工母親送醫(yī)，送溫暖活動。醫(yī)院紅會領(lǐng)導(dǎo)組織其他員工為貧困職工家庭母親捐款達5千多元，同時申請了濟源市紅十字會向貧困職工家庭捐了生活用品。為醫(yī)院職工排憂解難。

(6)兩年來，醫(yī)院愛心流動巡回車，帶著醫(yī)院知名專家，醫(yī)護人員深入山區(qū)，農(nóng)村社區(qū)廠礦等地，行程2萬多公里為群眾進行健康講座，義診，免費體檢，疾病篩查，贈送科普資料達20萬余份，使廣大老百姓得到實惠，受益匪淺。

三.堅持創(chuàng)辦“人民滿意醫(yī)院”讓人民看病不再難

(1)努力維護并提高紅十字(會)的聲譽和知名度

為紅會爭光，醫(yī)院規(guī)定視患者為“衣食父母”讓患者看病時省錢，看專家不再難，實行了365天應(yīng)診，無節(jié)假日醫(yī)院，免掛號費，免專家會診費，咨詢費，病人可自選專家，用便宜藥，住院費在同級醫(yī)院享受最低收費。大型設(shè)備檢查費用低于同級醫(yī)院的20%----30%，實行一日清單，讓患者花明白錢，看明白病等20余項便民措施。使廣大患者在紅十字醫(yī)院看病，能夠真正享受到服務(wù)，花錢少，看好病，在社會民意評側(cè)中能夠達到100%的滿意度。

(2)創(chuàng)醫(yī)療特色品牌，走科技興院之路

堅持創(chuàng)辦“人民滿意醫(yī)院”僅停留在“微笑，優(yōu)惠”上是不夠的，提高醫(yī)療技術(shù)水平，創(chuàng)辦特色?？破放?，練就真功夫是人民服務(wù)的“重中之重”醫(yī)院在著方面很練絕招，培養(yǎng)了一大批高精尖技術(shù)人才，堅持走科技興院之路，大搞科學(xué)研究四肢創(chuàng)傷康復(fù)，顯微外科斷指再造獲得省市重點專科，很多技術(shù)項目首創(chuàng)河南之河，濟源之濟，為救助患者打下了堅實的基礎(chǔ)。

四.一如既往再創(chuàng)輝煌

濟源市紅十醫(yī)院雖然做出了一些成績，但并不滿足于現(xiàn)狀，今后濟源市紅十醫(yī)院決不辜負紅十字會的重望，接受紅會領(lǐng)導(dǎo)，實施紅會計劃，弘揚“人道博愛奉獻”精神，依法履行紅十字權(quán)力和義務(wù)，更好地開展扶貧救助慈善活動，普及衛(wèi)生救護和防疫知識，為提高社會公民的健康意識，提高紅十字會的知名度而努力奮斗。

醫(yī)院工作總結(jié)2

1、思想觀念還存在較大的差異，傳統(tǒng)的過時的思維方式、工作習慣有待進一步改變，個別同志表現(xiàn)在思想比較懶散，精神狀態(tài)不佳，進取意識不強，工作勁頭不足，仍有遲到、早退、中午飲酒、甚至聚會賭博現(xiàn)象，今后要加強宣傳、加強教育、加強管理直至爭取必要的行政措施。

2、專科醫(yī)院的品牌、特色還不明顯，競爭力不強，特色專科的優(yōu)勢已經(jīng)不在，甚至有滑坡的危險，醫(yī)院沒有新的增長點，收入與職工的要求仍有差距。

3、人才問題已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的一個突出問題，學(xué)術(shù)研究氛圍不濃，考試為過關(guān)，學(xué)習為晉升，尤其部分技術(shù)的'能力、水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，在一定時間要影響醫(yī)院的發(fā)展速度。

4、醫(yī)院各方面的管理水平還有待進一步提高，整體素質(zhì)還不夠強，一些管理制度沒有落實到位，有些適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要的新制度有待進一步建立健全，對有些問題還有待于進一步理順等等。上述這些問題的存在，需要我們認真對待，采取切實可行的措施加以改進。

5、消防安全存在重大安全隱患。由于多種原因所致，施工企業(yè)未能完善消防標識和將消防附屬設(shè)施與綜合樓消防控制系統(tǒng)對接，使整個消防系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)，一旦發(fā)生火災(zāi)，后果不可設(shè)想。20xx年12月4日盟消防支隊對我單位進行消防監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在未辦理消防審驗手續(xù)、消防控制設(shè)備停用等消防安全違法行為，責令于20xx年5月4日前改正。

2012年上半年醫(yī)院工作總結(jié)

2012年上半年我院在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在衛(wèi)生局關(guān)心指導(dǎo)下，全體干部職工上下一心，緊緊圍繞2011年制定的工作計劃，堅持一切以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，深入開展“三好一滿意”實踐活動，加強醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，有效推動了醫(yī)院各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)完成情況

2012年1-5月末共完成門診量達4672人次，較去年同期增長43.1%，急診82人次，收治住院病人數(shù)為229人，較去年同期增長38%，輔助科室共檢測6555人次，手術(shù)病例23次，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達到166萬元，較去年同期增長23％。

二、全院范圍內(nèi)開展“三好一滿意”活動，切實做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。

為了進一步改善醫(yī)院服務(wù)水平，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，弘揚良好的醫(yī)德醫(yī)風，促進和諧醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展，從根本上解決醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)中存在的突出問題，我院將此項活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，創(chuàng)新發(fā)展思路，提高管理水平，把方案中的要求真正落實到工作中，使這項活動取得了良好的成效。

1、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，努力做到“服務(wù)好”。

按照“三好一滿意”的“服務(wù)好”活動標準，我院在掛號、交費、取藥、診室等患者共用服務(wù)窗口設(shè)立“65周歲以上老年人優(yōu)先”明顯標識；

超聲、心電、常規(guī)影像、常規(guī)檢驗自檢查開始到出具結(jié)果時間不超過30分鐘；

醫(yī)院的門診、醫(yī)技科室、住院病區(qū)等每個部門均設(shè)有明顯的識別與路徑標志；

醫(yī)院的工作人員佩戴標識，易于病人識別；

就醫(yī)環(huán)境做到清潔、舒適、安全，并設(shè)有候診椅。衛(wèi)生間保持清潔、無異味、防滑。靜點室做到一人一椅，輸液裝置便捷、排列整齊；

為避免重復(fù)檢查，切實減輕患者負擔，緩解群眾“看病難、看病貴”我院開展了同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認工作，檢查結(jié)果互認包括醫(yī)學(xué)檢驗結(jié)果互認和醫(yī)學(xué)影像檢查資料互認。

2、加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，努力做到“質(zhì)量好”。按照“三好一滿意”的“質(zhì)量好”活動標準，我院認真落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，并且組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習，讓每一項核心制度都運用到實際工作當中，真正落到實處；

建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，制定了相應(yīng)的管理制度；

建立臨床路徑相關(guān)工作制度及實施方案，有計劃的推進臨床路徑管理工作；

嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治

療。

3、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，努力做到“醫(yī)德好”。

按照“三好一滿意”的“醫(yī)德好”活動標準，我院培養(yǎng)和樹立先進典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳和表彰力度，并且利用自有媒體等渠道對“三好一滿意”工作進行宣傳；

制定完善醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范，貫徹落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、黑龍江省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評辦法，使醫(yī)務(wù)人員知曉率達到100%。

4、深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

按照“三好一滿意”的“群眾滿意”活動標準，我院認真開展患者滿意度調(diào)查，每月定期開展民主評議行風活動，認真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意；

全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，力爭做到公開全面，公示及時，決策民主；

努力做好醫(yī)患、醫(yī)護各項溝通工作，職工對醫(yī)院管理組織機構(gòu)工作滿意度超過80%，已出院患者對醫(yī)療服務(wù)滿意度超過90%。

三、提高醫(yī)療技術(shù)水平，規(guī)范醫(yī)療管理，保障醫(yī)療安全。高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高醫(yī)療技術(shù)水平、保障醫(yī)療安全，無醫(yī)療事故發(fā)生，作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。

1、進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄、護理記錄等制度規(guī)范，定期進行自查、督查，找出問題，制定措施，加以改進。使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

2、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，加大人才培養(yǎng)的力度，擴寬業(yè)務(wù)面，不斷提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，向先進醫(yī)療水平看齊，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁，并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實。

3、堅持學(xué)習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時俱進，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)及專業(yè)技術(shù)水平。院內(nèi)多次組織繼教講課,安排臨床剛進修回來的醫(yī)務(wù)人員輪流講解新的臨床診療技術(shù)，不斷更新業(yè)務(wù)知識，以適應(yīng)現(xiàn)在醫(yī)學(xué)所需。系統(tǒng)地學(xué)習了《黑龍江省病例書寫規(guī)范》、《臨床藥物應(yīng)用》、《急診急救技能指南》等等。為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。從各方面提高了職工獻身衛(wèi)生事業(yè)的積極性，很大程度上提高了專業(yè)技術(shù)水平，在醫(yī)學(xué)診療方面得到了質(zhì)的飛躍。

4、加強藥事管理，推進臨床藥品零差價。

我院嚴格執(zhí)行有關(guān)招標采購法規(guī)，認真落實醫(yī)療服務(wù)價格管理法規(guī)，執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)上收費標準準，實行藥品基本目錄管理，目前我院已達到基本藥品品種為300多種。

四、注重工作安全，規(guī)范操作流程，營造安全溫馨的工作環(huán)境，確保醫(yī)務(wù)人員及患者的生命安全。

今年4月份，我院按照《關(guān)于開展“五一”期間安全生產(chǎn)大檢查的通知》的精神要求，組織各科室負責人，認真學(xué)習《通知》精神，安排部署醫(yī)院安全工作，落實各項安全措施。由院長、后勤及有關(guān)科室負責人組成聯(lián)合檢查組，對醫(yī)院各個部門進行消防安全大檢查。院領(lǐng)導(dǎo)親自主持分析排查，有針對性地采取防范措施，加強消防組織建設(shè)，認真落實消防安全責任制，健立和完善了《松嶺區(qū)醫(yī)院壓力容器事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《發(fā)生放射線事故應(yīng)急預(yù)案》、《松嶺區(qū)醫(yī)院預(yù)防和處置突發(fā)性事件工作預(yù)案》等各類應(yīng)急處置預(yù)案，切實加強值班制度，實行更夫24小時值班制，夜間巡視，并安裝了8處監(jiān)控攝像頭，保障了醫(yī)務(wù)人員及患者的安全。各職能部門隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決和整改，使醫(yī)院的消防工作做到逐級管理，層層負責，責任到人，同時堅持與醫(yī)療安全相互考核，堅決杜絕火災(zāi)苗子及火災(zāi)隱患的發(fā)生。提高全院職工學(xué)習《消防法》的積極性，并在各走廊樓道粘貼消防宣傳知識報，組織全院職工學(xué)習滅火器的使用方法，提高消防安全知識，明確消防工作是促進醫(yī)療工作順利進行的重要前提，是保護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的重要舉措。認真檢查醫(yī)院安全工作的漏洞和隱患，重點對門診、住院部病房、毒麻藥品管理、疏散通道、壓力容器、配電室、車輛等進行了全面、深入、徹底、細致的安全檢查，對檢查出的隱患加強監(jiān)督，整改，逐一落實。對重點部位做到定人、定責、定措施，堅持全院性的消防安全工作

月檢查，使醫(yī)院防火安全工作檢查形成經(jīng)?；?、制度化，保證及時發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。定期對消防器材進行檢查維修，及時掌握滅火器材的良好狀況，以便做到心中有數(shù)。按照《毒麻藥品管理制度》要求，我院毒麻藥品管理做到專人管理，專帳、專冊、專柜，設(shè)有保險柜、防護欄及報警器，使毒麻藥品的管理、使用做到安全有序，防止流失等意外發(fā)生。

五、注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院風采。

文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導(dǎo)以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。

在5.12護士節(jié)到來之際，我院的護士姐妹們歡聚一堂，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展護士風采”為主題，熱烈慶祝這個屬于白衣天使自己的節(jié)日——“5〃12國際護士節(jié)”。醫(yī)院護理部組織全院護士開展了“護理知識競賽”并進行了藝術(shù)表演。護理知識競賽中，18名參賽選手以飽滿的精神，經(jīng)過一個多小時的激烈角逐，各獲佳績。會上，表彰了2011我院護理工作中涌現(xiàn)出來的先進典型，并授予這些同志為“優(yōu)秀護士”榮譽稱號。區(qū)政府及衛(wèi)生局等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)被邀參加了大會，并給獲獎護士頒發(fā)了獎品。

此次活動充分展示了我院護理人員熱愛護理事業(yè)、蓬勃向上的昂揚精神面貌。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院護理工作提出了新的要求，希望全院廣大護理工作者，以“優(yōu)秀護士”為榜樣，熱愛護理事業(yè)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，堅持以病人為中心，不斷改善服務(wù)態(tài)度，更新服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，在各自的崗位上創(chuàng)先

爭優(yōu)，為護理事業(yè)的發(fā)展和全區(qū)人民的健康做出更大的貢獻。

2012年下半年工作計劃：

1、繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

2、繼續(xù)做好醫(yī)院穩(wěn)定工作，準確認識工作中存在的弱項，為醫(yī)院發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

3、牢固樹立強烈的憂患意識，全面落實責任制，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全管理能力。

4、創(chuàng)新人才管理機制，加強重點科目建設(shè)，積極開展新技術(shù)業(yè)務(wù)，大力推進基礎(chǔ)建設(shè)。

5、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，同時理清主動與被動、激勵與約束、節(jié)約與浪費、奉獻與回報、個人增收與醫(yī)院增效的關(guān)系。

松嶺區(qū)人民醫(yī)院

2012年6月8日