第一篇：泊車員崗位職責及注意事項

江灘1號美食健康水匯

泊車員崗位職責及注意事項一、二、服裝儀容整潔、接待禮貌周到、笑容紳士可愛、駕駛停車謹慎、通報訊息清晰及時正確。泊車柜臺（活動帶燈）

鑰匙掛鉤、號牌、登記薄、對講機、耳麥、雞毛撣子、大號雨傘三、四、著制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊車柜臺應隨時有人看管

車鑰匙不得遺失、搞混

五、老客戶應于接待泊車前即將客戶姓名、人數通報大廳工作人員，新客戶應于接待泊車同時將客戶姓名、人

數通報大廳工作人員。

六、泊車員：“歡迎光臨！”泊車員備好取車號牌并微笑鞠躬，協助打開車門，做出防止碰頭動作。“您要泊車嗎？”

“請問你貴姓？”

“□姐，□□好！”（熟客直接稱呼問好）

“這是您的取車牌，請保管好，離開前請先通知店內服務員，我好提前為您備車，謝謝！”

“□姐！您請這邊走。。。”引導陪同客戶走向大門方向

注意：應及時利用對講機及時通報大廳工作人員來客姓名、人數；同時有幾組客戶到達時應依進門先

后次序、服飾特征、依序明確通報。

駕車小心、不慌不亂

穩當安全停妥車輛

拉手剎車、關好車窗

取出車鑰匙、確實關好所有車門

七、前臺通知客戶取車，依照優先順序將車駕至大門前。

八、看見客戶出門，（雨天要為客戶撐傘）迎上前去幫其打開車門交付車鑰匙。

“你好，請慢走！”

“謝謝光臨！歡迎常來！”（可略加適當贊美語言）

九、配合公司政策完成交代任務。

第二篇：泊車員崗位職責及注意事項

江灘1號美食健康水匯

泊車員崗位職責及注意事項一、二、服裝儀容整潔、接待禮貌周到、笑容紳士可愛、駕駛停車謹慎、通報訊息清晰及時正確。泊車柜臺（活動帶燈）

鑰匙掛鉤、號牌、登記薄、對講機、耳麥、雞毛撣子、大號雨傘三、四、著制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊車柜臺應隨時有人看管 車鑰匙不得遺失、搞混

五、老客戶應于接待泊車前即將客戶姓名、人數通報大廳工作人員，新客戶應于接待泊車同時將客戶姓名、人數通報大廳工作人員。

六、泊車員：“歡迎光臨！”

泊車員備好取車號牌并微笑鞠躬，協助打開車門，做出防止碰頭動作。

“您要泊車嗎？”

“請問你貴姓？”

“□姐，□□好！”（熟客直接稱呼問好）

“這是您的取車牌，請保管好，離開前請先通知店內服務員，我好提前為您備車，謝謝！” “□姐！您請這邊走。。。”引導陪同客戶走向大門方向

注意：應及時利用對講機及時通報大廳工作人員來客姓名、人數；同時有幾組客戶到達時應依進門先后次序、服飾特征、依序明確通報。

駕車小心、不慌不亂 穩當安全停妥車輛 拉手剎車、關好車窗

取出車鑰匙、確實關好所有車門

七、前臺通知客戶取車，依照優先順序將車駕至大門前。

八、看見客戶出門，（雨天要為客戶撐傘）迎上前去幫其打開車門交付車鑰匙。

“你好，請慢走！”

“謝謝光臨！歡迎常來！”（可略加適當贊美語言）

九、配合公司政策完成交代任務。

第三篇：泊車員崗位職責

泊車員崗位職責

1、員工經統一培訓，考試合格和綜合審議后，穿著統一的制服，佩帶統一的標志。

2、必須服從領導，聽從指揮，忠于職守，廉潔奉公，遵紀守法。

3、遵守各項規章制度，不得遲到和早退，不得擅離職守，交接班要登記和記錄，把情況交接清楚。

4、工作期間必須嚴格按照規定著裝和佩帶執勤標志，保持儀表端莊，服裝整潔。

5、指揮車輛停放時，指揮要規范，并注意語言文明。

6、嚴格按照交警部門所規定擺放錐筒及車輛停放。

7、保管員必須時刻警惕，發現可疑車輛和人員及時報告。

8、不準利用值班保管車輛之機拉關系，收受賄賂搞非法活動。

9、管理人員一律由該單位負責管理。

10、如違反管理制度，按規定給予批評教育，嚴重者給予相應處罰。

東辰A座地下停車場2012年6月12日

第四篇：承諾書(駕駛員、泊車員 )

安徽尚爵大酒店管理有限公司

承諾書（駕駛員、泊車員）

本人：任職于； 身份證號碼： 作為駕駛員，在駕駛公司車輛（包括登記在金寶馬集團各公司旗下及董事長張乃建、副董事長王芳及其他公司人員名下放在公司歸公司使用的車輛）時，為嚴格遵守公司的各項規章制度，切實增強責任意識，認真履行崗位職責，確保圓滿完成公司交辦的各項工作任務。現承諾如下：

1、遵守公司制度，服從統一調度。堅持遵章守紀，不遲到、不早退、不缺勤，忠于職守，勤奮務實，不怕吃苦。有事履行請假手續，不私自出車，不外借車輛，不相互推諉，確保工作用車需要。

2、嚴格遵守交通安全法律、法規，不急躁冒失，不闖紅燈，不超速行駛，如因違章或交通事故給公司造成的一切損失由本人承擔。上述損失可在本人工資中扣除，本人工資不足以賠償的，還應該繼續賠償，直至付清為止。

3、自覺愛護車輛，對車輛勤檢查、勤維護、勤保養，發現故障及時報告、及時排除、及時維修，確保車況良好、行車安全。

4、經常清理車內車外衛生，保持車輛干凈、整潔。妥善保管好隨車工具和各種證件，出車時保證證件齊全，如有丟失由司機照價賠償和補辦，因證件不全被罰款的，費用不予報銷。

5、加強自身修養，做到衣著端莊整潔、講話文明禮貌、待人謙虛隨和、駕駛小心謹慎，不準在車內吸煙，確保貨物及人員的安全。

6、泊車員及相關駕駛人員在代客人停車和移車時必須得到客人的應許，要細心觀察客人車況及車內物品，保證客人的車量、人員及物品的安全，不得丟失和損壞。如因個人駕駛技術或個人人為原因造成客戶車輛、人員及物品損失的，均由該泊車員或駕駛員本人承擔全部責任，在車量停好后應關好車門及車窗，及時把鑰匙歸還于客人。

7、客人的車輛，未經允許不得私自開出或移動，一旦發現違反規

定，通報開除，情節嚴重的追究法律責任，移交公安機關處理。

8、本公司泊車員及所屬駕駛員在未征得董事長授權或因工作未征

得客人同意的情況下，不得代客人駕駛車輛，否則追究其個人相關責任，一切后果由個人承擔。

9、代客駕駛或公辦業務時，言行要得當得體，不得胡言亂語，不

得透露公司及客人的任何信息及秘密。

10、為保證行車安全，本人承諾在非本人休假日之外的時間內（包

括晚上下班后）不得飲酒，以便隨時根據公司工作需要駕駛車輛，不能因飲酒而影響工作，手機應每日24 小時開機，對公司領導或管理人員的呼叫，應盡快回復。如不開機者第一次警告；之后每次不開機扣減績效獎金50元，當月不開機達五次者取消當月績效獎。對上述內容，本人自愿遵守，若違規、違法、違諾，由本人承擔全部責任。

11、本制度由公司負責編撰，最終解釋權及修改權歸公司。

承諾人（印）：年月日

第五篇：泊車員崗位標準-最新

崗位名稱：泊車員

直接上級：保安隊長

協調部門：廳面各班組

素質標準

1、男性，初中以上學歷，五官端正

2、年齡22-40歲，身高165cm以上

3、實際駕齡三年以上，吃苦耐勞，有高度的責任心和責任感

4、團隊意識及服務意識強，消防安全意識強。

6、熟悉中餐廳的服務程序和服務標準，熟悉餐廳外部環境

7、服務禮貌用語熟練

8、做到“微笑服務”，性格外向，對待客人友善、熱誠、嚴格遵守公司的文明禮貌用語。

9、擁有健壯的體格，擁有良好的體能、能夠長時間堅持工作

10、精力充沛，意志堅定，沉著冷靜、思維敏捷

11、有較強的環境適應力，反應速度、動作速度和移動速度

12、能夠承擔艱巨復雜的工作任務

13、熟悉中餐廳的服務流程和服務標準，熟悉餐廳情況（如餐廳布局、臺、位情況、裝飾特點、環境、食品供應情況、管理人員及員工情況等）

崗位職責

1、定崗于停車場內。

2、店外車輛的指揮，確保用餐客人車輛交通有序，保證餐廳外部環境整齊。

3、在車駛進停車場時，應表現積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導客人停到適當位置。（車輛指揮手勢）

4、迎送開車就餐的客人：為客人停放車輛到指定地點，遵守交通法規；為用餐完畢的客人取出車輛；對客人有不解之處應用到有問必答，有耐心。做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。注意沒必要強求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。

5、維護車輛及車場的安全。

6、干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。

7、禁止酒店員工在停車場內停留。

8、迅速地控制突發事件的發生，包括在車場內的斗毆及鬧事。

9、注意酒店停車場的各類設施。

10、展示公司積極向上的精神面貌及特色服務、經營風格；

11、完成上級安排的其他工作。

作業流程

操作細則

三、如發生意外事件應做如下處理：

1、保護好現場；

2、留好證人證物，以便向交警提供有力的證據；

3、發生事故后不與對方發生爭吵，并及時報警，以免事態擴大和惡化；

4、保持沉默、冷靜，并于第一時間通知上級（隊長、經理等）；

5、詢問客人是否保險，或直接請客人通知其保險公司，并協助保險公司人員進行事

故的勘察和認定；

6、積極配合交警對事故的責任劃分與排定；

7、積極與事故當事人進行協商，尋求最佳解決方法，力保公司不遭受不必要的損失；