第一篇：洗車場管理制度

洗車人員管理制度 第一章、作息制度

一、公司上班時間為8：20～17：30，值班人員上班時間為8：20～18：00

二、每月休息日2 天

三、法定節(jié)假日同公司《華奧員工手冊》

四、考勤統(tǒng)計及評價

1、公司綜合部負(fù)責(zé)每月度考勤統(tǒng)計表。

2、考勤獎懲辦法。洗車人員考勤嚴(yán)格按照公司考勤管理制度執(zhí)行，若有違反考勤制度進(jìn)行將進(jìn)行處罰。第二章、員工禮儀

一、員工上班時間必須著工作服和佩戴工作牌，工作服必須整潔干凈。

二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”

五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處50 元罰款，嚴(yán)重者將開除。

六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應(yīng)及時通知主管。第三章 設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)

一、每月25 日前洗車主管將下月的洗車用品匯總制表，上報公司進(jìn)行采購，緊急物品價格在200 元以內(nèi)，精品主管可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報銷。

二、洗車房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實到個人（見設(shè)備清單），責(zé)任人必須按時檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知洗車主管。

三、發(fā)到個人手里的工具應(yīng)保管好，工具正常使用期限內(nèi)損壞或丟失，再申領(lǐng)時費(fèi)用從個人工資中扣除（按照工具折舊進(jìn)行賠償）。第四章 崗位設(shè)置

一、洗車場設(shè)三個崗位：洗車主管兼（美容工）、貼膜工、洗車美容工。

二、洗車主管負(fù)責(zé)洗車場的日常管理工作兼美容工。

三、貼膜師傅負(fù)責(zé)貼膜工作，在閑暇時協(xié)助洗車工作。

四、洗車工負(fù)責(zé)機(jī)洗后車輛清潔工作。第五章 洗車流程

一、客戶車輛來洗車場區(qū)域后洗車人員將進(jìn)行洗車預(yù)約登記，并且要求公司各部門相關(guān)工作人員將車輛開到合適的待洗位置上，按秩序進(jìn)行清洗。

二、車輛經(jīng)機(jī)洗完畢后，洗車主管（駕駛證）將車輛指引到擦車位，洗車工將進(jìn)行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭，并及時告知服務(wù)前臺工作人員。

三、洗車主管應(yīng)在每天下班前報送當(dāng)天洗車數(shù)量及質(zhì)量精品銷售員每天仔細(xì)核對洗車數(shù)量，同時在下班后統(tǒng)計好洗車表上交給精品銷售員做日報表。

第二篇：洗車場員工管理制度

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精驛車美員工管理制度

1、營運(yùn)紀(jì)律規(guī)范：

（1）杜絕遲到：遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當(dāng)月獎金；

（2）離崗簽字：離崗超過15分鐘，必須在離崗登記本上簽寫離崗和返回時間；若未進(jìn)行離崗登記將視為脫崗處理，罰款每次不低于5元。

（3）無論顧客是否購買商品，只要進(jìn)入洗車場所有員工必須有三米三聲服務(wù)，即顧客出現(xiàn)在周圍三米范圍內(nèi)必須聲音響亮的說：“您好，歡迎光臨！”“請問有什么可以為您服務(wù)？”顧客離開時說：“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”如發(fā)現(xiàn)未有三米三聲的，每次開具罰款不得低于2元。

（4）微笑服務(wù)：收款過程保持微笑服務(wù)、唱收唱付（即收您**錢，找您**，請點(diǎn)一下）、使用文明禮貌用語；未按要求1次罰款2元；被投訴1次且責(zé)任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑。

（5）工作紀(jì)律：遵守公司各項規(guī)章制度；違反1次罰款5元。

（6）病假及事假：

? 病假一天扣除績效20元；

? 一般情況不允許請事假，特殊情況請事假需提前一天與主管報備審批，一天以上需經(jīng)主管及店長批準(zhǔn)后，方可請假，事假一天扣除績效40元，三天以上扣除當(dāng)月獎金。

2、績效考核：

（1）收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規(guī)定。? 收銀出現(xiàn)短款時，由收銀員全額承擔(dān)短款金額； ? 領(lǐng)取、歸還備用金；及時準(zhǔn)確繳納營業(yè)款；

? 不得擅自將收銀資金挪做他用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止實習(xí)協(xié)議，賠償公司相關(guān)損失，嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任；

（2）工作技能：試用期3個月,試用期間正常參加工間操及所有培訓(xùn)、集體活動等，試用期滿后嚴(yán)格按照業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)考核，考核標(biāo)準(zhǔn)如下:

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①收銀員開票速度：<30秒/筆，得滿分，10秒為一臺階罰款2元；收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客戶行駛證信息、購買保險日期等罰款5元/筆。

②洗車員、擦車員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次罰款20元，引起客戶投訴罰款50元。

（3）款臺保潔：保持收款臺、洗車場的地面、桌面清潔、衛(wèi)生、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款3元。

（4）所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重者則開除。

（5）愛護(hù)員工宿舍衛(wèi)生及公共物品，損壞照價賠償。

3、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效！

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****年**月**日

第三篇：洗車場方案

汶川縣洗車場規(guī)范方案

隨著我縣社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活質(zhì)量的提高，購買私家汽車已逐漸成為百姓新的消費(fèi)熱點(diǎn)。特別是最近幾年國家制定了大力扶持汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，并通過稅收信貸等政策鼓勵汽車消費(fèi)，使小汽車社會保有量飚升，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我縣主城區(qū)洗車場的管理，維護(hù)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，根據(jù)國務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理管理條例》等法規(guī)規(guī)定，現(xiàn)就城區(qū)主干道、郭竹鋪、城鄉(xiāng)結(jié)合處等20余家洗車場的規(guī)劃設(shè)計及經(jīng)營管理制定如下方案：

一、設(shè)置城區(qū)洗車場，應(yīng)當(dāng)符合城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，合理布局，規(guī)范設(shè)計，配套建設(shè)并符合下列條件：

（一）地點(diǎn)適宜，不影響交通；

（二）環(huán)境整潔，進(jìn)出道路經(jīng)硬化處理；

（三）泥沙存積及排污設(shè)施符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、禁止在城區(qū)主干道上設(shè)置洗車場。臨時占用其他城區(qū)道路設(shè)置洗車場，必須經(jīng)我縣行政主管部門和公安交通管理部門批準(zhǔn)。

三、從事機(jī)動車清洗經(jīng)營服務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)交通運(yùn)管部門審查批準(zhǔn)，并在指定的地點(diǎn)進(jìn)行。

四、從事機(jī)動車清洗經(jīng)營服務(wù)，由經(jīng)營者持申請表、洗車場設(shè)計平面圖和規(guī)劃等有關(guān)行政主管部門的審批件，向交通運(yùn)管部

門提出書面申請。

五、從事機(jī)動車清洗經(jīng)營服務(wù)的收費(fèi)管理，按市物價管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，使用稅務(wù)部門制作的收費(fèi)票據(jù)。

六、從事機(jī)動車清洗經(jīng)營服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)化洗車場的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，保證清洗質(zhì)量；保持清洗場地周圍環(huán)境清潔，清洗作業(yè)用水不得外溢，污染環(huán)境。

七、我縣交通運(yùn)管部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)對城區(qū)洗車場管理的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作。規(guī)劃、公安、工商等部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，協(xié)助配合交通運(yùn)管部門搞好城市洗車場管理的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作。

八、縣級各部門、企事業(yè)單位的公務(wù)用車嚴(yán)禁在郭竹鋪片區(qū)進(jìn)行車輛清洗活動，如有發(fā)現(xiàn)或舉報，經(jīng)查證屬實，將按照縣委縣政府規(guī)定對洗車駕駛員作離職處理。

九、違反本方案規(guī)定，有下列行為之一的，由交通運(yùn)管部門責(zé)令改正，并依照相關(guān)規(guī)定予以處罰：

（一）擅自在城區(qū)設(shè)置洗車場從事機(jī)動車清洗經(jīng)營活動的，處1000元以上3000元以下的罰款，并沒收非法所得；

（二）在非指定的地點(diǎn)占用城區(qū)道路設(shè)置洗車場，依法強(qiáng)制拆除，對從事清洗經(jīng)營服務(wù)的當(dāng)事人處100元以上500元以下的罰款；

（三）在城區(qū)道路上自行清洗車輛，污染環(huán)境的，對駕駛員處50元以下的罰款；

（四）清洗作業(yè)用水外溢，污染環(huán)境的，處500元以上1000以下的罰款。

十、阻撓、拒絕交通運(yùn)管部門工作人員依法執(zhí)行公務(wù)，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)按有關(guān)規(guī)定處理；以暴力、威脅手段阻礙執(zhí)行公務(wù)，涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。

十一、當(dāng)事人對交通運(yùn)管部門作出的具體行政行為不服的，可以申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。逾期不申請行政復(fù)議，也不提起行政訴訟，又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的行政機(jī)關(guān)申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

十二、交通運(yùn)管部門的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由所在單位或者上級行政主管機(jī)關(guān)給予行政處分；涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。

十三、本方案自2012年3月9日起執(zhí)行。

第四篇：洗車場材料

1.缺乏規(guī)劃引導(dǎo)，選址無序。洗車場的選址應(yīng)該在位于車流量大、場地寬闊、停車位足，并能滿足消防、交通、環(huán)保等要求的地點(diǎn)，而現(xiàn)運(yùn)營的洗車場，在布局上缺乏規(guī)劃，選址成了一種自發(fā)的市場行為，基本上取決于經(jīng)營者能在什么地方租到經(jīng)營場所和管理部門審批的難易程度。洗車場所的搭建，基本上均是容易腐蝕、隔音效果差，甚至易燃的簡陋建筑材料，不僅不利洗車場應(yīng)有功能的發(fā)揮，影響市容，市貌，并為消防及市民安全帶來嚴(yán)重隱患。2.無環(huán)保設(shè)施，耗水量大，污染城市環(huán)境。洗車業(yè)耗水量大，產(chǎn)生的大量污水中含有危化品廢油、清洗劑和泥沙等，影響環(huán)境。現(xiàn)大多洗車店均將生產(chǎn)的污水直接排入城市下水道或任其流淌，均未進(jìn)行危化品污水、泥水分離，造成城市排水管腐蝕、阻塞和后續(xù)污水處理的難度。有的洗車店見縫插針，在人行道或綠化帶洗車，污水沿街流淌，腐蝕路面，影響交通，損害公共財產(chǎn)，侵害公眾利益。

為完善城市功能，提升我市洗車業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、方式、內(nèi)容，改善我市最宜人居的生態(tài)環(huán)境，很有必要對我市現(xiàn)有洗車店進(jìn)行排查、整治，興建一批現(xiàn)代洗車場：

1.完善現(xiàn)代城市功能。統(tǒng)一規(guī)劃興建洗車場，是完善現(xiàn)代城市功能必不可少的城市服務(wù)設(shè)施，考慮到該行業(yè)對城市交通、環(huán)境、環(huán)保、消防等方面的影響，因此，應(yīng)將其作為城市公共設(shè)施的附屬功能進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，通過市場化運(yùn)作首先在城中、城東、城南、城北四區(qū)選址，各建一個符合交通、環(huán)保、消防要求的現(xiàn)代化洗車場作為發(fā)展樣板，亦可選擇有發(fā)展空間的當(dāng)今永久性停車場或加油站進(jìn)行擴(kuò)改、擴(kuò)建，以降低用地成本，縮短修建工期并可優(yōu)勢互補(bǔ)、配套服務(wù)。2.一次修建到位。為滿足現(xiàn)代洗車場服務(wù)功能，修建現(xiàn)代洗車場應(yīng)有統(tǒng)一標(biāo)志，符合市容的外墻包裝，內(nèi)部結(jié)構(gòu)應(yīng)含洗車間、設(shè)備間、休息間、小賣部（有服務(wù)司機(jī)，旅客的熟食成品，汽車美容、飾品）和衛(wèi)生間，應(yīng)有集水回用和污水沉沙隔油設(shè)施，必須符合國家消防標(biāo)準(zhǔn)。3.現(xiàn)有洗車店全面排查整治。根據(jù)我市機(jī)動車清洗網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展布局和行業(yè)管理規(guī)范，對全市在運(yùn)營的大小洗車店進(jìn)行全面排查整治，布點(diǎn)不當(dāng)，有礙交通、環(huán)保、消防、市容的，應(yīng)予關(guān)停或搬遷。對布點(diǎn)適中，且有發(fā)展前途的予以政策支持，扶持其依規(guī)改造。4.實施規(guī)范管理。我市城規(guī)劃體系中，對洗車場尚未作為城市公共配套設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃配置，以致管理失衡。洗車業(yè)的經(jīng)營，是競爭性和盈利性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)行為，應(yīng)明確主管職能，提升入市門檻，有序發(fā)展和規(guī)范管理。

隨著城市汽車擁有量的急劇增多，洗車業(yè)務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展的軌道。但是，也帶來一些問題：

1、洗車帶來的污水也在不斷增加。尤其是，洗車帶來了許多污泥在水流速度較低的情況，容易淤塞下水道或排污管道。

2、因洗車地點(diǎn)選擇在居民區(qū)，導(dǎo)致洗車產(chǎn)生的噪聲嚴(yán)重干擾居民的生活，產(chǎn)生交通擁堵。

3、有許多洗車經(jīng)營者將洗車污水直接排入下水道進(jìn)入河流，導(dǎo)致水染。

4、初次洗車污水不能回用，導(dǎo)致水資源不能合理使用。

因此，建議；

1、在交通便捷、無居民居住的地區(qū)規(guī)劃專用洗車點(diǎn)，讓多家洗車店進(jìn)駐，便于管理、減少汽車擁堵，讓洗車業(yè)進(jìn)入有序地競爭。

2、建設(shè)洗車污水回用系統(tǒng)，有效利用水資源。

3、實施洗車用水分級收費(fèi)制度，促進(jìn)洗車業(yè)合理使用潔凈水資源。

4、新辦洗車業(yè)務(wù)、或衍生的洗車業(yè)務(wù)、遷移洗車地點(diǎn)等應(yīng)得到交通局下屬汽車維修行政管理部門的相關(guān)評估后，方可辦理工商營業(yè)許可，這樣才能有效控制洗車營業(yè)點(diǎn)的環(huán)境質(zhì)量。

5、由政府支助或給予政策，支持大型洗車店購置廢水處理回用系統(tǒng)。

現(xiàn)答復(fù)如下：

洗車具有投資小、技術(shù)要求低、方便快速的特點(diǎn)，由于我市汽車保有量以每年20%左右的速度增長，洗車市場需求強(qiáng)勁。目前，全市現(xiàn)有固定下水道和專門污水沉淀池的洗車店94家，遍布全市城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，為廣大車主提供車輛清洗服務(wù)。另外，由于市場需求大、投資開辦容易，全市范圍內(nèi)還存在著不少無證經(jīng)營的洗車店，這些店污水處理和排水設(shè)施不健全，經(jīng)營不規(guī)范，存在亂排污水、占道洗車，臟、亂、差影響市容市貌等問題，一直是交通、城管部門整治查處的重點(diǎn)，每年都組織聯(lián)合執(zhí)法，整治洗車行業(yè)秩序。但洗車市場需求大、開辦容易、部分經(jīng)營者素質(zhì)不高等客觀原因，洗車店無證經(jīng)營、占道洗車、臟亂差污染環(huán)境的情況屢查屢現(xiàn)，沒有從根本上解決。為此，我們制定如下工作舉措：

一、嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)源頭管理

嚴(yán)格按照GB/T16739.2《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入。同時，我們還將繼續(xù)認(rèn)真落實“許可前關(guān)系他人重大利益告知”的規(guī)定，對新申請洗車項目的經(jīng)營業(yè)戶，要求提供經(jīng)營場所周邊重大利益關(guān)系人的意見，充分考慮噪音、廢水、廢氣對環(huán)境的影響。另外，按照市人民政府辦公室《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈張家港市市區(qū)機(jī)動車輛清洗站設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》（張政辦[2004]48號文）要求，嚴(yán)控二環(huán)路以內(nèi)主干道兩側(cè)洗車場配置，維護(hù)市容市貌整潔。

二、加強(qiáng)部門聯(lián)動，加大執(zhí)法查處力度

開展由交通、城管等職能部門組成的聯(lián)合檢查，對有證業(yè)戶，督促其規(guī)范經(jīng)營，并檢查他們污水排放情況，發(fā)現(xiàn)沒有排入污水管網(wǎng)的，限期整改。對無證經(jīng)營的洗車業(yè)戶，經(jīng)過監(jiān)督整改，能達(dá)到開業(yè)條件要求的，引導(dǎo)他們辦理許可證，走正規(guī)經(jīng)營道路；確實達(dá)不到開業(yè)條件的，堅決取締。同時，對于洗車業(yè)戶占道經(jīng)營、車輛亂停亂放、環(huán)境臟亂差等問題，由城管部門依法處置，交通部門配合，群策群力，共同規(guī)范洗車行業(yè)經(jīng)營秩序。

三、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，減少水資源浪費(fèi)

我們將大力推薦節(jié)水型、環(huán)保型的洗車設(shè)備。學(xué)習(xí)借鑒北京、天津、上海等地經(jīng)驗，由政府水資源管理部門、物價部門出臺相關(guān)規(guī)定（洗車業(yè)用水價格控制辦法），積極穩(wěn)妥地通過經(jīng)濟(jì)杠桿等調(diào)節(jié)手段，引導(dǎo)洗車業(yè)戶主動使用節(jié)水型、環(huán)保型的洗車設(shè)備。同時，爭取政府補(bǔ)貼，支持大型洗車店購買使用廢水處理回用系統(tǒng)，節(jié)約水資源。

四、立足發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)大型洗車場

目前，我市車輛已突破14萬輛，并且以年均20%左右的速度遞增，洗車等三類維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)的市場空間越來越大。為了便于行業(yè)發(fā)展和管理，同時完善城市公共服務(wù)功能，立足長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)大型現(xiàn)代化洗車場已成為必然。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)，在各方面條件允許的情況下，爭取由政府投資，建設(shè)一個大型現(xiàn)代化洗車場作為發(fā)展樣板，方便廣大車主，進(jìn)一步規(guī)范洗車經(jīng)營行為。

第五篇：洗車場轉(zhuǎn)讓合同

洗車場轉(zhuǎn)讓合同

甲方：（轉(zhuǎn)讓方），身份證號碼：

乙方：（受讓方）身份證號碼：

根據(jù)《合同法》，就甲方將位于_______________的洗車場，轉(zhuǎn)讓給乙方一事，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就店面轉(zhuǎn)讓達(dá)成以下協(xié)議：

第一條，甲方于年月日前將位于_____________的洗車場（面積______平米）轉(zhuǎn)讓給乙方使用。

第二條，該店鋪現(xiàn)有裝修，裝飾，工具，設(shè)備全部無償歸乙方使用，該合同期滿后，不動產(chǎn)歸丙所有，其它歸乙方所有。

第三條，乙方一次性向甲方支付人民幣大寫________________萬元整（小寫：__________元）作為轉(zhuǎn)讓費(fèi)，此后甲方不得向乙方索取任何其它費(fèi)用。

第四條，遇到國家征用店鋪，有關(guān)賠償歸乙方。

第五條，甲方將現(xiàn)有店鋪的經(jīng)營手續(xù)交給乙方，更名事宜及費(fèi)用由乙方自行負(fù)擔(dān)。

第六條，本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第七條，雙方協(xié)商補(bǔ)充如下：

甲方；乙方：

年月日