第一篇:周工作例會(huì)會(huì)議制度
外協(xié)辦周工作例會(huì)會(huì)議制度
1、周工作例會(huì)原則上安排在每周一16時(shí),會(huì)議時(shí)間限定在45—60分鐘。
2、周工作例會(huì)由治安隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持召開(kāi),除當(dāng)班人員外,部門全體員工必須參加會(huì)議,若副隊(duì)長(zhǎng)臨時(shí)有事未能出席會(huì),會(huì)議交由隊(duì)長(zhǎng)主持。
3、周工作例會(huì)實(shí)行簽到制,部門員工若確因有事而不能準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議者,必須事先向治安隊(duì)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假,并得到允許。
4、部門員工未經(jīng)治安隊(duì)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)允許或未請(qǐng)假者,視為無(wú)故缺席會(huì)議,無(wú)故缺席會(huì)議者,將根據(jù)《部門基礎(chǔ)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)定(遲到、早退、缺席)進(jìn)行考核,并作為個(gè)人年終評(píng)優(yōu)評(píng)先重要指標(biāo)。
5、由治安隊(duì)內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)傳達(dá)學(xué)習(xí)公司相關(guān)管理制度的文件和信息。
6、各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)匯報(bào)各自班組工作存在的不足之處和提出需要整改的安全隱患。
7、治安隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)強(qiáng)調(diào)工作要求。
8、治安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)分析存在的問(wèn)題和原因,并制定相應(yīng)的預(yù)防和整改措施,布置工作安排。
9、部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)總結(jié)講話。
10、治安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)周工作例會(huì)會(huì)議記錄,若臨時(shí)有事未能參加,交由副隊(duì)長(zhǎng)記錄。
第二篇:周工作例會(huì)制度
公司周工作例會(huì)制度
一、目的1、實(shí)現(xiàn)有效管理,促進(jìn)公司上下的溝通與合作。
2、提高公司各部門執(zhí)行工作效率,追蹤各部門工作進(jìn)度。
3、集思廣益,提出改進(jìn)性及開(kāi)展性的工作方案。
4、協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進(jìn)度及人員的調(diào)配。
二、會(huì)議分類
1、周例會(huì)
(1)會(huì)議時(shí)間:時(shí)間為每周一(8:30)、周五(16:00)。
(2)會(huì)議主持人:公司總經(jīng)理,總經(jīng)理若因公出差無(wú)法主持時(shí),則由總經(jīng)理指定人員代行主持。
(3)會(huì)議參加人:各部門經(jīng)理。
(4)列席人員:視需要可讓其他有關(guān)人員出席。
(5)會(huì)議內(nèi)容:
① 各部門經(jīng)理分別向總經(jīng)理提交上周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃。
② 各部門負(fù)責(zé)人對(duì)上周工作計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行匯報(bào),未完成計(jì)劃任務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明原因,對(duì)完成有困難的工作集體協(xié)商,并尋找具體解決辦法。總經(jīng)理根據(jù)部門提報(bào)計(jì)劃,安排、布置本周工作任務(wù),明確各項(xiàng)工作的具體承辦人、完成時(shí)間及指導(dǎo)部門間相互配合。
③ 對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)跟蹤改進(jìn),對(duì)工作中的失誤找出原因并及時(shí)改正、總結(jié)。
(6)會(huì)議記錄人:行政人事經(jīng)理。
2、部門溝通協(xié)調(diào)會(huì)
(1)會(huì)議時(shí)間:時(shí)間由各部門自行安排。
(2)會(huì)議主持人:部門經(jīng)理主持。
(3)會(huì)議參加人:各部門成員。
(4)會(huì)議內(nèi)容:
① 落實(shí)部門成員每周工作計(jì)劃與上周總結(jié),督促工作按時(shí)完成,并布置下步工作任務(wù)。② 部門工作有進(jìn)展難度時(shí),向相關(guān)配合部門提出協(xié)助請(qǐng)求,并集體討論解決,使各項(xiàng)活動(dòng)按照預(yù)期目標(biāo)有序進(jìn)行。
③ 對(duì)涉及部門配合、支持,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有一定影響的問(wèn)題集體探討,集思廣益,尋求解決問(wèn)題的方法。不能達(dá)成共識(shí)時(shí),由總經(jīng)理裁決。
④ 追蹤并改進(jìn)日常管理工作。
(5)會(huì)議記錄人:部門經(jīng)理或指定人員
周工作計(jì)劃的實(shí)行,可以增強(qiáng)各部門工作計(jì)劃性。各部門經(jīng)理要在每周五例會(huì)詳實(shí)的匯報(bào)本周工作總結(jié),周密地編制好下周的“周工作計(jì)劃”,并于后一周周一例會(huì)公布。
三、參會(huì)人員須遵守以下規(guī)定:
1、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并在《會(huì)議簽到表》上簽到,做好本人的會(huì)議紀(jì)錄;
2、會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題;
3、遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求;
4、屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議,原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言;
5、遵守會(huì)議紀(jì)律,與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會(huì)人處,原則上不允許接聽(tīng)電話,如須接聽(tīng),請(qǐng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng);
6、參會(huì)人員不允許遲到、早退、缺席,如有特殊事情應(yīng)提前向會(huì)議主持者請(qǐng)假,無(wú)正當(dāng)理由遲到、早退每次處10元的罰款,無(wú)正當(dāng)理由缺席每次處以20元的罰款;
7、公司級(jí)會(huì)議的與會(huì)人員要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,不得將會(huì)議內(nèi)容、討論的有關(guān)情況向外泄露。
8、會(huì)議議決事項(xiàng),應(yīng)嚴(yán)格保密,除按規(guī)定履行職責(zé)需要外,與會(huì)人員不得外傳會(huì)議討論和議決情況。
9、凡泄露公司會(huì)議機(jī)密,輕度影響者扣罰50-100元,造成重大損失者扣罰500元直至辭退。
四、附則
1、本管理制度解釋權(quán)歸屬××貿(mào)易有限公司,由公司總經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)修訂、解釋和監(jiān)督實(shí)施,公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改并另行通知。
2、本管理制度如有未盡事宜,依公司有關(guān)規(guī)定辦理,同一規(guī)定另行修訂時(shí),以修訂后為準(zhǔn)。
3、本管理制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn),自頒布之日起實(shí)施,全體員工必須自覺(jué)遵守。
××貿(mào)易有限公司
2013年03月19日
第三篇:周工作例會(huì)制度
公司周工作例會(huì)制度
一、目的1、實(shí)現(xiàn)有效管理,促進(jìn)公司上下的溝通與合作。
2、提高公司各部門執(zhí)行工作效率,追蹤各部門工作進(jìn)度。
3、集思廣益,提出改進(jìn)性及開(kāi)展性的工作方案。
4、協(xié)調(diào)各部門的工作方法、工作進(jìn)度及人員的調(diào)配。
二、會(huì)議分類
1、周例會(huì)
1)會(huì)議時(shí)間:時(shí)間為每周一(上午9:20)。
2)會(huì)議主持人:公司總經(jīng)理,總經(jīng)理若因公出差無(wú)法主持時(shí),則由副總經(jīng)理或指定人員代行主持。
3)會(huì)議參加人:副總經(jīng)理、行政經(jīng)理、各部門經(jīng)理。
4)列席人員:視需要可讓其他有關(guān)人員出席。
5)會(huì)議內(nèi)容:
① 各部門經(jīng)理分別向總經(jīng)理提交上周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃。
② 各部門負(fù)責(zé)人對(duì)上周工作計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行匯報(bào),行政經(jīng)理針對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核。未完成計(jì)劃任務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明原因,并根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核;對(duì)完成有困難的工作集體協(xié)商,并尋找具體解決辦法。總經(jīng)理根據(jù)部門提報(bào)計(jì)劃,安排、布置本周工作任務(wù),明確各項(xiàng)工作的具體承辦人、完成時(shí)間及指導(dǎo)部門間相互配合。
③ 對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)跟蹤改進(jìn),對(duì)工作中的失誤找出原因并及時(shí)改正、總結(jié)。
6)會(huì)議記錄人:行政經(jīng)理。
2、部門溝通協(xié)調(diào)會(huì)
1)會(huì)議時(shí)間:時(shí)間由各部門自行安排。
2)會(huì)議主持人:部門經(jīng)理主持。
3)會(huì)議參加人:各部門成員。
4)會(huì)議內(nèi)容:
① 落實(shí)部門成員每周工作計(jì)劃與上周總結(jié),督促工作按時(shí)完成,并布置下步工作任務(wù)。② 部門工作有進(jìn)展難度時(shí),向相關(guān)配合部門提出協(xié)助請(qǐng)求,并集體討論解決,使各項(xiàng)活動(dòng)按照預(yù)期目標(biāo)有序進(jìn)行。
③ 對(duì)涉及部門配合、支持,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有一定影響的問(wèn)題集體探討,集思廣益,尋求解決問(wèn)題的方法。不能達(dá)成共識(shí)時(shí),由總經(jīng)理裁決。
④ 追蹤并改進(jìn)日常管理工作。
5)會(huì)議記錄人:部門經(jīng)理或指定人員
周工作計(jì)劃的實(shí)行,可以增強(qiáng)各部門工作計(jì)劃性。各部門要在每周五詳實(shí)的匯報(bào)本周工作總結(jié),周密地編制好下周的“周工作計(jì)劃”,由部門經(jīng)理總結(jié)后于每周一例會(huì)公布。注:例會(huì)應(yīng)本著簡(jiǎn)短務(wù)實(shí),解決實(shí)際問(wèn)題為原則。
三、考核標(biāo)準(zhǔn):
1)考核以周計(jì)劃完成情況為標(biāo)準(zhǔn),由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)匯總報(bào)告。每周按時(shí)完成計(jì)劃者予以表?yè)P(yáng),連續(xù)一個(gè)月完成任務(wù)者給予100元/人的獎(jiǎng)勵(lì)。
2)每周未完成任務(wù)者視情況處以罰款,考核實(shí)行連帶責(zé)任制,即責(zé)任人無(wú)故未完成任務(wù),由部門經(jīng)理及責(zé)任人共同承擔(dān)責(zé)任,按照責(zé)任大小處以20-100元罰款,由部門經(jīng)理及責(zé)任人共同承擔(dān),以此激勵(lì)員工按時(shí)完成任務(wù),發(fā)揮積極性。
3)公司整體員工要接受考核通報(bào)工作情況,力求公平公正。
四、本制度由綜合辦公室制定,解釋權(quán)歸綜合辦公室,自頒布之日起生效。
北京凝瑞國(guó)際文化藝術(shù)發(fā)展有限公司
年月日
第四篇:XX公司周例會(huì)會(huì)議制度
周例會(huì)會(huì)議制度
一、目的為進(jìn)一步提高效益和規(guī)范化管理水平,更好地推動(dòng)部門內(nèi)和部門間工作中的問(wèn)題溝通,公司特制定周例會(huì)制度。
二、實(shí)施目標(biāo)
1、為部門間溝通提供便捷的溝通渠道,使跨部門工作任務(wù)協(xié)調(diào)起來(lái)更輕松,促進(jìn)部門間協(xié)作和工作任務(wù)及時(shí)完成。
2、提高員工對(duì)自身工作的宏觀把控,可以縱覽全局地、合理地、科學(xué)地、前瞻地安排和完成自己的工作任務(wù),并從中自我總結(jié)和汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐步提升自身工作能力和管理能力。
3、工作心得交流。通過(guò)各人對(duì)工作任務(wù)的相關(guān)闡述、出現(xiàn)問(wèn)題的相互討論,學(xué)習(xí)分析問(wèn)題的方法,共同找解決問(wèn)題的方案。
4、上級(jí)對(duì)下級(jí)工作思路與實(shí)施方法的指導(dǎo)。針對(duì)員工的實(shí)際情況,幫助員工理清思路,分清輕重緩急,提供如何進(jìn)行有效溝通和處理事件的有效指導(dǎo)。
5、統(tǒng)一工作目標(biāo)、統(tǒng)一工作思路。通過(guò)例會(huì)的形式,讓每一位員工都能了解和掌握公司現(xiàn)推行的、階段性的和長(zhǎng)期性的工作。使每一位員工都能知曉自己在整體工作任務(wù)中起到的作用和位置,主動(dòng)熱情地投入到工作中去,使全公司上下擰成一股繩,員工和公司共同成長(zhǎng)。
三、例會(huì)要求
1、各部門全體員工參加,由總經(jīng)理或指定人員主持會(huì)議并指定專人做會(huì)議記錄、不得無(wú)故缺勤,特殊情況應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假說(shuō)明。
2、每周一次(暫定為每周五下午4:00),原則上不再另行通知,如遇特殊情況,召開(kāi)時(shí)間可以調(diào)整,則另行通知。
3、《周工作計(jì)劃表》(兩張表:一張用于本周工作總結(jié),另一張用于下周工作計(jì)劃)周五11:30前以電子版的形式發(fā)送至指定郵箱(XXXX@163.com),確實(shí)有困難的可以書面方式遞交行政部。行政部再統(tǒng)一打印一份交總經(jīng)理。
四、周工作計(jì)劃表填寫說(shuō)明(樣表)
行政部周工作計(jì)劃表
本表使用說(shuō)明:每周五下午四點(diǎn)開(kāi)例會(huì),各部門各人員對(duì)本周工作情況進(jìn)行總結(jié),并填寫周工作計(jì)劃表中“進(jìn)展情況/完成情況詳述”、“本周工作備注其他溝通事項(xiàng)”兩項(xiàng);對(duì)下周工作計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃,填寫計(jì)劃表的“工作項(xiàng)目”、“工作進(jìn)度安排時(shí)間節(jié)點(diǎn)”、“工作標(biāo)準(zhǔn)詳述”三項(xiàng),并在周五上午11:30前將計(jì)劃表發(fā)送至行政部工作郵箱(XXXX@163.com),行政部將各部門工作計(jì)劃表規(guī)整后發(fā)送至總經(jīng)理工作郵箱。總經(jīng)理對(duì)工作計(jì)劃表進(jìn)行審核,對(duì)需要修改部分直接在表格上標(biāo)紅修改,返給行政部,再由行政部分部門將修改后的工作計(jì)劃表發(fā)送至個(gè)人。
五、例會(huì)流程
六、會(huì)議中注意事項(xiàng)
1、會(huì)前準(zhǔn)備:
各角色需要完成自己的例會(huì)前準(zhǔn)備工作。無(wú)準(zhǔn)備的會(huì)議,只帶著耳朵參加的會(huì)議非常低效。
2、集體事宜宣導(dǎo):
對(duì)需要傳達(dá)給全團(tuán)隊(duì)成員的事宜,在例會(huì)開(kāi)始進(jìn)行集中宣導(dǎo)。會(huì)議開(kāi)始時(shí)宣導(dǎo)效果最好,也最正式。
3、本周工作逐點(diǎn)輪詢匯報(bào):
每個(gè)人五分鐘的時(shí)間,需要個(gè)人對(duì)自己的周工作有較高的概括總結(jié)能力。里面如果有需要討論的點(diǎn),如果三句話說(shuō)不清楚,就集中到下一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行討論。再此環(huán)節(jié),不要被細(xì)節(jié)問(wèn)題拖延住時(shí)間。關(guān)注重點(diǎn):
1)本周工作計(jì)劃執(zhí)行情況?
2)工作任務(wù)如有變動(dòng),原因和對(duì)應(yīng)措施是什么? 3)遇到問(wèn)題時(shí),個(gè)人的解決思路和方法是什么? 4)有沒(méi)有需要協(xié)助或幫忙的事情?
5)個(gè)人工作狀態(tài)怎么樣,生活上有沒(méi)有事情能幫助或協(xié)助?
提醒:如果碰到問(wèn)題,匯報(bào)人應(yīng)第一時(shí)間對(duì)自己進(jìn)行反問(wèn):我有什么想法?我的解決思路是什么?——團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員應(yīng)養(yǎng)成主動(dòng)思考,盡可能獨(dú)立解決問(wèn)題的習(xí)慣,而不是凡事依賴同事,推卸責(zé)任的習(xí)慣。
4、下周計(jì)劃溝通確認(rèn):
下周工作計(jì)劃,必須由個(gè)人先提出,然后領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行修訂,共同討論后制定。這種方式,可以讓每個(gè)人對(duì)整體項(xiàng)目進(jìn)度和安排進(jìn)行思考,而不是單純的作為一個(gè)執(zhí)行者;也可以提高每個(gè)人自我管理的能力。
5、集中討論疑難問(wèn)題:
把本周的疑難問(wèn)題、工作心得進(jìn)行集中分享。避免出現(xiàn)大家參與度不高的現(xiàn)象。同時(shí)針對(duì)共性的問(wèn)題,還可以普及的講解和指導(dǎo)。
工作匯報(bào)要精簡(jiǎn),把較為復(fù)雜的事情放在此部分做集中討論。明確會(huì)議各個(gè)環(huán)節(jié),提高會(huì)議效率。
XXXXXXX有限公司 XXXX年XX月XX日
第五篇:晨會(huì)、周例會(huì)會(huì)議制度
飯店例會(huì)管理制度
一、會(huì)議目的:
為規(guī)范酒店管理,提高各部門執(zhí)行能力和加強(qiáng)各部門工作計(jì)劃性,促進(jìn)溝通,統(tǒng)一思想,通過(guò)會(huì)議及時(shí)解決酒店工作中存在的問(wèn)題,加強(qiáng)協(xié)調(diào)各部門工作的力度,特制定本管理規(guī)定。
二、會(huì)議時(shí)間:
每周五上午08:50舉行。有特殊情況需推遲或提前召開(kāi)的,由人事行政部通知各參會(huì)人按時(shí)參加。
三、會(huì)議地點(diǎn):籌備臨時(shí)綜合辦公室會(huì)議室
四、會(huì)議主持人:周例會(huì)由總經(jīng)理主持,根據(jù)總經(jīng)理委托,其他參會(huì)人員可以主持會(huì)議。
五、參會(huì)人員:總經(jīng)理及各部門第一負(fù)責(zé)人及特殊崗位人員
六、會(huì)議議程:
1、通報(bào)會(huì)議參加人員情況;
2、宣布會(huì)議紀(jì)律;
3、通告上周各部門工作的完成情況及各部門周例會(huì)傳達(dá)情況;
4、由各部門對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)和本周工作進(jìn)行安排。
發(fā)言順序?yàn)椋?工保部、房務(wù)部、餐飲部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、人事行政部
5、各部匯報(bào)后,總經(jīng)理對(duì)各部門上周工作進(jìn)行指導(dǎo)和本周工作進(jìn)行安排。
6、閉會(huì)。
七、周例會(huì)各部門主要匯報(bào)內(nèi)容:
1、報(bào)告上周工作情況,安排下周主要工作計(jì)劃,末完成的工作,需協(xié)調(diào)的工作,合理化意見(jiàn);
2、總經(jīng)理宣布各項(xiàng)決策和通知,布置工作任務(wù)。
八、會(huì)議紀(jì)律:
A.所有參會(huì)人員必須儀容儀表合格、著酒店發(fā)放工裝參加晨會(huì)。
B.凡因公事或者個(gè)人原因而無(wú)法參加例會(huì)者,須事先向總經(jīng)理提出申請(qǐng),得到同意,需授權(quán)部門第二負(fù)責(zé)人參加,部門不得缺席。例會(huì)參與者將錄入會(huì)議紀(jì)要中。C.執(zhí)行總經(jīng)理因公事或其他原因不能主持例會(huì)的,需授權(quán)他人代為主持召開(kāi)。被授權(quán)人將以公正、公平的原則主持會(huì)議并下達(dá)當(dāng)日工作指令。
D.例會(huì)參加人員不得無(wú)故缺席,對(duì)缺席者,將予以100元/次的處罰。E.遲到者進(jìn)行50元/次的處罰。
F.會(huì)議過(guò)程中,手機(jī)必須保持靜音或振動(dòng)狀態(tài),會(huì)議進(jìn)行中不得接聽(tīng)電話,特殊情況須匯報(bào)總經(jīng)理后方可至?xí)h室門口接聽(tīng),接聽(tīng)完畢后,立即回到會(huì)議中,如有違犯將給予罰款20元/次。
G.會(huì)議過(guò)程中不得私下討論問(wèn)題,如需要討論請(qǐng)?jiān)诶龝?huì)中提出并討論。
H.會(huì)議紀(jì)要由專人負(fù)責(zé)記錄并整理,會(huì)后與各部門核對(duì)并跟進(jìn)一周工作完成情況。I.匯報(bào)內(nèi)容要求簡(jiǎn)明扼要,注意匯報(bào)時(shí)的語(yǔ)速適中,吐字清晰,匯報(bào)一律用普通話; J.嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,做到“不解釋、不爭(zhēng)辯、不描述”; K.本會(huì)議紀(jì)律要求適用于金鼎澳門國(guó)際飯店其他會(huì)議制度。
九、會(huì)議注意事項(xiàng):
1、每周五例會(huì)中匯報(bào)的周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃以《部門主管工作日志》的形式填寫、匯報(bào),要求匯報(bào)內(nèi)容簡(jiǎn)要、明確;
2、周例會(huì)由人事行政部負(fù)責(zé)記錄并印發(fā)會(huì)議紀(jì)要,周五下午16:00前下發(fā)至各部門;
3、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于第二天將會(huì)議精神在部門班前會(huì)或利用其它時(shí)間傳達(dá)到每位員工,要求員工做好記錄,人事行政部將不定期抽查《周例會(huì)紀(jì)要》精神傳達(dá)情況。
此規(guī)定自二〇一三年元月一日起執(zhí)行!
飯店晨會(huì)管理制度
為了加強(qiáng)部門之間的溝通,理順各崗位的協(xié)作關(guān)系,本酒店實(shí)行晨會(huì)制度。晨會(huì)主要是處理和協(xié)調(diào)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,晨會(huì)遵循“不解釋、不討論、不描述”的原則,共同建立良好的晨會(huì)紀(jì)律;
目的:規(guī)范晨會(huì)行為,提高會(huì)議質(zhì)量,有效解決各項(xiàng)工作問(wèn)題一、二、三、四、五、召集人:總經(jīng)理
時(shí)間:每周一至周六早上08:50(其中周五為周例會(huì))地點(diǎn):籌備臨時(shí)綜合辦公室會(huì)議室
參會(huì)人員:總經(jīng)理及各部門第一負(fù)責(zé)人及特殊崗位人員 參會(huì)部門如下順序入座并發(fā)言:
工保部、房務(wù)部、餐飲部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、人事行政部
六、會(huì)議程序及內(nèi)容:
1、由各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)前日工作內(nèi)容及工作中的重要問(wèn)題或協(xié)調(diào)事宜(以工作日志形式上報(bào)和留檔);2、3、4、5、由財(cái)務(wù)部匯報(bào)前日酒店經(jīng)營(yíng)收入及累計(jì)收入情況;
由房務(wù)部通報(bào)昨日客房出租率、平均房?jī)r(jià)及VIP客人的接待情況;
由餐飲部通報(bào)昨日餐飲營(yíng)業(yè)收入、就餐人次數(shù)及當(dāng)日的宴會(huì)/團(tuán)隊(duì)用餐預(yù)訂情況; 工保部匯報(bào)昨日籌建工程進(jìn)度和管理工作中重要事宜,特殊信息通報(bào)(如:停水、停電、停氣、設(shè)備檢修等)及前日工程維修完成情況,并重點(diǎn)說(shuō)明未完成維修情況的原因;
6、7、由各部門報(bào)告昨日有關(guān)客人建議、表?yè)P(yáng)、投訴的處理情況;
各部門匯報(bào)昨日重要工作完成情況及上級(jí)交辦的其他工作完成情況和工作中出現(xiàn)的特殊情況、處理過(guò)程及處理結(jié)果;
8、9、各部門通報(bào)當(dāng)日重要工作并匯報(bào)需要各部門共同協(xié)調(diào)解決及完成的工作; 聽(tīng)取總經(jīng)理工作情況的總結(jié)并檢查昨日晨會(huì)所做決策的落實(shí)情況及遺留問(wèn)題的處理情況,通報(bào)酒店經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的其他情況;
10、總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)解答和處理各部門提出的問(wèn)題并針對(duì)各部門工作中存在問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和提出要求并提出指導(dǎo)性意見(jiàn)并作出工作指令;
11、總經(jīng)理對(duì)涉及幾個(gè)相關(guān)部門,較復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)或責(zé)成有關(guān)人員會(huì)后提出方案,交總經(jīng)理審批,實(shí)行四十八小時(shí)回復(fù)制度,并由本部門進(jìn)行跟進(jìn);
12、當(dāng)日會(huì)議反饋的問(wèn)題不能當(dāng)場(chǎng)作出解決或回復(fù),會(huì)后由總經(jīng)理組織相關(guān)部門人員進(jìn)行專題協(xié)商,提出解決方案或整改意見(jiàn),另行下發(fā)通知;
13、需要總經(jīng)理回復(fù)的問(wèn)題,經(jīng)匯報(bào)請(qǐng)示解決方案后通知執(zhí)行;
14、最后由總經(jīng)理下達(dá)其他各項(xiàng)工作指令。
此規(guī)定自二〇一三年元月一日起執(zhí)行!