第一篇：4S店保險營銷活動方案

藍色關愛平安保障

保險公司：中國平安

團購時間：2014年3月11日至3月16日

活動對象：上年出險1次或0次出險的車主,同時投保車損、三責險的車主

活動內容：除去應享受的最低折扣7折后，商業險再省15%（300-800元）。活動期間再贈商業險5%（100-400元）本店維修保養費。活動期間每車均免費贈送全國指定專修廠特約、免費道路救援服務卡。店內當月活動同時享受。

提前預約活動時間內出單的有精美禮品贈送。（數量有限贈完為止）

注：上年自己投平安新渠道（電話車險）的不可參加此團購活動。

第二篇：4S店售后活動營銷方案

克拉瑪依營銷方案

活動背景：鑒于我店在進廠臺次過少的原因，且不是特別穩定！如何在進廠相對較少的情況之下提高保養車輛單車產值呢?我們是否可以嘗試利用上門促銷讓售后維修產值邁上一個新臺階呢！

一.活動主題:

春季有約，讓您用車無憂.物有所值。

二.活動目的：

1.提升售后的產值和進廠臺次，帶動增加售后附帶維修產值

2.刺激客戶消費欲望，3.提升客戶忠誠度及歸屬感

4.提高售后維修市場影響力

5.提高進廠臺次，增加有效基盤客戶（整理并詳細登記入廠客戶信

息，為以后的售后營銷作鋪墊）

三.活動時間:

4月15日-4月18日

四.活動對象：

所有JEEP系列

五.活動內容：

A.更換機油，機油格工時費不打折。要有超值的活動。

B.尊享全車電腦免費深度檢測一次

六.活動安排:

1.客服部負責整理相關客戶資料群活動邀約短信（自編）

2.市場部負責設計制作相關橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料

七.活動實施：

1.配件部：負責相關配件的備貨

2.前臺接待人員在詳細了解活動方案后，做好客戶的溝通解釋工作，合理完成任務，避免客戶投訴.3.后續活動效果總結及客戶資料完善整理

現在克拉瑪依的保有量在80臺左右。知道的在55臺，電話聯系同意維修保養的在40臺左右。其中有對會員感興趣的有部分人員，沒有聯系上的在跟進中。

其他附帶價值暫時無法評估！

售后前臺客戶經理

王建濤

2013.4.3

第三篇：汽車用品4S店營銷方案

汽車用品4S店營銷方案

了解客戶：如何進入4S店？

1、4S店選擇產品的原則和顧慮

汽車用品要想進入4S店，必須首先弄清4S店選擇汽車用品的原則和顧慮。汽車廠家為了保護自己的汽車品牌，是嚴格限制自己的品牌經銷商從外部采購一些非廠家提供的零部件和用品的。因為汽車生產廠家，怕因為更換或加裝一些非廠家提供的、質量沒有保證的汽車用品影響自己汽車的整車性能和質量，如果出現質量問題，必將影響品牌聲譽，造成惡劣影響。所以汽車用品經銷商，要想使自己的產品進入4S店銷售，首先必須保證一點，那就是提供的產品質量，性能穩定，經久耐用（最好能有相關的各種質量認證和檢驗報告）。

企業都是追求利潤最大化，汽車4S店也是如此。

汽車4S店選擇汽車用品經銷時，考慮的另外一點就是：汽車用品生產經銷商提供的產品是否給其預留了足夠大的利潤空間，市場價格是否透明，售后服務是否多。如果在別的渠道或市場上到處都是，市場價格非常透明，汽車4S店一般是不會選擇。

特別是那些汽車用品經銷商提供的產品還要涉及到具體安裝或車輛改裝的，需要售后服務和承擔產品本身與車輛本身質量風險，向上述那種情況，汽車4S店就更不會選擇經銷。汽車4S店選擇汽車用品還有一條重要的原則就是：汽車用品經銷商提供的產品，在其4S店里銷售，究竟能有多大的量。一般每個4S店的客戶保有量都是比較穩定的，雖然會隨著新車的售出而成緩慢的增長，但其一部分老客戶同時也在流失。因此，如何在現有客戶的基礎上，挖掘出他們的最大價值，這是汽車4S店選擇汽車用品時要考慮的一個問題。那些銷量大，利潤高，質量有保證，售后服務少的消耗性汽車用品，當然就成為他們的首選了。當然那些銷量一般，但利潤很高，質量有保證，售后服務又不太多的汽車耐用品，他們也會非常樂意選擇。

另外汽車4S店選擇經銷汽車用品還有一條原則是：要求汽車用品經銷商，必須是鋪貨才能合作，并且還要提供增值稅票。這完全可以理解。一是因為汽車4S店每人是各司其責，現款進貨涉及環節多，程序復雜，手續比較麻煩，不如鋪貨合作省事簡便易操作。二是因為其出于自己利益的考慮（不壓自己的現金與庫存）和自己所處的強勢地位。

2、其次要弄清4S店內部的組織結構

汽車用品 經銷商要想進入4S店，還有一點就是必須弄清4S店內部的組織結構。只有弄清了里面的組織結構，我們才能找對相關的主管人員，我們的產品才有可能進入，進入以后我們的產品才能銷售的好。

由于每個4S店的情況各不相同，在實際當中，有的4S店有可能在職務設置結構和職務名稱不一定相同，但這并不重要。關鍵一點就是，汽車用品經銷商要知道從售后這一塊，來尋找出：

裝飾部經理(服務經理)這樣具有產品能否進入4S店的決策權與談判權的主管人員； 客戶主管（前臺維修接待）、技術主管（維修工）這種產品進入4S店后具體負責銷售的人員；

配件主管（庫管）、財務經理等這種與進貨、結款等后續工作密切相關的人員。并且在日后的工作過程中，能夠很好地理順以上各種復雜的關系，以實現產品銷量的最大化，這才是最重要的。

3、與4S店主管人員

在了解了以上兩點以后，我們的產品進入4S店的工作，就好開展了。我們應該找有決定權利的售后服務經理。事先跟其溝通說明意圖，然后約定再次面談的時間。約定時間以后，準備下次面談需要的產品資料等其它一些文件資料及樣品。

4、談判進入4S店的方式

跟4S店的服務經理面對面談判后，無非最后涉及到一個問題；是對方現金進貨還是給對方鋪貨。一般情況下，是以給4S店鋪貨為結局，這也是由4S店處于強勢地位的現實情況所決定的。當然也有4S店現款進貨的，在談判的過程中，但這樣的情況比較少。

如果是以給4S店鋪貨的合作方式進入4S店，當場要敲定前期的鋪貨量及結款的方式。是月結，還是壓批結（是壓前一批結后一批，還是壓后一批結前一批），并最終以合同或協議的形式把其及其它一些方面的問題確定下來。

接下來就是安排往4S店上貨的問題了。在上貨的過程中，一定不能忘記給其配備必需的終端宣傳品。

把穩著實--銷售盈利： 如何擴大穩定4S店的銷量

一般上貨十幾天后，如果還沒出貨，就應該考慮：是不是以下哪個方面還沒做到位了，或者是哪個銷售環節上出了問題了；就應該趕緊采取相應的措施。

1、是否與服務經理溝通及時制訂了產品的銷售政策，并宣布落實了下去？

產品雖然進入了4S店了，但由誰去負責具體銷售呢？當然，服務經理不可能親自去銷售，只能由其下面的維修接待人員或維修人員直接來推薦和銷售、安裝等。而維修接待人員或維修人員為什么或者說憑什么要做到老是不斷地向每一位顧客推薦該產品呢？這就需要物質的刺激和獎勵，這就需要服務經理針對該產品制定相應的銷售獎勵政策，并宣布貫徹執行下去，已調動相關人員的工作積極性。

順便需要說明一下，由于各個4S店的管理規定不一樣：

①有的4S店不允許顧客進入維修車間，只能在銷售大廳和客戶休息室呆著；

②有的4S店既允許顧客在在銷售大廳和客戶休息室呆著，又允許顧客進入維修車間觀看施工；所以針對每一個4S店要弄清楚誰是具體的負責銷售的人員，以便好開展工作，理順銷售環節。前面第一種情況，重點負責銷售的是前臺維修接待；第二種情況應該是前臺維修接待和車間維修人員并重，并且車間維修人員的對顧客的說服力應該是更強一些，由于技術方面的原因。所以弄清以上這點很重要。

2、對相關銷售人員進行產品知識和銷售技巧的培訓：

產品既然已經進入4S店了，接些來就應該對相關的銷售人員或安裝人員進行產品知識、銷售技巧、安裝方法的培訓。這是很重要的一環，如果銷售人員對該產品一無所知或一知半解，又怎么能把它很好的銷售給顧客呢，又怎么能結合產品知識來很好的運用自己的銷售技巧呢？

汽車用品 經銷商由于對自己的產品比較熟悉，應該在實際當中積累總結了一些該產品零售時銷售技巧方面的知識，這也需要培訓給4S店的相關銷售人員，以減少他們在該產品銷售技巧方面的摸索時間。從而盡快開始產品的銷售。

（1）銷售技巧中的解說介紹技巧：對產品的介紹，最好分為以下三個層次來介紹，根據實際情況，可適可而止。

①產品的功能介紹，即向顧客介紹為什么要購買此產品；

②產品的特性介紹，即向顧客介紹此產品為什么值如此多的價錢

③產品的賣點介紹，即向顧客介紹為什么必需購買此產品，給顧客做投入產出比物有所值的分析。

（2）銷售技巧中的實證技巧：

3、產品展示和終端宣傳：

這也是在產品進入4S店后，需要做仔細的一個工作。由于4S店本身就非常注重自己的店面和公司的整體形象，再加上汽車廠家的市場巡查人員經常不定期的對其進行檢查，所以在終端宣傳方面，汽車用品 經銷商既要做到不影響4S店的企業形象和汽車廠家的品牌聲譽，又要做到能對自己的產品銷售起到顯著的作用，這需要頗費一些腦力進行思考才行。

汽車用品在4S店終端宣傳最常規最常見的方法就是：

在4S店銷售大廳里和客戶休息室里各擺放一個X展架或易拉寶（因為這兩個地方是客戶經常呆的地方，并且也是最容易看到的），或者是在前臺售后維修接待的辦公桌上放一些產品的宣傳彩頁。這些還得是在4S店同意的情況下，有的4S店連這些甚至都不讓擺放，比如一些高檔車如奧迪、寶馬的4S店。其擺放的宣傳品主要是汽車廠家的或是給其配套廠家的產品的。所以在產品進入4S店后，為了促進產品的銷售，在保證這些常規的終端宣傳方式的基礎上，要另辟蹊徑。

至于產品展示方面，感觸體會不多，所以這里就略了。現在每個4S店都有專門的精品部，或是自營的，或是聯營的，或是承包給他人經營的，在產品展示方面應該還可以，我覺得。

在產品進入4S店后，除了前期需要抓好以上3個方面，以穩定產品的銷量外，還應該了解4S店每保養及其它活動的大致安排，在接下來的時間里結合其每一次活動銷售推廣產品，從而擴大銷量。4S店每常規的保養活動，就是春秋兩季的換季保養活動，一般規模都比較大，時間持續也比較長。當然還有象“XX周年店慶”這樣比較大的臨時性活動等。總之，汽車用品 經銷商應該提前了解情況，制定自己的產品促銷方案，努力爭取借者東風實現產品的銷量最大化。至于促銷方案，應以4S店的大促銷方案為基礎，可以有：贈送形式、買贈形式、優惠劵的發送等：重點講下優惠劵的形式：

促銷優惠劵：消費者在購買汽車用品時可以享受一定折扣優惠的一種憑證。作用有：A：可以刺激車主群體對產品進行嘗試使用B：刺激車主對產品進行持續穩定的重復購買C：刺激車主對價格較高的產品購買勇氣和決心D：回收優惠劵可以不斷的積累車主資源，便于新產品推廣和市場調研，從而讓更多車主了解公司系列產品并在心中建立良好的品牌形象。

為了擴大穩定4S店的銷量，除了上述幾個常規性的問題需要重視外，另外最重要的一點就是：多拜訪多溝通多問候增進與相關主管人員銷售人員的感情。人都是有感情的，相處時間長了，要把最初的單純的商業合作關系上升到一種朋友的關系的高度，如果4S店的相關主管人員和銷售人員，已經都把你當作朋友來對待了，他們能不重視你的產品嗎？能不給你盡力去銷售產品嗎？

感情來源于哪里？來源于見面的次數和接觸時間的長短。所以要增進與4S店相關主管人員和銷售人員的感情：一是要多拜訪溝通，有事沒事，隔一段時間，一定要找個借口，去拜訪一下4S店的相關主管人員和銷售人員，詢問一下產品的銷售情況，有什么問題沒有，可以不必呆多長時間；二是要多問候，每逢重要的節日，一定要用電話或短信的形式問候一下對方，或者采取其它的方式或形式也可以。（根據調查：一般的供應商業務員配的工作煙是23軟云和10軟朝，工作宴標準：300-500，節假日紅包1000，結款公關費用一般按銷售利潤來定）展望未來--逐步發展： 進入其它4S店

汽車用品 經銷商的某種產品，如果已經成功的進入某汽車品牌的某個4S店，再進入該汽車品牌的其它地方的4S店或者再進入該地區其它品牌的多個4S店，也就相對容易了。

一是我們有了怎么進入汽車4S店并與之怎么合作的一番切身體會和經驗總結，二是，更重要的也是，我們可以利用已成功進入和合作的該汽車品牌4S店的影響和延伸價值。

一個汽車品牌的全國的經銷商，即4S店，汽車廠家一般是劃分為幾個大區來進行管理的，比如說：華東區，華南區，東北區，華北區等。每一個大區的汽車4S店的服務經理或配件經理差不多都相互認識，有的關系還非常好，因為每年他們都要在一起參加廠家的各種培訓會議或活動。因此，如果汽車用品 經銷商的某種產品已進入該品牌的一個4S店，再進入該大區的該品牌的其它4S店，就相對容易多了。答案很明顯，既然有一個能做你的產品，并且已經做了，銷量還不錯，其它該品牌的4S店為什么就不能做呢？另外如果你跟該店的服務經理或配件經理關系處的比較好，你也完全可以讓他轉介紹一下，向別的該大區的4S店的經理推薦一下你的產品，那你的產品就更容易進入其它該品牌的4S店了。

在一個地區，以一個省省會為例，汽車用品 經銷商的某種產品，如果已經成功的進入某汽車品牌的某個4S店，你也完全有可能進入該地區其它品牌的多個4S店。由于地緣關系，再加上行業性，該地區的行業內人士，差不多也都比較熟，所以接受你的產品相對來說比較容易一些。況且，有許多該地區的不同品牌的汽車4S店，本身就屬于一個大的集團公司的。這樣的情況在全國來說，應該為之不少。

至于說，汽車用品 經銷商的某種產品，已經成功的進入某汽車品牌的某個4S店，再具體怎么進入該汽車品牌的其它地方的4S店或者再進入該地區其它品牌的多個4S店，不斷把汽車4S店這個渠道拓展延伸，做大、做好、做穩，那就是具體業務操作的問題了。

第四篇：金寶貝4s店活動方案

汽車寶貝之旅

平時在教室里，要運用道具和想象來進行汽車的游戲，如今，寶寶們可以看到真正的汽車，通過專業老師的指導和講解，來幫助寶寶們更好的認識汽車。

現在的汽車市場已逐漸步入汽車后時代，客戶的滿意度對汽車經銷商而言越來越重要，所以我們組織這次活動在于提高客戶滿意度，擴大經銷商在客戶心中的影響力，提高老客戶的轉介紹率，提高經銷商銷量。

一、活動時間：2013年6月29日（周六）10:00-11:50

二、活動地點：4s店

三、參與人數：30個家庭（兩個大人一個寶寶）寶寶年齡在3到5歲

四、活動環節：

1.首先由主持人介紹活動的流程環節，介紹金寶貝、4s店的簡介，并說明通過此次活動給各客戶帶來的好處和對孩子成長的意義10:00--10:10

2.降落傘上唱歡迎歌曲，模擬開車并了解紅綠燈知識10:10--10:20

3.將準備好的汽車卡紙用固體膠粘好，并用蠟筆涂色，在小汽車上可以寫上美好愿望，將做好的汽車貼在準備的背景噴繪上10:20-11:00

4.由一名銷售顧問陪同在展廳參觀講解展車，家長們可以帶小朋友坐到展廳內的車里，用手觸摸汽車，感覺汽車，真實的體驗駕車感覺。每一位小朋友都可以挑選自己喜歡的汽車與其合影留念，真實體驗一把當“車模”的感覺。11:00-11:20

5.由4s店工作人員帶領大家到汽車維修車間參觀并講解11:20-11:30

6.用顏料刷在輪胎上畫顏料，并在畫布上畫出輪胎的轍痕。輪胎較重，需要幾個小朋友合作共同完成。好處：實際接觸輪胎，了解輪胎材質，通過完成輪胎畫促進小朋友的合作精神。16:30-11:40

7.金寶貝的舞蹈Gymbo dance11：40-11：45

8.4s店工作人員以及金寶貝的會員家庭合影留念11:50活動結束

金寶貝物品準備：降落傘 hoop(金寶貝教具）汽車卡紙、顏料、毛刷、寶寶T恤、圍兜、畫布

五、活動目的：

在汽車4S店舉辦活動帶給孩子們的不僅僅是歡樂和喜悅，是要讓孩子們更多的去認識汽車、了解汽車，借此也能培養孩子們正確的道路交通觀念。希望通過這種寓教于樂的方式，孩子們能獲益匪淺，在幫助小朋友學習交通安全知識培養綠色出行意識的同時，更能呼吁成年人和整個社會共同關注交通安全，同時為了孩子和大家創造一個健康和諧的道路交通環境。

在跟客戶群體溝通過程中可以促進客戶與公司的關系，增加客戶的忠誠度，可以讓客戶感覺到公司的用心，融入到貴公司的文化氛圍中去，建立公司在客戶心中積極溫馨、關愛無時不在的口碑，以客戶口碑作為一個很好的廣告效應。

金寶貝的家長屬于高端客戶，一次有針對性的宣傳相信對也是很好的一次宣傳，課程結束后如果有家長想咨詢，可由貴公司人員詳細講解.六、店方提供

由4s店一名工作人員講解關于汽車方面的知識（親和力較強的）

提供廢舊輪胎3-5個

提供現場音響可放音樂

提供適合老師帶寶寶游戲的空地

提供一張桌子用來簽到

可制作一個背景噴繪用來宣傳并用于活動第3項

是否有沃爾沃的小牌子可以讓寶寶認知汽車品牌和形狀提供客戶家長停車位置20個以上

為參加活動的家庭準備一份禮品（小鹿）（沃爾沃安全手冊）4s店如果有和寶寶有關的如寶貝購車計劃之類的也可以作為宣傳訂車即送兒童安全座椅

第五篇：寶馬4S店活動方案

寶馬4S店客戶跨界活動營銷方案

活動名稱：

1、MINI品鑒會

2、寶馬、MINI自駕游 活動時間：

2015年5月15日之前（5月中旬前，時間待定）活動地點：

1、項目售樓處或者外場（地點客戶可自定）

2、自駕游地點（客戶可自定）活動目的：

與寶馬4S店攜手互動，實為跨界營銷，為項目銷售拓展了新客戶，并營造了良好的口碑宣傳。讓項目以此為契機，深挖寶馬4S店高端客戶資源，真正實現車房聯動，打開高端圈層營銷的突破口，為后續的銷售奠定基礎。

同時，通過線上線下的多方聯動宣傳，吸引寶馬車主會員、項目業主、準業主以及線上線下的互動人群（影響人群）對項目更深層次的關注。

活動還將通過網站、雜志、微信等媒體宣傳，使房產商家和寶馬4S店信息得到有效宣傳，進一步提升項目形象。活動形式：

1、專場活動、寶馬、MINI車嵌入

以“品鑒”為主題，在項目售樓處（室內或者室外）做專場活動，邀請項目自身的客戶以及寶馬車主到場，時間可設在周六周日，為期兩天。為項目帶來人氣，提升項目品牌形象以及宣傳力度。（活動現場，寶馬4S店可提供外展、背景板等）

2、寶馬、MINI自駕之旅活動

邀請項目的業主以及寶馬或者MINI的車主，組織自駕游形式，可作為項目的回饋活動，增加業主、意向購房者與項目的互動，進一步宣傳、擴大項目品牌影響力。

3、和房產客戶跨界舉辦其它形式的暖場活動

還有邀請寶馬或者MINI的車主，到項目售樓處做其它形式的互動活動，從而掌握車主的資源以及信息，幫助房產客戶圈定消費群體。

活動效果：

1、微信、網站等媒體傳播與線下聯動，形成強大的品牌宣傳網，有效提升項目的品牌影響力及傳播度。

2、通過項目案場暖場及自駕游流動宣傳，影響周圍人群，有效輻射更多意向客戶。

3、活動將為項目收集大量寶馬車主的資料，精準定位高端人群。