第一篇：汽車維修企業(yè)管理師

汽車維修企業(yè)管理師

職業(yè)背景：

隨著汽車維修業(yè)的發(fā)展，當(dāng)前已經(jīng)從微小規(guī)模的簡(jiǎn)單經(jīng)濟(jì)走向了現(xiàn)代化規(guī)模經(jīng)濟(jì)4S店，形成了銷售售后服務(wù)一體店和全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)服務(wù)店及零散的零部件供應(yīng)商。隨著汽車后市場(chǎng)的擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，迫切需要 有一批專業(yè)人才 對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。當(dāng)前，由于材料供應(yīng)的限制以及新車技術(shù)信息的壟斷，許多維修企業(yè)不得不加盟廠家成為4S店，但是面臨 越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大家如何做回自己變得飛鏟重要，尤其在目前這種形勢(shì)下，好多主機(jī)廠，早已被井噴的市場(chǎng)沖昏了頭腦，好多主機(jī)廠的經(jīng)營(yíng)管理人員非常的官僚，沒有把銷售服務(wù)店 真正的看成是自己企業(yè)的一部分，甚至為了完成自己的生產(chǎn)指標(biāo)，不惜犧牲經(jīng)銷商的利益，以壓庫(kù) 的形勢(shì)，把經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商，迫使部分經(jīng)銷商，不得已只能降價(jià)賣車。經(jīng)銷商之所以出現(xiàn)這種情況，除了主機(jī)廠和經(jīng)銷商經(jīng)濟(jì)上的實(shí)力差距之外，關(guān)鍵是經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)者們?nèi)狈Ρ匾慕?jīng)營(yíng)素質(zhì)。為了滿足汽車維修企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才的需求，促進(jìn)汽車后市場(chǎng)的健康快速發(fā)展，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部（人保部）職業(yè)技能鑒定中心適時(shí)推出了汽車維修企業(yè)管理師高級(jí)職業(yè)資格能力認(rèn)證證書（OSTA證書）。為了確保汽車估損師認(rèn)證的科學(xué)性和有效性，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部（人保部）組織了大量專家對(duì)汽車維修行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人才需求和知識(shí)技能要求進(jìn)行了充分的調(diào)研，引進(jìn)國(guó)外成熟的教育培訓(xùn)認(rèn)證體系與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)之上制定了汽車維續(xù)企業(yè)管理師的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一編寫了培訓(xùn)教材，命制了國(guó)家認(rèn)證題庫(kù)，開始在全國(guó)開展認(rèn)證鑒定工作。

目前，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部（人保部）的汽車維修企業(yè)管理師資格證書是汽車維修企業(yè)管理行業(yè)中唯一的國(guó)家級(jí)合法證書,全國(guó)通用。取得汽車維修企業(yè)管理師 證書，您就獲得了一把打開通往高薪職業(yè)與成功之路的鑰匙。

證書效力：通過數(shù)年的職業(yè)認(rèn)證試點(diǎn)與認(rèn)證實(shí)施，汽車維修企業(yè)管理師職業(yè)資格已經(jīng)逐漸在保險(xiǎn)行業(yè)、汽修行業(yè)、司法鑒定等領(lǐng)域內(nèi)得到貫徹和落實(shí)。鑒于汽車維修管理領(lǐng)域沒有其他部門頒發(fā)的國(guó)家認(rèn)可的資格證書，汽車維修企業(yè)管理師是由唯一一個(gè)合法的、國(guó)家承認(rèn)并國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)和認(rèn)證的權(quán)威資格證書。汽車維修企業(yè)管理人員 持證上崗與全面推廣均已迫在眉睫。

報(bào)考條件:

1、取得中專汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書或同等以上學(xué)歷，并連續(xù)從事五年以上汽車售后服務(wù)、汽車維修服務(wù)管理工作的相關(guān)人員。

2、取得汽車相關(guān)專業(yè)本科或同等以上學(xué)歷的人員。（符合以上條件之一者均可報(bào)名）

培訓(xùn)目標(biāo)

為當(dāng)前人才緊缺的汽車行業(yè)和保險(xiǎn)行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)汽車售后服務(wù)專業(yè)人才。汽車維修企業(yè)管理師人才可輸送至汽車維修、汽車售后服務(wù)、保險(xiǎn)公司、快修店、專業(yè)車隊(duì)等領(lǐng)域。

適合對(duì)象

汽車4S店總經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理、售后服務(wù)站站長(zhǎng)、前臺(tái)經(jīng)理、前臺(tái)主管、車間主管、車間生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)檢員、一般維修企業(yè)的廠長(zhǎng)、車隊(duì)長(zhǎng)、維修企業(yè)接待、生產(chǎn)調(diào)度等管理人員。汽車維修企業(yè)管理師目前全國(guó)在上海是首次申辦，是這個(gè)行業(yè)的首個(gè)國(guó)家級(jí)證書。

第二篇：“汽車維修管理師教學(xué)大綱”

《汽車維修管理師》課程教學(xué)大綱草稿

學(xué)時(shí)數(shù)：35 證書頒發(fā)單位：

一、課程的性質(zhì)和目的

本課程是汽修行業(yè)維修管理師必修的專業(yè)課。其目的是探討品牌經(jīng)銷商售后服務(wù)部和汽車維修廠在服務(wù)全過程中，如何規(guī)范運(yùn)行及應(yīng)用管理的基本知識(shí)技能和考核指標(biāo)，以及生產(chǎn)管理中的經(jīng)濟(jì)效益分析和如何調(diào)動(dòng)員工工作積極性，用系統(tǒng)先進(jìn)的管理模式來達(dá)到理想結(jié)果。使學(xué)員能多方位掌握汽車維修管理現(xiàn)代化知識(shí)和運(yùn)用績(jī)效考核知識(shí)，提高服務(wù)行業(yè)客戶滿意度，為已在和希望成為現(xiàn)代汽車維修管理崗位的有志人士奠定必要的基本專業(yè)基礎(chǔ)。

二、課程教學(xué)內(nèi)容

1、國(guó)家和地方頒布的相關(guān)汽車維修條令及相關(guān)規(guī)定。

2、汽車維修行業(yè)的分類及服務(wù)范圍

3、汽車維修業(yè)的服務(wù)流程、注意事項(xiàng)和細(xì)節(jié)部份

4、汽車維修業(yè)的10個(gè)關(guān)鍵考核指標(biāo)

5、如何培養(yǎng)基盤客戶和忠誠(chéng)客戶，以及與修理廠的關(guān)系

6、何謂J.D.POWER的相關(guān)調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容

7、和CSI及神秘客戶調(diào)查有關(guān)的事項(xiàng)

8、汽車維修廠的維修質(zhì)量體系和保障

9、車間最終檢驗(yàn)員的職責(zé)和工作項(xiàng)目

10、汽車維修廠前臺(tái)接待和車間的考核指標(biāo)及KPI

11、如何對(duì)待和處理客戶的抱怨和投訴

12、汽車維修部一般會(huì)計(jì)報(bào)表有哪些及涉及內(nèi)容

13、汽車維修廠配件庫(kù)的相關(guān)規(guī)定和管理考核指標(biāo)

14、汽車維修廠的環(huán)保事項(xiàng)

15、人力資源的穩(wěn)定和培訓(xùn)

16、如何留住員工，建立企業(yè)的人才隊(duì)伍

17、各崗位工作職能

18、如何評(píng)估服務(wù)經(jīng)理的關(guān)鍵績(jī)效

19、提高效率與生產(chǎn)率的重要性

三、課程教學(xué)的基本要求

通過以上課程的學(xué)習(xí)，以及案例的共享和探討，在汽修企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范、貫穿服務(wù)流程的接待技巧、如何制造忠誠(chéng)客戶、汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)、解讀汽修行業(yè)相關(guān)法規(guī)、汽車新技術(shù)應(yīng)用及展望、建立視客戶為核心資源的理念，同時(shí)將傳授客戶關(guān)系管理的思路及實(shí)務(wù)工具，以進(jìn)行客戶忠誠(chéng)度測(cè)量及提升來提供企業(yè)營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)的動(dòng)力。

課程課堂講授14學(xué)時(shí)，必須全課時(shí)參與完成課程，考核方式為閉卷考試。

第三篇：汽車維修企業(yè)勞動(dòng)合同

公司

勞 動(dòng) 合 同 書

甲方：

（下稱甲方）乙方：

（下稱乙方）根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律規(guī)章，雙方就聘用事宜，訂立本合同。

第一條

工作崗位：甲方根據(jù)工作需要，聘用乙方到

從事工作，擔(dān)任

職務(wù)。第二條

（一）合同期限：本合同期限為＿＿年，從＿＿年＿＿月＿＿日起到＿＿年＿＿月＿＿日止。

（二）試用期：甲、乙方簽訂合同后，乙方即進(jìn)入試用期。試用期為一個(gè)月。試用期滿，雙方無異議，乙方即轉(zhuǎn)為甲方正式合同制員工；試用期計(jì)算在合同有效期內(nèi)；試用期內(nèi)，甲、乙任何一方終止合同，均應(yīng)提前一周通知對(duì)方。

第三條

工作時(shí)間及假期

（一）乙方每日工作時(shí)間8小時(shí)，每月工作時(shí)間為26天。除中午吃飯時(shí)間一小時(shí)半外，工作日不安排其它休息時(shí)間。具體上班時(shí)間根據(jù)季節(jié)另行通知。

（二）甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，可適當(dāng)安排延長(zhǎng)工作時(shí)間，即安排加班加點(diǎn)時(shí)間。一般每日不超過2小時(shí)，每月不超過8小時(shí)。乙方無特殊情況，須服從甲方加班安排。

（三）乙方有權(quán)享受法定節(jié)假日，但應(yīng)服從公司的統(tǒng)一休假、值班、加班安排。

（四）甲方要求乙方在法定節(jié)假日加班，乙方完成加班后，甲方應(yīng)安排乙方相應(yīng)的時(shí)間輪休，或按國(guó)家規(guī)定和公司規(guī)定支付乙方加班費(fèi)。乙方無特殊情況，應(yīng)服從甲方安排。

（五）甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，可調(diào)整日常工作起止時(shí)間（上班時(shí)間）。第四條

工資待遇

（一）乙方工資按照甲方工資制度實(shí)行。乙方擔(dān)任哪一類哪一級(jí)的職位工作，即享受該級(jí)的工資及津貼。甲方支付乙方的工資不得低于當(dāng)?shù)卣嫉淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

（二）甲方安排乙方加班加點(diǎn)，按下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)加班工資；

1、法定休假日加班加點(diǎn)的，管理人員不拿浮動(dòng)工資的員工，按本人當(dāng)月正常的日、時(shí)平均工資數(shù)的200%計(jì)發(fā)工資；拿浮動(dòng)工資的員工按本人當(dāng)月正常的日、時(shí)平均工資數(shù)的150%計(jì)發(fā)工資。

2、休息日安排乙方加班工作，安排相應(yīng)時(shí)間休息的，不發(fā)加班工資；不安排休息的，管理人員、不拿浮動(dòng)工資的員工按上條標(biāo)準(zhǔn)的150%計(jì)發(fā)工資，拿浮動(dòng)工資的按上條標(biāo)準(zhǔn)的120%計(jì)發(fā)工資。

3、工作日安排乙方加班加點(diǎn)工作，按本人當(dāng)月正常時(shí)平均工資數(shù)的120%計(jì)發(fā)工資。

（三）乙方在工作時(shí)間內(nèi)，按國(guó)家規(guī)定履行社會(huì)義務(wù)，或因公負(fù)傷，發(fā)給最低生活費(fèi)。

（四）女工產(chǎn)假期內(nèi)，保留職務(wù)，計(jì)算連續(xù)工齡。

（五）在非因公病假中，三天以內(nèi)，工資、津貼發(fā)90%，三天以上，取消當(dāng)月浮動(dòng)工資，工資、津貼發(fā)70%。一個(gè)月以上，取消當(dāng)月浮動(dòng)工資及當(dāng)月所有津貼。三個(gè)月以上、半年之內(nèi)，保留職務(wù)。半年以上者，給予辭退。

（七）因甲方過失造成停工待工的，甲方應(yīng)發(fā)乙方基本工資和應(yīng)發(fā)津貼。因乙方過失造成停工的，甲方不發(fā)上述工資、津貼，并對(duì)停工造成的損失要求乙方給予適當(dāng)賠償。第五條

勞動(dòng)（工作）條件：

（一）甲方必須為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)衛(wèi)生安全條件，提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。

（二）乙方對(duì)甲方違章違法強(qiáng)令違章冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕，對(duì)危害生命安全、身心健康的行為有權(quán)檢舉。第六條

培訓(xùn)

（一）凡新上崗員工必須接受公司的職業(yè)道德業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)考核合格合方能正式上崗。

（二）公司員工均需接受公司統(tǒng)一安排的專門的業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)，以確保員工工作能力的適應(yīng)性。

（三）員工參加專門培訓(xùn)的培訓(xùn)費(fèi)，由公司統(tǒng)一支付。但員工必須嚴(yán)格遵守員工培訓(xùn)合同書所要求服務(wù)年限。凡未到服務(wù)年限離開公司的員工，應(yīng)償還公司支付的培訓(xùn)費(fèi)，并按培訓(xùn)合同規(guī)定賠償公司的損失。第七條

福利與保險(xiǎn)

（一）甲方參照國(guó)家保險(xiǎn)規(guī)定并依本公司規(guī)定，為乙方繳納人身保險(xiǎn)費(fèi)用。

（二）甲方為乙方提供集體宿舍和工作餐。

（三）乙方因公致傷、殘、死亡的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。第八條

勞動(dòng)紀(jì)律

（一）乙方必須遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（二）乙方必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)。

（三）乙方必須愛護(hù)甲方公物財(cái)產(chǎn)。

（四）乙方必須保守甲方商業(yè)秘密。第九條

合同的變更、解除和違約責(zé)任

（一）變更：經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意，可依法變更合同。變更后合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

（二）有下列情況之一的，甲方可立即解除合同：

1、乙方在試用期被證明不符合錄用條件的；

2、乙方違法或嚴(yán)重違反甲方勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度的；

3、乙方嚴(yán)重失職、瀆職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方造成重大損害的；

4、國(guó)家規(guī)定的其他情形。

（三）有下列情形之一的，甲方可以解除合同，但應(yīng)當(dāng)提前30天以書面形式通知乙方本人：

1、甲方生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重困難，確需裁減人員的；

2、乙方患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事甲方另行安排的工作的；

3、乙方不能勝任本職工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。

（四）有下列情形之一的，甲方不得解除合同：

1、乙方因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的（一般在半年以內(nèi)）；

2、已婚員工在孕期、產(chǎn)假期、哺乳期內(nèi)的；

3、國(guó)家規(guī)定的其他情形。

（五）有下列情形之一，乙方可隨時(shí)解除合同。

1、在試用期內(nèi)；

2、甲方未按照合同的約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件；

3、甲方非法限制人身自由，強(qiáng)迫勞動(dòng)的；

4、甲方以欺詐手段，使乙方在違反真實(shí)意思的情況下訂立勞動(dòng)合同的；

5、國(guó)家規(guī)定的其他情形。

（六）員工自愿解除合同的，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知甲方。

（七）有下列情形之一的，合同自行解除：

1、甲方依法破產(chǎn)；

2、甲方依法解散；

3、乙方死亡。

（八）合同即將期滿，甲、乙雙方同意延續(xù)合同的，在合同期滿前30日內(nèi)，雙方重新訂立勞動(dòng)合同書。

（九）違約責(zé)任：

1、甲方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

2、甲方未提前30日通知乙方解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)支付乙方當(dāng)年1個(gè)月的月平均工資作違約補(bǔ)償金；

3、乙方違反合同，對(duì)甲方造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第十條

爭(zhēng)議的處理：雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后，應(yīng)協(xié)商解決；不愿協(xié)商或協(xié)商不成，可由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)關(guān)仲裁，對(duì)仲裁不服，可向人民法院提起訴訟。

第十一條

本合同未盡事宜，按《勞動(dòng)法》執(zhí)行。

第十二條

本合同一式兩份，甲乙方各執(zhí)一份。合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方代表簽名：

乙方簽名：

合同簽訂時(shí)間： ＿＿ 年 ＿月＿ 日

第四篇：汽車維修企業(yè)管理制度

汽車維修企業(yè)管理制度

1．業(yè)務(wù)接待崗位職責(zé)

（1）接待車主，受理車主的維修項(xiàng)目。

（2）確定維修項(xiàng)目的工期、價(jià)格。

（3）確定零配件供應(yīng)方式及價(jià)格（自供、廠購(gòu)）。

（4）車輛的交接登記。

（5）受理車主的附加要求。

（6）負(fù)責(zé)追加項(xiàng)目和配件同客戶的聯(lián)系工作。

（7）負(fù)責(zé)出廠車的驗(yàn)收與客戶的交車工作。

（8）建立客戶檔案，負(fù)責(zé)客戶的跟蹤服務(wù)，填寫跟蹤服務(wù)表。

（9）完工交接時(shí)用料情況、里程行駛情況對(duì)車主的交待。

（10）車不能按期交付，通知車主。

2．業(yè)務(wù)接待人員的要求

業(yè)務(wù)接待人員配備應(yīng)高效精簡(jiǎn)，要求其四懂：懂技術(shù)、懂管理、懂業(yè)務(wù)、懂交際且具備以下素質(zhì)：

（1）文明程度高：言行、舉止、衣著、標(biāo)志都要訓(xùn)練有素。

（2）技術(shù)水平高：接車、診斷、估價(jià)、工期、質(zhì)量等洽談解釋都要具備水平。

（3）服務(wù)水平高：接車過程、修車過程的服務(wù)，追加項(xiàng)目的溝通，出廠后的跟蹤服務(wù)，都要達(dá)到星級(jí)水平，真正使車主感到滿意。

3．接（交）車程序

（1）保養(yǎng)及小修工藝：本廠保養(yǎng)作業(yè)主要參照原二級(jí)保養(yǎng)要求進(jìn)行，內(nèi)容以檢查、調(diào)整為主，除按規(guī)定潤(rùn)滑各部、檢查添加潤(rùn)滑油以外，著重檢驗(yàn)高速發(fā)動(dòng)機(jī)以及電器設(shè)備工作情況，拆洗更換空氣濾清器、潤(rùn)滑油、燃油濾清器芯；檢查與調(diào)整轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、前/后懸掛機(jī)構(gòu)；拆洗前后輪鼓軸承，添加潤(rùn)滑脂，拆檢輪胎并進(jìn)行定期換位。凡超過保養(yǎng)范圍的按小修另項(xiàng)處理，小修作業(yè)要求按實(shí)際情況及用戶要求進(jìn)行專項(xiàng)作業(yè)。

（2）凡超出客戶要求的施工項(xiàng)目一定要先征詢客戶意見才可施工。

安全生產(chǎn)制度

為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障員工身體健康，家庭幸福，汽修企業(yè)的全體員工必須遵守以下的安全生產(chǎn)制度。

（1）全廠員工必須嚴(yán)格遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》。

（2）工作時(shí)間不得隨便離開崗位，不得在工廠打鬧、追逐及大聲喧嘩，非工作需要不得隨便到其他部門走動(dòng)、聊天，不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入廠區(qū)。

（3）必須按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班。

（4）工廠內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

（5）非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在廠內(nèi)行使不得超過8km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。

（6）加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，除在用的以外，存放在工廠的應(yīng)指定位置存放。

（7）在噴油部、油庫(kù)及各部應(yīng)配備充足的滅火器材，并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，使之保持良好技術(shù)狀態(tài)。所有員工應(yīng)會(huì)正確使用滅火器材。

（8）工作燈應(yīng)采取低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或其導(dǎo)線不得拖過有積水的地面使用，并經(jīng)常檢查導(dǎo)線或插座是否良好。

（9）手濕時(shí)不得扳動(dòng)電力開關(guān)或插電源插座，電源線路保險(xiǎn)絲應(yīng)規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。

（10）非電工不得啟動(dòng)備用電機(jī)，不得搬弄配電盤上的開關(guān)及電器設(shè)施。

（11）下班前必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開關(guān)。

（12）作業(yè)結(jié)束后要及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置，并應(yīng)保持施工場(chǎng)地的持續(xù)性整潔。

安全操作規(guī)程

1.汽車修理工安全操作規(guī)程

（1）工作前應(yīng)檢查所使用的工具是否完整無損，施工中工具必須擺放整齊，不得隨地亂放，工作完畢應(yīng)清點(diǎn)檢查并擦干凈工具，按要求把工具放入工具車或工具箱內(nèi)。

（2）拆裝零部件時(shí)，必須使用合適工具或?qū)Ｓ霉ぞ撸屑尚U干，不得用硬物、手錘直接敲擊零件。零件拆卸完畢應(yīng)按一定順序整齊安放，不得隨地堆放。

（3）廢油應(yīng)倒入指定的廢油收集桶，不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi)，以防廢油污染。

（4）修理作業(yè)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤裝飾，地毯及座位必要時(shí)要使用保護(hù)墊布、座位套，以保持修理車輛的整潔。

（5）在車上修理作業(yè)及用汽油清洗零件時(shí)不得吸煙，不準(zhǔn)在正在修汽油車旁燒烘火花塞或點(diǎn)燃噴燈等。

（6）用千斤頂進(jìn)行底盤作業(yè)時(shí)，必須選擇平坦、堅(jiān)實(shí)場(chǎng)地并用三角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點(diǎn)將車輛支撐穩(wěn)固，嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。

（7）修配過程中應(yīng)認(rèn)真檢查原件或更換件是否合乎技術(shù)要求，并嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心進(jìn)行施工和檢查調(diào)試。

（8）修竣發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)檢驗(yàn)前應(yīng)先檢查各部裝配是否正確，是否按規(guī)定加足潤(rùn)滑油，冷卻水，置變速器于空擋，輕點(diǎn)電機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)。車底有人時(shí)，嚴(yán)禁發(fā)動(dòng)車輛。

（9）發(fā)動(dòng)機(jī)過熱時(shí)，不得立即打開水箱蓋，謹(jǐn)防沸水燙傷。

（10）地面指揮車輛行駛、移位時(shí)，不得站在車輛正前方或后方并注意周圍障礙物。

升舉機(jī)安全操作規(guī)程

（1）使用前應(yīng)先清除升舉機(jī)附近妨礙作業(yè)的器具及雜物，并檢查操縱手柄是否正常。

（2）待升舉車輛駛?cè)牒螅瑧?yīng)調(diào)整移動(dòng)舉升級(jí)支撐架塊，使之對(duì)正該型車輛規(guī)定的舉升點(diǎn)。

（3）升舉時(shí)人員應(yīng)離開車輛，升舉到需要高度時(shí)必須插入保險(xiǎn)銷，待確認(rèn)安全可靠后才可開始車底作業(yè)。

（4）有人作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁升降升舉機(jī)。

（5）作業(yè)完畢應(yīng)清除雜物，打掃升舉器周圍以保持清潔。

（6）定期（半年）排除升舉機(jī)儲(chǔ)油缸積水，并檢查油量。油量不足應(yīng)及時(shí)加注相同牌號(hào)的壓力油，同時(shí)應(yīng)檢驗(yàn)潤(rùn)滑升舉機(jī)移動(dòng)齒輪及鏈條。

2.砂輪機(jī)（包括風(fēng)動(dòng)砂輪機(jī)）安全操作規(guī)則

（1）開機(jī)前應(yīng)用手轉(zhuǎn)動(dòng)砂輪，檢查砂輪有否裂痕，防護(hù)罩及各部件是否正常。

（2）不得在砂輪上磨過大、過長(zhǎng)的工作，所磨工件必須拿穩(wěn)，不得單手持工件進(jìn)行磨削。

（3）進(jìn)行磨削必須戴防護(hù)眼鏡，不準(zhǔn)戴手套，不準(zhǔn)用棉紗、布包住工件進(jìn)行削磨。

（4）磨削時(shí)操作者應(yīng)站在砂輪一側(cè)，不得正對(duì)砂輪操作，同一砂

輪不準(zhǔn)兩人同時(shí)進(jìn)行磨削。

（5）更換新砂輪時(shí)應(yīng)切斷總電源，軸端螺母墊片不可壓得過緊，以免壓裂砂輪。

（6）磨削完畢后應(yīng)立即關(guān)閉電源，并應(yīng)經(jīng)常注意清除防護(hù)罩內(nèi)的積粉。同時(shí)還應(yīng)定期檢修、更換主軸潤(rùn)滑油脂。

3.電工（空調(diào)）安全操作規(guī)程

（1）工作前應(yīng)備齊工具并檢查是否完整無損，技術(shù)狀態(tài)是否良好。

（2）在車上進(jìn)行點(diǎn)工作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤、裝飾、地毯及座位，必要時(shí)要使用保護(hù)墊布、座位套以保持修理車輛的整潔。

（4）蓄電池充電作業(yè)時(shí)，要保持室內(nèi)通風(fēng)良好，充電時(shí)應(yīng)將蓄電池蓋打開，電池液溫度不得超過45°C。檢查蓄電池時(shí)應(yīng)戴防護(hù)眼罩。

（5）新啟用蓄電池的充電必須遵守兩次充足的技術(shù)規(guī)程，在充電過程中要取出蓄電

池則應(yīng)先將電源關(guān)閉，以免損壞充電機(jī)及蓄電池。

（6）應(yīng)在通風(fēng)良好處，打開空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行作業(yè)。應(yīng)緩慢排出制冷劑防止油一起沖出，同時(shí)不能與明火及灼熱金屬接觸，否則制冷劑會(huì)分解成有毒氣體。

（7）添加處理制冷劑操作時(shí)要戴防護(hù)眼鏡，謹(jǐn)防制冷劑濺入眼內(nèi)（濺入眼內(nèi)應(yīng)立即用冷水或20%稀硼酸沖洗）或?yàn)R傷皮膚。

（8）搬運(yùn)制冷劑鋼瓶時(shí)，應(yīng)嚴(yán)防震動(dòng)、撞擊，避免暴曬，同時(shí)應(yīng)儲(chǔ)放在通風(fēng)干燥的庫(kù)房中。

4.烤漆工安全操作規(guī)則

（1）進(jìn)入烤漆房作業(yè)時(shí)，必須備齊所需油漆、天那水及所需器具。

（2）在噴漆車輛進(jìn)入烤漆房前，應(yīng)先將底盤翼子板各部泥土、灰塵擦拭干凈，嚴(yán)禁在噴漆房?jī)?nèi)清除灰塵。

（3）噴漆作業(yè)時(shí)要穿防止靜電產(chǎn)生的化學(xué)纖維質(zhì)料的衣服。

（4）嚴(yán)禁在噴漆間內(nèi)點(diǎn)火吸煙。

（5）在噴漆間內(nèi)作業(yè)時(shí)不得打開噴漆間門。

（6）進(jìn)行保溫烘干作業(yè)時(shí)，不得將溫度調(diào)節(jié)器設(shè)定在80。C以上。

（7）供油泵烤爐不得漏油，每月對(duì)煤油箱進(jìn)行一次排水作業(yè)。

5.鈑金工安全操作規(guī)程

（1）工作前要先將工作場(chǎng)地清理干凈，以免其他雜物防礙工作，并認(rèn)真檢查所使用的工具：機(jī)具技術(shù)狀況是否良好，連接是否牢固。

（2）進(jìn)行校正作業(yè)或使用車身校正臺(tái)時(shí)，應(yīng)正確挾持、固定、牽制，并使用適合的頂桿、拉具、夾具及站立位置，謹(jǐn)防物件彈跳傷人。

（3）電焊條要干燥，防潮，工作時(shí)應(yīng)根據(jù)具體情況選擇適當(dāng)?shù)碾娏骷昂笚l，電焊作業(yè)時(shí)，操作者必須戴面罩及勞動(dòng)防護(hù)用品。

（4）氧氣瓶、乙炔氣瓶要放在離火源較遠(yuǎn)的地方，不得在太陽(yáng)底下暴曬，不得撞擊，所有氧焊工具不得沾上油污、油漆，并要定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管，以防漏氣。

（5）搬運(yùn)氧氣瓶及乙炔氣瓶時(shí)必須使用專門搬運(yùn)小車，切忌在地上拖拉。

（6）進(jìn)行氧焊點(diǎn)火時(shí)先開乙炔氣后開氧，熄火時(shí)先關(guān)乙炔氣閥，發(fā)生回火（回燃）現(xiàn)象時(shí)應(yīng)迅速卡緊膠管，先關(guān)乙炔氣閥再關(guān)氧氣閥。

第五篇：汽車維修企業(yè)勞動(dòng)合同(精)

公司

勞 動(dòng) 合 同 書 甲方:(下稱甲方 乙方:(下稱乙方

根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律規(guī)章,雙方就聘用事宜,訂立本合同。

第一條 工作崗位:甲方根據(jù)工作需要,聘用乙方到 從事工作,擔(dān)任 職務(wù)。第二條(一合同期限:本合同期限為__年,從__年__月__日起到__年__月__日止。(二試用期:甲、乙方簽訂合同后,乙方即進(jìn)入試用期。試用期為一個(gè)月。試用期滿,雙方無異議,乙方 即轉(zhuǎn)為甲方正式合同制員工;試用期計(jì)算在合同有效期內(nèi);試用期內(nèi),甲、乙任何一方終止合同,均應(yīng)提前 一周通知對(duì)方。

第三條 工作時(shí)間及假期

(一乙方每日工作時(shí)間 8小時(shí),每月工作時(shí)間為 26天。除中午吃飯時(shí)間一小時(shí)半外,工作日不安排其它休 息時(shí)間。具體上班時(shí)間根據(jù)季節(jié)另行通知。

(二甲方由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,可適當(dāng)安排延長(zhǎng)工作時(shí)間,即安排加班加點(diǎn)時(shí)間。一般每日不超過 2小時(shí), 每月不超過 8小時(shí)。乙方無特殊情況,須服從甲方加班安排。

(三乙方有權(quán)享受法定節(jié)假日,但應(yīng)服從公司的統(tǒng)一休假、值班、加班安排。(四甲方要求乙方在法定節(jié)假日加班,乙方完成加班后,甲方應(yīng)安排乙方相應(yīng)的時(shí)間輪休,或按國(guó)家規(guī)定 和公司規(guī)定支付乙方加班費(fèi)。乙方無特殊情況,應(yīng)服從甲方安排。

(五甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,可調(diào)整日常工作起止時(shí)間(上班時(shí)間。第四條 工資待遇

(一乙方工資按照甲方工資制度實(shí)行。乙方擔(dān)任哪一類哪一級(jí)的職位工作,即享受該級(jí)的工資及津貼。甲 方支付乙方的工資不得低于當(dāng)?shù)卣嫉淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

(二甲方安排乙方加班加點(diǎn),按下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)加班工資;

1、法定休假日加班加點(diǎn)的,管理人員不拿浮動(dòng)工資的員工,按本人當(dāng)月正常的日、時(shí)平均工資數(shù)的 200%計(jì) 發(fā)工資;拿浮動(dòng)工資的員工按本人當(dāng)月正常的日、時(shí)平均工資數(shù)的 150%計(jì)發(fā)工資。

2、休息日安排乙方加班工作,安排相應(yīng)時(shí)間休息的,不發(fā)加班工資;不安排休息的,管理人員、不拿浮動(dòng) 工資的員工按上條標(biāo)準(zhǔn)的 150%計(jì)發(fā)工資,拿浮動(dòng)工資的按上條標(biāo)準(zhǔn)的 120%計(jì)發(fā)工資。

3、工作日安排乙方加班加點(diǎn)工作,按本人當(dāng)月正常時(shí)平均工資數(shù)的 120%計(jì)發(fā)工資。

(三乙方在工作時(shí)間內(nèi),按國(guó)家規(guī)定履行社會(huì)義務(wù),或因公負(fù)傷,發(fā)給最低生活費(fèi)。

(四女工產(chǎn)假期內(nèi),保留職務(wù),計(jì)算連續(xù)工齡。

(五在非因公病假中,三天以內(nèi),工資、津貼發(fā) 90%,三天以上,取消當(dāng)月浮動(dòng)工資,工資、津貼發(fā) 70%。一個(gè)月以上,取消當(dāng)月浮動(dòng)工資及當(dāng)月所有津貼。三個(gè)月以上、半年之內(nèi),保留職務(wù)。半年以上者,給予辭 退。

(七因甲方過失造成停工待工的,甲方應(yīng)發(fā)乙方基本工資和應(yīng)發(fā)津貼。因乙方過失造成停工的,甲方不發(fā) 上述工資、津貼,并對(duì)停工造成的損失要求乙方給予適當(dāng)賠償。

第五條 勞動(dòng)(工作條件:

(一甲方必須為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)衛(wèi)生安全條件,提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。

(二乙方對(duì)甲方違章違法強(qiáng)令違章冒險(xiǎn)作業(yè),有權(quán)拒絕,對(duì)危害生命安全、身心健康的行為有權(quán)檢舉。第六條 培訓(xùn)

(一凡新上崗員工必須接受公司的職業(yè)道德業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)考核合格合方能正式上崗。

(二公司員工均需接受公司統(tǒng)一安排的專門的業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn),以確保員工工作能力的適應(yīng)性。

(三 員工參加專門培訓(xùn)的培訓(xùn)費(fèi), 由公司統(tǒng)一支付。但員工必須嚴(yán)格遵守員工培訓(xùn)合同書所要求服務(wù)年限。凡未到服務(wù)年限離開公司的員工,應(yīng)償還公司支付的培訓(xùn)費(fèi),并按培訓(xùn)合同規(guī)定賠償公司的損失。

第七條 福利與保險(xiǎn)

(一甲方參照國(guó)家保險(xiǎn)規(guī)定并依本公司規(guī)定,為乙方繳納人身保險(xiǎn)費(fèi)用。(二甲方為乙方提供集體宿舍和工作餐。

(三乙方因公致傷、殘、死亡的,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。第八條 勞動(dòng)紀(jì)律

(一 乙方必須遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(二 乙方必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,保證安全生產(chǎn)。(三 乙方必須愛護(hù)甲方公物財(cái)產(chǎn)。(四 乙方必須保守甲方商業(yè)秘密。第九條 合同的變更、解除和違約責(zé)任

(一變更:經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意,可依法變更合同。變更后合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

(二有下列情況之一的,甲方可立即解除合同:

1、乙方在試用期被證明不符合錄用條件的;

2、乙方違法或嚴(yán)重違反甲方勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度的;

3、乙方嚴(yán)重失職、瀆職、營(yíng)私舞弊,對(duì)甲方造成重大損害的;

4、國(guó)家規(guī)定的其他情形。

(三有下列情形之一的,甲方可以解除合同,但應(yīng)當(dāng)提前 30天以書面形式通知乙方本人:

1、甲方生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重困難,確需裁減人員的;

2、乙方患病或非因公負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事甲方另行安排的工作的;

3、乙方不能勝任本職工作,經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的。(四有下列情形之一的,甲方不得解除合同:

1、乙方因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的(一般在半年以內(nèi);

2、已婚員工在孕期、產(chǎn)假期、哺乳期內(nèi)的;

3、國(guó)家規(guī)定的其他情形。

(五有下列情形之一,乙方可隨時(shí)解除合同。

1、在試用期內(nèi);

2、甲方未按照合同的約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件;

3、甲方非法限制人身自由,強(qiáng)迫勞動(dòng)的;

4、甲方以欺詐手段,使乙方在違反真實(shí)意思的情況下訂立勞動(dòng)合同的;

5、國(guó)家規(guī)定的其他情形。

(六員工自愿解除合同的,應(yīng)當(dāng)提前 30日以書面形式通知甲方。(七有下列情形之一的,合同自行解除:

1、甲方依法破產(chǎn);

2、甲方依法解散;

3、乙方死亡。

(八合同即將期滿,甲、乙雙方同意延續(xù)合同的,在合同期滿前 30日內(nèi),雙方重新訂立勞動(dòng)合同書。

(九違約責(zé)任:

1、甲方違反合同規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

2、甲方未提前 30日通知乙方解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)支付乙方當(dāng)年 1個(gè)月的月平均工資作違約補(bǔ)償金;

3、乙方違反合同,對(duì)甲方造成損害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第十條 爭(zhēng)議的處理:雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后,應(yīng)協(xié)商解決;不愿協(xié)商或協(xié)商不成,可由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)關(guān) 仲裁,對(duì)仲裁不服,可向人民法院提起訴訟。

第十一條 本合同未盡事宜,按《勞動(dòng)法》執(zhí)行。

第十二條 本合同一式兩份,甲乙方各執(zhí)一份。合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方代表簽名:乙方簽名: 合同簽訂時(shí)間:__年 _月_日