第一篇：第一季度工作分析總結(jié)

第一季度工作分析總結(jié)

任傳偉

一、第一季度工作情況

1、完善了“一通三防”和防治水人員崗位責(zé)任制、水害隱患排查、分析、報(bào)告、檢查制度，成立了防治水機(jī)構(gòu)。每月定期按要求召開一次“一通三防”和防治水專題會(huì)議、瓦斯防治專業(yè)例會(huì)和瓦斯綜合防治分析會(huì)議，根據(jù)當(dāng)月的生產(chǎn)情況總結(jié)當(dāng)月瓦斯和防治水情況，對(duì)下一個(gè)月的生產(chǎn)地點(diǎn)布置情況逐頭逐面的安排下月防治瓦斯和水害工程計(jì)劃分析，按期上報(bào)焦煤集團(tuán)，并且根據(jù)每個(gè)地點(diǎn)瓦斯和水害情況制定出相應(yīng)的防治措施。

2、完善了通風(fēng)系統(tǒng)，加大了對(duì)失修巷道的擴(kuò)修力度；1-3月份擴(kuò)修巷道731.1 m；原來(lái)的只有5 m2左右的斷面經(jīng)擴(kuò)修后，達(dá)到了8 m2，保證了通風(fēng)巷道的暢通。在41121上風(fēng)道與四級(jí)回風(fēng)巷之間新掘一條回風(fēng)繞巷，優(yōu)化41121備用工作面通風(fēng)系統(tǒng)。對(duì)41121工作面切眼及上風(fēng)道實(shí)施淺孔排放鉆孔，切眼鉆孔154個(gè)，鉆孔進(jìn)尺3026米。建立并成功運(yùn)行地面瓦斯抽采系統(tǒng)為礦井今后的瓦斯治理奠定了基礎(chǔ)。構(gòu)建了通風(fēng)專業(yè)實(shí)操培訓(xùn)基地，對(duì)鉆探工、壓風(fēng)防塵工、爆破工、監(jiān)測(cè)監(jiān)控工、通風(fēng)工等工種進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)和演練考試。

3、根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》水文地質(zhì)類型劃分規(guī)定，我礦水文地質(zhì)類型為中等，水文地質(zhì)條件和充水因素較明朗。水害防治方面始終堅(jiān)持“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有疑必探、先探后掘、先治后采”原則；在每月初根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排，逐頭逐面進(jìn)行排查，水害隱患分析，并作出預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。

4、我礦根據(jù)實(shí)際情況，按照《煤礦防治水規(guī)定》的要求，成立 1

了防治水領(lǐng)導(dǎo)小組和防治水辦公室，建立了探放水作業(yè)隊(duì)伍（安全隊(duì)），并裝備有2臺(tái)SGZ-Ⅲ型300米鉆機(jī)，2臺(tái)2TGZ-90/140高壓注漿泵。防治水所需人員、設(shè)備齊全，完全能夠滿足礦井防治水工作的需要。

5、2011年初編制了礦井中長(zhǎng)期防治水規(guī)劃和年度防治水計(jì)劃，并嚴(yán)格按照規(guī)劃和計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施；并根據(jù)礦井年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃編制水害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，并能嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。

6、按照規(guī)定編制了礦井充水性圖、礦井涌水量與各種相關(guān)因素動(dòng)態(tài)曲線圖、礦井綜合水文地質(zhì)圖、礦井綜合水文地質(zhì)柱狀圖、礦井水文地質(zhì)剖面圖等必要的防治水圖件，并對(duì)各種圖紙進(jìn)行及時(shí)填繪，內(nèi)容真實(shí)可靠；認(rèn)真收集、整理防治水資料，建立了礦井防治水基礎(chǔ)臺(tái)賬。

7、嚴(yán)格按照《煤礦安全規(guī)定》附錄三“各種防隔水保護(hù)煤柱留設(shè)規(guī)定”留設(shè)了防隔水保護(hù)煤柱，并報(bào)地測(cè)處審批通過。

9、認(rèn)真落實(shí)《防治煤與瓦斯突出規(guī)定》和《煤礦防治水規(guī)定》，層層學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)規(guī)定。為了落實(shí)煤礦防治水規(guī)定要求，重新編制了井田地質(zhì)報(bào)告，完善了各種圖紙和臺(tái)帳資料。

10、完善技術(shù)管理考核辦法和考核細(xì)則。

11、加大科技創(chuàng)新考核力度。

12、對(duì)通風(fēng)實(shí)操基地按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行了完善。

二、第二季度工作安排

1、按要求召開一次“一通三防”和防治水專題會(huì)議、瓦斯防治專業(yè)例會(huì)和瓦斯綜合防治分析會(huì)議，開展“一通三防”和防治水隱患

排查。

2、繼續(xù)加大對(duì)失修巷道的擴(kuò)修力度；完善通風(fēng)專業(yè)、鉆探實(shí)操培訓(xùn)基地。

3、完善局部通風(fēng)精細(xì)化管理，制定局部通風(fēng)精細(xì)化管理細(xì)則。四級(jí)人車風(fēng)門建成精品工程4、4月完成三級(jí)北巷鉆孔的封堵。

5、5月份完成三級(jí)放水。

6、5月份在一級(jí)補(bǔ)打L2觀測(cè)孔。完善井下水位自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

7、完善各類圖紙、臺(tái)賬。

8、4月份開始實(shí)現(xiàn)技術(shù)管理考核達(dá)標(biāo)。

9、進(jìn)一步加大科技創(chuàng)新考核力度。

10、堅(jiān)持“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有疑必探、先探后掘、先治后采”原則；在每月初根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排，逐頭逐面進(jìn)行排查，水害隱患分析，并作出預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。

11、5月鉆探工實(shí)操基地建成精品工程。

12、地面注漿泵站建成投入使用。

13、鞏固標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)要求，實(shí)現(xiàn)雙基達(dá)標(biāo)。

14、采礦許可證辦證及延續(xù)。

第二篇：第一季度工作開展情況總結(jié)

第一季度工作開展情況總結(jié)

根據(jù)《20xx年XX區(qū)營(yíng)商環(huán)境突出問題專項(xiàng)治理行動(dòng)方案》工作要求，區(qū)數(shù)據(jù)資源局制定《XX區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局政務(wù)服務(wù)提升專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，開展綜合服務(wù)整治，通過流程再造一順到底，努力探索互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)新模式，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力水平，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下。

一、工作開展情況

(一)“一制度兩窗口”規(guī)范運(yùn)行

一是推行“周末辦”、延時(shí)辦服務(wù)。通過預(yù)約、延時(shí)服務(wù)等方式，解決群眾“上班時(shí)間沒空辦事，休息時(shí)間沒處辦事”的困擾，為企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)提供便利，打造群眾滿意、高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。20xx年以來(lái)累計(jì)提供12次“周末辦”服務(wù)，開展延時(shí)服務(wù)，共計(jì)延時(shí)服務(wù)72人次。

二是優(yōu)化“辦不成事”反映窗口服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化“辦不成事”受理窗口服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，不斷優(yōu)化辦事流程，提升窗口工作質(zhì)效。20xx年以來(lái)，“辦不成事”反映窗口受理業(yè)務(wù)3項(xiàng)，辦結(jié)2件，滿意度100%。(未辦結(jié)事項(xiàng)已幫助查詢相關(guān)法律條文并撥打有關(guān)部門電話詳細(xì)咨詢，確因特殊原因無(wú)法辦結(jié)，已向群眾進(jìn)行耐心解釋，群眾表示理解。)

三是“涉企服務(wù)專窗”提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。建立企業(yè)訴求“一口”受理、幫辦代辦、限時(shí)辦理、及時(shí)反饋、監(jiān)督評(píng)價(jià)閉環(huán)體系，主動(dòng)作為，探索政務(wù)服務(wù)工作新路徑，打通企業(yè)開辦“綠色通道”，提供“線上專人指導(dǎo)-線下專業(yè)勘查-結(jié)果專遞送達(dá)”一條龍服務(wù)。目前，已辦理涉企服務(wù)事項(xiàng)400余件。

(二)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況

一是推行規(guī)范服務(wù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，提升窗口工作人員服務(wù)大局、服務(wù)群眾的能力，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，著力提升服務(wù)水平。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)依法依規(guī)辦理，通過不斷修改完善首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范窗口人員服務(wù)行為，提升服務(wù)效能，貫徹“高效、便民、務(wù)實(shí)、廉潔”的服務(wù)宗旨，樹立“政務(wù)服務(wù)群眾第一窗口”的良好形象，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

二是政務(wù)服務(wù)自助辦。為延長(zhǎng)政務(wù)服務(wù)時(shí)間，進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事，中心7x24小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳在現(xiàn)有智能化的基礎(chǔ)上，新增1臺(tái)自助服務(wù)設(shè)備，提供個(gè)人社保繳費(fèi)查詢、打印參保證明等自助服務(wù)。企業(yè)群眾可全天候進(jìn)廳自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)省級(jí)、市級(jí)事項(xiàng)“集成服務(wù)”，打破時(shí)間、空間的限制，提供政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)即來(lái)即辦，打造更為便捷、高效的24小時(shí)“服務(wù)不打烊”幸福圈。

三是扎實(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和能力水平，鞏固政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化成果，苦練“素質(zhì)內(nèi)功”、提升“服務(wù)實(shí)力”。2月18日組織政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員集中開展標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，共計(jì)110余人參會(huì)。培訓(xùn)以理論結(jié)合實(shí)際的方式，圍繞業(yè)務(wù)理論、服務(wù)禮儀等重點(diǎn)內(nèi)容，通過理論宣講、情景演示、互動(dòng)問答等形式，為全體與會(huì)人員提供學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。通過培訓(xùn)，形成以學(xué)促改、以改促效的濃厚氛圍，進(jìn)一步提高窗口工作人員為民服務(wù)意識(shí)，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)和實(shí)操能力，為有效提升政務(wù)服務(wù)水平及服務(wù)群眾滿意度夯實(shí)基礎(chǔ)。

(三)積極推進(jìn)“一件事一次辦”

區(qū)數(shù)據(jù)資源局對(duì)進(jìn)駐中心事項(xiàng)進(jìn)一步梳理整合，通過并聯(lián)審批、信息共享、集成優(yōu)化等手段，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，將老百姓到不同部門、窗口辦理的“一攬子事”，變成一個(gè)窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”，切實(shí)提升群眾滿意度和獲得感。

一是加快“一件事”清單梳理。根據(jù)《安徽省加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版工作實(shí)施方案》，聚焦企業(yè)群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、多頭跑、來(lái)回跑等問題，結(jié)合全區(qū)各部門職能權(quán)限，選取了日常企業(yè)和群眾高頻辦理的一些事項(xiàng)進(jìn)行流程再造，首批梳理23項(xiàng)“一件事一次辦”套餐，平均每件套餐減少5個(gè)申請(qǐng)材料，平均辦理時(shí)限減少55%。

二是推動(dòng)線上線下服務(wù)渠道融合。線上依托安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)淮北分廳開辟XX區(qū)“一件事”辦理專欄，提供線上“一件事”的總?cè)肟冢暇€“我要開小吃店”“靈活就業(yè)一件事”“我要開服裝店”“扶殘助困一件事”“公民婚育一件事”“我要申請(qǐng)公租房”等“一件事一次辦”服務(wù)，2月初已上線;線下結(jié)合部門“企業(yè)開辦專窗”“工程項(xiàng)目綜合窗口”“社保服務(wù)綜合窗口”以及“涉企服務(wù)綜合窗口”，增設(shè)“一件事一次辦”專窗，增加幫代辦服務(wù)人員，通過一窗受理，分類轉(zhuǎn)辦模式實(shí)現(xiàn)“辦事只到一扇窗”。

二、存在問題

一是智能化設(shè)備難以滿足需求。XX區(qū)政務(wù)中心7x24小時(shí)專區(qū)雖然已配備2臺(tái)全省一體化智能自助終端，但現(xiàn)有設(shè)備已不能完全滿足企業(yè)、群眾辦事需要。二是窗口單位協(xié)調(diào)不暢。“辦不成事”反映窗口與各窗口之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)不夠順暢，對(duì)窗口的迭代升級(jí)不夠。三是辦事流程多。企業(yè)群眾辦事需要到不同部門、窗口申請(qǐng)辦理，存在跑動(dòng)多、重復(fù)提交材料等問題。

三、下一步工作思路

(一)開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)

擬定《XX區(qū)政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境暨“改作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、辦實(shí)事、優(yōu)環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，將營(yíng)商環(huán)境工作貫穿到全年工作任務(wù)中，在政務(wù)服務(wù)中心全面開展自查自糾、集中整治、檢查驗(yàn)收、長(zhǎng)效機(jī)制四個(gè)步驟，確保進(jìn)一步優(yōu)化大廳服務(wù)環(huán)境，提升大廳服務(wù)能力。

(二)協(xié)助工程建設(shè)項(xiàng)目審批集成服務(wù)改革

依托政務(wù)服務(wù)中心窗口陣地，配合成立區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目集成服務(wù)工作室，協(xié)調(diào)組建工作專班，對(duì)轄區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施“一項(xiàng)目一調(diào)度”，做好服務(wù)企業(yè)最后一公里。

(三)推進(jìn)辦不成事窗口迭代升級(jí)

在現(xiàn)有“辦不成事”反映窗口功能基礎(chǔ)上，增加咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等職能，減輕企業(yè)群眾辦事壓力;同時(shí)，聯(lián)合區(qū)紀(jì)委派駐機(jī)構(gòu)和各窗口首席代表成立聯(lián)席小組，加強(qiáng)各部門間的溝通，對(duì)窗口起到監(jiān)督的作用。

(四)加快推進(jìn)“一件事一次辦”工作

一是推動(dòng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)融合。積極協(xié)調(diào)區(qū)市場(chǎng)、人社、公安、醫(yī)保等業(yè)務(wù)部門分別逐級(jí)向上級(jí)部門申請(qǐng)，將各自部門的業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)與安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對(duì)接，打通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的登記信息、辦件結(jié)果等數(shù)據(jù)與省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)即時(shí)交互共享。

二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)辦事觀念。進(jìn)一步梳理規(guī)范網(wǎng)上辦事流程，暢通網(wǎng)上辦理渠道，更好的滿足企業(yè)和群眾辦事需要。推動(dòng)民政、殘聯(lián)、文體、住建、應(yīng)急等部門將沒有統(tǒng)一業(yè)務(wù)系統(tǒng)的事項(xiàng)全部納入安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上辦理，通過各類綜合窗口統(tǒng)一進(jìn)行收件和轉(zhuǎn)辦，各部門從安徽政務(wù)平臺(tái)進(jìn)行審批，將線上服務(wù)和線下窗口充分融合。

三是規(guī)范綜合窗口設(shè)置。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“一件事”綜合受理窗口，增加“幫辦代辦”人員，同時(shí)推動(dòng)農(nóng)水、文體、教育等部門在政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)專業(yè)綜合窗口，并配置業(yè)務(wù)骨干，全面指導(dǎo)和受理本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù);協(xié)調(diào)各部門對(duì)綜合收件人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升綜合窗口工作人員和“幫辦代辦”人員業(yè)務(wù)能力和水平，從而有效引導(dǎo)群眾和企業(yè)進(jìn)行線上辦事。

第三篇：煤礦安全培訓(xùn)工作第一季度總結(jié)

煤礦安全培訓(xùn)工作第一季度總結(jié)

在公司及綜合辦的大力支持下，在各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的緊密配合下，我礦圓滿的完成了第一季度的各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù)，促進(jìn)了全礦職工安全培訓(xùn)工作朝著健康向上的軌道發(fā)展，取得了較好的成績(jī)。為了進(jìn)一步總結(jié)安全培訓(xùn)工作，,不斷的積累安全培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，查找其中的存在的問題和不足，把2013年安全培訓(xùn)工作做得更好。現(xiàn)將我礦2013年第一季度安全培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、2013年第一季度安全培訓(xùn)基本情況

我礦認(rèn)真貫徹落實(shí)省、集團(tuán)公司的關(guān)于安全培訓(xùn)的文件精神，按照《2013年安全培訓(xùn)計(jì)劃》執(zhí)行并集合我礦現(xiàn)狀，深入學(xué)習(xí)貫徹《煤礦安全規(guī)程》等各項(xiàng)法律法規(guī)，堅(jiān)持培訓(xùn)、裝備、管理三并重原則，不斷完善培訓(xùn)措施，創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化管理，真抓實(shí)干，注重實(shí)效，圓滿完成了2013年第一季度各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，使我礦的職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了質(zhì)的提高，第一季度培訓(xùn)人員共計(jì)21人次(其中安資證4人，電鉗工1人，電工3人，瓦檢工2人，信號(hào)把鉤工2名，巷道維修工2名，膠帶輸送機(jī)司機(jī)1名，采煤機(jī)司機(jī)1名，職業(yè)危害檢測(cè)工2名，安全員2名，充燈工1名，每人次1200元；)，培訓(xùn)費(fèi)用為25200元.二、安全培訓(xùn)方式方法

(一)狠抓煤礦全員培訓(xùn)，全面提升從業(yè)人員素質(zhì)

我礦堅(jiān)持把煤礦安全教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)硬指標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格考核實(shí)行獎(jiǎng)罰。每周四下午全礦各級(jí)管理人員通過班前會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于煤礦安全生產(chǎn)的相關(guān)文件及精神學(xué)習(xí)，進(jìn)行煤礦安全知識(shí)，各專業(yè)技術(shù)技能普及與提高;逐步推行“手指口述”特殊崗位工人必須持證上崗。

根據(jù)我礦實(shí)際情況重點(diǎn)抓了每日班前教育培訓(xùn)利用安全活動(dòng)日、和班前會(huì)等時(shí)間，組織職工進(jìn)行日常教育培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，有力地提升了全員煤礦安全意識(shí)，提高了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(二)突出狠抓礦管理人員培訓(xùn)，全面提升安全管理水平

積極響應(yīng)公司組織的煤礦礦長(zhǎng)、副礦長(zhǎng)、參加學(xué)習(xí)，進(jìn)行兩證和帶班證的培訓(xùn)，提高各級(jí)管理人員的理論水平。為下步的工作做好知識(shí)儲(chǔ)備，指導(dǎo)我礦的安全生產(chǎn)工作。

進(jìn)行煤礦地質(zhì)與防治水技術(shù)專題培訓(xùn)，為搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質(zhì)資料基礎(chǔ)，進(jìn)行基礎(chǔ)準(zhǔn)備，開展爆破員培訓(xùn)為下步的推進(jìn)特殊工作培訓(xùn)。

三、存在問題

我礦各專業(yè)人才資源匱乏，制約了煤礦安全生產(chǎn)，技術(shù)人才不足和從業(yè)人員素質(zhì)普遍不足;小煤礦安全管理及技術(shù)人員和特種作業(yè)人員流動(dòng)性大，管理制約難度較大，影響了安全生產(chǎn);工學(xué)矛盾比較突出。本來(lái)重組礦的相關(guān)技術(shù)人員和特殊工種就奇缺，如參加培訓(xùn)工作就將影響日常工作開展，矛盾比較突出。

四、2013年第二季度安全教育培訓(xùn)工作計(jì)劃

我礦2013年第二季繼續(xù)為安全生產(chǎn)積極培訓(xùn)人員，按照市培訓(xùn)中心的要求積極安排人員出去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，按照礦培訓(xùn)計(jì)劃積極組織人員定時(shí)進(jìn)行各專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。

2013年第二季我礦將積極圍繞推進(jìn)節(jié)點(diǎn)，采取多種途徑，針對(duì)不同層次不同類別人員開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質(zhì)，推動(dòng)煤礦安全管理，有效預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生，促進(jìn)安全生產(chǎn)。針對(duì)上級(jí)煤管局提出的問題積極整改。

陽(yáng)灣溝煤礦

2013年3月

第四篇：2013年第一季度不良事件總結(jié)分析

2013年第一季度醫(yī)療安全不良事件上報(bào)情況分析

為發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的安全隱患、保障患者安全、促進(jìn)醫(yī)學(xué)發(fā)展和保護(hù)患者的利益，醫(yī)院按照衛(wèi)生部《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（2011年版）》要求，制定了非處罰性的《醫(yī)療安全不良事件主動(dòng)報(bào)告制度》，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)上報(bào)醫(yī)療安全不良事件，并作為績(jī)效考核加分項(xiàng)目，大大提高了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全不良事件報(bào)告意識(shí)和積極性，經(jīng)過幾個(gè)月的監(jiān)管，不良事件的上報(bào)工作得到了很好的落實(shí)，現(xiàn)將2013年第一季度各科室主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全不良事件進(jìn)行分析，以利于消除安全隱患，防范醫(yī)療事故、不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

一、總體情況：

（1）、2013年第一季度共收到醫(yī)療安全不良事件報(bào)告120例，一月份50例，二月份23例，三月份47例。

2013年第一季度不良事件上報(bào)情況例數(shù)6040200一月份二月份三月份（2）、2013年第一季度各科室不良事件上報(bào)情況：

影像中心2例、北院急診2例、供應(yīng)室3例、老年病科8例、腎內(nèi)科8例、新院ICU13例、新院手術(shù)室2例、中醫(yī)科5例、呼吸一科2例、康復(fù)科1例、腫瘤科3例、心內(nèi)科8例、骨一科2例、骨二科6例、耳鼻喉科2例、眼科2例、血液科4例、產(chǎn)科4例、泌尿外科

1例、心胸外科1例、普外二科1例、兒科10例、普內(nèi)科2例、普外三科2例、骨三科2例、內(nèi)分泌科13例、普外一科2例、感染科2例、北院ICU3例、消化內(nèi)科3例、呼吸二科1例、口腔科1例；如圖：

影像中心北院急診供應(yīng)室老年病科腎內(nèi)科新院ICU新院手術(shù)室中醫(yī)科呼吸一科康復(fù)科腫瘤科心內(nèi)科骨一科骨二科耳鼻喉科眼科血液科產(chǎn)科泌尿外科心胸外科普外二科兒科普內(nèi)科普外三科骨三科內(nèi)分泌科普外一感染科北院ICU消化內(nèi)科呼吸二科口腔科2013年第一季度各科室不良事件上報(bào)情況

（3）、2013年第一季度不良事件分類如下：

2013年第一季度不良事件分類管路事件治療錯(cuò)誤信息傳遞錯(cuò)誤輸血輸液跌倒事件醫(yī)療處置事件藥物事件設(shè)備事件公共設(shè)施事件燒燙傷事件基礎(chǔ)護(hù)理事件其他事件管路事件18例、治療錯(cuò)誤事件6例、信息傳遞錯(cuò)誤事件4例、輸血輸液事件16例、跌倒事件10例、醫(yī)療處置事件6例、藥物事件22例、設(shè)備事件4例、公共設(shè)施事件3例、燒燙傷事件5例、基礎(chǔ)護(hù)理事件5例、其他事件21例；如圖：

二、醫(yī)療安全不良事件分析：

1、整體不良事件上報(bào)平均每月40例，符合每百?gòu)埓参粦?yīng)至少≥10例。

2、內(nèi)科系統(tǒng)上報(bào)例數(shù)多于外科系統(tǒng)。

3、上報(bào)不良事件的類型主要集中于藥物事件、管路事件和輸血輸液事件等。針對(duì)藥物事件發(fā)生主要是由于用藥用法用量錯(cuò)誤或部分用藥因人而產(chǎn)生的不可避免的不良反應(yīng)；管路事件主要涉及拔管事件，這主要是由于醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心不強(qiáng)，巡視少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位；輸血輸液事件主要是輸血輸液過程中產(chǎn)生的過敏等不良反應(yīng)，主要由于各種輸血輸液的適應(yīng)癥及應(yīng)對(duì)措施掌握不全面。

三、整改措施：

1、由于將醫(yī)療安全不良事件主動(dòng)報(bào)告作為績(jī)效考核加分項(xiàng)目，醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療安全不良事件主動(dòng)報(bào)告意識(shí)增強(qiáng)，醫(yī)療安全不良事件報(bào)

告例數(shù)達(dá)到衛(wèi)生部《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》（2011版）要求，但2013年2月份醫(yī)療安全不良事件主動(dòng)報(bào)告例數(shù)較上月明顯減少，說明醫(yī)療安全不良事件主動(dòng)報(bào)告意識(shí)還沒有在醫(yī)護(hù)人員心目中牢固樹立，還需加大宣傳、教育和培訓(xùn)，特別是外科系統(tǒng)醫(yī)護(hù)人員的教育和培訓(xùn)，提高外科系統(tǒng)及全院的醫(yī)療安全不良事件報(bào)告率。

2、藥物不良反應(yīng)事件按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)報(bào)，對(duì)需要用有可能發(fā)生藥物不良反應(yīng)藥物的病人，在用藥前醫(yī)護(hù)人員要仔細(xì)閱讀藥品使用說明書，做好知情告知，用藥過程中應(yīng)加強(qiáng)觀察，一旦出現(xiàn)藥物不良反應(yīng)及時(shí)處理。

3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員溝通技巧培訓(xùn)尤其是加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)師、年輕護(hù)士的培訓(xùn)。增加責(zé)任心，加強(qiáng)宣教和基礎(chǔ)護(hù)理。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)核心制度。認(rèn)真掌握各種用藥及輸血輸液的適應(yīng)癥。

5、改善病區(qū)環(huán)境，增加安全警示標(biāo)志。主動(dòng)向有潛在跌倒風(fēng)險(xiǎn)的患者告知跌倒風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)老齡行動(dòng)不便的患者要下24小時(shí)留陪伴醫(yī)囑，采取有效措施防止意外事件的發(fā)生。

亳州市人民醫(yī)院 醫(yī)務(wù)部 2013年4月8日

第五篇：2012年第一季度不良事件總結(jié)分析

第一季度護(hù)理不良事件分析討論記錄 時(shí)間：2012年 3 月 23日

地點(diǎn)：小會(huì)議室

參加人員：護(hù)理部全體人員、不良事件上報(bào)科室護(hù)士長(zhǎng)、壓瘡小組成員、靜脈小組成員

主持人：賈文敏主任

內(nèi)容：

一、賈主任通報(bào)本季度存在12例不良事件

1、跌倒2： 呼吸內(nèi)科一患者，陪人扶助去衛(wèi)生間時(shí)，患者突然暈厥，陪人未扶住患者而跌倒，無(wú)摔傷；另一患者陪人跟隨去衛(wèi)生間，踏臺(tái)階時(shí)扭傷腳踝，拍片未傷及關(guān)節(jié)，軟組織腫脹涂抹賽膚潤(rùn)，抬高制動(dòng)。

2、墜床1：神經(jīng)內(nèi)一科患者91歲，系一氧化碳中毒腦梗死患者，反應(yīng)遲鈍，晃掉床欄桿，自己下床時(shí)摔倒，其陪人扶起，造成尺骨鷹嘴處骨折，給予石膏固定。

3、丟失1：小兒外科一患兒，其奶奶在走廊內(nèi)陪同玩耍時(shí)走丟，即可啟動(dòng)患者外出時(shí)應(yīng)急預(yù)案，積極查找，于患兒走丟約25分鐘從婦科找到，有婦科值班護(hù)士通知小兒外科。

4、護(hù)理人員職業(yè)傷8：①神經(jīng)內(nèi)一科3例：實(shí)習(xí)同學(xué)加藥時(shí)安瓿刺傷；一護(hù)士拔針時(shí)刺傷；一護(hù)士處理廢物時(shí)，肌內(nèi)注射針頭刺傷。②監(jiān)護(hù)室2例一護(hù)士膀胱沖洗拔出針頭時(shí)刺傷；一護(hù)士整理病床時(shí)針刺傷，針頭未及時(shí)處理造成。③心胸外科1例實(shí)習(xí)同學(xué)靜脈注射時(shí)重新蓋帽造成針刺傷。④普二科1例一護(hù)士靜脈注射時(shí)針刺傷。⑤感染科1例實(shí)習(xí)同學(xué)拔針時(shí)刺傷。

二、整改措施

1、防范跌倒、墜床患者首先應(yīng)做好新入病人的全面評(píng)估，并做好患者動(dòng)態(tài)的觀察與評(píng)估，同時(shí)做好宣教，根據(jù)患者病情做好如廁陪護(hù)宣教；床檔損壞及時(shí)通知后勤維修，反應(yīng)遲鈍、精神障礙的患者，做好陪護(hù)宣教，交代家屬24小時(shí)陪護(hù)，并加強(qiáng)巡視。

2、科室發(fā)放小心跌倒、墜床警示牌，《患者跌倒（墜床）危險(xiǎn)因素評(píng)估記錄表》，請(qǐng)各科室嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。也是二級(jí)復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)所要求的。

3、發(fā)現(xiàn)患兒走丟，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知醫(yī)生及總值班，記錄在交接本上，嚴(yán)格按要求巡視病房，做好患兒家屬的安全宣教，對(duì) 語(yǔ)言表達(dá)能力不清的患者應(yīng)加腕帶。

4、護(hù)理人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)職業(yè)防護(hù)制度及銳器刺傷后處理流程。同時(shí)科室發(fā)生不良事件當(dāng)事人要首先報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)，不得隱瞞，及時(shí)補(bǔ)救，將事情的后果降至最低。

本季度上報(bào)不良事件較少，希望各科室積極上報(bào)，不要因?yàn)楣ぷ髅Γl(fā)生事件已處理完畢，不會(huì)留有糾紛而不上報(bào)。

三、追蹤評(píng)價(jià)（4月份質(zhì)量檢查時(shí)督導(dǎo)反饋）

1、抽查病人，跌倒、墜床高危患者，均已懸掛小心跌倒（墜床）警示牌，個(gè)別評(píng)估單評(píng)估不規(guī)范。

2、抽查小兒外、感染科、兒科、神經(jīng)內(nèi)科等部分語(yǔ)言表達(dá)能力不清的病人均已帶腕帶。

3、抽查5名護(hù)士均知曉職業(yè)防護(hù)制度及銳器刺傷后處理流程。備注：

1、輸液反應(yīng)、輸血反應(yīng)、液體外滲、靜脈炎見2012年第一季度

靜脈治療總結(jié)分析

2、壓瘡見2012年第一季度壓瘡總結(jié)分析

3、投訴見病陪人來(lái)訪登記本